導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

原文

本文結(jié)合目前電子商務(wù)發(fā)展的形式，特別是電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，分析了目前網(wǎng)站成功以及贏利的因素，同時也分析了目前企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站還存在的問題，提出了做好網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計是一個電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，要把網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計放在頭等重要的位置。針對目前電子商務(wù)網(wǎng)站還存在的問題，本文對如何進行系統(tǒng)的網(wǎng)站規(guī)劃做了闡述，提出做好網(wǎng)站規(guī)劃要心中有目標，分析要系統(tǒng)全面，指定方案要有條理更要合理。之后，闡述了網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計，網(wǎng)站維護與推廣的內(nèi)容作為補充，也可以視作是規(guī)劃書的完整化。本文把管理學(xué)理論和網(wǎng)站建設(shè)結(jié)合是一個較新的觀點，實際上網(wǎng)站建設(shè)本身很多地方都能運用到管理學(xué)的知識，管理學(xué)本來就是前人總結(jié)的做好一件事的原理，它會推動我們的網(wǎng)站建設(shè)走向更優(yōu)化。

目錄

一、前言

二、目前企業(yè)建站的存在的問題

三、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的一般流程

四、網(wǎng)站的規(guī)劃與分析---建站前的工作

五、網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)

六、網(wǎng)站的管理與維護

七、網(wǎng)站的推廣

參考資料

1、劉濤，《電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)》，經(jīng)濟科學(xué)出版社，2002

2、JoelSklar,孫超，馮國華（譯），《WEB設(shè)計思想》，機械工業(yè)出版社，2000

3、王曰芬，《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理》北京大學(xué)出版社，2002

4、周三多，《管理學(xué)-原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社，1999

6、若游龍,《對中國電子商務(wù)市場的分析報告》，2000

7、張劍濤，《建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站前的準備工作》，2002

8、梁春曉，《企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則與步驟》，2001

9、朱娟英楊冰之，《確保電子商務(wù)項目成功的十大策略》，2003

10、王汝林，《我國電子商務(wù)的十二個市場分析》，2001

11、梁春曉，《如何看待當(dāng)前電子商務(wù)形勢》，2002

12、安慧，《發(fā)展我國電子商務(wù)需迫切解決的問題》，2000

13、《專業(yè)電子商務(wù)解決方案》，2001

14、《圖片和FLASH動畫》，2001

篇2

1.1學(xué)生邏輯思維能力下降

電子商務(wù)專業(yè)中，低年級所開設(shè)的專業(yè)課程一般都是關(guān)于商務(wù)貿(mào)易類的科目，這些科目不能很好地鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力，使得學(xué)生在報考電子商務(wù)專業(yè)時就直接認為自己是文科生，而理科成績強的學(xué)生選擇相對邏輯思維性強的計算機專業(yè)，由此看來，電子商務(wù)專業(yè)在鍛煉學(xué)生邏輯思維能力方面還是稍加欠缺的。就目前的社會發(fā)展而言，一名學(xué)生，無論今后會從事什么專業(yè)，都是要有一定的邏輯思維能力，所以，電子商務(wù)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)該對這個問題重視起來，為提高學(xué)生的邏輯思維能力，創(chuàng)新授課模式、更新教學(xué)內(nèi)容、改革教育體系等，使學(xué)生提高邏輯思維能力，使電子商務(wù)專業(yè)不再只屬于文科的類別，學(xué)生可以與時代接軌，提高學(xué)生的就業(yè)率，有利于學(xué)校長遠的發(fā)展。

1.2網(wǎng)站建設(shè)開課時間早

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程是要隨著學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識的進度來逐步開設(shè)的，學(xué)生起碼要懂得編程語言等課程。但是，由于現(xiàn)代教師多數(shù)希望自己的學(xué)生可以快速的學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的課程，并沒有意識到，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程并不是想什么時候開設(shè)就什么時候開設(shè)的。教師在授課時不注意觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，只是一味的為學(xué)生灌輸知識，有的學(xué)生對知識的悟性差，短時間內(nèi)無法理解教師所授予的知識，教師授課知識的速度過快的話，學(xué)生無法跟進教師授課的速度，造成學(xué)生學(xué)習(xí)效率低，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率無法提高，電子商務(wù)課程就難以很好的進行，教師的授課效率也會隨之降低，學(xué)生就會對電子商務(wù)網(wǎng)站課程失去學(xué)習(xí)的興趣。所以，教師應(yīng)該改變教學(xué)方法和授課制度，設(shè)計出合理的授課體系，使學(xué)生可以更好地學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)知識。

1.3考核方法不合理

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課程是需要學(xué)生進行實際操作來學(xué)習(xí)的，但是現(xiàn)今學(xué)校中，對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的考察形式都是以筆試的方式進行考核，這樣就導(dǎo)致學(xué)生對理論性知識比較重視，操作性知識就被學(xué)生忽視，使學(xué)生對網(wǎng)站建設(shè)課程認識面小，只是學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計有關(guān)的理論性知識，最重要的實際操作知識學(xué)習(xí)很少，學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計失去意義，使學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課程的效率下降，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率低，學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的課程學(xué)習(xí)的興趣也會下降，學(xué)校開展電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的課程也會隨之失去意義，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計也就缺乏了人才，對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計培養(yǎng)全面性人才不利，更不利于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的發(fā)展。

1.4計算機類課程開課晚

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的實踐課程是在計算機上操作的，只有對計算機基礎(chǔ)知識掌握熟練了，電子商務(wù)網(wǎng)站課程的學(xué)習(xí)才能更有效率。但是，現(xiàn)今中小學(xué)對計算機課程不夠重視，而高校學(xué)生的計算機課程中，與網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)聯(lián)的課程很少，學(xué)生對計算機等課程不夠熟練，基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的不夠牢固，所以對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程學(xué)習(xí)的難度增大，學(xué)習(xí)起來費時費力。學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的學(xué)習(xí)效率參差不齊，教師授課的難度增加，無法觀察出學(xué)生大致的學(xué)習(xí)進度，教師在授課時關(guān)注的學(xué)生增多，授課時間也會相對增加。所以，對于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的改革要有針對性的、大幅度的改革。

1.5教學(xué)方法不當(dāng)

近年來，教學(xué)課程改革掀起了，教師授課的內(nèi)容也是一項目教學(xué)為主體，教學(xué)方法有所提升。但是，目前還有一些教師運用傳統(tǒng)的教學(xué)方法進行授課，即使有些教師運用了新改革的課程來授課，教學(xué)方法也還是停留在階段性教育，授予學(xué)生的知識都是教師想起來教哪里就教哪里，使學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識零散、沒有連貫性。這對學(xué)生有非常不好的影響，沒有辦法全面地了解他們主要學(xué)習(xí)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，學(xué)生進行實際操作時，不知道如何確保知識的連貫性，很容易就不知道該怎么操作，難以適應(yīng)社會的需要。這對學(xué)生的發(fā)展影響極大，學(xué)生的實際操作能力無法提高，教師培養(yǎng)人才的方法不能很好的對應(yīng)社會所需要的人才素質(zhì)，學(xué)生進入社會就業(yè)率低，對學(xué)校的影響也會很大。所以，教師的授課方法應(yīng)該得到大力度的改革，使教師所授予學(xué)生的課程能夠讓學(xué)生成為社會所需要的人才，為學(xué)生可以更好的就業(yè)做努力。

1.6教師資歷不夠

電子商務(wù)網(wǎng)站所授予的知識是理論知識與實際操作知識相結(jié)合的，教師應(yīng)該很好地授予學(xué)生這兩方面的知識。但是現(xiàn)在多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的教師是從學(xué)校的學(xué)習(xí)進入學(xué)校授課的，教師的企業(yè)實踐經(jīng)驗少，教師在教學(xué)過程中提高教學(xué)質(zhì)量的方法是對教法的創(chuàng)新，沒有機會與企業(yè)進行合作，就算會有激活與企業(yè)進行合作也是形勢上的，教師根本沒有實際的進行操作。雖然每年都會有教師被國家安排到企業(yè)進行培訓(xùn)，但是能夠國家級青年的教師少、名額也是有限的，而且學(xué)校安排去培訓(xùn)的教師很少是電子商務(wù)專業(yè)的教師進行培訓(xùn)，教師得不到與企業(yè)合作的機會，缺少社會實踐知識，就不能更好的授予學(xué)生實際操作的知識，把重點都放在理論知識上，學(xué)生所學(xué)的知識不全面，使電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)停留在理論知識強大的時代，這樣，學(xué)生的就業(yè)率就不會得到更好的提高，學(xué)生的實際操作知識要到實習(xí)公司重新學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生對自己失去信心。所以，國家和學(xué)校應(yīng)該對教師的實際操作知識重視起來，改變對教師培訓(xùn)的體制，使教師能夠更好的授予學(xué)生全面的知識。

2根據(jù)市場需求改革教學(xué)

2.1對考核方式進行改革

現(xiàn)今學(xué)校對學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的課程的考核，多是以筆試的方法進行的，不僅會使教師無法重視實際操作的課程，學(xué)生也不會對實際操作課程感興趣。所以，學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生課程考核的方法進行改革，考核方法可以多樣化，如：教師將對學(xué)生的考核成績分四次上交學(xué)校，第一次是教師在課堂上對學(xué)生的出席率進行的統(tǒng)計，學(xué)生的出席情況決定著學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，也側(cè)面反映出學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課程是否感興趣，教師可以通過對學(xué)生出席率的考核，多方面調(diào)查學(xué)生不出席的原因，根據(jù)學(xué)生的反饋制定適合學(xué)生的教學(xué)方法，使學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程感興趣，這樣，學(xué)生才能更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的課程；第二次成績是教師在對學(xué)生的理論知識進行考核時的成績，雖然電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程重視的是學(xué)生的實際操作能力，但是學(xué)生的理論知識還是要有一定的基礎(chǔ)的，只有學(xué)生的理論知識基礎(chǔ)扎實了，學(xué)生才能更好地學(xué)習(xí)實際操作知識；第三次成績是學(xué)生和學(xué)生之間互相審批的成績，學(xué)生對學(xué)生的考核都是按照學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課程所理解的含義來審批的，教師可以根據(jù)學(xué)生審批的結(jié)果來分析學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的理解程度，也可以分析出學(xué)生成績考核應(yīng)該有的標準，從而對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的考核標準進行一些改革；第四次成績是教師對學(xué)生進行的實際操作考核結(jié)果，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的重點是實際操作知識，學(xué)生要想學(xué)好這門課程，就要擁有良好的實際操作能力，才能更好地根據(jù)社會需要進行學(xué)習(xí)。所以，對學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程考核方式進行改革可以使教師提高教學(xué)效率，教師掌握了教育學(xué)生的方法，學(xué)生學(xué)習(xí)的效率也就提高了，學(xué)生也會對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計課更加感興趣，使得培養(yǎng)社會需要的全面人才更近一步。

2.2對教師進行培訓(xùn)

電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)中，教師對實際操作知識的掌握程度是最重要的，但是，現(xiàn)今多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師理論知識經(jīng)驗豐富，而實際操作的知識薄弱，主要是因為教師缺少與企業(yè)合作的機會、缺乏社會經(jīng)驗。為了培養(yǎng)社會需要的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的人才，國家和學(xué)校應(yīng)該對教師的實際操作知識重視起來，國家應(yīng)該安排教師與各大網(wǎng)站等關(guān)于電子商務(wù)的企業(yè)進行合作，只有國家對教師的實踐知識重視起來，企業(yè)才會給教師更多機會進行實際操作的學(xué)習(xí)。學(xué)校也應(yīng)該與企業(yè)對做合作，請求各大企業(yè)給教師學(xué)習(xí)更多電子商務(wù)實際操作的知識，只有學(xué)校和企業(yè)聯(lián)誼了，企業(yè)才會重視教師所需要學(xué)習(xí)的課程，教師的社會實踐經(jīng)歷豐富了，才能根據(jù)社會所需要的人才來培養(yǎng)學(xué)生。只有教師擁有了社會實踐知識，教師才能更好的為學(xué)生講解實際操作課程，學(xué)生的實際操作課程學(xué)習(xí)的效率提高了，才能更快地成為社會需要的全面人才，學(xué)生的就業(yè)率提升了，學(xué)校的教學(xué)水平就會得以流傳，所以，國家和學(xué)校應(yīng)該對此問題重視起來，使社會可以得到迅速發(fā)展。

2.3為學(xué)生建立團隊意識

現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)是以團隊合作的方式進行工作的，而學(xué)生在學(xué)校的日常學(xué)習(xí)中，都是獨立的進行學(xué)習(xí)，缺乏合作精神。所以，教師應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神對課程做出改革，使學(xué)生可以更好的融入社會。如：在上課時，將學(xué)生分成三人為一組的團隊，安排每個團隊進行電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的學(xué)習(xí)，經(jīng)常對每個團隊進行考核，學(xué)生之間為取得更好地成績互相研討、相互合作，在學(xué)習(xí)中提升了團隊精神。學(xué)生之間進行合作，不僅可以使學(xué)生更好地提高團隊精神，還可以讓學(xué)生養(yǎng)成相互合作、取長補短的習(xí)慣，學(xué)生不再以自我為中心，而是為整個團隊的利益考慮。這樣，學(xué)生進入社會就可以更快地融入到團隊工作中，使其成為社會所需要的人才，學(xué)生的就業(yè)率也會隨之提高。所以，教師要重視對學(xué)生團隊意識的培養(yǎng)，使學(xué)生改變獨生子女自私的性格，與社會相融合。

3結(jié)語

篇3

［關(guān)鍵詞］ 軟件工程 電子商務(wù) 網(wǎng)站設(shè)計 ASP

一、軟件工程的重要性

隨著計算機軟件的發(fā)展，開發(fā)一個軟件是應(yīng)用軟件工程的方法顯得越來越不可或缺。實踐證明，應(yīng)用軟件工程可以在一定程度上解決以下突出的問題：（1）開發(fā)的軟件正確反映用戶要求；（2）正確評價軟件質(zhì)量；（3）控制開發(fā)成本和進度；（4）日后的維護和升級。

目前我國的軟件開發(fā)水平相對國際領(lǐng)先水平還有一段距離。軟件工程在開發(fā)過程中的應(yīng)用同樣相對落后。軟件工程的應(yīng)用顯得日漸重要。

二、開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站要解決的幾個重要問題

（1）目前，我國b2b網(wǎng)站的開發(fā)水平仍然因各種因素的局限而存在可靠性和可維護性得不到充分的保證、難以滿足用戶需要，尤其是發(fā)展起來的一些商盟的小型開發(fā)商，開發(fā)實力相對較弱，更容易陷入“軟件危機”。

（2）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的問題有：企業(yè)的商品和服務(wù)的情況不能準確的在網(wǎng)站上顯示出來、內(nèi)容不統(tǒng)一、搜索功能太弱、缺少企業(yè)特點、建設(shè)成本和進度難以控制、網(wǎng)站升級困難、開發(fā)效率低。

三、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的過程

1.系統(tǒng)規(guī)劃

圖1 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過程建造系統(tǒng)的基礎(chǔ)是系統(tǒng)規(guī)劃，它是整個系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思路，是軟件工程中不可或缺的階段。

2.系統(tǒng)的開發(fā)實施

(1)需求分析：熟悉該企業(yè)的特點，了解該系統(tǒng)各類用戶的習(xí)慣，與該企業(yè)商議以更徹底地了解該企業(yè)的需求,以盡量明確該系統(tǒng)需要滿足的基本要求,為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的確認提供參考依據(jù)。

(2)結(jié)構(gòu)確認：依據(jù)需求分析得到多個技術(shù)方案并對這些方案進行比較，確定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)需要完成的完整的功能,需要考慮所提出的技術(shù)方案與企業(yè)所要求的功能是否相符,選取其中最適合于企業(yè)需要的方案。

(3)應(yīng)用軟件開發(fā)：根據(jù)系統(tǒng)的需求分析、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確認后的結(jié)果,確定需要用什么產(chǎn)品和技術(shù)去建造該系統(tǒng)平臺,然后完成相應(yīng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的編碼工作。

(4)搭建系統(tǒng)平臺：依據(jù)各種技術(shù)標準,選擇能滿足系統(tǒng)需要的產(chǎn)品搭建平臺,即其運行所需要的各種軟件、硬件環(huán)境，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，信息服務(wù)系統(tǒng)，操作系統(tǒng)等。

(5)系統(tǒng)測試：按軟件說明數(shù)中提出的所有功能檢測系統(tǒng)是否滿足了需要,發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件中存在的各種程度的錯誤或漏洞，以考慮是否可以接受該產(chǎn)品。

3.運行和維護

運行不僅僅是系統(tǒng)投入使用,還關(guān)系到企業(yè)的商務(wù)活動在新的模式下運作。所以，運行過程中還要進行一定程度的維護、管理等等，其中包括內(nèi)容的更新，組建修改，甚至新技術(shù)的使用，這樣才能提高軟件的穩(wěn)定性、可靠性、

用戶的滿意度等等。

四、網(wǎng)上購物的實現(xiàn)

1.系統(tǒng)功能描述

一般情況下,電子商務(wù)網(wǎng)站是由前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分構(gòu)成的。前臺系統(tǒng)是普通用戶瀏覽該網(wǎng)站的界面,在那里可以進行的一些日常操作如：會員登錄或注冊、瀏覽商品、購物、留言及支付等。后臺系統(tǒng)主要是進行商品信息的管理、和修改,同時要進行會員管理、商品配送、賬務(wù)管理、報表統(tǒng)計,以及系統(tǒng)運轉(zhuǎn)及安全有效的賬號系統(tǒng)。

2.開發(fā)工具及平臺選擇

ASP服務(wù)器端執(zhí)行腳本指令環(huán)境是目前較先進的方法，數(shù)據(jù)庫可以選用SQL Server。這樣選便于系統(tǒng)的改進和擴充。

3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

(1)商品信息表:該表主要用于記錄商品的信息(包括商品的名稱、價格、型號、單位、分類屬性、產(chǎn)地、商品詳細介紹、圖片、供貨商情況介紹等)。(2)會員資料表：記錄會員的注冊、登錄、操作記錄、客戶等資料。(3)購物車表:用于記錄每次購物的記錄,具有統(tǒng)計功能。(4)訂單表及其基本信息：每個會員有一個訂單表,記錄其消費情況。(5)配送記錄:各種付款送貨信息。

4.功能模塊設(shè)計

（1）會員管理模塊

主要實現(xiàn)會員申請，會員登陸，權(quán)限功能檢查，留言等功能。權(quán)限功能檢查是指當(dāng)?shù)卿浫藛T成功登錄之后，系統(tǒng)自動通過登錄人員的身份和口令，將其具備的功能權(quán)限轉(zhuǎn)化生成一個二進制的碼串，為將來程序調(diào)用。

（2）購物頁面

主要用于向客戶展示其希望了解的商品。需要有按商品屬性進行分類查詢、按品牌查詢、按關(guān)鍵字查詢、按價格排序等。

（3）購物籃

主要實現(xiàn)兩個銷售功能。①增加商品到購物車：如購物者找到所要購買的商品,點擊購買后將所選商品的信息如：商品編碼、商品名稱、銷售價、購買價、購買數(shù)量記入購物車表內(nèi)。②顯示購物車信息：點擊購物車后顯示相應(yīng)的商品信息：商品編碼、商品名稱、銷售價等。

（4）付款

進入付款界面,調(diào)出會員記錄,顯示收件人和付款人資料,選擇付款方式,并將以上信息寫入訂單表中。

（5）后臺數(shù)據(jù)管理

①商品管理：實現(xiàn)系統(tǒng)管理員對商品的管理。如查看商品目錄、增刪商品品種、刪除已不存在的商品或修改、增加商品信息。②會員管理：具體實現(xiàn)對網(wǎng)站會員賬戶的各種管理,包括新增會員和權(quán)限分配。給會員發(fā)送信息、查看會員資料、更新會員資料和刪除不合法會員等。③訂單管理：提供及時有效的訂單查詢檢索。具體實現(xiàn)：根據(jù)訂單發(fā)貨情況、更改訂單處理情況、檢查訂單情況、訂單轉(zhuǎn)儲和查看所有訂單。④財務(wù)管理：有完善的會計科目體系和靈活的會計科目重定義功能,嚴謹?shù)臅媽徍颂幚硐到y(tǒng),嚴格按國家財會制度進行財務(wù)核算、制單和輸出報表。

（6）系統(tǒng)維護模塊

系統(tǒng)總管對會員信息、系統(tǒng)信息、以及各種單據(jù)信息進行維護和管理，比如批準會員、刪除一年以上作廢的單據(jù)、轉(zhuǎn)儲數(shù)據(jù)庫等，以保障系統(tǒng)的正常運行。

參考文獻:

[1]鄭人杰,殷人昆,陶永雷.實用軟件工程(第二版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,1997.

[2]周樹清.電子商務(wù)情景案例[M].北京:中國國際廣播出版社,2001

[3]姚國章.中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M].北京:北京大學(xué)出版社,2001.

[4]Stephen R. Schach Object-Oriented and ClassicalSoftware Engineering[M].Beijing:ChinaMachine Press,1998.

篇4

1、什么是微課

“微課”（microlecture）是2008年由美國圣胡安學(xué)院高級教學(xué)設(shè)計師戴維?彭羅斯首創(chuàng)的?！拔⒄n”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程。

“微課”的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué)視頻，同時還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計、素材課件、教學(xué)反思、練習(xí)測試及學(xué)生反饋、教師點評等輔教學(xué)資源?！拔⒄n”內(nèi)容小而精，具備獨立性、完整性、示范性、代表性，能夠有效解決教與學(xué)過程中的重、難點。

2、微課的主要特點

（1）教學(xué)時間較短：教學(xué)視頻是微課的核心組成內(nèi)容。

（2）教學(xué)內(nèi)容較少：“微課”主要是為了突出課堂教學(xué)中某個學(xué)科知識點（如教學(xué)中重點、難點、疑點內(nèi)容）的教學(xué)，或是反映課堂中某個教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)主題的教與學(xué)活動。

（3）資源容量較小：“微課”視頻及配套輔助資源的總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥摇?/p>

（4）資源構(gòu)成完整：“微課”選取的教學(xué)內(nèi)容不多，但一定相對完整。

（5）主題突出、內(nèi)容具體：一個課程就一個主題。

（6）制作簡單，易于普及。

3、微課制作形式

主要分為三種類型：

第一種類型：PPT式微課程，此課程比較簡單，PPT由文字、音樂、圖片構(gòu)成，設(shè)計PPT自動播放功能，然后轉(zhuǎn)換成視頻。

第二種類型：講課式微課程：由講師按照微課程要求，按照模塊化進行授課拍攝，經(jīng)過后期剪輯轉(zhuǎn)換，形成微課程。

第三種類型：情景劇式微課程，企業(yè)組成微課研發(fā)團隊，對課程內(nèi)容進行情景劇設(shè)計策劃，撰寫腳本，選擇導(dǎo)演、演員、場地進行拍攝，經(jīng)過制片人后期視頻剪輯制作，最終形成微課程。

論文中所述的《網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)》采用的是第一種類型。

二、微課在網(wǎng)站建設(shè)課件制作中的實用探索

網(wǎng)站建設(shè)微課制作因其學(xué)科特點而有別于其他學(xué)科，要注意哪些問題呢？下面筆者將結(jié)合中技電子商務(wù)專業(yè)課程《網(wǎng)站建設(shè)與維護》說一說自己的看法。

1、 網(wǎng)站建設(shè)課件制作中的微課特點

（1）目的明確，短小精悍

對比傳統(tǒng)課堂，微課的問題聚集，主題突出。要牢記微課的目的任何一節(jié)微課都是以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)為目的的，微課不是展示老師信息技術(shù)水平的工具，教師在制作過程中，要充分發(fā)揮各種教育因素的作用，以講清楚一個知識點為主要目的，以使學(xué)生注意力集中在知識點講解上。

（2）內(nèi)容精選，實操性強

因此微課內(nèi)容選取應(yīng)具可操作性，如域名講解可增加域名注冊實例，同時為了避免時間浪費，應(yīng)將理論化的知識點必須與實踐結(jié)合起來，且知識點講解必須提煉要點。

（3）有恰當(dāng)?shù)奶釂?，引?dǎo)學(xué)生思考

微課作為一種讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)的視頻， 有一個無法避免的缺點―-缺少交互。因此在課件制作中可以適當(dāng)用加粗的字體來向?qū)W生提問，如在案例導(dǎo)入時用提問方式引起學(xué)生思考：“想一想：網(wǎng)上書店網(wǎng)站文件夾的設(shè)置是否合理？”

（4）充分發(fā)揮字幕的作用

對于知識點中需要掌握的重點概念、方法，老師應(yīng)該采用動態(tài)的字幕強調(diào)，僅僅靠說教學(xué)生是不可能牢固掌握的。

（5）留有合適的練習(xí)

微課的學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂的前提，而帶著新的問題離開是學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的必需，做為課程的補充，我們在制作微課的過程中要留有不同梯度的練習(xí)，這樣在交流過程中彌補自主學(xué)習(xí)的不足。

2、微課制作的流程

選擇教學(xué)主題――選擇微課類型――教學(xué)過程設(shè)計――準備素材資源――制作課件――教學(xué)實施與拍攝――后期制作――教學(xué)評價反饋――上傳平臺。

三、微課在網(wǎng)站建設(shè)課件制作中的實踐

下面筆者將結(jié)合中技電子商務(wù)專業(yè)教材《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》一課中的微課《網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)》說一說微課制作的實踐。

1、微課制作的選題標準

微課的選題是微課制作最關(guān)鍵的一環(huán)，良好的選題可以事半功倍的進行講解、錄制，不好的選題同樣可以使得微課變得平凡乃至平庸。

（1）是教學(xué)中的重點難點

一節(jié)微課一般講授一個知識點，對于教學(xué)中的重點難點用來制作微課，是一個較好的選擇，較為符合微課制作的初衷：教學(xué)資源分享，為學(xué)生（教師）解惑，啟發(fā)教學(xué)。

（2）要適合用多媒體表達

微課作為一種媒體，內(nèi)容的設(shè)計要適合使用多媒體特性，微課選題要適合使用多媒體表達，適合加入豐富的圖形圖像、多姿的動畫、聲色兼有的視頻。

2、《網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)》微課分析與設(shè)計

微課制作的內(nèi)容選取分析；

網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)是《網(wǎng)站建設(shè)與維護》課程的第二章第四節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。“網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)”的合理設(shè)計是非常重要的，它是一個網(wǎng)站日后能夠方便的查看和維護的必備知識，如果一個網(wǎng)站的目錄很混亂，那么在網(wǎng)站建設(shè)好后如果要進行維護，可能會發(fā)生很難找到相關(guān)頁面的情況，這也不利于網(wǎng)站的開發(fā)。所以要學(xué)好網(wǎng)站建設(shè)，就必須先學(xué)好網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)的建設(shè)。

本次微課抽選的知識點比較獨立、基礎(chǔ)。學(xué)員在沒有太多網(wǎng)站建設(shè)知識的情況下，也能很容易學(xué)會。

教學(xué)目的：

總目標：理解網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)的建立規(guī)則，并且能夠進行應(yīng)用。

具體目標及應(yīng)達到的行為：

（1）對“網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)”知識點有一定的理解，并能夠用自己的語言闡述目錄結(jié)構(gòu)的建立規(guī)則。

（2）對“網(wǎng)站目錄”的結(jié)構(gòu)能有較好的掌握，能掌握進行規(guī)范化網(wǎng)站目錄的創(chuàng)建方法。

（3）能夠靈活應(yīng)用所學(xué)的知識進行網(wǎng)站目錄的建立。

3、微課制作的教學(xué)資源設(shè)計

教師活動：

進行PPT制作和視頻的錄制，同時準備相關(guān)的教學(xué)資源。現(xiàn)將教學(xué)過程的實施說明描述如下：

第一部分：通過引入一個雜亂的網(wǎng)站目錄的案例，引起學(xué)習(xí)者思考網(wǎng)站目錄設(shè)置存在哪些問題？并進行思考應(yīng)如何修改？

這部分可適當(dāng)留一些時間給學(xué)習(xí)者思考，讓他們先寫下問題，再帶著問題聽課。

第二部分：正文講解

導(dǎo)入案例：通過引入一個雜亂的網(wǎng)站目錄的案例，引起學(xué)習(xí)者思考網(wǎng)站目錄設(shè)置存在哪些問題？并進行思考應(yīng)如何修改？

知識點講解：這是微課的重點內(nèi)容，創(chuàng)建網(wǎng)站前應(yīng)該認真考慮網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)應(yīng)注意五點。這部分將每個注意事項的點展開，并通過圖文說明的方式讓學(xué)生了解規(guī)則的意思，使學(xué)習(xí)者通過講解掌握相關(guān)知識。時間預(yù)計4分鐘左右

分析案例并進行問題解決：實踐部分，通過以上學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者解決實際問題。

效果展示：將修改后的規(guī)范網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)例子進行效果展示，使學(xué)習(xí)者進一步明確該微課中所學(xué)知識點的應(yīng)用。

第三部分：布置練習(xí)。

學(xué)生活動：

第一部分：思考老師所講的問題，帶著問題聽下面的課程

第二部分：認真聽老師進行知識點講解。

（1）觀看案例，并思考案例中存在的問題，用筆將存在的問題寫下來。

（2）認真聽講知識點。

（3）跟隨老師的思路，將案例中的問題一步步分析解決。

（4）觀看最終成果，思考自己是否已理解。

第三部分：完成老師布置的相關(guān)作業(yè)。

4、教學(xué)評價設(shè)計

課程基本結(jié)束時，指導(dǎo)學(xué)生進行教學(xué)評價。明確評價的具體內(nèi)容，以教師自評為主，學(xué)生評價為輔?？隙▋?yōu)點的同時，指出問題所在，以及改進建議等。

5、資源準備：

輔助教學(xué)資源：PPT文件、案例中所需的原始文件夾（網(wǎng)上書店）， 微課相關(guān)實驗任務(wù)書，教學(xué)評價表。

四、結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)web2.0時代，隨著信息與通迅技術(shù)快速發(fā)展，微課將具有十分廣闊的教育應(yīng)用前景。

對教師而言，微課將革新傳統(tǒng)的教學(xué)與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽評課模式，教師的電子備課、課堂教學(xué)和課后反思的資源應(yīng)用將更具有針對性和實效性。

篇5

和傳統(tǒng)的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)相比，J2EE技術(shù)具有明顯的優(yōu)勢，其技術(shù)框架也與眾不同。J2EE技術(shù)本身具有的組合構(gòu)件非常多，這些構(gòu)件能夠簡化開發(fā)過程和系統(tǒng)部署。J2EE體系結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。由于電子商務(wù)網(wǎng)站上包含的產(chǎn)品和提高的服務(wù)信息非常多，所以，運用J2EE技術(shù)能夠提高網(wǎng)站的安全系數(shù)和系統(tǒng)的可移植性，保證電子商務(wù)網(wǎng)站安全、高效運行。J2EE的電子商務(wù)開發(fā)模型如圖3所示。從技術(shù)本質(zhì)上來講，J2EE技術(shù)是一種Java技術(shù)，但是它不單純的是Java技術(shù)，而是以Java技術(shù)為基礎(chǔ)，對其進行進一步的開發(fā)。和Java技術(shù)相比，J2EE技術(shù)的使用更加靈活，所以在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過程中應(yīng)用J2EE技術(shù)，可以使網(wǎng)站的維護變得更加簡單，更容易實現(xiàn)空間上的伸縮，但是J2EE技術(shù)在保護信息安全方面也存在一定的問題。(1)Session的安全狀態(tài)問題。在建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站時以J2EE技術(shù)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)建設(shè)好之后會出現(xiàn)一個可供使用的客戶端口。創(chuàng)建這個客戶端口時一般都會應(yīng)用Session技術(shù)。這個客戶端口在應(yīng)用過程中一般不太安全，在保存信息時有可能被黑客應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)嗅探技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)攻擊，從而獲取一些想要得到的信息，如用戶的用戶名、密碼和網(wǎng)絡(luò)支付的銀行卡信息、驗證方式等。因此，用戶的交易信息可能被泄露，不能保證網(wǎng)站交易的安全進行。這些問題的存在會影響電子商務(wù)網(wǎng)站的交易，最終影響電子商務(wù)的發(fā)展，所以，要采取一些技術(shù)措施對此進行改進，如應(yīng)用一些網(wǎng)絡(luò)加密協(xié)議HTTPS一類的加密技術(shù)或者是應(yīng)用SSL技術(shù)，提高系統(tǒng)的安全性。只有這樣才能保證電子商務(wù)的發(fā)展。(2)在電子商務(wù)網(wǎng)站中應(yīng)用J2EE技術(shù)，會使用戶名認證存在一定的安全問題。由上面的分析可知，電子商務(wù)網(wǎng)站存在信息數(shù)據(jù)被竊取的風(fēng)險，這主要是因為J2EE技術(shù)平臺使用的是比較傳統(tǒng)的用戶名和認證方式，在電子商務(wù)網(wǎng)站中輸入密碼時，輸入的密碼通常為明碼方式，這樣非常容易被黑客截取相關(guān)的信息數(shù)據(jù)包，從而造成信息外泄，威脅到電子商務(wù)網(wǎng)站使用者的利益。所以，在使用J2EE技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時，要充分考慮這些問題，并采取一定的技術(shù)措施對其進行彌補，通常情況下，會采用CA電子證書，運用數(shù)字化的證書管理系統(tǒng)提高電子商務(wù)網(wǎng)站用戶信息的安全性，降低其被攔截的風(fēng)險，提高網(wǎng)站的信息安全程度。

2PHP技術(shù)

PHP技術(shù)發(fā)展早期主要用在家庭網(wǎng)頁上，隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，PHP技術(shù)也在不斷完善，現(xiàn)在它已經(jīng)成為一種應(yīng)用非常廣泛的網(wǎng)絡(luò)腳本語言，名稱也發(fā)生了變化，這種技術(shù)現(xiàn)在被命名為超文本預(yù)處理器，十分專業(yè)，它為電子商務(wù)網(wǎng)站的運行提供了更好的技術(shù)支持。PHP技術(shù)、Linux系統(tǒng)技術(shù)、APACHE技術(shù)及MYSQL技術(shù)形成了穩(wěn)定而完整的電子商務(wù)平臺。在電子商務(wù)平臺中，PHP技術(shù)的主要作用是對腳本語言的進行解釋和轉(zhuǎn)化，打開電子鏈接，執(zhí)行電子商務(wù)網(wǎng)站中的命令和文件訪問。PHP技術(shù)也存在不足，它在為電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的同時，也為其帶來了一定的安全問題。這主要是因為它無需進行校驗就能夠進入，數(shù)據(jù)信息的提供者并不是完全可信的，也不能確定數(shù)據(jù)信息的使用者是否安全可靠，這是PHP技術(shù)在使用過程中存在的一個安全漏洞，不法分子利用這些安全漏洞可能對電子商務(wù)網(wǎng)站的運行構(gòu)成嚴重威脅。在解決這個安全問題時，主要是加強相關(guān)數(shù)據(jù)的審核，對一些和實際數(shù)據(jù)嚴重不相符的期望數(shù)據(jù)要堅決刪除。除此之外，PHP技術(shù)還存在一個安全缺陷就是訪問控制上的設(shè)計缺陷，這種缺陷十分普遍并且非常明顯。出于PHP技術(shù)的運營考慮，會給特定的用戶設(shè)計一些限制功能，但是這些功能影響了網(wǎng)站的安全管理。要解決這個問題，通常是設(shè)置加載條件，假如能夠確定一些用戶的IP地址，可以對其進行限制或者是應(yīng)用一些別的方法，解決電子商務(wù)網(wǎng)站的安全設(shè)置問題。

3ASP技術(shù)

ASP技術(shù)的實質(zhì)是一種基于Web的編程技術(shù)，在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)用ASP技術(shù)可以根據(jù)不同的訪問者顯示不同的內(nèi)容，實現(xiàn)對頁面的動態(tài)控制。ASP由ActiveServer源程及HTML標識符兩部分構(gòu)成，它屬于文本文件，大部分的IIs的擴展連接特性為ASP上處理邏輯的結(jié)果。Script-Compliant語言、VBScript語言、Jseript語言三種語言都可以寫成ActiveSever源程序，源程序?qū)懗芍罂梢酝ㄟ^ActiveServer引擎實現(xiàn)程序編譯。其源程序一般包括運算符、變量及語句，以控制服務(wù)器處理的應(yīng)用邏輯，腳本則是一系列的命令和指令。HTML標簽只是簡單地對音頻、視頻、圖形進行讀取或是簡單的對文本文件進行格式化，而Script命令直接對Web服務(wù)器下達指示，命令其執(zhí)行操作。Script命令可以將用戶名存儲在數(shù)據(jù)庫中或者是變量中，然后再在瀏覽器的頁中顯示用戶名。網(wǎng)站建設(shè)時會調(diào)試程序。調(diào)試程序時會出現(xiàn)程序錯誤，這會對網(wǎng)站建設(shè)造成影響，此時可以應(yīng)用ASP技術(shù)進行調(diào)試，及時發(fā)現(xiàn)腳本中存在的問題，并進行改正。Microsoft腳本調(diào)試工具可以和可以IE3.0或者是更高級的版本一起使用，可以對腳本錯誤進行快速定位，并可交互式地測試服務(wù)器端腳本，在開始調(diào)試服務(wù)器端腳本之前，要先將Web服務(wù)器配置為支持ASP調(diào)試，可以手工打開腳本調(diào)試程序以調(diào)試ASP服務(wù)器端腳本，使用IE請求ASP文件，如果文件包含錯誤或用來中斷執(zhí)行的語句，腳本調(diào)試程序?qū)詣訂?，顯示腳本并標出錯誤來源。其錯誤的類型主要有：腳本錯誤、語法錯誤、運行時錯誤、邏輯錯誤等。對于錯誤調(diào)試技術(shù)我們可以應(yīng)用實時調(diào)試，在系統(tǒng)運行過程中，如果錯誤中斷了服務(wù)器端的腳本執(zhí)行，腳本調(diào)試程序?qū)⒆詣訂樱@示ASP文件，將語句指針指向?qū)е洛e誤的行，并生成錯誤信息，必須使用編輯程序改正錯誤，才能繼續(xù)運行腳本。為了避免在斷點調(diào)試時不易找到錯誤源的問題，可以預(yù)先設(shè)置斷點，斷點在指定的腳本行暫停執(zhí)行腳本，可在可疑的行前面設(shè)置一個或多個不同的斷點，然后使用調(diào)試程序檢查腳本中設(shè)置的變量或?qū)傩缘闹担恼e誤后，清除斷點，腳本即可實現(xiàn)不間斷運行。服務(wù)器端控件的擺放方式和外觀都是默認的，并且Style屬性可以對這些外觀和擺放方式進行控制，其中的模板通常是由一些HTML元素和控件組成的集合，這些元素和控件定義了服務(wù)器端控件的一部分輸出結(jié)果。在ASP．Net中，并不是所有的控件都支持模板，支持模板的控件只有三個：Repeater、DataList及DataGrid，并且他們的支持模板還存在差別。創(chuàng)建模板則需要依下進行：（1）將<TEMPLATE>標簽插入到支持模板的控件中，然后利用模板的name屬性表明創(chuàng)建的模板；（2）在</TEMPLATE>和<TEMPLATE>標簽之間添加想要聲明的控件及各種元素，其中包括數(shù)據(jù)綁定等操作；（3）在應(yīng)用控件的說明標簽之間加入創(chuàng)建好的模板；此時，就可以使用中的模板。

4結(jié)束語

篇6

【摘要】拍賣是出賣者通過公開叫價的方式，將物品賣給出價最高的購買者的一種交易形式。隨著Internet的普及，互聯(lián)網(wǎng)以一股巨大變革力量的面貌出現(xiàn)在商務(wù)關(guān)系領(lǐng)域。計算機網(wǎng)絡(luò)為商務(wù)活動開辟了新的空間，提供了新的手段，同時為公司業(yè)務(wù)發(fā)展賦予了更多的機會，成為現(xiàn)代商務(wù)的潮流。網(wǎng)上拍賣是建立在電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的一種全新的電子商務(wù)模式。即拍賣交易的中介——拍賣市場成了一個網(wǎng)站，拍賣師的職責(zé)由網(wǎng)站的程序來完成。這種交易模式大大提高了效率，降低了交易成本，使得小額商品也能夠進行拍賣。本文介紹了用ASP和DELPHI等工具建立一個電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站。該設(shè)計遵循了軟件工程中軟件生命周期法(瀑布模型)；按照軟件分析、軟件設(shè)計、軟件編碼、和軟件維護分為定義系統(tǒng)目標、可行性分析、需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、軟件編碼、軟件測試、軟件維護等九個階段 。并將面對用戶的WEB界面采B/S結(jié)構(gòu)和對于后臺數(shù)據(jù)挖掘的管理邏輯層采用C/S。在本文第三步分的過程論述中，采用了結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，采用了數(shù)據(jù)流程圖（DFD），數(shù)據(jù)字典、程序流程圖等工具清晰的展示升級過程。保證了系統(tǒng)的健壯性，可維護性，可擴充性。建立后的網(wǎng)站是一個動態(tài)、交互式、具有在線拍賣、商品提供、系統(tǒng)管理等功能的CTOC商務(wù)拍賣網(wǎng)站。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，網(wǎng)上拍賣，ASP，軟件生命周期法

Auction Website of Ecommerce

ABSTRACT

Auction is a kind of transaction method of selling merchandise to the persons who can bid the highest price. With popularization of Internet， it brings one anew reform in the field of business relationship. Computer network has opened up the new area for the commercial activity， has offered the new means， and gave more chances for company's business development at the same time. E-commerce becomes the trends of the modern commercial affair. Auction in the Web is a new e-commerce model which the salesroom becomes a website and auctioneer becomes a computer program. The transaction model upgrades efficiency and reduces the transaction cost which can make small sum transaction take place. The thesis expounds how to build an E-Business Auction web site by use of software tools such as ASP， DELPHI and so on. The design keeps to the classic life cycle of software engineering (waterfall model). According to software analysis， software design， software code and software maintenance， the design is pided into nine processes such as define systematic goal， feasibility analysis， demand analysis， outline design， design， software code， software test in detail， software maintain.

In the web interface of user， we adopt B/S structure. And we adopt C/S to backstage supporter management logic layer that needs data mining. Course of the third of expounding the fact， adopt the structure design method in this text， use data flow chart( DFD)， data dictionary， procedure flow chart， etc. tool to clear show upgrade the course. The ones that have guaranteed the system are stalwart， the maintainability， and expandability. The main process is in the three part which descriptions the analysis and design. In that part we use a structured system develop methodology --the structure analysis and structure design. We use a lot of method such as data flow diagram and data dictionary to describe the process of building the system.

The built web site is a dynamic and interactive CTOC Business Auction website that has functions of auction online， commodities supply and system management.

Keywords

E-Business， Auction online， ASP， Delphi， Classic life circle

：10000多字 有完整可直接運行的源程、序流程圖及參考文獻.

400元

備注:此文版權(quán)歸本站所有；。

篇7

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的功能是要處理企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間的大量復(fù)雜數(shù)據(jù)信息，同時又必須保證數(shù)據(jù)信息安全。因此，與普通網(wǎng)站相比要在數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸方面要求更高，所以，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計要滿足以下原則。

1.1可靠性與安全性農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)對與農(nóng)業(yè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，保證數(shù)據(jù)完整性、正確性與可恢復(fù)性是商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的前提。計算機網(wǎng)絡(luò)黑客和計算機病毒隨時會對網(wǎng)站系統(tǒng)產(chǎn)生破壞，因此，商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計之初要有足夠的技術(shù)措施，保證商務(wù)網(wǎng)站安全。

1.2經(jīng)濟性與可擴展性高性價比是衡量一個商務(wù)網(wǎng)站的重要技術(shù)指標，在農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計時要充分考慮到系統(tǒng)優(yōu)化和可持續(xù)擴展，避免資源浪費和模塊重復(fù)建設(shè)。商務(wù)網(wǎng)站在運行中能夠隨著信息量不斷增加，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的軟、硬件也必須能夠與之匹配擴展，確保網(wǎng)站有升級能力。

1.3開放性與先進性電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售只是農(nóng)業(yè)企業(yè)銷售產(chǎn)品的一種渠道或是一種手段，是農(nóng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)運營中的一部分。因此，在商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計之初就要把它設(shè)計成具有開放性與先進性的系統(tǒng)并符合國家相關(guān)技術(shù)標準能與企業(yè)其他系統(tǒng)相互兼容，盡可能地采取主流先進技術(shù)和設(shè)備，用以保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運轉(zhuǎn)。

1.4有效性與實用性農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目的就是能簡便的實現(xiàn)電子商務(wù)交易，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供更好的便利性。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建必須具有有效性與實用性，客戶能夠通過網(wǎng)站快速、準確地找到所需商品信息。農(nóng)業(yè)企業(yè)要在商務(wù)網(wǎng)站正式前對網(wǎng)站的有效性與實用性進行驗證，以保證客戶能夠方便地使用商務(wù)網(wǎng)站獲得商品信息。

二、設(shè)計流程

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計流程應(yīng)該包括以下幾個方面內(nèi)容。

2.1建設(shè)目標分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站和其他商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目的一般都包括B2B、B2C、C2C等運行模式，因此需要在網(wǎng)站設(shè)計時候充分考慮建設(shè)目標和預(yù)計取得效果，這樣對于提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)效率有重要的意義。

2.2準確定位客戶群體農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)根本目的應(yīng)該是讓客戶對農(nóng)業(yè)企業(yè)有充分了解，有了了解之后才能在商務(wù)網(wǎng)站上面消費，目前我國流行著農(nóng)產(chǎn)品認定的三個等級：無公害、綠色、有機，那么就應(yīng)該圍繞著三個等級的需求客戶來劃分客戶群體。比如，農(nóng)業(yè)企業(yè)以有機農(nóng)產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，那么，就應(yīng)該鎖定高端客戶群；在實際運行過程中，一旦錯誤的定位了客戶群就會使農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營受到重創(chuàng)，大大降低電子商務(wù)運行效率。

2.3整體功能設(shè)計農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站功能應(yīng)該包括：企業(yè)外部信息服務(wù)功能和內(nèi)部信息管理的功能。企業(yè)外部信息服務(wù)是整個農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站主要服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供商業(yè)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、商務(wù)交易、信息交流等系統(tǒng)。產(chǎn)品信息主要對農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品相關(guān)信息，包括產(chǎn)地信息、物流信息等，起到客戶對產(chǎn)品的認識效果;電子商務(wù)交易系統(tǒng)是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)對客戶交易過程之中的管理，包括客戶訂單等內(nèi)容；信息交流系統(tǒng)則是為了方便客戶與農(nóng)業(yè)企業(yè)之間交流設(shè)置的互動程序插件或者是服務(wù)信箱，方便交流，建設(shè)相對應(yīng)模塊實現(xiàn)網(wǎng)站功能，如附圖所示。

三、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站推廣

3.1以傳統(tǒng)方式推廣利用傳統(tǒng)媒體宣傳，可以包括戶外墻體廣告，廣播電視、新聞報紙、電臺等，還可以申請加入國際、國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)數(shù)據(jù)庫，客戶在檢索信息的時候就很輕松發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站。

3.2搜索引擎推廣計算機網(wǎng)絡(luò)上有許多搜索引擎，它們隸屬不同的網(wǎng)絡(luò)公司，比如有谷歌、百度、搜搜等等，都是在網(wǎng)上查尋各種信息的手段，反過來，如果想讓更多的客戶能查詢到電子商務(wù)網(wǎng)站中主營產(chǎn)品，可以在相關(guān)的搜索引擎上購買相關(guān)的“關(guān)鍵字”。比如，商務(wù)網(wǎng)站主要有機果蔬，那么，就可以購買“水果、蔬菜”等等這樣的關(guān)鍵字，客戶在利用搜索引擎搜尋這樣的關(guān)鍵字時候，網(wǎng)站就會顯示在前幾名，便于客戶進入網(wǎng)站瀏覽挑選農(nóng)產(chǎn)品。

3.3電子郵件推廣如今電子郵件并不陌生，在日常的交流中也經(jīng)常用到，電子郵件已經(jīng)逐步成為計算機網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一部分。所以在進行網(wǎng)站推廣的時候也要充分利用電子郵件進行推廣。在做市場推廣的時候，要注意于收集客戶、潛在客戶的電子郵件地址，并做好潛在客戶分析，然后把客戶有可能感興趣的產(chǎn)品相關(guān)信息通過電子郵件發(fā)送給客戶。在發(fā)達國家的商務(wù)網(wǎng)站基本都會記錄來訪客戶的電子郵件信息，然后對客戶跟進服務(wù)，客戶訂制產(chǎn)品相關(guān)信息，這樣就能把好多潛在客戶發(fā)展成為真正的客戶。

3.4網(wǎng)站鏈接推廣可以在知名網(wǎng)站上付費進行鏈接推廣，也可以和其他網(wǎng)站交換連接標志互相鏈接推廣，一般稱作友情鏈接，作為網(wǎng)站推廣的一種手段。

四、結(jié)束語

篇8

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)站課程;PHP;Dreamweaver

PHP in E-commerce Website Building Couse

GUAN Shui-neng

(Huangshi institute of Technology, Huangshi 435300, China)

Abstract: At present e-commerce skills development is divorced from employment demand in many college. Based on the experimental system of the E-commerce website building course, it analyzed them and made use of PHP with Dreamweaver to supplement and complete them.

Key words: E-commerce; website building course; PHP; dreamweaver

電子商務(wù)能夠有效降低交易成本,提高交易效率,現(xiàn)階段的國際金融危機正在為電子商務(wù)提供了一次難得的發(fā)展機遇。從2009年5月51.job前程無憂薪酬調(diào)查部的調(diào)查來看,電子商務(wù)行業(yè)中,企業(yè)最需要四類人才:研發(fā),市場銷售、綜合管理人才和基層操作人員(比如客服)。研發(fā)人才的匱乏已經(jīng)成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的一個瓶頸,但是目前高校卻存在著電子商務(wù)技能培養(yǎng)與就業(yè)需求嚴重脫離的現(xiàn)象?；诟呗氹娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位,重點突出了電子商務(wù)實踐教學(xué)和動手能力培養(yǎng)的的重要性,基于現(xiàn)階段電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實驗體系,進行分析并提出使用PHP結(jié)合dreamweaver對網(wǎng)站建設(shè)課程實驗體系進行補充和完善。

1 現(xiàn)階段電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實驗體系

電子商務(wù)網(wǎng)站是開展電子商務(wù)的重要前提,了解和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說是十分必要的。網(wǎng)站開發(fā)有很多種解決方案,有基于不同操作系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、不同開發(fā)工具的不同開發(fā)方法。而電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是在能夠正確選擇合適方案的基礎(chǔ)上,綜合運用相關(guān)技術(shù)和工具才能完成。

網(wǎng)站建設(shè)課程的實驗教學(xué),是一個循序漸進的過程。它的基礎(chǔ)課程包括:電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、計算機程序基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)。后續(xù)課程是電子商務(wù)解決方案。

網(wǎng)站建設(shè)課程的基本工具是基于數(shù)據(jù)庫的ASP網(wǎng)站編程技術(shù)。ASP是現(xiàn)階段高職院校在電子商務(wù)課程設(shè)置中應(yīng)用最廣泛的開發(fā)語言,配合ASP使用Dreamweaver軟件。在實驗中所使用的基本教學(xué)方法是項目案例教學(xué)法。從基本的認知實驗到開發(fā)一個小的書店或購物站點的綜合性實驗。

2 實驗體系功能分析

現(xiàn)階段網(wǎng)站建設(shè)實驗體系定位于高職高專教育特點,直接面向?qū)嶋H應(yīng)用培養(yǎng)技能性人才。但每個學(xué)校有自身特點,課程教學(xué)工具及手段各有特色,效果也不盡相同。筆者基于本校的特點,從以下幾個方面分析網(wǎng)站建設(shè)實驗體系的功能特點。

2.1 實驗體系系統(tǒng)化地集成了多個課程的知識。

網(wǎng)站建設(shè)課程需要了解電子商務(wù)系統(tǒng)的特點、需要了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及編程的技術(shù),是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方向的一個集成的課程。以“網(wǎng)上書店”為例,學(xué)生首先要了解整個網(wǎng)上書店網(wǎng)站需要具體哪些功能,進行系統(tǒng)設(shè)計及功能設(shè)計;然后是需要哪些數(shù)據(jù)庫,如何建庫,使用何種數(shù)據(jù)庫軟件;接著使用何種開發(fā)語言,是選擇ASP還是.NET或PHP進行開發(fā);接著結(jié)合HTML進行系統(tǒng)的開發(fā),具體組織代碼進行設(shè)計;最后是測試及階段。

2.2 以網(wǎng)站腳本編程為主,熟悉其他開發(fā)技術(shù)。

網(wǎng)站課程以asp開發(fā)技術(shù)為主。asp入門簡單,配合Dreamweaver使用可以進行一些簡單的開發(fā)。

有些高校電子商務(wù)本科的課程中選擇了.NET或J2EE作為開發(fā)的主要技術(shù)。對于這些比較流行的技術(shù),因為掌握它們需要的時間更長,故在教學(xué)中需要開拓學(xué)生的視野,充分利用計算機進行學(xué)習(xí)。

2.3 充分使用可視化編程工具,使復(fù)雜的編程問題簡單化。

Dreamweaver是一個功能強大的網(wǎng)頁編輯軟件,它能夠幫助用戶快速編輯網(wǎng)頁,提供各種常用而方便的工具。用戶可以不必編寫任何程序,只要使用軟件中的菜單或者工具欄按鈕,就可以完成大部分網(wǎng)頁所需的功能。

網(wǎng)站建設(shè)實驗課程中,Dreamweaver軟件的用途是很廣泛的。軟件的使用是真的讓做網(wǎng)站變的“很容易”。但是,除了這些服務(wù)器行為以外,如果學(xué)生沒有真的掌握網(wǎng)站編程的技術(shù),離開軟件,學(xué)生做個基本的頁面都不能做出來,更何況那些軟件不能做出來的需要編碼的部分。

2.4 實驗以培養(yǎng)學(xué)生動手能力為主,輔助強化理論學(xué)習(xí)及編程能力。

課程實驗從配置Web Server、配置ODBC數(shù)據(jù)源、配置站點及數(shù)據(jù)庫連接開始進行網(wǎng)站的設(shè)計。學(xué)生相對容易上手,但實驗做下去,能夠堅持下來正確做出來的同學(xué)卻不多。學(xué)生動手能力的培養(yǎng)在課程教學(xué)中是很重要的,但有些學(xué)生對實驗不感興趣,有的對代碼不感興趣,有的沒辦法把學(xué)過的知識合理綜合運用在實驗中。

3 PHP結(jié)合Dreamweaver

PHP,是超級文本預(yù)處理語言(PHP:Hypertext Preprocessor)的縮寫。PHP與ASP類似,都是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言。

Dreamweaver軟件可以制作php網(wǎng)頁。軟件中可以設(shè)置對于Mysql的數(shù)據(jù)庫連接,并且可以使用服務(wù)器行為對數(shù)據(jù)庫的記錄添加、記錄修改、記錄刪除和身份驗證登陸進行處理。

4 補充及完善現(xiàn)有實驗體系

基于現(xiàn)階段電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程體系中,一般都是基于ASP的網(wǎng)站制作。筆者提出使用PHP結(jié)合Dreamweaver對現(xiàn)階段實驗體系進行補充和完善。引入PHP主要是基于以下幾個方面的考慮。

4.1 安全方面的考慮。

PHP對網(wǎng)站建設(shè)課程安全方面的補充及完善主要集中在數(shù)據(jù)庫連接字符串的安全保密和源代碼安全方面。

在實驗環(huán)節(jié)中,ASP的數(shù)據(jù)庫連接可以使用DSN的ODBC連接,也可使用非DSN的ODBC連接,還可以使用OLEDB的數(shù)據(jù)庫連接方式。但這幾種連接方式都或多或少的要使用明文的連接字符串,盡管有些工具可以提供對ASP文件的加密處理。而在PHP的網(wǎng)站設(shè)計中,雖然對于MYSQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的連接字符串開始是明文的,但可以考慮使用zend的加密服務(wù)。Zend Encode是一個可以把php腳本編譯為二進制碼的工具,可以大大提高php的執(zhí)行效率。

4.2 熟悉各種類型的數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫技術(shù)。

數(shù)據(jù)庫作為電子商務(wù)專業(yè)和信息管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,在網(wǎng)站建設(shè)課程中的主要作用在于兩個方面。一是如何合理建庫,建立一個滿足網(wǎng)站需要的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫;二是如何在網(wǎng)頁程序中正確使用數(shù)據(jù)庫,正確使用SQL語言進行數(shù)據(jù)庫外模式的設(shè)計。

實驗所使用的數(shù)據(jù)庫一般會使用Access數(shù)據(jù)庫。Access數(shù)據(jù)庫簡單易學(xué),使用方便,數(shù)據(jù)庫接口容易配置,但缺點是安全性不夠,并發(fā)數(shù)少,高強度操作適應(yīng)性差。實際應(yīng)用中可以考慮SQL服務(wù)器。但相對這兩種數(shù)據(jù)庫,PHP安裝和配置中默認使用的MYSQL數(shù)據(jù)庫相對安裝和配置就比較容易了,并且軟件存儲空間較小,功能和性能都比較完善,便攜性好。

使用何種數(shù)據(jù)庫并不是最重要的,了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)并合理使用才是比較重要的。PHP及MYSQL的學(xué)習(xí)可以提高學(xué)生對于數(shù)據(jù)庫技術(shù)的了解與掌握程度。

4.3 熟悉編碼技術(shù)

現(xiàn)階段的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程主要是基于Dreamweaver的教學(xué)及實驗。對于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站程序開發(fā),使用Dreamweaver軟件可以使用一些常用的服務(wù)器行為完成諸如用戶注冊、用戶登陸、記錄查詢、記錄添加、記錄修改及記錄更新的大部分數(shù)據(jù)庫操作。但是網(wǎng)站的功能需求不僅僅如此,很多細節(jié)的操作還是需要進行大量代碼的設(shè)計。網(wǎng)站課程的學(xué)習(xí),完全不懂代碼學(xué)習(xí)是很困難的。DW軟件只是把用戶對于軟件菜單的操作轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的程序代碼,仔細分析的話能看懂并且可以熟悉軟件代碼。對于那些軟件不能自動生成的操作部分的代碼,學(xué)生也要學(xué)會了解及設(shè)計。對于PHP的學(xué)習(xí),學(xué)生要善于分析PHP與ASP的區(qū)別及聯(lián)系,深入了解。

4.4 擴大專業(yè)視野

電子商務(wù)專業(yè)所學(xué)內(nèi)容十分廣泛,其課程基本上也分為“電子”和“商務(wù)”兩大類。課程覆蓋面廣,學(xué)習(xí)時很難門門精通。因此,部分學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)課程時,已有意識地確定專業(yè)方向,分別側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營銷或計算機網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)等課程,在選擇時要提前有所了解。如有較好的計算機基礎(chǔ),可重點培養(yǎng)技術(shù)能力,為從事網(wǎng)站技術(shù)支持工作做鋪墊。這就要求除了知道教材上的ASP及.NET,也應(yīng)該熟悉PHP的基本操作。

5 結(jié)束語

在實驗課程中引入PHP,是對現(xiàn)有實驗課程的補充。要求學(xué)生既要熟悉基本的數(shù)據(jù)庫和編碼技術(shù),又要熟悉各種技術(shù)。如果今后想從事與之緊密相關(guān)的電子商務(wù)工作,要關(guān)注和了解各種新理念、新技術(shù)的發(fā)展趨勢和前沿資訊,以擴大自己的專業(yè)視野。

參考文獻:

[1] 李淇.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)[M].重慶:重慶大學(xué)出版社,2004.

[2] 王相敏.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)[M].大連:大連理工出版社,2003.

篇9

[關(guān)鍵詞]旅游移動電子商務(wù)；內(nèi)容交付性；用戶期望；比較

[中圖分類號]F590 [文獻標識碼]A [文章編號]1006—5024（2013）04—0091—05

一、導(dǎo)言

3G網(wǎng)絡(luò)的普及和以iphone為代表的移動通信硬件設(shè)備的快速發(fā)展，使得通過手機等移動設(shè)備獲取信息更為便利和流暢。以蘋果iOS5和谷歌安卓（Android）系統(tǒng)為代表的智能手機平臺提供了多種應(yīng)用程序，使得信息獲取效率大大提升。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2012年1月的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出。截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億人，手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億人，手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例高達69.4%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。與此同時，通過手機等移動終端進行消費的用戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。國內(nèi)主要的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站都已紛紛推出自己的移動電子商務(wù)網(wǎng)站或手機客戶端。以國內(nèi)最大的OTA企業(yè)攜程網(wǎng)為例，截至2011年10月，其無線領(lǐng)域的客戶端主動下載量已經(jīng)達到600萬人，這一數(shù)字尚不包括預(yù)裝量，每月的手機客戶端獨立用戶數(shù)仍在以幾何級數(shù)增長。因此，本文希望通過對比所選樣本的移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)網(wǎng)站，分析它們在內(nèi)容交付上的差異及用戶對其內(nèi)容期望上存在的差異，并進一步比較移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付率與用戶期望間的差異，以此評價旅游移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析其存在的問題，提出改進的方向。

二、文獻綜述

目前已有部分學(xué)者對移動商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用進行了初步的探索，如劉亞軍按服務(wù)內(nèi)容將旅游移動電子商務(wù)概括為旅游訂票服務(wù)、信息服務(wù)和基于位置的服務(wù)（LBS）三大類，其中LBS又包含了為旅游者提供導(dǎo)航服務(wù)、最佳路徑指示、基于位置的信息和基于位置的移動黃頁等服務(wù)。夏中朝等則認為旅游移動電子商務(wù)服務(wù)主要包括旅游信息服務(wù)（如通過短信或者彩信的移動信息服務(wù)和通過WAP等移動應(yīng)用協(xié)議的信息服務(wù)等）、地圖查詢、旅游活動預(yù)訂（包括客房預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂和游程預(yù)訂）和旅游語音服務(wù)（如電子導(dǎo)游和旅游娛樂服務(wù)）。這些研究都是從移動電子商務(wù)自身的角度對其所提供的服務(wù)內(nèi)容進行的描述和概括。孫怡，陸均良對國內(nèi)外旅游移動電子商務(wù)的研究進行了綜述，認為旅游移動電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)有其自身的特點，如便利性、可定位性等。對于原本就具有電子商務(wù)網(wǎng)站的旅游移動商務(wù)提供者來說，其移動電子商務(wù)平臺所提供的信息與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的信息有何區(qū)別，暫時缺乏實際的調(diào)查和研究。因此，需要進一步通過比較研究進行分析。

對于旅游網(wǎng)站的評價方法有很多，其中一項重要的分析評價方式是比較用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的期望與網(wǎng)站實際內(nèi)容交付問的差異。瑞奇曼（Rachman）和布奇南（Buchanan）最早依據(jù)信息對于訪問者的重要性，列出并計算了旅游網(wǎng)站的59個項目的用戶期望值，得出31項高期待（期望大于3.5）的項目。馬梅從交易和信息兩個維度合計54個小項對國內(nèi)60家旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容交付性進行了統(tǒng)計。之后，吳思和凌宏鴻依照瑞奇曼和布奇南理論，對攜程、春秋和藝龍3個網(wǎng)站的內(nèi)容交付性進行比較研究，并提出了期望一交付性矩陣。周永廣，江一帆從游客體驗的角度對大型門戶網(wǎng)站旅游頻道、專業(yè)旅游預(yù)訂網(wǎng)站、旅行社網(wǎng)站、旅游Web2.0網(wǎng)站四種主要類型的旅游網(wǎng)站內(nèi)容交付性進行了調(diào)查和評價。周春林等在前期研究的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建出新的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性評價指標體系，并選取了20個影響力較大的綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進行了分析，得出樣本網(wǎng)站37項指標的期望一交付矩陣…。隨著研究學(xué)者們研究中的不斷完善，內(nèi)容期望一交付的評價方法已經(jīng)成為一項比較成熟的網(wǎng)站評價方法。

目前研究對象都是傳統(tǒng)網(wǎng)站，針對移動用戶，尤其是手機用戶的移動電子商務(wù)網(wǎng)站及客戶端的內(nèi)容交付性并沒有相關(guān)研究。由于用戶在利用電腦和移動設(shè)備上網(wǎng)時在瀏覽習(xí)慣、信息需求等方面都存在著明顯差異，因此，有必要從用戶期望的角度對旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性進行衡量，還需要對傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站與移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付上存在的差異進行比較，在比較基礎(chǔ)上提出旅游移動電子商務(wù)的改進建議。

三、旅游移動電子商務(wù)內(nèi)容交付性

（一）旅游移動電子商務(wù)

旅游移動電子商務(wù)是指旅游服務(wù)產(chǎn)品消費者利用移動終端設(shè)備，通過無線有線結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，采用某種支付手段來完成和移動旅游服務(wù)提供者的交易活動。旅游移動電子商務(wù)發(fā)展初期，主要是通過手機瀏覽器，登錄到網(wǎng)站或是網(wǎng)站對應(yīng)的WAP頁面，內(nèi)容未經(jīng)過篩選導(dǎo)致閱讀難度增加、信息針對性差等問題。隨著移動網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增多和智能手機系統(tǒng)的發(fā)展，網(wǎng)站紛紛推出自己的移動電子商務(wù)網(wǎng)站或手機客戶端，針對移動設(shè)備特點進行了欄目設(shè)置、版面設(shè)計和功能定位，使用更為方便，內(nèi)容更為合理。

（二）內(nèi)容交付性與用戶期望值

內(nèi)容是驅(qū)使訪問者登錄網(wǎng)站的關(guān)鍵因素。旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站將頁面內(nèi)容充分、有效、便捷地傳達給消費者的指標被稱為內(nèi)容的可交付性，簡稱內(nèi)容交付性。內(nèi)容交付性既是評價網(wǎng)頁信息內(nèi)容的重要指標，也是衡量網(wǎng)站是否成功的最重要的非技術(shù)指標之一。用戶對網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的認可或期待程度被稱為內(nèi)容的期望值。通過比較交付性與期望值，可以辨別出網(wǎng)站信息提供與用戶期望間的差距，從而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不足，識別改進方向。

四、旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性對比研究

（一）樣本的選取

為對比移動電子商務(wù)網(wǎng)站與原網(wǎng)站之間內(nèi)容交付率上的差異和用戶對其內(nèi)容期望上的差異，本文以周春林等在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性研究中所選取的行業(yè)影響力前20個樣本網(wǎng)站（見表1）為基礎(chǔ)進行數(shù)據(jù)對比分析，20個樣本網(wǎng)站中只有14個網(wǎng)站具有移動電子商務(wù)網(wǎng)站或相應(yīng)的手機客戶端。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，手機客戶端提供的信息內(nèi)容比旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站更為豐富。因此，凡是提供手機客戶端的網(wǎng)站皆以手機客戶端內(nèi)容為準，不提供手機客戶端的網(wǎng)站，則以其移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容為準。

（二）旅游移動電子商務(wù)內(nèi)容交付率差異分析

本文選用周春林等建立的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性評價指標體系對旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性進行評價，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站28項重要指標的交付率如表1所示。14個樣本網(wǎng)站的傳統(tǒng)網(wǎng)站及移動電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容交付率均值分別為63.1%和38.5%，相差近1倍，這說明旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)網(wǎng)站在內(nèi)容交付上存在明顯差距。

對于14個樣本網(wǎng)站的28項網(wǎng)站重要內(nèi)容的交付情況的對比如表2所示。對于所調(diào)研的28個項目，移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付率幾乎都低于傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容交付率。其中，內(nèi)容交付率存在非常大差異的（交付率差>50%）有5項，內(nèi)容交付率存在比較大差異的（交付率差>25%）有6項（表2中對應(yīng)采用下劃線標注項目）。產(chǎn)生差異的主要原因有三點：一是技術(shù)原因?qū)е侣糜我苿与娮由虅?wù)平臺暫時無法提供相應(yīng)內(nèi)容，如地圖信息，需要外鏈到地圖網(wǎng)站。因此，14個樣本中的13個都未提供此項信息。二是非核心信息內(nèi)容都被予以精簡。手機用戶瀏覽過程中對信息的要求更高。為了使用戶有更好的閱讀體驗和更高的信息命中率，移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容更為精煉，形式更為簡潔，許多非必要項目都需予以精簡。如價格承諾、目的地會展、節(jié)慶的活動信息等。三是平臺建設(shè)滯后導(dǎo)致信息和功能不完整。由于旅游移動電子商務(wù)發(fā)展緩慢，調(diào)研選取樣本網(wǎng)站中，有6家網(wǎng)站根本就未曾提供針對移動網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)站。14個樣本網(wǎng)站中，除了攜程、藝龍、去哪兒等幾家龍頭企業(yè)，其他網(wǎng)站在移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)上并不積極，僅簡單移植了原網(wǎng)站的部分信息和功能，導(dǎo)致移動電子商務(wù)網(wǎng)站過于簡單。由此可以看出，旅游移動電子商務(wù)的發(fā)展總體上明顯滯后于傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）旅游移動電子商務(wù)用戶期望值差異分析

為了解用戶對28項網(wǎng)站交付內(nèi)容的期望值，本研究采用五級李克特量表設(shè)計了問卷，面向旅游移動電子商務(wù)用戶發(fā)放問卷213份，回收有效問卷152份，有效率為71.4%。

調(diào)研結(jié)果顯示，用戶對旅游移動網(wǎng)站和傳統(tǒng)網(wǎng)站交付內(nèi)容的期望均值差異為O.16，小于內(nèi)容交付率上存在的差異。進一步對比發(fā)現(xiàn)用戶對移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容期望明顯低于傳統(tǒng)網(wǎng)站的有7項（期望值差>0.5），期望值差>0.25則有4項目。對27位受訪者的訪談得知：一方面，受到網(wǎng)速和手機屏幕的限制，對于需要較多信息的項目用戶更愿意使用電腦進行查詢，因此導(dǎo)致了用戶對目的地會展、節(jié)慶的活動信息、包價旅游線路等項目的低期望。另一方面，用戶更期望能在上網(wǎng)瀏覽的過程中直接完成預(yù)訂，而不再需要通過電話進行預(yù)訂，因此，用戶對企業(yè)聯(lián)系方式、電話傳真預(yù)訂的期望值明顯降低。

同時，用戶對于移動電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品價格和客戶評論兩個項目的期望高于對傳統(tǒng)網(wǎng)站的期望，原因在于酒店和機票產(chǎn)品供應(yīng)商廣泛實施收益管理，旅游產(chǎn)品價格刷新快，時效性強，用戶一般來說對價格是比較敏感的，希望通過更具便捷優(yōu)勢的旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站實時了解價格動態(tài)，參考客戶評論作出最有利的購買決策。此外，由于兩次調(diào)研存在時間上的差異，相對于周春林等人在2010年對傳統(tǒng)網(wǎng)站用戶期望進行調(diào)研時，現(xiàn)在的手機上網(wǎng)用戶消費更為成熟，更關(guān)注相對客觀的信息內(nèi)容，因此對客戶評論的期望值更高。

五、旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容期望及交付性比較

進一步運用期望一交付矩陣對比用戶期望與網(wǎng)站內(nèi)容交付率之間的差異（如圖）。第一象限是高期望（>3.6），高交付性（>50%）區(qū)域，表示用戶期望與網(wǎng)站內(nèi)容交付相吻合，用戶獲得了期望的信息內(nèi)容。具體來說，移動電子商務(wù)網(wǎng)站在聯(lián)系方式、產(chǎn)品價格和預(yù)訂等基礎(chǔ)信息和功能上做得較好。但值得注意的是，該象限僅有8項，遠少于周春林等人對網(wǎng)站研究中的17項。

相比之下，高期望（>3.6），低交付性（≤50%）的第二象限卻包含了13項，占到了總項目的近一半。這說明移動電子商務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)容交付與用戶期望上存在較大差距，具有很大改進和提升空間。除了技術(shù)性原因?qū)е虏糠猪椖繜o法很好地提供外，大部分未提供項目屬于輔信息、信用信息和產(chǎn)品詳細信息。這反映出中國旅游移動電子商務(wù)的發(fā)展處于初級階段，企業(yè)對移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重視程度還不夠，未能從用戶角度來定位網(wǎng)站功能和完善網(wǎng)站內(nèi)容。

第三象限低期望（≤3.6），低交付性（≤50%）區(qū)域中有6個項目，主要包括兩類：一類是手機用戶不常使用項目，包括“社區(qū)、論壇、BBS"、“車票預(yù)訂”、“目的地會展、節(jié)慶等活動信息”、“推薦產(chǎn)品”。另一類是決策需要較多信息的項目。訪談中被調(diào)查者表示“門票、導(dǎo)游預(yù)訂”、“包價旅游線路”等需要較多的產(chǎn)品信息。但是，該區(qū)域的項目并不是絕對的。隨著移動電子商務(wù)和手機等設(shè)備的發(fā)展，部分項目可能會向第二和第一象限發(fā)展。

對于第四象限低期望（≤3.6），高交付性（>50%），其中只包含了一項“電話傳真預(yù)訂”，其出現(xiàn)原因與用戶期望值差異分析中的類似，用戶更希望在使用移動網(wǎng)絡(luò)的過程中直接完成查詢、預(yù)訂、付款全程，認為查詢之后轉(zhuǎn)為電話預(yù)訂更為繁瑣，因此對其期望值并不高（詳見圖）。

六、旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站存在的問題及未來發(fā)展方向

綜上分析可以看出，旅游移動電子商務(wù)無論是網(wǎng)站和客戶端的數(shù)量、內(nèi)容交付率，還是內(nèi)容交付與用戶期望的契合程度，總體上都遠落后于原有的傳統(tǒng)網(wǎng)站。造成這種狀況的原因主要有以下兩點：一是企業(yè)過于關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，對移動電子商務(wù)的重視程度不夠。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站間的競爭已經(jīng)十分激烈，企業(yè)將過多的資源與精力集中于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競爭之中，導(dǎo)致了對新興的移動電子商務(wù)關(guān)注和投入不足。大部分企業(yè)仍將其視為原網(wǎng)站的簡單補充，實際上移動電子商務(wù)的重要性絲毫不遜色于傳統(tǒng)電子商務(wù)。淘寶、京東商城等企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭白熱化的時候，都紛紛期望能在移動電子商務(wù)上有所突破。二是受資費、網(wǎng)速以及移動硬件設(shè)備的約束，旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能受到了極大限制。

由此，旅游移動商務(wù)未來發(fā)展方向需關(guān)注以下三個方面：

（一）網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)需更加關(guān)注用戶體驗

38.52%的內(nèi)容交付率和13項高期望低交付性項目說明旅游移動電子商務(wù)內(nèi)容建設(shè)急需完善。內(nèi)容是一個網(wǎng)站的基礎(chǔ)，以往的研究驗證了綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站“內(nèi)容為王”尚未過，但移動電子商務(wù)的發(fā)展并不像綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站那樣簡單地追求內(nèi)容的大而全，而是要更加側(cè)重用戶的體驗。移動設(shè)備不同于電腦，用戶希望少一些輸入、少一些流量消耗、搜索速度盡量快、展示信息盡量簡潔等。深刻認識到用戶的需求差異，篩選和編輯符合用戶需求的信息內(nèi)容，將提升用戶體驗，吸引更多使用者。因此，旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站的未來發(fā)展，需要在注重用戶體驗的基礎(chǔ)上不斷改進信息內(nèi)容。

（二）網(wǎng)站功能需要更加完整

部分高期望、低交付性項目說明旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站功能不完整，最典型的是網(wǎng)絡(luò)支付（手機支付）項目的低交付率。在移動支付技術(shù)成熟并且開始普及的今天，網(wǎng)站功能不完整已經(jīng)不是技術(shù)上的問題，主要原因還在于企業(yè)在移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和研發(fā)上的不積極。無線網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備的發(fā)展非常迅速，很多原先受制于資費、網(wǎng)速和設(shè)備等因素?zé)o法交付的項目，可能隨著技術(shù)的發(fā)展變得容易實現(xiàn)。這要求企業(yè)不斷維護和更新網(wǎng)站及移動客戶端，積極應(yīng)用新的技術(shù)開發(fā)新的功能。未來旅游電子商務(wù)網(wǎng)站基礎(chǔ)功能上應(yīng)更為完整，不僅是購買前的查詢、預(yù)訂與付款，而且在購后的評價等功能也會逐步在網(wǎng)站上實現(xiàn)。

（三）網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)發(fā)揮體現(xiàn)移動設(shè)備優(yōu)勢

調(diào)研發(fā)現(xiàn)旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的內(nèi)容在28項評價指標外的項目并不多，最為重要的差異項目是部分網(wǎng)站應(yīng)用了LBS（Location Based Services，定位服務(wù)）功能提供位置服務(wù)，比如搖晃手機查找周圍的酒店?？傮w來說，旅游移動電子商務(wù)網(wǎng)站并沒能體現(xiàn)移動設(shè)備的特點，設(shè)備優(yōu)勢沒有得到完全的發(fā)揮。隨著手機功能越來越強大，旅游移動電子商務(wù)需要進一步針對性地開發(fā)新的功能和應(yīng)用。未來旅游移動電子商務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)與移動設(shè)備的便利性、隨身攜帶性等特點，利用技術(shù)優(yōu)勢推動旅游移動電子商務(wù)快速發(fā)展。參考文獻：

[1]劉亞軍.移動電子商務(wù)對旅游業(yè)的影響及對策[J].商業(yè)經(jīng)濟，2004，（1）.

[2]夏中朝，欒曉娜.移動電子商務(wù)在我國旅游業(yè)應(yīng)用初探[J].四川烹飪高等專科學(xué)校學(xué)報，2008，（4）.

[3]孫怡，陸均良.旅游移動商務(wù)國內(nèi)外研究述評[J].經(jīng)濟論壇，2010，（6）.

[4]Leixia Cai，Card J A，Cole S T.Content delivery per-formance of world wide web sites of US tour operators focusingondestinations in China[J].Tourism Management，2004，（25）.

[5]馬梅。中國旅游網(wǎng)站電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)分析[J].旅游學(xué)刊，2003，（6）.

[6]吳思，凌宏鴻.攜程旅行網(wǎng)春秋國旅網(wǎng)e龍旅行網(wǎng)內(nèi)容交付性研究[J].旅游學(xué)刊，2005，（5）.

[7]周永廣，江一帆.基于游客體驗的在線交付模型初探——以旅行社“自由行”產(chǎn)品為例[J].旅游學(xué)刊，2008，（12）.

[8]周春林，楊潔，俞肇元.旅游電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性測量與評價研究[J].旅游學(xué)刊，2010，（12）.

篇10

關(guān)鍵詞 中小旅游企業(yè)；B2C商務(wù)網(wǎng)站；網(wǎng)站設(shè)計

中圖分類號 J022 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）102-0104-01

隨著計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，旅游業(yè)成為最適合發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)之一。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，截至2012年6月底，我國域名總量達到873萬個，網(wǎng)站數(shù)達到250萬，在線預(yù)訂機票、酒店和旅行行程的用戶規(guī)模為4258萬人，網(wǎng)民使用率為7.9%，中國在線旅游業(yè)務(wù)持續(xù)增長。一些中小旅游企業(yè)如旅行社、賓館酒店、旅游商店、旅游景區(qū)景點、娛樂場所等及時的依托自身傳統(tǒng)企業(yè)資源推出各自的商務(wù)網(wǎng)站，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品上網(wǎng)，提供銷售機會，宣傳企業(yè)形象，推出包括自助游在內(nèi)的諸多服務(wù)。我國90%以上的旅游企業(yè)都是中小企業(yè)，因此在旅游電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，對中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計進行探討有其現(xiàn)實意義。

1 中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的必要性、可行性分析

旅游企業(yè)B2C（Business-to-Customer也稱商家對消費者）商務(wù)網(wǎng)站是指旅游企業(yè)對游客的電子商務(wù)網(wǎng)站，是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從旅游專業(yè)角度整合傳統(tǒng)旅游資源，通過一系列網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫、編程技術(shù)的組合體，提供多層次網(wǎng)上旅游產(chǎn)品和服務(wù)的場所，是旅游企業(yè)和用戶進行溝通交流的窗口。

1.1 必要性

首先，中小旅游企業(yè)通過B2C商務(wù)網(wǎng)站可以為游客提供更好的信息服務(wù)。相比傳統(tǒng)旅游企業(yè)，旅游網(wǎng)站的信息更豐富、全面。游客可在網(wǎng)站里收集景點、飯店、交通旅游線路等方面的信息，可以瀏覽旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞等資訊，可以了解旅游目的地的天氣、環(huán)境、人文以及旅游觀感等內(nèi)容，還可以通過鏈接和搜索引擎漫游相關(guān)網(wǎng)站。其次，基于B2C商務(wù)網(wǎng)站，中小旅游企業(yè)改變經(jīng)營方式，可以實現(xiàn)更低的運營成本。一方面，旅游網(wǎng)站無紙化辦公方式處理訂單的成本比傳統(tǒng)企業(yè)要低很多；另一方面，旅游網(wǎng)站直接面向游客，省去許多中間環(huán)節(jié)，提高了利潤率；此外，通過B2C商務(wù)網(wǎng)站的無店鋪、無庫存經(jīng)營也有助于降低成本。第三，客源市場更加廣泛。傳統(tǒng)中小旅游企業(yè)受地域限制，沒有能力進一步擴大市場份額，借助B2C商務(wù)網(wǎng)站，中小旅游企業(yè)可以和大企業(yè)一樣突破時空限制，為游客提供全天候、跨地域的服務(wù)，開創(chuàng)更廣闊的目標市場。

1.2 可行性

在經(jīng)濟方面，網(wǎng)站建設(shè)與維護需要一定的資金投入，中小旅游企業(yè)由于經(jīng)濟實力相對較弱，不能象實力雄厚的大旅游企業(yè)那樣投入大量資金，可結(jié)合自身實際情況權(quán)衡建設(shè)網(wǎng)站的投資與收益，在構(gòu)建模式上采用虛擬主機、租用公共服務(wù)平臺等模式成本相對便宜，在網(wǎng)站設(shè)計上采用NET編程語言和ACCESS數(shù)據(jù)庫，也可以節(jié)省很多資金投入；在技術(shù)方面，采用基于Browser/Server模式，以為開發(fā)工具，ACCESS為后臺數(shù)據(jù)庫，不但網(wǎng)站界面的實現(xiàn)相對容易，而且可以保證數(shù)據(jù)的可靠性，能夠滿足中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)要求。同時，中小企業(yè)也可以采用ASP外包，一攬子解決網(wǎng)站的開發(fā)、硬件和軟件的維護、系統(tǒng)的日常管理、網(wǎng)絡(luò)安全等問題，以應(yīng)對專業(yè)技術(shù)人才缺乏的困境。綜上所述，中小旅游企業(yè)建立B2C商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)濟和技術(shù)方面都是可行的。

2 中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計

中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合、信息的集成以及網(wǎng)絡(luò)資源的組織、開發(fā)與利用，無論從商務(wù)層面還是技術(shù)層面都是比較復(fù)雜的。本文僅從體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站功能和網(wǎng)站內(nèi)容等幾個關(guān)鍵方面對中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計進行有限的探討。

2.1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

中小旅游企業(yè)資金缺乏，網(wǎng)站建設(shè)有時未必能一步到位，而且經(jīng)營方式靈活，信息變化頻繁。這些特點要求中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站更新速度快，具有較好的可維護性，因此網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)設(shè)計宜采用瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）三層結(jié)構(gòu)，見圖1。在此體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，客戶端應(yīng)用程序通過中間層Web服務(wù)器訪問后端數(shù)據(jù)庫，然后中間層Web服務(wù)器再把得到的結(jié)果整理后傳回給客戶端程序使用。這意味著B/S三層結(jié)構(gòu)簡化了客戶機的工作，客戶機上只需配置少量的客戶端軟件，如需修改應(yīng)用程序代碼，只需要對中間層應(yīng)用服務(wù)器進行修改，網(wǎng)站的改進和升級更為方便。

2.2 網(wǎng)站功能設(shè)計

根據(jù)結(jié)構(gòu)化設(shè)計思想，中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站按功能劃分成多個模塊進行設(shè)計較為合理，這樣網(wǎng)站能夠具有良好的擴展能力，通過添加新的模塊就可以適應(yīng)中小旅游企業(yè)發(fā)展的需要。一般B2C旅游網(wǎng)站應(yīng)具有客戶管理、旅游產(chǎn)品展示與訂購、旅游信息服務(wù)等模塊。中小旅游企業(yè)B2C商務(wù)網(wǎng)站建站理念無需“大而全、小而全”，網(wǎng)站提供的服務(wù)功能應(yīng)充分考慮企業(yè)受眾的偏好和需求，特別是更應(yīng)該符合企業(yè)的特色，準確定位，建立相應(yīng)功能模塊，如專業(yè)性的酒店、DIY定制、自駕旅游以及會議會展等。

2.3 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計

由于建設(shè)網(wǎng)站的門檻低，中小旅游企業(yè)B2C網(wǎng)站數(shù)量逐年增多，而且大部分中小旅游企業(yè)知名度不高，要想提高其B2C網(wǎng)站的訪問率，首先應(yīng)在內(nèi)容上下功夫，避免同質(zhì)化現(xiàn)象。網(wǎng)站首頁設(shè)計要干凈清爽，分類結(jié)構(gòu)合理，符合人性化，讓游客盡快找到主題；充分利用多媒體功能，將圖片、文字、動畫、聲音、視頻、音樂、音效等多媒體的形式進行組合來表現(xiàn)恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，調(diào)動旅游愛好者的感官，如FLASH、三維虛擬漫游系統(tǒng)等以吸引游客；同時，在境外游客逐年增多的情況下，網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計應(yīng)考慮多語言版本，且不同語言版本的頁面風(fēng)格也應(yīng)稍加區(qū)別，以適應(yīng)其閱讀習(xí)慣，更好的提高外國旅游者的接受程度。

3 結(jié)束語

中小旅游企業(yè)在人力、物力、財力和技術(shù)等方面相對薄弱，因此B2C商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)在眾多方案中適當(dāng)進行取舍，靈活地構(gòu)建一套適合自身需要的成本低、效果佳的網(wǎng)站設(shè)計方案，以此改善中小旅游企業(yè)的內(nèi)部管理，提高運作效率，擴大市場份額，以提高其競爭力。

基金項目：吉林省教育廳“十一五”社會科學(xué)研究項目“長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃下吉林省中小旅游企業(yè)發(fā)展策略研究”（2011416）

參考文獻

[1]CNNIC.第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//.cn，2012，7.

[2]中國旅游研究院，中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心.中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告[R].2011，09.