導語：如何才能寫好一篇外語專業(yè)實習個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 應用性 人才自2006年至今，經(jīng)過七年的教學改革探索與實踐，黑龍江東方學院旅游管理專業(yè)以市場需求為導向，以“將學生培養(yǎng)成為理論夠用、外語過硬、專業(yè)技能扎實、綜合素質(zhì)較高、極具競爭力的復合型、技能型人才”為人才培養(yǎng)目標；明確了“專業(yè)+外語”的學科建設理念；創(chuàng)新性地構(gòu)建起能力培養(yǎng)體系；優(yōu)化課程設置；強化實踐環(huán)節(jié)；探索國際化辦學思路，目前已經(jīng)初步構(gòu)建起“應用性、職業(yè)型、開放式”的人才培養(yǎng)模式。

首先，通過充分開展調(diào)查研究，確定了人才培養(yǎng)目標。

通過對國內(nèi)知名旅游院校及旅游企業(yè)用人單位的實地走訪和廣泛調(diào)研，我們了解到旅游企業(yè)對于高校旅游人才培養(yǎng)的需求和期望，可以概括為以下六個英文單詞，即

Attitude（態(tài)度）

Communication Skills（溝通能力）

Computer Skills（計算機應用能力）

English（英語交流能力）

Politeness（職業(yè)禮儀）

Techniques（專業(yè)技能）

旅游企業(yè)的共識是，如果高校能夠培養(yǎng)出態(tài)度好、人際溝通能力強、英語交流順暢、計算機應用能力過硬，具有規(guī)范職業(yè)禮儀和扎實專業(yè)技能的旅游專門人才，We will ACCEPT them for sure.（我們求之不得。）

因此，以市場需求為導向，結(jié)合黑龍江東方學院應用性、職業(yè)型、開放式的辦學定位，我們確定了旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，即將學生培養(yǎng)為理論夠用、外語過硬、專業(yè)技能扎實、綜合素質(zhì)較高、極具競爭力的復合型、技能型人才。

第二，通過開展ESP（專業(yè)用途英語）教學模式研究，明確了“專業(yè)+外語”的學科建設理念。

旅游業(yè)對于旅游從業(yè)人員的英語綜合能力有著非常高的要求，因此，旅游管理專業(yè)明確了“專業(yè)+外語”的學科建設理念，并創(chuàng)新性開展ESP（專業(yè)用途英語）教學模式研究，將英語分為基礎(chǔ)英語和專業(yè)英語兩大部分，提出“基礎(chǔ)英語為專業(yè)英語服務，專業(yè)英語為就業(yè)服務”的課程指導宗旨，將英語課貫穿人才培養(yǎng)的始終，英語課學時占到總學時的三分之一。

基礎(chǔ)英語分為閱讀、視聽說、口語和影音欣賞四種課型，旨在提高學生的英語綜合能力和四、六級通過率，為學生學習專業(yè)英語打好基礎(chǔ)。公共外語教研部還選派四名優(yōu)秀教師專門成立了“旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)英語教學小組”，她們在課堂中率先引入過程教學管理的理念，采用情感教學、參與式教學等方法，取得了顯著的成績。2008級旅游管理專業(yè)59名英語生中，有24人通過四級，通過率達40.7%，7人通過六級，通過率達11.9%；2009級旅游管理專業(yè)85名英語生中，已有47人通過四級，通過率達55.3%，7人通過六級，通過率達8.2%。旅游專業(yè)的英語四六級通過率在全院各專業(yè)中遙遙領(lǐng)先。

專業(yè)英語分為飯店英語、旅行社及導游英語和旅游英語應用文寫作三種課型，旨在強化學生的專業(yè)英語應用能力。專業(yè)英語以情境英語為主要學習形式，為學生營造真實的工作場景和服務氛圍。以學生自編、自演對話作為過程考核的內(nèi)容，激發(fā)了學生學習熱情，提高了學生專業(yè)英語溝通能力。旅游專業(yè)學生在結(jié)束了畢業(yè)實習之后，有很大一部分學生由于出色的英語能力被實習單位委以重任，并獲得了實習單位的贊譽。

第三，通過構(gòu)建能力培養(yǎng)體系及能力培養(yǎng)的落實方案，設計了人才培養(yǎng)模式的實現(xiàn)途徑。

旅游管理專業(yè)在全院開創(chuàng)式構(gòu)建了能力培養(yǎng)體系，明確了旅游專業(yè)學生需要具備的三大能力，即飯店服務技能、旅行社管理及導游服務技能和綜合素質(zhì)能力。

飯店服務技能通過《飯店服務學》的實踐課程環(huán)節(jié)在旅游模擬實訓室中，對學生進行強化訓練，并將實際操作作為考核的方式和標準。

旅行社管理技能通過使用“金棕櫚”旅行社管理軟件，配合《旅行社經(jīng)營管理》課程，對學生進行實操訓練。

導游服務技能通過《現(xiàn)場導游》課程，對學生進行現(xiàn)場導游的模擬及訓練，還原真實的導游場景，使學生能夠熟練并有個人風格地講解哈市的各主要景點，了解實際帶團過程中的各個環(huán)節(jié)。

學生的綜合素質(zhì)能力包括穩(wěn)定的專業(yè)思想、養(yǎng)成教育、職業(yè)禮儀、個人修養(yǎng)等多個方面。通過入學教育、“著裝月”、優(yōu)秀畢業(yè)生與在校生座談、企業(yè)家講壇、導游之星大賽、讀書計劃等一系列活動，以及開設禮儀培訓、旅游美學、演講與口才、攝影、音樂賞析等一系列課程，以提高學生的綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)。旅游專業(yè)學生的氣質(zhì)、修養(yǎng)及職業(yè)禮儀已大大提升，成為校園內(nèi)一道亮麗的風景。

第四，通過加強理論課程的內(nèi)涵建設，優(yōu)化了理論課程設置。

突破知識本位，本著“基礎(chǔ)理論夠用，專業(yè)基礎(chǔ)理論適用、專業(yè)理論管用”的原則，重新整合了理論課程體系。最有成效的改革舉措是將導游資格考試的四門課程納入到教學計劃當中，從而顯著提高了導游證的通過率。2008級旅游管理專業(yè)的65名同學中已有48人考取導游證，通過率高達73.8%， 2009級旅游管理專業(yè)有53人報考導游證，49人通過，一次通過率高達92.5%，遠遠高于全省平均30%的通過率。

第五，通過校內(nèi)、外實習基地的建設，強化了實踐教學環(huán)節(jié)。

將校內(nèi)實訓和校外實習相結(jié)合。一方面，積極建設校內(nèi)實訓基地，打破傳統(tǒng)專業(yè)理論課的課程體系，邊理論邊實踐；另一方面，緊密聯(lián)系校外實習基地，并將實習分為認知實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習三個環(huán)節(jié)，將實踐教學貫穿始終。

目前，旅游管理專業(yè)已與10幾家知名旅游企業(yè)和多家國際知名品牌酒店簽署了實習協(xié)議，作為我們穩(wěn)定的實習基地。2008級實習結(jié)束后，用人單位對我專業(yè)學生給予了高度的肯定和評價，有相當一部分學生已經(jīng)留任并獲得了升職的機會。

第六，通過開展國際合作辦學和海外實習項目，開拓學生國際化視野。

篇2

關(guān)鍵詞：中關(guān)比較；中小學外語教師；培養(yǎng)培訓模式

中圖分類號：G65

文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2016）02-0052-03

一、引言

教育大計，教師為本，高質(zhì)量的外語教育需要高素質(zhì)的外語師資隊伍?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）年》將建設高素質(zhì)教師隊伍作為一項重要的工作目標，提出各級部門要努力“完善培養(yǎng)培訓體系，做好培養(yǎng)培訓規(guī)劃，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，提高教師的業(yè)務水平和教學能力”。然而，通過前期對河南省部分高師院校及中小學外語老師的走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)目前中小學外語教師教育還存在重職前培養(yǎng)，輕職后培訓；職前培養(yǎng)和職后培訓相分離；培養(yǎng)培訓模式與手段落后；培養(yǎng)培訓制度不完善；培養(yǎng)培訓與實踐脫節(jié)等問題。上述問題將造成教育資源的浪費與重復，不利于高素質(zhì)教師隊伍建設。眾所周知，美國高校所實施的職前教師教育項目已培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀外語教師，對美國經(jīng)驗的學習將有利于我國中小學外語教師培養(yǎng)培訓工作的改善，有利于教師整體素質(zhì)的提高。

二、中美中小學外語教師培養(yǎng)培訓模式比較

中美兩國中小學外語教師培養(yǎng)培訓既有一定的相似性也有一定的差異，兩者的相似性有以下兩點：第一，兩國中小學外語教師培養(yǎng)培訓都主要包括職前的教師教育課程培養(yǎng)及職后的專業(yè)培訓。第二，兩國均針對中小學外語教師培養(yǎng)培訓制定了相關(guān)的規(guī)章制度。同時，兩國之間也存在一定的差異性，主要包括以下兩點：第一，兩國在教師教育類課程設置上存在差異，在美國外語教師教育課程中，教師教育課程模塊所占比例最重，通識類課程被視為基礎(chǔ)，學科專業(yè)類課程被視為核心，在我國，通識類課程和教師教育類課程占比例較少。第二，兩國在教師培養(yǎng)培訓內(nèi)容及手段上存在差異。美國更重視教師教學實踐技能的培養(yǎng)和提高，我國則更強調(diào)教師基礎(chǔ)理論的學習。

本文將通過案例研究借鑒美國高校在教育類課程設置及中小學外語教師培訓模式上的先進經(jīng)驗，構(gòu)建中小學外語教師培養(yǎng)培訓新模式。

三、案例研究

1.斯坦福教師教育課程設置

斯坦福教師教育項目是美國著名的全日制一年碩士層次教師教育項目，該課程共分為五個模塊：課程與教學理論、社會學與心理學基礎(chǔ)、語言和文化、教學法策略、實習與教學實踐。課程與教學理論模塊課程是培養(yǎng)各科準教師從事學科教學工作的專門學科理論課程，美國小學實行全科教育，教育更加關(guān)注綜合課程與教學理論。社會學與心理學基礎(chǔ)模塊課程有“為公平和民主而教”，“教學倫理”及“青少年發(fā)展與學習”。語言和文化課程模塊有“學術(shù)語言介紹”、“教學中的文學中心”及“雙語教學方法”，教學法策略課程模塊主要包括“小學課堂領(lǐng)導與管理”與“學生的特殊需求”。

與模塊化課程相對應的是實習與教學實踐，在斯坦福教師教育項目中，理論課程與實習課程交錯進行，彼此銜接。斯坦福大學與當?shù)刂行W合作，要求準教師參與中小學教學目標的制定及其他所有教學環(huán)節(jié)，參與學校的教改項目，準教師在此過程中將課本上所學的理論知識運用到實踐中，在大學導師及中小學合作教師的共同支持下完成一年的教學實踐。大學導師每個季度完成三次對準教師的正式觀察，同時，為準教師建立畢業(yè)檔案袋，涵蓋準教師的簡歷和求職信樣本，教學活動，單元或?qū)W習構(gòu)成計劃，反思總結(jié)，研究論文，實地考察計劃，學生生活照片等。

2.洛杉磯專業(yè)發(fā)展學校

在洛杉磯專業(yè)實踐學校，實習師范生與在職老師之間開展課堂活動俱樂部，每位老師每周有一小時自由支配的時間，老師們對即將進行的教學單元進行規(guī)劃，互相交流，這種俱樂部活動能使在職老師與師范生分享快樂，共同提高教學能力及教學反思能力。同時，該專業(yè)發(fā)展學校在教學實踐中開展主題性的單元教學和跨學科教學，將在教學中出現(xiàn)的問題運用到研究中。師范生通過觀察老師的主題性單元教學和跨學科教學來反思自己的教學模式并將其運用到今后的教學中。

3.韋爾斯專業(yè)學習共同體

韋爾斯專業(yè)共同體是由學區(qū)或州教育管理機構(gòu)指派的督導，南緬因州立大學師范生，大學導師與韋爾斯中學教師合作組成，在共同體內(nèi)，韋爾斯中學教師參加每月一次的研討會，研討自身教學問題及實習生問題，研討內(nèi)容將出版在學校的新聞報刊中，在職教師通過參與這些活動更新資格證，也可以通過提交書面的教學反思獲得晉級學分。在專業(yè)共同體內(nèi)，大學教師觀察中小學教師的教和學生的學，并對老師的教學情況進行記錄，指導中小學教師開展讀書討論會，與中小學教師及師范生共同實施課例研究及作業(yè)批改。與此同時，中小學教師到大學去進修或者擔任大學的一些教學法課程，督導則和中小學教師與大學導師保持平等和友好的合作關(guān)系，致力于改進中小學教師的教和學。

四、教學改革實驗

1.教學改革實驗過程

在對美國中小學外語教師培養(yǎng)培訓模式調(diào)研的基礎(chǔ)上，為提高教師培養(yǎng)培訓質(zhì)量，我們以許昌學院及許昌第二高級中學為改革試點，對教師職前培養(yǎng)及職后培訓模式進行改革，主要改革內(nèi)容有以下幾點：（l）借鑒斯坦福職前教師教育項目在教師教育類課程設置方面的成功經(jīng)驗，以實踐性、應用性為指導原則，對原有外語教師教育專業(yè)分散型的課程設置進行改革，在不同年級分別開設初級、中級、高級多元整合模塊化課程。模塊化課程涵蓋通識類課程，教育類課程，學科專業(yè)課程及實踐課程，突出師范性。模塊化課程包括“課堂中的創(chuàng)造藝術(shù)”，該課程整合英語專業(yè)知識與學科教學知識，模塊化課程也包括“教學倫理”及“青少年發(fā)展與學習”課程，該類課程整合教育學，心理學知識，同時類似“語言與文化”，“文學與人生”，“英語語法、作文與對話”，“文學、歷史與社會科學”“自然科學與科技進步”、“青少年健康發(fā)展”等課程由低年級到高年級開設以提高學生的通識類知識及專業(yè)知識。改變原有考試制度，采用形成性評價，建立學生畢業(yè)檔案袋，涵蓋其參與模塊化課程的所有表現(xiàn)。（2）優(yōu)化教學內(nèi)容與方法，在模塊化課程授課中采用“案例呈現(xiàn)―學生觀察―制定計劃―小組探討―形成規(guī)則―學生呈現(xiàn)―反思總結(jié)”的課堂教學模式，提高學生的實踐能力。（3）借鑒斯坦福教師教育項目中的實踐項目，形成由高校教師、師范生、中小學教師與當?shù)亟逃治傻慕虒W督導組成的聯(lián)合小組，開展階段性遞進式實習模式，將實踐與期末考核相結(jié)合，構(gòu)建課內(nèi)實踐與課外實踐，校內(nèi)實踐與校外實踐多維一體模式，在實踐過程中，為準教師建立畢業(yè)檔案袋，涵蓋準教師的簡歷和求職信樣本，教學活動，單元或?qū)W習構(gòu)成計劃，反思總結(jié)，研究論文，實地考察計劃，學生生活照片等。（4）借鑒美國洛杉磯專業(yè)發(fā)展學校教師培訓的先進模式，在許昌學院繼續(xù)教育學院采用研訓一體的培訓模式，采取集中培訓與遠程培訓相結(jié)合的方式，在教學實踐中開展主題性的單元教學和跨學科教學，將在教學中出現(xiàn)的問題運用到研究中，創(chuàng)設教師論壇，采用案例式，探究式、合作式等培訓方法，以問題研究為中心，教學科研案例為載體，優(yōu)化培訓內(nèi)容及評價方式，突出培訓的針對性與實效性。（5）借鑒韋爾斯專業(yè)共同體模式，創(chuàng)立許昌二高與許昌學院學習共同體，開展在職外語教師與外語師范生之間的課堂觀摩與課例研修，成立讀書俱樂部，合作批改作業(yè)，建立教師專業(yè)檔案，借助信息技術(shù)，構(gòu)建高校、社會團體及中學三維一體的多元互動校本培養(yǎng)培訓模式。

2.教學改革反饋

我們對許昌學院外國語學院2014級學生及許昌第二高級中學的部分師生進行了走訪和問卷調(diào)查。在針對教師教育類課程設置方面，97%的學生及95%的老師對課程設置感到滿意，在對新的課程設置進行調(diào)查時，學生們普遍認為類似“課堂中的創(chuàng)造藝術(shù)”的實用課程比之前的“教育學”及“心理學”更有趣且更實用。同時，因模塊化課程對老師的知識結(jié)構(gòu)要求較高，高校老師普遍反映應該增加自身進修機會從而完善自己的知識結(jié)構(gòu)。在對學生畢業(yè)檔案袋認可度進行調(diào)查時，98%的學生認為該評價模式比單純的期末考試更能全面體現(xiàn)自身的發(fā)展水平。在對“案例呈現(xiàn)―學生觀察―制定計劃―小組探討―形成規(guī)則―學生呈現(xiàn)―反思總結(jié)”的課堂教學模式進行調(diào)查時，96%的老師反映，新模式下的課堂氣氛更為活躍，95%的同學反映較之以前的填鴨式教學，他們更喜歡能夠展示個人才華的新模式。在對參與研訓一體的培訓模式的許昌第二高級中學的部分老師進行調(diào)研時，我們發(fā)現(xiàn)老師們在培訓時的積極性明顯高于以前，在與老師們的后續(xù)訪談中我們發(fā)現(xiàn)，老師們的反思能力都有較大幅度的提高，對自身的專業(yè)發(fā)展也有清晰地認識，職業(yè)倦怠感有所降低。在對許昌二高與許昌學院學習共同體進行持續(xù)跟蹤中，我們發(fā)現(xiàn)學習共同體內(nèi)部形成了良好的合作型文化，教師與教師之間的互動，教師與學生之間的互動，教師與自我的反思性互動都有了極大的提高，教師的專業(yè)心境得到改善，專業(yè)精神得到激發(fā)。所有上述調(diào)查顯示，新型的教師培養(yǎng)培訓模式能夠有效提升教師的培養(yǎng)培訓質(zhì)量，提高教師的專業(yè)發(fā)展能力。

五、新型中小學外語教師培養(yǎng)培訓模式建構(gòu)

篇3

關(guān)鍵詞：教學實踐；實習方式；實習內(nèi)容

作者簡介：徐步青（1970-），男，江西南昌人，石家莊鐵道大學工程力學系，副教授；張婷（1961-），女，河北石家莊人，石家莊鐵道大學工程力學系，副教授。（河北 石家莊 050043）

基金項目：本文系河北省教育科學研究“十一五”規(guī)劃課題（項目編號：O8020361）資助的研究成果。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）04-0143-02

實踐性教學是高等學校根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，有計劃地組織學生進行的各種帶有實踐性質(zhì)的教學形式。實踐性教學環(huán)節(jié)是普通高等學校教育工作的重要組成部分，占有非常重要的位置，有著其他教學形式不可替代的作用。它主要包括教學實驗、教學實習、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文（設計）、科研活動、專業(yè)勞動、社會實踐等多種形式的教學環(huán)節(jié)。隨著時代的進步和社會的發(fā)展，實踐性教學的形式和內(nèi)容也應順應歷史潮流，不斷進行改革和創(chuàng)新，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才更好地服務。

一、工科院校傳統(tǒng)實踐性教學存在的主要問題

隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對高端人才需求日趨急迫，對人才綜合素質(zhì)的要求也越來越高。而我國高校培養(yǎng)出的學生，盡管具有較強的理論基礎(chǔ)和學習能力，但實際動手能力和實踐能力卻較差。為了解決這一問題，很多高校普遍強化了實習、實驗等實踐性教學環(huán)節(jié)。大部分工科學校把實踐性教學都放在比較重要的位置上，要求學生在學完理論知識后，需要進行一定的生產(chǎn)實習，以鞏固和加深對理論知識的理解，了解課程內(nèi)容在生產(chǎn)實際中的應用，為今后從事相關(guān)工作打下堅實基礎(chǔ)。尤其是石家莊鐵道大學這種主要專業(yè)面向鐵路行業(yè)的院校，更應該增加學生針對鐵路行業(yè)的各種實習經(jīng)歷。但隨著高校擴招，學生人數(shù)劇增，教學資源量卻不能以相應的速度增長，學生人均實習經(jīng)費下降，導致實習經(jīng)費短缺。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，實習所需的各種費用不斷增加，交通費、住宿費、實習保險費都在增加，這些均加劇了實習的負擔，影響了實習效果，很多效果好的實習都被迫取消了。[1-3]

石家莊鐵道大學很多實踐性教學需要學生到工地實習，如橋梁、隧道、機械等專業(yè)。這些實習的地方大都在比較偏遠的施工工地，路程較遠，所需實習經(jīng)費較高，而且學生的安全很難絕對保證，因此很多長距離、長時間的實習都被迫取消。在工地實習中也存在不少問題，如工地實習多數(shù)仍是走馬觀花的參觀方式，難以達到預期的效果。另外，大學生在大學里除了專業(yè)方面的學習和實習外，還應提高其他方面的綜合素質(zhì)，如歸納總結(jié)能力、專業(yè)外語能力、表達敘述能力等。這些能力除了學生自己在課外訓練外，大部分學校（師范類除外）沒有針對這一方面的實習。隨著教學理論的發(fā)展以及社會環(huán)境的變化，學校必須對實踐性教學的內(nèi)容、方式、時間及地點進行適當?shù)恼{(diào)整。因此，摸索出一種適合新時期的生產(chǎn)實習模式，提高實習質(zhì)量，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力是目前實踐性教學改革中的一項重要工作。[4，5]

二、教學實踐是新形勢下工科院校實習的一種有效方式

石家莊鐵道大學教學實踐的主要內(nèi)容是讓同學們將一本原版英文《理論力學》教材翻譯成中文，然后將其做成PPT課件，在講臺上進行講授。教學實踐時間安排在大學一年級末的暑假小學期，先將同學們分成多個組，每個組4～5名學生，每個同學翻譯4～5頁的英文教材，然后制成PPT課件并進行講授，每個人的時間控制在10～15分鐘。教學實踐要求英文翻譯必須符合專業(yè)術(shù)語表述，通順明了，條理清晰。課件內(nèi)容必須做到條理清楚、邏輯性強，盡量能講述一個較完整的問題。課件制作必須簡潔，清晰醒目。學生講課時必須思路清晰，表述流暢，使其他同學和教師都能理解其所講內(nèi)容，互動性強。教學實踐結(jié)束后，還需要學生書寫教學實踐小結(jié)，總結(jié)教學實踐的過程和心得體會。

教學實踐是新形勢下一種有效地實習方式，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是教學實踐所有內(nèi)容均在學校內(nèi)完成，無需離開學校，不會產(chǎn)生實習經(jīng)費，學生也非常安全；二是教學實踐實施時間合適，選在第一學年末的暑假小學期進行，“理論力學”課還未開始講授，此時讓他們翻譯，既能使其提前學習專業(yè)基礎(chǔ)知識，又能學習專業(yè)英語知識；三是隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，英文在今后的工作和學習中都有非常重要的作用，此時進行專業(yè)英語的學習和翻譯非常必要，有助于專業(yè)英語的學習和訓練；四是由于學生高中學過物理，對“理論力學”中一些術(shù)語都有所了解，因此，翻譯時不會覺得非常費力；五是教學實踐能提高學生分析問題、解決問題的能力，能提高學生的綜合素質(zhì)。

教學實踐的實行，既解決了學生的實習經(jīng)費問題，又能起到一般實踐性教學的效果，提升了學生的綜合素質(zhì)，是新時期非師范類高校學生實習的一種較好的實習方式。

三、教學實踐的主要措施和優(yōu)勢

為了使教學實踐達到預期的目的，采取了很多措施，主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是合理的規(guī)劃和布置。為了使教學實踐達到應有的教學效果，制定了合理的教學計劃。對實習內(nèi)容、實習時間、實習地點作了詳細的科學的規(guī)劃。二是精心組織和安排，精心組織教學實踐，提高了學生的積極性和主動性。指導教師在布置任務時把教學實踐的要求、任務、時間安排和注意事項都作了詳細的說明，使學生提早對課程有所了解。三是細致指導和有效監(jiān)督，在教學實踐階段，指導教師認真指導，及時解答學生在教學實踐過程中遇到的各種難題，并隨時督促學生完成該任務。

教學實踐的主要目的在于提高學生的自我學習能力、組織能力、邏輯思維能力及表達能力。石家莊鐵道大學實施的教學實踐的主要優(yōu)勢在于：

（1）能有效提高學生的自我學習能力和專業(yè)外語能力。由于學生還未學過“理論力學”課程，因此要將其準確翻譯成中文且符合專業(yè)術(shù)語表述習慣，必須要求學生認真自學中文的《理論力學》教材，才能更好地理解英文表述，翻譯起來更專業(yè)。

（2）能有效提高學生的邏輯思維能力。在制作課件時，學生不能將翻譯的內(nèi)容簡單羅列到課件上，需要有效地組織翻譯的內(nèi)容，經(jīng)過再加工、再創(chuàng)造后才能做成課件。課件內(nèi)容必須具有邏輯性、條理性，既能清晰地說明問題，又必須簡潔、明了、精煉。

（3）能提高學生對多媒體教學的認識和了解，多媒體形式不僅可以用于教學，也可以用于將來工作后作報告和總結(jié)等，因此培養(yǎng)學生運用多媒體的能力尤為重要。

（4）授課環(huán)節(jié)能有效提高學生的表達能力和邏輯思維能力。

（5）教學實踐增強了學生的參與意識和責任感。為了使最終成績評定更加科學，石家莊鐵道大學讓學生自己參與成績的評定。在學生講授期間，最少指定四名學生評委，他們與指導教師一起根據(jù)學生課件的質(zhì)量、內(nèi)容，講授時的條理性、邏輯性打分，最終指導教師再綜合考慮學生考勤、英文翻譯、教學小結(jié)等內(nèi)容，科學地給出每個學生的成績。

四、教學實踐能加強學生的團隊協(xié)作能力和表達能力

教學實踐將學生分成了若干組，每組有學生4～5名。分配任務時要求每個組的學生必須互相幫助，每個學生最后的得分還與整組學生的集體表現(xiàn)有關(guān)。因此要獲得一個好的成績，無論是在英文翻譯、課件制作還是內(nèi)容講授方面，學生們都需要互相監(jiān)督、互相學習、互相幫助才能互相提高，圓滿完成該項任務。

在整個教學實踐過程中，指導教師主要起到一個監(jiān)督和指導的作用，其余所有工作都必須由學生本人獨立完成。雖然學生沒學過“理論力學”課程，但他們也不會感到太陌生，因為有些內(nèi)容高中就已接觸過。但是，學生要把英文準確的翻譯成中文，且符合中文專業(yè)術(shù)語表述，卻不是一件容易的事。因此，指導教師要求他們到圖書館借一些中文的《理論力學》教材，并借助網(wǎng)絡翻譯助手等工具來完成該項工作，同時同組的學生應該互相幫助。通過調(diào)查得知，學生開始以為該工作較簡單（因為每個同學分到的翻譯資料只有幾頁），但到具體翻譯時才發(fā)現(xiàn)該工作并不輕松，所有同學都花費了大量的時間和精力。另外，制作課件時，學生們也是眼高手低，認為教師上課用的課件非常容易做。但自己制作時發(fā)現(xiàn)并不容易，要把書本上的理論知識提煉出來并做成課件需要一定的智慧和能力，而并不是簡單羅列到課件上就可以了，必須有一定的條理性、邏輯性，同時課件還必須簡潔、明快、賞心悅目、重點突出。因此，要獲得一個好的實踐教學效果，同學們必須互相配合、互相幫助。

由于學生畢業(yè)時需要向就業(yè)單位推銷自己，因此良好的專業(yè)素質(zhì)、出色的表達能力和出眾的英語水平都是職場取勝的重要法寶。大多數(shù)學生在大眾場合講話容易膽怯、害羞等，教學實踐對他們的膽量、表達能力、心理素質(zhì)都是一次極好的鍛煉。

五、結(jié)語

大學生是祖國的未來和希望，是實踐性教學的主體，實踐性教學效果的好壞既取決于學生，也取決于指導教師的指導和監(jiān)督。石家莊鐵道大學的教學實踐實習方式既能提高學生的專業(yè)外語能力、歸納總結(jié)能力和表達能力，又能培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、獨立工作、獨立分析問題和解決問題的能力。既能解決學生的實習經(jīng)費問題，又能起到一般實踐性教學的效果，是新時期非師范類高校學生實習的一種較好的實習方式。

參考文獻：

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[3]余小紅.關(guān)于我國教育實習存在問題的分析[J].河南師范大學學報（教育科學版），2007，26（3）：9-12.

篇4

【摘要】臨床醫(yī)學檢驗畢業(yè)生的實習帶教工作是給社會提供高質(zhì)量醫(yī)學檢驗人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而臨床免疫學檢驗的實習是醫(yī)學檢驗實習的重要組成部分。根據(jù)臨床免疫學檢驗的學科特點和筆者多年的帶教經(jīng)驗，就如何培養(yǎng)畢血生職業(yè)思想道德品質(zhì)、綜合動手能力、理論與實踐有機結(jié)合的能力等綜合素質(zhì)進行了探討，以期為今后的醫(yī)學檢驗專業(yè)的實習教學提供借鑒。

 

醫(yī)學檢驗學屬于實驗室醫(yī)學，是在實驗室內(nèi)對人體材料進行檢測分析的科學。醫(yī)學檢驗是一個動手能力極強的專業(yè)，其實習階段在整個教學環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。而臨床免疫學與免疫學檢驗是醫(yī)學檢驗專業(yè)的一門重要專業(yè)。臨床免疫學是將免疫學基礎(chǔ)理論與免疫學技術(shù)相結(jié)合，用于研究臨床疾病的免疫病理機制、診斷與鑒別診斷、評價治療效果和判斷預后的多個分支學科的總科。實習是學校教學的延伸，是學生將學校所學的理論知識與實踐相結(jié)合的過程。通過實習，學校里所學到的理論知識會得以鞏固，學生的操作技能會進一步提髙。實習也是學生今后從事臨床科研工作的一個過渡階段。近十年來，隨著自動化儀器設備的引進，先進的儀器設備已成為檢驗人員必不可少的工具，它提高了工作效率和工作質(zhì)量，但并不是有了先進的設備，檢驗結(jié)果就肯定能準確，影響檢驗結(jié)果準確性的因素很多，其中檢驗人員的素質(zhì)是至關(guān)重要的因素之一。因此，如何向社會提供高素質(zhì)的人才成為醫(yī)學檢驗教育的重中之重。本科室是醫(yī)學檢驗專業(yè)學生的重要實習基地，十多年來，我們在臨床免疫學檢驗實習帶教中不斷探索創(chuàng)新和實踐，并有了自己的一些體會。

 

1.進行必要的崗前培訓

 

醫(yī)學實習生作為具有廣泛科學知識和良好實驗技術(shù)的未來醫(yī)務人員，其職業(yè)道德水平事關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰，作為教學醫(yī)院，培養(yǎng)出來的學生不單是技術(shù)上要過硬，思想上、作風上更要過硬。因此，一定要加強職業(yè)道德教育，強調(diào)組織紀律，明確規(guī)章制度，著重培養(yǎng)實習學生不計名利、熱愛本專業(yè)的思想，同時，還應向?qū)W生講明醫(yī)學檢驗實習的重要性，讓學生在工作中時刻嚴格遵守操作規(guī)程、做到一絲不茍，培養(yǎng)其嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。每批到科室實習的學生在進人臨床免疫專業(yè)組之前，首先閱讀本實驗室的標準操作程序（standardoperationpro-ceed，SOP）。從標本的接收，編號，平衡，離心分離血清到最后實驗操作，審核報告，熟悉每一步操作規(guī)程。同時要求學生認真閱讀每臺儀器的操作說明書和實驗室管理制度，遵守各項規(guī)章制度，防止沒事到處串崗的情況出現(xiàn)。

 

 

2.注重生物安全意識和防護技能的培養(yǎng)

 

我國在經(jīng)歷SARS后將醫(yī)學實驗室的生物安全問題提到前所未有的高度，近年來相繼發(fā)生的實驗室感染事件，也給醫(yī)院各類實驗室敲響了警鐘。同時，學生在校期間由于生物安全方面無專門課程培訓，掌握不牢固，實際運用不夠，對實驗室感染和生物安全并未引起足夠重視，必須積極進行生物安全防護知識和技能教育。

 

安排學生系統(tǒng)學習生物安全知識，學習實驗室生物安全的操作規(guī)程和管理制度，學習《醫(yī)療廢物管理條例》、《實驗生物安全通用要求》等法律法規(guī)，提高生物安全的防范意識。并要告訴學生自己已成為實驗室的一份子，關(guān)系到整個實驗室甚至整個醫(yī)院的生物安全，必須以管理者的姿態(tài)嚴格要求自己。比如實驗室嚴格區(qū)分污染區(qū)和非污染區(qū)，嚴禁在污染區(qū)進食，嚴格遵守實驗室消毒滅菌與廢棄物處理制度。在實驗室操作過程中，提高安全意識，規(guī)范操作規(guī)程，減少各種生物安全事件的發(fā)生。學會基本的安全防護技能，比如日常工作必須掌握的正確洗手方法，口罩、帽子和防護服等個人防護裝備的使用；廢棄的一次性手套不能到處亂放；意外傷害時的正確洗眼、淋浴，皮膚傷口的正確處理等，都要求學生能熟練掌握。

 

3.重視免疫學檢驗基本技能的培養(yǎng)

 

基本技能的培養(yǎng)是引導實習生步人成熟的基礎(chǔ)。學生在學校主要是接受基礎(chǔ)理論知識教育，實驗課程相對較少，學生動手能力相對薄弱。因此重視基礎(chǔ)知識的同時還應強化基本技能訓練，做到理論與實際融洽地結(jié)合起來，以提高學生對操作技能的興趣，增強動手能力。帶教老師要耐心示范各種檢驗儀器的正確使用方法，及時糾正學生的不正確姿勢，同時強調(diào)各種操作誤差和人為誤差引起的檢驗結(jié)果不準確，并要求每個學生都要自己動手。有時，帶教老師不事先把檢測標本的結(jié)果告訴同學，而是檢查同學的實驗結(jié)果并作比較，然后總結(jié)這次實驗的注意事項和操作技巧。希望能通過實習，醫(yī)學檢驗專業(yè)的學生能夠做到拿到一份免疫檢測項目的說明書，就能把實驗做完、做好，并了解其中的臨床意義。同時，運用以問題為基礎(chǔ)啟發(fā)學生思考問題，以提髙他們解決臨床實際問題的能力。當儀器檢測結(jié)果出現(xiàn)異常值的時候，要啟發(fā)學生思考為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果，是所患疾病本身還是標本采集不當所致，還是檢測過程中出現(xiàn)了什么問題，應該如何解決。而不是盲目相信自動化儀器，簡單地發(fā)個報告了事?，F(xiàn)在，全國各大醫(yī)院檢驗科均已從以前的手工操作步人自動化儀器檢測階段。

自動化儀器在臨床檢驗中的應用，既豐富了檢測方法，也大大提高了檢驗效率。應充分調(diào)動學生的積極性，使學生認識到自動化儀器在臨床檢驗中的作用。根據(jù)免疫室的工作性質(zhì)特點，充分利用下午時間，對每臺儀器從原理、操作到參數(shù)的設置，儀器的曰常保養(yǎng)、定標、質(zhì)控情況作細致的講解。讓他們親自動手，熟練掌握儀器操作。因免疫學檢驗是一門實踐性較強的專業(yè)，就要求著重培養(yǎng)實習生的動手能力。免疫學的實習主要是技能操作和概念性知識的掌握。我們把技能操作大致分為兩種：一是一般性操作，這種操作技術(shù)性要求不高，只要按要求操作及一定經(jīng)驗就能得到正確結(jié)果，如酶標儀的使用、普通的TRUST試驗等；另一種是新技術(shù)、新項目的操作，因現(xiàn)代免疫學的飛速發(fā)展，誕生了各種新的免疫學方法，針對這一現(xiàn)象我科引進了一批新儀器，如電化學發(fā)光、生物微矩陣檢測系統(tǒng)等。這些操作需在老師的帶領(lǐng)下操作，要求實習生多看、多問、多總結(jié)，逐步上機。在實習生“動手”的同時引導學生學會理論與實踐相結(jié)合。例如我們在進行乙型肝炎病毒血清標志物檢測過程中，由于乙型肝炎病毒的抗原成分較為復雜，首先讓學生講述乙型肝炎病毒的形態(tài)和結(jié)構(gòu)，然后分析其抗原組分，帶教老師再講解乙型肝炎病毒感染后其主要抗原和抗體系統(tǒng)的特性及其“陽性”時的臨床意義，最后讓學生根據(jù)檢查報告分析討論臨床上乙型肝炎病毒血清標志物檢測時可能出現(xiàn)哪些模式，如什么是人們通常講的“大三陽”和“小三陽”，其代表的臨床意義如何？對于表面抗原在什么情況下出現(xiàn)抗原抗體的同時陽性？乙型肝炎病毒的熒光定量PCR測定的臨床意義是什么？以提問的方式幫助實習生回顧所學的理論基礎(chǔ)知識，縮短理論到實踐的距離，培養(yǎng)學生的臨床思維能力，再通過實際的實驗操作很快把所學的理論與實踐融會貫通。此外應注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力。啟發(fā)學生積極思維，例如在用ELISA方法測定HBsAg時，帶教老師提出以下問題：HBsAg測定的原理；HBsAg檢測為何不采用一步法；什么是鈞狀效應(HOOK)；如何解決高濃度HBsAg檢測的假陰性問題，等等。挖掘?qū)W生潛藏的求知欲，發(fā)展學生的想象力，培養(yǎng)更多有創(chuàng)新意識的學生。而“為創(chuàng)造性而教”已經(jīng)成為當前教育界的一句盛行的口號，創(chuàng)造性的培養(yǎng)應該成為高等學校教學的主要目標之一。

 

因此，重點應把握好三個方面：一是老師帶教，實習開始由專職老師帶領(lǐng)，邊操作邊講解，使學生學會從操作中了解技術(shù)知識及方法，在腦海中留下烙??；二是放手不放眼，多讓學生練習技術(shù)操作能力。學生親自動手操作，老師雖然放手，但是不放眼，指導技術(shù)操作，發(fā)現(xiàn)不當之處，馬上指出，即鍛煉了具體操作能力，又掌握了技術(shù)知識；三是培養(yǎng)結(jié)果分析能力，操作結(jié)束后，對于結(jié)果的判斷，老師要認真幫助學生分析實驗結(jié)果，陽性結(jié)果可能與什么原因有關(guān)，陰性結(jié)果有何原因，或者不排除相關(guān)疾病，既鍛煉了操作技能，又培養(yǎng)了思考分析能力。

 

4.重視建立與培養(yǎng)學生的“全面質(zhì)置控制”觀

 

質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求所釆取的作業(yè)技術(shù)和活動。檢驗質(zhì)量的高低直接關(guān)系臨床診斷與治療，關(guān)系到患者生命健康。為保證實驗質(zhì)量，必須對實驗全過程進行控制。簡單的說“全面質(zhì)量控制”是指：分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制。

 

4.1分析前質(zhì)量控制

 

包括患者的準備標本的采集、儲存及運輸?shù)冗^程。對臨床免疫檢驗結(jié)果產(chǎn)生較大影響的是樣本采集不當及各種原因造成的溶血。如為了使學生看到溶血對于結(jié)果的影響，對溶血標本，通知臨床重新留取標本，兩個標本對照做（平時我們會舍棄溶血標本），溶血標本對ELISA的結(jié)果造成假陽性，通過結(jié)果差異的對比，加深對分析前質(zhì)量控制的了解。

4.2分析中的質(zhì)量控制

 

即實驗室內(nèi)的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制項目包括試劑、診斷血清、儀器等。每天的操作都應帶有質(zhì)控，并做好記錄繪制質(zhì)控圖，以確保試驗結(jié)果的準確性。對失控的實驗，應分析和找出原因，并重做以糾正實驗錯誤。操作中注意嚴防污染，每個標本用一個吸頭，不能交叉反復使用。每天作好儀器設備的使用登記等。但并不是室內(nèi)質(zhì)控合格任何檢測報告都可以發(fā)出。為此我們在帶教中時刻提醒學生執(zhí)行“三查三對”制度和“差錯記錄”制度。對于任何異常報告都不能輕易發(fā)出，必要時與臨床聯(lián)系，做好臨床的“偵察兵”。

 

4.3分析后的質(zhì)量控制

 

包括結(jié)果計算、發(fā)出等過程。在這—過程中主要建立“結(jié)果反饋”制度。對過高或過低的檢測結(jié)果，要求學生再一次核對及復查，確認無誤后再發(fā)出報告，同時與臨床聯(lián)系看結(jié)果是否與臨床相符，如不符重留標本復査^通過這一過程，使學生直接感受到我們的工作在患者治療過程中的作用。

 

5.注重科研能力的培養(yǎng)

 

我們醫(yī)學檢驗本科生的培養(yǎng)應該是具有綜合素質(zhì)的髙級人才，其中包括他們的科研能力。因他們初次接觸科研，對科研方法、基本過程不了解，科研效率低。表現(xiàn)為文獻査找和獲取的速度慢，技巧不足；立題較表淺，進行回顧性分析的較多；寫作水平不高；寫作速度慢％。而實習這一年是他們鍛煉科研能力的最佳時機。首先選擇年資較髙的具有多年科研工作經(jīng)驗的老師作為他們的畢業(yè)論文指導教師，讓他們從文獻的檢索、科研設計、科學實驗、課題總結(jié)到論文撰寫等諸多環(huán)節(jié)上都能得到正規(guī)的訓練，使他們初步掌握科學研究的基本方法，為將來他們自己開展科研工作打下良好的基礎(chǔ)^而且畢業(yè)論文實施可全面考核學生對理論知識的掌握和適用能力，為學生今后走向工作崗位起到一個良好的指導作用。

 

6.提高臨床免疫學專業(yè)外語能力，把握學科進展

 

分子免疫學的快速發(fā)展推動了檢驗醫(yī)學技術(shù)的突飛猛進，對于臨床醫(yī)學工作者一方面要攝取大量的國外信息需要扎實的專業(yè)外語基礎(chǔ)，另一方面在實際工作過程中大量進口診斷試劑的應用也需要對專業(yè)外語應用自如。大部分實習學生具有一定的公共外語基礎(chǔ)，但對專業(yè)單詞常常感到陌生，專業(yè)外語學習不可能在很短時間內(nèi)一蹴而就，實習期間由于時間緊，需要實習的亞專業(yè)又非常多，總結(jié)我們的經(jīng)驗，把專業(yè)外語實習教學貫穿在整個實習過程中，第一，從臨床免疫學大量的簡寫入手，讓學生牢記簡寫的英文全稱，如Ab的全稱為antibody、ELISA的全稱為enzyme linked immunosorbent  assay、Ig的全稱為immunoglobulin、HBsAg的全稱為hepatitis B Surface an-tigen、外-斐試驗的全稱為Weil-Felix、McAb的全稱為mono-clonal antibody、HCV的全稱為hepatitis  C  Virus、AFP的全稱為alpha-fetoprotein等等，在潛移默化中掌握大部分常用免疫學簡寫；第二，在ELISA應用過程中，找一份標準的全英文使用說明書，先讓實習學生初步翻譯，講出其主要內(nèi)容，對于一些相對專業(yè)一點的單詞，查閱專業(yè)詞典，分段講解其操作原理、步驟、注意事項等，舉一反三讓學生牢記其內(nèi)容，實際上此類實驗的操作說明大同小異，學生就可以觸類旁通。通過上述努力，不但提高了學生的興趣，而且初步奠定其專業(yè)外語能力，為實習生走向工作崗位后很快適應臨床免疫學檢驗工作需要打下堅實基礎(chǔ)。

 

7.重視服務意識培養(yǎng)

 

在新的醫(yī)療形勢下，檢驗人員要更新服務理念，特別是現(xiàn)代醫(yī)學模式已由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式向現(xiàn)代的生物一一心理——社會醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，患者的需求是與之相適應的服務。檢驗人員應時刻樹立“以人為本，以患者為中心，全心全意為人民健康事業(yè)服務”的宗旨，應努力做到把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準，用新的服務理念帶給患者全新的感受?？傊?，醫(yī)學檢驗是實踐性很強的學科，離開實踐，猶如紙上談兵。臨床實習是學生走向工作崗位前的關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)，是專業(yè)理論與臨床工作的銜接階段，為適應醫(yī)學檢驗現(xiàn)代化發(fā)展的需要，作為臨床帶教老師必須不斷探索與改革臨床帶教方法，為迎接新世紀的挑戰(zhàn)，而努力培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)學檢驗人才。

篇5

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。下面，我將實習工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習內(nèi)容

年月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在HR的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(OA)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在臺灣，震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率；辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案；而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對SOHO族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質(zhì)的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗，使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的OA公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等

因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的崔處長進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三、收獲與感想

以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

篇6

[關(guān)鍵詞] 高職院校； 酒店管理； 頂崗實習； 創(chuàng)新模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 073

[中圖分類號] G71 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）02- 0141- 03

“校企合作”是高職院校酒店管理專業(yè)辦學模式的必然趨勢，其中的頂崗實習教學既能強化實習生崗位技能、又能緩解酒店用工緊張問題，還可為酒店業(yè)儲備優(yōu)秀人才，但這畢竟是中職實踐教學的成功模式，如果高職院校就這樣拿來使用，那它確實是處在一個可有可無的尷尬之地。因此，高職的實習教學模式應該在中職實習教學模式基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和發(fā)展，通過頂崗實習為酒店培養(yǎng)“生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線高端技能型人才”，既實現(xiàn)高位就業(yè)的人才培養(yǎng)目標，又為酒店業(yè)留住優(yōu)秀人才。

基于上述原因，結(jié)合高職院校酒店管理專業(yè)學生的頂崗實習情況，通過細致的分析與研究，提出了“3 + 3 + 3 + 3”新型的酒店管理專業(yè)頂崗實習模式，該模式為學生頂崗實習進行有效的設計、系統(tǒng)的指導、有力的保障和客觀的評價，使學生通過實習就可具備并勝任酒店基層管理人員的工作能力，為實現(xiàn)高位就業(yè)奠定堅實基礎(chǔ)。

1 研究背景

1.1 國內(nèi)學者對酒店管理專業(yè)頂崗實習工作的研究

近年來國內(nèi)學者對酒店管理專業(yè)的頂崗實習工作展開了廣泛的研究，主要集中在酒店實習的效果、類型、時限、過程管理和效果評價等方面。然而針對酒店實習模式的研究并不多。侯國林提出了5種實習模式設想：① 加強實習基地建設，尋求合作，共同發(fā)展；② 要將校內(nèi)實習與校外實習相結(jié)合；③ 校企一體化模式；④ “3 + 1”模式，即采用3年學習，1年實習的方式；⑤ 實習模式國際化，即讓學生到國際旅游企事業(yè)單位實習。吳洪梅、李麗等學者比較贊同大多數(shù)高職高專類旅游專業(yè)院校實行傳統(tǒng)的“2 + 1”實習模式，即2年學習理論知識，1年到企業(yè)實習。侯明賢、鄭海燕 等通過對傳統(tǒng)實習模式的分析，分別提出了“適應、思考、研究” 3步漸進的實習教學模式和嚴格挑選實習合作企業(yè)，實行輪崗制、多崗位選擇的以就業(yè)為導向的實習模式。

1.2 高職酒店管理專業(yè)學生就業(yè)定位

在酒店實習的酒店管理專業(yè)學生有3個學歷層次：本科、高職和中職，本科學生當為應用型，中職學生屬于技能型，那高職呢？高職酒店管理專業(yè)將學生的培養(yǎng)規(guī)格定位在酒店中層以上管理者。即部分學生就業(yè)時可進入酒店基層管理崗位，實現(xiàn)高位就業(yè)，經(jīng)過2～3年的工作努力，便可勝任、進入部門經(jīng)理崗位工作，這是高職教育教學的任務要求。它將改變即使畢業(yè)生能勝任基層管理崗位工作，也仍要去充當“勞動力”角色的現(xiàn)實。因此，進行頂崗實習模式改革創(chuàng)新，實現(xiàn)酒店專業(yè)學生高位就業(yè)是我們必須關(guān)注的重要問題。

2 傳統(tǒng)頂崗實習教學模式的不足

現(xiàn)在較多的高職院校采用傳統(tǒng)的“2 + 1”或“1.5 + 1.5”的人才培養(yǎng)模式，這種模式簡單地說就是在3年的教學時間里，有2年時間或者是1年半時間在校內(nèi)組織教學，以理論教學為主，輔之以實踐教學環(huán)節(jié)，1年的時間或者1年半的時間在酒店進行頂崗實習。仔細分析傳統(tǒng)頂崗實習教學模式，其不足主要來自于3個方面。

2.1 來自于學校

由于缺乏先進的實習教學理念和系統(tǒng)的實習教學方案，使得學校不能對學生的實習過程進行全程跟蹤指導以及對于實習效果進行客觀評價，因此使得學校在實習中的地位和作用被弱化，無法為學生提供科學的引導和幫助。

2.2 來自于酒店

傳統(tǒng)實習模式多強調(diào)實習生的“員工”角色，實習生更像是酒店的“廉價勞動力”，單調(diào)、乏味、重復性的工作，隨著實習時間的推進，學生新鮮感、興奮勁逐漸消退，實習的穩(wěn)定性也變差。此外，在學生實習過程中，沒有周密的實習計劃、沒有輪崗安排、沒有具體實習指導人員、沒有相應的階段培訓計劃，實習生得不到細致的實習指導，不能滿足其個性化學習的需要，因此實習熱情受挫，不配合工作，以種種理由提出請假甚至終止實習的申請。

2.3 來自于學生自身

一些學生將實習當作一種負擔，為了完成實習而實習，沒有意識到實習是一個學習和積累經(jīng)驗的過程，還有一些學生目光較為短淺，只關(guān)心一些低層次的問題，例如：薪金待遇高低、假日休息時間多少、住宿條件如何、伙食好壞等等，這些都背離了實習教學目的，制約了實習教學步伐，影響了實習教學的效果。

因此，如何建立具有高職酒店管理專業(yè)特色的頂崗實習創(chuàng)新模式，以適應現(xiàn)代酒店行業(yè)對人才的需要，滿足我們對學生高位就業(yè)的培養(yǎng)目標是迫切需要研究和解決的問題。

3 “3 + 3 + 3 + 3” 創(chuàng)新實習模式的構(gòu)建

“3 + 3 + 3 + 3”頂崗實習創(chuàng)新模式是指通過構(gòu)建3個實習系統(tǒng)（保障系統(tǒng)、運行系統(tǒng)、評價系統(tǒng)）、確定3個學習內(nèi)容（技能學習、外語學習、管理能力學習）、制定3個制度（崗位調(diào)配制度、過程指導制度、實習生檔案制度）和考核3個階段（3個月、6個月、1年）的新的頂崗實習模式，強調(diào)對學生操作技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)、應變能力和基層管理能力的培養(yǎng)，使學生能夠完全勝任其實習崗位的工作，獨擋一面。

3.1 一“3”——建立3個系統(tǒng)

頂崗實習創(chuàng)新模式“3 + 3 + 3 + 3”主要由3個系統(tǒng)構(gòu)成，即保障系統(tǒng)、運行系統(tǒng)和評價系統(tǒng)。

3.1.1 保障系統(tǒng)

3.1.1.1 思想保障

做好思想保障工作是實習工作的大前提，在實習前夕開實習動員大會，積極鼓勵教師參與；解除家長對實習的疑慮和誤解；對學生提出明確要求，并預見實習中的種種困難。

3.1.1.2 條件保障

它是實習工作的堅強后盾。選擇具有良好企業(yè)文化、高品質(zhì)服務水平和完善管理制度的酒店進行校企合作，為頂崗實習提供穩(wěn)定的教學基地；不斷地進行師資力量的完善和提高，注重實踐教學環(huán)節(jié)，借助企業(yè)導師力量為頂崗實習提供技術(shù)保障；保證學生的食宿條件，提高實習生活質(zhì)量，為頂崗實習提供物質(zhì)保障。

3.1.1.3 法律保障

它是頂崗實習的護身符，通過簽訂一系列具有法律效益的協(xié)議來保障學校、企業(yè)和學生3方的共同利益。學校與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，主要包括人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方向、用人數(shù)量、用人時間以及雙方的權(quán)利義務和違約的處理方式；學生與酒店簽訂頂崗實習協(xié)議，主要包括說明雙方的權(quán)利義務和違約的處理方式；學生與學校簽訂頂崗實習協(xié)議，主要也是包括說明雙方的權(quán)利義務和違約的處理方式。

3.1.2 運行系統(tǒng)

主要包括實習培養(yǎng)目標的確立、合作單位的選擇、實習協(xié)議的簽訂、兼職教師隊伍的建立、聯(lián)合教學方案的設計、現(xiàn)場教學的實施、工作崗位的調(diào)換、工作重點的制定和工作情況的檢查等。學校要認真進行企業(yè)調(diào)研，慎重選擇實習企業(yè)，與企業(yè)共同商討確定實習培養(yǎng)目標，并簽訂頂崗實習協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務，同時建立兼職教師隊伍，校企雙方共同設計教學方案，實施現(xiàn)場教學，同時還要為具備一定素質(zhì)和能力的實習生提供輪崗工作和鍛煉的機會，確定工作重點，檢查工作效果。

3.1.3 評價系統(tǒng)

評價的主體包括學校、企業(yè)和學生，3方共同參與評價使得評價結(jié)果更真實；評價的內(nèi)容包括實習方案評價、實習過程評價和實習效果評價，這樣使得評價內(nèi)容更全面。評價的方法包括學生自評（通過填寫《頂崗實習日志》、《頂崗實習周記》、《頂崗實習報告》）、同學互評和校企雙方導師綜合評價，這樣使得評價方法更多樣，評價結(jié)果更客觀。

3.2 二“3”——學習3個內(nèi)容

酒店對實習生的培訓內(nèi)容應該由3個部分組成。

3.2.1 技能培訓

崗位技能培訓應該由各部門制訂培訓計劃，通過崗前和在崗培訓的方式，對實習生進行操作規(guī)范、工作技巧等方面的培訓，并進行最終考核給予成績。

3.2.2 外語培訓

主要是英語的培訓，通過講授、影視欣賞、口語對話練習等方式，使學生可以熟練地使用英語對客服務，同時提高外語能力也為個人職位晉升增加籌碼。

3.2.3 管理能力培訓

對于一些實習表現(xiàn)較好、個人素質(zhì)和能力較高的實習生，在符合規(guī)定的前提下，有針對性地對其進行一些相應的管理能力培訓，并為其提供一定的鍛煉機會。

3.3 三“3”——制定3個制度

3.3.1 崗位調(diào)配制度

實習崗位的分配一方面由酒店各部門對學生進行挑選，另一方面老師也可根據(jù)每個學生的個性特點和專長對酒店進行推薦。目的是使學生能在適合自己的崗位上得心應手的工作，加強自信心的同時也可提高酒店的工作效率。盡管崗位調(diào)配對學生而言是有著重要意義和作用的，然而輪崗對酒店來說意味著增加培訓負擔，所以多數(shù)酒店不愿這樣做，為此我們應該制定嚴格的輪崗條件，滿足條件的允許輪崗，如經(jīng)過酒店系統(tǒng)培訓后在本部門工作3個月以上，在本部門表現(xiàn)優(yōu)秀，包括服務技能和職業(yè)道德方面，經(jīng)過考核成績良好的。盡量做到兼顧酒店和學生雙方利益。

3.3.2 過程指導制度

頂崗實習期間要對學生進行全程跟蹤指導，并由“3個導師”共同負責實習生的學習、工作和日常管理。這3個導師分別是“職業(yè)導師”、 “專業(yè)導師” 和 “企業(yè)導師” ?！奥殬I(yè)導師”主要由輔導員組成，負責學生在實習期間的日常管理工作、思想教育及心理輔導工作?！皩I(yè)導師”由相關(guān)專業(yè)教師組成，主要負責到實習單位對學生的實習情況進行了解、對實習工作進行指導、解答學生在實習中遇到的疑難問題并組織好校外教學?！捌髽I(yè)導師”主要由酒店的相關(guān)管理人員組成，負責學生在實習期間的食宿安排、上崗培訓、實習指導、安全教育等工作。根據(jù)三段式的考核方案，制定不同階段學生的工作要點，其中1～3個月，工作的要點是幫助學生適應實習生活，樹立正確的職業(yè)觀；3～6個月，工作的要點是有針對性地對學生進行指導，滿足其個性化的學習需要，對優(yōu)秀的學生可以協(xié)助其調(diào)崗，并建議其學習基層管理知識；6～12個月，工作要點是根據(jù)學生實習情況做好就業(yè)指導工作，幫助每個學生找到就業(yè)方向，對于不愿從事酒店行業(yè)的學生，協(xié)助其調(diào)換工作。

3.3.3 建立實習生檔案制度

為了更好地了解實習生的實習過程，總結(jié)實習成果和不足之處，我們應該建立實習生檔案，包括實習崗位說明，崗前培訓內(nèi)容，工作場地、場景照片，工作成果，實習日記、周記，實習報告，實習鑒定和各種考核表格等。這樣可以一目了然地將一名實習生的整個實習過程真實地記錄下來，以便更好地總結(jié)實習的經(jīng)驗和教訓。

3.4 四“3”——考核3個階段

建立三段式的考核方案，在學生實習期間的3個月、6個月和1年這3個時間段對學生進行跟蹤考核和評價，考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、業(yè)務技能、服務水平和外語能力等。

3.4.1 3個月階段

學生實習的前3個月主要是以適應為主，包括對酒店工作環(huán)境的熟悉、對工作中人際關(guān)系的適應，以及對勞動強度和勞動時間的適應等等。有很多學生由于適應不了這些方面，所以在實習初期就出現(xiàn)逃避實習等問題。所以把這一階段作為第一個考核點，可以準確掌握學生對實習的適應程度和心理動態(tài)，以便進一步進行實習指導工作。

3.4.2 6個月階段

這一階段，基本上酒店對于每一個實習生的基本情況都有了一定的了解，這一階段需要酒店和學校有針對性地對學生進行指導，滿足其個性化的學習需要，對優(yōu)秀的學生可以協(xié)助其輪崗，這樣既使得優(yōu)秀的學生有了進一步學習的機會同時也對其他同學形成了激勵作用。

3.4.3 1年階段

這一階段學生實習1年，對于酒店工作有了自己的理解和認識，要根據(jù)學生實習情況做好就業(yè)指導工作，幫助每個學生找到就業(yè)方向，對于不愿從事酒店行業(yè)的學生，可以協(xié)助其調(diào)換工作。只有通過考核才能拿到實習合格證書，最終得以順利畢業(yè)。這樣對學生在酒店的實習就有了一定的約束力，學生在平時的工作中也會更加關(guān)注自己的工作態(tài)度、服務技能、外語水平等。

“3 + 3 + 3 + 3”創(chuàng)新實習模式為學校提供了實踐教學資源，增強了實訓師資力量，培養(yǎng)了學生的專業(yè)技能，提升了學生的綜合素養(yǎng)，學生到酒店真實的環(huán)境中進行學習和工作，可以將在校學習的理論知識與實踐工作相結(jié)合，學習專業(yè)技能的同時也深化了對管理知識的認知，還拓展了人際交往能力，強化了團隊合作意識等，并可以直接感受酒店的企業(yè)文化和經(jīng)營氛圍，這樣學生在實習結(jié)束后進入工作崗位就會從容不迫、順利地完成角色的轉(zhuǎn)變，也提高了就業(yè)競爭實力。同時企業(yè)與學校建立合作關(guān)系，通過學生去酒店實習可以補充必要的勞動力，滿足酒店人力資源短缺需求。這樣不僅為酒店節(jié)約了培訓成本，還提高了工作效率，同時提高了酒店的知名度和社會地位。真正使學校、企業(yè)和學生三方達到了共贏的目的。

主要參考文獻

[1] 侯明賢. 高職院校酒店管理專業(yè)實習模式探索[J]. 教育與職業(yè)，2007（12）：150-152.

[2] 招建貞. 高職酒店管理專業(yè)頂崗實習的有效設計[J]. 魅力中國，2010（1）：245-246.

[3] 陳華榮. 頂崗與校內(nèi)實習相結(jié)合，改革傳統(tǒng)實習模式[J]. 實驗室研究與探索，2008（3）：110.

篇7

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習內(nèi)容

11年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質(zhì)的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等

因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的崔處長進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習

篇8

關(guān)鍵詞：英語專業(yè)；就業(yè)；企業(yè)

一、引言

近年來，受經(jīng)濟危機影響，大學生就業(yè)形勢總體下滑，英語專業(yè)就業(yè)率也不容樂觀。經(jīng)濟形勢影響了就業(yè)狀況，但其他因素也在很大程度上導致了英語專業(yè)就業(yè)難這一現(xiàn)實。其他科研工作者，對解決英語專業(yè)就業(yè)難這一問題，大多數(shù)僅停留在學術(shù)理論層面。本文從切實促成學生就業(yè)的角度出發(fā)，通過問卷調(diào)查、人物訪談等形式，力求為促進英語專業(yè)學生就業(yè)提供切實可行的建議。

二、研究對象研究方法

我們主要采用綜合文獻法、問卷調(diào)查法、實地訪談法、經(jīng)驗總結(jié)法等方法，對本校2008級部分畢業(yè)生工作情況、2010級本科在校生擇業(yè)情況進行了問卷調(diào)查；對部分2009級已找到工作的應屆畢業(yè)生進行了采訪；對十余家企業(yè)人力資源部負責人進行了訪談；對學校就業(yè)指導中心老師進行了采訪。

對2008級英語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查共發(fā)放64份問卷，收回問卷52份，有效問卷48份；對2010級英語專業(yè)在校生的調(diào)查共發(fā)放問卷220份，收回問卷198份，有效問卷186份。

三 調(diào)查結(jié)果分析

您的性別是：問卷顯示，80%的調(diào)查對象為女生，20%為男生?？陀^來講，企業(yè)招聘存在一定的男女不平等現(xiàn)象，由于外語專業(yè)女生比例嚴重高于男生比例，女生就業(yè)率較男生低，這是導致英語專業(yè)就業(yè)率低的影響因素。

您如何看待自己的就業(yè)前景，您是否做過職業(yè)規(guī)劃：調(diào)查結(jié)果顯示，對自己就業(yè)前景感到迷茫、沒有信心的比例為61%，做過職業(yè)規(guī)劃并努力實踐的比例僅為11.9%。這從一定程度上說明了同學們沒有做好職業(yè)規(guī)劃，缺乏就業(yè)指導。

為了職業(yè)發(fā)展，您最想學習哪些方面的技能：24.8%的同學選擇了人際交往能力，17.6%的同學選擇了語言表達能力，選擇管理能力和組織協(xié)調(diào)能力的比例分別為16.6%和16.3%。要提高同學們這些方面的能力，學生個人與學校都應當采取適當?shù)拇胧?/p>

您認為什么時間最合適，您將會在哪個階段開始求職申請 ： 38%的同學認為大四時實習最合適，即有62%的同學認為大四之前實習比較合適，有45.1%的人將會在大四之前開始求職申請。盡管同學們的求職意識比較早，但是大部分同學還是對職業(yè)規(guī)劃比較迷茫。

畢業(yè)后您如何打算：選擇考研的同學比例為50.9%，另有37.1%的同學要就業(yè)。根據(jù)山東大學（威海）翻譯學院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，英語專業(yè)的考研成功率約為30%。由此看出，同學們的考研熱情很高，這不排除個別同學考研是為了逃避就業(yè)。對于考研還是就業(yè)，同學們應當有清醒的認識。

您的期望月薪是多少，您的薪酬情況如何 （2008級部分英語專業(yè)畢業(yè)生工作情況調(diào)查）：期望月薪為3000元以上的比例達到了88%，而（2008級部分英語專業(yè)畢業(yè)生工作情況調(diào)查）月薪3000元以上的比例僅為31.25%，這說明了在校生對未來的薪資期望過高。

四、對提高英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力的建議

（一）學校方面

完善課程設置。學?？梢詮娜Ｍㄟx課和第二學位專業(yè)設置兩個方面來完善相應的課程設置。通選課可以開設以提高學生人際溝通能力、組織管理能力、語言表達能力等為目的的通選課課程。目前，學校第二學位開設專業(yè)有限，無法滿足同學們的需求，學校可以考慮多開一些門檻要求不高的第二學位專業(yè)，以擴展學生的就業(yè)面。并且學校小學期的設置，成為同學們做暑期實習的硬，建議學校不要僅以課堂成績作為小學期成績評判的唯一標準。對于有實習需求的學生，可以適當放寬限制，如對實習報告進行評分等。

完善就業(yè)指導服務。學校就業(yè)網(wǎng)站目前主要有就業(yè)動態(tài)和職業(yè)測試兩大部分構(gòu)成，并且職業(yè)測試工具每個學生只能測試兩次，無法滿足學生對自我認識的需求。學校就業(yè)網(wǎng)站可以完善職業(yè)測評工具，添加簡歷制作、面試技巧、在線問答等具有實際操作意義的模塊。

學校就業(yè)指導與企業(yè)接軌。學校雖然提供了各種各樣的就業(yè)指導，但以老師為主的課堂難免出現(xiàn)指導內(nèi)容與企業(yè)需求脫軌的現(xiàn)象。學?？梢园哑髽I(yè)招聘引進課堂，通過校企互動、企業(yè)HR講座，把企業(yè)對學生的需求信息傳遞給學生。

學校引進商業(yè)就業(yè)培訓的模式。除學校的就業(yè)指導外，學校里還遍布一些商業(yè)就業(yè)培訓項目，比如“過來人”、“犀牛工作坊”等。學?？梢砸M其人才培訓模式，提供實戰(zhàn)的就業(yè)培訓，并與企業(yè)合作，向同學們提供實習交流機會。

（二）學生個人方面

1.在校期間應積極參與自己能力所及的活動，鍛煉自己的求職通用素質(zhì)。2.在校生要放低心態(tài)，制定合理的工資預期，以減少求職時眼高手低的現(xiàn)象。3.對于我們大學生來說，要做好專業(yè)與工作不對口的心理準備，在校期間，要涉獵其他專業(yè)的知識，拓寬就業(yè)方向。

參考文獻

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[3]徐永. 企業(yè)招聘過程中外語能力評價問題與途徑[J]. 昆明冶金高等?？茖W校學報， 2008，（04） .

[4]王偉民. 淺談高校外語本科畢業(yè)生的就業(yè)競爭力[J]. 廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學院學報， 2007，（02） .

篇9

姓名：

年齡： 24

國籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

戶口所在： 湛江

目前所在：廣州

身高： 156 cm

體重： 47 kg

電 話：×××××××××××

E-mail：×××

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 作家/撰稿人， 小學教師， 英語翻譯

求職類型： 全職

可到職日期： 兩個星期

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區(qū)： 中山,佛山,廣州

工作經(jīng)歷

××××學校

起止年月： 2011-09 ～ 2011-11

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)

所屬行業(yè)： 教育/培訓/院校

擔任職位： 小學英語口語老師

工作描述： 主要給一年級小學生上英語口語課，并且輔助外教上英語課。

離職原因：

廣東佛山××××小學

起止年月： 2009-09 ～ 2011-07

公司性質(zhì)： 事業(yè)單位

所屬行業(yè)： 教育/培訓/院校

擔任職位： 小學英語教師

工作描述： 主要負責二三年級英語教學，同時兼任綜合實踐老師，舞蹈老師，音樂老師。認真?zhèn)湔n，努力提升教師的專業(yè)素質(zhì)。

離職原因： 代課性質(zhì)

海珠區(qū)××××小學

起止年月：2008-11 ～ 2008-12

公司性質(zhì)： 其它

所屬行業(yè)：教育/培訓/院校

擔任職位： 小學英語教師

工作描述： 2008年10月 于海珠區(qū)瑞康路小學實習。實習期間主要職責是1。協(xié)助班主任管理班務工作，并向指導老師請教經(jīng)驗。2。參與教學工作，并寫教案上課3。觀察小學生的行為，并寫一份實習報告。4.就小學生心理進行調(diào)研

離職原因： 實習

廣東女子職業(yè)技術(shù)學院

起止年月： 2007-09 ～ 2008-09

公司性質(zhì)： 其它

所屬行業(yè)： 教育/培訓/院校

擔任職位： 教務處辦公室助理

工作描述： 2007年—2008年 在學校教務處擔任辦公室助理，主要任務是輔助老師處理與教務相關(guān)的工作

離職原因：

畢業(yè)院校： 華南師范學院開放學院

最高學歷： 本科

獲得學位： 學士學位

畢業(yè)日期： 2009-07

所學專業(yè)： 英語教育

起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

2006-10 2009-07 廣東女子職業(yè)技術(shù)學院 英語教育 大專

2007-09 2009-07 華南師范學院開放學院 英語教育 本科

2008-06 2008-12 廣東女子職業(yè)技術(shù)學院 劍橋商務英語中級 BECV(Dlevel)

2009-02 2009-03 雙美教育機構(gòu) 幼兒英語

語言能力

外語： 英語 優(yōu)秀

粵語水平： 精通

其它外語能力： 英語已過六級，自學商務英語中級，日語一般

國語水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

學校梧桐文學社的社長、班里的文娛委員、石基小龍小學的見習生

海珠區(qū)瑞康路小學實習生

辦公室助理

2007年—2008年 在學校教務處擔任辦公室助理，主要任務是輔助老師處理與教務相關(guān)的工作

2006 圖書管文明讀者征文比賽一等獎

2007 教育系英語口語演講比賽二等獎

2006-2007 品德優(yōu)秀獎

2007-2008 優(yōu)秀團員獎 獲得全國英語四六級證書等證書

2008 優(yōu)秀實習生

篇10

隨著社會的不斷進步，人們對職業(yè)教育越來越重視，而高職教育又是職業(yè)教育中的重中之重。高職教育以培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才為目標，以就業(yè)為導向，現(xiàn)在很多院校都是通過校企合作，學生在企業(yè)進行具體實習，來補充實習經(jīng)驗，提高就業(yè)適應性。但是在教學中的職業(yè)能力評價并沒有受到重視，學生們在校學習的效果大打折扣，教學效果不理想。

對于外語專業(yè)學生來說，畢業(yè)的時候，最理想的狀態(tài)就是進入到外企進行工作，這樣對英語方面的要求，除了有基礎(chǔ)性要求外，對職業(yè)性也有要求。如何把這些要求都融入教學中，這也是這些年老師們一直都在討論的問題?；谶@樣的問題，現(xiàn)在的教學中，對學生本身的職業(yè)能力進行評價是非常有效的教學方法。通過職業(yè)能力評價，學生能解決學習方面的問題，并且能了解未來工作中所涉及的內(nèi)容，可以很好地引導他們對未來的規(guī)劃。通過運用職業(yè)能力評價方法，也可以使教師對學生總體的能力有一個全面的、系統(tǒng)的了解。本人通過外語教學經(jīng)驗，總結(jié)出進行職業(yè)能力評價的四個步驟。因外語專業(yè)主要是分為四個課程，分別為聽力、口語、筆譯和口譯，這樣就在四個課程中都進行職業(yè)技能評價，聽力和口語因為是基礎(chǔ)課程，所以每個課程占20分；筆譯和口譯是專業(yè)課程，每個課程占30分。

一 聽力課是外語教學中的一門基礎(chǔ)課程，也是職業(yè)能力評價的第一步

無論以后在企業(yè)做什么工作，聽力都是工作的基礎(chǔ)，在服務別人的時候，聽力方面如果薄弱，文科性質(zhì)的工作就很難進行，會影響自身的職業(yè)規(guī)劃。在實際教學活動中，聽力是大部分高職英語專業(yè)學生的薄弱環(huán)節(jié)，由于語言環(huán)境的限制，加上基礎(chǔ)差，學生們對于聽力有很多畏懼的地方。加之現(xiàn)在高考聽力部分并不納入總分，學生在心理上就一直對聽力不夠重視，致使上大學之后，聽力很難改善，聽力如果不好，口語也會受到影響，就變成了我們現(xiàn)在常說的啞巴英語。現(xiàn)在社會對英語的應用度在提高，我們在教學實踐中，除了對學生進行職業(yè)能力的培養(yǎng)外，還要對其進行職業(yè)能力的評價，像聽力這樣的基礎(chǔ)課程，與職業(yè)進行掛鉤，使之能發(fā)揮其應有的作用。在聽力課上，老師要灌輸適當?shù)穆殬I(yè)理念，讓學生們知道學習之后，應該要學到什么和達到什么樣的水平。在聽力課中的職業(yè)能力評價，學生們要聽懂職業(yè)英語的單詞、短語和句型這三方面以達到職業(yè)能力評價的要求。單詞和短語都要由淺入深，注意不要太過專業(yè)，聽力強調(diào)的是具體的日常運用，題型要符合職業(yè)場景的具體情況，單詞和短語占10分，句型是聽力的綜合題型，占10分。聽力課對設備的要求很高，需要有設備完備的語言教室，這樣學生除了可以很好地鞏固基礎(chǔ)之外，在職業(yè)技能的提高上也有益處，而且也可以更加公平地對學生的職業(yè)技能情況做出正確的評價。

二 口語課與聽力課一樣，為外語教學中的另一門基礎(chǔ)課，是職業(yè)能力評價的第二步

口語是門面，從開口說話的那刻起，就能反映出學生的口語水平能力，口語水平能直接體現(xiàn)在工作的效率上?？谡Z和聽力是兩個相輔相成的學科，同樣需要語言環(huán)境，加之口語在高中之前，沒有任何的能力要求，學生們?nèi)菀缀鲆曔@一能力。鑒于此種情況，在課堂上就應注重口音的練習，從基礎(chǔ)口語開始練習，循序漸進，要給學生以自信，這樣才可以有好的課堂效果。在做職業(yè)能力評價的時候，要為學生提供職業(yè)化的場景?？谡Z的職業(yè)能力評價主要是用情景對話進行測試。因為情景對話既反映了學生的口語水平和應變能力，又能體現(xiàn)出他們的職業(yè)能力。在固定的情景中和固定的條件下，學生比較自如地運用職業(yè)英語的知識來組織語言，使之能達到最佳效果。同時在進行情景對話時，可以培養(yǎng)學生們的分工合作，這對學生以后的職業(yè)生涯都是有益的?？谡Z課程中職業(yè)能力評價的標準是：（1）職業(yè)能力詞匯和句型的運用，5分。（2）團隊每個隊員的語音語調(diào)，5分。（3）情景對話與場景的符合度，5分。（4）整個團隊的對話流暢性，5分。前兩項是個人得分，后兩項是團隊分數(shù)。

三 筆譯課程是外語教學的一門專業(yè)課程，是職業(yè)能力評價的第三步

筆譯在我國外語專業(yè)學生的職場中，是最必要和最常用的技能，是職業(yè)能力評價的一個重點，同時也是難點。這個課程有它本身的優(yōu)勢，大部分學生從小學習外語的時候，也就不知不覺地引入了筆譯的部分，雖然沒有系統(tǒng)的學習，但每個學生只要學習外語，就幾乎都可以進行筆譯。同時，筆譯的時候不用像聽力和口語那樣需要應變能力，可以通過查資料來進行翻譯，雖說筆譯課趣味性不高，但學生們上課并沒有很多的焦慮情緒。筆譯做得如何，和學生本身的文學基礎(chǔ)有很大的關(guān)系，無論學生聽力和口語如何差，只要他文學基礎(chǔ)好，給他一定的時間是可以做得很好的。但考慮到職場中筆譯也是有時間限制的，所以職業(yè)能力評價的時間為一節(jié)課45分鐘。卷面分為兩個部分，分別為英譯漢和漢譯英。翻譯的內(nèi)容主要以職場的信件和說明書為主，評價的標準中注意專業(yè)詞匯的翻譯、語義的準確性和語言的流暢性。在職業(yè)能力評價中，除了看語義的準確性外，還要關(guān)注翻譯的句意和語氣是否符合當時的職場環(huán)境，這是要重點考慮的因素，至于細節(jié)部分可以適當?shù)卮蠖灰磉_語義準確即可。

四 口譯課程是外語教學的一門綜合性課程，是職業(yè)能力評價的第四步