導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團隊銜接工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)生會秘書部工作計劃范文一

新年的鐘聲敲響了,新的時期也已到來,我們學(xué)生會的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會的工作和成果推向新的境界.

武漢工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個戰(zhàn)斗力強的團隊,所以對于團隊的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團隊基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無不勝,才能確保任何一次換屆不會導(dǎo)致學(xué)生會的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團隊才能確保我們武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)生會勇往直前,在武漢個高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.

我們校學(xué)生會現(xiàn)在已具備團隊的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協(xié)同合作的機會太少,雖各司其職但不能團結(jié)一致,齊頭并進.

所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯(lián)系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發(fā)展方式.在各例會上不僅要總結(jié)自身工作.更要來探討如何與其他部門協(xié)作,如何使團隊的力量全部發(fā)展起來.

普及團隊知識教育,進行隊伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會例會上進行團隊理念的闡述,計劃性的進行隊伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會的每個成員領(lǐng)略帶隊伍建設(shè)的重要和團隊合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過程.

與此同時工作重點還要注意向內(nèi)向外發(fā)展：

向內(nèi),真正讓我們學(xué)校的學(xué)生們感覺到我們校學(xué)生會帶來的改變

1：加強完善具有普遍性個實惠性的學(xué)生工作

A：擴大"英語角"的活動范圍,進一步的完善英語角的內(nèi)容.對于英語角每次活動的開展秘書處重點紀(jì)錄有創(chuàng)新的英語活動,并負(fù)責(zé)策劃一些英語活動.比如,挑戰(zhàn)主持人什么的,現(xiàn)場互動

在這基礎(chǔ)上加大英語角的宣傳活動,渲染,規(guī)劃英語學(xué)習(xí)區(qū)域,讓學(xué)英語形成一種校風(fēng).

B：加強"十百千"文明寢室的建設(shè),寢室管理和查勤力度

C：在各種民族傳統(tǒng)節(jié)日中可將活動創(chuàng)意想出來然后承辦給各個院系,讓學(xué)生能感覺的到節(jié)日不斷,學(xué)習(xí)不斷.

2：創(chuàng)立學(xué)生調(diào)查工作,總結(jié)歸納學(xué)生意見進而完善學(xué)生會的工作.一個真正成功的團隊會讓他的服務(wù)對象贊不絕口.

類似市場調(diào)查,由每個部門提出要調(diào)查的問題,圍繞自己的工作和發(fā)展對學(xué)生產(chǎn)生的影響提出問題,設(shè)置選項,由秘書處統(tǒng)計規(guī)劃印刷并調(diào)查總結(jié),每個學(xué)期做兩次,既一個季度一總結(jié)

向外,即擴大與武漢個高校的聯(lián)系學(xué)習(xí)交流是必不可少但卻不是唯一的目的,最主要的是打開交流的窗口讓外界先進發(fā)展的思想流進武漢工業(yè)學(xué)院,從思想上發(fā)展武漢工業(yè)學(xué)院的學(xué)生建設(shè)：

1：可從先進班集體中選不同院系的與其他院校進行學(xué)術(shù)上的探討,交流不同的求學(xué)過程.

2：建立院校學(xué)生會聯(lián)盟,可建立網(wǎng)站或是論壇

也可面對面的交流探討學(xué)生會的工作和大學(xué)生的發(fā)展

3：組織工藝活動和與企業(yè)間的交流,擴大社會影響力

對內(nèi)發(fā)展親和力,對外擴大影響力,內(nèi)外兼修,必能騰飛，同時,加強紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)肅學(xué)生會考察制度,也是永遠(yuǎn)不能放松的工作。

學(xué)生會秘書部工作計劃范文二

斗轉(zhuǎn)星移，時間過得真快，不知不覺中新學(xué)期又悄然將至，在新學(xué)期中為加強學(xué)生會內(nèi)部團結(jié)，協(xié)調(diào)各部門工作，監(jiān)督各部門完成各項活動，帶領(lǐng)并協(xié)助各部門做好各項工作，現(xiàn)作計劃如下：

一、工作重點：

1、完成學(xué)生會內(nèi)部管理工作，時刻嚴(yán)格要求自己，監(jiān)督別人、公私分明。

2、完成各部門職責(zé)體系，明確各部門職責(zé)所在。

3、加強部內(nèi)、與其他各部以及其他學(xué)生會、社團的協(xié)同合作。

4、每周值班情況統(tǒng)計，匯總上周情況。

5、制定學(xué)生會紀(jì)律，監(jiān)督各部門執(zhí)勤。

6、定期與學(xué)生會成員及各位老師交流工作經(jīng)驗。

二、工作具體內(nèi)容：

由于工作的特殊性，現(xiàn)計劃完成以下的工作內(nèi)容：

1、按照時間的計劃，我們初期將與學(xué)生會的其他部門進行溝通，了解其他部門的計劃，并把我們的工作向他們介紹，加強彼此之間的了解，縮短“磨合期”，提高工作效率。

2、協(xié)助主席團工作，組織落實主席團安排的各項工作任務(wù)。

3、做好本職工作。包括：整理好每次的會議記錄，去粗取精。作好每周的計劃與總結(jié)。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生會常務(wù)性監(jiān)督工作，公平公正，協(xié)助學(xué)生會工作有效的開展。

5、負(fù)責(zé)各種會議的考勤與情況統(tǒng)計，定時向主席團匯報有關(guān)工作。

6、保證學(xué)生會內(nèi)部設(shè)備的齊全，及時配備各部門所需文具及其他辦公用品，為學(xué)生會提供一個良好的辦公環(huán)境。

三、工作要求：

1、工作時要認(rèn)真仔細(xì)，保質(zhì)保量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言行舉止。

3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

4、提高各種素質(zhì)，秘書處是一個繁瑣的部門，這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。

5、工作態(tài)度要誠懇，開展工作全面細(xì)致，對待工作不得推脫，在任何時候都要保證完成任務(wù)。

6、搞好與其他部門之間的聯(lián)系，以便以后方便、順利的開展工作。

7、樹立良好形象，這是學(xué)生會工作順利進行的一個必要的條件。

四、加強部門建設(shè)：

1、加強本部門團隊精神建設(shè)，樹立良好的工作形象.

2、加強與學(xué)生科老師的合作與交流，合理安排工作。

3、抓好學(xué)習(xí)，力爭做到“工作業(yè)務(wù)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀”的雙優(yōu)學(xué)生干部。

4、與其他部門加強聯(lián)系與交流。

秘書處是一個整體，我們在此承諾我們會以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實施中我們將會遇到很多困難，但我們堅信我們會排除困難，盡最大努力把工作做到最好，同時請系領(lǐng)導(dǎo)老師及各位同學(xué)給予監(jiān)督和支持，在年終總結(jié)上我們一定會交出一份滿意的答卷。

學(xué)生會秘書部工作計劃范文三

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中我們已經(jīng)踏入了2012年，在這一年的新學(xué)期當(dāng)中，學(xué)生會秘書處扎根學(xué)生群體，服務(wù)廣大師生，特此制定2012年學(xué)生會秘書處工作計劃，如下：

總體指導(dǎo)原則：學(xué)生會秘書處工作計劃要在學(xué)校團委指導(dǎo)下，虛心聽取教師、學(xué)生的發(fā)展建議，在各方面工作當(dāng)中做出不懈努力，力求將秘書處做得更好。

2012年學(xué)生會秘書處工作細(xì)則：

1，每月開展秘書處定期工作討論，總結(jié)每月的工作問題，及時開展交流經(jīng)驗，找出工作不足之處，使工作能夠更加順利地開展、提高。

2，注重工作效率，今年工作當(dāng)中需要同時提供交流溝通，經(jīng)驗交流當(dāng)中要對各部門之間的協(xié)調(diào)工作做出部署。經(jīng)驗交流會議是各部門之間的溝通橋梁，起到一個良好的工作作用，以便順利開展工作。

3，工作要求。認(rèn)真細(xì)致的工作，在質(zhì)量保證的前提下高效地完成工作。秘書處是一個比較復(fù)雜的工作部門，時時刻刻需要聯(lián)系其他部門開展合作，工作當(dāng)中要強調(diào)密切性、組織性、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性。

4，建立良好的工作形象。

學(xué)生會秘書處工作代表學(xué)校團委，時時刻刻工作需要維護自身良好的工作形象。新學(xué)期的工作重點放在以下幾個方面：

(1)在日?；顒赢?dāng)中注意個人行為禮節(jié)問題。

(2)掌握的專業(yè)素質(zhì)，工作服務(wù)要公正、公開、公平。

(3)時刻保持與學(xué)生群體間的聯(lián)系。

 

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篇2

酒店財務(wù)20xx工作計劃精選

酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房再加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理，隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制。做出毛利預(yù)警機制，以保證酒店的利益。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來，并且用書面形式表達(dá)出來，以作書面性匯報，及時的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失?，F(xiàn)將酒店的20xx年財務(wù)工作計劃如下：

1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。

2、不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。

3、做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于百分之五十，這樣才能提高收入。

在酒店財務(wù)工作的這段時間里，要能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時做出書面性的工作匯報，并且能解決一些實際問題。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財務(wù)，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以新的一年里我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。

酒店財務(wù)20xx工作計劃范文

迎新年，20xx年工作計劃如下：

一、日常工作

1、安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準(zhǔn)備!

3、對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。

4、針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準(zhǔn)備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗

5、當(dāng)月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準(zhǔn)時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實現(xiàn)原材料價值的最大化。

二、資金管理突出一個“零”

1、零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于要搞新的項目，企業(yè)資金帳戶不夠，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進行負(fù)債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。

2、零庫存管理，對各部門實行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各部門勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用

作為財務(wù)部的一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在各部門中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

酒店財務(wù)20xx工作計劃

財務(wù)部門作為非盈利部門，合理控制成本費用，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們20xx年工作的重中之重。我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。下面是我個人20xx年的工作計劃：

一、加強規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)酒店核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合相關(guān)部門進行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合酒店領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任各營業(yè)部門的責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好酒店有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。

4、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

5、配合營銷部了解應(yīng)收款回收情況，做好應(yīng)收貨款回收工作。

6、積極籌措資金，從多方面保證酒店資金運營的流暢。

二、不斷培養(yǎng)自身的綜合能力

取人之長、補己之短。我們需要定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們需要合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

三、完善財務(wù)內(nèi)部管理制度，加強責(zé)任考核

篇3

旅游財務(wù)工作計劃

旅行社財務(wù)工作是整個財務(wù)體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社財務(wù)通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社財務(wù)工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。

二、 崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

旅行社市場調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級主管： 日期： 附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。

第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!

客戶名稱：

拜訪時間：20XX年 月 日

(字?jǐn)?shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!

部門培訓(xùn)：

一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);

三、 市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、 通過一些案例分析、講解，讓財務(wù)人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的財務(wù)精神;(案例：安徽恩龍財務(wù)排頭兵——項年宏)

五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟悉旅行社常規(guī)線路(如：×××三日游、××二日游)，從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;

六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

旅游財務(wù)工作計劃

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田XX出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、財務(wù)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。

在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：財務(wù)部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。財務(wù)部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為XX元。

3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。

4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險?！∵@就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強控制。

篇4

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色； 其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通； 其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度，做好財務(wù)工作計劃；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核；內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)， 按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實強化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度，做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，

會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”；

五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能；

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；

六、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；

七、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；

八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財務(wù)部本年度的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，做好2010年個人工作計劃，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

篇5

很高興進入汽車行業(yè)，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些汽車銷售員工作總結(jié)，請笑納!

汽車銷售員工作總結(jié)1時間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個人目標(biāo)：

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售員工作總結(jié)2首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有這次機會展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加主動進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。

我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作：

對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶贊譽度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等.

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，暫時采用__兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

汽車銷售員工作總結(jié)3很高興進入汽車行業(yè)，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。總結(jié)我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進步的同時，自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤;目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額;不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù);并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏;先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

20__年中，我的計劃主要在兩個方面：

1、在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率

其中主要包括了每日工作安排，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等。在以前的工作當(dāng)中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)。總之，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

2、在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近

還記得在復(fù)試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，銷售經(jīng)理。現(xiàn)在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

汽車銷售員工作總結(jié)4下面是本人20__年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作。

一、加強數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、加強技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)。

可以從幾個方面來做：1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、加強銷售能力和產(chǎn)品了解度

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車型以及最新的改進技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。

新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會有所提高。

汽車銷售員工作總結(jié)5我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定20__年幾項工作計劃：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4、市場分析

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售方式

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6、銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

7、客戶管理

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

篇6

一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。我們要養(yǎng)成做工作計劃的習(xí)慣,日后做事都按這個工作計劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。下面是小編為大家整理的設(shè)計師個人工作計劃模板，希望能夠幫助到大家!

設(shè)計師個人工作計劃模板1時光飛逝，__年即將接近尾聲?；叵雱倎砉镜脑O(shè)計部工作的情景，從相識到適應(yīng)到熟悉到融入這個大家庭，從著手第一個別墅項目到后來的工裝項目大川建材石材建材賣場，我從中收獲了很多。當(dāng)然，今日的收獲也得益于公司有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有團隊的協(xié)作和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作情況做如下計劃：

作為深圳的一家著名大型裝飾企業(yè)，能夠成為其中的一名員工，我深感榮幸!

今年4月份我來到公司，首先做的是了解和學(xué)習(xí)公司的文化，適應(yīng)辦公環(huán)境，認(rèn)識公司同事等等，做了不少前期工作，為的是往后的工作，能夠順利高效地開展，充分實現(xiàn)自我價值，為公司創(chuàng)造更多的效益。

我的第一個項目，是東和院一個別墅的設(shè)計，現(xiàn)代中式風(fēng)格的設(shè)計。由于之前做過很多大高端住宅設(shè)計的項目，積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗，所以在做這個案子時，得心應(yīng)手。從前期了解客戶的信息，和客戶溝通，確定方案到達(dá)成共識簽訂設(shè)計協(xié)議合同，到后期的從出施工圖和出報價到出高級定制效果圖到簽訂施工合同到施工制作，每一項工作進展的很順利，得到了業(yè)主的信賴好評，公司領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，獲得了獎項榮譽等等。在做完東和院別墅的相關(guān)工作之后，到了年中的7月份，又陸陸續(xù)續(xù)地做了很多項目，如華宇中津樓夏老師住宅設(shè)計、腹地別院李女士住宅、藍(lán)湖郡西岸別墅設(shè)計、招商?江灣城住宅設(shè)計等等。

年底11月份，當(dāng)之前的項目中的各項工作事宜都在有序地進行的時候，又接到了一個工裝工程的設(shè)計，是大川的一個石材賣場的設(shè)計。這個項目是由我和楊凱等人組建的小團隊完成的。為了滿足客戶對品質(zhì)品牌和短時間竣工的要求，我們在設(shè)計、技術(shù)、風(fēng)格、市場方面都做多方面全方位的思考和嘗試，在短暫的十幾天的時間內(nèi)，成功地簽成了這個項目合同。這不得不讓我感慨，團隊的力量不可估量!

以上所述是我個人認(rèn)為工作中比較到位的部分，我仍將保持虛心、進取、拼搏奮進的好品質(zhì)，繼續(xù)努力!

任何事物都存在矛盾性。盡管我所做的工作進展的較順利，但是細(xì)想一下，仍然存在很多不足的地方，應(yīng)該引起高度重視。

首先，在已簽單和在在施工地的項目之中，在主材銷售方面，我做的不夠好。要想辦法改進這一狀況，加強和業(yè)主和聯(lián)盟商的溝通，提高主材銷售上的技巧。

其次，就在做的每個項目的設(shè)計及相關(guān)技術(shù)的銜接方面，做的還不夠到位，在做藍(lán)湖郡西岸的項目中就出現(xiàn)了這方面的問題。表現(xiàn)在設(shè)計前期的房屋測量和相關(guān)記錄做的不夠詳細(xì)，圖紙制作的不夠規(guī)范，導(dǎo)致所繪制出來的施工圖和現(xiàn)場的實際情況脫節(jié)，施工人員識圖困難，反復(fù)修改圖紙，耽誤施工工期，影響工程的正常進度等等。

最后，就個人的工作方式方法做了深刻反省。我的工作考勤不理想，簽單量不夠多，究其原因主要出在工作方式方法上。公司，工地，和建材市場之間關(guān)系沒有做好系統(tǒng)性的安排，甚至是混亂;助理的具體工作任務(wù)沒安排的詳細(xì);和市場部的客戶信息反饋的不夠及時;與各在施工地的項目經(jīng)理的溝通情況有待改進等。

痛定思痛，既然發(fā)現(xiàn)了問題就得及時改進，要吸取上述問題的教訓(xùn)，從中總結(jié)經(jīng)驗，為將來的工作提供方便。在即將到來的__，新的一年中，我將在以上幾個方面做出改進：開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，提高主材的銷售技巧和主材業(yè)務(wù)量，規(guī)范圖紙深化細(xì)節(jié)，堅持制定工作進度表，把工作目標(biāo)和任務(wù)詳細(xì)化，安排好工地、項目經(jīng)理、助理等人工作，提高簽單量和業(yè)績，做一個有責(zé)任感和務(wù)實的優(yōu)秀設(shè)計師。有了方向，所以為個人的發(fā)展，也為公司的不斷壯大，我會更加努力!

在這里，我還要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和各同仁們給以我工作上的信任和支持，正因為有你們的熱心幫助，才有今日的狀態(tài)極佳的我，因為有你們，這個冬天不再寒冷!“態(tài)度決定一切”，人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，珍惜好身邊的每一個人。

雖是已是年關(guān)了，但各個項目的工作仍在緊張地進行著，回首過去，展望未來，在新的一年里會再接再厲，為明年乃至將來的工作做好準(zhǔn)備，期待在新的一年里能有更多更好更高的收獲!

設(shè)計師個人工作計劃模板2經(jīng)過全院干部職工的共同努力，在不斷加強管理，改革創(chuàng)新，開拓市場，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變干部隊伍工作作風(fēng)的指導(dǎo)思想下，我院各方面工作均取得了不錯的成績;內(nèi)外環(huán)境也呈現(xiàn)出對我院今后發(fā)展極為有利的大好局面。

機遇與挑戰(zhàn)并存，在成績面前我們也看到工作中仍然存在很多問題和不足，必須要認(rèn)真總結(jié)分析，在發(fā)展中通過逐步深化改革來解決。穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，改革與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是我院提升綜合實力;不斷豐厚干部職工福利待遇;實現(xiàn)打造名牌企業(yè);回報社會這些目標(biāo)的唯一途徑。

因此，我們必須樹立科學(xué)的發(fā)展觀，運用“改革，發(fā)展與穩(wěn)定”的理論和方法來總結(jié)過去，謀劃未來。

1.設(shè)備合理配置，逐步實現(xiàn)資產(chǎn)多元化。

我院及所屬各專業(yè)各部門，應(yīng)合理配置設(shè)備，充分發(fā)揮設(shè)備效益，做到高效優(yōu)質(zhì)。為此，要根據(jù)各專業(yè)的特點，發(fā)展情況，綜合生產(chǎn)計劃的實際需要，靈活的選用，購置和引進，保證設(shè)備配置的合理性。在今后五年的設(shè)備配置發(fā)展過程中，應(yīng)考慮探索設(shè)備資產(chǎn)的多元化，院投入設(shè)備資產(chǎn)應(yīng)著重在技術(shù)先進，潛在效益高，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)核心競爭力的方面。

而對于一些價值相對較低，工藝簡單，投入產(chǎn)出比不高的生產(chǎn)設(shè)備和工具類設(shè)備(如車輛)，可以制定政策利用社會資金，職工資金或職工入股的形式配置和購置。前幾年我院在資產(chǎn)多元化方面有所嘗試，但成效不大，糾其原因主要是由于產(chǎn)權(quán)不清，政策沒有連續(xù)性以及管理不到位等原因造成的。

國家確定的企業(yè)改革方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度;勘察設(shè)計單位改革方向是科技型企業(yè);我院改革與發(fā)展的瓶頸也在于此。我院要把有限的資金投入在有利于提高企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)品上。因此，___期間，我們在按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行重點投入同時，加快資產(chǎn)多元化的改革步伐。

2.建立和健全設(shè)備合理使用的各項規(guī)章制度，為實現(xiàn)技術(shù)與勞務(wù)分離打好基矗針對各專業(yè)設(shè)備的不同情況和要求，建立和健全各項規(guī)章制度，例如：崗位責(zé)任制、設(shè)備操作規(guī)程、計劃預(yù)防修理制度、維護保養(yǎng)制度、交～制度等。

嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，是合理使用設(shè)備，降低使用成本的重要保證。繼續(xù)在巖土專業(yè)勘察專業(yè)搞好設(shè)備責(zé)任制的落實工作：巖土各公司在內(nèi)部實行技術(shù)與勞務(wù)分離，要著重培養(yǎng)一批責(zé)任心強，高技能，有一定管理水平的設(shè)備與勞務(wù)管理人才，使設(shè)備管理專業(yè)化。

逐步向設(shè)備與勞務(wù)管理實體過度，實現(xiàn)技術(shù)與勞務(wù)分離。加強項目管理和項目核算，形成以項目管理為主體，設(shè)備服務(wù)為保障的施工與管理體系。建立實際有效的管理機制，研究和制定各項配套政策，使巖土專業(yè)在市場上更具活力，更有競爭力，從而提高贏利水平。最終讓巖土專業(yè)走向自負(fù)盈虧，自我完善，自我發(fā)展的企業(yè)之路?？睖y專業(yè)，在以有工作的基礎(chǔ)上，要進一步科學(xué)核算成本，加強班組責(zé)任制建設(shè)和考核。大力推進新型，先進儀器設(shè)備的開發(fā)和使用，為我院開拓和延伸勘測市場打好基矗。

3.加強資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理，運用資產(chǎn)生命周期管理方法，實現(xiàn)集約型管理。

資產(chǎn)生命周期管理包括了對資產(chǎn)的采購、跟蹤、維修保養(yǎng)以及出讓四個階段的管理。企業(yè)資產(chǎn)生命周期管理不僅可以降低維修成本、提高維修效率和設(shè)備完好率等，更可以改善我院經(jīng)濟的運行狀況、提高利潤率以及資產(chǎn)回報率。結(jié)合我院的情況，在今后的管理工作中我們要緊緊抓住一個基礎(chǔ)，圍繞一條主線。

既：以資產(chǎn)、設(shè)備前期管理、運行歷史及臺帳為基礎(chǔ);以工作計劃的提交、審批、執(zhí)行為主線，按照缺陷處理、計劃檢修、預(yù)防性維修、預(yù)測性維修、技術(shù)改進幾種模式進行管理，以提高維修效率、達(dá)到降低總體維護成本為目標(biāo)。將采購管理、庫存管理、折舊管理、維修管理集成成在一個數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中，按照權(quán)責(zé)明確，分層管理，評價考核的方法，進行科學(xué)有效的管理。

這項工作意義重大，今后五年在我們已有工作的基礎(chǔ)上，必須加大工作力度：不斷完善信息系統(tǒng)建設(shè)，加強組織培訓(xùn)，科學(xué)設(shè)立工作流程，強化全員成本意識，實現(xiàn)集約型管理。

設(shè)計師個人工作計劃模板3俗話說：“愛美之心，人皆有之?！泵朗且患鹈鄣氖虑椤！泵利悺笆嵌嗝慈A美的詞語，現(xiàn)代對“美”的追求不僅僅是一種自我陶醉的簡單行為，而是建立和尋找自信心的最佳方法，特別向往美麗的人是對生活充滿信心的，因此，美總是與快樂、開心、甜蜜緊緊地聯(lián)系在一起。

為了更好開展三月份的工作，現(xiàn)擬訂三月份工作計劃。

一、熟悉公司規(guī)章制度和工作。

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

三、完成公司日常任務(wù)安排，與團隊成員共同合作，對公司資料進行平面設(shè)計。

四、收集整理公司最近的活動，更新資料。

五、熟悉各類平面設(shè)計用軟件，了解使用辦公軟件。

設(shè)計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候找靈感，使自己置身于設(shè)計的氛圍中。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

設(shè)計師個人工作計劃模板4新的一年到來了，下面是我個人20__年工作計劃：

一、加強日常工作職責(zé)

完成日常任務(wù)安排、設(shè)計等工作，努力達(dá)到符合平面設(shè)計師任職要求。

1、獨立完成整個設(shè)計的工作能力。

2、熟悉各類平面設(shè)計用軟件，了解使用辦公軟件。

3、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強，具備良好的工作習(xí)慣。

4、具備團隊合作精神，有很強的上進心態(tài)，能承受工作帶來的較大壓力。

5、對色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁面的能力。

6、有良好的處事心態(tài)，對企業(yè)有一定的忠誠度。

二、設(shè)計師工作職責(zé)管理制度

1、設(shè)計師負(fù)責(zé)完成公司對外設(shè)計任務(wù);

2、設(shè)計資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對外泄露;

3、設(shè)計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);

4、設(shè)計師在業(yè)余時間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;

5、設(shè)計師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù);

6、設(shè)計師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;

7、設(shè)計師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件。

三、設(shè)計師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)

話術(shù)規(guī)范，有禮貌，能準(zhǔn)確的表達(dá)出想法，能夠有效的溝通。

四、設(shè)計工作流程

1、客戶提供照片、圖片等資料。

2、雙方簽訂《設(shè)計合同書》，客戶支付預(yù)付款。

3、市場調(diào)研。

安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;分配工作;市場調(diào)查;搜集設(shè)計資料?？偨Y(jié)分析市場調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計人員，討論設(shè)計方向。以求為客戶達(dá)到度身定做的效果。與客戶方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項目的相關(guān)費用，簽定合同，設(shè)計工作開始。根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設(shè)計稿的定位，五個工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇?？蛻舾鶕?jù)設(shè)計方案，提出修改意見，以便設(shè)計稿更加適合公司。在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿。交稿，客戶簽字確認(rèn)，合同完成。

設(shè)計師個人工作計劃模板51.用一周的時間了解公司現(xiàn)狀，包括流程，工程案例，其中含有已完工的，正在出方案的，正在談的，有意向的等等，做一個大概的了解，將公司客戶分門別類。

還有組織架構(gòu)，員工信息等等。更加完善的檔案信息。

2.與此同時進行人力資料配置管理，協(xié)助經(jīng)理完善及制定招聘流程與及相關(guān)表格的制訂。

主要招聘以方案設(shè)計師為主，其它職位為輔。收集各招聘各招聘網(wǎng)站(前程無憂、人才熱線等)比較好的招聘網(wǎng)站的人才信息。建立成熟的人才招聘檔案。

3.薪酬管理，根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，協(xié)助經(jīng)理制定更完善的薪酬管理制度，由基本工資+提成+年終獎組成，其它包含員工福利，公司組織旅游等。

4.行政管理，將公司現(xiàn)有的資源整合，包括文件的歸類，檔案的管理，辦公用品的統(tǒng)計，采買，日常衛(wèi)生的維護。

5.熟悉經(jīng)理的工作，安排公司會議，接見客戶事宜。

將經(jīng)理的日程安排好，做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行，包括機票、酒店與餐廳的預(yù)定。

6.完成經(jīng)理交辦的其它工作，其間公司網(wǎng)站的管理與信息度的提升由經(jīng)理安排合適的人員執(zhí)行，由我輔助執(zhí)行。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè) 集團管控 計劃管理

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）01-267-02

進入21世紀(jì)以來，電力行業(yè)進行了重大改革，隨著廠網(wǎng)的分開，許多大型發(fā)電集團隨之產(chǎn)生，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到高級階段的一種組織模式。它是以一個或多個實力強大、具有對外投資功能的企業(yè)為核心，若干個在資產(chǎn)、資金、技術(shù)上有密切聯(lián)系的單位圍繞這個核心企業(yè)，通過公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)置、人事管理、經(jīng)營計劃、財務(wù)管控等為紐帶所形成的一個穩(wěn)定的多層次經(jīng)濟組織。

如何以計劃為核心，通過全面計劃管理，加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策和計劃管控，構(gòu)建科學(xué)、完善、高效的全面計劃管理體系，使母公司（即集團內(nèi)的核心企業(yè)）有效管控集團內(nèi)各子公司，實現(xiàn)有計劃的管理和有管理的計劃是相關(guān)發(fā)電企業(yè)必須解決的重大現(xiàn)實問題。

一、發(fā)電企業(yè)集團全面計劃管理的內(nèi)容

發(fā)電企業(yè)是一個高度重視安全性的行業(yè)，業(yè)務(wù)運營相對較為單一，下屬電廠投入運營后要確保安全可靠、穩(wěn)定發(fā)電就可以了。一般而言，一家發(fā)電企業(yè)的全面計劃都少不了以下幾個部分：中長期計劃；短期計劃；年度綜合計劃；季度綜合計劃；月度綜合計劃；母公司及子公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)；經(jīng)營計劃；生產(chǎn)計劃；各類工程計劃及概算；電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃；設(shè)備大修工程及維修計劃；材料費用計劃；管理費用計劃；固定資產(chǎn)投資計劃；技術(shù)改造工程計劃；安全管理計劃；兩措工作計劃；科技進步計劃；降損工作計劃；財務(wù)成本計劃；人力資源計劃；職工教育培訓(xùn)計劃；內(nèi)部審計計劃；調(diào)度管理計劃；營銷工作計劃；工會工作計劃；女工委工作計劃；團委工作計劃；職工政治思想教育計劃；行風(fēng)建設(shè)計劃；反腐倡廉計劃；各子公司全面工作計劃；第三產(chǎn)業(yè)工作計劃；公司內(nèi)其他臨時工作計劃等。

二、發(fā)電企業(yè)集團計劃的編制

發(fā)電企業(yè)集團下屬各子公司（電廠）就是一個生產(chǎn)車間，子公司的各項計劃主要是按母公司的指示進行，并沒有其他太多的經(jīng)營決策。因此，發(fā)電企業(yè)集團大都實行了集權(quán)的管控模式。在這種模式下，集團本部設(shè)立較全的職能部門，而子公司一般只設(shè)立一個綜合管理部門，其它多數(shù)都是執(zhí)行部門。在集權(quán)的管控模式下，集團的計劃管理應(yīng)根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則，集團分部門進行管理。

全面計劃管理應(yīng)在實事求是的基礎(chǔ)上，為集團的發(fā)展、設(shè)備健康、安全發(fā)供電提供保障，集團應(yīng)制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，并通過各短期計劃組織實施。集團計劃以部門、基層單位自上而下或自下而上，上下結(jié)合編制，上下反復(fù)溝通，以確保計劃的可操作性。集團計劃主管部門是計劃工作的綜合管理部門，各部門都分別是各種專業(yè)計劃的歸口管理部門。各職能部門按照分工分別編制各項計劃，在全面分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，從影響和制約計劃管理的關(guān)鍵因素入手，按照分工，如各類修理技改計劃由生產(chǎn)部編制，財務(wù)成本計劃由財務(wù)部編制等等，最后由計劃主管部門統(tǒng)一匯總形成完整的計劃體系，通過董事會或總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。

全面計劃的編制可以從以下幾方面入手：從時間跨度上做出長期、中期到短期的計劃管理，通過制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和短期計劃，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；從組織機構(gòu)上對整個集團、各個部門到每個員工進行計劃管理，計劃細(xì)化到部門和個人；從經(jīng)營管理過程對安全管理、市場預(yù)測、設(shè)備采購、生產(chǎn)經(jīng)營、利益分配、企業(yè)發(fā)展等方面實施全面的計劃管理；通過對集團經(jīng)濟要素的管控，對集團全部經(jīng)濟要素進行規(guī)劃計劃來實現(xiàn)全面計劃管理的目標(biāo)。

三、發(fā)電企業(yè)集團計劃的執(zhí)行與調(diào)整

計劃經(jīng)審批下達(dá)后，即具約束力和嚴(yán)肅性，各單位必須分解并落實計劃指標(biāo)。各項計劃應(yīng)按節(jié)點落實完成時間及落實責(zé)任人，如工程項目計劃可設(shè)置以下節(jié)點：技術(shù)規(guī)范審批完成時間、招標(biāo)文件完成時間、招標(biāo)及合同談判完成時間、合同及技術(shù)協(xié)議簽訂完成時間、設(shè)備到貨時間、設(shè)備驗收時間、開工時間、竣工時間、報送結(jié)算材料時間、結(jié)算完成時間等。按照輕重緩急的原則，從人、財、物等方面采取技術(shù)、管理和組織措施，分節(jié)點責(zé)任人分解到位，保證計劃如期實現(xiàn)，形成一個自上而下分解落實、自下而上逐級保證、上下左右協(xié)調(diào)的目標(biāo)責(zé)任體系。

在計劃執(zhí)行的過程中，要將集團計劃細(xì)分，按不同層次形成包括集團計劃、部門計劃、員工崗位計劃相互銜接；中長期滾動計劃、年度計劃、月度計劃、周計劃相互銜接，通過下層計劃的細(xì)化執(zhí)行來實現(xiàn)集團計劃目標(biāo)。在計劃執(zhí)行的過程中將計劃具體量化、數(shù)字化，做到逐層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃，從而形成金字塔式的計劃目標(biāo)實現(xiàn)梯狀。

四、發(fā)電企業(yè)集團計劃的評價考核

集團計劃主管部門應(yīng)制定計劃管理的相關(guān)辦法及考核辦法，會同各專業(yè)歸口管理部門應(yīng)定期、不定期跟蹤、分析，組織、調(diào)控計劃的實際進展情況。計劃執(zhí)行部門應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面反饋計劃執(zhí)行情況，可通過周例會、月例會、季度經(jīng)濟分析會、協(xié)調(diào)會、半年或年度會議，實地檢查等方式了解計劃實際執(zhí)行情況，并將計劃執(zhí)行情況考核與績效考核相結(jié)合，計劃主管部門牽頭對計劃的執(zhí)行情況進行考核，評價與考核分為質(zhì)量、進度、造價三方面進行。

1.質(zhì)量評價與考核：執(zhí)行不到位的計劃，直接扣責(zé)任部門團隊績效分值，對責(zé)任人直接扣績效獎金。因協(xié)作部門的原因造成計劃執(zhí)行不到位的，追究責(zé)任部門及協(xié)作部門的責(zé)任。如是工程項目同時不予辦理竣工結(jié)算，直至完成整改，通過驗收。

2.進度評價與考核：計劃主管部于門每月月底根據(jù)每個計劃的完成進度，對照計劃下達(dá)時的各關(guān)鍵控制點進度計劃，匯總、整理未按期完成項目的責(zé)任部門，根據(jù)有關(guān)的績效考核辦法進行考核。

3.造價評價與考核：在工程項目終結(jié)后，對項目完成計劃情況進行總體考核評價，并決定對其獎勵和處罰措施。

五、建立發(fā)電企業(yè)集團全面計劃管理體系

對于一個完備的全面計劃管理體系來說，規(guī)范、有序、高效的管理流程是非常重要的，可以有效克服計劃管理的盲目性、隨意性和主觀性。實踐證明沒有管理的計劃，計劃往往不科學(xué)或是難以實現(xiàn)。因此，集團企業(yè)需要建立有管理的計劃體系，確立全員計劃管理的理念，實現(xiàn)計劃管理的規(guī)范化和組織化。

全面計劃管理體系需要建立完善的管理制度。制度建設(shè)要真正從人出發(fā)，從可落實抓起；必須與激勵掛鉤，保護絕大多數(shù)員工利益；必須不斷創(chuàng)新，與企業(yè)文化融為一體；在執(zhí)行過程必須獎懲結(jié)合、合理合法。從上而下強調(diào)制度的嚴(yán)肅性，具有很強的操作性和實用性，確保規(guī)章制度的權(quán)威性、實用性，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。只有建立起與全面計劃管理相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理流程，才能使各職能部門、執(zhí)行部門，以及全體員工的工作符合計劃要求，才能保障計劃的正確、順利執(zhí)行和計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。

全面計劃管理體系需要建立完善的議事規(guī)則與工作制度。有管理的計劃就是在計劃的制定與執(zhí)行中相關(guān)管理人員嚴(yán)格遵循相應(yīng)的管理制度、議事規(guī)則、會議制度、請示報告制度，以及計劃調(diào)整等規(guī)定，以有效避免計劃的主觀性和隨意性。

有計劃的管理需要確立全員計劃管理理念，計劃的制定需要員工去執(zhí)行才能實現(xiàn)目標(biāo)，員工是公司最寶貴的資源，全體員工的智慧和力量是集團創(chuàng)造力的源泉，無論抓發(fā)展、抓管理、還是保安全、保穩(wěn)定、促改革，根本的著力點是員工個體素質(zhì)要好，隊伍整體素質(zhì)要高。提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一個全員參與計劃管理，全員為實現(xiàn)計劃努力工作的良好氛圍。計劃的制訂就是為了集團發(fā)展、安全發(fā)供電，但也（下轉(zhuǎn)第269頁）（上接第267頁）直接關(guān)系到員工個人的切身利益和個人發(fā)展，因此，集團應(yīng)從全員參與計劃的角度出發(fā)，廣泛吸收員工的意見，充分發(fā)揮員工在計劃制訂與執(zhí)行中的主人翁作用，樹立全員計劃的管理理念，把企業(yè)計劃的制訂與執(zhí)行變成全體員工的自覺行動。

實現(xiàn)發(fā)電企業(yè)集團管控下的全面計劃管理，需建立強大的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)的作用，建立支持網(wǎng)絡(luò)控制的計劃管理流程，實現(xiàn)實時查詢、統(tǒng)計和分析功能，以期實現(xiàn)可控在控，為進一步提高集團精細(xì)化管理水平提供有力和有效的科學(xué)手段。

任何一個企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開科學(xué)、規(guī)范、高效的計劃管理，作為一家發(fā)電企業(yè)集團，更應(yīng)有一套完善的具有前瞻性和創(chuàng)新能力的全面計劃管理理念，在計劃中管理，在管理中計劃，這樣才能夠適應(yīng)市場變化，科學(xué)有效調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部資源，保證發(fā)供電設(shè)備的高效和安全，實現(xiàn)集團對下屬子公司的集權(quán)管控，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.王河.企業(yè)集團應(yīng)向群體全面計劃管理轉(zhuǎn)變.財經(jīng)問題研究，1992（10）

2.楊志杰，母溆潔.當(dāng)前國有企業(yè)計劃管理變化的趨勢．一重技術(shù)，2001（Z1）

篇8

金色的秋天永遠(yuǎn)是收獲成功喜悅的時節(jié)。當(dāng)我以秋天般高遠(yuǎn)和爽朗的心情加入著名的教育集團，加入外國語學(xué)校這一光榮教育團隊的時候，我感到格外的激動和豪邁。我以加入教育集團，加入外國語學(xué)校為榮！

下面我把一個月來，我在教務(wù)主任這個光榮而充滿挑戰(zhàn)的崗位上的工作情況作一個簡略的回顧和匯報，主要是做了以下十個方面的工作：

一、牢記總的囑托，在做人做事方面下功夫。從月24日踏入康橋之門起，我就以康橋為家，吃住和教師同宿舍、學(xué)習(xí)和學(xué)生同課堂。在指導(dǎo)思想上，以集團“一切為了學(xué)生的最佳發(fā)展”為理念，為動力，為指南；在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有條不紊，做到了不失位，不越位，不缺位；在生活上，不講條件，不多言語，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用。

二、遵從校長的指示，在管理創(chuàng)新方面下功夫。作為學(xué)校的中層管理人員，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，我注意加強“三心四意識”的學(xué)習(xí)，向校長學(xué)習(xí)管理方法和管理藝術(shù)，同時在全面領(lǐng)會和貫徹落實校長的工作計劃的同時，積極主動地創(chuàng)新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時完成校長布置的新的緊急工作任務(wù)，并完善教務(wù)處工作計劃，部署好長期和短期的教務(wù)管理工作，全面開設(shè)開齊國家標(biāo)準(zhǔn)課程，使學(xué)校的教務(wù)管理沒有出現(xiàn)前后銜接的斷痕，既保持了過去較好的發(fā)展勢頭，又有了新的發(fā)展方向和發(fā)展愿景。教務(wù)工作做到了目標(biāo)明、思路清，步子實，效果好。

三、帶好教務(wù)的團隊，在監(jiān)督落實方面下功夫。一個月來，我先后兩次召開了教務(wù)助理和教研組長學(xué)習(xí)會議，部署學(xué)校教務(wù)處工作計劃，指導(dǎo)她們寫好教研組和學(xué)科組工作計劃，先后兩次進行了全體教師的教案和作業(yè)批改檢查，對教案和作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的個別教師存在的不規(guī)范問題，分別找其談話，指出問題，限期整改，防患于未燃。同時通過培訓(xùn)教研組長，使教研組長的管理水平得到了提高,加強了隊伍建設(shè)。并敢于為其分擔(dān)責(zé)任，對教研組長工作中解決不了的問題和發(fā)現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)解決和幫助解決。

四、走進教師的課堂，在指導(dǎo)提高方面下功夫。一個月來，我先后15次深入教師課堂聽課，并及時和聽課教師交流，肯定其優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)其不足，指出努力的方向。先后組織了全體新教師的展示課，并8次深入新教師最多的綜合組和語文組開展評課活動，運用現(xiàn)成案例指導(dǎo)教師領(lǐng)會新課改的精神，使教師們都有了新認(rèn)識新提高。對新教師、年輕教師進行一對一的幫助，對老教師進行新課改新理念的培訓(xùn)，同時，通過聽課對教師的教學(xué)素養(yǎng)和水平也有了更深的了解，為打造和管理一支優(yōu)質(zhì)的教師隊伍奠定了基礎(chǔ)。

五、走進學(xué)生的課堂，在培養(yǎng)學(xué)生方面下功夫。作為教務(wù)主任，我的崗位也在課堂，雖然管理工作千頭萬緒，但我仍然堅持帶頭上講臺講課，本學(xué)期我代五年級四個班的科學(xué)課，積極培養(yǎng)學(xué)生愛科學(xué)學(xué)科學(xué)用科學(xué)的素養(yǎng)，并舉辦了全國科普日康橋外國語學(xué)校學(xué)生原創(chuàng)畫展，讓學(xué)生不喜歡的《科學(xué)》課深受學(xué)生喜愛。

六、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫。身正為范，行勝于言。作為學(xué)校的行政，每周三我都第一時間上崗執(zhí)勤，帶領(lǐng)當(dāng)天值日教師全方位落實學(xué)校常規(guī)的管理制度，做到安全事故率為零。

七、做好競賽的工作，在學(xué)校榮譽方面下功夫。一個月來，康橋始終以爭取南灣街道和龍崗教育一流的姿態(tài)積極參與文教辦和教育局組織的學(xué)科競賽活動，并已經(jīng)取得了可喜的成績。語文學(xué)科組織的學(xué)生推普論文已經(jīng)上交文教辦，同時，我校五年級學(xué)生莊沁茹同學(xué)以街道一等獎第二名的好成績代表街道參加了區(qū)的美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦學(xué)校名列前茅。

八、做好特色立校的工作，在興趣活動方面下功夫。本學(xué)期學(xué)校的興趣班已經(jīng)全面開展，教務(wù)處從制度方面進一步規(guī)范，并做好了跟蹤和檢查，全校261名學(xué)生參加了特長興趣班，其他的學(xué)生在語文老師組織下開展了國學(xué)經(jīng)典閱讀活動，使學(xué)校整個校園“書聲、歌聲、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機。

九、做好家長的工作，在學(xué)籍管理方面下功夫。教務(wù)處聯(lián)系著上千的家長，本學(xué)期教務(wù)處專門抽出教務(wù)助理宋老師抓好學(xué)籍管理的建檔和溝通聯(lián)系工作，做到了家長的疑問及時解答，家長的困難及時解決，密切了家校聯(lián)系。

十、做好考勤的工作，在常規(guī)管理方面下功夫。在考勤管理上，我做到常規(guī)檢查和抽查相結(jié)合，建立了完善的考勤制度，在課堂和辦公室做到了天天檢查，不定時抽查，狠抓了教師的教風(fēng)，落實了崗位責(zé)任制。

篇9

作為一名銷售人員，我們需要不斷與時俱進，做好規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)社會。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些汽車銷售工作總結(jié)，請笑納!

汽車銷售工作總結(jié)1很高興進入汽車行業(yè)，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進步的同時，自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤;目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額;不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù);并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏;先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

20__年中，我的計劃主要在兩個方面：

1、在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率

其中主要包括了每日工作安排，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等。在以前的工作當(dāng)中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊谛碌囊荒曛袘?yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

2、在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近

還記得在復(fù)試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，銷售經(jīng)理?，F(xiàn)在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

汽車銷售工作總結(jié)2下面是本人20__年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作。

一、加強數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、加強技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)。

可以從幾個方面來做：1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、加強銷售能力和產(chǎn)品了解度

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車型以及最新的改進技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價格;熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。

新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會有所提高。

汽車銷售工作總結(jié)3新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是我個人20__年的一個工作計劃：

一、加強對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

汽車銷售工作總結(jié)4今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有3個潛在客戶;

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯;

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶;

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一起的;

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象;

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù);

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

汽車銷售工作總結(jié)5正視現(xiàn)有市場，我激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在20__年的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。

我對20__年的工作計劃展開如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查，下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，暫時采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。

篇10

關(guān)鍵詞：計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 行為引導(dǎo) 教學(xué)示例

一、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程

《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》已經(jīng)成為我國高職院校中的一門重要的應(yīng)用基礎(chǔ)課。這是和當(dāng)今的社會需求是有密切關(guān)系的。在如今的信息化社會中。計算機也逐漸被應(yīng)用到各個行業(yè)中去。各種行業(yè)的設(shè)計過程中正逐步實現(xiàn)“無紙化”作業(yè)，而我們的學(xué)生走向社會后。無論走向哪個行業(yè)都要達(dá)到如下程度：熟練地進行計算機的基本操作、熟練操作辦公軟件及對計算機的相關(guān)維護和管理。這樣以來。就要求我們教師在日常的教學(xué)過程中，著重培養(yǎng)學(xué)生的計算機實際應(yīng)用能力。才能適應(yīng)當(dāng)今的社會需求。依照本人的教學(xué)經(jīng)驗。在教學(xué)過程中應(yīng)重在培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力。因為計算機新的技術(shù)不斷產(chǎn)生。我們剛剛學(xué)習(xí)過的技術(shù)很快就被淘汰。如何保證學(xué)生能夠適應(yīng)計算機技術(shù)的發(fā)展。這就必須要加強基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)。培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。從而提高對計算機新技術(shù)的適應(yīng)能力。這就是“授人以魚”不如“授人以漁”。

然而，有些高職院校在教學(xué)環(huán)境和硬件配置上目前尚未達(dá)到相對應(yīng)的教學(xué)要求。因此。應(yīng)采用根據(jù)學(xué)院和班級內(nèi)學(xué)生的實際情況，運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法來進行教學(xué)。本人認(rèn)為行為引導(dǎo)教學(xué)法在計算機的教學(xué)效果甚好。

二、行為引導(dǎo)教學(xué)法在計算機課教學(xué)中的應(yīng)用

（一）行為引導(dǎo)教學(xué)法的教學(xué)功能

在我們的實際課堂教學(xué)中。學(xué)生入學(xué)時的計算機水平參差不齊。有的學(xué)生在小學(xué)、初中、高中的學(xué)習(xí)階段均開過此課程。已經(jīng)非常熟練。這些學(xué)生大部分為城市為主。而有的學(xué)生卻從未接觸過計算機。后者在班級中占三分之二。在日常教學(xué)中，若采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法。按照從易到難，從簡單到復(fù)雜的順序循序漸進的教學(xué)，則會導(dǎo)致基礎(chǔ)好的同學(xué)吃不飽，不用心學(xué)習(xí)。甚至缺勤。在這中情況下采用行為引導(dǎo)教學(xué)方法很有必要。

行為引導(dǎo)教學(xué)方法是建立在培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自尊心的平臺上，在這里沒有“好學(xué)生”和“壞學(xué)生”之分，教師將根據(jù)每位學(xué)生的具體情況，因材施教對不同的學(xué)生提出不同的要求，把不同類型的學(xué)生分配在一個小組，以團隊的形式來學(xué)習(xí)。教師創(chuàng)設(shè)一種“輕松活潑”的環(huán)境，鼓勵每個學(xué)生都敢于將自己的思想、情感、意志、觀點和簡介以各種形式表達(dá)出來。學(xué)生相互合作解決實際問題，通過團隊的交流和對學(xué)習(xí)成果的展示，使每個學(xué)生的專業(yè)能力，學(xué)習(xí)方法都得到培養(yǎng)，把每個學(xué)生都培養(yǎng)成具有關(guān)鍵能力的人才。

（二）行為引導(dǎo)教學(xué)法的實施方法

“行為引導(dǎo)”教學(xué)的實施方法一般如下：

1.采取項目教學(xué)法和小組工作制。

2.學(xué)生在了解課題工作要求的基礎(chǔ)上，獨立收集、分析和整理信息。

3.學(xué)生按照課題實際需要，以小組為單位獨立確定各自的工作計劃。

4.各自的工作計劃在組內(nèi)共同討論的基礎(chǔ)上確定最終的實施方案。

5.學(xué)生按選定的最終工作計劃，各自獨立完成自己的工作任務(wù)。

6.由教師進行最后的工作總結(jié)、成績評定，并找出差距和改正辦法。

三、教學(xué)示例

在Word的教學(xué)時采用“現(xiàn)場匯談法”

現(xiàn)場匯談法是行為引導(dǎo)教學(xué)中的其中一種方法。在所創(chuàng)設(shè)的輕松活潑的環(huán)境中，每個學(xué)生談出自己的設(shè)想。以小組為單位，圍繞這教師設(shè)立的共同話題，提出新的看法和建議的教學(xué)方法。

1.分組：全班學(xué)生每六人一組。分成數(shù)個小組。

2.教師提出課題：結(jié)合學(xué)生當(dāng)前所學(xué)的WORDR的有關(guān)知識內(nèi)容，可設(shè)置“電腦小報制作”這么一個課題。然后教師剖析課題的構(gòu)成部分，如小報的題目、內(nèi)容、字體、背景、圖片的選取、放置位置等，即完成該課題需要解決的問題。

3.小組討論：同學(xué)們發(fā)表自己的見解提出自己設(shè)想，充分討論并選擇出最佳的方案。

4.收集信息：教師示范完成后，要留給學(xué)生5―10分鐘左右的獨立思考時間，對剛才示范的內(nèi)容進行第一時間的獨立反思，對任務(wù)的完成有一個初步的印象，要求每個學(xué)生對自己面臨的任務(wù)情境形成自己的理解。為了解決上述問題，學(xué)生要通過自我整理已學(xué)知識、同學(xué)間進行小組討論、請教指導(dǎo)教師等手段進行有關(guān)信息資料的收集。

5.制定工作計劃：各小組成員根據(jù)要求制定工作實施計劃，在計劃中應(yīng)反映出電腦小報制作的整體工作思路，工作應(yīng)分幾步進行？怎樣分步完成？哪些操作是關(guān)鍵的，各個操作如何銜接，多少時間內(nèi)完成，以及小組成員間的分工等。

6.計劃決策：對學(xué)生制定的計劃，教師要適時要求各小組對計劃的要點進行交流，以達(dá)到互幫互學(xué)，共同提高，讓學(xué)生自我修正、整合計劃，最后確定下來各小組的最佳決策。

7.實施計劃：通過研究討論，學(xué)生小組根據(jù)自己的理解，確定目標(biāo)，并對計劃任務(wù)進行劃分，同時也對組中每個人的任務(wù)進行細(xì)劃。在這一過程中，除了必要的引導(dǎo)與課堂控制，教師要留出充分的發(fā)揮空間由學(xué)生小組自己去完成。

我們應(yīng)該認(rèn)識到幾種常見的行為引導(dǎo)型教學(xué)方法各有所長，教師在教學(xué)中可以根據(jù)課程與教程內(nèi)容的不同、教學(xué)環(huán)境的不同和實際需要創(chuàng)造出很多新的教學(xué)方法。在計算機課程任何一部分內(nèi)容的教學(xué)中，我們都可以用行為引導(dǎo)型教學(xué)中的一種或幾種方法來更好地完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生更容易掌握知識，同時還可以鍛煉學(xué)生的思考能力、創(chuàng)新能力和團結(jié)協(xié)作的精神。

綜上所述，行為引導(dǎo)型教學(xué)的主要教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力及社會能力，結(jié)合該課程的特點。最終要應(yīng)用于實際的工作當(dāng)中。因材采用的行為引導(dǎo)型教學(xué)方法。突出對學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，達(dá)到“所學(xué)即所用”的目標(biāo)。為社會培養(yǎng)出更多的實用性人才，來適應(yīng)當(dāng)今信息化社會的需求。

參考文獻(xiàn)：