導語：如何才能寫好一篇手機市場調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、中國手機市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

1、總體市場與發(fā)展預測

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機生產總量可達9500萬臺，到2003年該數字將超過1億臺?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布 數據來源:CCID 2001，11

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

數據來源:CCID 2001，11

從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中占據一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。

3)手機的關鍵屬性

數據來源:CCID 2001，11

在購買手機動機的調查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經非常小，人們對待手機的選購越來越理性化，但由于信息時代的到來，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機自然成為人們日常聯(lián)絡所必需的工具。

4)用戶購買手機的期望價位

數據來源:CCID 2001，11

5)消費者者獲取手機信息的來源

在網絡充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調查中可看出傳統(tǒng)媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網絡（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網絡上對各自產品的宣傳工作。

數據來源:CCID 2001，11

6)手機的購買的渠道

數據來源:CCID 2001，11

從此次CCID移動電話消費行為調查可以看出，移動通信市場越來越成熟，消費者的購買理念也向理性化方面發(fā)展。對于產品需求的結構更加明顯，個性化、時尚化的產品成為移動電話發(fā)展的主流方向。此次調查也為各生產廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產出更符合市場的產品做出具有一定意義的參考建議。

二、手機技術發(fā)展趨勢

1、 功能

1) 手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多，只有憑借精彩的手機軟件才能秀出這些創(chuàng)意。

2) 何為手機軟件

嵌入式軟件都有一個特點，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質量、高可靠性和實時性，一般包含三個層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號）芯片進行溝通與指令處理，它基于一些基礎的網絡協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內置的手機本地應用，例如電話簿、短信息等內容，更為重要的是，在一些手機上已經集成了J2ME開發(fā)平臺，即它可以運行第三方開發(fā)的應用程序；第三層次是在J2ME平臺上開發(fā)的一些KJava應用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數，可以同外部的PC通過線纜進行數據傳送，也可以通過無線方式與外界應用服務提供商傳遞數據。

手機軟件層次簡單示意圖

就OS而言，由于硬件設備（主要是芯片）是不同的，因此各個廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開放的，國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標準，只要大家都遵照這個標準，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因為手機的鍵盤或觸屏方式等設備功能是不同的，各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進行手機應用軟件的開發(fā)。

3) 從簡單通話到移動辦公

手機的雛形十分類似于對講機，最早出現(xiàn)在20世紀40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念，手機上也沒有任何增值服務。后來手機開始逐漸從軍用轉為了商用、民用，隨著手機用戶的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。

目前，各種各樣的多媒體應用成為高端手機功能的賣點，手機開始與PDA相融合，也開始告別了話音時代，走向移動辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

A. 交互性 在當前的手機交互界面的設計中，動畫與圖案都被引入界面設計，這在早期幾乎是看不到的。

B. 個人助理及娛樂功能 個人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能；娛樂功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、游戲等。

C. 軟件可擴展性 在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應用軟件的來源，同時也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。

4) 多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促進了KJava手機的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠商已經推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經推出了國產第一款雙通道GPRS手機，為手機未來的發(fā)展開辟了一個多姿多彩的世界。與此同時，手機廠商十分看好KJava服務市場，為此，他們積極地在手機上搭建了相應的平臺。與此同時，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產商，在中國移動GPRS網絡正式商用的前后，都不約而同地推出了開發(fā)KJava應用的全國性大賽，以推動應用開發(fā)商對開發(fā)KJava應用的興趣和技術儲備。他們認為第三方開發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對于自己產品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應用。KJava的好處就在于它提供一個相對開放的平臺，手機用戶可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內容，使服務更立體、更有趣。

5) 目前手機趨向于多種功能：

A. 記事本、電話薄

B. 融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級

C. 無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網上信息

D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

E. 音畫短信(EMS)，與匹配手機互發(fā)文字、圖片、動畫、聲音，更可自編圖片動畫。

F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動辦公功能

G. 地理信息查詢、定位與導航等功能

6) 未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能

篇2

關于2017年市場調查報告一

一、調查方案

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現(xiàn)在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小說 　 h.手機電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 　 　b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

關于2017年市場調查報告二

在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據8席。5年前該趨勢逐漸顯現(xiàn)，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。

但是，他指出許多當地品牌運營良好是因為相對于國外公司而言國內品牌擁有更為廣泛的分銷網絡。國內品牌在廣告上投入巨資是因為它試圖將自己的產品由分銷主導轉為品牌主導。

篇3

托羅拉/MOTOROLA手機市場調查報告從手機市場四個季度的關注走勢來分析，三星、索尼愛立信、LG基本保持平穩(wěn)態(tài)勢，摩托羅拉則呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。2009年，摩托羅拉上市新品的數量遠遠低于諾基亞的50款、三星的57款，新品數量同樣較少的索尼愛立信也有17款。低下的產品生產、換代能力，是摩托羅拉關注比例持續(xù)走低的最主要原因。

從競爭來看，托羅拉/MOTOROLA手機市場調查數據顯示，在搜索摩托羅拉手機品牌的網民的二次搜索中，轉向搜索諾基亞的網民比例也在50%以上，為50.7%。諾基亞是摩托羅拉的最大競爭對手。轉向搜索三星、索尼愛立信的比例均在10%以上，二者對摩托羅拉的競爭壓力也較大。其他對摩托羅拉能夠產生分流壓力的品牌中除LG、飛利浦外，均為國產手機品牌，可見，國產品牌正在與業(yè)績不斷下滑的摩托羅拉展開激烈競爭。

從細分市場來看，通過2009年四個季度智能手機市場排名的對比，摩托羅拉則面臨著多普達的追趕，并最終在第四季度被多普達超過。盡管2009年摩托羅拉在音樂手機方面沒有推出新機型，但憑借往年的E系列產品仍排名第三，得到7.9%的關注比例。

[研究方法]：

1、本報告框架是為客戶量身定做的專項報告框架，客戶可以根據公司實際需求，對報告框架作適當的修改，報告的數據我們將通過以下6種方式實現(xiàn)：案頭研究、電話調研、深度面訪、統(tǒng)計局數據庫、海關數據庫、公司既有研究成果。我們力求做到報告數據真實準確、翔實有力。

2、報告完成時間大約為5-7個工作日，參與人員包括：行業(yè)分析師、數據分析師、市場調研員、高層訪談顧問、咨詢顧問。

3、各章節(jié)具體實現(xiàn)方法如下：

---第一章：深度訪談相關行業(yè)專家(相關協(xié)會，秘書或者是副會長)，其他章節(jié)內容在深訪中也會涉及到，訪問時間大約是90分鐘左右；---第二章、第四章：電話調研相關生產企業(yè)，結合行業(yè)協(xié)會專家的意見和建議；(電話調研時間大約是15-30分鐘)；

---第三章：電話調查下游企業(yè)；(調研時間大約是15-30分鐘)；

---第五章：通過海關數據庫8位代碼，可以查出相關行業(yè)進出口情況，包括進出口數量和金額；

---第六章：案頭研究電話調研統(tǒng)計局數據庫(從事相關行業(yè)企業(yè)數據主要利用統(tǒng)計局數據庫及電話調研查詢)；

---第七章、第八章：案頭研究既有研究成果

[報告目錄]：

第一章摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)概況

第一節(jié)行業(yè)介紹

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)的劃定

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)在國民經濟中的地位

三、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)特性分析

第二節(jié)產品發(fā)展歷程

第三節(jié)當前產業(yè)政策

一、國家出臺的對于具體行業(yè)的規(guī)劃政策

二、國家出臺的對于整體產業(yè)的發(fā)展和支持政策

第四節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機產品所處產業(yè)生命周期

一、根據產品發(fā)展周期理論判定

二、根據產業(yè)整體進入與退出壁壘判定

三、根據產業(yè)的整體生產形態(tài)判定

第五節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)市場競爭程度

第二章生產調查

第一節(jié)國內摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)產量統(tǒng)計

一、產品構成

二、產量統(tǒng)計數據

第二節(jié)企業(yè)市場集中度

一、主要產品市場分布

二、整個市場區(qū)域劃分

第三節(jié)產品生產成本

一、原材料

二、生產成本

三、管理費用

第四節(jié)近期摩托羅拉/MOTOROLA手機產品發(fā)展動態(tài)與機會

一、近期新興產品動態(tài)以及其市場定位

二、產品新技術及技術發(fā)展動向

三、企業(yè)投資的方向和空間

第三章消費調查

第一節(jié)產品消費量調查

第二節(jié)產品價格調查

一、不同層次產品價格區(qū)間二、不同區(qū)域市場價格區(qū)間(提供不超過三個區(qū)域的分析)

第三節(jié)消費群體調查

一、消費群體構成

二、不同消費群體偏好以及對產品的關注要素

A群體消費偏好及側重點

B群體消費偏好及側重點

C群體消費偏好及側重點

三、下游消費市場需求規(guī)模調查

第四節(jié)品牌滿意度調查(提供不超過三個品牌的分析)

一、品牌構成

A企業(yè)群體品牌分析

B企業(yè)群體品牌分析

C企業(yè)群體品牌分析

二、品牌滿意度

A企業(yè)群體品牌滿意度概況

B企業(yè)群體品牌滿意度概況

C企業(yè)群體品牌滿意度概況

第四章銷售渠道分析

第一節(jié)行業(yè)產品銷售的主要渠道(提供不超過三個渠道的分析)

一、A渠道分析

二、B渠道分析

............

第二節(jié)不同企業(yè)群體的渠道方式分析(提供不超過三個渠道的分析)

一、A企業(yè)群體渠道分析

二、B企業(yè)群體渠道分析

............

第三節(jié)渠道新策略

一、新的銷售渠道

二、渠道整合

第五章進出口市場調查

第一節(jié)進口市場

一、進口產品結構

二、進口地域格局

三、進口量與金額統(tǒng)計

第二節(jié)出口市場

一、出口產品結構

二、出口地域格局

三、出口量與金額統(tǒng)計

第三節(jié)進出口政策

一、貿易政策

1、傾銷

2、反傾銷

3、區(qū)域或本土保護政策

4、貿易壁壘

第六章典型企業(yè)與品牌調查

第一節(jié)A.企業(yè)分析

一、企業(yè)簡介

二、組織架構及銷售系統(tǒng)

三、產銷量統(tǒng)計

四、公司主要財務指標分析五、產品線構成以及各產品市場定位

六、渠道策略

七、近期發(fā)展規(guī)劃

第二節(jié)B.企業(yè)分析

一、企業(yè)簡介

二、組織架構及銷售系統(tǒng)

三、產銷量統(tǒng)計

四、公司主要財務指標分析

五、產品線構成以及各產品市場定位

六、渠道策略

七、近期發(fā)展規(guī)劃

第三節(jié)C.企業(yè)分析

一、企業(yè)簡介

二、組織架構及銷售系統(tǒng)

三、產銷量統(tǒng)計

四、公司主要財務指標分析

五、產品線構成以及各產品市場定位

六、渠道策略

七、近期發(fā)展規(guī)劃

第七章摩托羅拉/MOTOROLA手機行業(yè)上下游市場調查

第一節(jié)原材料市場

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機上游原材料構成

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機上游原材料最新市場動態(tài)

三、國內產銷量

四、原材料價格走勢

五、主要供應企業(yè)供應量

六、產業(yè)政策

第二節(jié)消費市場

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品消費市場構成勢

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品消費市場結構變化趨勢

三、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品下游市場相關政策

四、主要消費群體(企業(yè))消費量

第三節(jié)潛在市場

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品的現(xiàn)有潛在用戶分析

1、潛在用戶的對與摩托羅拉/MOTOROLA手機產品特性需求分析

2、潛在用戶市場規(guī)模分析

3、潛在用戶市場的開發(fā)

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品的潛在用戶挖掘

1、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品潛在市場分析

2、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品如何開發(fā)潛在市場分析

第四節(jié)產業(yè)鏈運行分析

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品產業(yè)環(huán)境分析

二、上下游關聯(lián)度分析

第五節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機產品產業(yè)發(fā)展前景預測一、技術

二、消費者對于產品特性要求新變化或趨勢

三、整體市場前景預測

第八章細分市場調查(提供細分市場不超過三個)

第一節(jié)細分市場一

一、產品特性

二、市場前景

三、消費模式

四、消費者需求發(fā)展趨勢

第二節(jié)細分市場二

一、產品特性

二、市場前景

三、消費模式

四、消費者需求發(fā)展趨勢

第三節(jié)細分市場三

一、產品特性

二、市場前景

三、消費模式

四、消費者需求發(fā)展趨勢

第九章本調研報告主要結論及尚普咨詢獨家策略建議

第一節(jié)主要結論及觀點

第二節(jié)尚普咨詢策略建議

一、產品策略

二、渠道策略

篇4

項目調研報告范文一：

本次調查是一次基于北京手機市場各品牌主推機型的調查。以手機消費者對各款市場主推手機的喜好程度為總指標，以手機的產品質量(簡稱質量)、手機的產品外觀(簡稱外觀)、手機的產品價格(簡稱價格)以及手機的產品功能(簡稱功能)4個指標為調查的一級指標，而質量、外觀、功能三項一級指標又分為多項二級指標。

本次調查先后在北京晨報上三次刊出，調查主頁面與網易及賽迪網鏈接，共回收有效問卷5077份。

經過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機市場的8款精品手機與4款明星手機，并撰寫出11月份北京手機市場調查報告。

手機是一個什么東西?

手機是一個什么東西?這似乎是一個無病的問題，但本次手機調查的結果(如表一所示)卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。

對于被眾多的俊男靚女所代言的手機而言，似乎沒有人懷疑手機已成為時尚生活的一部分，手機廠商們也費盡心機地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機也都有大量的手機fans。本次調查的結果卻對手機是否時尚依然打出了問號。調查顯示，消費者對手機外觀的在意程度遠沒有人們想象的高，手機外觀的權重只有0.131，在4 大一級指標中名列第四。對于這一多少出人意料之外的調查結果，通過對問卷進行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費者給予外觀的權重得分較高，達到0.178，而25歲以上人群對手機外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當手機已象電話般普及之時，手機已經走過時尚的藩籬，伴隨著手機的日漸普及，時尚手機正悄然成為手機市場中的一個細分市場。

在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演著手機價格的高臺跳水。但本次調查顯示，手機消費者對價格的關注度其實并不高，在4項指標中，價格的權重只有0.19，名列第三。對于這樣的調查結果，我們有理由對價格決定論打上問號，但也不能據此認為消費者對價格無所謂。通過對本份精品手機的評選結果我們可以看出，這種對單純的手機價格不太在意的表面現(xiàn)象其實是北京手機市場消費者趨于理性，市場趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價格其實只是一個孤立的指標，離開手機質量、功能以及外觀的情況下談論價格其實沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機市場，唯價格論將不再有市場。

應用是手機市場發(fā)展的下一個方向，而功能是實現(xiàn)應用的基礎。進入2003年以來，mms、gprs無線上網、java、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調查顯示，消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意，在4項指標中，功能的權重得分為0.217，僅次于人們對質量的關注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機正逐步地扮演起網絡時代應用終端的角色。無線上網、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置，但隨著技術及市場的發(fā)展，完全有可能成為明天手機市場的標準配置。

質量是一個更為永恒和經典的指標，只有質量才是消費者經典的愛。本次調查發(fā)現(xiàn)，在4大指標中，質量以0.462的高分遙遙領先，在關于手機質量的二級權重中，待機時間、通話質量與穩(wěn)定性的權重分別達到0.109、0.215與0.119。對于質量指標的如此看重無疑是北京手機市場趨于成熟的又一力證。細觀如今的手機市場，手機不再是身份的象征，也不再是年輕時尚族的專利，手機已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具，手機對于人們最大的意義和價值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質量、穩(wěn)定性等指標就理所當然地成為人們對手機關注的焦點。

手機是一個什么東西?這個看似簡單的問題卻是如今手機市場的根本性問題，正確地認識消費者對于這個問題的答案有助于廠商對于市場的把握。通過本次調查我們認識到，手機已不再是時尚的風標，廠商沒有必要在所有手機的外觀上費盡心思;手機雖然是一件日漸普及的產品，但手機消費正逐步趨于理性，唯價格論將失去市場;在今天，手機就是一個地道的通訊工具;在明天，它將是網絡時代的應用終端，因此，消費者更加關心的必然是通話質量、通話時的穩(wěn)定性等質量指標以及短信、無線上網等功能指標。

表一、11月份北京地區(qū)賽迪手機調查指標體系

一級指標 二級指標 一級指標結果 二級指標結果

質量 待機時間 0.462 0.109

通話質量 0.215

穩(wěn)定性 0.119

價格 0.190

外觀 造型 0.131 0.080

色彩 0.027

重量 0.011

功能 外屏 0.217 0.031

內屏 0.034

短信 0.029

gprs無線上網 0.012

電話本 0.015

精品致勝

本次手機調查分gsm與cdma兩類，而gsm類又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過對5077份有效問卷和參評短信的處理，最后評選出8款精品手機以及4款明星手機(見表2)。

表二、11月份北京地區(qū)賽迪手機調查結果

gsm cdma

1500元以下 1500-3000元 3000元以上

精品手機 波導q268、諾基亞8250 摩托羅拉e365、索愛t618 三星v208、摩托羅拉v750 摩托羅拉v688、諾基亞2280

明星手機 諾基亞8250 摩托羅拉e365 三星v208 摩托羅拉v688

(教育)

上述評選結果是對11月份北京地區(qū)手機消費者消費行為趨勢的一次真實檢驗，再一次表現(xiàn)出北京手機市場正逐步地趨于理性。

從評選結果來看，盡管8款精品手機因為消費者對它們不同的喜好而榮膺殊榮，但共同的一點是，它們都是各大品牌力推的精品乃至經典之作。盡管價格有高低，推出有先后，但經典的魅力始終讓消費者無法抗拒，風靡市場達三年之久的諾基亞8250的勝出更是讓人驚呼經典的勝利。

8款精品手機中國外知名品牌占據7款，而4款明星手機則悉數為國外知名品牌，從具體得分情況來看，上述7款國外品牌的精品手機在質量一項的得分普遍較高，這也是本次國外品牌大獲全勝的首要原因。在價格方面，進一步驗證了唯價格論的失敗，波導q268、摩托羅拉e365、索愛t618及三星v208在各自價格檔位的勝出都再次證明了價格不是全部，而每一款精品手機都詮釋出消費者對高性價比的理性追求。在外觀方面，本次評選的結果充分體現(xiàn)出北京手機市場包容性較大的特點，8款精品手機中直板、翻蓋各占半壁江山，但其共同的特點就是簡單、流暢、輕巧大方，均是同樣性價比的產品中最簡約的造型。在功能方面，本次調查結果充分體現(xiàn)出：在高端手機市場，功能已成為手機消費者最為強列的需求，功能強大的三星v208與摩托羅拉v750的勝出即是有力的證明;即使是在相對低端的手機市場，功能較為強大但性價比優(yōu)異的產品也會受到消費者的追捧，國產手機在本次評選中唯一勝出的機型波導q268正是籍此獲得廣大消費者的青睞。

眾所周知，近年來我國手機市場發(fā)展迅速，從而為眾多手機廠商帶來了空前的發(fā)展機遇，但隨著市場競爭的日趨激烈，整個市場在一定程度也呈現(xiàn)出一種非理性的繁榮：新產品的周期越來越短，概念越炒越多，宣傳越來越火，而廠商及銷售商利潤卻越來越薄。本次手機調查關于消費者消費行為趨勢的調查結果以及精品手機與明星手機的評選結果與人們關于手機市場的很多常規(guī)式的認識出入較大，也在一定程度上折射出手機市場的非理性。通過本次手機調查，手機廠商應該得到啟示：越炒越多的概念、越來越火的宣傳、越來越快的新品推出在手機市場日趨成熟的情況下已不能更多地影響到人們的消費心理，而消費者真正看好的是質量好、性價比高的精品手機，廠商只要把主要的精力真正放在產品的本身，出精品，推精品，那么成功就不會與市場擦肩而過。

項目調研報告范文二：

一、茶具市場的變遷

1、源遠流長的茶具

茶作為飲品，經過了發(fā)現(xiàn)利用茶藝化的漫長過程，它的歷史至少可以上溯到5000年前。

茶具是隨著茶之為飲應運而生，它的發(fā)生和發(fā)展經歷了一個從無到有，從共用到專一，從粗糙到精致的歷程，并隨著飲茶習俗的變化而不斷變化和發(fā)展。

2、功能完善的茶具

碾羅器具：茶碾、茶磨、茶羅。

品飲器具：茶壺、茶盞。

擺置器具：茶桌、茶椅、茶車、茶海。

輔助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夾、茶則、茶荷、茶針、巾、都籃等。

3、材質多樣的茶具

竹木茶具、金屬茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。

在數千年的發(fā)展進程中，出現(xiàn)了各種各樣材質的茶具。調查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇茶具時，最關注的因素仍然是茶具的材質。

4、不斷追尋藝術性的茶具

混煮法時期，茶與其他食物混煮，尚未發(fā)展出專用茶具，多為陶土所制。

瓷器是火與土的藝術，瓷器發(fā)明后，陶質茶具逐漸為瓷質茶具所替代。

唐代以后，文人雅士開始追且茶器的釉色之美與造型之特;隨著飲茶風俗的普及，專門的茶具制造也應運而生。陶瓷茶具的種類與裝飾也日漸豐富。明初紫砂的出現(xiàn)，更是廣受追捧。

5、傳統(tǒng)與時尚共存的現(xiàn)代茶具

茶家具：茶桌、茶椅、茶車等，主要在茶館茶樓等經營場所應用。

煮水器：用來煮水的隨手泡，又稱電茶壺。

茶藝表演重要道具：茶海、茶六寶(茶夾、茶漏、茶拾、茶荷、茶針、桶)、水洗等。

茶器皿：狹義的茶具，包括紫砂壺、公道杯、品茗杯等

二、生機勃勃的茶具市場

1. 茶具市場增長迅速

2008年6月，餐具用品市場供求平穩(wěn)。2009年6月，餐具市場絲毫未受金融風暴的影響，以較大的幅度擴大市場份額，茶具和杯子囊括市場占有率、同期環(huán)比增長率雙料冠亞軍。

折線圖是2007年、2008年、2009年6月份茶具搜索量的比較圖。從中我們可看到它是以沖刺的態(tài)勢勇攀高峰，它的大銷量帶動了餐廚行業(yè)向好方面發(fā)展的良好勢頭，是餐具行業(yè)的最大賣點之一。

2. 千古流變中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。

無論是自己選用茶具還是對未來茶具市場的預測，消費者對紫砂的認可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的發(fā)展空間依然巨大，商家可以通過一些創(chuàng)新產品來增加其盈利能力。

3、飲茶習慣的改變和技術的革新催生電茶具市場飄紅，原因是：

家庭茶室的發(fā)展

人民生活水平的提高

家用電器的普及

茶葉銷量的持續(xù)增長

4、茶產業(yè)持續(xù)增長，將帶動茶具消費持續(xù)增長

在各地政策和資金的扶持下，各地的茶園面積在不斷的增加，由于新的茶園多是良種茶園，在產量和品質上都明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)茶園，所以直接導致了茶葉產量的增加。

整個茶業(yè)市場的發(fā)展，必然帶動茶具市場的大規(guī)模發(fā)展。

5. 茶具飛速發(fā)展過程中隱含的問題

從這組數據來看，現(xiàn)在市場上存在的主要問題是：

沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準

定價混亂

產品缺乏創(chuàng)意

著名品牌較少

這說明茶具行業(yè)尚處于產品競爭時代向品牌競爭時代邁進的階段

三、茶具的市場營銷

1、專業(yè)茶具類零售終端市場前景看好

無論從業(yè)者還是消費者都看好茶具類專賣店，這是將來茶具品牌必然要進入的渠道;但是目前國內連鎖茶具專賣企業(yè)并不成規(guī)模，沒有一家具有知名品牌的茶具經銷企業(yè)。

從業(yè)者認為茶葉專賣店在未來茶具銷售中占有重要地位，也是消費者首選的購買茶具的場所。

2、產品的品牌與價格對市場銷售至關重要

從商家的調查來看，品牌、價格、安全是大家最關心的問題，所以企業(yè)在經營過程中，樹品牌、定價合理、攻技術依然是其發(fā)展壯大的核心。而從消費者的調查來看，安全、輕便耐用、材質是其最為關心的問題，然后才考慮到品牌與價位。其實消費者對安全和輕便耐用的認識完全來自市場上的成熟品牌教育。

四、茶具市場的未來發(fā)展之路

1、茶具市場剛剛起步，發(fā)展前景極為廣闊。

調查中，無論是消費者還是茶具經營者都非?？春貌杈呤袌龅奈磥戆l(fā)展前景，目前的茶具市場無論品牌還是產品質量尚處于魚龍混雜的狀態(tài)。

2、組建專業(yè)的產銷見面會是茶具企業(yè)最喜歡的宣傳方式。

A.每年能組織一次大型的產銷見面會(82.7%)

B.每年能組織一次論壇,請國內著名市場營銷專家授課(4%)

C.每年能進行一次茶具行業(yè)的品牌質量排名(0%)

D.每年舉辦一次茶具行業(yè)的博覽會(9.3%)

篇5

如同15年前受哈佛大學之請以中國企業(yè)家“第一人”的身份走上哈佛大學的講臺一樣，海爾集團董事局主席張瑞敏日前作為全球唯一受邀的企業(yè)家登上了世界最頂級的學術峰會——美國管理學會第73屆年會的演講臺。在長達50分鐘的演講中，張瑞敏呈現(xiàn)給350多名國際最頂級管理專家的海爾“人單合一”管理模式，贏得了一次又一次的掌聲，并成為大會熱議的主要話題之一。此前不久，“人單合一”模式作為教學與研究案例，被哈佛、沃頓和西班牙IESE商學院與瑞士洛桑IMD商學院等國際頂級商學院不約而同收進各自的教科書之中。

“人單合一”新結構

從啟動到探索，海爾“人單合一”模式已經演進了8年時間，如今基本成型。按照張瑞敏的解釋，“人”是指員工，“單”是指用戶，“人單合一”就是員工給用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值，即雙贏。目前，海爾8萬多名員工自我組織成為2000多個自主經營體，最大的自主經營體數百人，最小的只有7個人。自主經營體分為三級：直接按“單”定制、生產、營銷的一級經營體，為一級經營體提供資源和專業(yè)服務的平臺經營體，以及主要負責創(chuàng)造機會和創(chuàng)新機制的戰(zhàn)略經營體。

不同層級自主經營體通過契約合同關系實現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經營體體長即原來的高層管理者保持相對穩(wěn)定外，其他兩級經營體長采用競聘方式產生，擁有決策權、用人權和分配權，但無固定任期，2/3以上的經營體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經營體長。自主經營體是一種自主運行、自負盈虧的彈性組織，員工以“搶單”的方式進入，按單而聚，單畢而散。同時，自主經營體之間可以相互兼并，排在后10位的自主經營體實行自我淘汰。

結構變化引發(fā)角色轉變

“人單合一”模式對傳統(tǒng)的企業(yè)組織形態(tài)構成徹底顛覆?？茖又剖亲蕴├臻_始一直延續(xù)至今的工業(yè)企業(yè)組織管理方式，雖然以通用汽車和豐田公司為代表的改革旗手通過砍削中層而將原有組織結構從“金字塔”式壓縮成扁平式，但層級化與官僚化的管理本質依然沒有得到根本的改變。觀察由自主經營體構成的海爾組織脈絡，“金字塔”式的結構影像蕩然無存，扁平化的色彩也非全然，而是一種全新的倒三角型網絡化平臺組織。在這個組織體系中，傳統(tǒng)意義上的“中層”已經消失，原有組織的人事、財務、研發(fā)、供應等后臺系統(tǒng)在合同契約關系的“倒逼”之下，主動向一級經營體提供資源服務，成為面對用戶和黏住用戶的一個個節(jié)點。企業(yè)內部的資源不僅由此得到了高效的優(yōu)化配置，而且整體組織對于市場的協(xié)同反應靈敏度大大增強。

組織的重新解構必然引起管理者與員工角色與身份的轉變。科層化結構之中，管理者的角色就是決策、分配和監(jiān)督，其與員工之間是一種絕對化的縱向隸屬關系，但在“人單合一”模式下，一線自主經營體與客戶直接對接，據市場變化和用戶需求進行自運轉、自創(chuàng)新和自驅動，員工從過去被動服從領導變成主動響應市場。在這種情況下，管理者最重要的任務已不再是做指示，而是按照經營體中一線員工的需求，幫助整合資源，共同完成為客戶創(chuàng)造價值的市場目標，其與員工的關系已經不是領導被領導，而是平臺上的并聯(lián)關系。不僅如此，在“人單合一”模式下，員工不是靠完成上級的指令掙工資，因此，管理者最重要的職責也不再是考核員工的指標和效益，而是為員工成為“自己的CEO”（彼得·德魯克語）創(chuàng)造機會和提供平臺。不難看出，無論是在權力運行還是信息傳遞以及組織溝通等方面，海爾“人單合一”模式都呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)企業(yè)完全相別甚至相逆的管理路徑。

從消費引導到消費參與

撕破組織邊界從而再造生產與市場的利益關系從微觀層面彰顯了“人單合一”模式的革命性意義。工業(yè)時代的管理往往建立在分工基礎之上，分工就是生產者與消費者（人與單）的隔離，廠商利用信息不對稱的優(yōu)勢，將主動權掌握在自己手中，實現(xiàn)對消費者消費傾向的主導，整個生產流程體現(xiàn)為先生產后消費的時序，但通過“人單合一”模式，海爾借助于自主經營體的節(jié)點即時追蹤用戶需求并以最優(yōu)方案滿足用戶需求，消費者甚至可以參與到自主經營體之中，參與前端設計和提供解決方案，原有生產者與消費者的“分工”關系演變?yōu)椤昂瞎ぁ标P系。在供應端，自主經營體可以將原屬于外部資源的分供方吸納進來，在進行價格談判的同時更多地讓對方參與到產品增值設計方案的過程之中，如鋼材供應商更懂得鋼材質地，可以為冰箱外殼更好取材提供建議，這樣，海爾作為生產企業(yè)與供應商之間原有討價還價的“零和”關系變成了“共贏”關系。這種無邊界的組織形態(tài)實際使海爾面向整個“地球村”構筑起了一個龐大的資源協(xié)同與價值創(chuàng)造網絡。

很難說海爾模式具有普世價值，國內產業(yè)界與學界對于“人單合一”模式也莫衷一是，甚至張瑞敏自己也認為海爾一直處于試錯與糾錯的過程之中，但客觀事實卻不得不承認，自“人單合一”模式運轉以來，海爾利潤復合增長率為35%，即便是在家電業(yè)環(huán)境慘淡的2012年，海爾集團的全球營業(yè)額也達到1631億元，利潤總額達到90億元，同比增長20%。據世界權威市場調查機構歐睿國際的最新全球家電市場調查報告顯示，海爾大型家用電器2012年品牌零售量占全球市場的8.6%，第四次蟬聯(lián)全球第一。無獨有偶，在德國慕尼黑舉辦的2013德國IF設計獎項評選典禮上，海爾在與全球51個國家頂級品牌的角逐中脫穎而出，所參選的6款產品同時摘得IF設計大獎。

正如著名的管理學家加里·哈默所指，組織結構的變革是管理界的世界性難題，而讓企業(yè)全員面對市場和服務用戶在全球范圍內并沒有非常成功的案例，因此，在顛覆傳統(tǒng)中一路突進的海爾應當可嘉可贊。（作者系廣東技術師范學院天河學院經濟學教授）

在“人單合一”模式下，管理者最重要的職責是為員工成為“自己的CEO”創(chuàng)造機會和提供平臺。

經過更換手機及軟件升級兩輪增長后，支撐智能手機再次增長的是“情境升級”。

智能手機如何再次驚艷

文|魏武揮

2013年初，摩根大通說高端智能手機將出現(xiàn)兩個障礙：1.市場飽和度非常高，2.用戶升級手機的動力不足，屏幕和攝像頭的分辨率已能滿足最挑剔的用戶。摩根大通認為，用戶升級手機的最大理由可能是取代信用卡的“短距通訊芯片”，但這需要商家和銀行配合。

在高端市場，據蘋果和三星的財報顯示，這個增長趨緩的預言不幸言中，已成為現(xiàn)實。手機出貨增長趨緩與毛利率下降，將構成對高端智能手機廠商的噩夢。

在中低端市場，一向就是毛利比較低的區(qū)域。以國內的四大手機廠商“中華酷聯(lián)”來說，2012年酷派的毛利率從2011年的17.7%下降至12%。聯(lián)想在2013年初其2012～2013財年第三季度財報時，才宣布首次贏利。中興通訊則宣布其2012年終端收入同比下降4.06%。而華為終端負責人余承東公開表示某款機型在歐洲銷量增長快，但前提是價格下調。這四家廠商為了擺脫毛利低下的困境，都打起了高端手機的主意，但正如前文所說，高端手機的日子也不好過。

就是號稱運作粉絲經濟極其成功的小米，其實也在尋找突破口，不過是向下：推出了800元的低端紅米機，打破了雷軍以前說的“小米不做低端機”的承諾。另外，小米還在其他終端上尋找未來可能的贏利機會，小米希望通過別的路徑繼續(xù)推動小米手機的銷售。

智能手機廠商們目前都在尋找突破口，誰能勝出還尚未可知。而與PC相比，智能手機尋求突破口的時間來得有點快。

PC在1995年后進入了一段高速增長期，此輪增長止步于2001年windows XP后的兩三年。而智能手機市場是從2009年iPhone3GS開始市場趨熱的，到目前為止，四年時間都不到。難道智能手機的高速增長期就比PC短命嗎？智能手機未來的市場有可能會再有一輪高速增長嗎？

PC的增長邏輯有二：1.實際出現(xiàn)的需求，即想擁有PC的消費群；2.主要由軟件升級而制造出來的需求。而后一種需求事實上更大。微軟推出windows95后，基本上每年都會一個更新的windows版本，微軟稱新版本能提高PC速度。系統(tǒng)升級后，帶來的好處是PC能運行更為龐大復雜的軟件（包括游戲），壞處就是原來的PC就必須被淘汰。

但智能手機在這方面的需求并不如PC強勁。智能手機的硬件也在升級，但智能手機的硬件升級所帶來的更換潮要小得多： iOS升級后，更換手機的熱潮不大，安卓系統(tǒng)升級后，更換潮就更小了。

尤其重要的是軟件更新——在手機里我們稱之為“應用”，但手機的應用更多是為了打發(fā)碎片時間，人們不太會利用手機去做很復雜的事情，于是這造成了手機應用雖然有百萬之多，但功能相對復雜的應用很少的狀況。這就意味著，應用對硬件的消耗迫切度，遠遠小于PC軟件對硬件的消耗迫切度。

智能手機天然就是24小時在線的特征也限制了手機的升級，相對于早期PC大部分運算都需要本地完成的情況，手機里的很多應用，則或多或少都需要“云計算”支撐：部分功能的運算不在本地而在云端完成，所以對手機的硬件能力要求就不那么高。

總之，硬件的大規(guī)模升級，本質上是由軟件升級驅動的。在PC的世界中，這一點非常明顯且成立，但在手機的世界中則不太容易成立。智能手機剛剛發(fā)端時，消費者出于好奇及智能手機性能比較差的情況，會頻繁地更換手機，但到了硬件相對 “夠用”時，這股熱潮就慢慢退卻了。

PC業(yè)的高速發(fā)展頗有時日，但它的衰敗也很快。在微軟推出一個不那么成功的系統(tǒng)Vista后，PC業(yè)大致就開始走下坡路，毛利率飛快下降，增長則顯得遲緩。

智能手機的高速發(fā)展期的確短了些，但就此而言說它會立刻進入下降通道也為時過早。智能手機依然還有一個支撐，相對于軟件升級，我姑且稱之為“情境升級”，也就是在某些特定情境下，利用手機來操控其他設備。這種行為有些可以利用軟件做到，有些可能需要手機加入一些硬件的元素。比如本文開始提及的“短距通訊芯片”。

但情境升級的確需要其他行業(yè)的企業(yè)做配合，雙方磨合的過程可能需要一個較長的時間。智能手機進入增長遲緩期是不爭的事實，但就此而認為掉頭向下，可能性也不大。

具體到蘋果的AppStore和谷歌的Goolge Play這兩個應用商店上，其實還有不少潛力可挖。這兩個應用商店在發(fā)現(xiàn)新應用上做得并不好，如果加以優(yōu)化，使得用戶能更好地發(fā)現(xiàn)、安裝、使用應用，則會促進更多的用戶更換它們的手機，因為手機里應用增多，性能就會下降，就會產生新的消費需求。