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關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會責(zé)任機(jī)制

一、企業(yè)社會責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價(jià)值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對各種類型的利益相關(guān)者負(fù)有社會責(zé)任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體,或者受組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體?！崩嫦嚓P(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個(gè)社會關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨(dú)立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識。Carroll（1979）將企業(yè)社會責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營活動，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財(cái)富，獲得利潤以獲得市場生存；法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會倫理道德觀念對企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責(zé)任是社會對企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動承擔(dān)超出外部的要求的社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責(zé)任是企業(yè)的主動意愿。企業(yè)承擔(dān)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理責(zé)任”時(shí)都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場壓力；“法律責(zé)任”的壓力來自政府監(jiān)管的強(qiáng)制力；“倫理責(zé)任”的壓力來自社會輿論、消費(fèi)者選擇等方面。而企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任應(yīng)屬于一種主動意愿，來自外部的壓力較小。

2.公益責(zé)任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個(gè)社會角度幫扶弱勢群體、改善社會福利，涉及教育、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧、環(huán)保等各個(gè)方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會責(zé)任相比，公益責(zé)任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動的關(guān)聯(lián)性不大。應(yīng)該說任何一項(xiàng)公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對應(yīng)為哪個(gè)具體企業(yè)的社會責(zé)任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價(jià)值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會公益事業(yè)。既使在同一項(xiàng)公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔(dān)公益責(zé)任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的邏輯性

由于公益責(zé)任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔(dān)公益責(zé)任，承擔(dān)多少公益責(zé)任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)額外的社會責(zé)任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)，又降低整體經(jīng)濟(jì)效率。國內(nèi)學(xué)者張維迎也認(rèn)為“在一個(gè)完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任”。如果要劃分一個(gè)企業(yè)基本社會責(zé)任的邊界，公益責(zé)任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負(fù)擔(dān)公益責(zé)任呢？

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會關(guān)系、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要。從兩個(gè)方面看，這個(gè)理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個(gè)人決策，如果企業(yè)家個(gè)人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應(yīng)該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認(rèn)為企業(yè)的需求是內(nèi)部個(gè)體需求意愿的累加，同樣也可以認(rèn)為需求層次理論對企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對單一經(jīng)濟(jì)利潤的需求將會有所減弱，而對獲得社會尊重,社會地位，贏得社會權(quán)力的需求會有所增加。戴維斯（1960）認(rèn)為:“商人的社會責(zé)任必須同他們的社會權(quán)力相稱，對社會責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會賦予權(quán)力的逐步喪失?！笨梢?自愿負(fù)擔(dān)公益責(zé)任，正是企業(yè)滿足社會尊重、社會地位、社會權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任能夠提高公眾形象，對企業(yè)品牌具有潛在的價(jià)值。受儒家思想中：“己立立人，己達(dá)達(dá)人”“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”等觀點(diǎn)影響，社會價(jià)值觀念中都認(rèn)同強(qiáng)者承擔(dān)更多責(zé)任的道理。一方面基本的社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該普遍承擔(dān)的，比如納稅、保護(hù)勞動者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個(gè)企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場中所處的強(qiáng)弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔(dān)更多的公益責(zé)任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢，對公益活動也能發(fā)揮較好效率，不會給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系?！艾F(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織。”可見，投入公益對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財(cái)富》雜志2008年的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國企業(yè)已經(jīng)有26家（不含港臺地區(qū)），而最新的中國500強(qiáng)企業(yè)的年?duì)I業(yè)都已達(dá)到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時(shí)承擔(dān)公益責(zé)任的狀況如何？

1.企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會、社區(qū)公益活動”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會公益行動。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責(zé)任意識，并且已經(jīng)有實(shí)際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對承擔(dān)公益責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)同度不同，依次為“為社會提供就業(yè)機(jī)會”、“救助弱勢群體”、“參與社會社區(qū)公益活動”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認(rèn)識公益責(zé)任也是由身邊向社會逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進(jìn)行社會捐贈上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈相對較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會責(zé)任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔(dān)公益責(zé)任，但在整個(gè)社會的影響力和貢獻(xiàn)還很小。《胡潤2006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻(xiàn)給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個(gè)人，每年通過各類基金會提供慈善公益捐助達(dá)6700多億美元，亦即通過第三次分配的財(cái)富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個(gè)月內(nèi)民政部就收到來自社會各界的捐贈超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對公益責(zé)任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動還屬于臨時(shí)性的，沒有納入計(jì)劃性的管理，沒有考慮到承擔(dān)公益責(zé)任與公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動效率很低甚至適得其反。現(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學(xué)習(xí)掌握其中的運(yùn)作方法。部分企業(yè)認(rèn)為公益活動只要捐贈或贊助了財(cái)物就完成了，對于財(cái)物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動的新聞效應(yīng)，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

四、完善機(jī)制，提升企業(yè)公益責(zé)任

在經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，更多的支持社會公益，這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，又是我國構(gòu)建和諧社會現(xiàn)實(shí)需要。提升企業(yè)公益責(zé)任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識提高的問題，而在于整個(gè)社會相應(yīng)機(jī)制的完善，就此而言，需要社會各方面共同努力。

1.社會對企業(yè)公益責(zé)任的激勵機(jī)制。公益責(zé)任基本的特點(diǎn)是出于自愿，沒有人會喜歡“被迫的捐款”，對于公益責(zé)任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應(yīng)該以激勵的方式來引導(dǎo)鼓勵。由于經(jīng)濟(jì)增長過程中的貧富差距拉大，在社會公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認(rèn)為企業(yè)有錢就應(yīng)該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對企業(yè)負(fù)面的報(bào)道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會捐款70%來自港臺地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，但是這樣的批評反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動，制約了企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任。心理行為學(xué)上認(rèn)為贊美比批評更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會的認(rèn)同和美譽(yù)，只要強(qiáng)化激勵，企業(yè)自然會做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個(gè)企業(yè)投入過多，必然會影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會福利的增長。企業(yè)的公益責(zé)任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會應(yīng)該鼓勵更多的企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件適度參與社會公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈數(shù)量。

稅收鼓勵政策是提升公益責(zé)任的重要激勵機(jī)制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能；另一方面，政府對企業(yè)、個(gè)人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強(qiáng)了企業(yè)個(gè)人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制。完成公益事業(yè)根本上是社會的工作，但是由于企業(yè)具有財(cái)力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負(fù)擔(dān)部分的公益責(zé)任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責(zé)任的重要考慮，只有整個(gè)社會建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實(shí)的成果。

在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會主義國家的優(yōu)越性；但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達(dá)國家公益事業(yè)運(yùn)作比較成熟，其機(jī)制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢在于,它與企業(yè)捐贈方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈時(shí)的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應(yīng)的立法、監(jiān)督等管理機(jī)制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機(jī)制。伴隨公益責(zé)任的提升，企業(yè)自身對公益事業(yè)的管理機(jī)制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識源自企業(yè)對自身使命和社會關(guān)系的認(rèn)識，負(fù)擔(dān)公益責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點(diǎn)，按照這個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項(xiàng)目，對負(fù)擔(dān)公益責(zé)任要結(jié)合自身情況做長期計(jì)劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達(dá)到預(yù)期的效果，也需要建立起管理機(jī)制?，F(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復(fù)雜，包括篩選項(xiàng)目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動樹立企業(yè)形象，還需要對開展公益活動時(shí)對傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點(diǎn)等等進(jìn)行科學(xué)的分析研究。

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篇2

公平貿(mào)易是一種基于對話、透明及互相尊重基礎(chǔ)之上的貿(mào)易伙伴關(guān)系，它旨在追求國際交易的更大公平性，以提供更公平的交易條件、確保被邊緣化的勞動工人及生產(chǎn)者的權(quán)益(特別是南半球)為基礎(chǔ)，致力于永續(xù)發(fā)展。公平貿(mào)易的原則和做法與企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)的眾多指標(biāo)相一致。本文將基于企業(yè)社會責(zé)任視角，通過案例分析的形式，借由兩個(gè)不同業(yè)態(tài)，研究“公平貿(mào)易”這一在國內(nèi)新興的商業(yè)與公益相結(jié)合的經(jīng)營模式，啟發(fā)企業(yè)關(guān)注公平貿(mào)易這一企業(yè)社會責(zé)任的演繹行為。

企業(yè)社會責(zé)任視角下的公平貿(mào)易

基于企業(yè)社會責(zé)任框架的公平貿(mào)易――以咖啡行業(yè)為例

作為公平貿(mào)易最早興起的行業(yè)之一，公平貿(mào)易咖啡的發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模。以星巴克公平貿(mào)易咖啡為例，自2000年4月，星巴克與美國公平貿(mào)易組織簽署協(xié)議開始在北美售賣整包的公平貿(mào)易咖啡起，星巴克的公平貿(mào)易咖啡已得到了很好的發(fā)展。僅2007年度，星巴克共購公平貿(mào)易咖啡3.52億磅，平均價(jià)格每磅1.43美元，高出ICO(International Coffee Organization)平均價(jià)格0.29美元。高于價(jià)值的價(jià)格溢價(jià)，不僅實(shí)現(xiàn)了星巴克公司的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還體現(xiàn)了其道德責(zé)任，尤為體現(xiàn)在其對消費(fèi)者、咖啡豆種植者的責(zé)任。

企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任

公平貿(mào)易的實(shí)施，極大地促進(jìn)了星巴克自身的發(fā)展，為其實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任起到了推動作用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤的飛速增長，自2008年開始的數(shù)據(jù)顯示，在2009、2010年間，其凈利潤同比分別增加23.87％與141.97％。同時(shí)，公平貿(mào)易咖啡的實(shí)施，在很大程度上提升了星巴克企業(yè)的社會形象。根據(jù)英國《泰晤士報(bào)》對于英國咖啡店和快餐業(yè)所作調(diào)查，54％的消費(fèi)者希望咖啡店能夠關(guān)注社會責(zé)任，這個(gè)比例比去年提高了6個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)者最希望咖啡店重視的社會問題就是確保發(fā)展中國家種植咖啡的農(nóng)民能夠獲得較好的收人。而星巴克公司公平貿(mào)易咖啡的實(shí)施，恰好迎合了消費(fèi)者的這一消費(fèi)心理，為其企業(yè)樹立了良好的社會形象。同時(shí)，通過公平貿(mào)易這一載體，可以促進(jìn)城市消費(fèi)人群關(guān)心弱勢生產(chǎn)者的處境，以購買行動來支持生產(chǎn)者自力更生，改善生活，以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展并促進(jìn)社會和諧的目的。我們認(rèn)為星巴克公平貿(mào)易咖啡帶來的引申意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其表現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)利益，英國公平貿(mào)易基金(Fairtrade Foundation UK)的執(zhí)行董事哈里特?蘭姆(Harriet Lamb)稱：“對種植者和咖啡愛好者來說，公平貿(mào)易與星巴克的合作關(guān)系是個(gè)好消息，并將喚醒整個(gè)產(chǎn)業(yè)。”作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，星巴克公司的行為對全社會是一個(gè)引領(lǐng)、示范效應(yīng)，它以公平貿(mào)易的形式呼吁全社會關(guān)注咖啡種植者的生活狀況，將道德倫理消費(fèi)的觀念引入人們的生活，將潛移默化地改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)消費(fèi)觀，吸引社會目光注意到貧窮的發(fā)展中國家種植業(yè)者，為他們生活水平的改善提供幫助。

企業(yè)的外部社會責(zé)任

對于消費(fèi)者，公平貿(mào)易的實(shí)施提高了消費(fèi)者的購買價(jià)格，而倫理消費(fèi)觀的產(chǎn)生使得這種價(jià)格溢價(jià)成為可能。基于馬斯洛的需求層次理論，它將需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)這五大層次，而自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基本是道德，對于公平貿(mào)易而言，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更多地體現(xiàn)為對于公平貿(mào)易倫理消費(fèi)觀的產(chǎn)生。從傳統(tǒng)的供需模型來看，對于完全競爭市場，只有當(dāng)供需達(dá)到平衡時(shí)社會才能實(shí)現(xiàn)其利益的最大化，此時(shí)的價(jià)格等于其原始價(jià)值。隨著倫理消費(fèi)觀的產(chǎn)生，人們逐漸在產(chǎn)品原始價(jià)值的基礎(chǔ)上加入倫理溢價(jià)，即為了實(shí)現(xiàn)大部分咖啡農(nóng)(小土地所有者)在收獲時(shí)節(jié)獲得公平合理的價(jià)格以達(dá)到最低生活工資，保證其基本利益實(shí)現(xiàn)而愿意多支付的金額。高于原始均衡價(jià)格的倫理溢價(jià)使得企業(yè)所愿意提供的產(chǎn)品增加，而供過于求的市場機(jī)制又使得企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量等其他方式吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)的進(jìn)步提供了原始動力。高支付也為消費(fèi)者帶來了高回報(bào)，經(jīng)過公平認(rèn)證的咖啡為消費(fèi)者帶來了更綠色環(huán)保、更健康的質(zhì)量品質(zhì)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

公平貿(mào)易的倡導(dǎo)者們呼吁美國人多喝經(jīng)過認(rèn)證的平均1.26美元一磅的“公平貿(mào)易咖啡”，主要是以“公平貿(mào)易”的概念與品質(zhì)去吸引支持者購買，因?yàn)楣劫Q(mào)易咖啡不會有剝削勞工、破壞環(huán)境與健康疑慮。其目的就是為了可持續(xù)性發(fā)展和減緩貧窮。以英國為首的一些歐洲國家“公平貿(mào)易咖啡”的認(rèn)知度有90％以上。

企業(yè)在供應(yīng)鏈中體現(xiàn)的社會責(zé)任

對于咖啡豆生產(chǎn)者而言，公平貿(mào)易咖啡的實(shí)施他們可以說是最大的受益者。

星巴克進(jìn)入公平貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)后，不斷調(diào)整咖啡供應(yīng)鏈，通過減少中間商層數(shù)，極大地提高了咖啡豆種植者得到的利潤。星巴克通過公平貿(mào)易咖啡，省去了原本進(jìn)出口商、消費(fèi)國再加工的供應(yīng)鏈程序，有效縮短了供應(yīng)鏈流程，實(shí)現(xiàn)了效率和利潤的雙提高。此外，星巴克還通過高于市場價(jià)格的價(jià)格購買咖啡，實(shí)現(xiàn)了在ICO基礎(chǔ)上的價(jià)格加成，而作為價(jià)格加成的條件，咖啡豆種植者則為企業(yè)提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，即要達(dá)到星巴克公司所指定的要求。

這樣的供求機(jī)制，正是建立了一種星巴克與非洲生產(chǎn)者之間的一種公平合理的伙伴關(guān)系，以透明的管理模式和商業(yè)形式，保證生產(chǎn)者的勞動環(huán)境和相關(guān)利益。它通過始終支付高于ICO平均價(jià)格的金額購買咖啡豆，保證大部分的世界咖啡農(nóng)(小土地所有者)在收獲時(shí)節(jié)獲得公平合理的價(jià)格以達(dá)到最低生活工資。按照星巴克公司的利潤分成方式，其咖啡豆購買價(jià)格僅有3.65％支付出口商，其余的96.35％支付咖啡豆種植者，通過減少中間商層數(shù)，極大地提高了咖啡豆種植者得到的利潤。通過這部分利潤使他們的生活獲得了保障，同時(shí)，這也意味著他們不必用剝削環(huán)境的生產(chǎn)方式，不必大量使用農(nóng)藥、化學(xué)肥料做集約生產(chǎn)，在照顧到環(huán)境生態(tài)的同時(shí)，也照顧到消費(fèi)者的健康。而他們也能從增長的收入中，改善村莊或者社區(qū)的公共服務(wù)條件，比如，醫(yī)療站、教育工作的完善等。對他們的生產(chǎn)生活起到了極大的推動作用。

商業(yè)與公益結(jié)合模式下的公平貿(mào)易――以“樂創(chuàng)益”為例

公平貿(mào)易從本質(zhì)上來說是一種公益行為。其特征相對于強(qiáng)調(diào)自由競爭、效益第一的市場經(jīng)濟(jì)，更注重社會公平和對勞動者利益的保護(hù)，同時(shí)消費(fèi)者通過購買來參與公益，使公益大眾化。而這種形式，相較于傳統(tǒng)的扶貧，具有顯著的優(yōu)勢和創(chuàng)新性。在此以中國“樂創(chuàng)益”組織為例，探討這種新型扶貧模式的優(yōu)越性。

樂創(chuàng)益項(xiàng)目為中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)師和一些被邊緣化的生產(chǎn) 者建立起生產(chǎn)合作平臺。利用自己豐富的設(shè)計(jì)師資源組建志愿者團(tuán)隊(duì)，對NGO組織和欠發(fā)達(dá)地區(qū)的手工生產(chǎn)者進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的制作能力和設(shè)計(jì)水平，生產(chǎn)出構(gòu)思巧妙、做工精美的手工藝品進(jìn)行義賣，與此同時(shí)大力倡導(dǎo)“公平貿(mào)易”和“責(zé)任消費(fèi)”的理念，讓消費(fèi)者通過購買行動支持原創(chuàng)和生產(chǎn)者自力更生，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。根據(jù)樂創(chuàng)益幫扶公平貿(mào)易產(chǎn)品的試行原則，為生產(chǎn)者提供每件產(chǎn)品不低于零售價(jià)10％的加工費(fèi)，同時(shí)提取部分利潤成立社區(qū)發(fā)展金，以協(xié)助生產(chǎn)者所在地區(qū)的社區(qū)設(shè)施建設(shè)。(如圖)

公平貿(mào)易不僅能夠靶向幫扶弱勢群體和邊緣化的生產(chǎn)者，而且能夠帶來多方共贏，增加整個(gè)社會的福利。

首先，通過對“公平貿(mào)易”和“創(chuàng)意市集”相結(jié)合，有利于保障創(chuàng)作者和生產(chǎn)者的權(quán)益，同時(shí)保護(hù)傳統(tǒng)手工藝品和少數(shù)民族文化，從而促進(jìn)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，助推具有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品擴(kuò)大市場份額，逐步推出中國的創(chuàng)意類的公平貿(mào)易產(chǎn)品。

其次，樂創(chuàng)益的公平貿(mào)易鏈條關(guān)注的多為邊緣生產(chǎn)者等弱勢群體，被政府或其他社會組織所忽視。此外，他們能夠通過勞動來獲得生存空間，而非單純依靠慈善捐款救助。參與到生產(chǎn)加工的貧困群體能夠直接從項(xiàng)目中獲得超出市場配置下的經(jīng)濟(jì)收益。此外，這些貧困群體所在的社區(qū)可以獲得社區(qū)發(fā)展金，改善他們的生活生產(chǎn)條件，使社區(qū)居民得到間接利益。

再次，該項(xiàng)目能夠匯集中國原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的力量，根據(jù)市場的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，讓公眾通過責(zé)任消費(fèi)幫助生產(chǎn)者獲得保障價(jià)格的收入，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的整合。

相較于傳統(tǒng)的扶貧模式，基于公平貿(mào)易理論的“樂創(chuàng)益”，是通過商業(yè)化運(yùn)作打造一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)鏈條，并創(chuàng)造性地結(jié)合了“創(chuàng)意市集”的理念。不僅有助于克服政府資助效率低下、企業(yè)采購存在利益剪刀差、公益組織缺乏持久穩(wěn)定性的缺點(diǎn)，有利于在增加生產(chǎn)者收入、提高其社會福利的基礎(chǔ)上，提供給他們有尊嚴(yán)的勞動機(jī)會。而對于貿(mào)易鏈條的兩端：設(shè)計(jì)師能夠打開市場，從而鼓勵原創(chuàng)和藝術(shù)的發(fā)展，而消費(fèi)者通過責(zé)任消費(fèi)，提高在道德方面的效用滿意度，并通過購買行動支持原創(chuàng)和生產(chǎn)者自力更生。由此，行政力量可以弱化，而自覺可持續(xù)的公平貿(mào)易行為，則能夠給執(zhí)行的企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，履行企業(yè)的社會責(zé)任。

啟示

公平貿(mào)易是企業(yè)社會責(zé)任概念的延伸

隨著經(jīng)濟(jì)一體化向縱深發(fā)展，國際市場競爭不斷加劇，公平貿(mào)易已有了新的內(nèi)涵和外延，從商品或服務(wù)的提供延伸到產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)和生產(chǎn)過程，進(jìn)而觸及其背后的勞工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)以及產(chǎn)品終端的消費(fèi)者權(quán)益等，這些共同借助法律的約束構(gòu)成公平貿(mào)易的基礎(chǔ)和條件，也形成了企業(yè)的社會責(zé)任。

公平貿(mào)易是一種扶貧機(jī)制和社會改革

公平貿(mào)易運(yùn)動不僅是一種新型貿(mào)易方式，更是一場世界范圍自發(fā)的、以市場為基礎(chǔ)的社會運(yùn)動。其目標(biāo)不止在于保護(hù)弱勢群體，在公平貿(mào)易持續(xù)推進(jìn)的數(shù)十年中，越來越多的主流商業(yè)企業(yè)受到消費(fèi)者道德購買、責(zé)任消費(fèi)的壓力，加入公平貿(mào)易，并通過公平采購等途徑，積極履行自身社會責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，商品開始成為消費(fèi)者表達(dá)自我，建設(shè)生活的媒介與橋梁，成為個(gè)性化品位與生活方式的標(biāo)識，同時(shí)，企業(yè)也開始從自身運(yùn)營環(huán)節(jié)思考如何在實(shí)現(xiàn)自身盈利的基礎(chǔ)上，追求交易的更大公平性，以提供更公平的交易條件及確保那些被邊緣化的勞工及生產(chǎn)者的權(quán)益，致力于永續(xù)發(fā)展。

公平貿(mào)易是對現(xiàn)有商業(yè)體系的修正

篇3

諾貝爾獎獲得者尤努斯和他的鄉(xiāng)村銀行

什么是社會企業(yè)?讓我們從一個(gè)故事說起。

2006年度的諾貝爾和平獎授予了孟加拉國經(jīng)濟(jì)學(xué)家?尤努斯及其創(chuàng)立的鄉(xiāng)村銀行。?尤努斯1974年形成關(guān)于小額信貸的想法，當(dāng)時(shí)他剛剛留學(xué)歸國，在與一個(gè)孟加拉鄉(xiāng)村婦女的談話中，得知這個(gè)婦女每做一個(gè)竹凳要從高利貸者手中借5個(gè)塔卡(約合9美分)。竹凳賣掉后，婦女只能掙2個(gè)塔卡，其他的收入都要被高利貸者收走。而那個(gè)村子里還有43戶的人有類似情況，他們共欠高利貸者856塔卡(約合27美元)。

尤努斯感到非常憤怒，于是他拿出27美元給這些村民，并告訴他們，錢可以在任何時(shí)候歸還。這樣經(jīng)過大概―年，村民們就把欠他的錢基本還清了。后來這種做法開始在孟加拉國迅速流行起來。

1983年，在政府的支持下，尤努斯自建的鄉(xiāng)村銀行成為獨(dú)立的銀行。自成立后，鄉(xiāng)村銀行向孟加拉全國7萬多個(gè)鄉(xiāng)村的650萬貧困人口提供了總計(jì)57億美元的貸款，其中絕大部分提供給了婦女。尤努斯所作的這些工作使他獲得了2006年度的諾貝爾和平獎。

尤努斯的鄉(xiāng)村銀行就是一個(gè)典型的社會企業(yè)，它不是純粹的企業(yè)，亦不是一般的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會企業(yè)雖然通過商業(yè)手法運(yùn)作，但不以利潤最大化為目標(biāo)，而是著力追求扶助弱勢社群等社會效益，概括地說，就是重視社會價(jià)值多于追求企業(yè)盈利。

獲得了諾貝爾和平獎之后，尤努斯表示，他將把獎金的―部分拿出來為孟加拉國的窮人建一個(gè)低成本生產(chǎn)高營養(yǎng)食品的工廠。其余的則用來建設(shè)一個(gè)眼科醫(yī)院來幫助窮苦患者，而這又是兩個(gè)典型的社會企業(yè)。

英國社會企業(yè)的發(fā)端和發(fā)展

社會企業(yè)的概念最早大概于上世紀(jì)70年代被提出，英國是社會企業(yè)興起較早的國家，其將社會企業(yè)定義為：“企業(yè)主要追求的是社會目的，其盈10主要用來投資于企業(yè)本身或社會，而非為了替股東或企業(yè)持有人謀取最大利益?！?/p>

上世紀(jì)80至90年代，英國政府為了解決高失業(yè)率問題，采取了由非政府組織與當(dāng)?shù)卣献鞯纳鐓^(qū)方案模式，提供低工資及兼職的機(jī)會，讓弱勢失業(yè)者進(jìn)入其中工作，并藉此進(jìn)行職業(yè)訓(xùn)練，協(xié)助弱勢者能夠在以后進(jìn)入一般勞動市場就業(yè)。而這類以社區(qū)為基礎(chǔ)的組織，通常是合作社、社區(qū)企業(yè)。

在1997年以前，當(dāng)時(shí)社會企業(yè)的運(yùn)作對英國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)的發(fā)展仍然沒有表現(xiàn)出明顯的作用。但直至2000年，英國政府開始追隨美國和其他國家先例，宣布支持由地方行動發(fā)起社會企業(yè)。2002年，英國政府頒布《社會企業(yè)：成功的策略》報(bào)告。此報(bào)告概述了透過社會企業(yè)滿足社區(qū)需求，創(chuàng)造有利環(huán)境等議題。

同年，英國政府在工商部(DTI)設(shè)立社會企業(yè)單位，以作為社會企業(yè)發(fā)起運(yùn)動的聯(lián)絡(luò)窗口和協(xié)調(diào)者，并解決不利于其發(fā)展的障礙，廣為宣傳社會企業(yè)中的成功案例。

2006年5月，英國首相宣布：合并附屬于內(nèi)政部的行動社區(qū)理事會(ActiveCommunities D1rectorate，ACD)及附屬于工商部的社會企業(yè)單位，同時(shí)提出社會企業(yè)行動方案，希望促使社會企業(yè)良好發(fā)展。

從2000年到2006年，英國政府一直在努力創(chuàng)建一個(gè)促進(jìn)社會企業(yè)持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。因此，現(xiàn)在英國的慈善領(lǐng)域反而是非營利組織的成分較少，社會企業(yè)的成分較多，現(xiàn)今英國大約有超過10000家的社會企業(yè)。

相比傳統(tǒng)NPO，社會企業(yè)在資金來源上更具有優(yōu)勢，傳統(tǒng)NPO主要依靠籌款來運(yùn)作，獨(dú)立生存的能力相對較弱，而社會企業(yè)能夠自給自足，其經(jīng)營收入是主要資金來源，但是也不排除募集資金。相比商業(yè)企業(yè)，社會企業(yè)也呈現(xiàn)出在聚合社會資本方面的優(yōu)勢，例如志愿者參與及社區(qū)的支持，這些資源一般是商業(yè)企業(yè)所無法得到的。同時(shí)，社會企業(yè)還與政府形成了伙伴關(guān)系，這為提升其自身地位也很有幫助。

社會企業(yè)的春天正在來臨

最近一則來自英國的新聞也耐人尋味。―個(gè)由英國西南部社會企業(yè)成員組織RISE設(shè)計(jì)的社會企業(yè)標(biāo)志，近期開始在英國國內(nèi)推行，一些知名的機(jī)構(gòu)紛紛申請擁有這個(gè)全國承認(rèn)的標(biāo)志。一家社會企業(yè)想要獲得此標(biāo)志，必須提供證據(jù)以滿足一系列標(biāo)準(zhǔn)。其中包括：它們的社會目標(biāo)與成就、交易水平、收益和資產(chǎn)用于支持的社會目標(biāo)等。

為什么一些知名機(jī)構(gòu)都紛紛對該標(biāo)志產(chǎn)生濃厚興趣呢?研究機(jī)構(gòu)ICH所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查給出了答案，該調(diào)查顯示，70％的消費(fèi)者認(rèn)為他們更愿意購買具有社會使命的機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是那些注重股東利益的機(jī)構(gòu)。

篇4

我國紡織服裝行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)存的問題

根據(jù)《服裝時(shí)報(bào)》、中國紡織經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、第一紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)和慧聰網(wǎng)紡織頻道、慧聰網(wǎng)服裝頻道開展的“紡織服裝企業(yè)如何看待社會責(zé)任？” 的聯(lián)合在線調(diào)查顯示：在“您認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任主要指什么？”這個(gè)問題中，“保護(hù)員工的合法權(quán)益”這一選項(xiàng)在四家網(wǎng)站中的得票數(shù)都是第二。

可見，紡織服裝企業(yè)較為典型也較為普遍的社會責(zé)任問題是企業(yè)侵占職工權(quán)益。這主要是由于我國在相當(dāng)長的時(shí)間里，勞動力嚴(yán)重供大于求。紡織服裝企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，但其對勞動資源素質(zhì)要求又比較低，因而形成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中“強(qiáng)資本”和“弱勞動”的現(xiàn)象?！皬?qiáng)資本”和“弱勞動”即企業(yè)可以用低廉的價(jià)格、相對惡劣的條件招收到工人，而工人很難實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利主張。紡織服裝制造行業(yè)作為典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，低廉的產(chǎn)品成本價(jià)格要有低廉的勞動力作為支持，因此紡織服裝企業(yè)與工人的利益沖突也比較多地表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益方面。

那么，紡織服裝企業(yè)在社會責(zé)任方面存在哪些問題呢？調(diào)查顯示，主要集中在四個(gè)方面：工作時(shí)間超時(shí)、薪酬與福利不合理、管理制度不健全、勞動合同不規(guī)范。矛盾主要反映為資方拖欠薪水、工傷事故屢發(fā)、嚴(yán)重的加班加點(diǎn)以及外來勞工其他合法權(quán)益受到侵害等。根據(jù)《2007中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年度報(bào)告》公布的中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系(CSC9000T)首批9家試點(diǎn)企業(yè)復(fù)評結(jié)果，CSC9000T十項(xiàng)要素中，“有待改進(jìn)”和“尚未改善”的問題所占比例較高的要素就包括工作時(shí)間(60.87%)、薪酬與福利(57.89%)、管理體系(50%)、職業(yè)健康與安全(52.08%)。

所以，勞工問題和勞資沖突等一系列反映員工利益的問題是紡織服裝制造業(yè)考慮自身社會責(zé)任的重中之重。

服裝企業(yè)對員工的責(zé)任

紡織服裝企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，在保證員工根本利益的前提下，通過人力資源管理機(jī)制、管理手段、管理方法的創(chuàng)新，建立一套有效的激勵制度、晉級和獎勵制度，從而使員工獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)造就一支不斷成長的、優(yōu)秀的、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。這樣一支隊(duì)伍無疑會為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益，并使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于優(yōu)勢地位。

服裝企業(yè)對雇員的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任是企業(yè)必須履行的責(zé)任底線。筆者將其歸納為：保證雇員的安全衛(wèi)生權(quán)、休息休假權(quán)、福利保險(xiǎn)權(quán)、就業(yè)擇業(yè)權(quán)、勞動保持權(quán)、保險(xiǎn)福利權(quán)和教育培訓(xùn)權(quán)。企業(yè)在這些方面違背或忽視了員工的權(quán)利，就會構(gòu)成企業(yè)嚴(yán)重的不道德行為，將受到法律、道德責(zé)任的雙重制裁。紡織服裝企業(yè)在實(shí)踐中實(shí)施對員工的責(zé)任需要做到以下幾點(diǎn)：

（一）為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任。員工為企業(yè)工作是為了獲得報(bào)酬，維持自己的生存和發(fā)展。但是，企業(yè)不應(yīng)以為員工提供工作為由而忽視員工的生命和健康。一些工作環(huán)境對員工的身體健康有影響，如裁剪、繡花等工藝。裁剪車間，面料裁剪產(chǎn)生的布屑，會使部分人皮膚過敏，呼吸道發(fā)癢，咳嗽等，繡花機(jī)的噪音和震動也比較大。對于工作環(huán)境本身固有的傷害，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給一些過敏體質(zhì)的工人調(diào)換工種，噪音大的設(shè)備必須單獨(dú)隔出一個(gè)空間放置，盡量采取措施減小噪音，并減小對其他操作員工的影響。

工作環(huán)境的安排也必須符合健康標(biāo)準(zhǔn)，工人不得在陰暗潮濕的環(huán)境下長期作業(yè)，工作間要通風(fēng)透氣等。據(jù)報(bào)道，福建某紡織廠女工在車間內(nèi)因中暑死亡。該紡織廠車間常年溫度很高，尤其夏季高溫天氣，廠內(nèi)中暑和長痱子并惡化的員工不在少數(shù)。因此，安全健康的工作環(huán)境是企業(yè)履行社會責(zé)任的基本條件。

從企業(yè)的角度看，安全健康的工作環(huán)境有利于提高員工的工作效率，促進(jìn)員工的工作積極性，減少工傷事故的發(fā)生幾率，避免因事故發(fā)生而造成的生產(chǎn)中某個(gè)工序的中斷乃至整條生產(chǎn)線的中斷，以及人員傷亡所引起的一系列問題。

（二）依法簽訂勞動合同、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。據(jù)某省勞動監(jiān)察總隊(duì)的消息，在建筑、服裝等勞動密集型生產(chǎn)領(lǐng)域，農(nóng)民工遭遇欠薪問題尤為突出。企業(yè)必須按照不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資，而且必須按月足額支付，不能只給勞動者生活費(fèi)。明確工資金額，靈活對待長期與短期勞動者，并與之簽訂適宜的勞動合同。從企業(yè)利益的角度來說，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資也是穩(wěn)定工人隊(duì)伍，提高操作熟練率的重要措施。

另外，在《勞動合同法》中，對企業(yè)非法用工及拖欠工資等行為，做出了嚴(yán)格的規(guī)定，一旦企業(yè)違反這些規(guī)定勢必受到法律嚴(yán)厲的制裁，這樣一來就會加大違法企業(yè)的用工成本，使得這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益及無形的名譽(yù)價(jià)值蒙受損失。由此看來，依法簽訂勞動合同，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資是維護(hù)企業(yè)形象減少企業(yè)用工成本的必經(jīng)之路。

（三）通過更新設(shè)備，調(diào)整流水線、工作流程和制度來提高生產(chǎn)效率。目前服裝行業(yè)有一條不成文的規(guī)則，似乎企業(yè)不通過加班加點(diǎn)就拿不到訂單，就不能按期交貨，就不能獲取好的經(jīng)濟(jì)效益。于是每月工作26天，每周工作6天，每天工作9―10個(gè)小時(shí)是一些企業(yè)的規(guī)定，而更有甚者，一些企業(yè)還要求工人每天工作十二三個(gè)小時(shí)。對于這種情況，企業(yè)完全可以通過更新設(shè)備，調(diào)整流水線、工作流程和制度來提高勞動生產(chǎn)效率，從而減少企業(yè)為了完成生產(chǎn)而迫使工人加班加點(diǎn)的現(xiàn)象。降低生產(chǎn)管理、場地使用等生產(chǎn)成本，可以有效增加員工的實(shí)際收入并有助于提高產(chǎn)量，使企業(yè)獲得更大的利潤空間。實(shí)際上，中國制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)國家低，在這方面仍有很大的提升空間。

（四）為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會、升遷機(jī)會、接受教育機(jī)會。企業(yè)為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會，在職業(yè)選擇上要反對各種各樣的歧視。在就業(yè)政策中要體現(xiàn)男女平等。企業(yè)要為不同性別、年齡、民族、膚色和信仰的員工提供平等的職業(yè)升遷機(jī)會，不得蔑視外來務(wù)工人員的合法權(quán)益，不得人為劃定限制。

由于服裝企業(yè)對員工素質(zhì)的要求相對較低，為了能使員工在企業(yè)內(nèi)，更全面地完善自己的勞動和生活技能，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造良好的技能培訓(xùn)和接受現(xiàn)代化服裝生產(chǎn)理念的條件，使員工在為企業(yè)工作的同時(shí)有機(jī)會提高各方面的素質(zhì)，讓員工的自我發(fā)展和完善成為可能，進(jìn)而為企業(yè)，為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。據(jù)稱，無錫某服裝企業(yè)，為了能使員工得到全面的發(fā)展，拿出一部分生產(chǎn)利潤，開辦了員工夜校，使員工在工作之余能夠接觸到先進(jìn)的科學(xué)知識和現(xiàn)代生產(chǎn)理念，得到了廣泛的好評，成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。

（五）為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為員工提供自我發(fā)展的機(jī)會。員工在企業(yè)中雖然處于被雇用者、被管理者的地位，但是勞動者一樣有參與企業(yè)管理的權(quán)利，對企業(yè)的重大經(jīng)營決策、企業(yè)的未來發(fā)展等重大問題有發(fā)表意見和建議的權(quán)利。企業(yè)應(yīng)尊重員工民主管理企業(yè)的權(quán)利，服裝企業(yè)要重視生產(chǎn)線操作工的意見和要求，從而調(diào)動員工的勞動熱情和工作積極性，有助于提高工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過激勵員工自我發(fā)展的手段，來增強(qiáng)企業(yè)的人力資源競爭力和人才儲備。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；工會；建設(shè)

中圖分類號：F272.91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）0020(C)-0123-01

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在一定的社會、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等背景下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)中形成的，被廣大職工群眾接受的共同的行為。企業(yè)的發(fā)展既要靠有效的經(jīng)營機(jī)制，同時(shí)還要用一種無形的精神去統(tǒng)一人們的思想，約束人們的行為。通過發(fā)展企業(yè)文化，有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)的活力，使每一個(gè)企業(yè)員工都能感受到一種文化的氛圍、一種精神支柱的存在。

工會是工人階級的群眾組織，是企業(yè)中的重要組織之一，工作中工會是職工與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，由于其得天獨(dú)厚的群眾基礎(chǔ)條件，因此在企業(yè)文化建設(shè)中有著不可替代的作用。第一，工會是工人階級的群眾組織，是職工的“娘家”，其最貼近職工群眾，最了解職工的喜怒哀樂，最清楚職工群眾的所思所想，因而對職工具有很強(qiáng)的號召力和凝聚力；第二，管理著企業(yè)文化宣傳陣地的工會，通過開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，使職工在參與活動的同時(shí)受到潛移默化的教育；第三，工會聯(lián)系著一大批體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)人物和先進(jìn)集體，可以通過宣傳他們的先進(jìn)事跡，達(dá)到教育職工的目的；第四，工會組織通過開展勞動競賽、合理化建議、革新創(chuàng)新等活動來激發(fā)職工的勞動熱情；第五，民主管理、民主監(jiān)督是工會組織的重要責(zé)任，工會可以采取多種形式的民主管理引導(dǎo)職工參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，提高職工參政議政的意識，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。

企業(yè)文化是要靠人來實(shí)現(xiàn)的，職工是企業(yè)的主體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)如果沒有廣大職工的積極參與，沒有職工的共同遵守和自覺貫徹，建設(shè)企業(yè)文化也就無從談起。因此企業(yè)工會組織要充分認(rèn)識、把握和運(yùn)用好自身優(yōu)勢，在企業(yè)文化建設(shè)方面，努力做好以下幾方面的工作。

一、把握輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力

工會組織一定要有強(qiáng)烈的陣地意識，務(wù)必做到守土有責(zé)，清醒認(rèn)識并有效抵制舊的封建文化和不健康的外來文化的深透，把“三個(gè)代表”的重要思想作為建設(shè)企業(yè)文化的綱領(lǐng)，大力宣傳科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，倡導(dǎo)愛國主義、集體主義和社會主義的理想信念，開展形勢任務(wù)、政策法規(guī)教育、思想政治教育、職業(yè)道德教育、科學(xué)文化知識教育和社會公德、家庭美德等教育，鼓舞和激勵職工發(fā)揮主人翁精神，積極投身企業(yè)改革和發(fā)展。

二、充分利用現(xiàn)有設(shè)施，建設(shè)好企業(yè)文化的載體

企業(yè)文化不是無源之水，無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來。這種物質(zhì)實(shí)體和手段，就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化的載體，雖然是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，但它卻是企業(yè)文化的重要組成部分，在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，完善而切合實(shí)際的企業(yè)文化載體，能增進(jìn)友誼、溝通感情，還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、精心操作企業(yè)文化，提高職工綜合素質(zhì)

企業(yè)文化不是職工自發(fā)行成的，而是企業(yè)經(jīng)營管理者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹、精心操作的結(jié)果。企業(yè)的工會要協(xié)助、配合黨政組織，操作好企業(yè)文化，首先要做好觀念轉(zhuǎn)變工作，在職工中培育適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)的新觀念。加強(qiáng)職工政治思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)，其次是；協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對職工的崗位技能教育和培訓(xùn)，催發(fā)人才健康成長，用新知識、新技術(shù)武裝職工，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)；再次是發(fā)揮工會的特點(diǎn)，廣泛開展群眾性的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)活動，最大限度地挖掘職工的聰明才智，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

四、培育企業(yè)精神，打造企業(yè)之魂

培育企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的職業(yè)理想、敬業(yè)精神和職工道德，是企業(yè)先進(jìn)思想、進(jìn)取精神的概括和升華，是企業(yè)和職工價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)群體意識的精神風(fēng)貌，它既能激勵職工積極向上，有能規(guī)范和約束企業(yè)和職工的行為，不但是企業(yè)之魂，也是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。

五、塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)文明、和諧、穩(wěn)定發(fā)展

企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。它所反映的是社會群眾和企業(yè)職工對企業(yè)的總體評價(jià)與信任程度。這由企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營服務(wù)形象、管理者形象、員工形象、公共關(guān)系形象等綜合因素組成的。塑造良好的企業(yè)形象，是每一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下所面臨的重大課題，也是一個(gè)長期系統(tǒng)的工程。工會組織在這方面有著廣泛的工作領(lǐng)域。

企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)容。塑造企業(yè)形象的過程就是建設(shè)企業(yè)文化的過程。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對企業(yè)職工的管理提出了更高的要求；既要注意行為管理，又必須注意思想管理或稱文化管理。

篇6

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會責(zé)任；可持續(xù)供應(yīng)鏈；風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)；評價(jià)指標(biāo)

[中圖分類號] C931；F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1008―1763（2015）03―0071―08

Abstract：Nowadays， the competition of supply chain has replaced the brand competition among modern enterprises. Undertaking social responsibility in sustainable supply chain management is exactly an inevitable requirement for the improvement of enterprises' competitive edge and the conformity to the standardization of social responsibility guidelines. However， the complexity， causal ambiguity and historical variability of corporate social responsibility do pose certain obstacles in practical level. To realize effective governance of corporate social responsibility in sustainable supply chain management， we have to launch cogovernance standards which exert risk assessment， supervision and management on corporate social responsibility.

Key words： corporate social responsibility；sustainable supply chain；risk assessment；evaluation index

一 問題的提出

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，21世紀(jì)的最大競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭（Christopher，2005）[1]，企業(yè)的管理注意力應(yīng)從企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈間的競爭。特別又是全球生態(tài)環(huán)境日益惡化、社會問題頻頻出現(xiàn)，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還需承擔(dān)更多的社會責(zé)任[2]。從三重底線（Elkington?J，1998）角度來看，企業(yè)應(yīng)從供應(yīng)鏈內(nèi)外部整合功能向可持續(xù)供應(yīng)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈“上”“下”游企業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的整體和諧發(fā)展。

1970年代學(xué)者們對供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）就進(jìn)行了研究，但是研究的問題具有片面性，直到2002年對SCM的研究還是集中在“上”鏈或“下”鏈，或者從SCM的某一個(gè)方面加以研究[3]。進(jìn)入21世紀(jì)來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會問題的不斷出現(xiàn)，國內(nèi)外學(xué)者對基于社會責(zé)任的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)問題的關(guān)注程度越來越高[4]。Julien Levis指出越來越多的國際企業(yè)在其供應(yīng)鏈視角下推行企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），以保證企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，并在供應(yīng)鏈視角內(nèi)把企業(yè)社會責(zé)任作為其戰(zhàn)略采購與管理的重要內(nèi)容。CheFu Hsueh 和 MeiShang Chang 研究了由生產(chǎn)商、中間商和零售商組成的具有 CSR 的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈，提出了一個(gè)競爭戰(zhàn)略，即生產(chǎn)商之間基于CSR的協(xié)作模式[5]。Lewis，B.M等研究了全球供應(yīng)鏈中確保CSR行為的安全措施以及如何管理采購商與供應(yīng)商之間的行為規(guī)則[6]。Sawik?T等認(rèn)為供應(yīng)鏈中的采購商在實(shí)施采購計(jì)劃時(shí)應(yīng)確保其供應(yīng)商就勞工和環(huán)境等方面履行社會責(zé)任[7]。Kytle和Ruggie認(rèn)為，基于社會責(zé)任的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于企業(yè)的自利，或其它組織的行為不確定性。Panayiotou等建立了社會責(zé)任指標(biāo)拓展體系，以便有針對性地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。Vallaster等指出，企業(yè)應(yīng)將關(guān)于社會責(zé)任的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理全面深入地融入到戰(zhàn)略管理中。Hallikas從風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和結(jié)果的角度，對社會責(zé)任下的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行半定量化研究。Pater提出了利用評分方法去建立社會責(zé)任下的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識別指標(biāo)體系。中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會副理事長陳英女士提出：作為一個(gè)完整的可持續(xù)供應(yīng)鏈，每個(gè)企業(yè)都得貫徹企業(yè)社會責(zé)任理念，只有所有供應(yīng)鏈相關(guān)方都負(fù)責(zé)任，才可以建立一個(gè)有社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈。陶菁、顧慶良研究了供應(yīng)鏈視角下的企業(yè)社會責(zé)任，指出政府對企業(yè)社會責(zé)任的強(qiáng)制性要求是企業(yè)履行社會責(zé)任最重要的驅(qū)動力。毛太田，周丹從采購、庫存、配送、銷售和售后5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)視角構(gòu)建了社會責(zé)任下零售供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)體系，進(jìn)而對企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量評價(jià)[8]。雷勛平從供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)等7個(gè)方面構(gòu)建了汽車制造業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系[9]。郭毅，豐樂明利用logit和probit二元選擇模型探討了企業(yè)規(guī)模、資本結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。賈敬全認(rèn)為，由于社會責(zé)任履行不當(dāng)會給公司帶來戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等等，進(jìn)而影響公司可持續(xù)發(fā)展。顏波，石平提出基于社會責(zé)任的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要來源于供應(yīng)鏈內(nèi)外部的不確定性[10]。張秀敏，楊連星建立了風(fēng)險(xiǎn)評估模型， 認(rèn)為解決供應(yīng)鏈企業(yè)最關(guān)鍵的因素是供應(yīng)源問題[11]。龍靜從供應(yīng)的集中度，供應(yīng)商的可見性，設(shè)計(jì)信息的可替代性，設(shè)計(jì)信息的可轉(zhuǎn)移性等社會責(zé)任方面識別供應(yīng)鏈脆弱性去最大限度地減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)[12]。

湖 南 大 學(xué) 學(xué) 報(bào)（ 社 會 科 學(xué) 版 ）2015年第3期許 建，田 宇：基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)以汽車行業(yè)為例

目前，國內(nèi)外學(xué)者對基于企業(yè)社會責(zé)任下供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的研究可以概括為三個(gè)部分：供應(yīng)商問題的研究、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)類型的研究、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系建立的研究。[13]本文在界定基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)涵基礎(chǔ)上，利用相關(guān)理論，探討基于企業(yè)社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系結(jié)構(gòu)；基于實(shí)證調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析法構(gòu)建社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系，對其進(jìn)行綜合評價(jià)，并從企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等角度探討可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。本文融合了企業(yè)社會責(zé)任[14]、可持續(xù)供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)等元素，為可持續(xù)供應(yīng)鏈上社會責(zé)任實(shí)踐提供理論依據(jù)，同時(shí)有利于供應(yīng)鏈企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)、切實(shí)承擔(dān)社會責(zé)任，也有利于降低供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作風(fēng)險(xiǎn)。

通過對前人研究成果的分析與總結(jié)，筆者認(rèn)為基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈上關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任方面存在的風(fēng)險(xiǎn)，即由于企業(yè)不承擔(dān)或不合理承擔(dān)社會責(zé)任，在特定客觀條件下，由風(fēng)險(xiǎn)因素引起社會事件的發(fā)生，導(dǎo)致影響企業(yè)品牌的聲譽(yù)、員工的士氣和道德凝聚力、消費(fèi)者的認(rèn)同力，影響供應(yīng)鏈可持續(xù)整體安全運(yùn)行，造成供應(yīng)鏈條上整體成本增加、供應(yīng)鏈效率下降和無法達(dá)到可持續(xù)供應(yīng)鏈管理預(yù)定目標(biāo)，對供應(yīng)鏈條上企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成損失的不確定性。因此，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，企業(yè)承受的社會責(zé)任壓力不斷加大，利益關(guān)系更加復(fù)雜，為了確保企業(yè)可持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)必須加強(qiáng)社會責(zé)任方面的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。

二 相關(guān)理論分析

（一）供應(yīng)鏈管理

關(guān)于供應(yīng)鏈管理的概念，國內(nèi)外學(xué)者持有不同的觀點(diǎn)，還沒有達(dá)成一致，但是其主要內(nèi)容是差不多的。在對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對物流、服務(wù)流、資金流、信息流的控制，從供應(yīng)商的供應(yīng)商開始，制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，最后由銷售渠道把產(chǎn)品送到需求者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、中間商、零售商、直到直接客戶和間接客戶連成一個(gè)系統(tǒng)的、完整的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，如圖1所示。它不僅是一條連接供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈[15]。SCM就是對從供應(yīng)商的供應(yīng)商到直間接客戶的整條網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)上發(fā)生的物流、信息流和資金流進(jìn)行計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)和反饋的一種供應(yīng)鏈中現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。SCM 作為一種集成創(chuàng)新的理念思想，指導(dǎo)供應(yīng)鏈參與者在目標(biāo)和行為統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，將企業(yè)間的資源進(jìn)行整合，形成一種獨(dú)特的供應(yīng)鏈資源和能力，以致使企業(yè)獲得可持續(xù)的、穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。

（二）基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈管理

企業(yè)社會責(zé)任最早由Oliver Sheldon于1924年提出。至今為止，學(xué)者們對企業(yè)社會責(zé)任的理解各有各的看法，但最重要的一點(diǎn)是隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的高科技化，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與外延不斷在變化[16]。本文認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要最大限度地承擔(dān)對員工、合作伙伴、債權(quán)人、消費(fèi)者、社區(qū)、政府、競爭者、環(huán)境和弱勢群體等方面的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善責(zé)任。進(jìn)入21世紀(jì)以來，特別又是近年來，社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)不斷在供應(yīng)鏈上涌現(xiàn)[17]，例如，2012年新聞媒體所披露的針對肯德基的“問題雞肉”事件，2013年中國石化“青島輸油管道爆炸”事件、哈藥集團(tuán)“銷售假冒保健品”事件，給肯德基、中國石化和哈藥集團(tuán)公司造成重大不良影響，其原因都與公司未對其供應(yīng)鏈企業(yè)提供的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管或企業(yè)內(nèi)部管理有關(guān)。企業(yè)履行社會責(zé)任有利于消除社會不安定隱患，有利于提高員工道德凝聚力、樹立企業(yè)良好形象，有利于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、降低成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。[18]基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈注重核心企業(yè)與其上下游企業(yè)間資源的整合與能力的形成，我們就不能只單單關(guān)心自己的企業(yè)社會責(zé)任，還應(yīng)采取與上下游企業(yè)供應(yīng)鏈溝通與合作等方式，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)共同遵守社會責(zé)任，使各企業(yè)間合作風(fēng)險(xiǎn)減少到零[19]。

可持續(xù)供應(yīng)鏈管理與綠色供應(yīng)鏈管理相比最大的不同在于追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)不僅僅考慮生態(tài)環(huán)境方面的影響，而是系統(tǒng)地整體地協(xié)調(diào)環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任，追求三重底線的最大化平衡[20]?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈管理（SSCM，sustainable supply chain management）是可持續(xù)發(fā)展理念在供應(yīng)鏈管理中的體現(xiàn)，是核心企業(yè)與其上下游企業(yè)從戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益、社會責(zé)任和環(huán)境保護(hù)三重底線，在每個(gè)環(huán)節(jié)將企業(yè)與自然、企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展理念貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈[21]，并有效管理物流、資金流、信息流以及供應(yīng)鏈上企業(yè)間合作所進(jìn)行的管理?；谄髽I(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。

基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系結(jié)構(gòu)是在付磊提出的綠色供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上提出來的。付磊主要是從綠色供應(yīng)鏈管理的對象、目標(biāo)、集成創(chuàng)新和內(nèi)容上進(jìn)行探討。筆者主要是從企業(yè)社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的角度去探討這幾個(gè)方面的，對象、目標(biāo)、技術(shù)與付磊提出的有所不同。筆者最大的創(chuàng)新是在社會責(zé)任下對可持續(xù)供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)利用信息流、資金流、物流去探討如何降低供應(yīng)鏈上企業(yè)合作風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

（三）基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

本文主要采取對企業(yè)和專家問卷調(diào)查的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)資料收集，并參考調(diào)查數(shù)據(jù)信息確定基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系及其權(quán)重。

1.調(diào)查對象的選擇與問卷設(shè)計(jì)

由于調(diào)查的問題涉及到供應(yīng)鏈企業(yè)多方面情況，所以調(diào)查對象主要選定為上海大眾、上海通用、北京現(xiàn)代和廣汽本田等企業(yè)中從事供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動（如采購、物流、銷售、品質(zhì)和環(huán)保等）的相關(guān)人員、中、高層管理者和供應(yīng)鏈專家。本文問卷設(shè)計(jì)以基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)的確定為目標(biāo)，針對不同指標(biāo)層獲取兩兩指標(biāo)的相對重要性比較信息，以便構(gòu)建對比矩陣進(jìn)行層次分析。問卷發(fā)放的方式主要有三種：一種是與專家面對面進(jìn)行溝通與交流，讓專家填寫問卷并對問卷中列出的指標(biāo)進(jìn)行刪減或補(bǔ)充；一種是直接到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)場回收問卷；另一種是郵寄給被調(diào)查的企業(yè)和供應(yīng)鏈專家。共發(fā)放問卷150份，回收問卷122份，回收率為81.3%，經(jīng)分析整理后，有效問卷106份，有效問卷率為70.7%。通過問卷調(diào)查方式確定各級指標(biāo)權(quán)重的原始數(shù)據(jù)，由此建立判斷矩陣，分別計(jì)算一級、二級、三級指標(biāo)的權(quán)重及其相應(yīng)特征向量，隨后計(jì)算CI值，將計(jì)算結(jié)果和隨機(jī)一致性指標(biāo)RI值進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。最后，106份問卷有95份通過了檢驗(yàn)。

2.選取指標(biāo)的主要控制措施

為了達(dá)到構(gòu)建一套合理、全面、系統(tǒng)、科學(xué)的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系的目的，本文調(diào)查采取了如下控制措施。

（1）填寫問卷對象的控制。由于調(diào)查的專業(yè)性較強(qiáng)，這就要求調(diào)查對象必須是對企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)十分熟悉的人員或是物流方面專家，以此來提高問卷調(diào)查的可靠性。本研究調(diào)查中93%的受訪者在目前企業(yè)服務(wù)了3年以上，非常熟悉企業(yè)情況，這在很大程度上保證了本研究問卷的真實(shí)性和可靠性。

（2）調(diào)查過程的控制。本研究調(diào)查所遇到的最大障礙是多數(shù)企業(yè)人員都很繁忙，對于工作繁忙的企業(yè)工作者我們是主動上門去調(diào)查，現(xiàn)場完成調(diào)查工作；對于供應(yīng)鏈專家我們主要是采取郵寄的方式，以保證專家們有足夠的時(shí)間來填寫問卷。

3.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

隨著社會和科技的發(fā)展，供應(yīng)鏈企業(yè)間的競爭越來越激烈，然而在利潤的驅(qū)使下，必然會帶來一系列社會問題。比如環(huán)境的污染、虛假廣告、不正當(dāng)競爭、產(chǎn)品質(zhì)量等，嚴(yán)重影響了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益。正是在這樣的背景下，基于企業(yè)社會責(zé)任的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)越來越受到關(guān)注[22]。本文在國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)專家意見以及實(shí)際情況，并結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)從企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)維度進(jìn)行測量，并在廣泛搜集國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任下供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)測量題項(xiàng)的基礎(chǔ)上整理出如表1所示的評價(jià)指標(biāo)體系。

（1）企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是指由于供應(yīng)鏈上核心企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理過程中人為因素、資源配置等所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。主要包括由于生產(chǎn)能力與生產(chǎn)事故導(dǎo)致的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，由于研發(fā)技術(shù)的先進(jìn)性、模仿性、產(chǎn)品周期性引發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于物流基礎(chǔ)設(shè)施與成本產(chǎn)生的物流風(fēng)險(xiǎn)，由于人才儲備等原因產(chǎn)生的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

（2）外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是指由于企業(yè)外部環(huán)境的不確定性對整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的不利影響。主要包括生態(tài)環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境。

（3）合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈企業(yè)間在運(yùn)行操作過程中獨(dú)立決策、道德準(zhǔn)則、文化差異、利益分配不一致等不同而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的不確定性增加。主要包括供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)、利益風(fēng)險(xiǎn)。（四）基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)實(shí)證研究

在我國，汽車制造業(yè)規(guī)模大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。2013年，我國汽車銷量突破2100萬輛，早已超越美國而成為全球第一大市場。汽車企業(yè)的產(chǎn)值比較高，涉及面比較廣，產(chǎn)業(yè)鏈條比較長，所以汽車企業(yè)的社會責(zé)任履行狀況對社會具有較大影響，不僅有助于社會的和諧，同時(shí)也是企業(yè)服務(wù)社會的重要體現(xiàn)。汽車制造業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈包括從零部件采購到整車交付的全部過程，是最復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之一，是典型的全球供應(yīng)鏈競爭。它是以整車制造企業(yè)為核心，通過上游汽車零部件供應(yīng)企業(yè)和下游汽車銷售企業(yè)等一系列企業(yè)的協(xié)同作業(yè)。主要是以整車制造企業(yè)為中心，通過對物流、信息流、資金流的控制，從原材料采購開始，經(jīng)過中間生產(chǎn)到最終產(chǎn)品制成，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，形成了從供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、中間商、零售商，最后到客戶手中的一個(gè)整體的可持續(xù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中具有代表性。

以上海大眾、上海通用和廣汽本田等汽車制造企業(yè)為例，運(yùn)用上述評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)查和度量，對其可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，對汽車企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的實(shí)用價(jià)值。同時(shí)這幾家制造企業(yè)主要生產(chǎn)系列轎車、商務(wù)車和越野車，在汽車行業(yè)具有代表性和普適性。因此，選取的這幾家汽車制造企業(yè)基本能代表我國汽車制造業(yè)整體供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)狀況，通過評價(jià)與分析這幾家企業(yè)在社會責(zé)任方面的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，可為我國汽車制造企業(yè)在社會責(zé)任方面供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范提供決策參考。

1.樣本的選取及數(shù)據(jù)來源

本文把上海大眾、上海通用和廣汽本田汽車制造企業(yè)作為樣本進(jìn)行實(shí)證分析。數(shù)據(jù)來源主要是邀請汽車制造業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)專家、企業(yè)相關(guān)管理人員（許群芳等）和高等院校供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)研究人員（董堅(jiān)峰等）等11人組成可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)專家小組。獲取數(shù)據(jù)方式主要是通過現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查和問卷郵寄等方式獲得表1中各個(gè)可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用的是SPSS17統(tǒng)計(jì)分析軟件，通過AHP分析法獲得企業(yè)社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈各級指標(biāo)的權(quán)重，模糊評價(jià)法獲得各級指標(biāo)的綜合得分，再通過歸一化處理得到一級指標(biāo)的權(quán)重與總體得分。

2.量表的信度與效度分析

筆者采用SPSS17進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。第一步，可靠性檢驗(yàn)。用一致性指標(biāo)Cronbach’系數(shù)來檢驗(yàn)量表的信度，如果因子的Cronbach’值超過0.7，表示具有較好信度，0.5～0.7，被認(rèn)為可靠性一般。通過檢驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)變量的信度分別為0.736、0.752、0.689，除了合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)少于0.7外，其它的均大于0.7。第二步，進(jìn)行主成分分析來檢驗(yàn)量表的效度。筆者用巴特立球體檢驗(yàn)并觀察，結(jié)果顯示企業(yè)內(nèi)部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、合作伙伴責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)變量的KMO值分別為0.857、0.839、0.764，均超過0.7

馬慶國（2002）認(rèn)為KMO樣本測度和巴特利球體檢驗(yàn)可判斷樣本是否適合做因子分析：KMO在0.9以上，非常適合；0.8-0.9，很適合；0.7-0.8，適合；0.6-0.7，不太適合；0.5-0.6，很勉強(qiáng)；0.5以下，不適合。。說明所調(diào)查的問卷是有效的、可信的。

3.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)權(quán)重及綜合得分計(jì)算

表1所列基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系中，指標(biāo)層各指標(biāo)權(quán)重的確定非常重要，因?yàn)樗P(guān)系到評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確與否。本文采用層次分析法（AHP）確定指標(biāo)權(quán)重，然后用模糊評價(jià)法確定可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)等級與分?jǐn)?shù)。

（1）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算限于篇幅的要求，具體計(jì)算過程略。

邀請多位專家分別對評價(jià)指標(biāo)體系的各個(gè)指標(biāo)逐層進(jìn)行成對比較，直到各位專家的意見趨于一致，得到各位專家的均值判斷矩陣：

（五）風(fēng)險(xiǎn)值測定模式

核心企業(yè)選擇與供應(yīng)鏈上企業(yè)合作的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值是由風(fēng)險(xiǎn)程度決定的。因此，核心企業(yè)在選擇供應(yīng)鏈上企業(yè)合作時(shí)要了解風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，首先就要對合作企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行評價(jià)，這樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性供應(yīng)鏈。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是由于決策實(shí)施的結(jié)果對有關(guān)社會責(zé)任存在各種可能性而派生的，所以在評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)度時(shí)，就要把各種可能都考慮進(jìn)去，其辦法就是利用權(quán)重來評價(jià)與企業(yè)合作的風(fēng)險(xiǎn)?；谄髽I(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的步驟如下：（1）權(quán)重的計(jì)算。評價(jià)指標(biāo)權(quán)重通過層次分析法能夠算出來（上文中已闡述）；（2）指標(biāo)的綜合得分。指標(biāo)的得分通過模糊評價(jià)集能夠算出來（上文中已闡述）；（3）計(jì)算指標(biāo)的平均期望值。由于可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)存在著多項(xiàng)指標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重不一樣，評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)度時(shí)先要把平均期望值算出來，平均期望值E-：E-=∑ni=1XiPi；（4）用標(biāo)準(zhǔn)差來判斷可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)度的大小。風(fēng)險(xiǎn)度的大小通常用各種指標(biāo)值與平均期望值之間的標(biāo)準(zhǔn)差δ來評價(jià)，公式為δ=∑ni=1（Xi-E-）2Pi，A企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差小于B企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差，則認(rèn)為A企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)小，但是得有個(gè)前提，那就是A企業(yè)平均期望值同時(shí)要大于或等于B企業(yè)平均期望值，如果A企業(yè)平均期望值小于B企業(yè)，我們就得用標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)來評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)度大??；（5）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)又稱為標(biāo)準(zhǔn)離差率δ/，計(jì)算公式為δ/=δE-×100%，標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)小，就認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)度小。

（六）汽車制造業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)值計(jì)算

利用4.3 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)權(quán)重及綜合得分公式計(jì)算三家汽車制造企業(yè)基于社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)權(quán)重及綜合得分，計(jì)算結(jié)果如表4所示。利用表4中的數(shù)據(jù)，再根據(jù)（五）風(fēng)險(xiǎn)值測定模式計(jì)算三家企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)，計(jì)算結(jié)果如下：

（七）基于社會責(zé)任的汽車制造業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)結(jié)果分析

從3家汽車制造業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)來看，均處于低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，表明汽車制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈總體上來說運(yùn)行狀況良好，與汽車供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作在社會責(zé)任方面的風(fēng)險(xiǎn)是很低的。但是上述3家企業(yè)上海大眾的標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)最小，說明上海大眾的企業(yè)社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最小，與它合作更值得信任。

三 結(jié)論與未來研究展望

本文在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)了一種更為合理、客觀、全面、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí)，運(yùn)用層次分析法對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行判定，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法對各指標(biāo)進(jìn)行打分，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)測定法對企業(yè)在社會責(zé)任方面的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行評價(jià)，從而可以得到較為客觀的評價(jià)結(jié)果，較為有效地對可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)而有助于為企業(yè)選擇合作伙伴提供可靠的依據(jù)。通過對基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)度的評價(jià)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度的大小可以給合作企業(yè)設(shè)計(jì)紅、黃、綠三種顏色（ 紅色：高風(fēng)險(xiǎn)的合作企業(yè)； 黃色：中風(fēng)險(xiǎn)的合作企業(yè)； 綠色：低風(fēng)險(xiǎn)的合作企業(yè)）。進(jìn)而對紅、黃、綠合作企業(yè)采用不同的管理方法。必須注意，對合作企業(yè)的分類是動態(tài)的，要根據(jù)在不同時(shí)期的表現(xiàn)調(diào)整等次。

紅色合作企業(yè)：采取強(qiáng)有力措施，直接與這些企業(yè)對話，持續(xù)監(jiān)督和改進(jìn)表現(xiàn)或放棄與這些企業(yè)的合作；

黃色合作企業(yè)：積極地介入可持續(xù)供應(yīng)鏈管理。比如：對每個(gè)合作企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常要求報(bào)告社會責(zé)任績效；

綠色合作企業(yè)：通過制定企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和訂購單等限制性條款要求履行，不必積極溝通。

基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及其管理是一個(gè)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的必要過程。為了使本文設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)體系能夠真正幫助到供應(yīng)鏈上企業(yè)，切實(shí)可行地對可持續(xù)供應(yīng)鏈上企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度評價(jià)。未來還需要在以下幾方面進(jìn)行研究與完善：一是基于企業(yè)社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)搜集與積累，即如何建立企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制；二是可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系中存在大量的定性成分和不確定因子，再加上不同行業(yè)的可持續(xù)供應(yīng)鏈的影響指標(biāo)側(cè)重點(diǎn)又各不相同，所以要加強(qiáng)對評價(jià)指標(biāo)體系的驗(yàn)證，以便在不同行業(yè)中增加評價(jià)指標(biāo)體系的通用性；三是可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)強(qiáng)調(diào)的是社會責(zé)任績效，而企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)又是實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化，如何解決這一矛盾，如何真正對企業(yè)社會責(zé)任下可持續(xù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行評價(jià)將是學(xué)術(shù)界今后關(guān)注和研究的重點(diǎn)。

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篇7

長春的實(shí)踐證明，事在人為，關(guān)鍵是要心系群眾，為民辦實(shí)事。

分工協(xié)作：建立健全企業(yè)職工檔案管理體系

根據(jù)企業(yè)職工檔案分布的廣泛性、成分的復(fù)雜性、內(nèi)容多樣性等特點(diǎn)，長春市檔案局積極牽頭，與有企業(yè)職工檔案管理職能的各部門聯(lián)系，共同調(diào)研，統(tǒng)一謀劃。先后與長春市勞動和社會保障局聯(lián)合印發(fā)《長春市企業(yè)職工檔案管理暫行辦法》，規(guī)范全市企業(yè)職工檔案管理。與長春市社會保險(xiǎn)局一道積極協(xié)調(diào)，以市政府辦公廳的名義下發(fā)了《關(guān)于企業(yè)退休人員檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理有關(guān)問題的通知》及《長春市企業(yè)退休人員檔案管理中心檔案利用工作意見》。與市國資委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于長春市改革企業(yè)檔案歸檔移交工作相關(guān)事項(xiàng)的通知》，編制了《改制企業(yè)檔案處置工作方案》(樣本)，在全市企業(yè)職工檔案管理的重點(diǎn)及難點(diǎn)問題上取得了階段性進(jìn)展：一是劃定了企業(yè)職工檔案管理的范疇，企業(yè)職工檔案管理是指：長春市行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、有雇工的城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶中，與之形成勞動關(guān)系的職工檔案管理，及非全日制從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、與原用人單位終止(解除)勞動關(guān)系的失業(yè)人員、自費(fèi)出國等人員檔案管理。二是明確了管理機(jī)構(gòu)，確定用人單位、勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會保險(xiǎn)經(jīng)辦單位為企業(yè)職工檔案具體管理機(jī)構(gòu)。檔案管理機(jī)構(gòu)要接受勞動保障行政部門及檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。三是建立了管理體系。明確用人單位、勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會保險(xiǎn)經(jīng)辦單位、國資委、檔案行政管理部門在檔案管理工作的職責(zé)，幾個(gè)部門分工協(xié)作，密切配合，保障企業(yè)職工檔案管理的連續(xù)性，形成齊抓共管的良好局面。四是開展職工檔案管理資格認(rèn)定工作，由市勞動保障行政部門成立職工檔案管理資格認(rèn)定聯(lián)審辦公室，檔案行政管理部門為成員單位，辦公室設(shè)在勞動保障行政部門，具體負(fù)責(zé)用人單位、勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理資格認(rèn)定工作。五是進(jìn)一步規(guī)范改制企業(yè)檔案處置工作，規(guī)范了改制企業(yè)檔案處置工作的內(nèi)部審批程序，明確了檔案局、檔案館在企業(yè)檔案處置和檔案接收進(jìn)館過程中的責(zé)任，為改制企業(yè)正確編制檔案處置工作方案，及時(shí)完成檔案處置審批工作提供了保障。

為了保證這些與企業(yè)職工檔案管理工作密切相關(guān)的政策盡快落實(shí)，省內(nèi)新聞媒體給予了大量報(bào)道，深受企業(yè)和職工個(gè)人的歡迎。據(jù)市社保局檔案中心的同志介紹，當(dāng)時(shí)每天都有企業(yè)預(yù)約移交檔案，日平均工作量在800至1000案卷。

求真務(wù)實(shí)：推進(jìn)企業(yè)職工檔案資源建設(shè)

在加強(qiáng)企業(yè)職工檔案資源建設(shè)過程中，長春市檔案局遵循“盡力而為、量力而行”的原則，緊密依托勞動部門、社保、國資委等幾家大單位，開展企業(yè)職工檔案收集。

長春市社保局在全國率先實(shí)現(xiàn)了企業(yè)退休人員檔案集約化管理，其管理模式和規(guī)模在全國副省級城市和省會城市中位于前列，目前其檔案中心被評為科技事業(yè)單位檔案管理國家二級?，F(xiàn)擁有企業(yè)職工檔案23萬余卷。

市勞動就業(yè)局成立了企業(yè)職工檔案管理中心，目前已擁有企業(yè)職工檔案10萬余卷。針對企業(yè)職工檔案丟失問題，長春市勞動保障部門從2006年開始研究制定“補(bǔ)檔”政策。設(shè)計(jì)了補(bǔ)建檔案的相關(guān)卷宗和業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)在，只要職工能提供調(diào)配手續(xù)或招工名冊等原始檔案資料復(fù)印件、職工所在單位證明材料、職工參保或未參保證明材料、職工轄區(qū)派出所證明等，就可申請補(bǔ)建檔案。長春市啟動職工人事檔案補(bǔ)建工作以來，已為幾千人解決了檔案丟失的問題。

長春市檔案館接收了企業(yè)職工的錄用調(diào)配檔案115萬件，還主動接收66家123062卷破產(chǎn)企業(yè)檔案，這部分檔案里的文書、財(cái)務(wù)檔案也包含很多反映企業(yè)職工人動情況的佐證信息，如一位20世紀(jì)60年代參加工作的老同志曾連續(xù)8年在有毒有害工種的崗位上工作過，想辦理提前退休，但因工廠破產(chǎn)，手續(xù)無法辦理。經(jīng)過長春市檔案館接待人員仔細(xì)查找，終于在破產(chǎn)企業(yè)的工資名冊中找到了他的名字，為他辦理提前5年退休手續(xù)提供了真實(shí)確鑿的證據(jù)。

面對不斷激增的企業(yè)職工檔案，如何做到既滿足廣大企業(yè)職工利用檔案的迫切需求，同時(shí)又能保證企業(yè)職工檔案安全與完整，提高工作效率的問題凸顯出來。據(jù)當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)利用者利用手工查詢工人調(diào)配檔案，平均需查35.5卷、翻閱1770件調(diào)配證、犧牲3個(gè)小時(shí)時(shí)間才能查到屬于自己的那一份檔案。有一位下崗職工花了六天時(shí)間，翻閱760卷、3萬多件調(diào)配證，才找到有自己名字的那一份。利用現(xiàn)代化手段，開展企業(yè)職工檔案數(shù)字化工作被提上最緊迫的日程。

長春市檔案館僅用45天工作日就完成115萬工人調(diào)配檔案數(shù)據(jù)錄入任務(wù)，極大地方便了企業(yè)職工查找檔案。為了讓利用者在“查到”的同時(shí)，更快速地“拿到”，長春市檔案館還創(chuàng)新了“三個(gè)替代”的利用工作方式，即網(wǎng)絡(luò)檢索替代手工檢索，數(shù)字檔案替代紙質(zhì)檔案，網(wǎng)絡(luò)打印替代原件復(fù)印。在檔案原件不出庫的情況下，幾分鐘內(nèi)即可完成整個(gè)“調(diào)檔”“出證”的流程。

長春市勞動就業(yè)局為檔案管理中心利用科技手段實(shí)現(xiàn)接收、歸檔、微機(jī)錄入、數(shù)據(jù)庫查詢同步進(jìn)行，當(dāng)天接收的檔案當(dāng)天錄入微機(jī)，當(dāng)天就可進(jìn)行信息查詢。這種巧妙的鏈?zhǔn)焦芾矸椒?，使工作效率有了明顯提高。

長春市社保局退休人員檔案管理中心已建立電子檔案68638卷，年平均為群眾提供檔案查詢數(shù)約占庫存檔案數(shù)的25％。

今年長春市又實(shí)施了區(qū)域內(nèi)館藏信息遠(yuǎn)程共享工程，即將長春市檔案館與10個(gè)縣(市)區(qū)綜合檔案館的民生檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和交換，實(shí)現(xiàn)了“互通有無、互換數(shù)據(jù)、互開證明”。這樣只要在館藏范圍內(nèi)，利用者在首訪的檔案館就能查到所需信息，并可異地開具檔案證明。這種“只進(jìn)一個(gè)館就OK”的方式，使查找企業(yè)職工檔案將會更加便捷，減少了利用者往返奔波之苦

樹立形象：打造陽光服務(wù)窗口

服務(wù)是檔案工作的永久主旋律，長春市企業(yè)職工檔案管理部門始終把為企業(yè)、為企業(yè)職工做好服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓窗口服務(wù)充滿人性化、灑滿“陽光”。

長春市社保局檔案管理中心為企業(yè)移交檔案建起“綠色通道”，企業(yè)移交檔案可以提前進(jìn)行電話預(yù)約，同時(shí)開展不間斷的業(yè)務(wù)咨詢，對破產(chǎn)企業(yè)、特困下崗職工可以特事特辦，免收服務(wù)費(fèi)。

2009年明，公交集團(tuán)為其單位2000多名退休職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，通知這些退休人員到檔案中心復(fù)印檔案材料，一時(shí)間這些退休職工全部擁至檔案中心。時(shí)值盛夏，天氣炎熱，加上這些退休職工年紀(jì)都偏大，在排隊(duì)等候過程中有一些老人由于體力不支幾乎暈倒。面對此景，檔案中心領(lǐng)導(dǎo)立刻聯(lián)系公交集團(tuán)，建議其統(tǒng)一提供職工名冊為退休職工辦理佐證材料，以免去這些年邁老人東奔西走、舟車勞頓之苦。公交集團(tuán)即刻派出工作人員來到檔案中心，以單位的名義為其職工辦理相關(guān)手續(xù)。原本需要冒酷暑排長隊(duì)的退休職工高興極了，連連稱贊檔案中心為企業(yè)職工辦了實(shí)事。

長春市勞動就業(yè)局在辦公場所緊張的情況下為檔案管理中心設(shè)置了通透式服務(wù)大廳，每日來查檔、交接檔案的企業(yè)和個(gè)人絡(luò)繹不絕、人頭攢動，一位姓解的檔案員說：“我們窗口接待日均七八十人，在辦理企業(yè)職工再就業(yè)及退休手續(xù)查檔高峰時(shí)，我們每天要接待企業(yè)職工200人左右?！薄爸行牡姆?wù)態(tài)度很好，檔案存在這兒，我放心，今年在辦理退休手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)我的戶口和身份證用名不一致，是中心的同志幫我查找檔案開具證明材料?！币晃唤朽u鐘裕的企業(yè)職工開心地對筆者說。

篇8

一、當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及成效

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的，以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心，凝聚、激勵企業(yè)各級管理者和員工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為一個(gè)比較系統(tǒng)、全面、科學(xué)的管理理論從西方傳到中國，經(jīng)過近三十多年的發(fā)展，在國內(nèi)企業(yè)中逐步得到認(rèn)可、重視、推行，期間涌現(xiàn)出眾多具有獨(dú)特企業(yè)文化的優(yōu)秀企業(yè)如海爾、華為、聯(lián)想等。國內(nèi)企業(yè)通過多年的改革發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，管理方式實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、人本管理的逐步轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從局部到全面的發(fā)展歷程，對提升企業(yè)的核心競爭力， 推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)員工全面提升素質(zhì)，發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用。2005年，國資委出臺《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，同年，中國企業(yè)文化促進(jìn)會頒發(fā)《2006——2020年中國企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，對企業(yè)文化建設(shè)做出全面規(guī)劃和指導(dǎo)，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)的全面實(shí)施。2012年，國資委開展了以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為主題的管理提升活動，更為深入推行企業(yè)文化建設(shè)注入強(qiáng)勁的發(fā)展動力。神華準(zhǔn)能公司作為一家成立36年的大型煤電路一體化經(jīng)營的國有企業(yè)，在企業(yè)不同的發(fā)展階段，以企業(yè)精神為引領(lǐng)，經(jīng)歷了三次創(chuàng)業(yè)的艱難發(fā)展歷程，開創(chuàng)了“準(zhǔn)格爾模式”，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)發(fā)展奇跡，形成了獨(dú)具特色的“準(zhǔn)能”文化，追根溯源，企業(yè)飛速發(fā)展的根源就是找到了一條推動企業(yè)發(fā)展的“文化之路”。

但是，多年來，在企業(yè)文化建設(shè)的探索和實(shí)踐過程中發(fā)，我們也看到在企業(yè)文化建設(shè)還存在整體發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，在企業(yè)中還不同程度地存在各種問題和偏差，主要表現(xiàn)為：

第一，重共性輕特性。國家在不同時(shí)期關(guān)于企業(yè)發(fā)展的。政策、法規(guī)、規(guī)定、要求，在企業(yè)管理實(shí)踐中都得以貫徹和落實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)文化在價(jià)值層面更多以反映國家主流價(jià)值觀為主，而對反映本企業(yè)特色的一些價(jià)值取向梳理、提煉、總結(jié)不足，表現(xiàn)在企業(yè)文化的框架構(gòu)建和理念大同小異，具有很大的趨同性。

第二，重傳統(tǒng)輕創(chuàng)新。通過國家經(jīng)濟(jì)體制改革，現(xiàn)有的企業(yè)大多數(shù)是大型企業(yè)集團(tuán)，是國家優(yōu)質(zhì)管理資源，企業(yè)發(fā)展歷史相對較長。企業(yè)不同時(shí)期的管理理念、管理方法都在本企業(yè)中傳承、沿革下來，形成一定的文化積淀，這些傳統(tǒng)文化在潛移默化地影響著員工的思想、行為，一些新的管理理念、管理方式引入、推廣相對緩慢。

第三，重形式輕內(nèi)涵。企業(yè)文化通過企業(yè)的價(jià)值理念。制度文化、行為文化、企業(yè)形象等各個(gè)方面來表現(xiàn)，核心是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的變革，通過采取各種方式調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使員工認(rèn)同企業(yè)文化的內(nèi)涵、并自覺地體現(xiàn)在日常管理行為中。現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)還停留在明晰理念、應(yīng)用視覺識別系統(tǒng)、宣傳企業(yè)精神、價(jià)值觀、各種理念等形式上，對神化企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理提升方面還做得不夠。

第四，重精神輕管理。企業(yè)文化是以文化為手段，以管理為目的的一種管理理論。許多企業(yè)簡單地將企業(yè)精神等同于企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)更關(guān)注于思想意識形態(tài)領(lǐng)域，而忽視員工行為規(guī)范的重塑和制度層面的創(chuàng)新；僅局限于黨群系統(tǒng)，而忽視在企業(yè)全系統(tǒng)推行；僅局限于少部分人參與，而忽視全體員工的參與，沒有很好地解決企業(yè)文化建設(shè)的落地生根問題。

二、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)勢及作用

工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會組織承擔(dān)著在職工中宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策的重任，對于維護(hù)職工合法權(quán)益、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧等方面具有重要的作用，而工會在企業(yè)中的地位、特點(diǎn)、作用，使其在企業(yè)文化建設(shè)中具有獨(dú)特優(yōu)勢、發(fā)揮重要作用，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，充分發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。工會是工人階級的群眾組織，是維護(hù)職工利益的忠實(shí)代表。工會最貼近職工群眾，最了解職工的喜怒哀樂，最清楚職工的所思、所想、所求，具有較強(qiáng)的號召力、吸引力和凝聚力。企業(yè)工會的組織機(jī)構(gòu)健全、覆蓋面廣，健全的組織體系能夠有效地將企業(yè)文化的理念、制度、規(guī)范宣貫到職工中，而職工能自覺、主動地接受工會組織的引導(dǎo)、教育和主張。工會具有得天獨(dú)厚的群眾基礎(chǔ)條件，在企業(yè)文化建設(shè)中能發(fā)揮舉足輕重的作用。

篇9

一、大力加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值觀的宣傳教育

社會主義核心價(jià)值觀的具體內(nèi)容是：在國家層面，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧；在社會層面，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治；在個(gè)人層面，積極倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。在新的歷史時(shí)期，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，首先，要把社會主義核心價(jià)值觀融入到員工教育中，通過理論學(xué)習(xí)、員工培訓(xùn)、主題演講等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、黑板報(bào)、文娛活動等平臺，唱響培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的主旋律。堅(jiān)持用中國化的最新成果武裝黨員、教育員工，形成企業(yè)團(tuán)結(jié)奮斗的精神支柱。堅(jiān)持開展理想信念教育，引導(dǎo)員工牢固樹立中國特色社會主義共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)員工和諧意識和責(zé)任意識，把“個(gè)人夢”“企業(yè)夢”和“中國夢”緊密結(jié)合。堅(jiān)持開展以愛國主義為核心的民族精神教育和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育，增強(qiáng)員工的愛國精神和創(chuàng)新意識。堅(jiān)持開展社會主義榮辱觀教育，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，樹立“愛我企業(yè)，盡我職責(zé)”的敬業(yè)愛崗精神和“企興我榮，企衰我恥”的主人翁精神。

其次，要積極開展形勢政策教育，緊緊圍繞黨和國家的中心工作，配合重大改革政策措施的出臺，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的全局觀念和大局意識。大力開展法紀(jì)教育，樹立法治意識，遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行法律責(zé)任。充分將社會主義核心價(jià)值體系體現(xiàn)在企業(yè)員工思想政治工作的主體、媒介、客體、工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，突出核心、關(guān)注細(xì)節(jié)、齊心協(xié)力、齊抓共管，為員工努力營造踐行社會主義核心價(jià)值觀的濃厚氛圍，從而推動企業(yè)發(fā)展邁向新臺階。

二、將社會主義核心價(jià)值觀融入企業(yè)文化建設(shè)之中

用社會主義核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，需要長期堅(jiān)持，循序漸進(jìn)。在這個(gè)過程中，必須抓住幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)踐行社會主義核心價(jià)值觀。首先，要加強(qiáng)核心價(jià)值觀的教育與培育。在企業(yè)文化建設(shè)中，要強(qiáng)化社會主義核心價(jià)值觀體系的灌輸，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，樹立國家利益至上的理念，樹立大局意識、奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識。通過社會主義核心價(jià)值觀教育，逐步塑造具有特色的企業(yè)核心價(jià)值觀，培養(yǎng)員工的企業(yè)意識，增強(qiáng)對企業(yè)生存、發(fā)展的責(zé)任感。注意培養(yǎng)本企業(yè)的典型，積極選樹各類模范人物，用身邊人、身邊事教育人、感染人，激勵員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，自覺做企業(yè)的主人。

其次，要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，強(qiáng)化制度的制約作用。規(guī)章制度要具體、細(xì)化，明確什么該做，什么不該做，能嚴(yán)格約束企業(yè)所有人。制度制定的基本著眼點(diǎn)必須以人為中心，突出人本管理，體現(xiàn)自由、平等、公正、法治。要加強(qiáng)企業(yè)職代會制度和民主管理制度建設(shè)，通過職代會、企務(wù)公開等民主管理形式，疏通領(lǐng)導(dǎo)與員工之間交流思想的渠道，使員工有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和質(zhì)詢權(quán)。要努力優(yōu)化用人環(huán)境，建立與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致的用人制度，塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

最后，要加強(qiáng)工會建設(shè)，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。從制度監(jiān)督層面履行工會職責(zé)，維護(hù)職工權(quán)益，進(jìn)而達(dá)到凝心聚力。

三、培養(yǎng)和踐行社會主義核心價(jià)值觀培育要注重以人為本，選準(zhǔn)載體

以人為本是企業(yè)思想政治工作的基本原則，是社會主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)核。培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，首先，要尊重人、理解人、關(guān)心人，切實(shí)把思想政治工作落到實(shí)處。要尊重員工權(quán)利，使員工在教育培訓(xùn)和職位晉升方面享有均等機(jī)會，構(gòu)建良好的人際關(guān)系和寬松的民主環(huán)境，潛移默化地影響員工行為。要思員工之所想，做員工之所需，解員工之疾苦，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖和組織的關(guān)懷，充分調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)凝聚力。

其次，要發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，以范示人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要率先示范、敬業(yè)愛崗、誠信友善，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹立良好形象，增強(qiáng)核心價(jià)值觀的公信力，促進(jìn)企業(yè)員工核心價(jià)值觀的養(yǎng)成。企業(yè)黨員、先進(jìn)分子要身體力行，為踐行核心價(jià)值觀作出表率，為廣大員工的價(jià)值行為作出榜樣。要廣泛開展典型模范評選活動，樹立先進(jìn)典型，讓廣大員工學(xué)有榜樣、行有方向、趕有目標(biāo)，激勵廣大員工積極踐行社會主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；公司治理；利益相關(guān)者

中圖分類號：F27　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(2011)04-0030-03

1、引　言

從三鹿毒奶粉事件，到去年的富士康十五連跳事件，企業(yè)的社會責(zé)任問題一次又一次的引起社會各界的關(guān)注，同時(shí)也引發(fā)了學(xué)術(shù)界對企業(yè)社會責(zé)任的更多思考。到底企業(yè)履行社會責(zé)任的動因是什么?什么樣的企業(yè)更青睞履行社會責(zé)任等一系列的問題都亟待解決。本文選取上證180上市公司為樣本，側(cè)重研究公司治理與企業(yè)社會責(zé)任之間的關(guān)系，試圖發(fā)現(xiàn)公司治理各方面對企業(yè)社會責(zé)任的影響。

2、文獻(xiàn)綜述

2.1企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者理論

企業(yè)社會責(zé)任的研究始于19世紀(jì)末，然而至今學(xué)術(shù)界和企業(yè)界尚未就其定義達(dá)成統(tǒng)一，但最具代表性觀點(diǎn)之一是以Carroll為代表的，他認(rèn)為：“企業(yè)社會責(zé)任是社會在一定時(shí)期對企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。”也就是說企業(yè)社會責(zé)任其實(shí)就是企業(yè)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)、法律、道德與倫理責(zé)任之和。雖然如此，但從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來看，利益相關(guān)者理論逐漸成為企業(yè)社會責(zé)任理論的基礎(chǔ)理論。該理論首次由Freeman(1984)提出，他認(rèn)為利益相關(guān)者是指能“影響組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)的人或團(tuán)體，或者是受組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體”。約瑟夫?W?韋斯(2003)對利益相關(guān)者群體進(jìn)行分類。他將企業(yè)所有者、客戶、員工、供應(yīng)商、股東、董事會、公司高管人員歸類為一級利益相關(guān)者。利益相關(guān)者理論主要是關(guān)于公司治理的理論，它是從對企業(yè)社會績效評價(jià)的角度提出企業(yè)不僅僅要對股東負(fù)責(zé)，而且要對其他的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。因此可以說企業(yè)的社會責(zé)任與公司的治理問題在利益相關(guān)者理論中得到統(tǒng)一。

2.2公司治理與企業(yè)社會責(zé)任關(guān)系研究綜述

企業(yè)社會責(zé)任和公司治理具有歷史的淵源性和發(fā)展的共生性，兩者都產(chǎn)生于現(xiàn)代大公司的出現(xiàn)，統(tǒng)一于利益相關(guān)者理論和實(shí)踐中。因此國內(nèi)外許多學(xué)者就這二者間的關(guān)系進(jìn)行了研究。Versehoor(1998)通過的研究發(fā)現(xiàn)：定期公司社會責(zé)任相關(guān)報(bào)告的企業(yè)具有更優(yōu)秀的金融績效，而且能夠產(chǎn)生更加健康和諧的公司文化和更有效的內(nèi)部控制體系。Adams(2002)指出將公司社會責(zé)任引入到公司治理中，將促使公司發(fā)展出更好的內(nèi)部控制、成本控制和決策體系，從而更有利于公司長期的可持續(xù)發(fā)展和長期業(yè)績的提升。Diego(2004)發(fā)現(xiàn)社會責(zé)任型企業(yè)具有更有效的董事會和公司治理結(jié)構(gòu)。

國內(nèi)的學(xué)者對于了二者的研究同樣取得了一些成果。在規(guī)范研究方面，李維安(2000)提出：公司治理不能夠只局限于股東對經(jīng)營管理者的制衡，而是涉及更多更廣泛的利益相關(guān)者。王雄元(2004)認(rèn)為公司治理是聯(lián)系各利益相關(guān)者的制度安排，目的是通過這種制度安排制衡利益相關(guān)者的權(quán)責(zé)利，并實(shí)現(xiàn)效率與公平的合理統(tǒng)一。王長義(2007)指出公司治理對企業(yè)社會責(zé)任的影響主要表現(xiàn)在：(1)不同治理模式影響企業(yè)社會責(zé)任程度的高低；(2)股東目標(biāo)的多樣化、股東結(jié)構(gòu)的變化、股東權(quán)利的變化影響企業(yè)社會責(zé)任：而國內(nèi)學(xué)者運(yùn)用實(shí)證的方法研究二者之間的關(guān)系的文獻(xiàn)還相對較少。王建瓊、何靜誼(2009)通過實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會責(zé)任與獨(dú)立董事比例正相關(guān)，與資產(chǎn)規(guī)模負(fù)相關(guān)，與是否兩權(quán)分離、凈資產(chǎn)收益率無明顯相關(guān)性；國有控股公司履行社會責(zé)任情況較差。因此本文試圖以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過進(jìn)行合理的指標(biāo)設(shè)計(jì)，來研究企業(yè)社會責(zé)任與公司治理的關(guān)系。

3、研究設(shè)計(jì)

3.1變量設(shè)計(jì)與研究假設(shè)

3.1.1被解釋變量：企業(yè)社會責(zé)任

對于企業(yè)社會責(zé)任的衡量，根據(jù)利益相關(guān)者理論主要從政府、職工、供應(yīng)商、投資者和社會這五個(gè)方面出發(fā)，分別選取指標(biāo)衡量，其中作者借鑒了陳玉清、馬麗麗(2005)，王建瓊、何靜誼(2009)的指標(biāo)設(shè)計(jì)，具體如下：

(1)政府所得貢獻(xiàn)率：Y1＝(支付的各項(xiàng)稅費(fèi)一收到的稅費(fèi)返還)/經(jīng)營現(xiàn)金流入*100％

(2)職工所得貢獻(xiàn)率：Y2＝(支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金)/主營業(yè)務(wù)收入*100％

(3)供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率：Y3＝購買商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金/主營業(yè)務(wù)收入*100％

(4)投資者所得貢獻(xiàn)率：Y4＝(支付的現(xiàn)金股利和現(xiàn)金利息支出)/主營業(yè)務(wù)收入*100％

(5)社會所得貢獻(xiàn)率：Y5＝捐贈支出/主營業(yè)務(wù)收入*100％

3.1.2解釋變量(公司治理指標(biāo))與研究假設(shè)

本文主要研究企業(yè)社會責(zé)任與公司治理的關(guān)系，而公司治理主要從股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層激勵和股權(quán)結(jié)構(gòu)這五個(gè)方面出發(fā)，分別選取指標(biāo)來衡量。

(1)股東大會。

股東大會是公司內(nèi)部治理的重要制度安排之一。對于股東大會有效性的評價(jià)，作者基于統(tǒng)計(jì)的方便性和數(shù)據(jù)查找的可行性，選取年度股東大會與臨時(shí)股東大會次數(shù)和作為衡量指標(biāo)。股東大會活動越頻繁，股東能更好的行使決策權(quán)，從而形成良好的公司治理環(huán)境，有助于企業(yè)更好的履行社會責(zé)任。因此提出假設(shè)1：股東大會次數(shù)(SHM)與企業(yè)社會責(zé)任呈顯著正相關(guān)。

(2)監(jiān)事會。

大部分文獻(xiàn)認(rèn)為監(jiān)事會的規(guī)模，監(jiān)事會會議召開的次數(shù)，股東代表比例，獨(dú)立監(jiān)事比例等指標(biāo)都能評價(jià)監(jiān)事會的有效性。作者選取年度監(jiān)事會會議次數(shù)作為衡量指標(biāo)。由于監(jiān)事會監(jiān)督實(shí)現(xiàn)股東的利益同時(shí)兼具各利益相關(guān)者利益的保護(hù)，因此提出假設(shè)2：監(jiān)事會會議次數(shù)(SUPM)與企業(yè)社會責(zé)任呈顯著正相關(guān)。

(3)董事會。

公司治理的核心在于董事會。評價(jià)董事會的有效性一般會考察董事會的構(gòu)成和規(guī)模、董事會成員的激勵、獨(dú)立董事比例等，作者便于量化指標(biāo)選取獨(dú)立董事比例作為衡量指標(biāo)。由于獨(dú)立董事的獨(dú)立性能使其完成有效的監(jiān)督，使得企業(yè)兼顧其他利益相關(guān)者的利益，因此提出假設(shè)3：獨(dú)立董事比例(IDP)與企業(yè)社會責(zé)任呈顯著正相關(guān)。

(4)經(jīng)理層激勵。

對于經(jīng)理層激勵的衡量指標(biāo)，作者選取薪酬最高的前三大高管薪酬總和的自然對數(shù)。當(dāng)對經(jīng)理采取合理的報(bào)酬激勵時(shí)，經(jīng)理就會更傾向于創(chuàng)造長遠(yuǎn)的利益，從而更好的執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。因此提出假設(shè)4：高管薪酬(LnMS)與

企業(yè)社會責(zé)任呈顯著正相關(guān)。

(5)股權(quán)結(jié)構(gòu)。

股權(quán)結(jié)構(gòu)是決定公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，它主要包括兩個(gè)方面，一是股權(quán)的構(gòu)成，二是股權(quán)集中度。本文只考察股權(quán)集中度對企業(yè)社會責(zé)任的影響，采用前五大股東的持股比例平方和(HERF)來衡量股權(quán)集中度。經(jīng)國內(nèi)外學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)大股東可以更有效地監(jiān)督經(jīng)理層的行為，有助于增強(qiáng)接管市場運(yùn)行的有效性，降低經(jīng)理層的成本。因此提出假設(shè)5：股權(quán)集中度(H5)與企業(yè)社會責(zé)任呈顯著正相關(guān)。

4、控制變量

考慮到企業(yè)的規(guī)模、所屬的行業(yè)和數(shù)據(jù)所屬的年份也會影響公司社會責(zé)任的履行，因此作者引入以下三個(gè)控制變量：

(1)企業(yè)規(guī)模(SIZE)。SIZE＝Ln(總資產(chǎn))。

(2)行業(yè)(INDU)，設(shè)置了10個(gè)虛擬變量，當(dāng)樣本屬于某個(gè)行業(yè)時(shí)，該樣本為1，否則為0。

(3)年份(YEAR)，設(shè)置兩個(gè)虛擬變量。當(dāng)樣本公司數(shù)據(jù)屬于某年時(shí)，取值為1，否則為O。

4.1模型設(shè)計(jì)

為了驗(yàn)證以上假設(shè)，本文建立多元線性回歸模型如下：

其中i取值1-5，β為待估參數(shù)，ε為隨機(jī)擾動項(xiàng)。

4.2樣本選取與數(shù)據(jù)來源

本文以上證180指數(shù)上市公司為樣本，研究2007-2009年我國上市公司企業(yè)社會責(zé)任與公司治理的關(guān)系。在剔除金融類公司，捐贈支出數(shù)據(jù)不完整的公司后，共有381個(gè)有效觀測值。本文研究數(shù)據(jù)來自銳思金融研究數(shù)據(jù)庫，國泰安和巨潮咨詢網(wǎng)所公布的年報(bào)。

5、實(shí)證分析及結(jié)論

5.1描述性統(tǒng)計(jì)

從表1可以看出年度內(nèi)股東大會的次數(shù)均大于1次，都滿足《公司法》每年至少召開一次股東大會的要求，但標(biāo)準(zhǔn)差相對較大，說明各公司間股東大會次數(shù)差異較大。同樣的，各公司監(jiān)事會會議次數(shù)差別也較大，最多的13次，最少1次。樣本公司的獨(dú)董比例均值為35.58％，最小值遠(yuǎn)小于33％，說明有個(gè)別公司沒達(dá)到獨(dú)董比例三分之一的要求。H5指數(shù)最大值為1，最小值為0.01，說明樣本公司的股權(quán)集中程度差異較大。在衡量企業(yè)社會責(zé)任的變量方面，Y3供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率差異最大，最大值為274％，最小值僅為4.24％。而Y5社會所得貢獻(xiàn)率均值才0.07％，這一值較低，說明目前企業(yè)對于社會的貢獻(xiàn)意識還不足。

5.2相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)

從表2可以看出，各變量之間的相關(guān)系數(shù)很小，即不存在顯著相關(guān)性，因此模型自變量不存在多重共線性的問題。

5.3回歸結(jié)果與分析

從表3可以看出，企業(yè)對于政府的貢獻(xiàn)率與股東大會次數(shù)在1％水平下顯著負(fù)相關(guān)，與原假設(shè)不符。與股權(quán)集中度顯著在1％水平下正相關(guān)，與預(yù)期符號相符。其他變量相關(guān)性均不顯著。企業(yè)對職工的貢獻(xiàn)率與年度內(nèi)股東大會次數(shù)在1％水平上顯著負(fù)相關(guān)，拒絕了假設(shè)3。其余變量均不顯著。但R2值很高，說明方程擬合度很好。企業(yè)對于職工的貢獻(xiàn)率與股東大會次數(shù)在10％水平上正相關(guān)，符合假設(shè)1，其余變量均不顯著。企業(yè)對于投資者的貢獻(xiàn)率與股東大會次數(shù)在10％水平下顯著正相關(guān)，與假設(shè)1相符。與股權(quán)集中度在1％水平下顯著正相關(guān)，與假設(shè)5一致。R2很高，說明整個(gè)方程擬合度很好。企業(yè)對于社會的貢獻(xiàn)率與高管薪酬在1％水平上顯著正相關(guān)，符合假設(shè)4，與股權(quán)集中度在1％水平下顯著負(fù)相關(guān)，拒絕假設(shè)5，且R2較低，模型的解釋力較差。

以上實(shí)證結(jié)果表明，我國公司治理與企業(yè)社會責(zé)任的影響還不顯著。股東大會次數(shù)對企業(yè)對政府、職工的社會責(zé)任是負(fù)相關(guān)，與供應(yīng)商和投資者是正相關(guān)。說明我國當(dāng)前的股東大會沒有對企業(yè)社會責(zé)任發(fā)揮較積極的影響作用且股東大會做出相關(guān)決策的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)社會責(zé)任的重視程度不夠，更多考慮的是與股東實(shí)際利益相關(guān)的決策。監(jiān)事會會議次數(shù)與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)性均不顯著，說明現(xiàn)階段上市公司監(jiān)事會對利益相關(guān)者的保護(hù)還未起到積極的作用，很難在董事會外部對管理者形成有效的權(quán)力制衡。獨(dú)董比例與企業(yè)社會責(zé)任的影響也均不顯著，這可能是因?yàn)槲覈?dú)立董事“不獨(dú)立”，相關(guān)制度不規(guī)范以及獨(dú)董比例較低造成的，導(dǎo)致獨(dú)立董事沒有盡到公正、獨(dú)立、客觀的義務(wù)。高管薪酬對企業(yè)社會責(zé)任影響均不顯著，但都為正相關(guān)，說明高管層薪酬越高，企業(yè)履行社會責(zé)任情況越好。但是也反映出現(xiàn)階段我國上市公司高管對企業(yè)社會責(zé)任還不夠重視，，貢獻(xiàn)意識還較淺薄。股權(quán)集中度與企業(yè)對政府和投資者的貢獻(xiàn)率顯著正相關(guān)與對社會的貢獻(xiàn)率負(fù)相關(guān)。這也許是因?yàn)槲覈鲜泄敬嬖凇耙还瑟?dú)大”，內(nèi)部人控制現(xiàn)象。且國內(nèi)上市公司對為國企改制而成，自然較關(guān)注政府與投資者的利益。

6、結(jié)束語

目前日趨嚴(yán)峻的社會問題都與企業(yè)社會責(zé)任有密切關(guān)系。但現(xiàn)階段，企業(yè)社會責(zé)任還未引起我國企業(yè)、政府乃至整個(gè)社會的足夠重視且國內(nèi)社會責(zé)任理論整體上還處于初級發(fā)展階段，再加上我國資本市場有效性較弱、法制環(huán)境尚不健全、消費(fèi)者選擇并不完全理性、投資者選擇利益驅(qū)動等，使得西方很多的社會責(zé)任理論還解決不了中國企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)際問題。本文的研究成果在豐富企業(yè)社會責(zé)任研究文獻(xiàn)的同時(shí)，也為從利益相關(guān)者角度來研究公司治理與企業(yè)社會責(zé)任關(guān)系的研究提供了經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

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