導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)平臺(tái)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于1月8號(hào)的《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示：2007年中國C2C電子商務(wù)市場保持健康增長，交易規(guī)模為410.4億元，較2006年增長90%；預(yù)計(jì)未來兩年我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加（見圖1）。同時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究與前景預(yù)測分析報(bào)告》顯示：中國目前網(wǎng)絡(luò)購物市場僅占社會(huì)品零售總額的0.64%，預(yù)計(jì)2010年這一比例將達(dá)到2.8%。但《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》也顯示：截止2007年底，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率為16%，其中有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的僅占22.1%。面對(duì)如此龐大的C2C市場和如此廣闊的發(fā)展空間，各平臺(tái)運(yùn)營商都依托自身優(yōu)勢(shì)，努力開展差異化服務(wù)，以期在市場競爭中取勝。然而目前中國主要的C2C電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)）仍未實(shí)現(xiàn)盈利，自身需承擔(dān)高額運(yùn)營成本，這將為整個(gè)C2C產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展壓力。正處于培育、發(fā)展期的中國C2C電子商務(wù)市場具有自己的特性，國外已有的成功經(jīng)驗(yàn)在這里并未奏效，C2C電子商務(wù)平臺(tái)需要在發(fā)展和盈利之間探索適合自己的經(jīng)營模式。

二、C2C電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)證分析

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2007年淘寶網(wǎng)的交易份額占中國C2C市場交易規(guī)模的83.6%，拍拍網(wǎng)占8.7%，易趣占7.7%。從技術(shù)的角度來講，各平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)支付、即時(shí)交流、誠信安全等方面都有成熟的解決方案（見表1），提供的服務(wù)大同小異。因此平臺(tái)的成功程度主要取決于其對(duì)客戶的黏性，具體表現(xiàn)為各平臺(tái)所提供的差異化服務(wù)。

1.淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是目前中國最大的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，它是阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依托其在B2B市場的成功經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力花巨資傾力打造的。

(1)淘寶網(wǎng)自創(chuàng)立以來，對(duì)C2C一直堅(jiān)持免費(fèi)策略。也正是這一策略，使其打敗了eBay易趣，成為市場上的領(lǐng)先者。

(2)淘寶致力于打造立體商圈，建立網(wǎng)上最大的商品零售市場。

(3)2007年7月，淘寶推出網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，通過賣廣告、提供增值服務(wù)等全新的方式賺錢。

(4)淘寶網(wǎng)新推出的“手機(jī)版淘寶”成為目前中國電子商務(wù)市場上最引人關(guān)注的服務(wù)，此舉意味著淘寶網(wǎng)涉足手機(jī)B2C業(yè)務(wù)。據(jù)淘寶網(wǎng)站的信息顯示（如淘寶商城的出現(xiàn)），不久的將來，淘寶網(wǎng)全新B2C平臺(tái)也即將上線，以尋求新的發(fā)展可能和空間。

2.易趣網(wǎng)

易趣網(wǎng)是我國首家C2C購物網(wǎng)站。2002年3月，易趣獲得美國eBay的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；2006年12月，eBay與TOM在線合作組建易貝易趣；2007年8月30日，新易趣平臺(tái)投入使用，“易趣”品牌重新啟用。

(1)易趣經(jīng)過三次品牌更替，流失了很多客戶。但易趣這個(gè)品牌被很多老網(wǎng)民熟知，本身具備無可替代的價(jià)值。

(2)易趣與網(wǎng)易等網(wǎng)站進(jìn)行合作，充分發(fā)揮強(qiáng)勢(shì)聯(lián)合、資源互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，極大豐富了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容，充分拓展了易趣競標(biāo)交易的用戶空間。

(3)易趣開辟“網(wǎng)上代購”服務(wù)，意味著網(wǎng)友可通過易趣買到海外商品。易趣代購海外產(chǎn)品依舊走海關(guān)程序，但其購買總價(jià)仍比國內(nèi)購買的價(jià)位低。

(4)在眾多的C2C平臺(tái)中，易趣是惟一采用收費(fèi)策略的。雖然易趣需要探索網(wǎng)友愿意付費(fèi)的服務(wù)，但目前對(duì)她來說，培養(yǎng)人氣卻是更為關(guān)鍵的任務(wù)。最近，易趣宣布將針對(duì)易趣老賣家、其他網(wǎng)站賣家，以及新賣家發(fā)起一輪“易趣賣家共成長計(jì)劃”。易趣推出優(yōu)惠政策專門針對(duì)淘寶網(wǎng)：對(duì)于淘寶信用度實(shí)行按一定比例轉(zhuǎn)換，具體做法是，對(duì)于淘寶“1鉆”至“5鉆”的用戶，易趣將給予20-50的起步信用度；而對(duì)于淘寶“皇冠”以上的賣家，易趣將統(tǒng)一給予100的信用度。其目的在于吸引淘寶網(wǎng)賣家轉(zhuǎn)移。

3.拍拍網(wǎng)

拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)。依托于騰訊QQ目前超過7億的龐大用戶群，以及3億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。憑借豐富多樣的商品和高人氣的粘性互動(dòng)社區(qū)，拍拍網(wǎng)已發(fā)展成為國內(nèi)成長速度最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成并依托于騰訊QQ以及騰訊其他業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)，拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，希望打造一個(gè)全新的“社區(qū)化電子商務(wù)交易平臺(tái)”。

(1)拍拍網(wǎng)堅(jiān)持“用戶第一，體驗(yàn)為王”的經(jīng)營戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在電子商務(wù)市場中女性相關(guān)產(chǎn)品占到30%以上，根據(jù)女性及其相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)，通過打“體驗(yàn)牌”可增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

(2)為提升用戶體驗(yàn)在國內(nèi)率先推出“視頻秀”這一新奇互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)購物方式，在很大程度上解決了網(wǎng)絡(luò)購物的誠信問題，以及買家經(jīng)常反映的商品圖片與實(shí)際物品不符等困擾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全誠信起到了維護(hù)促進(jìn)作用。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近八成買家表示更滿意“視頻秀”商品。

(3)拍拍網(wǎng)與QQ2007的結(jié)合開辟了“社區(qū)化電子商務(wù)”模式。聊天軟件與購物網(wǎng)站相結(jié)合的模式將會(huì)為用戶提供更多的易用性，這在爭奪用戶群方面將起到至關(guān)重要的作用。

三、C2C電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營模式分析

與國外C2C電子商務(wù)發(fā)展不同，中國C2C網(wǎng)站目前仍沒有在發(fā)展和盈利中找到好的平衡方式，而隨著C2C電子商務(wù)交易規(guī)模和用戶規(guī)模的擴(kuò)大，C2C購物網(wǎng)站除了承載交易功能外，還直面消費(fèi)終端、掌握海量用戶購買路徑和習(xí)慣數(shù)據(jù)、覆蓋群體廣泛等特征，其蘊(yùn)含的巨大媒體價(jià)值將被逐步釋放和認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)盈利模式探索也初步獲得成功。綜合來講，未來C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式如下（見表2）。

篇2

關(guān)鍵詞:電子市場;中介; 匹配;聚集

Abstract:B2B E-business is developed mainly rounding the E-market. Bargaining based on E-business has four stages， such as information，negotiation，transact and after the event and mainly achieve its function by aggregation and matching mechanisms. Electronic market formed around the e-commerce platform can be either place where traders gather， or can be a platform for supply chain integration. As the transaction is subject to conversion risk and control platform， the direction of development of electronic market is concerned about.

Key words:E-market; agency; match; aggregation

電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展始于20世紀(jì)80年代基于VAN的EDI服務(wù)，這個(gè)時(shí)期的電子市場是封閉式的，建設(shè)與維護(hù)成本昂貴，僅方便批量流程的處理;www網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致了20世紀(jì)90年代早期的“宣傳冊(cè)”式web站點(diǎn)的誕生，但交易最終還只能借助于傳統(tǒng)渠道完成。今天的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)建立在互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)平臺(tái)，它把不同的企業(yè)(買方和賣方)聚集到一個(gè)虛擬的空間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。被同時(shí)聚集到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心站點(diǎn)的還包括金融組織、物流企業(yè)以及稅收和行政管理等政府部門。電子市場支持不同企業(yè)間的一切與交易相關(guān)的活動(dòng)，而且還使得企業(yè)相互之間在設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)以及最終產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)椒咒N方面實(shí)行合作。

一、電子商務(wù)平臺(tái)的分類理論

電子商務(wù)平臺(tái)建立的目的，是為了獲得某種市場機(jī)會(huì)或整合某類資源，因此每一個(gè)構(gòu)成電子市場的電子商務(wù)平臺(tái)在目標(biāo)用戶、價(jià)值創(chuàng)造方式、服務(wù)取向以及功能設(shè)計(jì)上是各不相同的。Barratt和Rosdhal(2002)根據(jù)購買行為(企業(yè)購買什么、如何購買)、購買者分類(特定行業(yè)購買者vs跨行業(yè)購買者)、市場集中度(市場力量的影響結(jié)果)對(duì)電子市場進(jìn)行了簡單分類，但是并沒有對(duì)每一個(gè)電子市場能夠提供什么價(jià)值這一問題進(jìn)行分析;Le(2004)把這種分類方法與每一個(gè)電子市場如何將其價(jià)值創(chuàng)造方案付諸實(shí)施聯(lián)系起來，在這個(gè)價(jià)值鏈中，他依據(jù)三個(gè)維度劃分電子市場:交易內(nèi)容(商品以及所交換服務(wù)的類型)、交易結(jié)構(gòu)(市場參與者的貿(mào)易關(guān)系)以及交易的治理(市場參與者以何種方式，根據(jù)其各自持有的電子市場所有權(quán)，控制信息流、商流和其他資源);Kaplan和 Sawhney(2000)則把前兩種類型合二為一，劃分了四種不同類型的E-Hub:MRO(維護(hù)、修理和運(yùn)作)型 hub、目錄型hub、產(chǎn)品管理中心、交易場;也有一種理論從市場管理的視角把電子市場分為第三方交易平臺(tái)(3PXs)、行業(yè)自發(fā)型市場(ISMs)和封閉市場，目前這種分類方法為很多專業(yè)性商業(yè)機(jī)構(gòu)所熟知，而且在許多行業(yè)性電子市場報(bào)告中采用(CAPS Research 2002)這種分類方法。3PX是一個(gè)中性的、多對(duì)多的中介市場，市場運(yùn)營者不參與買賣雙方的交易;ISM是由某一特定行業(yè)巨頭聯(lián)合融資建立的E-Hub;3PX和ISM都是面向所有具有合格身份的參與者的開放型市場，而封閉型市場則通常是一個(gè)獨(dú)立的買家或供應(yīng)商與其商業(yè)合作伙伴連接的平臺(tái)。

此外，Berryman等(2000)根據(jù)電子市場控制權(quán)分類，指出電子市場有三種類型:賣方控制型、買方控制型和獨(dú)立第三方型;Boston Consulting Group的報(bào)告把它分為開放和封閉的，Shaw(2002)又在此基礎(chǔ)上加入行業(yè)共有型市場類型;Dai和Kauffman(2001)運(yùn)用價(jià)格形成模式和供應(yīng)商選擇模式把電子市場分為封閉型聚集、開放型聚集、封閉型談判和公開投標(biāo)等類型;Ordanini和Pol(2001)提出一種分類模型:關(guān)系結(jié)構(gòu)(有否偏向性)、分化程度(水平與垂直)、運(yùn)作機(jī)制(動(dòng)態(tài)或靜態(tài));Skojott-Larsen 等 (2003)從四個(gè)方面劃分電子市場類型:水平和垂直型電子市場;主要與股東利益相關(guān)的分為買方、賣方和中性;從經(jīng)濟(jì)學(xué)和價(jià)格機(jī)制出發(fā)分成靜態(tài)和動(dòng)態(tài)機(jī)制、開放和封閉式的電子市場。

垂直型電子市場為某一特定的垂直化電子市場提供服務(wù)，或是專注于某一行業(yè)市場，如化工、電子、寬帶等，這類市場主要集中于行業(yè)實(shí)踐或使公司間的商業(yè)流程自動(dòng)化(Gipson 等，1999);水平式電子市場是跨行業(yè)的，使功能流程自動(dòng)化，如保養(yǎng)、修理、采購、項(xiàng)目管理、人力資源服務(wù)等，這種電子市場致力于使功能或流程更有效率(Kaplan和Sawhney 2000);買方電子市場的角色是購買者聚合體，聚合的目的是提高購買效率，這類電子市場平臺(tái)有幾項(xiàng)基本目標(biāo)，諸如降低采購成本、集團(tuán)式消費(fèi)、降低管理成本、使全球性采購更直觀和方便，這類電子市場以服務(wù)提供者角色聚集銷售商，把產(chǎn)品、服務(wù)集中在一起，然后提供給購買者、電子市場或直接提供給買方電子平臺(tái)，為提高銷售者利益，所有平臺(tái)上的關(guān)系都是聯(lián)盟式的(Barratt 和Rosdahl 2002);中性電子市場是由獨(dú)立第三方經(jīng)營的，因?yàn)樗鼘?duì)賣方和買方具有同等吸引力，因而被視為市場創(chuàng)造者。

這類市場面臨著“雞與蛋”的問題(Brunn等，2002):除非有足夠多的交易者，買方和賣方一般不愿意加入這類市場;靜態(tài)定價(jià)的電子市場模式(如在線目錄收費(fèi))以固定不變的價(jià)格提供他們的服務(wù)，在以零星顧客和交易頻度高但交易價(jià)值小的行業(yè)里，這種市場很受歡迎。這種市場模式很適合那種供應(yīng)商資質(zhì)預(yù)先確認(rèn)、商務(wù)規(guī)則事先談妥、需求容易預(yù)測、價(jià)格波動(dòng)小的市場，他們能夠在足夠?qū)挿旱念I(lǐng)域內(nèi)共享信息并開展合作(Kaplan和Sawhney 2000，Bichler等 2001，Ordanini和Pol 2001);動(dòng)態(tài)定價(jià)模式諸如拍賣、交易場或者以貨易貨的平臺(tái)為一些比較獨(dú)特的產(chǎn)品如多余的庫存、二手資產(chǎn)設(shè)備、非連續(xù)性供給的商品、有收藏價(jià)值的物品或翻新的產(chǎn)品等提供了買賣的場所(Sawhney和Kaplan 1999，Bichler等，2001，Piccinelli等，2001)，拍賣模式匹配來自不同地域的買方和賣方，這種方式適用于沒有價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)或者買家對(duì)某種有收藏價(jià)值的物品價(jià)值認(rèn)定不一樣的行業(yè)和場合(Emiliani 2000)。

交易場模式以即時(shí)匹配買賣雙方來創(chuàng)造價(jià)值，這種模式需要實(shí)時(shí)地投標(biāo)詢問處理、整個(gè)市場范圍的價(jià)格確定，以及合約履行和市場出清等機(jī)制。交易場模式在需求和價(jià)格虛擬程度較高，而大量的商務(wù)活動(dòng)可以調(diào)節(jié)供給和需求的情況下創(chuàng)造價(jià)值。最后，以貨易貨平臺(tái)模式使雙方對(duì)同類或不同類的資產(chǎn)相互交換從而創(chuàng)造價(jià)值。以貨易貨平臺(tái)模式在傳統(tǒng)的通貨膨脹經(jīng)濟(jì)中常被用來使當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)最小化，其缺點(diǎn)是沒有企業(yè)把這種交易轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場上，因?yàn)檫@通常需要進(jìn)行大量市場調(diào)查以及準(zhǔn)確識(shí)別當(dāng)前的競爭對(duì)手(Sawhney和Kaplan 1999)。

二、電子商務(wù)平臺(tái)的中介機(jī)制理論

電子商務(wù)平臺(tái)是B2B型電子商務(wù)開展的主要場所，能夠去除一切非效率因素，增進(jìn)企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高效率，降低成本，使市場化交易更簡便易行，最終提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。以電子商務(wù)平臺(tái)為核心形成的電子市場一般具有如下特征:(1)電子市場是一個(gè)集中于某個(gè)行業(yè)或商務(wù)項(xiàng)目的虛擬市場;(2)電子市場是買賣雙方聯(lián)結(jié)的重要紐帶;(3)電子市場是使基于供應(yīng)鏈的商務(wù)活動(dòng)更加便捷的新的商務(wù)模式;(4)電子市場是未來供應(yīng)鏈發(fā)展的方向。電子市場可以由三種方式建成:(1)由一家企業(yè)單獨(dú)建成，以采購原材料和出售最終產(chǎn)品為主要目的;(2)由獨(dú)立第三方開發(fā)，面向多個(gè)行業(yè)提供服務(wù);(3)由某個(gè)聯(lián)合體共同建成，目的是在效率更高的環(huán)境中進(jìn)行交易。

就現(xiàn)有研究文獻(xiàn)來看，大部分來自于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論:有的理論把電子商務(wù)平臺(tái)視為能夠?yàn)槭袌霭l(fā)現(xiàn)價(jià)格信息、交易處理提供方便而且還能提供制度性框架的中介(Bakos 1998);有的理論認(rèn)為通過電子化手段，電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上提供了虛擬交易的空間(Malone，1987);也有理論認(rèn)為電子商務(wù)平臺(tái)是把買賣雙方聚集在一起的一種“E-Hub”(Kaplan和Sawhney 2000)。以上理論都是基于市場分割假說的:由于大量賣者和買者在空間上是離散的，這就使得市場中介的產(chǎn)生成為必然，只要是市場分割存在的地方，運(yùn)用信息技術(shù)給買賣雙方提供隔離的資源信息(從地理距離到品種豐富程度兩個(gè)方面達(dá)到傳統(tǒng)市場所難以達(dá)到的程度，而且成本還很低)的電子市場就會(huì)存在，因?yàn)檫@有助于聚集起買賣雙方從而使交易發(fā)生;聚集一方面使賣方的市場空間大大拓展，另一方面又使買方選擇產(chǎn)品的范圍顯著增加，而同時(shí)，買賣雙方的價(jià)格基本上都是透明的;聚集究竟能使電子市場產(chǎn)生多大價(jià)值依賴于它能夠吸引多少關(guān)鍵用戶來形成流量，只有具有了一定流量的市場才能夠吸引更多參與者，更多的參與者的加入又會(huì)擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步增加平臺(tái)上所有用戶的價(jià)值，這種效應(yīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)外部性(Katz和Shapiro 1986)。

另一部分對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的研究來自于管理學(xué)理論:企業(yè)綜合運(yùn)用IT技術(shù)的能力形成了Malone 等人(1987)的理論基礎(chǔ)，這種理論預(yù)見到，在經(jīng)濟(jì)協(xié)作過程中，從層級(jí)制轉(zhuǎn)向市場將是首選的機(jī)制:在一個(gè)開放市場中，供給和需求的力量對(duì)比決定著交易的結(jié)果(如產(chǎn)品式樣、價(jià)格和數(shù)量)，而在一個(gè)純粹的層級(jí)制結(jié)構(gòu)中，經(jīng)理的決策決定著這類結(jié)果;市場通過增加信息透明度和競爭使產(chǎn)品價(jià)格降低，但是同時(shí)也增加了買賣雙方在收集信息、討價(jià)還價(jià)和防止交易伙伴的機(jī)會(huì)主義行為等過程中所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)成本，層級(jí)制則以相反的方式在起著作用;協(xié)作要求信息是密集型的，通過IT技術(shù)的運(yùn)用，電子市場使搜尋和交易的成本顯著減少，從而降低了協(xié)調(diào)成本和產(chǎn)品成本。但是Hess和Kemerer(1994)在他們關(guān)于家庭按揭的自動(dòng)化貸款系統(tǒng)研究中，卻很少發(fā)現(xiàn)(業(yè)務(wù)活動(dòng))轉(zhuǎn)向電子市場的證據(jù)，他們斷言之所以出現(xiàn)這種結(jié)果，要么是(從層級(jí)制轉(zhuǎn)向市場)轉(zhuǎn)化需要一定的時(shí)間，要么就是這種預(yù)測理論還沒有抓住B2B交易的本質(zhì)。Rosenthal等人(1993)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)把供應(yīng)鏈因素考慮進(jìn)來，而不僅僅是考慮成本節(jié)約時(shí)，化工行業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)向電子市場的證據(jù)(例如集成供應(yīng)商包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方面的關(guān)鍵供應(yīng)商計(jì)劃與預(yù)測系統(tǒng))也極少。

Bakos和Brynjolfsson(1993)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)IT投資增長時(shí)，企業(yè)的平均規(guī)模趨于縮小，而Hitt(1999)則發(fā)現(xiàn)IT投資增長導(dǎo)致更低程度的垂直整合。這些結(jié)論表明，企業(yè)利用協(xié)調(diào)成本降低這一便利條件，通過與少數(shù)供應(yīng)商建立長期關(guān)系來擴(kuò)大其業(yè)務(wù)外包活動(dòng)，這僅代表著一種“向中介商靠攏”的趨勢(shì)，而不是整體地由層級(jí)制向市場轉(zhuǎn)變(Clemons等1993)。Thorelli(1986) 和Powell(1990)研究了連接層級(jí)組織與市場的中介機(jī)制，Stock等人(2000)沿著垂直整合程度和供應(yīng)鏈關(guān)系屬性兩個(gè)維度區(qū)分了這三種機(jī)制:由于供應(yīng)鏈的垂直整合程度在網(wǎng)絡(luò)和市場條件下都很低，在網(wǎng)絡(luò)條件下其緊密程度高，而市場條件下其緊密程度低;與之類似的是，在網(wǎng)絡(luò)和層級(jí)制條件下，供應(yīng)鏈緊密程度都高，不同的是，層級(jí)制下的機(jī)制依賴于垂直整合程度，而網(wǎng)絡(luò)條件下的機(jī)制與垂直整合程度無關(guān)。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的交易機(jī)制理論

電子市場為商品、信息、服務(wù)以及支付的交換過程提供了便利，但是卻不一定能覆蓋所有的交易。根據(jù)交易成本理論，交易過程包括信息搜尋、談判和履約三個(gè)階段。首先，交易的一方尋找潛在的交易伙伴，買方想找到相關(guān)的產(chǎn)品提供者，而賣方則希望找到他的產(chǎn)品的消費(fèi)者;潛在的合作伙伴定位之后，下一步就是達(dá)成雙方都認(rèn)可的協(xié)議，在這個(gè)過程中，雙方可能就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨日期等討價(jià)還價(jià)，其目的是達(dá)成最終的交易合約，因此，這一階段是一種細(xì)節(jié)性的談判;如果談判成功，其結(jié)果就是締結(jié)交易合同，根據(jù)合同要求，雙方都必須履行協(xié)議，這就進(jìn)入第三個(gè)階段，比如物流、支付等，交易后階段，包括事后產(chǎn)品支持、消費(fèi)者服務(wù)和對(duì)于合約的價(jià)值評(píng)估。

電子商務(wù)平臺(tái)主要通過兩種不同的機(jī)制來產(chǎn)生價(jià)值:聚集機(jī)制和匹配機(jī)制。聚集功能把大量交易者匯集到一個(gè)虛擬平臺(tái)上，通過提供一站式購齊服務(wù)降低交易成本。聚集機(jī)制是一種靜態(tài)機(jī)制，因?yàn)閮r(jià)格是預(yù)先商定的。這種機(jī)制的一個(gè)重要特性就是，當(dāng)電子市場中加入一個(gè)新的購買者時(shí)，受益的是銷售者，因?yàn)樵诰奂Ｐ椭?，買者和賣者的位置都是固定的。聚集機(jī)制在如下環(huán)境中能最好地發(fā)揮作用:(1)處理一張訂單的成本比按件購買要高;(2)產(chǎn)品是專業(yè)化的，不是一般商品;(3)單件產(chǎn)品數(shù)量或者存儲(chǔ)單位(SKUs，stock-keeping units)很大;(4)供應(yīng)商高度分散;(5)購買者不熟知自動(dòng)定價(jià)機(jī)制;(6)購買按照事先的談判合約進(jìn)行;(7)能產(chǎn)生一個(gè)容納大量供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄。

與靜態(tài)的聚集機(jī)制不同，匹配機(jī)制把買賣雙方集合在一起，實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的價(jià)格談判。在匹配機(jī)制中，參與者的角色是不斷變化的:賣者可能成為買者，反之亦然。因此，把一些新的成員加進(jìn)到市場中，能增加市場的流動(dòng)性，而且使買賣雙方都受益。

匹配機(jī)制在如下環(huán)境中能很好地發(fā)揮作用:(1)產(chǎn)品是日用品或近似日用品，無需驗(yàn)貨就能交易;(2)交易量比交易成本大得多;(3)交易者能夠熟練運(yùn)用動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制;(4)企業(yè)通過實(shí)施采購抹平供需的波峰和波谷;(5)物流可以通過第三方實(shí)現(xiàn)，從而不會(huì)泄漏買者或賣者的身份;(6)需求和價(jià)格是不斷波動(dòng)的。

四、電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)理論

“電子市場的成功應(yīng)用既依賴于對(duì)于這種障礙的管理，也依賴于IT技術(shù)運(yùn)用所帶來的收益”(Lee和Clark，1997)，有些風(fēng)險(xiǎn)是市場交易所固有的，而另一些風(fēng)險(xiǎn)則是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中交易成本的存在使得機(jī)會(huì)主義成為市場機(jī)制的一種固有的風(fēng)險(xiǎn)，這意味著消除交易成本是必需的;另外一種風(fēng)險(xiǎn)是資產(chǎn)的專用性，資產(chǎn)專用性指的是某種資產(chǎn)專門指定用于某種用途，而不能挪作他用，除非犧牲它的部分固定資產(chǎn)價(jià)值。把B2B交易活動(dòng)轉(zhuǎn)移到電子市場上去，就要求企業(yè)將某些資源用于開發(fā)IT應(yīng)用系統(tǒng)和建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，以使其內(nèi)部流程和企業(yè)系統(tǒng)與一個(gè)電子交易平臺(tái)相連接，這些資源的專用性會(huì)隨著供應(yīng)鏈集成程度的提高而逐漸提高;而且，電子市場開放導(dǎo)致了隱私風(fēng)險(xiǎn)上升(比如敏感商業(yè)信息的泄漏)，而多對(duì)多的交易使得系統(tǒng)集成的復(fù)雜程度提高，商業(yè)流程的合作增加等。

就購買過程而言，Saeed 和Leith(2003)將外包的感知風(fēng)險(xiǎn)描述為三個(gè)維度:交易風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)和隱私風(fēng)險(xiǎn)。安全風(fēng)險(xiǎn)和隱私風(fēng)險(xiǎn)是電子市場上所特有的，交易風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇(主要是與供應(yīng)商相關(guān)的不完全信息和錯(cuò)誤信息)和道德風(fēng)險(xiǎn)(或者市機(jī)會(huì)主義行為)有關(guān);安全風(fēng)險(xiǎn)主要源于認(rèn)證和數(shù)據(jù)丟失(不安全的數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ))，隱私風(fēng)險(xiǎn)主要包括不恰當(dāng)?shù)男畔⑹占臀词跈?quán)的信息公開(電子市場交易活動(dòng)可能會(huì)暴露購買者敏感信息和購買行為)，信息公開或信息透明，是區(qū)分傳統(tǒng)市場和電子市場的重要特征(Zhu，2002)，它根據(jù)電子市場披露個(gè)人信息的制度而各不相同。

在今天這個(gè)劇烈競爭的環(huán)境之中，企業(yè)不僅要生產(chǎn)，而且還要營銷，并以最有效率的方法拓展市場，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大變化就是市場邊界的變化，成為全球性的市場。電子市場這種商業(yè)模式提供了一個(gè)場所，任何一個(gè)企業(yè)都可以作為集成供應(yīng)鏈上的買方或賣方來部分或完整地進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。雖然電子市場是定位于某個(gè)范圍，但得益于高效計(jì)劃與生產(chǎn)，每一個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)在由這個(gè)電子市場形成的范圍內(nèi)銷售其產(chǎn)品。所以說，現(xiàn)階段的商務(wù)是圍繞著電子市場來開展的。但是作為一種新型市場模式，它的發(fā)展也面臨著許多問題，這些問題也決定電子市場今后的發(fā)展方向的不確定性。

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篇3

[關(guān)鍵詞] 自建 電于商務(wù) 平臺(tái)

一、企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)必要性

企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中需要電子商務(wù)平臺(tái)的支撐，然而我國相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善，還跟不上電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)安全有效的電子商務(wù)平臺(tái)顯得日益重要。企業(yè)建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，充分應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，可以使企業(yè)得到以前無法獲得的商業(yè)資源，商機(jī)無限，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先于對(duì)手。在平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流;在平臺(tái)上通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得最新的商業(yè)信息;在平臺(tái)上信息，建立網(wǎng)上品牌，保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn);通過企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)參與國際、國內(nèi)市場競爭，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，才是真正的強(qiáng)者。因此，在這個(gè)信息時(shí)代里，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)建立一個(gè)屬于企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)是非常必要的。

二、如何構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)

1.營造良好的外部環(huán)境

企業(yè)開展電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，必須以企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)與管理的信息化為基礎(chǔ),但同時(shí)還需要依賴外部環(huán)境因素,就是企業(yè)開展電子商務(wù)的外部環(huán)境。它可以歸納為:先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，完善的物流配送體系，良好的社會(huì)信用體系，安全且高效的支付結(jié)算體系,以及規(guī)范的法律法規(guī)體系等等。這些外部條件的改善，僅靠企業(yè)自身是不能實(shí)現(xiàn)的,在更大程度上依賴于政府,并且還要依靠銀行、消費(fèi)者的共同努力。企業(yè)要善于抓住時(shí)機(jī),營造良好的外部環(huán)境，使外部條件能夠滿足自身建立電子商務(wù)平臺(tái)的需求。

（1）政府監(jiān)督。一方面，政府要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)政策的研究，積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國際對(duì)話和有關(guān)規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經(jīng)驗(yàn)盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務(wù)的運(yùn)作有章可循、有法可依。另一方面，政府又要監(jiān)督企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)是否合法，幫助企業(yè)建立良好的社會(huì)信用體系，但是又不宜過多地直接干預(yù)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)而應(yīng)讓企業(yè)根據(jù)市場的需求自主創(chuàng)新、自負(fù)盈虧地發(fā)展與我國國情相適應(yīng)的多種多樣的電子商務(wù)模式。

（2）加強(qiáng)合作。企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，有意識(shí)地發(fā)展聯(lián)合共建方式的電子商務(wù)平臺(tái)，這種電子商務(wù)平臺(tái)更加安全可靠，擁有更加充足的資金，更加多樣化的流通渠道。各企業(yè)可以加強(qiáng)合作交流，企業(yè)能享用到更多的基礎(chǔ)設(shè)施，從中獲得利益，達(dá)到多贏互利，促進(jìn)我國企業(yè)整體實(shí)力的提高。

2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)平臺(tái)建設(shè)

（1）企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息化。電子商務(wù)是信息流、資金流和物流整合的統(tǒng)一，其基礎(chǔ)是信息的采集、溝通和共享。企業(yè)必須做到信息及時(shí)、準(zhǔn)確、暢通，才能在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。因此企業(yè)要有步驟、有計(jì)劃地應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間信息平臺(tái)，建立采集、驗(yàn)證、信息的機(jī)制，提高企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營效率。

（2）擴(kuò)大服務(wù)面。從企業(yè)自身方面，電子商務(wù)平臺(tái)朝著全方位服務(wù)的方向發(fā)展，即企業(yè)采購、銷售并重的雙向服務(wù)，并且能夠營造一個(gè)公平交易的電子商務(wù)平臺(tái)，這樣能夠促進(jìn)交易量提升，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步節(jié)約資金，擴(kuò)大購銷渠道降低成本，并且將采購與銷售的全過程透明化公開化讓企業(yè)與供應(yīng)商、客戶更加緊密合作從，而在整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)均獲得利益，加速我國整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

（3)打造優(yōu)秀的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同完成。企業(yè)打造優(yōu)秀電子商務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，一方面要重視人才，人才是必備條件，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)接的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)制定中長期人才引進(jìn)戰(zhàn)略，完善人才激勵(lì)與約束機(jī)制，特別是在目前電子商務(wù)的專業(yè)人才還比較缺乏的情況下，更應(yīng)做到事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。另一方面，研究人才開發(fā)戰(zhàn)略，企業(yè)要立足內(nèi)部，從轉(zhuǎn)變員工的觀念和提高員工素質(zhì)入手，不斷進(jìn)行員工培訓(xùn)，逐步形成一支專業(yè)化的素質(zhì)高的工作團(tuán)隊(duì)。

3.企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)成

通常企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)由五大基本部分構(gòu)成，包括：信息、物流、資金、契約、認(rèn)證。

(1)信息是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。電子商務(wù)平臺(tái)上，企業(yè)內(nèi)部的信息加密后，可以在企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)組織之間自由的流動(dòng)，存取便捷，自動(dòng)更新，形成了一種以數(shù)據(jù)庫為中心互動(dòng)模式。企業(yè)借助于電子商務(wù)平臺(tái)，使得信息的流動(dòng)變得更為安全通暢。

企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間借助于電子商務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)更為快速、準(zhǔn)確的信息交流。企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)，通過與客戶交流、建立客戶檔案和與客戶合作等，可從中獲得大量針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容具體、有價(jià)值的市場信息,包括有關(guān)產(chǎn)品特性和性能、銷售渠道、需求變動(dòng)、潛在用戶等,以此作為企業(yè)各種經(jīng)營決策的重要依據(jù)。

（2)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障。在電子商務(wù)平臺(tái)上，建立一個(gè)高效的物流配送體系，提供最佳物流方案，做到及時(shí)準(zhǔn)確的物流服務(wù)、簡潔快速的配送、盡可能低的成本費(fèi)用。

（3)資金流動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的手段。企業(yè)、客戶利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行支付款項(xiàng)，便捷又安全。

（4)契約、認(rèn)證是電子商務(wù)的安全保證。契約是電子商務(wù)的第一道防線，認(rèn)證是電子商務(wù)的安全保證，在電子商務(wù)平臺(tái)上設(shè)立契約和認(rèn)證能保證電子商務(wù)正常進(jìn)行。

三、小結(jié)

企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際做認(rèn)真的評(píng)價(jià)和規(guī)劃，趨利避害，降低風(fēng)險(xiǎn)，自建電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)服務(wù),這樣可以提高效率，節(jié)約資金，培育市場樹立品牌，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn):

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篇4

山西太鐵聯(lián)合物流有限公司是山西省首家國家4A級(jí)綜合型物流企業(yè)，作為太原鐵路局直屬物流企業(yè)，自2006年起開始研發(fā)使用物流信息管理系統(tǒng)處理相關(guān)業(yè)務(wù)?？傮w看，該系統(tǒng)基本具備鐵路物流電子商務(wù)平臺(tái)的主要功能。若在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，建成開放的鐵路物流電子商務(wù)系統(tǒng)——“山西鐵路物流信息網(wǎng)”，既可滿足廣大企業(yè)客戶提出的綜合物流信息服務(wù)需求，也為企業(yè)節(jié)省了大量的建設(shè)資金，更為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為，要從以下幾方面對(duì)原系統(tǒng)升級(jí)改造。從平臺(tái)建設(shè)上進(jìn)行升級(jí)。整合鐵路內(nèi)外物流企業(yè)信息資源，把現(xiàn)有的山西太鐵聯(lián)合物流有限公司物流信息管理系統(tǒng)，升級(jí)建設(shè)成為山西鐵路物流電子商務(wù)平臺(tái)。升級(jí)后的平臺(tái)擴(kuò)展集成了信息查詢、即時(shí)交流、網(wǎng)上金融等服務(wù)功能，大幅提升了山西省鐵路物流經(jīng)營信息管理化水平。一是拓展了鐵路物流企業(yè)與煤炭、焦炭、鋼材、化工等合作客戶的溝通渠道；二是新增了鐵路政策、貨運(yùn)規(guī)程、運(yùn)價(jià)查詢等信息服務(wù)功能；三是新增了為VIP客戶提供鐵路運(yùn)力、運(yùn)價(jià)、物流方案設(shè)計(jì)等定制服務(wù)；四是增加了貨源信息、倉儲(chǔ)信息、廣告宣傳等版塊；五是可提供電子交易、質(zhì)押融資、在線結(jié)算等金融服務(wù)；六是可提供物流業(yè)務(wù)技術(shù)支持服務(wù)；七是可提供辦公OA等系統(tǒng)的鏈接。從技術(shù)改造上進(jìn)行升級(jí)。物流信息系統(tǒng)建立在標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上，同時(shí)考慮到系統(tǒng)移植、軟件開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)再開發(fā)和升級(jí)以及系統(tǒng)的安全性，采用了先進(jìn)的、符合開放標(biāo)準(zhǔn)的Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器方式）三層架構(gòu)，為電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。通過對(duì)系統(tǒng)的拓展，即可輕松的實(shí)現(xiàn)貨物的在線交易、質(zhì)押、監(jiān)管等商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)為合作客戶及時(shí)提供鐵路運(yùn)輸服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，信息共享，讓鐵路物流客戶全面了解鐵路物流運(yùn)作過程，使鐵路信息與客戶需求緊密聯(lián)系，達(dá)成和諧統(tǒng)一。

二、電子商務(wù)平臺(tái)存在的問題和對(duì)策

目前，建設(shè)山西鐵路物流電子商務(wù)平臺(tái)的理論基礎(chǔ)已經(jīng)成熟，但平臺(tái)要實(shí)際運(yùn)作，還存在以下問題。一是平臺(tái)缺乏物流信息資源，二是平臺(tái)缺乏電子金融服務(wù)，三是平臺(tái)缺乏鐵路物流服務(wù)，四是平臺(tái)缺乏運(yùn)營盈利手段。筆者認(rèn)為，解決上述問題，宜采取以下具體措施。第一，整合鐵路內(nèi)外物流信息資源。作為鐵路物流電子商務(wù)平臺(tái)，核心服務(wù)產(chǎn)品就是物流信息資源，也是上下游企業(yè)客戶最需要的商品。如何將商品做好做精，吸引企業(yè)客戶參與、購買是我們首要解決的問題。一是路內(nèi)合作，整合鐵路物流企業(yè)信息資源。將太原鐵路局物流企業(yè)整合到同一平臺(tái)，為所有企業(yè)客戶提供一體化信息服務(wù)、資源信息快捷查詢，強(qiáng)化各物流企業(yè)宣傳與信息服務(wù)力度，避免重復(fù)開發(fā)和資源浪費(fèi)。同時(shí)針對(duì)各公司的個(gè)性化需求，通過研發(fā)適應(yīng)本企業(yè)的差異模塊和子系統(tǒng)，以保證相應(yīng)企業(yè)物流業(yè)務(wù)開展的特殊需求。二是公鐵合作，實(shí)現(xiàn)物流信息資源互補(bǔ)共享。通過與“山西交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)”合作，實(shí)現(xiàn)山西省內(nèi)鐵路、公路物流信息資源互補(bǔ)共享，一方面與公路物流企業(yè)合作，拓展公鐵聯(lián)運(yùn)、門到門物流服務(wù)業(yè)務(wù)。另一方面加大鐵路物流企業(yè)宣傳力度和知名度，拓展?jié)撛诳蛻?。三是路外合作，提高網(wǎng)站社會(huì)知名度。與中國物流與采購網(wǎng)、我的鋼材等知名網(wǎng)站合作，采用網(wǎng)站鏈接、信息等手段，加大“山西鐵路物流信息網(wǎng)”的認(rèn)知度和影響力，最大限度吸引企業(yè)客戶。

第二，與銀行進(jìn)行戰(zhàn)略合作，開發(fā)電子金融服務(wù)功能。

與各大商業(yè)銀行進(jìn)行對(duì)接，形成戰(zhàn)略合作，拓展類支付寶服務(wù)功能，為上下游企業(yè)客戶提供貨物在線交易，倉單質(zhì)押，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、客戶、銀行三方共贏。一是實(shí)現(xiàn)在線交易。經(jīng)過電腦、手機(jī)等終端資訊設(shè)備，通知或授權(quán)金融機(jī)構(gòu)處理資金往來帳戶的轉(zhuǎn)移。主要有電子現(xiàn)金和電子支票。二是構(gòu)建融資平臺(tái)。取得銀行監(jiān)管資質(zhì)，利用自有貨場、倉庫，為企業(yè)貨主提供倉單質(zhì)押服務(wù)，滿足客戶融資需求。三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。通過系統(tǒng)具備的可視化管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為貨物監(jiān)管銀行提供多方位的監(jiān)管方式或自行開展監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)。四是提供第三方擔(dān)保交易。客戶將貨款打入平臺(tái)設(shè)立的中間賬戶，在客戶確認(rèn)收到貨物后，再由中間賬戶轉(zhuǎn)賬至供貨商賬戶，實(shí)現(xiàn)買賣雙方的安全交易。五是拓展其他金融服務(wù)。拓展電子承兌匯票、電子信用證、電子抵押擔(dān)保等業(yè)務(wù)，提高金融業(yè)務(wù)的效率與質(zhì)量，為客戶努力降低經(jīng)營管理成本。

第三，植入鐵路物流元素，開發(fā)特色電子商務(wù)服務(wù)功能。

積極與路局運(yùn)輸、信息等部門溝通聯(lián)系，從政策和技術(shù)上取得支持，將公司現(xiàn)有物流信息管理系統(tǒng)與路局貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行有效銜接，通過授權(quán)和密鑰管理，實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)費(fèi)查詢，客戶運(yùn)輸計(jì)劃的申報(bào)和查詢等功能，滿足客戶需求。一是實(shí)時(shí)申報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃。鏈接鐵路運(yùn)輸部門貨運(yùn)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)輸計(jì)劃的申報(bào)和查詢。二是鐵路貨運(yùn)規(guī)程查詢?？蛻艨刹樵冏钚碌蔫F路貨物運(yùn)輸要求和條件、規(guī)則，同時(shí)提供鐵路貨運(yùn)運(yùn)輸里程運(yùn)費(fèi)查詢等服務(wù)。三是建立市場信息查詢。對(duì)煤炭、焦炭、生鐵、鐵礦石、鋼鐵等大宗貨物價(jià)格信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，為客戶提供現(xiàn)貨和期貨的市場行情。四是嵌入物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在倉儲(chǔ)、貨物出入庫、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)采用射頻識(shí)別技術(shù)、GPS定位技術(shù)、貨運(yùn)電子鉛封技術(shù)等實(shí)現(xiàn)全過程的控制。

第四，構(gòu)建平臺(tái)運(yùn)營盈利模式。

與省內(nèi)鋼廠、焦化廠等制造加工業(yè)，特別是本地大型國有企業(yè)，共同建立電子商務(wù)物流服務(wù)、配送體系。發(fā)展廣泛的合作關(guān)系，獲得更多有用的信息資源。不斷研究和發(fā)現(xiàn)會(huì)員企業(yè)新的需求，提供更多更好的服務(wù)。為會(huì)員企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷理念和完善的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)。一是基礎(chǔ)服務(wù)盈利點(diǎn)。會(huì)員管理、企業(yè)廣告宣傳費(fèi)用等。二是特定應(yīng)用服務(wù)盈利點(diǎn)。交易平臺(tái)手續(xù)費(fèi)、融資平臺(tái)擔(dān)保費(fèi)用等。三是套餐費(fèi)用盈利點(diǎn)。物流服務(wù)方案咨詢、定制，短信、消息、托管等各類服務(wù)費(fèi)用。隨著服務(wù)類型的拓展，服務(wù)內(nèi)容的不斷增加，逐步培育形成新的盈利模式，實(shí)行獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立核算，確保電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、結(jié)語

篇5

一、對(duì)在線交流語言進(jìn)行分析

對(duì)在線交流語言的特點(diǎn)進(jìn)行有效分析，是做好跨境電子商務(wù)平臺(tái)在線交流技巧分析的基礎(chǔ)。英語是國際通用語言，同樣在跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，也是買賣雙方交流溝通的常用語言，但是對(duì)于中國的賣家而言，英語畢竟不是母語，所以在雙方實(shí)際交流的過程中，多少會(huì)產(chǎn)生一定的語言溝通障礙，特別是面對(duì)即時(shí)的語言交流，需要中國賣方要有一定的英語能力。為了能夠更好的促成與海外消費(fèi)者的在線交流達(dá)成交易，中國賣家如果能掌握在線交流語言的主要特點(diǎn)，一定能夠促使雙方的交流更加順暢，繼而達(dá)到最終的交易目的。

1.跨境電子商務(wù)平臺(tái)在線交流最大的語言特點(diǎn)就是具有一定的“即時(shí)”性，這種語言在交流時(shí)，與書面語言比較會(huì)更加口語化，沒有特別注意點(diǎn)格式。特別像現(xiàn)在流行的“淘寶體語言”，例如，“親”“么么噠”等等，這些口語化的語言會(huì)更加親切。盡管跨境電子商務(wù)平臺(tái)在線交流是通過電腦操作完成，但是其確有一定的口語化特點(diǎn)，例如，常會(huì)使用“and”“just”“yousee”這些短句、重復(fù)語等等。所以，賣家與買家在線交流時(shí)，也應(yīng)當(dāng)要掌握英語口語的交流模式。

2.跨境電子商務(wù)平臺(tái)在線交流的語言，還有一個(gè)特點(diǎn)非常明顯，那就是具有網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)，例如，雙方進(jìn)行在線交流時(shí)，很多海外買家常會(huì)使用英文縮寫，“r=are”“u=you”“oic=ohIsee”“cu=seeyou”等等。所以，中國賣家也應(yīng)當(dāng)要與時(shí)俱進(jìn)，掌握更多英語的網(wǎng)絡(luò)流行語，更好的理解買家想要表達(dá)的意思，以便促成交易成功[2]。

二、對(duì)買家的行為進(jìn)行分析

掌握跨境電子商務(wù)平臺(tái)交流的技巧，還應(yīng)當(dāng)對(duì)買家的行為進(jìn)行有效分析。由于買家群體的社會(huì)背景以及文化背景等，都存在很大差異，所以，如果在進(jìn)行在線交流之前，能夠掌握一些買家采購的習(xí)慣，對(duì)其的具體需求進(jìn)行有效分析，然后進(jìn)行在線交流時(shí)，能夠投其所好，這同樣也會(huì)促成交易成功?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)的買家一般可以將其分為一下幾類：個(gè)人買家、批發(fā)商、拍賣買家、貨商以及商業(yè)用途的采購商。由于采購群體的不同，他們的出發(fā)點(diǎn)也不同，例如，批發(fā)商，他們的采購目的非常明確，同時(shí)也會(huì)很固定，采購的數(shù)量不僅大，同時(shí)要求的價(jià)格也會(huì)相對(duì)較低，訂單存在一定的規(guī)律性；而待發(fā)貨商則不同，他們一般會(huì)采購多種熱銷商品，采購的數(shù)量少，訂單也不穩(wěn)定。文化背景也會(huì)顯示出采購者的購買習(xí)慣，例如，來自西歐國家的買家，會(huì)非?？粗刭u家的信譽(yù)以及商品質(zhì)量；而澳大利亞買家的購買習(xí)慣則是會(huì)注重色彩豐富的生活用品，特別是家庭、戶外的日用裝飾品，喜歡實(shí)用性較強(qiáng)的商品，并不注重品牌，所以，要求賣家對(duì)買家的行為進(jìn)行有效的分析，然后投其所好，進(jìn)而促成交易。

三、對(duì)訂單回復(fù)技巧進(jìn)行分析

跨境電子商務(wù)平臺(tái)的交易過程，常是由買家自己選擇商品，然后對(duì)賣家發(fā)起詢盤，接到賣家回盤之后，雙方再開展一個(gè)在線交流的過程。需要注意的是，賣家在回盤時(shí)，語言一定要簡潔、回復(fù)一定要及時(shí)。常見的買家詢盤有這樣幾種情況，一個(gè)是未付款訂單回復(fù)，一個(gè)是已付款訂單回復(fù)，還有一個(gè)就是發(fā)貨之后的回復(fù)。未付款訂單回復(fù)指的是買家下單之后，拒絕立馬支付。有很多買家常會(huì)使用這種交易方式來吸引賣家的注意，進(jìn)而希望賣家可以對(duì)商品作進(jìn)一步的說明介紹，或者是通過交流希望賣家降低商品的價(jià)格。面對(duì)這種情況，賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系買家，詢問其未付款的原因，對(duì)自己的商品作進(jìn)一步的介紹，盡可能的解決買家提出的疑問，進(jìn)而穩(wěn)定住買家的購買意向。這種類型的在線交流技巧，需要賣家及時(shí)回復(fù)，解除買家對(duì)商品存在的疑惑，并告知買家會(huì)在訂單支付后，最快為其發(fā)貨，使買家感受到賣家的真誠。已付款訂單回復(fù)指的是部分買家在未與賣家進(jìn)行在線交流的前提下，直接下單支付。面對(duì)這類情況，賣家家應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間聯(lián)系買家，感謝其對(duì)于自己的信任，并將商品的具體信息、發(fā)貨時(shí)間以及預(yù)期到達(dá)時(shí)間等全都告知買家，使買家感受到賣家的重視。發(fā)貨之后的回復(fù)指的是商品離開中國海關(guān)到買家收貨的一個(gè)過程，賣家應(yīng)當(dāng)自商品發(fā)出之后，每隔一段時(shí)間就發(fā)給買家一份郵件，提醒其商品運(yùn)輸?shù)木咧?，或者是運(yùn)輸狀態(tài)，一直到買家接收為止。很多買家在付款之后，都會(huì)急于接收商品，對(duì)商品的運(yùn)輸狀態(tài)也比較關(guān)心，但是快遞的速度也是有限的，因此賣家這樣做可以有效減緩買家的焦躁情緒，進(jìn)而大幅度提升自己的信譽(yù)[1]。

四、結(jié)束語

篇6

1、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)模式

該農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品P2B2B或P2B2C的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售，采購企業(yè)及用戶服務(wù)。其中P指農(nóng)戶，B指企業(yè)，C指消費(fèi)者。農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以農(nóng)產(chǎn)品加工、經(jīng)營企業(yè)為龍頭企業(yè)作為主導(dǎo)。本文針對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，主要?jiǎng)?chuàng)建以P2B2B為主體，也有P2B2C農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工或銷售，采購企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者用戶及網(wǎng)上銀行等要素，提供最新行業(yè)動(dòng)態(tài)、農(nóng)產(chǎn)品商機(jī)情況、農(nóng)產(chǎn)品展示查詢、農(nóng)產(chǎn)品交易及結(jié)算等全面周到的服務(wù)。如圖1所示。

2、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)

2.1平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)該平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)利用B/S三層結(jié)構(gòu)，由瀏覽器、Web服務(wù)器，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成。瀏覽器作為人機(jī)交互接口接受請(qǐng)求，由應(yīng)用邏輯服務(wù)器與農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫服務(wù)器協(xié)同完成響應(yīng)后，動(dòng)態(tài)Web頁面結(jié)果被產(chǎn)生并返回給瀏覽器終端。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)要建立實(shí)用安全的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，就要集成農(nóng)產(chǎn)品信息以及會(huì)員的農(nóng)產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)。本人在對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行需求分析后，合理設(shè)計(jì)了由商務(wù)處理流程得到的農(nóng)產(chǎn)品交易模塊，并將提供農(nóng)業(yè)專家咨詢及分析等功能的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)社區(qū)提供給注冊(cè)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商或采購商的企業(yè)與個(gè)人，也提供信息瀏覽與查詢等功能給非會(huì)員，得出該平臺(tái)主要被分為如下的前臺(tái)和后臺(tái)部分：1）前臺(tái)部分前臺(tái)主要給用戶操作，主要功能如圖2所示。2）后臺(tái)部分后臺(tái)主要由管理員操作，主要功能如圖3。

2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫包括會(huì)員信息表、農(nóng)產(chǎn)品目錄表、農(nóng)產(chǎn)品類別表、農(nóng)產(chǎn)品信息表、關(guān)系對(duì)照表、名稱對(duì)照表、農(nóng)產(chǎn)品訂單表、訂單明細(xì)表、企業(yè)動(dòng)態(tài)表、農(nóng)產(chǎn)品供求表、客戶信息表、角色權(quán)限表、用戶角色表、農(nóng)業(yè)新聞表、農(nóng)產(chǎn)品廣告表、編碼表、系統(tǒng)信息表、支付注冊(cè)表、用戶詳細(xì)息表、開戶銀行信息表、支付信息表、證書申請(qǐng)信息表、證書信息表等數(shù)據(jù)表。因?yàn)槠?，僅列農(nóng)產(chǎn)品信息表、農(nóng)產(chǎn)品訂單信息表和客戶信息表。

3、結(jié)語

篇7

據(jù)了解,電子商務(wù)服務(wù)是用友集團(tuán)近年來重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。用友確立了“成就世界級(jí)管理軟件和電子商務(wù)服務(wù)提供商”的長遠(yuǎn)目標(biāo),并在近三年(2010～2012年)中短期的戰(zhàn)略規(guī)劃中,確定了加速培植網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的策略。從年初新組建偉庫電子商務(wù)公司全力推進(jìn)業(yè)務(wù),到斥巨資購買域名,再到偉庫網(wǎng)的正式上線,用友一步步實(shí)現(xiàn)了其打造全球電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)。用友集團(tuán)董事長兼總裁王文京表示,偉庫網(wǎng)后,用友集團(tuán)將繼續(xù)加大投入,突破常規(guī)發(fā)展思路,加快培植電子商務(wù)業(yè)務(wù)。偉庫網(wǎng)全程電子商務(wù)全國巡展和體驗(yàn)活動(dòng)也同期啟動(dòng)。

NCR任命繆剛為中國區(qū)總裁

本報(bào)訊7月19日,NCR公司宣布任命繆剛為NCR公司中國區(qū)總裁。他將常駐北京,全面管理NCR在中國金融、零售、旅游和其他行業(yè)的業(yè)務(wù)。

“中國市場的自助服務(wù)業(yè)務(wù)具有巨大的增長潛力?！笨妱偙硎?“我將繼續(xù)帶領(lǐng)并加強(qiáng)我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),推動(dòng)金融、零售行業(yè)業(yè)務(wù)的增長,并不斷拓展其他行業(yè)?！?/p>

億陽信通與IBM成立聯(lián)合電信解決方案中心

本報(bào)訊 7月21日,IBM軟件集團(tuán)與億陽信通股份有限公司簽署合作備忘錄,共同投入技術(shù)資源成立“億陽信通- IBM聯(lián)合電信解決方案中心”,研究和發(fā)展電信領(lǐng)域及其他IT服務(wù)領(lǐng)域解決方案,并就拓展電信增值業(yè)務(wù)等相關(guān)的技術(shù)戰(zhàn)略和新興機(jī)會(huì)進(jìn)行多項(xiàng)合作。此次活動(dòng)還公布了雙方將進(jìn)行合作的13項(xiàng)電信聯(lián)合解決方案,這些方案都是基于IBM中間件的產(chǎn)品和技術(shù),為電信解決方案提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),幫助電信運(yùn)營商降低成本,提高運(yùn)營效率,提升用戶體驗(yàn)。

富士通2010年力推個(gè)人電腦業(yè)務(wù)

本報(bào)訊 7月21日,富士通在北京啟動(dòng)了2010全球策略的第一站。富士通表示,將以全方位資源的投入加快個(gè)人電腦的銷售、渠道和服務(wù)進(jìn)程,力圖2012年在中國實(shí)現(xiàn)突破100萬臺(tái)筆記本電腦的銷量。據(jù)介紹,在零售業(yè)務(wù)方面,富士通將在全國建立2000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),以一、二、三級(jí)城市為重點(diǎn),均衡發(fā)展IT賣場、商場與3C連鎖;在零售服務(wù)方面,富士通將以筆記本電腦與周邊產(chǎn)品為重點(diǎn),培養(yǎng)并建立高增值的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò);在地區(qū)行業(yè)市場,富士通擬將全國劃分為13個(gè)區(qū)域,以區(qū)域行業(yè)分銷商取代原有的全國性分銷商,建立平板電腦應(yīng)用方案聯(lián)盟,通過定制服務(wù)貼近用戶需求。

篇8

目前，我國中小企業(yè)數(shù)量已過千萬，產(chǎn)值占全部工業(yè)產(chǎn)值的60%，已成為企業(yè)信息化的主體。它們對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的內(nèi)在需求，期望借此增強(qiáng)競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益，但同時(shí)也遇到了多方面的困難，包括:資金困難,融資能力弱,難以承受昂貴的電子商務(wù)解決方案;人才缺乏,缺乏既懂管理又懂信息技術(shù)的人才;認(rèn)識(shí)不足,錯(cuò)誤認(rèn)為“企業(yè)網(wǎng)站=電子商務(wù)”;安全問題,企業(yè)級(jí)的安全方案價(jià)格過高。

中小企業(yè)在電子商務(wù)實(shí)踐中,往往缺乏明確應(yīng)用模式,僅將原有的流程串接起來,并未有效配置資源,難以發(fā)揮電子商務(wù)的潛力。

二、開源軟件的主要優(yōu)勢(shì)

20世紀(jì)90年代以來，開放源代碼軟件隨著Internet的興起得到了飛躍式的發(fā)展。開放源碼（OpenSource）軟件是指所有免費(fèi)分發(fā)的、不特定于某個(gè)平臺(tái)的程序或應(yīng)用程序，其源代碼是開放的，其特征包括：

1.安全性高:任何人都可以分析代碼尋找問題，缺陷漏洞更易被發(fā)現(xiàn)更正。

2.穩(wěn)定性好:有完善的Bug報(bào)告機(jī)制，發(fā)現(xiàn)的漏洞被報(bào)告給核心開發(fā)組修改。

3.可修改或訂制:用戶掌握源代碼，可按照自己需求修改或訂制。

4.總體擁有成本低:可免費(fèi)下載或低價(jià)購買。

電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)軟件有四個(gè)方面:操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具。對(duì)此開源軟件都提供了強(qiáng)有力的支持和豐富的選擇，其中操作系統(tǒng)包括Linux、FreeBSD、OPENBSD等，WEB應(yīng)用系統(tǒng)BIND、BSDSendMail、INN、Apache、WU-FTP等分別提供了域名解析、郵件服務(wù)、新聞服務(wù)、WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)等，開源數(shù)據(jù)庫包括了MySQL、PostgreSQL等，開發(fā)工具則包括了Java、PHP、GCC、Qt庫等。

中小企業(yè)電子商務(wù)具備選擇開源軟件的充足理由:它們是免費(fèi)的或可廉價(jià)購買，正好解決資金不足這個(gè)頭號(hào)困難;用戶掌握源代碼，可方便地改造和擴(kuò)展，以符合自身需求，滿足業(yè)務(wù)多樣性和系統(tǒng)多變性;安全性高，善于吸收最新的安全技術(shù)以提升安全性能;開源軟件日益普及，各種教育培訓(xùn)的學(xué)校和機(jī)構(gòu)提供了越來越多的開源軟件人才。

開源軟件的諸多優(yōu)勢(shì)使得中小企業(yè)電子商務(wù)的主要困難紛紛迎刃而解，極大地推動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、典型的開源軟件電子商務(wù)架構(gòu)

開源信息系統(tǒng)中最常見的技術(shù)架構(gòu)有兩種：LAMP和J2EE。

LAMP（Linux十Apache十MySQL十PHP）架構(gòu)涵蓋了電子商務(wù)平臺(tái)的全部基礎(chǔ)軟件，真正完全免費(fèi)，是中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的主力開源架構(gòu)。

1.Linux操作系統(tǒng):Linux吸收了Unix的精華，穩(wěn)定性高，可靠性高；它性能出色，其模塊化結(jié)構(gòu)可以自由配置重新編譯內(nèi)核，即使在老式386機(jī)器上也能有效運(yùn)行;Linux網(wǎng)絡(luò)功能完備，幾乎支持所有的基本網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;Linux也包含許多安全措施，提供了必要的安全保障。

Linux的眾多特性使得它成為支持中小企業(yè)電子商務(wù)的首選操作系統(tǒng)。

2.ApacheWeb服務(wù)器:Apache在全球使用非常廣泛，支持各種Unix或Linux操作系統(tǒng)。Apache支持訪問控制、Web用戶目錄、虛擬主機(jī)、服務(wù)、動(dòng)態(tài)共享對(duì)象等。Apache還可提供128位加密算法的SSL性能，為電子商務(wù)提供了可靠的加密能力。

3.MySQL數(shù)據(jù)庫:MySQL在Linux、Unix和OS2平臺(tái)都可以自由使用。它精巧結(jié)構(gòu)，功能完備，接口豐富，與Apache和PHP結(jié)合，為建立基于數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站提供了強(qiáng)大動(dòng)力。MySQL支持多用戶、多線程，其SQL函數(shù)占用內(nèi)存少，速度快。MySQL支持用戶口令分配、服務(wù)器連接權(quán)限設(shè)置，以及數(shù)據(jù)庫各對(duì)象的存取控制，安全性能非常好。

4.PHP語言:PHP可用于開發(fā)功能強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)頁面，其主要特性包括源碼開放、跨平臺(tái)、基于服務(wù)器端、語法簡單、數(shù)據(jù)庫豐富、支持XML等。其語法類似Java和C語言，易掌握，支持面向?qū)ο?，其外部函?shù)庫給編程帶來了極大方便。

中小企業(yè)開展電子商務(wù)往往是從搭建動(dòng)態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站開始的，這正是LAMP最突出的強(qiáng)項(xiàng)。LAMP價(jià)格低廉、性能穩(wěn)定、易學(xué)易改、安全可靠、硬件要求低、網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大等技術(shù)特性，使得它成為廣大中小企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站“實(shí)用”、“好用”、“夠用”的選擇。

另一種技術(shù)架構(gòu)J2EE則利用Java2平臺(tái)來簡化電子商務(wù)解決方案,可用于大型應(yīng)用系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,成本較高,但模式豐富，可復(fù)用性好，易維護(hù),安全性高,前景較為廣闊;隨著Java的普及，又出現(xiàn)了另一個(gè)架構(gòu)LAMJ(Linux十Apache十MySQL十Java),大有后來居上的趨勢(shì),進(jìn)一步加劇了開源軟件與傳統(tǒng)商業(yè)軟件的競爭。

篇9

生產(chǎn)業(yè)，又稱“生產(chǎn)者服務(wù)”(ProducerService)，是指為生產(chǎn)、商務(wù)活動(dòng)而非直接向個(gè)體消費(fèi)者提供的服務(wù)，作為中間投入服務(wù)，用于商品和服務(wù)的進(jìn)一步生產(chǎn)。隨著生產(chǎn)業(yè)的“經(jīng)濟(jì)引擎”地位的確立，大力發(fā)展該行業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)騰飛的關(guān)鍵。電子商務(wù)作為高科技的成果，是讓生產(chǎn)業(yè)在我國快速發(fā)展的絕好平臺(tái)，是利用電子通訊工具完成商業(yè)貿(mào)易互動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)各行各業(yè)的逐步滲透已經(jīng)使其成為新世紀(jì)企業(yè)生存壯大的主要競爭手段。

2電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)業(yè)的影響

2.1對(duì)生產(chǎn)業(yè)的影響分析

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)生產(chǎn)業(yè)的影響。首先，對(duì)生產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素的影響，電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)要素的配置已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，生產(chǎn)要素的種類和范圍擴(kuò)大了。信息、知識(shí)、管理以及企業(yè)的核心能力和用戶都成了生產(chǎn)要素的一部分，而且信息、管理、知識(shí)等作為生產(chǎn)要素表現(xiàn)出來的重要性越來越大。其次，勞動(dòng)者獲取、處理、使用信息的能力必須增強(qiáng)，成為新型的知識(shí)勞動(dòng)者。最后，獲取生產(chǎn)要素的途徑與范圍也多樣化，電子商務(wù)與交通的發(fā)展使得資源的獲得從國內(nèi)走向全球化。而由于生產(chǎn)業(yè)本身的特點(diǎn)，即生產(chǎn)業(yè)各行業(yè)一個(gè)顯著的特征在于它們是信息、知識(shí)與技術(shù)密集的行業(yè)。

許多行業(yè)體現(xiàn)信息(包括知識(shí)、技術(shù)在內(nèi)的智力產(chǎn)品)的生成、處理和傳遞，通過這些行業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域和部門“注入”知識(shí)、信息和技術(shù)。這就使得生產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，所受到的影響會(huì)比其他第三產(chǎn)業(yè)大得多。電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)投入結(jié)構(gòu)也會(huì)產(chǎn)生很大的影響，在生產(chǎn)過程中，各類要素對(duì)于經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率發(fā)生了變化，這種變化被看成為“信息產(chǎn)業(yè)升級(jí)”。

2.2引入電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

2.2.1可以加快信息流和物資流的傳遞，提高效率，降低企業(yè)運(yùn)作成本

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)與發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，從而節(jié)約了創(chuàng)業(yè)成本。通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用和采購成本，借助Internet，企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。同時(shí)使直接交易成為可能，節(jié)省了時(shí)間、大量的人力、物力，減少交易環(huán)節(jié)和交易費(fèi)用，顯著提高業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率。隨著交易范圍的擴(kuò)大，交易數(shù)量的增加，基于電子商務(wù)的服務(wù)業(yè)完成了空間上的超越和數(shù)量上的超越，帶來了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.2通過CRM，為客戶提供更好的服務(wù)，快速推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

同傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)一樣，客戶關(guān)系管理在生產(chǎn)行業(yè)亦具有相當(dāng)重要的作用，其每一筆業(yè)務(wù)都是建立在良好的客戶關(guān)系管理之上的。好的客戶關(guān)系管理能夠幫助服務(wù)企業(yè)把握市場機(jī)會(huì)，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。實(shí)施電子商務(wù)后，一方面，生產(chǎn)業(yè)通過CRM的實(shí)施，可以及時(shí)掌握客戶的信息，對(duì)信息進(jìn)行分析，為決策提供量化的數(shù)據(jù)；可以了解潛在客戶和客戶的潛在需求，做出有效的預(yù)測；為客戶提供柔性的、個(gè)性化的網(wǎng)上服務(wù)，使自己在眾多的競爭性產(chǎn)品和服務(wù)中脫穎而出。另一方面，客戶也可以了解公司的各種信息，簡化交易的手續(xù)，降低了交易成本，對(duì)買賣雙方來說實(shí)現(xiàn)了雙贏。電子商務(wù)不僅是服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的電子化，更是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的物理平臺(tái)，尤其是金融服務(wù)業(yè)。只有發(fā)展電子商務(wù)，這種業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的提高和增長方式的轉(zhuǎn)變，以及管理理念和經(jīng)營模式的創(chuàng)新才能得以實(shí)現(xiàn)。

2.2.3行業(yè)特點(diǎn)適合于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)

生產(chǎn)業(yè)對(duì)信息的需求強(qiáng)度高，它們提供的是無形的服務(wù)而非有形產(chǎn)品，特別強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)與信息傳遞的關(guān)系。對(duì)生產(chǎn)業(yè)來說，重要的是將大量的專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)以信息流的方式，對(duì)顧客進(jìn)行傳達(dá)或服務(wù)，從本質(zhì)上與電子商務(wù)的精神是相通的。電子商務(wù)的本質(zhì)是效率、協(xié)同、敏捷、快速，不僅有助于生產(chǎn)業(yè)有效地提高效率，提高客戶的滿意度和忠誠度，而且生產(chǎn)業(yè)通過電子商務(wù)方式可以進(jìn)行及時(shí)、豐富的信息交流與溝通。物流的瓶頸對(duì)生產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)影響甚微，地域分散的資源非常適合通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行集聚和共享，從而使生產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

2.2.4拓展了業(yè)務(wù)范圍，增加了商機(jī)

隨著越來越多的電腦用戶聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，全球信息共享正成為現(xiàn)實(shí)，地域概念明顯弱化。電子商務(wù)可以超越時(shí)空的限制，整合產(chǎn)業(yè)資源，形成大經(jīng)濟(jì)規(guī)模的支撐，為生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)有助于服務(wù)企業(yè)對(duì)潛在需求進(jìn)行深層把握，有利于創(chuàng)新業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)，特別是能為潛在的客戶提供更好的服務(wù)，提高經(jīng)營效益。服務(wù)業(yè)作為一種牽涉面很廣的行業(yè)，需要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)伙伴的合作與聯(lián)盟，結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，電子商務(wù)為此創(chuàng)造一切條件和便利。

2.3電子商務(wù)平臺(tái)下發(fā)展生產(chǎn)業(yè)存在的問題

2.3.1缺乏正確的電子商務(wù)理念

我國的生產(chǎn)業(yè)企業(yè)無論是在以往推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中，還是現(xiàn)在向電子商務(wù)方面努力的過程中，習(xí)慣于用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的思維方式來思考問題。往往對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等技術(shù)平臺(tái)建設(shè)重視有余，而對(duì)革新企業(yè)管理思想和觀念、推進(jìn)先進(jìn)的管理方式等深層次工作還不足，許多企業(yè)在具體實(shí)施過程中，仍然存在著許多認(rèn)識(shí)上的問題。還有些企業(yè)根本不懂為什么要搞電子商務(wù)，只是為了跟風(fēng)，或者認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)需要大量投資，是運(yùn)行良好的大企業(yè)才能做的事，使得從事電子商務(wù)的企業(yè)缺乏正確的電子商務(wù)理念，使電子商務(wù)難以發(fā)揮作用。

2.3.2網(wǎng)上網(wǎng)下各行其是

由于受各種因素的影響，每個(gè)服務(wù)企業(yè)都遇到了不小的困難，都希望通過網(wǎng)上建站和網(wǎng)下的擴(kuò)張來擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，延伸服務(wù)內(nèi)容，以得到快速的發(fā)展，從而增強(qiáng)公司適應(yīng)市場的能力和參與競爭的實(shí)力。然而開展電子商務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)往往把網(wǎng)上業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)分開來單獨(dú)處理，網(wǎng)上、網(wǎng)下的信息各自為陳，不能共享，這種情況很容易造成兩者的脫節(jié)，影響電子商務(wù)的實(shí)際效果。如何協(xié)調(diào)網(wǎng)上網(wǎng)下業(yè)務(wù)，集成網(wǎng)上網(wǎng)下信息，確保傳遞信息的一致性，是在電子商務(wù)條件下發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的重要條件。

2.3.3安全與法律等保障還不健全

對(duì)我國生產(chǎn)業(yè)來講，電子商務(wù)帶來的最大挑戰(zhàn)或許不是技術(shù)上的難題，而是政策上的一致性和制度框架的制定設(shè)計(jì)問題?，F(xiàn)在電子商務(wù)的出現(xiàn)，給交易過程中過去適用于傳統(tǒng)交易方式的法律、制度均提出了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。在我國目前商業(yè)信譽(yù)還較低的情況下，網(wǎng)絡(luò)交易的安全無法得到切實(shí)保障。另外，電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全性仍制約著在線交易在更大范圍內(nèi)普及，從技術(shù)和方便易用性上講，它還存在許多弊端和漏洞，有待進(jìn)一步完善。這些都制約著服務(wù)業(yè)企業(yè)電子商務(wù)自身的盈利幅度?，F(xiàn)在生產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)法律和稅收政策還存在很多問題，在電子商務(wù)交易過程中的交易主體的身份識(shí)別、交易和其他信息內(nèi)容的保密、安全、稅收等核心問題只有通過政府頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度及政策才能得以實(shí)施。

2.3.4管理問題

與國外相比，我國絕大多數(shù)生產(chǎn)業(yè)管理水平還有很大的差距，在采購、銷售等方面還是相對(duì)獨(dú)立的手工操作，對(duì)人和物的管理相對(duì)粗放。人流、物流、資金流的配置沒有實(shí)行集約經(jīng)營管理。這種管理模式難以適應(yīng)電子商務(wù)條件下各環(huán)節(jié)高效、協(xié)調(diào)、統(tǒng)

一、即時(shí)的要求。

3電子商務(wù)平臺(tái)下發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的對(duì)策

3.1轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)

開展電子商務(wù)對(duì)于生產(chǎn)業(yè)來說，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，是把握電子商務(wù)發(fā)展主動(dòng)權(quán)的前提。在電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，誰先搶占電子商務(wù)的商機(jī)，誰就能占據(jù)主動(dòng)，贏得新的競爭優(yōu)勢(shì)。但不能盲目求快、求先進(jìn)，必須因時(shí)、因地、因物制宜，不追求單一的模式，考慮企業(yè)的發(fā)展階段和實(shí)際需要，腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在地發(fā)展，爭取達(dá)到理想的發(fā)展效果。對(duì)于有實(shí)力的大型生產(chǎn)業(yè)企業(yè)、公司，可以憑借其雄厚的實(shí)力和良好的信譽(yù)，把整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程完整地移植到互聯(lián)網(wǎng)上，有計(jì)劃、有步驟地有序推行電子商務(wù)的發(fā)展；對(duì)于中小型生產(chǎn)企業(yè)，利用新興的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)，開拓新的業(yè)務(wù)渠道是一種有效、便捷的途徑。

3.2網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，提高核心競爭力

把企業(yè)所擁有的品牌、業(yè)務(wù)渠道、客戶資源、服務(wù)能力資源與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，做到網(wǎng)上網(wǎng)下數(shù)據(jù)共享，相互促進(jìn)，必然會(huì)產(chǎn)生非常顯著的效果。各種先進(jìn)的電子化技術(shù)歸根結(jié)底只是有助于業(yè)務(wù)發(fā)展的工具，如果利用得好，與業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)合得緊密，對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)的價(jià)值自然越大。企業(yè)以服務(wù)為生存基礎(chǔ)，提供不同需求的網(wǎng)上“虛擬”服務(wù)，更要提供并實(shí)現(xiàn)“延伸”的現(xiàn)實(shí)服務(wù)，做到真正意義上的“虛”“實(shí)”結(jié)合、“一條龍”服務(wù)。生產(chǎn)業(yè)必須充分利用電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)，提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

3.3加強(qiáng)創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)服務(wù)模式

在電子商務(wù)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新成為生產(chǎn)的最重要的經(jīng)營主題，也是獲得成功的最重要的方式。進(jìn)一步深化生產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的體制改革生產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的體制的改革，是生產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的保證，尤其是金融業(yè)的改革等。

在電子商務(wù)下，包括生產(chǎn)要素在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境都將發(fā)生重大的變化，我國生產(chǎn)業(yè)要繼續(xù)發(fā)揮其在國內(nèi)的主導(dǎo)地位，就必須適應(yīng)形勢(shì)，改造傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，包括經(jīng)營方式、技術(shù)條件等。努力開創(chuàng)新的經(jīng)營方式，改善原來的服務(wù)體系，設(shè)立新的服務(wù)項(xiàng)目。生產(chǎn)業(yè)的改造，應(yīng)突出在“服務(wù)”上，提高服務(wù)質(zhì)量，只有從真正意義上做到為生產(chǎn)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能使我國的生產(chǎn)業(yè)更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.4正確引導(dǎo)外資的投向

根據(jù)我國第三產(chǎn)業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r及特點(diǎn)，我國應(yīng)積極鼓勵(lì)外資投向商業(yè)、交通、金融保險(xiǎn)業(yè)和旅游業(yè)等領(lǐng)域，同時(shí)逐步開展其他領(lǐng)域如通信、會(huì)計(jì)、法律咨詢和航空運(yùn)輸、服務(wù)等。其中為保證外資流向的合理性，可以根據(jù)我國行業(yè)發(fā)展序列，對(duì)不同行業(yè)采取差別稅率、差別利率等。

在使用電子商務(wù)手段的同時(shí)，滿足顧客的具體需求，要建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、信息庫，方便各級(jí)客戶查詢；建立自有的具有一定數(shù)量的實(shí)體庫存，借用社會(huì)專業(yè)力量，以企業(yè)聯(lián)盟及其他方式廣泛建立覆蓋當(dāng)?shù)厥袌龅膫}儲(chǔ)服務(wù)和配送服務(wù)，在開放式信息平臺(tái)的支持下，通過信息共享，共同服務(wù)貿(mào)易市場，降低交易的成本，共同獲益。生產(chǎn)業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自己的電子商務(wù)戰(zhàn)略，就要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息傳播及平臺(tái)的交互性、實(shí)時(shí)性、大量信息、便于檢索等優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自己的商務(wù)模式建立起開放的交互的信息資訊平臺(tái)。

篇10

論文關(guān)鍵詞：中藥材市場，電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建研究

 

一、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺(tái)必要性分析

1、國內(nèi)外市場現(xiàn)狀分析

中醫(yī)藥是祖國傳統(tǒng)文化燦爛寶庫中的重要組成部分，人們普遍應(yīng)用中醫(yī)藥進(jìn)行保健、醫(yī)療。國外，民眾對(duì)中醫(yī)的療效越來越認(rèn)可和興趣。廣大民眾對(duì)中醫(yī)藥的需求，推動(dòng)了中藥材的種植、加工、儲(chǔ)存、買賣、應(yīng)用。其中，中藥材集約式買賣交易造就了大型的中藥材專業(yè)市場。信息時(shí)代，民眾迫切盼望通過網(wǎng)絡(luò)能查詢了解中醫(yī)藥知識(shí)，中藥材專業(yè)市場、中藥商、中藥消費(fèi)者非常希望能利用網(wǎng)絡(luò)查尋掌握中藥材的行情信息，通過網(wǎng)上洽談買賣交易。開發(fā)構(gòu)建規(guī)模大，功能齊全的中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺(tái)是中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

2、傳統(tǒng)中藥材市場改革的需要

投巨資建設(shè)的玉林中藥材市場，占地175畝，總建筑面積23萬平方米，鋪面共有3980間。是我國西南地區(qū)最大中藥材集散中心。玉林中藥材市場雖然規(guī)模大，基礎(chǔ)設(shè)施好，但市場交易方式仍停留在傳統(tǒng)的、單一的攤位對(duì)手交易，效率低、成本高、信息不暢，不利于客商業(yè)務(wù)擴(kuò)展電子商務(wù)論文，不利于市場規(guī)范管理。在信息化時(shí)代，國內(nèi)外各類市場趨向于電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的大背景下，玉林中藥材市場沒有構(gòu)建電子信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，無法與國內(nèi)、國際市場接軌，市場發(fā)展將受到很大的制約，隨著時(shí)間的推移，市場優(yōu)勢(shì)也將會(huì)消失。玉林中藥材市場迫切需要構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)。

目前，國外，主要是西藥網(wǎng)站，以新藥品信息和廣告為主，沒有中藥網(wǎng)站和相關(guān)的平臺(tái)。國內(nèi)，尚未發(fā)現(xiàn)大型專業(yè)中藥材網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺(tái)，多為綜合性藥品網(wǎng)站，中藥材信息是網(wǎng)站的一部分，單獨(dú)而專業(yè)的中藥材網(wǎng)站少，規(guī)模小，功能少。構(gòu)建功能強(qiáng)大，集市場信息和查詢、網(wǎng)上洽商和交易、質(zhì)量檢查、商鋪信用評(píng)級(jí)、市場需求價(jià)格分析預(yù)測、行業(yè)培訓(xùn)、商鋪網(wǎng)站、市場管理、中藥材數(shù)據(jù)挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能信息服務(wù)平臺(tái)，是發(fā)展趨勢(shì)。

二、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺(tái)展望

1、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉，與國內(nèi)國際市場接軌，造就大批現(xiàn)代藥商，業(yè)態(tài)升級(jí)，做大做強(qiáng)市場。

玉林中藥材市場構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，就走上“業(yè)態(tài)提升、功能擴(kuò)充、管理升級(jí)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)”的改革之路。改變傳統(tǒng)的、單一的攤位對(duì)手交易，實(shí)行市場＋網(wǎng)絡(luò)商鋪＋經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營模式。使中藥材市場逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場。實(shí)現(xiàn)長效科學(xué)規(guī)范管理，市場的組織化程度提高，市場的公平性、誠信度提升，市場運(yùn)作效率提高，市場的活力、競爭力得到增強(qiáng)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)將中藥材市場傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，突破時(shí)間空間的局限，大大提高商業(yè)運(yùn)作效率；造就現(xiàn)代藥商電子商務(wù)論文，開闊視野，在駕馭瞬息萬變的市場中始終處于主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易，為商企低成本拓展全國、東南亞、國際市場鋪就了一條低成本的黃金商道，非常有利于玉林中藥材市場走向全國、全球，從而把市場做大做強(qiáng)。

2、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，能提高商業(yè)運(yùn)作效率、降低流通成本，快捷提供豐富的商業(yè)資訊，創(chuàng)造更多商機(jī)，規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)商企的競爭力。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，讓商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)化的電子流、信息流，不受時(shí)空限制，大大提高商業(yè)運(yùn)作效率。中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易，簡化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中藥材客商在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競爭力。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)為中藥材市場提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，具有開放性、共享性、全球性的特點(diǎn)，可為企業(yè)、個(gè)人提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)有助于客商規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買賣交易活動(dòng)頻繁的企業(yè)非常有利,能有效對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的流通渠道和信息資源，這樣也使中小企業(yè)以與大型企業(yè)相同的成本進(jìn)行網(wǎng)上交易，高速高效拓展業(yè)務(wù)，極大提高了中小企業(yè)的競爭力。

3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)提供、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場供需信息，產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)，避免盲目種植藥材，保障藥農(nóng)收益，促進(jìn)中藥種植業(yè)發(fā)展。

玉林中藥材市場的發(fā)展，帶動(dòng)了周邊地區(qū)，乃至中西南部眾多省份中藥材種植，中藥材種植面積逐年擴(kuò)大，逐步成為農(nóng)民增收的一個(gè)途徑。但農(nóng)民種植藥材決策主要來源于市場人員的直覺信息，由于信息缺乏真實(shí)性、全面性，從而導(dǎo)致種植的盲目性電子商務(wù)論文，影響藥材種植的收益和積極性，對(duì)藥材種植業(yè)帶來消極影響。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場供需信息，并提供專家對(duì)市場的分析、預(yù)測，有效地幫助藥農(nóng)及時(shí)調(diào)整種植品種，產(chǎn)銷緊密結(jié)合，確保中藥種植收益最大化，有利于中藥種植業(yè)良性發(fā)展。

4、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)能促進(jìn)中藥材相關(guān)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機(jī)，拓展就業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)眾多的優(yōu)勢(shì)，將推動(dòng)玉林中藥材市場的快速發(fā)展，交易額大幅上升，市場輻射效應(yīng)加倍擴(kuò)展，進(jìn)而帶動(dòng)中藥材相關(guān)行業(yè)，如：加工、物流、旅業(yè)、通訊等二、三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機(jī)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)與布局

1、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)功能規(guī)劃

中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉儲(chǔ)、物流，技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該基于一條龍服務(wù)的宗旨進(jìn)行功能規(guī)劃，從技術(shù)角度來看是一個(gè)全面的解決方案。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)需要具有如下功能：

（1）向市場提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。（2）網(wǎng)上洽商和交易，簡化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，提高商業(yè)運(yùn)作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中藥材客商的商業(yè)競爭力。（3）有效對(duì)客商、企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范管理，提高市場的組織化程度，增強(qiáng)市場的競爭力。（4）使中藥材市場逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場。

2、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)子系統(tǒng)的設(shè)置

根據(jù)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的功能規(guī)劃，可考慮設(shè)置九個(gè)子系統(tǒng)：市場信息和查詢系統(tǒng)、市場需求價(jià)格分析預(yù)測系統(tǒng)、網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)、商鋪信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)、中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)等九大功能系統(tǒng)。同時(shí)，平臺(tái)還建立交易中介擔(dān)保機(jī)制和數(shù)據(jù)安全機(jī)制。

3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的功能模塊設(shè)置

對(duì)應(yīng)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)九個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行功能模塊的規(guī)劃設(shè)置。

（1）市場信息和查詢系統(tǒng)

藥材資訊：行業(yè)動(dòng)態(tài)、各地快訊、產(chǎn)地信息、藥材展會(huì)、招商合作、藥材進(jìn)出口。

藥材供應(yīng)信息：最新供應(yīng)信息、所有供應(yīng)信息、供應(yīng)信息綜合查詢、供應(yīng)信息反饋統(tǒng)計(jì)。

藥材求購信息：最新求購信息、所有求購信息、求購信息綜合查詢、求購信息反饋統(tǒng)計(jì)。

藥材價(jià)格信息：最新價(jià)格變動(dòng)、全部價(jià)格、價(jià)格走勢(shì)、分析預(yù)測。

藥材排行榜：供應(yīng)金額排行、供應(yīng)數(shù)量排行、求購金額排行、求購數(shù)量排行、成交金額排行、成交數(shù)量排行、價(jià)格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。

藥材商鋪：商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。

（2）市場需求價(jià)格分析預(yù)測系統(tǒng)：供求分析、供求預(yù)測、價(jià)格分析、價(jià)格預(yù)測。

（3）網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)：會(huì)員管理、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上付款、收發(fā)貨管理、貨款撥退。

（4）市場管理系統(tǒng)：通知公告、文件流轉(zhuǎn)、租賃管理、合同管理、收費(fèi)管理。

（5）質(zhì)量管理系統(tǒng)：質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)、商品標(biāo)識(shí)抽檢、索證備案檢查、進(jìn)貨臺(tái)帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權(quán)檢查、檢查綜合評(píng)分、排行處理。

（6）商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)：商鋪網(wǎng)站注冊(cè)、商鋪網(wǎng)站模板管理、商鋪網(wǎng)站信息上傳、商鋪網(wǎng)站綜合排行、商鋪網(wǎng)站綜合管理。

（7）商鋪信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)：商鋪信用評(píng)分、商鋪信用排行、商鋪信用監(jiān)督。

（8）中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：數(shù)據(jù)挖掘模型管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果顯示、挖掘特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

（9）行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)：中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)、中藥材加工技術(shù)培訓(xùn)、中藥材鑒別培訓(xùn)、中藥材儲(chǔ)存知識(shí)培訓(xùn)、中藥材醫(yī)用培訓(xùn)、其它知識(shí)培訓(xùn)。

四、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)可行性

網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)：現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，應(yīng)用廣泛電子商務(wù)論文，技術(shù)成熟。有眾多的成功的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)范例可供借鑒，構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)具有良好的技術(shù)基礎(chǔ)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各行各業(yè)、各階層的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已是人們的工作、生活密不可分的工具，社會(huì)已普遍形成了應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好行為習(xí)慣，構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)也具有了廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。

五、關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新

與一般信息網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)不同，中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉儲(chǔ)、物流，技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜，行業(yè)特色明顯。因此，中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)模大，集成九大功能系統(tǒng)，設(shè)置七十六個(gè)模塊，需要解決的關(guān)鍵技術(shù)不少。如：（1）網(wǎng)上交易中，不同企業(yè)、不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送、接收。（2）使用不同開發(fā)工具的系統(tǒng)集成到一個(gè)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫互通。（3）復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的研制。（4）巨量數(shù)據(jù)并發(fā)處理機(jī)制設(shè)計(jì)。（5）多服務(wù)器分布處理響應(yīng)。（6）平臺(tái)交易數(shù)據(jù)安全技術(shù)。（7）中藥材數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。（8）多媒體培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)與集成等等。

網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用模式的創(chuàng)新：（1）創(chuàng)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化中藥材市場。（2）中藥材網(wǎng)上交易。（3）創(chuàng)建中藥材網(wǎng)絡(luò)商鋪。（4）中藥材市場信息平臺(tái)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用。（5）中藥材交易資訊服務(wù)。（6）中藥材種植資訊服務(wù)。（7）網(wǎng)絡(luò)化市場管理。（8）網(wǎng)絡(luò)多媒體中藥材綜合知識(shí)培訓(xùn)等。在實(shí)際開發(fā)構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的過程中，對(duì)這些技術(shù)關(guān)鍵，要進(jìn)行大量的分析研究，逐個(gè)攻關(guān)解決。

參考文獻(xiàn)

俞文群,城市公共信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（2）：34-37

作者：王達(dá)光，玉林師范學(xué)院教育技術(shù)中心主任、廣西科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目《玉林中藥材

市場中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺(tái)建設(shè)》負(fù)責(zé)人。