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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化 新生代員工 教育培訓(xùn)

中國(guó)傳統(tǒng)文化是中華民族在歷史的生息繁衍中形成的寶貴精神財(cái)富，對(duì)當(dāng)代中國(guó)的教育和培訓(xùn)發(fā)揮著潛移默化的促進(jìn)作用。因此，深入探討中國(guó)傳統(tǒng)文化在新生代員工思想教育中的作用和價(jià)值，加大優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)新生代員工思想教育的培訓(xùn)力度，在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源工作中具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境和群體特征

隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“80后”、“90后”為主體的新生代員工生活在一個(gè)價(jià)值主張多元化、追求多樣化的社會(huì)。各種各樣的思潮、物品和理念的涌入，以及非正規(guī)教育的滲入、知識(shí)來(lái)源的多元化，對(duì)新生代年輕人影響深遠(yuǎn)而廣泛，再加上傳統(tǒng)文化因鮮有提起而在他們眼前日漸淡出，使得他們?cè)趯徝烙^和價(jià)值觀等方面與前一代人有很大不同。他們習(xí)慣于通過(guò)各種信息渠道，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解感興趣的各種信息，因此互聯(lián)網(wǎng)改變了他們的生活方式和表達(dá)方式。他們的視野因此更加開(kāi)闊，接受新知識(shí)的能力更強(qiáng)，并且有更多的機(jī)會(huì)發(fā)表自己的見(jiàn)解。另外，大部分新生代員工成長(zhǎng)于特殊的家庭小環(huán)境中，一出生就成為家庭的中心，備受家庭呵護(hù)和關(guān)愛(ài)，逐漸習(xí)慣更多地關(guān)心自我，從家庭和社會(huì)中索取，以自我為中心，追求時(shí)尚，享受生活。

二、傳統(tǒng)文化在員工思想教育方面的積極作用

1.有助于提高員工的思想品位。中國(guó)傳統(tǒng)文化中“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的理念，是歷代知識(shí)分子和進(jìn)步青年追求的最高境界。當(dāng)新生代員工的思想和品位都發(fā)生了很大變化時(shí)，更應(yīng)該樹(shù)立其正確的人生觀和價(jià)值觀，不應(yīng)當(dāng)隨波逐流，渾渾噩噩地生活，更不應(yīng)該追求安逸，坐享其成。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)這些傳統(tǒng)文化的精髓無(wú)疑會(huì)對(duì)員工的人生觀產(chǎn)生積極的啟發(fā)。

2.有助于增強(qiáng)員工的智慧與能力。中國(guó)傳統(tǒng)文化自古至今的演變過(guò)程是中國(guó)人的生命歷程，也是我們獲取智慧與能力的重要渠道。比如傳統(tǒng)文化的一個(gè)特點(diǎn)――“會(huì)通”之學(xué)，就是表現(xiàn)其善于吸收各種不同流派的思想學(xué)說(shuō)，以豐富和發(fā)展自己。“海納百川，有容乃大”，這是今天的員工在學(xué)習(xí)各種文化的時(shí)候應(yīng)該汲取的智慧，學(xué)習(xí)不應(yīng)僅僅局限于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，還要擴(kuò)大視野，力求文理皆通，學(xué)貫中西。學(xué)習(xí)越多，文化底蘊(yùn)就會(huì)越深厚，犯錯(cuò)誤特別是重犯錯(cuò)誤的概率也就越小，解決問(wèn)題的智慧、辦法也就越多，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)也會(huì)更沉著，更有信心。

3.有助于改善員工的精神面貌。中國(guó)傳統(tǒng)文化中尚德育、尚德風(fēng)的傳統(tǒng)，使道德教育在中國(guó)傳統(tǒng)教育中居于顯著的地位，成為中國(guó)傳統(tǒng)教育的根本。中國(guó)傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息的奮斗精神，注重氣節(jié)、操守和崇高的精神境界，強(qiáng)調(diào)憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民、對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)群體意識(shí)與團(tuán)結(jié)和諧的人際觀，以及修己安人的思想等，形成了一整套教人如何做人的觀念和規(guī)范。它尤其強(qiáng)調(diào)個(gè)人的“內(nèi)省”和“慎獨(dú)”，強(qiáng)調(diào)啟發(fā)主體的內(nèi)在道德功能和自覺(jué)性。因此，中國(guó)古代賢哲即使是對(duì)自然界的新穎見(jiàn)解，結(jié)果也總是要導(dǎo)向?qū)θ诵牡膯⒌?，落腳以告訴人們某種社會(huì)與人生的哲理。

三、圍繞傳統(tǒng)文化精髓開(kāi)展員工思想教育的探索實(shí)踐

中國(guó)的傳統(tǒng)文化內(nèi)容廣泛、博大精深、意境深遠(yuǎn)，對(duì)新生代員工思想教育有著十分重要的積極作用。目前，本人所在單位“80后”、“90后”的新生代員工占公司總?cè)藬?shù)近70%，利用傳統(tǒng)文化加強(qiáng)對(duì)新生代員工的思想教育顯得尤為重要。為此，我司積極將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓進(jìn)行梳理提煉，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要緊密結(jié)合，希望通過(guò)大力開(kāi)展傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，教會(huì)新生代員工如何為人處事和對(duì)自己負(fù)責(zé)，重點(diǎn)引導(dǎo)和塑造員工在尊老愛(ài)幼、感恩包容、自強(qiáng)不息和愛(ài)崗敬業(yè)等方面的優(yōu)秀品質(zhì)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為員工的人生和職業(yè)生涯指路。

1.提倡尊人敬老，教育員工首先要學(xué)會(huì)做人。做事先做人，這是對(duì)員工最基本的要求。當(dāng)前，有很多新生代員工行事過(guò)于自我，說(shuō)話(huà)口無(wú)遮攔、目無(wú)尊長(zhǎng)，只因他們還體會(huì)不到父母長(zhǎng)輩的辛勤付出和苦衷，更不知道尊重他人為何物，可以借用傳統(tǒng)文化里的一些至理名言進(jìn)行引導(dǎo)和教化。傳統(tǒng)文化告訴我們“百善孝為先”，一個(gè)人如果不孝敬父母、不尊重老人，他還會(huì)善待同事和朋友嗎？估計(jì)很多人都不屑和這樣的人交往共事。而孟子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”將尊老愛(ài)幼提升到一個(gè)更高的境界。通過(guò)學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)最基本的尊人敬老之禮，讓新生代員工們知道了親情的可貴和敬老的重要，在處理人際問(wèn)題時(shí)要多換位思考、替他人著想，無(wú)論處于何種狀況，“尊重他人就是尊重自己”的做人之道，力爭(zhēng)少做傷害他人自尊的事。

2.推崇感恩包容，教育員工要知恩圖報(bào)和有一定的胸懷。由于從小就是家庭生活的中心，新生代員工通常由于被寵愛(ài)過(guò)度，覺(jué)得別人給予的都是理所當(dāng)然，不知道感恩，不懂得分享，也不會(huì)主動(dòng)去理解包容他人。傳統(tǒng)文化教導(dǎo)我們“滴水之恩，涌泉相報(bào)”，感恩是一種美德，是發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)幫助過(guò)我們的人心懷感激之情，應(yīng)倍加珍惜來(lái)之不易的情誼。另外，傳統(tǒng)文化中以“海納百川，有容乃大”、“泛愛(ài)眾，而親仁”詮釋了人要有寬容和包容的精神，借用傳統(tǒng)文化培育新生代員工以包容的心態(tài)待人接物，幫助他們消除牢騷滿(mǎn)腹、心中充滿(mǎn)不滿(mǎn)和質(zhì)疑的思想心態(tài)，取而代之的將是一片相互包容理解的祥和氛圍，有利于建立良好的同事關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和企業(yè)文化建設(shè)。

3.鼓勵(lì)積極進(jìn)取，教育員工要不斷學(xué)習(xí)奮發(fā)有為。一個(gè)企業(yè)，員工的精神風(fēng)貌能體現(xiàn)該企業(yè)的士氣和競(jìng)爭(zhēng)力，若大部分員工都得過(guò)且過(guò)沒(méi)有上進(jìn)心，該企業(yè)肯定缺乏激情沒(méi)有生氣。剛健有為、自強(qiáng)不息的精神一直作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主導(dǎo)精神激勵(lì)著中華民族。《易經(jīng)?象傳》中說(shuō)：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，以天體運(yùn)行無(wú)休無(wú)止，永遠(yuǎn)向上的規(guī)律，要求人們積極有為、勇于進(jìn)取。我們企業(yè)在傳統(tǒng)文化教育中極力宣揚(yáng)“自強(qiáng)不息”的精神，就是要告誡和勉勵(lì)新生代員工們不能安于現(xiàn)狀，要有自己的人生目標(biāo)，積極規(guī)劃職業(yè)生涯，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新知識(shí)，爭(zhēng)取在事業(yè)上有所作為。

4.激勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)，教育員工要有把工作做好的責(zé)任心。責(zé)任心是我們做好一切工作最基本而又是最重要的素質(zhì)，體現(xiàn)為積極的工作熱情和一絲不茍的態(tài)度，而這些卻往往是新生代員工所缺乏，需要加強(qiáng)灌輸培養(yǎng)的優(yōu)秀品質(zhì)。傳統(tǒng)文化一向講求“忠孝節(jié)義”的責(zé)任心，對(duì)國(guó)家民族負(fù)責(zé)是忠，對(duì)父母長(zhǎng)輩負(fù)責(zé)是孝，對(duì)配偶負(fù)責(zé)是節(jié)，對(duì)同事朋友負(fù)責(zé)是義。當(dāng)然，由于所處歷史時(shí)期的不同，“忠孝節(jié)義”責(zé)任心的內(nèi)涵體現(xiàn)會(huì)有所變化，但其精神實(shí)質(zhì)是統(tǒng)一的，就是提倡人們要承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。因此，我們通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)和會(huì)議將責(zé)任意識(shí)的重要性進(jìn)行宣傳和強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)廣大員工負(fù)起責(zé)任，以勤學(xué)苦練、踏實(shí)工作來(lái)實(shí)踐愛(ài)崗敬業(yè)，并通過(guò)賞勤罰懶、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)等各種激勵(lì)措施來(lái)引導(dǎo)員工負(fù)起責(zé)任，做好本職工作。

綜上所述，傳統(tǒng)文化教育對(duì)于新生代員工的思想教育具有十分具體到位、細(xì)致入微的指導(dǎo)作用，通過(guò)加大對(duì)新生代員工的傳統(tǒng)文化教育力度，能讓他們及時(shí)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，合理地處理好工作生活中的人與事，并有利于企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]黎紅雷.儒家管理哲學(xué).廣東高等教育出版社，2007

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【關(guān)鍵詞】教育培訓(xùn)；信息系統(tǒng)；電力科學(xué)研究院

引言

教育培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)企業(yè)一體化管理建設(shè)速度的加快，掙脫相互閉塞、條形分割的管理形式，將各種有效集成、共享以及協(xié)同的信息化建設(shè)設(shè)備，不斷的提升工作效率與工作質(zhì)量，有效的促進(jìn)管理方式從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的工作要求。教育培訓(xùn)的管理信息一體化系統(tǒng)建設(shè)是建立在組織學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上的，也是促進(jìn)電力科學(xué)研究院轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織的一項(xiàng)支柱，對(duì)有效提升電力科學(xué)院的人力資源管理有重要的歷史性意義，同樣也是貫徹發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略步伐的一項(xiàng)關(guān)鍵性因素。

1 研究原則

1.1 規(guī)范化管理與信息學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)信息的創(chuàng)新整合

訂立電力科學(xué)研究院與培訓(xùn)有關(guān)的管理數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模型，構(gòu)建一個(gè)面向整個(gè)電力科學(xué)研究院的統(tǒng)一、規(guī)范化培訓(xùn)數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)資源的數(shù)據(jù)模型與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建整體規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)與學(xué)習(xí)資源庫(kù)，總結(jié)電力科學(xué)研究院總部和其下屬的各個(gè)機(jī)構(gòu)一同研究開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章操作流程，依托網(wǎng)絡(luò)化渠道，而實(shí)現(xiàn)管理細(xì)細(xì)系統(tǒng)整合創(chuàng)新工作的培訓(xùn)，切實(shí)加快電力科學(xué)研究院教育培訓(xùn)整體化工作的發(fā)展[1]。

1.2 加快組織學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新

創(chuàng)新化電力科學(xué)研究院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建一個(gè)多元化靈活度更高的網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，為員工提供勝任崗位的工作能力，加快自我學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)以及社會(huì)化學(xué)習(xí)的文化支持，切實(shí)加快電力科學(xué)研究院的一般學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的電力科學(xué)研究院企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍，加快電力科學(xué)研究院學(xué)習(xí)組織任務(wù)的建設(shè)，加快企業(yè)的知識(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新。

1.3 統(tǒng)一開(kāi)發(fā)逐級(jí)推進(jìn)

將研究切入點(diǎn)放在電力科學(xué)研究院的實(shí)際工作范圍中，統(tǒng)一研究開(kāi)發(fā)電力科學(xué)研究院的培訓(xùn)管理信息體系建設(shè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)多方共享，依照層級(jí)分層一步步實(shí)現(xiàn)推進(jìn)深入，打破各個(gè)等級(jí)的核心目標(biāo)建設(shè)，加快工作人員培訓(xùn)朝著更深更廣的方面前進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮樯钊氲呐嘤?xùn)管理方式。構(gòu)建一個(gè)工作人員學(xué)習(xí)能力提升與知識(shí)分享創(chuàng)造一體化的教育培訓(xùn)管理信息發(fā)展渠道。構(gòu)建多元化多樣性的網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，為工作人員提供廣闊的增殖環(huán)境，并有效保證整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的延伸性目的，以更為靈活柔韌的方式適應(yīng)電力科學(xué)研究院的變化發(fā)展，而讓系統(tǒng)擴(kuò)展的更為全面，保證系統(tǒng)可持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)，打造遞進(jìn)式的良性發(fā)展建設(shè)形勢(shì)。

2 系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃

2.1 目標(biāo)規(guī)劃

管理和信息學(xué)習(xí)內(nèi)容的建設(shè)，其總體規(guī)劃目標(biāo)就是為了更好的讓電力科學(xué)研究院的教育培訓(xùn)單位實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息、資源與學(xué)習(xí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)模型的建立，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息資源與學(xué)習(xí)內(nèi)容的規(guī)范化建設(shè)與共享目標(biāo)。具體的目標(biāo)建設(shè)可參照以下幾方面內(nèi)容：

協(xié)同配合培訓(xùn)管理的信息系統(tǒng)建設(shè)而實(shí)現(xiàn)信息的管理與學(xué)習(xí)內(nèi)容的全面建設(shè)，達(dá)成電力科學(xué)研究院各個(gè)單位之間各種培訓(xùn)西悉尼的規(guī)劃整合。另外在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)各個(gè)電力科學(xué)院?jiǎn)挝徊块T(mén)課程的梳理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電力科學(xué)院資源一體化模型建設(shè)的目標(biāo)，完成統(tǒng)一的課程與資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[2]。

崗位能力勝任模型庫(kù)的建設(shè)也是一項(xiàng)重要的目標(biāo)建設(shè)內(nèi)容，依照實(shí)際建設(shè)的崗位勝任模型實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)普通課程體系與資源庫(kù)目標(biāo)的完善，構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)目標(biāo)路徑，俄日企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的一般系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)資源的支持。

最后依照培訓(xùn)的渠道和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，完善學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)路徑庫(kù)的擴(kuò)展。實(shí)現(xiàn)電力科學(xué)院知識(shí)庫(kù)建設(shè)的目標(biāo)，以明確全員構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的實(shí)施方針與激勵(lì)體制的構(gòu)建。

2.2 集成規(guī)劃

信息的管理與知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)是經(jīng)過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)而得以實(shí)現(xiàn)的，各個(gè)單位部門(mén)的課程、資源和知識(shí)依托培訓(xùn)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理體系達(dá)到資源共享。電力科學(xué)研究院中建設(shè)的各項(xiàng)管理信息以及具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，用數(shù)據(jù)庫(kù)的表現(xiàn)形式表現(xiàn)，為不同的系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持，詳見(jiàn)圖1。

篇3

從當(dāng)前基層稅務(wù)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)現(xiàn)狀分析，要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和音像技術(shù)，積極發(fā)展適合稅務(wù)系統(tǒng)情況的遠(yuǎn)程教育，充分利用優(yōu)質(zhì)教育資源，提高培訓(xùn)效率。

一、基層現(xiàn)有教育培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題及原因分析

從當(dāng)前基層教育培訓(xùn)模式看，仍是以傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)、面對(duì)面授課為主，通過(guò)逐級(jí)的培訓(xùn)，來(lái)帶動(dòng)相關(guān)人員學(xué)習(xí)。由于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的局限性，決定了現(xiàn)階段教育培訓(xùn)質(zhì)量與效率的不足，具體表現(xiàn)為以下幾方面：

（一）無(wú)法因材施教、因人施教，集中培訓(xùn)與強(qiáng)制培訓(xùn)無(wú)法充分考慮干部知識(shí)水平的差異，干部也無(wú)法自主選擇需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)效果受到較大影響，培訓(xùn)成效不佳。

（二）無(wú)法靈活調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度，每個(gè)干部學(xué)習(xí)掌握程度及學(xué)習(xí)能力參差不齊，且無(wú)法重復(fù)使用，對(duì)一些接受能力差的干部不能滿(mǎn)足反復(fù)學(xué)習(xí)的要求。

（三）無(wú)法全面掌握培訓(xùn)人員的情況，對(duì)干部學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)績(jī)效的管理與評(píng)估較難。

（四）無(wú)法有效節(jié)約經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)成本昂貴，傳統(tǒng)培訓(xùn)要求參訓(xùn)人員脫崗集中一起學(xué)習(xí)，需要培訓(xùn)人員付出大量的時(shí)間成本和出差費(fèi)等大量經(jīng)費(fèi)成本。

（五）無(wú)法提高培訓(xùn)效果，由于受眾面窄，時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等客觀條件限制，傳統(tǒng)培訓(xùn)的規(guī)模較小。無(wú)法獲得事半功倍的效果。

從當(dāng)前基層稅務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀看，以我省為例，目前已實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，人手一機(jī)的配置，視頻會(huì)議系統(tǒng)也已開(kāi)通。并且通過(guò)幾年的培訓(xùn)應(yīng)用，廣大干部職工的計(jì)算操作應(yīng)用水平也大幅提高。因此，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加快信息技術(shù)在干部教育培訓(xùn)工作中的應(yīng)用也就有了基礎(chǔ)和前提。然而在實(shí)際的各類(lèi)教育培訓(xùn)工作中，信息技術(shù)的運(yùn)用程度卻相對(duì)不足或未運(yùn)用，導(dǎo)致了現(xiàn)有的教育成本高、培訓(xùn)效率低的問(wèn)題。

從其原因分析，主要存在兩個(gè)方面。一是運(yùn)用信息技術(shù)的觀念未形成。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的教育培訓(xùn)都是采取集中、面對(duì)面的形式，而且我省地稅系統(tǒng)基本上是從2000年因征管信息系統(tǒng)投入使用才開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件建設(shè)，教育信息化的觀念還未完全形成。二是相關(guān)教育培訓(xùn)軟件的投入不夠。通過(guò)幾年信息化建設(shè)，我們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件建設(shè)已經(jīng)比較先進(jìn)，相關(guān)稅收業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件也較完備，但在教育培訓(xùn)方面，投入不足，比如：網(wǎng)上教育系統(tǒng)、網(wǎng)上考試系統(tǒng)、多媒體課件制作等方面。

二、信息技術(shù)在干部職工教育培訓(xùn)中的應(yīng)用方式

教育培訓(xùn)方式主要包括大型會(huì)議式培訓(xùn)、個(gè)人獨(dú)立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及組織考試等，教育培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括文字形態(tài)的業(yè)務(wù)知識(shí)、音像形態(tài)的知識(shí)教育以及軟件操作演示等。加強(qiáng)信息技術(shù)在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用，重點(diǎn)就是要結(jié)合當(dāng)前教育培訓(xùn)的需要，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，充實(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容，從而提高培訓(xùn)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（一）充分利用視頻會(huì)議系統(tǒng)組織好大型培訓(xùn)。使用視頻會(huì)議系統(tǒng)可隨時(shí)隨地召開(kāi)或參加培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)行交互式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)探討等工作。同時(shí)將培訓(xùn)教師的講課情況，實(shí)時(shí)的錄制下來(lái)，重復(fù)利用授課資源，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（二）充實(shí)內(nèi)部網(wǎng)站在稅務(wù)教育培訓(xùn)上的內(nèi)容。內(nèi)部網(wǎng)站在培訓(xùn)教育中主要起到學(xué)習(xí)、交流和存儲(chǔ)、共享教育資源的作用。如把老師的授課進(jìn)行錄像上傳，軟件的使用方法制作Flash掛在網(wǎng)上，同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)上課堂，網(wǎng)上專(zhuān)家講座等學(xué)習(xí)交流欄目，建立了涵蓋財(cái)經(jīng)稅務(wù)、時(shí)事政治、計(jì)算機(jī)知識(shí)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。

（三）開(kāi)發(fā)完善網(wǎng)上考試系統(tǒng)。從目前基層的教育培訓(xùn)需求分析，網(wǎng)上考試系統(tǒng)應(yīng)包括題庫(kù)維護(hù)、組卷、考試、閱卷、試卷分析等一系列的過(guò)程，從而形成一個(gè)正規(guī)考試的整個(gè)周期。

教育培訓(xùn)信息化一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是資源共享，這就要求加強(qiáng)部門(mén)配合，共同維護(hù)教學(xué)資源。要突破傳統(tǒng)教育的地域性的模式，提供開(kāi)放式的系統(tǒng)，保證源源不斷、巨大的教育信息資源以及隨時(shí)隨地的資源更新，不再受時(shí)間、地點(diǎn)及資料的限制，干部不但可根據(jù)自身實(shí)際情況安排工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃和進(jìn)度，而且共享優(yōu)秀的教育資源和教育方式，擴(kuò)大教育時(shí)空。

三、現(xiàn)階段教育培訓(xùn)信息化的建設(shè)思路

大力推進(jìn)教育培訓(xùn)信息化，是稅收事業(yè)發(fā)展的需要。各級(jí)稅務(wù)部門(mén)在教育培訓(xùn)觀念上、師資上、內(nèi)容上、形式上、效果上都要有新突破，才能促進(jìn)教育培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代稅收事業(yè)發(fā)展的需要。

（一）統(tǒng)一思想，提高對(duì)教育培訓(xùn)信息化的認(rèn)識(shí)。

教育培訓(xùn)信息化是現(xiàn)代教育大眾化的必由之路，是一次歷史性的挑戰(zhàn)和革命性的變革。要充分依托現(xiàn)代信息技術(shù)，形成多層次、多渠道、大規(guī)模的干部教育培訓(xùn)局面，切實(shí)促使地稅的教育培訓(xùn)提高到一個(gè)新的水平。要突破傳統(tǒng)觀念，教育培訓(xùn)工作不能僅限于抽考當(dāng)前工作的需要，要著眼于稅收事業(yè)的發(fā)展，要著眼于建立復(fù)合型人才。因此，要轉(zhuǎn)變以往大集中、大培訓(xùn)、一窩蜂的模式。要堅(jiān)持長(zhǎng)期培訓(xùn)，就要利用信息化手段來(lái)完成。

（二）加強(qiáng)部門(mén)配合，提高教育培訓(xùn)效率。

加強(qiáng)部門(mén)配合，共同維護(hù)教學(xué)資源。要突破傳統(tǒng)教育的地域性的模式，提供開(kāi)放式的系統(tǒng)，保證源源不斷、巨大的教育信息資源以及隨時(shí)隨地的資源更新，不再受時(shí)間、地點(diǎn)及資料的限制，干部不但可根據(jù)自身實(shí)際情況安排工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃和進(jìn)度，而且共享優(yōu)秀的教育資源和教育方式，擴(kuò)大教育時(shí)空。

（三）加強(qiáng)課件制作，提高課件信息化程度。

傳統(tǒng)的教育內(nèi)容主要采用文字資料，其主要內(nèi)容是描述性的文字和補(bǔ)充說(shuō)明性的圖例、圖表。在信息技術(shù)的支持下，教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)資料可以采用文字、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫(huà)等媒體形式存在。此外，現(xiàn)代教育技術(shù)能以最快的速度、最準(zhǔn)確的信息、最靈活的方式和最佳的效果更新教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容始終保持科學(xué)性、新穎性、系統(tǒng)性和綜合性等特點(diǎn)，以適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需要。

（四）建立交流平臺(tái)，提高教育培訓(xùn)效果。

通過(guò)教育培訓(xùn)交流平臺(tái)來(lái)提供知識(shí)和方便技術(shù)構(gòu)建，使每一位干部能夠以自選的步伐在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來(lái)推進(jìn)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程。學(xué)習(xí)者能夠自行選定所需內(nèi)容，把這些內(nèi)容根據(jù)自己特定的工作和時(shí)間安排的需要進(jìn)行處理。更進(jìn)一步，該平臺(tái)具有靈活性，允許干部自己選擇最有效的工具和方法，無(wú)論是多媒體、在線小組討論，還是其他方式。

篇4

黨的十以來(lái),面對(duì)瞬時(shí)萬(wàn)變的現(xiàn)實(shí)形勢(shì),搞好企業(yè)思想政治工作必須適應(yīng)新形勢(shì)的需要，而加強(qiáng)政工人員的教育培訓(xùn)是強(qiáng)化思想政治工作的關(guān)鍵。本文闡述了加強(qiáng)政工人員教育培訓(xùn)的實(shí)施對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；政工人員；教育培訓(xùn)；實(shí)施對(duì)策

當(dāng)前，在全面貫徹落實(shí)十精神，全社會(huì)努力構(gòu)建強(qiáng)大中國(guó)夢(mèng)的新形勢(shì)下，緊扣時(shí)代脈搏，努力培養(yǎng)和造就一支精干、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的思想政治工作隊(duì)伍，是時(shí)展的需要，是企業(yè)做大做強(qiáng)的有力保證。下面就具體談?wù)勂髽I(yè)政工人員教育培訓(xùn)的實(shí)施對(duì)策。

1、轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)觀念

1.1重視企業(yè)政工人員的教育培訓(xùn)工作。

企業(yè)在開(kāi)展政工人員的教育培訓(xùn)過(guò)程中，負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)教師以及接受培訓(xùn)的政工人員都應(yīng)該要正確認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)的意義。企業(yè)政工人員應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，缺乏教育培訓(xùn)會(huì)對(duì)企業(yè)政工工作產(chǎn)生比較嚴(yán)重的影響。如果自身沒(méi)有樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的理念，那么在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中就將會(huì)被淘汰，讓企業(yè)政工人員樹(shù)立起良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。同時(shí)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)良好的“尊重人才”的氛圍，讓企業(yè)政工人員能夠意識(shí)到自身在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展中可以很好實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

1.2樹(shù)立起現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)模式。

要想轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)觀念，如果只是簡(jiǎn)單的從認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變肯定是不夠的，還應(yīng)該要打破傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)觀念，樹(shù)立起現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)模式。在終身教育觀念的影響下，企業(yè)政工人員的教育培訓(xùn)占據(jù)的比例將會(huì)逐漸增加，學(xué)生時(shí)代在學(xué)校受教育的時(shí)間是有一定限制的。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)也得到了很好的發(fā)展，各種生產(chǎn)技術(shù)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，使得現(xiàn)代企業(yè)政工工作對(duì)政工人員的需求也在不斷提高，他們需要具有復(fù)雜職業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)政工人才。所以企業(yè)的管理者和政工人員都應(yīng)該要打破傳統(tǒng)的觀念，在重視教育培訓(xùn)工作的前提下，還需要建立起現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)模式，同時(shí)要在實(shí)際的教育培訓(xùn)工作中積極的運(yùn)行這種現(xiàn)代化的模式。

2、從學(xué)科系統(tǒng)化向政工工作日常化的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，政工人員的教育培訓(xùn)內(nèi)容和科目應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，一定要有符合企業(yè)自身特色的培訓(xùn)內(nèi)容和科目。企業(yè)在對(duì)政工人員進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，內(nèi)容應(yīng)該要從政工人員的工作過(guò)程著手，打破傳統(tǒng)基于學(xué)科式的教育培訓(xùn)內(nèi)容，在重視政工人員當(dāng)前所從事崗位的同時(shí)，也應(yīng)該要對(duì)政工人員將來(lái)發(fā)展的實(shí)際需要有所考慮，讓他們能夠真正學(xué)會(huì)如何工作。

3、運(yùn)用多元化、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)方法

3.1教育培訓(xùn)方法的應(yīng)用應(yīng)該要多元化。

現(xiàn)階段政工人員教育培訓(xùn)的方法比較多，企業(yè)在選擇和應(yīng)用時(shí)應(yīng)該要從自身的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，這樣才能讓教育培訓(xùn)的效果得到有效保證。另外教育培訓(xùn)方法也可以合理的進(jìn)行搭配應(yīng)用，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)最佳的教育培訓(xùn)效果。首先傳統(tǒng)教育培訓(xùn)方法和現(xiàn)代教育培訓(xùn)方法相結(jié)合就是一種重要手段。企業(yè)在對(duì)政工人員進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常采用的方法就是講授法，在電子信息技術(shù)快速發(fā)展的過(guò)程中，多媒體教學(xué)開(kāi)始應(yīng)用到教育培訓(xùn)工作中。大部分人認(rèn)為講授法可以高效的復(fù)制和傳遞信息，但是這種方法對(duì)于一些具有很強(qiáng)實(shí)踐性的內(nèi)容卻不能很好地實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目的。在對(duì)政工人員進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，還是應(yīng)該以講授法為主?，F(xiàn)代教育培訓(xùn)方法則是以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)榍疤?，讓學(xué)習(xí)者的積極性和主動(dòng)性得到充分調(diào)動(dòng)。在政工人員現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐性培訓(xùn)中就可以采用這種現(xiàn)代教育培訓(xùn)方法，能有效培養(yǎng)政工人員的實(shí)際工作能力。其次是現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)方法會(huì)受到環(huán)境、地點(diǎn)以及時(shí)間等各方面因素的限制，在教學(xué)組織上每個(gè)教師也存在一定的差異。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開(kāi)始得到廣泛的應(yīng)用，采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)則不會(huì)受到環(huán)境、地點(diǎn)以及時(shí)間等各方面因素的限制，學(xué)習(xí)的人可以根據(jù)自身的實(shí)際情況在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)。最后是正式和非正式的結(jié)合，正式教育培訓(xùn)和非正式教育培訓(xùn)兩者是相對(duì)的，非正式教育培訓(xùn)比較重視政工人員的自主性。正式教育培訓(xùn)和非正式教育培訓(xùn)最大的不同就是非正式教育培訓(xùn)是在工作中學(xué)習(xí)，它對(duì)隱性式的學(xué)習(xí)比較重視，政工人員會(huì)根據(jù)自身的實(shí)際需要去尋找所屬的團(tuán)體進(jìn)行共同的學(xué)習(xí)，團(tuán)體間也會(huì)相互分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

3.2有針對(duì)性的應(yīng)用教育培訓(xùn)方法。

企業(yè)政工人員在實(shí)際的教育培訓(xùn)過(guò)程中如果采用全員一起培訓(xùn)，可以讓全部政工人員都能有機(jī)會(huì)參與教育培訓(xùn)和提升自己，但是這種教育培訓(xùn)方法往往會(huì)忽視了政工人員因?yàn)閷W(xué)歷和年齡所造成的差距，教育培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，進(jìn)而導(dǎo)致不能取得理想的教育培訓(xùn)效果。故而，企業(yè)在開(kāi)展實(shí)際教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該要根據(jù)政工人員的專(zhuān)業(yè)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性的應(yīng)用教育培訓(xùn)方法。

4、建立高素質(zhì)的教育培訓(xùn)隊(duì)伍

4.1建立“雙師型”的教育培訓(xùn)隊(duì)伍。

在企業(yè)政工人員開(kāi)展教育培訓(xùn)的工作中，培訓(xùn)教師具有非常重要的作用。企業(yè)應(yīng)該要建立起完善和科學(xué)的政工人員教育培訓(xùn)教師準(zhǔn)入制度，解決當(dāng)前存在的政工人員教育培訓(xùn)教師缺乏的問(wèn)題。廣大企業(yè)務(wù)必根據(jù)現(xiàn)階段教師隊(duì)伍的實(shí)際情況，首先加強(qiáng)培訓(xùn)教師自身的培養(yǎng)，提升他們自身的教學(xué)水平和教學(xué)能力。另外，企業(yè)還應(yīng)該要改變培訓(xùn)教師的激勵(lì)制度，可以給予培訓(xùn)教師物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，讓培訓(xùn)教師的工作熱情得到有效激發(fā)。

4.2培訓(xùn)教師的角色要轉(zhuǎn)變。

在政工人員教育培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)教師要和政工人員成為朋友，對(duì)教育培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行合理的安排，多聽(tīng)取政工人員的意見(jiàn)，不強(qiáng)加自身的觀點(diǎn)給政工人員。例如培養(yǎng)教師可以根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展一些實(shí)踐，讓教師和政工人員可以在教育培訓(xùn)中相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

5、增強(qiáng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍的福利

要增加政工人員教育培訓(xùn)隊(duì)伍的福利，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)有效的獎(jiǎng)懲措施和考核辦法，讓他們教學(xué)的積極性和主動(dòng)性得到有效激發(fā)，定期和不定期對(duì)他們考核，這樣培訓(xùn)的質(zhì)量和效果才能得到有效提升。

結(jié)束語(yǔ)：

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)的思想政治工作也得到了快速的提高。但隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的更加復(fù)雜多變，這就需要企業(yè)重視和加強(qiáng)政工人員的教育培訓(xùn)，采用科學(xué)合理的方法來(lái)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，提升政工人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合職業(yè)素質(zhì)，這樣才能有效滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)更好的發(fā)展。

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篇5

近年來(lái)，我區(qū)建設(shè)系統(tǒng)不斷加大崗位培訓(xùn)力度，培訓(xùn)工作不斷實(shí)現(xiàn)新的突破，充分發(fā)揮了建筑崗位培訓(xùn)在增強(qiáng)建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、推動(dòng)建筑業(yè)健康發(fā)展中的重要作用。我院作為全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)規(guī)模逐年擴(kuò)大，培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。每年培訓(xùn)人數(shù)逐年遞增，2009年上半年在我院舉辦的關(guān)鍵建筑崗位培訓(xùn)人數(shù)有2500多人，同比2008年增長(zhǎng)了30％。在對(duì)學(xué)員進(jìn)行建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育培訓(xùn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)影響教育培訓(xùn)效果的因素主要有兩個(gè)方面：一是辦學(xué)單位培訓(xùn)的質(zhì)量，二是參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的效果。

（一）影響辦學(xué)單位教育培訓(xùn)效果的主要因素

一是培訓(xùn)的方式方法比較單一，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。多年一貫制的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)，手段陳舊，缺乏新意，不能有效地激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性；不能達(dá)到“教學(xué)相長(zhǎng)、共同提高”的目的，不利于培養(yǎng)學(xué)員的思維能力、組織能力、創(chuàng)新能力；有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究不夠，不能有效地提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏針對(duì)性。課程設(shè)計(jì)偏于理論化和比較籠統(tǒng)、課程元素相對(duì)單一，培訓(xùn)缺乏深度，因人施教、因崗施教明顯不足。教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)，學(xué)非所用、用非所學(xué)的現(xiàn)象不同程度地存在，直接影響了培訓(xùn)的質(zhì)量和學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。三是培訓(xùn)管理不夠嚴(yán)格，存在“失之于寬，失之于軟”的現(xiàn)象，培訓(xùn)制度有待完善。培訓(xùn)單位對(duì)學(xué)員的管理多是停留在制度的制定和一般性要求上，強(qiáng)調(diào)自覺(jué)遵守紀(jì)律多，監(jiān)督檢查少，影響了培訓(xùn)質(zhì)量。四是培訓(xùn)的師資隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，師資來(lái)源、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷不足，對(duì)建筑工程實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不夠，使得教育培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。

（二）影響學(xué)員教育培訓(xùn)效果的主要因素

一是學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，缺乏自覺(jué)性。一些學(xué)員，參加培訓(xùn)不積極，不主動(dòng)。有的學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)只是為了增加一種“經(jīng)歷”，重在參與，不講結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)采取“混”的態(tài)度，技能培訓(xùn)變成了追求表面形式。二是學(xué)與用結(jié)合得不好。這主要是由于學(xué)員學(xué)習(xí)效果的考核考評(píng)機(jī)制不健全。學(xué)員學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣，使得教育培訓(xùn)成果的應(yīng)用力度不夠，導(dǎo)致了少數(shù)學(xué)員參與培訓(xùn)的熱情不高。

二、教育培訓(xùn)的理念和培訓(xùn)方式

教育培訓(xùn)主要目的是使受訓(xùn)者適應(yīng)業(yè)務(wù)及崗位需要，在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高，使其更能勝任工作或?qū)?lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)。培訓(xùn)活動(dòng)以培訓(xùn)理念為指導(dǎo)，通過(guò)一定的培訓(xùn)手段或方式來(lái)保證。一個(gè)好的培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)是以下幾個(gè)方面的有效組合：科學(xué)的培訓(xùn)需求分析、可望并可及的培訓(xùn)目標(biāo)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容以及一系列行之有效的培訓(xùn)方法。

1.傳統(tǒng)教育培訓(xùn)理念和方式

傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)是把培訓(xùn)看成一種形式上的東西，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量，重理論、輕實(shí)踐，大部分培訓(xùn)是在課堂上灌輸原則性的抽象理論，重傳授、輕參與，重內(nèi)容，輕方法和手段，課堂教學(xué)呆板，主要采用傳統(tǒng)教育中的填鴨式教學(xué)方法，以教師唱獨(dú)角戲?yàn)橹饕攸c(diǎn)，說(shuō)教的成份居多，學(xué)習(xí)與工作分離，學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高，難以形成主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.現(xiàn)代教育培訓(xùn)理念和方式

要全面提高培訓(xùn)質(zhì)量，必須以新形勢(shì)下科學(xué)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方法為指導(dǎo)?，F(xiàn)代教育培訓(xùn)理念是與科技現(xiàn)代化相適應(yīng)的一種先進(jìn)的培訓(xùn)觀念，其核心是以人為本，進(jìn)而建立先進(jìn)的培訓(xùn)模式、機(jī)制和方法，要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)及時(shí)將學(xué)員學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力的提高。培訓(xùn)活動(dòng)要注重學(xué)員“學(xué)”的過(guò)程，在教學(xué)上強(qiáng)調(diào)學(xué)員的中心地位，充分發(fā)揮學(xué)員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，教師只是適時(shí)提供指導(dǎo)，注重組織整體素質(zhì)的提高；培訓(xùn)的模式主要表現(xiàn)為工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化；培訓(xùn)方法上要尊重個(gè)性的發(fā)展，討論、啟發(fā)、分享，形式多樣的幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自己，提高興趣，有針對(duì)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

三、建筑業(yè)教育培訓(xùn)方式的創(chuàng)新與對(duì)策

要從根本上提高學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量和教育培訓(xùn)的效果，就必須走出傳統(tǒng)培訓(xùn)觀念的誤區(qū)，以現(xiàn)代先進(jìn)培訓(xùn)理念為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化教育培訓(xùn)改革，使教育培訓(xùn)與學(xué)員已受教育相銜接，與學(xué)員發(fā)展和履行職責(zé)的要求相適應(yīng)，注重學(xué)員能力和素質(zhì)的全面提高。

1.加強(qiáng)培訓(xùn)教學(xué)、考務(wù)管理，加大培訓(xùn)監(jiān)督力度

要提高培訓(xùn)質(zhì)量，需注重培訓(xùn)教學(xué)各環(huán)節(jié)的銜接和貫通，培訓(xùn)班各環(huán)節(jié)都要切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)定、嚴(yán)格程序。加強(qiáng)培訓(xùn)班日常管理，對(duì)學(xué)員的考勤、考試情況及時(shí)通報(bào)，采用行政、規(guī)劃、制度、政策及評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、引導(dǎo)等綜合手段，規(guī)范培訓(xùn)行為。嚴(yán)格執(zhí)行考務(wù)管理規(guī)定，考試過(guò)程中實(shí)行考務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受考生監(jiān)督，有力地維護(hù)考務(wù)工作的嚴(yán)肅性和公平性，通過(guò)從嚴(yán)治考，達(dá)到以考促學(xué)的目的。

2.提高培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

教育培訓(xùn)工作的創(chuàng)新首先要不斷解放思想、更新觀念。在培訓(xùn)過(guò)程中要幫助學(xué)員樹(shù)立知識(shí)就是力量的觀念，注重社會(huì)效應(yīng)，注重新知識(shí)、新理論、新技能的培訓(xùn)，注重弘揚(yáng)的學(xué)風(fēng)，注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高學(xué)員的創(chuàng)新與發(fā)展能力。要樹(shù)立人才就是資源的觀念，把人的素質(zhì)當(dāng)成事業(yè)成敗的決定因素，把智力投資當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源，把教育培訓(xùn)工作成為人才資源開(kāi)發(fā)的重要手段，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效能，努力培養(yǎng)出更多更好的人才。要樹(shù)立終身教育的觀念，把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)，幫助學(xué)員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。要樹(shù)立素質(zhì)教育的觀念，由一般知識(shí)技能培訓(xùn)向綜合素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法和能力的培養(yǎng)。

3.建筑行業(yè)教育培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性

培訓(xùn)內(nèi)容要針對(duì)建筑行業(yè)的特點(diǎn)、不同的培訓(xùn)對(duì)象，并結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)加以明確。（1）對(duì)將要進(jìn)入建筑行業(yè)工作的在校學(xué)生，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：向在校學(xué)生介紹建筑行業(yè)的基本情況、行業(yè)要求和發(fā)展前景，培養(yǎng)他們對(duì)建筑行業(yè)的熱愛(ài)和實(shí)踐能力。（2）對(duì)在職學(xué)員，為了使他們能不斷地適應(yīng)知識(shí)與技術(shù)的更新，培訓(xùn)內(nèi)容以傳授本領(lǐng)域的新知識(shí)與新技術(shù)為主，使其通過(guò)培訓(xùn)后，提高素質(zhì)，適應(yīng)更高層次的要求。（3）對(duì)建筑企業(yè)的管理人員，因其在企業(yè)組織中的特殊地位應(yīng)有所不同，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：知識(shí)技術(shù)的更新、管理知識(shí)技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、工作協(xié)調(diào)能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)組織能力等等。

4.教育培訓(xùn)方式、方法要?jiǎng)?chuàng)新

現(xiàn)代教育培訓(xùn)要求根據(jù)學(xué)員認(rèn)知規(guī)律，采用靈活多樣、學(xué)用并舉的創(chuàng)新教學(xué)方式，大力提高學(xué)員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。要變以教師為中心的培訓(xùn)方式為以學(xué)員為中心，突出培訓(xùn)對(duì)象在教育培訓(xùn)中的主體地位。要根據(jù)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象提出不同的學(xué)習(xí)要求，采用不同的教學(xué)手段。逐步采用電化教學(xué)、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)手段，通過(guò)多種措施使學(xué)員由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。在實(shí)際培訓(xùn)中要變以往的灌輸式為主導(dǎo)式、啟發(fā)式教學(xué)，不斷增加如參觀學(xué)習(xí)、案例分析、講座交流、社會(huì)調(diào)研等現(xiàn)代培訓(xùn)新方法。尊重學(xué)員個(gè)性，注重實(shí)踐，幫助學(xué)員有選擇的學(xué)習(xí)知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和自覺(jué)性。把適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

5.建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，確保培訓(xùn)效果

建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制是評(píng)價(jià)教育培訓(xùn)效果的客觀要求，是保證教育培訓(xùn)效果的重要前提?？茖W(xué)的培訓(xùn)評(píng)估主要是評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的可行性和合理性，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，培訓(xùn)方式與一定的培訓(xùn)內(nèi)容相吻合，安排的師資等。要針對(duì)不同區(qū)域、不同類(lèi)型的建筑單位，建立培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)者、參訓(xùn)者進(jìn)行全面評(píng)估。一方面可以對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供幫助，對(duì)培訓(xùn)者和學(xué)員提供反饋信息；另一方面可以確定學(xué)員的知識(shí)、技能和態(tài)度是否增長(zhǎng)和得到改變，確定學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，是否能應(yīng)用他們所學(xué)到的知識(shí)、技能，確定對(duì)學(xué)員的單位是否產(chǎn)生積極影響?？茖W(xué)的評(píng)估培訓(xùn)效果有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正培訓(xùn)工作中存在的不足，確保培訓(xùn)工作逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、效益化，在績(jī)效評(píng)估中持續(xù)改進(jìn)，這樣才能最終提高培訓(xùn)質(zhì)量。

6.增強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重中之重。通過(guò)多種方式提高培訓(xùn)教師的素質(zhì)和能力，如鼓勵(lì)和支持教師學(xué)習(xí)深造，熟悉掌握新規(guī)范、新技術(shù)、新工藝，不斷提高教學(xué)能力；經(jīng)常組織專(zhuān)業(yè)教師深入施工一線實(shí)習(xí)觀摩，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；提升教師的課堂組織控制能力和培訓(xùn)方法技巧，善于溝通、善于創(chuàng)新，有調(diào)研能力，能引導(dǎo)學(xué)員整合學(xué)習(xí)資源；充分利用高校優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持既重視學(xué)歷職稱(chēng)又重視實(shí)際教學(xué)能力的原則，選聘部分高校以及建設(shè)系統(tǒng)的專(zhuān)家學(xué)者擔(dān)任兼職教師，確保教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，帶動(dòng)教師隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。

篇6

無(wú)論是游戲、視頻還是其他互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域，獲取足夠的流量和用戶(hù)，永遠(yuǎn)是支撐商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的核心要素，而互聯(lián)網(wǎng)留給教育的卻是極為有限的流量空間和目標(biāo)用戶(hù)群。對(duì)于在線教育行業(yè)，流量和用戶(hù)成為破局的最大難題。

在以?shī)蕵?lè)和生活服務(wù)需求為核心的互聯(lián)網(wǎng)上，電商、游戲、視頻、房產(chǎn)、汽車(chē)等其他行業(yè)的流量有相互轉(zhuǎn)換的價(jià)值，但教育有著特殊性，更多網(wǎng)民并沒(méi)有養(yǎng)成在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這些流量很難轉(zhuǎn)化到教育領(lǐng)域；而從生源角度看，也更多掌控在傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)手中。

搜索依然是教育產(chǎn)品最重要的流量入口之一。公開(kāi)信息顯示，教育和醫(yī)藥、機(jī)械設(shè)備、特許經(jīng)營(yíng)和電子產(chǎn)品五大行業(yè)占到百度廣告總收入的50%左右。

不過(guò)，一名百度內(nèi)部人士告訴騰訊科技，目前教育類(lèi)的搜索流量和廣告收入主要是和傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)掛鉤，純粹導(dǎo)向在線教育網(wǎng)站的流量還很小。

百度教育去年9月上線了教育機(jī)構(gòu)中間頁(yè)，并對(duì)搜索結(jié)果中的教育機(jī)構(gòu)給予認(rèn)證和評(píng)級(jí)，從目前各種教育關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果來(lái)看，線下教育機(jī)構(gòu)占據(jù)大多數(shù)。

據(jù)學(xué)大教育相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，類(lèi)似“中小學(xué)教育”、“英語(yǔ)培訓(xùn)”等關(guān)鍵詞，單次點(diǎn)擊售價(jià)高達(dá)100元，線下機(jī)構(gòu)獲取有效用戶(hù)單價(jià)成本超過(guò)1000元/人。不過(guò)，目前傳統(tǒng)教育培訓(xùn)總體而言是高利潤(rùn)行業(yè)，考試和英語(yǔ)課程售價(jià)達(dá)到數(shù)百元每小時(shí)并不困難，對(duì)于中小型傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，教育領(lǐng)域的流量?jī)r(jià)格在接受范圍內(nèi)。

但對(duì)于以免費(fèi)產(chǎn)品為主的在線教育創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，從百度獲取的流量也要付出高額成本，則加劇了生存壓力。某在線教育創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人告訴騰訊科技，類(lèi)似“留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)”等關(guān)鍵字搜索的CPC點(diǎn)擊售價(jià)能輕松到達(dá)50元左右，“我們幾乎都是為百度打工了”，該創(chuàng)始人形容道。

未來(lái)一旦百度、阿里巴巴和騰訊等巨頭加大教育市場(chǎng)布局，收緊各自平臺(tái)的流量分發(fā)，這些創(chuàng)業(yè)公司的流量桎梏勢(shì)必進(jìn)一步加劇。

僧多粥少：行業(yè)集中化加速

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年有數(shù)十億資金進(jìn)入在線教育行業(yè)，全年新增近千家在線教育機(jī)構(gòu)。有專(zhuān)家預(yù)言，2014年是中國(guó)在線教育的大爆發(fā)之年。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年在線教育用戶(hù)人數(shù)約為6720萬(wàn)人，這相比視頻、游戲等其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基數(shù)很小，而且在普遍的免費(fèi)模式下，除了獲取少量廣告收入，單個(gè)用戶(hù)的價(jià)值無(wú)法保證。

互聯(lián)網(wǎng)教育本身是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的“慢熱型”行業(yè)，不太可能短時(shí)間內(nèi)積累海量用戶(hù)?！耙銎脚_(tái)，先要用戶(hù)，海量的用戶(hù)并非一朝一日所能吸引，需要漫長(zhǎng)時(shí)間巨額的投入，梯子網(wǎng)將不惜虧損通過(guò)優(yōu)質(zhì)免費(fèi)資源吸引大量的用戶(hù)?！碧葑泳W(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕(微博)坦言。

國(guó)內(nèi)成立時(shí)間較長(zhǎng)的老牌在線教育網(wǎng)站滬江網(wǎng)，聲稱(chēng)擁有6000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)、300萬(wàn)付費(fèi)學(xué)員，不過(guò)，從流量來(lái)說(shuō)，和其他垂直領(lǐng)域差距不小。對(duì)比Alexa流量排名，搜房網(wǎng)的全球排名為1100左右，汽車(chē)之家為1300名左右，滬江網(wǎng)的排名則為9700名左右。

事實(shí)上，除了搜索和其他品牌廣告帶來(lái)的用戶(hù)和流量，線下機(jī)構(gòu)入駐是在線教育平臺(tái)獲取用戶(hù)的另一個(gè)主要流量渠道。換言之，相比純粹的線上公司，大中型傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)掌握著優(yōu)質(zhì)的教育用戶(hù)資源，是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中獲取流量渠道的重要籌碼。

一位曾經(jīng)入駐YY教育的教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人曾向騰訊科技表示，在此前的YY教育平臺(tái)，YY帶給教育機(jī)構(gòu)的價(jià)值其實(shí)遠(yuǎn)低于教育機(jī)構(gòu)帶給YY的價(jià)值，因?yàn)檫@些教育機(jī)構(gòu)需要自主招生、培養(yǎng)用戶(hù)使用YY客戶(hù)端、并承擔(dān)各種運(yùn)營(yíng)成本。

上述種種原因，都可能導(dǎo)致用戶(hù)和流量向少數(shù)大平臺(tái)的集中化，更多的在線教育機(jī)構(gòu)商業(yè)模式將難以維系面臨倒閉。

“這是萬(wàn)人坑，高風(fēng)險(xiǎn)，高投入，高回報(bào)，低成功率，很多人會(huì)死在這個(gè)路上?！饼徍Ｑ啾硎荆诰€教育不像線下，線下哪怕是很小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也能生存，只要搞定周邊地區(qū)市場(chǎng)就行，但互聯(lián)網(wǎng)講究規(guī)模效應(yīng)，最終的成功概率一定非常低，會(huì)有很多人死在路上。

新東方CEO俞敏洪曾透露，目前中國(guó)純粹的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)大概有2000家，其中99%都會(huì)倒閉，剩下的1%會(huì)變成特別有活力的教育公司。

滬江網(wǎng)等老牌企業(yè)有多年的用戶(hù)沉淀，100教育可借助YY的資源積累，新東方等機(jī)構(gòu)有足夠籌碼選擇和騰訊等大互聯(lián)網(wǎng)公司合作，百度教育未來(lái)不排除借鑒在旅游和視頻市場(chǎng)的模式打造另一個(gè)“去哪兒”，阿里巴巴通過(guò)淘寶流量能掌控教育產(chǎn)品交易市場(chǎng)，而更多公司并沒(méi)有可靠的流量來(lái)源。

綜上所述，在線教育行業(yè)在未來(lái)幾年可能發(fā)生如下一系列大的變化：

百度作為天然的知識(shí)檢索平臺(tái)，或?qū)⑼ㄟ^(guò)掌控搜索渠道、投資和扶持類(lèi)似滬江網(wǎng)的企業(yè)，成為在線教育領(lǐng)域的巨頭；騰訊憑借強(qiáng)大的綜合資源和新東方等傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)合作、成立合資公司占據(jù)一席之地；而阿里巴巴和網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司則需展開(kāi)收購(gòu)大戰(zhàn)，通過(guò)投資來(lái)分享在線教育市場(chǎng)成長(zhǎng)收益。

尚有資金實(shí)力的在線教育企業(yè)(如梯子網(wǎng))，會(huì)加速收購(gòu)各種有用戶(hù)積累的的教育類(lèi)論壇和站點(diǎn)、乃至中小型的線下教育機(jī)構(gòu)，而一批資金不夠的互聯(lián)網(wǎng)教育公司將被清洗淘汰，找不到融資的創(chuàng)業(yè)型公司開(kāi)始大批量死亡。

三四線城市難成創(chuàng)業(yè)公司突破口

面對(duì)巨頭競(jìng)爭(zhēng)和流量壓力，部分創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始調(diào)整方向進(jìn)軍三、四線城市。在這些地域，英語(yǔ)培訓(xùn)、職業(yè)教育、司法考試、公務(wù)員考試等成人教育領(lǐng)域有較大的市場(chǎng)潛力。

滬江網(wǎng)副總裁徐華認(rèn)為，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)用戶(hù)群將集中在中小城市，甚至一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城。

三四線城市的傳統(tǒng)教育市場(chǎng)雖然沒(méi)有大家想象中的那樣不成熟，但大多處于一個(gè)無(wú)規(guī)則的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中，新東方等傳統(tǒng)大的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐動(dòng)力不足，留給本地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展空間。

這也造成了優(yōu)質(zhì)教育資源的分配不均。以學(xué)英語(yǔ)為例，在大城市，只需走出家門(mén)便可找到諸如新東方、環(huán)球雅思、英孚等英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是在小城市，即使用戶(hù)愿意為教育服務(wù)支付費(fèi)用，也很難享受最好的課程以及名師資源。

篇7

【關(guān) 鍵 詞】現(xiàn)代教育技術(shù) 遠(yuǎn)程教育管理水平 認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn) 衡量標(biāo)準(zhǔn)

目前，在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的教育標(biāo)準(zhǔn)上，已相對(duì)清晰且可操作，但遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)卻相對(duì)滯后。從社會(huì)需求的適應(yīng)性角度分析遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合“首都職工素質(zhì)教育工程”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)施設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐，探討遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的操作原則，便于我們從社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)角度提升遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

一、正確衡量和制定遠(yuǎn)程教育管理的水平和程度

1.多元化的需求

在傳統(tǒng)的學(xué)歷教育領(lǐng)域，需求方就是學(xué)習(xí)者，二者是統(tǒng)一的，而且學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)了層次劃分，某一層次的教育針對(duì)某一層次的學(xué)生。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需求方往往呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。首先，作為需求方的主體——社會(huì)學(xué)習(xí)者，其情況遠(yuǎn)比學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)者復(fù)雜得多，其年齡、職業(yè)、文化背景差異很大。其次，如果是社會(huì)有組織培訓(xùn)，需求方還包括學(xué)習(xí)者所在的企事業(yè)單位、行業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)等。所以，雖然遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量效果最終體現(xiàn)在個(gè)體學(xué)習(xí)者身上，但如果不能滿(mǎn)足其他幾方的需求。特別是企業(yè)的需求，其教育質(zhì)量是難以得到認(rèn)可的。

2.多元化和相對(duì)化的滿(mǎn)意度

需求方的多元化態(tài)勢(shì)，必然帶來(lái)對(duì)教育質(zhì)量滿(mǎn)意度的多元化和相對(duì)化。就像在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)人對(duì)質(zhì)量的滿(mǎn)意要求是不同的：有的人要實(shí)用，有的人要感覺(jué)，有的人要價(jià)格，有的人要質(zhì)地，等等。而且這種滿(mǎn)意常常是以一種相對(duì)式滿(mǎn)意呈現(xiàn)。一項(xiàng)高質(zhì)量的產(chǎn)品往往兼有較多需求者的滿(mǎn)意度，且在同類(lèi)產(chǎn)品比較中具有較高的滿(mǎn)意值。因而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育質(zhì)量的滿(mǎn)意度更多具有外延的色彩，不僅僅局限于傳統(tǒng)教育的狹窄領(lǐng)域。

二、修正遠(yuǎn)程教育管理水平的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)

在長(zhǎng)期的實(shí)踐積累和理論提升下，遠(yuǎn)程教育擁有一套清晰且可操作的教育標(biāo)準(zhǔn)。但遠(yuǎn)程教育社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)卻相對(duì)滯后。更重要的是，它無(wú)法從現(xiàn)有的教育操作模式中分析和演繹出來(lái)，需要在為社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐中不斷改進(jìn)并完善。

1.準(zhǔn)確分析需求

遠(yuǎn)程教育質(zhì)量社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是“需求者的滿(mǎn)意度”，所以，首先要確認(rèn)需求者是誰(shuí)？他們的需求到底是什么？如前所述，除了直接的學(xué)習(xí)者外，對(duì)于“工程”這樣一種有組織的培訓(xùn)而言，企業(yè)、行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等都可能是需求者。就我國(guó)目前的實(shí)際情形來(lái)看，由于個(gè)人接受繼續(xù)教育和安排繼續(xù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)沒(méi)有成為一種自覺(jué)行為，因而組織對(duì)教育培訓(xùn)的需求就顯得更為重要，常常需要引發(fā)組織的需求而帶動(dòng)和引發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)需求。由于組織的政策和經(jīng)費(fèi)的提供才保障了學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)，這是遠(yuǎn)程教育在分析需求方時(shí)要特別注意的。

在明確了需求者后，我們還要仔細(xì)分析需求者的需求，這是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。特別是在教育培訓(xùn)的形式上，要考慮到“工學(xué)矛盾”，盡量不影響工作；職工的需求最多而且最復(fù)雜：培訓(xùn)是否實(shí)用，是否好學(xué)，學(xué)了有什么好處，學(xué)習(xí)支持服務(wù)怎樣，能否提供隨時(shí)、隨地、對(duì)日常工作和生活影響不大的學(xué)習(xí)，等等。

基于此，為了保證遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量，必須充分掌握需求者及需求的信息。這其中，有些信息不一定都與教育有關(guān)，甚至有些信息還可能存在一定的誤區(qū)和偏差，這就要對(duì)需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化和校正。此外，某些需求還可能是相互制約的，為了保證教育質(zhì)量也需對(duì)其進(jìn)行平衡和協(xié)調(diào)。

2.轉(zhuǎn)化與校正需求

實(shí)際上，社會(huì)需求往往不是直接的教育培訓(xùn)需求，而是組織生存和發(fā)展、個(gè)人生存與發(fā)展的需求。這些生存和發(fā)展需求都需要遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)將其轉(zhuǎn)化成教育培訓(xùn)的需求。這種“轉(zhuǎn)化”能力將成為社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的基本功，它是質(zhì)量的基石。需求搞錯(cuò)了，再好的教育也得不到社會(huì)的認(rèn)可。

但是，只是知道需求方的需求還不夠，還要對(duì)這種需求進(jìn)行校正。教育培訓(xùn)與其他服務(wù)業(yè)不同，它要對(duì)人，即對(duì)“消費(fèi)者”進(jìn)行“加工”，這種“加工”往往會(huì)使教育培訓(xùn)方和需求者之間產(chǎn)生矛盾。一般說(shuō)來(lái)，社會(huì)需求者，特別是前面提到的社會(huì)培訓(xùn)對(duì)象的需求，容易追求眼前和片面，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體；容易關(guān)注學(xué)了就用的具體技巧，而忽視提升“舉一反三”的能力。這可能也是社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的某種局限性，這時(shí)就需要用教育標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行某種校正，以保證“正確地做事”，維護(hù)需求者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

3.要在“教育外”下工夫

從社會(huì)需求者那里準(zhǔn)確地了解需求并不是一件容易的事，一方面，“隔行如隔山”，由于行業(yè)的隔閡，了解跨行業(yè)的需求本身就是一件困難的事情，加上教育行業(yè)有些“清高”，往往缺乏低下身來(lái)潛心研究的態(tài)度。另一方面，由于需求者自身的限制，往往很難準(zhǔn)確地表述出自己的需求。所以，要想真正了解需求者的需求，“教育外”的功夫是非常重要的。因此，要培養(yǎng)與需求者的感情，要與他們有共同語(yǔ)言，就必須了解他們的領(lǐng)域和工作，建立起彼此間的信任和默契。

三、全面認(rèn)識(shí)和分解“首都職工素質(zhì)教育工程”

為了更好地理解遠(yuǎn)程教育質(zhì)量社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)如何操作，下面我們以“工程”為例，從其結(jié)構(gòu)、實(shí)施以及教學(xué)管理設(shè)計(jì)等方面如何滿(mǎn)足社會(huì)的多元化需求進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1.工程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)滿(mǎn)足多元化需求

這些需求代表了社會(huì)對(duì)該工程培訓(xùn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不滿(mǎn)足這些需求，工程的內(nèi)涵設(shè)計(jì)再好也難以推廣。所以，工程定位在培養(yǎng)一直被忽略的廣大基層一線職工的通用職業(yè)素質(zhì)上，進(jìn)行絕大多數(shù)廣大企業(yè)和職工都需要的通用能力的培訓(xùn)。其次，為了滿(mǎn)足廣大職工學(xué)習(xí)延續(xù)性的需求，工程設(shè)計(jì)了通用能力階段的培訓(xùn)與電大開(kāi)放教育的學(xué)歷教育和勞動(dòng)部門(mén)的職業(yè)資格和技術(shù)等級(jí)證書(shū)續(xù)接的通道。

2.“工程”的教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)教育標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合真正的教育質(zhì)量需要教育標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合?！肮こ獭钡慕虒W(xué)設(shè)計(jì)關(guān)鍵要解決好課程設(shè)置、教學(xué)資源的建設(shè)、教學(xué)過(guò)程的管理和考核評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)。這一過(guò)程既充分兼顧需求者的需求，也需要教育標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。

（1）“工程”課程設(shè)置的模式是“菜單”式模式，對(duì)于入選課程，更多地是按照社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定。比如課程要具有通用性和發(fā)展性；要與實(shí)際任務(wù)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，而不是與學(xué)科知識(shí)體系相對(duì)應(yīng)，課程均可獨(dú)立學(xué)習(xí)；在時(shí)效和內(nèi)容上有一定的持久性和前瞻性；在具體的操作上有可行性；要優(yōu)先滿(mǎn)足培訓(xùn)費(fèi)用出資方的要求；課程名稱(chēng)要顯示實(shí)用性等。為了保證能夠最大限度地滿(mǎn)足需求方的需求，在實(shí)際操作過(guò)程中要按照廣泛性和一致性原則聽(tīng)取需求方的意見(jiàn)，等等。

（2）“工程”教學(xué)資源建設(shè)上以使“所有的需求者都能受益”和“兼顧需求方的短期利益與長(zhǎng)期利益”為原則。在內(nèi)容形式設(shè)計(jì)上兼顧學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育、知識(shí)體系及知識(shí)含量與學(xué)員的可接受性和實(shí)用性、專(zhuān)家意見(jiàn)與需求方意見(jiàn)、成本與價(jià)格等多方面因素。在建設(shè)過(guò)程中按照教育標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定程序進(jìn)行操作，大力加強(qiáng)實(shí)際調(diào)研和專(zhuān)家與需求者之間的溝通和交流。在形式上充分考慮遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者的需要，采取紙質(zhì)教材、影像光盤(pán)和網(wǎng)上資源相結(jié)合的方式。除此之外，還要建立反饋機(jī)制，認(rèn)真聽(tīng)取需求者的意見(jiàn)，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，特別是要將學(xué)習(xí)者遇到的好的案例補(bǔ)充到教學(xué)資源中去，以提升其可接受性和實(shí)用性。

（3）遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證的重要方面是教學(xué)過(guò)程管理。“工程”創(chuàng)造了這樣一套模式：設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)與要求，按照標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)和督導(dǎo)，將一部分質(zhì)量監(jiān)控權(quán)移交給職工所在的企業(yè)，加強(qiáng)師資培訓(xùn)和教學(xué)交流，強(qiáng)調(diào)教師講授和職工互教互學(xué)相結(jié)合，變應(yīng)付學(xué)習(xí)為帶著問(wèn)題主動(dòng)學(xué)習(xí)。要注重傳授的知識(shí)和能力與職工平時(shí)的實(shí)踐相結(jié)合，鼓勵(lì)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)，特別值得一提的是關(guān)于社會(huì)組織對(duì)質(zhì)量監(jiān)控的問(wèn)題。在社會(huì)培訓(xùn)，特別是有組織的培訓(xùn)中，最關(guān)心質(zhì)量的實(shí)際上是輸送學(xué)員并承擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用的單位，所以，一定要引入第三方的力量——企業(yè)組織。

考核評(píng)價(jià)是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)鍵?！肮こ獭卑凑丈鐣?huì)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)考察職工運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。注重學(xué)習(xí)過(guò)程的形成性考核，將此作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力和指導(dǎo)；考試中要充分考慮和調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，貼近學(xué)生的實(shí)際，變壓力為動(dòng)力。同時(shí)要考慮考試的多樣性和便捷性。

四、恰當(dāng)運(yùn)用正確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，提高遠(yuǎn)程教育管理水平

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的社會(huì)組織逐步將眼光投向了社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，特別是遠(yuǎn)程教育。據(jù)前不久我們?cè)诒本┻M(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80%以上的企業(yè)希望與社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作來(lái)開(kāi)展內(nèi)部的培訓(xùn)，產(chǎn)生這一變化的主要原因是：

（1）完全依靠“自力更生”的操作模式已越來(lái)越難以覆蓋一個(gè)組織事業(yè)發(fā)展變化的全部需要，且成本也越來(lái)越高；（2）一個(gè)組織自己設(shè)置的培訓(xùn)以及課程和建設(shè)的資源，雖然針對(duì)性很強(qiáng)，但往往缺乏規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的設(shè)計(jì)和可靠的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；（3）隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以信息技術(shù)為主的遠(yuǎn)程教育越來(lái)越為許多組織和個(gè)人所接受。

這種變化確實(shí)為社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特別是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)極好的發(fā)展機(jī)遇，但能否抓住這個(gè)機(jī)遇，關(guān)鍵要看其能否滿(mǎn)足社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。

在我國(guó)，隨著終身學(xué)習(xí)理念的逐步普及與學(xué)習(xí)化社會(huì)和學(xué)習(xí)型組織的逐步形成，有組織培訓(xùn)和個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求會(huì)快速上升，遠(yuǎn)程教育今后為社會(huì)組織的教育培訓(xùn)和個(gè)人繼續(xù)學(xué)習(xí)方面提供支持的比重在整個(gè)遠(yuǎn)程教育任務(wù)中會(huì)明顯上升。為此，筆者認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要適應(yīng)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，急需從以下幾個(gè)方面加以關(guān)注：

（1）“工程”的實(shí)踐充分證明，社會(huì)教育機(jī)構(gòu)要想獨(dú)立開(kāi)辟社會(huì)有組織的培訓(xùn)領(lǐng)域是相當(dāng)困難的。要想增強(qiáng)這方面的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)能力，就必須積極探索與社會(huì)各界的合作模式，跨出傳統(tǒng)教育的封閉圈子。努力學(xué)習(xí)借鑒其他行業(yè)領(lǐng)域、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和國(guó)外在職工教育培訓(xùn)上的經(jīng)驗(yàn)與做法。同時(shí)，也幫助和配合企業(yè)建立完善自己的培訓(xùn)體系和規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)；（2）打破傳統(tǒng)按知識(shí)體系設(shè)置課程的模式，按照通用素質(zhì)能力和任務(wù)目標(biāo)設(shè)置課程，按方便需求者挑選的方式搭建課程平臺(tái)或課程超市；（3）加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的管理，逐步摸索過(guò)程操作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立起遠(yuǎn)程教育適應(yīng)社會(huì)需求的快速反應(yīng)和反饋機(jī)制；（4）進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育信息技術(shù)在社會(huì)教育培訓(xùn)中的研究與實(shí)踐，努力提高為廣大社會(huì)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)的本領(lǐng)；（5）進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育考核評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐，提高其科學(xué)性和社會(huì)公認(rèn)度；努力運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行試卷庫(kù)的建設(shè)和試題庫(kù)的研發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[J].中國(guó)高等教育，2010（15.16）：8～9.

篇8

“這并非個(gè)案?！笔⒕熬W(wǎng)聯(lián)教育培訓(xùn)集團(tuán)CEO彭志強(qiáng)如此評(píng)價(jià)風(fēng)投對(duì)于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的連續(xù)投資。在彭志強(qiáng)看來(lái),相比較中國(guó)制造業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力的下滑,以及IT行業(yè)泡沫的不斷增多,“教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)猶如一座還未開(kāi)墾的金礦,引來(lái)國(guó)內(nèi)外資本的競(jìng)相追逐也實(shí)屬正常。”

《小康•財(cái)智》記者也驚訝地發(fā)現(xiàn),就在這樣一個(gè)似乎毫不起眼的領(lǐng)域,僅2007年,竟然先后有15家企業(yè)宣布獲得了來(lái)自風(fēng)投的入股。風(fēng)投對(duì)于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的熱捧程度可見(jiàn)一斑。

誰(shuí)能想到,之前認(rèn)為只是小打小鬧的教育培訓(xùn)業(yè),居然在短短兩年內(nèi)招來(lái)了風(fēng)投的狂轟濫炸。

大需求

風(fēng)投的投資方向在很多人看來(lái)已經(jīng)成為了判斷行業(yè)是否景氣的晴雨表。賽迪顧問(wèn)最近發(fā)表的《2008年中國(guó)教育與培訓(xùn)業(yè)研究咨詢(xún)報(bào)告》表明,中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大,截至2007年底中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額已高達(dá)兩萬(wàn)多億元,其中培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)到了3000億元。

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,原有的教育體系因無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求而開(kāi)始向多元化與實(shí)用化演進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中,中國(guó)家庭對(duì)教育的重視、就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素,都為教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會(huì),民辦教育也由此進(jìn)入良性的上升期。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的廣泛滲透,教育培訓(xùn)的地點(diǎn)也從教室擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)與新技術(shù)的結(jié)合,包括遠(yuǎn)程教育、企業(yè)培訓(xùn)、渠道提供等服務(wù)都開(kāi)始興起。由于利潤(rùn)豐厚,加上技術(shù)和資金方面的進(jìn)入壁壘都比較低,中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已被公認(rèn)為2007年最具“錢(qián)景”的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之一?！爸袊?guó)教育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)非常大,包括終身教育計(jì)劃、從幼兒園到高等教育、職業(yè)教育,以及每年400萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)培訓(xùn)。我們基金比較關(guān)注教育這個(gè)領(lǐng)域?！苯鹕辰瓌?chuàng)投基金合伙人潘曉峰也表達(dá)了對(duì)教育行業(yè)的青睞。潘曉峰認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)在有4000多所大學(xué),55萬(wàn)所中小學(xué)校,1.5億名中小學(xué)生,以及70萬(wàn)所幼兒園。很難找到一個(gè)國(guó)家會(huì)像中國(guó)一樣把足夠多的時(shí)間和精力放在自我教育和下一代的教育上。賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。每個(gè)人,每個(gè)家庭,每個(gè)企業(yè)都是市場(chǎng)。

教育培訓(xùn)市場(chǎng)不僅大,而且廣。目前國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)初步可以分為高級(jí)人才的就業(yè)再學(xué)習(xí)培訓(xùn)和入門(mén)級(jí)技能培訓(xùn)兩類(lèi)。前者包括職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)等高級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn),伴隨著個(gè)人可支配收入增加以及就業(yè)市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)言等能力日益重視,加上申奧成功和中國(guó)入世的刺激,其需求規(guī)模不斷擴(kuò)大;后者則包括了汽修、廚藝、美容美發(fā)等初級(jí)技能培訓(xùn),在中國(guó)現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和農(nóng)村居民城市化的進(jìn)程中占據(jù)重要戰(zhàn)略位置,同樣有不斷增長(zhǎng)的空間。來(lái)自慧聰?shù)臄?shù)據(jù)顯示:教育培訓(xùn)各類(lèi)細(xì)分市場(chǎng),包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類(lèi)校外培訓(xùn)、教育技術(shù)行業(yè)等市場(chǎng)都在以20%左右的速度快速增長(zhǎng)。

低投入

除了需求比較大,教育培訓(xùn)業(yè)還是一個(gè)較為安全的產(chǎn)業(yè)。和一般的生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)不同,教育培訓(xùn)業(yè)是一個(gè)先收費(fèi)后享受服務(wù)的產(chǎn)業(yè),這就避免了從一開(kāi)始對(duì)于設(shè)備和產(chǎn)品的大量投資――除了必要的宣傳推廣,前期投入甚少,這大大減少了由于定位偏差所帶來(lái)的前期決策風(fēng)險(xiǎn),并且可以大量減少應(yīng)收賬款。

教育培訓(xùn)業(yè)的好處還在于它的資金周轉(zhuǎn)速度比別的行業(yè)要快很多。由于教育培訓(xùn)基本上都是周期性特別強(qiáng)的行業(yè),一般以一個(gè)項(xiàng)目計(jì)算周期,這個(gè)周期少則半個(gè)月,多則兩三月。如此高的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率顯然意味著再教育培訓(xùn)市場(chǎng)可以依靠更低的成本來(lái)撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。

正因?yàn)槿绱?教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)被業(yè)內(nèi)視為罕見(jiàn)的“低成本、高收益”的產(chǎn)業(yè)。即便缺乏自己的教材和穩(wěn)定的教師隊(duì)伍,僅有幾十個(gè)人、幾個(gè)教室、幾臺(tái)電腦,幾萬(wàn)的啟動(dòng)資金,往往就可以支起一家中小型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且,教育培訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)金流狀況一般均要好過(guò)別的行業(yè)。

盛景網(wǎng)聯(lián)CEO彭志強(qiáng)在接受《小康•財(cái)智》記者采訪時(shí)就表示,同樣的1000萬(wàn)元,在IT或者制造產(chǎn)業(yè),或許是一個(gè)小數(shù)目,但是在教育培訓(xùn)市場(chǎng),一下子砸進(jìn)去1000萬(wàn)元做市場(chǎng)推廣,絕對(duì)可以算得上是大手筆。

穩(wěn)定的現(xiàn)金流,高額的利潤(rùn),顯然是風(fēng)投們所追逐的完美的投資產(chǎn)業(yè)。到目前為止,教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言培訓(xùn),還有線下的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。

整合良機(jī)

相比市場(chǎng)機(jī)會(huì),風(fēng)險(xiǎn)投資考察行業(yè)時(shí)最看中的可能還是該行業(yè)是否具備了比較成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這就是為什么現(xiàn)在的IT行業(yè)熱炒概念的緣由所在。

教育培訓(xùn)業(yè)擁有較為成熟的贏利模式也成為近期受風(fēng)投關(guān)注的主要原因?！敖逃a(chǎn)業(yè)擁有模式上不可多得的先天優(yōu)勢(shì)?！奔粍?chuàng)投中國(guó)常駐代表樂(lè)文勇表示,教育產(chǎn)業(yè)可以先收錢(qián),然后提供服務(wù),不存在應(yīng)收賬款的問(wèn)題。而且,由于目前所盛行的IT培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、語(yǔ)言類(lèi)培訓(xùn)等,都屬于通用培訓(xùn),針對(duì)的都是具有某一方面需求的大群體,并不需要針對(duì)個(gè)人做個(gè)性化的需求,因此,無(wú)論是課程設(shè)計(jì)還是運(yùn)營(yíng)方式都比較固定化和模式化,不會(huì)輕易發(fā)生改變。如此一來(lái),一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于目標(biāo)人群的研究比較成熟,贏利模式一旦清晰,那么,該贏利模式就可以依靠風(fēng)投的資本力量在很短的時(shí)間內(nèi)不斷復(fù)制,迅速做強(qiáng)做大。

教育培訓(xùn)業(yè)目前的現(xiàn)狀顯然滿(mǎn)足了風(fēng)投的期望。

由于技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低,導(dǎo)致了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),到2005年,中國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到7萬(wàn)多家,但是直到目前為止,全國(guó)還沒(méi)有一家培訓(xùn)公司能達(dá)到市場(chǎng)份額的1%。數(shù)據(jù)顯示,其中80%以上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)模式雷同、贏利模式單一,具體表現(xiàn)為培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏針對(duì)性,課程內(nèi)容陳舊雷同,授課技巧單一落后等現(xiàn)象極其普遍。培訓(xùn)課程產(chǎn)品及培訓(xùn)技術(shù)的更新?lián)Q代嚴(yán)重滯后。

這種局面的造成顯然與教育培訓(xùn)企業(yè)一直都是依靠自我資金緩慢滾動(dòng)發(fā)展,沒(méi)有外部資本的助推有關(guān)。而隨著巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資的進(jìn)入,那些擁有成熟的贏利模式的企業(yè),可以在短期內(nèi)使得企業(yè)規(guī)模迅速膨脹,繼而成為該領(lǐng)域的翹楚。

篇9

但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于教育的作用，仍需慎言顛覆。所有在線教育的從業(yè)者，都應(yīng)該從教育角度理性看待在線教育，不能過(guò)于拔高其功能，要避免其存在的劣勢(shì)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

那么，在線教育究竟作用幾何？它又到底可以改變什么？實(shí)際上，在線教育的優(yōu)勢(shì)在知識(shí)教育上。在知識(shí)教育層面，在線教育可以整合全世界最優(yōu)質(zhì)的教育資源，不受時(shí)間、空間地向受教育者傳播，這可縮小教育的國(guó)別、地區(qū)差距，讓貧困地區(qū)的學(xué)生也獲得優(yōu)質(zhì)教育資源，這也可把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活方式——每個(gè)人都可在互聯(lián)網(wǎng)便捷地獲得教育資源，拓展自己的能力，讓自己擁有終身就業(yè)能力。

因此，我認(rèn)為我國(guó)在線教育將在目前的學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)上發(fā)揮重要作用，前者就是現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事的培訓(xùn)，后者則是終身教育、繼續(xù)教育，對(duì)于想在培訓(xùn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，忽視在線教育，將是致命的。

談到如何發(fā)展在線教育，還需要理順在線教育與傳統(tǒng)教育的關(guān)系。兩者不是你死我活的關(guān)系，而是互相促進(jìn)的關(guān)系，在線教育會(huì)對(duì)傳統(tǒng)教育中的知識(shí)教育帶來(lái)創(chuàng)新，但不能寄希望在線上完成所有教育，有效的在線教育，還需要與線下教育結(jié)合，相得益彰。

篇10

關(guān)鍵詞 煙草企業(yè) 教育培訓(xùn) 創(chuàng)新理念

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新知識(shí)、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。在知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新加速發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、人力資源的競(jìng)爭(zhēng)、文化知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。人力資源是企業(yè)的第一資源，要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，就必須加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)，使其掌握新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)。教育培訓(xùn)是搞好隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)人才、全面加強(qiáng)人力資源管理的重要手段，是煙草企業(yè)緊緊圍繞整個(gè)行業(yè)“十三五”期間“貫徹發(fā)展新理念，再上卷煙新水平”的發(fā)展主題，是牢牢把握“一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，五個(gè)基本定位”的重要保證?？梢哉f(shuō)，要想全面提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要把職工的教育培訓(xùn)工作放在至關(guān)重要的位置上，將其當(dāng)作企業(yè)管理創(chuàng)新工作中不可或缺的組成部分。

一、煙草企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育培訓(xùn)的重要意義

（一）開(kāi)展教育培訓(xùn)是提高職工綜合素質(zhì)的根本途徑

職工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力在很大程度上決定了其思維方式、工作方法和工作質(zhì)量，影響著整體工作業(yè)績(jī)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)可以從根本上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，既是開(kāi)發(fā)人力資源的有效手段，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果不更新知識(shí)，就無(wú)法應(yīng)對(duì)不斷變化的形勢(shì)，因此企業(yè)必須培養(yǎng)職工的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力?？梢哉f(shuō)，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是促使企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷發(fā)展壯大的戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，提高職工掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，提升其專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能水平，才能為企業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

（二）開(kāi)展教育培訓(xùn)是提高隊(duì)伍思維方式和創(chuàng)新能力的現(xiàn)實(shí)需要

企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新的理念、超前的思維，就會(huì)停滯不前，甚至不進(jìn)反退。這就要求職工要有善于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在日常工作中有超前意識(shí)和創(chuàng)新精神，在創(chuàng)新過(guò)程中堅(jiān)持科學(xué)性和前瞻性。只有勤于學(xué)習(xí)，才能不斷積累知識(shí)，拓展自己的思維空間，才能更好地獲取信息資源，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新管理理念和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，緊跟時(shí)展和技術(shù)進(jìn)步的步伐，創(chuàng)新創(chuàng)造，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（三）開(kāi)展教育培訓(xùn)是建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的最佳手段

人是企業(yè)發(fā)展中最活躍的因素，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利益的最大化，必須依靠廣大職工，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力的作用價(jià)值越大，企業(yè)創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益就越大。因此，應(yīng)大力開(kāi)展職工教育培訓(xùn)，堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)職工素質(zhì)的培訓(xùn)，建立能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使職工的工作能力與企業(yè)整體效益的提升互相融合、互相促進(jìn)，將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

二、煙草企業(yè)開(kāi)展職工培訓(xùn)工作的創(chuàng)新模式

（一）培訓(xùn)理念的創(chuàng)新

樹(shù)立科學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)的教育培訓(xùn)理念和目標(biāo)，改變已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)要求的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式、理念，促使教育培訓(xùn)理念朝更具創(chuàng)新性、更加積極的方向發(fā)展。首先，培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)抓住重點(diǎn)，對(duì)接受培訓(xùn)的主體或?qū)ο笠虿氖┙蹋瑺I(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和水平，設(shè)定目標(biāo)和具體可行的計(jì)劃，循序漸進(jìn)地完成和實(shí)現(xiàn)。其次，要貫徹“學(xué)以致用”的理念，在重視理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注重實(shí)際工作需要，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向原則，完成傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變，避免出現(xiàn)流于形式和走過(guò)場(chǎng)的情況，提高職工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（二）拓展創(chuàng)新的培訓(xùn)思路與模式

第一，積極鼓勵(lì)在崗培訓(xùn)，樹(shù)立“育人成才”的觀念。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃，對(duì)職工的技術(shù)、基礎(chǔ)知識(shí)、探究思維進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)研討會(huì)、案例分析、技術(shù)交流、技能競(jìng)賽等開(kāi)展培訓(xùn)教育工作。第二，改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)方法，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，將專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，避免單調(diào)和重復(fù)，提高培訓(xùn)的效率，在培訓(xùn)形式上注重靈活性、多樣性和開(kāi)放性培訓(xùn)。第三，樹(shù)立針對(duì)性的原則和意識(shí)，以分析問(wèn)題和解決問(wèn)題為重點(diǎn)，增強(qiáng)培訓(xùn)教育工作的效果和影響，從而體現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容的科學(xué)合理性，與時(shí)俱進(jìn)，建立具有前沿性的培訓(xùn)思路和模式。第四，充分利用行業(yè)現(xiàn)有的資源，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，加強(qiáng)與設(shè)備制造廠家、行業(yè)先進(jìn)企業(yè)及技術(shù)帶頭人的交流，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)信息化

在實(shí)現(xiàn)職工教育科學(xué)化、信息化的過(guò)程中，融入網(wǎng)絡(luò)、多媒體和遠(yuǎn)程協(xié)助等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)共享豐富的學(xué)習(xí)資源，提高職工的知識(shí)修養(yǎng)。由于以灌輸知識(shí)為主的傳統(tǒng)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)下的發(fā)展形勢(shì)，針對(duì)這一問(wèn)題，結(jié)合計(jì)算機(jī)的新媒體、多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)新形式的教材和資源材料庫(kù)，并融入新穎的教學(xué)手段，用圖片、影像資料等呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容；與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)課程的多媒體化，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施交流互動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三、煙草企業(yè)開(kāi)展教育培訓(xùn)的最新的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)煙草企業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)

現(xiàn)階段，煙草企業(yè)的教育培訓(xùn)工作存在師資隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后的現(xiàn)象，為了實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)教育培訓(xùn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，建立一支強(qiáng)大的師資隊(duì)伍是教育培訓(xùn)事業(yè)的重要保障。在聘用培訓(xùn)教師時(shí)，教師不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，還需要熟練掌握煙草行業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的使用情況。只有將教育培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，才能有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)既精通業(yè)務(wù)又掌握先進(jìn)的培訓(xùn)方法的管理帶頭人和技術(shù)骨干，建立企業(yè)自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，通過(guò)制訂相應(yīng)的制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的管理，他們能力的高低是決定企業(yè)教育培訓(xùn)工作能否貼近實(shí)際工作的重要力量。

（二）建立先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)理念

企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施，建立科學(xué)的職工培訓(xùn)機(jī)制，完善科學(xué)的職工培訓(xùn)體系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型職工，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。對(duì)職工而言，培訓(xùn)能使其提升技能，激發(fā)潛力，增加對(duì)工作的滿(mǎn)意度，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，使其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更好地為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

（三）改變形式單一的培訓(xùn)內(nèi)容

煙草企業(yè)不僅要注重企業(yè)職工理論知識(shí)和知識(shí)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重職工文化素養(yǎng)、職業(yè)道德的培訓(xùn)。因此，在_展教育培訓(xùn)工作的過(guò)程中，應(yīng)由以教師講解為主的培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐越處熀吐毠せハ嘟涣鳛橹鞯膶W(xué)習(xí)方式，這樣不僅能激發(fā)職工的主動(dòng)性和積極性，也能增強(qiáng)教師和職工、職工和職工之間的交流和學(xué)習(xí)。另外，在培訓(xùn)內(nèi)容不斷創(chuàng)新、更新的過(guò)程中，為了使煙草企業(yè)的安全生產(chǎn)觀念深入每一名煙草企業(yè)職工的內(nèi)心，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)涉及企業(yè)制度文化和安全文化知識(shí)，同時(shí)為了提高職工的技術(shù)水平，還應(yīng)加大對(duì)職工技能的培訓(xùn)力度。

（四）建立完善的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)不是走過(guò)場(chǎng)的象征性工程，而應(yīng)是切實(shí)幫助受訓(xùn)者提升自我認(rèn)知和能力的工作。因此，培訓(xùn)部門(mén)在開(kāi)展培訓(xùn)工作前應(yīng)進(jìn)行必須培訓(xùn)的對(duì)象的調(diào)研，對(duì)其所需的培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查并分析總結(jié)，并根據(jù)工作任務(wù)和受訓(xùn)者的崗位特征選擇培訓(xùn)方式，根據(jù)受訓(xùn)者的特點(diǎn)為其提供適宜的培訓(xùn)環(huán)境，從而增強(qiáng)受訓(xùn)者接受及理解知識(shí)的能力。