導語：如何才能寫好一篇電子商務的交易模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞] 電子商務交易系統(tǒng) 外包模式

電子商務交易系統(tǒng)，是電子商務活動與信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的有機結(jié)合。其實質(zhì)是以信息網(wǎng)絡為平臺提供的商務服務。

電子商務交易系統(tǒng)首先是網(wǎng)絡時代的產(chǎn)物，而它所涉及的外包客體又是網(wǎng)絡本身，所以它所適用的外包模式應具有鮮明的時代特點，同時還要符合網(wǎng)絡/IS（Information System）./IT(Information Technology)這種特殊客體的外包特點。

新經(jīng)濟時代最基礎的七種業(yè)務外包類型。主要包括:

1.委托型外包模式。委托型業(yè)務外包分四個層次：（1）OEM（Original Equipment Manufacture）這是最低層次的業(yè)務外包，原設備或零部件與品牌都是制造商的，供應商只是受委托為制造商進行定牌生產(chǎn)；（2）ODM（Original Design Manufacture）指按原設計制造零部件和整機，供應商技術(shù)水平提高了一步；（3）DMS（Design Manufacture Service）指設計、制造和服務都交給供應商，這是臺灣供應商接受較多的一種外包模式；（4）EMS（Engineering Manufacture Service）。在這種模式下，品牌廠商（制造商）只需提出其產(chǎn)品更新?lián)Q代的大體“構(gòu)想”，供應商幾乎包攬一切。

2.橫向虛擬一體化外包模式。斯科公司將80%的產(chǎn)品生產(chǎn)和配送業(yè)務通過“生產(chǎn)在線”網(wǎng)站實行外包。斯科公司利用局域網(wǎng)將企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)與全球100多個以及供應商連接，一級供應商被授權(quán)與斯科公司共享訂單，再將部分業(yè)務分包給其他分包商，這樣他就能制造所有的組建和完成90%的局部裝配工作，還能承擔60%的總裝任務。

3.利用中介服務組織的業(yè)務外包模式?？蛻魧⑿枰漠a(chǎn)品和服務交由服務中介組織提供，服務中介組織通過互聯(lián)網(wǎng)對服務供應商的相關信息進行收集和分類后，再與客戶需求信息進行比對，并參與雙方的撮合和協(xié)商，并最后提供交易合同供雙方確認。

4.金字塔型縱向一體化外包模式。這種模式主要體現(xiàn)在日本的汽車制造產(chǎn)業(yè)，制造商采用一級分包、二級分包和三級分包，甚至是四級分包的金字塔型外包體系。一級分包商負責提供發(fā)動機部件、電器部件和車體地盤等子系統(tǒng)組件和總裝;二級、三級本報上則為一級分包商提供次級零配件。

5.公司內(nèi)部的模擬外包模式。1996年以來，歐美少數(shù)大公司令其下屬分廠實行業(yè)務上的獨立核算、自負盈虧；如果下屬分廠能夠達到大公司的質(zhì)量和成本要求，公司就將兩部件生產(chǎn)業(yè)務分包給下屬分廠；反之，則將業(yè)務分包給公司外部的廠商。

6.企業(yè)研發(fā)的外包模式。它包括兩種形式:（1）針對新產(chǎn)品研發(fā)的有型概念產(chǎn)品外包模式。個體設計者或小公司在推出為大公司研究開發(fā)的任何新產(chǎn)品之前，獲取在線評價和購買反映，并據(jù)此完善概念產(chǎn)品;（2）針對新工藝研發(fā)的加工車間型外包模式。外包伙伴通過改進生產(chǎn)技術(shù)和減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)來使得外包主體能利用這些可控的環(huán)節(jié)進行自己的柔性設計，以滿足廣大消費者的需要。

7.新項目外包的在線團隊模式。如果公司靠內(nèi)部的力量難以完成新項目的話，就需要在互聯(lián)網(wǎng)上描述、招聘人員、迅速組建在線團隊來完成新項目。

這些外包模式的分類是從突出網(wǎng)絡時代的某些特點角度而進行的，并非是相互排他而孤立存在的。就電子商務交易系統(tǒng)建設來講，由于外包伙伴對外包客體的技術(shù)和能力要大大超過外包主體，但同時又必須受外包主體的宏觀規(guī)劃控制，所以適合采用間于DMS和EMS兩者之間的授權(quán)級別;由于外包的規(guī)模將空前巨大，自有能力無法為內(nèi)部的模擬外包提供物質(zhì)基礎。

從20世紀60年代到90年代，企業(yè)所遇到不同的IS問題產(chǎn)生了不同的IS外包特點，而不同的IS外包形式又產(chǎn)生了一些新的IS問題。Grover,Joong與Teng（1996）將90年代的IS外包與70年代、80年代做了一些比較，發(fā)現(xiàn)有如下區(qū)別:（1）更大規(guī)模的企業(yè)開始參與外包;（2）外包服務的廣度和深度明顯增加；（3）服務供應商接受了更多的管理責任和風險；（4）外包雙方關系的特點正發(fā)生改變。而當今的IS外包更是出現(xiàn)了另兩個顯著的特點:①大量的資金投入。②外包協(xié)議與外包合作的長期性。Ketler和Walstrom（1993）曾對此作了一些有益的總結(jié)（表1）。從(表1)中可以發(fā)現(xiàn)，到了九十年代，外包的主要動因是企業(yè)無法適應IS/IT領域日新月異的技術(shù)變革，而并非僅僅為了彌補自身IS能力的不足，而所采用的外包形式被當時的Ketler和Walstrom稱為部分外包（Partial outsourcing）。然而，這種所謂的“部分外包”在更多的時候被稱為“選擇性外包”（Selected outsourcing）。

表1

表2將上述IS外包的收益和風險做了簡單的歸納和對比。

表2

從IS外包的發(fā)展過程也可以看出，IS外包模式是適應不同時期、不同需要而存在的。

選擇性外包（部分外包Partial outsourcing）是一種目前看來較為先進的模式，它實質(zhì)上是將IS環(huán)節(jié)視為獨立的產(chǎn)業(yè)鏈進行再次細分，從而以更細膩的生產(chǎn)環(huán)節(jié)為單位選擇外包客體，從而對傳統(tǒng)的粗獷的外包模式進行了改進。這樣做的好處包括:（1）多元化經(jīng)營部分保留了IS環(huán)節(jié)而表現(xiàn)出相對多元化，減少了外包伙伴對外包主體的“互補性”從而減少了各種形式的套牢風險;（2）外包主體保留了對外包伙伴形成“替代性”的生產(chǎn)活動，對外包伙伴形成一定的競爭激勵，有效避免供應商的響應不足等風險、降低了契約管理和監(jiān)督的成本;（3）同業(yè)交易的知識溢出效應為組織間學習提供了順暢的知識傳遞渠道，便較容易將外包伙伴的專業(yè)知識嫁接到外包主體內(nèi)部，從而能夠增強自身的IS實力;（4）外包主體在與外包伙伴的合作中，形成了一個IS同業(yè)市場競爭，有效規(guī)范了外包客體的生產(chǎn)標準和成本利潤，也同時消除了外包主體內(nèi)部的官僚作風和低效率;（5）擁有相同的產(chǎn)業(yè)背景增強了雙方企業(yè)文化的互融，減少了交易摩擦，加強了外包主體對IS的總體把握和決策控制力。

電子商務交易系統(tǒng)建設需要有一個高的起點，這個高起點不僅體現(xiàn)在巨大的投資量和建設規(guī)模上，而且也體現(xiàn)在所采用技術(shù)、制度、生產(chǎn)方式的先進性上。所以在建設規(guī)劃期，我們就應該將“選擇性外包模式”的思想融入到設計藍圖中去，為將來在電子商務交易系統(tǒng)成熟期進行IS結(jié)構(gòu)調(diào)整做好充分的準備。具體的說就是首先要識別出未來的核心生產(chǎn)元素是什么，然后在建設投入、人員培訓、授權(quán)級別、內(nèi)部控制等方面做到有所偏重。這些工作將在成熟期實現(xiàn)選擇性外包，漸漸形成自有IS部門的雛形。

然而，選擇性外包的主要作用是對企業(yè)進行IS結(jié)構(gòu)調(diào)整，并不能解決目前緊迫的IS增量供應問題，我們必須尋找一種外包模式來迅速實現(xiàn)漸變一體化治理結(jié)構(gòu)和IS環(huán)節(jié)的橫向擴張。

漸變一體化(Tapered integration)，指的是對某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體進行橫向產(chǎn)量切割，本文把實現(xiàn)這種治理結(jié)構(gòu)的外包模式稱為“非完全外包”（以下簡稱為“非”模式）。它是指這樣一種外包模式：對于某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)在保留一部分自給自足的前提下將剩余的輸入品或服務需求交給其他企業(yè)來完成。

漸變一體化是“非完全外包”模式合作關系的存在方式，而非完全外包是實現(xiàn)漸變一體化的途徑和手段；而“完全外包”在這里對中間性組織的分類方法中不能找到嚴格的對應關系，它在日本主要表現(xiàn)為采購商和供應商之間緊密的半正式關系，而在西方國家很多時候表現(xiàn)為長期的隱含契約。

將“非”模式與另外兩種典型的生產(chǎn)模式――完全外包和縱向一體化進行比較，從而得到了它們的不同特點（表3）。

電子商務交易系統(tǒng)的漸變一體化結(jié)構(gòu)并不屬于縱向一體化任何一個發(fā)展方向的結(jié)果，它是一種橫向一體化的擴張。首先，電子商務交易系統(tǒng)將電子商務服務和信息網(wǎng)絡這兩個原本并不相干的獨立產(chǎn)業(yè)高度有機地結(jié)合在一起，實際上是通過行業(yè)整合創(chuàng)造出了一個新行業(yè)，而并不是在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部進行的治理結(jié)構(gòu)調(diào)整；其次， 現(xiàn)有的電子商務交易系統(tǒng)雛形已經(jīng)擁有了自己的IS部門，在今后的發(fā)展中不可能對它進行削減，反而需要大大提高IS服務供給量，在這個前提下我們將大規(guī)模的后續(xù)網(wǎng)絡擴充任務外包給專業(yè)的IS供應商，是一個橫向吸收另一個產(chǎn)業(yè)能力和資源的過程。所以電子商務交易系統(tǒng)的非完全外包是從橫向一體化的發(fā)展方向來實現(xiàn)漸變一體化治理結(jié)構(gòu)的，這一點是由電子商務交易系統(tǒng)的本質(zhì)、生產(chǎn)供應特性以及現(xiàn)階段特點共同決定的。

通過前文所述各生產(chǎn)模式的特點，將各種生產(chǎn)模式和治理結(jié)構(gòu)類型之間的對應關系歸納如(表4)。

表4生產(chǎn)模式與治理結(jié)構(gòu)的對應關系

篇2

（一）實訓項目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務專業(yè)相關課程的實訓項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關崗位的實際需要，因而這些實訓項目通常與真實工作環(huán)境相去甚遠；而且不同課程的實訓項目之間互不關聯(lián)，整個專業(yè)的實訓教學缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學生掌握從事電子商務所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務的實際工作中。

（二）實訓方法封閉且與現(xiàn)實脫節(jié)

在機房內(nèi)利用仿真實訓軟件開展實踐教學是電子商務專業(yè)傳統(tǒng)的實訓方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實際業(yè)務流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學生了解電子商務的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務的業(yè)務流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務運行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓教學，相當于讓學生在一個與電子商務的真實運作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實踐的機會，不僅難以激發(fā)學生的學習興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學結(jié)合難以開展且對口率不高

工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學習與實踐高度融合，學生在真實工作環(huán)境下進行職業(yè)技能培訓，積極性更高、效果更好。高職電子商務專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應用型崗位人才，而通常每個企業(yè)的電子商務崗位需求量不大，企業(yè)無力接收太多的學生前往實習實訓。此外，由于學生所掌握的技能與企業(yè)相關崗位的實際需求尚有較大差距，進入企業(yè)實習實訓較難適應工作環(huán)境，導致企業(yè)不愿意接收電子商務專業(yè)的學生實習實訓。所以，高職電子商務專業(yè)的工學結(jié)合很難開展，很多院校只能讓學生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開展頂崗實習，對口率不高，對提高學生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務專業(yè)的實訓中存在的問題，更好地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實訓教學平臺開展電子商務綜合實訓。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個真實的電子商務活動平臺和工作環(huán)境，使學生在真實的實踐環(huán)境里進行真實的商務活動，有助于提高他們對電子商務的理解和認識。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設資金投入大，并且與社會化的電子商務平臺相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學校利用淘寶等第三方電子商務平臺，通過學生免費開設網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務等方式來開展電子商務實訓教學。

借助淘寶平臺開展實訓教學的意義

（一）幫助學生了解真實的電子商務企業(yè)

淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個小型企業(yè)，依照經(jīng)營中的工作環(huán)節(jié)，分別設有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網(wǎng)店在崗位設置和工作內(nèi)容上與典型電子商務企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過經(jīng)營網(wǎng)店讓學生對電子商務的典型工作任務和崗位能力需求有了直觀的認識，培養(yǎng)他們經(jīng)營網(wǎng)店的各項技能，通過學習的遷移，使之能夠很快適應其他各類電子商務企業(yè)的工作。

（二）全面鍛煉學生的網(wǎng)絡營銷技能

淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學生在經(jīng)營網(wǎng)店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網(wǎng)絡市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學生的網(wǎng)絡營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡營銷的多面手。

（三）為多門課程提供實訓平臺

電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對典型電子商務崗位開設了相應的課程，如采購崗位對應的課程為《電子商務采購管理》，運營崗位對應的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡推廣及促銷》《網(wǎng)絡營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網(wǎng)店在崗位設置和工作內(nèi)容上與典型電子商務企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實訓教學平臺，可為相關課程提供真實的實訓環(huán)境和以崗位需要為中心的實訓內(nèi)容，而且還改變了原來各門課程實訓教學各為其主的情況，使電子商務專業(yè)的實訓教學成為一個統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力，增強了他們的崗位適應性。

（四）增加學生的就業(yè)競爭力和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的信心

企業(yè)都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應聘者有著相關從業(yè)經(jīng)驗，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ?。對于剛剛走出校園的大學畢業(yè)生來說，缺乏從業(yè)經(jīng)驗是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)歷，對電子商務的真實運作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡營銷的相關技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業(yè)競爭力。此外，經(jīng)過網(wǎng)上開店的實訓后，學生深入地了解了網(wǎng)絡市場，看到了電子商務的光明前景，增強了他們網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)打下基礎。利用淘寶網(wǎng)開展實訓教學，不需要學校大規(guī)模投入，學生就可以在全球領先的電子商務平臺進行技能訓練，接觸的是主流的網(wǎng)絡商業(yè)模式，開展的是全真的商務活動，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟實用的實訓方式。

利用淘寶平臺開展實訓教學的實施辦法

（一）開設淘寶開店相關課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營的基本能力

1．課程目標在很多高職院校的電子商務人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設。該課程采用項目教學法，以網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點，按照網(wǎng)店運營的工作流程設計實訓項目，教師在做中教，學生在做中學，開展教、學、做合一的教學活動。其目標是使學生具有開設和管理網(wǎng)店并進行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等網(wǎng)絡營銷能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營流程，在淘寶開店課程中設計了網(wǎng)店開設、網(wǎng)店管理、推廣促銷和客戶服務4個學習項目，每個項目還分解為若干任務，每一任務都有對應的能力訓練（見下表）。3．課程實施根據(jù)學生網(wǎng)店經(jīng)營能力的發(fā)展情況，該課程的實訓教學分為三個階段：（1）開設個人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學生在淘寶上注冊、完成實名認證、開設自己的網(wǎng)店。學生跟隨課程的進度，在教師指導下，利用自己的店鋪進行相關練習，按照網(wǎng)店運營的工作流程逐一鍛煉市場調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項基本技能。課程結(jié)束后，每個學生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級網(wǎng)商，并可開始自己的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學生可以把《網(wǎng)絡市場調(diào)查與預測》《網(wǎng)絡推廣及促銷》《網(wǎng)頁設計和網(wǎng)站建設》《網(wǎng)絡客戶開發(fā)與服務》《電子商務企業(yè)配送》等相關課程所學的知識綜合運用到網(wǎng)店的經(jīng)營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對學生進行隨機分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營的可行性方案到進貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機分組，是為了模仿真實的工作環(huán)境，鍛煉學生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關系能力。由小組成員共同經(jīng)營店鋪，不僅使學生對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等了如指掌，還進一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團隊意識和協(xié)作精神，為今后走上電子商務工作崗位打下堅實的基礎。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務專業(yè)的工學結(jié)合一直較難開展。事實上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務學生開展工學結(jié)合提供足夠大的平臺。在學生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能后，要求他們在淘寶網(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓，在經(jīng)營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營技能的學生為其提供免費或者收費低廉的專業(yè)服務，對絕大多數(shù)店鋪來說是求之不得的好事情。學生在兼職過程中，不僅使自身的專業(yè)技能得到進一步提升，還能加深其對電子商務內(nèi)涵的認識，使之看到學習與工作之間的聯(lián)系，提高學習的積極性。此外，學生通過真實的職場歷練，提高了環(huán)境適應能力、團隊協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎。4．考核方法課程將個人考核、團隊考核和企業(yè)評價三方面結(jié)合起來對學生進行綜合考核評價。個人考核的內(nèi)容主要包括學習態(tài)度、項目作業(yè)、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團隊考核占總成績60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設置、經(jīng)營業(yè)績和店鋪經(jīng)營總結(jié)報告五部分，其中經(jīng)營業(yè)績占總成績20％，其余每項內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對學生的評價占總成績20％。在考核中強調(diào)兩個問題，即店鋪定位和經(jīng)營業(yè)績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網(wǎng)絡代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學生主動到市場尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營業(yè)績的考核中則以網(wǎng)店的真實成交量為基礎，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發(fā)生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學更貼近真實的商務活動，更能培養(yǎng)學生的實際動手能力和職業(yè)技能。

篇3

關鍵詞：效益特征 評價方法 電子商務 交易成本

電子商務的“效益-成本”組織特征

（一）效益滯后特征

電子商務效益的滯后特征是相對于先期成本投入而言的，企業(yè)籌劃或?qū)嵤╇娮由虅招枰绕谕度氪罅康倪\營資金作為資源基礎。相對于企業(yè)內(nèi)部資金投入而言，發(fā)展電子商務還需要一定的外部基礎設施條件，即便是公用基礎建設已經(jīng)達到企業(yè)發(fā)展電子商務需要的基本標準，相關的計算機硬件、人員培訓以及軟件開發(fā)、行業(yè)咨詢等費用同樣不可缺少，這些都作為電子商務的早期固定成本計入財務項目。電子商務的收益具有延期回收性質(zhì)，滯后期限越長，其固定成本分攤就越高，對應的收益也越多。企業(yè)的電子商務效益特征如圖1所示。

在圖1中，企業(yè)電子商務成本C（t）和效益P（t）分別構(gòu)成時間T的遞減函數(shù)和遞增函數(shù)，二者之間具有效益和成本的平衡點。在P（t）>C（t）時，企業(yè)獲取利潤，凈利潤=P（t）-C（t）；在P（t）=C（t）時，企業(yè)凈收益為零；在時間T的α階段，企業(yè)電子商務表現(xiàn)為負收益；在時間T的β階段，企業(yè)電子商務表現(xiàn)為正收益，且隨著T的延長而實現(xiàn)收益擴大化。值得注意的是，如果電子商務行業(yè)出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、國家政策或市場等因素的沖擊，電子商務的效益P（t）和成本C（t）都有可能發(fā)生方向和時間彈性等變化。

（二）間接效益估算特征

企業(yè)發(fā)展電子商務的間接效益是指非定量分析可以確定的直接經(jīng)濟利益，其本身不具備定量計算基礎和貨幣化體現(xiàn)形式。一般情況下，企業(yè)發(fā)展電子商務的間接效益以主觀分析為主，由于主觀分析先天存在的擬合估算和非精確特性，電子商務間接效益也具有一定的估算特征，相對于量化電子商務數(shù)據(jù)的難以取得，眾多研究均以估算和交易成本時間特性結(jié)合的形式來計提電子商務效益，在綜合對比交易成本和效益的基礎上，研究確立投資回收期和每期效益的均值水平。

電子商務的“效益-成本”評價原則

在一般的行業(yè)經(jīng)濟效益評價原則體系中，對比交易成本和效益方法最為常見。電子商務由于存在時間收益分布方面的特殊性，其效益成本評價原則往往也具備一定的差異特征。根據(jù)評價的指代對象劃分，電子商務評價原則分為非模仿性原則、績效原則以及激勵掛鉤原則三個部分，區(qū)分原則評價更加合理。具體來說：

（一）非模仿性原則

企業(yè)發(fā)展電子商務根據(jù)其標的產(chǎn)品的不同而分類建設多樣化系統(tǒng)，因此在評價指標和衡量目的方面就存在差異，不同行業(yè)、不同地區(qū)的電子商務企業(yè)之間存在非均衡相關性排列特征，特色化的企業(yè)績效評價體系應該是“一對一”展開，一味的模仿其他企業(yè)只會影響對自身業(yè)績的正確認識。因此，企業(yè)需要建立專門化的績效評價信息反饋系統(tǒng)，針對電子商務環(huán)境基礎數(shù)據(jù)多和涉及面廣的特點，以專門的數(shù)據(jù)庫來整理和分析基礎數(shù)據(jù)，從而節(jié)省大量的評估時間，提升評估效率，同時以電子化的數(shù)據(jù)分析取代人工分析，保證評價的精確性。

（二）績效原則

企業(yè)間的財務狀況往往差距較大，對于電子商務來說，其績效評價對于人力、物力以及財力的需求標準往往也更嚴格。因此，企業(yè)開展電子商務評價要更加注重評價工作本身的投入產(chǎn)出比，通過建立符合本企業(yè)經(jīng)營狀況的預期成本效益指標體系來平衡企業(yè)獲取數(shù)據(jù)和付出精力的交易成本支出。此外，企業(yè)績效評價效益的產(chǎn)生往往比電子商務效益評價還要滯后，由此而造成的短期客戶滿意度、組織效率以及財務環(huán)境等指標的下降需要企業(yè)進行充分的思想準備和客觀對待。

（三）激勵掛鉤原則

企業(yè)進行電子商務交易成本效益評價的初衷是及時糾正生產(chǎn)和銷售誤區(qū)，避免較大的財務風險和潛在虧損。因此，企業(yè)必須有針對性的將績效評價和激勵機制進行結(jié)合，認識到員工工作效率和能力對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標及策略實現(xiàn)的重要性。一般情況下，相關責任人的公共付出程度構(gòu)成企業(yè)績效評價的主要對象，電子商務對于人力資本的高要求標準使得以激勵機制調(diào)動員工工作積極性、提升工作效率以及激發(fā)潛在利潤來源具有現(xiàn)實實施基礎，激勵掛鉤是與電子商務成本效益評價相伴而生的。

電子商務交易成本評價方法

電子商務交易成本評價方法具體如圖2所示。

（一）主體評價框架：固定成本和變動成本劃分評價方法

電子商務的交易成本可以劃分為固定成本和變動成本兩個部分，前者根據(jù)企業(yè)投資交易電子商務固定資產(chǎn)的購買價格計提，后者則包括了為達成電子商務交易所投入的人力資本支出、廣告宣傳費用以及管理維護費用、通信費用等。值得重點說明的是交易變動成本下的通信費用支出，這部分支出往往需要根據(jù)電子商務的具體通訊方式來進行計提，如果通過鋪設特定線路或租用線路來傳輸數(shù)據(jù)，則線路成本構(gòu)成主要成本權(quán)重；如果以第三方的網(wǎng)絡增值軟件作為通訊手段，則網(wǎng)絡使用費、一次性信息預收費等構(gòu)成主要成本權(quán)重。至于電子商務的軟件研發(fā)費用，則以行業(yè)平均研發(fā)費用進行估算，具體估算方法包括：

1.算法模型。算法模型以歷史數(shù)據(jù)測算為基礎，以若干交易成本影響因素為自變量函數(shù)，估計軟件研發(fā)費用，函數(shù)形式為：R=F（X，C）。其中，軟件研發(fā)費用為R；經(jīng)選擇的成本自變量為X，包括軟件性能、人員培訓費、廣告宣傳費、管理維護費以及投資額等；模型參數(shù)設置為C。

2.任務分解。任務分解分為由上而下和由下而上兩個部分，前者以具體電子商務發(fā)展特征估算研發(fā)交易成本，后者則通過對商務軟件進行模塊化劃分而累加測算研發(fā)交易成本，由于允許軟件研發(fā)人員直接參與，因此由下而上方法具備更精確的估算率（±10%），但是也會付出較多的成本支出。由上而下方法往往會忽略電子商務系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試和管理項目支出，因此不具備很高的估算精確率。

3.專家評定。專家評定顧名思義就是以電子商務軟件研發(fā)領域的經(jīng)驗人士對具體企業(yè)電子商務軟件研發(fā)項目進行成本估算，模擬法和德爾菲法是不同實施方法下的兩種估算思路，前者對經(jīng)驗要求程度高，誤差大而速度快，適用于宏觀研發(fā)成本數(shù)量級估算；后者則依靠發(fā)放評估表和采取不記名調(diào)查、統(tǒng)計反饋的形式來進行重復估算，已多次估算平均值和被調(diào)查人員的一致性意見來消除干擾因素影響，當然，其也存在被調(diào)查人員非公允填表的無效調(diào)查問題。

（二）輔助評價框架

一般情況下，成本分析早于電子商務籌劃就已經(jīng)開始，因此只有在電子商務全線鋪設完畢后才能獲取的信息就不能納入前期分析過程，基于成本分析的評價過程要綜合確定估算參數(shù)及變量定義，考慮企業(yè)發(fā)展電子商務的預期規(guī)模和背景而進行模型的選取。無論是電子商務交易成本效益評價的主體框架，還是本節(jié)將引入的輔助評價框架，使得成本估算值無限接近真實值都是效益評價的基本原則，尤其是交易成本的固定成本部分要求必須較精確。由于輔助評價框架本身更易于理解，可操作性也更強，因此，在技術(shù)、環(huán)境和規(guī)模一致的情況下，效益組合評價、盈虧平衡評價以及綜合指標評價更具實用性。

1.效益組合評價。統(tǒng)計資料是企業(yè)發(fā)展電子商務和進行效益評價的直接信息基礎，以企業(yè)由于開展電子商務而引致的管理成本下降為例，在電子商務開展前的業(yè)務A成本A1和開展后成本A2之間做減法，差額即為直接效益，而組合評價和貢獻度比例則提供了對于電子商務間接效益的衡量基礎，即：D（直接效益）=I（間接效益）*P（電子商務貢獻比率），這一公式的關鍵在于計算貢獻比率P，P可經(jīng)由專家評價、模型方法以及數(shù)學算法的結(jié)合加以得出。

2.盈虧平衡評價。

在實物單位計量標準體系下，盈虧平衡點（BP）公式為：

BP=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收益-單位產(chǎn)品變動成本） （1）

以金額計算的BP公式為：

BP=固定成本/（1-變動成本/銷售收益）（2）

其中，電子商務的盈虧平衡點BP即成本效益相等的時間函數(shù)C（t）=P（t），以CF和CV分別代表電子商務固定成本和變動成本，N為運營時間，表達為拓展式即為：

（3）

在電子商務運營年限N不斷增加的情況下，效益和成本分別呈現(xiàn)出伴隨增加和相對固定的現(xiàn)象，因此其發(fā)展狀況會一直向好。目前，基于成本-效益的電子商務理論與技術(shù)架構(gòu)分析尚未完全成熟，作為輔助評價框架內(nèi)的電子商務間接效益及發(fā)展趨勢研究都是未來值得重點關注的領域。

3.綜合指標評價。綜合指標評價是根據(jù)企業(yè)電子商務發(fā)展的實際狀況而對經(jīng)濟效益進行指標化考核的評價方法，筆者設計了包括六個主要基礎指標的綜合電子商務交易效益-成本評價表，如表1所示。

根據(jù)表1內(nèi)的綜合評價指標Xi（i=1，2...6），建立線性加權(quán)綜合評價模型為：

（4）

以上線性加權(quán)綜合評價模型的核心為確定不同指標的權(quán)重系數(shù)fi，通過專家評價法可以對指標的權(quán)重進行確定，而二級指標評價值則通過倒序方式加以計算，以[0，1]為指標取值區(qū)間，則綜合指標評價法效果轉(zhuǎn)為依賴專家確立的指標權(quán)重分配和指標選擇兩個因素，因此，最終的績效評價指標值可以確定為：

（5）

結(jié)論

文章通過分析電子商務交易成本的特征、評價原則以及評價方法，建立了包括主體評價框架和輔助評價框架在內(nèi)的多樣化電子商務效益-成本評價體系，其中對于電子商務交易成本的固定成本和變動成本構(gòu)成、靜態(tài)統(tǒng)計指標以及直接、間接效益進行了較為具體的闡述，并且在研究軟件環(huán)境成本估算的基礎上，剖析了電子商務經(jīng)濟效益的非線性變化規(guī)律。這些方法有利于與傳統(tǒng)的企業(yè)交易成本效益評價方法進行結(jié)合，并且通過設計綜合指標評價表和利用模糊數(shù)學方法可以進行深入評價個別企業(yè)電子商務發(fā)展水平，為企業(yè)電子商務科學管理提供了多樣化選擇路徑，值得企業(yè)進行電子商務交易成本效益評價的進一步實踐探索。

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篇4

一、“教學做”一體化教學模式的基本特征及其作用

“教學做”一體化教學是指在同一空間和時間內(nèi)同步進行的教學，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現(xiàn)，沒有固定的先實后理或先理后實順序，而是教師的教和學生的學有機結(jié)合，邊教邊做，邊學邊做，這就是“教學做”一體化的基本特征。

教學做一體化教學模式符合學生的認知規(guī)律，能夠把復雜的知識直觀化、項目化。這種教學模式可使理論知識的學習與實際操作的訓練緊密結(jié)合，使教學內(nèi)容更具有針對性，使學生真正做到知行合一?！敖虒W做”一體化教學模式可以較好地激發(fā)學生的學習興趣，增強學生的動手能力，同時也使教學內(nèi)容更具有針對性，使學生真正做到知行合一，對于學生零距離就業(yè)有極大的好處。這種教學模式的核心就是培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，理論教學為基礎的同時，更多的培養(yǎng)學生的實踐能力，將理論課程與實踐進行有效的結(jié)合，從而提升學生的綜合職業(yè)能力以及綜合素質(zhì)。能夠更好的發(fā)散學生的思維，讓學生在模擬操作的過程中，提出問題、發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，最終滿足學生的未來發(fā)展需求和職業(yè)需求。

二、“教學做”一體化教學模式在中職電子商務專業(yè)的應用

（一）現(xiàn)代化、信息化的硬件設施是應用“教學做”教學模式的基礎

在中職電子商務專業(yè)當中應用一體化教學模式，首先硬件設施要足夠完善，由于電子商務大多數(shù)的課程都需要使用計算機，所以硬件設施的完善能夠給學生的學習提供很好的輔作用。比如在學生進行學習的過程中，教師可以利用多媒體課件為學生進行教學演示，讓學生能夠更加直觀的認識到相關內(nèi)容的學習；在網(wǎng)絡科技迅速發(fā)展的當前社會，教師可以充分的利用網(wǎng)絡上的豐富資源來豐富學生的思想世界，不僅能夠有效的提高學生的學習興趣，而且對學生的思考能力提高也起到了一定的幫助作用。電子商務自身是一門離不開網(wǎng)絡技術(shù)的專業(yè)課程，這也屬于電子商務專業(yè)自身的優(yōu)勢。所以在教學過程中，可以充分利用這一優(yōu)勢開展教學，比如針對物流配送的課程學習，可以搭建實驗室，讓學生可以掌握電子商務物流系統(tǒng)的建立模式，對配送的流程進行以及整個系統(tǒng)都有更深層次的了解。

（二）重新整合課程，是應用“教學做”教學模式的關鍵

傳統(tǒng)的教學模式一般都是“死記硬背”，理論大于實踐，但是“教學做”一體化教學模式，不僅注重對學生的理論知識進行相對應的培養(yǎng)，而且更加注重學生的實踐能力，對學生自主操作能力的培養(yǎng)加以重視。課程設置是提高人才質(zhì)量的關鍵因素之一，合理的課程安排能夠讓學生學到知識，中職學校要根據(jù)當下時代背景以及電子商務自身的專業(yè)課程特點，將課程進行有效的整合和安排，逐漸將教學的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到專業(yè)技能的操作上面，培養(yǎng)學生興趣的同時，能夠加強學生的電子商務專業(yè)能力。

重新整合課程，可以從以下兩個方面切入：第一，目前中職電子商務專業(yè)的課程設置普遍存在一個問題：無論是理論課程還是實踐課程，都包含重復的理論知識，那么在課程設置上，就要注意理論課程與實踐課程相互獨立，避免理論知識的重復教學；第二，結(jié)合地區(qū)（地域）實際進行課程設計，如設置專門針對區(qū)域電子商務行業(yè)發(fā)展狀況的校本課程，促使學生運用專業(yè)知識來解決地區(qū)實際問題。

課程是抓手，以具體的課程來貫徹“教學做”一體化模式，才能讓我們改革中職學校教學落到實地。沒有課程的改革，是空的。因此，將國家課程校本化，依據(jù)地方的實際條件進行整合資源，是實現(xiàn)教學做一體化教學模式非常關鍵的一步。

以中職電子商務專業(yè)核心課程《網(wǎng)絡營銷》的教學為例，如何應用“教學做”一體化教學模式？關鍵是要以項目為載體，以實訓為手段，融“教學做”為一體。比如說在項目“調(diào)查問卷的設計”的教學過程中，調(diào)查問卷設計的內(nèi)涵、問卷設計的方法、問卷調(diào)查的實施過程等這些知識點以及實操過程都是比較抽象難懂的，用一般的教學模式，脫離實際，很難達到預期的效果，使用“教學做”一體化教學模式則解決了這個難題。具體做法是，分三個階段實施教學，使學生從理論到實踐操作全面掌握項目教學所涉及的知識點及職業(yè)技能。第一階段，教師講解本次教學項目的基本知識點和具體操作方法，并設定工作任務，這一階段主要是老師“教”；第二階段，在實訓室內(nèi)進行模擬訓練，學生設計出來的調(diào)查問卷，先找一定數(shù)量的同班同學進行測試，并統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。在模擬訓練過程中發(fā)現(xiàn)問卷設計中存在的缺陷并加以完善，根據(jù)上一階段所學習到的理論知識，調(diào)整調(diào)查目標及統(tǒng)計口徑，改進調(diào)查方法，這一階段主要是學生“學”；第三階段，學生在真實的社會環(huán)境中進行實操訓練，學生利用在模擬訓練中加以完善后的調(diào)查問卷，在校園內(nèi)找其他學生或者老師，或者找親戚朋友，甚至可以到街上去找行人去完成問卷，并統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，這一階段主要是學生“做”。這樣的問卷調(diào)查范圍更廣，結(jié)果更具真實性，這一過程也更接近于他們未來即將面對的電子商務崗位工作。第三階段是主要的，前兩個階段是第三個階段的鋪墊。這就很好地解決了學生實踐技能提升的問題。

（三）調(diào)整教學目標，是應用“教學做”教學模式的必要條件

教學目標是學?？傮w育人目標的構(gòu)成基本單位，一節(jié)課怎么教，教些什么東西，一冊書怎么教，教些什么東西，都是要圍繞學校培養(yǎng)目標來進行的，否則教學行為與育人目標就會不在一條線上，甚至是相分離的。因此，無論實施什么教學模式，教學目標一定要與學?？傮w育人目標相一致。如上文所述，我們中職學校培養(yǎng)的人才，要以實操能力為主。而一體化教學模式與傳統(tǒng)教學模式最大的區(qū)別就是一體化教學更加注重對學生日后工作能力的培養(yǎng)。

這樣，就要求所有電子商務專業(yè)的教師，在實施教學行為時“突出市場需求，培養(yǎng)技能型人才”。也就是說，在利用一體化教學模式的時候，教師的教學設計要與職業(yè)崗位進行有效的結(jié)合，對學生日后的崗位需求進行合理的分析，將崗位需求納入到日常的電子商務教學當中，不僅能夠滿足學生的學習需求，而且能夠為學生提供良好的職業(yè)規(guī)劃。可見，在調(diào)整教學目標的時候，必須結(jié)合市場需求，在對地域經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)發(fā)展狀況以及電子商務崗位能力作充分分析了解的情況下，調(diào)整教學目標，使學生在畢業(yè)之后能夠更好地適應當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。這是應用“教學做”教學模式的必要條件。

還是以電子商務為例。這是一門涉及面比較復雜的科目，對學生的綜合素質(zhì)能力也相對要求比較高。那么，比如教師在鍛煉學生的口頭語言表達能力的時候，可以安排學生之間進行實際模擬訓練，讓學生相互之間進行溝通，在這基礎上，可以加大難度，利用英語等口語來進行溝通；比如在培養(yǎng)學生專業(yè)能力的時候，可以組織學生參與一些計算機比賽，不但能夠鍛煉學生的抗壓能力，而且能夠提高學生的專業(yè)能力，等等，這樣不僅能夠深化學生的電子商務專業(yè)技能，而且能夠讓學生們在實踐當中學習到更多的東西。這樣的訓練目的明確，與市場需求接軌，學與作有機結(jié)合，學生也學得快樂扎實。

篇5

    [論文摘要]隨著科技和社會的發(fā)展,電子商務的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對電子商務概念的新認知切入,到電子商務發(fā)展的需求支撐:誠信、安全、創(chuàng)新和相關行業(yè)等方面進行闡述,從而對電子商務作一個全新的解讀。

    伴隨著網(wǎng)絡的興起及網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,電子商務隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務呢?國際商會關于電子商務最權(quán)威的概念闡述:電子商務(ELECTRONIC COMMERCE),是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。

    電子商務從狹義的角度講,是以互聯(lián)網(wǎng)為主題,以信息流、物流和資金流為支撐的先進的商務模式;廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡的生產(chǎn)、流通和消費的全新的社會經(jīng)濟活動。電子商務的涵蓋范圍在不斷擴展,電子信息網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡,這個網(wǎng)絡是廣泛的。

    國家現(xiàn)在強調(diào)重視電子商務,發(fā)展電子商務。發(fā)展電子商務目的就是將交易電子化從而降低交易成本,提高效率,獲得更大的利益。要達到電子商務的這樣一個目標需要做好以下幾點:

    一、誠信是基石

    2009年2月23日《電腦報》頭版寫到:“‘淘寶此前假貨超過70%,現(xiàn)在也還有30%?！敭斁W(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法,淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模,其假貨價值超過300億人民幣,這已經(jīng)超過一個小國的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風口浪尖。

    誠信,從電子商務登陸中國以來,一直都是電子商務在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費者同電子商務企業(yè)通過網(wǎng)頁交流,雙方很難有面對面直接溝通的機會,彼此的信任是通過感受和體驗等比較初級的手段來建立的,并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實信息的傳遞。消費者無法準確地知道經(jīng)營者的信用狀況,只能憑借自己的經(jīng)驗和判斷進行消費;經(jīng)營者無法完全地了解消費者的真實程度,只能遵循著對方的需要和要求實現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量,沒有一個較為科學、合理的控制體系,這使中國的電子商務難免有許多尷尬和無奈,極低的交易成功率就是一個很好的證明。

    要建立完善的誠信體制有以下三點:(1)完善健全的信用管理體系,包括國家關于信用方面的立法、執(zhí)法;政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理;行業(yè)自律等。(2)建立完善的社會信用管理體制。建立企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管機構(gòu);進一步加強政府信用建設;建立信用獎懲機制等,由此逐步建立一個實實在在的誠信社會。(3)培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費習慣。

    二、安全是保障

    眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn),另一個阻礙電子商務發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學一個調(diào)查機構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示,超過60%的人由于擔心電子商務的安全問題而不愿進行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性發(fā)展,使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng),特別是“黑客”們可能會采用各種攻擊手段進行破壞等犯罪活動。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時性、廣域性、專業(yè)性、時空分離性等特點,通?！昂诳汀焙茈y留下犯罪證據(jù)?？梢?以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務所帶來的安全問題遠比傳統(tǒng)商務的安全問題復雜得多。因此,建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務順利發(fā)展的保障。

    提高電子商務的安全性,可以通過以下方法:1.在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡安全技術(shù)提高電子商務系統(tǒng)的自身安全能力;2.制定相關的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務的安全;3.通過各種形式的以第三方交易平臺與認證平臺等機構(gòu)為電子商務安全提供保障。加強網(wǎng)絡技術(shù)的開發(fā)和應用方面的工作,切實提高電子商務安全。

    三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務發(fā)展的源動力

    中國電子商務大多數(shù)處于電子信息的層次,沒有充分發(fā)揮電子商務的作用,一個很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式,網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上,這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化,沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下,可以考慮發(fā)展下面兩種模式:

    (一)發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價,提高交易效率,減少效益雙方的風險。這種模式在如今的電子商務交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個模式的要點是控制合理競價。

    (二)易貨交易模式,就是以定量貨物作為交易媒介(充當一般等價物),交易各方均由交易中心(獨立第三方機構(gòu))接管。這種易貨交易應該說是最原始的一種交易,在原始的時代只能做到一對一,如今有網(wǎng)絡的支持,可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡的空間,為了交易的實現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與,加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當一般等價物的定量貨物,就是一種虛擬的貨幣。

    四、電子商務的發(fā)展需要相關行業(yè)的強力支撐

    電子商務是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。

    (一)信息流是電子商務交易前提,包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等,在一定的條件下可以將這一部分進行業(yè)務外包,由其相關行業(yè)(如:專業(yè)網(wǎng)絡公司和軟件公司)來完成,這樣會更專業(yè)、更高效。

    (二)資金流是電子商務交易順利完成的保障,而資金流的安全需要第三方支持,如:網(wǎng)上銀行及相關金融機構(gòu)。

    (三)物流是電子商務交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實,將貨物送達買方的過程。在這個過程中為了達到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式,使物流獨立于交易雙方,促進了物流與相關行業(yè)的發(fā)展。

    相關行業(yè)的支撐使得電子商務順利、合理發(fā)展;同時電子商務也促進的相關行業(yè)的發(fā)展,二者相互促進共同發(fā)展。

    五、結(jié)束語

    隨著科技的進步與社會的發(fā)展,電子商務的內(nèi)涵與外延不斷地擴展,對電子商務的理解也會不斷的深入,這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務的作用,為推動我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展貢獻更大的力量。

    參考文獻:

    [1]陳月波,電子商務概論[M].清華大學出版社,2004.

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［關鍵詞］電子商務；商務企業(yè)；企業(yè)盈利模式

隨著現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡信息不斷發(fā)展，伴隨網(wǎng)絡而產(chǎn)生的電子商務給企業(yè)發(fā)展注入了新的血液。電子商務作為一種新生事物，會有更多的企業(yè)去適應它，并通過電子商務來創(chuàng)造自己的財富，無論在數(shù)量上還是交易規(guī)模上比重都會越來越大。因此，電子商務的盈利模式成為越來越多人關注的焦點。既然盈利模式由收入、成本（進貨和廣告費）構(gòu)成，可從收入方面對盈利模式進行初步分類。根據(jù)當今電子商務企業(yè)的特點，可將電子商務盈利模式分為三類：產(chǎn)品交易型盈利模式、服務銷售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡單介紹下這幾種盈利模式。

1產(chǎn)品交易型盈利模式

產(chǎn)品交易型電子商務盈利模式其本質(zhì)是，企業(yè)打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售路徑，通過計算機、網(wǎng)絡和信息技術(shù)等渠道，建立一個更高效、更低成本的網(wǎng)上銷售平臺，來提升產(chǎn)品的銷售數(shù)量、提高產(chǎn)品的服務質(zhì)量，從而獲取最大利潤。具體來說，電子商務在網(wǎng)上產(chǎn)品速度快，產(chǎn)品的時間短，而且網(wǎng)上銷售還可以節(jié)約制造和包裝的成本，所以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品比傳統(tǒng)銷售中的產(chǎn)品更便宜，在此基礎上，企業(yè)為客戶提供了使用價值，也實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤的最大化，從而創(chuàng)造了利潤。

2服務銷售型盈利模式

隨著網(wǎng)絡信息的發(fā)展，許多舍棄的線下服務或數(shù)字產(chǎn)品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過網(wǎng)絡在線獲得。服務銷售型盈利模式就是通過查找和提供這些網(wǎng)絡服務者數(shù)字產(chǎn)品等來獲取利潤的。就其本質(zhì)來說，服務銷售型電子商務盈利模式實際上就是，電子商務企業(yè)在電子商務平臺基礎上，通過免費向消費者提供基本服務，來滿足用戶的各種需求從而推出增值服務，并從中獲取利潤的電子商務模式，其根本利潤是提供網(wǎng)絡服務和銷售數(shù)字產(chǎn)品。服務銷售型模式也是靠銷售產(chǎn)品—－即網(wǎng)絡信息服務，來得到利潤。服務銷售模式提供的是網(wǎng)絡服務或數(shù)字產(chǎn)品，而網(wǎng)絡服務或數(shù)字產(chǎn)品的銷售只要有網(wǎng)絡就能實現(xiàn)，而不再需要上門配送；再就是網(wǎng)絡服務或數(shù)字產(chǎn)品開始成本投入比較多，后期生產(chǎn)過程中成本幾乎為零。

3有償信息型盈利模式

信息型盈利模式的企業(yè)有兩種：一種是信息中介服務，另一種是信息咨詢服務。信息中介服務是電子商務企業(yè)利用自身存在的優(yōu)勢通過網(wǎng)站提供交易信息平臺（主要是交易訂單和交易結(jié)算）等服務來完成交易雙方間的交易合作，并從中實現(xiàn)自身盈利價值。信息咨詢電子商務企業(yè)是利用網(wǎng)絡信息中介為交易雙方提供交易平臺，更好的促進交易雙方的關系，從而完成交易活動，并從中獲取利潤。有償信息型電子商務盈利模式的本質(zhì)就是—傭金，電子商務企業(yè)利用自己強大的信息整合能力，通過電子商務平臺為客戶提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤。中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從銷售市場的爭奪，到服務市場的爭奪，再到有償信息的爭奪的不同發(fā)展階段，而將來會很快進入對電子商務市場的爭奪。在將來的電子商務環(huán)境中，誰創(chuàng)造出最佳的電子商務盈利模式，誰就占據(jù)了電子商務市場的最高點。電子商務模式形式多樣，誰能夠運用其模式獲得最大利潤，誰就是未來的成功者。在未來的發(fā)展中，網(wǎng)上拍賣模式、移動電子商務模式、綜合商務模式會十分火爆。為了贏得更大的利潤，獲得雄厚的資本，企業(yè)者應該積極地開發(fā)思維，多想、多實踐，只要這樣，電子商務盈利模式發(fā)展前景才會更為樂觀。

4結(jié)語

篇7

[關鍵詞] 電子商務 新手段 探究

雖然從2000年開始的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)泡沫破滅讓國內(nèi)75%以上的第一代電子商務模式退出市場。但電子商務依然以其旺盛的生命力尋找著新的方向。C2C(個人對個人)模式的電子商務網(wǎng)站在這個時候開始嶄露頭角。逐漸完善的個人信用評價體系和創(chuàng)新支付方式讓C2C更為迅速的被接受和認識。易趣這樣的典型的C2C網(wǎng)站即獲得非常的巨大的成功。另一方面，本土C2C平臺也在近幾年發(fā)展迅速，淘寶網(wǎng)就以更多本土化的措施獲得了廣大網(wǎng)民的支持。并且，以土豆網(wǎng)為代表新興電子商務平臺正獲得更具人氣的發(fā)展情況。

縱觀近幾年C2C模式的電子商務在中國的飛速發(fā)展，其背后正是以不斷完善個人信用體系為支撐，以博客、個人視頻、搜索引擎等新興電子商務模式為手段形成的強大的動力。已經(jīng)到來的C2C電子商務的新時代，如何把握和利用這寫新電子商務模式的內(nèi)在規(guī)律，才是有效利用這些新興電子商務手段的成敗關鍵。

一、不斷完善個人信用體系是支撐新興電子商務手段發(fā)展的基石

現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的大部分交易都是以信用為中介的交易，因此作為交易的一個必備要素，信用在市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史中扮演者極為重要的角色。信用交易取代傳統(tǒng)交易，使交易的費用減少，還能使得資金的流轉(zhuǎn)得到更大的時間和空間的變化余地，因此，信用能大大降低了交易成本，擴大市場規(guī)模。然而，當施信人(債權(quán)人)授信失當或受信人(債務人)回避自己的償付責任時，則會發(fā)生風險。為了控制這種風險，任何社會都需要一整套嚴格的信用管理體系。作為人類社會化交易的新模式，電子商務在很大程度上依然擁有該特性。電子商務模式中雙方的信任程度就決定了交易成本大小和交易成敗。

電子商務信任風險實質(zhì)是由網(wǎng)絡交易的虛擬化和特殊性產(chǎn)生的其主體的信用信息不能為對方了解所引發(fā)的信用風險。因此，網(wǎng)絡提供的只是一個交易平臺，實質(zhì)依賴的就是社會信用。由于電子商務涉及多個交易主體，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。這也是電子商務手段發(fā)展和被廣泛接受的前提。

所以，完善的電子信用體系，是電子商務模式快速發(fā)展的基石。而C2C模式之所以在近幾年得到快速發(fā)展，也是與B2B、B2C相比，個人品牌在交易中更受信任決定的。

二、新興電子商務手段的發(fā)展與研究

近幾年，以博客、個人視頻為代表的新興電子商務手段的以極快的速度發(fā)展和壯大，而他們正在或即將演義新時代電子商務手段的精彩篇章。

1.博客

作為個人品牌和信息的網(wǎng)絡載體，博客在2005年起逐漸成為中國主流生活圈的熱門話題。包括經(jīng)濟學家在內(nèi)的眾多人群看好博客的新興的電子商務模式身份。在最近兩年里，中國已經(jīng)有數(shù)十家網(wǎng)絡公司投身到博客商業(yè)化及完善其電子商務模式的探索中。比如名人博客就使新浪獲得了廣泛的人氣和與名人間更緊密的關系，這對于其品牌軟實力無疑是個收獲。而在美國，入圍2006年十大流行詞匯的“flog”（代表促銷商品的假冒博客）一詞則正代表著美國博客商業(yè)化程度和發(fā)展。

2.網(wǎng)絡視頻

目前網(wǎng)絡視頻主要包含兩種:一是以商業(yè)利潤為目的的網(wǎng)絡商業(yè)視頻;二是以創(chuàng)作樂趣和分享需求為基礎的草根視頻。相對而言，草根視頻則只受很有限群體的關注，它在近年受到極大歡迎的同時也成為一種新興的電子商務手段。以《一個饅頭引發(fā)的血案》數(shù)以千萬記的觀看頻次來計算，它的千人廣告成本幾乎是廣告史上最低的。而目前以土豆網(wǎng)、播客網(wǎng)等為代表的新興本土視頻平臺，正帶領著中國網(wǎng)絡視頻電子商務模式的前進。

3.搜索引擎

當逐漸發(fā)展起來的搜索引擎成為網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽必須工具時，搜索引擎本身就成為了一個電子商務平臺，即提供豐富產(chǎn)品來源和信息的平臺。特別是百度等搜索引擎相繼推出競價排名和產(chǎn)品排名等業(yè)務后，極大促進了中國企業(yè)在參與電子商務方面的發(fā)展。而作為一個提供各種信息的網(wǎng)絡載體，搜索引擎本身也在不斷的研究如何為用戶提供更為便捷有效的電子商務平臺服務。

三、遵循交易基本原則，推動電子商務的創(chuàng)新發(fā)展

雖然電子商務在近幾年里發(fā)展十分迅猛，中國龐大的市場基數(shù)也決定了其旺盛的生命力。但這并不表明它已經(jīng)發(fā)展成熟，處于幼兒期的中國電子商務還是需要相當長時間摸索。

不過，遵循交易的本質(zhì)規(guī)律，即可能為新時代的電子商務發(fā)展提供一些新的啟示。第一，盡可能降低交易成本，既通過各種新技術(shù)革新和創(chuàng)新形式及手段降低交易中介支出、交易人力成本，尋找到最優(yōu)交易價格，并力求在最快的時間內(nèi)完成交易；第二即降低交易風險，通過權(quán)威第三方準確獲得交易方誠信信息，并迅速判斷交易并完成交易并付款。以近幾年興起的博客和網(wǎng)絡視頻為例，它們大受歡迎的原因正是其個人品牌所帶來的真實感――通過更為真實化的故事、感受了解使用經(jīng)歷，最終通過交流收集信息，做出決策判斷并影響他人。雖然這樣的電子商務模式失掉了時間成本，但是對于某些領域的消費群落依然擁有其特殊的商業(yè)價值。

所以，在持續(xù)創(chuàng)新和摸索發(fā)展的電子商業(yè)領域，只有把握和遵循電子商務的基本原則，才能使更多的中國的本土電子商務企業(yè)獲得不斷發(fā)展，才能在新的互聯(lián)網(wǎng)時代擁有一席之地。

參考文獻：

[1]王瑛婕:《中國電子商務發(fā)展信用問題及其對策的研究》

[2]葛曉光:《中國企業(yè)電子商務的瓶頸》

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關鍵詞：醫(yī)藥電子商務；第三方；網(wǎng)站

我國電子商務在過去的十幾年間發(fā)展迅猛，而醫(yī)藥電子商務的發(fā)展速度不亞于普通商品電子商務的發(fā)展速度。由于藥品屬于特殊商品，其流通渠道與普通商品的流通渠道明顯不同，所以對醫(yī)藥電子商務模式的研究，對優(yōu)化醫(yī)藥物流體系有重要意義。

我國最早出現(xiàn)的醫(yī)藥電子商務模式是第三方B2B電子商務模式，隨后，大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)紛紛建立起了B2B、B2C交易系統(tǒng)，爭奪電子商務的市場。在經(jīng)過了十幾年的發(fā)展之后，按照建設主體和交易雙方的不同，可以將目前的醫(yī)藥電子商務模式分為以下四種，下面將對這四種模式逐一介紹。

一、由賣方建立起的B2C網(wǎng)站

這類網(wǎng)站是由醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)建立的，面對普通患者個人購藥的交易網(wǎng)站。這類網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品以本企業(yè)的產(chǎn)品為主，產(chǎn)品類型以非處方藥、保健品為主。這類網(wǎng)站將患者到藥店購藥的過程搬到了網(wǎng)上，使患者購藥更加方便和快捷。這種電子商務模式對于賣方而言，前期對于網(wǎng)站的建設投入相對較高，電子商務網(wǎng)站正常運營后，還需要及時更新產(chǎn)品信息，并保持與顧客在線上的良好溝通。這種技術(shù)和人力資源的投入不小于實體藥店。因此采用這種模式進行電子商務的多為具有一定規(guī)模的企業(yè)。規(guī)模較小的企業(yè)一般不選擇這種模式開展電子商務，而主要通過網(wǎng)站進行產(chǎn)品展示。

二、由賣方建立起的B2B網(wǎng)站或系統(tǒng)

這類網(wǎng)站或系統(tǒng)主要是由大型醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)建立的，用于銷售自己產(chǎn)品的B2B平臺，通常是以交易系統(tǒng)的形式存在，而很少建設成對公眾開放的網(wǎng)站。其主要功能是實現(xiàn)買賣雙方的直接交易，減少交易成本，提高交易效率；或者是進行供應商之間的貨物流轉(zhuǎn)和交易管理。因為這類B2B系統(tǒng)是由某一賣方建立的，實現(xiàn)的是一對一或一對多的交易（即一個賣家對一個買家，或一個賣家對多個買家），所以對于一個買家而言，如果要采購多個賣家的產(chǎn)品，就需要登錄多個系統(tǒng)操作，或再通過其他途徑才能完成所有交易。

這類系統(tǒng)的運作優(yōu)勢在于，如果買家希望通過盡可能少的系統(tǒng)來完成所有的藥品采購工作，則會促使其他的賣家供貨給指定的賣家，然后再從指定的賣家購買藥品；或者只從這個指定賣家處購買藥品。以某家醫(yī)療機構(gòu)的藥品采購為例：Z醫(yī)療機構(gòu)通過A藥品經(jīng)營企業(yè)提供的B2B系統(tǒng)采購藥品，但A企業(yè)的藥品不能完全滿足Z的需要，所以Z還需要通過其他途徑向B藥品經(jīng)營企業(yè)和C藥廠采購其他藥品。但這樣就增加了采購時的工作量。為了可以更加方便的進行采購，減少發(fā)送訂單的次數(shù)，Z醫(yī)院會盡量減少從B企業(yè)和C藥廠采購藥品，而更多的采購A企業(yè)的藥品。逐漸地，原本供貨給B企業(yè)的藥廠和C藥廠為了維持自己的市場份額，將會轉(zhuǎn)向供貨給A企業(yè)。如此一來，A企業(yè)的市場份額會逐漸擴大，Z醫(yī)院對A企業(yè)的依賴程度越來越大，逐漸形成藥品向流通渠道內(nèi)的少數(shù)幾家企業(yè)集中，最終形成少數(shù)企業(yè)的壟斷地位。這也是目前許多大型醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)紛紛斥巨資為醫(yī)院提供交易管理平臺的原因。

這個過程雖然是“優(yōu)勝劣汰”的結(jié)果，但對于藥品這種特殊商品而言，醫(yī)院對某企業(yè)的過于依賴不利于醫(yī)院日常診療行為的開展。從產(chǎn)業(yè)鏈整體來看，其上游企業(yè)談判能力降低，無法獲得更多利益；其下游企業(yè)或者患者（消費者）對其依賴程度提高，也缺乏談判籌碼。因此，筆者認為，這種模式雖然對A企業(yè)而言是很好的運營發(fā)展模式，但從產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境改善的角度看，卻是不利的，更不利于緩解我國目前“看病難、看病貴”的局面。

三、由第三方建立的B2C/C2C網(wǎng)站

這類交易網(wǎng)站大部分是以已經(jīng)運行成熟的普通商品電子商務網(wǎng)站為交易平臺，進行面向患者（個人消費者）的藥品交易。這類網(wǎng)站為藥品賣家提供了網(wǎng)上交易的平臺，賣家在網(wǎng)站上藥品銷售信息，患者在網(wǎng)上購買藥品。消費者購藥過程和購買普通消費品的過程一樣。這種模式的優(yōu)勢在于，對于規(guī)模較小的藥品生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)而言，節(jié)省了自行搭建交易系統(tǒng)的成本，利用已經(jīng)成熟的系統(tǒng)和該系統(tǒng)成熟的客戶群，進行藥品銷售，最大限度的節(jié)省了銷售成本。但這種電子商務模式對于患者而言，卻存在著很大的隱患。

這種電子商務模式對于普通商品而言，是很好的交易模式。但藥品和普通商品不同，通過這種交易模式進行的藥品網(wǎng)上交易，交易方式過于簡單，買賣雙方的溝通完全依靠網(wǎng)絡進行，藥品來源是否合法、安全，很難確認，患者用藥安全難以保證，同時形成了藥品監(jiān)管的盲點。以目前國內(nèi)某大型網(wǎng)購零售平臺為例，筆者在該網(wǎng)站首頁的搜索欄中鍵入“阿莫西林”，就立即搜索出了超過1200條產(chǎn)品信息，劑型包括片劑、粉劑、顆粒劑、膠囊劑等，賣家有機構(gòu)也有個人。阿莫西林是國家藥監(jiān)局規(guī)定的處方藥，需要憑處方才能購買。但在該網(wǎng)站上銷售的阿莫西林則無需買家出示任何處方。阿莫西林屬于廣譜抗生素，部分人群會對其產(chǎn)生嚴重的過敏反應，嚴重的可致人死亡，如果不在醫(yī)生指導下使用，則可能對人體造成嚴重傷害。這類藥品在這種網(wǎng)上平臺面向消費者公開銷售而無需任何審核認證，顯然是對公眾健康的不負責任。更何況，如果賣家并非正規(guī)的藥品銷售機構(gòu)，藥品質(zhì)量不合格，給消費者造成的危害將更大。除此之外，根據(jù)國家有關規(guī)定，個人是不能進行藥品銷售的，但這一規(guī)定在這類網(wǎng)站上顯然沒能被嚴格執(zhí)行。

因此筆者認為，第三方B2C醫(yī)藥電子商務模式，是最需要政府嚴格監(jiān)管的一種電子商務模式，但目前對于這部分的監(jiān)管卻存在明顯空缺。不能簡單的從交易額、交易品種、企業(yè)利潤等因素來衡量這種電子商務模式的優(yōu)劣。

四、由第三方建立的B2B網(wǎng)站和系統(tǒng)

這一模式是由獨立于買賣雙方的第三方搭建的電子商務平臺，實現(xiàn)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療服務機構(gòu)直接交易的電子商務模式。由于運作這一模式需要較強的醫(yī)藥專業(yè)知識和技術(shù)開發(fā)實力，所以成功運作這種電子商務模式的難度很大。

作為我國第三方醫(yī)藥電子商務企業(yè)的代表，海虹控股從1996年開始探索醫(yī)藥流通的新模式，并著手搭建我國第一個第三方醫(yī)藥電子商務網(wǎng)站。在當時，我國的互聯(lián)網(wǎng)應用剛剛興起，電子商務領域更是一片空白。海虹不但率先涉足電子商務領域，更直接定位于第三方醫(yī)藥電子商務提供商。其對電子商務的研究和探索早于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴和2003年創(chuàng)立的淘寶。到2000年底，海虹將這一模式成功推廣到了全國27個省市地區(qū)，服務醫(yī)療機構(gòu)超過8000家、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)超過15000家，全國超過80%的藥品網(wǎng)上交易是通過海虹交易平成的。到2007年，全國藥品網(wǎng)上交易金額突破了1000億元，僅北京市的藥品網(wǎng)上交易金額就接近100億元。而此時，海虹搭建的交易系統(tǒng)也成為了國內(nèi)唯一一家將醫(yī)院HIS系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)與交易系統(tǒng)進行對接的，具有全行業(yè)覆蓋能力的B2B醫(yī)藥電子商務綜合平臺。

在社會大眾還在學習如何在網(wǎng)上購買商品的時候，我國超過80%的三級醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)實現(xiàn)了全品種藥品的網(wǎng)上采購。在這一點上，我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展比普通商品的電子商務發(fā)展起步早、速度快、覆蓋范圍廣。

但是，第三方B2B醫(yī)藥電子商務模式的發(fā)展卻不如普通商品的電子商務發(fā)展順利。這和我國藥品招投標制度的發(fā)展關系密切。2000年，我國開始探索藥品集中招標采購制度。海虹為此提供了網(wǎng)上招標系統(tǒng)，為藥品集中招標采購提供了從投標報價、資格審核到交易的全過程網(wǎng)上平臺，實現(xiàn)了藥品的陽光采購。藥品價格一度明顯下降，切實降低了患者負擔。但隨著藥品集中采購工作的逐年展開，在藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、政府監(jiān)管部門等相關各方進行利益博弈之下，藥品招標采購工作逐漸偏離了最初的出發(fā)點，致使社會各方對藥品招標產(chǎn)生質(zhì)疑，連帶著對第三方B2B醫(yī)藥電子商務模式也產(chǎn)生了質(zhì)疑。于是，2009年，政府出臺文件，要求由政府建立統(tǒng)一的第三方交易平臺，實現(xiàn)B2B藥品網(wǎng)上交易。

然而，對于藥品集中招標采購的質(zhì)疑并未因為政府搭建統(tǒng)一平臺而終止。相反，由于“裁判”參與了“比賽”，使得相關政府部門成為了爭論和質(zhì)疑的中心。藥品質(zhì)量問題不斷出現(xiàn)，患者“看病難、看病貴”的問題不但沒有解決反而日益嚴重，醫(yī)患矛盾日趨激化。這些問題的不斷出現(xiàn)恰恰反映出，這與誰來提供第三方交易平臺關系不大。于是，在2013年初，廣東省衛(wèi)生廳率先表示，政府將不再參與藥品采購的具體事務，將引入社會力量建立第三方電子交易平臺，用第三方平臺進行藥品采購。

第三方B2B醫(yī)藥電子商務平臺，是由專業(yè)的第三方機構(gòu)提供的一個網(wǎng)上交易場，是多對多的交易模式（即多個賣家對多個買家）。在線交易的藥品都是按照國家相關規(guī)定進行過資質(zhì)審核，或在招標項目中中標的品種。賣方或者買方均只需要登錄一個網(wǎng)上交易平臺即可完成整筆訂單的交易。最重要的一點是，所有交易過程均被相關政府管理部門實時監(jiān)管。這是上述幾種模式均未實現(xiàn)，且短期內(nèi)無法達到的。

這種電子商務模式對于整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，是有利其健康發(fā)展的。與“由賣方建立起的B2B網(wǎng)站或系統(tǒng)”相比，由于買方在交易平臺上面對的是多個賣方，所以不會對某個或某幾個藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)過度依賴而影響購藥行為。而對于各個賣方而言，在交易平臺上交易更加公平和公開，而不會由于部分企業(yè)壟斷了渠道而被迫失去市場份額。從產(chǎn)業(yè)鏈整體看，集合了大量賣方和大量買方的交易平臺，對于買賣雙方的談判能力都有所提升。大量買方的集合可以實現(xiàn)較大的藥品需求，從而可以向賣方要求更低的價格；而賣方由于有了較大銷售量的保障，雖然單價降低，但整體利潤將得到提升。由此可見，這是一種雙贏的商業(yè)模式。而價格的降低最終將傳導到患者，進而緩解“看病難、看病貴”的問題。

五、結(jié)論

由于藥品屬于特殊商品，其流通需要受到政府相關部門的監(jiān)管，因此，不能簡單的將普通商品的電子商務模式套用在醫(yī)藥產(chǎn)品上。這樣做的后果將直接危害群眾的健康。醫(yī)藥電子商務的發(fā)展，不能盲目追求個體利益，應當以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)整體健康發(fā)展為前提，兼顧各方利益，最終實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

[1]李憲法.《政策與模式》，中國經(jīng)濟出版社，2005年12月第一版

篇9

關鍵詞：電子商務；計算機技術(shù)；網(wǎng)絡

中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011)05-0000-01

On the Application of Computer Technology in E-commerce

Zhang Xian1,2

(1.Wuhan University, State Key Laboratory of Software Engineering,Wuhan430072,China;2. Zhumadian Huanghuai University,Zhumadian463000,China)

Abstract:Computer technology in the use of electronic commerce, directly change the traditional transaction methods, have also changed the trading patterns of consumers and businesses. This approach is not only convenient, but also improve the efficiency of people's lives. This article will explain the relationship between e-commerce and computer technology, focusing on analysis of the use of computer technology in electronic commerce.

Keywords:Electronic commerce;Computer technology;Network

一、電子商務的概念與功能

（一）電子商務的含義。電子商務的概念有多種說法，一般來說，電子商務即指消費者利用因特網(wǎng)在開放的網(wǎng)絡里進行自由購物，商家通過網(wǎng)絡將自己的商品放置于網(wǎng)絡商城之中，這樣買賣雙方就形成了一種互不謀面的網(wǎng)絡交易。同時，商家和消費者還利用計算機和網(wǎng)絡實現(xiàn)電子支付。這是一種能夠使各種商務交易、金融交易、活動交易、綜合服務交易，通過數(shù)字媒體在因特網(wǎng)上進行貿(mào)易的一種非常新型的電子商務交易模式。其中，它有一個明顯的特征便是，所有的商務貿(mào)易都是通過因特網(wǎng)以數(shù)字化的電子交易完成的。

（二）電子商務的功能。電子商務的功能非常之多，它提供網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上管理等一系列的自動化電子服務。由此可見，電子商務的功能也是顯而易見的，主要從下面幾個具體的方面展開探討：1.電子商務具有網(wǎng)上訂購的功能，消費者可以通過網(wǎng)站的郵件互傳進行網(wǎng)上訂購，消費者只需在訂購單上將自己需要購買的商品信息進行確認，便可輕松實現(xiàn)網(wǎng)上訂購；2.電子商務具有網(wǎng)上支付的功能，買賣雙方可以通過電子信用卡賬號進行網(wǎng)上支付；3.電子商務具有廣告宣傳的功能，消費者可借助網(wǎng)絡信息檢索找到商品信息，商家可通過網(wǎng)頁和電子郵件對自己商品的進行進行廣告宣傳；4.電子商務具有交易管理的功能，電子商務可以協(xié)調(diào)好人、財、物，企業(yè)與客戶之間的關系，而且能對其進行有效的管理。

二、電子商務與計算機技術(shù)的內(nèi)在聯(lián)系

電子商務中的技術(shù)包括計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)、安全技術(shù)等一系列的綜合應用技術(shù)，而這所有的技術(shù)均以計算機技術(shù)為前提。也就是說，電子商務的前提和核心條件是計算機網(wǎng)絡。電子商務的出現(xiàn)在很大程度上是由于計算機技術(shù)的發(fā)展與逐漸成熟，電子商務的交易是在網(wǎng)上進行的，所以電子商務絕不能脫離計算機技術(shù)。網(wǎng)上交易是電子商務中一項重要的功能，交易出現(xiàn)的同時意味著安全也必須要得到保障。所以在電子商務中，計算機系統(tǒng)的安全是保障交易順利進行的必要條件。計算機系統(tǒng)的安全能夠加強電子商務的完整性和保密性，是電子商務能夠長遠發(fā)展的基礎。計算機技術(shù)是將電子商務中出現(xiàn)的成員緊緊聯(lián)系在一起的工具，如將顧客、商家聯(lián)系起來。正是因為計算機技術(shù)，買賣雙方才能跨越在空間上存在的障礙，進行快捷的交易。所以計算機技術(shù)與電子商務的聯(lián)系十分密切，電子商務在計算機技術(shù)的基礎上實現(xiàn)迅速、可靠、高效的交易體系。

三、計算機技術(shù)在電子商務中的運用

（一）能夠制作虛擬的商品。電子商務的環(huán)境是不斷變化著的信息化環(huán)境，它沒有時間和空間上的阻礙。電子商務能夠通過各種各樣的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡上進行表達，所以這也就很明顯的表現(xiàn)了它高度的互動性和雙向選擇性。電子商務中的商品能夠在計算機技術(shù)的操作環(huán)境下進行商品模型的建立，在這一環(huán)境下模擬的商品非常形象，而且交互性也很強。電子商務的銷售理念是充分考慮買家的意見，當買家對某件商品提出合理的建議時，商家采納后可以再次對商品的虛擬模型進行改進。

（二）能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站的建設與管理。電子商務能夠通過計算機技術(shù)實現(xiàn)對網(wǎng)站的建設與管理。計算模式、系統(tǒng)平臺、網(wǎng)站開發(fā)等幾個方面是建設網(wǎng)站所需要考慮的重點。首先，人們可以通過計算模式對信息進行計算和核對。電子商務中，現(xiàn)在廣泛應用的便是計算模式，它較傳統(tǒng)的計算方式，優(yōu)勢顯而易見，如安全性更高、資源的優(yōu)化分配更合理、客戶端的維護大大減少。電子商務能夠通過計算機技術(shù)在建設網(wǎng)站時充分利用系統(tǒng)平臺。目前，世界上的網(wǎng)站系統(tǒng)平臺分為NET和J2EE兩種。NET能夠開發(fā)企業(yè)的Web Services產(chǎn)品，并且能使之升級。J2EE能夠通過利用Java 2平臺來減少企業(yè)出現(xiàn)的問題，并且提供解決方案。這兩種系統(tǒng)平臺都對電子商務網(wǎng)站的安全性要求極高，J2EE對電子商務網(wǎng)站的建設更有利。

（三）能夠提高交易的安全度。計算機在電子商務中能夠通過一系列技術(shù)提高交易的安全度，比如識別身份的技術(shù)、加密數(shù)據(jù)的技術(shù)、防火墻技術(shù)等。電子商務中，身份識別技術(shù)是交易安全的重點。由于網(wǎng)上交易雙方見不了面，所以身份識別尤其重要。通過設置口令、密碼等方式識別身份，有效提高了交易的安全度。一般情況下，電子商務還會通過計算機技術(shù)對信息的數(shù)據(jù)進行識別，而且還能設置訪問受限。這樣在保護客戶利益的同時，避免了不必要問題的出現(xiàn)，這種技術(shù)叫防火墻技術(shù)。它能夠防止客戶被欺騙、被攻擊等抵御功能，是計算機中的一項重要技術(shù)。

四、總結(jié)

隨著信息技術(shù)的不斷革新，電子商務不斷發(fā)展與普及，人們對于電子商務的要求不斷上升。計算機技術(shù)在電子商務中發(fā)揮的作用也越來越大，計算機技術(shù)的進一步廣泛運用，將促使電子商務快速發(fā)展。在改變交易模式的同時，也改變我國的經(jīng)濟發(fā)展模式，有利于我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展與壯大。

參考文獻：

篇10

關鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實踐

電子商務的出現(xiàn)是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是貿(mào)易的新形勢。同時電子商務為我國的經(jīng)濟增長作出了貢獻。所以，電子商務已經(jīng)滲透進了各行各業(yè)的交易中，尤其是農(nóng)產(chǎn)品交易。農(nóng)產(chǎn)品電子商務的興起，加快了我國農(nóng)產(chǎn)品的交易速度，增加了交易量，創(chuàng)造了新的交易額。改變了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的生活條件，拓展了農(nóng)產(chǎn)品的交易渠道，增加了農(nóng)產(chǎn)品的交易數(shù)量，所以農(nóng)產(chǎn)電子商務對于農(nóng)業(yè)的發(fā)展和銷售是具有重要意義和作用的。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和意義

我國電子商務的發(fā)展日趨成熟，農(nóng)產(chǎn)品電子商務也隨著農(nóng)村網(wǎng)絡的建立，和網(wǎng)絡平臺的設立，在農(nóng)產(chǎn)品交易中應用的越來越頻繁。農(nóng)產(chǎn)品電子商務，是農(nóng)產(chǎn)品交易形式隨著信息技術(shù)的發(fā)展而作出的必然改變。能夠增加農(nóng)產(chǎn)品的交易量，提高交易額，給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者帶來巨大的收益。尤其是很多涉農(nóng)企業(yè)，更注重電子商務交易，也是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，能夠快速的宣傳農(nóng)產(chǎn)品信息和對接農(nóng)產(chǎn)品，節(jié)省了農(nóng)產(chǎn)品的交流過程。同時國家也在大力扶持農(nóng)產(chǎn)品電子商務，針對農(nóng)產(chǎn)品的特征，可以更好的銷售農(nóng)產(chǎn)品。

二、目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務中遇見的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)交易的復雜性

我國農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，交易價格也是跟隨市場、天氣、收量變化，沒有固定的成交流程和規(guī)則，所以農(nóng)產(chǎn)品的交易過程是很隨意的。就是因為沒有一定的交易流程可以遵循，所以農(nóng)產(chǎn)品的交易才會變的很隨意。同時還由于農(nóng)產(chǎn)品的信息不對稱。個人的農(nóng)產(chǎn)品交易信息和渠道沒有涉農(nóng)企業(yè)和批發(fā)商的寬，所以在交易的過程中會由于信息不暢通的原因，導致農(nóng)產(chǎn)品成交量減少。除了大型的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商，在農(nóng)產(chǎn)品的交易中，成交量極大，成交額很高以外，個人的或是小型的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商的交易規(guī)模就比較小，成交額低，成本高，產(chǎn)生的利潤就少。所以首先需要對農(nóng)產(chǎn)品交易制定規(guī)則和交易流程，保證每一個農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的利益。

（二）農(nóng)村信息基礎設施建設相對薄弱

我國近年來在不斷的建設農(nóng)村信息網(wǎng)絡，讓更多的農(nóng)民能夠用上電腦，用上網(wǎng)絡，讓電腦和網(wǎng)絡成為農(nóng)產(chǎn)品交易的平臺和工具。農(nóng)產(chǎn)品電子商務雖然主要是以涉農(nóng)企業(yè)的交易和的信息為主，但是對于個人和小型的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者來說，農(nóng)村建立信息平臺，在電子商務平臺上，也可以自己有關的信息和交易要求。因此，建立農(nóng)村信息平臺是十分重要的，改變現(xiàn)在農(nóng)村信息基礎設施薄弱的現(xiàn)狀，是保證農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易成功的前提。

（三）農(nóng)產(chǎn)品缺少標準控制

我國農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)過于隨意，無論是價格還是交易流程，都缺少標準控制。我國農(nóng)產(chǎn)品交易的標準控制主要表現(xiàn)在兩個方面，成產(chǎn)流程和等級質(zhì)量的標準化。但是目前的農(nóng)產(chǎn)品交易卻缺乏這個標準。也就導致我國的農(nóng)產(chǎn)品的交易成交量降低，農(nóng)產(chǎn)品交易成本增加，降低了市場運行效率。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務，在一定程度上為農(nóng)產(chǎn)品的交易流程和農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量制定了一定的標準，但是還不完善，和發(fā)達國家的農(nóng)產(chǎn)品交易流程規(guī)則和農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標準還是有一定的差距。

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務的實踐和發(fā)展分析

（一）社區(qū)店推廣模式

涉農(nóng)企業(yè)在進行農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易過程中，可以全程跟蹤。把農(nóng)產(chǎn)品從田地到售出整個環(huán)節(jié)都可以進行監(jiān)控。為了方便百姓購買產(chǎn)品，可以與社區(qū)聯(lián)合，構(gòu)建社區(qū)商店推廣的經(jīng)營模式，把農(nóng)產(chǎn)品直接送到社區(qū)商店，然后直接賣給消費者，減少了批發(fā)商的流程，降低了農(nóng)產(chǎn)的成本。

（二）生產(chǎn)與超市對接的模式

超市的產(chǎn)品都是可以追溯農(nóng)產(chǎn)品來源的，也是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效辦法。消費者可以對超市買到的農(nóng)產(chǎn)品進行信息查詢。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商和超市對接，直接把農(nóng)產(chǎn)品對接到超市，這些都是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升農(nóng)產(chǎn)品知名度的有效手段。

（三）提供多樣化服務的模式

農(nóng)產(chǎn)品電子商務的目的就是所點農(nóng)產(chǎn)品的交易流程，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的交易渠道。并且可以提供多樣化的服務模式。通過對不同人群的定位，生產(chǎn)不同的要求的農(nóng)產(chǎn)品，提升品牌價值。并且可以跟蹤消費者，進行農(nóng)產(chǎn)品售后服務，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是安全的，可以放心的。

結(jié)束語

我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易形式日趨成熟。為我國的農(nóng)產(chǎn)品交易拓展了新的路徑，增加了農(nóng)產(chǎn)品的交易量和交易額。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品的交易額是我國經(jīng)濟的主要支柱，是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的主要生活來源。而推行農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易模式，讓農(nóng)產(chǎn)品的銷售更快，同時減少了農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本，豐富了農(nóng)產(chǎn)品的種類，滿足了人們對于農(nóng)產(chǎn)品的高質(zhì)量、價格低的要求，增加了人們的經(jīng)濟收益，改善了人們的生活品質(zhì)和滿足了人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求。

參考文獻：

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