導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對網(wǎng)絡(luò)推廣的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇……

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。

據(jù)此定義，可以得出下列認(rèn)識：

第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。

第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷？這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上

因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。

網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進行買賣銷售

常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法有：

1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。

3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。

4.郵件推廣。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。由于各大郵件提供商比如網(wǎng)易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現(xiàn)在已經(jīng)無多大效果。

篇2

你要知道，只要是涉及第三方的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，就有作弊的可能，我們拿到的數(shù)據(jù)未必完全是真實的。你拿到10000個點擊量，可能只有1個來自真實用戶；拿到10萬個注冊用戶，可能全部都是機器生成——我們必須要有個篩選過濾的過程。

因為作弊方法太多，暫時沒有什么系統(tǒng)性的方法可以一勞永逸。有一個簡單的原則就是：找異常。真實的數(shù)據(jù)，看起來就是會比較真實，數(shù)據(jù)間的比例關(guān)系也會比較合理，在時間和地域上的曲線分布都會比較平滑。反過來，作弊的點擊和流量有可能會考慮不周，從而在某方面顯現(xiàn)異常。

你的網(wǎng)站在廣告投放推廣期的點擊和流量數(shù)據(jù)，有哪些可能出現(xiàn)異常的地方呢？最傻最容易看出來的是：

時間分布異常：前一個月每天才5個注冊，結(jié)算前一天來了10000個注冊；

行為異常：廣告鏈接到目標(biāo)頁面，但是所有流量都是在注冊頁面；

地域異常：都來自同一個IP段；

其他異常：所有注冊用戶都沒有填寫具體信息、或者所有注冊用戶都叫類似名字、或者所有注冊用戶的注冊email都長得很像。

但這些只是簡單粗糙的作弊，并不能涵蓋所有作弊特點。我們判斷流量虛假的原則是確定的：流量是否顯著異常。如果合作方能做到數(shù)據(jù)表現(xiàn)和真實流量沒區(qū)別，我們確實也很難分辨真假。但我們已經(jīng)把那些比較傻的作弊數(shù)據(jù)給排除掉了。

現(xiàn)在你拿到了剩下的真實數(shù)據(jù)，代表了你的網(wǎng)站在社會和網(wǎng)民群體中的真實形象和影響力。下面你要開始考慮網(wǎng)絡(luò)推廣效果的細(xì)微差異了：帶來龐大的用戶數(shù)量就是好嗎？帶來10萬元訂單就一定比1萬元訂單好嗎？帶來1000個新用戶就一定比帶來500個好嗎？帶來1000個訪客就比500個訪客要有價值嗎？

不一定。

因為我們雖然衡量了網(wǎng)絡(luò)推廣活動達成效果的指標(biāo)數(shù)量，但是卻沒有仔細(xì)去考評指標(biāo)的質(zhì)量。比如說我們派兩個人去不同水果攤買50塊錢的蘋果，心里面想著誰買得多就說誰能干(用“重量”做指標(biāo))。最后甲帶回來20斤蘋果，乙?guī)Щ貋?0斤，于是我們認(rèn)為甲比乙更能干一些——細(xì)細(xì)想想，是不是覺得有點怪？萬一甲帶回來的蘋果很難吃呢？萬一乙買回來的是你這輩子吃過的最好吃的蘋果呢？

在這個例子里，我們本來想采用“蘋果的重量”來衡量兩個人的能干程度，后來又加入了“口味”來輔助評判。對于網(wǎng)絡(luò)推廣效果的指標(biāo)來說，我們也可以類似的引入一些輔助標(biāo)準(zhǔn)，來幫助我們更好的理解那些主要指標(biāo)的質(zhì)量。

第一類的輔助指標(biāo)，是當(dāng)期就能拿到的、可以幫助我們衡量主要指標(biāo)質(zhì)量的其他指標(biāo)。比如說，我們的目標(biāo)是“銷售”，那么我們除了訂單金額之外，還可以把綜合訂單量、平均訂單金額、購物顧客數(shù)量等拿來和利潤一起來分析。

假設(shè)新浪廣告帶來了10萬元的銷售額，QQ網(wǎng)站廣告帶來8萬元銷售額。新浪網(wǎng)站的訂單數(shù)量是500，來自500名不同的客戶，平均訂單金額200元；而QQ網(wǎng)站的訂單數(shù)是800，來自800名不同的客戶，平均訂單金額100——這時候，根據(jù)我們策略和目的不同，我們很可能就做出不同的判斷。

如果我們當(dāng)前的目的是“盈利”，我們會得出結(jié)論說新浪網(wǎng)站的廣告效果更好一些。但如果我們的目標(biāo)是“擴大客戶群”，那么QQ網(wǎng)站的廣告效果可能比新浪網(wǎng)站廣告效果更好?？偠灾?，我們要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)來調(diào)整自己的評估系統(tǒng)中各個指標(biāo)的定義，以便于讓它更精準(zhǔn)的反映目標(biāo)達成情況。

我們的目標(biāo)不同，就會導(dǎo)致我們對“網(wǎng)絡(luò)推廣效果”的理解不同，也就會需要選用不同的輔助指標(biāo)來幫助我們更好的解讀數(shù)據(jù)。舉個例子，比如我們要做個網(wǎng)絡(luò)推廣活動，目的是給網(wǎng)站提升流量。那么，網(wǎng)站停留時間、瀏覽深度、是否到達特定頁面，就成為我們的主要輔助指標(biāo)。至于訂單數(shù)量、銷售額這些就處于次要位置，一些特定的能帶來高質(zhì)量流量的營銷渠道，會更容易脫穎而出。

除了上面所說的這些之外，還有另一類輔助指標(biāo)——長期效果。簡單說，就是隔一段時間，再測量一下之前某個網(wǎng)絡(luò)推廣活動帶來的流量、客戶表現(xiàn)如何。

再舉兩個非常類似的例子。第一個，假設(shè)我們和一些人氣論壇搞活動，吸引論壇的網(wǎng)友們到你的網(wǎng)站訪問，注冊就送論壇積分或小禮品(這是非常常用的、初期效果很好的促銷手段)。但是，當(dāng)我們在一個月后再查數(shù)據(jù)的時候，會發(fā)現(xiàn)只有1%的新注冊用戶在活動結(jié)束后依然訪問網(wǎng)站，5%的人在7天內(nèi)訪問過，0.1%的人有過購物行為……而自然增長的真實新用戶，各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)應(yīng)該至少是活動用戶的10倍以上。如果你為了在論壇拉攏到的新用戶，而支付給論壇一筆活動費用的話，很可能是花錢換來了毫無用處的人氣。

另一個例子，假如我們和某大網(wǎng)站做用戶交換，為了吸引客戶，我們可以給出“買100減30”的折扣券，僅供合作方帶來的新注冊用戶使用。如果很不識相的在一個月后再查一下推廣效果，或許你會發(fā)現(xiàn)這數(shù)以十萬計的新用戶中，只有1%再次訪問過網(wǎng)站，而正常增長的用戶行為應(yīng)該是至少10%。

為什么會有這個差距呢？你仔細(xì)在網(wǎng)上搜索之后，可能會發(fā)現(xiàn)所有的網(wǎng)購論壇上都已經(jīng)貼出了帖子說“你的網(wǎng)站在送錢，買100送30，通過這里(你的合作方)重新注冊個賬號就好！”。然后無數(shù)的老用戶重新注冊賬號，拿了折扣券買了自己本來要買的東西之后，就把這個賬號丟了。

我們可以看到，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，賺人氣和賺利潤是有顯著區(qū)別的。高效不見得就快捷、精準(zhǔn)投放要好于海量推廣。輔助指標(biāo)不僅僅可以幫助我們更精準(zhǔn)的衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果，衡量它在“達成目標(biāo)”方面的真實作用，而且還能夠在一定程度上更全面和精準(zhǔn)地過濾作弊數(shù)據(jù)，一舉兩得。

OK，經(jīng)過這些步驟，我們已經(jīng)大致明白了自己需要的是怎樣一套符合自己公司特點的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，雖然還有很多細(xì)節(jié)和技術(shù)性評估體系需要分析，但只要你夠認(rèn)真，“三步走”的方法，應(yīng)該已經(jīng)可以確保比一般公司目前使用的要更精確、更全面一些了。

PS：

有些人會問：有必要把網(wǎng)絡(luò)推廣搞得這么麻煩嗎？

嗯……這樣才能用更少的錢達到更好的效果，不同水平的產(chǎn)品推廣和策劃經(jīng)理去執(zhí)行一個類似的促銷活動，真實效果差10倍是很正常的事情。哪怕你只投入100萬元，但如果能夠通過分析數(shù)據(jù)積累經(jīng)驗，優(yōu)化推廣策劃和方法就有可能幫你省90萬，看在錢的面子上，多琢磨琢磨這些看似枯燥的數(shù)據(jù)何樂而不為？

篇3

主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢、到賬查款及信用評價等比較瑣碎的事兒，需要心思縝密的女孩優(yōu)先。要求打字速度快70字/分鐘(能滿足6個同時咨詢的客戶)、溝通能力強、反應(yīng)靈敏及勤學(xué)好問

2、美工設(shè)計

主要負(fù)責(zé)店鋪首頁裝修，店鋪產(chǎn)品描述、圖片設(shè)計、店鋪寶貝圖片的設(shè)計等，漂亮的店鋪少不了出色的美工，出色的美工脫離不了準(zhǔn)確的把握客戶的需求針對性，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特性。

要求對色彩有深刻把握力，熟練使用photoshop、Dreamweaver、flash、coreldraw等設(shè)計軟件，有獨特的創(chuàng)意觀點，熱愛設(shè)計、善于溝通、不怕辛苦，對市場敏感、了解客戶群體興趣愛好。

3、文案策劃

主要負(fù)責(zé)編輯、撰寫廣告文字內(nèi)容，具體來說就是廣告語、寶貝標(biāo)題、寶貝詳情里的文字內(nèi)容，總之一切寫給消費者看的東西。而策劃考慮的是怎樣做廣告，比如對顧客的分析、宣傳重點、營銷策略，此外策劃可能還要考慮華綿、文案的表現(xiàn)方向等，大致的說策劃做的東西是給客戶看的，一個產(chǎn)品的賣點通過文字表達出來就是文案策劃完成的。要求：具備獨立提案和創(chuàng)新整合的能力，思路清晰，理解及創(chuàng)意能力強、知識面廣、文字極具煽情性；有創(chuàng)意性畫面構(gòu)思能力和策略整合能力；具備良好的溝通能力、表達能力；熟練使用辦公軟件powerpoint等軟件；有些的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力；對廣告有深入的認(rèn)識，對項目有獨到的理解。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣

推廣的目的在于帶來店鋪流量、訪問量、品牌形象提升等效果，擴大被推廣店鋪的知名度和影響力，提升銷售業(yè)績。主要工作有：根據(jù)市場活動要求結(jié)合品牌策略發(fā)展，策劃、組織、管理產(chǎn)品/品牌推廣工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控和評估；監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行；根據(jù)推廣策略及計劃制定網(wǎng)絡(luò)區(qū)域推廣計劃并監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行；與店鋪其他管理人員協(xié)作對店鋪進行改進；組織協(xié)調(diào)其他人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作等。

要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告操作規(guī)范、流程、渠道，熟悉blog推廣、BBS推廣等常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式，熟悉淘寶SEO，熟練運作直通車、鉆石展位等淘寶廣告，有一定的美工基礎(chǔ)和寫作策劃能力，有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有一定的市場信息收集、分析能力

5、打造1+1>2的team?。。?/p>

(1)建立共同目標(biāo)，營造共同愿景；

(2)促進團隊關(guān)系，提高團隊活力；

(3)制定團隊制度，規(guī)范團隊行為；

(4)提升領(lǐng)導(dǎo)能力，凝聚團隊力量；

(5)構(gòu)造利益鏈，牽動團隊人心；

(6)知識充電，提高學(xué)習(xí)能力

對于電商大方向的運營與把握

1.市場定位

在這個店鋪選擇要推廣的產(chǎn)品是否與打造爆款的理念有關(guān)聯(lián)，是否符合潮流、大眾市場、有市場發(fā)展前景。

2.人群定位

不僅要從性別，還要有針對性的從年齡層次、購買能力、產(chǎn)品差異化、用戶喜好等做詳細(xì)的分析調(diào)研，從一線基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入手著重分析。

3.延續(xù)性

當(dāng)很多產(chǎn)品適合某個季節(jié)或者時段的時候必須要從一個合理科學(xué)的運營理念入手去做，分析不同季節(jié)(春夏秋冬)產(chǎn)品的屬性去考慮；另外也要分析產(chǎn)品的營銷區(qū)間如節(jié)日、活動區(qū)間、日常假期等來做一個產(chǎn)的綜合運營策略，當(dāng)然一定要思考活動的前端和后續(xù)，沒有活動與有活動之間的潛在影響，如何權(quán)衡和彌補等。

4.生產(chǎn)渠道

從事電商必須從實際出發(fā)，從產(chǎn)品本身出發(fā)，必須要看是否有供貨能力，是選擇的代銷、品牌授權(quán)、直銷、還是自己原創(chuàng)品牌，往往這個也是容易忽略的因素，不同的渠道對它的產(chǎn)品打造也是存在一定差異性的，還有一點就是要思考一個東西，利潤空間與發(fā)展策略的相吻合度。

5.售后

一切活動的進行和結(jié)束都是需要一定時間和過程去促成，當(dāng)產(chǎn)品打造在原有質(zhì)量有保證情況下，運營活動得到有序展開，但產(chǎn)品因主觀因素產(chǎn)生負(fù)面影響時，需要強有力的售后支持去挽回與彌補，不斷的維護好客戶關(guān)系和顧客的店鋪忠誠度，俗話說：“有錢難買回頭客”。切忌為了搞活動而活動。

常用打造爆款營銷推廣手段

1.廣告投放(超級麥霸)推廣

2.淘寶試用中心推廣

3.鉆石展位推廣

4.參加淘寶聚劃算團購?fù)茝V

5.sns社會化營銷推廣

6.淘金幣活動推廣

7.淘寶聯(lián)盟推廣

8.淘寶直通車精準(zhǔn)營銷推廣

當(dāng)然想做好爆款打造和活動必須要做一些詳細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)備：

1.前期工作的準(zhǔn)備

2.產(chǎn)品的選擇與備貨

3.設(shè)計

4.資金的流動與控制

5.運營工作的計劃與管理

6.數(shù)據(jù)與信息的反饋

店鋪寶貝頁面優(yōu)化

圖片制作規(guī)范

1.正確構(gòu)圖

A.橫式構(gòu)圖

適合小件產(chǎn)品并且色彩豐富品牌產(chǎn)品

B.豎式構(gòu)圖

適合服裝服飾、化妝品、杯子等物品的構(gòu)圖

C.斜視構(gòu)圖

適合造型、色彩定義的個性化小型商品

D.商品形狀二次設(shè)計構(gòu)圖

適合項鏈、皮帶、圍巾等線狀商品

E.遠近結(jié)合構(gòu)圖

適合色彩種類單一的細(xì)小商品

F.黃金分割法構(gòu)圖

適合飾品、綠色植物等對視覺效果的、美感要求較高的商品

G.意境構(gòu)圖

適合飾品、食品、服裝等需要營造氛圍的商品

2.對比優(yōu)化

A.圖片一般情況最好選擇使用正方形(特殊情況除外)

B.適當(dāng)?shù)恼{(diào)整圖片亮度、對比度

C.小商品可以在主圖放多種顏色

3.細(xì)節(jié)特寫

A.商品排列一定要整齊

B.主圖不能過于飽滿

C.主圖排列應(yīng)該平均分配，不能過于居中

D.主圖不要加無關(guān)緊要的文字，確保清晰，用戶體驗良好

E.切忌不要放兩張圖片一樣的在主圖，多思考用戶感受

F.商品顏色多的情況下，背景顏色盡量單一

篇4

甲方：

乙方：

甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行網(wǎng)絡(luò)營銷合作事宜達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同。

第一條：

甲方委托乙方為甲方實施的網(wǎng)絡(luò)營銷合作項目，甲方按月向乙方支付元為營銷服務(wù)費用（刊前付款），并按網(wǎng)絡(luò)業(yè)績%支付提成費用（月底結(jié)算）。

第二條：甲方權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)本合同網(wǎng)絡(luò)營銷合作項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助。

2.按本合同附件載明的付款金額及方式支付服務(wù)費用。

3.甲方提供的資料必須準(zhǔn)確，真實、有效，如因甲方提供虛假資料造成的損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

4.乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)期間，為明確乙方服務(wù)身份，甲方站點首頁頁腳處需加注乙方標(biāo)識及鏈接。

5.甲方需認(rèn)真積極接待來自網(wǎng)絡(luò)渠道的意向客戶，保證不區(qū)別網(wǎng)絡(luò)意向客戶。

6.甲方不以任何形式拖欠乙方業(yè)績提成費用，按業(yè)績到款及時付給乙方規(guī)定的傭金

7.如市場價格發(fā)生變動，甲方不能任意降低乙方的業(yè)績提成比例，需和乙方協(xié)商。

第三條：乙方權(quán)利義務(wù)

1.依合同約定，收取相關(guān)費用。

2.乙方保證為甲方提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)（包含且不限于網(wǎng)站優(yōu)化、競價服務(wù)、事件營銷廣告策劃、自媒體營銷），按公司規(guī)定的商品或服務(wù)做網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷，按周向甲方提供營銷數(shù)據(jù)和報告。

3.在合作期間，甲方若需對推廣網(wǎng)站進行調(diào)整，需事先與乙方商議確定。若甲方在未得到乙方認(rèn)可或指導(dǎo)的情況下，自行添加、刪除網(wǎng)站內(nèi)容、修改程序等，由此造成流量下降，其責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

4.在合作期間，乙方可根據(jù)合作需要，對甲方網(wǎng)站進行結(jié)構(gòu)、代碼優(yōu)化及調(diào)整，甲方需支持和協(xié)助。

5.乙方按照甲方提供的商品或服務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，不得隨意調(diào)整，如需調(diào)整，乙方需和甲方協(xié)商解決。

第四條：違約責(zé)任

1.甲方如違反國家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)中止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.如甲方未按約定的服務(wù)費用和業(yè)績提成付款，乙方有權(quán)終止合同，并不退還甲方已付提成款，同時享有追繳違約金的權(quán)利。

第五條：合同附則

1.如需停止合同，需提前一周向另一方提出終止合同的通知,乙方將網(wǎng)絡(luò)推廣帳號及相關(guān)資料移交甲方。

2.甲方款項到位的情況下，乙方不得任意提高甲方的業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)，甲方也不得任意降低業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)，如有變動需協(xié)商解決。

3.執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，通過司法程序解決。

第六條：合同續(xù)簽

為了便于乙方網(wǎng)絡(luò)推廣營銷及技術(shù)維護，甲乙雙方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束前一個月進行續(xù)簽合同。

第七條：服務(wù)時間

本協(xié)議有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷合作項目正式開始實施日期以合同簽訂日期為準(zhǔn)。

第八條：付款方式

1.按每個實時客戶銷售成交成功后，參照 的標(biāo)準(zhǔn)及時支付提成傭金，不得累計支付傭金。

2.本合同生效后，甲方不按約定及時付款的，乙方有權(quán)隨時終止?fàn)I銷推廣操作。

3.合同執(zhí)行過程中，甲方未按成交成功后不支付提成款的，乙方除有權(quán)終止本協(xié)議外，甲方還應(yīng)按余款的50%對乙方進行違約賠償。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后即日生效。

甲方: 乙方：

(公章） （公章）

篇5

與此相應(yīng)，各種類型的網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)也不斷產(chǎn)生，“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”、“搜索引擎收費登陸”、“搜索競價排名”等等……，種種名詞讓人眼花繚亂，對于一個不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，要選擇一個適合自己的推廣服務(wù)，真的不容易。

正因為此，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，不同的選擇使企業(yè)得到的效果差異很大，有些企業(yè)花錢不多，卻讓銷售額成倍增長，另一些則在大筆投入之后，還是感到毫無效果。

下面，我們將逐一介紹、分析和比較各種不同的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，幫企業(yè)做個參謀，選擇出最適合自己的那一種。

武器之一：電子郵件營銷

所謂的電子郵件營銷，就是企業(yè)購買郵件地址庫，將自己企業(yè)和產(chǎn)品信息通過電子郵件發(fā)送出去。有的客戶網(wǎng)站，沒有郵箱地址，只有一個feedback表格讓你填，你可以用下面方法找到客戶的有效郵箱，如客戶網(wǎng)站為，那么你可以在百度中輸入“abcd.com郵箱”進行搜索，結(jié)果中就可以看到很多郵箱地址。

武器之二：文字鏈廣告

文字鏈廣告，就是寫一段話，將此段話鏈接企業(yè)的網(wǎng)站后放置在各大門戶的相應(yīng)板塊。如果用戶上網(wǎng)看到了并且點擊，則可到企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一番。否則，只是花錢買了一句話。筆者曾對這種廣告帶來的點擊率做過統(tǒng)計分析，在中國最大的門戶首頁面，號稱每天幾千萬次的pageview的前提下，帶來的點擊大概在1000次左右，然后就是價格確實非常昂貴。此種方式適合于財大氣粗的巨頭企業(yè)，目的不是為了通過鏈接帶來定單，而是保證自己的品牌在外時刻傳播。

武器之三：搜索引擎結(jié)果文字鏈

之所以無法評估效果，是因為這個業(yè)務(wù)剛剛推出，之所以受歡迎指數(shù)被評為兩星，是因為慧聰打了一個所謂“中國搜索聯(lián)盟”的招牌?；勐斒亲龇诸悘V告起家的。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，慧聰把以前的包版業(yè)務(wù)做到了網(wǎng)上。包的是電子版。此種方式的優(yōu)點在于對目標(biāo)客戶比較聚焦，例如，用戶在搜索“椅子”，他在搜索引擎結(jié)果出來的是“椅子”相關(guān)的企業(yè)。由于是按照放置時間長短來收費，所以此種武器的缺點是用戶不知道自己的網(wǎng)站到底被多少人關(guān)注和看過，不知道那個訂單是由此帶來的。同時由于剛剛推出，不知道生存能力如何。關(guān)于其前階段的炒作，業(yè)內(nèi)人士一般認(rèn)為慧聰只是想借反Google的名義吸引眼球，聯(lián)盟本身無法給客戶帶來有效訪問量。

武器之四：網(wǎng)絡(luò)圖片廣告

網(wǎng)絡(luò)圖片廣告包括“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”，因為這類廣告幾乎都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生即出現(xiàn)的，因此又被稱為“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告”(大幅面廣告雖然是近年出現(xiàn)，但本質(zhì)上是“按鈕廣告”的擴展，并不是新事物)。

網(wǎng)絡(luò)圖片廣告廣告和報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上的廣告很類似，也很容易理解：當(dāng)網(wǎng)民瀏覽一個網(wǎng)頁時，它上面放置的廣告條幅、按鈕等就會出現(xiàn)，從而被人看到。

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)在我國獲得了巨大的發(fā)展，根據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2007年中國網(wǎng)站數(shù)量則超過了131萬個，越來越多的企業(yè)開始嘗試上網(wǎng)，建站，希望通過網(wǎng)絡(luò)進行廣告宣傳，推廣產(chǎn)品，提高銷售額。

通常來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告價格昂貴，按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來收費：顯示的次數(shù)越多，在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的位置越好，價格就越貴。這與報紙雜志幾乎是一模一樣，頭版的廣告自然比二版的貴，發(fā)行量大的報紙廣告也會比發(fā)行量小的廣告貴。提供傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)站，經(jīng)常會對自己的客戶說：“這個頁面每天有很多人訪問，你的廣告將會出現(xiàn)很多次，而且位置非常明顯，這將給訪問者對你的產(chǎn)品留下深刻印象，所以會帶來很好的推廣效果……”，這聽起來合情合理，實際上呢？

由于投放盲目，受眾(即看到廣告的人)太分散，在大多數(shù)情況下，這類廣告會被瀏覽者所“忽視”!如果你在看到這篇文章之前剛剛瀏覽了某個網(wǎng)頁的話，你能告訴我，它上面的廣告是什么嗎？我有99.9%的把握，你說不上來。

在網(wǎng)絡(luò)中，“點擊”是個非常獨特的概念，一個瀏覽者會“點擊”他感興趣的內(nèi)容，從而了解更多，如果網(wǎng)民注意到某個廣告內(nèi)容，并對它感興趣，就會點擊進入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站)，進一步了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，因此，記錄下一個廣告被點擊次數(shù)的多少，也就能精確統(tǒng)計出它的效果。

經(jīng)過大量數(shù)據(jù)的測算表明，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告的平均點擊率僅為0.3%，也就是每顯示1000次，會被點擊3次，通常，顯示1000次此類廣告的價格在30~90元之間，也就是，得到一個點擊，企業(yè)要付出10~30元。

綜合來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告適合于那些有著大量廣告預(yù)算，同時目標(biāo)客戶群極為廣泛的企業(yè)和產(chǎn)品，譬如“手機”、“電腦”、“常用藥品”、“保健品”、“汽車”……等等，如果你的企業(yè)不屬此類，最好慎重選擇這種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

當(dāng)然與此差不多的還有流媒體廣告等。

武器之五：搜索引擎結(jié)果登錄

互聯(lián)網(wǎng)上有太多的網(wǎng)站和信息，網(wǎng)民怎樣才能找到自己想了解的內(nèi)容?答案是：用搜索引擎。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，也是網(wǎng)站推廣的基本途徑之一，如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄，就會被查詢相關(guān)信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，從而被訪問。

搜索引擎結(jié)果登錄，是指繳納一定的費用，然后被收錄，目前新浪、搜狐等均提供這類服務(wù)，它通常包括兩種類型的收錄，一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網(wǎng)站，不保證排名和位置”，也就是說，你交了錢，他把你的網(wǎng)站放在他的數(shù)據(jù)庫中，但同時在數(shù)據(jù)庫中的還有成千上萬的其他網(wǎng)站，當(dāng)網(wǎng)民搜索的時候，你的網(wǎng)站會出現(xiàn)在非常后面，如果網(wǎng)民有耐心一家一家看下來，就會訪問到你的網(wǎng)站。顯然，這種收錄的推廣效果不能保證，當(dāng)然收費也會便宜些，現(xiàn)在的行價是300元/年(指收錄你1年，需要300元，如果你想放的時間長些，要多交一些錢)。

如果你希望排名靠前，那就要選擇“推廣型登錄”，在推廣型登錄中，你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁，從而被別人看到和訪問的幾率大大增加。這種服務(wù)一般要2500元/年?！巴茝V型登錄”剛推出的時候，確實是一種優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，花費不多，效果明顯，但是隨著時間的推移，它的效果越來越差。為什么呢？因為提供這種服務(wù)的搜索引擎，保證把你的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果第一頁，但沒有限定一頁會放多少家網(wǎng)站。

于是，參加服務(wù)的網(wǎng)站越多，第一頁的就越多。為了解決排名問題，這些搜索引擎想出了一個“滾動排隊”的方法，即所有排在第一頁的網(wǎng)站，進行滾動，今天你排第一，明天就是第二，后天第三……不斷往后排，直到排到最后一名，然后再過一天，又變成第一，循環(huán)往復(fù)。

搜索引擎結(jié)果登錄花費不多，是一種適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣形式，但由于服務(wù)模式的缺陷，他的效果不穩(wěn)定，并不是最佳選擇。

武器之六：搜索引擎競價排名

搜索引擎競價排名是近幾年風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，他以“提升企業(yè)銷售額”為直接目標(biāo)，具有覆蓋面廣、針對性強、操作靈活、投資回報高等特點。因為搜索競價排名有眾多其他類型服務(wù)不可替代的優(yōu)勢，從而逐漸成為網(wǎng)絡(luò)推廣的主流產(chǎn)品。

競價排名與搜索引擎收費登錄有類似的地方，但本質(zhì)上很不一樣。說他們類似，是因為他們都借助搜索引擎這個平臺來進行推廣，說本質(zhì)不同，是因為競價排名不是按照排名的時間長短收費，而是按照為客戶網(wǎng)站帶去的實際訪問量收費。

前面談到，“點擊”是網(wǎng)絡(luò)中的一個獨特概念，如果網(wǎng)民注意到某個廣告內(nèi)容，并對它感興趣，就會點擊進入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站)，進一步了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，記錄下一個廣告被點擊次數(shù)的多少，也就能精確統(tǒng)計出它的效果。競價排名的收費方式，正是記錄下有效點擊的次數(shù)，并以此為收費依據(jù)，因此，他是一種真正按照效果收費的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。

概括起來，競價排名有四大特點：

第一個特點：廣。競價排名通常是聯(lián)合了眾多知名網(wǎng)站，共同提供服務(wù)。譬如國內(nèi)的百度搜索競價排名服務(wù)，聯(lián)盟包括了中國所有的主流門戶網(wǎng)站，只要投入極少的資金，用戶的網(wǎng)站就會占據(jù)中國所有大流量網(wǎng)站的搜索結(jié)果前列黃金位置。這些網(wǎng)站不僅包括雅虎，搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊等等人們可以想象的到的所有大牌網(wǎng)站，也包括上海熱線、21cn等等地方強勢網(wǎng)絡(luò)媒體。只要在百度的競價排名投入很少的一部分預(yù)付金，就可以在500多家網(wǎng)站的搜索結(jié)果里排在前列。這些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)用戶流量占到了中國所有網(wǎng)民流量的95%，無論哪里的用戶都可以輕松看到排名結(jié)果，廣泛的受眾保證了這種營銷方式的效果。

第二個特點：專。競價排名的服務(wù)模式是讓用戶注冊屬于自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字(即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱)，當(dāng)網(wǎng)民通過搜索引擎尋找相應(yīng)產(chǎn)品信息時，該網(wǎng)站將出現(xiàn)在搜索結(jié)果的醒目位置，成為客戶首選。這是真正的點對點廣告投放，不浪費一分錢的廣告費，讓商品找到買家，讓買家找到自己想買的產(chǎn)品，針對性極強。舉個例子：人們想買手機的時候，他會通過搜索引擎查找相關(guān)品牌的資料，排在前面的網(wǎng)站推廣的產(chǎn)品就會有很好的銷售機會。競價排名就會解決這個問題：用戶想買的東西正是廣告要賣的東西，極大的降低了廠商的推廣成本，讓人們很方便的購物。

第三個特點：全。很多企業(yè)都提供多種產(chǎn)品或服務(wù)，即使是同一種產(chǎn)品，也往往有多種名稱，競價排名不限制用戶注冊的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”數(shù)量，通過注冊大量“產(chǎn)品關(guān)鍵字”，企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有機會被潛在客戶發(fā)現(xiàn)，從而最大限度地得到潛在客戶的訪問，獲得最好的推廣效果

例如：一個鮮花銷售店，在以往的宣傳中他只能讓人們了解到他只是一個銷售鮮花的商店，但參加競價排名后，人們可以了解到他更多的產(chǎn)品和服務(wù)，如：禮品、蛋糕、鮮花店連鎖、網(wǎng)上鮮花速遞、水果籃等，同時到了節(jié)假日，他還可以根據(jù)人們的需求推出一些新的產(chǎn)品與服務(wù)，并及時的注冊新的關(guān)鍵字，讓潛在的客戶能在第一時間找到他，在短短幾天帶來巨大收益。

第四個特點：活。競價排名按照為客戶帶來的訪問量付費，任何參加競價排名的用戶都可以靈活的控制自己的成本預(yù)算，隨時按照自己的監(jiān)測效果來調(diào)整競價產(chǎn)品關(guān)鍵字的價格。先進的成本控制措施，使得用戶的每一分錢都會物有所值，真正為用戶帶來良好的效益。

根據(jù)用戶的實際使用效果來看，競價排名是真正能夠幫助企業(yè)帶來新客戶，幫助企業(yè)提高銷售額的最有效的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。它極其適合于希望自己的產(chǎn)品走向更大范圍市場的中小企業(yè)用戶。這種低成本、有效而靈活的營銷方式會得到越來越廣泛的應(yīng)用。

武器之七：Blog營銷

Blog營銷并不從一開始就為人所知，人們對它的熟識是在簡單、自由的工具出現(xiàn)和信息開放潮流興起之后。它可被看作定期更新的網(wǎng)絡(luò)刊物，Web用戶可以在上面信息，與來自世界各地的“觀眾”聯(lián)系并互相對話。

武器之八：網(wǎng)絡(luò)炒作

網(wǎng)絡(luò)炒作總的說來就是利用網(wǎng)絡(luò)媒體，通過推手或者幕后人，發(fā)動網(wǎng)絡(luò)對某個人物或者公司、或者機構(gòu)進行兩個方面的評論，一個方面是正面效應(yīng)另一方面是負(fù)面效應(yīng)。從而引起網(wǎng)友的關(guān)注增加人氣，當(dāng)人氣一定的時候，這個人或者公司或者機構(gòu)就會被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，從而把這個人或者公司機構(gòu)進行炒紅。這就是網(wǎng)絡(luò)炒作。

篇6

首先你必須要知道，成為一名專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，需要積累哪些資源呢?

第一個就是ID，ID很好理解，就是各位站長在論壇，門戶的通行證，用戶名或者郵箱，可以是馬甲，可以是論壇賬號，可以是門戶通行證，也可以是郵箱，QQ等。

有了ID，當(dāng)然少不了ID的等級，有時是需要積分的，假如你的ID等級不夠高的話，很多事你都做不來，例如發(fā)廣告，例如掛鏈接，這些一般都要達到某個級別才能做的。有些論壇，像中國站長論壇，他們會以積分(論壇金錢)來競拍個性簽名的，因此沒有論壇金錢，你可想而知，你在論壇上發(fā)帖，但你的網(wǎng)站卻比別人少了一個推廣的機會。

中國網(wǎng)民非常多，因此良好的人脈對網(wǎng)站推廣起十分巨大的作用，良好的人脈是各位站長一般所需要的。人脈會幫助網(wǎng)站的發(fā)展。

最后就是與媒體的關(guān)系，其實站長與媒體密切相關(guān)，別以為大媒體往往不理小網(wǎng)站，其實不然的，很多時候都是靠小網(wǎng)站推動他們發(fā)展的。這說明了我們應(yīng)該多認(rèn)識一些編輯人員。

其次你必須知道應(yīng)該如何積累資源。

ID資源，我們可以在平時的網(wǎng)站工作中區(qū)積累，例如我要進行論壇推廣，那么我就先收集推廣的論壇的相關(guān)情況(如權(quán)重，PR等)，然而注冊盡可能多的馬甲，通過不斷的摸索，就會慢慢得到推廣的效果。ID一定要不斷地去提升等級，新ID一般沒有什么用的，越高級的ID，推廣效果越好。

平常在網(wǎng)絡(luò)這個村子里，我們應(yīng)該盡可能擴展人脈，交多點朋友。作為一個站長，如果單憑自己的力量很難把網(wǎng)站做上去的，假如有志同道合的朋友幫忙，那么網(wǎng)站用戶量自然就容易就上去了。那么這其實就是要各位多點通過論壇交流，通過QQ群認(rèn)識更多的朋友。

至于怎樣利用媒體的問題。你可以在門戶網(wǎng)站上發(fā)表文章的時候，多留意一下編輯的聯(lián)系方式，這樣就很容易聯(lián)系起來了。跟編輯關(guān)系好，你的文章通過率會大大提高的，推廣效果也會更好

篇7

網(wǎng)絡(luò)推手這個詞通常是指這樣一種人，他們利用網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則和大眾接受心理，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，以事件策劃和輿論引導(dǎo)手法讓受眾知曉、關(guān)注某些特定信息。而這些信息通常是與特定的人物、產(chǎn)品和品牌緊密相關(guān)的。

所以，歸根到底，網(wǎng)絡(luò)推手借以生存的根本條件是互聯(lián)網(wǎng)不同用戶間信息不對等來實現(xiàn)有目的的信息引導(dǎo)。而在中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容發(fā)展的各個階段，都有一些自發(fā)的或者公共服務(wù)式的方法來減小這樣的不對等，例如百度貼吧和百度知道。

這樣就很難界定網(wǎng)絡(luò)推手最早出現(xiàn)于何時。但大家普遍知道網(wǎng)絡(luò)推手這個詞，應(yīng)該是從2005年的“天仙妹妹”事件開始的。這個事件的推手“浪兄”，起初是偶遇這位名叫余紅艷的四川理縣羌族姑娘，之后看到了商業(yè)利益，也就做起了專業(yè)的推手。

網(wǎng)絡(luò)炒作的不菲回報，已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)推手成為一種有利可圖的職業(yè)，中國現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推手至少有數(shù)萬人，而且，已經(jīng)形成了市場競爭和業(yè)務(wù)分工。但是，他們的這個商業(yè)模式真的成立嗎?商業(yè)操作侵犯公共領(lǐng)域?

之前曾有媒體稱“新聞網(wǎng)頁、貼吧、網(wǎng)站論壇、博客、QQ群、聊天室、網(wǎng)絡(luò)視頻，已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)推手必用的七種武器。”顯然，這些被提到的平臺很大程度上是網(wǎng)友間交流觀點的，相當(dāng)于公共服務(wù)平臺，這些平臺本身是開放的，能夠通過開放基礎(chǔ)上層的增值服務(wù)來獲取商業(yè)收入，比如廣告等。這個商業(yè)模式是成立的。

但網(wǎng)絡(luò)推手的活動范圍不在上層，而是在這個基礎(chǔ)內(nèi)部。這些“推”的商業(yè)策劃通過用戶體驗傳播的模式來到達并影響受眾，所以，有很多學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)推手的商業(yè)模式并不成立。

這種觀點認(rèn)為：首先，網(wǎng)絡(luò)推手的商業(yè)行為并沒有區(qū)分開平臺服務(wù)和增值服務(wù)。其次，網(wǎng)絡(luò)推手需要將他人的免費平臺納入自己的生產(chǎn)資料中并且不支付成本，最關(guān)鍵的是，網(wǎng)絡(luò)推手很大程度上是利用用戶對于體驗傳播的信任而傳達商業(yè)信息。

顯然，通過這三點可以看出網(wǎng)絡(luò)推手似乎并不具備一個提升商業(yè)附加值的明確過程。如果要討論盈利，就更加不確定了。即便是一個成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)推廣，沒有任何的理論、模型或者市場調(diào)研數(shù)據(jù)可以去評估網(wǎng)絡(luò)推手的業(yè)務(wù)所帶來的價值，繼而也無法去修正或者改進使網(wǎng)絡(luò)推手的業(yè)務(wù)流程升級為商業(yè)模式。

基于這樣的分析，持這一觀點的專家學(xué)者們認(rèn)為，如果從營銷的角度去看網(wǎng)絡(luò)推手，規(guī)范的做法應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)推手的信息上標(biāo)注，讓用戶知道這一事件或者信息來自商業(yè)推廣者。這樣就可以把公共平臺和商業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)分開，才有可能去討論商業(yè)模式。事實上，這一意見在早些時候的百度公關(guān)危機時，就有人提出：百度將競價排名信息和搜索結(jié)果混在一起，沒有區(qū)分基礎(chǔ)平臺和增值業(yè)務(wù)，這是百度在商業(yè)模式上的最大問題。

但各個從事網(wǎng)絡(luò)推手工作的企業(yè)或個人都認(rèn)為，如果加以標(biāo)注，網(wǎng)絡(luò)推手的作用會嚴(yán)重受到影響。有一名網(wǎng)絡(luò)推手表示： “我們歡迎網(wǎng)友來分析判斷，包括歡迎有人來指出我們的帖子是有意炒作。因為這也包含了接收信息的過程，我們工作的目的就是這個過程?！钡峒凹幼?biāo)示，他認(rèn)為會影響推廣的效果：“首先閱讀量會受影響，其次即便是有人想了解，也只是來看看推廣的是什么，我們做的策劃和推廣的意義就打折扣了。”

在公共平臺內(nèi)容服務(wù)中的植入式營銷?

“推手和其他服務(wù)業(yè)從業(yè)者其實是一樣的，提供用戶所需要的，并以此獲得報酬。這個用戶，既包括消費者，也包括廣告主?！币幻W(wǎng)絡(luò)推手告訴記者。

事實上，他這樣的想法不僅僅代表一些業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)絡(luò)推廣的營銷策劃專業(yè)人士，與部分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)推手現(xiàn)象的學(xué)者意見業(yè)是一致的。

無論是公共論壇(區(qū)別于專業(yè)學(xué)術(shù)論壇和封閉論壇)、博客、即時通訊工具、網(wǎng)絡(luò)視頻還是意見分享網(wǎng)站。用戶使用這些公共平臺的第一需求是內(nèi)容，而這種對內(nèi)容的需求很大程度上都是具有娛樂特征的。也就是可以換句話說，網(wǎng)絡(luò)推手是在為互聯(lián)網(wǎng)公共平臺填充內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)推手所推廣的商業(yè)信息，是植入這些內(nèi)容以獲得傳播效果的。

2008年圣誕節(jié)前，天涯論壇上出現(xiàn)了一個圖文并茂的帖子，內(nèi)容是發(fā)帖者稱自己在北京市大望路看到有三個人穿著圣誕老人的衣服派發(fā)禮物，經(jīng)上前詢問得知這三個人是生活在北京的四川人，地震期間辭去了工作回家?guī)兔?，之后回北京通過經(jīng)營淘寶全球購業(yè)務(wù)獲得了不菲收入，減輕了家中很多負(fù)擔(dān)，為表示感謝在圣誕節(jié)前走上街頭派送禮物。這是一個網(wǎng)絡(luò)推手的營銷策劃案例。策劃該案例的推手告訴記者，這個事件是策劃出來的，這個帖子也是他們安排人發(fā)的，但其他論壇的轉(zhuǎn)帖和這一事件在各類IM平臺上的傳播大部分并不是他們所為，而是網(wǎng)友覺得有意思自發(fā)進行的。他認(rèn)為，這個策劃借助了“山寨”、“圣誕老人”、“四川”等熱點，而且網(wǎng)絡(luò)上的帖子提供的是真實信息，用戶閱讀內(nèi)容，并自發(fā)轉(zhuǎn)載是預(yù)料之中的，這樣自然而然達到了給淘寶全球購做品牌推廣的目的。

“談商業(yè)模式的話，推手的工作可以定性為事件營銷，只是在渠道上通過網(wǎng)絡(luò)輿論實現(xiàn)而非專業(yè)媒體?！币晃煌剖诌@樣總結(jié)自己的工作。關(guān)于推手現(xiàn)象與百度事件的對比，他認(rèn)為，使用百度的人很多是需要獲得確切并且可信賴的信息的，而公共論壇用戶大多是在上面放松娛樂。百度的做法影響了受眾的用戶體驗，甚至使目標(biāo)受眾的需求無法滿足，所以產(chǎn)生了問題。而在互聯(lián)網(wǎng)公共平臺上提供具備趣味性、娛樂性、言之有物的內(nèi)容，滿足了目標(biāo)受眾的需求，是可以延續(xù)并系統(tǒng)化的。

網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)急需規(guī)范

雖然對于商業(yè)模式的理解各異，但幾乎所有被采訪的網(wǎng)絡(luò)推手都認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)太混亂了。他們比任何人都期待有一個規(guī)范、準(zhǔn)確、合理的市場規(guī)則。

從記者了解到的情況來看，由于具有匿名性質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)推手的否定很大程度上似乎是由于行業(yè)中小部分企業(yè)和個人職業(yè)道德缺失使整個行業(yè)受辱。他們告訴記者：“網(wǎng)絡(luò)推廣不能使用虛假的信息，不能借助于法律不允許的事情或政治領(lǐng)域的事件?！钡沁@些初步約定俗成的規(guī)矩并沒有被所有人遵守。2008年年末，網(wǎng)上熱傳南京“天價煙”事件。據(jù)知情人士透露，最初的帖子是一個推手的策劃，但非但沒有引起網(wǎng)友對該煙草產(chǎn)品的的品牌認(rèn)同，反而導(dǎo)致了一名政府官員被撤職。

篇8

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易； 外貿(mào)電子商務(wù)； B2B電子商務(wù)平臺

中圖分類號：G642. 0 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-134-001

全球電子商務(wù)的飛速發(fā)展形成了一種高效的國際貿(mào)易環(huán)境，給全球經(jīng)濟帶來了根本性變革。成本低、效率高、全天候運作、低稅賦、基礎(chǔ)設(shè)施的低依賴性、全球資源配置等獨特優(yōu)勢已使電子商務(wù)貿(mào)易成為中小型外貿(mào)企業(yè)的不二選擇。作為向外貿(mào)企業(yè)輸送人才的高職院校，如何更前瞻性地適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新變化，培養(yǎng)符合外貿(mào)企業(yè)需求的電子商務(wù)人才，已成為人才培養(yǎng)的重要課題。

一、外貿(mào)企業(yè)面對的新環(huán)境

我國的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過金融危機的“洗禮”之后，無論在生存力，還是競爭力上，都有了大幅度的提高。而在應(yīng)對金融危機的過程中，外貿(mào)企業(yè)紛紛利用電子商務(wù)開拓市場，取得了良好的效果，嘗到了甜頭。根據(jù)中國海關(guān)2013年1月的數(shù)據(jù)，中國2012年的對外貿(mào)易總額為38667億美元，已經(jīng)小幅超越美國，其中外貿(mào)電子商務(wù)對貿(mào)易額的高速增長起了主要作用，功不可沒。目前電子商務(wù)平臺的使用已成為企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要手段。

電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展前景也大大激發(fā)了對相關(guān)人才的需求，尤其是既懂得外貿(mào)專業(yè)知識又了解電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才。所以，擔(dān)任人才培養(yǎng)責(zé)任的高職院校應(yīng)順應(yīng)這種新環(huán)境，著重培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)電子商務(wù)實用技能。

二、外貿(mào)電子商務(wù)工作能力需求分析

1.外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用能力

目前我國中小型外貿(mào)企業(yè)70%-80%的業(yè)務(wù)是通過B2B電子商務(wù)平臺開展的。平臺的選擇和應(yīng)用關(guān)系到企業(yè)能否更好的與國際市場接軌、參與國際競爭。一些企業(yè)在B2B平臺使用過程中，會有業(yè)務(wù)員會抱怨某些平臺差或者沒效果的現(xiàn)象。這實際是由于自己對外貿(mào)電子商務(wù)平臺缺乏了解，不能正確選擇和使用導(dǎo)致的。因此外貿(mào)業(yè)務(wù)員要掌握平臺選取和平臺應(yīng)用的技巧。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣能力

因特網(wǎng)對于外貿(mào)公司的影響是無須爭議的。外貿(mào)人員應(yīng)客觀地看待互聯(lián)網(wǎng)，不要以為了供求信息就能讓客戶主動上門，如果不進行適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，B2B平臺的使用是不會收到任何的效果，反而徒增了企業(yè)營銷成本，浪費了寶貴的時間和人力。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣是外貿(mào)電子商務(wù)工作的重要手段，是外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在校期間重點學(xué)習(xí)的技能。

網(wǎng)絡(luò)營銷分為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷（企業(yè)B2B平臺）和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷（自建電商平臺）。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的技能有：搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、郵件列表營銷、病毒式營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、B2B平臺營銷。

網(wǎng)站推廣的實施是通過對網(wǎng)站推廣工具和網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用實現(xiàn)的。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的技能有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、信息推廣、病毒性推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣和綜合網(wǎng)站推廣。

3.熟悉電子商務(wù)平臺國際交易習(xí)慣的能力

國際電子商務(wù)平臺可以有效的減少由于語言、文化、生活習(xí)慣等差異而產(chǎn)生的問題。但是不同國別的采購商還是會有不同的交易習(xí)慣，如B2B平臺選取，平臺使用的時間，采購批次和數(shù)量，付款習(xí)慣等方面。如：B2B平臺上的美國的采購商，習(xí)慣使用google搜索國際B2B平臺，接洽的高峰通常是在下午，訂單大而利潤較低，樣數(shù)少而數(shù)量多，一般不接收陌生郵件，付款形式多樣。因此，外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在平時的課內(nèi)外的實訓(xùn)過程中應(yīng)多關(guān)注電子商務(wù)平臺的使用群體，并注重分析和總結(jié)外商的交易習(xí)慣。

4.商務(wù)英語應(yīng)用能力

基于電子商務(wù)平臺的對外貿(mào)易，語言的交流是必不可少的。所以，外貿(mào)人員要具有一定的商務(wù)英語的理解和表達能力，才可能更好的與外商進行溝通和交流。

5.良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德

外貿(mào)電子商務(wù)工作是基于互聯(lián)網(wǎng)開展的，貿(mào)易形式更開放、貿(mào)易對象更復(fù)雜，這就要求業(yè)務(wù)員具備良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。例如謹(jǐn)慎分析和獨立判斷，這是外貿(mào)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，一個經(jīng)過縝密思考而堅持錯誤觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定；執(zhí)著和創(chuàng)新精神，贏得持久廣泛的客戶往往是因為執(zhí)著的服務(wù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新；誠實守信的職業(yè)道德，誠信是貿(mào)易的保障，是留住和贏得客戶的最好產(chǎn)品。

以上探討內(nèi)容展示了外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)技能需求情況。所以，高職國際貿(mào)易專業(yè)建設(shè)應(yīng)適應(yīng)環(huán)境變化，更新教學(xué)觀念，與時俱進，將電子商務(wù)及相關(guān)課程納入專業(yè)體系重點開設(shè)；幫助學(xué)生完成小規(guī)模的兼職電子商務(wù)工作，鼓勵學(xué)生參與電子商務(wù)比賽，組織學(xué)生參加行企業(yè)的技能培訓(xùn)和認(rèn)證考試；聘請企業(yè)員工兼職教師，開展校企合作，加大校外實訓(xùn)力度，進一步提高電子商務(wù)課程的實踐教學(xué)效果，為外貿(mào)企業(yè)提供高質(zhì)量的技能復(fù)合型的應(yīng)用人才。

參考文獻：

[1]伍丹.電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響探討，《改革與開放》，2012年08期

[2]劉思涓.電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用分析[J]《新財經(jīng)》，2011（8）

篇9

一、課程整體設(shè)計思路

通過問卷調(diào)查與座談，對與市場營銷相關(guān)的人才崗位以及相應(yīng)崗位的工作領(lǐng)域進行調(diào)研，依據(jù)助理營銷師完成電子商務(wù)工作任務(wù)所需的知識、能力、素質(zhì)進行選取，以工作任務(wù)模塊為中心構(gòu)建項目課程體系。因此，本課程以“臺州天原計算機設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運作”為切入點，結(jié)合阿里巴巴網(wǎng)上零售應(yīng)用專員考證內(nèi)容，以淘寶網(wǎng)開店為主線，將課程分為網(wǎng)上開店準(zhǔn)備、電子商務(wù)網(wǎng)上支付、網(wǎng)上商品交易三個子項目，在每個子項目下又根據(jù)實際工作崗位內(nèi)容設(shè)置了若干子任務(wù)，并圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容。

二、課程對應(yīng)的典型工作任務(wù)分析

通過對營銷人員電子商務(wù)工作任務(wù)分析，歸納出本課程對應(yīng)的典型工作任務(wù)為：網(wǎng)絡(luò)信息收集，網(wǎng)上采購（包括網(wǎng)上商品的選購和資料準(zhǔn)備業(yè)務(wù)等），網(wǎng)絡(luò)銷售（包括網(wǎng)上商店的建設(shè)與管理，網(wǎng)上商品的訂單處理，日常信息的處理和更新以及進行網(wǎng)絡(luò)促銷和推廣等），網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)上支付等。

三、工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計

（一）課程教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)崗位的用人要求，通過該課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)生應(yīng)達到以下三個目標(biāo)：

1、能力目標(biāo)

能利用數(shù)字簽名技術(shù)保證網(wǎng)上交易的安全；會利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平臺進行網(wǎng)上支付和結(jié)算操作；能以團隊形式開展市場調(diào)研；能熟練進行B2C和C2C兩種網(wǎng)絡(luò)零售模式下的網(wǎng)上購物操作；會進行圖片的拍攝和處理，能開展網(wǎng)站運營或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；會利用即時溝通工具進行在線洽談和客戶服務(wù)；能有效解決網(wǎng)上商店的物流配送問題；會利用不同的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行網(wǎng)上商店的推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷。

2、知識目標(biāo)

掌握電子商務(wù)的基本框架，理解電子商務(wù)的基本內(nèi)容，電子商務(wù)運作給企業(yè)市場活動帶到的機遇；理解網(wǎng)站的經(jīng)濟任務(wù)，能根據(jù)不同的經(jīng)濟目標(biāo)實施網(wǎng)站建設(shè)；掌握加密技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、安全電子交易協(xié)議；掌握網(wǎng)上支付的主要手段及實現(xiàn)方法；掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要商業(yè)模式及交易流程；熟悉網(wǎng)站運營的基本方法；理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技巧和方法；掌握網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)下的物流實現(xiàn)模式及管理特點；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法和策略。

3、素質(zhì)目標(biāo)

通過分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神、鍛煉學(xué)生溝通交流，自我學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)學(xué)生基本職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；使學(xué)生具備熟練的計算機應(yīng)用能力及良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力；同時具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)和具備項目運作整體協(xié)作觀念意識。

（二）課程內(nèi)容設(shè)計

通過對營銷人員電子商務(wù)工作任務(wù)分析，把課程內(nèi)容設(shè)計為5個教學(xué)項目、23個學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。同時學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的設(shè)計以真實工作任務(wù)為依據(jù)。

課程學(xué)習(xí)情境和項目的具體設(shè)置如下：

1、網(wǎng)上開店準(zhǔn)備

在這個教學(xué)項目中，安排網(wǎng)上購物體驗、商務(wù)網(wǎng)站瀏覽、電子商務(wù)模式選擇、網(wǎng)絡(luò)信息平臺選擇、綜合網(wǎng)站信息收集、行業(yè)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎信息收集、電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查等八個學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能理解電子商務(wù)的概念和優(yōu)勢、會比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的異同、能夠根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特點選擇電子商務(wù)的模式與內(nèi)容、掌握網(wǎng)上問卷調(diào)查和資料整理的方法和網(wǎng)絡(luò)信息收集主要方法等等。

2、電子商務(wù)安全

在這個教學(xué)項目中，安排臺州天原計算機設(shè)備有限公司網(wǎng)上交易信息流的處理、安全電子郵件操作、數(shù)字證書的應(yīng)用等三個學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能進行數(shù)字證書申請與安裝、網(wǎng)絡(luò)身份驗證、文檔電子簽名、簽名與加密電子郵件等。

3、電子商務(wù)網(wǎng)上支付

在這個教學(xué)項目中，安排臺州天原計算機設(shè)備有限公司網(wǎng)上交易資金流的處理、利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平成在線支付和結(jié)算操作等三個學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能進行銀行卡和電子錢包的使用、掌握個人銀行專業(yè)版數(shù)字證書的申請配置方法以及會熟練使用個人銀行專業(yè)版等。

4、網(wǎng)上商品交易

在這個教學(xué)項目中，安排臺州天原計算機設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運作、B2B電子商務(wù)交易、B2C電子商務(wù)交易和淘寶開店等四個學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠從事B2B、B2C、C2C電子商務(wù)交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企業(yè)并能開展網(wǎng)站運營或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷

在這個教學(xué)項目中，安排臺州天原計算機設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店促銷與推廣方案、站點建設(shè)與、搜索競價排名使用、數(shù)字證書申請與使用、電子郵件營銷、其它營銷方法了解、結(jié)合所經(jīng)營的網(wǎng)上商店設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實施等九個學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生會建立簡易的企業(yè)站點、會在網(wǎng)站上信息、掌握搜索引擎競價排名方法、掌握數(shù)字證書申請及使用、電子郵件營銷方法、各種網(wǎng)絡(luò)促銷方法及各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

（三）教學(xué)方法與過程設(shè)計

根據(jù)本課程教學(xué)內(nèi)容的特點，采用項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、案例分析、合作學(xué)習(xí)、真實體驗等教學(xué)方法。大部分工作任務(wù)都采用全真教學(xué)，如網(wǎng)上開店準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)信息收集、淘寶開店等。同時在教學(xué)項目二、三、四、五中，都以課程與臺州天原計算機設(shè)備有限公司合作項目― “臺州天原計算機設(shè)備有限公司淘寶網(wǎng)店運作”為切入點等。

四、課程評價

電子商務(wù)課程采用過程性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合以及教師評價與學(xué)生互評相結(jié)合的方式 ，按照工作的要求衡量和檢查工作任務(wù)的完成情況。同時除了指導(dǎo)教師的打分之外，項目小組成員的成績還需由項目組長進行打分。

五、效果

在課程組教師的共同努力下，通過課程改革取得了一定的成績。比如分別在2006 、2007 、2009年浙江省電子商務(wù)大賽中奪得兩個團體二等獎，一個團體一等獎。同時在課程建設(shè)方面也形成了一定的特色。比如與淘寶大學(xué)、阿里學(xué)院等進行合作，并簽訂了校企合作辦學(xué)協(xié)議，由淘寶或阿里巴巴資深的專家來我校進行指導(dǎo)，并根據(jù)專家建議適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。同時以大型綜合案例，即淘寶網(wǎng)上商城為平臺，以如何實現(xiàn)網(wǎng)上買和賣為主線，并貫穿全過程，重點突出了職業(yè)能力的培養(yǎng)。

篇10

就拿推銷電話來說，最恐怖的是國內(nèi)一家知名網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)推廣的，一個星期就能接到他們3個左右的電話，而且是不同的人打來；接下來是做200IP電話的；還有做黃頁廣告的；人才市場的；物流公司的；旅游公司的等等。

有的電話營銷員死得很慘的，像下面幾種情況：

1、中規(guī)中矩型的

“李先生您好！我是某某公司，我公司專做網(wǎng)絡(luò)推廣的，這個月剛推出一項優(yōu)惠活動，我只需要耽誤您2分鐘時間，您現(xiàn)在方便通話嗎？”

對于這類電話，筆者的回答是：“不好意思，我馬上要開會，我有需要時再聯(lián)絡(luò)你，謝謝?！?/p>

2、牛逼哄哄型的

“李先生，你好！我這里是中國作家協(xié)會，下周我們將舉行一場大型的論壇活動，參會的有暢銷書作者某某和某某，機會難得，現(xiàn)特別邀請你過來參加，……”

對于這類電話，筆者基本上不會等對方說完，就會婉言謝絕。

3． 知識淵博型

“李生，你好，這里是某公司，我公司專門做網(wǎng)絡(luò)營銷，在這一行業(yè)已經(jīng)有5、6年的經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)營銷是目前營銷界成本最低，效果顯著的新型營銷模式，你看，我花幾分鐘給你介紹一下，好嗎？”

拜托，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的介紹，筆者已經(jīng)聽得耳朵都起繭了，還裝什么專家。

上述幾種情況的銷售電話，基本上算是全軍覆沒，為什么呢？

絕大數(shù)電話營銷員遭到慘敗的原因，大致有以下幾種：

1、 目標(biāo)客戶找得不準(zhǔn)

隨便找到一個電話，事先并沒有對對方進行分析，便盲目地介紹自己公司的產(chǎn)品。這無異于瞎貓抓老鼠，能碰到一個客戶，那真是走牛屎運了。

2、業(yè)務(wù)不熟練

有的電話營銷人員好不容易找到一個有意向的客戶，卻經(jīng)不起對方幾個問題一問，便敗下陣來。這種情況很是可惜，俗話說“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，這下有了“瓷器活”干了，自己卻干不了。基本功不過關(guān)，還是白費。

3、溝通水平有限

電話里說話結(jié)結(jié)巴巴，前后語言沒有邏輯，普通話說的不清不楚，講了大半天還沒有說出個重點等等都是溝通水平欠佳的表現(xiàn)，還是電話營銷的基本功沒有練好。

但是有一次，筆者卻破天荒地非常愉快地接受了一位電話營銷員推薦的業(yè)務(wù)。

為什么呢？

這位電話營銷員是做IP電話銷售的，對方總共和筆者聯(lián)絡(luò)了25次，長達3個月時間，

最后，是筆者主動要求對方簽訂合同的。

這位電話營銷員成功的原因，有以下幾點：

1、 對客戶非常了解

對方對筆者公司有相當(dāng)程度的了解，包括筆者公司的主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)開展方式，筆者公司共有多少條電話線，每月電話費是多少等等，甚至筆者是哪里人，平時有什么愛好等都非常清楚。

看來這位電話營銷員熟讀過《孫子兵法》，深刻理解了“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這句話！

2、 策略運用得當(dāng)

每次打電話，聲音都相當(dāng)溫柔，而且并不談產(chǎn)品，而是和筆者談暢銷書，看書可是筆者的業(yè)余愛好，所以，每次，筆者都無法掛斷電話。

這就是這位電話營銷員的聰明之處：不急于賣產(chǎn)品，而是先建立關(guān)系。

3、 產(chǎn)品能夠解決客戶問題

對方銷售的是200IP電話，主要是節(jié)約長途話費，可以在原來基礎(chǔ)上節(jié)約30%左右。筆者公司每月長途話費都很高，節(jié)約成本就是實增加利潤，何樂而不為呢？