導(dǎo)語：如何才能寫好一篇投資理財心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一句話，市場永遠(yuǎn)是對的。不管我們主觀如何預(yù)期與努力，不管客觀有多少博弈變量，市場總會走出自己的現(xiàn)實軌跡。對于我們普通大多數(shù)人而言，順勢而為是理性的選擇。每天面對現(xiàn)實，永懷敬畏之心，是我們在這個市場生存的首門必修課。

第二句話，市場總會出錯。市場是人參與的，是人就會有情緒，就會犯錯，所以在承認(rèn)現(xiàn)實、順勢而為的前提下，我們還必須看到市場也會有群體性犯錯的時候，這就是市場的“拐點”。抓到市場的“拐點”，往往也就意味著抓到了超額的利潤。

第三句話，不虧才能賺。巴菲特說，第一是保本，第二是保本，第三還是保本。這話聽起來很平常，實踐起來卻非常深奧。你能不能厘清“不虧錢”與“賺錢”這兩個目標(biāo)的區(qū)別?如果一定要排序，你把哪個目標(biāo)排在前面?差之毫厘，失之千里。很多人做了十年投資還是虧錢，就是這關(guān)還沒過。

第四句話，善認(rèn)錯、勇止損。只要在市場，就一定會犯錯。犯錯并不可怕，可怕的是犯了錯誤卻不認(rèn)錯，一錯再錯，最后不可收拾。善于認(rèn)錯，勇于止損，是我們持久活下去的法寶。

第五句話，時點決定成敗。沒有絕對的好股與壞股，看在什么時候買與賣。沒有絕對的正確與錯誤，看在什么時點進(jìn)與出。

第六句話，龍頭決定多少。在投資理財市場一番折騰下來，你會發(fā)現(xiàn)你80％的利潤都是由20％的品種決定的。所以，如果沒有龍頭品種，很難超越市場平均利潤。如果幸運的抓住了龍頭，就一定要敢于持有。

第七句話，買是徒弟，賣是師傅。如何賣得好，是高階中的高階，筆者修煉多年，還是不得要領(lǐng)，很多時候就采用最笨的均價、均量賣出法。

篇2

1月21日的大跌，讓人膽顫心驚。其后股市又開始盤整，低走的K線讓人有些萎靡。是相信“牛市已經(jīng)結(jié)束了”割肉出來，還是尋找市場的底部抄底？帶著這些疑問，本刊記者采訪了中天嘉華理財?shù)母呒壏治鰩煆埓尜F。

《卓越理財》：在股市里，你有什么心得體會呢？

張存貴：就我個人而言，在股市做投資，考慮風(fēng)險是首要的。考慮風(fēng)險就要想清楚自己的承受能力，不要以為進(jìn)入股市就一定能賺錢。

在選股方面，我還是推薦從基本面來看股票，堅持價值投資的理念。因為歸根結(jié)底，還是公司的價值決定著公司股票的價值，偶爾可能會由于炒作等等原因，在短期內(nèi)會使其價值有所背離，但是市場是會自動進(jìn)行調(diào)節(jié)的，從長期來看，兩者是一致的。

當(dāng)然，還有一點值得注意的就是，不要刻意的追求高賣低買。刻意的追求高賣低買，會讓你心態(tài)失衡，錯失市場機(jī)會。

《卓越理財》：能談?wù)勀闶侨绾尾杉瘮?shù)據(jù)，以分析股市變化的呢？

張存貴：在數(shù)據(jù)方面，我們有自己的一套比較完善的系統(tǒng)，收集有各種股市信息，還有就是可以從萬得、天相等業(yè)內(nèi)的資訊公司獲取專業(yè)的數(shù)據(jù)。一般我們都是看中長期的趨勢，關(guān)注宏觀數(shù)據(jù)，以此對比然后分析出股市的變化來。比如，去年股指沖到6000點時，我們分析得出三季度的行情是由績優(yōu)股帶動的，在6000點時，績優(yōu)股比較正常，但是再多就有泡沫了，顯得有些后繼不足，而且資金量也有些吃緊，而10月份時四季度的預(yù)報出來了，同比增速下降，因此從6000點向下跌是預(yù)料之中的了。

《卓越理財》：你是如何看待1月21日股市下跌的呢？

張存貴：1月21日的股災(zāi)一方面是周圍國家下跌帶動的，印度21日大盤幾乎跌停。另一方面，也是受平安的影響，因為平安公告擬公開增發(fā)不超過12億股，同時擬發(fā)行分離交易可轉(zhuǎn)債不超過412億元。以上周五（1月18日）的收盤價測算，中國平安公開增發(fā)募集資金額將達(dá)到約1178億元，再加上412億分離債募資額度，其再融資規(guī)模將接近1600億元。

在此之前呢，花旗銀行巨虧98.3億美元也影響到了股市，巨虧如此之多完全超出了市場的預(yù)期。這些因素引起了市場的恐慌，表現(xiàn)在股市上，就是股指大幅下挫。

《卓越理財》：對于“在股市下跌時買基金”這種觀點你是如何看的？

張存貴：這點我比較贊成，但是有一個條件，就是千萬不能以波段操作來買基金，基金投資要堅持以中長期為主，這樣才能獲取收益，不能以炒股的方式來操作基金。

在牛市格局不變的前提下，每次股市調(diào)整都是投資基金的較好時機(jī)，在相對低點分批逐漸投資基金可攤博成本，當(dāng)股市再次上揚時，可以分享較多的收益。

《卓越理財》：大牛市結(jié)束了，這是現(xiàn)在的一種說法，你是怎么認(rèn)為的？

張存貴：我認(rèn)為判斷牛市是否發(fā)生根本變化主要看股市的價值基礎(chǔ)：宏觀經(jīng)濟(jì)和上市公司業(yè)績，是否發(fā)生了根本變化，而不應(yīng)該從股指來看。盡管上證綜指跌破年線，在技術(shù)上被看作牛熊分界線，但我認(rèn)為更多地應(yīng)該由價值基礎(chǔ)來決定

這輪牛市開始時，我國的宏觀經(jīng)濟(jì)是非常好的，GDP的增速也非常高；人民幣的升值在有條不紊的進(jìn)行著；股改后企業(yè)出現(xiàn)了爆發(fā)性的增長。而現(xiàn)在，這三種因素都沒有改變過，宏觀經(jīng)濟(jì)增速仍舊很高，人民幣升值仍在持續(xù)，股改后企業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長的可能還是存在著的，這些因素都沒有發(fā)生根本性的改變，所以我不認(rèn)可這種觀點。

2006年以來的單邊上漲行情可能很難在2008年再現(xiàn)，2008年股市的不確定性將較高。

展望2008年的A 股市場，我覺得在宏觀經(jīng)濟(jì)整體態(tài)勢良好、企業(yè)盈利仍然保持30％以上增長以及人民幣穩(wěn)步升值的大背景下，再加上前期的深幅調(diào)整，中國的牛市進(jìn)程有望繼續(xù)以新的格局推進(jìn)，在某些因素（如2008 奧運景氣、股指期貨等）的推動下，市場有望創(chuàng)出新高。

在具體的行情演繹上， 2006年以來的逼空式上漲將不會重演，而市場出現(xiàn)寬幅震蕩的可能性較大。主要是因為短期內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)盈利增速步伐的放緩以及供求關(guān)系的變化，使得市場估值一旦高企，回調(diào)的壓力就會加大。

《卓越理財》：那么，在這種震蕩股市中，我們理財應(yīng)該將重點放在什么地方呢？

張存貴：理財，我們首先要制定理性、合理、客觀的理財目標(biāo)，然后要衡量自己的風(fēng)險承受能力，最后再構(gòu)建適合自己的投資理財組合。如果有條件，應(yīng)該與專業(yè)的理財人士溝通。

理財產(chǎn)品還是首推基金，因為基金是由專業(yè)人士在替你打理財富，只要你不是頻繁的買賣基金，而是長期持有的話，跑贏CPI是沒有問題的?；疬€是以國內(nèi)的為重點，目前仍然看好A股，可能購買偏股型的基金收益會更多一點。

《卓越理財》：既然是推薦購買基金，那么能否談?wù)勔恍┩顿Y策略呢？

張存貴：關(guān)于基金投資策略，首先要明確的是針對2008年的市場環(huán)境，建立客觀、合理的投資目標(biāo)，2006年、2007年以來的基金超額回報可能很難在今年再現(xiàn)，因此我認(rèn)為今年投資基金可以從以下三個方面入手：

首先是組合投資。核心資產(chǎn)建議以業(yè)績持續(xù)性較好、重點投資內(nèi)需服務(wù)行業(yè)、資產(chǎn)管理規(guī)模較大公司旗下的股票型基金為主，以中小規(guī)模旗下配置型基金為輔，組合核心資產(chǎn)應(yīng)順應(yīng)市場形勢階段性調(diào)整，2008年一季度建議以股票型基金為重點。

篇3

關(guān)鍵詞：高職 財務(wù)管理 專業(yè)建設(shè) 職業(yè)能力

我國高職財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)水平與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求存在較大差距。經(jīng)濟(jì)新形勢對財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才需求的變化，直接決定著高職學(xué)校專業(yè)建設(shè)。學(xué)校如何充分利用自身的學(xué)科優(yōu)勢，完善專業(yè)建設(shè)，提高高職校專業(yè)建設(shè)與區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)的高適應(yīng)性，以獲得社會的支持，才能更有利于其自身的可持續(xù)發(fā)展。由于財務(wù)管理專業(yè)是一個比較年輕的專業(yè)，因此，它在專業(yè)建設(shè)的許多方面，如專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置、教學(xué)方法、師資隊伍等還很不完善，導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)能力不強(qiáng)，削弱了高職該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，為此，加強(qiáng)財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)就顯得格外重要和緊迫。本文從培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的角度，就財務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位、財務(wù)管理專業(yè)課程體系的設(shè)計、課程內(nèi)容的整合、靈活多樣的教學(xué)方法運用、多元化課程評價體系構(gòu)建、雙師團(tuán)隊建設(shè)等方面提出了建設(shè)思路。

1 找準(zhǔn)財務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位

就業(yè)的壓力要求高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)合理定位，找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，才能以此進(jìn)行專業(yè)設(shè)置和開展教學(xué)，推進(jìn)、深化職業(yè)教育教學(xué)改革，提高高等職業(yè)院校教育實效。

高職財務(wù)管理專業(yè)是培養(yǎng)基層管理型人才，所謂管理型人才是指在專業(yè)崗位群上具有一定決策權(quán)力，并能組織實施上級領(lǐng)導(dǎo)決策方案，具有一定綜合管理能力的通用型人才。這種人才在具備基本的行業(yè)或職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，尤其需要具有協(xié)調(diào)管理能力和自身發(fā)展?jié)摿?。因此，本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在：培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，有良好的財務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，正確的專業(yè)認(rèn)同，具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練掌握必備的職業(yè)技能，取得會計人員從業(yè)資格證書、ERP財務(wù)管理軟件操作證書，為達(dá)到初級會計師水平做好知識、技能的準(zhǔn)備，能適應(yīng)會計、財務(wù)管理及其相關(guān)崗位需要的高素質(zhì)技能型專門人才。

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，經(jīng)過3至5年職業(yè)工作鍛煉，一些綜合素質(zhì)較好的學(xué)生將可以擔(dān)任企業(yè)資金主管、成本主管、財務(wù)經(jīng)理助理、財務(wù)分析員、投資理財規(guī)劃顧問等高一級層次的管理人員。

2 合理設(shè)計專業(yè)課程體系、整合課程內(nèi)容

專業(yè)的課程體系設(shè)計要以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，對課程進(jìn)行合理的配置，形成優(yōu)化的課程體系，要圍繞職業(yè)能力構(gòu)成要素或職業(yè)能力實現(xiàn)所需的知識與能力，設(shè)置各門課程。在構(gòu)建本專業(yè)課程體系時，既要遵循客觀的教學(xué)規(guī)律，又要賦予其新的內(nèi)涵，貫徹以能力本位的思想，突出技能系統(tǒng)的訓(xùn)練，突顯高等職業(yè)教育的特色，通過模塊化教學(xué)的形式將培養(yǎng)目標(biāo)及人才規(guī)格具體化，協(xié)調(diào)好模塊之間關(guān)系，使之既具有邏輯性又富有彈性，并經(jīng)反復(fù)教學(xué)實踐檢驗，促成其與培養(yǎng)目標(biāo)相一致，為此：

①專業(yè)課程實施模塊化教學(xué)，由專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)應(yīng)用模塊、專業(yè)實踐模塊、專業(yè)拓展模塊四大模塊組成。

②專業(yè)基礎(chǔ)模塊為本專業(yè)的一些專業(yè)基礎(chǔ)課程如經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)、財政與金融等；專業(yè)應(yīng)用模塊分三個系統(tǒng)，會計崗位系統(tǒng)、理財管理系統(tǒng)和會計電算化系統(tǒng)三大系統(tǒng)組成，構(gòu)成專業(yè)核心課程的主要部分。會計崗位系統(tǒng)，是《財務(wù)會計》課程和《成本會計》課程的整合；理財管理系統(tǒng)是《財務(wù)管理》、《管理會計》和《財務(wù)報表分析》課程的整合；對《財務(wù)管理》、《管理會計》這兩門課程在資金時間價值、存貨規(guī)劃、長期決策、杠桿系數(shù)等重復(fù)教學(xué)內(nèi)容，需要重新裁減整合；對《財務(wù)管理》、《財務(wù)報表分析》中的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行整合。整合的目的是優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、消除課程之間的交叉和重復(fù)內(nèi)容，使課程之間層次更分明，更具有邏輯性。應(yīng)用模塊強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)基本實務(wù)操作的操作訓(xùn)練，專業(yè)實踐模塊也分三個系統(tǒng)會計崗位系統(tǒng)實訓(xùn)，理財管理系統(tǒng)實訓(xùn)、會計電算化系統(tǒng)實訓(xùn)（含財務(wù)軟件操作應(yīng)用），再加ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營訓(xùn)練。專業(yè)實踐模塊強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)技能、實際應(yīng)用能力的訓(xùn)練，它比應(yīng)用模塊的專業(yè)基本實務(wù)操作的操作更復(fù)雜、更具有綜合性、職業(yè)性的特點，通過實訓(xùn)可使學(xué)生進(jìn)入職業(yè)情境，體驗職業(yè)工作環(huán)境和工作流程，鍛煉他們的職業(yè)工作能力。專業(yè)拓展模塊是在注重培養(yǎng)學(xué)生某些關(guān)鍵職業(yè)能力“?！钡耐瑫r，還要考慮到學(xué)生知識面總體的“寬”，通過設(shè)置專業(yè)綜合化課程，將若干專項能力所需知識綜合為一個模塊，以拓展學(xué)生視野和思維，提高他們對相關(guān)專業(yè)的適應(yīng)能力。

3 運用靈活、多樣的教學(xué)方法

專業(yè)建設(shè)離不開教學(xué)改革，而教學(xué)方法的改革則是教學(xué)改革的關(guān)鍵，好的教學(xué)方法，不僅要給學(xué)生以知識，更要開發(fā)學(xué)生的智力，提高他們汲取知識、探求知識的能力，而且能增加學(xué)生對專業(yè)的熱愛。在專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)采用靈活多樣的教學(xué)方法，喚醒學(xué)生的主體意識，激發(fā)他們的專業(yè)熱情。如案例教學(xué)法、民主討論法、實訓(xùn)教學(xué)法、專業(yè)教學(xué)“生活化”等；以職業(yè)工作情境為背景，把學(xué)生引入財務(wù)工作的“現(xiàn)場”，讓他們體驗職業(yè)工作的實戰(zhàn)過程，引導(dǎo)他們積極思考，參與決策，變被動聽課的過程為積極思索，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性、職業(yè)認(rèn)知的悟性、完善他們的人格個性、提高他們的職業(yè)素養(yǎng)；把教材中缺少生活氣息的專業(yè)題材改編成了學(xué)生感興趣的、活生生的題目，將專業(yè)與日常生活、經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系起來，感悟和體驗到財務(wù)管理專業(yè)的應(yīng)用價值，促使學(xué)生積極主動地投入學(xué)習(xí)生活中，讓學(xué)生體會到財務(wù)管理就在自己身邊，從而提高學(xué)生用財務(wù)管理專業(yè)的思想來看待實際問題。

4 構(gòu)建立體多元化課程評價體系

傳統(tǒng)的財務(wù)管理課程評價偏重于學(xué)生對財務(wù)理論知識的掌握，輕視學(xué)生的理財技能、職業(yè)情感、職業(yè)體驗的發(fā)展，且一張考卷定終身，影響了課程評價科學(xué)性、公正性，這就迫切需要改革課程評價方式，通過構(gòu)建立體多元化課程評價體系，建立有效的課程評價標(biāo)準(zhǔn)和合理的課程評價方式，關(guān)注學(xué)習(xí)活動和過程，關(guān)注學(xué)生在完成實際任務(wù)過程中的表現(xiàn)――對財務(wù)知識應(yīng)用能力、財務(wù)實踐的創(chuàng)新能力、職業(yè)情感和價值觀的發(fā)展?fàn)顩r和趨向，關(guān)注學(xué)生搜集財務(wù)信息、資料和分析運用信息、資料的活動過程、能力、表現(xiàn)。為此，我校財務(wù)管理專業(yè)課程改變了考核評價方式，不再是一張考卷定終身，而是采用多種方式考核相結(jié)合，如對學(xué)生的考核評價由三部分組成，平時考核、理論考核成績、實訓(xùn)考核；平時考核以作業(yè)、課堂表現(xiàn)為主，為學(xué)生的每一次作業(yè)、每一堂課的表現(xiàn)打分評價，對于理論考核評價，根據(jù)不同情況采取寫心得體會、小論文、查找相關(guān)資料、面試回答等方式，實訓(xùn)考核評價則在每一項目結(jié)束單獨考核，然后取五個項目成績的平均分與理論考核成績、平時考核成績進(jìn)行綜合得出學(xué)生的最后成績。這種多元化課程評價體系，促使學(xué)生更重視平時學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，90%以上的學(xué)生認(rèn)為這種評價方式更科學(xué)、更公平，學(xué)習(xí)的知識和技能掌握的更牢固，學(xué)生整體成績普遍提高，不及格率明顯下降。

5 建設(shè)雙師團(tuán)隊、提升師資素質(zhì)

教師是專業(yè)建設(shè)與課程實施的主體，是專業(yè)建設(shè)成功與否和課程改革目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。由于高職學(xué)校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)需要兩個系統(tǒng)――知識系統(tǒng)和技能系統(tǒng)，知識系統(tǒng)的培養(yǎng)教師可以傳授，技能系統(tǒng)培養(yǎng)需要教師先對職業(yè)工作過程進(jìn)行示范，這就要求高職教師既要具備教學(xué)素質(zhì)、能力，又要具備該專業(yè)實踐經(jīng)驗和動手能力，即必須具備“雙師型”能力。這種雙師不是證書型的雙師，而是真正具備實踐能力的雙師，為此學(xué)校應(yīng)該（通過專業(yè)學(xué)會）搭建師資建設(shè)平臺，建立師資培訓(xùn)基地，定期和不定期組織教師下企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實踐，與企業(yè)專家交流座談，同時學(xué)?？梢酝ㄟ^校企合作企業(yè)這一平臺，吸收企業(yè)專家參與學(xué)校的專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置改革，并努力使之成為學(xué)校雙師團(tuán)隊成員，因為企業(yè)專家有著豐富的實踐經(jīng)驗，他們最清楚高職人才應(yīng)具備的能力和知識結(jié)構(gòu)，只有這樣才能保證學(xué)生接受到“雙師化教育”。從而實現(xiàn)高職教育與社會需求和發(fā)展的有效銜接，確保培養(yǎng)的人才與市場需求相適應(yīng)，提高高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是同貨幣商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相聯(lián)系的，前資本主義社會的貨幣兌換業(yè)是銀行業(yè)形成的基礎(chǔ)。今天小編給大家為您整理了銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計劃，希望對大家有所幫助。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文一自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)201年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的2015，我們有足夠的信心迎接更美好的2016，因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭——___支行，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文二20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法，出國留學(xué)網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實，勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。

建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文三今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年各項指標(biāo)穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。2015年，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。

到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增 萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的120%;對公日均存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2015自營貸款 萬元，較去年新增 萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)111%，對公資產(chǎn)余額 萬元，較去年新增 萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額 億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 萬元，完成全年任務(wù)111%;完成國際結(jié)算量近 萬美元;信用卡發(fā)卡 張;期繳保險 萬元，躉繳保險 萬元。

二、總結(jié)2015年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：

(一)明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對2015年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新 個億，對私存款 億，對公存款 億;資產(chǎn)新增 億，個人資產(chǎn) 億，公營貸款 億。年初支行再次召開工作會，就2015度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對2015年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

(二)強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。

從全年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶 戶，實現(xiàn)新戶存款新增 萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中， 區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 個億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對

區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。

一是大戶營銷：將 萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶;

二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū) 山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行 客戶的便有10戶。支行通過“物管收費站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如__花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存 多萬元;

三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹 卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款

萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了 汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。15年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進(jìn)行上報。體現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了 等企業(yè)，全年累計實現(xiàn)貼現(xiàn) 億元，與13年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和 制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的 公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和 區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。

(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點

針對 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如 地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至 億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時，支行將風(fēng)險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 分行金額最大的單筆個人按揭 萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“ "等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年，支行實現(xiàn)了比去年新增 萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。

(五)健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。

密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動。

根據(jù)《 分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動動員會，制定出支行的學(xué)習(xí)計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： 副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動視頻動員大會上的講話、分行開展合規(guī)守法教育活動實施方案、銀行誠信舉報及獎勵規(guī)定、劉明康兩個講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險管理指引、銀行客戶經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動簡報，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會，全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。

3、以“合規(guī)守法教育活動”為切入點，結(jié)合分行會計部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險知識培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風(fēng)險隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險。

增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計劃開展了三項執(zhí)法監(jiān)察、案件專項治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進(jìn)行了整改，受到了好評。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務(wù)征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。