導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇以人為本的管理理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：以人為本；圖書(shū)館管理；具體應(yīng)用

一、以人為本理念在高專(zhuān)院校圖書(shū)館管理中的重要性

1.有利于提高高專(zhuān)院校的圖書(shū)館管理水平。在高專(zhuān)院校圖書(shū)館的發(fā)展中，學(xué)生是閱讀的主體，因此學(xué)生的主觀閱讀體驗(yàn)更加重要，以人為本管理理念的出現(xiàn)，讓學(xué)生更加熱愛(ài)去圖書(shū)館閱讀。圖書(shū)館要處處體現(xiàn)人性化的管理，注重學(xué)生的閱讀體驗(yàn)和學(xué)生的閱讀要求，讓學(xué)生在閱讀中汲取知識(shí)，更加支持圖書(shū)館管理工作，圖書(shū)館管理人員在管理過(guò)程中也會(huì)更加得心應(yīng)手。圖書(shū)館的管理水平在和諧的氛圍中得到極大的提升。

2.有利于培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。圖書(shū)館以人為本的管理不僅可以培養(yǎng)更高素質(zhì)的管理人才，更主要的是通過(guò)管理理念的更新，讓學(xué)生更加喜愛(ài)去圖書(shū)館閱讀。學(xué)生在閱讀的同時(shí)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，豐富自己的情感，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為培養(yǎng)更加高素質(zhì)的人才作出貢獻(xiàn)。

3.為高專(zhuān)院校發(fā)展提供動(dòng)力支持。高專(zhuān)院校要發(fā)展，圖書(shū)館是主要陣地。圖書(shū)館的發(fā)展和圖書(shū)館文化的進(jìn)步，能讓學(xué)生和教師的整體素質(zhì)得到提升。圖書(shū)館管理理念的更新讓圖書(shū)館吸引了更多的學(xué)生和教師參與管理，在圖書(shū)館中進(jìn)行閱讀和體驗(yàn)，讓高專(zhuān)院校的學(xué)校文化得到發(fā)展，為高專(zhuān)院校的發(fā)展注入了活力，為高專(zhuān)院校整體實(shí)力的提升提供了基礎(chǔ)保障。

二、以人為本理念在高專(zhuān)院校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用

1.樹(shù)立以人為本的管理理念。樹(shù)立以人為本的圖書(shū)館管理理念在圖書(shū)館管理中十分重要。一是圖書(shū)館作為管理理念落實(shí)的主體，需要對(duì)以人為本理念進(jìn)行必要的宣傳，在圖書(shū)館內(nèi)部進(jìn)行必要的教育，在高專(zhuān)院校員工內(nèi)部達(dá)成對(duì)圖書(shū)館以人為本管理理念的共識(shí)，注重工作人員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，注重人員素質(zhì)的教育。二是新聞媒體也要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，通過(guò)新聞報(bào)道的方式讓讓人們意識(shí)到圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題，以人為本理念的重要性，對(duì)以人為本的理念進(jìn)行必要的宣傳和報(bào)道，在全社會(huì)達(dá)成對(duì)圖書(shū)館人本理念的構(gòu)建的共識(shí)。三是社會(huì)各界也要充分行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮主人翁的作用，對(duì)圖書(shū)館的管理建言獻(xiàn)策，主動(dòng)為高專(zhuān)院校圖書(shū)館管理貢獻(xiàn)自己的力量。

2.為不同讀者提供個(gè)性化服務(wù)。高校圖書(shū)館的閱讀主體是學(xué)生和教師，因此要根據(jù)他們的個(gè)性需求制訂不同的服務(wù)。一是要制訂符合教師閱讀需求的借閱制度和人本服務(wù)，讓教師在圖書(shū)館中能夠借閱到對(duì)自己的授課有利的圖書(shū)。二是要制訂符合自習(xí)學(xué)生的服務(wù)制度，讓參加考試的學(xué)生能夠在圖書(shū)館中找到適合自習(xí)的空間，為自習(xí)的學(xué)生提供安靜的自習(xí)環(huán)境。三是為在圖書(shū)館閱讀的學(xué)生提供充足的閱讀資料、報(bào)刊、雜志、書(shū)籍，要進(jìn)行必要的更新，以滿(mǎn)足不同個(gè)體的閱讀需求。

3.實(shí)施人性化的績(jī)效考核方法。高專(zhuān)院校的圖書(shū)館管理在以人為本理念的指導(dǎo)下要注重人性化的績(jī)效考核方法。對(duì)于高校圖書(shū)館的管理人員，更加注重服務(wù)意識(shí)的提高，對(duì)于績(jī)效的考核要和以人為本的服務(wù)理念掛鉤。一是績(jī)效考核注重人的服務(wù)品質(zhì)的考核，為服務(wù)理念好、服務(wù)水平高的人員進(jìn)行必要的考核加分，保證人性化的管理落實(shí)。二是重新出臺(tái)績(jī)效考核制度，讓績(jī)效更好地體現(xiàn)以人為本理念。

4.實(shí)施民主化管理。高專(zhuān)院校的民主化管理不僅需要必要的民主參與還需要必要的民主環(huán)境。一要提高高專(zhuān)院校圖書(shū)館管理的民主參與積極性，讓教師和學(xué)生參與到圖書(shū)館的日常管理中來(lái)。二要營(yíng)造民主管理的氛圍，讓學(xué)生和教師在高專(zhuān)院校的管理中體會(huì)到民主管理的熱情，管理者要實(shí)現(xiàn)學(xué)校圖書(shū)館的民主化轉(zhuǎn)變，為圖書(shū)館提供更加民主的管理環(huán)境。

5.建立健全以人為本的圖書(shū)館管理制度。以人為本不僅僅是圖書(shū)館管理的軟制度，還要成為圖書(shū)館的硬性規(guī)定，才有利于圖書(shū)館的管理工作的落實(shí)。一是根據(jù)圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀進(jìn)行充分的調(diào)研，對(duì)我國(guó)高專(zhuān)院校圖書(shū)館的管理進(jìn)行必要分析的基礎(chǔ)上制定出符合圖書(shū)館管理實(shí)際的制度，在制度的制定過(guò)程中更加注重以人為本理念的發(fā)展，注重人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。二是借鑒學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，積極向國(guó)外的圖書(shū)館學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)充分考慮我國(guó)高專(zhuān)院校的發(fā)展實(shí)際，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要制訂可行性強(qiáng)的制度。三是圖書(shū)館管理制度的制訂要兼顧理論性和實(shí)踐性，讓制度制訂更加科學(xué)，在制度制訂的過(guò)程中充分征詢(xún)專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)，保證管理制度的科學(xué)性，保證人本理念的持續(xù)發(fā)展。

總之，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，對(duì)以人為本理念的應(yīng)用有利于圖書(shū)館管理重新煥發(fā)生機(jī)和活力，在發(fā)展的過(guò)程中注重人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，讓我國(guó)的圖書(shū)館發(fā)展找到新的出路，為我國(guó)的圖書(shū)館管理注入新的生機(jī)和活力，保證我國(guó)的圖書(shū)館在發(fā)展中緊跟時(shí)代的步伐，引領(lǐng)紙質(zhì)閱讀的新風(fēng)尚。以人為本理念是高專(zhuān)院校圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的契機(jī)，在管理的過(guò)程中注重宣傳、人員素質(zhì)的提高以及制度的健全，就會(huì)讓我國(guó)的圖書(shū)館重新煥發(fā)生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)：

篇2

以人為本的高校圖書(shū)館管理理念是人本思想在圖書(shū)館管理中的具體運(yùn)用, 它要求管理過(guò)程中以人而非事或物為中心, 通過(guò)重視對(duì)館員的發(fā)展與圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合, 從而調(diào)動(dòng)館員的工作積極性和提高業(yè)務(wù)能力及個(gè)人素養(yǎng), 最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的目標(biāo)和功能。

一、以人為本的圖書(shū)館管理理念的具體意義

具體運(yùn)用到圖書(shū)館管理, 以人為本有以下特點(diǎn):

一是它以圖書(shū)館員工的提高和提高讀者服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)為追求?！白x者第一”是圖書(shū)館的服務(wù)理念。以人為本力圖通過(guò)對(duì)館員素質(zhì)和能力的提高來(lái)提高對(duì)讀者的服務(wù)質(zhì)量, 管理中注重人性化, 使館員以愉快的心情投入到工作中去, 盡心盡責(zé), 而讀者從館員的熱情服務(wù)中也感到溫馨, 從而在館員與讀者之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng), 達(dá)到讓讀者滿(mǎn)意的服務(wù)效果。

二是通過(guò)各種措施激發(fā)館員的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。人本管理通過(guò)設(shè)定工作規(guī)程, 提出工作目標(biāo)任務(wù), 使員工把實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與自身努力結(jié)合起來(lái), 讓員工充分認(rèn)識(shí)到要出色完成工作任務(wù), 需要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三是以人為本的管理是為了最大限度地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館“以讀者為本, 讓讀者滿(mǎn)意”的工作理念。工作理念的實(shí)現(xiàn), 通過(guò)館員自身素質(zhì)的提高,讓館員將自身的發(fā)展融入圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程, 有利于充分發(fā)揮館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、以人為本的圖書(shū)館是科學(xué)管理的必然趨勢(shì)

圖書(shū)館管理理念的發(fā)展如同其他管理理念一樣, 經(jīng)歷了一個(gè)以事或物為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變過(guò)程。圖書(shū)館實(shí)行以人為本的管理是科學(xué)管理的必然趨勢(shì)。

1. 全球化和信息化帶來(lái)知識(shí)的爆炸性增長(zhǎng),傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)圖書(shū)館和社會(huì)發(fā)展的需要, 這種環(huán)境的改變必然反映到管理理念和管理哲學(xué)的改變上。信息量的快速增長(zhǎng), 必然要求員工不再機(jī)械地按部就班地完成任務(wù), 相反, 他們被要求去獲取和鑒別信息, 過(guò)濾掉不必要的信息, 而保存對(duì)讀者、對(duì)圖書(shū)館、對(duì)社會(huì)必不可少的信息; 其次, 館員不再是單純的借還書(shū)工作,還必須對(duì)讀者進(jìn)行信息推介, 對(duì)書(shū)目和信息進(jìn)行深加工, 作信息導(dǎo)航等。這些工作要求館員對(duì)圖書(shū)館目標(biāo)的高度認(rèn)同, 也要求館員必須擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力, 而這些是傳統(tǒng)管理做不到的, 只能通過(guò)以人為本的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.民主化和管理學(xué)本身的發(fā)展也推動(dòng)了圖書(shū)館管理走向以人為本。民主化的發(fā)展瓦解了科層制帶來(lái)的管理僵化, 館員的更大自由成為完成管理目標(biāo)不可或缺的部分。管理學(xué)的發(fā)展就是逐步由將人視為工具和機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀说淖晕覍?shí)現(xiàn)為終極追求的過(guò)程。

3.圖書(shū)館服務(wù)方式的多樣化和管理領(lǐng)域的不斷拓展也促成以人為本的管理理念的實(shí)施?？萍嫉陌l(fā)展使傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館發(fā)生了巨大的變化, 作為知識(shí)載體的媒介物由單純的紙發(fā)展為紙、存儲(chǔ)設(shè)備乃至網(wǎng)絡(luò)。這就需要館員不僅熟練掌握現(xiàn)代通訊技術(shù), 還要當(dāng)好信息導(dǎo)航員的角色, 做好網(wǎng)絡(luò)信息的組織整序工作。信息也不再是單向地流動(dòng), 而是在館員和讀者之間雙向流動(dòng), 這種交流和溝通使圖書(shū)館管理不再局限于體力勞動(dòng), 圖書(shū)館館員的發(fā)展就是圖書(shū)館自身的發(fā)展和進(jìn)步。讀者第一的服務(wù)理念, 要求館員發(fā)展與讀者需求形成互動(dòng)、相互促進(jìn), 加強(qiáng)管理就要實(shí)施以人為本的圖書(shū)館管理

三、以人為本管理理念在圖書(shū)館中的推廣應(yīng)用

1.讀者第一與館員素質(zhì)提高并重, 開(kāi)發(fā)人才資源, 做好人才培養(yǎng)工作。館員素質(zhì)的高低直接影響圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的好壞。這就要求圖書(shū)館管理必須不斷組織學(xué)習(xí), 提高館員的整體文化水平, 給渴望得到提高的館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2.完善圖書(shū)館管理制度。有效的人本的管理, 關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理激勵(lì)機(jī)制和環(huán)境, 使每一位館員不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài), 而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài), 激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮, 必然受環(huán)境因素的影響, 而這種環(huán)境主要表現(xiàn)為二個(gè)方面: 一是指管理激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)造的人際關(guān)系; 二是指管理制度所創(chuàng)設(shè)的工作環(huán)境。工作條件和環(huán)境的好壞會(huì)影響到人的心境和情緒。因此, 營(yíng)造一種和諧的環(huán)境, 激發(fā)員工參與管理的積極性, 成為人本管理理念實(shí)施的必然要求。

3.實(shí)現(xiàn)民主管理, 重視館員參與。以人為本的管理理念充分尊重每位館員的意志和能力。因此, 通過(guò)加強(qiáng)民主管理與民主決策, 增強(qiáng)館員的主人翁意識(shí), 讓館員充分感受到自身價(jià)值的存在, 能夠充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性, 滿(mǎn)足其受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。圖書(shū)管理作為一線(xiàn)的服務(wù)工作,本身是一項(xiàng)群眾性、滲透性很強(qiáng)的綜合性活動(dòng), 必須動(dòng)員館員積極參加到本館的建設(shè)當(dāng)中, 從而強(qiáng)化館員的參與意識(shí)和參與欲望。在管理過(guò)程中, 館員上進(jìn)心強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)可以引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)自主管理意識(shí); 館員參與意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)可以引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)主人翁意識(shí); 青年館員個(gè)性張揚(yáng)而解放的優(yōu)點(diǎn)也可以引導(dǎo)他們爭(zhēng)當(dāng)管理改革的先鋒……總之, 多種民主管理手段的綜合使用, 并根據(jù)形勢(shì)變化不斷拓寬館員參與的渠道, 可以最大限度地調(diào)動(dòng)其工作積極性。

篇3

【關(guān)鍵詞】以人為本；圖書(shū)館；管理

作為現(xiàn)代好的圖書(shū)館管理與服務(wù)政策理念，是同時(shí)能夠滿(mǎn)足讀者與圖書(shū)館工作人員的需求的，而不是以往很大部分圖書(shū)館，只講究圖書(shū)館工作人員管理方便。同時(shí)，如同市場(chǎng)，讀者是顧客，遵循著“顧客至上”、“顧客就是上帝”的良好服務(wù)理念，進(jìn)行圖書(shū)館管理工作的時(shí)候應(yīng)注重想讀者所想，憂(yōu)讀者所憂(yōu)，注重以人為本的管理服務(wù)工作，要最大限度地滿(mǎn)足不同需求層次的顧客群體的要求，只有真正地把圖書(shū)館環(huán)境創(chuàng)造成讀者學(xué)習(xí)、閱覽之家，圖書(shū)館管理工作才能持久健康地發(fā)展。圖書(shū)館學(xué)家施萊格也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人本價(jià)值觀念是圖書(shū)館職業(yè)的核心”，以人為本，創(chuàng)造人性化圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境，是現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展方向。

1.以人為本管理定義

以人為本的管理。其更注重人文關(guān)懷，倡導(dǎo)和諧、輕松而愉快的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)方式靈活。其是將“人”作為管理和圖書(shū)館資源的重要核心，同時(shí)平衡好人與人之間的關(guān)系。即一是平衡好讀者與圖書(shū)館員之間的關(guān)系，注重顧客至上理念，堅(jiān)持為讀者做好服務(wù)擺在第一位，倡導(dǎo)所有工作以滿(mǎn)足讀者需求為出發(fā)點(diǎn)的宗旨，從而極大限度地使圖書(shū)館自身價(jià)值得以展現(xiàn)。二是，在圖書(shū)館管理工作人員之中，注重民主，尊重、和平，尊重每一位工作人員，公平公正對(duì)待每一位管理員，愛(ài)護(hù)關(guān)心員工，從而調(diào)動(dòng)管理員的積極主動(dòng)性，大家共同努力為促進(jìn)圖書(shū)館管理科學(xué)發(fā)展管理健康發(fā)展出一份力。

現(xiàn)代圖書(shū)館人本管理實(shí)質(zhì)是一種注重人情味的新型管理理念與模式。管理者在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，注重尊重、認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)并發(fā)展人，進(jìn)行人文關(guān)懷，善于組織團(tuán)隊(duì)人才，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮館員積極性；對(duì)讀者切實(shí)關(guān)注不同群體的不同價(jià)值，引導(dǎo)讀者奮發(fā)圖強(qiáng)，把工作重點(diǎn)都放在對(duì)讀者更好的服務(wù)上去，讓讀者感受到圖書(shū)館環(huán)境親切、溫暖，感受到讀書(shū)是一種享受，圖書(shū)館更如家。

剛性圖書(shū)館管理讓讀者感覺(jué)冰冷、機(jī)械僵化。而以人為本是一種轉(zhuǎn)換圖書(shū)館員管理工作理念，讓館員以積極熱情愉快心情，盡職盡責(zé)投入工作，而被服務(wù)者即讀者也能從中極大感受到溫馨，從而可在兩種主體，館員與讀者之間形成良好的互動(dòng)，讓讀者感受到滿(mǎn)意的服務(wù)效果。

2.將以人為本管理應(yīng)用于圖書(shū)館管理中

2.1普及新的圖書(shū)館管理理念，更新觀點(diǎn)

強(qiáng)化以人為本圖書(shū)館管理的思想如同市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品一樣，圖書(shū)館的價(jià)值大小在讀者對(duì)其利用程度，而圖書(shū)管理工作是單調(diào)、繁瑣的。影響圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引因素很多，其中圖書(shū)館現(xiàn)代化設(shè)備，以及書(shū)刊資源等是硬件設(shè)備，除去這些，我們依然可以利用另外的特色服務(wù)――人文關(guān)懷服務(wù)。我們應(yīng)將以人為本管理理念在圖書(shū)館館員之中強(qiáng)化普及，讓館員知道，圖書(shū)館管理工作也是一種服務(wù)性質(zhì)工作，試想，自己出去享受服務(wù)的時(shí)候，接受的是一種機(jī)械、冷冰的服務(wù)之后，整個(gè)服務(wù)過(guò)程是不是在自己接受完之后再毫無(wú)印象甚至有反感心里。因此我們應(yīng)注重想讀者之所想，換位思考，應(yīng)注重在管理工作中樹(shù)立新的方向，即以人文本，而輕松愉快的人文圖書(shū)館管理環(huán)境，讀者與館員之間很易形成愉快互動(dòng)，進(jìn)而自己的心情也會(huì)輕松愉悅，如此循環(huán)，更易喚起館員的工作服務(wù)熱情與動(dòng)力。因而，提倡強(qiáng)化并普及人本管理思想，可以極大提高圖書(shū)館館員積極與熱情，從而提高效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理的全面和諧。

2.2提高圖書(shū)館素質(zhì)，并開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)人才

圖書(shū)館的素質(zhì)自然包含館員與讀者的素質(zhì)。圖書(shū)館館員的素質(zhì)直接影響著圖書(shū)館的服務(wù)形象與質(zhì)量。這就需要我們?cè)谶x擇圖書(shū)館員的時(shí)候要注意篩選，并不斷組織培訓(xùn)，提高整體館員的文化素質(zhì)水平，同時(shí)給期望更大提升自身的館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，例如，可進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)、以及外派、互換館員借鑒學(xué)習(xí)等不同途徑。同時(shí)注重宣傳讀者應(yīng)注重的基本文明素質(zhì)。這樣同時(shí)提升館員與讀者的素質(zhì)，進(jìn)而有利于促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的和諧環(huán)境。

2.3圖書(shū)館管理制度進(jìn)行不斷完善與改進(jìn)

良好的以人為本管理，可以使人的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)，而不是一種消極被動(dòng)狀態(tài)。以人為本圖書(shū)館管理方式，需要我們建立良好的，公平、公正地激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)激發(fā)著每一位館員的積極向上、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神。人都是受外界環(huán)境的影響的，激勵(lì)館員積極性、讓館員自主富有熱情除了公平、公正地獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制之外，還需要管理者注重對(duì)館員的人文關(guān)懷，讓每一位館員都感覺(jué)到工作環(huán)境舒適、和諧而不是壓抑甚至?xí)幸环N被排外的感覺(jué)。因而，建立并完善圖書(shū)館管理制度，建立良好的工作氛圍與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，是建圖書(shū)館立人本管理必不可少的。

2.4創(chuàng)建民主圖書(shū)館管理環(huán)境

在圖書(shū)館內(nèi)管理決策方面，通過(guò)讓館員加入決策民主決定方式，加強(qiáng)每一位圖書(shū)館館員的主人翁意識(shí)，讓每一位館員都感覺(jué)到自己的重要性，自身對(duì)圖書(shū)館的存在價(jià)值，讓每一位館員充分感受到自己受尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而極大帶動(dòng)館員的積極性。圖書(shū)館管理工作本身就是一種群眾和參透性都很強(qiáng)的一線(xiàn)綜合服務(wù)性工作，讓館員參與到圖書(shū)館的建設(shè)中去，既有利于增強(qiáng)館員的參與欲望同時(shí)又利于做出切合實(shí)際的方案。而對(duì)于讀者，可設(shè)置意見(jiàn)箱，對(duì)于讀者來(lái)信意見(jiàn)搜集，讓讀者感受到受尊重，不同程度地加強(qiáng)讀者責(zé)任感，利于維護(hù)圖書(shū)館管理工作。

2.5建立一種柔性管理

柔性管理是一種關(guān)注館員內(nèi)心，而從其內(nèi)心需求進(jìn)行引導(dǎo)的管理方式。建立圖書(shū)館管理柔性管理，是指關(guān)注研究每一位館員內(nèi)心和行為規(guī)律，比如研究每一位館員的工作目標(biāo)、技能以及所渴求等進(jìn)行研究，建立起較全面的獎(jiǎng)勵(lì)制度，最大程度地讓每一位館員的目標(biāo)都能得到不同程度地滿(mǎn)足，進(jìn)而激發(fā)其更高的需求，從而對(duì)館員建立起的一種潛在心里舒服力，使其將組織意志轉(zhuǎn)為化個(gè)人自主的行動(dòng)。這種方式是一種通過(guò)制定更加靈活而多變卻又比較切實(shí)可行性很強(qiáng)的激勵(lì)機(jī)制，可以從根本上更易持久的激發(fā)館員的積極能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)每一位館員的自主管理。

2.6創(chuàng)造明亮舒心的閱讀環(huán)境

環(huán)境與人之間是互相影響的。而舒適的閱讀環(huán)境可以讓讀者心情舒暢，易形成良好的閱讀氛圍，是吸引讀者的不可忽視的一部分。舒適、適合閱讀的良好環(huán)境包括：明亮不昏暗，裝飾清爽典雅，掛飾易是陶冶人情操或激勵(lì)人積極向上的名人名言，或者是書(shū)法繪畫(huà)等。而設(shè)置的讀者條款應(yīng)是愛(ài)護(hù)公物等條文，而圖書(shū)館員更是耐心、面帶微笑的接待讀者等，環(huán)境要遵循著人文，大器，為讀者創(chuàng)造舒適的閱讀氛圍。

總之，以人為本的管理理念正在不斷完善，將其應(yīng)用于圖書(shū)館管理之中，體現(xiàn)了圖書(shū)館管理正在轉(zhuǎn)向向科學(xué)發(fā)展方向。人本管理最大的優(yōu)勢(shì)是其無(wú)止境的可創(chuàng)造性、靈活，同時(shí)順應(yīng)著新時(shí)代提倡的民主、和平、公正等新理念。而筆者更相信，科學(xué)的管理方法是沒(méi)有終結(jié)的，而圖書(shū)館的人本管理思想在等待著進(jìn)一步開(kāi)擴(kuò)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]田小俊“.人本管理”是建設(shè)和諧圖書(shū)館的根本保證[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，17（6）：24.

篇4

[關(guān)鍵詞]高校本科 教學(xué)管理制度 以人為本 建設(shè)路徑

[作者簡(jiǎn)介]張鵬（1978- ），男，遼寧撫順人，天津理工大學(xué)中環(huán)信息學(xué)院，講師，碩士，主要從事招生與就業(yè)工作。（天津 300380）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）18-0038-02

高校本科注重教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存發(fā)展的基礎(chǔ)，而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量是高等教育教學(xué)改革的目標(biāo)，也是高校管理者研究的永恒主題。在構(gòu)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)小康的今天，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和全面發(fā)展的人才是當(dāng)代社會(huì)得以快速穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。因此，高校本科的教學(xué)管理制度需要轉(zhuǎn)變，管理者的教學(xué)思想需要與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)的整齊劃一的教學(xué)管理模式需要向個(gè)性化、多樣化的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。

“以人為本”概念是同志在黨的“十七大”上提出的，人本管理作為一種新興的管理理念，被越來(lái)越多的管理者所重視，高校也不例外。高校為了培養(yǎng)出適合社會(huì)需要和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全面性的大批創(chuàng)造型人才，必須深化教學(xué)改革。進(jìn)入21世紀(jì)，人本管理理念滲入了整個(gè)教育改革與發(fā)展的思潮中。高等本科教育的核心任務(wù)是培養(yǎng)人才，包括培養(yǎng)學(xué)生，也包括對(duì)于教師和管理人員的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的全面發(fā)展是高校本科的最終目標(biāo)。現(xiàn)代的教學(xué)管理理念，即人本管理，相對(duì)于傳統(tǒng)的管理理念，即制度管理，是一次很大程度上的突破。人本管理強(qiáng)調(diào)以人的自我管理為基礎(chǔ)，其核心是人的全面和自由發(fā)展，主要是通過(guò)人的自我管理使學(xué)生自主發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。

一、我國(guó)傳統(tǒng)高校教學(xué)管理制度的不足及矯正

教學(xué)管理是高校管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是高校本科開(kāi)展教學(xué)、完成教學(xué)任務(wù)及培養(yǎng)新世紀(jì)合格大學(xué)生的重要環(huán)節(jié)，教學(xué)管理水平的高低直接影響到高校本科的教學(xué)質(zhì)量。良好的教學(xué)管理體系對(duì)于學(xué)校教學(xué)的順利開(kāi)展起著至關(guān)重要的作用，相反，不完善的教學(xué)管理體系會(huì)直接阻礙學(xué)校教學(xué)的開(kāi)展。具體分析來(lái)看，傳統(tǒng)高校的教學(xué)管理制度存在以下方面的不足：

第一，教學(xué)管理機(jī)械化。許多教學(xué)管理者對(duì)于教學(xué)管理的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，他們工作的動(dòng)力不是因?yàn)榻虒W(xué)管理工作主動(dòng)吸引，而是外在的報(bào)酬。他們認(rèn)為學(xué)生學(xué)籍的管理、成績(jī)的考核查詢(xún)、學(xué)生的排課與調(diào)課等活動(dòng)都是常規(guī)性的簡(jiǎn)單機(jī)械工作，并不需要自己的創(chuàng)造力，認(rèn)為教學(xué)管理者只需要一般的素質(zhì)就能夠保證整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理工作正常運(yùn)行。教學(xué)管理者缺乏現(xiàn)代管理的思想理念，使教學(xué)管理比較局限。

第二，教學(xué)管理應(yīng)試化。傳統(tǒng)高等本科教育模式并沒(méi)有把學(xué)生當(dāng)成求學(xué)的個(gè)體，而是認(rèn)為他們是知識(shí)的容器和應(yīng)付考試的工具，只重視外在學(xué)科知識(shí)的掌握和技能的訓(xùn)練，忽視了學(xué)生自身的身心發(fā)展。其實(shí)考試只是檢查學(xué)生對(duì)于某些知識(shí)的掌握程度如何，并不是學(xué)生對(duì)于相關(guān)能力的運(yùn)用。

第三，教育教學(xué)決策的集權(quán)化。教學(xué)管理者在作出相關(guān)決策時(shí)并沒(méi)有深入各個(gè)教學(xué)部門(mén)去了解教學(xué)中實(shí)際存在的問(wèn)題，即使相關(guān)人員反映了一些教育教學(xué)問(wèn)題，教學(xué)管理部門(mén)也不能及時(shí)地解決問(wèn)題，這都是由于教育決策的集權(quán)化造成的，教育決策往往是由上而下，即最高層進(jìn)行最后的表決，整個(gè)過(guò)程具有嚴(yán)格的等級(jí)性，下層反映的情況很少被采納。

針對(duì)上述傳統(tǒng)教學(xué)管理模式中存在的問(wèn)題，可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。首先，轉(zhuǎn)變高校教學(xué)管理的理念。高校本科教學(xué)管理是一個(gè)整體，不能孤立地去改變某一個(gè)環(huán)節(jié)，必須從認(rèn)識(shí)上樹(shù)立整體的觀念，將教學(xué)管理看成一個(gè)系統(tǒng)。高校教學(xué)管理在很大程度上應(yīng)該憑借教學(xué)管理本身的價(jià)值來(lái)推動(dòng)整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程的運(yùn)行，應(yīng)依據(jù)不同的時(shí)代背景和不同的人格特征來(lái)采取有效的管理制度。其次，建立一個(gè)完善的教學(xué)管理隊(duì)伍。優(yōu)秀的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是提高教學(xué)質(zhì)量的保障，其中教學(xué)管理人員的個(gè)人素質(zhì)和工作能力與效率在提高管理水平上起著很大的促進(jìn)作用。教學(xué)管理者需要不斷地更新自己頭腦中的知識(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，這樣才能擁有現(xiàn)代的管理意識(shí)，使高校本科的教學(xué)管理走在時(shí)代的前沿。

二、“以人為本”的現(xiàn)代教學(xué)管理理念

（一）“以人為本”教學(xué)管理的內(nèi)涵及特征

1.“以人為本”教學(xué)管理的內(nèi)涵?！耙匀藶楸尽睆?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，教學(xué)管理的對(duì)象是人，人是有感情、有思想的動(dòng)物，不是一臺(tái)自動(dòng)化程序的機(jī)器。大學(xué)生有自己的看法，有自己的考慮，以人為本的教學(xué)管理是基于人的個(gè)性特征不同而進(jìn)行的管理方式，所以教學(xué)管理者在管理中要融入人本的關(guān)懷，重視對(duì)師生的情感和信念等方面的培養(yǎng)，從而發(fā)展師生的自主學(xué)習(xí)能力，調(diào)動(dòng)師生教學(xué)活動(dòng)的積極性，提高高校教學(xué)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.“以人為本”教學(xué)管理的內(nèi)涵及特征?！耙匀藶楸尽苯虒W(xué)管理模式具有以下特點(diǎn)：其一，這種模式具有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)作用。它重視個(gè)體的個(gè)性發(fā)展，尊重不同個(gè)體的不同需求，考慮了人與人之間的情感和關(guān)懷，能激發(fā)人體內(nèi)在的潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。高校中的學(xué)生和教師在這種管理模式下進(jìn)行的互動(dòng)是自發(fā)的，具有很強(qiáng)的自覺(jué)意識(shí)，不是外在的權(quán)力和壓力的推動(dòng)，而是自身力量在維持自己學(xué)習(xí)的進(jìn)行，因而能更好地體現(xiàn)自主性。其二，這種模式具有很濃的文化性。文化是一個(gè)群體在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)整合自身的思想、理念和行為準(zhǔn)則而實(shí)現(xiàn)的。高校置身于社會(huì)這個(gè)大群體中，無(wú)論是學(xué)校的制度還是教學(xué)管理都受到文化的影響，而“以人為本”的教學(xué)管理理念不僅僅依靠國(guó)家政策的執(zhí)行，還借助了其創(chuàng)造的文化氛圍來(lái)激勵(lì)人，它能夠滿(mǎn)足管理者和被管理者自我實(shí)現(xiàn)的需要，進(jìn)而全面發(fā)展自我。

（二）以學(xué)生為本的內(nèi)涵

“以學(xué)生為本”強(qiáng)調(diào)一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切的觀念，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)于新興人才的需要。以學(xué)生為本主要表現(xiàn)在以下方面：

1.專(zhuān)業(yè)的設(shè)置。高校在設(shè)置課程時(shí)要充分考慮社會(huì)需要什么樣的人才，學(xué)生畢業(yè)后將要從事的職業(yè)，這些崗位需要的知識(shí)技能和基礎(chǔ)條件等。在學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)還要考慮到自身的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，變更自己的專(zhuān)業(yè)，使學(xué)生具備一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，更重要的是在設(shè)置課程時(shí)要遵循學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)。

2.課程的選擇。給予學(xué)生選課的自由，各種課程的設(shè)置是根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和社會(huì)的需要進(jìn)行的，而以學(xué)生為本還體現(xiàn)在課程的選擇上，包括專(zhuān)業(yè)課程的選擇、公共課程的選擇還有自己感興趣的課程等。學(xué)生可以結(jié)合老師的意見(jiàn)和自己的興趣愛(ài)好以及時(shí)間來(lái)安排自己的課程，全面推進(jìn)自主選課、選老師和選時(shí)間的機(jī)制，針對(duì)不同的學(xué)生設(shè)計(jì)不同版本的課程，真正做到因材施教，學(xué)有所用。這樣學(xué)生的自主性加強(qiáng)了，學(xué)校的主動(dòng)性也得到了改善。

（三）以教師為本的內(nèi)涵

1.重視教師的精神需要。對(duì)于高校本科的教師，除了滿(mǎn)足低層次的物質(zhì)需要外，高級(jí)的精神需要也要考慮，精神需要是教師前進(jìn)的根本動(dòng)力，它激勵(lì)著教師在教學(xué)方面不斷地創(chuàng)新和突破。所以在精神食糧上，高校教學(xué)管理者應(yīng)該給予足夠的重視和理解，在允許的范圍內(nèi)，不斷創(chuàng)造條件，激發(fā)和滿(mǎn)足教師的精神需要，激發(fā)教師的教學(xué)動(dòng)力。

2.鼓勵(lì)教師積極參與教學(xué)管理。教師是管理的對(duì)象，同時(shí)也是管理學(xué)生的主導(dǎo)，所以，在了解學(xué)生的個(gè)性特征和優(yōu)缺點(diǎn)以及生活需要方面，教師比管理者更深入，這樣教師才能夠根據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的了解來(lái)設(shè)計(jì)課程，真正關(guān)心學(xué)生的需要。這不僅能使高校教學(xué)管理更實(shí)際、更有針對(duì)性，也能夠提高教學(xué)管理的效率，更重要的是能使教師和管理者形成一個(gè)新的整體，真正為學(xué)生服務(wù)。

三、“以人為本”教學(xué)管理建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑

傳統(tǒng)的高等教學(xué)管理模式太整齊劃一，不具有靈活性，而現(xiàn)代的管理模式一定程度上改善了這個(gè)不足，“以人為本”的教學(xué)管理模式考慮了主體自身的意識(shí)，能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，具體途徑如下：

第一，創(chuàng)建研究型的學(xué)校。培養(yǎng)人才是高校的職責(zé)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育管理的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，而人才是提高教育競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。研究型的學(xué)校對(duì)于學(xué)生的知識(shí)和技能掌握、教師的教學(xué)能力都有更高的要求。為了滿(mǎn)足學(xué)校對(duì)自身的要求，學(xué)生會(huì)更有動(dòng)力去吸收不同的知識(shí)，教師也能更高地要求自身，對(duì)于自身的教學(xué)方式會(huì)有更多的思考；這樣的激勵(lì)下，學(xué)生能掌握更深度的知識(shí)和技能，教師的教學(xué)水平也能得到更好的改善。建立以人為本的研究型學(xué)校，能更好地激發(fā)師生的潛能，也能更好地體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)管理模式的優(yōu)勢(shì)。

第二，制定合理的高校發(fā)展策略，包括組織策略和公關(guān)策略。組織策略表現(xiàn)在學(xué)科建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)以及人才培養(yǎng)目的上，學(xué)校管理人員按照學(xué)校的人文精神和管理理念，合理科學(xué)地設(shè)置學(xué)科項(xiàng)目，規(guī)定師資力量的多少，進(jìn)行合理的分配。在搞好這些組織策略后，師生都能清楚自身的權(quán)利和職責(zé)，使得學(xué)校能基本上完成將學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)相結(jié)合的目標(biāo)；公關(guān)策略表現(xiàn)在利用各種有效的渠道來(lái)向外界宣傳學(xué)校的教學(xué)理念和學(xué)科優(yōu)勢(shì)以及教學(xué)發(fā)展前景，這對(duì)于樹(shù)立學(xué)校的形象、接收更多有價(jià)值的生源、吸引更專(zhuān)業(yè)的教學(xué)人才和管理人才等方面都有很大的幫助。

21世紀(jì)的教育是全面開(kāi)放的教育，是以學(xué)生和教師為中心的教育，是致力于人的全面發(fā)展和健康發(fā)展的終身教育。在高校本科現(xiàn)代教學(xué)管理中，強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重學(xué)生和教師以及管理人員個(gè)性發(fā)展的理念，即“人本管理”理念正在快速發(fā)展，且日益成為管理的主流理念。人本管理是一種新型的管理方式，相對(duì)于傳統(tǒng)的管理理念，構(gòu)建高校本科教學(xué)管理中的人本理念，需要高校轉(zhuǎn)換思路，不固執(zhí)于傳統(tǒng)的模式，深入認(rèn)識(shí)時(shí)代的要求，在各個(gè)方面強(qiáng)化人本化的理念。首先，在實(shí)施以學(xué)生為本的理念時(shí)，注重學(xué)生的個(gè)性特征以及時(shí)代對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的要求，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主發(fā)展，使大學(xué)生成為新型的創(chuàng)新型人才。其次，在實(shí)施以教師為本的理念時(shí)，注重運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)方法來(lái)激發(fā)教師的教學(xué)熱情，針對(duì)各個(gè)教師的教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以更好地實(shí)現(xiàn)教師的創(chuàng)造性。另外，在培育專(zhuān)業(yè)化的管理者時(shí)，針對(duì)不同管理者的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的差異進(jìn)行管理，使教學(xué)管理人本化更切實(shí)地被執(zhí)行?？傊?，在高校本科教學(xué)管理中有效地落實(shí)人本化的理念，既能適應(yīng)時(shí)代對(duì)人才的要求，也能夠促進(jìn)高校的全面可持續(xù)發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]夏會(huì)金.“以人為本”教學(xué)管理模式的構(gòu)建與思考[J].社會(huì)心理科學(xué)，2011（2）.

篇5

1.1人力資源管理模式仍有待發(fā)展人力資源管理模式指的企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)中以怎樣的規(guī)則和原則進(jìn)行管理活動(dòng)，實(shí)際上，人力資源管理模式是在企業(yè)人力資源管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一系列工作準(zhǔn)則和規(guī)范，以及通過(guò)工作準(zhǔn)則和規(guī)范表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)管理者對(duì)員工資源的態(tài)度和管理目的。我國(guó)各類(lèi)企業(yè)人力資源管理雖然已經(jīng)進(jìn)入了科學(xué)管理的時(shí)代，但是，人力資源管理的模式仍受到傳統(tǒng)管理的影響，這在國(guó)有企業(yè)和發(fā)展中的中小企業(yè)中表現(xiàn)的極為明顯。國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面的制度性極強(qiáng)，但實(shí)際管理力度卻比較弱，與“以人為本”管理制度靈活但管理效力強(qiáng)的管理要求相反；發(fā)展中的中小企業(yè)則明顯存在著人力資源管理思想與“以人為本”管理思想趨同，但管理方法卻刻板的問(wèn)題，例如，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建設(shè)，試圖從員工思想建設(shè)入手實(shí)現(xiàn)人力資源管理效力，但是人力資源管理的主要方式還是加強(qiáng)制度建設(shè)，以過(guò)多的條框規(guī)定來(lái)約束員工。這說(shuō)明，我國(guó)人力資源管理的模式還有待發(fā)展，管理思想和管理方法的擬合度還有待提高。

1.2人力資源管理的重點(diǎn)有失偏頗人力資源管理包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬定制、員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面，管理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都影響著管理效力，但是，縱觀我國(guó)人力資源管理的狀態(tài)，卻不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在管理的過(guò)程中都存在著重點(diǎn)偏頗的問(wèn)題。企業(yè)肯在員工招聘的過(guò)程中尋找獵頭公司網(wǎng)羅優(yōu)秀員工，也采取與優(yōu)秀高校簽訂合作協(xié)議的方法不斷儲(chǔ)備人才，但是，大多數(shù)企業(yè)在吸納人才之后，卻忽視了對(duì)人才的進(jìn)一步培養(yǎng)，使得企業(yè)人力資源的成本處于固定或者貶值的狀態(tài)。大多數(shù)企業(yè)因?yàn)闆](méi)有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不舍得對(duì)組織中的人才進(jìn)行投資；或者因?yàn)閾?dān)心不能長(zhǎng)期留住培訓(xùn)后的人才，所以不敢大規(guī)模對(duì)組織中的人才投資，進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷霃?qiáng)調(diào)員工是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，但是，人力資源管理重點(diǎn)的偏頗以及企業(yè)對(duì)員工入職后的能力發(fā)展的忽視，使得大多數(shù)員工作為企業(yè)發(fā)展的資本，呈現(xiàn)出動(dòng)力性不足的狀態(tài)。

1.3缺乏對(duì)人力資源管理的整體規(guī)劃人力資源管理必然隨著我國(guó)企業(yè)的發(fā)展而呈現(xiàn)不斷進(jìn)步的趨勢(shì)，但是這個(gè)發(fā)展過(guò)程不能一蹴而就，發(fā)展也不會(huì)有“最優(yōu)”的結(jié)果和終點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，按照企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃，按部就班地進(jìn)行人力資源管理工作的改革是十分必要的。但是當(dāng)今我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理常常重視員工招聘、績(jī)效考核、工作考勤、檔案管理等有關(guān)事項(xiàng)，卻忽略了對(duì)人力資源規(guī)劃的重視，所謂人力資源規(guī)劃不外乎是按照企業(yè)崗位的需求和企業(yè)增設(shè)的部門(mén)進(jìn)行員工招聘，很少將員工作為企業(yè)資本的收益、員工個(gè)人發(fā)展、企業(yè)人力資源管理發(fā)展方向等納入到人力資源規(guī)劃當(dāng)中?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷胫匾晱膶?shí)際出發(fā)進(jìn)行人力資源管理，這個(gè)“實(shí)際”不僅包括了員工本身能力的實(shí)際、員工的身心特征的實(shí)際，還包括了企業(yè)對(duì)人力資源整體發(fā)展要求的實(shí)際，事實(shí)是，只有企業(yè)做好人力資源規(guī)劃，才有可能將人力資源管理工作發(fā)展成為“以人為本”的管理模式，但是，由于企業(yè)對(duì)人力資源管理的整體規(guī)劃不利，人力資源管理工作始終落后于企業(yè)發(fā)展的需要，“以人為本”的人力資源管理只能起到表面上的促進(jìn)作用，并不能表現(xiàn)出其對(duì)企業(yè)發(fā)展的真正意義。

1.4對(duì)管理方法生搬硬套不符合國(guó)情目前，我國(guó)企業(yè)中沒(méi)有大量的專(zhuān)業(yè)性人才從事人力資源管理工作，尤其是一些中小企業(yè)的一些人力資源管理人員，他們經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐也較淺顯。其中一個(gè)比較明顯的現(xiàn)象就是，很多企業(yè)意識(shí)到人力資源管理理念和管理方法發(fā)展的重要性，在員工績(jī)效考核的過(guò)程中采用“360度考核”的方法，認(rèn)為這種考核的模式是符合人本管理要求的，但實(shí)際上，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)責(zé)任的分配不平均，企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)利益分配不公平，360度績(jī)效考核方法非但不能起到公平、公正、全員參與的“人本化”績(jī)效考核作用，反而成為了員工之間互相排擠、員工表達(dá)對(duì)上級(jí)管理者的緣分情緒的一種途徑。這實(shí)際上并不符合“以人為本”的管理理念。這說(shuō)明，我國(guó)企業(yè)目前還沒(méi)有完全把先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合本國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的可操作性的制度、手段和途徑，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理方法和管理思想的生搬硬套，成為制約企業(yè)人力資源管理工作發(fā)展的一種阻礙。

2.在“以人為本”理念指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的策略

2.1建立人力資源管理長(zhǎng)效機(jī)制“以人為本”的管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工作為企業(yè)資源和發(fā)展資本的重視，但并未要求人力資源管理單純地將員工作為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行管理，而是要求人力資源管理工作者將員工作為企業(yè)的分子進(jìn)行管理。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化、企業(yè)的挑戰(zhàn)均由企業(yè)員工共同承擔(dān)，著眼于一時(shí)的人力資源管理不僅不符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也是不利的，員工發(fā)展不足必然會(huì)造成企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足。因此，建議各企業(yè)從宏觀的角度進(jìn)行人力資源管理工作，建立人力資源管理的長(zhǎng)效機(jī)制，例如以三年、五年、十年為期制定與企業(yè)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致的人力資源發(fā)展計(jì)劃、聘任專(zhuān)業(yè)的人力資源測(cè)評(píng)師對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行測(cè)評(píng)并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)人力資源發(fā)展的不足并進(jìn)行改進(jìn)；根據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源的分析制定人力資源風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避制度和措施。這些有利于人力資源管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制為企業(yè)提供更加穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，使組織實(shí)力穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.2重視并創(chuàng)新員工的職業(yè)培訓(xùn)“以人為本”管理思想的核心是企業(yè)對(duì)員工的全面了解、認(rèn)識(shí)、尊重，在此基礎(chǔ)上使員工對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)，這就意味著，企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)應(yīng)該從招聘員工、分配崗位和進(jìn)行績(jī)效、薪酬管理方面轉(zhuǎn)移到員工的職業(yè)培訓(xùn)方面。通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)才能夠?qū)T工了解的更為深刻，也正是符合員工發(fā)展的職業(yè)培訓(xùn)，才能表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的重視，而職業(yè)培訓(xùn)本身，也是發(fā)展員工職業(yè)能力，使員工作為企業(yè)資本不斷擴(kuò)張的主要途徑。很多企業(yè)為空對(duì)員工培訓(xùn)投入多，導(dǎo)致員工離職時(shí)遭受損失，因此建議企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行一些創(chuàng)新。首先，對(duì)于新入職的員工，企業(yè)可以采用“業(yè)績(jī)比賽”的培訓(xùn)方式，除了對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)制度和工作規(guī)范的宣傳之外，新入職的員工并不需要馬上投入工作，而是必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一項(xiàng)即復(fù)雜由極具創(chuàng)造性的編程任務(wù)。在“業(yè)績(jī)比賽之后”，大多數(shù)的新員工都能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)能力的特點(diǎn)：有些員工善于創(chuàng)新，有些員工能夠承受壓力比較大的工作量并獲得成就感，管理者根據(jù)這些員工在培訓(xùn)中顯示出來(lái)的特點(diǎn)進(jìn)行不同種類(lèi)的崗位分配；其次，企業(yè)在新員工入職半年后，可以針對(duì)全公司的技術(shù)崗位工作人員進(jìn)行一次比較全面的培訓(xùn)，企業(yè)并不需要送員工進(jìn)行進(jìn)修，而是將員工職業(yè)能力中的有點(diǎn)和短處進(jìn)行匹配，在企業(yè)內(nèi)部形成了一對(duì)一的互助小組，通過(guò)三個(gè)月的互相培訓(xùn)，再次進(jìn)行職業(yè)能力測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新，使企業(yè)員工從客觀上認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)能力，并且通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)感受到企業(yè)對(duì)自身職業(yè)能力的有意識(shí)的培養(yǎng)，員工之間的“培訓(xùn)小組”使整個(gè)企業(yè)處于“學(xué)習(xí)型”的發(fā)展模式之中，他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和依賴(lài)感增強(qiáng)，員工流失量也會(huì)有所下降。

2.3管理制度發(fā)展與人本管理方法共同使用企業(yè)應(yīng)該將精細(xì)化管理制度與人本管理方法共同實(shí)施，首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的管理制度進(jìn)行全面的改革和調(diào)整，從企業(yè)員工的崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)開(kāi)始進(jìn)行精細(xì)化的責(zé)任確定。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃細(xì)化成為每個(gè)部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃，再細(xì)化成每個(gè)員工的崗位責(zé)任。員工的崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括員工在工作中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在一定時(shí)期的工作任務(wù)量、工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)員工的崗位說(shuō)明書(shū)編制績(jī)效考評(píng)制度和企業(yè)員工日常行為規(guī)范，將各部門(mén)的精細(xì)化管理規(guī)范綜合起來(lái)，形成企業(yè)管理制度并執(zhí)行，這個(gè)管理制度并不是一成不變的，而是隨著企業(yè)規(guī)劃的實(shí)施而不斷變動(dòng)的。其次，在精細(xì)化管理制度的基礎(chǔ)上實(shí)行人本管理，對(duì)精細(xì)化管理制度下規(guī)定的企業(yè)各崗位工作人員的工作特征進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)照企業(yè)員工自身的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣和個(gè)人性格特征、能力、基本需要等，制定每個(gè)崗位的人本管理形式，例如是否可以實(shí)施彈性工作制，或者將績(jī)效工資轉(zhuǎn)化為帶薪假期等。這來(lái)以來(lái)，企業(yè)的精細(xì)化管理制度就能夠?yàn)槿吮竟芾硖峁?qiáng)有力的補(bǔ)充和獎(jiǎng)懲依據(jù)，在人本管理無(wú)法全面涉及和控制的員工主動(dòng)行為方面，精細(xì)化管理制度給予了妥善的解釋?zhuān)箚T工的個(gè)人行為在自主的情況下有所約束，提高人本管理的效力。

2.4從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行全面的人本管理制度建設(shè)“以人為本”管理理念下的人力資源管理，是對(duì)企業(yè)全面發(fā)展起到促進(jìn)作用的管理，為了使人本管理真正發(fā)揮這個(gè)作用，必須進(jìn)行全面的人本管理制度建設(shè)，這對(duì)人力資源管理的發(fā)展極為必要。我國(guó)目前一些企業(yè)人力資源管理個(gè)各環(huán)節(jié)之間銜接的不緊密，致使人本管理行為效力不高，實(shí)際上是因?yàn)閷?duì)企業(yè)實(shí)際把握的不夠，人力資源管理工作的發(fā)展不平衡導(dǎo)致的，因此，在進(jìn)行人本管理制度建設(shè)時(shí)，還必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。企業(yè)人力資源管理在進(jìn)行這方面的改革和建設(shè)時(shí)，應(yīng)至少做到以下四點(diǎn)：第一，對(duì)企業(yè)目前正在實(shí)施的人力資源管理制度和管理方法進(jìn)行總結(jié)，從“以人為本”的管理角度分析目前人力資源管理的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，并從企業(yè)發(fā)展需要角度，對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展方向探究，對(duì)缺點(diǎn)提出改善建議；第二，對(duì)企業(yè)目前已經(jīng)實(shí)施的“以人為本”的人力資源管理方法進(jìn)行管理效果分析，評(píng)價(jià)管理效力的高低，如果管理效力低，則從影響管理效力的因素角度進(jìn)行改善，例如，在薪酬管理方面實(shí)施“以人為本”的管理方法，但受績(jī)效考核的影響，管理效力并不高，則對(duì)績(jī)效考核方法進(jìn)行改革；第三，將人力資源管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的效力和發(fā)展等級(jí)評(píng)價(jià)，無(wú)論是已經(jīng)實(shí)施人本管理的環(huán)節(jié)，還是以制度作為約束的環(huán)節(jié)，只要是效力高的就進(jìn)行保留，保證人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展等級(jí)水平一致；第四，將企業(yè)人力資源管理分析的結(jié)果進(jìn)行歸納和總結(jié)，建設(shè)全面的，以“以人為本”管理思想為核心的管理制度，并不要求人力資源管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都完全符合人本管理的要求，但是要保證“以人為本”為核心，并保證管理效力。

3.在“以人為本”理念下進(jìn)行人力資源管理工作需要注意的問(wèn)題

3.1管理者的管理能力要與管理方法相匹配“以人為本”的管理理念是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中誕生的，代表著先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念和方法，而人力資源管理的效力和實(shí)際作用的發(fā)揮，是以管理者的能力和管理行為為基礎(chǔ)的。這就意味著，盡管企業(yè)建立了比較全面的人本管理制度，人力資源管理工作仍然有可能受到管理者的影響，而不能體現(xiàn)出全部的管理作用。因此，要實(shí)施人本管理，必須是管理者的能力與人本管理的方法相匹配。不斷加強(qiáng)人力資源管理工作者自身的職業(yè)能力是十分必要的，管理者可以通過(guò)參加高級(jí)管理研究班、人力資源管理研討會(huì)等方式，提高自身的管理能力。

3.2不斷進(jìn)行人力資源管理方法的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)“以人為本”的管理理念核心在于合理地利用人，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的，而員工作為時(shí)刻變化的企業(yè)資源，必然對(duì)人力資源管理方法起到反作用。這意味著，在人力資源管理活動(dòng)中實(shí)施人本管理，就必須重視到員工集體發(fā)展的特征，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不斷創(chuàng)新并開(kāi)發(fā)新的管理方式，使其更加符合員工的發(fā)展需要，只有這樣，人本管理的效果才能持續(xù)下來(lái)。

4.結(jié)語(yǔ)

篇6

關(guān)鍵詞：以人為本；圖書(shū)館；圖書(shū)館管理

圖書(shū)館作為一個(gè)公共服務(wù)教育的一個(gè)重要組成部分，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。在圖書(shū)館管理上，要體現(xiàn)出以人為本的管理服務(wù)理念，憂(yōu)讀者所憂(yōu)，想讀者所想，切切實(shí)實(shí)地為讀者服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足不同層次、不同讀者群的精神文化要求，把圖書(shū)館辦成讀者之家、學(xué)習(xí)之家。

一、以人為本是現(xiàn)代圖書(shū)館管理的方向

以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，提供人性化服務(wù)，是現(xiàn)代圖書(shū)館在21世紀(jì)的一個(gè)發(fā)展方向。這對(duì)于提升現(xiàn)代圖書(shū)館的管理水平，充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)潛力，改善現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立現(xiàn)代圖書(shū)館的自我形象，有著積極的作用。

以書(shū)為本還是以人為本，以藏為主還是以用為主，是傳統(tǒng)圖書(shū)館和現(xiàn)代圖書(shū)館的最本質(zhì)的區(qū)別。盡管僅有一字之差，但它們卻從本質(zhì)上反映出傳統(tǒng)圖書(shū)館與現(xiàn)代化圖書(shū)館不同的辦館理念及運(yùn)作模式。

傳統(tǒng)圖書(shū)館是以藏書(shū)建設(shè)為主，重視的是書(shū)的保存和傳承，它在選藏圖書(shū)上注重的是書(shū)的本體價(jià)值、未來(lái)的價(jià)值，為的是更多、更好地收藏有保存價(jià)值的書(shū)，它往往很少關(guān)注、考慮當(dāng)前讀者和社會(huì)對(duì)信息的需求及其變化，對(duì)讀者滿(mǎn)意與否并不在乎。

而現(xiàn)代圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館不同的是：無(wú)論是文獻(xiàn)的收集與加工，還是文獻(xiàn)的傳遞與為讀者服務(wù)，都是從讀者的角度考慮，最大限度地滿(mǎn)足廣大讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的多樣化的現(xiàn)實(shí)需求，重視文化知識(shí)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的傳播和運(yùn)用，所選藏的圖書(shū)更側(cè)重于書(shū)的信息價(jià)值、現(xiàn)實(shí)價(jià)值、使用價(jià)值，目的是更好地為現(xiàn)代讀者提供及時(shí)有效的信息服務(wù)。

二、以人為本的圖書(shū)館管理具有歷史必然性

圖書(shū)館管理理念的發(fā)展如同其他管理理念一樣，經(jīng)歷了一個(gè)以事或物為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變過(guò)程。圖書(shū)館實(shí)行以人為本的管理具有歷史必然性。

1.信息化的發(fā)展

進(jìn)入21世紀(jì)，伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)圖書(shū)館和社會(huì)發(fā)展的需要，這種環(huán)境的改變必然反映到圖書(shū)館管理學(xué)的改變上。

信息量的快速增長(zhǎng)，必然要求員工不再機(jī)械地完成任務(wù)，相反，他們被要求去獲取和鑒別信息，過(guò)濾掉不必要的信息，而保存對(duì)讀者、對(duì)圖書(shū)館、對(duì)社會(huì)必不可少的信息；而且，館員不再是單純地借還書(shū)工作，還必須對(duì)讀者進(jìn)行信息推介，對(duì)書(shū)目和信息進(jìn)行深加工，作信息導(dǎo)航等。這些工作要求館員對(duì)圖書(shū)館目標(biāo)的高度認(rèn)同，也要求館員必須擁有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

2.民主化和管理學(xué)的發(fā)展

民主化和管理學(xué)本身的發(fā)展也極大地推動(dòng)了圖書(shū)館管理走向以人為本。民主化的發(fā)展瓦解了科層制帶來(lái)的管理僵化，館員擁有更大的自由成為圖書(shū)館管理目標(biāo)不可或缺的部分。管理學(xué)的發(fā)展就是將人視為工具和機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀说淖晕覍?shí)現(xiàn)為終極追求的過(guò)程。

3.圖書(shū)館服務(wù)方式的多樣化

科技的發(fā)展使傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館發(fā)生了巨大的變化，作為知識(shí)載體的媒介物由單純的紙發(fā)展為紙、存儲(chǔ)設(shè)備乃至網(wǎng)絡(luò)。這就需要館員不僅熟練掌握現(xiàn)代通訊技術(shù)，還要當(dāng)好信息導(dǎo)航員的角色，做好網(wǎng)絡(luò)信息的組織秩序工作。信息也不再是單向地流動(dòng)，而是在館員和讀者之間雙向地流動(dòng)，這種交流和溝通使圖書(shū)館管理不再局限于體力勞動(dòng)，圖書(shū)館館員的發(fā)展就是圖書(shū)館自身的發(fā)展和進(jìn)步。讀者第一的服務(wù)理念，要求館員與讀者需求形成互動(dòng)、相互促進(jìn)，加強(qiáng)管理就要實(shí)施以人為本的圖書(shū)館管理。

三、以人為本的圖書(shū)館管理模式的構(gòu)建

1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

我們要變圖書(shū)館館員為“知識(shí)導(dǎo)航員”，其職責(zé)就是幫助人們選擇信息、評(píng)價(jià)信息，為讀者提供更多的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代日新月異、瞬息萬(wàn)變，面對(duì)浩瀚無(wú)垠的信息世界，圖書(shū)館服務(wù)如果停留在延續(xù)舊制的收藏和墨守成規(guī)的借還上，那么最終將被這個(gè)多變的時(shí)代所遺棄。

圖書(shū)館工作人員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一切以讀者的需求為準(zhǔn)則，從讀者的利益出發(fā)，為讀者服務(wù)。圖書(shū)館的整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，應(yīng)該自始至終貫徹“以人為本”的思想，逐步向現(xiàn)代化信息化的圖書(shū)館方向邁進(jìn)。

2.建立健全合理的圖書(shū)館管理機(jī)制

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館管理機(jī)制上存在著許多不良因素。如職工崗位長(zhǎng)期固定不變；人員缺乏合理的流動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)；職稱(chēng)、職務(wù)晉升存在著人為因素或論資排輩等等。這些現(xiàn)象的存在，影響著館員的積極性，也造成人才資源的極大浪費(fèi)。建立健全合理的用人機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、流動(dòng)機(jī)制，對(duì)圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō)，是最好的以人為本管理的具體體現(xiàn)。

（1）管理者要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。一切為館員著想，關(guān)心館員的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活，在各方面為他們提供可靠的保障。

（2）針對(duì)不同館員的個(gè)體差異，調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能。

（3）建立健全科學(xué)的考勤、考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督機(jī)制。根據(jù)館員完成任務(wù)的情況，科研成果情況，思想道德等方面，建立一套良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（4）實(shí)行民主化管理，讓館員參與管理，在制訂目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)廣泛征求館員的意見(jiàn)，使決策取得廣大館員的認(rèn)可。

3.注重館員素質(zhì)的提高

篇7

以人為本是指在管理中注重學(xué)生主體作用的發(fā)揮，是高職管理效率提高的重要手段。目前，高職在實(shí)施這一教學(xué)理念時(shí)，并未發(fā)揮學(xué)生的主體作用，高職人才培養(yǎng)存在明顯的目標(biāo)缺失。因此，高職教育管理的推進(jìn)和改革具有必要性。

1高職以人為本管理理念樹(shù)立的必要性

11為高職教學(xué)管理提供思想保障

以人為本管理具有先進(jìn)性，其主體思想強(qiáng)調(diào)人的思想意志。對(duì)教學(xué)管理來(lái)說(shuō)，就是關(guān)注學(xué)生這一主體。以人為本思想的提出目的在于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。所謂得民心者得天下，從這一點(diǎn)上，以人為本思想的實(shí)現(xiàn)具有必然性。隨著教學(xué)改革的進(jìn)行，高職院校已經(jīng)將以人為本思想應(yīng)用于其教學(xué)管理，幫助其解決復(fù)雜的、特殊的問(wèn)題。

12有助于了解教育的本質(zhì)

教學(xué)管理的目的是促進(jìn)教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)和輸送人才。以人為本的思想則是其管理效率提高的關(guān)鍵教育的本質(zhì)是確保教學(xué)效率，而以人為本思想這一新的管理模式強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的教育，只有在大家的共同努力下，才能創(chuàng)造財(cái)富。高職教學(xué)新課程的改革過(guò)程明顯受到了以人為本思想的指導(dǎo)。人在這一指導(dǎo)下，新課改的方向開(kāi)始發(fā)生改變，其主要表現(xiàn)為學(xué)生成為教學(xué)的主體。

13以人為本管理符合高職教育改革的需求

以人為本管理思想對(duì)我國(guó)高職教學(xué)發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用。傳統(tǒng)的教學(xué)管理忽視學(xué)生這一主體，而以人為本思想則強(qiáng)調(diào)管理層次化這一理念。無(wú)論是教師，還是學(xué)生都具有一定的管理職責(zé)和管理權(quán)利，使高職教育得以突破和發(fā)展。管理者不再只是少數(shù)人，這樣使學(xué)生能夠進(jìn)行自我管理，既提高教學(xué)效率，又降低高職教師的壓力。在教學(xué)教育過(guò)程中，要想有新的突破、新的發(fā)展，動(dòng)力源泉是關(guān)鍵。而以人為本管理理念則剛好滿(mǎn)足了這一需求，使得高職教育教學(xué)管理順理成章。總之，以人為本的管理理念符合現(xiàn)代管理的需求。其在教學(xué)管理中的表現(xiàn)如下。

2以人為本理念下的高職教學(xué)管理策略

21基于以人為本理念的管理制度創(chuàng)新

教學(xué)管理是教學(xué)的輔助，其目標(biāo)在于促進(jìn)教學(xué)效率的提高。在教學(xué)管理中，要時(shí)刻堅(jiān)持以人為本的思想。將柔性管理與以人為本管理相結(jié)合，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，也使得教師獲得更多的管理空間，采用多樣化的手段提高管理效率。在管理中，應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，注重對(duì)學(xué)生的多元化考核，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)管理內(nèi)容進(jìn)行改革。在課堂教學(xué)中強(qiáng)調(diào)管理，選擇性地實(shí)行課堂開(kāi)放，激發(fā)學(xué)生的主體作用，在條件允許的情況下，可交換教師與學(xué)生之間的角色，使學(xué)生能夠了解教師的感受。基于以人為本理念的需求，高職院校可以允許學(xué)生轉(zhuǎn)換專(zhuān)業(yè)，對(duì)于一定專(zhuān)業(yè)傾向并且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生可將其轉(zhuǎn)入其他專(zhuān)業(yè)，使得管理和教學(xué)更加人性化。以校園或者專(zhuān)業(yè)為單位建立完整的教務(wù)管理系統(tǒng)，規(guī)劃選修課管理。充分利用高職院校中的媒體資源，促進(jìn)教學(xué)管理的現(xiàn)代化，使管理獲得學(xué)生的認(rèn)可。

22建立全新的管理機(jī)制

管理下發(fā)、執(zhí)行是傳統(tǒng)高職教學(xué)管理的主要特征，隨著教育改革，這種過(guò)于程式化的管理方式與高職人才目標(biāo)不相符。忽視了管理對(duì)象甚至是社會(huì)團(tuán)體作用的發(fā)揮，增加了管理的難度。要培養(yǎng)多元化的人才，高職應(yīng)認(rèn)識(shí)到其傳統(tǒng)管理機(jī)制中存在的問(wèn)題，了解社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的趨勢(shì)，堅(jiān)持以人為本的理念，發(fā)揮高職教務(wù)管理的服務(wù)作用。無(wú)論是教學(xué)管理還是科研，都應(yīng)吸收多元化的意見(jiàn)，其中也包括優(yōu)秀學(xué)生的意見(jiàn)，鼓勵(lì)教師和學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)并樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。將服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教育管理作為其宗旨。使高職管理從傳統(tǒng)的管理中脫離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)“三位一體”的管理方式。發(fā)揮個(gè)體在管理中的重要作用，從而推進(jìn)高職教學(xué)和管理。

23以“以人為本理念”完成教育活動(dòng)設(shè)置

教學(xué)管理服務(wù)于教學(xué)，教學(xué)活動(dòng)是高職的主要任務(wù)。因此，教學(xué)管理還要從學(xué)生出發(fā)，確保其學(xué)習(xí)欲望的激發(fā)，并致力于為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。目前，高職院校在教育活動(dòng)的設(shè)置上缺乏針對(duì)性，教學(xué)設(shè)施陳舊，并且在教學(xué)評(píng)價(jià)中存在明顯的問(wèn)題。以人為本的理念則強(qiáng)調(diào)為學(xué)生服務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中，教師是學(xué)生知識(shí)吸收和轉(zhuǎn)化的中介，其任務(wù)在于為學(xué)生提供知識(shí)和學(xué)習(xí)方法，而發(fā)揮其導(dǎo)向作用則需要激發(fā)其內(nèi)在的潛力，滿(mǎn)足其工作和生活需求，甚至是培訓(xùn)需求，這就使得以人為本的理念成為教學(xué)活動(dòng)的需求?；诖?，高職要從教學(xué)方法和內(nèi)容的選擇，教學(xué)目標(biāo)的確定以及教學(xué)條件的改善等角度出發(fā)，合理控制教學(xué)節(jié)奏以滿(mǎn)足學(xué)生的需求。課堂教學(xué)時(shí)間有限，以人為本的思想要求教師掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化能力，對(duì)課程的興趣等，始終堅(jiān)持以全面培養(yǎng)為主題。

24堅(jiān)持以人為本，完善高職教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)評(píng)價(jià)關(guān)系到學(xué)生的興趣和能力提高。為此，高職院校應(yīng)對(duì)其傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革。將以人為本的理念作為教育評(píng)價(jià)的核心。即在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)的結(jié)合。具體上應(yīng)從兩個(gè)方面出發(fā)。其一：時(shí)刻關(guān)注人這一管理主體。注意將形成性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)的結(jié)合，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、所有方法、情感表達(dá)等。同時(shí)，將單項(xiàng)評(píng)價(jià)與整體評(píng)價(jià)相結(jié)合。利用適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)制度來(lái)提高學(xué)生的信心，引導(dǎo)學(xué)生不斷的革新自我。在教學(xué)評(píng)價(jià)中，以學(xué)生為主體還能夠幫助其將自身視為重要的教學(xué)資源，提高評(píng)價(jià)本身的實(shí)際性意義。其二：堅(jiān)持主體取向。主體評(píng)價(jià)是指學(xué)生對(duì)自身的評(píng)價(jià)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題只有自己可以了解，因此發(fā)揮其自我評(píng)價(jià)能夠提高評(píng)價(jià)的實(shí)用性。作為學(xué)習(xí)主體來(lái)說(shuō)，應(yīng)獲得教師的支持，使其能真正參加到教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)監(jiān)督中。評(píng)價(jià)過(guò)程則應(yīng)實(shí)現(xiàn)民主性、協(xié)商性和全面性等特征，尊重多元化的發(fā)展，及時(shí)發(fā)展學(xué)生的閃光點(diǎn)，激勵(lì)其提高自身能力，這也是其以人為本理念的體現(xiàn)。

25以“以人為本理念”構(gòu)建師資隊(duì)伍

高等職業(yè)教育的畢業(yè)生將參與企業(yè)的管理崗、操作崗等工作，為此在學(xué)生時(shí)代，教師應(yīng)致力于培養(yǎng)其職業(yè)化能力。其中，實(shí)踐動(dòng)手能力是高職教學(xué)最易忽視的問(wèn)題。其主要原因在于傳統(tǒng)教學(xué)中，師資隊(duì)伍不強(qiáng)，他們過(guò)分強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，而對(duì)于實(shí)踐則被忽略。為此，高職院校應(yīng)致力于提高教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力和管理能力。教師的自我修養(yǎng)與其管理能力相比，更容易感染學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我約束能力?！耙匀藶楸尽崩砟钸€強(qiáng)調(diào)終身性，從學(xué)生的興趣出發(fā)，重視教師的管理理念和方法，對(duì)教師的精神給予支持，優(yōu)化校園環(huán)境，降低教師的管理壓力。實(shí)施必要的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)教師的管理積極性，這也是以人為本理念的核心思想之一?？傊?，高職院校應(yīng)注重以人為本的思想的傳遞，用于激發(fā)教師的主人翁意識(shí)，提高其對(duì)工作的認(rèn)可度，提高工作效率。

篇8

關(guān)鍵詞：班主任 以人為本 班主任管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G625 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1672-1578（2015）10-0208-01

班級(jí)管理中，學(xué)生是主要的管理對(duì)象，且其目的在于促使學(xué)生全面發(fā)展。然而，等級(jí)管理模式依然存在于班級(jí)管理中，即班主任為了確保良好的班級(jí)紀(jì)律，通常在班內(nèi)設(shè)置正副班長(zhǎng)、小組長(zhǎng)或課代表等進(jìn)行管理，這就導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法發(fā)揮自身的主體作用，而以人為本的班級(jí)管理模式有效解決了這一問(wèn)題。

1 目前班主任管理中存在的問(wèn)題

1.1落伍的管理手段

現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)普及信息化管理，并將其廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，且信息化管理不僅能促進(jìn)員工良好的交流，還便于領(lǐng)導(dǎo)和員工之間進(jìn)行信息溝通，使得傳統(tǒng)的單向管理轉(zhuǎn)變成多元服務(wù)。不過(guò)，班級(jí)現(xiàn)在依然使用傳統(tǒng)管理手段，僅用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)錄入相關(guān)信息，使得班級(jí)管理的效率相對(duì)較低，其主要表現(xiàn)為：一是教師和學(xué)生之間不能及時(shí)、全面的進(jìn)行信息溝通；二是家長(zhǎng)和班主任之間不能順利進(jìn)行信息溝通，導(dǎo)致家長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生情況，而教師也得不到家長(zhǎng)的共同配合；三是學(xué)生之間不能良好的溝通信息，由于學(xué)生太過(guò)獨(dú)立，以致其在課后學(xué)習(xí)中遇到難題時(shí)，不能得到及時(shí)、有效的解答。

1.2落后的管理理念

現(xiàn)如今，班級(jí)管理中，班主任仍將效率優(yōu)先作為管理理念，這就使得學(xué)生變成了教育產(chǎn)品，而管理班級(jí)只是為了督促學(xué)生學(xué)習(xí)課本知識(shí)，高度重視教育結(jié)果，卻忽略了學(xué)生這個(gè)教育主體，同時(shí)也不重視教育過(guò)程和學(xué)生需求。此外，班主任還將學(xué)生作為班級(jí)客體進(jìn)行管理，并利用激勵(lì)或者懲罰措施對(duì)其進(jìn)行約束。

1.3單一的管理模式

目前，很多班主任依然利用等級(jí)管理模式管理班級(jí)，而學(xué)校也通常根據(jù)成績(jī)?yōu)閷W(xué)生劃分等級(jí)，以此讓學(xué)生承擔(dān)各種職務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)層層負(fù)責(zé)的班級(jí)管理局面。班主任在等級(jí)管理模式中往往聽(tīng)取少數(shù)人意見(jiàn)，卻不關(guān)注其他學(xué)生，因而其他學(xué)生向班主任表達(dá)需求、意見(jiàn)或者想法，以致教師和學(xué)生之間不能盡量良好的信息溝通。

2 以人為本理念在班主任管理中的具體應(yīng)用

2.1將學(xué)生作為班級(jí)管理中的主體

一般情況下，學(xué)生都具有行事能力，并享受著先進(jìn)的新時(shí)代教育思想及理念，因而其具有很高的熱情。由于學(xué)生可以獨(dú)自解決很多班級(jí)工作，因而開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)將學(xué)生當(dāng)作主體，所以說(shuō)，班級(jí)管理體現(xiàn)的是互相管理的學(xué)生關(guān)系。比如，制定班級(jí)規(guī)章制度時(shí)，通常是學(xué)生以小組的形式制定初始制度，依然由學(xué)生綜合小組制度，并利用投票或討論的方法確定和修改具體的規(guī)章制度，以形成良好、有效的班級(jí)管理制度。在這一過(guò)程中，因?yàn)閷W(xué)生是管理主體，所以學(xué)生能夠更好的了解存在的問(wèn)題、基本需求、人生目標(biāo)等，此外，由于班級(jí)主要服務(wù)于學(xué)生，因而更需明確學(xué)生的心聲，以便充分了解學(xué)生，最終制定服務(wù)于學(xué)生的有效管理模式，使得班級(jí)管理更加重視學(xué)習(xí)過(guò)程。

2.2積極倡導(dǎo)以人為本的理論

就構(gòu)成主體而言，班級(jí)由學(xué)生和教師構(gòu)成，就培養(yǎng)目標(biāo)而言，班級(jí)是促使學(xué)生全面發(fā)展德智體美勞的地方，即班級(jí)管理要以人為主體開(kāi)展，所以，應(yīng)以人為本構(gòu)建班級(jí)管理模式。那么首先，班主任要明確以人為本的管理理念，因?yàn)槠潢P(guān)系著班級(jí)管理模式的行為方向和內(nèi)容。若想全面滲透以人為本的管理理念，第一，班主任要不斷進(jìn)修和繼續(xù)學(xué)習(xí)，以便充分吸納和了解以人為本的管理模式的真正內(nèi)涵，進(jìn)而了解其構(gòu)成機(jī)制；第二，學(xué)校應(yīng)大力倡導(dǎo)以人為本管理理念的相關(guān)交流活動(dòng)，以促使全校師生不斷滲透和推廣以人為本的管理理念，并讓全校師生了解班級(jí)的主體是學(xué)生，而班級(jí)管理是服務(wù)于學(xué)生的，即為學(xué)生創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和條件。

2.3建立民主的管理模式

構(gòu)建以人為本的班級(jí)管理模式，不僅能提高學(xué)生的積極參與和監(jiān)督的民主意識(shí)，還能為學(xué)生創(chuàng)造民主參與和監(jiān)督的相關(guān)機(jī)制。學(xué)生民主參與班級(jí)管理的內(nèi)容主要是提出不合理的班級(jí)管理意見(jiàn)，例如，教師增設(shè)班級(jí)內(nèi)部的問(wèn)題反饋箱，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)匿名的方式積極反應(yīng)班級(jí)內(nèi)的一些較為嚴(yán)重的問(wèn)題，同時(shí)提出自己的寶貴意見(jiàn)，而班主任應(yīng)定期查看問(wèn)題反饋箱，并在班會(huì)上集中討論典型問(wèn)題，進(jìn)而及時(shí)、有效地調(diào)整班級(jí)管理模式。此外，班級(jí)管理中，還可選擇班長(zhǎng)固定，副班長(zhǎng)輪流擔(dān)任的管理方式，由班長(zhǎng)參加學(xué)校的班級(jí)代表會(huì)議，并宣布班級(jí)規(guī)則；而副班長(zhǎng)管理班級(jí)日常事務(wù)，以促使學(xué)生在管理中得到較好的鍛煉，進(jìn)而更加理解管理班級(jí)的意義。另外，班內(nèi)的所有學(xué)生都有監(jiān)督班級(jí)管理人員的職能，若想舉報(bào)班干部，則需確保舉報(bào)學(xué)生不低于三人，若班長(zhǎng)被舉報(bào)，需在班會(huì)上重新選舉，若輪流班干部被舉報(bào)，則要取消其輪流資格。以學(xué)生為中心的民主管理模式，確保了學(xué)生的主體地位，使其在班級(jí)管理中成為主人，以便班級(jí)管理更加合理、有效。

3 結(jié)語(yǔ)

由上可知，采用以人為本的理論實(shí)施班級(jí)管理，能夠更好的服務(wù)于學(xué)生，促使學(xué)生大幅度提高自己的學(xué)習(xí)能力。因此，班級(jí)管理中，要徹底改變陳舊、落后的傳統(tǒng)班級(jí)管理模式，實(shí)行高效的固定與輪流的管理責(zé)任制度，以促使學(xué)生成為班級(jí)管理的主體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)班級(jí)的動(dòng)態(tài)管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬穆容，高永瑋.淺談以人為本理論在班主任管理中的運(yùn)用[J].科學(xué)導(dǎo)報(bào)，2014，（1）：394.

篇9

[中圖分類(lèi)號(hào)]R19[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C[文章編號(hào)]1673-7210（2007）05（a）-037-01

“以人為本”理念作為管理學(xué)中的重要內(nèi)容之一，其根本內(nèi)涵是尊重人、滿(mǎn)足人和發(fā)展人，因此在越來(lái)越多的領(lǐng)域或行業(yè)中得到運(yùn)用與發(fā)展。在衛(wèi)生管理系統(tǒng)，“以人為本”的理念，包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容，即“以病人為本”和“以醫(yī)務(wù)人員為本”。常熟市藕渠衛(wèi)生院將“醫(yī)務(wù)人員為本”的人性化管理模式用于醫(yī)院管理中，取得了一定的成效。

1 “以人為本”樹(shù)立良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院是社會(huì)文明的窗口，是救死扶傷的前沿，必須具備良好的自身形象。所謂醫(yī)院形象，就是公眾即醫(yī)院的外部公眾或內(nèi)部工作人員對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，精神風(fēng)貌等方面的一種客觀感受印象，或是一種整體評(píng)價(jià)。良好的醫(yī)院形象必須依靠以人為本的理念，努力提高職工的整體素質(zhì)，使醫(yī)護(hù)人員具有高度的服務(wù)熱情、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，良好的醫(yī)院形象還要求醫(yī)院具備優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)、整潔舒適的環(huán)境、良好的信譽(yù)和合理的價(jià)格。積極塑造良好的醫(yī)院形象是主動(dòng)適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，是在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的重要手段。作為醫(yī)院管理者，面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中如何塑造良好的醫(yī)院形象，是需要探索的重要問(wèn)題。

1.1強(qiáng)化“以醫(yī)務(wù)人員為本”的管理理念

要加強(qiáng)職工的思想政治工作和行風(fēng)建設(shè)教育工作，堅(jiān)定醫(yī)務(wù)人員的理想信念，保證政治上堅(jiān)定和清醒。要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都要以高尚的思想道德要求自己，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，恪盡職守，當(dāng)好醫(yī)院形象文化的實(shí)踐者、創(chuàng)新者。這樣醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量才會(huì)得到提高，才能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.2注意講究管理方法

要不斷提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，注重提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的責(zé)任感，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹(shù)立為患者服務(wù)的思想。這不但是提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人才、減少內(nèi)部矛盾和醫(yī)療糾紛的主要方法。

1.3兼顧“以病人為本”的服務(wù)理念

醫(yī)院在重視“以醫(yī)務(wù)人員為本”，提供衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中，更要強(qiáng)調(diào)“以病人為本”，對(duì)當(dāng)前提供優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生服務(wù)，滿(mǎn)足群眾不同層次需求，提升醫(yī)院整體形象，具有更加突出的現(xiàn)實(shí)意義。

2 “以人為本”要關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的切身利益

強(qiáng)調(diào)“以醫(yī)務(wù)人員為本”就要給醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，因?yàn)閺V大醫(yī)務(wù)人員是“三個(gè)代表”的實(shí)踐者，是救死扶傷的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是“以病人為本”的實(shí)施者。要愛(ài)護(hù)和關(guān)心醫(yī)務(wù)人員，使他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦校ㄟ^(guò)為病人提供醫(yī)療服務(wù)體現(xiàn)自身的價(jià)值。

2.1要在政治上關(guān)心醫(yī)務(wù)人員

要在院內(nèi)營(yíng)造出良好的政治氛圍，年輕的醫(yī)務(wù)人員大多好學(xué)上進(jìn)、積極向上、思想活躍、富于創(chuàng)新，醫(yī)院管理者要充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)引導(dǎo)教育他們，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，條件成熟的要及時(shí)吸收其入黨。

2.2要在業(yè)務(wù)技術(shù)上關(guān)心醫(yī)務(wù)人員

要選送有培養(yǎng)前途的醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，要求醫(yī)務(wù)人員積極參加各種形式的業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加業(yè)余專(zhuān)科、本科的函授學(xué)習(xí)，關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)晉升，對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行扶持，包括人員培訓(xùn)、技術(shù)設(shè)備添置等。

2.3要從生活上關(guān)心醫(yī)務(wù)人員 由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)務(wù)人員面臨很多壓力，作為醫(yī)院管理者，要時(shí)刻關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的生活情況，醫(yī)務(wù)人員生病時(shí)要馬上探望，遇到困難時(shí)，要盡力幫助解決，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)教育引導(dǎo)，讓醫(yī)務(wù)人員真正體會(huì)到集體的關(guān)心和溫暖，讓他們以足夠的精力和良好的狀態(tài)投入到工作中去。

3 “以人為本”提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力

衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)特殊的社會(huì)事業(yè)，通過(guò)提供衛(wèi)生服務(wù)能增強(qiáng)全體社會(huì)成員的身心素質(zhì)，發(fā)揮其他社會(huì)事業(yè)不可替代的作用。醫(yī)院要立足社會(huì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，就必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1嚴(yán)格遵守以法辦院的準(zhǔn)則

要誠(chéng)實(shí)守法，合法經(jīng)營(yíng)，努力維護(hù)醫(yī)院的整體形象，提高科技含量，提高服務(wù)水平，降低資源消耗，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得病人信任。

3.2充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性

要把思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)道德規(guī)范的自覺(jué)遵守，教育職工以理想、信念、鼓勵(lì)、榮譽(yù)來(lái)激勵(lì)自己，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使職工心靈深處引起共鳴，思想境界得到升華，始終保持昂揚(yáng)向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)注醫(yī)院的前途，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

3.3提高管理水平和醫(yī)療技術(shù)水平

其一、管理者要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高管理能力和管理水平，提高預(yù)防醫(yī)療事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力，以適應(yīng)衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院發(fā)展的需要，適應(yīng)醫(yī)院激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。其二、要提高醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)療技術(shù)水平關(guān)系到患者的生命，也關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，衛(wèi)生服務(wù)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化；由“以醫(yī)療為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹?；由行政管理轉(zhuǎn)向法制管理；由定向消費(fèi)變?yōu)檫x擇消費(fèi)，給醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)注入了催化劑，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，確保醫(yī)療質(zhì)量高水平，就必須狠抓醫(yī)療質(zhì)量，健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，抓緊“三基”訓(xùn)練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ穑共∪藦娜朐旱匠鲈旱拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，使各類(lèi)醫(yī)療缺陷被消滅在萌芽狀態(tài)。

篇10

關(guān)鍵詞：以人為本；管理理念；服務(wù)理念；整體素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）17-0121-02

伴隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，要求圖書(shū)館管理要以人為本，倡導(dǎo)人文關(guān)懷的理念，要求圖書(shū)管理要能夠充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)施以人為本的和諧管理，依照人性化的服務(wù)宗旨?？梢哉f(shuō)在圖書(shū)館管理中實(shí)施以人為本的管理理念是圖書(shū)館管理工作的發(fā)展方向，也是圖書(shū)館管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么究竟如何在圖書(shū)館管理工作中實(shí)施以人為本的管理理念呢？具體又該如何實(shí)施呢？筆者結(jié)合自己在多年圖書(shū)館管理中的一些心得提出如下觀點(diǎn)。

一、圖書(shū)館管理員要更新管理模式和服務(wù)理念

圖書(shū)館工作要倡導(dǎo)人文關(guān)懷，充分發(fā)揮圖書(shū)館員的主觀能動(dòng)性，為其提供多樣化的人性化服務(wù)，是圖書(shū)館管理工作的必然趨勢(shì)。要想實(shí)施以人為本的管理理念，圖書(shū)館管理員首先要更新管理模式和服務(wù)理念，要踐行科學(xué)的發(fā)展觀，打破陳舊的半封閉的管理模式，實(shí)行大開(kāi)放、一站式的全新管理模式，為讀者創(chuàng)造便捷舒適的借閱環(huán)境，使圖書(shū)館出現(xiàn)新的生機(jī)。相對(duì)于陳舊的半封閉管理模式，新的大開(kāi)放、一站式管理模式具有以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)。

1.我們可以增加圖書(shū)館的讀者量，減少違規(guī)讀者的數(shù)量。由于實(shí)施大開(kāi)放、一站式的管理模式給讀者創(chuàng)造了便捷舒適的借閱環(huán)境，不但給予讀者一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)和閱讀的氛圍，還可以使讀者更方便的借書(shū)和閱讀，在節(jié)省讀者寶貴時(shí)間的同時(shí)，也使讀者一個(gè)愉悅的心情，因此在大開(kāi)放、一站式的管理模式下，不但能夠吸引大量的讀者，還會(huì)大大減少在半封閉管理模式下由于讀者心情與情緒影響造成的撕書(shū)、偷書(shū)、藏書(shū)、劃書(shū)等惡意違規(guī)的事件。

2.我們要增加圖書(shū)館的內(nèi)閱量，減少超期還書(shū)量與借書(shū)量，提高了圖書(shū)利用率。由于在大開(kāi)放、一站式的管理模式下，開(kāi)放了進(jìn)入圖書(shū)館的條件，就可以避免在半封閉管理模式下，許多讀者由于受條件限制不能夠進(jìn)入圖書(shū)館，只能借閱圖書(shū)的情況，這就能夠減少圖書(shū)館外借的圖書(shū)量，增加圖書(shū)館的內(nèi)閱量，提高圖書(shū)館圖書(shū)的使用率，可以使相同的圖書(shū)數(shù)量下，滿(mǎn)足更多讀者的需求。

另外，由于大開(kāi)放、一站式的管理模式允許讀者可以攜帶私人書(shū)籍進(jìn)入圖書(shū)館，這也使一些讀者可以方便的在圖書(shū)館里面查閱資料，不必在借閱書(shū)籍，這樣在增加圖書(shū)館的內(nèi)閱量，減少借書(shū)量的同時(shí)，也減少了超期還書(shū)的數(shù)量，還能夠減少圖書(shū)損壞的數(shù)量與幾率，增加圖書(shū)流通的頻率，提高了圖書(shū)的利用率，提高了圖書(shū)館的效率。

3.我們要允許讀者帶包進(jìn)入圖書(shū)館，避免因?yàn)槭褂么姘癞a(chǎn)生的諸多問(wèn)題。由于新的管理模式突破了陳舊管理模式下那種不準(zhǔn)帶包進(jìn)入圖書(shū)館的規(guī)定，允許讀者攜帶書(shū)包進(jìn)入圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，這不但可以節(jié)省讀者大量寶貴的時(shí)間，可以避免學(xué)生在下課后為了可以進(jìn)入圖書(shū)館閱讀和學(xué)習(xí)，還要把書(shū)包或者書(shū)籍送回宿舍然后才能夠進(jìn)入圖書(shū)館，可以節(jié)省學(xué)生許多寶貴時(shí)間。同時(shí)還可以減少由于存包時(shí)存包柜出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，例如：私藏圖書(shū)、存包柜不足導(dǎo)致的等待與搶占現(xiàn)象、讀者存包時(shí)貴重物品丟失現(xiàn)象等。新的管理模式更加人性化，在使讀者感受到方便快捷的同時(shí)，也增加了讀者的數(shù)量，提高了圖書(shū)館的使用價(jià)值。

4.我們要增強(qiáng)了讀者的自律意識(shí)，減少了破壞閱讀環(huán)境的現(xiàn)象。由于許多管理模式更加的人性化，導(dǎo)致讀者數(shù)量增加，可以使圖書(shū)館不再像以前一樣人數(shù)稀少，讀者的增加無(wú)疑會(huì)使讀者之間形成一種互相監(jiān)督的機(jī)制，不但有利于形成良好的氛圍利于讀者閱讀和學(xué)習(xí)，還可以減少舊管理機(jī)制下那種亂扔垃圾、隨地吐痰、喧嘩和亂畫(huà)書(shū)籍、破壞閱覽環(huán)境的現(xiàn)象，有利于培養(yǎng)讀者的自律意識(shí)和形成良好的學(xué)習(xí)氛圍與閱讀環(huán)境。

二、圖書(shū)管理員可以利用信息技術(shù)建立短信平臺(tái)，提醒讀者及時(shí)還書(shū)

圖書(shū)館管理員可以把鼓勵(lì)與信息技術(shù)接軌，建立短信平臺(tái)，提醒讀者及時(shí)還書(shū)，這樣一來(lái)不但能夠保障圖書(shū)的流通，更好的視線(xiàn)圖書(shū)的利用價(jià)值，還能夠避免由于讀者逾期還書(shū)罰款時(shí)與圖書(shū)館管理人員產(chǎn)生矛盾與沖突的情況。建立短信平臺(tái)后，圖書(shū)館管理人員可以經(jīng)過(guò)查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)快到期的圖書(shū)可以通過(guò)短信平臺(tái)及時(shí)提醒讀者，這種人性化的管理不但能夠避免讀者支付無(wú)謂的罰款，還提高了圖書(shū)的使用率，可謂一舉兩得。

三、圖書(shū)管理員要為讀者著想，增加讀者學(xué)習(xí)的渠道

伴隨著出版事業(yè)的不斷發(fā)展，信息的載體形式不再局限于圖書(shū)，呈現(xiàn)出多樣化的局面，而隨書(shū)光盤(pán)就是一種非常好的形式。隨書(shū)光盤(pán)不但可以延續(xù)和補(bǔ)充書(shū)籍的內(nèi)容，還可以幫助讀者更好的理解書(shū)籍。現(xiàn)在，隨書(shū)光盤(pán)已經(jīng)成為許多圖書(shū)館的一個(gè)重要的館藏資源。圖書(shū)館管理員要為讀者著想，體現(xiàn)以讀者為本的服務(wù)理念，積極開(kāi)創(chuàng)隨書(shū)光盤(pán)的上架服務(wù)，增加讀者的學(xué)習(xí)渠道。另外，我們還可以開(kāi)創(chuàng)一些創(chuàng)新型的借閱讀模式，如電子書(shū)的借閱、VIP式的借閱間等。由于一些學(xué)生和教師來(lái)圖書(shū)館是為了作研究。如果我們能夠?yàn)槠涮峁┮惶鬃餮芯坑玫摹靶￠g”，幫助其更好地開(kāi)展工作，相信一定可以更好地提升圖書(shū)館的作用，從而更大地發(fā)揮其價(jià)值。如果條件允許，我們要盡可能地?cái)U(kuò)大各種形式的圖書(shū)儲(chǔ)量，以保證其前沿性、多樣性和有效性?，F(xiàn)在高校學(xué)生圖書(shū)的趣味各不相同，我們可以前期通過(guò)問(wèn)卷的形式摸清讀者的需求，然后再依據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行圖書(shū)館書(shū)籍的使用量，從而更好地滿(mǎn)足讀者的需求。

四、圖書(shū)館管理要提高館員整體素質(zhì)