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[關鍵詞]物流企業(yè)；人才需求；職業(yè)素質(zhì)；大學生就業(yè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.017

1 引 言

物流是一個新的經(jīng)濟熱點，在中國的發(fā)展速度極快，前景廣闊，業(yè)內(nèi)人士將其稱為“第三利潤源泉”和“未經(jīng)開發(fā)的處女地”。我國物流業(yè)的發(fā)展能否適應和趕超國際物流，直接取決于有沒有專業(yè)化和高素質(zhì)的物流人才。近年來，隨著我國高等教育招生規(guī)模的持續(xù)擴大，每年進入就業(yè)市場的高等學校畢業(yè)生數(shù)量持續(xù)增加。然而，隨著逐年的沉淀，“畢業(yè)即失業(yè)”的高校畢業(yè)生總量越來越多。除了高校擴招等客觀原因，大學生自身職業(yè)素質(zhì)和能力難以滿足用人單位的要求也是其就業(yè)難非常重要的原因。本文對物流企業(yè)人才需求和就業(yè)情況進行了深入的調(diào)查分析。

2 調(diào)查目的與對象

2.1 調(diào)查目的

①了解當前物流企業(yè)及相關企業(yè)物流部門的發(fā)展現(xiàn)狀；②調(diào)查物流企業(yè)及相關企業(yè)物流部專業(yè)人才需求情況。

2.2 調(diào)查對象

本文的調(diào)查對象主要選取長沙市生產(chǎn)和制造型物流企業(yè)以及具有物流部門的企業(yè)，在選擇樣本的人員時盡量選取代表性強的作為調(diào)查目標，選擇的樣本范圍主要包括物流企業(yè)的人事主管，如果沒有專門的人事部門，則選擇經(jīng)理和主管作為調(diào)查目標，之所以選擇以上人員作為調(diào)查目標，是因為他們對物流人才的狀況和需求更清楚。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

此次調(diào)查共訪問27家企業(yè)，企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展狀況及物流方向具有多樣性，得到了一定的數(shù)據(jù)。每家企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況對物流人才都有著自己的理解，從性別、學歷、崗位、能力等不同角度提出了對物流人才的需求。

3.1 公司物流模式的類型

伴隨著社會經(jīng)濟的巨大進步，物流業(yè)的發(fā)展也日新月異，大大小小的物流企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來。企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的需求，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長沙市大型物流公司的類型多為第三方物流和倉儲物流。而與我們生活聯(lián)系更緊密的快遞和配送等物流類型所占比例較小，當然這樣也說明在未來一段時間里它們都有相當大的增長空間。

3.2 現(xiàn)代物流企業(yè)招聘方式

招聘是當代大學生從校園步入社會的第一道坎，同時也是企業(yè)吸納和篩選人才的一個重要手段。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果可以清楚的看得到，網(wǎng)絡招聘已經(jīng)成為企業(yè)吸納人才的重要途徑，也給急于求職的人們提供了另一條路。除此之外，較為傳統(tǒng)的校園招聘也占據(jù)了企業(yè)招聘人才的前三甲，這也讓我們意識到只有提高個人綜合素質(zhì)，才有機會從人才招聘中脫穎而出。

3.3 企業(yè)對物流人才的需求量

物流已經(jīng)成為企業(yè)的第三個利潤源，而且保持相對高速的增長態(tài)勢，因此專業(yè)的物流人才也會在一定的時期內(nèi)受到相關企業(yè)的青睞。事實上，調(diào)查問卷反饋的情況也印證了這一現(xiàn)象。各大企業(yè)都對物流人才都保有一定的需求量，大量需要物流人才的比例更是達到了35%。

3.4 企業(yè)對從事物流工作人員的性別趨向

對于“對物流人才性別需求”這一問題，如圖4所示，可以看出，還是有很大一部分企業(yè)偏向于招收男性物流人才。目前來說，調(diào)查的這些企業(yè)雖不具有100%的代表性，但還是有一定的典型性。從事物流行業(yè)，必須掌握物流的所有環(huán)節(jié)，大多數(shù)從業(yè)人員都是要從操作層干起，而操作層往往都需要一些體力勞動，企業(yè)難免會考慮到女性的工作能力受天生因素的限制。但同時我們也認為，既然女性工作者在從事物流工作時有一定的限制，就更應該從各方面學習專業(yè)的物流知識，全面掌握真正的物流層面，從而從事一些指導類、評析類、策劃類等工作。物流在我國本就是個還有待完善的朝陽產(chǎn)業(yè)，想成為未來的物流人才，就應該更全面地學習、實踐，提高自身能力，從而改善我國物流業(yè)的發(fā)展狀況。

3.5 企業(yè)在招聘中對學歷的要求趨向

成功地進入一家企業(yè)，最先面臨的就是學歷問題。在當今強調(diào)個人能力的時代，學歷的高低對企業(yè)人才的選拔還是有部分參考價值的。與之前估計不同，本科及其以上的學歷者并未在企業(yè)物流管理類員工占太大比例，甚至有很多在物流領域有所建樹的都不是物流專業(yè)的。經(jīng)過分析認為，這些現(xiàn)狀其實歸根結(jié)底和當前中國物流行業(yè)的混亂和體制的不健全有很大關系。據(jù)其他相關資料和在網(wǎng)上搜索的數(shù)據(jù)，以及日常中所見到的，我國物流企業(yè)對物流概念認識不足，他們對物流的認識僅限于倉庫的管理和收發(fā)貨，企業(yè)往往都只把重心放在銷售上，而忽略引進專門的物流管理人才。

同時，物流管理人才的缺乏也是物流企業(yè)不得不降低標準的原因之一。雖然現(xiàn)在高校的物流本科畢業(yè)生較多，但是在學校學習都只是理論，而對于中國這個逐漸成為世界第一大消費市場的國家的復雜環(huán)境來說，他們還略顯稚嫩。而目前企業(yè)里主要從事物流管理的高級管理人才，是在實踐中摸索，但是還是缺乏專業(yè)的物流管理知識，對物流的理解并不是非常深刻。

3.6 企業(yè)給物流畢業(yè)生提供最初薪金待遇

由表1可知，現(xiàn)今多數(shù)公司給物流畢業(yè)生的最初薪金待遇在1500～2000元。物流行業(yè)被評估得前景燦爛、潛力無限，但國內(nèi)物流行業(yè)的員工工資卻并不是很高。當然，個體的工資與公司的業(yè)績、個人的表現(xiàn)、個人的學歷和職業(yè)技能等因素有關。

3.7 應屆畢業(yè)生在實習崗位上突出的問題

由表2可知，應屆畢業(yè)生在實習崗位上最突出的問題就是實踐能力薄弱。應屆畢業(yè)生在學?；旧暇褪羌兇獾亟邮軙旧系闹R，缺少工作實踐。為了實習時能更好地適應工作崗位，在校大學生應該在學習的閑暇時間多找點與專業(yè)相關的兼職工作，以增長工作經(jīng)驗。同時，高校要把實踐育人擺在重要位置，大力推進校企合作，加強學生實習實踐基地的建設。

3.8 企業(yè)對物流人才的能力要求

根據(jù)圖6可知，各公司對物流專業(yè)畢業(yè)生的能力要求是很全面的，其中對溝通協(xié)作能力尤為看重，而對管理實踐的能力要求也很高。由此可知，物流這行業(yè)對人才能力的要求甚是全面。因此，物流從業(yè)者應該不斷地在實踐中積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己各方面的能力，在物流領域成長為真正的人才，并在這個行業(yè)走得更遠。

4 總結(jié)與建議

4.1 對大學生個人發(fā)展的建議

應從自身的特點、思想實際出發(fā)，根據(jù)實習工作的要求和學院實習工作的統(tǒng)一部署，充分尊重自己的主體選擇性，充分發(fā)揮自己的特長，將理論、書本知識轉(zhuǎn)化為工作技能，在實踐中增長才干并在實習過程中選擇合適的工作單位。養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣，端正學習態(tài)度。上課時認真聽講，努力學好專業(yè)知識，特別是與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關的知識。在生活中，同學們也可以經(jīng)常進行一些與物流相關的討論，不但實現(xiàn)了知識的互補，還可以發(fā)現(xiàn)更多的角度和方法看待同樣的事物，這樣既提高了交際溝通能力、表達能力，還提高了分析能力和團隊合作能力。同時，要具有吃苦耐勞的精神和樂于奉獻的決心、在工作中提升自己的能力并升華自己的思想。

4.2 對大學院校的建議

學校應該多與企業(yè)溝通，努力滿足不斷變化的動態(tài)需求。大學院校應該重點幫助學生了解與成本控制、質(zhì)量控制、信息控制相關的知識，做到教學與市場需求相結(jié)合。另外，學校應該多組織一些交流活動和實踐活動。只有理論與實踐相結(jié)合，學生們才能真正地學懂書本知識，而不是僅僅學了知識。大學不僅是一個傳授知識的地方，還是一個育人的圣地。因此，大學院校還應該教大學生們做一個合法的公民，并且應該多提供一些平臺，幫助學生提高溝通協(xié)作能力、團隊合作能力、實踐能力、英語水平和掌握基本的計算機操作。

4.3 對物流企業(yè)的建議

首先，培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)。積極樹立員工的高效物流配送意識，如保證產(chǎn)品質(zhì)量的意識、安全意識、效率意識、服務意識等。定期對員工進行物流設施設備的操作培訓，指導他們?nèi)绾握_使用設備和信息系統(tǒng)提高工作效率。在思想上和操作能力上同步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。

其次，引進專業(yè)物流人才。可從高等院校聘請與物流專業(yè)相關的人才對配送中心的配送流程、配送方法等加以規(guī)劃和設計，指導先進物流設施設備的操作以及物流信息系統(tǒng)的使用。

最后，建立一套有效的配送中心員工績效考評體系。對現(xiàn)有人才考核可以分層次進行，針對工作性質(zhì)的不同，制定不同的考核目標和方案，可結(jié)合使用時間定性和定量考核法同時對員工進行考評。

企業(yè)應該注重企業(yè)文化和員工培訓，培養(yǎng)或采用高素質(zhì)人才，企業(yè)內(nèi)部要求分工明確，各司其職，避免進行重復作業(yè)，通過提高效率，來增加效益。

4.4 對國家和政府機關的建議

國家和政府應該建設相關院校，專門培養(yǎng)物流企業(yè)人才，并且設立專業(yè)的物流規(guī)劃咨詢和研究人才的機構(gòu)，以培養(yǎng)物流人才的物流科技創(chuàng)新能力，打造知識面寬的復合型人才。同時，應培養(yǎng)一批具有過硬業(yè)務能力和教學水平的師資。

政府也應加強物流企業(yè)與大學生之間的實習與合作，進行更深層次的人才培養(yǎng)。制定符合現(xiàn)代物流要求的發(fā)展規(guī)劃，堅持立法先行；實施有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關政策；大力發(fā)展第三方物流服務，培育社會化的物流市場；抓好物流標準化體系建設，研究構(gòu)建發(fā)展現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；加強物流理論的研究和人才培養(yǎng)，適應我國現(xiàn)代物流快速發(fā)展的需要。

參考文獻：

[1]黃晶.武漢市物流人才分類需求分析[J].中國商貿(mào)，2015（4）：56-57.

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葡萄酒服務 課內(nèi)：8學時 課外：2周

二、課例背景介紹

本項目教學設計以葡萄酒服務的崗位能力和工作內(nèi)容入手，以從事葡萄酒服務必須具備的相關知識和職業(yè)能力為線索設計學習任務、技能訓練任務，把工作過程設計為項目過程，以工作任務負載知識，通過市場調(diào)查、小組合作、交流共享、示范講授、技能操作、仿真模擬、角色扮演、創(chuàng)設情境等多種教學形式，在自主學習中獲得知識、在工作情境中展開學習。

本內(nèi)容的授課對象是旅游管理五年制高職二年級的學生，其培養(yǎng)的目標是餐飲服務工作者及基層管理員，他們經(jīng)過一年的學習已初步掌握基本技能與基礎知識。

三、學習目標設定

知識目標：

1.了解葡萄酒的起源和發(fā)展。

2.掌握葡萄酒的分類方法和中外葡萄酒的主要產(chǎn)區(qū)。

3.掌握中外葡萄酒主要品牌名稱、原料、工藝、含糖度、酒精度、產(chǎn)地。

技能目標：

1.學會各種葡萄酒的推銷和服務方法。

2.初步學會葡萄酒的鑒別方法。

3.能識別各類葡萄酒酒具。

情感、態(tài)度與價值觀目標：

1.通過市場調(diào)查、網(wǎng)絡檢索、資料查詢學習方法，在小組合作、自主學習中感受學習的快樂。

2.學會市場調(diào)查的方法，增強市場意識，能撰寫簡單的市場調(diào)查報告書，在學習中獲得成就感。

3.在學習過程中培養(yǎng)與他人溝通的能力、組織協(xié)調(diào)的能力，為日后走上工作崗位打下基礎。

四、學習任務描述

1.通過市場調(diào)查、網(wǎng)絡檢索、資料查詢、小組合作學習葡萄酒的知識。歸納葡萄酒的分類，整理出中外葡萄酒的主要品牌名稱、原料、工藝、酒精度、含糖度、產(chǎn)地。學會簡單識別中外葡萄酒。

2.整理出本地市場中暢銷的主要中外葡萄酒品種的品牌、消費群體和消費習慣。

3.能正確推銷各種葡萄酒和提供葡萄酒服務。

4.會撰寫簡單的市場調(diào)查報告書，并制作PPT，交流學習成果。

5.能識別代表性品牌葡萄酒，識別各種常用葡萄酒酒具。掌握各種葡萄酒服務方法。

6.鼓勵有興趣的學生參加調(diào)酒師證書的考試。

五、學習內(nèi)容組織

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六、教學情境創(chuàng)設

1.教學環(huán)境：擁有現(xiàn)代化教學設備與酒店專用設備的中西餐廳模擬實訓室。

2.任務展示：以真實的餐廳葡萄酒服務接待任務導入本課教學。

3.人物關系：教師為餐廳經(jīng)理，課代表為餐廳主管，學生為餐廳員工及客人。

4.教學實施：以特定的情景創(chuàng)設模擬真實的接待過程，達到仿真的學習過程。在任務完成的過程中完成評價。

針對學生的課前、課中、課后的自主學習、合作學習、探究學習等多樣化的需要設置不同學習情境，提高學生各方面的能力，激發(fā)學生的學習興趣。

七、教學資源準備

1.設備資源：中西餐廳模擬實訓室配備常見葡萄酒、開瓶器、冰桶、酒籃等；餐廳模擬實訓室的電腦可直接上網(wǎng)，隨時可以查閱相關資料與訊息。

2.實訓資源：中西餐廳模擬實訓室是以星級酒店餐廳環(huán)境為參照的仿真環(huán)境。

3.市場資源：餐飲企業(yè)，星級飯店，酒莊，酒吧，煙酒專賣店，超市。

八、教學過程實施

1.任務一：葡萄酒服務工作知識學習（教師學生共同設計）

必做任務：（1）中外葡萄酒的主要品牌名稱、原料、工藝、含糖度、酒精度、產(chǎn)地。（2）酒店、酒吧、餐廳銷售的主要中外葡萄酒品種的品牌名稱、原料、工藝、含糖度、酒精度、產(chǎn)地。（3）葡萄酒的服務方式、服務流程和規(guī)范標準。

注意事項：（1）遵紀守法，遵守超市、酒店、酒吧、書店、圖書館等行規(guī)，樹文明形象。（2）誠實守信，保守調(diào)查對象的商業(yè)機密。

2.任務二：葡萄酒推銷與服務（職業(yè)基本能力訓練）

訓練流程：（1）教師講授與示范。（2）按訓練小組制定操作訓練計劃。（3）工作臺準備與檢查。（4）按程序練習葡萄酒服務。（5）小組內(nèi)部分別扮演不同角色訓練服務用語、葡萄酒推銷。

九、教學反思與建議

1.本項目嘗試了工作知識學習任務化，通過設計任務進行小組合作、自主學習，更加有效地獲得了相關葡萄酒知識，突破了原有的以教材為唯一的學習資源局限，開發(fā)學習資源，充分利用圖書（紙質(zhì)的、電子的）、期刊（紙質(zhì)的、電子的）、網(wǎng)絡、各種專業(yè)市場、超市、飯店、酒吧等各類資源獲取知識與信息，并且通過市場調(diào)查掌握了當?shù)仄咸丫频南M情況。

2.為確保項目活動的開展和形成學生間穩(wěn)定的合作關系，科學分組應堅持平衡原則，將不同能力、不同優(yōu)勢的學生劃分到一個小組，有利于學生在項目活動中發(fā)揮各自優(yōu)勢，便于學生間相互學習、相互合作。

3.項目活動的成果展示可以是階段性成果，也可以是終結(jié)性成果。成果展示有助于小組間的交流，是自主學習的一種形式，有利于項目活動的信息反饋、過程控制以及學習評價。展示的方式應是多樣的，技能表演、情景表演、作品展示、文稿展示、PPT介紹等。

篇3

他看上去的確是個帥哥，中文說得也算流利。他知道如何show出自己。之前被中國人熟知的一個同樣來自加拿大的著名人物是相聲演員大山。在表現(xiàn)力上，他們都很有一套。但白閃閃更年輕，也更外露。

白閃閃非常喜歡五顏六色的衣服，盡管8月的北京氣溫在32攝氏度以上，他還是會穿著橙色的西服套裝，內(nèi)搭天藍色的T恤。這同一款式的西服，他買了7 個顏色，每天他都會選擇2塊手表仔細搭配。白閃閃還有8塊不同顏色的Swatch手表，見面的時候，他一只手戴藍色，一只手戴白色?！拔覜]有橙色的手表，所以今天選擇白色的，白色和任何顏色都能搭配?！?/p>

2009年夏天，受到美國經(jīng)濟危機的影響，加拿大就業(yè)率下降了2. 3 個百分點，不過當時在加拿大Queen's University讀MBA的白閃閃第三次在遙遠的中國找到了一份實習-被沃爾瑪加拿大總部派駐到沃爾瑪中國總部，負責廣東、重慶、河北等幾個省市的新連鎖店開業(yè)的品牌宣傳。

MBA學校的人力資源部門，會有一些員工專門負責幫助學生找到實習職位，但它能提供的幫助有限。白閃閃對自己的“早行動”感到非常滿意：如果沒有之前兩次在中國的工作經(jīng)歷，沃爾瑪一定不會對他的簡歷感興趣。

19歲的暑假，他曾獨自一人從多倫多來到江西南昌郊區(qū)的一所大學教英語，第二年的暑假，他又申請到上海一家外資保險公司房地產(chǎn)投資分析的職位。此前他沒有來過中國，也不會說一句中文。

促發(fā)他對中國感興趣的原因其實很簡單，他的好朋友在大一暑假時找到了一個加拿大某投資銀行的實習職位，好強的白閃閃很想超越他。有一天他在報紙上看到中國大學招外教的消息，“我從清晨的財經(jīng)新聞中分析出，這是個很好的計劃-來中國學中文將是個獨特的競爭優(yōu)勢。”

這兩段經(jīng)歷對他來說太值得了，在申請MBA時，這兩次跨國實習也為他加了分。

在加拿大，MBA學生的平均年齡是30歲，申請MBA前至少要2至5年的工作經(jīng)歷才能被接收，而白閃閃在22歲時就申請上了加拿大MBA學歷排名第一的Queen's University的MBA。他說：“教授們把我在國外的實習工作看做全職工作經(jīng)歷，他們覺得這個經(jīng)歷非常獨特。被外派到中國工作，在加拿大是一件很酷的事情。”

在沃爾瑪，白閃閃的工作主要圍繞著新店開業(yè)的市場營銷展開。他需要做不少輔助工作：前期，要針對當?shù)叵M者的特性、購物習慣、媒體特點、市場競爭情況進行調(diào)查；開業(yè)期間，要組織開業(yè)活動、制作廣告，充分利用各種媒體組合形式，進行新店開業(yè)預告和沃爾瑪品牌傳播。

白閃閃的前兩段實習經(jīng)驗都不長，在市場營銷方面，他更不能算專業(yè)人士。不過他在接手這份工作的時候倒絲毫不發(fā)怵，他覺得事情很簡單-如何花最少的費用，打造最好的品牌效果，這本來也沒有固定的公式。關鍵在于找到滿足消費者的優(yōu)勢價值資源，用恰當?shù)姆绞匠掷m(xù)地與消費者交流，獲得理解和信任，讓他們愿意去體驗。

“我負責籌備的三個超市的業(yè)績實現(xiàn)了108%的收益和107%保證金預算?！彪娨晱V告最適合樹立品牌形象，但是電視廣告制作復雜，費用也比較高，作為微利型的超市行業(yè)，對電視的利用較為謹慎。所以在開業(yè)前一周左右，白閃閃才和同事們通過電視游動字幕的形式，配合當?shù)仄矫婷襟w與DM直投雜志進行開業(yè)信息的宣傳。

還記得超市的各種自有品牌嗎？怎么讓人信任它并愿意購買？推廣沃爾瑪自有品牌“惠宜”（GreatValue）也是白閃閃的工作之一?！盎菀恕庇懈鞣N各樣的簡單的產(chǎn)品，從啤酒到尿不濕到牙膏，甚至包括服裝。當時沃爾瑪美國總部正在通過一項為期18個月的計劃，重點推廣這個創(chuàng)始于1993年的自有品牌，以便在經(jīng)濟危機時期吸引更多的消費者購買其產(chǎn)品。白閃閃正好趕上了這班車。

這個項目他做了2個月，他在實習結(jié)束前擬出了一份自有品牌市場調(diào)查報告，他的創(chuàng)新在于跨越整合-針對“惠宜”品牌內(nèi)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，包括價格、口味、包裝以及宣傳推廣方案等。比如建議禁止采購部的采購員推廣產(chǎn)品；將產(chǎn)品分為走量和走質(zhì)兩類，再建立這兩類產(chǎn)品最理想的推廣計劃以及銷售渠道。

做這些事情都是因為白閃閃自己喜歡做營銷。

他甚至還設計了一套沃爾瑪?shù)膯T工工作服，這款員工T恤的正面并沒有什么特別，而背后卻留有一塊廣告空間，每個沃爾瑪?shù)昀锒加?00名左右員工，如果有廠商要做促銷活動，它們可以租用這個空間。經(jīng)過測試，白閃閃的直接領導市場總監(jiān)決定使用這些“流動的廣告位”。這個想法還在當年的“沃爾瑪全球黃金點子比賽（美國站）”中獲獎。

而他做的所有這些事，都在4個月內(nèi)-以一個MBA沃爾瑪實習生的身份。

MBA畢業(yè)后，白閃閃加入了加拿大寶潔市場部，做紙尿褲品牌“幫寶適”的品牌經(jīng)理人。雖然不直接做銷售，但是銷售額是他的責任，定展位、定價格、定包裝、做網(wǎng)站、做廣告……一切銷售團隊需要的資源和資料都由品牌管理部門提供。

他看中的是寶潔這塊金字招牌。紙尿布？這當然一點都不性感?！拔医邮诌@份工作時只有24歲，我怎么了解嬰幼兒這個領域呢？不過寶潔很注重市場調(diào)查，通過詳實的市場調(diào)查，我可以清楚地了解應該選擇誰作為我的目標消費者?！?/p>

每個銷售消費品的企業(yè)都有一個共同的難題-如何讓消費者對自己保有極高的忠誠度，而答案幾乎是統(tǒng)一的：了解消費者的需求。寶潔公司在這方面對員工進行了很系統(tǒng)的訓練。

篇4

90運動，李寧品牌重塑之路

實際上，水立方的盛大亮相是李寧“90運動”的揭幕，當天傍晚，在碩大的LOGO亮相后，一群年輕人進行了“定格快閃”行動，在“五、四、三、二、一”倒數(shù)之后，一齊定格不動，隨即，一齊脫去外套，露出里面統(tǒng)一的T恤，上書“攻無不克”四個大字，并大聲喊出“90后李寧，我們的力量可以改變世界！”這句口號，迅速四散開去。

這個5分鐘的創(chuàng)意行動也是出自李寧手筆，李寧意在借助此次夠炫、夠搶眼、夠前衛(wèi)的活動，將“勇于創(chuàng)新，敢于行動”的品牌精神傳遞給消費者，表達出對品牌轉(zhuǎn)型、攻占年輕消費族群的強烈信心。

2006～2007年，李寧公司對消費者的市場調(diào)查報告顯示，李寧品牌實際消費人群與目標消費人群相比，有了一定偏移，超過50%的消費者年齡在30-40歲之間，在25歲以下的消費者群體中，李寧的市場份額明顯偏低。隨著時間的推移，年輕一代的選擇將最終決定李寧的前途，于是，從線上到線下，平面到網(wǎng)媒，李寧開展了一系列針對年輕消費群體的品牌重塑活動。

李寧將“80后，90后”年輕運動愛好者確定為核心目標人群，特別是16~23歲群體，這部分人群更習慣利用網(wǎng)絡獲取資訊、進行社交和購物，同時他們的線上行為也比較分散，必須想辦法找到他們線上行為的聚合點，才能達到更全面和廣泛的覆蓋。最終，李寧選擇了具有廣泛人群覆蓋的門戶網(wǎng)站——網(wǎng)易進行廣告投放活動。

中國服裝協(xié)會網(wǎng)絡營銷培訓劉東明老師認為網(wǎng)絡門戶網(wǎng)站相較其他網(wǎng)絡媒體，具有單一頁面流量大、覆蓋人群廣泛、頁面廣告形象高端等優(yōu)點，是網(wǎng)絡上許多網(wǎng)民各種線上行為，包括郵件、游戲、社交、資訊等活動和需求的聚合點。對于李寧的品牌重塑而言，在網(wǎng)絡上想實現(xiàn)對于年輕運動愛好者群體的廣泛覆蓋，并且在廣告投放過程中，保持李寧的品牌形象，通過互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站進行廣告投放是必然和明智的選擇。

流量入口投放，不與目標群體失之交臂

由于互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站流量比較大，網(wǎng)站內(nèi)容頁較多，流量在進入主頁后即被分流等因素，在門戶網(wǎng)站上投放廣告仍然會存在廣告效果被其他品牌廣告抵消以及無法有效引起目標人群注意力等問題。為了消除這部分危險，李寧進行廣告投放時進行了針對性的調(diào)整，將品牌重塑廣告投放在網(wǎng)易網(wǎng)站的首頁，以期在網(wǎng)站的流量入口，實現(xiàn)對最廣泛人群的覆蓋，不錯過的目標群體。

利用富媒體，制造視覺沖擊

目標人群接觸到了廣告，僅僅是完成了品牌與目標人群溝通的第一步。按照傳播學中經(jīng)典的選擇性定律——受眾在接收信息的過程中都勢必要根據(jù)個人的需要和意愿而有所選擇、有所側(cè)重，甚至有所曲解，以便使所接受的信息同自己固有的價值體系和既定的思維方式盡量地協(xié)調(diào)一致——人們認識事物的過程包括選擇性接觸（注意）、選擇性理解和選擇性記憶。這意味著，即使李寧將品牌重塑的廣告投放在了目標人群網(wǎng)上活動的必經(jīng)之地，也可能會產(chǎn)生記憶效果差甚至品牌曲解等現(xiàn)象。李寧需要廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)形式與媒介通路選擇相組合，才能達到預期的品牌重塑的效果。

為了充分引起目標人群的注意、理解和記憶，李寧最終選擇了富媒體浮層廣告的形式，利用簡單、生動的卡通人物形象，個性、自由的90后運動裝扮，富有沖擊力的表現(xiàn)此次品牌重塑活動的主題“90后李寧”，配合使用時下流行語言風格的宣傳語“你們?yōu)槲野才诺穆房偸亲屛颐月贰钡?，來表現(xiàn)年輕群體內(nèi)心的迷茫與憤怒。

中國服裝協(xié)會網(wǎng)絡營銷培訓劉東明老師分析這次網(wǎng)絡品牌重塑廣告投放，也僅僅是李寧品牌重塑課題的一個開始。面對更具有國際視野，熱愛創(chuàng)新，講究品質(zhì)，對運動也有著更新的定義的90后，我們看到，李寧品牌也正在變成一個聰明、幽默、率真、充滿好奇心和創(chuàng)造力的年輕人！

李寧品牌重塑，采取網(wǎng)絡硬廣告重磅出擊，為品牌重塑打下了堅實的基礎。網(wǎng)易上這個非同尋常的“1分鐘”卡通懸浮廣告透露了一個重大信號：LI-NING牌將以一個全新面貌出現(xiàn)在世人面前。它標志著李寧謀劃已久的重大工程——重塑LI-NING——全面啟動。

篇5

這一年里，孟悅不少同學和同齡朋友也紛紛步入婚禮的殿堂，盡管很想打破傳統(tǒng)形式，但他們?nèi)狈γ蠍偰菢訛榱饲笮露约簞邮值臒崆楹湍托?，結(jié)果婚禮流于大眾化，缺少值得回味的東西，讓人厭倦。自己的遺憾加上朋友們的抱怨，讓孟悅萌生了開一家個性化婚慶公司的想法。

從一開始，“知心玫瑰”就注定要與眾不同。在“知心玫瑰”2004年初正式開張之前，孟悅邀請咨詢公司在當?shù)刈鲞^一次市場調(diào)查。調(diào)查顯示，80%以上的年輕人不滿意傳統(tǒng)的婚慶方式，但是自己也拿不出更好的辦法；60%的年輕人對浪漫新穎的個性化婚禮表示期許，但表示還沒有見過。如果看了別人的個性化婚禮覺得新穎，自己也不妨做個嘗試。

根據(jù)這次調(diào)查，加上自己以往的經(jīng)歷，孟悅一心想跳出眾多傳統(tǒng)婚慶公司的藩籬，于是個性化婚慶被確定為“知心玫瑰”最大的特色。也就是說，“知心玫瑰”今后要不斷推出與傳統(tǒng)形式相異的產(chǎn)品和服務，用心滿足當前年輕人追求浪漫、個性的需要，把“知心玫瑰”打造成一個真正“知”年輕人“心”的婚慶品牌。這個理念在“知心玫瑰”的廣告語中表露無遺——“最美的玫瑰為你而開”。

讓你的婚禮更精彩

個性化服務，是孟悅創(chuàng)立“知心玫瑰“之初就確立的企業(yè)發(fā)展方向。但真要落實到內(nèi)容上去，卻頗費了她一番心思。結(jié)合調(diào)查結(jié)果，孟悅與咨詢公司進行了深入的交流，決定借鑒國外及國內(nèi)一些品牌婚慶公司的經(jīng)驗，推出了婚前培訓、婚禮熱線咨詢以及水上婚禮、草坪婚禮、森林婚禮、空中婚禮、花轎婚禮、燭光婚禮、教堂婚禮等主題婚禮服務，同時也根據(jù)客戶的要求定制“千奇百怪”的婚禮，盡可能地滿足新人們的不同需求。

為你編織幸福的未來

對于大多數(shù)新人來說，自己成為婚禮上的主角是人生的第一次也是唯一一次，婚后生活更面臨著一種全新的生活體驗。高要求與低認知，這并非是一種不可調(diào)和的矛盾。于是，順應這種需求、以婚前培訓為主導業(yè)務的“知心玫瑰俱樂部”應運而生。

在“知心玫瑰俱樂部”中，培訓的內(nèi)容主要分為四大類：1、花藝，在培訓中會教學員辨識花材、插花技巧，以及各種與花藝相關的知識和技能；2、禮儀，教授在婚禮進行過程以及日常社交中與人打交道的藝術(shù)；3、舞蹈，主要訓練在婚禮上展示及生活怡情時必要的技能；4、形態(tài)，培養(yǎng)學員在進行婚禮和參加正式活動場合時所具備的形態(tài)修養(yǎng)。

這個針對準新娘的培訓班，既將婚禮全程中的各種細節(jié)告知消費者，避免身受其害，而且能教會新人在婚禮和日常生活中的相關技巧，讓新人覺得準備婚禮的過程也是非常美妙的，在完美婚禮的同時，也預訂了一個幸福的婚姻。

“知心玫瑰俱樂部”推出以后，生意十分紅火。更重要的是，“知心玫瑰”借此成功地實現(xiàn)了婚慶客源的前期截流。大多數(shù)學員在培訓中對“知心玫瑰”建立了信任，紛紛要求由它來操辦自己的婚禮。像這些忠誠的客戶，其他婚慶公司即使想拉攏過去，似乎也無計可施。

與眾不同的幸福時光

來找“知心玫瑰”的婚慶客戶，多少都受了它個性化婚禮這塊招牌的影響。在“知心玫瑰”的宣傳文案中是這樣寫的，“想擁有一個與眾不同的婚禮嗎？想讓它回味一生一世嗎？來吧，這里——最美的玫瑰為你而開！”水上婚禮、草坪婚禮、森林婚禮、空中婚禮、花轎婚禮、燭光婚禮、教堂婚禮、別墅婚禮……凡是客戶能想到的主題婚禮模式，“知心玫瑰”都會設法使它“夢想成真”，甚至讓客戶自己參與婚慶過程的設計。

森林婚禮是“知心玫瑰”的拿手好戲，創(chuàng)意來自安徒生童話——當年孟悅走上紅地毯時初次嘗試，后來經(jīng)過改進便把它作為公司的品牌婚禮模式之一。森林婚禮的過程其實是講一個故事：公主在森林中漫步，和隨從走散，迷路后被野獸追趕，幸虧邂逅一位打獵的王子。王子趕走野獸，他的英勇感動了公主，兩人一見鐘情。在故事的部分，王子把公主帶到了伊甸園，當王子親吻公主的時候，悠揚的音樂響起，所有的玫瑰花開始綻放。緊接著，親友們突然從四面八方涌出來，向新人灑下鮮花，送上聲聲美好的祝福。當然，森林婚禮的具體內(nèi)容，根據(jù)客戶需要可能會有所不同，比如七個小矮人從天而降，丘比特向公主射出了愛的神箭，等等。每次，“知心玫瑰”的奇思妙想都會讓嘗試這種主題婚禮的新人驚喜不已。

隨著“主題婚禮”的流行，“知心玫瑰”漸漸奠定了在行業(yè)中的地位，甚至有些在中國居住的外國人也慕名而來，請它為自己設計一次“永生難忘”的主題婚禮。

一切為你量身定制

不僅是婚禮模式，對于婚慶產(chǎn)品，現(xiàn)在的年輕人也有追求個性的心理。原來“知心玫瑰”除了喜貼、小包裝等東西印上自己的品牌外，其他婚慶產(chǎn)品大都向新人們推薦較有名的品牌。2004年上半年，“知心玫瑰”在婚慶服務如火如荼的基礎上，順勢推出了“知心玫瑰”系列產(chǎn)品，并以婚禮上用量多、利潤空間大、消費者品牌意識強的喜糖、喜酒作為主打，帶動其他如飾品、喜慶禮品、喜貼、請柬、小擺設等系列產(chǎn)品的銷售。這一次，“知心玫瑰”走了一條產(chǎn)品定制化的路子。為保證品質(zhì)，“知心玫瑰”分別找來實力雄厚的糖果生產(chǎn)企業(yè)和酒廠做喜糖、喜酒的OEM，這樣也增加了新人們對“知心玫瑰”產(chǎn)品的信心。

為與一般的糖酒品牌區(qū)分開來，“知心玫瑰”在喜糖、喜酒的產(chǎn)品包裝上融入了更多的婚慶元素。如酒瓶設計成一對，每個半斤裝，寓意珠聯(lián)璧合、相依相偎。根據(jù)客戶要求，新郎、新娘的婚妙照、姓名、星座、結(jié)婚日期及簡短誓言、賀詞等被精心制作成絕版婚慶酒標，貼在“知心玫瑰”酒瓶上，產(chǎn)品的紀念性和獨特性不言而喻，彰顯新人個性。有次婚宴上，工藝品般的“知心玫瑰”酒瓶引起來賓的極大興趣，散席時許多人都爭搶具有紀念意義的個性酒瓶。此事后來被媒體當作新聞爭相報道，一時傳為美談。

相對來說，“知心玫瑰”的喜糖包裝設計則更加豐富多彩、造型各異，宮燈型、花籃型、花轎型、錢袋型、雞心型、元寶型、十二生肖型……有一種兩盒一套的糖果包裝造型尤其令人叫絕：一男一女分別身著紅綠唐裝，每一盒喜糖都印上新郎新娘的照片與結(jié)婚日期，而且每一盒喜糖都帶著音樂——包裝打開后，自然而然地，新人們希望自己最美好、最美妙的時刻讓每一位賓客分享的心情，就通過這充滿創(chuàng)意的喜糖包裝流露了出來。

婚禮是人生最感性的一個時刻，“知心玫瑰”產(chǎn)品的匠心獨運一直讓嘗試過它的新人們回味不已。在“知心玫瑰”的努力下，其個性化產(chǎn)品和個性化服務相得益彰，由此產(chǎn)生的良好口碑，為“知心玫瑰”帶來了更多追求浪漫、個性的客戶。

演繹唯美的品牌故事

在品牌傳播方面，“知心玫瑰”也致力于表現(xiàn)出自己的個性化來，它采取了與傳統(tǒng)迥異、而年輕人喜聞樂見的宣傳方式：為品牌講故事——“最美的玫瑰為你而開”、“情人節(jié)，送你一萬零一朵玫瑰”真情派送、“最浪漫的一刻”婚禮照片征集、“王子與公主”派對等等，讓人耳目一新。

童話般美麗的品牌內(nèi)涵

為了深入挖掘“知心玫瑰”的品牌內(nèi)涵，傳播其浪漫的理念，在咨詢公司的幫助下，“知心玫瑰”借用西方流傳的“王子和公主”故事，創(chuàng)作了一個關于“知心玫瑰”的傳說——最美的玫瑰為你而開。

在很久很久以前，美麗的公主去野外散步，中了巫婆的魔法，從此長睡不醒。神告訴王子，只有等到玫瑰園那朵最美的玫瑰開放時，公主才會醒來。最美的玫瑰一百年開花一次，而上一次開花是5年前，也就是說公主還得沉睡95年——95年，對王子實在太漫長了，那時候他不知自己還在不在人世。于是，按照神的提示，王子騎上心愛的白馬，去萬里外的雪山上尋找新年第一縷陽光。神說，只有雪山上第一縷新年的陽光，可以讓最美的玫瑰提前開放。

王子運用自己的機智和勇敢，逃過猛獸、惡魔、火山、雪崩等重重劫難，終于在新年前一天到達雪山之巔。第二天清晨，王子用水晶石收集到了第一縷陽光，小心地放在黑色皮囊中，然后開始踏上回歸的旅程。公主沉睡后的第999天，王子終于回到了玫瑰園。他把公主抱到最美的玫瑰花下面，接著拿出了水晶石，頓時光芒萬丈，最美的玫瑰也隨之神奇地綻放了。那美麗的花朵無與倫比，那馥郁的芳香舉世無雙，百鳥為之歡唱，蝴蝶為之翩翩起舞。在王子的輕輕呼喚下，公主睜開了雙眸，她眼角有晶瑩的淚珠閃動，與第一縷陽光交相輝映。

在那朵最美的玫瑰花前，王子和公主舉行了盛大的婚禮，玫瑰園所有的動物和植物都為他們送上深深的祝福。作為王子和公主愛情的見證，從此，那朵最美的玫瑰再沒有凋謝……

這個故事被孟悅當作“知心玫瑰”品牌文化的一部分，用到了企業(yè)各個宣傳場合：企業(yè)宣傳冊、網(wǎng)站、店內(nèi)海報，甚至“知心玫瑰”的TVC也是采用這個故事的縮簡版。后來的調(diào)研顯示，不少年輕人在閱讀故事的同時，也從心底喜歡上了這朵充滿浪漫色彩的“知心玫瑰”。

情人節(jié)，送你一萬零一朵玫瑰

2005年2月14日，情人節(jié)。“知心玫瑰”延續(xù)以往的個性化傳播方式，在市區(qū)組織了一次大規(guī)模的真情派送活動：“情人節(jié)，送你一萬零一朵玫瑰”。

情人節(jié)前約一個星期，“知心玫瑰”就在當?shù)貓蠹埳线B續(xù)刊登真情派送廣告，并提示讀者保留廣告，告訴他們在情人節(jié)憑此廣告可到指定地點兌換一枝紅玫瑰和一張印有“知心玫瑰”標識的小賀卡，每人僅限兌換一枝，送完為止。

情人節(jié)當天上午，由孟悅親自坐陣，“知心玫瑰”動員了所有員工及他們的親友，并臨時從高校請來一些學生幫忙，派送活動在“知心玫瑰”各連鎖店、公園、廣場及主要商業(yè)街等地同時展開。到派送點領取玫瑰的年輕人絡繹不絕，其中不少情侶攜手前來。下午一點左右，所有玫瑰派送完畢，活動宣告圓滿結(jié)束。

這次情人節(jié)造勢的效果是顯然易見的。第二天，當?shù)孛襟w紛紛報道了這個別出心裁的活動創(chuàng)意，有的媒體甚至直接引用“情人節(jié)，送你一萬零一朵玫瑰”做為新聞的標題。與活動花費相比，“知心玫瑰”從媒體中所收獲的顯然物超所值了。更重要的是，這次洋溢著浪漫情懷的活動增進了那些未成婚年輕人對“知心玫瑰”的認識與好感，也有效建立了大眾對“知心玫瑰”的口碑效應。

成功的啟示

杰克特勞特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益。另一類是個性化的定位很好的品牌。”在以消費者為中心的現(xiàn)代營銷中，消費者的需求個性化導致了市場營銷的個性化趨勢。絕對伏特加、哈雷機車、蘋果電腦、萬寶路香煙等膾炙人口的品牌，無一不是以個性化見長。

在婚慶市場上，“知心玫瑰”憑借自己的個性化定位與一系列相應的行動，也取得了讓同行驚訝的成績?！爸拿倒濉币殉蔀槭?nèi)最有影響力的婚慶品牌，通過輸出品牌和管理，其連鎖店遍布本省幾乎所有的地級市，甚至鄰省的一些城市也有投資者要求加盟。

最美的玫瑰為你而開——孟悅的下一個目標，就是讓這朵“知心玫瑰”最后開遍全國。 　 (本文企業(yè)、人物均為化名)

原載于《銷售與市場》（戰(zhàn)略版）

鏈接：婚慶行業(yè)背景資料

我國正進入新的婚育高峰期，每年登記結(jié)婚的人數(shù)約為1000萬。其中，城市結(jié)婚新人約占總數(shù)的20％，也就是說，城市結(jié)婚人數(shù)每年約在200萬左右。自從1990年中國第一家婚慶公司成立至今，婚慶市場的蛋糕是越做越大，并牽動了婚紗攝影、美容美發(fā)、首飾禮品、煙酒餐飲、交通旅游、家居用品等40多個相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。市場調(diào)查報告顯示，全國每年結(jié)婚產(chǎn)生消費總額已高達2500億元（2005年為2840億元），其中婚慶相關產(chǎn)業(yè)每年的總產(chǎn)值接近700億人民幣。足可見這是一個多么誘人的蛋糕！

篇6

關鍵詞：層次化；遠程手段；《個人與團隊管理》

中圖分類號：G642文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）19-0269-02

層次化教學是為了面向全體學生，滿足各層次學生的學習需求而提出的，目的是使各層次學生都能自覺主動地參與到整個教學活動中，增強學生學習的興趣，鼓勵進步，激發(fā)學習上進心，使學生學得認真，學有所成?，F(xiàn)代遠程教育技術(shù)性、開放性和主動性學習的特點為層次化教學提供了可靠的手段保證，也為教師實施層次化教學提供了公共的服務平臺?！秱€人與團隊管理》是工商管理和行政管理專科專業(yè)開設的一門將學歷教育和能力教育結(jié)合的課程，學生在課程卷面考核及格的基礎上，不僅可以得到3個學分，還可以申請獲得社會認可的通用管理能力資格證書。在現(xiàn)階段以培養(yǎng)職業(yè)人為核心的遠程教育的改革中，層次化教學是《個人與團隊管理》課程在加強應用能力培養(yǎng)方面的一個探索。

根據(jù)學生不同的學習需求，在教學中，《個人與團隊管理》課程提出基礎型、學習型和創(chuàng)業(yè)型三種層次，提倡進行知識分層、服務分層和小組分層?；谶h程教育的特點，它和一般的教學方法分層、作業(yè)練習分層的提法不同。知識分層指根據(jù)三類學生的不同需求，設計并完善相應的知識體系，如基礎型學生注重最基本課程重難點、考試題型、范圍的知識，學習型學生在意基礎管理知識和技能的培養(yǎng)，而創(chuàng)業(yè)型學生需要在管理知識和技能的培養(yǎng)上進行擴展，從而體現(xiàn)不同的知識需求；服務分層指服務指導方式上的分層，對于基礎型學生，文本資料就可以滿足需求，學習型學生可以借助文本資料、PPT課件、BBS實時答疑、錄像帶、光盤和面授課就能很好地完成學習任務，而創(chuàng)業(yè)型的學生需要借助直播課堂、視頻、隨時的電話、郵件、上門拜訪等方式學習，需要更加直觀和隨時的服務支持；小組分層是細化到小組的內(nèi)容改革，小組的建立可以是靈活、動態(tài)的，或者一個人可以不同時地參加多個小組，具體講基礎型學生的小組人員需要考慮不同程度的學生搭配，比如成績好的學生和成績較差的、面授課堅持的好的或者平常學習認真的和自制性差一些的組合；學習型小組的建立需要考慮認真型的、思考型的、創(chuàng)新型的以及各行業(yè)學生的搭配；創(chuàng)業(yè)型小組則最好是有創(chuàng)業(yè)想法和經(jīng)驗的這部分人共同組成，可以借助課內(nèi)、課間和課外，不定期地進行討論和交流，這種小組是實踐性最強的組合，老師要進行引導、提倡和鼓勵。知識分層、服務分層、小組分層是針對基礎型、學習型和創(chuàng)業(yè)型三種層次的學生采用的不同支持服務，是穿插在它們的教學活動中的學習服務，具體內(nèi)容（如下頁圖1所示）：

通過調(diào)查，基礎型需求學生是大多數(shù)。在《個人與團隊管理》課程資源建設的時候，首先就要從過關率來考慮，明確了對基礎型需求學生教學服務的著重點。一是上好導學課，強調(diào)課程特點、考核方法、考試題型、學習要求，自學方法等內(nèi)容并錄制導學直播課；二是以教學大綱中簡單的圖表方式羅列各章各單元的學習重點，讓學生知道借助書上案例需要掌握的知識點是什么，把握重點；三是形成性考核作業(yè)的準時高效完成。《個人與團隊管理》的形成性考核作業(yè)有十次，全部都是學生把理論運用到實踐的活題，作業(yè)的按時完成對學生來講是一個難點，針對這種情況，筆者集中了三個教學點的二十位左右學生的相對優(yōu)秀作業(yè)后，錄制直播課堂，進行專題輔導，并在導學的學習要求中給出形考作業(yè)上交時間的明確期限；四是做好期末考試前的輔導，如考試前的實時答疑、期末輔導、往屆試卷輔導等。除此以外，還需要編制課程性質(zhì)、學分說明等完善的教學文件并及時上傳。

學習型需求的學生，不僅注重課程的考試過關率，也關注學習的效果，希望提升學歷并能學以致用，使自己得到更好發(fā)展。《個人與團隊管理》多關注社會上的職業(yè)信息，多了解學生的工作需求，多聯(lián)系生產(chǎn)生活實踐案例，把握教學過程，做好前期準備―方案實施―過程監(jiān)控―效果評價―教學反思五個環(huán)節(jié)。前期準備主要是進行教學的整體設計，制定或完善各類教學文件；方案實施環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)為每一次課程的面授、網(wǎng)上資料的分階段上傳、小組活動安排、作業(yè)批改、直播課錄制和及時答疑等。具體實施環(huán)節(jié)中重視每一堂面授課，把學生關注的最新時事和身邊的管理案例融入課堂中，并分階段地批改學生形成性考核作業(yè)，利用郵件、電話、BBS等方式及時答疑，匯總學生答疑精華帖，注重學生職業(yè)素養(yǎng)、工作思路、工作理念的培養(yǎng)。從課程開始前的教學要求，到教學過程中的出勤次數(shù)、網(wǎng)上發(fā)帖次數(shù)以及發(fā)帖質(zhì)量統(tǒng)計、形考作業(yè)的認真程度和個性程度、上課或者以郵件、QQ群、電話、信件等方式與老師溝通的態(tài)度以及對教學的建議等，都要及時記錄統(tǒng)計，貫徹執(zhí)行，自始至終堅持。在學期末集中整理后，就可以根據(jù)前期的考核辦法、教學要求，按照相關比例給出每個學生的學習評價。只要把握好過程，就一定會有好的結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)是學生的夢想，是學以致用的最好表現(xiàn)形式，是學習后的發(fā)展。有這些需求的學生的現(xiàn)狀是一些人正在經(jīng)營自己的事業(yè)，一些人是被提拔到領導崗位后發(fā)現(xiàn)自己能力不足，一些人是為了到更寬泛的崗位上工作，或一些人又創(chuàng)業(yè)的欲望，急需提高技能，這些人在心底都有特別強的學習欲望，想學習更多的知識?！秱€人與團隊管理》課程從創(chuàng)業(yè)需要具備的技能和心態(tài)方面做了一些拓展性的視頻資源，如書面溝通技能的幾個系列、市場調(diào)查報告、可行性報告、計劃、總結(jié)、招投標書等常見經(jīng)濟文書寫作框架的指導；以及正確理解成功的成功之路專題，好領導標準的成功領導專題，快樂團隊的創(chuàng)建，職業(yè)規(guī)劃的理論和中國企業(yè)家的成功經(jīng)驗和企業(yè)文化等拓展內(nèi)容；通過小組活動培養(yǎng)學生溝通、合作、主動求教的理念；通過勵志性質(zhì)的自我管理的案例，如成功等于一億次的重復、改變自己、哈佛的幸福課等等來培養(yǎng)學生心態(tài)調(diào)整的能力；通過引導學生觀察身邊優(yōu)秀人物，培養(yǎng)學生誠信、尊重、專注、毅力、恒心等毅力品質(zhì)。

“層次化教學”為老師帶來了一些挑戰(zhàn)，在具體實施中，需要注意以下幾個問題：一是徹底改變一本書一輩子一個講法的陳舊教育觀念和思維定式；二是對備課難度加大、層面拉寬、工作量增多要有充分的心理準備；三是注意發(fā)揮合作小組的協(xié)作精神，以合作小組的學習為基本形式，培養(yǎng)學生團結(jié)互助、集體協(xié)作、積極向上的精神等，激勵學生不斷競爭向上。

要發(fā)展“層次化教學”課程標準，我們還需要繼續(xù)推廣自主、合作、探究的教學模式。在尊重人的個性發(fā)展的教育方面不遺余力，尊重學生的人格，關注個體差異，滿足不同學生的學習需要，參照企業(yè)經(jīng)營對人力資源的現(xiàn)實需求和企業(yè)持續(xù)發(fā)展對人力資源的未來戰(zhàn)略需求，通過專業(yè)體系、專業(yè)內(nèi)容、培養(yǎng)目標、知識點與考核點等的逐步改進，以適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的現(xiàn)實需要，適合從業(yè)人員學習需求，以整合優(yōu)化學習資源為基礎，以學習者自主學習為主要方式，培養(yǎng)學得好、用得上的應用型高等專門人才。

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