導語：如何才能寫好一篇孫子兵法與經(jīng)營戰(zhàn)略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：《孫子兵法》；戰(zhàn)略管理；中國化；模式

傳統(tǒng)上對《孫子兵法》的研究形成了一種微觀剖析式的模式，即“選詞擇句＋釋譯解析＋經(jīng)典案例”的范式，筆者認為對其理解不能僅囿于此，如果以現(xiàn)時代的西方戰(zhàn)略管理理論為視窗來觀照孫子的古典思想體系，融現(xiàn)代于傳統(tǒng)之中，將是一個有趣的考量。從而，我們可以在考察東西方戰(zhàn)略管理思想的契合中尋出我國企業(yè)組織發(fā)展的新途徑。

一、《孫子兵法》的哲學理念與戰(zhàn)略層次

《孫子兵法》十三章，如始計、作戰(zhàn)、謀攻、軍形、兵勢、虛實、軍爭、九變、行軍、地形、九地、火攻和用間等內(nèi)容，構(gòu)成了一個全面的中國式古典戰(zhàn)略系統(tǒng)。其思維結(jié)構(gòu)和闡釋特色表現(xiàn)在橫向的平面層次上，強調(diào)的是整體的全勝、詭詐和計謀等應(yīng)用的立體性、跨越性和感悟性。而西方戰(zhàn)略管理理論的基本框架或體系強調(diào)的是戰(zhàn)略使命、價值指導、戰(zhàn)略層次、公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等。因此，以中西管理理論的價值理念、系統(tǒng)框架和層次結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，采用經(jīng)驗探索、觀照對比和系統(tǒng)研究等方法，努力探求關(guān)于《孫子兵法》軍事戰(zhàn)略的理念使命、戰(zhàn)略層次、框架過程及其基本的系統(tǒng)模式是具有現(xiàn)實意義的。

《孫子兵法》的第一章是全書的綱領(lǐng)性之作。強調(diào)了戰(zhàn)爭對國家的重要性，對戰(zhàn)略計劃、行動的指導作用，及其戰(zhàn)略分析和評價的標準等?！氨?，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也?！笔状伟褢?zhàn)爭同國家及人民的命運聯(lián)系了起來。如果一個國家想取得戰(zhàn)爭的勝利，道就是指導戰(zhàn)爭最重要的方面?！暗馈笔俏迨碌闹行?，從西方管理理論的角度看，即意味著組織的價值指導和使命目標。道居于五事的首位，其后是天、地、將、法。孫子把五個影響要素組成起來，使之有機結(jié)合相互作用，用以分析戰(zhàn)略管理高層所應(yīng)把握的要領(lǐng)。

對現(xiàn)代企業(yè)而言，七計可被視為組織中層應(yīng)采用的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭分析模式，即：“主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？”這七個問題應(yīng)該被理解為一個組織如何在其道的指引下，進行組織內(nèi)外環(huán)境深入分析的中層體系。即競爭雙方的君主、經(jīng)理或領(lǐng)導們是否具備一定的能力，是否能充分利用天地之優(yōu)勢，是否擁有高素質(zhì)的員工和優(yōu)越的規(guī)章制度等。道在五事和七計中兩次出現(xiàn)，兩個組合模塊中的影響要素似有重復(fù)。孫子沒有把二者合一地描述，五事中用陳述句，七計則用了疑問句，這值得我們進一步探究。另于七計中，孫子為何把“天地”作為一個內(nèi)容提出來？從思維表達、內(nèi)涵邏輯和系統(tǒng)層次上看，這其中應(yīng)有其義。五事和七計被設(shè)計為兩組戰(zhàn)略分析的模塊，這或可解釋為孫子對戰(zhàn)略思維和應(yīng)用過程的深化和延展，以及從宏觀到微觀，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)和從高層到中層的層次化思考。我們可以認為，五事是公司層面的宏觀思考，七計則是競爭層面的深化安排，也可以說是從高層到中層的分析對比和認識過程。孫子不把“天地”分開的含義正說明了內(nèi)外相分相合或天地一體的真實用心。使內(nèi)外環(huán)境和諧一致起來，為組織提供勝負預(yù)測和戰(zhàn)略計劃，從而選擇其余章節(jié)中的具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)及其須遵循的原則并加以實施應(yīng)用。這正如西方戰(zhàn)略管理中的SWO T分析模式一樣起到了相同效果。因此，《孫子兵法》中隱含著三個戰(zhàn)略層次，即五事、七計和戰(zhàn)略原則及選擇：五事相當于西方戰(zhàn)略管理中的高層戰(zhàn)略或公司戰(zhàn)略，七計則如中層戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略，其他各章節(jié)中的戰(zhàn)略原則及選擇可視為職能戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)孫子的全勝思想，組織若要取得勝利，就需要進行戰(zhàn)略計劃和競爭分析。在道和五事組合思想的指導下，分析競爭雙方在七個方面的能力和擁有的資源,進行戰(zhàn)略決策，并對戰(zhàn)略實施計劃與執(zhí)行行動做出指導、協(xié)調(diào)或應(yīng)用。

二、《孫子兵法》的戰(zhàn)略管理過程

根據(jù)現(xiàn)代西方經(jīng)濟管理理論，把《孫子兵法》作為整體戰(zhàn)略管理系統(tǒng)來考慮，可以發(fā)現(xiàn)各章節(jié)中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)具有不同的含義和不同表達方式。道是主導全篇的中心，接下來是用于組織高層內(nèi)外環(huán)境進行的五事分析、妙算和計劃，七計則是用來分析企業(yè)中級層次上的競爭地位、業(yè)務(wù)活動和組織資源及能力。在《孫子兵法》的其他章節(jié)中，我們發(fā)現(xiàn)了不同于西方戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇和決策模式。即軍形、兵勢和虛實等屬于我國特色的戰(zhàn)略方式，而戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行則包括了計、謀、爭、行、火和間等?！秾O子兵法》的基本戰(zhàn)略管理過程應(yīng)是：①道，即五事中占主導地位的公司使命和理念，及其相應(yīng)的行為價值指導思想和目標等；②戰(zhàn)略分析，即包括五事所指出的公司層面的外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源與能力分析和知己知彼的綜合分析等；③戰(zhàn)略選擇，即七計所包括競爭層面的市場競爭地位、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇的原則和選擇方案，如軍形、兵勢和虛實等；④戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施和執(zhí)行，如什么樣的詭計方式和謀略，如何軍爭和行軍，采用什么原則和方式進行“火”、“間”等市場反應(yīng)和行動。此外，《孫子兵法》中除了內(nèi)涵相應(yīng)的西方式戰(zhàn)略管理思想層次和結(jié)構(gòu)外，還具有西方戰(zhàn)略管理所不具備的優(yōu)勢內(nèi)容，如詭詐、虛實和勢量，及其思維的立體型、跨越性和暗默性等內(nèi)涵。

在《孫子兵法》中，中國的戰(zhàn)略管理過程顯然與當代根基于西方的戰(zhàn)略管理過程有所不同。如果用西方戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)框架和模式來觀照《孫子兵法》，其中的戰(zhàn)略選擇和實施顯得有些模糊，有似是而非之感。這是受當代社會既定理論和不同民族思維方式影響的緣故。如果我們把戰(zhàn)略選擇方式看做是屈人之兵（不戰(zhàn)而勝）和不屈之兵（要戰(zhàn)而勝），或者是顯形、造勢和虛實結(jié)合等。這雖然與當代西方戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略選擇方式的成本領(lǐng)先、差異化和集中化等不盡相同，但也具有高低成本的內(nèi)涵意義。從《孫子兵法》和中國文化特色方面考慮是有其合理性的。兵法中戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方式及其中的應(yīng)用原則如詭計、謀略、行軍、九變、地形、火與間等也有其獨特性，這與當代戰(zhàn)略管理理論職能戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導、文化、全面質(zhì)量管理等也同樣有著顯著的差異。而于攻防戰(zhàn)術(shù)、領(lǐng)導和文化等方面的內(nèi)容中西有異有同。依據(jù)西方戰(zhàn)略管理理論，針對《孫子兵法》進行系統(tǒng)性思考和分析后，可以得出二者的關(guān)系為貌離神合、異同皆存、形體不一、殊途同歸。

三、《孫子兵法》戰(zhàn)略管理基本模式

《孫子兵法》的核心思想、戰(zhàn)略分析、選擇與執(zhí)行等都依賴于五事和七計，是通過多種詭計或謀略等戰(zhàn)術(shù)方式等來實現(xiàn)?！安粦?zhàn)而屈人之兵”在戰(zhàn)略選擇中是上上之策，不得不戰(zhàn)的要戰(zhàn)而勝則是下下之策。組織若能獲得全勝才是上好的計謀，能否成功地取得戰(zhàn)爭的全勝是組織力爭的目標。孫子在軍爭中給我們繪制了一幅通向全勝的路徑。這個路徑由五個層級所組成，即度、量、數(shù)、稱、勝。在戰(zhàn)略

總綱“道”的有效性基礎(chǔ)之上，通過五事和七計的應(yīng)用，企業(yè)爭勝的路徑從度到量、量到數(shù)、數(shù)到稱、稱到勝，共四個梯級層層遞進，直至達成全勝，這正是孫子戰(zhàn)略思想的最高宗旨，也是我們思考中國戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式的基礎(chǔ)。

中西戰(zhàn)略管理的核心思想、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行與原則存在著內(nèi)涵表達以及實質(zhì)過程的不同，因此，要以《孫子兵法》為基礎(chǔ)建立中國的戰(zhàn)略管理基本模式，應(yīng)認識到中西方表述文本的差異，既不能以西方觀點為基礎(chǔ)決定中國的模式，也不能固守傳統(tǒng)觀點或墨守成規(guī)。應(yīng)從多相思維來考慮問題。應(yīng)用核心能力理論來分析《孫子兵法》中的一系列影響成功的關(guān)鍵因素，比如道、五事、七計、全勝思想、爭勝路徑、虛實勢形和謀間火變等戰(zhàn)略執(zhí)行方式，我們就可以設(shè)計出我國企業(yè)組織爭取全勝的戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)模式或體系。在這個體系中我們把《孫子兵法》包含的戰(zhàn)略模式分為三大基本階段，首段為戰(zhàn)略哲學與五事七計的分析階段，包括以國家和人民最高利益為目標的詭計、利誘、妙算、計劃、后勤、規(guī)模、知己知彼和全勝等思想內(nèi)容。其二為爭取不戰(zhàn)與要戰(zhàn)的全勝戰(zhàn)略選擇，即低成本的不戰(zhàn)全勝和高成本的要戰(zhàn)之全勝。內(nèi)含三種戰(zhàn)略方式，即中國式的顯形、造勢和虛實結(jié)合等，其中也包含了四種戰(zhàn)略指導原則，如“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。最后是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)技巧的構(gòu)建和應(yīng)用，在諸戰(zhàn)略原則上實施計劃，如計、謀、爭、變、行、地、火和間等。通過這些層面的系統(tǒng)分析，可形成基于《孫子兵法》的中國本土化戰(zhàn)略管理基本模 式。

四、結(jié)論

《孫子兵法》的核心思想及系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)原則在內(nèi)涵、表達形式以及實施方案等方面與當代基于西方的戰(zhàn)略管理理論雖然存在較大差異，但卻內(nèi)含著相似的元素。西方戰(zhàn)略管理所包含的戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)略過程、環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定和實施等體系主要表現(xiàn)為縱向的邏輯化、過程化和步驟化；而《孫子兵法》則主要表現(xiàn)為橫向的立體性、跳躍性和感悟性。道是整個兵法體系的根本，引領(lǐng)著組織的方向、決定著組織的價值取向；五事承擔著公司層總體戰(zhàn)略的設(shè)計、思考與選擇；而七計作為組織的經(jīng)營戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略管理的分析、評價和執(zhí)行起主導作用。為此，要建立起具有中國現(xiàn)代特色的戰(zhàn)略管理理論體系和框架還需要廣泛而深入的探索和研究。至于中國特色的現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系是否應(yīng)該建立在我國古代軍事理論的基礎(chǔ)之上，應(yīng)該結(jié)合哪些古今理論或?qū)W科范疇，今古的融合比例與程度該是多少，以及對國外戰(zhàn)略管理理論的結(jié)合如何處理等諸多問題都是我們面臨的重要課題。

作者單位：鄭州大學商學院

參考文獻：

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當今世界科學技術(shù)飛速發(fā)展和市場競爭日趨激烈，因此，企業(yè)在參與市場競爭時，首先是要知已知彼，不僅清楚企業(yè)的現(xiàn)狀，還必須注重分析客觀條件；尊重客觀規(guī)律。

1、認真理解并切實貫徹有關(guān)政策法令，以及產(chǎn)品銷售地的風俗民情。

從中看到它為企業(yè)發(fā)展提供了哪些新的機遇，又存在哪些制約。特別是現(xiàn)在和國際經(jīng)濟接軌，更要熟悉有關(guān)的國際法規(guī)、國際金融，諸如保護知識產(chǎn)權(quán)、反傾銷、環(huán)保的規(guī)定等等；即約束自己遵紀守法又要善于利用法律武器來保護自己；從本企業(yè)實際出發(fā)，結(jié)合所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨向，研究“進退”、“可為不可為”，這樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略符合經(jīng)濟發(fā)展的大方向。

2、深入了解用戶的潛在需求。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科技的迅猛進步，競爭的加劇，人民生活水平的不斷提高，用戶或顧客的需求在不斷變化，企業(yè)能否在市場上有立足之地，取決于其產(chǎn)品和服務(wù)能否為用戶或顧客所接受，因此使顧客滿意是企業(yè)經(jīng)營的重中之重。對用戶的需求只有比他們想得更周到，才能抓住用戶的潛在需求作為開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的思想來源，才能真正掌握經(jīng)營和競爭的主動權(quán)。

3、客觀地了解企業(yè)自己。

任何企業(yè)所擁有的與可以運用的資源都是有限的，市場經(jīng)濟條件下商機很多，但不是每個商機都能為本企業(yè)帶來新的機遇。企業(yè)要正確估計自己的實力，清醒了解自身優(yōu)勢，劣勢，在競爭中揚長避短，把自己有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方。

4、認真分析競爭對手。

必須分清誰是對企業(yè)威脅最大的主要競爭對手，深刻了解和分析你的競爭對手，才能“以已之長，攻人之短”，取得競爭的主動權(quán)。要像對自己企業(yè)那樣把對方的每一個環(huán)節(jié)都摸透，并與自己企業(yè)進行對比，看清雙方優(yōu)勢劣勢，善于針對競爭對手的實際狀況，制定相應(yīng)的策略。

隨著世界經(jīng)濟格局的變化，市場的國際化促使競爭的國際化，現(xiàn)在企業(yè)的競爭對手已不局限于國內(nèi)而是對著全世界，要了解和分析競爭對手的范圍也擴大到了全世界。企業(yè)要把所在產(chǎn)業(yè)的最先進的同行所制訂的和達到的標準，拿來作為衡量自己的標準，要看到自己的現(xiàn)狀與已達到的最高標準差距在哪里，有多大，并把這個標準作為自己的戰(zhàn)略目標去奮斗。

5、及時全面地了解掌握大環(huán)境的重大變化

國內(nèi)國際市場是永遠處于不斷變化之中的，實際上是由政治、經(jīng)濟、技術(shù)、金融、管理等所導致的，最終體現(xiàn)在市場上。兩者變化之間有一段時間差。所以，重要的是要關(guān)注大環(huán)境所發(fā)生的變化，并且分析這些變化的發(fā)展趨勢，研究哪些是帶有傾向性的，分析宏觀經(jīng)濟形勢，估計經(jīng)濟大氣候?qū)ζ髽I(yè)的影響，并考慮對策。企業(yè)才能先人一步爭取到時間和商機。關(guān)注大環(huán)境的變化，對企業(yè)的戰(zhàn)略已變得日益重要。

二、知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

孫子曰：“故知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞待者勝；將能而君不御者勝；此五者，知勝之道也?！?/p>

在市場經(jīng)濟下任何一種門類的產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)，都在為企業(yè)提供新的商機，因此很多企業(yè)從一種產(chǎn)品的經(jīng)營向著多門類、多元化經(jīng)營的方向發(fā)展。市場競爭激烈，開展多元化經(jīng)營可以分散風險，經(jīng)營得當，可為企業(yè)提供創(chuàng)利和發(fā)展的機會。但也有不少企業(yè)由于四面出擊而陷于四面楚歌，甚至走向破落。

對企業(yè)來說，擴展經(jīng)營范圍首先必須考慮企業(yè)原有基礎(chǔ)，特別是不能脫離企業(yè)原有的優(yōu)勢所依。很多成功企業(yè)正是利用其原有技術(shù)的延伸，而不是插手到自己不熟悉或不擅長的新領(lǐng)域盲目擴展。如果企業(yè)只看到市場上有利可圖的機會，而不清醒地分析自己究竟有無掌握它的實力，就貿(mào)然把它作為自己擴展經(jīng)營的新領(lǐng)域，這本身就包含了巨大的風險。

珠海巨人集團創(chuàng)始人史玉柱是位電子技術(shù)的專家，他在漢卡研究上成績卓著，并在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的頭幾年獲利豐厚；接著巨人涉足生物技術(shù)的“腦黃金”，并用大量廣告投入來擴大知名度，這是一個與原產(chǎn)品毫不相干的新領(lǐng)域；之后又再跨入當時火爆的房地產(chǎn)業(yè)，建巨人大廈，從原打算的20多層加碼到70層樓，想成為城市標志?？上зY金無法到位，最后大廈蓋到一半財源枯竭，集團就從此一蹶不振，昔日的輝煌只留下回憶與惋惜。

這正是“知可以戰(zhàn)”與“不可以戰(zhàn)”的區(qū)別所在。如果以為資金雄厚便可以進擊任何產(chǎn)業(yè)，卻不問自己到底對此新產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)與發(fā)展前景有多少把握，那么決策本身就已埋下了失敗的種子。

企業(yè)要在有限資源的基礎(chǔ)上考慮多元化經(jīng)營，不能不首先研究如何使所擁有的資源最大限度地發(fā)揮作用，集中有限的力量使之用到刀刃上，決不能把戰(zhàn)線拉得太長，結(jié)果顧此失彼，樣樣落空。

三、區(qū)分競爭對手，避免惡性競爭

孫子在兩千多年前就總結(jié)出了勝負取決于客觀實現(xiàn)條件，矛盾的雙方可以互相影響、互相轉(zhuǎn)化在辯證的勝負觀，至今仍有著十分重要的指導意義。

《孫子兵法》告訴現(xiàn)代企業(yè)，“途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭，君命有所不受”。在競爭中應(yīng)做到“有所為有所不為”。雖然從長期來看所有的競爭對手都可能對我構(gòu)成或大或小的威脅，但在許多特定的情況下，有些競爭對手非但不是敵人而是“盟友”，因為合適的競爭領(lǐng)域和競爭對手能夠加強而不削弱企業(yè)的競爭地位。

競爭對手有“好”有“壞”?！昂谩钡母偁帉κ钟兄谄髽I(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，可以增強企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢，改善所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)。只有“壞”的競爭對手才對本企業(yè)構(gòu)成實際的威脅。

企業(yè)的實力是有限的，如果不對競爭對手加以區(qū)分，把它們統(tǒng)統(tǒng)作為進攻對象，那么企業(yè)會感到力不從心，也會破壞自己的競爭優(yōu)勢。企業(yè)有選擇地進行競爭，集中力量，就等于增強了自己的實力，競爭“勢”能積聚也更強，獲勝的可能性就大。

另外，企業(yè)要盡量避免與競爭對手在正面對抗，避免過度的競爭，力求勝于無形。

“同行是冤家”這話一直是在形容企業(yè)間的競爭。美國梅瑞公司為協(xié)調(diào)自己與其他同行的關(guān)系，緩和彼此的矛盾，別出心裁地開設(shè)了一間“咨詢服務(wù)亭”。此亭的宗旨是：顧客如在本公司沒有買到稱心如意的商品，它負責指引顧客到有此類商品的公司去購買，即：把顧客推向自己的競爭對手?！白稍兎?wù)亭”的開設(shè)不僅沒有把顧客逐走，反而引來更多的顧客。而且公司與同行們的關(guān)系也大為好轉(zhuǎn)。梅瑞公司也因此得到更多同行的信息幫助，實現(xiàn)公司的進步發(fā)展。

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)意識到這一點，許多企業(yè)間建立了戰(zhàn)略同盟，在技術(shù)、信息情報等資源上互相提供幫助。

四、出奇制勝，防不勝防

《孫子兵法》強調(diào)：“夫戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河?！?/p>

經(jīng)過十多年優(yōu)勝劣汰的激烈競爭，我國洗衣機市場早就飽和，許多企業(yè)都已被淘汰出局。因為洗衣機市場賣的都是大容量、耗電量高的產(chǎn)品，春秋和冬季好銷，而夏季卻相對成了淡季。海爾先人一步抓住了這個商機，開發(fā)了容量只有1.5公斤又省電的小型洗衣機“小神童”，推出后立即在市場暢銷，在推出后的20個月內(nèi)，銷售了100萬臺，并且經(jīng)過了六次改進。

當然各企業(yè)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品、所處內(nèi)外環(huán)境均有不同，所以照搬別人的成功模式并非都行，重要的是企業(yè)的經(jīng)營思路不能墨守成規(guī)，固步自封，要有新的思路，發(fā)現(xiàn)新的機遇，這就是“出奇”。

現(xiàn)在企業(yè)要提高競爭力必須大力提倡實行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，要根本的就是思維方式的創(chuàng)新，思想觀念的創(chuàng)新。挑戰(zhàn)固然嚴峻，但機遇同樣無限，一葉障目是看不到這些新的機遇的，企業(yè)要先改變思想方式，真正“獨立”進行思考，按市場經(jīng)濟的要求去考慮問題、處理問題，才會豁然開朗，發(fā)現(xiàn)原來機遇就在眼前。否則思想觀念不轉(zhuǎn)變，機遇站到人面前，也只會是視而不見，坐失良機。

要想達到“出奇制勝”的效果，就要注意三個實話要點：

1、現(xiàn)代企業(yè)為了取得競爭的勝利，應(yīng)該做到“兵不厭詐”，才能面對兇猛的強敵，避開其鋒芒，采用分導引流的方法各個擊破。

日本佳能公司的英國市場上與施樂公司競爭時，就運用了這一戰(zhàn)術(shù)。他們避開施樂公司嚴密控制的倫敦市場，先集中兵力爭奪蘇格蘭，后又進攻英國其他地區(qū)市場，最后才以優(yōu)勢力量對倫敦市場發(fā)起攻擊，并于20世紀80年代初把施樂公司趕出了整個英國市場。

2、商場如戰(zhàn)場。為了做到出奇制勝，企業(yè)要極力隱藏自己的實力，讓競爭對手看不清真實情況，企業(yè)應(yīng)采取各種手段迷惑和“愚弄”競爭對手，使競爭對手麻痹大意，放松防備心理，此時企業(yè)趁機出擊，那么取得競爭勝利的概率非常大。

3、當競爭對手在某一市場上具有強于自己的優(yōu)勢，應(yīng)想辦法“引誘”其到有利于自己的別的市場上去競爭；當競爭對手的力量非常強時，要另辟蹊徑，使其在某一方面弱于自己，以此取勝。

五、爭取主動，“致人而不至于人”

市場是由顧客組成的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，顧客的需求也越來越多樣化，也就存在了顧客的潛在需求。如果你只看到現(xiàn)實市場，那么競爭對手已先你一步“先處戰(zhàn)地”，你即使擠了進去也已成為“后處戰(zhàn)地”的有利地位，可以“致人”而不是“至于人”，就可以掌握市場競爭的主動權(quán)。

企業(yè)必須事先仔細調(diào)查分析，認真選擇認定和盡力爭取的、屬于你自己的目標顧客。集中注意力到這種潛在需求上，“以顧客之心為心”，從顧客的需求出發(fā)，想得比顧客自己更細致，更超前。把顧客的潛在需求變成了現(xiàn)實需求，潛在的顧客成為現(xiàn)實的顧客，而潛在的市場也就成為你開拓的現(xiàn)實市場了。企業(yè)都要以市場為依托，走到顧客中間去，把顧客潛在的希望、愿望、欲望作為向企業(yè)提出的課題，加以仔細琢磨，認真分析，打到新的經(jīng)營思路，而這正是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的靈感的源泉。企業(yè)一旦具備了正確的核心能力（指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)），就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品，使業(yè)務(wù)突飛猛進地向前推進。只有這樣才能“致人”，而不“至于人”。

但企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時，往往忽視了這一點，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？

六、造勢與“勢者，因利而制權(quán)也”

流水、圓石本身沒有什么了不起，但是當它們從高山流下、滾下時，“形勢”就不得了。在現(xiàn)實的市場經(jīng)濟中，一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎金、充足的人力與領(lǐng)先的技術(shù)等資源，在市場上聲勢浩大，別的企業(yè)害怕與之正面沖突，或知難而退或避讓再三，因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”，它對競爭的進程與結(jié)果有很大的影響。

企業(yè)在競爭之前可以揚長避短地大力宣傳自己的優(yōu)勢，或人才濟濟或技術(shù)超群或管理先進，從氣墊上壓倒競爭對手。這樣，就有可能使競爭對手“不戰(zhàn)而退”，從而牢牢把握住市場競爭的主動權(quán)。

如果企業(yè)還成不了氣候，沒有任何有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，就無勢可造。企業(yè)有了一定的基礎(chǔ)和實力后，需要擴大影響，提高知名度，才能廣開銷路。提高其知名度就是“造勢”。企業(yè)在市場的舞臺上，通過各種營銷宣傳方式在市場上宣傳自己，以引起人們的注意，激發(fā)人們的潛在需求以達到促銷的目的。

杭州娃哈哈公司自八十年代后期推出兒童營養(yǎng)液而在江南一帶打開市場后，銷路很快擴大，企業(yè)也隨之不斷發(fā)展壯大。但產(chǎn)品卻還沒有打進中原市場。如果能開拓這個新市場？企業(yè)采取了一項“以迂為直”的戰(zhàn)略。他們在鄭州送給每位小學生一頂黃色帽子。黃帽子我們早期就用以提醒來往機動車司機與騎自行車人群注意來往行人安全，但當時鄭州小學生還沒有采用這個辦法來保護孩子閃的行路安全。娃哈哈在免費贈送的全市小學生的帽子上印上自己企業(yè)名字。這樣一個早晨全市一下子出現(xiàn)了孩子們都戴上了同樣的黃色帽子。這引起了廣大市民的關(guān)注和樂于接受的效應(yīng)。這就是在一個城市中“造勢”的一次意味深長的案例。

七、匡時事來貴知人

劉邦一統(tǒng)天下之后對朝臣們道他成功的原因：“夫運籌于帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信；此三者皆人杰也，吾能用這，此吾所以取天下也?！边€不忘嘲笑項羽，“項羽有一范增，而不能用，此其所以為我擒也?！笨磥眍Ｖ堑念I(lǐng)導者并非本身十項全能，而是確知如何整合眾人的智能以為已用。一個人再會跑也跑不過一匹千里馬，但是只要懂得駕御千里馬，千里馬就會成他效力。

時至今日，企業(yè)與企業(yè)之間“策略聯(lián)盟”皆著眼于“資源共享”，人力資源是其中最最重要的一個方面。

孫子說“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人任勢?！鄙朴谥笓]的將帥，其主導思想應(yīng)放在依靠、運用、把握和創(chuàng)造有利于自己取勝的形勢上，而不是去苛求手下的將吏，因此他就能從全局態(tài)勢的發(fā)展變化出發(fā)，選擇適于擔當重任的人才，從而使自己取得決定全局勝利的主動權(quán)。

對今天企業(yè)的領(lǐng)導者和企業(yè)家言，一個人往往在某一方面有突出的才干，最適于某項特定的工作，揚其所長，用其所能，可成人才；抑其所長，用其所短，則成庸才。倘若埋沒了一個人最有價值的長處，就是對人才的催殘，也是對事業(yè)的摧殘。由此可見，善于識才用才者，他本身就是一個大德大才者。在實際用人中，常常因為在思維上存在盲點而不能量才使用、擇人任勢。人的才能愈大，特長愈突出，顯露的缺點也往往越多，越明顯，殊不如，一個人的最大的長處在數(shù)量上可能只有一個，但其產(chǎn)生的價值效益卻可大得無可估量。

摘要：

市場的全球化帶來了競爭的全球化。對于世界范圍在經(jīng)濟、政治、技術(shù)、金融、社會等方面的重大變革，現(xiàn)在已沒有一個國家、沒有一個企業(yè)能完全置身事外。企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。如何在激烈的市場競爭中取勝，成為企業(yè)要考慮的一個大問題。

《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝，內(nèi)容包羅萬象、博大精深，涉及到戰(zhàn)爭規(guī)律、謀略、政策、經(jīng)濟、外交、天文、地理以及氣象等多方面內(nèi)容，它所包含的思想廣博精深、觀點嚴謹，可供企業(yè)管理借鑒的管理原則和管理思想十分豐富的。企業(yè)在競爭中應(yīng)該運用兵法闡釋的各條戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，脫離惡性競爭，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，贏得全面勝利。

關(guān)鍵詞：孫子兵法企業(yè)競爭

參考文獻：

邱明生《活用孫子兵法十大基本經(jīng)營原理》

許曉明《企業(yè)市場競爭的“勢”》《經(jīng)濟管理》（2001年第16期）

寧養(yǎng)琰、陳鳴《打造和強化企業(yè)核心競爭力》《中國經(jīng)濟快訊周刊》

程美秀《〈孫子兵法〉中的企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)和方法》

馬全勇《解說〈孫子兵法〉與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》

呂峰《從〈孫子兵法〉看企業(yè)的多元化發(fā)展陷阱》

篇3

五千多年的中華文明孕育了底蘊深厚的文化內(nèi)涵，為中華民族留下了極為寶貴的文化遺產(chǎn)。管理思想作為管理活動的升華，其產(chǎn)生與發(fā)展都是特定環(huán)境條件的產(chǎn)物，中國古代的管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理同樣具有一定的參考價值。中國傳統(tǒng)管理思想的主要代表有：

（一）管子的管理思想

管子是春秋時期齊國最為杰出重要政治人物，他在政治、軍事和管理思想方面有杰出的才能，并輔佐齊桓公實現(xiàn)了稱霸諸侯的大業(yè)。其主要管理思想可概括為：

1、“自利”的人性觀。管子認為“自利”是人之所以是人的本質(zhì)所在?！懊瘢畡t來，害之則去。民之從利也，如水走下，于四方無責也。”管子認為，人對“利”的追求就像水往低處流一樣，是無可厚非的。但管子并未走極端，他認為“自利”與“利人”是可以調(diào)和，人既可以有“自利”之德，也可以有“利人”之德，惟其如此才不至于走極端。

2、“四民分業(yè)定居”的管理方式①。管子第一次提出了“國之四民”說，即士、農(nóng)、工、商，并稱為國之四民。管子主張“四民務(wù)使雜處”，即四民不能雜居，應(yīng)該分開?！疤幨俊咕烷e燕，處工就官府，處商就市井，處農(nóng)就田野?！边@樣做即有利于同一行業(yè)的人員集聚，實現(xiàn)經(jīng)驗的交流，提高自身專業(yè)技能，也能夠?qū)崿F(xiàn)組織的和諧，提高專業(yè)化程度。

（二）儒家的管理思想

儒家思想是我國的正統(tǒng)思想，對中國封建社會的影響程度比較高。儒家的管理思想主要以“仁”為核心，特點在于關(guān)注人性本質(zhì)和社會問題?？鬃雨P(guān)于管理的“九字名句”②：“先有司，赦小過，舉賢才”，闡釋了管理的核心特點。儒家管理思想的核心是“中和”，即中庸、和諧的綜合，這是管理的最為理想的狀態(tài)。

（三）道家的管理思想

道家思想的代表人物是老子，其最高境界為“道”?！暗婪ㄗ匀弧笔堑兰业乃枷牖A(chǔ)，“無為而治”的哲學思維，則是道家管理思想的最高準則?！盀椤焙w了及其豐富的管理理念?！盁o為而治”要求管理者的管理行為要順乎事物的發(fā)展規(guī)律?！盁o為”并不是沒有作為，而是不肆意妄為，這是遵循“道”的要求的?？傊浴盁o為”的理念達到“無不為”的效果。

（四）墨家的管理思想

墨家是諸子百家中重要的代表之一，其管理思想在春秋戰(zhàn)國時期也發(fā)揮著不可忽視的作用。墨家管理思想崇尚“平等、博愛、節(jié)儉”。墨家的管理思想主要表現(xiàn)在一下幾點：

1、兼相愛，交相利。墨子大力提倡“兼相愛”的思想，要求大家由此及彼，力圖站在對方角度思考問題，消除相互之間的誤會，避免存在隔閡。同時，墨子認為利益的損益也是相互的，做有損他人的事情，自己也會受到傷害，因此提出通過“交相利”的方法，期望能達到兼愛的目的，實現(xiàn)個人利益服從群體利益，這樣才能實現(xiàn)國富民強。

2、貴義。在《墨子.貴義》一文中說到“萬事莫貴于義”。貴義其實與兼愛密切相關(guān)，貫穿墨家管理思想里，是墨家管理思想的重要組成部分。墨家認為義便是利，這里所指的“利”并非是一己私利，而是社會公利?！傲x”與“利”是對立統(tǒng)一的關(guān)系。

（五）法家的管理思想

法家思想的基礎(chǔ)是“崇法”，提倡“人之初，性本惡”的人性本質(zhì)論，并提倡法治。法家思想的代表人物是韓非子，他認為“法”、“勢”、“術(shù)”三者相輔相成?！胺ā笔侵敢?guī)章制度，“勢”是指職位權(quán)力，而“術(shù)”則是指監(jiān)督考核等。由定義可知，法是三者的中心，是勢和術(shù)存在的前提條件。

（六）兵家的管理思想

春秋戰(zhàn)國時期兵家思想非常盛行，可以用空前絕后形容。其主要代表人物是孫子。孫子著有《孫子兵法》一書，該書是一部蘊含豐富軍事管理思想的重要著作。該書開篇就提出了“兵者國之大事也，生死之地，存亡之道，不可不察也”的理念，該理念對現(xiàn)代企業(yè)管理也有非常重要的指導意義。在《孫子兵法》一書中提出了很多重要思想都為現(xiàn)代管理提供了重要的借鑒。

二、中國傳統(tǒng)管理思想的架構(gòu)

中國傳統(tǒng)管理思想既不同于西方管理思想，也不同于中國現(xiàn)代管理理論，它有其獨特的構(gòu)架。

（一）天時、地利、人和

天和地，反映了組織的外部環(huán)境。孫子在《孫子兵法》一書中曾指出：“知天知地，勝乃無窮?！庇纱丝芍_判斷外部環(huán)境的重要性。古語有云：“天時不如地利，地利不如人和”。可見“人和”在天、地、人三者當中是最為關(guān)鍵的。荀子認為：“愛民而安，好士為榮，兩者無一焉而亡?！雹圻@正是現(xiàn)代管理的核心。

（二）修身、齊家、治國

管理者自身的素質(zhì)的高低與組織的大小程正相關(guān)關(guān)系，中國古代“修身治平”理論認為：“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！惫芾碚咝枰邆涓呱械牡赖虑椴俸椭R素養(yǎng)，才能夠做到齊家、治國、平天下。管理者必須“三省吾身”努力規(guī)避誘惑，克服自身缺點，管理者必須具備較高的素質(zhì)，方可促進組織的成長。

（三）義利兩全，富民強國

中國傳統(tǒng)文化大多主張重義輕利，也有利義并舉者?，F(xiàn)在已知的最早的以“義”、“利”作對比的例子記載在《國語.晉語一》中，晉獻公準備廢長立幼，大臣丕鄭用義利觀對晉獻公進行勸說：“吾聞事君者，從其義，不阿其惑?！裰芯?，以治其義也。義以生利，利以豐民?！雹堋度龂?吳書.駱統(tǒng)傳》中也有人提出：“財需民生，強賴民力，威恃民勢，福由民殖，德俟民茂，義以民行”。以上的義利觀都表明了義利并舉可以實現(xiàn)國富民強。⑤

三、傳統(tǒng)文化對中國現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

1、中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)協(xié)調(diào)管理的啟示

和諧觀是中國傳統(tǒng)管理思想的精髓，依然可以解決很多對現(xiàn)代企業(yè)管理存在的問題。首先，樹立正確的協(xié)調(diào)觀，克服工作中的自我本位意識。其次，培養(yǎng)良好的工作作風，明確各自的職責，確立員工各司其職的工作思想。最后，就是建立健全企業(yè)激勵機制，才能形成良好的協(xié)同效應(yīng)。

2、中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的啟示

作為我國古代軍事典籍的《孫子兵法》，其包含的戰(zhàn)略管理思想也不再局限于軍事管理領(lǐng)域，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的思想寶庫，為現(xiàn)代企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略提供了具有普遍意義的參考價值。

3、中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)績效管理的啟示

管子“自利”的人性觀和“誠信獲益”原則給現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示主要體現(xiàn)在社會效益、經(jīng)濟效益和社會責任等方面?！白岳辈粌H有“自利”之德，又有“利人”之德，這樣會達到社會效益和經(jīng)濟效益的最大化?！八拿穹謽I(yè)定居”的管理方式為企業(yè)進行專業(yè)化分工提供借鑒，專業(yè)化分工可以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，更有利于進行企業(yè)績效的評價。

（作者單位：西北民族大學）

注解：

① 王澤民.管子的經(jīng)濟管理思想.甘肅日報，2010.

② 張增強，張超逸.傳統(tǒng)文化與中國現(xiàn)代管理理論.河北經(jīng)貿(mào)大學學報，2014.

③ 閆紅滿.中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理.中國市場，2014.

篇4

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)戰(zhàn)略；跨國經(jīng)營；戰(zhàn)略管理；過程

中圖分類號：F59 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0076-02

一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理

（一）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

戰(zhàn)略理論的起源在學術(shù)界被認為是公元前360年我國軍事學家孫武撰寫的《孫子兵法》與同時期的古希臘軍事戰(zhàn)役。企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論發(fā)展大體分為三個階段。

1.早期戰(zhàn)略管理理論（20世紀初至50年代末）

20世紀初期，亨利?法約爾對企業(yè)內(nèi)部的管理活動進行整合，提出了管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，其中計劃職能是企業(yè)管理的首要職能，可以說是最早的戰(zhàn)略思維。二戰(zhàn)后，美國的企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)和組織的快速發(fā)展，開始應(yīng)用長期計劃技術(shù)，并認識到確定組織目標、制定戰(zhàn)略計劃、配置資金預(yù)算（資源）對企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期增長目標的必要性。

2.古典戰(zhàn)略管理理論（60年代至80年代初）

企業(yè)戰(zhàn)略管理在這一階段相對完善，并出現(xiàn)第一個熱潮，產(chǎn)生了很多流派。安德魯斯是最早對企業(yè)戰(zhàn)略進行研究的學者，他將戰(zhàn)略分為：市場機會、企業(yè)實力、個人價值觀與渴望、社會責任四個構(gòu)成要素。安索夫提出了“戰(zhàn)略四要素”，并在1965年出版《公司戰(zhàn)略》一書，這是有關(guān)戰(zhàn)略的第一本著作。自此以后許多學者開始積極參與企業(yè)戰(zhàn)略研究，形成許多不同學派。

3.競爭戰(zhàn)略管理理論（20世紀80年代以來）

隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和生產(chǎn)經(jīng)營實施的發(fā)展，戰(zhàn)略理論的研究重點轉(zhuǎn)移至企業(yè)競爭層。在這一背景下，企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大戰(zhàn)略思潮：行業(yè)機構(gòu)學派、戰(zhàn)略資源學派、核心能力學派。

（二）旅游企業(yè)與旅游企業(yè)戰(zhàn)略

旅游服務(wù)是經(jīng)濟社會中提高生活質(zhì)量的至關(guān)重要的因素。在旅游業(yè)市場競爭日益激烈的形勢下，為增強我國旅游企業(yè)的競爭力，旅游企業(yè)就必須審視自身的能力，對經(jīng)營戰(zhàn)略的基本要素、使命與思路進行設(shè)計。

1.基本要素

旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標定位是指旅游企業(yè)通過設(shè)定企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標，確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域、以在目標顧客的頭腦中占據(jù)的特定位置。旅游企業(yè)在確定企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標時，必須以顧客的核心利益為出發(fā)點。

戰(zhàn)略路徑選擇即如何正確地做事情，也就是旅游企業(yè)如何真正達到目標的問題。它涉及旅游企業(yè)戰(zhàn)略全過程，既要考慮戰(zhàn)略設(shè)計方式，又要考慮優(yōu)化戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制的方式。

戰(zhàn)略資源具有不完全模仿性。隨著國際旅游集團的大力擴張與滲透，我國旅游企業(yè)面臨著日益激烈的競爭環(huán)境，為此，培養(yǎng)、引進與配置具有預(yù)見性、洞察力與系統(tǒng)性思考人才是打造旅游企業(yè)核心競爭力的必然選擇。

旅游跨國企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須結(jié)合其產(chǎn)品特性、管理特點與行業(yè)特征。旅游跨國企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與自身條件的分析，確定企業(yè)的全局性、長遠性、根本性的目標，選擇實現(xiàn)目標與獲得競爭優(yōu)勢的路徑，包含總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略等三個層次。

2.基本使命

通過有效的資源整合，實現(xiàn)超越發(fā)展。既體現(xiàn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的突破和企業(yè)轉(zhuǎn)型的升級，又體現(xiàn)了對手和自我的超越。在經(jīng)營過程中，由于對手能力的不斷提升，所以需要不斷地構(gòu)建競爭優(yōu)勢。想要在動蕩不定的環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢，必須重視創(chuàng)新。旅游企業(yè)創(chuàng)新是其產(chǎn)生持續(xù)優(yōu)勢的動力源。隨著市場需求的多樣化發(fā)展，旅游企業(yè)必須采取開拓性的增長戰(zhàn)略。旅游企業(yè)需要通過提供多樣化的產(chǎn)品來更好地滿足市場需求，獲得更大的市場份額。

（三）旅行社企業(yè)的全球化戰(zhàn)略管理

旅游企業(yè)全球化戰(zhàn)略是跨國經(jīng)營的旅行社企業(yè)針對各國、各地、各種環(huán)境、各種市場形勢，在全球范圍內(nèi)建立的管理網(wǎng)絡(luò)。它協(xié)調(diào)了旅行社企業(yè)的整體運營、市場營銷、研究開發(fā)和投資等活動，從而實現(xiàn)旅游企業(yè)效益最大化。

旅游企業(yè)國與國之間的交易活動主要通過與業(yè)務(wù)伙伴的合作展開。旅行社企業(yè)的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略是從世界各地的旅游業(yè)經(jīng)營環(huán)境出發(fā)，并以跨國經(jīng)營的舞臺為背景，對自身擁有的資源進行合理配置，從而獲得最佳的整體利益。

二、旅游跨國企業(yè)的戰(zhàn)略定位

（一）旅游跨國企業(yè)的戰(zhàn)略目標

旅游跨國企業(yè)戰(zhàn)略目標應(yīng)具有很強的目的性，是一種長期目標，著眼于未來。在堅持先進性的同時，戰(zhàn)略目標的制定還應(yīng)考慮到企業(yè)的實現(xiàn)能力，具有系統(tǒng)化操作理念。

戰(zhàn)略目標是旅游跨國企業(yè)在一定時期內(nèi)，按照企業(yè)使命的要求，預(yù)期達到的結(jié)果，是對企業(yè)使命的進一步具體和明確的闡述。旅游跨國企業(yè)戰(zhàn)略目標必須達到目的性、先進性、現(xiàn)實性、系統(tǒng)性、精確性等要求，并可通過標桿超越、盈虧平衡分析和時間序列分析等方法加以確定。

（二）旅游跨國企業(yè)的戰(zhàn)略思路

戰(zhàn)略思路是關(guān)于旅游企業(yè)未來發(fā)展的具體戰(zhàn)略構(gòu)想，包括方針、路徑和措施。戰(zhàn)略方針是旅游企業(yè)在戰(zhàn)略環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，依照企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的要求，確定的關(guān)于旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的總體指導。旅游跨國企業(yè)戰(zhàn)略路徑應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身實際情況靈活選擇?；緫?zhàn)略措施就是為支持旅游企業(yè)的基本路徑而規(guī)劃的各項戰(zhàn)略活動，主要集中在組織、文化、制度、信息、人才、資本等方面。

戰(zhàn)略思路是關(guān)于旅游跨國企業(yè)未來發(fā)展的具體戰(zhàn)略構(gòu)想，它是旅游跨國企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點。戰(zhàn)略定位理論探討由于什么因素的影響，造成了企業(yè)間經(jīng)營業(yè)績的差異，主要包括外部環(huán)境式、內(nèi)部條件式、內(nèi)外匹配式與互動整合式等四種觀點。要科學進行戰(zhàn)略定位，必須掌握基本的分析工具，包括SWOT分析、業(yè)務(wù)組合矩陣、戰(zhàn)略聚類模型與博弈論等。

三、旅游跨國企業(yè)經(jīng)營模式

（一）旅游跨國企業(yè)連鎖經(jīng)營

世界各國的連鎖經(jīng)營采取的是共同的經(jīng)營方針和統(tǒng)一行動，實行集中采購和分散銷售有機結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的經(jīng)營模式。它的優(yōu)勢在于連鎖經(jīng)營使得小規(guī)模的單體企業(yè)聯(lián)合成大集團，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟，使運營成本下降。在企業(yè)管理和市場營銷方面也存在很大的優(yōu)勢。實施連鎖經(jīng)營的企業(yè)集團，特別是一些大集團，享有較好的聲譽，給顧客帶來一種安全感。

從經(jīng)營方式來看，現(xiàn)代連鎖經(jīng)營企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，通常會針對其自身資源與市場需求，實施不同的業(yè)務(wù)擴張方式。連鎖企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，大多是依靠自有資金，采取直接經(jīng)營。直營連鎖公司，管理系統(tǒng)龐大，權(quán)力相對集中，容易產(chǎn)生官僚化，也會提高管理成本。特許經(jīng)營是連鎖化經(jīng)營的一種高級形式。特許公司在經(jīng)營管理上往往不采取強制性措施，一方面通過特許合同規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)，另一方面則是通過有效的服務(wù)、指導和監(jiān)督，引導受許方的經(jīng)營行為。

（二）旅游跨國企業(yè)多元化經(jīng)營

多元化經(jīng)營也稱多樣化經(jīng)營或多角化經(jīng)營，是兩個或以上相關(guān)或不相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)，為客戶提供多種基本經(jīng)濟用途產(chǎn)品或服務(wù)，在不同市場進行開拓的經(jīng)營戰(zhàn)略?？鐕髽I(yè)熱衷于多元化經(jīng)營發(fā)展，出發(fā)點是避免對單一產(chǎn)業(yè)的依賴，使自己能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的經(jīng)營和追求最大的經(jīng)濟效益。

通?？鐕髽I(yè)集體采取多元化的動因是受某些行業(yè)高收益、高需求、有良好發(fā)展前景的利導，為謀求更大發(fā)展而進入多個領(lǐng)域從事經(jīng)營；另一方面也是為了規(guī)避單一產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的風險，努力使企業(yè)集團生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)定，增強抵抗風險的能力。本質(zhì)上講，跨國企業(yè)的多元化經(jīng)營是由市場供求矛盾與競爭程度引起的。

（三）旅游跨國企業(yè)品牌建設(shè)

旅游跨國企業(yè)品牌是旅游企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，逐漸積累的蘊含有自身個性、企業(yè)文化、經(jīng)營特色和管理理念的有機結(jié)合。通過對旅游市場的細分，進行準確的品牌定位，能使的旅游企業(yè)品牌在消費者心中占據(jù)一個獨特的、有價值的地位。

品牌傳播要求旅游跨國企業(yè)找到自己滿足消費者的優(yōu)勢所在，用恰當?shù)姆绞匠掷m(xù)不斷地與消費者交流，促進消費者的理解、認可、信任和體驗，使消費者產(chǎn)生再次購買的意愿，不斷維護消費者對該品牌的好感。品牌傳播有多種方式可供選擇，包括廣告?zhèn)鞑ァ⒋黉N傳播和公關(guān)傳播。結(jié)合企業(yè)自身條件，選擇合適的品牌傳播方法，能促進旅游產(chǎn)品的銷售，擴大市場份額。

四、加入WTO后的中國旅游

我國旅行社企業(yè)對加入WTO后的形勢已有所準備，旅行社企業(yè)中的精英已經(jīng)開始和“海外兵團”一起籌建新的運作載體。從全球化角度看，旅游企業(yè)業(yè)務(wù)屬低利潤。對于這樣一個低利潤行業(yè)，應(yīng)充分認識到經(jīng)營中國公民旅游是我們的特長，應(yīng)當屬于業(yè)務(wù)重點，要重點發(fā)展。而對于傳統(tǒng)的入境旅游業(yè)務(wù)可以采取合資的方式，與外商共同發(fā)展。

加入WTO后，我國對外開放的速度將加快，中國人走向世界已經(jīng)不再是夢想，尤其是出境游，已經(jīng)成為旅行社企業(yè)的三大業(yè)務(wù)（入境游、國內(nèi)游、出境游）之一，這一業(yè)務(wù)，越往后越發(fā)展，月顯示出強大的生命力，可謂后勁十足。

加入WTO后，對我國旅游景點類、旅游綜合類服務(wù)企業(yè)將會產(chǎn)生很大的促進作用。在實現(xiàn)改制和新的市場經(jīng)濟運行機制后，跟會促使我國旅游企業(yè)積極行動起來，迎接挑戰(zhàn)，更上一層樓。

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篇5

現(xiàn)在的太陽能產(chǎn)品市場，可以用狄更斯的經(jīng)典名言“這是一個最好的時代，也是一個最差的時代”來形容。隨著能源危機日益嚴重和國家政策的扶持，預(yù)計太陽能產(chǎn)業(yè)會形成3000億元以上的蛋糕。而現(xiàn)實中，5000多家企業(yè)混戰(zhàn)市場(不包括無品牌企業(yè))，帶來的卻是諸多問題，甚至出現(xiàn)了“劣幣驅(qū)逐良幣”的不正?，F(xiàn)象。

首先，太陽能產(chǎn)業(yè)5000多家企業(yè)中，年銷售額過億元的企業(yè)不足20家，品牌企業(yè)整體銷售額占不到市場總額的17％。眾多廠商仍然是小規(guī)模、小區(qū)域作戰(zhàn)，家庭作坊、小工廠占有較大比例，甚至出現(xiàn)個別不良企業(yè)，以劣質(zhì)低價產(chǎn)品沖擊市場，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，換一個商標繼續(xù)危害市場的現(xiàn)象，導致消費者對太陽能行業(yè)產(chǎn)生不信任感。

其次，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化、產(chǎn)品外觀同質(zhì)化，缺乏科技含量，價格掩蓋價值。同質(zhì)化的直接惡果就是價格戰(zhàn)，產(chǎn)品價值因此貶值，行業(yè)缺乏強勢品牌。

面對困局，太陽雨明道優(yōu)術(shù)，開始了品牌發(fā)展之路。

優(yōu)術(shù)以破局

《孫子兵法》云：“道為術(shù)之靈，術(shù)為道之體；以道統(tǒng)術(shù)，以術(shù)得道?！碧栍耆绾我缘罏楸?，實現(xiàn)品牌的快速成長呢?被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”的邁克爾?波特給出了打造品牌最重要的三個戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化和聚焦。事實上，太陽雨正是依靠差異化和聚焦的“術(shù)”，成功打造了太陽雨品牌。

差異化戰(zhàn)略：沒有差異就沒有品牌

整合營銷大師劉國基先生說“沒有差異就沒有品牌”，差異化成為太陽雨品牌成功的利器。

1.品牌屬性差異化。在魚龍混雜的太陽能發(fā)展亂世，太陽雨“誠信”的品牌屬性成為太陽雨最具差異化的特征，也成為品牌快速發(fā)展的最有力武器。對消費者誠信，消費者會用貨幣的投票權(quán)捧起品牌，對相關(guān)利益者(經(jīng)銷商和供貨商)誠信，他們會誠信相待，鼎立支持。同樣，對經(jīng)銷商和供貨商的“言必行，行必果”，承諾必兌現(xiàn)的新風氣，短時間內(nèi)就讓太陽雨快速布局，并擁有了一批與品牌同成長的經(jīng)銷商，供貨商。

2.企業(yè)管理差異化。當一些太陽能企業(yè)還是家庭作坊、小工廠，大多數(shù)企業(yè)還沒重視企業(yè)管理時，管理體系就讓太陽雨品牌與眾不同。太陽雨聘請了一個優(yōu)秀的管理團隊，建立了規(guī)范、完善的管理流程。以車間管理為例，太陽雨在行業(yè)內(nèi)率先建立了全面的質(zhì)量管理體系，從班組、工段到車間，層層建立質(zhì)量保證體系，所有上崗員工必須取得質(zhì)量培訓證書。質(zhì)量管理點標識牌、首件產(chǎn)品控制臺、隨處可見的以員工名字命名的小發(fā)明小創(chuàng)造以及每月評選明星員工的管理制度，讓前來參觀的經(jīng)銷商，消費者感覺到太陽雨與其他企業(yè)的差異。

3.營銷差異化。營銷體現(xiàn)了太陽雨品牌的差異化。(1)產(chǎn)品差異化。太陽雨在研究消費者的基礎(chǔ)上，發(fā)明了“保熱墻”技術(shù)，并在全球范圍內(nèi)首家推出了“有保熱墻的太陽能”。這個技術(shù)成為太陽雨品牌獨有主張，成功地實現(xiàn)了品牌區(qū)隔，獲得了消費者的認同。與此同時，大規(guī)模的營銷推廣活動，使太陽雨從一個區(qū)域品牌迅速擴張為全國性品牌。隨后，產(chǎn)品差異化仍在繼續(xù)，2008年太陽雨又推出了解決太陽能熱水器真空管保熱的“南極管”技術(shù)。同樣，在國際市場上，依據(jù)各國家的氣候以及地理特征、人文習慣，太陽雨設(shè)計出了不同的產(chǎn)品，以滿足不同用戶的需求。(2)互動體驗差異化。21世紀是娛樂的世紀，也是互動的世紀。太陽雨在行業(yè)內(nèi)首家推出“動力傘”飛行，在終端使用“保熱墻”體驗式道具，還成立“心連心”藝術(shù)團，在全國范圍內(nèi)進行巡回演出，配合太陽雨的各地促銷活動。在演出節(jié)目上，還會把企業(yè)產(chǎn)品等內(nèi)容融入其中，并邀請觀眾上臺參與互動。這些演出，不僅豐富了居民的假日生活，更重要的是精心設(shè)置的一個個體驗性細節(jié)，帶給消費者以親身感受。(3)公關(guān)事件差異化。事件營銷是撬動品牌的“阿基米德支點”。當眾多企業(yè)關(guān)注奧運會時，太陽雨卻成為殘奧會助威團的全程獨家合作伙伴。事件營銷差異化思想體現(xiàn)得淋漓盡致：首先，搶占了奧運的熱門，可以吸引消費者(包括經(jīng)銷商和最終消費者――下同)的關(guān)注。其次太陽雨成為太陽能行業(yè)首家為殘奧會做貢獻的企業(yè)，也是迄今為止首家全力以赴宣傳殘奧會、關(guān)注殘疾人事業(yè)的企業(yè)。這樣，就形成了營銷差異化。再次，“最美麗的火炬手”金晶成為太陽雨太陽能殘奧助威團形象大使，更容易引發(fā)消費者關(guān)注。更重要的是，太陽雨還啟動了“太陽雨太陽能殘奧助威團全球海選”活動，消費者既可以進行網(wǎng)上報名，也可以在太陽雨全球各銷售終端參加活動，這樣就有機會親臨殘奧會開幕式現(xiàn)場。通過這樣的活動，太陽雨不但達到了銷售的目的，更重要的是讓品牌達到了新的高度。

4.經(jīng)營戰(zhàn)略差異化。當中國太陽能企業(yè)還在國內(nèi)廝殺的時候，太陽雨領(lǐng)先一步，率先開拓國際市場，以“國際化”的戰(zhàn)略，走在了其他品牌之前，實現(xiàn)出口80多個國家和地區(qū)，然后反過來開拓國內(nèi)市場，更是游刃有余，并賦予了品牌國際化的形象。

聚焦戰(zhàn)略：集中所有資源

1.廣告投放集中。“如果你系錯了第一個扣子，就不可能系對其余的扣子?！边@說明了選擇媒體投放廣告的重要性。但是，在豐富多彩的傳播工具中，哪一種可以達到最佳效果7企業(yè)在廣告投放上要理性投放，善于聚焦。(1)理性廣告：太陽雨的幾乎所有廣告直接闡述產(chǎn)品訴求，強調(diào)“有保熱墻的太陽能冬天才好用”。這樣，避免了更多時間浪費。(2)理性選定：經(jīng)常聽到企業(yè)老總說：“我知道廣告費浪費了一半，但我不知道被浪費的是哪一半?！边@其中，就有媒體選擇的原因。經(jīng)過調(diào)查，太陽雨發(fā)現(xiàn)二、三線市場消費者喜歡看央視的天氣預(yù)報，就將1000多萬的費用集中投放在中央電視臺天氣預(yù)報欄目。另外，根據(jù)銷售潛力，太陽雨也適當選擇了一些地方電視臺，其原則仍然是最佳、集中。

2.戰(zhàn)略落地要集中。比如，太陽雨在推廣“保熱墻”戰(zhàn)略時，無論是促銷活動、促銷道具、物料、導購說辭、公關(guān)傳播，還是營銷會議，都集中在“保熱墻”上面，在企業(yè)資源有限的情況下，最大程度保證了戰(zhàn)略的落地，從而推動品牌的快速發(fā)展。任何競爭戰(zhàn)略都是經(jīng)營之“術(shù)”，差異化和聚焦戰(zhàn)略的背后正是太陽雨“誠信超越，持續(xù)成長”的品牌之道。

價值觀升華

篇6

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠發(fā)展的全局性謀劃，現(xiàn)代企業(yè)為在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展而制定的綱領(lǐng)性、方向性的規(guī)則。他既要適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，又要明確企業(yè)最重要的競爭方式和經(jīng)營內(nèi)容。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略，還必須有具體的經(jīng)營方針的支持。在全球經(jīng)濟一體化的今天，企業(yè)面臨著市場風云變幻，競爭趨于殘酷的生存環(huán)境。因此，在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向的重要決策方面，必須有相對一貫的戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)目標的方針。

中小型企業(yè)如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是決定企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展的目標和方針，它將長期成為企業(yè)發(fā)展的方向和總計劃。

制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，首先要解決“知己知彼、運籌帷幄”的問題，在競爭市場中發(fā)展生存空間，這是許多中小型企業(yè)需要解決和確定的問題。其次，中小型企業(yè)如何制定發(fā)展戰(zhàn)略，是決定企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展的目標和方針，它將長期成為企業(yè)發(fā)展的方向和總計劃。

中小型企業(yè)是相對于大型企業(yè)和跨國公司而言的企業(yè)。與大企業(yè)相比較，中小型企業(yè)的規(guī)模、資金、實力、品牌和許多企業(yè)構(gòu)成要素都顯得薄弱，中小型企業(yè)市場競爭能力、市場占有率和抗風險能力都比較差。

中小企業(yè)的市場競爭有其自然規(guī)律，按照市場優(yōu)勝劣汰的法則自然運行，市場競爭是殘酷、無情的，然而也是公正的。所以，如何根據(jù)企業(yè)自己的特點，正確定位，揚長避短：如何在激烈的市場競爭中保存自身企業(yè)的“一席之地”，就顯得極其重要。

第一、明確什么是中小型企業(yè)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指

企業(yè)長遠發(fā)展的全局性謀劃。是現(xiàn)代企業(yè)為在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展而制定的綱領(lǐng)性、方向性的規(guī)則。它既要適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，又要明確企業(yè)最重要的競爭方式和經(jīng)營內(nèi)容。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略，還必須有具體的經(jīng)營方針的支持。

通俗點說，中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是企業(yè)的總體規(guī)劃和未來打算。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實際上就是“規(guī)劃和謀略”企業(yè)，如何以最少的投入和最方便、最有效的方法達到企業(yè)發(fā)展的目標，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略智慧的科學應(yīng)用。孫子兵法《謀攻第三》“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已”的精辟論述，演繹出歷史上的諸多典范戰(zhàn)例，從而獲勝的成功謀略。企業(yè)在開始創(chuàng)建經(jīng)營之前，就應(yīng)深思熟慮和策劃，如何科學的規(guī)劃企業(yè)各項工作計劃，避免走彎路，增強企業(yè)的競爭力。

第二、實施中小型企業(yè)“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”的前提

知道和了解中小型企業(yè)的“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”重要性和工作重點，就應(yīng)及時和正確實施。如何實施，則必須根據(jù)企業(yè)、市場和競爭對手的不同情況區(qū)別對待。切不可在時機不成熟時輕舉妄動和盲目蠻干?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”的古訓，有其非?？茖W而實用的道理?！凹骸焙汀氨恕?，就是企業(yè)與外部環(huán)境的詳細情況。百戰(zhàn)不殆就是建立在此基礎(chǔ)上的正確“了解、判斷、推理”后，實施科學方法的結(jié)果。

中小型企業(yè)“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”制定后，如何實施“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”，如何把戰(zhàn)略策劃變成切合實際的行動，是衡量企業(yè)領(lǐng)導層能力和決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有具備正確了解包括企業(yè)在內(nèi)的各種有利和不利因素的前提下，企業(yè)領(lǐng)導層才能“成竹在胸”，才有可能正確掌握和了解市場環(huán)境情況和順利實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

第三、如何制定中小型企業(yè)“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”

確定企業(yè)長期戰(zhàn)略目標和短期戰(zhàn)略目標，是制定和實施“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”核心內(nèi)容。企業(yè)長期戰(zhàn)略目標是企業(yè)總體目標：短期戰(zhàn)略目標是包含在長期戰(zhàn)略目標之內(nèi)的、階段性的、分解后的企業(yè)戰(zhàn)略小目標。

長期戰(zhàn)略目標應(yīng)確定的內(nèi)容有：企業(yè)的經(jīng)營思想，努力方向，行動綱領(lǐng)，戰(zhàn)略目標具有可接受性、可檢驗性、可實現(xiàn)性、可挑戰(zhàn)性等特征。

企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的內(nèi)容，應(yīng)清楚簡潔和可定量化。企業(yè)成員都應(yīng)清楚了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，應(yīng)遍布企業(yè)所有重要部門，而不局限于某領(lǐng)域：應(yīng)明確和確定工作重點，同時應(yīng)該注意，長期目標應(yīng)符合市場規(guī)律，是可實施的企業(yè)計劃，不同領(lǐng)域的目標可相互制約，但應(yīng)協(xié)調(diào)一致；而且長期目標應(yīng)是動態(tài)的，并可隨環(huán)境改變而及時調(diào)整。

第四、確定企業(yè)短期目標的意義和重要性

短期戰(zhàn)略目標是企業(yè)用來實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標的具體實施，是把長期目標進行階段性分解，對目標任務(wù)的實施、考核和檢驗。具體說就是把長期戰(zhàn)略目標分解，建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性戰(zhàn)術(shù)目標。這就要求不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、事業(yè)部或經(jīng)營單位建立自己的長期或短期目標。每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門(如市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研究開發(fā)等)制定自己的長期和短期目標。這個戰(zhàn)略目標的制定過程是通過組織結(jié)構(gòu)層次由上至下層層進行的，由企業(yè)整體直至每位員工個人。

短期戰(zhàn)略目標的制定方法有時間序列分析法、相關(guān)分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、博弈論法、模擬模型法等。短期目標實際的實施工作，應(yīng)按照各目標的輕重緩急順序進行。順序一旦確定，即能建立短期目標以實現(xiàn)長期目標。

第五、短期目標確定，就要有保障目標實現(xiàn)的保障機構(gòu)和相關(guān)的工作制度及考核計劃

保障機構(gòu)與制度：

1　建立實現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)和工作重點：

2　確保實現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動的保障措施和科學依據(jù)：

3　監(jiān)控戰(zhàn)略在實現(xiàn)組織目標過程中的有效性：

4　企業(yè)在實施戰(zhàn)略過程中組織人員的協(xié)調(diào)、配合。

實現(xiàn)目標的計劃

1　實施前的盡可能的全面策劃和周密考慮工作計劃，

2　在短期目標實施過程中，分析總結(jié)各種動態(tài)資料和數(shù)據(jù)：

3　及時調(diào)整或擴大符合和適應(yīng)企業(yè)與市場的有利工作：

4　檢測預(yù)先工作目標和工作進展，修正和確定符合實際的方法：

5　及時調(diào)整和改變原來不適宜的人員、計劃和工作方法。

第六、制定中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，既要考慮當前的發(fā)展環(huán)境，還要考慮政府政策，特別是在融資、人才等方面給予的幫助

一方面要請求政府企業(yè)解決實際困難，消除發(fā)展障礙，培育企業(yè)競爭力：另一方面企業(yè)自身要充分把握發(fā)展機遇，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動企業(yè)駛上快車道，為向大企業(yè)發(fā)展積蓄力量。一些中小企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時，重視的是企業(yè)融資、團隊建設(shè)、市場開拓的大戰(zhàn)略，但是對策略的應(yīng)用，卻不夠重視。策略不足，企業(yè)戰(zhàn)略在推行時，會被一些意外所阻礙，影響到企業(yè)的順利發(fā)展。張雪奎根據(jù)自身經(jīng)驗，提出以下

六項輔助策略供大家參考：

一、善于運用奇正策略

孫子曰：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝?！鞭D(zhuǎn)換到商戰(zhàn)中，正者，也就是常規(guī)產(chǎn)品、傳統(tǒng)款式、已有市場以及通行的營銷方式等；奇者，就是不斷推出新產(chǎn)品、翻換新款式、開拓新市場、變換營銷方式等。中小企業(yè)固然要讓有市場的常規(guī)產(chǎn)品形成規(guī)模，筑牢原有的營銷網(wǎng)絡(luò)，唱好自己的拿手戲，還要密切關(guān)注市場風云變幻，況且同一領(lǐng)域的中小企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品檔次往往差異性不大，又在同一市場內(nèi)搶吃同一個蛋糕。如果只知道守住“正”地，固步自封不創(chuàng)新，“正”地是不可能固若金湯的，不是坐以待斃，就是被拖垮。

因此，必須善于運用奇正策略，學會度勢控變，做到以不變應(yīng)萬變，以權(quán)變來制勝。要設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，加強技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)，獲得產(chǎn)品技術(shù)上的提高，不斷推出市場需求、款式新穎的新產(chǎn)品，采取別出心裁、出人意料的新舉措，開拓新興的、有潛力的新市場。

當然，“正”與“奇”是相對的、辯證的關(guān)系。一件產(chǎn)品最先研發(fā)出來時為“奇”，待其他企業(yè)相繼模仿后則變?yōu)椤罢保托枰酶碌漠a(chǎn)品來開拓市場，使“正”又轉(zhuǎn)化為“奇”。中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略只有充分運用好奇正策略，“奇正相生”，不斷創(chuàng)新，才能有生命力，才能發(fā)展壯大。

二、善于運用聚焦策略

每個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略只能在一定的領(lǐng)域、一定的行業(yè)形成優(yōu)勢，不可能在多個方向、多個方面都有競爭力。而且，中小企業(yè)往往難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售，難有較強的研究開發(fā)能力，質(zhì)量、技術(shù)、信譽以及市場營銷一般都不及大型企業(yè)，形不成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營優(yōu)勢。所以，明智的中小企業(yè)就要善于“并兵相敵”，堅持“有所不為而后有為”的原則，運用市場聚焦策略，揚長避短，把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標上來，或者謀求成本領(lǐng)先地位，或者爭取產(chǎn)品差別優(yōu)勢，如有可能兩者兼而有之。在形成相對競爭優(yōu)勢后，要乘勢而行，努力使聚焦策略不斷取得戰(zhàn)果，使企業(yè)在該目標區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài)，形成核心競爭力。

三、善于運用虛實策略

中小企業(yè)面臨競爭壓力更大、危機感更強，因而也更需要制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新：組織構(gòu)架精干，管理層次少，運行機制更為靈活，面對瞬息萬變的市場，適應(yīng)性和承受力、應(yīng)變力也較強，在經(jīng)營上更有彈性。

所以，中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，密切觀察競爭對手，分析研究市場態(tài)勢，采取避實擊虛策略，避競爭對手長處之實，擊競爭對手短處之虛，避市場飽和之實，擊市場空缺之虛。注意尋找大企業(yè)不愿或不能進入的，企業(yè)自身有基礎(chǔ)而又能發(fā)揮專長的市場空檔：注意抓住當前一代產(chǎn)品開始衰退，后一代產(chǎn)品尚未投入之時而出現(xiàn)的產(chǎn)品空檔，注意捕捉一些大型企業(yè)往往求助于社會分工協(xié)作，希望其他企業(yè)幫助從事加工業(yè)務(wù)的介入空檔。中小企業(yè)要找到自身的發(fā)展空間，走“小而專”、“小而特”的發(fā)展路子，逐步形成自己的優(yōu)勢，形成自己的“實”。

四、善于運用穿插策略

同一行業(yè)、同一領(lǐng)域，往往分布著大、中、小不等的企業(yè)，它們在同一市場中競爭賽跑，企業(yè)之間實力很不均衡，起步又不一致，競爭是相當殘酷的。但是，市場不憐憫弱者，不相信眼淚，它遵循的是適者生存、強勝弱汰的規(guī)律。在競爭中，中小企業(yè)由于勢單力薄，肯定難以與大型企業(yè)相抗衡，從某種程度上講，中小企業(yè)似乎在大型企業(yè)的巨大壓力中生長，而小企業(yè)更是在大、中型企業(yè)的夾縫中生存，時時有被碾碎的危險。

因此，明智的企業(yè)應(yīng)學會運用穿插策略，利用市場競爭的“空隙”，見縫插針，乘“隙”而進，建立自己的“根據(jù)地”。如在市場競爭中無意與大型企業(yè)正面碰撞，應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，避開鋒芒，不能硬碰蠻撞。只有這樣，中小企業(yè)才能在市場競爭中絕處逢生、化險為夷，才能在大型企業(yè)包圍圈里找到生存發(fā)展的空間。

五、善于運用快反策略

市場往往是以快取勝的。誰先研發(fā)出新產(chǎn)品，誰先滿足需求，誰先搶占市場，誰就能在市場角逐中掌握主動，同類、同質(zhì)、同價產(chǎn)品，誰先把它投放市場，誰就能控制市場制高點，其他企業(yè)若想拿下這制高點，就得花幾倍、幾十倍的力氣，投入幾倍、幾十倍的費用。先處戰(zhàn)地，捷足先登，靠的是速度，中小企業(yè)發(fā)展自己，必須運用快反策略，提高快速反應(yīng)能力。要重視對市場的分析研究，隨時掌握市場脈搏，適時調(diào)整經(jīng)營策略：對市場要有一種特有的嗅覺，增強對市場反應(yīng)的靈敏度，及時捕捉先機。

要注意發(fā)揮其靈活善變、船小好調(diào)頭的長處，做到兵貴神速，在搶抓機遇中贏得主動權(quán)。只有這樣，企業(yè)的潛在優(yōu)勢才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。

六、善于運用借勢策略

隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源，都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達到雙贏目的。企業(yè)通過高起點從國外引進的先進技術(shù)要注意消化吸收，并進行技術(shù)創(chuàng)新，充分借助外腦，為企業(yè)科技開發(fā)服務(wù)。

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略營銷方面，也不一定非要一個市場一個市場地去建，可以利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，合作建立海外營銷網(wǎng)，這樣既可節(jié)省駐外機構(gòu)的大筆開支，又可縮短開拓國際市場的時間，使企業(yè)產(chǎn)品通過國外經(jīng)銷商直接進入國際市場。惜力借勢的目的是通過借助并經(jīng)營外部資源的方式，獲得自身所沒有的資源，創(chuàng)造自身不具備的條件，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。市場競爭永無休止，中小企業(yè)要不斷運用借勢策略，為企業(yè)發(fā)展注入生機和活力。

篇7

論文摘要：企業(yè)文化競爭力是各種文化因素在推進企業(yè)發(fā)展中所產(chǎn)生的凝聚力、導向力、鼓舞力和推動力，她同企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和核心資源一樣也是企業(yè)的核心競爭力。管理學大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出，管理是以文化為基礎(chǔ)的。自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)經(jīng)歷了200多年的發(fā)展，企業(yè)管理在不斷發(fā)展和創(chuàng)新過程中經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理三個階段。我國企業(yè)從20世紀90年代初開始注重企業(yè)文化的建設(shè)?？傮w來講，我國企業(yè)仍介于經(jīng)驗管理與科學管理之間，處于向文化管理過渡的混和狀態(tài)，但總體上文化競爭力還比較低下。隨著新經(jīng)濟時代的到來和全球化競爭的加劇，加強企業(yè)文化管理，提升我國企業(yè)文化競爭力顯得越來越重要，當前企業(yè)應(yīng)著重做好以下幾方面工作。

1．弘揚企業(yè)精神——提升企業(yè)文化競爭力的核心內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所形成的員工群體的心理定勢、內(nèi)心態(tài)度、價值取向和思想境界，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條和企業(yè)哲學的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映了全體員工的共同認識和追求。企業(yè)精神猶如《孫子兵法》所重視的“道”一樣，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?！逼髽I(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，一經(jīng)形成就會產(chǎn)生強大的號召力和凝聚力，成為推動企業(yè)發(fā)展的動力源泉。國外有許多上百年的長壽公司，很多東西都已發(fā)生變化，但它的企業(yè)精神卻是百年不變，歷久不衰。這也正是其基業(yè)長青的重要原因。反之，一個企業(yè)如果沒有一種蓬勃向上的企業(yè)精神，就會缺乏生機和活力，就會缺少凝聚力、向心力和競爭力。

企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步生長培育起來的，并為職工群眾認可的群體意識。企業(yè)首先要結(jié)合自身性質(zhì)特點和經(jīng)營戰(zhàn)略以及時代要求，用簡明扼要、精煉確切的語言表達出自己的企業(yè)精神，如海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”。它體現(xiàn)了追求卓越、永爭第一的精神風貌。其次，要運用多種途徑宣傳強化企業(yè)精神，使之滲透進員工的心靈，成為員工自覺的追求，并且要在不斷更新的過程中重塑和優(yōu)化，使文化管理處于不斷整合、不斷提高的良性循環(huán)之中。另外，當前，要特別注意培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神，即要培養(yǎng)和塑造員工團結(jié)奮斗、目標一致的群體意識，培育具有自身特色的積極向上的企業(yè)精神，樹立強大的精神支柱，統(tǒng)一員工的共同追求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，凝成團結(jié)奮斗的合力。

2．堅持人本管理—提升企業(yè)文化競爭力的根本措施。企業(yè)之間的競爭，從表面上看表現(xiàn)為產(chǎn)品和市場的競爭，但其背后反映的是人才的競爭。人，尤其是人才是企業(yè)中最大的資源，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化管理的成敗。因此，企業(yè)文化管理必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工的各種要求，發(fā)揮每個員工的積極因素，求得企業(yè)和個人的共同發(fā)展。

提升企業(yè)競爭力的有效方法是通過文化的滲透和導向來進行的，實行人本管理是進行企業(yè)文化管理的根本措施。這就要求企業(yè)必須將管理的重點由制度層次轉(zhuǎn)移到觀念層次，由著重直接管理人的行為變?yōu)橹毓芾砣藗兊挠^念，重視企業(yè)人文精神的塑造。著重解決員工深層次思想認識問題，培養(yǎng)員工以廠為家的自主意識，形成強烈的主人翁責任感和團隊歸屬感。同時，要從員工的企業(yè)主體性地位出發(fā)，充分肯定每個職工的個人價值，認真考慮員工的需求，為他們的自我實現(xiàn)創(chuàng)造條件，使他們在共同的價值觀念的作用下，陶冶情操、激發(fā)斗志，心情舒暢地努力工作，在構(gòu)建和諧企業(yè)的同時，真正實現(xiàn)自身的自由而全面的發(fā)展。

3．開展文化創(chuàng)新——提升企業(yè)文化競爭力的靈魂。在新經(jīng)濟時代，創(chuàng)新已經(jīng)成為國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基石，知識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是促進科技進步和經(jīng)濟增長的革命性力量。時代要求社會組織不斷突破組織本身的局限，突破既定的思維觀念和行為方式，以適應(yīng)變化了的環(huán)境。創(chuàng)新是企業(yè)文化管理的靈魂。在加強企業(yè)文化管理，提升企業(yè)文化競爭力上，首先就要樹立創(chuàng)新理念。理念創(chuàng)新是創(chuàng)新的根本，是管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品和市場創(chuàng)新的前提條件，管理理念創(chuàng)新實質(zhì)上是對人類管理智能及文化的整合與發(fā)展?，F(xiàn)代管理理念創(chuàng)新的實現(xiàn)就是對東方管理思想精髓與西方管理理念精華的融合與發(fā)展。同時，企業(yè)要注重創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化是企業(yè)經(jīng)營活動中的主導文化，是由制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場創(chuàng)新所組成的有機體系。創(chuàng)新文化的關(guān)鍵是營造激勵型、開放型的創(chuàng)新環(huán)境，通過激勵制度、激勵機制充分釋放人的智慧和才能，以提升企業(yè)的文化競爭力。

4．構(gòu)建學習型組織——提升企業(yè)文化競爭力的目標模式。在新經(jīng)濟時代，知識老化速度大大加快，企業(yè)組織形式向靈活的扁平式方向發(fā)展，實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調(diào)，“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”。可見，學習對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟社會也是學習型社會，企業(yè)要成為學習型企業(yè)。創(chuàng)建學習型組織是新經(jīng)濟社會的呼喚，是經(jīng)濟全球化的必然要求，是增強企業(yè)核心競爭力的必然選擇，也是擺在企業(yè)組織面前的又一重大課題，是企業(yè)文化管理的一項重要戰(zhàn)略目標。企業(yè)應(yīng)成為具有學習能力的有機體，將個人和團隊的學習納入管理的軌道，并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性行為。為此，企業(yè)首先要營造一種寬松的適應(yīng)員]二學習、交流、知識共享的氣氛，在員工中樹立終生學習理念，形成學習創(chuàng)新的思維，提升企業(yè)員工的生活境界，激發(fā)自身潛能，實現(xiàn)人生價值的最佳選擇。其次，要建立多元開放的學習系統(tǒng)，使組織學習有目的、有層次、有計劃，才能取得實效。各個學習系統(tǒng)隨著項目進展而組織學習，從而實現(xiàn)組織學習目標，即工作學習化、學習工作化，使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。最后，組織學習制度要與成員的成功欲相匹配，與個人職業(yè)生涯相結(jié)合，使員工在個人事業(yè)發(fā)展上最大限度地實現(xiàn)自我價值，通過建立共同的目標以及組織與個人共同成長機制，最終實現(xiàn)組織與個人共同發(fā)展，提升企業(yè)的文化競爭力。

5．塑造企業(yè)形象——提升企業(yè)文化競爭力的基本途徑。企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價。良好的知名度與美譽度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，企業(yè)聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，吸引到更多的投資，得到更多的支持和幫助。企業(yè)文化管理，正是通過企業(yè)形象的塑造，獲得這種財富和資源的。因此企業(yè)必須在素質(zhì)、境界、品行、管理等各方面進行全面打造，真正塑造融人先進企業(yè)文化的現(xiàn)代企業(yè)的全新形象，以提升自身的社會知名度和競爭能力。

企業(yè)首先必須堅持誠信理念。人無信不立，企業(yè)無信不長，誠實是做人之本，守信是立業(yè)之根。企業(yè)要正確處理企業(yè)的社會價值和長遠目標，辯證地對待義與利、經(jīng)濟價值與社會價值的關(guān)系，明確企業(yè)的歷史使命不僅是為社會提供所需要的產(chǎn)品，而且還要創(chuàng)造獨特品格和信用。其次，要全面實施品牌戰(zhàn)略，提升企業(yè)品牌。通過全面系統(tǒng)打造精良質(zhì)量品牌、誠信服務(wù)品牌、社會責任品牌、高新技術(shù)品牌和國際化經(jīng)營品牌的扎實工作及全方位宣傳，努力提高公司知名度、社會美譽度和顧客忠誠度。同時，要通過創(chuàng)新形象，塑造獨特新穎的企業(yè)形象，將組織的經(jīng)營理念、精神文化和經(jīng)營活動的信息傳遞出去，以凸顯組織的個性和精神，從而為企業(yè)注入新的活力，提高文化管理水平，提升企業(yè)的文化競爭力。

篇8

關(guān)鍵詞：人力資源 開發(fā) 現(xiàn)狀 策略

1 目前我國企業(yè)人力資源培訓和開況

我國培訓現(xiàn)狀的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，雖然大部分企業(yè)的人力資源培訓已列入預(yù)算經(jīng)費，企業(yè)培訓的實際投入嚴重不足。出現(xiàn)這種情況的關(guān)鍵是培訓管理薄弱，良好的培訓管理體系是發(fā)揮培訓戰(zhàn)略支撐作用的基本保證。同時，為了使培訓能夠滿足組織和個人的需要，需要進行系統(tǒng)的規(guī)劃，以保證培訓的效果和效率。為了使培訓能夠滿足組織和個人的需要，培訓過程本身也需要進行系統(tǒng)的規(guī)劃，一個好的培訓項目需要經(jīng)過需求的評估、評估的目標、評估標準的建立、培訓項目實施以及評估效果評價等步驟。但在實際管理中，不少企業(yè)的培訓工作人員延續(xù)了傳統(tǒng)的工作思路和工作方法，使培訓的效果比較差，挫傷了企業(yè)培訓的積極性。企業(yè)如果不培訓員工，績效會受到影響。但培訓以后的員工流失率會比較高，公司不愿意進行培訓，于是，員工的流動率就更高。照此循環(huán)下去，整個行業(yè)就會出現(xiàn)短期交易的情況。

2 我國企業(yè)目前人力資源培訓開發(fā)存在的主要問題

從目前我國企業(yè)人才資源培訓開發(fā)的現(xiàn)狀看，企業(yè)人才資源開發(fā)主要存在以下兩個大的問題。

2.1 重管理培訓輕技術(shù)培訓 在人才培訓對象方面，我國企業(yè)重管理培訓輕技術(shù)培訓。企業(yè)人才主要包括三類：一是企業(yè)經(jīng)營管理人才，二是專業(yè)技術(shù)人才，三是技能人才。我國企業(yè)對這三類人才的培養(yǎng)一向側(cè)重于企業(yè)經(jīng)營管理人才的開發(fā)，絕大部分的培訓資金用于“MBA”人才的培訓。但即使是我國企業(yè)投入大量人力物力財力的企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓，效果也不是很明顯。因為真正的企業(yè)家隊伍僅靠學校教育是培養(yǎng)不出來的。相比之下，我國企業(yè)的絕大多數(shù)工程技術(shù)人才和技能人才都處于原生態(tài)或自發(fā)成長狀態(tài)，除了學校里學來的知識，主要就是靠企業(yè)原有員工的“傳幫帶”以及自己在工作中邊摸索邊學習。企業(yè)缺少對技術(shù)技能人才的長遠培養(yǎng)規(guī)劃，專業(yè)技術(shù)人才和技能人才外出學習、開會、交流的機會基本沒有，知識長期得不到更新，技術(shù)上很難站到國際科技的前沿。應(yīng)該說，我國企業(yè)的自主創(chuàng)新技術(shù)和具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)創(chuàng)新成果較之國外企業(yè)存在顯著差距，與我國企業(yè)的培訓機制不無關(guān)系。

2.2 重視現(xiàn)有人才使用，輕視后備人才儲蓄 在人才培養(yǎng)觀念方面，企業(yè)比較重視開發(fā)使用現(xiàn)有人才，對后備人才的儲蓄不夠重視。據(jù)有關(guān)人力資源網(wǎng)站的一份調(diào)查結(jié)果顯示，有90%的管理者認為自己的企業(yè)缺乏人才儲備。過去，我國國有企業(yè)作為人才的主要買方市場，集聚了大量的高等院校畢業(yè)生，并在此基礎(chǔ)上有計劃地形成了階梯式的企業(yè)人才隊伍。但是，伴隨著國有企業(yè)改制、外資企業(yè)侵入、民營企業(yè)崛起，我國國有企業(yè)的后備人才大量流失，企業(yè)培養(yǎng)后備人才的動力不足，國企人才開始出現(xiàn)青黃不接的局面。而民企的用人機制比較急功近利，相對自主培養(yǎng)人才而言，他們的目光更多地盯在有經(jīng)驗的實用人才身上，企業(yè)人才開發(fā)往往是引進為主，自主培養(yǎng)為輔。最明顯的一個例子就是，當前我國企業(yè)招聘員工的一個重要條件“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，成為阻擋大學畢業(yè)生的最大門檻。企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性人才儲備，必然導致人力資源與公司發(fā)展脫節(jié)，人才不能滿足企業(yè)擴張的需要，企業(yè)發(fā)展缺乏發(fā)展后勁。因此，我國企業(yè)必須正確對待現(xiàn)有人才與后備人才的關(guān)系，及早建立人才儲備機制。

3 解決對策

3.1 加大人員的技能開發(fā)和能力培養(yǎng) 員工培訓作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個主要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準則與責任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著重要作用。通過培訓，一方面可以改變員工的工作態(tài)度，增長知識，提高技能，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能，更好地為企業(yè)服務(wù)；另一方面也增強了員工自身素質(zhì)和能力的提高，提高了員工對企業(yè)的“忠誠度”。轉(zhuǎn)貼于

因此企業(yè)應(yīng)建立起規(guī)范的培訓開發(fā)體系，就要根據(jù)員工的特長和企業(yè)的需要制定一個相應(yīng)的培訓計劃，不斷更新員工的知識，提高員工的能力，它包括一些具體內(nèi)容：第一，具體實用的培訓主題，如質(zhì)量管理培訓、項目管理培訓、營銷培訓、專業(yè)技術(shù)培訓等。每個培訓都有具體的要求和適應(yīng)范圍，因此就決定了培訓的方式、方法和人員組成。第二，廣泛的員工參與。認清員工的需求與性向，針對不同的培訓對象，采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式很重要。更重要的是，對管理者和普通員工一樣進行全面培訓。企業(yè)管理人員與實際操作員工最接近，其管理素質(zhì)直接影響員工的積極性和對企業(yè)的忠誠度。因此，如何區(qū)分不同層面的管理人員并實施不同的培訓內(nèi)容，是目前大多數(shù)致力于培養(yǎng)一支出色管理隊伍的企業(yè)急待解決的問題。忽視對管理人員的培訓常常影響到企業(yè)培訓和開發(fā)的效果。第三，反饋與交流。這一點對于企業(yè)培訓很重要。培訓應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，要及時反饋與總結(jié)，為以后的有針對地開展培訓活動提供參考。針對每次培訓的員工，要形成一個基本的培訓效果評估，對培訓內(nèi)容本身的可實踐性，對員工工作績效的影響程度要有全面的評價，使培訓具有更好的效果。同時還應(yīng)積極推行通才計劃，通過培訓等方式讓技術(shù)工人一專多能、專業(yè)人員知識復(fù)合和技能化，挖掘每個人的潛力來促進整體素質(zhì)的提高。

3.2 實施企業(yè)接替規(guī)劃 企業(yè)接替規(guī)劃（Succession Planning，也稱為“繼任規(guī)劃”或“接班人接替規(guī)劃”），是指企業(yè)通過內(nèi)部篩選確定和持續(xù)跟蹤那些可能成為中、高層崗位（如營銷總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理）管理人才的高潛質(zhì)員工，對其進行專門的培訓與開發(fā)，然后通過內(nèi)部提升的方式，安排其逐步接替企業(yè)重要管理崗位的企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)模式。

首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略與中長期經(jīng)營目標，通過專業(yè)、科學的方法，分析并建立自身的中高級管理崗位能力素質(zhì)模型或任職資格標準，確定企業(yè)未來所需的中高層管理人才應(yīng)具備的能力素質(zhì)條件。必須強調(diào)，對于中高級管理崗位來說，管理或領(lǐng)導技能要比專業(yè)技術(shù)能力重要得多。

其次，人力資源部門要與企業(yè)高層及各職能部門經(jīng)理共同確定在短期和中長期內(nèi)可能需要接替補充的關(guān)鍵管理崗位，隨后根據(jù)能力素質(zhì)模型或崗位任職資格標準，對員工實施全面的能力素質(zhì)評估，找出并鎖定那些具備足夠的管理潛力的候選人員。為此，企業(yè)應(yīng)該建立一整套評估、篩選高潛力候選人的系統(tǒng)制度、標準和程序，并進行定期或不定期地評估、篩選或調(diào)整，以便根據(jù)變化的候選人實際情況進行及時的調(diào)整、淘汰或補充。

再次，根據(jù)能力素質(zhì)評估篩選出的富有高潛力的候選人的優(yōu)勢、弱勢、領(lǐng)導技巧、差距以及長遠目標等，企業(yè)應(yīng)該為那些高潛力的候選人員，分別制定集中化與個性化要求相結(jié)合的培訓與發(fā)展規(guī)劃，并投入足夠的資源加以全面培養(yǎng)。同時，企業(yè)應(yīng)該為那些候選人員提供專業(yè)的、針對性的管理理念與管理技能類培訓，包括領(lǐng)導力、團隊建設(shè)、財務(wù)管理、人員管理、溝通與談判能力等。此外，企業(yè)要經(jīng)常性地安排候選人員參與一個個經(jīng)營實踐項目，接受全面的管理挑戰(zhàn)。

結(jié)束語：從整體上看，我國企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)、業(yè)績考核取得了很大的進展，但仍存在各種各樣的問題。因此，如何有針對性的進行人力資源培訓，將后備人才的儲蓄與員工的職業(yè)生涯結(jié)合起來是我國企業(yè)人力資源管理的一個重要課題。

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篇9

國際貨運是服務(wù)性行業(yè)中的一種類型，1926年5月31日在維也那成立的國際貨運協(xié)會聯(lián)合會(FIATA)作為聯(lián)合國的常設(shè)顧問機構(gòu)和一個在世界范圍內(nèi)最大的非政府和非贏利機構(gòu)，其對國際貨運的定義是“根據(jù)客戶的指示，并為客戶的利益而攬取貨物運輸?shù)娜耍浔救瞬⒉皇浅羞\人，貨運也可以依這些條件，從事與運輸合同有關(guān)的活動，如集貨、報關(guān)、報驗、收款。”我國1995年頒布的《中華人民共和國國際貨物運輸業(yè)管理規(guī)定》對其定義為“接受進出口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人的名義或以自己的名義，為委托人辦理國際貨物運輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報酬的行業(yè)?！笨梢妭鹘y(tǒng)的國際貨運業(yè)務(wù)是指國際貨運企業(yè)為當事人辦理國際貨物運輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報酬的行業(yè)。國際貨運利用自身的有利條件，精通業(yè)務(wù)，熟悉國際貨運市場的供求變化，航線運價的季節(jié)變化，熟悉各種運輸手段及相關(guān)法律規(guī)定，與承運企業(yè)、貿(mào)易方、以及保險、銀行、海關(guān)、商檢、港口等有著廣泛的聯(lián)系和密切的關(guān)系，從而在較大范圍內(nèi)為委托人辦理國際貨物運輸業(yè)務(wù)提供較好的服務(wù)，并在國際貿(mào)易運輸發(fā)展過程中起著非常重要的作用。

國際貨運行業(yè)雖然已經(jīng)有百年以上的歷史，然而隨著社會的發(fā)展，尤其是基于國際互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)的飛速發(fā)展及當代物流行業(yè)的發(fā)展和逐步形成，傳統(tǒng)的國際貨運行業(yè)受到了巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。作為國際化的服務(wù)行業(yè)，中國年輕的國際貨運行業(yè)一樣不可避免地要面對這種挑戰(zhàn)和沖擊。其實中國的國際貨代行業(yè)在2000年已經(jīng)走向分化，2001年我們將看到已經(jīng)開始的分化所帶來的更明顯的效果，傳統(tǒng)的貨運業(yè)將感受到更加巨大的生存和發(fā)展壓力。

在此背景下，必須從戰(zhàn)略的角度去分析研究中國貨代業(yè)的形成、結(jié)構(gòu)、走勢與前途。貨代企業(yè)也必須重新思索自己的定位與歸宿。

一、中國國際貨運行業(yè)的形成及演變

綜觀我國貨代業(yè)短短幾年的發(fā)展，以下幾個階段可以反映貨代行業(yè)的階段性興衰與變化：

＊國家壟斷階段，1993年以前，由中國外貿(mào)運輸總公司暨業(yè)內(nèi)常說的中外運(SINOTRANS)在國家政策保護下高度壟斷外貿(mào)運輸業(yè)。

＊1993-2000承運人控制的貨運市場階段。

前期：貨代市場由壟斷走向開放經(jīng)營（但對外資企業(yè)依然嚴格限制），目前國內(nèi)的大部分貨代企業(yè)都是這一時期設(shè)立和發(fā)展的，目前總數(shù)已經(jīng)在2000家以上，市場空前繁榮。由于在這一時期航運市場并沒有完全開放，但改革開放帶來的經(jīng)濟增長帶動進出口貿(mào)易猛增，中國航運市場的需求大于供給，按照經(jīng)濟學的規(guī)律，供給方占據(jù)了更有利的談判地位，貨運市場的控制權(quán)轉(zhuǎn)移到承運人一方，有些基本的現(xiàn)象可以證明以上的分析，例如目前中國至歐洲航線的運價水平還沒有90年代中期的水平；那時因船舶艙位不足而甩貨的現(xiàn)象也時有發(fā)生等。在這一階段，航運市場供給不足、運價信息不透明、由于政策的保護而很少有外資企業(yè)的競爭、承運人貨運網(wǎng)絡(luò)不完善而對貨運的依賴等原因，使國內(nèi)貸代企業(yè)用簡單的經(jīng)營手段卻賺取了超額利潤，享受了短暫的“黃金時代”，完成了一定的資本積累，也形成了行業(yè)的初期規(guī)模。

后期：這一階段是貨運市場分化的前導，國內(nèi)中國遠洋運輸公司(COSCO)中國海運公司(CSCO)等大型承運人企業(yè)紛紛設(shè)立自己的貨代機構(gòu)，航運市場的開放使外資船公司－這些大型全球承運人開始直接向國內(nèi)的貨主企業(yè)攬取貨載（目前交通部批準的已有15家以上外國船公司在華設(shè)立獨資公司，另有270處以上的代表機構(gòu)，全球20大班輪公司無一例外進入了中國市場，OOCL東方海外班輪公司不但介入了12條內(nèi)支線，還同鐵路部門合作，開出了鄭州－香港等6條鐵路集裝箱干線專列）在艙位與訂艙回傭決定著傳統(tǒng)貨代業(yè)經(jīng)營與利潤空間的市場里，貨代中間人的身份受到挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境日趨惡化，老牌的SINOTRANS也無力阻擋市場的規(guī)律。例如上海航運交易所的設(shè)立及運價指數(shù)的公布使運價市場信息公開化，可以標志著貨代暴利時代的結(jié)束：2000年6月以來，上海9家班輪公司以市場變化為由，先是取消上海至東南亞各地區(qū)的到付運費傭金，接著到歐洲、澳、新航線的到付傭金由2.5%降到1.5%，雖然經(jīng)各方交涉而有所抵制，但傭金制度已經(jīng)動搖。船公司在其自身已經(jīng)具備貨代功能的前提下，對公共貨運的依賴性顯著降低。承運人一體化銷售的成熟，并不僅僅威脅到眼前的傭金，而是作為中間環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)貨代企業(yè)面臨被淘汰的威脅，貨代企業(yè)在這一時期比前期明顯衰落，如果繼續(xù)在市場中生存必須尋找新的利潤空間，構(gòu)筑新的核心競爭能力。這也是我國貨代市場走向分化的動因。

＊2000年開始的分化時期。國際航運、國際貿(mào)易市場的規(guī)范和完善使貨代企業(yè)面對嚴峻的生存市場環(huán)境，開始反思與探索，靠出售提單、倒賣差價、套取傭金牟取暴利的時代已經(jīng)過去，貨代業(yè)在特定的社會經(jīng)濟背景條件下經(jīng)歷了畸形的不正常時期而開始自我調(diào)整，在服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型等方面開始戰(zhàn)略思考，正在向提供增值服務(wù)，創(chuàng)造市場價值的新經(jīng)營群體轉(zhuǎn)化尋找突破。

貨代行業(yè)的最初結(jié)構(gòu)，很大程度上是由行業(yè)內(nèi)的競爭者，供給者和需求者的運行方式?jīng)Q定的，這種結(jié)構(gòu)極不穩(wěn)定，在大規(guī)模的經(jīng)濟、技術(shù)變革和競爭變化的條件下，行業(yè)結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化，上面的過程就很好的說明了這點。

二、國際貨運企業(yè)當前的宏觀環(huán)境分析

在政治法律、經(jīng)濟、科技、文化等眾多宏觀因素中，兩個因素將對國內(nèi)的貨運業(yè)產(chǎn)生影響，一個是中國即將加入世界貿(mào)易組織(WTO)，一個是以INTERNET為代表的信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。

1.辯證唯物論要求我們從兩個方面看問題，對于中國加入WTO，我們既要看到帶來的威脅，也要看到帶來的機會。

威脅：威脅主要來自于對競爭的擔心。由于WTO的加入，中國將逐步徹底開放貨運市場，逐步取消目前對外資企業(yè)在華設(shè)立獨資企業(yè)的限制，國外的貨運公司將在中國市場同中國企業(yè)直接競爭，他們多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗、雄厚的資本、國際化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營不可避免的要沖擊國內(nèi)企業(yè)。但這也給了國內(nèi)企業(yè)更多的學習借鑒的機會，同時我們必須看到在競爭的國際市場上狹隘的民族主義是不足取的，只有市場的規(guī)范、規(guī)模、繁榮，才能帶來企業(yè)的成長，“窩里斗”的市場不會造就強者。《孫子兵法·勢篇》“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不求于人。”既只能借助于自己強大不可戰(zhàn)勝之勢，而不要指望別人不來攻擊。

機會：機會主要來自于貨運市場的規(guī)模、其容量將隨著WTO的加入而得以擴大。商品運輸和商品交換是互為條件的，貨物運輸市場是經(jīng)濟貿(mào)易對貨運勞務(wù)需求基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。與世界經(jīng)濟、國際貿(mào)易息息相關(guān)，當經(jīng)濟處于高速增長時期，國際貿(mào)易將出現(xiàn)相應(yīng)的增長，貨運市場也伴隨著出現(xiàn)活躍繁榮的景象。中國加入WTO，其對外貿(mào)易規(guī)模將大幅度提高，根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，國際貿(mào)易額中80%是通過海運完成的，無疑，國際貿(mào)易規(guī)模的提高將擴大對貨運市場的需求，將給行業(yè)內(nèi)的每一個企業(yè)帶來更多的機會。

2.基于國際互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)普及應(yīng)用對每一個行業(yè)的影響都將是深遠的，我們雖然稱未來是信息的時代，還是不可能窺其全貌。但對于國際貨運企業(yè)，至少信息技術(shù)極大的提高了效率，（包括服務(wù)，管理等多方面），同時為國際貨運企業(yè)向物流企業(yè)發(fā)展提供了極大可能。

三、行業(yè)動態(tài)分析

貨運市場是需求和供給的矛盾統(tǒng)一體，需求方為廣大的貨運服務(wù)消費者，即客戶，供給方就是眾多的貨運公司，業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)都是競爭者。企業(yè)要想在經(jīng)營中取勝，除了分析大的宏觀環(huán)境和自己企業(yè)控制的資源外，還必須對所處的行業(yè)環(huán)境進行認真的分析，制定出自己的經(jīng)營策略和戰(zhàn)略，方能“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

1、國際貨運市場客戶需求的特點及影響需求的因素

A客戶需求的特點

＊客戶需求的無限擴展性：如過去未曾有的對貨物流向跟蹤并提供信息的需求現(xiàn)在已成為貨主選擇貨運服務(wù)的主要條件之一?？蛻舻囊环N需求滿足了，又會產(chǎn)生新的需求，循環(huán)往復(fù)，作為貨運企業(yè)要不斷開發(fā)新服務(wù)項目，以適應(yīng)客戶不斷提高的需要。

＊客戶需求的多層次性：客戶的需求是在一定支付能力等條件下形成的，因此其多種需求不可能同時得到滿足，需要根據(jù)支付能力、客觀條件的可能、有輕重緩急的逐步實現(xiàn)，這便是客戶需求的多層次性。例如出口商強調(diào)運價的低廉及艙位的保證，而進口商可能更重視到貨的服務(wù)，如通關(guān)能力，安排內(nèi)陸運輸?shù)馁M用等。客戶需求的多層次性為企業(yè)選擇目標市場提供了可能。

＊客戶需求的可誘導性：客戶需求的產(chǎn)生有些是基本的，有些是外界誘導有關(guān)的，貨運企業(yè)營銷的影響、社會交際的啟示等會使客戶的需求發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移，在這一點上，說明客戶的需求是有彈性的，企業(yè)通過適當?shù)臓I銷途徑，正確的影響和引導客戶需求，可能將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶。

＊貨運市場客戶的分散性：隨著國營外貿(mào)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面被逐步打破，大量中小型生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)、外商在國內(nèi)的投資或獨資企業(yè)都可以獨立的經(jīng)營外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)，客戶群數(shù)量激增，在地域上分布的更加分散，同時在每一單的托運量也比較少，但頻率高。這要求貨運企業(yè)應(yīng)采取靈活的攬貨方式和服務(wù)方式，適應(yīng)貨運市場結(jié)構(gòu)的變化。

B：影響客戶需求的基本因素

＊經(jīng)濟因素－價格，貨運服務(wù)價格影響了商品市場中的商品的成本，進而影響商品的需求，商品需求的變動直接影響了貨運市場的需求。因此客戶都比較注重對貨運價格的選擇。然而隨著貨運市場價格信息的透明及深加工高貨值產(chǎn)品對貨運價格變動承受力的增強，經(jīng)濟因素已并非決定性因素。美國總統(tǒng)輪船APL公司向托運人所做的一次問卷調(diào)查表明：托運人最關(guān)心的需要中，及時交貨占第一位，貨運企業(yè)全面負責占第二位。說明貨運市場上客戶更關(guān)心穩(wěn)定、可靠、全面的服務(wù)。

＊貨運服務(wù)質(zhì)量因素：貨運服務(wù)質(zhì)量是客戶選擇企業(yè)的最重要因素，具體的貨運服務(wù)質(zhì)量可表現(xiàn)為1)全程服務(wù)時間，這需要貨運企業(yè)合理選擇航運公司，安排接貨或提貨，安排聯(lián)運或轉(zhuǎn)運等，還包括可提供班期的頻率、密度。2)設(shè)施，包括可能提供的貨箱的多樣化，具體操作的場站設(shè)施的作業(yè)情況，交通便利情況，甚至包括公司業(yè)務(wù)是否電腦化，是否能EDI報關(guān)等具體細節(jié)。3)文件制作。包括能否制作通關(guān)單據(jù)、提單取得的時效性和準確性，對后期的報關(guān)單，退稅單等返回的時間長短等。這些工作直接影響客戶的時間，利潤甚至經(jīng)營風險。文件制作反映了公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及敬業(yè)精神，影響著客戶對提供貨運服務(wù)企業(yè)的選擇。4)客戶服務(wù)。這項工作貫穿貨運的全過程，好的客戶服務(wù)可以影響其對貨運企業(yè)的選擇。包括了艙位能否得到保證？貨物是否得到妥善的照顧？業(yè)務(wù)員是否有較強的處理突發(fā)問題的能力？提供的服務(wù)環(huán)節(jié)是否夠廣泛？付款條件是否優(yōu)惠？是否能及時準確的提供貨物動態(tài)？電話詢問是否得到熱情親切接待？企業(yè)間的競爭實際就是為客戶提供服務(wù)的競爭。5)后期服務(wù)。后期服務(wù)包括定期回訪，及時提供新的價格行情或航線動態(tài)等，也是客戶服務(wù)的一部分，并且非常重要，是培養(yǎng)企業(yè)忠實客戶的重要手段。

＊社會文化因素：有些客戶只信任本國的貨運企業(yè)，而有些客戶堅信國外貨運企業(yè)能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但在非貨運質(zhì)量因素中，企業(yè)本身的商譽和形象會成為影響需求的主要因素，而公司的內(nèi)在企業(yè)文化常常決定了企業(yè)的商譽和形象。企業(yè)文化體現(xiàn)了集體榮譽感和集體責任感，他能幫助公司樹立良好的形象，從而影響客戶選擇提供貨運服務(wù)的企業(yè)。

2、業(yè)內(nèi)競爭者分析及市場定位策略

分析和了解業(yè)內(nèi)的競爭情況，是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略和市場定位策略的基礎(chǔ)。企業(yè)必須明確：誰是自己的競爭者？競爭者的經(jīng)營目標是什么？他們的優(yōu)勢和弱點何在？

＊競爭者分析

1)識別企業(yè)的競爭者：廣義的競爭者包含了提供同類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，但具體分析時應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品細分和市場細分，分析的范圍過大，草木皆兵，既無必要，也會浪費大量人力物力。

2)確定競爭者目標：在明確了本企業(yè)的競爭者之后，應(yīng)盡可能的收集其資料，包括貨運成本、運輸質(zhì)量、技術(shù)水平、攬貨渠道、促銷手段、投資規(guī)模、財務(wù)狀況等等，借此了解競爭者的重點目標，例如是市場占有率，獲利能力還是技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先，從而正確估計其競爭反應(yīng)，一個以“市場占有率”為主要目標的競爭者，對其他企業(yè)在降低運價方面的反應(yīng)，比在降低成本的技術(shù)突破的反應(yīng)要強烈的多。

3)評估競爭者的優(yōu)勢及弱點：這項工作有時必須通過二手資料，借助行業(yè)協(xié)會，調(diào)查公司，客戶聯(lián)誼會等形式獲得，發(fā)現(xiàn)競爭者的弱點也為本企業(yè)找到了爭奪某一市場份額的突破口。

4)建立競爭情報系統(tǒng)：明確本企業(yè)所需要的主要情報是什么，最佳來源是什么。將整理分析的情報通報給企業(yè)管理者，作為制定和調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及具體策略的重要依據(jù)。

＊選擇本企業(yè)的競爭優(yōu)勢和市場定位策略

1)“直接競爭”式定位：既同競爭者爭奪同一個細分市場。企業(yè)實行該種戰(zhàn)略，必須能比競爭者提供更好的服務(wù)產(chǎn)品；必須在容量足夠大的細分市場；必須比競爭者更有資金和實力。

2)“市場利基”式定位：即填補市場上的空位，這些空位為大企業(yè)所忽略的但為許多客戶重視的細上部分，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營獲取最大限度的收益，例如專業(yè)從事冷凍集裝箱運輸貨運服務(wù)的企業(yè)。

3)“特色”式定位：當企業(yè)致力于同行業(yè)內(nèi)強大的競爭者全面對抗時，為獲得絕對優(yōu)勢地位，可根據(jù)自己本色條件先取得相對優(yōu)勢，突出與眾不同的特色，例如國有大型企業(yè)集團，擁有雄厚的資金或提供一流的服務(wù)等。

四、國內(nèi)貨代企業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

1.第三方物流提供者。對于貨代企業(yè)來講，發(fā)展物流是一種必然，過去的一年，中外運(SINOTRANS)，中遠(COSCO)，外代(PENAVICO)，中海(CSCO)，招商局、華潤集團等國有貨運企業(yè)都提出了明確的物流發(fā)展戰(zhàn)略，國外的FREIGHTFORWARDER也有這一趨勢，事實上國外的很多物流公司都是從貨代企業(yè)演變而來，在繼承貨代業(yè)務(wù)的同時，積極發(fā)展包括SCM(SUPPLYCHAINMANAGEMENT)管理，信息管理在內(nèi)的縱深物流能力。同時貨代企業(yè)固有的以客戶為服務(wù)中心的服務(wù)宗旨及靈活多樣的經(jīng)營方式更有利于為客戶提供“量體裁衣”的個性化物流服務(wù)。在簡單的中間人難以繼續(xù)為生的時候，通過第三方物流提高增值服務(wù)能力，由此增強核心能力發(fā)揮市場價值，將成為我國貨代企業(yè)實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的主要途徑。這也是貨運人經(jīng)營理念上的回歸。

2.獨立的運輸經(jīng)營人。傳統(tǒng)的貨運市場（非物流市場）貨運人的被動局面是由于缺乏明確的市場定位造成的，過分依賴政策性保護，依賴訂艙傭金使很多貨運人失去了構(gòu)筑自身行業(yè)優(yōu)勢與核心能力的機會。但由于客戶需求的不同，貨運人在傳統(tǒng)貨運市場仍然有廣闊的發(fā)展空間，國外PANAPINA、SCHENKER等公司獨特的經(jīng)營方式也很好的說明了這一點，而KUANNAGUL（德迅）公司作為傳統(tǒng)貨代業(yè)的代表，目前已在60個國家設(shè)立了400個以上的營業(yè)部，雇員超過10000人，年營業(yè)額一直在30億美元以上，利潤近5億美元，這一數(shù)字甚至超過了很多班輪公司的營業(yè)規(guī)模。這證明傳統(tǒng)的貨運企業(yè)通過客戶細分與市場細分，建立與承運人和諧的分工與協(xié)作，是可以以獨立的運輸經(jīng)營人身份在該市場進行成功經(jīng)營的。通過門到門的多式聯(lián)運，靈活的吸引散戶的拼箱業(yè)務(wù)，個性化的專業(yè)大型貨物的貨運服務(wù)，積極開發(fā)中小客戶，集中貨源、規(guī)模訂艙是貨運人作為獨立經(jīng)營人的重要服務(wù)內(nèi)容，也是其優(yōu)勢所在，中國的貨代企業(yè)小而散，上述業(yè)務(wù)仍處在待開發(fā)狀態(tài)，有意識的向獨立經(jīng)營人轉(zhuǎn)化，提出明確的規(guī)范化產(chǎn)品概念，提供全過程的獨立的貨運服務(wù)是我國貨代企業(yè)在傳統(tǒng)貨運市場繼續(xù)生存與發(fā)展的最主要途徑。