導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)制度建設(shè)

近年來，我校先后制定了“備課組考評細(xì)則”、“班主任考評細(xì)則”、“班級管理評估實(shí)施方案”、“教職工評估方案”、“教科研先進(jìn)個(gè)人”評選方案等等一系列制度，從個(gè)人層面、小組層面規(guī)定考評細(xì)則。這些細(xì)則是過程管理的結(jié)果，都經(jīng)歷了師生廣泛的研討、各種級別的群眾認(rèn)可、使用過程中的及時(shí)調(diào)研與修訂，它們強(qiáng)調(diào)教師的主動發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作，成為陽原職教中心教師的導(dǎo)航儀。

在凡是需要老師們注重團(tuán)隊(duì)合作的考評制度中，我們就會增加相應(yīng)的考評項(xiàng)目，做到有提倡就有落實(shí)；有要求就有評估。只有這樣才能在實(shí)踐層面把理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

班主任除了搞好本學(xué)科的教學(xué)工作，還要主動經(jīng)常聽取任課教師的意見，充分發(fā)揮任課教師的積極性，做到關(guān)系融洽，共同提升班級的整體教學(xué)成績。

二、加強(qiáng)組長的能力建設(shè)

備課組長和班主任作為學(xué)校兩大基層團(tuán)隊(duì)的責(zé)任人，其工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力直接決定著團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和團(tuán)結(jié)實(shí)干程度。我校在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，也十分注重組長的能力建設(shè)。我們在日常工作進(jìn)程中還特別幫助備課組長樹立“四點(diǎn)意識”，幫助班主任處理“四種關(guān)系”，以此督促他們領(lǐng)導(dǎo)本組成員共同努力的能力。

備課組長要樹立“四點(diǎn)意識”：“率先垂范，以身作則”意識；“公平、公正” 意識；“自律意識”；“團(tuán)結(jié)合作意識”。

首先，備課組長要有“率先垂范，以身作則”意識。備課組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否有號召力、有戰(zhàn)斗力，在很大程度上取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有一個(gè)不僅能團(tuán)結(jié)大家，而且能率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)者。在備課組內(nèi)，備課組長就是領(lǐng)導(dǎo)。備課組長一定要做到“率先垂范，以身作則”，一定要勤學(xué)習(xí)、肯鉆研、敢管理、善總結(jié)，一定要做到及時(shí)看，隨時(shí)查、多聽課，常交流，關(guān)注組內(nèi)教師教學(xué)情況，尤其要關(guān)注薄弱班級、薄弱教師的教學(xué)情況，有重點(diǎn)地聽課、評課，發(fā)現(xiàn)問題，真誠幫助組內(nèi)教師解決問題，使得同組教師教學(xué)水平都得到提高。只有這樣才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家相互協(xié)作，整體提高本學(xué)科的教學(xué)水平，并認(rèn)真投入到教育教學(xué)改革實(shí)踐中去，引領(lǐng)本學(xué)科教學(xué)、科研水平同時(shí)發(fā)展，才能使得學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新能力全面提高。

第二，“公平公正”意識。備課組長的基本職責(zé)是公平公正地評價(jià)、幫助備課組成員，按照學(xué)校的要求開展學(xué)習(xí)、交流和研究。要深入課堂聽課，指導(dǎo)青年教師，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)尖子，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、士氣向上、業(yè)務(wù)精湛的備課組。在各項(xiàng)評比活動中，備課組長本著以能力優(yōu)先的原則，公平、公正、公開、透明地推薦參賽者，參加評比。

第三，“自律”意識。自律就是自我約束，嚴(yán)于律己，在遵規(guī)守紀(jì)方面，備課組長首先要自己模范地遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，然后才能影響大家按制度辦事；在思想認(rèn)識方面，備課組長首先要心系備課組，想備課組之所想，急備課組之所急，才能影響大家為備課組建設(shè)出謀劃策；在工作態(tài)度方面，備課組長首先要積極肯干，具有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，才能影響大家齊心合力投入到教學(xué)工作中去。

第四，“團(tuán)結(jié)合作”意識。團(tuán)結(jié)合作是構(gòu)建和諧備課組的基礎(chǔ)，備課組長首先要具備團(tuán)結(jié)合作意識。任何工作都不是靠個(gè)人力量完成的，必須靠集體的力量，只有大家團(tuán)結(jié)一致，齊心合力，目標(biāo)一致，才能取得突出成績。這就要求備課組長以感情為紐帶，從生活上關(guān)心組內(nèi)教師，從業(yè)務(wù)上幫助組內(nèi)教師，形成互幫互助、團(tuán)結(jié)合作的組內(nèi)氛圍。

班主任工作要積極主動，與班級組的教師們常溝通、常交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，要時(shí)刻提醒自己處理好四種關(guān)系：

（1）班主任與科任教師的關(guān)系

班主任與科任教師關(guān)系的好壞，直接影響到班級的總體教育質(zhì)量。對學(xué)生的教育不是靠班主任一人所能達(dá)到的，需要班主任與科任教師協(xié)調(diào)一致，共同營建積極向上的班級文化。學(xué)生在這種班級文化的熏陶下、在班主任與科任教師的共同指導(dǎo)下，才能全面提高學(xué)習(xí)成績、素質(zhì)得到全面發(fā)展。

一般來說，任課老師與學(xué)生關(guān)系不如班主任與學(xué)生的關(guān)系密切，因此，班主任在學(xué)生與任課老師之間要當(dāng)好“紅娘”的角色，多向?qū)W生宣傳任課老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要向任課老師反饋學(xué)生的愿望和要求，從而達(dá)到師生之間“情投意合”、教學(xué)相長的目的。只有這樣，才能保證班級教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

（2）班主任與本班學(xué)生的關(guān)系

班主任既是本班學(xué)生的管理者、指導(dǎo)者，教育者，又是學(xué)生生活上的關(guān)心者、心靈的啟迪者，人生道路上的指引者。班主任要當(dāng)好這樣的角色，首先要做學(xué)生的貼心人，只有成為學(xué)生的貼心人，才能在感情上相互溝通，在思想上相互交流，才能夠相互信任，班主任才能準(zhǔn)確全面地把握學(xué)生的真實(shí)情況，幫助學(xué)生健康成長。

實(shí)踐證明，班主任對班上每一位同學(xué)關(guān)心的越多，就了解的越多，信息掌握的就越多，就越容易開展思想工作，就能夠收到更好的教育效果，工作也會開展得更順利。

（3）班主任與家長的關(guān)系

班主任和家長兩種角色有相互一致的地方，但也有本質(zhì)的不同：他們都是孩子的教育者，都是孩子的生活引領(lǐng)者。但家長與孩子的血緣關(guān)系和親情關(guān)系，班主任無法取代。這樣的關(guān)系決定了在教育過程中，班主任與家長必須建立良好和諧的關(guān)系，班主任要在態(tài)度上尊重家長，情感上理解家長、支持家長，主動幫助家，只有這樣才能通力合作，達(dá)到共同育人的目的。

（4）班主任的課堂教學(xué)與事務(wù)性工作的關(guān)系

班主任既要教書，又要育人，還要管理班級，工作上千頭萬緒，十分繁雜。年級主任要在與班主任的日常業(yè)務(wù)交往中，經(jīng)常提醒他們教學(xué)水平必須過硬，課堂教學(xué)效果必須要好。如果一個(gè)班主任在業(yè)務(wù)上不過硬，那么，他很難獲得學(xué)生的信任，建立威信更是難上加難。班主任只有具有淵博的知識，過硬的教育教學(xué)本領(lǐng)，德才兼?zhèn)洌拍苴A得學(xué)生的尊敬，學(xué)生才會緊密地團(tuán)結(jié)在班主任的周圍，自覺服從班主任的領(lǐng)導(dǎo)。共同創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、努力學(xué)習(xí)的良好氛圍，形成一個(gè)全面發(fā)展的優(yōu)秀班集體。

三、鼓勵(lì)個(gè)性化的工作

篇2

一、小組團(tuán)隊(duì)教研組織的構(gòu)建

要想保持一所學(xué)校的活力與競爭力，必須以“人”為中心。既要強(qiáng)調(diào)人的心理需求與能力配置，更要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的分工、合作與協(xié)同。我們加強(qiáng)學(xué)校小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，著力抓好課題組、教研組、備課組、磨課組建設(shè)，有序推進(jìn)學(xué)校的課程改革。

1.課題組

課題組由優(yōu)秀骨干教師組成。關(guān)注教育教學(xué)實(shí)踐中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題，將其提煉、升華為有價(jià)值的研究課題，并制訂實(shí)施方案，進(jìn)行實(shí)踐探究，在實(shí)踐探究中強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行反思調(diào)控。通過開展公開教學(xué)活動，在思維碰撞中提高教師的教學(xué)水平和研究水平。把研究成果向全體教師推廣，真正起到以課題研究引領(lǐng)課改的作用。課題研究以分專題的形式推進(jìn)。每次活動都立足課堂，解決教學(xué)實(shí)踐中的問題。

2.教研組

教研組由同一學(xué)段同一學(xué)科的教師組成。主要活動形式有：①案例交流反思會。讓教師用案例的形式，就自己近階段教學(xué)中的收獲、困惑在教研組內(nèi)和同組教師進(jìn)行交流、對話。分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，反思失敗的教訓(xùn)，共商改進(jìn)的措施，共享教學(xué)資源。②觀摩研討。在教研組活動時(shí)播放名師、特級教師的優(yōu)質(zhì)錄像課，或請市內(nèi)的教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人上示范課，引領(lǐng)教師觀摩研討。從操作層面感悟如何憑借教材將觀念轉(zhuǎn)化為具體操作。③課堂實(shí)踐。每學(xué)期每人上一節(jié)課改研究公開課，并在集體評議中更新教學(xué)理念，提高課堂效率。建構(gòu)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的實(shí)踐性智慧。④理論學(xué)習(xí)。每次學(xué)習(xí)均圍繞自己或組內(nèi)的研究專題，搜集、整理理論學(xué)習(xí)材料。

3.備課組

備課組由同一年級同一學(xué)科的教師組成，以深入研究教材、透徹了解學(xué)情、優(yōu)化過程設(shè)計(jì)、精選練習(xí)設(shè)計(jì)、進(jìn)行有效的教學(xué)預(yù)設(shè)為目標(biāo)。集體備課的形式主要有：①匯報(bào)協(xié)商式。小組成員依次說出自己對教材研讀、教法學(xué)法設(shè)計(jì)、訓(xùn)練設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)想法，然后小組討論協(xié)商形成集體教案。②比較補(bǔ)充式。抽簽選出一位成員首先設(shè)計(jì)一教案，其他成員對這個(gè)方案進(jìn)行補(bǔ)充質(zhì)疑，發(fā)表自己的見解，從而使方案更加完美。③案例合作交流式。每個(gè)小組成員結(jié)合自己的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)說自己最得意的一個(gè)片斷設(shè)計(jì)，然后各自取舍。

4.磨課組

磨課組由同學(xué)科的經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、優(yōu)秀骨干教師、剛上崗的青年教師組成，以培訓(xùn)青年教師、錘煉骨干教師、提高教師課堂教學(xué)水平、豐富教師教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提升教師實(shí)踐性智慧為主要目標(biāo)。磨課教師精選課題，認(rèn)真研讀教材，研究學(xué)生，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)教學(xué)預(yù)案，開展多輪磨課活動。磨課教師借班試教，找出教學(xué)預(yù)案在實(shí)際執(zhí)教中會出現(xiàn)的問題。在磨課組成員聽課反思評議中，磨課教師再綜合他人的想法和自己的反思重新修改教案。再試教――再反思評議――再修改――再試教，直到滿意為止。

二、小組團(tuán)隊(duì)教研制度的建設(shè)

我們認(rèn)為，教研制度的建設(shè)有利于規(guī)范小組團(tuán)隊(duì)的活動。我們努力構(gòu)建好“四制”――動態(tài)課題組活動制度、教研組活動制度、備課組活動制度、磨課組活動制度，通過課題組、教研組、備課組、磨課組等小團(tuán)隊(duì)組織嚴(yán)格執(zhí)行，對教師行為進(jìn)行規(guī)范。

教研制度建設(shè)同樣有利于提升小組團(tuán)隊(duì)的凝聚力。當(dāng)小組團(tuán)隊(duì)中的一種價(jià)值觀為小組成員認(rèn)同后，就會產(chǎn)生一種黏合劑，把全組成員的思想和力量凝聚在一起，激發(fā)他們?yōu)楣餐陌l(fā)展目標(biāo)奮發(fā)進(jìn)取的情感，產(chǎn)生巨大合力。基于這一認(rèn)識，我們制定了《優(yōu)秀課題組評比條例》《優(yōu)秀教研組評比條例》《優(yōu)秀備課組評比條例》《優(yōu)秀磨課組評比條例》《校級優(yōu)秀小組評比獎(jiǎng)勵(lì)方案》《教科研成果獎(jiǎng)勵(lì)條例》，努力提升小組團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

我們還通過教研制度建設(shè)提升小組團(tuán)隊(duì)的競爭力，使團(tuán)隊(duì)具備持續(xù)的發(fā)展動力和創(chuàng)新能力，形成整體的競爭優(yōu)勢。一是建立教師外出學(xué)習(xí)聽課制度。有計(jì)劃地組織小組成員外出學(xué)習(xí)聽課，把高規(guī)格的外出學(xué)習(xí)聽課的機(jī)會作為對優(yōu)秀小組團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀小組成員的獎(jiǎng)勵(lì)。二是建立定期邀請專家來校指導(dǎo)制度。學(xué)校支持和協(xié)助各小組團(tuán)隊(duì)約請教研室專家、本地區(qū)特級教師或?qū)W科帶頭人作專題講座，答疑解惑，讓小組團(tuán)隊(duì)成員在與專家的直接交流、思維碰撞中明晰自己努力的方向。三是建立課改“三優(yōu)化”優(yōu)質(zhì)課展示評比制度。每學(xué)期組織教師課改“三優(yōu)化”優(yōu)質(zhì)課評比，營造良好的研究氛圍，在各小組推出優(yōu)質(zhì)課的過程中提升小組團(tuán)隊(duì)的凝聚力、競爭力。四是施行校際課堂教學(xué)交流觀摩活動制度。選拔本校小組中的教師與兄弟學(xué)校的教師同臺競技，開展系列課堂教學(xué)觀摩活動。在這樣的課堂觀摩交流中引領(lǐng)教師觀察分析研究，對自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行改進(jìn)。

三、小組團(tuán)隊(duì)教研氛圍的營造

我們在小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，努力營造和諧、舒適、溫馨的環(huán)境，讓組員覺得在學(xué)校里工作是一種享受、一種快樂。

營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。變革學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，讓學(xué)習(xí)成為團(tuán)體和成員個(gè)人的生存狀態(tài)和發(fā)展模式，讓校園成為讀書交流的地方。倡導(dǎo)小組成員潛心讀書，閱讀教學(xué)專著、雜志。倡導(dǎo)分享式討論，學(xué)習(xí)組成員把自己的學(xué)習(xí)收獲拿出來共享，以促進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)的推廣。倡導(dǎo)開展批判式對話，學(xué)習(xí)組成員就理論學(xué)習(xí)中的某一個(gè)觀點(diǎn)或教育教學(xué)中遇到的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，站在反思的角度展開辯論，提出質(zhì)疑，通過思想相互碰撞達(dá)成高一層次的共識。

營造濃厚的研究氛圍。教學(xué)研究的過程本身也是學(xué)習(xí)的過程、實(shí)踐的過程、合作的過程、反思的過程，更是教師素養(yǎng)、潛能得到不斷開發(fā)的過程。在這過程中，思想需要碰撞，靈感需要激發(fā)，經(jīng)驗(yàn)需要交流，觀點(diǎn)需要切磋，理念需要提升。我們要逐漸形成平等、民主、和諧、融洽的研究氛圍，構(gòu)建淬煉教育智慧的平臺。

營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。我們倡導(dǎo)教師要學(xué)會寬容，遇到摩擦，多從自身找原因，學(xué)會換位思考。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn)，和小組成員共同發(fā)展，從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面。要善于溝通，善于合作，真正認(rèn)識到幫助別人就是發(fā)展自己。

營造良好的創(chuàng)新氛圍。我們努力營造“敢創(chuàng)”“敢冒”的創(chuàng)新氛圍，大力弘揚(yáng)“三敢”精神：敢于自我“實(shí)驗(yàn)”，敢于自我“創(chuàng)路”，敢于自我“冒尖”。要懂得事業(yè)的發(fā)展，需要一群人，需要多層次的人才結(jié)構(gòu)。要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)環(huán)境，讓大家都能施展抱負(fù)。不斷推出新觀點(diǎn)、新做法、新經(jīng)驗(yàn)、新課堂……

四、小組團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共同的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。

1.團(tuán)隊(duì)凝聚力建立于目標(biāo)上的共識

目標(biāo)上所達(dá)成的共識是團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。除了建立共同的目標(biāo)之外，學(xué)校及小組團(tuán)隊(duì)的管理者要把每一個(gè)成員的目標(biāo)引導(dǎo)和統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)中來，為組員的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)可行的步驟和措施。組員只有感受到團(tuán)隊(duì)集體的關(guān)懷和尊重，才會真正把自己當(dāng)成小組的主人，才會與小組同心同德。

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力蘊(yùn)藏于成員間的尊重與信任

組建小組團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的一點(diǎn)是尊重與信任。尊重與信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。小組團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都存在著與其他隊(duì)友不同的想法、需求、個(gè)性。團(tuán)隊(duì)成員需要尊重每個(gè)人的技能、觀點(diǎn)和看法，尊重每個(gè)人對于完成任務(wù)做出的貢獻(xiàn)。同時(shí)，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、彼此尊重、彼此信任。

3.團(tuán)隊(duì)凝聚力體現(xiàn)于成員間的交流與溝通

篇3

[關(guān)鍵詞] 改制醫(yī)療機(jī)構(gòu)；管理團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；效果評價(jià)

[中圖分類號] R197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-7210（2010）11（b）-125-02

團(tuán)隊(duì)是提高工作效率的可行方式之一，它更有助于充分利用組織成員的才能，使組織各種資源更好地優(yōu)化配置，最大限度地發(fā)揮效能[1]。高效的團(tuán)隊(duì)已成為動態(tài)環(huán)境下組織成功的重要基石[2]。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)，主要是指醫(yī)院各中層職能部門的干部、各醫(yī)療及醫(yī)技專業(yè)科室負(fù)責(zé)人等一個(gè)群體。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是改變傳統(tǒng)的條塊分割，工作簡單分解、上傳下達(dá)，各行其事、被動應(yīng)付、彼此封閉、效率低下的局面，將“群體”打造成一個(gè)理解、溝通、共責(zé)、自主、和諧的管理主體，是醫(yī)院管理高效化的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院于2005年在產(chǎn)權(quán)制度改革的基礎(chǔ)上，先后進(jìn)行了人事制度和分配制度改革，理順管辦職能，引入競爭機(jī)制，搞活用人制度，強(qiáng)化聘任、轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立起“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的人才競爭激勵(lì)制度；同時(shí)，不斷探索勞動、資本、技術(shù)和管理等產(chǎn)生要素按貢獻(xiàn)參與收益分配的有效形式和辦法，建立起重實(shí)效、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才、特殊人才、關(guān)鍵崗位及重要崗位傾斜和自主靈活分配激勵(lì)機(jī)制[3]，現(xiàn)已初步形成以社會效益和業(yè)務(wù)收支為基礎(chǔ)、平衡計(jì)分卡維度績效考核為中心、效益隨工作總量浮動的工資分配體系。本文以齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院改制為基礎(chǔ)，探討醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑及其意義。

1 醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

當(dāng)前我國醫(yī)院面臨的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題較多，例如如何進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革、如何端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、如何建立治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制、如何提高醫(yī)療質(zhì)量、如何提高患者滿意度、如何控制醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象等。要解決這些問題，就必須從思想道德、醫(yī)療技術(shù)、制度建設(shè)等層面綜合治理，即發(fā)揮醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的功能，通過加強(qiáng)醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)來解決。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展和管理來看，醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 有利于深化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革向何處去，即醫(yī)院如何才能振興、怎樣才能發(fā)展，單純依靠技術(shù)、設(shè)備、資金及勞動力這些有形的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要一個(gè)多學(xué)科合作的團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神，用團(tuán)隊(duì)建設(shè)來凝心聚力，使醫(yī)院職工群體確立正確的價(jià)值觀。

1.2 有利于提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平

醫(yī)院管理主要是為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)活動的順利開展所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有控制的一系列工作，充分發(fā)揮醫(yī)院人、財(cái)、物資源作用，以最有效地提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)施，可以通過以執(zhí)行力為載體的適時(shí)組織結(jié)構(gòu)形式的調(diào)整，不斷完善制度建設(shè)、觀念更新、管理方法導(dǎo)入等，使醫(yī)院的管理水平得到提高。

1.3 有利于提高醫(yī)院綜合競爭力

團(tuán)隊(duì)管理理論是現(xiàn)代管理理論中較為成熟的理論之一[4]。團(tuán)隊(duì)管理有著巨大的潛力，不僅可以提高組織的局部效率，提高執(zhí)行力，而且還可打破傳統(tǒng)的組織模式及個(gè)人決策式的管理方式，進(jìn)而最大可能地發(fā)揮成員的潛質(zhì)，提高組織的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證實(shí)，在醫(yī)院管理中應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療安全、提高工作滿意度、提升醫(yī)院科研能力、增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、改善醫(yī)患關(guān)系[5]，能夠全面提升醫(yī)院的綜合競爭力。

2 改制醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐

2.1 打破原有模式，建立集團(tuán)化管理組織，理順內(nèi)部關(guān)系

醫(yī)院在原有直線參謀組織的基礎(chǔ)上，建立矩陣組織模式，組建“兩委八部、分院科系”，即管理體制上實(shí)行董事會為核心的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)管理層和經(jīng)營層管辦分開的管理模式，醫(yī)院集團(tuán)下設(shè)北院區(qū)、南院區(qū)、托管龍沙院區(qū)、托管大民院區(qū)、龍華衛(wèi)生社區(qū)、肛腸分院、托管昂昂溪區(qū)、百草合唱團(tuán)、百草廣告公司、百草飲品公司、百草保潔公司、制劑室、百草休憩會所、百草養(yǎng)生苑、基建辦等十五個(gè)分支機(jī)構(gòu)；內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制以兩委八部職能對十五個(gè)業(yè)務(wù)單元制訂建立相配套的激勵(lì)和制約機(jī)制，指導(dǎo)和服務(wù)各分支機(jī)構(gòu)提高經(jīng)營業(yè)績，為集團(tuán)整體發(fā)展創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。

這樣的組織結(jié)構(gòu)形式使集權(quán)與分權(quán)有機(jī)結(jié)合，內(nèi)部關(guān)系得到理順，職責(zé)明確，各盡其能，打破原有管理?xiàng)l塊分割，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力，使醫(yī)院管理工作的科學(xué)性和靈活性進(jìn)一步增強(qiáng)，有利于醫(yī)院團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的確立，使組織內(nèi)的每個(gè)成員的目標(biāo)、利益與團(tuán)隊(duì)相一致，能夠有效提高全員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)注及認(rèn)可程度，更將有利于醫(yī)院各專業(yè)學(xué)科的發(fā)展及專門人才的培養(yǎng)。

2.2 整章建制，統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)執(zhí)行力

醫(yī)院的管理在一定程度上可以認(rèn)為是醫(yī)院組織的管理[6-7]。明確組織成員的崗位職責(zé)是使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保證。為進(jìn)一步強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)組織的執(zhí)行力，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系辦事；嚴(yán)格貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案要求，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題，建立規(guī)范的醫(yī)院（集團(tuán)）各項(xiàng)管理路徑。

醫(yī)院在原有工作制度及工作人員崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，編制《齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院制度匯編》，就醫(yī)院“兩委八部”的工作內(nèi)容、工作規(guī)范、管理制度進(jìn)行收集、整理，完善了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各個(gè)部門的工作制度及各個(gè)崗位人員的工作職責(zé)，使醫(yī)院團(tuán)隊(duì)實(shí)施管理過程中能夠做到有章可循、有制度可依，有效避免團(tuán)隊(duì)管理上的主觀性及盲目性，明確各級各類人員的權(quán)限、權(quán)利與義務(wù)，使各級各類人員各行其職，共同協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)，為增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。

2.3 搭建改制醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)平臺，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，打造團(tuán)隊(duì)精神

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)除在制度建設(shè)方面予以相應(yīng)的保障，如建立選派主治醫(yī)師以上職稱的技術(shù)骨干進(jìn)修制度、鼓勵(lì)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢獎(jiǎng)勵(lì)制度、各級各類人員培訓(xùn)制度等，并通過“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“醫(yī)院管理年活動”、“年度臨床崗位練兵考核活動”等多種形式的載體來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。醫(yī)院特別重視中醫(yī)藥文化建設(shè)，先進(jìn)的文化培育振奮員工的精神，積極向上的文化活動鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)凝聚力。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)大力培育和建設(shè)中醫(yī)藥文化核心價(jià)值體系建設(shè)，確立了醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、醫(yī)院精神、院歌和醫(yī)院管理六大理念，讓中醫(yī)藥文化真正起到對內(nèi)有凝聚力、對外有核心爭創(chuàng)的巨大作用，提升醫(yī)院形象；在環(huán)境形象體系建設(shè)上，堅(jiān)持建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢風(fēng)格、診療環(huán)境、形象識別等無一不是在展示中醫(yī)院文化；制訂落實(shí)行為規(guī)范體系建設(shè)中，制訂醫(yī)院文化手冊，讓員工在實(shí)施過程中從語言、舉止、禮儀及服務(wù)行為和服務(wù)流程方面體現(xiàn)文化行為和文化管理行為；特別是醫(yī)院成立了齊齊哈爾市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家在民政局正式注冊的專業(yè)群眾文藝團(tuán)體――百草合唱團(tuán)，通過醫(yī)院文化建設(shè)，營造了人文氛圍，打造團(tuán)隊(duì)精神，極大地提高了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

3 改制醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效

齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院以較短的時(shí)間，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理手段，在醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、醫(yī)療、中藥制劑、健康產(chǎn)業(yè)、后勤服務(wù)、制度建設(shè)等方面取得顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一組數(shù)據(jù)可以說明：2009年末與實(shí)施前的2006年末同期對比，醫(yī)院門診人次由584 422人增加到762 591人，增長30%；住院人次由13 881人增加到21 333人，增長53%；業(yè)務(wù)收入由10 009萬元增加到20 138萬元，增長101%；中醫(yī)臨床科室主要病種（消化科、腎病、糖尿病、兒內(nèi)科、肛腸科、針灸科、骨傷科、呼吸科、風(fēng)濕科）中醫(yī)治療率達(dá)60%以上；中醫(yī)處方占總處方數(shù)50%以上；患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及對醫(yī)院總體印象的綜合滿意度不斷攀升；醫(yī)院固定資產(chǎn)由12 859萬元增長到26 878萬元；資產(chǎn)負(fù)債率不斷下降，利潤增長率不斷提高，國有資產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)保值增值。醫(yī)院目前人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理，工作量快速增長，管理機(jī)制不斷完善，逐步形成以落實(shí)中醫(yī)藥政策為契機(jī)，以提升醫(yī)療質(zhì)量為根本，以國家、省市項(xiàng)目為支撐，以拓展服務(wù)范圍為著力點(diǎn)等團(tuán)隊(duì)管理思路，取得了經(jīng)營管理集團(tuán)化、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)化、后勤服務(wù)社會化等成果，已成為齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院改革創(chuàng)新的亮點(diǎn)。

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篇4

關(guān)鍵詞 國家示范性（骨干）高職院校 師資隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號：Z822 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高職教育的發(fā)展對教師隊(duì)伍建設(shè)提出新的挑戰(zhàn)。全面提高職業(yè)教育教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)高職師資隊(duì)伍建設(shè)，是高職院校健康發(fā)展的關(guān)鍵。我們必須重視高等職業(yè)院校師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，開發(fā)并合理利用人才資源，促進(jìn)高等職業(yè)院校師資隊(duì)伍自我發(fā)展與自我提高，不斷完善高等職業(yè)院校師資隊(duì)伍，推動高等職業(yè)教育的發(fā)展。

一、高職院校師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）師資隊(duì)伍數(shù)量不足。

隨著高職教育的迅速發(fā)展，招生規(guī)模不斷增大，專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，導(dǎo)致各高職院校師資隊(duì)伍數(shù)量相對不足。尤其是與地方經(jīng)濟(jì)緊密銜接的新專業(yè)的專業(yè)課教師更為緊缺。高職院校專業(yè)教師教學(xué)任務(wù)繁重，教師參加專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提升、參與教科研活動、到一線調(diào)研及掛職鍛煉等得不到保障。

（二）專業(yè)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。

雖然經(jīng)過多年的發(fā)展和建設(shè)，高職院校專業(yè)教師隊(duì)伍學(xué)歷層次和高級職稱比例仍然偏低。新《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》要求在高職院校，其專任教師中有高級職稱的教師應(yīng)占到教師總數(shù)的20%左右。但多數(shù)高職院校專業(yè)教師高級職稱比例遠(yuǎn)未達(dá)到要求。另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校專業(yè)教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理，高學(xué)歷比例普遍偏低，且不斷流失。

（三）教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后。

總體看來，由于發(fā)展時(shí)間短、投入不足、自身基礎(chǔ)薄弱等多方面原因，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)大多處于起步和探索階段。存在著結(jié)構(gòu)不合理、科研偏差嚴(yán)重、協(xié)同效應(yīng)不強(qiáng)、凝聚力不夠、缺乏高水平的專業(yè)帶頭人以及相關(guān)機(jī)制和制度不完善等問題。

（四）兼職教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。

在發(fā)達(dá)國家高職成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)是聘用兼職教師，其占全體教師一半以上。但在我國，受客觀條件的限制，高職院校聘請到的兼職教師絕大多數(shù)還是離退休老同志或大學(xué)畢業(yè)不久剛?cè)テ髽I(yè)工作的年輕人，年齡結(jié)構(gòu)非常的不合理。他們中絕大多數(shù)人沒有接受過系統(tǒng)的教育教學(xué)工作培訓(xùn)，缺少教師必備的教學(xué)教學(xué)能力的訓(xùn)練，不熟悉教育教學(xué)規(guī)律，教學(xué)方式不符合高職學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。高職院校缺乏對兼職教師的考核，相當(dāng)一部分高職院校為完成教學(xué)任務(wù)，在教師的聘任上把關(guān)力度不夠，只是為完成任務(wù)而完成任務(wù)。

二、國家示范性（骨干）高職院校建設(shè)對教師隊(duì)伍建設(shè)提出的新要求

教育部、財(cái)政部在2010年先后出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”實(shí)施工作的通知》（教高[2010] 8號）、《關(guān)于確定“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”骨干高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位的通知》（教高函[2010]27號）文件。文件要求：“提高專業(yè)教師雙師素質(zhì)，與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)教師，3年建設(shè)期內(nèi)，使具有雙師素質(zhì)專業(yè)教師比例達(dá)到90%；加快雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，聘任（聘用）一批具有行業(yè)影響力的專家作為專業(yè)帶頭人，一批專業(yè)人才和能工巧匠作為兼職教師，3年建設(shè)期內(nèi)，使兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)比例達(dá)到50%。”“建設(shè)院校要制定符合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及具體實(shí)施方案。要將企業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐鍛煉要求納入專任教師評聘、使用和激勵(lì)政策，新進(jìn)教師一般應(yīng)具有2年以上企業(yè)工作經(jīng)歷。”

結(jié)合國家骨干高職院校建設(shè)對教師隊(duì)伍提出的新要求，高職院校教師應(yīng)當(dāng)具備以下素質(zhì)：

1、高職教師應(yīng)具備先進(jìn)的職業(yè)教育理念并掌握先進(jìn)的職業(yè)教育教學(xué)方法。

2、高職教師應(yīng)具備獨(dú)立的課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)能力。教師要能夠掌握在課程開發(fā)專家的指導(dǎo)下，完成職業(yè)教育課程開發(fā)設(shè)計(jì)、專業(yè)課程體系的重構(gòu)及其配套教材的開發(fā)等任務(wù)。

3、高職教師應(yīng)具備“雙師素質(zhì)”。教師應(yīng)既具有從事本專業(yè)教學(xué)工作的理論水平和能力，又具有“技師（工程師）”的實(shí)踐技能。

4、高職教師應(yīng)具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。擁有高素質(zhì)的“雙師型”專業(yè)帶頭人和骨干教師，聘請企業(yè)行業(yè)技術(shù)骨與能工巧匠，建立一支高水平的專兼職相結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是國家骨干高職院校建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

三、發(fā)達(dá)國家高等職業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)的啟示與借鑒

（一）高標(biāo)準(zhǔn)的教師資格制度。

教師資格是從事教育活動的最低要求和準(zhǔn)入條件。美國、德國、日本對職業(yè)院校教師的具體要求不同，但有一點(diǎn)是共同的，即都建立了高標(biāo)準(zhǔn)的資格制度。從事職業(yè)教育的教師，需具備三個(gè)資格條件：具有教師資格證書、具備職業(yè)教育教師的一般條件、符合職業(yè)教育的特殊要求。從事職業(yè)教育除具有教師資格證書外，還要求有實(shí)踐工作經(jīng)歷與必要的職業(yè)修養(yǎng)；在受教育程度和實(shí)踐技能等方面要求更高。美國從1825年俄亥俄州第一個(gè)頒布規(guī)范教師資格的《教師證書法令》開始到1967年，各州均實(shí)施了教師資格證制度。德國在19世紀(jì)初就已開始建立教師資格制度，并且不斷發(fā)展和完善。日本1949年頒布《教育職員許可法》后，普遍實(shí)行了教師資格許可證制度。

（二）完善的教師培訓(xùn)體系。

為了保障高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，美國、德國、日本不僅重視教師的職前培養(yǎng)，而且重視教師的職后培訓(xùn)，已經(jīng)形成完善的體系且各具特色。美國職業(yè)院校教師培養(yǎng)最為顯著的經(jīng)驗(yàn)是十分重視對新進(jìn)教師的培養(yǎng)；德國的特色是培養(yǎng)短期師資的渠道，提倡不同機(jī)構(gòu)、不同部門開展合作，共同培養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)教育教師，有大學(xué)階段校際之間的合作培養(yǎng)，有教育學(xué)院和職業(yè)學(xué)院之間的合作培養(yǎng)，有企業(yè)和職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)中心之間的合作培訓(xùn)；日本對高職院校教師培訓(xùn)的內(nèi)容有方向性、專業(yè)性的教師培訓(xùn)，教師轉(zhuǎn)崗性質(zhì)的培訓(xùn)，教師素質(zhì)提高性質(zhì)的培訓(xùn)，交流式培訓(xùn)，社會性要求培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)等。

（三）健全的教師聘用制度。

美、德、日對職業(yè)教育教師都實(shí)行聘用制，健全的教師聘用制度是高質(zhì)量師資的重要保障。

（四）合理的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

在美、德、日三國，職業(yè)教育教師隊(duì)伍專兼結(jié)合、以兼職教師為主；專任教師一般分理論課教師和實(shí)踐課教師。美國公立社區(qū)學(xué)院的師資，近十年兼職教師占60%以上，公立社區(qū)學(xué)院共有教職工30.1萬人，其中教學(xué)人員為27.3萬人，在教學(xué)人員中，專職教師占36.1%，兼職教師占63.9%。德國職業(yè)學(xué)校兼職教師所占比例為60%，有的職業(yè)學(xué)院達(dá)80%。職業(yè)學(xué)校的教師分為專業(yè)理論課教師、普通教育課教師和專業(yè)實(shí)踐課教師。日本職業(yè)學(xué)校兼職教師所占比例近60%。

四、高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的對策和思考

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)長效運(yùn)行機(jī)制。

所謂高校師資隊(duì)伍建設(shè)運(yùn)行機(jī)制是指高校在合理配置教師資源和科學(xué)管理教師隊(duì)伍中所形成的一套切合實(shí)際的制度及其管理體系的有效運(yùn)作。它包括師資隊(duì)伍建設(shè)中的系列制度建設(shè)和讓這些制度有效運(yùn)作兩個(gè)方面的內(nèi)容。

第一、完善師資隊(duì)伍建設(shè)的系列制度。

沒有規(guī)矩不成方圓，沒有健全的系列制度，就談不上運(yùn)行機(jī)制。就目前我國高職師資隊(duì)伍建設(shè)的制度建設(shè)而言，應(yīng)本著“前瞻性、系統(tǒng)性和周密性”原則，逐步制定和完善專業(yè)帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師和兼職教師的遴選、培養(yǎng)及考核制度和辦法，制定和完善教師科研、行業(yè)實(shí)踐和教學(xué)質(zhì)量工程管理考核辦法等一系列制度，完善教師競爭激勵(lì)機(jī)制，形成師資隊(duì)伍建設(shè)的制度保障。

第二、確保師資隊(duì)伍建設(shè)系列制度的有效運(yùn)作。

制定制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在于通過實(shí)施制度以提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。制定制度后，關(guān)鍵是實(shí)施。通過制定年度和任期目標(biāo)，營造自覺參與自我約束的環(huán)境氛圍，實(shí)施制度執(zhí)行責(zé)任制，構(gòu)建落實(shí)制度的信息反饋渠道以及建立制度修正機(jī)制四項(xiàng)制度來確保師資隊(duì)伍建設(shè)系列制度的有效運(yùn)行。

（二）引進(jìn)與培養(yǎng)并重，提高教師隊(duì)伍整體實(shí)力。

一是要放寬政策，大力引進(jìn)國內(nèi)外的優(yōu)秀人才。要結(jié)合高職院校自身需要，積極從國內(nèi)外著名大學(xué)、科研院所、行業(yè)（企業(yè)）引進(jìn)專業(yè)建設(shè)急需的高層次人才、學(xué)校緊缺的教學(xué)骨干以及基礎(chǔ)學(xué)科、交叉邊緣學(xué)科、新設(shè)學(xué)科急需的高級專業(yè)技術(shù)人才；要積極從高?；蛐袠I(yè)中選拔聘用一批客座教授，力爭盡快使重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)崗位人員到位，引領(lǐng)特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)以及專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；要采取切實(shí)措施盡快提高師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次和科學(xué)研究水平。

二是要加大對中青年教師的培養(yǎng)力度，為專業(yè)帶頭人提供后備人才。通過人才引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的辦法，造就一批能夠引領(lǐng)本校專業(yè)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平的優(yōu)秀專業(yè)帶頭人。要實(shí)施“雙師素質(zhì)”教學(xué)名師培養(yǎng)工程。積極鼓勵(lì)青年教師脫產(chǎn)或利用寒暑假下企業(yè)鍛煉，要求專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課教師下企業(yè)鍛煉；要積極鼓勵(lì)教師利用學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，邊參與指導(dǎo)工作邊接受實(shí)踐鍛煉；要積極鼓勵(lì)教師參加職業(yè)技能資格考證培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專人專用，要求每位教師必須參加各項(xiàng)職業(yè)資格培訓(xùn)，把教師取得執(zhí)（職）業(yè)資格證書作為職稱晉升和聘任的基本條件。

（三）以專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的是整合教師中的各種資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)新意識。教學(xué)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展、促進(jìn)青年教師的成長成才、促進(jìn)教師之間的資源共享、各取所長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的提高方面有著不可替代的作用。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度和方法多樣。第一，從教學(xué)研究入手，加強(qiáng)專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)建設(shè)。高職院校要把教學(xué)研究作為教師隊(duì)伍建設(shè)的基石，教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的根基，自始自終抓教研，始終不渝促教研。第二，從加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量入手，建設(shè)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。大力培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師和兼職教師隊(duì)伍，加強(qiáng)精品課程建設(shè)、課題研究，建設(shè)各級別的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、專兼結(jié)合的高水平專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。第三，從校企合作入手，建設(shè)雙師型隊(duì)伍。積極促進(jìn)校企合作，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力，增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例。聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例。

（四）建立一支穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍。

外聘教師是職業(yè)教育不可缺少的師資隊(duì)伍的組成部分。目前，各高等職業(yè)院校骨干專業(yè)兼職教師聘任和教學(xué)任務(wù)的落實(shí)是一個(gè)瓶頸。高職院校應(yīng)進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力資源，加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，聘請行業(yè)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任兼職教師，探索實(shí)施專兼職教師一對一結(jié)對子的辦法，由專兼職教師共同承擔(dān)專業(yè)課教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。建立優(yōu)質(zhì)兼職教師資源庫，搭建起專兼職教師校企交流互動平臺，讓優(yōu)秀的兼職教師參與專業(yè)建設(shè)，與專業(yè)教師共同完成對職業(yè)崗位設(shè)定的分析和相關(guān)課程的調(diào)整，完成課程改革的實(shí)施。加大兼職教師承擔(dān)部分專業(yè)理論課程的比例，承擔(dān)校外實(shí)習(xí)課及校內(nèi)實(shí)踐課，彌補(bǔ)專業(yè)教師實(shí)踐技能薄弱的環(huán)節(jié)。

（作者：李愛芹，濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高等職業(yè)教育、統(tǒng)計(jì)學(xué)；張峰，濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，法學(xué)碩士）

注釋：

陳小燕.國家示范性高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)研究[J]. 教育探索.2009（3）.

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高[2006116號）[Z].2006-11-l6.

[2]教育部、財(cái)政部.關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”實(shí)施工作的通知（教高[2010]8號） [Z].2010-06-01.

篇5

【關(guān)鍵詞】 班委建設(shè) 諾斯曼理論 團(tuán)隊(duì)精神

班委是學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的窗口，是溝通老師與學(xué)生的橋梁，也是輔導(dǎo)員日常工作的臂膀，建立一個(gè)奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和諧，有凝聚力的班委對做好班級工作有著相當(dāng)大的重要性。

首先，為較全面了解在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和他們對班委工作情況的意見和建議，以找出問題，探索內(nèi)在解決方案，并有效進(jìn)行管理制度的建立。在軟件技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理兩個(gè)專業(yè)四個(gè)班級進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。

從班委工作情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表中，可以分析得出在班委建設(shè)上存在以下問題：1.同學(xué)們普遍對本班班的信任度不高。班委在大學(xué)生活中對同學(xué)的影響只有9%，還不如同學(xué)朋友多。2.同學(xué)普遍對班干部要求比較高，14%的同學(xué)認(rèn)為班干部水平有待提高。3.大部分同學(xué)對班委工作表現(xiàn)出較低的關(guān)注度。大部分同學(xué)只有偶爾才會去了解班委的工作情況。且大部分同學(xué)都表示不愿意參加下一屆的班委選舉，班委比較辛苦又容易得罪人是他們最多所考慮的。

另外進(jìn)行了一些問卷訪談，比如在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中您希望收獲的是什么，多數(shù)回答為（1）學(xué)會處理人際關(guān)系。（2）認(rèn)識了很多好朋友。（3）參加豐富多彩的大學(xué)活動。

從中，基本可以得出以下結(jié)論：學(xué)生都非常向往美好的大學(xué)生活，能有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班集體，即有積極向上的學(xué)習(xí)生活，又有豐富多彩的文體活動。但由于一些主客觀因素，他們自身卻又團(tuán)隊(duì)精神弱化，生活紀(jì)律渙散，他們以上所有的希望都是建立在依靠老師班主任與班委的行動實(shí)施上，自己從來沒想過要起主導(dǎo)作用，而一直處于被動支配的地位。

因此，如何提高班委工作能力，加大班委在同學(xué)們中的信任度，增強(qiáng)班委的凝聚力，成為了當(dāng)前提高輔導(dǎo)員班主任的工作效率和打造充滿活力，精彩和諧的班委團(tuán)隊(duì)的重要命題。

2.以團(tuán)隊(duì)精神為核心的諾斯曼理論

在知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是全世界各行各業(yè)都在關(guān)注和提倡的內(nèi)容，也是管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)研究的課題，這是民主和社會大分工的必然產(chǎn)物。所謂團(tuán)隊(duì)，根據(jù)管理學(xué)定義，是指在工作中相互依賴、為特定結(jié)果而共同承擔(dān)責(zé)任的個(gè)體的集合體。當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)構(gòu)建運(yùn)作中比較流行的有：薛恩的人性假設(shè)理論、勒溫的團(tuán)隊(duì)動力理論、德斯其的合作與競爭理論、貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論以及諾斯曼的團(tuán)隊(duì)精神理論。

庫爾特·諾斯曼（Kurt.Nuseem1923-1986）德裔美國企業(yè)家，心理學(xué)家。1923年，生于德國普魯士，在柏林上完中、大學(xué)，畢業(yè)后成為弗賴堡大學(xué)教師。1964年，離開學(xué)校，成立E.T.I公司，諾斯曼將自己10多年教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于公司人事管理上，并形成系統(tǒng)理論—諾斯曼理論，被世界很大部分企業(yè)公司沿用，被稱做是“成功之階梯”。諾斯曼理論對現(xiàn)代心理學(xué)，特別是團(tuán)隊(duì)心理學(xué)，在理論與實(shí)踐上都有巨大的貢獻(xiàn)。這表現(xiàn)在：諾斯曼在意志動機(jī)方面進(jìn)行了大量的研究，彌補(bǔ)了格式塔心理學(xué)在情緒與意志方面研究的不足。并對團(tuán)隊(duì)志愿水平問題進(jìn)行了深入的實(shí)驗(yàn)研究，這些研究證明人們在團(tuán)隊(duì)活動中成功或失敗的體驗(yàn)在大程度上取決于人的志愿水平。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)證明，具備團(tuán)隊(duì)精神引導(dǎo)下的民主作風(fēng)會使工作效果比在專制或放任的作風(fēng)上都要好。

諾斯曼團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論的核心在于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神被視為團(tuán)隊(duì)運(yùn)行操作的靈魂，團(tuán)隊(duì)的所有制度規(guī)范、行為思想的建設(shè)都是以團(tuán)隊(duì)精神為核心的，并最終會成為公司、企業(yè)全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和，繼而發(fā)展成為所謂企業(yè)文化。

諾斯曼團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要分三大體系：1.全面實(shí)施表層形態(tài)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)提出團(tuán)隊(duì)從理念到行為再到視覺形成規(guī)范化的團(tuán)隊(duì)表象體系，在精神風(fēng)貌、溝通交流、工作流程等方面予以貫徹，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)性化特征表現(xiàn)。2.擴(kuò)展優(yōu)化中層形態(tài)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。堅(jiān)持用制度管人做為團(tuán)隊(duì)管理的基本方式，提倡團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)管理的共同發(fā)展，主要從獎(jiǎng)懲制度建設(shè)、行為制度建設(shè)、工作程序制度建設(shè)等方面，全面優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系。3.深入建全核心形態(tài)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終把團(tuán)隊(duì)精神作為團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以人為本，充分詮釋團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的基本內(nèi)涵，使全體成員及團(tuán)隊(duì)受眾提高對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識，并最終實(shí)現(xiàn)從“冷淡”到“積極”、從“被動”到“主動”的轉(zhuǎn)變。

3.基于諾斯曼理論的班委建設(shè)構(gòu)想

諾斯曼理論是一個(gè)龐大的管理理論體系，主要運(yùn)用于公司企業(yè)的運(yùn)作工程中，現(xiàn)在要把其運(yùn)用到教育管理中，我們還需要擇其精髓，變通其法，根據(jù)班級當(dāng)前現(xiàn)狀，牢牢把握團(tuán)隊(duì)發(fā)展核心，逐步開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作共進(jìn)工作，以凝聚全班同學(xué)為目標(biāo)，不斷完善班級各項(xiàng)規(guī)章制度，爭取把每一位同學(xué)都鼓舞到班集體建設(shè)當(dāng)中來。

第一，要明確每個(gè)班的班委建設(shè)的團(tuán)隊(duì)精神所在，其核心是團(tuán)結(jié)合作，提高全體班委的向心力、凝聚力，并集中反映全班同學(xué)個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一。班委的團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性，表現(xiàn)特長成為班委共同完成任務(wù)目標(biāo)的保證。這也更加要求全體班委成員要有良好的溝通，相互的信任，并能優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)同合作。

第二，在班委日常工作中全面貫徹班委團(tuán)隊(duì)精神。首先，全體班委樹立共同的目標(biāo)，具體包括衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率，考勤率，學(xué)習(xí)成績合格率，文體活動參與率等等。其次，全體班委要經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，其中既要有橫向的溝通，也要有縱向的溝通，同時(shí)還必須保證溝通的平等性和雙向性。再次，定期召開班委會，一般分三個(gè)內(nèi)容：前期工作小結(jié)、后期工作計(jì)劃、輔導(dǎo)員給予一定指正及相關(guān)培訓(xùn)。

第三，在班委工作中，逐步健全班委規(guī)章制度。首先，在班委成立初步階段，可讓班委自主行事，在日常工作個(gè)性得以發(fā)揮，再根據(jù)各班班委、同學(xué)特點(diǎn)，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，包括衛(wèi)生打掃制度、到課制度、課堂紀(jì)律制度、宿舍管理制度、班委行事準(zhǔn)則等等。其次，在班委工作進(jìn)入穩(wěn)定階段后，實(shí)行競爭制度，工作表現(xiàn)好的，給予認(rèn)可、表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不好的，給予提示、批評與糾正。

第四，全體班委，以團(tuán)隊(duì)精神為行為準(zhǔn)繩，鼓舞并帶動全班同學(xué)積極參與到班集體建設(shè)當(dāng)中來。首先，要求班委要關(guān)心每一個(gè)同學(xué)的成長，一起規(guī)劃出自己的大學(xué)生生涯，并制定出大家每個(gè)階段切實(shí)可行的目標(biāo)，并為之一起奮斗。其次，積極組織各項(xiàng)以班級為單位的各項(xiàng)文體活動，重視周四的團(tuán)課開展，以調(diào)動每個(gè)同學(xué)積極性為目標(biāo)，以班委和同學(xué)個(gè)體相結(jié)合的方式共同策劃，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和諧，宣揚(yáng)互助互愛。

班委建設(shè)是大學(xué)生管理工作中的重要一環(huán)，輔導(dǎo)員在工作過程中，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，立足實(shí)際，針對各年級階段的不同特點(diǎn)，積極開拓新思路，尋找新方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到管理創(chuàng)新，管理出效率，管理出人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 李菊大學(xué)班委建設(shè)的探討【J】山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教育版）2005（2）

[2] 管艷新高校班集體芻議【J】山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2001（3）

[3] 鄧元熙加強(qiáng)高校班級建設(shè)提高班級育人作用【J】 文教資料2007（3）

[4] 范磊淺談高等學(xué)校基層班委會建設(shè)【J】現(xiàn)代交際 2009（8）

[5] 咨詢公司諾斯曼亞太管理培訓(xùn)中心課程組，一分鐘新管理人，中國致公出版社2002-02

篇6

關(guān)鍵詞：營銷；團(tuán)隊(duì)；建設(shè)；凝聚力；戰(zhàn)斗力

中圖分類號：F61　文獻(xiàn)標(biāo)識碼；A

政企分開以來，郵政營銷體系建設(shè)被提到了前所未有的高度，截至2011年，營銷體系建設(shè)已進(jìn)入第5年，經(jīng)過4年多的發(fā)展和完善，郵政營銷員人數(shù)和平均業(yè)績均有大幅增長，營銷人員的素質(zhì)有了根本改觀。但由于面臨的市場越來越成熟，競爭越來越激烈，現(xiàn)有模式下，依靠少數(shù)精英的“單打獨(dú)斗”已很難支撐起一個(gè)企業(yè)繁重的營銷任務(wù)，營銷團(tuán)隊(duì)便成為重要的工具，但當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。本文從郵政企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在調(diào)研的基礎(chǔ)上力求發(fā)現(xiàn)客觀問題并提出比較可行的解決方案。

1、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

根據(jù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀，郵政企業(yè)設(shè)計(jì)了包含18個(gè)問題的調(diào)查表，調(diào)查對象全部為營銷人員。借助于QQ群共發(fā)出問卷1 000份，收回894份，數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)代表性。此次問卷問題涵蓋團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績、精英營銷員、團(tuán)隊(duì)分工、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、系統(tǒng)外支撐等多個(gè)方面，從多個(gè)側(cè)面客觀展現(xiàn)了5年來郵政營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大成果和存在的不足。

1.1　營銷體系建設(shè)成績斐然

1.1.1　營銷人員已成企業(yè)創(chuàng)收的主力軍

從多個(gè)省的調(diào)查看，2007年政企分開之初，營銷員人數(shù)占比非常小，平均占比為1％～2％，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本處于萌芽狀態(tài)。從收入貢獻(xiàn)率看，2007年都在10％以下，而2010年占到企業(yè)總收入的60％左右，營銷人員已成為企業(yè)創(chuàng)收的中堅(jiān)力量。

1.1.2　營銷活力大幅顯現(xiàn)

以貴陽市郵政局為例，自2008年開始，全局從無到有成立了22支團(tuán)隊(duì)，至2010年，有1支團(tuán)隊(duì)、3名營銷人員受到了中國郵政集團(tuán)公司的表彰，5個(gè)團(tuán)隊(duì)近18名營銷人員受到了貴州省郵政公司的表揚(yáng)。收入最高的營銷單位年創(chuàng)收達(dá)到2 400多萬元，這在2007年是不敢想象的。另外，協(xié)議客戶存量從2007年的400多家發(fā)展到現(xiàn)在的6 000余家，人均利潤貢獻(xiàn)額從2007年的不到2萬元急劇增長至2010年的37萬余元。

1.1.3　團(tuán)隊(duì)文化、制度建設(shè)日趨完善

調(diào)查顯示，所有省份都已建立了完整的營銷體系和營銷團(tuán)隊(duì)管理辦法。收集資料顯示，這些制度涵蓋營銷團(tuán)隊(duì)的組成方式、業(yè)績核算辦法、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制、團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各個(gè)方面，并且在不斷改進(jìn)和完善，團(tuán)隊(duì)制度在保障團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)作方面起到了很大作用。

1.1.4　激勵(lì)政策明顯向營銷隊(duì)伍傾斜

從調(diào)查結(jié)果看，近幾年針對營銷團(tuán)隊(duì)和營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策占到調(diào)查單位全部獎(jiǎng)勵(lì)政策的70％以上，最高的省份甚至達(dá)到了81.24％，針對營銷團(tuán)隊(duì)、營銷人員的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和旅游、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的比重也在八成以上。另外，在經(jīng)營單位的中層干部選拔上，都要求必須有營銷經(jīng)驗(yàn)，以貴陽市郵政局為例，2007至2010年新提拔的經(jīng)營單位中層干部全部是優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的成員。

1.2　團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題不容忽視

1.2.1　團(tuán)隊(duì)建設(shè)形式大于內(nèi)容

從調(diào)查結(jié)果看，很多地方團(tuán)隊(duì)的組成只是營銷人員的簡單組合，精英營銷仍然是目前郵政營銷的主要方式，真正的團(tuán)隊(duì)營銷并沒有成為營銷主流，精英為主、分散營銷、簡單加總?cè)匀皇悄壳皥F(tuán)隊(duì)營銷的主要形式。

1.2.2　團(tuán)隊(duì)人數(shù)組成不合理

調(diào)查顯示，營銷員所在團(tuán)隊(duì)人數(shù)少于3人(含)的占23.53％，3人以上6人以下(含)的占28.57％，6人以上的占47.9％(見圖1)。成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：3人以下的團(tuán)隊(duì)由于人數(shù)太少，互補(bǔ)性無法體現(xiàn)，不能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。但人數(shù)過多的團(tuán)隊(duì)同樣會出現(xiàn)問題。大眾公司首席執(zhí)行官繆勒認(rèn)為：在規(guī)模大于5人后，團(tuán)隊(duì)就會顯露出“社會惰性”，成員在團(tuán)隊(duì)中的拉力就會發(fā)生收益遞減的現(xiàn)象。有人開始得過且過，做一天和尚撞一天鐘。

1.2.3　團(tuán)隊(duì)對組成成員的能力提升幫助有限

營銷團(tuán)隊(duì)對新手幫助少、方式簡單。在回答“團(tuán)隊(duì)對你能力的提高是否有幫助”時(shí)，13.45％的人回答幾乎沒有，回答有但幫助不大的占47.90％，回答有且很大的占38.66％(見圖2)。另外，46.22％的人選擇團(tuán)隊(duì)中沒有針對新營銷員的幫助計(jì)劃，53.78％的人選擇有，通過進(jìn)一步詢問，選擇有的人中有約80％認(rèn)為幫助計(jì)劃是以“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在自身”方式體現(xiàn)的，這種幫助方式很難讓新人的營銷能力順利提升。在個(gè)人能力沒有提升的前提下，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升也就成了空中樓閣。當(dāng)個(gè)人感覺團(tuán)隊(duì)的作用不大時(shí)，團(tuán)隊(duì)的向心力就成了問題。而團(tuán)隊(duì)的向心力在形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的過程中起著首要作用，向心力無法形成，凝聚力就更難形成，戰(zhàn)斗力只能是個(gè)人能力的體現(xiàn)。

1.2.4　單干現(xiàn)象嚴(yán)重

針對“你的團(tuán)隊(duì)是否有業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)、但喜歡單干的營銷員”的問題，80.67％的人選擇有，19.33％的人選擇沒有(見圖3)。另外關(guān)于“任務(wù)下來后，你所在團(tuán)隊(duì)的成員如何跑業(yè)務(wù)”的問題，21.01％的人選擇自己跑自己的，47.06％的人選擇偶爾會合作，31.93％的人選擇合作貫穿始終，直至任務(wù)結(jié)束(見圖4)。對團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的考察除了業(yè)務(wù)能力外，協(xié)作能力也是考察的一個(gè)重要因素。從整體看，一個(gè)沒有協(xié)作意識、喜歡單干的人加入團(tuán)隊(duì)，他的能力越高，對團(tuán)隊(duì)的破壞性就會越大。因?yàn)橛⑿壑髁x與單干思想往往會破壞團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)其他成員出現(xiàn)消極思想，而團(tuán)隊(duì)沒了整體協(xié)作，也就失去了1＋1＞2的戰(zhàn)斗效果。

1.2.5　營銷支撐問題

從結(jié)果看，26.05％的人選擇支撐不到位，46.22％的選擇只能算將就，只有27.73％的選擇非常到位(見圖5)。營銷支撐擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、穩(wěn)定客戶群、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、提高客戶忠誠度的重任，顯然郵政企業(yè)目前只是在意識層面認(rèn)識到了這一問題，在做法、流程上還沒有完善。支撐不到位主要體現(xiàn)在送貨拖延、突然通知客戶斷貨、任意削減服務(wù)種類、無法達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)、對客戶抱怨敷衍了事等方面。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題的原因

總結(jié)起來，造成這些問題的原因主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1　脫離本質(zhì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)

在思想層面，沒有真正理解團(tuán)隊(duì)概念或是急于求成。團(tuán)隊(duì)不同于群體，決不是把營銷員分組然后起個(gè)隊(duì)名這樣簡單的方式，這樣的團(tuán)隊(duì)只能說是形似神不似。從調(diào)查的多個(gè)省份看，成立團(tuán)隊(duì)的最初目的是遵照中國郵政集團(tuán)公司、省郵政公司的要求，而不是遵從經(jīng)營實(shí)際，為生產(chǎn)服務(wù)，這也是造成形式大于目的的主要原因。

2.2　輕視理論指導(dǎo)

郵政作為一個(gè)以手工勞動為主的企業(yè)，長久以來形成了一個(gè)不成文的傳統(tǒng)，認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理論，這個(gè)指導(dǎo)思想從團(tuán)隊(duì)人數(shù)的選擇上可見一斑。營銷團(tuán)隊(duì)對郵政企業(yè)而言還是一個(gè)新事物，人數(shù)多少為合適，郵政以前并沒有實(shí)踐，而對理論的輕視，使得一開始對人數(shù)的確定就沒有一個(gè)

清晰概念，造成很多地方郵政企業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)配置隨意性較強(qiáng)，甚至還存在只有一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象。

2.3　團(tuán)隊(duì)合作探索不足，考核獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重個(gè)人

一方面，團(tuán)隊(duì)在形式上建立后，團(tuán)隊(duì)成員之間如何合作，如何發(fā)揮各自特有的能力，企業(yè)對這個(gè)問題缺乏認(rèn)真探討，大多數(shù)企業(yè)只是把幾個(gè)組放在一起。另一方面，團(tuán)隊(duì)雖然組成了，但針對團(tuán)隊(duì)的考核獎(jiǎng)勵(lì)，依然側(cè)重個(gè)人，一些看似針對團(tuán)隊(duì)的考核在實(shí)際操作中被分解到個(gè)人，團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)殼而已。而且針對團(tuán)隊(duì)的考核也很單一，全部都是業(yè)績指標(biāo)。以上這些原因也造成了團(tuán)隊(duì)無合作、單干為主、精英營銷等現(xiàn)象。

2.4　缺乏系統(tǒng)論視角，孤立建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)

從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，營銷團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)小系統(tǒng)，要充分發(fā)揮作用，必須借助關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的幫助。但實(shí)際情況是，很多企業(yè)是在孤立地建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)，把營銷看作是團(tuán)隊(duì)的事，并沒有從系統(tǒng)論的角度通盤考慮營銷團(tuán)隊(duì)的問題，支撐單位建設(shè)薄弱，能力參差不齊以及二者之間銜接不緊密，在事實(shí)上造成了“最后一公里”現(xiàn)象。

3、提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑

結(jié)合上述問題和原因分析，提出以下提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的解決方案。

3.1　圍繞內(nèi)涵建設(shè)團(tuán)隊(duì)，建立營銷人員能力檔案

企業(yè)在營銷員整個(gè)職業(yè)生涯期間為其建立個(gè)人能力檔案，從溝通能力、合作意愿、信息搜集分析能力、創(chuàng)新與應(yīng)變能力、分析解決問題能力等方面，詳細(xì)記錄營銷員的各項(xiàng)核心營銷能力，并用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行量化打分排序，了解每個(gè)人的最強(qiáng)單項(xiàng)能力。組成團(tuán)隊(duì)時(shí)這個(gè)檔案要作為重要參考，規(guī)避弱項(xiàng)，根據(jù)比較優(yōu)勢理論把單項(xiàng)能力最強(qiáng)的3～5個(gè)人組在一起。只有這樣，才符合團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵，在面對困難任務(wù)時(shí)才會有合作的基礎(chǔ)，每個(gè)人才有可能發(fā)揮自己獨(dú)有的能力。

3.2　正確處理精英營銷員的問題

企業(yè)的發(fā)展絕不會否定精英營銷員的存在和貢獻(xiàn)，但當(dāng)這些人并無合作意愿，不能給團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，甚至?xí)茐暮献鲿r(shí)，明智的做法就是不將這些人編入團(tuán)隊(duì)。而對于愿意加入團(tuán)隊(duì)的精英營銷員，也要對其能力進(jìn)行綜合評價(jià)，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)這些人在營銷方面的弱項(xiàng)，并為其配備彌補(bǔ)其弱項(xiàng)的隊(duì)員，從而使精英營銷員發(fā)揮更大的營銷能力，而這也正是團(tuán)隊(duì)的作用。

3.3　圍繞團(tuán)隊(duì)合作設(shè)定制度、分解任務(wù)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)存在時(shí)，營銷目標(biāo)不再直接分到個(gè)人，而是下發(fā)給整體團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)的成員在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下而不是部門指導(dǎo)下進(jìn)行分工、協(xié)作。制度的設(shè)定要以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作為指導(dǎo)思想，詳細(xì)規(guī)定團(tuán)隊(duì)溝通的方式、成員的參與方式、業(yè)績的分配方式等多方面內(nèi)容。同時(shí)，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同情況制定不同的處罰辦法，保證團(tuán)隊(duì)的合作處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，避免不良傾向蔓延而給團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成根本性破壞。

3.4　重視支撐單位建設(shè)，做好營銷外延工作

營銷不是營銷團(tuán)隊(duì)自己的事情，只是企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)，其本質(zhì)是把產(chǎn)品推介給需要的人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的變現(xiàn)，如果沒有其他單位的配合，營銷就變成了一個(gè)孤島。因此，郵政企業(yè)的其他部門要密切配合營銷部門，如設(shè)計(jì)生產(chǎn)部門要時(shí)刻和營銷人員溝通，了解客戶所需，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出客戶真正需要的產(chǎn)品；信息部門要充分利用網(wǎng)站等媒介進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、介紹；策劃設(shè)計(jì)部門要根據(jù)客戶經(jīng)理要求設(shè)計(jì)出令客戶滿意的方案；宣傳部門在營銷啟動之前要做好宣傳，為營銷活動做好鋪墊；投遞部門要及時(shí)無遺漏地做好投遞工作；客戶服務(wù)部門要做好客戶的咨詢、投訴和售后服務(wù)等工作?？傊?，營銷要完全做好，依靠的是各相關(guān)部門的通力合作，而不是營銷團(tuán)隊(duì)的單打獨(dú)斗。

通過調(diào)研，本文總結(jié)了五年來郵政營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得的巨大成績，在總結(jié)成績的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些目前團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題，針對這些問題分析了原因并盡可能提出一些具有可操作性的措施，希望能對郵政企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升起到一定借鑒作用，從而提高企業(yè)的競爭力。

篇7

關(guān)鍵詞：科技館 可持續(xù)發(fā)展 運(yùn)營方式

中圖分類號：G269.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）02（c）-0209-02

科技館建設(shè)在我國方興未艾。然而，一個(gè)科技館建成以后，如何保持旺盛的生命力和對公眾的吸引力，這在很大程度上取決于科技館運(yùn)營管理是否跟得上人民群眾日益發(fā)展的科普需求。要辦好一個(gè)科技館，需要做的工作很多，我認(rèn)為其中最主要的有三個(gè)方面：一是隊(duì)伍建設(shè)，二是制度建設(shè)，三是展教設(shè)施建設(shè)（內(nèi)容建設(shè)）。該文結(jié)合合肥市科技館的一些常規(guī)做法和創(chuàng)新實(shí)踐，從這三個(gè)方面就實(shí)現(xiàn)科技館的可持續(xù)發(fā)展談一些體會。

1 隊(duì)伍建設(shè)是做好科技館各項(xiàng)工作的根本

一個(gè)好的事業(yè)必須要有一支好的隊(duì)伍去耕耘，才會有更大的成果，我國的科技館事業(yè)因?yàn)槠鸩捷^晚，從事這項(xiàng)工作的人員大多是“半路出家”，因而專業(yè)性不夠強(qiáng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是尤為迫切的一項(xiàng)根本任務(wù)。如何建設(shè)一支具有高素質(zhì)和良好形象、團(tuán)結(jié)高效的隊(duì)伍呢？我們可以從以下三個(gè)方面入手。

1.1 抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型科技館建設(shè)

作為科技館從業(yè)人員，學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法是至關(guān)重要的，這個(gè)職業(yè)對一個(gè)人的知識面、協(xié)調(diào)組織能力、語言表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、儀容儀表氣質(zhì)都有一定的要求，科技館從業(yè)人員只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能日趨成熟。勤于并善于學(xué)習(xí)是一個(gè)優(yōu)秀科技館從業(yè)人員必備的素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)是重要的一環(huán)，培訓(xùn)活動應(yīng)該盡量避免枯燥說教，組織學(xué)習(xí)活動的方法單一，勢必造成員工敷衍了事。在這方面，合肥科技館做了一些有益的嘗試，如：從每個(gè)部門選出相關(guān)專業(yè)人員，由其根據(jù)自身特長確定主題，以講座的形式給全館同志講課，內(nèi)容涵蓋現(xiàn)代數(shù)學(xué)、軍事科學(xué)、數(shù)字技術(shù)、儀容儀表等諸多方面；向職工發(fā)放管理、科普、國學(xué)等優(yōu)秀書籍。除此之外，還倡導(dǎo)職工自學(xué)，并在學(xué)習(xí)時(shí)間上給與支持，在報(bào)考費(fèi)用上適當(dāng)補(bǔ)貼。開展各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如：普通話訓(xùn)練、儀容儀態(tài)訓(xùn)練、英語日常會話培訓(xùn)、消防培訓(xùn)與演練，鼓勵(lì)展廳輔導(dǎo)員參加教師資格考試、導(dǎo)游資格考試、普通話等級考試等。這些培訓(xùn)活動可以完善科技館員工的知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。

科技館技術(shù)人才的培養(yǎng)也至關(guān)重要，打造一個(gè)高效、穩(wěn)定的技術(shù)部門，是科技館的正常運(yùn)行的可靠保障。科技館展品、設(shè)備涉及的學(xué)科很多，員工應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間參加機(jī)械、計(jì)算機(jī)、工程類的繼續(xù)教育，館里也應(yīng)該為技術(shù)人員的學(xué)習(xí)深造創(chuàng)造條件，特別是在時(shí)間和經(jīng)費(fèi)上給予一定的保障，從而引導(dǎo)他們拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

1.2 抓服務(wù)，樹形象，營造溫馨舒適的參觀氛圍

增強(qiáng)服務(wù)意識，是每個(gè)窗口行業(yè)永恒的話題，在員工中牢固樹立“服務(wù)第一”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，這是一種永無止境的服務(wù)追求，例如：鼓勵(lì)講解形式和講解詞的個(gè)性創(chuàng)新，對于團(tuán)隊(duì)參觀，認(rèn)真做好接力講解服務(wù)，并根據(jù)不同類型的團(tuán)隊(duì)，采取不同的講解方案，讓觀眾能夠體驗(yàn)到適合自己的、親和的講解方法；學(xué)會觀察觀眾，在觀眾需要幫助的時(shí)候，主動熱情地進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，耐心細(xì)致的回答觀眾的提問。發(fā)自內(nèi)心的、積極的服務(wù)能讓觀眾感到溫暖，只有具備一流的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，才能心系觀眾，才能把展教工作做得更好。

1.3 提效率，增動力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神提現(xiàn)了一個(gè)單位的文化氛圍?？萍拣^應(yīng)該采取各種激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)向上，增強(qiáng)凝聚力，使員工之間、員工和科技館之間產(chǎn)生一體感，使得大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，齊心協(xié)力，共同為科普事業(yè)努力。在日常工作中，科技館不能只是鼓勵(lì)每個(gè)員工提高效率，而應(yīng)該注重整個(gè)集體提高效率。這種集體主義應(yīng)該成為科技館中個(gè)人與團(tuán)體、個(gè)人與個(gè)人之間的基本規(guī)范。

2 制度建設(shè)是推進(jìn)科學(xué)管理的有力保障

有效地規(guī)范化管理科技館的日常工作，是科技館可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、監(jiān)督有效、考核科學(xué)、獎(jiǎng)懲分明的規(guī)章制度管理體系，是真正實(shí)現(xiàn)對科技館日常工作的有效管理，增強(qiáng)科技館可持續(xù)發(fā)展的能力的基礎(chǔ)。在制度的建設(shè)工作中，如何才能做到有章可循、有章必循，達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目的？合肥市科技館近年來一直在嘗試推行部門目標(biāo)管理責(zé)任制和個(gè)人崗位責(zé)任制來規(guī)范管理科技館的日常工作，取得了一定的成效。我認(rèn)為在制度建設(shè)中應(yīng)該把握住以下幾方面。

2.1 建立完善的管理制度

要加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先要注重建章立制。成功的管理制度，不應(yīng)是掛在墻上的裝飾品，它應(yīng)該成為規(guī)范科技館各項(xiàng)工作和全館職工行為的標(biāo)尺。其效果是能夠很好地規(guī)范員工的行為，使員工保持良好的工作狀態(tài)并能夠與同事更好地協(xié)作，使科技館運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，并可防患于未然。

2.2 做好制度的實(shí)施與監(jiān)督工作

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2005年，公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢 1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。 2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢。 3.樹立并落實(shí)“××出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“××出品”成為市場上真正一流的品牌。 第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程 1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。 2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，客戶對于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，要及時(shí)響應(yīng)，積極溝通，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。 第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作 1. 保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。 2. 推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。 3. 生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰(zhàn)，加強(qiáng)溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作。 第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系 繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。 第五、培育增長型業(yè)務(wù) 裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。 第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培育團(tuán)隊(duì)的核心競爭力 要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與貫徹。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。

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供電局在發(fā)展過程中會面臨各種關(guān)鍵性決策，因此決策制度建設(shè)變得異常重要，在具體實(shí)施過程中需要面臨各種選擇性問題，在進(jìn)行方案選擇的過程中決策制度會發(fā)揮關(guān)鍵性作用。因此決策制度需要進(jìn)行制度模式轉(zhuǎn)換，不斷提升制度的綜合運(yùn)行能力，為制度創(chuàng)新營造良好的氛圍。制度決策實(shí)施過程中需要把科學(xué)和藝術(shù)緊密結(jié)合在一起，管理者需要發(fā)揮決策作用，才能更好的完成管理制度方案優(yōu)化的工作，為管理制度更好的實(shí)施營造良好的氛圍。管理是系統(tǒng)性工程，需要從管理制度和管理質(zhì)量方面入手，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)管理制度創(chuàng)新，為管理產(chǎn)生效益營造良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。決策制度建設(shè)對供電局全面發(fā)展會產(chǎn)生重要的作用，供電局在全面發(fā)展的過程中需要從多方面加強(qiáng)決策制度建設(shè)，讓決策能夠產(chǎn)生積極的效果，為其可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件[4]。決策實(shí)施過程中需要主動調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，按照多元化的運(yùn)行模式積極穩(wěn)妥的推進(jìn)制度建設(shè)，為制度優(yōu)化營造良好的氛圍。決策制度建設(shè)過程中需要建立有效的風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，供電局在運(yùn)行過程中面臨各種風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，因此要從風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制角度出發(fā)，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)制度體系建設(shè)，為更好的決策創(chuàng)造良好的條件，為其提供重要的制度保障。

（二）供電局信息管理制度創(chuàng)新優(yōu)化

在新的時(shí)代背景下，供電局信息制度優(yōu)化異常重要，需要從每個(gè)環(huán)節(jié)開展積極有效的工作，讓信息能夠在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵性作用[5]。信息環(huán)境的復(fù)雜性決定了供電局需要通過制度創(chuàng)新完成各項(xiàng)任務(wù)，才能有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)，為其科學(xué)發(fā)展提供重要的制度保證。供電局在發(fā)展過程中需要在信息與信息之間建立通道，保證信息的暢通性，為信息優(yōu)化和信息方案選擇創(chuàng)造良好的平臺，在新的市場環(huán)境下供電局需要把信息和知識緊密結(jié)合在一起，建立完善的信息保障制度，并且不斷的對信息進(jìn)行優(yōu)化，提高信息的研判能力，為信息的優(yōu)化發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。在新的制度體系下，知識可以轉(zhuǎn)化成為價(jià)值，信息能夠轉(zhuǎn)化為知識，因此要從信息知識價(jià)值角度完成供電局信息制度，為其更好的發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的條件。

（三）供電局管理需要建立完善的知識產(chǎn)權(quán)管理制度

供電局管理模式創(chuàng)新需要從知識產(chǎn)權(quán)制度角度出發(fā)，把核心技術(shù)發(fā)展做為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)知識創(chuàng)新工程，為供電局贏取市場，產(chǎn)生核心競爭力營造良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，供電局在新的市場環(huán)境下面臨各種考驗(yàn)，必須要從制度創(chuàng)新角度出發(fā)，發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)的作用，讓知識更加豐富，對提升供電局的核心競爭力具有重要的作用。知識產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)需要從兩個(gè)方面入手，一方面是從知識產(chǎn)權(quán)制度設(shè)計(jì)出發(fā)，另一方面是從獎(jiǎng)勵(lì)制度出發(fā)。通過完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度不斷提升研發(fā)人員的工作積極性，為各項(xiàng)事業(yè)的優(yōu)化和發(fā)展?fàn)I造良好的條件。供電局技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展與專利制度之間存在內(nèi)在的關(guān)系，因此在制度建設(shè)和優(yōu)化的過程中需要實(shí)施新的發(fā)展戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)制度創(chuàng)新工程，為制度創(chuàng)新和優(yōu)化營造良好的氛圍，為其可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

（四）供電局需要建立完善的人力資源管理制度

供電局人力資源管理制度創(chuàng)新發(fā)展是個(gè)系統(tǒng)性工程，需要融入多方面的元素才能更好的實(shí)現(xiàn)人力資源管理制度創(chuàng)新，為人力資源管理優(yōu)化創(chuàng)造有利的條件。要堅(jiān)持以人為本的基本原則，讓管理制度能夠符合內(nèi)部組織管理的具體要求，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，從多方面發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為制度優(yōu)化營造良好的條件。通過管理制度創(chuàng)新不斷激發(fā)員工的潛能，讓員工能夠更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的作用，為其全面發(fā)展提供重要的制度保障。薪酬管理是人力資源管理的重要組成部分，薪酬制度需要和供電局的實(shí)際發(fā)展情況緊密結(jié)合在一起，從而能夠有效的優(yōu)化方案，為薪酬設(shè)置更加科學(xué)有效提供了重要平臺。供電局人力資源管理制度建設(shè)過程中需要全面提出人力資本和知識資本的價(jià)值，讓資本投資能夠更好的發(fā)揮作用和優(yōu)勢，提升供電局的資本效益水平，通過開發(fā)員工的創(chuàng)造力，提升自身的綜合發(fā)展能力，為供電局的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。供電局在人力資源管理制度建設(shè)過程中需要突破部門界限，從多角度出發(fā)提高人才的競爭力，同時(shí)能夠在選人用人過程中形成完善的管理制度，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)制度創(chuàng)新，提升制度的創(chuàng)新管理水平。

（五）總結(jié)

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摘要：本文分析了浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林類專業(yè)基礎(chǔ)課“生物化學(xué)”教學(xué)中存在的主要問題，從課程制度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程考核等方面進(jìn)行改革，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和實(shí)踐動手能力，教學(xué)效果初見成效。

關(guān)鍵詞：生物化學(xué)；教學(xué)改革；實(shí)踐

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0144-03

“生物化學(xué)”是高等農(nóng)林院校的一門非常重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是許多農(nóng)林生物類專業(yè)考研的必考科目?！吧锘瘜W(xué)”是用化學(xué)的原理和方法，從分子水平來研究生物體的化學(xué)組成及其在體內(nèi)的代謝轉(zhuǎn)變規(guī)律，從而闡明生命現(xiàn)象本質(zhì)的一門科學(xué)，包括蛋白質(zhì)、酶與維生素、核酸、糖代謝、生物氧化與氧化磷酸化、脂類的分解和合成代謝、蛋白質(zhì)的酶促降解和氨基酸代謝、核酸的酶促降解和核苷酸代謝、核酸的生物合成、蛋白質(zhì)的生物合成等內(nèi)容。根據(jù)浙江農(nóng)林大學(xué)本科人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置，該課程總學(xué)時(shí)為52學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)40學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)12學(xué)時(shí)，總學(xué)分為3.0。由于我校農(nóng)業(yè)與食品科學(xué)學(xué)院成立至今還不足10年，“生物化學(xué)”課程體系也在不斷修訂完善中，因此在課程制度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程考核等方面還存在一些不足之處，農(nóng)林院校教學(xué)特色不夠鮮明。浙江農(nóng)林大學(xué)“植物生理生化課程（群）教學(xué)團(tuán)隊(duì)”自2014年組建至今，通過參照兄弟院校同類課程建設(shè)情況并結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際，對該課程進(jìn)行教學(xué)改革，以期形成具有農(nóng)林特色的課程體系，為提高我校農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

一、本課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的主要問題

浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)業(yè)與食品科學(xué)學(xué)院“生物化學(xué)”課程由6位教師承擔(dān)，課程章節(jié)銜接整合度不夠，還沒有形成一支穩(wěn)定、高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。近年來我們也進(jìn)行了一些努力和嘗試，如開展課程研討，制定教學(xué)方案，組織教師集中閱卷，有針對性地給學(xué)生講授一些與考研密切相關(guān)的內(nèi)容，雖然取得了一定的效果，但仍然存在以下幾個(gè)方面的問題。

1.教學(xué)內(nèi)容及教材。近年來，隨著教學(xué)方案和課程體系的不斷改革，“生物化學(xué)”相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容也隨之更新完善，52個(gè)學(xué)時(shí)的內(nèi)容也基本能夠覆蓋到生物化學(xué)研究的主要內(nèi)容：生物體的化學(xué)組成即生物大分子；生物體的物質(zhì)代謝、能量轉(zhuǎn)換和代謝調(diào)節(jié)；生物體的信息傳遞等。但生物化學(xué)及其相關(guān)學(xué)科取得的進(jìn)步令人應(yīng)接不暇，如“測序”、“克隆”、“基因編輯”等方面的研究進(jìn)展突飛猛進(jìn)，有必要對現(xiàn)有知識進(jìn)行更新。而且，目前所涉及的“生物化學(xué)”方面的教材五花八門，有適合醫(yī)學(xué)類專業(yè)的，有適合農(nóng)林類專業(yè)的，也有生物綜合類的。從近幾年國內(nèi)外出版的“生物化學(xué)”教材來看，其知識面越來越廣，內(nèi)容難度不斷提高，書也越變越厚。因此，52個(gè)學(xué)時(shí)的教學(xué)內(nèi)容不可能面面俱到，勢必導(dǎo)致學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握不足，實(shí)踐動手能力變差?？傊?，要上好“生物化學(xué)”課，必須不斷更新教學(xué)內(nèi)容，選擇或自編適合農(nóng)林類專業(yè)的教材，滿足學(xué)生對現(xiàn)代生命科學(xué)發(fā)展前沿的新知識、新技術(shù)的迫切需求。

2.教學(xué)手段與方法?！吧锘瘜W(xué)”課程的教學(xué)主要以教師講授為主。但該課程是一門理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，不經(jīng)^一定的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，很難理解其精髓并靈活運(yùn)用。此外，案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)比重偏低，課堂討論、實(shí)踐教學(xué)等師生互動的形式也不多，很難調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性。在現(xiàn)行的教學(xué)實(shí)踐中，多媒體教學(xué)作為一種主要的教學(xué)手段已顯示出其獨(dú)特的優(yōu)越性，在課時(shí)不變的情況下，多媒體教學(xué)可以增加更多的知識點(diǎn)，提高教學(xué)效率。但另一方面，由于多媒體教學(xué)手段的運(yùn)用，使得教師忽視了其他教學(xué)方法的使用，再加之教學(xué)內(nèi)容較多，學(xué)生只能埋頭記筆記，無法跟上老師的教學(xué)進(jìn)度，極大地挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。即使是上實(shí)驗(yàn)課，往往是老師先把實(shí)驗(yàn)程序、要求、結(jié)果講一遍，再讓學(xué)生“照葫蘆畫瓢”地操作，顯然達(dá)不到目的。因此，應(yīng)擺脫傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)方法，在教學(xué)中增加師生互動環(huán)節(jié)，以調(diào)動學(xué)生的積極性并促進(jìn)他們對理論知識的消化吸收。

3.教學(xué)對象。浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)業(yè)與食品科學(xué)學(xué)院開設(shè)的“生物化學(xué)”涉及的專業(yè)較多，包括農(nóng)學(xué)、植物保護(hù)、園藝、食品科學(xué)與工程、種子科學(xué)與工程、茶學(xué)等10個(gè)專業(yè)。不僅專業(yè)不一樣，即使同一專業(yè)，培養(yǎng)的對象也不一致。如農(nóng)學(xué)專業(yè)既有普通班，又有基層人員定向培養(yǎng)班，同時(shí)還有“卓越農(nóng)林人才教育培養(yǎng)計(jì)劃”班。因此，針對不同的班級，應(yīng)該“因人而異”，采取“差異教學(xué)”，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上有別。但在實(shí)際教學(xué)中很難做到，因?yàn)槟壳暗慕虒W(xué)方案是相同的，而且一些專業(yè)是合班上課。此外，隨著我校考研人數(shù)的逐年增加，這些學(xué)生迫切需要進(jìn)行有針對性的考研輔導(dǎo)。一般來說，研究生考試涉及的內(nèi)容和深度更廣、更深，如果在教學(xué)過程中對考研知識點(diǎn)講授太多，可能會影響整個(gè)教學(xué)進(jìn)度。因此，如何針對不同的對象開展教學(xué)，特別是考研的學(xué)生，是擺在“生物化學(xué)”課程改革中的突出問題。

二、課程改革的目標(biāo)和內(nèi)容

1.改革目標(biāo)。通過“生物化學(xué)”課程改革，以期達(dá)到以下目標(biāo)：①形成一支穩(wěn)定、高效的“生物化學(xué)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；②完善課程教學(xué)體系，形成集多種手段于一體的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果；③以課程改革為契機(jī)，推動農(nóng)林類專業(yè)“生物化學(xué)”教改項(xiàng)目建設(shè)。

2.改革內(nèi)容。鑒于“生物化學(xué)”在農(nóng)林類專業(yè)中的重要性，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)在“浙江省教育廳關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校國際化專業(yè)及課程群建設(shè)的意見”和“浙江農(nóng)林大學(xué)教學(xué)項(xiàng)目立項(xiàng)指南”指導(dǎo)下，樹立以生為本、以教學(xué)質(zhì)量為生命線的指導(dǎo)思想和全面提高學(xué)生素質(zhì)和能力的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，把本課程群中每一門課程的建設(shè)和質(zhì)量與專業(yè)的總體培養(yǎng)方案和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來；以農(nóng)學(xué)和園藝專業(yè)師資為依托，結(jié)合現(xiàn)代化教育技術(shù)，圍繞以下兩方面的內(nèi)容開展工作：第一，制度保障建設(shè)：建立“生物化學(xué)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，分工明確，完善課程制度；第二，教學(xué)建設(shè)：開展推動教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程考核等方面的改革。

三、課程改革的主要措施

1.課程制度建設(shè)。課程制度建設(shè)既是教學(xué)改革的內(nèi)在要求，又是教學(xué)改革理念和措施具體落實(shí)的必要保障。2014年成立了“生物化學(xué)”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)由6位教師組成，分工明確，順利完成了課程各項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容和改革指標(biāo)。“課程改革目標(biāo)”、“課程結(jié)構(gòu)”、“課程標(biāo)準(zhǔn)”、“教學(xué)過程”、“教材開發(fā)與管理”、“課程評價(jià)”、“課程管理”、“教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)”、“課程改革的組織與實(shí)施”等九個(gè)方面的規(guī)定均由團(tuán)隊(duì)集體決策制定。課程負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員中有教授3人，其中1人為我院教學(xué)督導(dǎo)，在這些教學(xué)科研經(jīng)歷比較豐富教師的帶領(lǐng)下開展教學(xué)工作，同時(shí)要求每位老師每學(xué)期互相聽課1次，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒。每年組織團(tuán)隊(duì)成員開展課堂理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、成績評定、題庫編寫、作業(yè)和試卷批閱規(guī)范等內(nèi)容的研討活動1次，撰寫研討報(bào)告，不斷提高教學(xué)水平。2016年，我們將該課程團(tuán)隊(duì)的6位教師分成2組，每組由3人組成，其中理論課程由2位教師講授，實(shí)驗(yàn)課由1位教師負(fù)責(zé)；一組專門針對農(nóng)學(xué)類專業(yè)開展教學(xué)，另一組專門針對園藝類專業(yè)開展教學(xué)。實(shí)踐證明，這種分工協(xié)作避免了不同專業(yè)學(xué)生對教學(xué)造成的潛在影響，同時(shí)滿足了不同教學(xué)對象的需求，取得了較好的教學(xué)效果。

2.教學(xué)建設(shè)。①教學(xué)內(nèi)容。在保持現(xiàn)有理論課和實(shí)驗(yàn)課學(xué)時(shí)數(shù)不變的條件下，增加與考研相關(guān)的內(nèi)容，及時(shí)將本領(lǐng)域最新科研成果引入教學(xué)中，突出課程內(nèi)容的實(shí)用性和新穎性，特別關(guān)注生物化學(xué)各章節(jié)內(nèi)容的銜接，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的連貫性，除幾個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)外，增加實(shí)驗(yàn)課被選項(xiàng)目，每學(xué)年更換1-2個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。但課程內(nèi)容必須堅(jiān)持與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)吻合，增加案例教學(xué)比重，提高學(xué)生興趣和參與度，如通過講授幾個(gè)代謝之間的關(guān)聯(lián)，解釋為什么多吃會變胖，并分析健康的生活方式是什么；或是在講授維生素和輔酶時(shí)，分析人體缺乏維生素或輔酶的后果。在“生物化學(xué)”教材選擇方面，盡量選擇教學(xué)內(nèi)容合適，主編知名度高，再版次數(shù)多，受學(xué)生歡迎的教材，如郭藹光主編的普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材“基礎(chǔ)生物化學(xué)（第2版）”。在實(shí)驗(yàn)教材方面，我們編寫完成了一部內(nèi)部使用的講義，內(nèi)容涵蓋蛋白質(zhì)綜合大實(shí)驗(yàn)、酶綜合大實(shí)驗(yàn)、糖綜合大實(shí)驗(yàn)、脂肪綜合大實(shí)驗(yàn)、核酸綜合大實(shí)驗(yàn)等5大方面，共12個(gè)實(shí)驗(yàn)。目前，我們正在考慮將實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量擴(kuò)展到20個(gè)，進(jìn)一步增加備選的余地。②教學(xué)方法。采用靈活多樣的教學(xué)方式、不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，提高課堂討論和案例教學(xué)所占比重，每堂案例教學(xué)課都應(yīng)有課堂討論部分，師生互動，調(diào)動學(xué)生討論的積極性。在學(xué)習(xí)新概念、新規(guī)律時(shí)，可以先向?qū)W生講授與新概念、新規(guī)律密切相關(guān)的事例，然后開展討論，逐步引導(dǎo)，從而引導(dǎo)學(xué)生全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)活動中來，提高學(xué)習(xí)效果。例如，在學(xué)習(xí)糖代謝中的無氧呼吸時(shí)，通過先介紹釀酒、制泡菜等工和過程，讓學(xué)生充分討論，引導(dǎo)他們對無氧呼吸原理的理解和加深對酶概念的理解。此外，在介紹1953年Watson和Crick提出的DNA的雙螺旋結(jié)構(gòu)時(shí)，用位于北京中關(guān)村的圖片模型或?qū)嵗故?，通過這些事例幫助學(xué)生理解記憶。

在課堂教學(xué)過程中教師還應(yīng)善于分析綜合，比較異同，從不同方面突出事物的本質(zhì)特征與聯(lián)系。物質(zhì)代謝之間的聯(lián)系是各章代謝內(nèi)容結(jié)束后要求學(xué)生分析綜合的主要問題。此時(shí)，可安排學(xué)生課后分析總結(jié)糖、脂肪、蛋白質(zhì)等代謝之間的相互關(guān)系，并將總結(jié)的圖表、結(jié)論相互比較，做到融會貫通。針對目前我國“生物化學(xué)”教材中一些教學(xué)內(nèi)容和概念相對老化、陳舊，時(shí)效性較差，甚至出現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤，不利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和能力的復(fù)合型農(nóng)業(yè)高級人才的現(xiàn)狀，有時(shí)我們還需給學(xué)生補(bǔ)充全英文的學(xué)習(xí)資料，幫助他們避免誤解和減少錯(cuò)誤。因此，在教學(xué)過程中我們每講到一個(gè)重要概念時(shí)，都會列出英文，以培養(yǎng)他們的外文閱讀能力。目前教師是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主體，而學(xué)生只需按照老師的安排進(jìn)行操作。這種教學(xué)模式可能會造成學(xué)生今后參加工作缺乏實(shí)踐動手能力或在研究生面試時(shí)因?yàn)椴粫?dú)立操作實(shí)驗(yàn)而落選。為此，我們對實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行了改進(jìn)。在生化實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，我們安排了2個(gè)綜合大實(shí)驗(yàn)，3人左右一組，讓學(xué)生全程參與。為培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，我們要求學(xué)生針對實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題，在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中加以充分的分析和討論。同時(shí)我們利用自己正在開展的各類科研項(xiàng)目，選擇部分學(xué)生參與科研工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)素質(zhì)。最后，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，改進(jìn)和完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和相關(guān)教學(xué)資源，充分利用信息技術(shù)，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源（如多媒體課件、經(jīng)典案例、考研題庫等），滿足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)需要，組織現(xiàn)場或在線答疑、討論等。

3.課程考核。學(xué)生的成績評定不能僅以最后的卷面分?jǐn)?shù)來衡量，而應(yīng)該綜合考慮其平時(shí)的表現(xiàn)，特別是在實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂上的表現(xiàn)。因此，平時(shí)成績評定方法的改革也是課程改革的一個(gè)方面，轉(zhuǎn)變教學(xué)評價(jià)觀念，從注重對理論教學(xué)的監(jiān)控評價(jià)轉(zhuǎn)向?qū)碚撆c實(shí)踐結(jié)合的監(jiān)控評價(jià)，突出實(shí)驗(yàn)教學(xué)的地位，以達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。通過課程改革，除了考核學(xué)生的出勤外，更加注重學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解、消化吸收和實(shí)際動手能力，增加課堂表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)考核、課后作業(yè)的成績評定，這些成績占到平時(shí)總成績的80%。以實(shí)驗(yàn)報(bào)告方式評定學(xué)生成績的方法既難以反映學(xué)生的真實(shí)動手能力，也不利于督促學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)技能。為此，我們在評判實(shí)驗(yàn)報(bào)告的基礎(chǔ)上，增加了實(shí)驗(yàn)理論考核和實(shí)驗(yàn)操作考核，并將三者的比例確定為30%：30%：40%。同時(shí)將平時(shí)成績占總成績的比重由原來的30%提高到40%。

四、結(jié)語

“生物化學(xué)”課程通過建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)和制定課程制度，吸納新的科研成果、不斷完善和更新教學(xué)內(nèi)容，采用靈活多樣的教學(xué)方式、不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)平時(shí)成績特別是實(shí)驗(yàn)課的考核力度等措施，教學(xué)效果初見成效，補(bǔ)考和重修學(xué)生的比例有所減少。如在案例教學(xué)過程中，所有學(xué)生都積極參與討論，課堂氣氛異?；钴S，反映出學(xué)生極高的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也加深了他們對書本疑難問題的理解。但“生物化學(xué)”是一門復(fù)雜的課程系統(tǒng)，涉及的內(nèi)容包含了現(xiàn)代生命科學(xué)的諸多領(lǐng)域，要全面提高教學(xué)效果，為我國地方農(nóng)林業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，還需進(jìn)行不斷的探索與研究。

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收稿日期：2016-11-01