導(dǎo)語：如何才能寫好一篇經(jīng)營績效論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1基本思想

作為系統(tǒng)工程中的一種結(jié)構(gòu)模型解析方法，決策試驗(yàn)和評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)法運(yùn)用圖論與矩陣等工具，對系統(tǒng)各影響因素的邏輯關(guān)系進(jìn)行分析，通過構(gòu)建直接影響矩陣判斷出每個(gè)因素對其他因素的影響程度和被影響程度，進(jìn)而揭示系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系。目前，該方法已經(jīng)成功應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析[8]、電子校務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)因素分析、教學(xué)質(zhì)量影響因素分析[10]、網(wǎng)絡(luò)譜系結(jié)構(gòu)分析[11]等諸多領(lǐng)域。利用DEMATEL方法建?？梢缘玫接绊懚取⒈挥绊懚?、中心度和原因度等分析指標(biāo)：根據(jù)影響度和被影響度能夠判斷出因素間的相互影響關(guān)系以及對系統(tǒng)整體的影響程度；根據(jù)中心度能夠判定出各因素在系統(tǒng)中的重要程度；根據(jù)原因度能夠確定出各因素在系統(tǒng)中所處的位置。

1.2基于DEMATEL方法的企業(yè)經(jīng)營績效管理模型

2.2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的概念，系統(tǒng)是由若干要素有機(jī)組成的，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)取決于系統(tǒng)中的要素，系統(tǒng)的整體功能是由各個(gè)要素的貢獻(xiàn)匯總而成的；而每個(gè)要素又具有若干屬性，這些屬性通過合理的組合蘊(yùn)含著要素對系統(tǒng)的貢獻(xiàn)[11]。從系統(tǒng)、要素、屬性三維角度構(gòu)造一個(gè)系統(tǒng)：由n個(gè)要素組成，記為Nk(k=1，2，…，n)，系統(tǒng)的第k個(gè)要素有mk個(gè)屬性，第k個(gè)要素的第i個(gè)屬性記為Pik(i=1，2，…，mk)。在企業(yè)經(jīng)營績效管理模型中，整個(gè)企業(yè)經(jīng)營績效管理指標(biāo)體系即為系統(tǒng)，要素為表征企業(yè)經(jīng)營績效管理的4種能力：盈利能力、營運(yùn)能力、成長能力和償債能力，分別記為N1，N2，N3，N4。屬性是不同能力下的指標(biāo)，例如盈利能力N1的屬性值分別為凈資產(chǎn)收益率P11、主營業(yè)務(wù)利潤率P21、費(fèi)用利潤比P31、銷售凈利率P41和銷售毛利率P51。

1.2.2屬性間直接影響關(guān)系與程度的確定邀請m位對企業(yè)經(jīng)營績效管理具有理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，對不同指標(biāo)分別進(jìn)行兩兩比較，并根據(jù)相應(yīng)的定性判斷標(biāo)準(zhǔn)，采用分級(jí)比例標(biāo)度進(jìn)行描述，給出不同屬性之間的直接影響關(guān)系和影響程度。出了0~3分級(jí)比例標(biāo)度的屬性影響關(guān)系判斷標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)一步細(xì)化或者簡化。如果屬性數(shù)目非常多，當(dāng)前的分級(jí)比例標(biāo)度難以滿足人們的判斷需求，可以在現(xiàn)有標(biāo)度基礎(chǔ)上進(jìn)一步均勻細(xì)化，例如在“很弱（0.5）”與“弱（1）”之間均勻插入“較弱”，賦值為0.75，以便區(qū)分；同樣，對于屬性數(shù)目較少的情況，可以進(jìn)行簡化，例如只選取“沒有（0）”“弱（1）”“中（2）”“強(qiáng)（3）”作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。總之，關(guān)于屬性間直接影響程度的確定可以根據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜程度本著“能夠區(qū)分”的原則靈活處理[11]。

2企業(yè)經(jīng)營績效管理應(yīng)用分析

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營績效管理指標(biāo)體系實(shí)際和上述模型，以盈利能力分析為例進(jìn)行描述。步驟1：分析系統(tǒng)要素記盈利能力要素N1含有5個(gè)屬性，記作Pi1(i=1，2，…，5)，具體為凈資產(chǎn)收益率P11、主營業(yè)務(wù)利潤率P21、費(fèi)用利潤比P31、銷售凈利率P41和銷售毛利率P51，這些屬性能夠全面、完整、真實(shí)地反映企業(yè)盈利能力的特征，在系統(tǒng)中具有代表性和典型性。步驟2：確定屬性間的直接影響程度，構(gòu)建初始化直接影響矩陣邀請20位對企業(yè)盈利能力具有一定理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家參與盈利能力要素下不同屬性間直接影響程度的定性確定。由于該要素下屬性數(shù)目相對較少，于是本文采用簡化的分級(jí)標(biāo)度確定屬性間的直接影響程度，即如果屬性Pi1(i=1，2，…，5)對屬性Pj1(j=1，2，…，5)有直接影響，且關(guān)系為“強(qiáng)”，則rij=3；關(guān)系為“中”，則rij=2；關(guān)系為“弱”，則rij=1；無關(guān)系，rij=0。在這里不考慮屬性對自己的影響，即rij=0。于是，按照“眾數(shù)原則”得到初始化直接影響矩陣步驟3：求規(guī)范化直接影響矩陣將直接影響矩陣R進(jìn)行規(guī)范化處理得到規(guī)范化直接影響矩陣確定綜合影響矩陣為了計(jì)算方便，綜合影響矩陣近似為T=R*(I-R*)-1，于是有步驟5：系統(tǒng)的綜合試驗(yàn)與分析依據(jù)影響度、被影響度、中心度和原因度的求解方法，獲得系由可以看出，盈利能力各指標(biāo)的重要程度（中心度）按大小依次為銷售毛利率、銷售凈利率、主營業(yè)務(wù)利潤率、費(fèi)用利潤比、凈資產(chǎn)收益率；原因度按大小依次為主營業(yè)務(wù)利潤率、費(fèi)用利潤比、銷售凈利率、銷售毛利率、凈資產(chǎn)收益率。進(jìn)一步講，主營業(yè)務(wù)利潤率的中心度和原因度均較大；資產(chǎn)收益率的原因度和中心度均較小，這說明主營業(yè)務(wù)利潤率與其他屬性的關(guān)聯(lián)關(guān)系緊密，而資產(chǎn)收益率與其他屬性的關(guān)聯(lián)關(guān)系很弱。營運(yùn)能力、成長能力和償債能力等要素下各屬性的中心度和原因度比較與上述分析一致，不贅述。綜上，將上述所有分析結(jié)果關(guān)聯(lián)便構(gòu)建起基于“經(jīng)營績效系統(tǒng)—能力—屬性”的體現(xiàn)所有指標(biāo)相互之間關(guān)聯(lián)關(guān)系等顯著特征的管理模型。與因子分析法[2]相比，能夠更直接地反映不同能力下的指標(biāo)間影響與被影響關(guān)系，進(jìn)而確定原因及結(jié)果屬性。

3結(jié)束語

篇2

非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目是指那些不為盈利目的,而是為了實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)職能或滿足社會(huì)的公共需要及人民福利而進(jìn)行的政府投資項(xiàng)目,比如學(xué)校、國防、醫(yī)療衛(wèi)生、公園、環(huán)保以及慈善事業(yè)等方面的投資項(xiàng)目。

非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目與一般公共項(xiàng)目相比,除了具備一般公共項(xiàng)目的基本特點(diǎn)之外,還有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):(1)非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目大都屬于國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,規(guī)模比較大;(2)非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目的建設(shè)目的不在于盈利,而是為滿足一定的社會(huì)職能和社會(huì)公益性的需要;(3)非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品和勞務(wù)都是以低價(jià)或免費(fèi)的方式向社會(huì)各階層提供的,具有非競爭性和非排他性的同時(shí)也具有很大的外部性;(4)正是因?yàn)榉墙?jīng)營性政府投資項(xiàng)目具有巨大的外部效應(yīng),所以在對項(xiàng)目建設(shè)的投資效果進(jìn)行衡量時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)考慮項(xiàng)目建設(shè)帶來的社會(huì)效益的大小;(5)非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目客觀上要求應(yīng)該具有比一般項(xiàng)目更為嚴(yán)格的管理程序,這樣才能保證政府投資的效益。

二、代建制的概念

所謂代建制是指將項(xiàng)目建設(shè)人與項(xiàng)目使用人分離,由項(xiàng)目投資人委托有相應(yīng)資質(zhì)的工程管理公司或具備相應(yīng)工程管理能力的其他企業(yè),投資人對項(xiàng)目招投標(biāo)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、采購和監(jiān)理等建設(shè)全過程進(jìn)行組織管理,項(xiàng)目竣工后交付使用人的項(xiàng)目建設(shè)管理方式。

1.代建制是一種新型的項(xiàng)目管理模式。代建制意為建設(shè)制式,在制度演進(jìn)上,它被設(shè)計(jì)為具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)項(xiàng)目管理公司業(yè)主行使項(xiàng)目管理任務(wù)的一種制度模式。代建制是繼工程項(xiàng)目管理和工程總承包后的又一種新的項(xiàng)目管理模式,其最為核心的特點(diǎn)在于:一是業(yè)主全面行使對工程的具體指揮和管理職能;二是業(yè)主行使投資控制職能;三是在項(xiàng)目實(shí)施過程中業(yè)主以法人身份簽訂項(xiàng)目勘探、設(shè)計(jì)、采購、施工等各項(xiàng)合同。

在這種模式下,項(xiàng)目業(yè)主在提出項(xiàng)目建議書后,即可通過選擇代建人,簽訂投資人、代建人、使用人三方合同,明確責(zé)、權(quán)、利,在國家相關(guān)法律約束和市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制調(diào)控下,由代建人承擔(dān)項(xiàng)目可行性研究、勘察與設(shè)計(jì)、工程建設(shè)過程中投資以及工期和質(zhì)量的管理與控制、竣工驗(yàn)收及試運(yùn)行,直至最終向業(yè)主移交符合合同要求的建設(shè)項(xiàng)目的全部或部分過程。而項(xiàng)目業(yè)主在建設(shè)過程中不再直接參與項(xiàng)目管理,只是協(xié)助和監(jiān)督代建人代行項(xiàng)目建設(shè)的投資主體職責(zé)。代建人按照合同約定完成項(xiàng)目建設(shè),承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn),并相應(yīng)取得報(bào)酬。而為了加強(qiáng)對代建項(xiàng)目造價(jià)、質(zhì)量、工期以及安全的控制,投資人還可以在合同中約定對代建人的獎(jiǎng)罰措施,比如節(jié)獎(jiǎng)超罰等?？梢哉f,代建制是迄今為止比較徹底的一種業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目管理的一種模式。

2.代建制是解決現(xiàn)行管理體制問題的重要選擇。試行代建制之前,非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目的建設(shè)一般都要由建設(shè)單位搭建管理班子,按照“投資、建設(shè)、管理、使用”四位一體的模式進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。該管理模式的弊端在于,由于建設(shè)班子本身就隸屬于當(dāng)?shù)卣蛘块T,往往使得政府對投資項(xiàng)目的監(jiān)管失控,造成項(xiàng)目建設(shè)效率低下、資源浪費(fèi)及超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超投資等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

在代建制模式下,通過公開招標(biāo)等方式選擇專業(yè)化的項(xiàng)目管理公司代替建設(shè)單位行使建設(shè)期項(xiàng)目法人的職責(zé),不僅可以有效地提高項(xiàng)目管理水平,同時(shí)把建設(shè)單位的職責(zé)在建設(shè)期間劃分出來,即建設(shè)單位不直接參與項(xiàng)目建設(shè),從而有效克服了建設(shè)單位對投資的人為影響,基本杜絕“三超”現(xiàn)象,并且割斷了建設(shè)單位與施工企業(yè)之間的利益關(guān)系,從制度上消除了建設(shè)單位的權(quán)力尋租。同時(shí),政府投資部門、代建公司、使用單位三者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)是通過合同加以約定的,形成了相互協(xié)作、相互約束的工作機(jī)制,從而解決了過去建設(shè)項(xiàng)目主體不明、責(zé)任不清的問題,為投融資體制改革開辟出了一條成功之路

3.代建制模式正在逐步探索之中。自1993年廈門開始試驗(yàn)代建制以來,中國各地已廣泛試行代建制并逐步積累經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新發(fā)展,理論界普遍認(rèn)為目前已形成上海模式、深圳模式、重慶模式、北京模式等四種比較典型的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。歸納起來主要有兩類管理模式:一是“政府集中代建制”。如由深圳市實(shí)行的由政府專門成立的“工務(wù)局(工務(wù)署)”,代建政府投資工程。這種機(jī)構(gòu)屬于“吃財(cái)政飯”,不以贏利為目的,利于實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理,避免不規(guī)范行為,在管理、技術(shù)和質(zhì)量上便于掌握控制。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)還不完善,各類代建公司發(fā)展還不平衡、不成熟的情況下,集中代建作為一種過渡形式采用,有著積極的推動(dòng)作用。二是“公司代建制”。它能夠較好地控制項(xiàng)目投資、質(zhì)量和工期,避免“三超”弊端。但是,“公司代建制”是新生事物,各地正在探討解決代建公司力量薄弱,是否具備真正從事工程項(xiàng)目管理能力,能否避免“暗箱操作”,克服盲目追求利潤、不顧政府投資效益,并對政府投資項(xiàng)目實(shí)行終身質(zhì)量負(fù)責(zé)制等一系列問題。

三、代建單位績效考核的必要性

1.對代建單位的工作業(yè)績進(jìn)行績效考評(píng)是培育和規(guī)范待建市場的重要手段。目前,由于中國的代建制模式剛處于起步階段,因此在實(shí)際操作過程中,還存在許多不規(guī)范的地方,有待進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。通過對代建單位的統(tǒng)一績效考評(píng),可以對待建市場中的代建單位進(jìn)行橫向比較,并檢驗(yàn)代建制模式的實(shí)施效果,這對于規(guī)范代建市場有著重要意義。

2.代建單位的業(yè)績考評(píng)有助于政府部門選擇合適的單位。通過合理科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,可以對代建單位各方面的私人信息以及工作業(yè)績、市場信譽(yù)等情況作一個(gè)科學(xué)、公正的評(píng)價(jià),為政府部門選擇合適的代建單位提供了參考依據(jù),從而降低交易成本和決策風(fēng)險(xiǎn)。

3.對代建單位進(jìn)行業(yè)績考評(píng)是對代建人進(jìn)行激勵(lì)和約束的前提。根據(jù)業(yè)績考評(píng)的結(jié)果,對代建單位進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,并逐步培養(yǎng)和完善代建單位市場,使得代建單位的市場價(jià)值取決于他們的工作業(yè)績和市場聲譽(yù),從而使得代建單位在市場機(jī)制作用下,希望通過努力工作,充分發(fā)揮自己的潛能,來積累自己的工作業(yè)績,最終形成代建單位市場的良性競爭、優(yōu)勝劣汰,形成政府與代建單位的雙贏局面。

4.建立合理有效的績效考評(píng)體系。在代建制模式下,代建單位實(shí)際上已經(jīng)成為政府投資項(xiàng)目的參建單位,其角色與施工單位一樣,通過提供自己的產(chǎn)品獲取報(bào)酬。不同的是,代建單位按照政府投資管理部門委托協(xié)議,提供的產(chǎn)品與一般企業(yè)不同,其提供的是對政府投資項(xiàng)目建設(shè)過程的管理服務(wù)。政府購買代建單位的服務(wù),需要對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)價(jià),作為支付報(bào)酬的依據(jù)。財(cái)政部對政府投資項(xiàng)目代建制有關(guān)問題的指導(dǎo)意見提出了“代建管理費(fèi)要與代建單位的代建內(nèi)容、代建績效掛鉤”,“要制定專門的辦法加強(qiáng)對項(xiàng)目代建單位建設(shè)管理工作的考核,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。對代建單位提供的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行考核驗(yàn)收,就是對其進(jìn)行績效考評(píng)。

政府投資項(xiàng)目代建單位績效考評(píng)是指政府投資管理部門按照既定目的和要求,采取一定標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用科學(xué)方法,對政府投資項(xiàng)目代建單位實(shí)施管理活動(dòng)的績效進(jìn)行審核、認(rèn)知、測量和評(píng)定,考核代建單位對項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量和造價(jià)控制的有效程度和實(shí)施管理活動(dòng)的成果大小,并據(jù)此對代建單位進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。建立政府投資項(xiàng)目代建單位績效考評(píng)體系,是健全政府投資項(xiàng)目代建單位激勵(lì)和約束機(jī)制的基礎(chǔ),也是建立政府投資項(xiàng)目激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制的組成部分。對代建單位進(jìn)行績效考評(píng),既是實(shí)施代建制的必要環(huán)節(jié),也是解決政府投資項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施問題的基礎(chǔ)行工作。

對代建單位進(jìn)行績效考評(píng),不僅是解決政府投資項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施問題的必要環(huán)節(jié),還解決了如何選擇高水平、專業(yè)化代建單位的問題,為項(xiàng)目順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。一方面使獎(jiǎng)懲代建單位和對其支付報(bào)酬有了依據(jù),另一方面形成了對實(shí)施單位建設(shè)管理活動(dòng)的監(jiān)督,使項(xiàng)目建設(shè)過程處于有效控制狀態(tài),從而使代建制的優(yōu)勢真正得到體現(xiàn)和發(fā)揮。通過對代建單位管理活動(dòng)進(jìn)行審核、認(rèn)知,可以對項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背項(xiàng)目建設(shè)方案、計(jì)劃等可能偏離預(yù)期目標(biāo)的情況,采取相應(yīng)的糾正和控制措施,確保政府投資項(xiàng)目按照計(jì)劃、設(shè)計(jì)的目標(biāo)建設(shè),發(fā)揮預(yù)期的效益。通過全面客觀考評(píng),能夠了解、掌握其管理行為和活動(dòng)的合法性和合理性,有利于分析項(xiàng)目成功和失敗的真正原因之所在。政府投資管理部門能夠更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),為加強(qiáng)項(xiàng)目決策與監(jiān)管創(chuàng)造條件。對績效好的實(shí)施單位予以獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)其更加重視項(xiàng)目的組織實(shí)施;對績效差的實(shí)施單位給與警示或懲罰,督促其整改存在的問題,改良不良行為,從而對項(xiàng)目代建單位形成有效的激勵(lì)和約束。制定科學(xué)、合理的績效考評(píng)指標(biāo)體系和考評(píng)方法,可以給政府投資項(xiàng)目代建單位提供良好的管理行為規(guī)范體系,有利于規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)市場各主體的行為,建立良好的項(xiàng)目建設(shè)市場秩序,提高全社會(huì)投資項(xiàng)目管理水平。

四、考評(píng)體系的建議

1.設(shè)立代建專項(xiàng)資質(zhì)。代建單位也是政府投資項(xiàng)目的參建單位,其角色與施工單位一樣,通過提供自己的管理服務(wù)獲取報(bào)酬,但是工作程序和內(nèi)容有較大的差別,施工僅僅是項(xiàng)目建設(shè)的一部分、一個(gè)階段而已,代建是全過程的管理。在目前各地常用“綜合性工程咨詢單位”作為代建資質(zhì)參考,在目前沒有代建專項(xiàng)資質(zhì)的情況下,不失為一個(gè)好的方法。

綜合性工程咨詢單位自承擔(dān)過政府投資的各類大中型工程項(xiàng)目的咨詢論證,能夠比較準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)和貫徹國家政策,以公正的立場、科學(xué)的態(tài)度開展代建工作;部分咨詢單位還長期從事工程建設(shè)的一條龍服務(wù)工作,對建筑工程行業(yè)比較熟悉,對代建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)比較豐富,有利于推進(jìn)項(xiàng)目。但是,多數(shù)綜合性工程咨詢單位主要的業(yè)務(wù)是工程咨詢或設(shè)計(jì),人員配備不完善,在項(xiàng)目管理中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,特別是前期手續(xù)的辦理、征地拆遷工作的開展、施工階段各參建單位關(guān)系的協(xié)調(diào)。

設(shè)立“代建”專項(xiàng)資質(zhì)是十分必要的,沒有建立這個(gè)專項(xiàng)資質(zhì),不利于代建單位招標(biāo)考核評(píng)審。在實(shí)施代建制之前,各地政府為了有效管理政府工程,成立了一些專門公司,這些公司在項(xiàng)目管理上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),由于歷史的原因,基本上沒有類似之類的資質(zhì)。代建項(xiàng)目與房產(chǎn)開發(fā)比較類似,都需要項(xiàng)目建設(shè)全過程管理,但是比較缺乏征地拆遷方面的經(jīng)驗(yàn),“代建”專項(xiàng)資質(zhì)若吸收房地產(chǎn)開發(fā)的優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)充其“代建”項(xiàng)目管理需要的內(nèi)容,是比較適宜的。

2.考評(píng)路徑。項(xiàng)目建設(shè)的最終結(jié)果涉及多個(gè)方面,代建單位的管理只是其中一個(gè)方面,因此,代建單位的績效不同于項(xiàng)目績效,不能單純以項(xiàng)目建設(shè)的最終結(jié)果為依據(jù)來衡量代建單位的績效。

對代建單位的績效進(jìn)行量化、評(píng)定,需要對其各個(gè)方面的行為活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行評(píng)定,最理想的是對代建單位的全部行為活動(dòng)進(jìn)行審核和測量。但要做到這一點(diǎn)不僅不可能,也不經(jīng)濟(jì)。同時(shí),由于政府投資項(xiàng)目代建單位有其自身利益,其績效目標(biāo)多元且不一致,不能將其所有績效內(nèi)容納入考評(píng)之中,只能選擇相關(guān)的主要績效進(jìn)行考評(píng)。選擇與代建職責(zé)和義務(wù)相關(guān)的若干類行為、活動(dòng)以及項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果來代表代建單位的績效進(jìn)行考評(píng),雖然會(huì)存在一定誤差,但只要方法選擇科學(xué),誤差就能夠控制在可接受的范圍。

科學(xué)、合理地選擇考評(píng)內(nèi)容可以通過設(shè)置多層次的指標(biāo)體系來實(shí)現(xiàn)?？冃Э荚u(píng)指標(biāo)的設(shè)置過程,就是績效考評(píng)內(nèi)容確定的過程,通過將指標(biāo)分層細(xì)化形成指標(biāo)體系,可以實(shí)現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容的具體化。此外,通過指標(biāo)體系反映績效考評(píng)內(nèi)容,不僅可以系統(tǒng)、全面地測量代建單位的績效狀況,還可以通過賦予指標(biāo)權(quán)重的方法體現(xiàn)代建單位不同方面績效的重要程度。

設(shè)置指標(biāo)體系、確定考評(píng)內(nèi)容,實(shí)際上對代建單位的績效進(jìn)行了分解,對其單項(xiàng)績效進(jìn)行了定義,在此過程中,可以同時(shí)定義代建單位具體行為、活動(dòng)以及結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)或要求,從而建立具體的績效標(biāo)準(zhǔn)體系。以績效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行績效測量,掌握代建單位具體的行為表現(xiàn)或單一結(jié)果后,就可以采用一定的方法和程序?qū)Υ▎挝坏目傮w績效進(jìn)行評(píng)定。不僅如此,由于代表具體績效的指標(biāo)可以用分值來量化,績效評(píng)定的過程可以轉(zhuǎn)化為低層級(jí)指標(biāo)分值向高級(jí)指標(biāo)分值合成的過程,因而可以實(shí)現(xiàn)績效考評(píng)的定量化。

當(dāng)然,對政府投資項(xiàng)目代建單位進(jìn)行績效考評(píng),需要建立一個(gè)完善的制度體系,具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括績效考評(píng)方法體系和績效考評(píng)的組織實(shí)施制度。前者應(yīng)當(dāng)包括績效標(biāo)準(zhǔn)體系、績效考評(píng)內(nèi)容和指標(biāo)體系、效績測量與評(píng)定方法等;后者應(yīng)當(dāng)包括獎(jiǎng)懲制度、績效考評(píng)資源配置及組織實(shí)施等。

3.建立績效考核檔案。施工、監(jiān)理單位的績效考核已經(jīng)比較成熟,代建單位的績效考核可借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),在業(yè)績、聲譽(yù)、服務(wù)、管理質(zhì)量等,建立全方位、合理的考核體系和績效考核檔案管理制度,更有利項(xiàng)目選擇有實(shí)力的代建單位和提高項(xiàng)目管理質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

五、結(jié)語

代建制是中國在市場經(jīng)濟(jì)下對非經(jīng)營性政府投資項(xiàng)目優(yōu)化管理的意向重要舉措和嶄新的嘗試。它有效避免了傳統(tǒng)建設(shè)管理模式下投、建、管、用不分的種種弊端,杜絕了以往非經(jīng)營性建設(shè)項(xiàng)目超投資、超標(biāo)準(zhǔn)、超工期的“三超“現(xiàn)象。當(dāng)前代建制的實(shí)行還處于起步階段,有待于進(jìn)一步完善配套的法律、法規(guī)和具體實(shí)施辦法,促進(jìn)政府投資項(xiàng)目監(jiān)管體系的建立保障非經(jīng)營性代建項(xiàng)目的順利實(shí)施。建立合理有效的績效考評(píng)體系,更利于代建制的管理和推廣。

篇3

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)，小農(nóng)集約經(jīng)營，小農(nóng)家庭經(jīng)營，規(guī)模經(jīng)營

筆者近來連續(xù)發(fā)表了幾篇討論農(nóng)村土地制度的文章，總體上是希望政府盡可能賦予農(nóng)民相對完整的土地財(cái)產(chǎn)權(quán)，最好是改農(nóng)村土地“集體所有”為“國家所有”，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行永佃權(quán)制度（《新型土地租佃制度芻議》，《經(jīng)濟(jì)前沿》2003年第4期）。于是，有人認(rèn)為我是變相主張土地私有化，贊成“土地兼并”；是“沒有新意的‘規(guī)模經(jīng)營’之說”。這里實(shí)在有些誤會(huì)，事實(shí)上，我的想法正與此相反。

規(guī)模經(jīng)營是理想還是幻想

目前，在學(xué)術(shù)界關(guān)于農(nóng)村土地制度的討論方面似乎存在一種思維定式，那就是：小農(nóng)妨礙效率發(fā)揮賦予農(nóng)民完整的土地產(chǎn)權(quán)農(nóng)村土地自由流轉(zhuǎn)、集中實(shí)行農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營發(fā)揮“規(guī)模效益”、參與國際市場競爭。而在我看來，賦予農(nóng)民完整的土地產(chǎn)權(quán)是必要的，但絕不能把土地制度改革的宗旨和目的定位于“規(guī)模效益”，至少在目前和今后相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)，中國農(nóng)村土地的“規(guī)模經(jīng)營”只能是“星星之火”而不能“燎原”，寄希望于“規(guī)模經(jīng)營”來發(fā)揮農(nóng)地使用效率，是書本中的理想，現(xiàn)實(shí)中的幻想。

首先，我以為現(xiàn)在很有必要從理論上來重新審視一下“農(nóng)地規(guī)模經(jīng)營必然產(chǎn)生規(guī)模效益”這條“鐵律”。我們之所以如此堅(jiān)信這條“鐵律”，是因?yàn)槲覀冊?jīng)在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的教科書中得知，“規(guī)?！蹦軌蜓苌皥?bào)酬”；但是，大家應(yīng)該注意到，這個(gè)結(jié)論是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家們在很久以前以第二產(chǎn)業(yè)為背景和一系列假設(shè)下得到的，其中最重要的假設(shè)就是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，因此，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中實(shí)際上隱含著這樣的意思——“經(jīng)濟(jì)人”追求“報(bào)酬”會(huì)使市場“自動(dòng)”產(chǎn)生規(guī)模擴(kuò)張的動(dòng)力，“規(guī)模”絕不是人為堆積生產(chǎn)要素，也不能視為某種制度設(shè)計(jì)的結(jié)果，它是產(chǎn)業(yè)本身自然成長而表現(xiàn)出的“規(guī)律”。如果把規(guī)模報(bào)酬理論套用到第一產(chǎn)業(yè)，那就要另當(dāng)別論了，農(nóng)產(chǎn)品的需求彈性低是大家公認(rèn)的事實(shí)，自恩格爾之后，各種實(shí)證研究已經(jīng)證明，農(nóng)產(chǎn)品的需求收入彈性會(huì)隨著人們收入水平的提高而下降。農(nóng)產(chǎn)品的這種市場特性決定了農(nóng)業(yè)缺乏規(guī)模擴(kuò)張的市場動(dòng)力，農(nóng)業(yè)不會(huì)像其他產(chǎn)業(yè)那樣具有不斷擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模的趨勢。

其次，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的前提條件是把農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移出來。即使我國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展一帆風(fēng)順，農(nóng)村的人地矛盾緊張局面也不會(huì)有多大改觀，因?yàn)?，人口學(xué)家們已經(jīng)證明，2030年以前，我國人口低速增長的趨勢不會(huì)改變（這還要取決于計(jì)劃生育政策的繼續(xù)切實(shí)執(zhí)行），按我國現(xiàn)在的人口自然增長率推算，到2030年全國人口總數(shù)大約是16億左右，根據(jù)我國既定發(fā)展戰(zhàn)略，我們預(yù)期那時(shí)我國城鎮(zhèn)化率達(dá)到50%，如此看來，就是到了那個(gè)我們告別“小康”走向“發(fā)達(dá)”的理想時(shí)代，農(nóng)村的人口存量仍然有8億左右，和今天的農(nóng)村人口數(shù)量不相上下；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展可耕地減少的趨勢難以遏止，僅1978－1993年間全國可耕地就減少了34.3%，而同期農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力數(shù)量卻增加了16.9%。面對如此局面，你怎么可能把農(nóng)村土地“規(guī)模”、“集中”起來，“集中”起來后，“人”往哪里去？只要你解決不了這個(gè)問題，無論多么好聽的說教都會(huì)在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前顯得蒼白無力！

最后，我還要特別指出，制度畢竟是外生變量，它對經(jīng)濟(jì)發(fā)展只能起到推動(dòng)作用，而不可能起決定作用；不要以為，制度一改，一切問題都能解決。實(shí)際上，我們今天之所以吵嚷著要搞新“”，是因?yàn)槿绻弧啊保?030年的那個(gè)50%城鎮(zhèn)化率理想目標(biāo)恐怕也難以實(shí)現(xiàn)，更難及其他。即使你是實(shí)行土地私有化，如果其他社會(huì)保障措施跟不上——在未來相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)政府是無力徹底解決農(nóng)村社會(huì)保障問題的，農(nóng)民也不會(huì)輕易放棄土地，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子就是，那些新一代進(jìn)城打工農(nóng)民，其中的絕大多數(shù)除了具有中國特色農(nóng)民身份外，根本不熟悉農(nóng)務(wù)，但你如果要問他（她）是否愿意放棄其在農(nóng)村的承包地時(shí)，他（她）們都會(huì)毫不猶豫地向你說“不”。所以，單純地希望通過土地制度變革來實(shí)現(xiàn)農(nóng)地“規(guī)模經(jīng)營”，恐怕只能算作書本中的“學(xué)問”吧。

小農(nóng)長期存在的合理性

除了中國的客觀條件決定了在農(nóng)業(yè)部門普遍實(shí)行“規(guī)模經(jīng)營”的不現(xiàn)實(shí)外，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程來看，“小農(nóng)家庭經(jīng)營”未必就是不高效的，如果站在制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看問題，家庭經(jīng)營反而有其內(nèi)在優(yōu)勢，而且，“小農(nóng)家庭經(jīng)營”也未必就成為農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的必然障礙；基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為，在中國今后相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)，即使土地制度已經(jīng)改革到足以使農(nóng)村土地充分順暢流轉(zhuǎn)的情況下，“小農(nóng)家庭經(jīng)營”的長期存在也具有其無可置疑的合理性。

關(guān)于土地經(jīng)營規(guī)模和土地使用效率究竟是成正比還是成反比，即“大農(nóng)”是否就比“小農(nóng)”高效的問題，我很贊成蘇州大學(xué)夏永祥同志的觀點(diǎn)，實(shí)際上，成正比還是成反比關(guān)鍵看你采用什么指標(biāo)去測度。如果以土地產(chǎn)出率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，則土地經(jīng)營規(guī)模和土地產(chǎn)出率不成正比，甚至“小農(nóng)”的產(chǎn)出率高于“大農(nóng)”的產(chǎn)出率，大量的實(shí)證研究也充分證明了這一點(diǎn)，世界銀行對肯尼亞的農(nóng)場進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，農(nóng)地規(guī)模在0.5公頃以下的農(nóng)場每公頃單產(chǎn)是規(guī)模在8公頃以上農(nóng)場的19倍；普羅斯特曼和里丁格對117個(gè)國家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每公頃單產(chǎn)最高的14個(gè)國家中有11個(gè)國家是以小規(guī)模農(nóng)場為主；所以，可以肯定，由于“小農(nóng)”的精耕細(xì)作，“小農(nóng)”往往有可能比“大農(nóng)”取得更高的產(chǎn)出率。而且，大家應(yīng)該看到，這不僅是個(gè)效率問題，對于一個(gè)世界上的頭號(hào)人口大國來說，保證土地的產(chǎn)出率——即保證吃飯問題，比獲取任何貨幣意義上的經(jīng)濟(jì)效益都更具有戰(zhàn)略意義，我就從來未敢相信已經(jīng)卸任的朱總理的那句豪言壯語——兩三年內(nèi)農(nóng)民不種田中國人也有飯吃（關(guān)于糧食安全問題我將于近期另文專述）。當(dāng)然，夏永祥同志的研究也證明，土地經(jīng)營規(guī)模和農(nóng)業(yè)資本效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率確實(shí)是成正比的，但是，我國農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)正是資本短缺、勞動(dòng)力剩余，就業(yè)問題是今后相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)的頭等大事，所以在我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中以勞動(dòng)力來替代資本應(yīng)該是一種理性的選擇，這正好從反面證明，要想提高土地使用效率不能依靠土地規(guī)模經(jīng)營，“小農(nóng)家庭經(jīng)營”在我國的長期存在是具有現(xiàn)實(shí)意義的！

我們再換一種思維方式來考察農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)過程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果以制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看問題，“小農(nóng)”的長期存在不僅是實(shí)踐中的必然結(jié)果，而且它也是符合制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論邏輯的。這是因?yàn)?，其一，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程要受到勞動(dòng)對象生命節(jié)律的調(diào)節(jié)，有著嚴(yán)格的地域性和季節(jié)性，這就要求農(nóng)業(yè)在經(jīng)營方式上要具有較強(qiáng)的靈活性，而“小農(nóng)家庭經(jīng)營”因其組織規(guī)模小能夠很好地滿足這一要求。其二，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)既要受到不穩(wěn)定的自然環(huán)境因素的影響，也會(huì)受到“大市場”的擠壓，具有很強(qiáng)的比較“劣”勢，復(fù)雜的自然、經(jīng)濟(jì)環(huán)境給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了明顯的不確定性，克服這種不確定性需要靈活的信息決策機(jī)制，而集中決策難免存在時(shí)滯，家庭經(jīng)營因其小規(guī)模而具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。其三，即使“大農(nóng)”能夠發(fā)揮它的規(guī)模優(yōu)勢，但因其組織規(guī)模大，必然要付出比“小農(nóng)”大得多的管理、監(jiān)督成本；反過來說，即使是在忽略家庭親緣關(guān)系給生產(chǎn)組織過程帶來的正效益的情況下，“小農(nóng)”經(jīng)營仍然比“大農(nóng)”經(jīng)營更節(jié)約交易成本。

我國加入WTO以后，農(nóng)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的問題越來越受到人們的關(guān)注，所以，說到這里，可能還會(huì)有人擔(dān)心，“小農(nóng)家庭經(jīng)營”會(huì)不會(huì)成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的障礙呢？大家想一想，什么是產(chǎn)業(yè)？從構(gòu)成產(chǎn)業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)主體來看，產(chǎn)業(yè)實(shí)際上就是一大批生產(chǎn)同類產(chǎn)品的生產(chǎn)者構(gòu)成的集合，因此，形成產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵不在于集合中“元素”的大小，而在于這些“元素”能否有效地聚合起來。如果能通過一種組織方式，把一個(gè)地區(qū)分散的小規(guī)模經(jīng)營的農(nóng)戶整合為生產(chǎn)同類產(chǎn)品的集合，在市場上采取共同行動(dòng)，那不就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)嗎？由此看來，在實(shí)行“小農(nóng)家庭經(jīng)營”的農(nóng)村地區(qū)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不是不可能的，而是缺乏與此相適應(yīng)的組織資源，日本、臺(tái)灣的“小農(nóng)＋農(nóng)協(xié)”模式不僅使他們的農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，而且還使他們的農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，這不就是最好的佐證嗎？當(dāng)然，在“小農(nóng)家庭經(jīng)營”的基礎(chǔ)上，以農(nóng)戶聯(lián)合的方式來實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，確實(shí)需要付出一定的組織、制度成本，但是，為了大局的穩(wěn)定和國家的未來，作出這個(gè)犧牲不僅是值得的，而且也是我們面對復(fù)雜弈局穩(wěn)中求勝的唯一應(yīng)對招數(shù)！實(shí)行小農(nóng)集約經(jīng)營

通過前面的分析，我們已經(jīng)能夠得出結(jié)論，無論土地制度如何變革，“小農(nóng)家庭經(jīng)營”都會(huì)在中國絕大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)長期存在，“規(guī)模經(jīng)營”只能是“星星之火”。那么，是不是“小農(nóng)”就不需要講究效益了呢？當(dāng)然不是，只要我們走市場經(jīng)濟(jì)道路，效益就始終不能忽視。當(dāng)我們的農(nóng)業(yè)不能從“規(guī)?！鄙先〉谩皥?bào)酬”的時(shí)候，為了實(shí)現(xiàn)較好的農(nóng)業(yè)效益，我們很自然的想法就是要改善農(nóng)業(yè)經(jīng)營上的投入方式——變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，也就是說，中國農(nóng)業(yè)總體上要走“小農(nóng)集約經(jīng)營”的現(xiàn)代化之路！

綜觀國際經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式無非就是走兩條道路：一條道路是建立在專業(yè)化、商品化、市場化、機(jī)械化基礎(chǔ)上的規(guī)模型的大農(nóng)（場）經(jīng)濟(jì)；另一條道路是建立在生物化、技術(shù)化、保護(hù)型、勞動(dòng)密集型基礎(chǔ)上的家庭制小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。我們只能選擇后者，而且我們希望按照生物化、技術(shù)化、保護(hù)型、勞動(dòng)密集型的要求實(shí)現(xiàn)集約化，我要指出的是，為了達(dá)到這個(gè)目的，我們還需要稍稍改變一下傳統(tǒng)的“集約”觀念，我們的“集約”應(yīng)該是一種全方位的“資源集約”，它不僅僅局限于傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等要素的集約，而且還應(yīng)該包括組織資源、信息資源等現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)不可缺少的集約要素，并且要根據(jù)中國的實(shí)際情況，有取有舍，以最大限度地發(fā)揮資源集約的效率。為此，我認(rèn)為必須處理好下面幾個(gè)問題。

其一，要充分重視土地替代?；谇懊娴姆治觯覀円呀?jīng)看到，中國農(nóng)村人多地少、人地關(guān)系緊張的矛盾在今后相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)難以得到有效解決，因此就沒有條件普遍擴(kuò)大農(nóng)戶土地經(jīng)營規(guī)模，只能在“小農(nóng)家庭經(jīng)營”的前提下，以生物技術(shù)、適當(dāng)?shù)馁Y金投入、組織資源和政府保護(hù)措施來進(jìn)行土地替代，在區(qū)域化種植、集約化養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售領(lǐng)域發(fā)展專業(yè)化經(jīng)營；并在這種替代過程中，有意識(shí)地推廣技術(shù)不太復(fù)雜、資金投入不多、經(jīng)濟(jì)效益明顯但耗費(fèi)勞動(dòng)工時(shí)的經(jīng)營項(xiàng)目，以期達(dá)到盡可能擴(kuò)大第一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力吸納量、提高農(nóng)民收入的目的。

其二，要更新“集約”觀念，充分重視組織資源的集約。我們不可能將今天的“小農(nóng)”囿于自給自足的自然經(jīng)濟(jì)，今天的“小農(nóng)”們不得不面對市場，為了提高“小農(nóng)”的市場談判地位，在土地規(guī)模經(jīng)營之路走不通時(shí)，理性的選擇只能是——全中國“小農(nóng)”們聯(lián)合起來，以“組織規(guī)模”替代“要素規(guī)?！?！目前的這類“組織”最主要的是采取“公司＋農(nóng)戶”的形式，據(jù)農(nóng)業(yè)部1997年的調(diào)查，全國有這類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織11824個(gè)，帶動(dòng)1995萬農(nóng)戶，僅占全國19419萬農(nóng)戶的10.27％，可見我國農(nóng)民組織化程度還是很低的。就已有的實(shí)踐來看，暴露出的主要問題有，“訂單農(nóng)業(yè)傷農(nóng)現(xiàn)象”、“農(nóng)戶與企業(yè)信用關(guān)系脆弱”、“地方政府拉郎配捏合農(nóng)戶與龍頭企業(yè)”等，這些問題同時(shí)也成為提高農(nóng)民組織化程度的障礙。我以為，之所以出現(xiàn)這些問題，本質(zhì)上還是由于“公司”和“小農(nóng)”地位不對等所致，在“公司＋農(nóng)戶”的結(jié)合中，農(nóng)戶的弱勢地位沒有改變；要想嗜“利”成性的“公司”不欺負(fù)“小農(nóng)”，必須采用“公司＋農(nóng)民協(xié)會(huì)＋農(nóng)戶”的組織模式，即只有先把農(nóng)民組織起來，再和“公司”結(jié)合，才有可能徹底解決問題！

其三，要把技術(shù)集約當(dāng)作“小農(nóng)集約經(jīng)營”的重中之重。農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)是耕地少、剩余勞動(dòng)力多、資金缺乏，三大要素都給我們出了難題，所以，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和農(nóng)民收入的希望就只能寄托在技術(shù)投入上。根據(jù)黃季焜的測算，1985年以來我國政府對農(nóng)業(yè)科研投資強(qiáng)度呈下降趨勢，且進(jìn)入1990年代以來的降輻較大；1996年，我國政府對農(nóng)業(yè)科研投資強(qiáng)度不及發(fā)達(dá)國家平均數(shù)的十分之一，也不到30個(gè)最低收入國家平均數(shù)的三分之一?？梢姡l(fā)展集約經(jīng)營農(nóng)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是要增加國家對農(nóng)業(yè)的科技投入，這也是農(nóng)業(yè)保護(hù)的重要方面。不僅如此，建立和完善農(nóng)業(yè)科技推廣、服務(wù)體系也要作為農(nóng)業(yè)集約經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容?，F(xiàn)在，有一種很危險(xiǎn)的傾向值得重視，那就是，在一些地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革中，把基層農(nóng)技站當(dāng)作改革對象“精簡”了，把本已少得可憐的農(nóng)技工作者當(dāng)作“富余人員”“分流”了。要知道，就是在發(fā)達(dá)國家，農(nóng)業(yè)科技推廣和服務(wù)也是由“吃財(cái)政飯”的“事業(yè)單位”來干的，因?yàn)樗麄兊恼苊靼?，把這種活托付給“市場”是靠不住的。我真擔(dān)心，如果我國政府不趕快調(diào)整戰(zhàn)略，就是“摸著了石頭”，我們能不能“過”得了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化這條波瀾壯闊的“河”呢？

其四，要注意農(nóng)業(yè)集約化經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)。人類學(xué)家Marris曾經(jīng)指出，“人類社會(huì)的發(fā)展本質(zhì)只是生產(chǎn)的集約化程度進(jìn)一步加強(qiáng)而已”，可持續(xù)發(fā)展也是人類發(fā)展到一定階段對自身生存環(huán)境的重新審視和發(fā)展路徑的理性反思，因此，從理論上講，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)集約化經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)是可能的。根據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)和我國的已有實(shí)踐，農(nóng)業(yè)集約經(jīng)營可能產(chǎn)生的不良后果是，造成資源浪費(fèi)和環(huán)境惡化，所以，從現(xiàn)在起，我們就要重視這個(gè)問題。要進(jìn)一步完善資源保護(hù)和環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政；繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，邊發(fā)展、邊規(guī)劃、邊治理；充分重視科技進(jìn)步在資源保護(hù)和環(huán)境保護(hù)中的作用，說到底，資源浪費(fèi)和環(huán)境污染本就是“科技”惹的禍，解鈴還需系鈴人！

最后需要說明的是，我主張中國農(nóng)業(yè)總體上走“小農(nóng)集約經(jīng)營”的現(xiàn)代化之路，并不反對在中國農(nóng)村的希望田野上燃起“大農(nóng)”經(jīng)營的“星星之火”，只是覺得，這“星星之火”既不可能也不必要在中國大地上“燎原”起來！

參考文獻(xiàn)

[1]、張德元，對農(nóng)村土地制度的再思考[J]，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（1）；

篇4

(一)尺度效應(yīng)在決定事物的性質(zhì)中最重要的標(biāo)準(zhǔn)是事物規(guī)模，這一過程是對尺度效應(yīng)的有效定義，它影響著事物之間運(yùn)行的規(guī)律變化。增量財(cái)產(chǎn)權(quán)是為了增加其利潤及財(cái)富，忽視自身的一些消費(fèi)需求，因此其產(chǎn)量以及產(chǎn)能都得到了進(jìn)一步的提成，并且此量累積到規(guī)定程度，則事物性質(zhì)會(huì)開始發(fā)生變化，從而促進(jìn)了尺度效應(yīng)所產(chǎn)生的作用。同時(shí)尺度效應(yīng)所產(chǎn)生的作用中最為明顯的表現(xiàn)是規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)包括了多個(gè)方面，即生產(chǎn)、消費(fèi)、產(chǎn)品等。隨著我國大型企業(yè)越來越多，其生產(chǎn)規(guī)模也急劇加大，就生產(chǎn)規(guī)模而言，可將生產(chǎn)的效益提高，對成本進(jìn)行降低，但如果生產(chǎn)的某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，所產(chǎn)生的影響及后果不大規(guī)模的。同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)以及產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)等出現(xiàn)放大效應(yīng)的問題。因此經(jīng)濟(jì)法主體行為放大效應(yīng)對人類的經(jīng)濟(jì)生活有著重大的影響。

(二)乘數(shù)效應(yīng)乘數(shù)的表現(xiàn)形式在于乘數(shù)原理在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用，對于乘數(shù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的運(yùn)用，其不同變量發(fā)生改變時(shí)會(huì)產(chǎn)生同一個(gè)連鎖反應(yīng)，同時(shí)某一個(gè)變量受到影響，其他的相關(guān)變量則會(huì)出現(xiàn)成倍的變化。而隨著工業(yè)時(shí)代的來臨，則出現(xiàn)了增量財(cái)產(chǎn)權(quán)，它的運(yùn)行特征具有動(dòng)態(tài)以及擴(kuò)張性，并且在經(jīng)濟(jì)生活中表現(xiàn)出狂熱的利潤性質(zhì)，增量財(cái)產(chǎn)權(quán)中的變量均受到影響，其變量出現(xiàn)成倍，具有連鎖的反應(yīng)，因此體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)生活作用中的乘數(shù)效應(yīng)。獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法主體行為對其他的經(jīng)濟(jì)法主體、社會(huì)成員的權(quán)限及其義務(wù)、社會(huì)以及國家的經(jīng)濟(jì)生活有著重要的影響，從而形成放大效應(yīng)。目前隨著我國虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，資本出現(xiàn)了較強(qiáng)的流動(dòng)性，且由于乘數(shù)效應(yīng)的出現(xiàn)，導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)法主體行為額放大效應(yīng)尤為明顯。

(三)社會(huì)分工合作隨著增量財(cái)產(chǎn)權(quán)時(shí)代的來臨。大部份企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品目的均發(fā)生轉(zhuǎn)變，由滿足生產(chǎn)者生活需求消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取利益的目的。因此企業(yè)必須將各項(xiàng)生產(chǎn)的效益提升，對分工合作進(jìn)行深入的實(shí)施。從微觀的角度看，我國的中小大型企業(yè)將產(chǎn)品分成很多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)，如某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產(chǎn)的問題，則會(huì)導(dǎo)致之前的工作完全報(bào)廢，而后面的環(huán)節(jié)也無法繼續(xù)操作，從而會(huì)整個(gè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)造成無效的后果。而站在宏觀角度進(jìn)行分析，其各個(gè)不同企業(yè)之間也具有緊密的關(guān)系，這種關(guān)系均體現(xiàn)出分工合作;而相同企業(yè)鏈之間的企業(yè)，其出現(xiàn)的牽一企業(yè)將整個(gè)企業(yè)的相關(guān)局勢進(jìn)行整頓。由此可見，社會(huì)化的分工進(jìn)入深化階段，其與之前的社會(huì)分工具有顯著的差異。它促進(jìn)了各個(gè)經(jīng)濟(jì)法主體行為之間，以企業(yè)為根本的關(guān)系更加緊密，且相互之間具有相輔相成的聯(lián)系，不再是獨(dú)立以及割裂的，同時(shí)任何的經(jīng)濟(jì)法主體行為都會(huì)不同程度的對其他一些經(jīng)濟(jì)主體造成一定的影響。這種社會(huì)分工合作是根據(jù)勞動(dòng)力對其生產(chǎn)利益結(jié)合的方式，雖然將生產(chǎn)的效益不同程度的進(jìn)行了提升，出現(xiàn)了累積效應(yīng)。但同時(shí)造成了經(jīng)濟(jì)法主體行為不同程度的對其他一些經(jīng)濟(jì)主體的影響有所加大，導(dǎo)致出現(xiàn)的多種負(fù)面以及正面的影響程度均超過自身能力的控制范圍，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)以無數(shù)倍的能量向外界傳播，因此導(dǎo)致放大效應(yīng)的出現(xiàn)。同時(shí)由于我國科技信息以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致這種放大效應(yīng)更加快速的展開。

二、經(jīng)濟(jì)法主體行為放大效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)法的影響主要在基礎(chǔ)理論以及集體制度方面

(一)社會(huì)本位思想經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)理論中的重要組成部分為社會(huì)本位思想，可將社會(huì)本位思想簡單解釋為社會(huì)的公共利益均受到法律的保護(hù)，經(jīng)濟(jì)法主體行為對它的形成具有重要的影響。隨著現(xiàn)代工業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人類對市場的各種環(huán)境均出現(xiàn)了相互依賴的現(xiàn)象，并且個(gè)人要借助并依賴他人的條件來對自身的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行仔細(xì)選擇，同時(shí)他人對經(jīng)濟(jì)行為的選擇也要依靠個(gè)人所作的選擇。因此促進(jìn)了不同的經(jīng)濟(jì)法主體之間的關(guān)系的變化，其利益之間的結(jié)合以及相互之間的影響力非常緊密，社會(huì)公共的利益均會(huì)受到單個(gè)經(jīng)濟(jì)法主體行為放大效應(yīng)的影響。經(jīng)濟(jì)法主體行為放大效應(yīng)的出現(xiàn)導(dǎo)致人類對自身利益顧及的同時(shí)還要對社會(huì)公共利益進(jìn)行密切的重視。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理論傳統(tǒng)的企業(yè)法理論中的企業(yè)其實(shí)是一個(gè)相對獨(dú)立的主體。將股東所得的利益實(shí)行最大化性質(zhì)，是其最終目的。本著對股東負(fù)責(zé)人的態(tài)度，其實(shí)是因?yàn)楣蓶|是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織及實(shí)現(xiàn)利益的工具。但是隨著現(xiàn)代工業(yè)市場化不斷的發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)法中的主體，企業(yè)經(jīng)濟(jì)法行為中的放大效應(yīng)急劇加大，企業(yè)中的個(gè)人行為影響著其他不同層次的社會(huì)人員。對于這種情況的出現(xiàn)，必須將企業(yè)堅(jiān)持的行為以及對股東所得的利益進(jìn)行整合。

(二)對經(jīng)濟(jì)法具體制度的影響隨時(shí)工業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，美國、法國、日本等多個(gè)發(fā)達(dá)工業(yè)的國家都相繼制定了產(chǎn)品召回制度。經(jīng)濟(jì)法主體行為放大效應(yīng)是對這一制度進(jìn)行推動(dòng)的主要因素。召回制度的建立可以有效的將一些有問題的產(chǎn)品及時(shí)的召回，以避免不必要的傷害出現(xiàn)。同時(shí)經(jīng)濟(jì)法主體行為放大效應(yīng)所造成的不良后果可通過召回制度進(jìn)及時(shí)的阻斷。而從有效的對社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序以及人們的利益進(jìn)行維護(hù)。

三、結(jié)語

篇5

通過對網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)、旅游營銷等相關(guān)概念的梳理，進(jìn)一步探尋二者的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與旅游營銷是一種正相關(guān)的關(guān)系：在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，旅游營銷憑借網(wǎng)絡(luò)便捷、快速、靈活的優(yōu)勢，可以不斷擴(kuò)大自身市場份額，進(jìn)而向海外市場延伸，因?yàn)樵谶M(jìn)行信息交換與傳輸?shù)倪^程中，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的方式不受地域空間的制約，信息量存儲(chǔ)空間巨大，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營銷旅游產(chǎn)品與服務(wù)的時(shí)間靈活自由，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，旅游營銷發(fā)展越來越趨向于全球性、互動(dòng)性。反之，在實(shí)踐應(yīng)用中，旅游營銷策略的進(jìn)一步發(fā)展與轉(zhuǎn)換，又可以驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)硬件與服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)，從而，兩者進(jìn)入一個(gè)良性健康的發(fā)展循環(huán)軌道，以期促進(jìn)我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的常態(tài)化發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下旅游營銷構(gòu)成要素的相關(guān)子系統(tǒng)

1.品牌管理子系統(tǒng)

品牌管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)字系統(tǒng)可作為旅游營銷企業(yè)進(jìn)行旅游品牌精細(xì)化管理的有效工具，通過該系統(tǒng)可以使客戶對旅游企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，并有效組織和管理品牌信息資源及品牌建設(shè)情況，作出及時(shí)的反饋。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)旅游品牌動(dòng)態(tài)信息的調(diào)查與，實(shí)現(xiàn)與客戶進(jìn)行實(shí)施對接與有效聚合，從而達(dá)到樹立企業(yè)的旅游從業(yè)品牌形象，品牌意識(shí)，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng)，建立客戶的品牌忠誠度。

2.營銷溝通及銷售子系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)銷售子系統(tǒng)主要是通過網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎，以及微信、微博、快捷網(wǎng)址、APP應(yīng)用程序等新興自媒體平臺(tái)，在系統(tǒng)中設(shè)置產(chǎn)品介紹、訂單支付、物流跟蹤、售后服務(wù)等不同模塊。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營銷，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)與客戶的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性的特點(diǎn)。在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在旅營銷中的功能時(shí)，可以通過客戶的個(gè)性化需求，讓消費(fèi)者充分了解旅游產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)信息，進(jìn)而展開數(shù)據(jù)調(diào)查與分析，了解消費(fèi)者的實(shí)時(shí)意向與心理因素，有針對性的服務(wù)到人，從而設(shè)計(jì)出符合不同群體、不同層次的消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。

3.客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)

旅游業(yè)是典型的以口碑為主吸引客戶方式的服務(wù)型行業(yè)，數(shù)字智慧旅游，開啟了旅游方式的大時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)，是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游市場在營銷、銷售、服務(wù)、市場等方面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在該技術(shù)中，對客戶基本數(shù)據(jù)予以統(tǒng)計(jì)及跟蹤分析、及時(shí)跟進(jìn)客戶訂單的去向、并且予以分類管理，對顧客的反饋意見進(jìn)行及時(shí)回饋，形成良性的雙向互動(dòng)?？蛻絷P(guān)系管理子系統(tǒng)在深入研究旅游消費(fèi)者市場份額及發(fā)展形式、進(jìn)一步獲取客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，對客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度。在相關(guān)數(shù)據(jù)及各系統(tǒng)的支撐下，使整個(gè)業(yè)務(wù)流程趨于自動(dòng)化智能化。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理子系統(tǒng)可以界定為一種軟件技術(shù)，但更是一種理念。

4.績效評(píng)價(jià)子系統(tǒng)

企業(yè)的生存與發(fā)展牢牢的與績效掛鉤?？冃В墙M織在一定的時(shí)間內(nèi)可進(jìn)行測量的預(yù)期結(jié)果，結(jié)合個(gè)人和團(tuán)體在過去工作中的能力，指導(dǎo)其不斷完善。它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面?？冃гu(píng)價(jià)子系統(tǒng)通過一套指標(biāo)體系，采用定量和定性的方法，對開展數(shù)字網(wǎng)絡(luò)從事旅游營銷的企業(yè)從多個(gè)方面(包括營銷理念、營銷策略與收益、客戶服務(wù)等)進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，從而為企業(yè)決策提供相關(guān)的依據(jù)。

5.數(shù)據(jù)庫及輔助平臺(tái)

旅游營銷在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字處理方面，要做好數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)、支持平臺(tái)與管理。數(shù)據(jù)庫及輔助平臺(tái)的作用，就是為旅游電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、開放的良好環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，旅游營銷數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建要進(jìn)一步融合到智慧城市、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)之中，從而使旅游營銷逐步進(jìn)入數(shù)據(jù)化時(shí)代。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下旅游營銷的現(xiàn)實(shí)困境

1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游營銷在認(rèn)識(shí)方面比較薄弱

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響之廣、之深，是很多旅游營銷從業(yè)者始料未及的，絕大部分旅游網(wǎng)絡(luò)營銷決策部門與經(jīng)營對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與前景認(rèn)識(shí)不足，沒有引起足夠的重視，其主要表現(xiàn)在，盡管旅游企業(yè)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)網(wǎng)站，但是很多時(shí)候是形式大于內(nèi)容，沒有予以充分運(yùn)營與利用，消息陳舊并長時(shí)間未進(jìn)行更新，甚至一些旅游企業(yè)都沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，缺乏相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷體系、管理制度與長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。進(jìn)而大大制約了旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)人們意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響時(shí)，又選擇急促面對或盲目轉(zhuǎn)型，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)缺乏科學(xué)理性的認(rèn)知。

2.旅游營銷在網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)建設(shè)方面不夠完善

由于在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理等方面存在地區(qū)的差異性，以及部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較滯后，可能一些旅游資源豐富的地區(qū)，在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面欠發(fā)達(dá)，受到硬件的限制。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)方面，缺乏個(gè)性化和交互的機(jī)制，影響了通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行旅游營銷的影響力，最終導(dǎo)致網(wǎng)站硬環(huán)境無法滿足消費(fèi)者需要，以及網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致客戶的信任度，導(dǎo)致旅游營銷的發(fā)展。

3.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷提供的服務(wù)滯后，營銷方式單一

其一，旅游業(yè)不同于工業(yè)生產(chǎn)的流水線產(chǎn)業(yè)鏈，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)矩陣。傳統(tǒng)旅游營銷方式，吃、住、行、游、購、娛六個(gè)因素的供應(yīng)和服務(wù)都是通過旅行社拆分組合后，提供給游客。旅游業(yè)最需要企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)有旅游產(chǎn)品總體數(shù)量與需求基本匹配，嚴(yán)重失衡的是服務(wù)體系特別是旅游公共服務(wù)能力滯后于市場需求。其二，大部分旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式與策略單一、營銷手段效果不佳。大部分網(wǎng)絡(luò)營銷缺少和著名旅游景點(diǎn)的相關(guān)門戶網(wǎng)站的鏈接，與知名搜索引擎的對接也不夠充分導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷績效。網(wǎng)絡(luò)旅游營銷方面，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)知識(shí)又蘊(yùn)涵豐富的旅游知識(shí)的復(fù)合型人才，知識(shí)體系相對單一，缺乏綜合判斷，制約了行業(yè)發(fā)展。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下高端旅游營銷的路徑選擇

2015年2月，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，較2013年底增加5672萬人。移動(dòng)端應(yīng)用成為主力軍，手機(jī)端即時(shí)通信使用保持穩(wěn)步增長趨勢。本文從厘清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)與旅游營銷等相關(guān)概念，到梳理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下旅游營銷的相關(guān)子系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)困境，從而探析依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新旅游營銷發(fā)展的新路徑，使之進(jìn)入一個(gè)更高更快的發(fā)展態(tài)勢。創(chuàng)新路徑就是要?jiǎng)?chuàng)造性轉(zhuǎn)化固有的思路，創(chuàng)新性發(fā)展?fàn)I銷的策略。通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息和資源方面互惠分享，不僅降低溝通成本，還必將創(chuàng)造旅游業(yè)新的價(jià)值，高端旅游營銷必將走出先行先試的第一步。

1.樹立旅游網(wǎng)絡(luò)營銷新思路是前提路徑首先，高端旅游從業(yè)者要樹立全球化的視域。從全球化視野的平均水平來看，旅游產(chǎn)業(yè)占GDP的比例是10%，而中國旅游業(yè)占比為5%，僅為全球的一半。中國旅游業(yè)

還有巨大的增值與發(fā)展空間，可以預(yù)見，旅游行業(yè)會(huì)迎來一個(gè)大發(fā)展大繁榮的時(shí)代。進(jìn)入21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，特別是近兩年，新媒體發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)盛，以WEB3.0為代表的新媒體是各類媒介形式的聚合體，以新媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)作為成為“最令人振奮的傳播手段。”信息傳輸?shù)臉屑~和終端。其次，旅游業(yè)應(yīng)該因勢利導(dǎo)，順應(yīng)發(fā)展大趨勢，利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬行業(yè)營銷思路，主動(dòng)融入到全球化的大背景。旅游業(yè)的傳播力決定其在行業(yè)中的影響力，傳播手段先進(jìn)與否直接決定了傳播能力的高低與旅游營銷公司文化理念的打造。

2.優(yōu)化旅游營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是關(guān)鍵路徑

其一，重新構(gòu)筑主要客源的線上全球營銷渠道，完善旅游產(chǎn)品庫建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷手段，搭建與高端客戶的溝通平臺(tái)，做好高端客戶旅游的戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，通過線上方式與傳統(tǒng)方式的結(jié)合，擴(kuò)大客戶群。其二，高端旅游營銷企業(yè)首先是要充分進(jìn)行網(wǎng)站資源的整合，避免重復(fù)建設(shè)，發(fā)揮組合拳優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大優(yōu)勢向縱深延伸，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)，突出旅游產(chǎn)品整體競爭力。加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與銀行、航空公司、游輪公司的對接，建立健全信用制度，完善電子支付手段，降低成本，保證客戶的個(gè)性化需求得到滿足。

3.創(chuàng)新旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是核心路徑

第一，旅游高端營銷網(wǎng)上平臺(tái)，應(yīng)從傳統(tǒng)網(wǎng)站到新媒體轉(zhuǎn)換，以微博、微信、app（應(yīng)用程序）為代表的新媒體，具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、成本低、主動(dòng)性等特點(diǎn)，滿足旅游消費(fèi)者的差異性要求。移動(dòng)智能手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入3G甚至部分進(jìn)入4G時(shí)代，已經(jīng)成為人們在旅行中的“必備品”，因此，其對于推廣高端旅游營銷具有重要的作用。第二，大力融入海外社交媒體。在facebook、Twitter、Llinkedin等海外社交媒體上設(shè)立高端旅游業(yè)的官方主頁，增強(qiáng)其活躍度。搜索引擎是旅游信息的重要信息渠道。針對各國消費(fèi)者不同的搜索習(xí)慣，對各國主要搜索引擎進(jìn)行把握，從而有針對性的投放關(guān)鍵詞，引向旅游產(chǎn)品預(yù)訂界面等具有重要價(jià)值意義。其三，加大旅游營銷資金在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的投入比例，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺(tái)，特別是新媒體開拓高端旅游的國際傳播和營銷平臺(tái)，創(chuàng)新營銷方式與策略。

4.拓寬網(wǎng)絡(luò)旅游營銷的其他有效渠道是優(yōu)化路徑

第一，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下，旅游營銷成為了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)、旅游專業(yè)知識(shí)以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的立體化的綜合體，從而培養(yǎng)自己的復(fù)合型從業(yè)人才，是旅游營銷業(yè)，特別是高端旅游營銷業(yè)的人才基礎(chǔ)。第二，網(wǎng)絡(luò)正效應(yīng)下，高端旅游業(yè)在營銷手段和方式上面，以滿足客戶的個(gè)性化需求為保障。與相關(guān)限度結(jié)合起來。第三，對于性價(jià)比高的產(chǎn)品消費(fèi)者是有原始需求的，高端旅游業(yè)可以推廣網(wǎng)上社區(qū)，培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶，讓消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)，服務(wù)商可以通過批量化的采購?fù)瞥龀膳蔚膯我划a(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)高端旅游的規(guī)?；l(fā)展。

五、結(jié)束語

篇6

(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的電子商務(wù)業(yè)大發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，支持并促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)電商的成長，互聯(lián)網(wǎng)銷售、網(wǎng)上購物等現(xiàn)代營銷方式出現(xiàn)在大眾消費(fèi)人群中，越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物來節(jié)省時(shí)間，借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來享受自己的消費(fèi)服務(wù)，在這種形勢下，企業(yè)不能不對自己的營銷模式、營銷思維戰(zhàn)略做出全新的思考與調(diào)整，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷思維，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接軌，這樣才能贏得更加廣闊的市場份額，才能占據(jù)更多的消費(fèi)者，形成圍繞消費(fèi)者的一對一服務(wù)。

(二)市場競爭日趨激烈

市場經(jīng)濟(jì)自由競爭機(jī)制的引入，使得越來越多的企業(yè)走進(jìn)市場，海量的商品走進(jìn)消費(fèi)者的視線，客觀上為消費(fèi)者提供了更加豐富、多元的消費(fèi)品選擇，這就使得產(chǎn)品的生產(chǎn)主體也就是企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，同一行業(yè)商品的替代性增強(qiáng)，在這種情況下，企業(yè)只有想法設(shè)法贏得更多消費(fèi)者的支持，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)愿望，未來的企業(yè)發(fā)展只有圍繞消費(fèi)者這一大的核心，才能為企業(yè)開辟全新的出路。無論是當(dāng)下還是未來，消費(fèi)者在市場經(jīng)濟(jì)中的核心地位牢固不可撼動(dòng)，顧客是上帝的理念必將成為各企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維的核心理念。

(三)環(huán)保低碳理念盛行

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，環(huán)保節(jié)能理念正在成為社會(huì)的主流，越來越多的現(xiàn)代人都在追求綠色環(huán)保新生活，這種理念已經(jīng)滲透到日常消費(fèi)生活中，更多的人傾向于選擇環(huán)保新產(chǎn)品，這無疑向企業(yè)提出了一個(gè)警示，必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，朝著節(jié)能環(huán)保的方向發(fā)展，創(chuàng)造出令客戶滿意的新型節(jié)能產(chǎn)品。

二、新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

(一)開拓網(wǎng)絡(luò)電商營銷新平臺(tái)

信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的網(wǎng)絡(luò)電商交易平臺(tái)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為人們的日常消費(fèi)帶來了巨大的便利，提供了從售前到售后的全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電商的出現(xiàn)縮短了企業(yè)同客戶的距離，也省去了舊式營銷的繁瑣環(huán)節(jié)，節(jié)省了企業(yè)和客戶雙方成本。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購物也成為倍受廣大消費(fèi)者所青睞的消費(fèi)模式。在這種形勢下，企業(yè)必須改革傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略和思維，企業(yè)在擁有實(shí)地營銷模式的同時(shí)，要更加注重網(wǎng)絡(luò)電商營銷的開拓，要積極建立同網(wǎng)絡(luò)電商的聯(lián)系，并不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)細(xì)心聽取客戶的想法和意見，掌握客戶對產(chǎn)品的反饋信息，結(jié)合這些反饋信息來提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品組合，根據(jù)客戶信息的反饋來制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略等等，這樣才能最大程度地抓住核心消費(fèi)者，才能最大程度地拓展市場空間。

(二)以消費(fèi)者為核心規(guī)劃市場

新經(jīng)濟(jì)形勢下，各色企業(yè)發(fā)展壯大，同一行業(yè)的企業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，爭取客戶、贏得市場已經(jīng)成為目前企業(yè)又一個(gè)全新的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)必須以消費(fèi)者為核心開展各項(xiàng)營銷活動(dòng)，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)愿望來細(xì)致劃分市場，對目標(biāo)市場營銷做出科學(xué)的規(guī)劃。首先，對于消費(fèi)者，應(yīng)該圍繞他們的收入水平、所處的社會(huì)階層進(jìn)行消費(fèi)能力的劃分，例如：以高薪白領(lǐng)層為代表的高消費(fèi)群體、以中產(chǎn)階級(jí)知識(shí)分子為核心的中等消費(fèi)群體，以及以低收入平民為核心的低檔消費(fèi)群體等等。在此基礎(chǔ)上針對其消費(fèi)模式、購買行為、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行再劃分。其次，在已有的消費(fèi)者劃分的基礎(chǔ)上來制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。所謂的市場細(xì)分規(guī)劃必須以消費(fèi)者為核心，因?yàn)橄M(fèi)者才是最終的服務(wù)對象和目標(biāo)，才是推動(dòng)企業(yè)獲得利潤的一大力量，企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略必須能夠確保滿足不同消費(fèi)群體、不同消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者的需要，以營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ)來開展?fàn)I銷活動(dòng)，這樣才能確保營銷的科學(xué)性、針對性以及合理性，也才能贏得更多的消費(fèi)者支持。

(三)強(qiáng)化綠色環(huán)保營銷理念

新經(jīng)濟(jì)形勢下的人們越來越意識(shí)到了環(huán)保的重要性，低碳、節(jié)能、綠色等理念已經(jīng)映入現(xiàn)代人的內(nèi)心，健康養(yǎng)生等思想成為現(xiàn)代人追求的一大目標(biāo)，更多的消費(fèi)者也都更加傾向于選擇綠色環(huán)保的產(chǎn)品，面對這樣的客觀形勢，企業(yè)也應(yīng)該改變營銷戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向新型的綠色環(huán)保營銷理念，形成環(huán)保營銷新思維，必須更加關(guān)注社會(huì)大眾與人民的利益，選擇綠色營銷、服務(wù)營銷、人性化營銷等方法來滿足大眾消費(fèi)群體的意愿。企業(yè)要重點(diǎn)認(rèn)識(shí)到，目前市場上廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、法律意識(shí)等都不斷增強(qiáng)，更多的消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，包括其環(huán)保度、有無病害等等都成為目前人們關(guān)注的問題，因此，企業(yè)無論是生產(chǎn)還是營銷過程中，都要形成積極的綠色環(huán)保理念，打造出一個(gè)健康、環(huán)保的新產(chǎn)品，并加大對環(huán)保新產(chǎn)品的宣傳力度，讓大眾消費(fèi)者形成一種環(huán)保認(rèn)知，從而更加認(rèn)可自己的商品，圍繞這一理念來逐步打造出屬于自己的品牌，形成一種品牌的影響力、驅(qū)動(dòng)力，從而迎來更多的消費(fèi)群體，融入社會(huì)發(fā)展大潮流，走在時(shí)代的最前沿。

三、總結(jié)

篇7

1.STP策劃更加精細(xì)。

眾多的實(shí)踐表明，在多層次、多元化的消費(fèi)市場中，STP理論（市場細(xì)分segmentation、目標(biāo)市場targeting、市場定位positioning）能夠幫助只有有限的資源能力，相對較低的技術(shù)水平，競爭能力缺乏的中小型企業(yè)，找準(zhǔn)自己的定位，在一定市場細(xì)分的基礎(chǔ)上確定自己的目標(biāo)市場，將自己的產(chǎn)品或服務(wù)準(zhǔn)確地定位到目標(biāo)市場中去。更主要地來講，更精細(xì)化的STP策劃可以協(xié)助中小型企業(yè)在一些大型企業(yè)無暇顧及的領(lǐng)域充分發(fā)掘自身的優(yōu)勢，集中資源滿足特定的市場需求，以贏得更好的市場利益。

2.注重營銷傳播的整合。

在傳統(tǒng)的營銷傳播環(huán)中，品牌營銷是營銷傳播中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但往往受到渠道、價(jià)格、包裝等眾多因素的制約，因此企業(yè)需要開辟多種營銷傳播的途徑，如“免費(fèi)試用+在線營銷”的整合，或者是“線上傳播+線上營銷”的整合等等，多種整合方式相結(jié)合有助于快速有效地在市場中占得先機(jī)，維持資金鏈和現(xiàn)金流通的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。營銷傳播更注重的是使企業(yè)以最小的投資謀取最大的利益，傳播是一種方式，選好媒介也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

3.充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。

品牌傳播與品牌營銷整合的一個(gè)有效途徑便是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。中國的市場環(huán)境日漸趨向于成熟，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒介有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢：媒介屬性、社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)價(jià)值日益得到體現(xiàn)。可以說網(wǎng)絡(luò)媒介為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)提供了一個(gè)良好的品牌傳播的平臺(tái)。

4.建立伙伴關(guān)系。

目前市場競爭加劇，為了減少風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)競爭力和節(jié)約成本，大多數(shù)紛紛結(jié)盟，一起開展?fàn)I銷活動(dòng)。這不失為避免經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又求得優(yōu)勢互補(bǔ)的好辦法。中小型企業(yè)大多規(guī)模較小，底子不是很厚，自我發(fā)展的能力比較差，難以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。由此看來，與其它企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系將有利于企業(yè)今后的發(fā)展。如果是與大企業(yè)結(jié)盟，甚至可以得到大企業(yè)提供的資金支持和技術(shù)支持，從而能夠?yàn)橹行⌒推髽I(yè)日后的技術(shù)進(jìn)步和自身的發(fā)展鋪平道路。

5.綜合營銷成本分析。

在當(dāng)下的市場，供大于求，沒有良好的消費(fèi)環(huán)境。原材料價(jià)格大幅度上升伴隨著勞動(dòng)力資源面臨短缺，供應(yīng)環(huán)境日趨緊張。許多企業(yè)在成本上進(jìn)行控制，主要控制的方面有：廣告投資成本、產(chǎn)品原料成本、品牌投資。如在廣告成本上，要對廣告效果進(jìn)行深入的分析，采取適合的廣告模式，以最少的廣告投資取得最佳的廣告效果，為企業(yè)贏得良好的競爭力。

二、經(jīng)濟(jì)全球化背景下中小企業(yè)營銷管理的轉(zhuǎn)型

與大企業(yè)相比，中小型企業(yè)在提升社會(huì)就業(yè)率、滿足客戶多種消費(fèi)需求方面有一定的差距。因此，在企業(yè)營銷管理理念上進(jìn)行創(chuàng)新也是促進(jìn)中小型企業(yè)營銷管理轉(zhuǎn)型的重要途徑。

1.營銷觀念的變化。

企業(yè)的經(jīng)營方式和經(jīng)營內(nèi)容由營銷觀念決定，某種程度上，營銷觀念決定著企業(yè)未來的走向。許多中小型企業(yè)認(rèn)為企業(yè)營銷只是簡單的推銷和廣告，這其實(shí)是對營銷的一個(gè)錯(cuò)誤理解，而在對市場細(xì)分、目標(biāo)市場的選擇、市場分析定位方面，一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)也不夠充足。中小型企業(yè)的市場營銷理念應(yīng)立足于消費(fèi)者的需求上，不斷追求產(chǎn)品或服務(wù)的進(jìn)步與創(chuàng)新，提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.營銷人員的變化。

營銷人員的管理上出了問題會(huì)導(dǎo)致人員流失的現(xiàn)象。營銷人員在企業(yè)中處于一個(gè)重要的位置，手中把控著客戶資源、銷售渠道信息以及其他公司銷售資料，他們的工作直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)需要對營銷人員采取合理的激勵(lì)政策，適當(dāng)提高營銷人員的工作積極性。如加入業(yè)績考核后的獎(jiǎng)勵(lì)政策、適當(dāng)設(shè)立營銷月額度目標(biāo)等方式，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策的全面執(zhí)行，薪酬承諾的及時(shí)承兌，對提高營銷人員忠誠度和歸屬感有著非常巨大的促動(dòng)作用。

3.營銷組織設(shè)置的變化。

企業(yè)的營銷組織體系包含組織結(jié)構(gòu)與制度兩部分，健全的營銷組織體系必須考慮到組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度，要遵循“量身定做”的原則。從市場實(shí)踐看來，中小型企業(yè)更適合采用集權(quán)制。中小型企業(yè)覆蓋區(qū)域性市場的特點(diǎn)更有利于高層的決策，因此應(yīng)由高層掌控決策權(quán)，以保證決策質(zhì)量，做到營銷的正規(guī)化，提高企業(yè)營銷的運(yùn)營效率。

4.品牌形象提升方面的變化。

良好的企業(yè)品牌形象代表著企業(yè)品牌良好口碑的積累，可以提高客戶的占有率，形成品牌優(yōu)勢。創(chuàng)立并發(fā)展名牌，品牌優(yōu)勢的維持與強(qiáng)化是必不可少的。要提升企業(yè)的品牌形象就必須抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，并以此進(jìn)行核心定位，緊抓消費(fèi)者的心理，將品牌形象感性地描繪出來，與網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播有機(jī)地結(jié)合起來。

5.目標(biāo)市場營銷策略的變化。

一般來說，中小型企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，能夠維持市場繁榮、增加財(cái)政收入，促進(jìn)就業(yè)。但在另一方面，企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)落后、經(jīng)濟(jì)效益差的缺陷也使得中小型企業(yè)難以與大企業(yè)正面競爭抗衡。因此，中小型企業(yè)應(yīng)充分挖掘自身能迅速融入市場的優(yōu)勢一面，根據(jù)自身特點(diǎn)，制定合理有效的市場營銷策略，才能在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。

6.營銷利益關(guān)注方面的變化。

隨著社會(huì)生活的發(fā)展，消費(fèi)者不斷產(chǎn)生新的需求，市場不斷地?cái)U(kuò)大，企業(yè)之間也在不斷地?fù)屨际袌龇蓊~。中小型企業(yè)相比大企業(yè)而言，沒有太大的競爭優(yōu)勢，所以營銷利益的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在更為細(xì)分的市場中，避開與大企業(yè)正面競爭，以產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)贏取品牌知名度，從而獲取更多的利益。企業(yè)不僅僅只是注重營銷利益，更需要考慮到品牌口碑的積累，兩者相輔相成。

7.渠道與促銷方面的變化。

因經(jīng)濟(jì)理念落后、企業(yè)信用低，大多企業(yè)的營銷渠道并沒有得到良好的擴(kuò)展。目前，許多中小型企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn)，正從單一的銷售渠道慢慢地向多種渠道擴(kuò)展，并引進(jìn)更多專業(yè)的營銷人員進(jìn)行更為精準(zhǔn)的市場調(diào)查，從渠道的模式、中間商的數(shù)目、構(gòu)建的條件出發(fā)，設(shè)計(jì)更為有利于市場拓展的銷售渠道。

8.服務(wù)方面的變化。

現(xiàn)今，市場上更需要的是更為細(xì)化的服務(wù)，中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這點(diǎn)，拓展更多的服務(wù)渠道，打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，也可以適當(dāng)考慮服務(wù)方向的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場變化發(fā)展的方向。

三、結(jié)語

篇8

一、小額貸款公司經(jīng)營效應(yīng)分析

(一)盤活民間資本規(guī)模逐漸擴(kuò)大

2009年末,吉林市共9家小額貸款公司開展業(yè)務(wù),資本規(guī)模累計(jì)約3.42億元,截止2013年6月,吉林市小額貸款公司數(shù)量增至56家,資本規(guī)模累計(jì)約25.53億元,累計(jì)增長近8倍。從表1可以看出,公司數(shù)量與資本規(guī)模都在不斷增加,資本實(shí)力不斷壯大。從資本構(gòu)成來看,小額貸款公司資本中,80%—90%資本來源于自然人和民營企業(yè),可見民間資本是小額貸款公司資本的主力軍。調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于小額貸款公司業(yè)務(wù)開展和盈利,不斷吸引諸多民間資本流向小額貸款公司,或成立新公司,或參股入股,從而有效聚攏社會(huì)閑散資金,使盤活的民間資本規(guī)模不斷擴(kuò)大。

(二)投放資金杠桿作用日益明顯

我們以2010至2012年連續(xù)3年數(shù)據(jù)進(jìn)行資金效率分析。從表2可以看出,近3年來,小額貸款公司資金投放量一直增加,整體保持上升趨勢,帶動(dòng)投資量持續(xù)增長。為準(zhǔn)確測算小額貸款公司資金投放效應(yīng),我們用資金杠桿率指標(biāo)來測算,即資金杠桿率=帶動(dòng)投資量/資金投放量,從表2可以看出,資金杠桿率從2010年的1:1.67,上升到2012年的1:4.55,即投放資金每增加100萬元,就能帶動(dòng)455萬元投資增長,可見投放資金的杠桿效應(yīng)日益明顯。

(三)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模范圍開始顯現(xiàn)

按照美國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格勒提出的適者生存法(The Survival Technique),我們對小額貸款公司行業(yè)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模進(jìn)行研究,該方法的運(yùn)用原理是對行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)按規(guī)模大小進(jìn)行分組,然后對其市場占有率等某個(gè)增長指標(biāo)作時(shí)間序列分析,生產(chǎn)效率高的企業(yè)集合在市場上的占有率或其它某個(gè)增長指標(biāo)就會(huì)不斷提高;相反,效率低的企業(yè)集合在市場上的占有率或其他某個(gè)增長指標(biāo)就會(huì)不斷降低。通過對增長指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步比較、分析,就可確定在市場上適于生存的企業(yè)規(guī)模范圍。我們對小額貸款公司按資產(chǎn)規(guī)模分類,按投放資金行業(yè)占比為效率指標(biāo)進(jìn)行。

規(guī)模小于2000萬的公司個(gè)數(shù)雖然增加,但投放資金行業(yè)占比卻持續(xù)下降,同樣,規(guī)模介于2000萬與3000萬之間的公司個(gè)數(shù)從2010年末的6個(gè)增加到2012年的11個(gè),投放資金行業(yè)占比卻從29.17%下降到9%,因此,可以推斷出這兩類公司規(guī)模有很大的不經(jīng)濟(jì)性。而公司規(guī)模介于3000萬—5000萬和5000萬以上的兩類公司,隨著公司個(gè)數(shù)的不斷增加,投放資金行業(yè)占比也大幅度提升,故有較大的經(jīng)濟(jì)性。3000萬及以上的公司規(guī)模增加或保持份額,從而構(gòu)成最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的范圍。

(四)貸款品種有了較大創(chuàng)新

隨著業(yè)務(wù)的開展,各小額貸款公司積極研發(fā)新的貸款品種,增加產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。轄內(nèi)某小額貸款公司推出的“信元樂”品種貸款,被農(nóng)戶稱為“流動(dòng)信貸部”。該產(chǎn)品主要針對那些信譽(yù)較好的農(nóng)戶在不符合其他商業(yè)銀行貸款條件的前提下,通過信用貸款或聯(lián)保貸款對農(nóng)戶進(jìn)行融資,并隨著農(nóng)戶信用度的提高增加授信額度。同時(shí),該公司還專門為農(nóng)村貸戶設(shè)置了一臺(tái)專用服務(wù)車,在農(nóng)忙期間,信貸員走家串戶,為農(nóng)戶就近發(fā)放貸款,并通過隨時(shí)走訪,及時(shí)了解農(nóng)戶的貸后情況,有效解決了部分農(nóng)戶在農(nóng)忙期間的貸款需求問題。截止到2013年6月末,“信元樂”共為660農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放貸款758萬元。

二、存在的問題

(一)后續(xù)資金嚴(yán)重不足

從前面分析可以看出,目前小額貸款公司資本金80%—90%來源于民間資本,即自然人或民營企業(yè)的自有資金,然而自有資金畢竟有限,雖然中國人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》中規(guī)定小額貸款公司可以吸收銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資金,但金融機(jī)構(gòu)出于風(fēng)險(xiǎn)及收益考慮,基本不對其融資,加之只能貸款不能吸收存款,目前小額貸款公司只能依靠自有資金進(jìn)行經(jīng)營,后續(xù)資金嚴(yán)重不足,而對于資產(chǎn)規(guī)模小于3000萬的小額貸款公司,增資不足便達(dá)不到最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模,從而不利于其行業(yè)競爭,有被迫退出市場的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)經(jīng)營稅負(fù)較重

目前,小額貸款公司為從事貸款業(yè)務(wù)的工商企業(yè),享受不到與農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)同樣的稅率待遇,加之其貸款周轉(zhuǎn)速度較快,一筆資金每年至少周轉(zhuǎn)三到四次,而對于行為稅(印花稅)、流轉(zhuǎn)稅等稅種,每年要重復(fù)繳稅多次,相當(dāng)于提高了稅率,加重了稅負(fù),影響了小額貸款公司的收益和經(jīng)營積極性。如轄內(nèi)某小額貸款公司要繳納占營業(yè)收入5%的營業(yè)稅、占營業(yè)收入0.5%的營業(yè)稅附加、占利潤25%的企業(yè)所得稅、占合同金額0.05‰的印花稅(多次繳納),總稅負(fù)約占營業(yè)收入的30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村信用社及村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)。

(三)風(fēng)險(xiǎn)防控能力較差

首先,從人員構(gòu)成來看,小額貸款公司缺乏專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人才,風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)淡薄,風(fēng)險(xiǎn)管理不完善;第二,從市場競爭看,小額貸款公司極易因偏好貸款規(guī)模擴(kuò)張和增加市場占有率而忽視貸款風(fēng)險(xiǎn);第三,從信息對稱情況看,目前,小額貸款公司尚未納入人民銀行征信系統(tǒng),也沒有征信系統(tǒng)查詢權(quán)限,因此不利于對借款人信用狀況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,信息不對稱情況下容易造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。

三、政策建議

(一)應(yīng)采用多種方式拓寬小額貸款公司融資渠道

在只貸不存的大前提下,建議采用以下方式促進(jìn)小額貸款公司融資,一是對內(nèi)控制度健全、不良資產(chǎn)率低、盈力能力強(qiáng)、資信評(píng)價(jià)系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)較為完善的小額貸款公司,允許其在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的基礎(chǔ)上,與民營資本、法人單位、自然人在資金上進(jìn)行合作,擴(kuò)大資金規(guī)模;二是對風(fēng)險(xiǎn)控制出色的小額貸款公司,可適當(dāng)放開金融市場,包括銀行間拆借市場、短期與中期票據(jù)、再貸款等。

(二)應(yīng)加大對小額貸款公司政策扶持力度

考慮到當(dāng)前小額貸款公司非金融機(jī)構(gòu)性質(zhì)及資金周轉(zhuǎn)快的業(yè)務(wù)特點(diǎn),應(yīng)制定適合其發(fā)展的特殊的扶持政策,建議從以下方面加大政策扶持力度,一是銀監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門出臺(tái)相關(guān)辦法,讓小額貸款公司享受和農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)一樣的稅收減免和政策補(bǔ)貼待遇;二是在個(gè)別稅種優(yōu)惠上給予政策傾斜,有關(guān)部門可出臺(tái)相關(guān)辦法,避免小額貸款公司因資金周轉(zhuǎn)較快而多次繳

稅問題,減輕小額貸款公司在行為稅和流轉(zhuǎn)稅上的負(fù)擔(dān)。 (三)應(yīng)盡快將小額貸款公司逐步納入征信系統(tǒng)

鑒于小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)防控能力較差,應(yīng)當(dāng)對管理規(guī)范、信貸系統(tǒng)完善的小額貸款公司開放人民銀行征信系統(tǒng),將其信貸數(shù)據(jù)納入征信系統(tǒng),同時(shí)給予小額貸款公司征信系統(tǒng)查詢權(quán)限,一方面能夠使小額貸款公司有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn),另一方面能夠擴(kuò)大征信系統(tǒng)覆蓋范圍,促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。

篇9

論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場環(huán)境變化莫測，企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須把握好國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化，樹立市場營銷新觀念，要掌握并遵循帶有規(guī)律性的經(jīng)營思想，那么無論環(huán)境如何變化企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是國內(nèi)改革正在不斷深化，國際上信息技術(shù)的革命方興未艾，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢正在加速的形勢下來臨的。由此而使企業(yè)面臨的不確定因素越來越多，過去那種一成不變，萬無一失的局面已不可復(fù)得，中國已成為世界貿(mào)易組織的正式成員，又使我國企業(yè)增加了很多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在這種情況下，企業(yè)必須及時(shí)把握好國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化，才能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中跨越險(xiǎn)阻乘勝前進(jìn)，這對企業(yè)經(jīng)銷者也相應(yīng)地提出了在競爭能力和應(yīng)變能力以及理智上需要具備更高的要求。

但是市場的變幻莫測和不確定因素的增加也并不意味著企業(yè)對前景處于“不可知”的消極形態(tài)。只要我們研究掌握并遵循帶有規(guī)律性的未來指導(dǎo)我們的經(jīng)營思想，樹立市場營銷的新觀念，那么不論環(huán)境如何多變，企業(yè)還是可以贏得經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)的。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷環(huán)境新變化

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢，在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。特別是實(shí)力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。比如可口可樂公司在世界幾十個(gè)國家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，在100多個(gè)國家擁有市場，成為一個(gè)總部設(shè)在美國的全球公司，海爾是我國企業(yè)界較早具有這一意識(shí)的公司，他們明確提出要實(shí)現(xiàn)“海爾的國際化和國際化的海爾”，就是通過大規(guī)模出口和在境外設(shè)廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿(mào)組織后，面對更加激烈的市場競爭和強(qiáng)大的國外對手，要想占領(lǐng)市場，惟有以營銷創(chuàng)新方能取勝。

1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

2．消費(fèi)需求的變化

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化，理性化，企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營銷方式，轉(zhuǎn)向了實(shí)行個(gè)性化和多樣化的營銷方式，而且消費(fèi)者能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，全面、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息。例如：消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評(píng)估不同的購買方案，從而選擇最佳的購買決策。

3．網(wǎng)絡(luò)化渠道及產(chǎn)銷關(guān)系的變革

網(wǎng)絡(luò)化的出現(xiàn)，使得市場營銷使得市場營銷發(fā)生了根本的變化，誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷。

首先營銷渠道發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷勢力，即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨，不僅如此，對網(wǎng)絡(luò)營銷者來說，也可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，這樣，就可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。

其次，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望，欲發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者幾乎很難有效實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)化渠道的建立，因?yàn)樗哂屑磿r(shí)互動(dòng)性溝通作用，并且在互動(dòng)溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對稱，從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。也正因如此，網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道比傳統(tǒng)的營銷渠道能更好地改善產(chǎn)銷關(guān)系。

4．可持續(xù)發(fā)展的要求

面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實(shí)行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代營銷做法，探索新的營銷做法，即進(jìn)行營銷創(chuàng)新。

二、企業(yè)營銷新觀念

新世紀(jì)面臨市場競爭越來越激烈的形勢，企業(yè)如何在市場中贏得競爭優(yōu)勢，爭取到更多的顧客，擊敗競爭者。我認(rèn)為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面去做：

1．知識(shí)營銷觀念

知識(shí)營銷指的是向大眾傳播的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿υ矗虼?，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營銷。

比爾·蓋茨的“先教電腦，再賣電腦”的做法是典型的知識(shí)營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。即讓人們樹立知識(shí)營銷觀念。

2．個(gè)性化營銷觀念

即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需要提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)、商業(yè)出現(xiàn)“零庫存”管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

即利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營銷。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁，在主頁開設(shè)“虛擬商店”，陳列其商品，顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成，商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中，這樣生產(chǎn)者可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”。比如通用汽車公司別克汽車制造廠，讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車型，并且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)。客戶通過網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，并可繼續(xù)更換部件，直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現(xiàn)代市場條件下運(yùn)作得越來越普遍。據(jù)國際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營業(yè)額，近幾年來上百億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)十幾億美元。網(wǎng)絡(luò)營銷可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場動(dòng)向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。我國企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來，大力開展網(wǎng)上交易。

4．綠色營銷觀念

是指企業(yè)在整人營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或找污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需要。其主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善。保護(hù)和節(jié)約自然資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便、以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略，重視研究企業(yè)對環(huán)境污染的對策：減少或消除有害廢棄物的排放；對廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用。變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，樹立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營銷是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢，我國企業(yè)在這方面應(yīng)該努力，并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，我國有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對象國實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面I臨市場準(zhǔn)入問題。針對這種情況，企業(yè)要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動(dòng)，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并及時(shí)了解目標(biāo)市場的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法，不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。

5．發(fā)展戰(zhàn)略觀念

處于國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境不斷變革中心的企業(yè)，要掌握自己的前途命運(yùn)就不能走一步看一步，而必須把握好發(fā)展的前景與方向。然而前景中存在著很多當(dāng)前尚不明朗的不定因素，因此研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就顯得格外重要。

篇10

1.打破時(shí)間和空間的限制。

由于信息網(wǎng)絡(luò)的便捷性，微信營銷不必局限在每周五天、每天八小時(shí)的范圍之內(nèi)，而是實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)全天候的進(jìn)行。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)縮短了企業(yè)與顧客之間的距離，使得溝通沒有時(shí)間和空間上的障礙，用戶可以隨時(shí)通過微信平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)信息的搜索。企業(yè)的營銷活動(dòng)也可以根據(jù)目標(biāo)顧客的使用習(xí)慣，挑選最為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，無論客戶是主動(dòng)還是被動(dòng)地收到信息，最終都可以達(dá)到潛在的營銷效果。

2.節(jié)約企業(yè)營銷成本。

企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式，例如：報(bào)紙廣告、媒體廣告、宣傳活動(dòng)等等，都伴隨著高昂的成本。因此在進(jìn)行傳統(tǒng)營銷的方案制定時(shí)，必須首先衡量成本與利潤，確定合理的營銷預(yù)算，同時(shí)也承擔(dān)著成本付出所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。然而，微信營銷在節(jié)約成本方面的優(yōu)勢卻非常明顯。公眾號(hào)的申請和信息推送不需要收費(fèi)，并且用戶在接收信息只會(huì)產(chǎn)生一些流量，不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用。

3.溝通的交互性和便捷性。

對于剛剛起步的小企業(yè)來說，受成本和規(guī)模的影響，可以選擇的營銷方式十分有限。而微信平臺(tái)卻打破了這種限制，每個(gè)企業(yè)都可以通過微信來進(jìn)行營銷活動(dòng)。同時(shí)，微信營銷不僅僅是單方面的信息傳遞，客戶可以通過聊天、評(píng)論、回復(fù)、分享等方式，對于信息進(jìn)行進(jìn)一步的處理和反饋，直接與企業(yè)進(jìn)行交流和對話。這種互動(dòng)的模式能夠增強(qiáng)營銷活動(dòng)的效果，同時(shí)也可以使企業(yè)及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，在最短地時(shí)間內(nèi)對于自身的產(chǎn)品、服務(wù)以及營銷策略進(jìn)行調(diào)整。

二、微信營銷的策略研究

1.確定目標(biāo)顧客群體。

由于微信的使用人數(shù)眾多，只有做好目標(biāo)顧客的定位，才能夠有針對性地進(jìn)行微信營銷的開展。因?yàn)槊恳活愵櫩退m合的語言措辭和表達(dá)方式等是不同的，他們對于微信的使用習(xí)慣也各異。微信營銷所選取的話題要與顧客群體相對應(yīng)，最大限度地增加營銷內(nèi)容的可讀性和感染力，才能夠打動(dòng)顧客，提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。

2.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

每日定期的信息推送，不僅僅能夠增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)，還能以“潤物細(xì)無聲”的方式，通過長時(shí)間的信息推送，在消費(fèi)者心中產(chǎn)生對于企業(yè)的印象和好感。這種營銷的方式不同于主動(dòng)灌輸，不會(huì)給消費(fèi)者帶來厭煩心理，通過一種柔性的營銷方式使產(chǎn)品和服務(wù)走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。另一方面，企業(yè)要關(guān)注消費(fèi)者對于營銷信息的反饋，及時(shí)地調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品的推廣路線。

3.提高用戶積極性。

打開微信的朋友圈，不難發(fā)現(xiàn)，各式各樣的微信活動(dòng)給用戶帶來了許多樂趣，在某種程度上也吸引著用戶進(jìn)行不斷體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生依賴性。在休息和娛樂時(shí)，他們會(huì)不由自主地瀏覽公眾號(hào)推送的信息，篩選感興趣的話題進(jìn)行參與。例如，在朋友圈“點(diǎn)贊”活動(dòng)剛剛發(fā)起時(shí)，就受到了廣大用戶的追捧，不僅僅增加了用戶與好友之間的互動(dòng)和交流，還無形中宣傳了企業(yè)的品牌形象，可謂是一舉兩得。因此，我們可以發(fā)現(xiàn)，用戶對于優(yōu)惠活動(dòng)的興趣是企業(yè)營銷的有效工具，企業(yè)可以利用這一點(diǎn)，通過一些有趣的活動(dòng)來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，增強(qiáng)用戶對于企業(yè)的關(guān)注程度，樹立良好的企業(yè)形象。

4.結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)話題。

微信平臺(tái)具有時(shí)效性，各種信息的傳播都緊跟社會(huì)的熱點(diǎn)而進(jìn)行。因此企業(yè)的微信營銷不能夠只局限于企業(yè)本身，還需要與一些熱點(diǎn)話題相結(jié)合，借助用戶對于熱點(diǎn)話題的關(guān)注程度，選取一些慈善、關(guān)愛等正能量的話題，來提升企業(yè)公益性的正面形象。而這種營銷策略目前已經(jīng)被許多企業(yè)所運(yùn)用，并取得了很好的效果。例如，招商銀行曾經(jīng)發(fā)起過“愛心漂流瓶”的活動(dòng)，微信用戶可以使用漂流瓶的功能來獲取招商銀行發(fā)出的漂流瓶，通過回復(fù)來獲得積分，可以為自閉癥的兒童提供相應(yīng)的資助，在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶，用戶的參與度非常高。

三、結(jié)語