導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇促銷培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“慢三”原則

1.調(diào)查分析關(guān)鍵問(wèn)題要花時(shí)間深入了解謹(jǐn)慎判斷

根本不存在兩個(gè)完全相同的區(qū)域市場(chǎng)，所以，將任何一個(gè)成功的或成熟的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不加任何修飾地拷貝到另外一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)去執(zhí)行，得到的結(jié)果將是迥異的，教訓(xùn)也將是深刻的。區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題調(diào)查是決定將區(qū)域市場(chǎng)促銷方案做對(duì)的關(guān)鍵。

是品牌的原因，是產(chǎn)品知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度等的原因，還是渠道、終端管理，消費(fèi)者推介的原因……情況的復(fù)雜多變給設(shè)計(jì)促銷方案帶來(lái)許多變數(shù)。所以，找準(zhǔn)促銷需要解決的最關(guān)鍵的市場(chǎng)問(wèn)題，才能保證不會(huì)因?yàn)槭瞧放频膯?wèn)題，而去做產(chǎn)品；是產(chǎn)品認(rèn)知度的問(wèn)題，而去做知名度；是渠道、終端管理的問(wèn)題，而去做消費(fèi)者推介。

調(diào)查的問(wèn)題必須是準(zhǔn)確的，必須是為了達(dá)到提升區(qū)域市場(chǎng)銷售的目的而需要解決的最關(guān)鍵問(wèn)題。因此，調(diào)查分析工作一定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆こ黾?xì)活，決不能因主觀的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷，導(dǎo)致最終的錯(cuò)誤結(jié)論，而使后面的所有工作都偏離事實(shí)需要。

2.設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案 要花時(shí)間清楚表達(dá)促銷要素

找到問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，這就是設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案。一份科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N活動(dòng)方案設(shè)計(jì)文本是取得批復(fù)的有力保障。大部分區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃得不到批復(fù)的直接原因要么是區(qū)域市場(chǎng)分析不準(zhǔn)確，要么是需要解決的目的不明確，要么是促銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新或雜亂、資源預(yù)算不清楚、無(wú)組織管理辦法等。情況多種多樣，但最終都反映在促銷方案設(shè)計(jì)的不夠嚴(yán)謹(jǐn)上。

一份完整的“區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃”文本應(yīng)該包括：促銷主題；區(qū)域市場(chǎng)關(guān)鍵問(wèn)題分析；促銷活動(dòng)目的；促銷活動(dòng)時(shí)間；促銷活動(dòng)內(nèi)容；促銷活動(dòng)執(zhí)行與管理；促銷活動(dòng)資源預(yù)算；促銷活動(dòng)效果評(píng)估。

區(qū)域銷售經(jīng)理如果沒(méi)有把更多的時(shí)間放在促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，沒(méi)有清楚地向上級(jí)反映你的促銷想法，而把時(shí)間放在等待一份模糊不清的報(bào)告批復(fù)上，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，損失的將是市場(chǎng)份額、占有率等。

3.培訓(xùn)專案銷售人員 要時(shí)間做嚴(yán)格精細(xì)的培訓(xùn)

促銷活動(dòng)方案離不開區(qū)域市場(chǎng)銷售人員的執(zhí)行。人們常說(shuō)，“三份策劃，七份執(zhí)行”。很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們：在一次區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)執(zhí)行前，必須要給銷售人員做全面、細(xì)致的內(nèi)容培訓(xùn)。

筆者曾經(jīng)協(xié)助某客戶開展新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)，其中品牌傳播方面有戶外橫幅的媒體計(jì)劃，于是，我們對(duì)橫幅需要傳播的標(biāo)準(zhǔn)信息做了規(guī)定，并刻光盤交給各區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，信息包括：標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、內(nèi)容、尺寸等，但在方案執(zhí)行過(guò)程中，有很多區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結(jié)局。這就是沒(méi)有給相關(guān)人員進(jìn)行專案培訓(xùn)導(dǎo)致的結(jié)果。一般情況下，方案策劃者與執(zhí)行者存在著職業(yè)、素質(zhì)和經(jīng)歷的差別，認(rèn)知自然有差距。所以，策劃者千萬(wàn)不能將自己認(rèn)為簡(jiǎn)單易懂或想當(dāng)然的事情擴(kuò)大化。

因此，不管是簡(jiǎn)單的，還是系統(tǒng)、繁雜的促銷方案，當(dāng)面對(duì)不同的銷售人員與區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、細(xì)致的培訓(xùn)后，才能導(dǎo)入執(zhí)行，而且這種培訓(xùn)還需要全面的、徹底的，決不能亦步亦趨。

“快四”原則

1.快速準(zhǔn)備促銷資源 日常做好資源積累工作

一次促銷活動(dòng)往往需要復(fù)雜的資源支持，包括錢的資源、人的資源，還有物的資源，物的資源有企業(yè)品牌（產(chǎn)品）常年配備的，有需要即時(shí)制作或購(gòu)買的。當(dāng)設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)方案得到批復(fù)后，這些資源需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)配合企業(yè)相關(guān)部門準(zhǔn)備好，并且安排專人負(fù)責(zé)管理資源。很多區(qū)域市場(chǎng)的促銷活動(dòng)方案在得到批復(fù)執(zhí)行后卻最終夭折，或沒(méi)能趕在最好的時(shí)機(jī)執(zhí)行，主要原因就是促銷資源的配備出現(xiàn)了時(shí)間上的拖拉。

區(qū)域市場(chǎng)如何提高資源的配備速度呢？第一，注意日常品牌（產(chǎn)品）宣傳資料的收集整理，如：品牌產(chǎn)品的各種影視廣告拷貝帶，品牌形象的VI使用手冊(cè)，各種現(xiàn)場(chǎng)促銷道具等；第二，與企業(yè)相關(guān)資源主管部門保持良好的溝通、配合關(guān)系；第三，與當(dāng)?shù)匾坏絻杉覐V告制作、公司保持長(zhǎng)期合作關(guān)系；第四，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N資源管理制度。這些都有助于提高促銷資源的快速準(zhǔn)備。

2.快速執(zhí)行促銷內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)快速刺激消費(fèi)者購(gòu)買

兵貴神速，執(zhí)行促銷活動(dòng)同樣如此。區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)大都是以短期促進(jìn)銷售為目的的，既然是短期行為，講究的就是刺激目標(biāo)消費(fèi)者或潛在、游離消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)買。為了短時(shí)內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買，促銷活動(dòng)必須是品牌產(chǎn)品推廣中的最強(qiáng)音，快速直接，沒(méi)有咿咿呀呀的過(guò)程。還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊速度永遠(yuǎn)不容忽視，當(dāng)對(duì)手嗅到你的行動(dòng)對(duì)他產(chǎn)生影響或威脅時(shí)，他會(huì)很快給予反擊。所以要快速執(zhí)行。

快速執(zhí)行促銷活動(dòng)需要做好執(zhí)行人員的培訓(xùn)工作，做好宣傳渠道、執(zhí)行場(chǎng)所的溝通工作，做好現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，做好解決可能突發(fā)事件的準(zhǔn)備等等。

3.快速總結(jié)促銷關(guān)鍵點(diǎn) 第一時(shí)間提升促銷效果

快速總結(jié)、善于總結(jié)是促銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的必備技能。因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)促銷是短期行為，所以我們必須盡力、盡快提高促銷效果。但促銷的有些問(wèn)題必須要在執(zhí)行過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)并解決，所以及時(shí)總結(jié)促銷活動(dòng)是發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，進(jìn)而提升促銷效果的關(guān)鍵。

快速總結(jié)促銷效果需要做到：密切關(guān)注促銷執(zhí)行的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，制定晚會(huì)制度，一天一總結(jié)等細(xì)節(jié)工作。

4.快速調(diào)整促銷內(nèi)容 及時(shí)糾正出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)

快速總結(jié)效果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了快速調(diào)整促銷內(nèi)容。一般情況下，區(qū)域市場(chǎng)的促銷活動(dòng)都具有“范圍小、內(nèi)容少、易于即時(shí)調(diào)整”的特點(diǎn)。當(dāng)促銷的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而影響效果時(shí)，區(qū)域經(jīng)理所要做的就是快速、果斷地調(diào)整促銷內(nèi)容，并合理地解決由此而給消費(fèi)者帶來(lái)的影響。

篇2

首先，從工作性質(zhì)而言。我們的常識(shí)認(rèn)為假日促銷員工作具有：臨時(shí)性，即假日促銷員非長(zhǎng)期正式員工，無(wú)法按照促銷員的管理方法套管。表現(xiàn)在：假日促銷員的專業(yè)培訓(xùn)（包括企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)感、品牌認(rèn)知度、產(chǎn)品、競(jìng)品概況、職業(yè)行為規(guī)范等）無(wú)法按照促銷員的培訓(xùn)要求系統(tǒng)培訓(xùn)；忠誠(chéng)度培訓(xùn)也只能通過(guò)企業(yè)歷史教育、市場(chǎng)存量數(shù)據(jù)實(shí)證，達(dá)到樹立企業(yè)榮譽(yù)感和初步的品牌忠誠(chéng)度的目的。但是，消費(fèi)者購(gòu)物所需要的是一種專家型推介，而假日促銷員無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)達(dá)到專家型促銷的要求；流失性，即假日促銷員的選拔和崗位跟蹤很重要。優(yōu)秀的假日促銷員很可能被人挖走，致使人才流失；選拔過(guò)程中的印象偏差，致使不合格人員上崗，必須保持一定的淘汰率，但是，卻造成促銷工資的無(wú)效支付。雙重管理性，假日促銷員在消費(fèi)者和商場(chǎng)人士眼中是制造商的代表。但是，對(duì)于消費(fèi)者而言還具有另外一種意義，假日促銷員不僅僅是制造商的代表，同時(shí)還是商場(chǎng)工作人員。或者說(shuō)，假日促銷員的身份是：營(yíng)業(yè)員。所以，無(wú)論從那一方面而言，假日促銷員必須接受制造商和所在商場(chǎng)的雙重管理，代表兩個(gè)環(huán)節(jié)（制造、流通）的形象。而商場(chǎng)的管理要求我們又知之甚少。一般情況下，我們也沒(méi)有導(dǎo)入商場(chǎng)管理人員對(duì)假日促銷員進(jìn)行所在商場(chǎng)管理制度和要求的培訓(xùn)工作。但是，缺少了這一細(xì)節(jié)，卻造成部分假日促銷員得不到商場(chǎng)的認(rèn)同，甚至造成了商場(chǎng)拒絕外來(lái)人員促銷的局面。

其次，從其工作環(huán)境而言。假日促銷員在商場(chǎng)工作，卻必須具備對(duì)所在商場(chǎng)的了解。但是，我們通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，很多假日促銷員本身對(duì)制造企業(yè)、產(chǎn)品的了解僅僅停留在一般的認(rèn)識(shí)水平；對(duì)于商場(chǎng)的了解甚至無(wú)法談起。造成違反商場(chǎng)管理規(guī)定被處罰，驅(qū)逐的情況。還有，不了解商場(chǎng)的情況，又如何做好產(chǎn)品的促銷工作呢？譬如，我們對(duì)促銷員要求，必須熟知所在商場(chǎng)的管理規(guī)定，明確所在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助商場(chǎng)與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)?，從?jìng)爭(zhēng)的角度而言，制造商的關(guān)注點(diǎn)是我在某一市場(chǎng)、某商場(chǎng)與品類內(nèi)競(jìng)品的市場(chǎng)份額情況；而經(jīng)銷商考慮的則是我的某一品類商品的銷售與所在市場(chǎng)其他商家利潤(rùn)、銷量是否符合最大化增加的原則。然而假日促銷員無(wú)法很直接的感受這一點(diǎn)。造成商場(chǎng)對(duì)假日促銷員管理缺位，形成假日促銷員得不到商場(chǎng)的認(rèn)同。

再次，從其工作方式和目的而言。我們對(duì)假日促銷員的界定：假日促銷員就是促銷員，只不過(guò)不是長(zhǎng)期促銷員而已，所以假日促銷員的工作方式和目的就是通過(guò)向消費(fèi)者介紹企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形成銷售。

以上是我們對(duì)假日促銷員的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)和在假日促銷員培訓(xùn)管理中所出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)真的反思和總結(jié)。我們?cè)诮趯?duì)蘭州、西寧、銀川三省會(huì)城市的假日促銷員選拔、培訓(xùn)和管理方面對(duì)于行業(yè)內(nèi)包括我們自己的假日促銷員工作的傳統(tǒng)做法進(jìn)行了一定的修正和改進(jìn)，試圖規(guī)避前期的問(wèn)題和不足。

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、假日促銷員選拔方面。我們認(rèn)為假日促銷員必須區(qū)別于促銷員。即，假日促銷員定位于品牌促進(jìn)員，從對(duì)假日促銷員的銷量要求，轉(zhuǎn)移到工作狀態(tài)、形象要求上來(lái)。所以，此次假日促銷員選拔排除了經(jīng)驗(yàn)型下崗女工群體的選拔，雖然，這一類人群對(duì)于銷量有直接的拉動(dòng)作用。但是，這一類人群存在嚴(yán)重的不足，無(wú)論是從接受程度、形象素質(zhì)，還是對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和接受商場(chǎng)管理的程度等方面，都達(dá)不到品牌促進(jìn)員的要求。但是，否決他們的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑降低了對(duì)社會(huì)的回報(bào)程度。然而，企業(yè)不是福利機(jī)構(gòu)，我們對(duì)社會(huì)的回報(bào)應(yīng)該主要是通過(guò)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和快捷人性化的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。于是我們聯(lián)系了蘭州大學(xué)、蘭州商學(xué)院、青海大學(xué)、寧夏大學(xué)等高校，從在校的營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、管理類學(xué)生中選拔合適的人才。

二、我們引進(jìn)了商場(chǎng)人員對(duì)假日促銷員進(jìn)行商場(chǎng)管理、市場(chǎng)培訓(xùn)，使假日促銷員融入商場(chǎng)的管理和文化氛圍，明確競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)方面：如何宣傳美菱品牌]、產(chǎn)品促進(jìn)銷售，開展與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)，這仍然是假日促銷員的主要工作目的；另一方面，如何協(xié)助所在商場(chǎng)開展與其他商場(chǎng)在美菱產(chǎn)品銷售方面的競(jìng)爭(zhēng)，提高所在商場(chǎng)銷量，提升所在商場(chǎng)形象。

三、我們還通過(guò)每周下發(fā)促銷須知的辦法，讓假日促銷員了解：美菱產(chǎn)品每一款的賣點(diǎn)、價(jià)格和促銷贈(zèng)品，如何展開與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)；所在商場(chǎng)部分美菱產(chǎn)品的加贈(zèng)贈(zèng)品和特價(jià)，協(xié)助所在商場(chǎng)與其他商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

篇3

現(xiàn)就主要從以下幾個(gè)方面談起：

一．終端促銷的目的

二．終端促銷的時(shí)機(jī)與手段

三．促銷氣氛的營(yíng)造

四．終端促銷的注意事項(xiàng)

五．促銷人員的組建（專職人員和兼職人員）

六．促銷的管理（物料管理和人員管理）

七．促銷的評(píng)估、總結(jié)

促銷的目的

我們做任何一件事情都是有目的的，做任何事情都不是為了做事而做事，都是為了目的、結(jié)果而做事的，所以做促銷也必須明確促銷目的，就促銷的目的而言，簡(jiǎn)單歸結(jié)有如下幾種：1、為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開市場(chǎng)進(jìn)行的促銷。2、為了舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)降低不良庫(kù)存，以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷。3、為了整體銷量的提升和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的促銷。4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷。

促銷的時(shí)機(jī)與手段

促銷的時(shí)機(jī)與手段是隨著促銷的目的不同而不同的，具體如下：1、為了新產(chǎn)品上市的影響力而進(jìn)行的促銷的時(shí)機(jī)是新產(chǎn)品下線，在全國(guó)剛剛上市時(shí)展開的，此類促銷著重點(diǎn)是突出產(chǎn)品的“個(gè)性”，根據(jù)產(chǎn)品的定位，找出目標(biāo)消費(fèi)群，一方面可通過(guò)媒體宣傳形成影響力，另一方面就是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)進(jìn)行的終端促銷。終端現(xiàn)場(chǎng)的促銷活動(dòng)要以吸引目標(biāo)消費(fèi)群為特色，以講解產(chǎn)品的“個(gè)性”，讓現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者了解并認(rèn)同產(chǎn)品的“個(gè)性”，目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買欲望，再加以贈(zèng)品等刺激，最終形成購(gòu)買。2、舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)前進(jìn)行促銷主要目的是減低不良庫(kù)存，為新產(chǎn)品讓路，避免新產(chǎn)品推出后新舊產(chǎn)品產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，使銷售不能按照良性發(fā)展。退出市場(chǎng)前的產(chǎn)品應(yīng)以低價(jià)或中檔價(jià)格外加促銷品的策略，讓消費(fèi)者確實(shí)感覺(jué)到給他們帶來(lái)了實(shí)惠。3、為了提升整體銷售量采取的促銷多集中在產(chǎn)品的淡、旺季差別明顯的商品上（如：小家電行業(yè)的復(fù)讀機(jī)），一般旺季投入大，產(chǎn)品從廣告，到終端促銷都很激烈。促銷競(jìng)爭(zhēng)主要是價(jià)格和促銷品，但目前國(guó)內(nèi)商家在競(jìng)爭(zhēng)中采取手段單調(diào)，以價(jià)格戰(zhàn)為主，如果多對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，注重營(yíng)銷的差異化，會(huì)取得更好的市場(chǎng)份額。4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取促銷的情況下，為了遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)頭而進(jìn)行的促銷，此類促銷無(wú)固定模式，借用孫子兵法的一句話說(shuō)“促銷似水，水之行避高而趨下，促銷避實(shí)而擊虛，水因地而制流，促銷因敵而制勝，故水無(wú)常勢(shì)，促銷無(wú)常形，能因敵變化而取勝者謂之神，故五行無(wú)常勝，四時(shí)無(wú)常位，日有長(zhǎng)短，月有死生?！痹诜础按黉N”中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。

終端促銷氣氛的營(yíng)造

我們研究一下銷售是怎樣實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品----消費(fèi)者的過(guò)程是怎樣完成的，第一，消費(fèi)者要有現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買需求或潛在的購(gòu)買需求；第二，消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望；第三，消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)；第四，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買；如果理想的話，企業(yè)還希望第五，消費(fèi)者告訴他（她）周圍的人實(shí)現(xiàn)再次購(gòu)買。消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩種，但無(wú)論哪種需求轉(zhuǎn)化到購(gòu)買欲望到最終購(gòu)買，如果沒(méi)有外界刺激是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望直至產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的外來(lái)刺激有哪些呢？那么，我們來(lái)研究一下人的感覺(jué)，主要有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等，知道了能刺激人產(chǎn)生一定感覺(jué)的這幾個(gè)方面，我們?cè)诮K端促銷時(shí)應(yīng)該怎樣發(fā)揮呢？當(dāng)然，不同的產(chǎn)品要不同的對(duì)待，這幾種感覺(jué)也要與產(chǎn)品的性質(zhì)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮一切可以發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)。那么，終端促銷應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，做哪些工作來(lái)刺激消費(fèi)者的感覺(jué)器官，從而激發(fā)購(gòu)買欲望呢？要想消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，首先必須讓消費(fèi)者來(lái)到產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)，這就需要分析如何由遠(yuǎn)及近，刺激消費(fèi)者的感覺(jué)器官，這方面主要是刺激消費(fèi)者的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性來(lái)布置終端形象或音響效果，如何從遠(yuǎn)處看來(lái)就給消費(fèi)者不同的感覺(jué)，要主題明確，有特色，給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，如有可能，再配以聽(tīng)覺(jué)沖擊，吸引消費(fèi)者的注意力，將消費(fèi)者引導(dǎo)到產(chǎn)品前面。消費(fèi)者來(lái)到產(chǎn)品陳列現(xiàn)場(chǎng)后，再?gòu)默F(xiàn)場(chǎng)終端的生動(dòng)化陳列刺激消費(fèi)者的眼球，如有可能再加以專業(yè)人員的專業(yè)講解，變產(chǎn)品特點(diǎn)為賣點(diǎn)，講解時(shí)將賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為買點(diǎn)，向顧客推介利益，介紹產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者那一方面的需求，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，這就是聽(tīng)覺(jué)沖擊的一部分；在講解的同時(shí)，讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品，一方面，讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在的；另一方面，給消費(fèi)者感覺(jué)到這件商品就是屬于他（她）自己的了，再配以專業(yè)人員的講解，從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和觸覺(jué)三方面同時(shí)刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng)，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。所以，在營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氣氛時(shí)，充分考慮消費(fèi)者的不同感覺(jué)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)等方面，營(yíng)造銷售氣氛；同時(shí)，又要考慮人的一些本性問(wèn)題，如消費(fèi)者的好奇心及消費(fèi)者的從眾性消費(fèi)等，再針對(duì)性的設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，一定會(huì)取得理想效果。

終端促銷的注意事項(xiàng)

終端銷售已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同，銷售必稱終端，但終端促銷要有很多注意事項(xiàng)，如果沒(méi)有充分意識(shí)到或解決，就會(huì)給終端促銷帶來(lái)很大的影響，起到事倍功半的效果，甚至，使促銷起到反作用。那么如何使終端促銷起到事半功倍，達(dá)到理想的效果呢？主要要做以下幾方面的工作：1、明確促銷的目的。2、做出詳細(xì)的工作計(jì)劃（促銷的范圍、促銷的時(shí)間、促銷的內(nèi)容等）。3、解決好“人”的問(wèn)題（終端管理人員的協(xié)調(diào)，終端周邊相關(guān)人員關(guān)系的協(xié)調(diào)，營(yíng)造最好的軟環(huán)境、促銷人員的招聘、培訓(xùn)、安置及每個(gè)與促銷有關(guān)的人員的崗位責(zé)任等）4終端促銷物料的準(zhǔn)備、管理（宣傳物料的準(zhǔn)備、粘貼，贈(zèng)品的管理與發(fā)放原則等）5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，包括競(jìng)爭(zhēng)品牌的現(xiàn)狀，有無(wú)促銷及我方一旦促銷搞起來(lái)后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的措施和我方的應(yīng)對(duì)措施等。兵法講“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼知己，一勝一負(fù)；不知己，不知彼，每戰(zhàn)必殆?！?/p>

促銷人員的組建

促銷人員在終端促銷過(guò)程中起到起到非常關(guān)鍵的作用，一方面，促銷員通過(guò)對(duì)終端的理貨，使終端現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)化，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳海報(bào)、立牌、燈箱等合理配放，營(yíng)造出氣氛，讓本來(lái)沒(méi)有活性的商品展現(xiàn)一定的個(gè)性；另一方面，促銷員的工作熱情、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧等都能從不同的方面刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng)，促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，促銷隊(duì)伍的組建更是非常重要的。

促銷隊(duì)伍可以分為：專職促銷隊(duì)伍和兼職促銷隊(duì)伍兩種。不同產(chǎn)品的不同促銷方式有不同的側(cè)重方，兩種促銷隊(duì)伍各有優(yōu)劣勢(shì)，我們?cè)诮M建促銷隊(duì)伍時(shí)要充分考慮產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)性。專職促銷有良好的培訓(xùn)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臨場(chǎng)發(fā)揮時(shí)通常較好，更能抓住消費(fèi)者的心理，但專職促銷隊(duì)伍的費(fèi)用比較大，如果產(chǎn)品不是熱銷產(chǎn)品、又是季節(jié)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，專職促銷員太多是一種浪費(fèi)。兼職促銷隊(duì)伍隨機(jī)性較強(qiáng)，可以現(xiàn)用現(xiàn)招聘，但臨時(shí)性促銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品及消費(fèi)心態(tài)的把握稍差，當(dāng)然如果及時(shí)培訓(xùn)，激發(fā)其熱情，會(huì)有新意出現(xiàn)，又可以降低運(yùn)營(yíng)成本，所以，兼職促銷隊(duì)伍是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)必不可少的一部分。綜合專職促銷隊(duì)伍和兼職促銷隊(duì)伍的優(yōu)劣勢(shì)，一種在競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中，產(chǎn)品想做出不俗的業(yè)績(jī)，必須對(duì)這兩種促銷隊(duì)伍進(jìn)行合理搭配。一般來(lái)講專職促銷人員可少些，產(chǎn)品旺銷時(shí)是做促銷工作，相對(duì)淡季時(shí)進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)，并且?guī)椭魃?、?jīng)銷商進(jìn)行銷售人員的培訓(xùn)；兼職促銷人員可從各大、中院校招聘，在銷售旺季到來(lái)之前進(jìn)行招聘和系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)注意，除了進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)外，還要對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，讓他們接受公司的文化，使他們的價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀一致，這樣才能從本質(zhì)上提升他們的工作積極性和熱情，“不是單純的為了金錢來(lái)做的兼職，讓他們感覺(jué)到企業(yè)要求的行為規(guī)范對(duì)他們的將來(lái)會(huì)有很大的幫助，激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的想作好這份工作。”另外要給培訓(xùn)好的兼職人員建立人事檔案，和正式員工一樣對(duì)待他們，在每個(gè)城市都建立相對(duì)固定的兼職隊(duì)伍，淡季沒(méi)費(fèi)用，旺季促銷時(shí)，兼職隊(duì)伍又相對(duì)熟練。這樣既節(jié)省了費(fèi)用，又增加了競(jìng)爭(zhēng)力，起到“四兩撥千斤”之功效。

促銷的管理

促銷的管理主要有人員管理和物料管理，我們分別來(lái)分析，要談管理，我們必須分析在終端促銷過(guò)程中所有相關(guān)的環(huán)節(jié)和工作，我們前面談了，促銷就是要刺激消費(fèi)者的不同感覺(jué)器官，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)三方面進(jìn)行立體組合，全面激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。視覺(jué)方面的準(zhǔn)備工作，主要是各種宣傳物料和贈(zèng)品等；觸覺(jué)方面主要是產(chǎn)品方面的擺放和如何讓消費(fèi)者感覺(jué)；聽(tīng)覺(jué)就是講解和聲音演示。針對(duì)以上方面的環(huán)節(jié)，人員管理方面，明確每個(gè)相關(guān)人員的具體工作內(nèi)容，誰(shuí)派發(fā)傳單，誰(shuí)組織活動(dòng)，誰(shuí)進(jìn)行講解，誰(shuí)進(jìn)行贈(zèng)品的發(fā)放等明確到每個(gè)人。物料管理要有明確的管理規(guī)定，讓每個(gè)人都明確宣傳物料的作用是什麼，如何利用宣傳物料，并制定合理的配備和管理的原則，贈(zèng)品方面，要有專人負(fù)責(zé)，明確發(fā)放原則和管理，該發(fā)的一個(gè)也不能少，不該發(fā)的一件也不多發(fā)，做到既要充分宣傳，又要節(jié)省物料，達(dá)到最佳效果。

促銷的評(píng)估、總結(jié)

篇4

手機(jī)店節(jié)日活動(dòng)方案一一、活動(dòng)主題

溝通才是全家福，買手機(jī)就送全家福!

二、活動(dòng)目的

拉動(dòng)銷量，搶占市場(chǎng)，為下半年銷量做鋪墊。

三、活動(dòng)時(shí)間

9月28日10月08日

四、活動(dòng)形式

購(gòu)買指定手機(jī)，贈(zèng)送存儲(chǔ)卡、全家福片制作卡。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、在促銷活動(dòng)期間，購(gòu)買指定的手機(jī)**系列，即可獲得大容量存儲(chǔ)卡一張。

2、每天頭10名顧客，均可獲得**影樓24寸全家福制作卡一張，先到先得。

六、活動(dòng)注意事項(xiàng)

1、宣傳要提前進(jìn)行，為正式促銷做強(qiáng)有力的鋪墊。

2、陳列和形象要做到新，馨，心。

3、要跟促銷員講明促銷主題及促銷整體策劃及目的，并做適當(dāng)培訓(xùn)。

4、每天促銷結(jié)束要做總結(jié)，根據(jù)頭天的情況來(lái)改善促銷活動(dòng)。

5、做好記錄，寫好報(bào)告，為促銷評(píng)估做數(shù)據(jù)支持。

手機(jī)店節(jié)日活動(dòng)方案二本店在節(jié)日期間的商品價(jià)位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對(duì)外地人口的心理特點(diǎn)進(jìn)行有效地選擇，性價(jià)比比較高的商品要保持貨源的充足.

促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價(jià)格的吸引仍然是促銷的重點(diǎn)，節(jié)日的的前一個(gè)禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁(yè)，海報(bào)，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點(diǎn)：1.超低的價(jià)格，2.豐厚的贈(zèng)送禮品(月餅，或是手機(jī)配件或是來(lái)店即有獲得大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì))，3.給消費(fèi)者帶來(lái)的便利和好處，4.以自身產(chǎn)品的長(zhǎng)處來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)者或是替代品的短處進(jìn)行相比較.

促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對(duì)本店的商品價(jià)格性能等各個(gè)方面要熟悉，業(yè)務(wù)能力要強(qiáng).此手段目的在于通過(guò)和消費(fèi)者的交流可以很快的找出消費(fèi)點(diǎn)，增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望以達(dá)成交易.

促銷手段三：店面營(yíng)銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個(gè)促銷設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營(yíng)造火爆的氣氛.

節(jié)日的前兩到三天的時(shí)間進(jìn)行試促銷活動(dòng)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，以保證節(jié)日促銷的順利進(jìn)行.

促銷前期要做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，包括：物料，宣傳設(shè)備的到位，以及宣傳人員的培訓(xùn)等各類工作.在促銷期前，要保證一切工作的順利開展.

中秋節(jié)促銷活動(dòng)后要總結(jié)各類信息，來(lái)店人數(shù)，購(gòu)買人數(shù)，購(gòu)買種類，出現(xiàn)的問(wèn)題，后期可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，進(jìn)行綜合分析，為十一期間的促銷應(yīng)得更大的勝利做準(zhǔn)備.

總結(jié)：此次促銷活動(dòng)大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤(rùn)，在消費(fèi)者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作.

手機(jī)店節(jié)日活動(dòng)方案三一、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年11月8日20xx年11月11日

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

XX通信城

三、活動(dòng)目的：

為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。

四、準(zhǔn)備工作：

1、賣場(chǎng)內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型;

2、詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動(dòng)，這樣可以借用廠家促銷的機(jī)型做為亮點(diǎn)，可以有效的降低成本;

3、銷售人員的培訓(xùn)，對(duì)有針對(duì)性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動(dòng)期間的銷量;

4、廣告媒介：宣傳單頁(yè)(A4)，店面外展版(尺寸待定)，報(bào)媒(待定);

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、投入相當(dāng)一部分資金購(gòu)買禮品，從禮品上吸引路過(guò)的潛在消費(fèi)者;

2、從社會(huì)上百般尋找高水平的主持人，當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動(dòng)路人參加活動(dòng);

3、準(zhǔn)備一些很簡(jiǎn)單的關(guān)于教師的問(wèn)題及游戲，使消費(fèi)者看到獲得獎(jiǎng)品的希望，從而調(diào)動(dòng)顧客參與積極性;

4、針對(duì)消費(fèi)者心理及習(xí)慣，設(shè)計(jì)一檔簡(jiǎn)單好玩的游戲：請(qǐng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽，編寫老師，你辛苦了。發(fā)送至指定號(hào)碼。以最短時(shí)間編寫者為勝，并設(shè)置其獎(jiǎng)品;

5、舉行店內(nèi)購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：購(gòu)機(jī)在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎(jiǎng);

6、推出團(tuán)購(gòu)機(jī)型：諾基亞、三星、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想等(機(jī)型待定)，團(tuán)購(gòu)條件需十人以上;

六、活動(dòng)流程：

上午：

1、9：30分開始，鳴炮，奏樂(lè)，總經(jīng)理致辭;

2、9：40分由主持人講開場(chǎng)白，宣布活動(dòng)開始，由禮儀公司安排出演節(jié)目

3、10：10分由模特展示本次活動(dòng)的促銷機(jī)型;

4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;

5、10：45分開始現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答，并給予獎(jiǎng)品;

6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;

7、11：30由主持人向現(xiàn)場(chǎng)觀眾告之下午的開場(chǎng)時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容;

下午：

1、15：00分開始，由公司安排出演節(jié)目;

2、15：30分開始現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品;

3、15：40分由公司安排出演節(jié)目;

4、16：00分開始購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng);

5、16：20分由公司安排出演節(jié)目;

6、17：30分活動(dòng)結(jié)束

七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排：

1、場(chǎng)地安排：在手機(jī)賣場(chǎng)門前搭建舞臺(tái)，前提是不影響店面通道。

2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè)，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購(gòu)機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場(chǎng)控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品;交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。

篇5

促銷員，這個(gè)伴隨促銷誕生的新興職業(yè)，由于其比之促銷形式和方法有著更多可控性的直觀效果，也成為廠家商家重點(diǎn)投入的焦點(diǎn)。然而，人畢竟不同于商品，有著其差異化的主觀能動(dòng)性和個(gè)體差異，為了更好的統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力，促銷員培訓(xùn)逐漸成為各廠家商家的重要手段之一。

如今，各廠家商家的促銷員培訓(xùn)內(nèi)容除了行業(yè)差異和產(chǎn)品不同，大部分總結(jié)起來(lái)不外乎以下幾點(diǎn)：

一、 企業(yè)文化培訓(xùn)（企業(yè)介紹、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)文化等）；

二、 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品功能等）；

三、 規(guī)章制度培訓(xùn)（崗位職責(zé)、薪資待遇、考勤制度、報(bào)表例會(huì)等）；

四、 促銷技能培訓(xùn)（促銷技巧、促銷問(wèn)答、促銷演練等）；

五、 激勵(lì)拓展培訓(xùn)（哲理故事、交流討論、案例共享、互動(dòng)游戲等）。

原則上看來(lái)大都如此，然而經(jīng)過(guò)促銷活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，出來(lái)的結(jié)果卻是參差不齊；有的促銷員業(yè)績(jī)好，無(wú)論到哪個(gè)店，其促銷業(yè)績(jī)總是平穩(wěn)，然而有的促銷員確是無(wú)論好店壞店，就是買不出成績(jī)來(lái)，無(wú)奈只能怪促銷員綜合素質(zhì)不同和能力較差。這種現(xiàn)象確實(shí)成為困擾廠家商家在促銷員使用和管理方面的一個(gè)難題。那么，好的促銷員是什么樣的，對(duì)新手促銷員如何能使其盡快的掌握實(shí)用的促銷技巧呢？

筆者希望通過(guò)以下一則案例與大家共同探討對(duì)于促銷員促銷行為進(jìn)行量化分解與實(shí)施的要點(diǎn)：

小李是一家乳品企業(yè)的促銷主管，最近公司組織了一次大型的終端促銷活動(dòng)，要招聘150名臨時(shí)促銷員（在校大學(xué)生）進(jìn)駐超市進(jìn)行促銷，經(jīng)過(guò)選拔和培訓(xùn)，150名促銷員以3人一組進(jìn)駐不同超市，然而活動(dòng)沒(méi)幾天，促銷效果的差異性卻顯漏的十分明顯，有13組促銷員業(yè)績(jī)非常理想，而其它小組人員因業(yè)績(jī)較差涉及銷售提成利益問(wèn)題，出現(xiàn)了要求與銷售業(yè)績(jī)好的小組輪換超市的要求，無(wú)奈之下，只好照做。然而，原本業(yè)績(jī)好的店卻出現(xiàn)了明顯下滑現(xiàn)象，幸好13個(gè)優(yōu)秀小組雖然分到原本促銷業(yè)績(jī)較差的超市，但其業(yè)績(jī)卻有不同程度的提升。為保住促銷成果小李邀筆者共同探索其原因何在？

經(jīng)過(guò)筆者與小李的3天市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，那13個(gè)業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀小組在人員分工與協(xié)作方面安排非常合理而有效，但最終要的是她們每個(gè)人都在互相交流和學(xué)習(xí)中總結(jié)出了超市促銷過(guò)程中相關(guān)階段的關(guān)鍵可、控制點(diǎn)，經(jīng)過(guò)筆者整理為對(duì)促銷行為進(jìn)行階段量化分解的流程，并付加以補(bǔ)充和實(shí)施確實(shí)起到了很好的效果，先將其成文與大家共同探討。

促銷行為階段量化分解流程：（如圖）

一、 準(zhǔn)備：（規(guī)范到位，設(shè)定目標(biāo)）

1、物資準(zhǔn)備：促銷服裝檢查；促銷臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)擺放；產(chǎn)品生動(dòng)陳列；品嘗物資擺放與連線（注意規(guī)范，不防礙消費(fèi)者）；宣傳物資陳列（生動(dòng)面面向消費(fèi)者）；人員站位地點(diǎn)選擇（主通道、客流集中區(qū)宣傳引導(dǎo)等）等。

2、心理準(zhǔn)備：調(diào)整自身工作狀態(tài)（自我激勵(lì)）；設(shè)定工作目標(biāo)（實(shí)際且能激發(fā)自己工作熱情）；微笑聯(lián)系；自我放松（去衛(wèi)生間或深呼吸等）。

二、 觀察（尋找目標(biāo)消費(fèi)者）：

1、 從上到下，由下而上：按此順序觀察可接觸范圍內(nèi)的消費(fèi)者，要點(diǎn)如下：

（1）穿著：服飾檔次（注重品牌與質(zhì)地，“以貌取人”）；是否干凈得體考究；鞋子款式和干凈程度等。

（2） 判斷家庭角色：?jiǎn)紊?；以婚；夫婦；母子；家庭主婦；老人（根據(jù)產(chǎn)品適合人群和促銷目標(biāo)消費(fèi)者確定，尤其重視中年婦女為重點(diǎn)消費(fèi)目標(biāo)）。

（3） 購(gòu)物籃或購(gòu)物車內(nèi)已選購(gòu)物品：觀察其已選購(gòu)物品的價(jià)格和數(shù)量（初步判斷其購(gòu)買目標(biāo)和消費(fèi)水平）。

（4） 確定是否為目標(biāo)顧客：根據(jù)以上觀察判斷是否為本次促銷產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者。

三、 攔截（留住目標(biāo)消費(fèi)者）：

1、 問(wèn)候：根據(jù)距離利用適度聲音問(wèn)候，引起消費(fèi)者注意。如：“您好，能幫您選購(gòu)點(diǎn)什么嗎？”，“您好，您需要選購(gòu)XX產(chǎn)品嗎？”注意避免：“打擾您一下，我能給您介紹下XX產(chǎn)品嗎？”等帶有明顯推銷痕跡的話語(yǔ)出現(xiàn)。

2、 站位：消費(fèi)者右側(cè)45 °站立，距離大于一臂，少于1.5米（此位置為生理學(xué)上便于消費(fèi)者防御和缺乏防衛(wèi)性的心理安全位置〈商務(wù)禮儀〉）

3、 微笑：微笑的效果和禮貌再此就不必闡述。

四、 詢問(wèn)（偵察目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買目的）：

1、 詢問(wèn)是否選購(gòu)促銷產(chǎn)品類商品：通過(guò)消費(fèi)者目光和購(gòu)物籃（車）內(nèi)有無(wú)同類產(chǎn)品判斷，適度發(fā)問(wèn)。

2、 詢問(wèn)購(gòu)買目的：送禮（朋友、家人、子女、老人）；自用；特殊用途（福利、宴會(huì)等）結(jié)合自己產(chǎn)品詢問(wèn)其購(gòu)買目的，最好以二選一形式出現(xiàn)，便于消費(fèi)者回答，并不涉及到其隱私。例如：您是自己用還是給送人呢？

3、 詢問(wèn)最終使用者是誰(shuí)：詢問(wèn)最終使用者是誰(shuí)（自己、家人、孩子、老人、上級(jí)、朋友等等）以便針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理進(jìn)行講述和推薦。

4、 感知消費(fèi)者購(gòu)買注重要點(diǎn)：直觀根據(jù)第一感覺(jué)和語(yǔ)言技巧，探知消費(fèi)者選購(gòu)注重的要點(diǎn)（品牌、認(rèn)證、生產(chǎn)日期、價(jià)格等）

五、 互動(dòng)（向消費(fèi)者描述展示產(chǎn)品）：

1、 利用類比，闡述產(chǎn)品：闡述產(chǎn)品特點(diǎn)；突出區(qū)別與以前產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但切記不能詆毀同類產(chǎn)品。比如：“您用過(guò)去屑的洗發(fā)水水吧，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品與以前單純?nèi)バ嫉南窗l(fā)水不同，是以調(diào)理為主，滋養(yǎng)頭皮表皮組織，控制油脂均衡分泌，使之不產(chǎn)生頭皮屑，從而達(dá)到去屑、止屑的效果?！?/p>

2、 生動(dòng)展示，量出砝碼：將產(chǎn)品最為生動(dòng)的一面展示給消費(fèi)者。如“國(guó)家免檢標(biāo)志”、“中國(guó)名牌標(biāo)志”等相關(guān)權(quán)威認(rèn)證畫面和文字。

3、 階段詢問(wèn)，誘到互動(dòng)：避免“王婆賣瓜”式的滔滔不絕講述，適時(shí)3－5句話與消費(fèi)者產(chǎn)生問(wèn)答互動(dòng)，關(guān)鍵信息給予“是否”式問(wèn)答，有消費(fèi)者說(shuō)出給予肯定回應(yīng)。例如：“皂角，自古就被我國(guó)中醫(yī)認(rèn)為是治療皮屑和皮膚斑的良藥，你說(shuō)是吧？”

4、 引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注問(wèn)題由消費(fèi)者自己解答：同上，對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題，以問(wèn)答式或“是否”式問(wèn)題，由消費(fèi)者自己得出結(jié)論。

六、 誘導(dǎo)（拋出活動(dòng)政策優(yōu)惠利益）：

1、 活動(dòng)優(yōu)惠政策：注重突出此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策，并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)優(yōu)惠期限或數(shù)量，強(qiáng)化購(gòu)買欲望。

2、 比照促銷前產(chǎn)品自然條件：比照同類產(chǎn)品自然條件（規(guī)格、價(jià)格等）或自己產(chǎn)品前期情況，對(duì)促銷優(yōu)惠政策予以強(qiáng)化。

七、 算帳（給出實(shí)惠比照）：

1、 合算成本，突出節(jié)省或多得部分：突出促銷優(yōu)惠政策帶來(lái)的節(jié)省費(fèi)用成本數(shù)字或贈(zèng)品、捆綁品、試用品等的價(jià)格，造成最大化的節(jié)省數(shù)字。

2、 按計(jì)量平均消費(fèi)者使用成本：對(duì)于關(guān)注價(jià)格為主的消費(fèi)者，按使用期限等計(jì)量單位核算計(jì)量單位成本，最小化價(jià)格因素影響。

八、 契機(jī)（抓住成交機(jī)會(huì)）：

1、 聆聽(tīng)消費(fèi)者的選購(gòu)暗語(yǔ)：注意消費(fèi)者的面部表情表化和眼神變化，通過(guò)消費(fèi)者神態(tài)和動(dòng)作、語(yǔ)言發(fā)覺(jué)消費(fèi)者關(guān)注要點(diǎn)和決定購(gòu)買的契機(jī)。

2、 區(qū)分消費(fèi)著類型：區(qū)分“實(shí)惠型”；“自以為是型”；“猶豫型”、“自主型”等眾多類型消費(fèi)者，并通過(guò)相應(yīng)策略進(jìn)行促動(dòng)。（此點(diǎn)筆者將另發(fā)淺見(jiàn)闡述）

3、 適時(shí)拋出購(gòu)買請(qǐng)求：選擇出現(xiàn)的消費(fèi)者購(gòu)買征兆，拋出請(qǐng)求其購(gòu)買要求，促成消費(fèi)者購(gòu)買行為的發(fā)生。

九、 施壓（促成選購(gòu)行為發(fā)生）：

1、 利用語(yǔ)言技巧，化結(jié)消費(fèi)者疑慮：利用“數(shù)量選擇式”問(wèn)題進(jìn)行勸導(dǎo)，促成消費(fèi)者選購(gòu)決定，并避免“是否式”問(wèn)題造成消費(fèi)者放棄。例如“您看您既然這么了解XX產(chǎn)品，那您看您是買一件還是兩件呢？”

2、 適度施加購(gòu)買量的壓力：對(duì)于“猶豫型”和“瀏覽型”消費(fèi)者，應(yīng)不能放棄，適度增加其購(gòu)買壓力。例如：“您看您看了這么長(zhǎng)時(shí)間，一看就是個(gè)行家，您看這么好的產(chǎn)品您是不是都覺(jué)得必須買一件了，也算幫我一個(gè)忙??！”

十、 提示（闡述使用方法和注意事項(xiàng)）：

1、 闡述使用方法：在消費(fèi)者決定購(gòu)買的同時(shí)，幫助消費(fèi)者拿取產(chǎn)品，并遞予消費(fèi)者（手里、購(gòu)物筐、購(gòu)物車等；大件產(chǎn)品應(yīng)幫助顧客運(yùn)送）并即使說(shuō)明使用方法。

2、 說(shuō)明注意事項(xiàng)：同上并重點(diǎn)闡述。

十一、 推薦（幫助找尋下一購(gòu)買目標(biāo)和提供建議）：

1、 詢問(wèn)其它購(gòu)買目標(biāo)：購(gòu)買決定并將產(chǎn)品交予消費(fèi)者后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)是否可以為其提供其它幫助和服務(wù)。以便拉近與消費(fèi)者的客情關(guān)系，并確保消費(fèi)者不會(huì)因被動(dòng)接受產(chǎn)品而實(shí)際不發(fā)生購(gòu)買行為。

2、 投其所好提供參考意見(jiàn)和內(nèi)部消息：針對(duì)消費(fèi)者身份和特征（家庭角色、年齡等）提供相關(guān)促銷信息。加強(qiáng)消費(fèi)者的好感度確保實(shí)際購(gòu)買付帳行為的發(fā)生。

十二、 延續(xù)（制造再次購(gòu)買機(jī)會(huì)）：

1、 感謝選購(gòu)：陪同消費(fèi)者一段距離，并表示感謝選購(gòu)產(chǎn)品，希望使用后多提使用意見(jiàn)和建議，同時(shí)對(duì)促銷員的工作有什么建議和意見(jiàn)，拉近關(guān)系，取保付帳！

2、 制造下次購(gòu)買機(jī)會(huì)：感謝后提出如果使用好或感覺(jué)不錯(cuò)，歡迎下次再選購(gòu)本產(chǎn)品。

3、 制造擴(kuò)展購(gòu)買機(jī)會(huì)：希望使用后感覺(jué)不錯(cuò)提為宣傳以下，推薦給親戚朋友等。

篇6

總結(jié)分析找出市場(chǎng)需求

解決問(wèn)題：各廠家無(wú)法實(shí)現(xiàn)區(qū)域化促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)及更低成本的促銷活動(dòng)執(zhí)行

利潤(rùn)來(lái)源：廠家支付的促銷活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用

武漢周老板主要經(jīng)營(yíng)休閑食品，產(chǎn)品線主要集中在薯片、瓜子之類，由于產(chǎn)品特性所在，這類產(chǎn)品的線下促銷活動(dòng)特別多。雖說(shuō)是廠家出錢來(lái)策劃，但涉及一些終端交涉、具體場(chǎng)地人員安排，還是要周老板來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。時(shí)間一長(zhǎng)，周老板逐漸對(duì)促銷活動(dòng)摸清了門路，從接受讀懂廠家的整體策劃方案開始，然后根據(jù)方案的要求，安排促銷人員的招收培訓(xùn)、與賣場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行場(chǎng)地檔期談判、器材準(zhǔn)備、大型活動(dòng)的政府部門申辦手續(xù)，以及在活動(dòng)開展時(shí)的人員車輛調(diào)度等等。周老板及手下的員工對(duì)促銷活動(dòng)的安排執(zhí)行流程已經(jīng)很熟悉了。后來(lái)，一些其他廠家的駐地促銷主管也過(guò)來(lái)請(qǐng)周老板幫忙，咨詢有關(guān)促銷活動(dòng)的安排等。這樣，周老板就有了念頭，這個(gè)也能賺錢啊。經(jīng)過(guò)一番調(diào)查，總結(jié)出以下幾點(diǎn):

(一）廠家的促銷活動(dòng)差不多天天有，市場(chǎng)總量很大。

(二）各個(gè)廠家的促銷活動(dòng)主管水平參差不齊，活動(dòng)安排的效率效果也是高低不一，從而產(chǎn)生大量的浪費(fèi)和無(wú)謂的周折。

(三）由于廠家或經(jīng)銷商都是單獨(dú)承辦促銷活動(dòng)，費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)偅C合成本必然較高。

(四)許多廠家越來(lái)越多地側(cè)重地面促銷，而一線業(yè)務(wù)人員又因?yàn)榕侣闊?，不愿意接手更多的促銷活動(dòng)，這樣矛盾就出來(lái)了。

這么一分析，市場(chǎng)需求也就出來(lái)了:

（一）每一個(gè)廠家都希望能高效進(jìn)行促銷活動(dòng)的安排。

（二）一線業(yè)務(wù)人員希望有促銷活動(dòng)的效果(促銷畢竟對(duì)銷量的提升有幫助)，但又不希望費(fèi)心費(fèi)力具體操作。

步履清晰突出自我優(yōu)勢(shì)

總而言之，幫助廠家或是其他經(jīng)銷商在總體上降低促銷活動(dòng)的成本，同時(shí)又能顯著提升促銷活動(dòng)的效果，自然會(huì)得到客戶的認(rèn)可。因?yàn)?，做促銷執(zhí)行就是找到統(tǒng)一的管理模式，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)放大，減少固定成本，這就跟連鎖賣場(chǎng)靠規(guī)模盈利一樣，關(guān)鍵是要有足夠的業(yè)務(wù)量支持這個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)。這樣就給一些有足夠經(jīng)營(yíng)能力的人提供了生意機(jī)會(huì)，一個(gè)廠家的產(chǎn)品需要這樣的促銷服務(wù)業(yè)務(wù)量比較小，可是十個(gè)廠商呢？一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)有多少經(jīng)銷商有這種需求呢？

在充分認(rèn)識(shí)廠家對(duì)促銷活動(dòng)的心態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀況之后，周老板開始進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)工作了，具體的步驟簡(jiǎn)分為以下幾點(diǎn):

（一）以自己目前合作的廠家為基礎(chǔ)，將合作廠家促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行分為學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，在現(xiàn)有的員工中建立專業(yè)的隊(duì)伍和相關(guān)的系統(tǒng)。

(二)將已有的促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)及執(zhí)行經(jīng)歷包裝成案例，并以此對(duì)外廣為宣傳報(bào)道，重點(diǎn)向當(dāng)?shù)氐钠渌?jīng)銷商介紹，通過(guò)這些經(jīng)銷商間接向各自的合作廠家介紹。在向經(jīng)銷商的推薦過(guò)程中，還專門增加輔導(dǎo)經(jīng)銷商如何向廠家要促銷的技巧內(nèi)容，這點(diǎn)也是經(jīng)銷商們非常歡迎的。

(三)同時(shí)可直接聯(lián)系各廠家的駐地機(jī)構(gòu)，向其推薦這種促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行外包，也可考慮直接聯(lián)系在本地有產(chǎn)品的各大廠家總部。

以上說(shuō)的是大的基本步驟，接下來(lái)的事情就是怎么把這個(gè)促銷外包的具體內(nèi)容給豐富起來(lái)，以書面材料的形式給客戶，要讓客戶覺(jué)得可行、看到希望，這樣，才有可能為下一步的合作打好基礎(chǔ)。在書面材料中，要將這個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程描述得相對(duì)細(xì)致一些，大體包括：促銷人員的招聘與準(zhǔn)備、物料支持清單、執(zhí)行程度與進(jìn)度、流程等。尤其要把自己以前的案例拿出來(lái)做佐證，并且注意突出自己的優(yōu)勢(shì)要素，比如促銷的成熟經(jīng)驗(yàn)、熟練的人員儲(chǔ)備、良好的過(guò)程管控能力等。

雙管齊下解決執(zhí)行難

把促銷作為盈利項(xiàng)目的兩大關(guān)鍵點(diǎn)：

（一）業(yè)務(wù)單爭(zhēng)取。

客戶開發(fā)倒也不復(fù)雜，周老板主要依托本地同行關(guān)系來(lái)進(jìn)行。先是幫助當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商操辦促銷活動(dòng)，然后從經(jīng)銷商上延到廠家，再以前期案例作為談判基礎(chǔ)來(lái)和廠家談。在客戶的開發(fā)過(guò)程中，主要使用的就是樣板案例介紹和對(duì)比算賬，也就是在同樣效果前提下更低成本付出，或者是同樣成本的更高效率，以此來(lái)打動(dòng)客戶。在整個(gè)業(yè)務(wù)開發(fā)過(guò)程中，前面所提到的那份介紹促銷活動(dòng)外包的書面材料必不可少，它是前期接觸客戶的主要溝通形式。

（二）促銷活動(dòng)的執(zhí)行問(wèn)題。

促銷活動(dòng)的執(zhí)行主要是由促銷的熟練工和促銷活動(dòng)的籌備所組成。事實(shí)上，更多的問(wèn)題是出在人上。但是促銷活動(dòng)的臨時(shí)性決定了促銷人員的使用成本是很高的，而找好的促銷人員成本更是加倍，招聘需要時(shí)間，培訓(xùn)不管多么簡(jiǎn)單都需要時(shí)間和精力，促銷過(guò)程的管理和績(jī)效確認(rèn)都是煩心事。如果活動(dòng)規(guī)格和規(guī)模再稍微大一些，物料準(zhǔn)備與收集存放、主持人的招募和溝通、場(chǎng)地的談判與確認(rèn)等都能讓所有人頭大，怎么辦？

周老板的解決之道是采取雙管齊下的辦法:

（一）依據(jù)自己操辦各類促銷活動(dòng)的經(jīng)歷，把相關(guān)活動(dòng)的準(zhǔn)備流程和操作要領(lǐng)編寫成執(zhí)行手冊(cè)，里面按照整個(gè)活動(dòng)的流程細(xì)分成一個(gè)個(gè)步驟，做到有章可循。

（二）進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)制度。在現(xiàn)有的促銷人員中，每周兩次的高頻率內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容以周老板編寫的促銷執(zhí)行手冊(cè)為主，同時(shí)各促銷人員根據(jù)自己的經(jīng)歷再加以優(yōu)化改進(jìn)。并要求現(xiàn)有促銷人員帶其他公司的正式或是臨時(shí)促銷員來(lái)參加此培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)并儲(chǔ)備大量的臨時(shí)性促銷人員，為今后的促銷活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備。

促銷——當(dāng)成生意來(lái)經(jīng)營(yíng)

在經(jīng)營(yíng)上，周老板主要依靠所積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和與各個(gè)賣場(chǎng)促銷管理部門的客情關(guān)系。由于大量的促銷活動(dòng)與各賣場(chǎng)會(huì)有不斷地聯(lián)系，進(jìn)一步地鞏固了周老板與這些賣場(chǎng)相關(guān)人員的合作關(guān)系， 在談判上也方便不少，時(shí)間場(chǎng)地的安排上以及費(fèi)用的收取上給予了不少照顧，且對(duì)自己的產(chǎn)品經(jīng)銷生意也帶來(lái)了不少便利。而對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，同樣甚至更低的費(fèi)用，把促銷活動(dòng)交給周老板的公司來(lái)全面，從效率到效果都提高很多，省心省力，何樂(lè)而不為？由于投入低且產(chǎn)出快，周老板的促銷公司開張兩個(gè)月就開始轉(zhuǎn)入盈利期。這個(gè)促銷項(xiàng)目按照?qǐng)龅胤譃樯鐓^(qū)活動(dòng)、大型賣場(chǎng)活動(dòng)、中小型連鎖活動(dòng)、廣場(chǎng)型活動(dòng)等；按規(guī)模分從小型的單人促銷活動(dòng)到大型的綜藝性演出秀。到2005年年底，周老板在促銷公司上的盈利已經(jīng)突破了40萬(wàn)元。今年，周老板已經(jīng)開始拓展促銷人員的輸出生意，預(yù)計(jì)到今年年底，利潤(rùn)將會(huì)大幅度地遞增。

篇7

工作階段，全國(guó)公務(wù)員公同的天地

重點(diǎn)工作項(xiàng)目

建議及個(gè)人思想?yún)R總

××年度人力資源部工作計(jì)劃

匯報(bào)人：現(xiàn)在

××年月

工作階段

日期

工作部門

工作主旨

工作主要內(nèi)容和取得成績(jī)

門店管理部

各門店日常的管理工作。

門店每月巡店三次以上，針對(duì)考核情況做好相應(yīng)工作；

做門店工作；

門店日常報(bào)表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；

規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。

至今

人力資源部

招聘、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、員工活動(dòng)等，門店管理部部分日常工作

“華山論劍”大連地區(qū)第二名；

店長(zhǎng)競(jìng)聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；

“業(yè)務(wù)大比拼”動(dòng)員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；

各項(xiàng)工作有計(jì)劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規(guī)范化。

門店管理部

人力資源部

日常工作及工作

做軟件門店工作；

做硬件門店工作；

做硬件倉(cāng)庫(kù)等部分工作；

補(bǔ)充人事部在中的缺項(xiàng)工作。

重點(diǎn)工作項(xiàng)目

一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。

月日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過(guò)此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國(guó)藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

店長(zhǎng)競(jìng)聘于月日舉行，競(jìng)聘人員人，主要工作：會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購(gòu)員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為家門店：樂(lè)購(gòu)分店。

員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。

月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過(guò)筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī)，沃爾瑪、樂(lè)明、樂(lè)星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。

樂(lè)購(gòu)分店完成公司績(jī)效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂(lè)購(gòu)分店全體員工北京旅游次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。

企業(yè)內(nèi)刊《萬(wàn)草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。

二、人員招聘及儲(chǔ)備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。

報(bào)紙招聘：三批招聘：月與月在大連晚報(bào)做招聘（一次免費(fèi)）。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)人，采購(gòu)人，藥師及營(yíng)業(yè)員人。

人才市場(chǎng)招聘

我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。

本年度共有入司員工人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工人；共有名促銷員人?！痢聊暾衅盖俺虩o(wú)憂招聘效果明顯。

三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。

新員工入司培訓(xùn)六批次課程現(xiàn)有員工人，人轉(zhuǎn)正。

特殊崗位培訓(xùn)人次（期）。

崗中培訓(xùn)共進(jìn)行場(chǎng)，在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>

藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（批人）。

培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說(shuō)過(guò)：?jiǎn)T工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺(jué)到肩上擔(dān)子的分量。

××年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無(wú)論多忙前一天我一定會(huì)同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見(jiàn)第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但令我們欣慰的是我們的員工成長(zhǎng)了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡(jiǎn)單的話語(yǔ)但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過(guò)每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。

××年度轉(zhuǎn)正員工人，通過(guò)《年度員工綜合考評(píng)表》測(cè)評(píng)結(jié)果她們是合格員工。

五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

××年月起共繳費(fèi)元，價(jià)值元贈(zèng)品（均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。

六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過(guò)認(rèn)證工作。

建議及個(gè)人思想?yún)R總

××年對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是壓力與動(dòng)力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說(shuō)耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說(shuō)收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實(shí)現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動(dòng)力，也正象××年初曾說(shuō)過(guò)的那樣我期待在萬(wàn)草堂體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。

前面有了××年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔?，作為今后工作的自勉?/p>

工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實(shí)說(shuō)話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。

工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強(qiáng)工作的柔韌度。

××年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項(xiàng)工作。

對(duì)銷售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：

現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無(wú)明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷計(jì)劃、充分的促銷準(zhǔn)備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會(huì)對(duì)銷售額的提升有促進(jìn)作用（門店銷售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整）。

“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會(huì)將心底最深處的自尊、自愛(ài)、奮斗全部激發(fā)出來(lái)?！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬(wàn)草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會(huì)不辱使命。

××年工作計(jì)劃

一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)招聘工作，完成人員儲(chǔ)備任務(wù)。

三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。

祝愿萬(wàn)草堂的事業(yè)蒸蒸日上！

篇8

1、對(duì)員工最大的激勵(lì)是協(xié)助員工取得進(jìn)步，提升業(yè)績(jī)；

2、擁有共同的組織目標(biāo)，激發(fā)員工的斗志；

3、公開的表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步；

4、適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

5、學(xué)會(huì)“凡事說(shuō)好”，尤其在員工遇到挫折或情緒低落時(shí)幫助員工找出事物有利的一面，使員工看到希望；

6、營(yíng)造一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。

二、如何輔導(dǎo)新員工

1、新員工的輔導(dǎo)流程

第一步：我說(shuō)你聽(tīng)、第二步：我做你看（之后注意總結(jié)）、第三步：模擬演練，接近實(shí)戰(zhàn)、第四步：你做我看（之后注意總結(jié)）、第五步：你自己獨(dú)自來(lái)做（我多跟蹤）、第六步：放手讓你去做。

2、輔導(dǎo)新員工業(yè)務(wù)的各個(gè)要點(diǎn)

（1） 資源收集

對(duì)于剛加入公司的員工，尤其是從未有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)的員工，資源收集是第一個(gè)要學(xué)習(xí)的東西。

要點(diǎn)一：要建立資源的概念，目的是幫助新員工培養(yǎng)資源收集的意識(shí)，具體如下：

A、對(duì)資源的理解，著重強(qiáng)調(diào)收集資源是員工工作的一部分；

B、對(duì)資源的分類，按行業(yè)、地區(qū)、年齡、收入水平等分類；

C、選擇資源的標(biāo)準(zhǔn)，“四有人才”。

要點(diǎn)二：幫助新員工突破資源收集的心理障礙，新員工要參加以下活動(dòng)，（注意要寫出自己的心得體會(huì)）

A、參加集體資源收集活動(dòng)

B、老員工一帶一進(jìn)行一次資源收集

C、新員工個(gè)人進(jìn)行釣顧客收集資源，首先進(jìn)模擬考核，對(duì)資源收集的話術(shù)、平臺(tái)、工具進(jìn)行詳細(xì)了解，直至完全熟悉，讓老員工模仿刁蠻顧客進(jìn)行演練，解決實(shí)際問(wèn)題，演練合格后，鼓勵(lì)新員工自己出去，第一次不以數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)。

要點(diǎn)三 培訓(xùn)資源收集的方法

A、轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹的好處、方法、及轉(zhuǎn)介過(guò)程中遇到的總是及處理，見(jiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材；

B、黑名單，利用顧客的各種條件收集資源；

C、鼓勵(lì)員工走出去，召開各種小型會(huì)議收集、預(yù)熱資源。

（2） 電話邀約

新員工在給顧客打電話第一個(gè)電話之前，總有許多顧慮和擔(dān)心，要充分幫助新員工解決這些問(wèn)題。

要點(diǎn)一：幫助員工去除打電話前的心理障礙。有效的方法就是進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。

A、明確目的，電話邀約的目的不是推銷產(chǎn)品，而是取得初次面談的機(jī)會(huì)。

B、心理準(zhǔn)務(wù)，對(duì)于打電話常見(jiàn)的心理障礙要予以指導(dǎo)和分析，參考業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材。

要點(diǎn)二：話術(shù)的準(zhǔn)備，根據(jù)每次會(huì)議不同的平臺(tái)，不同的利益點(diǎn)、不同的主題，進(jìn)行話術(shù)準(zhǔn)備，讓員工熟練背誦并明確設(shè)置話術(shù)的原因。

要點(diǎn)三：模擬演練，老讓員工扮演營(yíng)銷代表和顧客，進(jìn)行演練一次，然后再讓老員工做顧客，新員工做營(yíng)銷代表進(jìn)行演練一次，然后再讓老員工做顧客，新員工做營(yíng)銷代表進(jìn)行演練，主管要對(duì)其演練過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，不足的地方及時(shí)改進(jìn)，直至演練合格。

要點(diǎn)四：新員工第一個(gè)電話，最好有老員工在身邊鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

（3） 預(yù)熱

預(yù)熱過(guò)程就是溝通過(guò)程，新員工尤其是年輕的、沒(méi)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的員工一般都缺乏與老年人溝通的技巧，溝通技巧的培訓(xùn)很重要。

要點(diǎn)一：讓與老年人溝通較好的員工帶新員工到顧客家拜訪2-3天，分別選擇鐵桿顧客、老顧客、第一次預(yù)熱顧客進(jìn)行拜訪，讓新員工寫出不同的感受和總結(jié)。

要點(diǎn)二：模擬演練，可以重復(fù)與老員工一起拜訪的預(yù)熱過(guò)程，或設(shè)定場(chǎng)景先讓新員工做演練，點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)后再讓老員工做一遍演練，找出差距。

要點(diǎn)三：指導(dǎo)新員工進(jìn)行預(yù)熱前的準(zhǔn)備工作，包括材料等。

要點(diǎn)四：陪同拜訪，新員工的第一次拜訪最好有陪同拜訪，拜訪結(jié)果，共同分析，不斷成長(zhǎng)。

要點(diǎn)五：?jiǎn)为?dú)進(jìn)行預(yù)熱拜訪，主管對(duì)新員工的第一次陌生拜訪，一定要詳細(xì)問(wèn)清楚，幫助新員工解決拜訪中的各種問(wèn)題。

（4） 會(huì)中促銷

新員工第一次邀請(qǐng)顧客參會(huì)，一般的心情是非常復(fù)雜，在不安中又不知從何下手，主管應(yīng)盡量舒緩他們的壓力。

要點(diǎn)一：在正式邀請(qǐng)顧客參會(huì)以前，新員工應(yīng)帶有問(wèn)題、有目的參加一次聯(lián)誼會(huì)，老員工與新員工共同服務(wù)一桌，讓新員工近距離從頭到尾參與一遍，寫出總結(jié)與感受。

要點(diǎn)二：針對(duì)促銷中的問(wèn)題，新員工應(yīng)專門進(jìn)行培訓(xùn)和演練，有關(guān)問(wèn)題見(jiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，對(duì)促銷中的各種問(wèn)題要做到熟悉。

要點(diǎn)三：正式邀請(qǐng)顧客后，要幫助新員工認(rèn)真分析他們的顧客，尤其是老顧客的支持，設(shè)定促銷方案，避免新員工在促銷時(shí)的手足無(wú)措。

要點(diǎn)四：會(huì)議結(jié)束后，無(wú)論是有銷量還是沒(méi)有銷量的新員工，都要給預(yù)積極肯定，對(duì)于沒(méi)銷量的新員工幫助總結(jié)分析問(wèn)題所在，以便進(jìn)一步提高。

（5） 服務(wù)

要點(diǎn)一：讓新員工明確服務(wù)的意義，為老顧客轉(zhuǎn)介打下基礎(chǔ)；

要點(diǎn)二：指導(dǎo)服務(wù)手段，幫助新員工開拓服務(wù)思路。

輔導(dǎo)新員工最關(guān)鍵的部分是幫助員工早日的、正確的開好第一單。

三、如何考核員工

1、看工作態(tài)度是認(rèn)真、實(shí)干；

2、看員工是否不斷在取得進(jìn)步（注意是單個(gè)員工的縱向比較而不是多個(gè)員工間的橫向比較）；

3、看工作的主動(dòng)性，思考性與合作性；

篇9

1、 活動(dòng)創(chuàng)意到位

目前，食品類、保健品類、各類服裝、文具等商品均將促銷看作是一種即時(shí)見(jiàn)效的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，導(dǎo)致各商場(chǎng)、藥店、公園、廣場(chǎng)上促銷活動(dòng)層出不窮、又多又濫，使消費(fèi)者眼花嘹亂，并逐漸對(duì)中、小型的純粹的促銷（折價(jià)，贈(zèng)送類）活動(dòng)失去興趣。

要想在眾多的促銷活動(dòng)脫穎而出，迅速引起消費(fèi)者的關(guān)注，必須在活動(dòng)創(chuàng)意上下功夫，力爭(zhēng)符合SP活動(dòng)的“三新四性”原則（此部分內(nèi)容另有專稿）。

A、 三新方針：新由頭、新賣點(diǎn)、新活動(dòng)形式

B、 四性原則；促銷性、公益性、權(quán)威性、新聞時(shí)事性。

2、 前期宣傳造勢(shì)到位

促銷活動(dòng)的開展，需要更多人了解、認(rèn)知，甚至直接產(chǎn)生行動(dòng)-----購(gòu)買產(chǎn)品，自然要眾多的人知道并參與這個(gè)活動(dòng)，才能達(dá)到我們的宣傳和銷售目的。

因此，必須要將活動(dòng)通知最大面積地散播出去，這必須需要廣告的配合，需要廣告媒體介入，活動(dòng)通告常用的方式有：

活動(dòng)NP、電視字幕預(yù)告、廣播活動(dòng)用DM、報(bào)貼、海報(bào)、終端包裝物上印刷活動(dòng)通告（如臺(tái)卡、立牌等）。

而且的，在活動(dòng)通告的同時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品功能機(jī)理的宣傳，比純粹的產(chǎn)品廣告更引人關(guān)注而有效果。

3、政府公關(guān)到位

所有的SP（尤其戶外）活動(dòng)，均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道，活動(dòng)能否順利舉行，與他們的支持關(guān)系甚大，一個(gè)部門出現(xiàn)卡殼，即可能導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)改期或流產(chǎn)。因此，政府公關(guān)關(guān)系的良好保持至關(guān)重要。

一般來(lái)說(shuō)，凡戶外銷售宣傳性活動(dòng)，首先須選定場(chǎng)地所有權(quán)部門的同意，獲得工商局廣告管理科的審批，取得環(huán)保、城建、交通、衛(wèi)生等部門的“準(zhǔn)行證”才能保證活動(dòng)正常開展。

因此，各市場(chǎng)人員從一進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)起，均需要與當(dāng)?shù)馗髡鞴懿块T建立良好關(guān)系，工作做到面前，以防患于未然。

4、組織分工到位

一般促銷活動(dòng)的執(zhí)行，分前期準(zhǔn)活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)后監(jiān)控三個(gè)階段，環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)細(xì)節(jié)的不慎或疏忽即會(huì)將活動(dòng)全盤砸鍋，必須要求市場(chǎng)部活動(dòng)執(zhí)行人員有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈協(xié)作性，要求活動(dòng)指揮具有大局觀和周密細(xì)致的“小心眼”，在進(jìn)行分工時(shí)做到環(huán)環(huán)緊扣，事事有人，人人有責(zé)，分工明確：

活動(dòng)準(zhǔn)備期一般有下列事項(xiàng)：

① 政府公關(guān)；

② 活動(dòng)通告的（新聞媒體、戶外宣傳、小報(bào)投遞等）；

③ 活動(dòng)用宣傳品及禮品準(zhǔn)備；

④ 貨物準(zhǔn)備；

⑤ 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的提前勘測(cè)與布置；

⑥ 參與活動(dòng)的醫(yī)生、促銷人員、業(yè)務(wù)人員的分工與培訓(xùn)；

⑦ 與各銷售終端進(jìn)一步聯(lián)系溝通，力爭(zhēng)產(chǎn)品陳列面寬、展位突出、營(yíng)業(yè)員能進(jìn)行正面導(dǎo)購(gòu)，并在終端包裝上下功夫，烘托銷售氛圍。

⑧ 提前約請(qǐng)新聞媒體進(jìn)行活動(dòng)采訪并報(bào)道。

活動(dòng)執(zhí)行：

① 提前布置好現(xiàn)場(chǎng)，桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報(bào)及其他宣傳品，做到現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃烈、莊重。

② 人員分工明確：專人與接待政府部門人員，專人接待媒體人員，品嘗品和銷售品分開，專人收錢售貨、專人發(fā)放品嘗品，專人維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，專人散發(fā)宣傳品并注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。

有活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮一名，負(fù)責(zé)全局監(jiān)控、局面控制、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等事務(wù)。

③ 人人儀態(tài)端莊、大方，人人均有引導(dǎo)和產(chǎn)品介紹的義務(wù)，人人均有維持現(xiàn)場(chǎng)次序、人流引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。因此，需要促銷及業(yè)務(wù)、宣傳人員均熟知產(chǎn)品知識(shí)、了解目標(biāo)人群基本生理的常識(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，以便向消費(fèi)者作誠(chéng)懇、理性的產(chǎn)品介紹。

④ 有義診醫(yī)生的話，注意醫(yī)生的遮陽(yáng)（夏）、避風(fēng)（冬季），及時(shí)送水、用餐，讓醫(yī)生向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品推薦。

⑤ 有優(yōu)惠銷售、產(chǎn)品品嘗或贈(zèng)送時(shí)，以此作為維持現(xiàn)場(chǎng)氣氛的手段：

現(xiàn)場(chǎng)人少時(shí)，向小朋友送氣球、小紅旗、品嘗品吸引人群；人較多時(shí)重度消費(fèi)群，選擇向他們介紹產(chǎn)品；贈(zèng)送品還嚴(yán)格按預(yù)約登記發(fā)放，以免出現(xiàn)爭(zhēng)搶、場(chǎng)面混亂的現(xiàn)象。

⑥ 活動(dòng)結(jié)束時(shí)，即時(shí)清貨，清款、清場(chǎng)，并打掃衛(wèi)生。

活動(dòng)后期工作

① 追蹤各新聞媒體報(bào)道并錄像、留樣。

② 進(jìn)一步加強(qiáng)終端建設(shè)工作。

③ 密切關(guān)注活動(dòng)后終端走貨狀況，適當(dāng)調(diào)整廣告投放頻率及規(guī)模。

④ 完成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。

由于所述，促銷活動(dòng)是最考驗(yàn)各市場(chǎng)部管理的條理性、工作的細(xì)密性、人員的團(tuán)結(jié)性的，營(yíng)銷市場(chǎng)主管及員工應(yīng)不斷總結(jié)、不斷提高，更好地推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。

5、現(xiàn)場(chǎng)氣氛到位

促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，靠我們的宣傳品布置、人員形象、現(xiàn)場(chǎng)組織來(lái)營(yíng)造，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的優(yōu)劣，直接決定了活動(dòng)的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果，不容忽視。

① 現(xiàn)場(chǎng)宣傳品一般有：

A、 橫幅：要有主橫幅（活動(dòng)主題）一至兩條，產(chǎn)品橫幅（功效及特點(diǎn)）數(shù)條，若節(jié)日需要祝福用橫幅數(shù)條，除主橫幅可略長(zhǎng)，寬外，其余橫幅均要求色標(biāo)一致，字體統(tǒng)一、長(zhǎng)寬一樣、懸掛高度基本一致，橫幅間距相當(dāng)，具備優(yōu)秀視覺(jué)效果。

B、 彩旗：不同色彩間插，但字體、字樣相同，距離相當(dāng)，對(duì)活動(dòng)桌椅、人員區(qū)形成半弧形包圍或矩陣包圍。

C、 展板：展板擺放在活動(dòng)用桌椅兩側(cè)或斜前方，用展板表述下列內(nèi)容：產(chǎn)品介紹、企業(yè)簡(jiǎn)介、活動(dòng)須知等。

D、 桌椅：桌椅擺放整齊有序，統(tǒng)一用專業(yè)促銷臺(tái)。

E、 其他：現(xiàn)場(chǎng)可將小掛旗，海報(bào)用繩子連成一串懸掛，烘托氣氛。

在現(xiàn)場(chǎng)占地選擇上，注意夏天避陽(yáng)（陽(yáng)光直射，消費(fèi)者停留不久，自己?jiǎn)T工也受累）避雨、冬天避風(fēng)。同時(shí)，位置要顯眼，現(xiàn)場(chǎng)可聚集人容量大。

② 人員形象（市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員全部身著公司統(tǒng)一制服）

A、 發(fā)放宣傳品人員必須要有禮貌，不能胡亂塞給消費(fèi)者，而是·面帶笑容，說(shuō)一聲：·您好，某某產(chǎn)品優(yōu)惠促銷，同時(shí)用手指向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)·。

B、 禮儀人員掛帶綬帶，大型活動(dòng)時(shí)禮儀人員可著禮儀服裝（不特別要求穿公司促銷服裝）以顯示隆重氣氛。

C、 產(chǎn)品介紹時(shí)，銷售人員站、坐端正，耐心、細(xì)致、誠(chéng)懇地回答消費(fèi)者的問(wèn)題并與之交流，不得互相聊天吹牛，躺、趴在桌子上，除喝水外，吃飯等須輪流避開現(xiàn)場(chǎng)至別處。

D、 若有醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)他們統(tǒng)一著白大詿。

③ 現(xiàn)場(chǎng)組織

現(xiàn)場(chǎng)組織與調(diào)度主要有以下職責(zé)：

A、 讓現(xiàn)場(chǎng)人群整齊有序；

B、 監(jiān)督指導(dǎo)宣傳人員及禮儀人員工作；

C、 現(xiàn)場(chǎng)促銷及宣傳氣氛的把握；

D、 貨物、品嘗品的發(fā)放指導(dǎo)及調(diào)配；

E、 政府主管部門與新聞媒體部門人員的接待與引導(dǎo)；

F、 活動(dòng)進(jìn)程時(shí)機(jī)的控制；

G、 防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾和搗亂。

6、人員培訓(xùn)到位

① 業(yè)務(wù)銷售、宣傳人員：

A、 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手問(wèn)題如何回答；產(chǎn)品目標(biāo)人群生理常識(shí)的培訓(xùn)；

B、 活動(dòng)意義，重要性的講述，提高士氣和責(zé)任心；

C、 講明各人須完成任務(wù)及分工情況。

② 義診醫(yī)生

與他們進(jìn)行感情溝通，詳細(xì)介紹本產(chǎn)品狀況，并請(qǐng)他們向消費(fèi)者誠(chéng)懇推薦。

7、終端建設(shè)到位

活動(dòng)前后，均須進(jìn)一步加強(qiáng)終端建設(shè)，因?yàn)椋?/p>

① 活動(dòng)前由于有一定活動(dòng)告知廣告力度，消費(fèi)者可能會(huì)去終端了解本產(chǎn)品情況；

② 活動(dòng)后產(chǎn)品知名度提高、認(rèn)知面擴(kuò)大，終端建設(shè)的到位程度將直接決定促銷活動(dòng)的后效應(yīng)。

8、新聞報(bào)道到位

公益性活動(dòng)的新聞?lì)A(yù)告，各種活動(dòng)后的新聞報(bào)道及評(píng)述要抓好，將進(jìn)一步有利于企業(yè)與產(chǎn)品的形象提升。

篇10

范文一

藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷活動(dòng)，即給顧客帶來(lái)好處，又給藥店帶來(lái)利潤(rùn)?？v觀成千上萬(wàn)的藥店促銷活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意，缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。

物料到位

物料到位主要包括商品、贈(zèng)品、宣傳品。

首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見(jiàn)疾病和暢銷產(chǎn)品，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出常見(jiàn)疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行充分備貨。譬如，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品，如果每月要貨8次，某次要貨時(shí)庫(kù)存有35盒，上月銷量為160盒，平時(shí)補(bǔ)貨公式為，要貨量=160/8=20，20*2=40，40-35=5，5盒就是要貨量，要保證庫(kù)存有兩個(gè)周期銷量，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào)，這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫(kù)存，便于滿庫(kù)存豐富陳列。在活動(dòng)期間，通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫(kù)存，這就是商品到位。

再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)和買贈(zèng)檔位，測(cè)算贈(zèng)品種類和數(shù)量，并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅、DM單、音響、錄音、POP、海報(bào)、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備。

氛圍到位

店內(nèi)店外氛圍到位，拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品POP等。

一定要確保賣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍足夠，員工滿面堆笑，熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國(guó)結(jié)，做一個(gè)風(fēng)鈴、來(lái)些葵花卡……。這些是氛圍到位，讓顧客進(jìn)店感覺(jué)很美。愿意多停留一會(huì)兒，增加與店員互動(dòng)時(shí)間。

201x年元旦前一星期，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了**7295箱，**14930箱，**5560箱，**930箱，**335箱，**122箱，****箱。共送出加油卡**19500元，**515條。

宣傳到位

以店為中心分小區(qū)，分時(shí)段，分小組發(fā)放宣傳單

活動(dòng)對(duì)象：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民。 活動(dòng)方式：品牌藥品特價(jià)，保健品買贈(zèng)，額度買贈(zèng)

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù)：您好，我們是XX藥店，X月X日-X月X日舉行十萬(wàn)禮品大放送活動(dòng)，歡迎您來(lái)參加。界定動(dòng)作，界定表情，制作活動(dòng)錄音，買贈(zèng)錄音、抽獎(jiǎng)錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放，拱門、橫幅、門口義診、會(huì)員電話、會(huì)員短信、電子字幕等。

培訓(xùn)到位

讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌，是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來(lái)，不只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)和背誦。

注重三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一動(dòng)作。

使命就是明確每天銷售指標(biāo)，客單價(jià)、交易次數(shù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo)，然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

語(yǔ)言就是統(tǒng)一從第二檔開始說(shuō)，為了提升客單價(jià)。比如說(shuō)第一檔買滿48元送兩包洗衣粉，第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè)。要求全體員工對(duì)顧客說(shuō)一句話：您好，今天我們做活動(dòng)，買滿88元送不銹鋼盆一個(gè)!

動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆，盆內(nèi)裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯)每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)，店長(zhǎng)統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn)，總部到門店抽查，總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)檢查落實(shí)，提出考核獎(jiǎng)懲，執(zhí)行不到位，考核分?jǐn)?shù)不及格的店長(zhǎng)甚至就地免職。

e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。

藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃，七分執(zhí)行，可見(jiàn)重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過(guò)程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位，那促銷活動(dòng)也就成功了。

范文二

10,注意國(guó)慶七天的人流特點(diǎn).對(duì)歷次節(jié)假日旺季的觀察表明,第1,2天,省會(huì)城市,二級(jí)地市的人流量會(huì)大,第1天的銷量會(huì)達(dá)到平時(shí)7-10倍,第2天達(dá)到平時(shí)的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷量為平時(shí)的******—2倍;第6,7天,一級(jí)城市又有所上市,但總量增長(zhǎng)不大,和平時(shí)周末類似.各地注意根據(jù)此人流特點(diǎn),安排促銷活動(dòng)開展和資源調(diào)配.

為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話。因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待。

活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端路線。

一、活動(dòng)執(zhí)行情況

1、藥店純銷數(shù)據(jù)(就是銷售情況)，最好提供數(shù)據(jù)對(duì)比，就是活動(dòng)前后銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，這樣才能體系活動(dòng)帶來(lái)的效果;

2、贈(zèng)品消耗數(shù)量，計(jì)算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量，計(jì)算費(fèi)用率;

3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示，拍點(diǎn)照片吧，例如藥店的陳列情況、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等。

二、消費(fèi)者溝通情況

1、購(gòu)買消費(fèi)人群的分類，描述或者統(tǒng)計(jì)不同類型消費(fèi)者購(gòu)買的比例，以確定活動(dòng)是否滿足既定消費(fèi)人群;

3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

2、購(gòu)買消費(fèi)者的反饋，就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等;

三、終端反饋

1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對(duì)于活動(dòng)的反饋(喜好度、建議等);

同時(shí)開業(yè)當(dāng)天一次性消費(fèi)100元都可以獲得精美咖啡杯一個(gè)，200元以上的活動(dòng)精美禮品一份，250以上的獲得電吹風(fēng)一件

2、競(jìng)品的反饋，例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用，競(jìng)品是否有針對(duì)性的動(dòng)作。

四、活動(dòng)總結(jié)及建議