尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好!

首先，我衷心地感謝州局黨委和縣局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這樣一個公平、公正、公開的機會和舞臺，供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機，在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進一步，提升和重塑自我！

我叫，年月出生，省人，中共黨員，大專畢業(yè)，現(xiàn)任縣局部主任。我于1985年8月郵電技校第一期郵政綜合班畢業(yè)后，分配到縣郵電局參加工作以來，一直從事郵政工作，曾擔(dān)任過分揀封發(fā)員、替休員、質(zhì)檢員、匯檢員、鄉(xiāng)郵管理員。郵電分營后，于2001年7月調(diào)入縣郵政局，擔(dān)任經(jīng)營服務(wù)部主任兼儲匯管理、農(nóng)村郵政檢查員；2002年7月?lián)无k公室主任兼縣局出納、郵政賓館經(jīng)理。這期間，1989年考入省郵電職工中專校郵政綜合管理班，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年半于1991年畢業(yè)；2000年考入省廣播電視大學(xué)郵政電大分部經(jīng)濟信息管理專業(yè)于2002年畢業(yè)。2003年7月調(diào)入縣郵政局，通過競聘上崗擔(dān)任縣局監(jiān)督檢查部主任，兼郵政檢查、儲匯稽查，負責(zé)黨群紀檢、精神文明建設(shè)等具體工作。

參加工作的二十多年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學(xué)習(xí)，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長足的進步,使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！

今天，我之所以來到這個考場，參加競聘副局長這一職位，是因為內(nèi)心中強烈的進取心在驅(qū)動著我奮發(fā)向上，為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻自己的力量，為了體現(xiàn)自我的人生價值，更驅(qū)動著我要抓住這次寶貴的機遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下六點優(yōu)勢：

第一、熟悉郵政業(yè)務(wù)，了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章，具有一定管理能力。這主要得益于，一是三次在校學(xué)習(xí)的機會，郵電技校、郵電職工中專校、郵政電大，通過在校系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握了比較扎實的郵政業(yè)務(wù)知識。二是參加工作以來，大半時間都在生產(chǎn)第一線，1997年走上管理崗位后，在不同的崗位上，積累了一定的管理知識和經(jīng)驗。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

我叫，年出生，年畢業(yè)于郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；年調(diào)任郵政營業(yè)廳班長，年5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔(dān)任路營業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。

一、今天我參與竟聘的職務(wù)是中心支局局長。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：

1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí)，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。

2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。

各二級單位黨群工作部：

近期，文明行業(yè)復(fù)查工作進入到了關(guān)鍵階段。為更好地烘托氣氛，營造聲勢，為文明行業(yè)復(fù)查做好充分準備，現(xiàn)將近期宣傳教育重點工作通知如下：

一．加強宣傳

各單位要做好營業(yè)廳的環(huán)境布置和環(huán)境衛(wèi)生工作，在內(nèi)部處理場地和職工工作、休息等各種場所，要大張旗鼓地宣傳迎接文明行業(yè)復(fù)查的相關(guān)工作內(nèi)容。

各單位要利用內(nèi)部報紙、光盤、網(wǎng)絡(luò)、信息、簡報、《班組學(xué)習(xí)材料》等各種宣傳媒介，大力宣傳迎接文明行業(yè)復(fù)查內(nèi)容，宣傳**市奧組委發(fā)起的“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動相關(guān)內(nèi)容，宣傳“八榮八恥”有關(guān)知識，保證各單位宣傳導(dǎo)向和宣傳內(nèi)容與管局保持一致。各支局、科（隊），要利用黑板報、內(nèi)部信息、局域網(wǎng)、宣傳欄等一切載體，通過專版、專欄、專題形式，宣傳、報道迎接文明行業(yè)復(fù)查相關(guān)活動內(nèi)容，張貼職工學(xué)習(xí)心得、體會、決心書、演講稿、征文等各種宣傳材料。各支局要利用電子屏幕、橫幅等載體，播映、刊載迎接文明行業(yè)復(fù)查的宣傳標語、口號，向廣大用戶和郵政職工表明我們迎接復(fù)查的信心和決心。要通過各種宣傳方式和宣傳媒體，達到既能激勵職工，又能展示**郵政風(fēng)采的目的，營造濃厚的宣傳氛圍。

二、加強職工思想教育

郵政從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型郵政出發(fā)，走以人為本、科技興郵、人才強郵之路，結(jié)合企業(yè)實際與行業(yè)特點在全區(qū)郵政系統(tǒng)以實施職工素質(zhì)工程為核心內(nèi)容，開展了以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”為主要目標的實踐活動，使郵政的發(fā)展實現(xiàn)了歷史性的跨越。

一、實施人才工程建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略，為郵政可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

郵政獨立運行之初，郵政局黨組認真研究制訂人才工程建設(shè)和發(fā)展策略，把培養(yǎng)急需人才、骨干人才作為人才工程建設(shè)工作的首要任務(wù)。在保證職工教育和培訓(xùn)經(jīng)費不低于職工工資總額的1.5%的同時，千方百計爭取援藏資金，其中人才工程項目300萬元，為職工教育培訓(xùn)提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。為培養(yǎng)一支適應(yīng)郵政發(fā)展需要的職工隊伍，積極實施人才隊伍素質(zhì)建設(shè)，采取派出去考察學(xué)習(xí)和請進來教育培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，加大加快了培訓(xùn)力度。七年來，舉辦郵政專業(yè)和其它相關(guān)培訓(xùn)班60多期，培訓(xùn)人員達4000人次，培訓(xùn)率達到200%。近兩年舉辦培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)職工達人次。從而進一步推動了郵政業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各項工作不斷發(fā)展。為了不斷提高郵政職工的綜合素質(zhì)，結(jié)合郵政實際，月正式建立了遠程教育系統(tǒng)。

人才工程援藏項目的實施，給郵政隊伍建設(shè)注入了蓬勃的生機，極大地鼓舞了廣大郵政干部職工的工作士氣，激發(fā)了工作熱情，對郵政建設(shè)事業(yè)充滿信心，全心全意投身到郵政建設(shè)事業(yè)中。經(jīng)過積極的努力，全區(qū)郵政干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、學(xué)歷層次發(fā)生了很大變化，培養(yǎng)出一支有一定技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。到目前，我局信息技術(shù)人才隊伍數(shù)量已達到40余人，同時,職工學(xué)歷教育工作取得了長足進步。到目前，在職職工中取得大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷的達200余人，比分營之前增長10%。人才工程建設(shè)工作取得了明顯的成效，三支隊伍建設(shè)基本滿足了我區(qū)郵政事業(yè)的發(fā)展需求。

二、推進職工素質(zhì)工程，為郵政發(fā)展增活力

從國家郵政局提出推進職工素質(zhì)工程以來，自治區(qū)郵政局緊緊圍繞企業(yè)中心和職工實際需要，開展了形式多樣的系列活動，進一步增強了職工素質(zhì)工程的針對性和實效性。

同志們：

今天召開黨委書記例會的主要目的，就是要推進**郵政奧運微笑服務(wù)行動，同時和大家一起研究在新的形勢和任務(wù)面前，如何進一步發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的作用，把**郵政的工作做得更好。

在前不久，集團公司黨組專門聽取了**郵政**年―2015年發(fā)展規(guī)劃的匯報，對**郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展、能力建設(shè)、經(jīng)營機制和管理體制創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)及精神文明建設(shè)等各方面的工作都提出了新的要求和希望。在這之后，市公司在年中工作會上，圍繞集團公司電視電話會議要求，特別是集團公司黨組對**郵政建設(shè)發(fā)展的新要求，深刻分析了企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)、形勢和任務(wù)，對下半年工作進行了全面部署。同時，隨著奧運倒計時一周年和“好運**”測試賽的來臨，全市籌備奧運工作真正進入了實戰(zhàn)演練階段，如何推動**郵政奧運培訓(xùn)工作知行轉(zhuǎn)化，深化奧運微笑服務(wù)行動，也成為擺在我們面前的一道重要課題。

任務(wù)已經(jīng)非常明確。當(dāng)前，最重要的就是黨政工團各級組織密切配合，抓好落實；最關(guān)鍵的是統(tǒng)一思想，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工為完成企業(yè)改革發(fā)展、經(jīng)營服務(wù)各項任務(wù)而努力奮斗。下面，我講五個方面問題。

一、關(guān)于上半年的工作

**年上半年，**郵政各級黨組織把工作的出發(fā)點和落腳點放到統(tǒng)一黨員、干部和職工的思想、凝聚力量，促進**郵政又好又快發(fā)展上來，做了大量的工作，無論是宣傳、發(fā)動、組織和思想政治工作，還是為促進企業(yè)改革發(fā)展各項措施的推行，都為實現(xiàn)全年工作的開門紅奠定了堅實的思想基礎(chǔ)，提供了動力源泉?？偨Y(jié)起來，表現(xiàn)在以下幾個方面取得了新的進展：

編者按：本文主要從重要意義；總體目標；基本原則；主要內(nèi)容；具體要求；方法步驟；組織領(lǐng)導(dǎo)進行講述。其中，主要包括：各黨支部和廣大黨員要充分認識開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重大現(xiàn)實意義，積極投入到爭先創(chuàng)優(yōu)活動中來，確保爭先創(chuàng)優(yōu)活動扎實推進，取得實效、認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線、圍繞中心，服務(wù)大局、創(chuàng)建先進基層黨組織要努力做到“五個好”，即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好；爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員要努力做到“五帶頭”，即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣、局各黨支部要緊密結(jié)合本單位中心工作來謀劃和推動爭先創(chuàng)優(yōu)活動，根據(jù)本單位的實際情況和黨員的崗位特點，明確活動的目標任務(wù)，確定具體的爭創(chuàng)主題，精心設(shè)計特色鮮明、務(wù)求實效的活動載體，提出開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的具體要求、爭先創(chuàng)優(yōu)活動要有計劃、分步驟地持續(xù)推進、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、注重典型引路、營造良好氛圍、加強督查指導(dǎo)等，具體材料請詳見：

為深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，進一步鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加強科學(xué)管理，推動新密郵政又好又快發(fā)展，全面加強基層黨組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，按照市委、省公司黨組關(guān)于在黨的基層和黨員中深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的要求，結(jié)合新密郵政實際，局黨組決定在全局基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展以“堅持科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)三年目標”為主題，以“三聯(lián)兩創(chuàng)”黨建固本工程為載體，以創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五個表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

一、重要意義

全局各黨支部和廣大黨員要充分認識開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重大現(xiàn)實意義，積極投入到爭先創(chuàng)優(yōu)活動中來，確保爭先創(chuàng)優(yōu)活動扎實推進，取得實效。

（一）開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動是進一步鞏固擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果的需要。扎實開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有利于充分發(fā)揮各基層先進黨組織和優(yōu)秀黨員的模范帶頭作用，有利于把學(xué)習(xí)實踐活動成果運用到解決制約新密郵政科學(xué)發(fā)展的深層次矛盾和問題上，有利于解決群眾反應(yīng)強烈的黨性黨風(fēng)黨紀方面的突出問題。

（二）開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動是進一步促進新密郵政科學(xué)發(fā)展的需要。當(dāng)前，新密郵政正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，確保實現(xiàn)三年發(fā)展目標的關(guān)鍵時期。扎實開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有利于充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、凝聚人心、促進和諧的作用，把基層黨組織建設(shè)成為加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的組織者、推動者和實踐者，為全面實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、開創(chuàng)新密郵政發(fā)展新局面提供堅強的組織保證。

編者按：本文主要從她是婦女組織建設(shè)的引路人；她是婦女工作生活的知心人；她是婦女組織活動的“代言人”進行講述。其中，主要包括：為了使婦女組織各項工作能付諸實際、行之有效，郵政婦委會堅持于每年年初召開委員會議，討論通過全年婦女工作任務(wù)，并印發(fā)婦委會工作要點，以文件的形式下發(fā)各單位加以傳達貫徹，讓全局女員工知曉、女員工合法權(quán)益和特殊利益能否得到有效維護，關(guān)系到女員工主人翁積極性的發(fā)揮、婦女工作有時是瑣碎而繁雜的，但同志本著快樂工作、快樂管理、快樂生活的思想，以每一項成功的工作給自己和身邊的人帶來了快樂等，具體材料請詳見：

早春的古城**，空氣中彌漫著濕潤的甜香，春風(fēng)拂面，猶如一雙溫柔的手在輕撫你的面龐，就像人們印象中的**女子一樣溫婉、清新。在這樣一座古城**，在美麗的韓江江畔，就有這么一位溫婉聰慧的**女子，她就是**市郵政局工會副主席、工會婦委會主任**同志。在從事婦女工作的整整十年中，**同志能認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，擁護黨的路線、方針、政策，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以誠待人，廉潔自律，敬業(yè)奉獻，一心一意、積極主動做好本職工作，她以高度負責(zé)的工作態(tài)度、嚴謹正派的工作作風(fēng)，憑著獨有的平易近人的親和力、聰慧知性的個人魅力，用其一顆火熱的心，懷著一腔真摯的情，盡顯巾幗風(fēng)采。

她是婦女組織建設(shè)的引路人

作為**郵政婦女工作的領(lǐng)頭人，**同志在婦女組織的建設(shè)上十年如一日傾注了大量的心血。為了使婦女組織各項工作能付諸實際、行之有效，**郵政婦委會堅持于每年年初召開委員會議，討論通過全年婦女工作任務(wù)，并印發(fā)婦委會工作要點，以文件的形式下發(fā)各單位加以傳達貫徹，讓全局女員工知曉；通過每月定期召開委員會議制度，落實各項工作任務(wù)，有計劃地開展婦女工作，讓女員工了解和參與，增強工作的透明度，以改革的精神加強和完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立新型的工作機制，確保女員工工作的民主化、規(guī)范化和制度化。在實施工作中，**同志堅持“只為成功找方法，不為失敗找理由”的思想，為使女員工工作能切實落到基層、收到實效，她十分注重對基層的調(diào)查研究，及時掌握女員工的思想狀況，了解女員工的要求，關(guān)心女員工的生活和工作，為她們辦實事，使婦女組織成為女員工信賴的“娘家”。在**同志的組織下，各類培訓(xùn)讓女員工們學(xué)到了豐富的知識，女員工素質(zhì)工程教育講座增強了女員工們主動提升自身綜合素質(zhì)的意識、女員工保健知識講座讓女員工們更懂得了愛護自己、家庭素質(zhì)教育講座讓女員工們找到了平衡事業(yè)與家庭的方法……**市郵政局婦女組織也積極創(chuàng)造條件，配合人力資源部門加大崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育的力度，激勵女員工想干、會干、能干，才能迎頭趕上的斗志，不斷增強女員工們參與競爭的能力。為進一步了解和掌握全局女員工的素質(zhì)提升和建功立業(yè)情況，她除了堅持每年建立女員工個人信息檔案外，還鼓勵每一位女員工逐年圍繞自身的職業(yè)生涯制定個人達標計劃。從去年各單位上報的女員工信息資料反映，女員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都有了不同程度的提升，據(jù)統(tǒng)計，全局管理崗的3名高級技術(shù)職稱中女性占了2名；今年通過自學(xué)考試獲得大專以上文化程度的女員工有8名；取得崗位資格證書的高級工中女員工有18名，占高級工人數(shù)的94%；中級工中女員工有63名，占中級工人數(shù)的76%；全局女員工個人的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱、崗位資格比去年上一個檔次的共計106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，全局涌現(xiàn)了一大批在業(yè)務(wù)、經(jīng)營和技術(shù)上的優(yōu)秀女員工代表。另外，**同志還十分注重郵政企業(yè)女干部在工作信心和工作能力上的培養(yǎng)和成長。如去年，一名管理部室的女管理人員被企業(yè)選派到**市郵政局函件集郵分局擔(dān)任副分局長，**同志親自帶著婦委會的部分干部來到女副分局長新的工作單位，為她事業(yè)有一個新的起點加油鼓勁。不僅如此，**同志還陪著這位女副分局長聯(lián)系客戶、拓展業(yè)務(wù)，為她在新的領(lǐng)導(dǎo)崗位有一個好的開端打下了良好的基礎(chǔ)。

她是婦女工作生活的知心人

女員工合法權(quán)益和特殊利益能否得到有效維護，關(guān)系到女員工主人翁積極性的發(fā)揮。從事婦女工作十年來，本著婦女工作沒小事的思想，**同志堅持密切聯(lián)系群眾，積極為員工辦好事實事。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下和**同志的精心組織下，維護女工合法權(quán)益和特殊利益的要求被納入職代會、局務(wù)公開、集體合同的內(nèi)容中，并通過組織全市郵政女員工參加全國“女職工權(quán)益保障法律法規(guī)知識競賽”活動和全省“千社區(qū)百萬戶學(xué)法”知識競賽、發(fā)放新修改的《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》等形式，使女工知法、懂法、守法，有效地提高了權(quán)益保障法律法規(guī)知識和自我保護能力。她還積極參與建立和完善職代會和集體合同、勞動合同的監(jiān)督機制，為女員工辦好事實事。如**郵政婦委會配合工會對員工獎金考核特別是女員工計劃生育獎金考核落實情況進行調(diào)研；每年定期組織女員工進行b超、涂片、乳透等婦科常規(guī)檢查；發(fā)放婦女保健知識小冊子，提高女員工對自身的生理保健意識；通過制定《**市郵政局計劃生育目標管理考核評分制》，落實企業(yè)計劃生育達標獎勵、落實計生政策的退休員工在企業(yè)領(lǐng)取一次性計生補貼；落實生育和人流女員工包括勞務(wù)女員工每人200元的慰問金等。實實在在的工作收到明顯的成效，使女員工們的切身利益得到維護和保障。

各基層黨委、總支，各郊區(qū)區(qū)縣郵政局黨委、黨組、總支，各二級單位：

2008年是奧運決勝之年，4月30日是奧運會倒計時100天。全公司上下要積極行動起來，以志愿服務(wù)的形式迎接奧運、全面推進**郵政“迎奧運講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動”，現(xiàn)將有關(guān)工作安排通知如下。

一、工作主旨

緊緊抓住奧運會倒計時100天的契機，促進**郵政迎奧運講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)“五大行動”取得新進展，動員廣大干部職工參與奧運、奉獻奧運、支持奧運，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌，樹立企業(yè)嶄新形象，在全公司上下掀起“志愿服務(wù)迎奧運，全員行動建文明”的新高潮，為**郵政圓滿完成奧運服務(wù)保障任務(wù)和實現(xiàn)爭創(chuàng)全國文明單位目標營造氛圍、奠定基礎(chǔ)。

二、時間安排

奧運會倒計時100天期間。各單位可結(jié)合實際自行確定具體活動時間。

各基層黨委、總支：

總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話和中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會《關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐社會主義榮辱觀大力加強思想道德建設(shè)的意見》，在**郵政引起強烈反響。各基層黨委、總支高度重視，各單位迅速行動，廣大干部群眾積極參與，形成了學(xué)習(xí)宣傳實踐社會主義榮辱觀的濃厚氛圍。樹立社會主義榮辱觀，加強思想道德建設(shè)，既是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)，是精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，也是當(dāng)前一項重要而緊迫的工作。要在前一段工作的基礎(chǔ)上，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，明確要求，制定措施，狠抓落實，不斷深化社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)實踐活動，大力推進思想道德建設(shè)。

一、充分認識樹立和實踐社會主義榮辱觀的重大意義

總書記提出，要引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是繼科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)、建設(shè)創(chuàng)新型國家、建設(shè)社會主義新農(nóng)村之后，我們黨從全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的高度，把發(fā)展社會主義先進文化放到十分突出的位置，為提高人的素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展，加強思想道德建設(shè)，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民而提出的重要指導(dǎo)思想。社會主義榮辱觀與科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、加強黨的先進性建設(shè)緊密相連、有機統(tǒng)一，是對馬克思主義道德觀的精辟概括，是對社會主義道德的系統(tǒng)總結(jié)，是社會主義市場經(jīng)濟條件下加強思想道德建設(shè)的強大思想武器和重要指導(dǎo)方針。

樹立社會主義榮辱觀是加強**郵政精神文明建設(shè)、促進企業(yè)健康發(fā)展的重要保障，是我局現(xiàn)在和今后一個時期內(nèi)要做的工作。正在進行的企業(yè)改革，任務(wù)繁重，涉及到全局干部職工的切身利益，對全局干部職工的思想觀念和道德意識產(chǎn)生了深刻影響。引導(dǎo)全局干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提升道德情操，正確面對改革，構(gòu)筑抵御不良風(fēng)氣的思想道德防線，提高全局干部職工的思想道德素質(zhì)，是我們面臨的緊迫課題。總書記提出的社會主義榮辱觀，明確了是非、善惡、美丑的界限，明確了堅持什么、反對什么，倡導(dǎo)什么、抵制什么，為全局干部職工在新時期新階段判斷行為得失，確定價值取向，做出道德選擇，提供了基本規(guī)范，為構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)、與社會主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的思想道德體系指明了方向。教育引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立和實踐社會主義榮辱觀，是**郵政加強思想道德建設(shè)，形成良好道德風(fēng)尚，提高職業(yè)文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度的重大舉措，對于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，加強**郵政精神文明建設(shè)，加快**郵政的現(xiàn)代化建設(shè)，實現(xiàn)爭創(chuàng)全國文明單位目標，做好奧運會的郵政服務(wù)工作，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

二、準確把握社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)實踐活動的基本要求

創(chuàng)建省級“青年文明號”申報材料

xx縣郵政局xx路營業(yè)班現(xiàn)有員工11人，平均年齡27歲，是一個以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體。年營業(yè)收入100萬。近年來。全班青年職工立足行業(yè)特色，踏實苦干、積極奮進的工作作風(fēng)，通過深入扎實地開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”的標準嚴格要求自己，積極開展各項工作，有效地促進了企業(yè)各項工作的順利開展，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在群眾中獲得了廣泛好評。曾榮獲xx縣“巾幗文明示范崗”、省、州、縣三級理州“青年文明號”、“”?，F(xiàn)將其創(chuàng)建工作匯報介紹如下：

一、以創(chuàng)建活動為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。

郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進，形成具有市場競爭力的高檔次的品牌服務(wù)。

在推進和提高服務(wù)上，我分局重點念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點，抓規(guī)范，抓落實，抓提高，直至抓出成效；追求“實”字，即組織各種活動，充分發(fā)揚團隊精神，使營業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實實在在地把企業(yè)發(fā)展目標與員工的實際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴”字，即通過嚴格管理，從具體事情抓起，逐個解決存在的問題，扎實地把服務(wù)工作提高到一個新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標準，將是否真正解決實際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標準，真抓實干，實現(xiàn)服務(wù)“零差錯”，擦亮服務(wù)窗口。

1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺，專門負責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對“首問負責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實；設(shè)立了“青年文明號”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標志和標語，公布各項資費標準和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機，準備了寫字臺、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。