導語：如何才能寫好一篇企業(yè)個人學習總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自年11月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個會計工作者，面對的挑戰(zhàn)可想而知。尤入黨申請書范文其是面對我只得了四十分的會計初級資格考試試題，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是業(yè)務不夠熟練。國家出臺的各種財務方面的法律法規(guī)以及研究院的一些規(guī)章制度是非常多的，稍有不注意就會運用錯誤。記得有一次就是房屋折舊問題，院里規(guī)定是35年而我卻想當然的填上20年，后來及時發(fā)現(xiàn)未釀成大錯。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進行，及時提供準確的數(shù)據(jù)和財務分析以供領(lǐng)導層決策；同時做到自己負責的各種報表按要求填報，不出入黨申請書范文差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

篇2

根據(jù)自身多年的企業(yè)大學建設(shè)從業(yè)經(jīng)驗，筆者認為，很多企業(yè)培訓工作的困境，從學習管理者的角度上看，主要是因為很多學習管理者在推進人才培養(yǎng)工作中，存在著“三個不理解”，即不理解戰(zhàn)略、不理解業(yè)務、不理解學員。

學習管理者在企業(yè)發(fā)展中扮演什么角色，應當具備什么樣的勝任素質(zhì)，一直是學者研究的熱門課題，也是值得學習管理者思索的問題之一。筆者認為，要想成就卓越的學習管理者，必須即刻開始以下三項修煉。

理解戰(zhàn)略

通俗地說，理解戰(zhàn)略也就是理解CEO，理解CEO對企業(yè)發(fā)展、人才素質(zhì)、人才培養(yǎng)的期望和思路。學習領(lǐng)導者只有能緊緊跟上CEO的思路，人才培養(yǎng)工作才能緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有的放矢，才不至于被CEO認為培訓工作永遠“慢半拍”。同時，人才培養(yǎng)工作也才能獲得CEO持續(xù)的經(jīng)費支持，不至于陷入缺少培訓經(jīng)費的困境。

對此，首先，要盡快克服“人微言輕”的處境。從管理層級上看，絕大部分培訓主管或人才開發(fā)專員是無法與CEO直接對話的。這也就意味著學習管理者沒有辦法第一時間直接了解CEO的思路，只能經(jīng)過人力資源總監(jiān)或經(jīng)理乃至更多層級的層層傳達（研究表明，每經(jīng)過一個人的傳遞，信息將失真30%），或通過文件印發(fā)（所有正式印發(fā)的文件均是經(jīng)過修改潤色，從而不能真實反應CEO心路歷程）的方式知曉CEO的想法。因此，盡快進入到“體制內(nèi)”，有權(quán)第一時間收聽到CEO的聲音，是最為明智的選擇。

其次，要緊跟CEO的思維。受制于前述“人微言輕”的處境，再加上凡是CEO其思維的轉(zhuǎn)變和跳躍性均是極快的，因此只有跟上其思維的“步伐”，才不至于被認為凡事“慢半拍”。在實踐中，筆者通過以下幾種方式獲得來自CEO的第一手資訊：如果你沒有權(quán)利直接參加重要會議，在不違反公司規(guī)定的前提下通過你的上級幫助錄制CEO在重要會議中的講話；盡量通過“口水稿”材料而非“印發(fā)稿”材料領(lǐng)會CEO的講話精神；將CEO所有講話編輯成冊，以便日后查詢。

再次，要及時“向上營銷”。學習管理者應當學會向上營銷、向CEO營銷，盡量多地邀請CEO參與各種學習活動的動員、點評、成果總結(jié)等，一方面通過讓CEO參與你的活動來感受你為企業(yè)人才培養(yǎng)所付出的努力，另一方面以此增強學員對學習活動的重視程度。所完成的學習活動，應當通過生動、鮮活的方式，向上呈現(xiàn)和宣傳，使企業(yè)最高管理層了解學習的成效，以便下一步獲得更大的支持。

理解業(yè)務

在推動企業(yè)學習過程中，學習管理者并不是個局外人。學習管理者只有了解業(yè)務，熟知你的學員的工作流程和業(yè)務特點，才能更好地為學員提供學習方案和績效改進建議。脫離業(yè)務，學習管理者將無法與學員進行有效對話，學習和工作“兩張皮”現(xiàn)象必然出現(xiàn)，學習的實效性必將大打折扣。

理解業(yè)務，就是要警惕專業(yè)化枷鎖的限制，要跳出培訓看培訓。目前，從戰(zhàn)略高度出發(fā)的學習，正在躋身于企業(yè)經(jīng)營管理的重要位置。然而，很多學習管理者，仍然囿于“HR專業(yè)化”的角色，沉醉在設(shè)計一個最完美的培訓體系和方案中。所以，學習管理者必須在關(guān)注HR和培訓專業(yè)化的同時，跳出培訓看培訓、立足戰(zhàn)略看培訓、融入業(yè)務看培訓，使人才培養(yǎng)工作盡快走出與業(yè)務運營體系脫節(jié)的“孤島”。

理解業(yè)務，就是要時刻保持學習的激情。由于對HR從業(yè)人員專業(yè)化的要求，當前企業(yè)的學習管理者，甚少出身于業(yè)務部門。而作為學習管理者，又不能脫離于企業(yè)業(yè)務體系開展培訓，因此，對于學習管理者而言，保持高度的學習熱情非常重要。常言道，“要給學生一杯水，老師要有一桶水”，學習管理者只有時刻保持學習的激情，才能成為學習組織的專家和學習內(nèi)容的專家。

理解業(yè)務，就是要時刻保持對業(yè)務發(fā)展的高度關(guān)注。學習管理者如果只關(guān)注HR或培訓的專業(yè)，而不關(guān)注業(yè)務的發(fā)展，將使人才培養(yǎng)脫離“本真”的方向。人才培養(yǎng)的最終目的是為了實現(xiàn)業(yè)務的貢獻。筆者的做法是通過閱讀企業(yè)的每一份簡報，獲得企業(yè)業(yè)務發(fā)展的最新資訊。企業(yè)管理者只有保持對業(yè)務的關(guān)注，才能和學員在“話語”上取得一致。因此，時刻保持對業(yè)務發(fā)展的高度關(guān)注，是學習管理者的職責之一。

理解學員

即理解學習者，理解成人學習的特性，理解影響成人學習的關(guān)鍵原則。成人學習和兒童學習存在著明顯區(qū)別。學習管理者只有了解學習者、了解成人學習的特點，并為此制定一系列適合成人學習的學習項目和學習方案，才能保證學習成效的最大化。教育學家馬爾柯姆·諾爾斯在1973年發(fā)表的《成人學生：被忽視的一群人》一書中，介紹了成人學習的理論。據(jù)筆者的實踐，以下幾個影響成人學習的原則值得關(guān)注。

重要性牽引原則。即如果此次學習不重要，成人則對此沒有學習的熱情。為體現(xiàn)重要性，需要由企業(yè)高層領(lǐng)導針對學習或項目的重要性進行動員，以此為牽引。

自我原則。成人學習者的自我意識非常強，極少有成年人愿意或期望改變他們的自我認知，他們更樂意將自己的想法分享給他人，他們不愿意購買他人的意見。因此，應當鼓勵互動、分享和提倡價值多元化。

喚醒原則。也叫溫故知新的原則，即如果能夠把將要學習的內(nèi)容和學習者過去的知識與經(jīng)驗連接起來，那么學習的效果將會更好。所以說，最好的學習是基于經(jīng)驗和實踐的學習。

目的性原則。成年學習者把培訓學習視為一種到達目的的手段，而不是把學習本身當成目的。所以，其往往要求所學的內(nèi)容能夠立即運用到工作實踐中去，并且能夠有效地解決他們所面對的難題。所以，行動學習等實踐性強的學習方式，將更適合成人學習者。

及時反饋的原則。成人學習者需要對于他們的學習效果進行及時的反饋，包括對他們在第一次嘗試實踐一項新的技能時，需要得到積極的肯定和確認。沒有反饋，則沒有反思，沒有反思，則沒有改進。

篇3

知識經(jīng)濟的發(fā)展使企業(yè)面臨著環(huán)境的不斷變化和知識的持續(xù)更新。任何企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢就必須堅持不斷地、有效地學習。因此，組織學習成為企業(yè)適應環(huán)境與影響變革的一個關(guān)鍵因素。高速公路有限公司作為當代企業(yè)更應注重組織學習對企業(yè)的影響。

何為組織學習？“組織學習”作為理論概念的一般定義為：組織在過去的經(jīng)驗、活動基礎(chǔ)上開發(fā)或者發(fā)展相應的能力和知識并將這些能力和知識應用在此后的行動中，以期提高該組織的競爭能力和績效。

在我們企業(yè)中無論團體還是個人都曾學習過或正在學習中，但這些學習并不一定能保證其所在組織知識的提升。在我們企業(yè)中的某些員工花了許多時間和精力學習如何很好地工作，并有意無意形成了自己獨特的體會和經(jīng)驗。但如果他們離開了，便同時把他們學到的知識和技能帶走了，新來者只得從零開始。這意味著組織的整體能力并沒有提高。尤其在今天人才流動日益頻繁的情況下，企業(yè)由此而遭受的損失就十分嚴重了。例如一個高級業(yè)務員離開的同時，企業(yè)損失了兩家大客戶，因為沒有人能像這位業(yè)務員那樣了解客戶的詳情，并知道怎樣為客戶提供滿意的服務；一個企業(yè)將一項700萬的工程交給某經(jīng)理，該人能力出眾，工程進展十分順利。但在中途，他被另一家企業(yè)高薪挖走，結(jié)果因為沒有人能勝任地接替他，工程損失了340萬。再如我們的收費工作一些老同志已經(jīng)形成一套較好的工作方法而一些同志卻沒有，只有通過組織學習才能讓所有的同志都掌握這種好方法使收費工作事半倍。

只有通過組織學習才能夠讓企業(yè)迅速總結(jié)經(jīng)驗、知識和技能，及時儲存在企業(yè)知識庫中，并使之在不同層級、不同工齡的人員之間傳遞。我們應有效進行組織學習通過保留每個人學到的經(jīng)驗教訓，把他們前任離去時的地方作為起點，并學習新的方法來創(chuàng)造更好的成績，使我們企業(yè)整體能力像芝麻開花一樣節(jié)節(jié)升高。

組織學習不僅能提高企業(yè)職工的工作能力與效率還能增強企業(yè)內(nèi)部人員的團結(jié)協(xié)作力。想象一下，如果我們將全球各足球俱樂部的明星球員選出來組成一只球隊，在未加有效訓練的情況下，與一只已經(jīng)磨合很久但只有部分明星球員組織的球隊比賽，結(jié)果會怎樣？前者一定會贏嗎？未必。成員之間配合越是默契，整體工作效能越高，創(chuàng)造的價值越大。就像感情深、相處久的夫妻，能夠迅速準確地理解對方的一個動作、一個眼神，從而做出有效的回應；就像一級方程式賽車中，維修組能夠在幾秒鐘內(nèi)更換車胎以保證比賽的繼續(xù)。一個高效的工作團隊，無論是領(lǐng)導班子，還是一線工人，在工作過程中也會體現(xiàn)同樣的特點。但僅僅將幾個人“組裝”在一個團隊中并不能達到這種境界，而是需要時間來磨合與歷煉。自覺有效的組織學習能夠加速這一過程的進展。

想象幾個坐在一起討論問題，一個人對外國近來接踵而至的反傾銷調(diào)查大發(fā)不滿，認為這是外國人欺負和壓制中國人之狼子野心的證據(jù)；第二個人卻不以為然，說這只是經(jīng)濟相爭而已；第三個人更甚，說這是大好事，雖然會讓企業(yè)一時受損，卻能迫使其擺脫價格競爭，調(diào)整為高價值含量戰(zhàn)略，從而有利于長遠。每個人都容易用自己的有色眼鏡看人看事，正如一句外來的俗話所言：在錘子看來，所有的東西都是釘子。但這局限了我們的視野。我們都知道，決策質(zhì)量直接關(guān)系行動的質(zhì)量，而完整全面的視角直接影響人的判斷力，是明智決策的前提。讓一個人僅僅通過自我反思改變思維方式，難度要大得多，但是，通過傾聽他人對同一事件的認識和感受卻相對容易實現(xiàn)思維視角的轉(zhuǎn)換。上述問題的解決都有賴于組織學習。事實上，通過組織學習，個人學習的效果能夠?qū)崿F(xiàn)倍增和飛躍。

篇4

行為導向教學法電子產(chǎn)品學習情境工作任務一、學習領(lǐng)域定位

《電子產(chǎn)品工藝與檢驗》課程是應用電子技術(shù)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一。是一門實踐要求很高的專業(yè)核心課程，也是學生獲取電子產(chǎn)品裝接工資格證的必修課程。本課程對人才培養(yǎng)的定位是：讓學生全面實踐了對電子產(chǎn)品裝接與檢驗崗位所需的相關(guān)知識和技能，學以致用，強化了自主意識和創(chuàng)新意識，提升了學生的自信心和成就感，培養(yǎng)了學生的競爭意識與團隊合作精神，通過本學習領(lǐng)域的學習，學生能獲得一定的社會能力、方法能力和專業(yè)能力，為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、學習目標

通過本課程的教學，要求學生學會編制生產(chǎn)工藝文件，能夠在工藝文件的指導下，完成識別及檢測常用電子元器件，使用常用工具裝配、焊接電子產(chǎn)品，按照工藝標準和要求完成電子產(chǎn)品整機調(diào)試工作；樹立在生產(chǎn)過程中組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督電子產(chǎn)品的生產(chǎn)管理意識和責任安全、嚴格質(zhì)量標準的生產(chǎn)意識。培養(yǎng)嚴謹務實的分析問題與解決問題能力。

1.專業(yè)能力

能識別常見元器件的種類，能用萬用表對元器件進行正確測量，并評價其質(zhì)量。能識讀電路原理圖和印制板圖；能按要求將元器件引線加工成所需形狀；能使用電烙鐵手工焊接，并對焊接質(zhì)量進行分析判斷。

能編寫產(chǎn)品總裝的工藝流程、裝配工藝文件和產(chǎn)品使用說明書；會進行總裝的質(zhì)量檢查；能夠進行整機調(diào)試。

2.方法能力

具有能借助網(wǎng)絡、文件資料等學習方法獲取新知識和技能的能力；具備自主學習能力和獨立決策能力；具有規(guī)劃與組織活動的能力；具有綜合運用知識與技能分析、解決實際問題的能力。

3.社會能力

培養(yǎng)學生團隊協(xié)作能力、溝通、聯(lián)絡、競爭和語言表達能力；培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)；具有一定的吃苦耐勞的精神和耐心細致、認真負責的工作作風。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、成本意識；主動參與和自我調(diào)整能力；自我評價和評價他人的能力。

三、學習內(nèi)容

以能力培養(yǎng)為中心，以就業(yè)為導向，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ⅰ峨娮赢a(chǎn)品工藝與檢測》知識點以真正工作任務及其工作過程為依據(jù)整合到學習情境中，使學生在實際情境下學習，以完成典型工作任務全過程為目標，使學生掌握相關(guān)知識，教學做結(jié)合，理論與實踐一體化，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)職業(yè)能力。

學習情境的選取依據(jù)是以電子技術(shù)專業(yè)所對應的職業(yè)崗位群進行任務和職業(yè)能力分析，同時遵循中職學生的認知規(guī)律，充分考慮工作任務的實用性、典型性以及可操作性等因素。因此，將本學習領(lǐng)域分解為可調(diào)直流穩(wěn)壓電源、電子助聽器、超外差式調(diào)幅收音機等三個由易至難、由簡單到復雜的學習子領(lǐng)域， 每個學習情境內(nèi)選取典型的工作任務，在教師指導下采用資訊——決策——計劃——實施——檢查——評價六步法組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，把教師的教學過程與學生的學習過程和企業(yè)的工作過程聯(lián)系起來，使教學內(nèi)容充分體現(xiàn)企業(yè)實際需要，讓學生在任務實施中訓練操作技能、團隊合作和溝通技能、工作能力和方法能力，體驗企業(yè)工作過程和氛圍，構(gòu)建知識。在教學過程中，教師起指導、咨詢作用，讓學生有充分的機會自行處理任務實施中出現(xiàn)的各種問題。

1.典型工作任務（職業(yè)行動領(lǐng)域）描述

《電子產(chǎn)品工藝與檢測》是面向電子行業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識，具有較強的電子產(chǎn)品的裝配、調(diào)試和檢測能力。能從事電子產(chǎn)品的整機裝配、調(diào)試；能編寫簡單的電子產(chǎn)品工藝文件。

2.工作與學習內(nèi)容

（1）工作對象：可調(diào)直流穩(wěn)壓電源、電子助聽器、超外差式調(diào)幅收音機。

（2）工具：項目任務書、項目計劃書等資料、手工焊接用工具、常用電子儀器設(shè)備、各類電子產(chǎn)品組裝套件等。

（3）工作方法：

按五個步驟來組織教學活動：

①資訊與調(diào)查。根據(jù)工作任務要求，制作出任務書。

②計劃制定。確定具體的實施步驟；方案決策，制定出詳細的實施方案。

③項目實施。根據(jù)具體任務進行元器件的篩選、整形，電子產(chǎn)品的裝配、調(diào)試與檢驗。

④檢查測試。提交工作過程中的各類文檔和產(chǎn)品。

⑤項目評價，對實施過程中的各個環(huán)節(jié)進行評價和指導。

（4）工作要求

①能熟練進行元器件的篩選。

②能對元器件引線加工成形并插裝。

③能對電子產(chǎn)品整機進行裝配，并能熟練對整機進行調(diào)試。

④能編制簡單的電子產(chǎn)品工藝文件。

⑤自覺保持安全作業(yè)及7S的工作要求。

四、學習情境設(shè)計說明

1.學習情境一：電子元器件的整形與插裝

情境描述：以可調(diào)直流穩(wěn)壓電源為載體，學習電子元器件的篩選、整形和插裝。

2.學習情境二：印制電路板的裝配與焊接

情境描述：以電子助聽器為載體，學習手工焊接和拆焊工藝，電子產(chǎn)品的裝配工藝，電子產(chǎn)品工藝文件的編制。

3.學習情境三：電子產(chǎn)品總裝和調(diào)試

情境描述：以超外差式調(diào)幅收音機為載體，學習電子產(chǎn)品的總裝工藝以及電子產(chǎn)品整機調(diào)試、檢驗。

每個學習情境以實際項目為載體，按照電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試的實際工作過程來組織教學，最終達到使學生了解電子產(chǎn)品的裝配和調(diào)試過程，能熟練進行電子產(chǎn)品的裝配與調(diào)試，并能滿足電子產(chǎn)品裝配員、調(diào)試員和檢驗員職業(yè)標準的要求。

五、課程考核建議

為全面考核學生的學習情況，課程考核采用形成性考核方式，即課程的成績側(cè)重平時各個學習情境的過程成績。課程集成組成部分及各項分數(shù)比例如下表所示。

篇5

關(guān)鍵詞：雙語教學；知識結(jié)構(gòu)圖；教學模式

中圖分類號：G642.0？搖 文獻標志碼：A？搖 ？搖文章編號：1674-9324（2014）02-0241-02

電子商務既是全球經(jīng)濟一體化的產(chǎn)物，也是全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的重要推動力，因此成為各類院校競相設(shè)立的熱門專業(yè)。由于學生在大學英語的學習過程中，未經(jīng)專業(yè)英語訓練，在課程的學習中，注意力往往集中于教材或資料的閱讀與理解，由此影響了對知識的理解，并忽視了對知識的整體把握。針對這一狀況，筆者嘗試采用教學目的和知識結(jié)構(gòu)圖相結(jié)合的方法，將教學目的體現(xiàn)在知識結(jié)構(gòu)圖中，在學生閱讀教材或資料的基礎(chǔ)上，明確知識點及知識點之間的關(guān)系，從而幫助學生系統(tǒng)掌握所講授的內(nèi)容，并借此訓練學生的總結(jié)、歸納能力。

一、電子商務課程雙語教學目的

（一）使學生掌握電子商務課程理論知識體系

本課程的第一教學目的，即在于向?qū)W生全面和系統(tǒng)地介紹電子商務的基本原理，使學生在理解以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理活動的作用以及發(fā)揮作用的方式的基礎(chǔ)上，掌握相關(guān)信息技術(shù)的特點以及信息技術(shù)與具體業(yè)務的結(jié)合方式，并就此使學生深刻理解“以業(yè)務為核心、以信息技術(shù)為重要支撐”的電子商務的實質(zhì)。

（二）提高學生的專業(yè)外語能力

1.提高學生查閱英文文獻的能力。通過雙語教學，提高學生查閱英文文獻的能力，讓學生及時了解和掌握先進的理念和方法，形成自我獲取知識、更新知識的治學素養(yǎng)，從而為未來的深造、工作及相關(guān)研究打下良好的基礎(chǔ)。當然，在此需要指出的是，英語作為一種語言，只是教學的言語手段，而教學的核心，仍是電子商務專業(yè)課程本身。

2.促使學生從“應試”英語學習向“應用”英語學習轉(zhuǎn)變。過去大學英語的學習目的側(cè)重于應試，主要面向四、六級考試及研究生入學考試等。而推行雙語教學，將促使學生的英語學習向?qū)嶋H應用轉(zhuǎn)變。在雙語教學過程中，學生通過熟悉專業(yè)領(lǐng)域的英文表達和運用方式，再加之對理論知識本身的深入學習了解，將得以以雙語形式掌握該專業(yè)領(lǐng)域的知識，有針對性地增強英文表達與交流能力，將自身培養(yǎng)成復合型人才，以適應經(jīng)濟全球化、一體化帶來的新要求。

二、探索課堂雙語教學模式

結(jié)合信息管理專業(yè)企業(yè)信息規(guī)劃課程特點與雙語教學特點，作者嘗試采用圖1所示的課堂雙語教學模式，取得了較好的效果。

正確的教學目的是唯一的、不可改變的，但教學模式可以是多樣的、靈活的。不管模式如何變化，均必須遵循以下三個原則：

1.遵循體現(xiàn)認識論規(guī)律，由淺入深、從易到難、不能倒置的原則。

2.遵循先認知后養(yǎng)成、二者不可偏廢的原則。認知過程是將知識內(nèi)化的過程。養(yǎng)成教育是將內(nèi)化的知識外化，形成學生應用內(nèi)化知識的行為和技能。信息管理理論，在學生內(nèi)化前是社會的、外在的，經(jīng)內(nèi)化才是個體的，是學生自身的知識。用內(nèi)化的知識指導自己的行為，從事高效、創(chuàng)新的工作，這才是個體技能的養(yǎng)成。

3.遵循重視學生參與的原則。整個教學過程，教師是主導，學生是主體。探索教學模式時，要充分考慮主體的參與，安排學生足夠的活動，引發(fā)學生主動內(nèi)化知識和養(yǎng)成技能的積極性，把整個教學過程變成師生互動、教學相長的過程。

三、摸索、總結(jié)課程雙語教學方法

（一）課堂上處理好兩個關(guān)系、利用好一個圖示

1.處理好“教學語言”和“教學內(nèi)容”的關(guān)系。雙語教學不是一門語言課，課程的核心是讓學生掌握專業(yè)課本身的內(nèi)容。為此，采用直接聯(lián)系原則，讓語言形式與所代表的事物直接發(fā)生聯(lián)系，即以英語這種語言形式直接表述企業(yè)信息規(guī)劃課程的內(nèi)容，通過英語教學手段傳授專業(yè)知識，同時培養(yǎng)和提高學生在該專業(yè)領(lǐng)域查閱文獻與語言文字表達交流的能力。在教學中，采用英中文對照“三步走”的方式，首先呈現(xiàn)給學生的是原版英文文章，讓學生自己閱讀，這是第一步。之后，針對閱讀難點，對學生予以講解，并給出譯文，這樣便邁出了雙語教學的第二步，使學生從字面上讀懂課程內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，再對課程知識進行詳解，這是第三步。

2.處理好階段性總結(jié)與全局總結(jié)的關(guān)系。每一部分內(nèi)容講完之后，首先讓學生自己進行總結(jié)。之后，對學生的總結(jié)加以肯定、更正和補充。要引導學生在英文閱讀記憶的基礎(chǔ)上，重點思考課程的內(nèi)容，把主要精力放在所講授知識的及時掌握上。在這一過程中，要注意處理好階段性總結(jié)與全局總結(jié)的關(guān)系，使學生找到知識的內(nèi)在聯(lián)系，在大腦中建立起知識體系，形成邏輯框架，達到提綱挈領(lǐng)、綱舉目張的目的。

3.合理利用知識結(jié)構(gòu)圖。采用雙語教學的課程，一般應為“歸納性”為主的課程，而非“演繹性”為主的課程。對于歸納性較強的課程，學生通常會感到空洞和難以理解。針對這一問題，采用大量例舉從而加深學生對“歸納”的理解是十分必要的。盡管如此，英文、理論、例舉仍會讓不少學生感到課程內(nèi)容雜亂且主次不清。為破解這一教學難題，可考慮引入知識結(jié)構(gòu)圖的方式，在圖中明確標示引例與要說明問題之間的對應關(guān)系、問題與相應的理論之間的對應關(guān)系，以及理論之間的邏輯關(guān)系。這樣不僅在微觀上可加深學生對理論的理解，并且在宏觀上也加深了學生對課程內(nèi)容的總體把握。

（二）課下鞏固課堂知識，提高學習方法

1.配合課堂教學的課外閱讀。針對課堂講述內(nèi)容，每堂課給學生指定2～3篇英文相關(guān)參考文獻。通過文獻的閱讀，幫助學生擴大理論知識視野，更好地理解課堂專業(yè)理論知識內(nèi)容。除此之外，還要讓學生自己查找與課堂所講授內(nèi)容相關(guān)的英文文獻，提高學生英文資料的查閱能力。

2.撰寫個人學結(jié)。通過課堂知識的講授、課外參考文獻的閱讀，讓學生在每一章課程內(nèi)容結(jié)束后用英文寫出本章的個人學結(jié)。總結(jié)分為三個部分，第一部分對課程內(nèi)容進行總結(jié)，重點歸納對各部分內(nèi)容的理解，并說明其內(nèi)在聯(lián)系；第二部分講述本章學習的心得體會，重點總結(jié)在學習方法上的經(jīng)驗與不足；第三部分為本章學習的課外參考文獻列表。

通過對所學課程深入、系統(tǒng)的總結(jié)，可取得一舉多得的效果：一是提高了學生專業(yè)領(lǐng)域的英文寫作能力；二是使內(nèi)化的知識進一步鞏固，并使之條理化、系統(tǒng)化；三是明確了自身在學習經(jīng)驗和方法上的不足，為后續(xù)的學習奠定了基礎(chǔ)，指明了努力的方向。可以說，撰寫總結(jié)的過程，也是蘊含著養(yǎng)成教育的過程。

參考文獻：

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[3]梁洪有，等.談提高專業(yè)課雙語教學質(zhì)量的幾個關(guān)鍵問題[J].高考論談，2006，（4）.

篇6

安全生產(chǎn)永遠都是煤炭企業(yè)發(fā)展的主題，以先進的企業(yè)文化理念為指引，在創(chuàng)新實施“安全管理、市場化安全管理”模式的同時，圍繞基層現(xiàn)場安全生產(chǎn)這個重心，從抓“安全學習型區(qū)科”創(chuàng)建入手，積極開展一系列安全教育和行動，形成了以“創(chuàng)建促個人學習，以個人學習促提技能，以提技能促班組安全，以班組安全保障區(qū)科安全生產(chǎn)”的創(chuàng)建特色。

1、制定班組、個人愿景

班組愿景是班組全體成員共同真心追求的美好愿望和前景，它能在全體組員心中激發(fā)出一股令人深受感召的力量，而思想是行為的先導，理念又是員工學習的根基。因此，樹立愿景前首先在班組成員思想中培育“學習更新觀念、更新知識、促進人的全面進步；學習創(chuàng)造幸福、感恩學習，終身學習、受益一生；學習提升創(chuàng)新力、發(fā)展力，增強企業(yè)核心竟爭力”等先進觀念，用理念引導學習，樹立愿景。并且理論結(jié)合實際，發(fā)動班組成員提出個人愿景，比如“安全運行每一班”、“安全生產(chǎn)，確保開采順暢”等，經(jīng)過班組討論最后提煉成具有班組特色的共同愿景。

2、實施全科成員聯(lián)責聯(lián)保

聯(lián)責聯(lián)保是在管理中運用實施的一種“人本管理”方式，它是根據(jù)工作職責范圍將員工每個崗位劃分成一個單位，崗位與崗位之間，根據(jù)工作性質(zhì)結(jié)成聯(lián)保對子，由下至上，一級對一級負責，使安全管理層次分明、責任到人。換言之，一但發(fā)現(xiàn)誰有不安全行為，不但直接責任人受處罰，相關(guān)責任人（聯(lián)保人）也要受到處罰，開展“雙聯(lián)”活動，使基層區(qū)科成員對安全生產(chǎn)有了新的認識，以前職工普遍認為只要自己不違章就行，別人違章自己無權(quán)干涉，實行“聯(lián)責聯(lián)保”后，改變了這種錯誤觀念，從而實現(xiàn)了思想上的更新，廣大干部職工的責任心也大大增強，特別是自覺做到了管理人員24小時值班，形成了共同抵制違章的“聯(lián)合體”。

二、借助有效載體創(chuàng)新點，打造高效安全學習型區(qū)科

借助載體是提高“安全學習型區(qū)科”創(chuàng)建效果的有效手段。近年來，基層單位經(jīng)過大膽創(chuàng)新學習活動載體，并不斷推進深化，為企業(yè)發(fā)展注入了源源不竭的動力。

1、借助“正向引導教育”載體

傳統(tǒng)的安全管理模式是自上而下，壓力的傳遞和管理的成效逐級降低，是一個倒三角的形狀，這種安全管理，員工是被動接受而不是主動參與，是一種外部動力，并沒有切實解決好內(nèi)在因素問題。我們在對傳統(tǒng)安全管理進行剖析、反思的基礎(chǔ)上，從尊重人、珍惜人、愛護人的角度入手，突出“自己的安全自己管，指望他人不保險”的安全管理理念，并把這一全新的安全理念運用到全科安全教育工作中去，創(chuàng)新實施了“正向引導教育”載體。并運用這一全新的安全教育載體，開展了一系列極具“人情味”的教育活動，比如主題大討論：“我要維護我的身體健康和生命安全”、“我不傷害自己、他人、不被他人傷害”、“不珍惜自己的生命是對家人的犯罪”等。

2、借助“向事故學習”載體

企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)的安全生產(chǎn)，人是第一要素，必須解決好人對“事故”的了解、認識和防范的問題。事故蘊含著大量信息，是一種有待挖掘的寶貴“資源”，通過對這一“資源”的學習和利用，客觀地總結(jié)導致事故發(fā)生的因素和規(guī)律，對安全生產(chǎn)大有裨益。為此把向事故學習列入基層區(qū)科安全學習的重要議事日程。把其他單位所發(fā)生的各類事故案例從事故類別、事故現(xiàn)場及自然狀況、事故經(jīng)過、事故性質(zhì)及原因、防范措施等六個方面進行分析，防微杜漸。

三、創(chuàng)建安全學習型區(qū)科的成效與反思

隨著安全學習型區(qū)科創(chuàng)建的不斷深化，員工的學習力和創(chuàng)新力不斷增強，安全意識顯著提高，助推了安全管理水平的不斷提高，成就實現(xiàn)年年安全生產(chǎn)。

1、安全意識顯著提高

在安全教育上突出“以我為中心”的教育形式，注重引導、培植廣大職工對安全與健康的自求意識，克服了過去呆板生硬自上而下的灌輸式教育；在安全管理上突出人性化管理，把“安全第一”作為安全管理的首要價值取向，形成了濃厚的班組安全文化氛圍，用安全文化的力量，實現(xiàn)了由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

2、安全理念不斷升華

學習使廣大職工的思維更敏銳、眼界更開闊、目標更高遠，實現(xiàn)了自我超越，改善了其思維模式，在安全生產(chǎn)中樹立了“生命無價，健康優(yōu)先”的理念，把“保障生命”上升到“保障健康”的高度，安全奮斗目標由過去的單純防范和控制人身傷亡向保障職業(yè)健康這一更高的目標和層次邁進。

3、學習能力普遍增強

“學習”和“安全”的觀念深入人心，班組學技術(shù)、學業(yè)務的熱情十分。班組成員的整體素質(zhì)和業(yè)務水平顯著提高，學習已成為他們的自覺行為和內(nèi)在需求，并具備了較強的持續(xù)學習能力。

篇7

一、諾爾斯成人教育理論要點

以現(xiàn)代人本主義和實用主義的價值觀為其哲學基礎(chǔ)，諾爾斯成人教育理論認為：成人是獨立的人，其自我概念具有強烈的自主性，這種自主性在學習中表現(xiàn)為自我指導的傾向。對學習的結(jié)果將對自己產(chǎn)生的影響有清醒的認識，從而認識到學習的重要性和必要性。由于成人的現(xiàn)實的需要，其學習的目的也很明確，具有針對性，即：成人的學習定向是“任務中心”、“問題中心”或“生活中心”的。本著這樣的理念，諾爾斯認為“學習本質(zhì)上是一個內(nèi)部的過程，學習者的經(jīng)驗和需要是有效學習的重要因素，學習者的生活環(huán)境可望提供大量的學習資源，教學應該既能使學習充分聯(lián)系成人的經(jīng)驗，又能發(fā)揮成人的自主人格的主動性，還能符合成人學習注重實際技能的特征。教師的角色也發(fā)生了變化，老師不再是知識的傳授者，而應該成為學習的促進者，其任務是幫助學員診斷學習需要，就學習計劃提供咨詢、推薦學習資源等。”教學內(nèi)容也不再以系統(tǒng)化的知識為重點，而應以學員的具體需要來設(shè)置課程，在教學中也不再象兒童教學那樣注重具體教學內(nèi)容，而是注重教學的過程設(shè)計，以使成人學員能在最大程度上參與學習活動。根據(jù)這樣的教育哲學諾爾斯構(gòu)建了由七個環(huán)節(jié)組成的、有別于傳統(tǒng)教學管理模式的成人教學過程管理模式：形成有助于學習的氣氛和環(huán)境、建立共同規(guī)劃的機制、診斷學習需要、形成學習目標、設(shè)計學習模式、實施學習活動、評價學習結(jié)果。在以上每一環(huán)節(jié)中諾爾斯都強調(diào)成人學員的參與。

二、諾爾斯成人教育理論與現(xiàn)實之間的差異

毫無疑問，諾爾斯成人教育理論自有其精辟合理之處，“但是在實踐中并沒有大量使用教學的成人助學模式，在部分標準環(huán)境中的成人學習仍然是教師設(shè)計和指導?！庇绕涫窃谖覈?。何以及會形成這樣巨大的反差？筆者認為有如下兩個方面的原因：1.文化背景的差異文化傳統(tǒng)直接影響到教育理論和實踐，其作用具有短時期難以改變的巨大慣性。中國文化根植于大一統(tǒng)的政治體制和小農(nóng)經(jīng)濟，形成了“重整體、尚和諧、講中庸的思維方式，重人倫、循傳統(tǒng)、從群體的價值取向”和崇尚共性而壓抑個性的人生哲學。這樣的思想觀念反映到教育中形成了老師控制教學過程、學生被動參與、重視學生群體的發(fā)展、重視理論知識（各種經(jīng)書典籍）學習的教學觀。它強調(diào)教師的權(quán)威、忽視學生的個性；強調(diào)學習與功名之間的聯(lián)系、忽視知識和技能的運用。相反對于美國而言，從這個國家的形成開始，其傳統(tǒng)就崇尚自我實現(xiàn)，崇尚自主的人格，注重思想和觀念的實際效用。我們在諾爾斯的教學模式中可以十分明顯地感受到這樣的價值取向?！耙悦裰髡軐W為基礎(chǔ)，對于試圖幫助人們學習的各種類型的組織，諾爾斯突出了四個基本特征：a.尊重個性。b.參與決策。c.表達和獲得信息的自由。d.在確定目標、計劃和開展活動及評價方面的責任平等。諾爾斯還認為如果一個組織想提供一個有利于學習的環(huán)境，除了是民主的外，它還必須是改革的?！睆纳厦娴谋容^中我們不難看出，文化方面的差異是巨大的，這種文化方面的巨大反差造成了在我國實施諾爾斯教學模式的困難。但是為何在產(chǎn)生這一模式的文化背景中運用諾爾斯教學模式的也不多見呢？筆者認為另一個重要的原因是舉辦成人教育的組織和參與成人教育的個體對成人教育的認識角度存在差異。2.認識角度的差異在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)作為市場經(jīng)濟環(huán)境中自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體，其一切有組織的行為均會圍繞獲取最大經(jīng)濟利潤展開，企業(yè)開展的成人教育培訓也不會例外。因而就教育目的而言，從企業(yè)角度出發(fā)，企業(yè)期望最有效率地、最有效益地通過教育培訓獲得組織所需的人力資源；從成人個體出發(fā)，卻重視自我利益原則——學習的結(jié)果應使自己的能力得到提高并由此帶來利益。由于在教育目的方面存在著重大差異，導致在教育培訓實踐中的矛盾：在教育培訓內(nèi)容方面，企業(yè)要求傳授企業(yè)所需的知識和技能，成人個體卻要求能給自己帶來收獲的內(nèi)容；在教學過程方面，企業(yè)要求由企業(yè)的代表——教師控制教學過程，由企業(yè)確定學習的時間和地點，確定學習的資源和進度等，而成人個體卻傾向于根據(jù)自己的實際情況制訂學習計劃，控制學習過程。這樣教育培訓的實施方和接受方的愿望南轅北轍，存在巨大的差異，導致在教育培訓的實踐中產(chǎn)生尖銳的沖突，結(jié)果造成教育資源的浪費。故有必要減小或消除組織目標和組織成員目標之間的差距，才能使企業(yè)教育培訓在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)員工發(fā)展兩個方面發(fā)揮出應有的作用。

三、關(guān)于在企業(yè)教育培訓中實施諾爾斯成人教育思想的思考

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前天，我參加了公司組織的精細化管理培訓班學習，聆聽了劉老師的授課。通過形象，生動的實例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識教育。進一步啟迪了思維，開拓了視野，細細品味感受很多。以下是我個人學習以后的一些心得體會:

首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云:天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起，從細微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實的工作中，需要做大事的機會非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。

其次，從自身而言，通過學習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導層比作頭，把中層管理比作身體，把基層人員比作肢體，如果一個企業(yè)，每一個人都能合理定位，能認識自己所處的地位，干好自己應干好的工作，發(fā)揮好自己的專長，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。第三，就企業(yè)而言。認為應該加強本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機制。隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展，企業(yè)在精細化管理的應用上，特別是社會分工越來越細，專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無巨細，不斷培養(yǎng)個人扎實，嚴謹?shù)墓ぷ黠L格。做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，企業(yè)在競爭中才能步步為贏!

總之，通過這次培訓班學習，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作，生活中對于個人，企業(yè)乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

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一、電大成教的學員特點

電大成教的對象是通過成人高考統(tǒng)一錄取、以業(yè)余或脫產(chǎn)形式學習的成人學員，其中又以業(yè)余的成人學員為主。根據(jù)陳國玲（2008）的研究，電大成人學員本應具有許多學習優(yōu)勢：由于工作要求或自我提升的需要，他們的學習動機比較明確、自我導向能力也較強，在學習過程中應體現(xiàn)出較高的主動性；而且他們大都具有一定的社會經(jīng)驗，對事物的理解能力較強，也應能取得較好的學習效果。但同時，電大實行以自主學習為主的教學模式，客觀上造成了相當一部分深受傳統(tǒng)課堂教學模式與教育觀念影響的學員難以適應學習過程，“一定程度上存在著學習心理不良現(xiàn)象，從而直接影響到成人學員自主學習能力和電大教學質(zhì)量”。概括起來，這些成人學員的問題主要表現(xiàn)為：

（一）學習基礎(chǔ)相對較差，自主學習能力偏低；（二）缺乏有效的學習方法，無法擴展思維、舉一反三，主要靠死記硬背；（三）從眾心理較強，學習缺乏計劃，沒有針對性；（四）受到浮燥、急功近利等不良社會風氣的影響，急于求成，缺乏踏實勤勉的學習精神，不同程度地存在學習焦慮或考試焦慮。

因此，一旦這些成人學員被要求進行自主學習，他們就會變得盲目而被動，不僅“先天優(yōu)勢”無法發(fā)揮，反而受制于自身能力與客觀環(huán)境的局限，加劇了他們的學習困難，從而導致學習效率低下，成效甚微。

通過仔細分析可以發(fā)現(xiàn)，成人學員的優(yōu)勢在于學習動機與理解能力，劣勢在于基礎(chǔ)薄弱與心理失衡。這就要求在教學過程中因勢利導，充分調(diào)動學習積極性，發(fā)揮成人學員較強的理解能力。

《市場營銷學》作為經(jīng)濟管理類學科的重要專業(yè)課程之一，應用型特點非常鮮明。這就決定了教學過程中，除了講授理論知識之外，更應該以實踐教學活動為主，著重培養(yǎng)學員的應用能力。

二、實踐教學的內(nèi)涵拓展

事實上，對于實踐教學方式的研究一直以來都備受關(guān)注，許多從事一線教學工作的教師都對此進行過討論，但大都集中于案例教學法，且多以高職高專類的學生為對象，適合電大成教自主學習的特點、針對成人學員的實踐教學研究卻鮮有涉及。

實踐教學是相對于理論教學而言的。理論教學以書面教材為依據(jù)，強調(diào)抽象概念的講授；而實踐教學則是借助具體活動，將知識融入實踐，主張“在用中學”。它與理論教學的區(qū)別主要可以概括為：（一）實踐教學活動是理論與實際的結(jié)合，強調(diào)理論內(nèi)容在實際工作與生活中的應用；（二）實踐教學活動種類多樣、內(nèi)容豐富、形式靈活，幾乎所有理論傳授以外的教學活動都可歸為實踐教學；（三）實踐教學活動不僅要在課堂開展，更應在教室之外的社會“大課堂”開展；（四）實踐教學活動更適合具有一定社會經(jīng)驗或工作經(jīng)驗的成教學員，有助于他們更快、更好地理解、掌握、運用知識。

目前，被廣泛接受并普遍開展的實踐教學活動，主要是以案例分析為主的案例教學法。一方面，由于案例的資源豐富、內(nèi)容真實，輔以直觀的視覺呈現(xiàn)與靈活的教學形式，很容易與傳統(tǒng)的課堂講授相互融合，因此經(jīng)常用作傳統(tǒng)理論教學的輔助手段。另一方面，由于案例主要來源于企業(yè)真實的營銷活動，分析案例的過程就是一個將理論應用于實際的過程。因此，將社會生活或工作所及的真實的市場現(xiàn)象作為案例，并基于此開展的教學活動，無論從內(nèi)容還是形式上，都屬于實踐教學活動的范疇。

但是，在實際教學過程中，卻經(jīng)常會遇到部分教材案例“過大、過高、過舊”的問題。“過大”指的是案例內(nèi)容空泛，針對性不強；“過高”是指案例脫離真實生活，缺乏典型性；“過舊”是指案例老舊過時，落后于社會發(fā)展。

僅以“教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教材”《市場營銷學》（第二版）為例。比如第11頁例1-2，在說明“產(chǎn)品觀念”這一概念時，使用了美國鐘表制造商愛爾琴公司與天美時公司的案例。由于許多學員對這兩家公司缺乏基本的認知，只能從簡單的案例描述中獲取信息，因而使案例的說服力與效果打了折扣。更重要的是，美國鐘表業(yè)并不具備廣泛的行業(yè)代表性，而且在當前的數(shù)字化社會環(huán)境下，手表也已經(jīng)逐漸改變了大眾消費品的性質(zhì)，轉(zhuǎn)而變成了象征身份的奢侈品。如此一來，案例脫離了學員的實際生活，因此教學反響不佳也在情理之中。

與此對應的是，作為上述教材配套的《市場營銷學導學學生手冊》，在相應章節(jié)采用了福特與通用兩家汽車公司早期競爭的案例。從內(nèi)容上更貼近社會生活，使學員能夠結(jié)合自己的生活經(jīng)驗加以理解，從而獲得較好的教學效果。同理，筆者曾將生產(chǎn)iPhone、iPad等系列產(chǎn)品的美國蘋果公司，以及憑借紅罐王老吉一炮而紅的加多寶集團等作為反映營銷理念演進的案例，也收獲了不錯的教學效果。

案例教學的效果是否理想，與案例內(nèi)容的選擇以及教學過程的設(shè)計關(guān)系密切。低質(zhì)量的案例與不得法的教學一樣，最終都會影響學員對知識的理解與掌握。

因此，在進行案例的選擇時，需要注意以下問題：一是案例必須貼近真實的社會生活，甚至可以是成人學員實際工作中的問題，盡量避免“大而空、高而遠、老而過時”的內(nèi)容；二是案例描述盡量完整，同時要突出與理論知識相對應的重點內(nèi)容，以便于學員自主分析、加以理解。

而在案例的使用上，必須區(qū)分兩種案例與兩種方法：兩種案例即“大案例”與“小案例”，兩種方法即“演繹法”與“歸納法”。所謂“大案例”指的是內(nèi)容描述量大、知識涉及面廣、綜合分析性強的案例，“小案例”指的是內(nèi)容描述短小、對應知識點單一、直觀且易于理解的案例。而“演繹法”與“歸納法”則是由萬后芬（2004）提出的兩種基本的案例教學方法：“（演繹法）即首先講清基本原理，然后以實例加以說明；（歸納法）即先舉出實例，通過對實例的分析總結(jié)出基本原理”。

在具體應用層面，應根據(jù)案例容量的大小來區(qū)分：對于知識點單一的“小案例”，可以使用“先講理后舉例”的演繹法，案例僅用于對理論知識進行佐證；對于知識點豐富、綜合性強的“大案例”，使用“先舉例后分析”的歸納法會收效更佳。教師可將“大案例”作為對象，引導學員運用理論知識對復雜問題進行分析，從而充分調(diào)動學員的積極性與能動性，充分鍛煉學員的分析能力。

三、實踐教學的形式改進

除案例教學法外，實踐教學還應包括市場調(diào)查、專題報告、項目設(shè)計、模擬演練等活動。但在實際教學過程中，由于教學課時以及場地設(shè)施等條件局限，真正實施開展的頻率較低。由于這些活動正是鍛煉學員應用能力的最佳途徑，因此放棄了這些實踐教學活動，就等于將學員“困”在了課堂，只能接受以理論講授為主的傳統(tǒng)教學。電大成教學員對知識的應用性需求較強，所以在教學過程中，仍應側(cè)重于安排一些與實踐活動相關(guān)的教學活動。

我們認為，實踐教學活動主要可從以下三個方面加以開展：

（一）充分利用現(xiàn)有資源，指導開展研究性學習

研究性學習是一種將社會作為課堂，將知識融入實踐的教學活動。教師與學員共同設(shè)定課題與方案，結(jié)合當前社會的營銷熱點或事件作為案例，由教師對研究過程進行指導，既能培養(yǎng)學員的自主學習能力，同時還能激發(fā)其主觀能動性，提高其主動參與度。

具體做法上，可以考慮：對于脫產(chǎn)的成教學員，應結(jié)合實際社會環(huán)境，鼓勵并組織他們參與一些基礎(chǔ)的市場調(diào)查活動，設(shè)計小型研究課題，以個人或小組為單位，編寫調(diào)查問卷，進行分析預測，撰寫研究報告。對于業(yè)余的成教學員，則應結(jié)合他們實際工作中的相關(guān)問題，開展小組研討，有條件的話，還可以通過學員進行聯(lián)系，組織班級對所在企業(yè)進行參觀學習或?qū)嵉乜疾臁?/p>

（二）合理配置硬件軟件，綜合構(gòu)建營銷實訓的教學平臺

現(xiàn)在，許多院校都非常重視實踐教學活動的開展。這主要體現(xiàn)在模擬演練平臺的搭建與企業(yè)實訓基地的建設(shè)兩個方面。

模擬演練平臺的搭建，主要通過購買市場營銷教學軟件或配備數(shù)字實訓室為主要方式。目前市場上的軟件或?qū)嵱柺医鉀Q方案林林總總、層出不窮，可是卻無法比較孰優(yōu)孰劣，難以獲得一線教師或?qū)W員的使用評價，而且升級維護等后續(xù)支持對供應商的服務能力也有較高的要求。這種資金投入較高，教學效果卻難以評價的方式，暫時還無法廣泛應用于電大等成人高校；而對于部分財力雄厚的普通高?；蚋呗毟邔Ｔ盒碚f，倒不啻為一種嘗試。

教學模擬軟件對后臺數(shù)據(jù)庫的容量及質(zhì)量要求較高，實訓室解決方案更需要配置專門的電腦機房。針對這些硬件與軟件的局限，可以嘗試在課堂以外引入某些商業(yè)游戲的部分環(huán)節(jié)進行輔助教學。

商業(yè)游戲主要是指集合了多種商業(yè)元素的模擬經(jīng)營類電腦游戲（單機版或網(wǎng)絡版）以及少數(shù)商業(yè)類桌面游戲。前者以《便利商店》系列、《商業(yè)大亨》系列等為代表，后者以《強手棋》（又叫“大富翁”）、《現(xiàn)金流》等為代表。當然，由于這些游戲并非針對教學用途而開發(fā)，除了商業(yè)內(nèi)容之外，游戲成分更多，因此如何合理利用、因勢利導，起到教學輔助的作用，仍然有待進一步的研究與探討。

此外，聯(lián)系企業(yè)共建實訓基地，也是構(gòu)建實訓平臺的重要途徑之一。當然，這要和院校所在地的實際經(jīng)濟發(fā)展狀況相結(jié)合。作為私營企業(yè)眾多且特色鮮明的江浙地區(qū)，在經(jīng)濟發(fā)展與市場環(huán)境方面有著先天的優(yōu)勢。因此，我們應當充分利用這一優(yōu)勢，積極聯(lián)系各類企業(yè)，幫助學員深入企業(yè)內(nèi)部，開展實訓活動。

（三）鼓勵學員自主創(chuàng)業(yè)，參與各類營銷實踐活動

對電大成教類學員來說，若能將所學的營銷知識應用于生活或工作，將極大地激發(fā)他們的學習熱情。這就要求教師能不失時機地創(chuàng)造機會，鼓勵學員參與營銷活動，引導學員運用營銷知識。

對于尚未參加工作的脫產(chǎn)學員來說，教師可以結(jié)合某些校外兼職類工作，引導他們進行實踐學習。比如可以引導一些在大型商超、快餐店、便利店、培訓機構(gòu)甚至外貿(mào)公司兼職的學員，對各自所在單位的產(chǎn)品類別、價格體系、分銷渠道、促銷手段等信息進行搜集整理、討論分析，進而導入營銷策略方面的教學內(nèi)容，收獲了不錯的教學效果。

而對于相對年長一些的業(yè)余學員來說，他們積累的生活與工作經(jīng)驗都可以很好地幫助其理解相關(guān)的營銷理論。所有人都是消費者，市場營銷就是以消費者為中心開展的企業(yè)活動。因此只要教師能夠充分發(fā)掘關(guān)聯(lián)點，將學員的工作與生活經(jīng)驗結(jié)合營銷理論進行分析講解，就能取得較好的教學反響。

隨著電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟的飛速發(fā)展，以及社會各界對大學生自主創(chuàng)業(yè)支持力度的不斷加強，我們還可以鼓勵一些有條件的學員，通過開設(shè)網(wǎng)店、參加自主創(chuàng)業(yè)大賽等多種形式進行自主創(chuàng)業(yè)的實踐。同時，教師全程參與過程指導，根據(jù)具體項目要求整合教學內(nèi)容，做到真正意義上的“在用中學”，從而達成實踐教學目的。

四、總結(jié)

篇10

【論文摘要】未來的知識社套是以人為末、以知識經(jīng)濟為主體、以知識管理為紐帶的學習社套。知識社套的成人學習是與時懼進的學習，是普遍建立在遠程開放廈網(wǎng)絡條件基礎(chǔ)上的學習．是伴隨終生的學習．成人學習是權(quán)利與責任的統(tǒng)一，是實現(xiàn)和展示人生價值的統(tǒng)一。

一、“知識社會”概念

20世紀中期新技術(shù)革命浪潮興起以來，利一學技術(shù)和知識在整個社會發(fā)展進程中的地位作用越來越凸顯出來.引起了社會觀念、社會形態(tài)、社會結(jié)構(gòu)和社會內(nèi)涵的一系列變化。眾多學者從各種不同角度對未來社會提出了一系列新的表述及概念，例如:丹尼爾·貝爾，1973年提出“后工業(yè)社會”、阿爾文·托夫勒198b年提出“信息社會”，奈斯比特1982年提出“事實上我們已經(jīng)進入了以創(chuàng)造和分配信息為基礎(chǔ)的社會”:90年代初c·溫斯洛和W·布拉馬則明確提出了“知識經(jīng)濟”的概念。i99s年世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在其名為(1996年科學、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望》的報告中，第一次把“知識經(jīng)濟”定義為以知識(智力)資源的占有、配置、生產(chǎn)和使用(消費)為最主要因素的經(jīng)濟，自此人們也常把未來社會表述為知識經(jīng)濟的社會。

知識經(jīng)濟和知識社會是兩個既相互聯(lián)系又有區(qū)別的概念。經(jīng)濟雖然是社會的基礎(chǔ)和社會發(fā)展的決定因素，但經(jīng)濟畢竟只是整個社會結(jié)構(gòu)、體系的一部分.知識社會比知識經(jīng)濟的涵義更廣泛、更豐富，可以更準確地表述未來社會的特征。時代的發(fā)展和走向已經(jīng)向世人提出了建立高文化、高技術(shù)、高知識的社會，或者說高度發(fā)達、文明、進步社會形態(tài)的歷史任務，這樣的社會似以知識社會表述更為準確。

最早采用“知識社會”這個術(shù)語的是羅伯特，E，萊恩，他于1955在美國《社會學評淪》第?1卷第5期發(fā)表了《知識社會中政治和意識形態(tài)衰落》，通過說明科學知識日益增長的社會意義，而證實對這一概念的使用是正確的。彼得，德魯克于1969年在毫不連續(xù)的時代》中也使用“知識社會”的術(shù)語。這本著作所展示的論點是將知識置于“我們社會的中心以及經(jīng)濟和社會行為的基礎(chǔ)”的地位。他在1993年出版的毫后資本主義社會》一書中把“后資本主義社會”看作是“知識社會”，并認為人類社會的21世紀是知識社會長人并完成的一個世紀。丹尼爾·貝爾在對后工業(yè)社會問題的討論中，則交替使用“知識社會”和“后工業(yè)社會”的概念。貝爾的知識社會理論是建立在知識中軸理論的基礎(chǔ)之上的。加拿大社會學家尼科·斯特爾對以往知識社會概念進行了社會學方面的批評性考察，對知識社會的內(nèi)涵和外延進行了全面分析，以其廣闊的理論視野對知識社會概念的使用進行了綜合，因而作出了重要貢獻。另外，在20世紀中期由歐洲科學技術(shù)研究協(xié)會( EAST)和美國科學社會學研究協(xié)會(4S)聯(lián)合組織的“知識社會的特征”國際學術(shù)討論會，以及20世紀90年代德國對知識社會的討論等都對知識社會概念的形成和發(fā)展提供了思路和理論。

二、“知識社會”的基本特征

(一)知識社會是堅持以人為本及人與社會、自然和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展的社會

入是社會發(fā)展、進步的主體，處于社會發(fā)展的中心，也是社會發(fā)展的目的。從社會發(fā)展的整體來說，人的發(fā)展固然具有工具、條件的性質(zhì)與功能，但從根本上講，歸根結(jié)底人是社會發(fā)展的目的。一切為了人，一切為了使_人生活得更美好、幸福、文明和健康。使人的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量更高、更好。這是_人類社會為之追求、奮斗的根本目標、根本目的。關(guān)注人的自身發(fā)展的地位和價值，這是人類社會發(fā)展的必然趨勢和必然要求。當入類社會脫離蒙昧狀態(tài)，步人文明的時候，就體現(xiàn)了盡管是初始狀態(tài).但畢竟符合社會進步要求的人本精神。奴隸社會視奴隸是“會說話的工具”，任意殺戮，踐踏人性;封建社會等級森嚴，集權(quán)專制，以權(quán)力為本位;資本主義社會視金錢為萬能，以金錢為本位，特別是法西斯專制時期，濫殺無辜，滅絕人性;即將到來的知識社會則是以高度發(fā)達、高度文明為條件和標志的，重視知識，尊重人才，發(fā)展個性，關(guān)愛人生，堅持以人為本，這是知識社會發(fā)展的歷史的邏輯的結(jié)論。

問題在于，人的發(fā)展決不是孤立的，而是與社會的、自然的發(fā)展，亦即人類生存發(fā)展的環(huán)境條件密切聯(lián)系在一起的，離開了這一環(huán)境條件，所謂以人為本也是殘缺不全的。工業(yè)社會物質(zhì)文明的高度發(fā)展，是以掠奪資源、環(huán)境污染、生態(tài)破壞、人口劇增、南北差距等為代價的。這種片面的畸形的發(fā)展觀與發(fā)展模式所帶來的后果與危害已向人類社會敲響了警鐘。以羅馬俱樂部1972年的研究報告《增長的極限》為標志，說明世人對傳統(tǒng)發(fā)展觀及發(fā)展模式的深刻反思和覺醒。世界環(huán)境和發(fā)展委員會1987年提供的咤我們共同的未來》報告，則明確提出了可持續(xù)發(fā)展的概念，這就是“在滿足當代人需要的時候，不損害后代人滿足其自身需要的能力”。1992年在巴西里約熱內(nèi)盧召開的具有歷史意義的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會議，則進一步闡述了可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，特別是這次會議通過的《21世紀議程》這一未來環(huán)境與發(fā)展的行動綱領(lǐng)，把可持續(xù)發(fā)展變成了各國政府和國際組織在共識基礎(chǔ)上的發(fā)展戰(zhàn)略、開創(chuàng)了一個人類社會走向可持續(xù)發(fā)展的新階段。

知識社會是一個高度文明、高度理性的社會，而可持續(xù)發(fā)展本身就是入類社會張揚理性、追求文明的歷史產(chǎn)物，同知識社會的本質(zhì)與走向是完全一致的。知識社會必然會在深刻總結(jié)提升入類社會歷史經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，更加科學地把握可持續(xù)發(fā)展這個充滿人文精神與科學精神的理念，呼喚并促進人的自由而全面的發(fā)展，促進并實現(xiàn)入和社會、自然和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展的文化價值觀，而教育的實質(zhì)則是一種特殊的文化活動和社會實踐活動，具有文化的生產(chǎn)與加工、保存與傳遞、深化與升華、發(fā)展與創(chuàng)新的社會功能，幫助人們將可持續(xù)發(fā)展作為社會發(fā)展的價值取向與發(fā)展戰(zhàn)略，既滿足當代人生存、生活、發(fā)展需要，又顧及后代人長遠的發(fā)展和根本利益的需要。

對此我國著名學者吳季松在他的《知識經(jīng)濟學》著作中，曾提出了一個“可持續(xù)發(fā)展方程”，用于可持續(xù)發(fā)展程度的定量評價，認為知識經(jīng)濟成分越高，可持續(xù)發(fā)展系數(shù)越高?？梢娭R社會就是一個真正意義上的可持續(xù)發(fā)展的社會。

(二)知識社會是以知識經(jīng)濟為主體的社會

任何一種社會形態(tài)的存在和發(fā)展都必須以經(jīng)濟為基礎(chǔ)，知識社會的基礎(chǔ)是知識經(jīng)濟，知識經(jīng)濟是知識社會的主體。知識經(jīng)濟的特征可以羅列數(shù)條，但最主要的有兩條:

1.以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。社會發(fā)展的歷史進程表明韌識既是力量、素質(zhì)和文明，又是資源、資本和財富。在知識經(jīng)濟時代，知識創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新則是推動知識經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的核心和動力。知識是首要的生產(chǎn)力，是創(chuàng)造財富的主要資本，是經(jīng)濟增長的決定性的因素?！皠趧觿?chuàng)造價值”的經(jīng)典理論，從本質(zhì)上我們應理解為智力勞動創(chuàng)造價值，或者知識創(chuàng)造價值。日本的介屋太一認為知識價值就是“用知識的智慧創(chuàng)造出來的價值”。知識價值的核心在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個國家和民族綜合實力、國際競爭力的靈魂。自從美籍奧地利經(jīng)濟學家J.熊彼特1912年在其成名作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中提出了著名的“技術(shù)創(chuàng)新理論”以后，聯(lián)合國教科文組織的專家們又于20世紀70年代提出了“知識創(chuàng)新理論”.認為知識的源泉是科學技術(shù)研究，即著名的研究與發(fā)展(R&D)理論。他們把研究分為基礎(chǔ)研究、應用研究與技術(shù)開發(fā)，這三者之間是一個環(huán)流.這個環(huán)流的形成使知識產(chǎn)量極大增加。從而成為知識經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。

隨著工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動力分布結(jié)構(gòu)越來越向信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、傾斜。有資料表明，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對美國經(jīng)濟增長的貢獻率已達55 %以上，而建筑業(yè)，汽車業(yè)只分別為14% ，4%，可見知識密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成了新的經(jīng)濟增長點，吳季松先生曾提出自然資源依賴型產(chǎn)業(yè)和非自然資源依賴型產(chǎn)業(yè)的概念，認為當稀缺自然資源指數(shù)e≤0.2時.這種產(chǎn)業(yè)就是非自然資源依賴型產(chǎn)業(yè).亦即繼一、二，三產(chǎn)業(yè)之后的第四產(chǎn)業(yè)。知識經(jīng)濟應是知識產(chǎn)業(yè)占主導的或占主要成分的經(jīng)濟。

新世紀初，全球高技術(shù)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)呈高速增長態(tài)勢.成為國際競爭的焦點。新的技術(shù)突破與融合，使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢:一是計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的結(jié)合，使信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持主導地位:二是生物技術(shù)日趨成熟，將在解決人類面臨的食物、健康和生存環(huán)境等方面發(fā)揮重要作用.顯現(xiàn)出巨大的經(jīng)濟和社會效益;三是納米技術(shù)在未來的10 -- 20年中將取得重大突破，引發(fā)新的技術(shù)革命乃至產(chǎn)業(yè)革命.可望成為21世紀新的主導技術(shù)之一。這些趨勢將進一步使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為通向知識社會的智力與技術(shù)支撐。

2.知識與經(jīng)濟一體化。一方面知識的經(jīng)濟功能日益顯著，越來越成為經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟增長的強大動力乃至決定因素，知識商品化已成為不爭的事實;另一方面經(jīng)濟愈來愈依賴知識，經(jīng)濟發(fā)展的知識取向、知識含量、知識作用愈來愈強烈。知識的經(jīng)濟化和經(jīng)濟的知識化的雙向運行、相互滲透、交叉組合、融為一體，成為當代全球經(jīng)濟發(fā)展的新特點、新趨勢。

知識和經(jīng)濟的一體化，一種必然的產(chǎn)物就是 知識產(chǎn)業(yè)化。知識產(chǎn)業(yè)化突出地表現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、設(shè)計產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和策劃產(chǎn)業(yè)等一系列知識產(chǎn)業(yè)的興起。這些產(chǎn)業(yè)既是商品、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的升華與理念化。又是文化、精神、創(chuàng)意的物化與實體化。知識產(chǎn)業(yè)化是知識經(jīng)濟的直接成果，是知識經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，也是知識經(jīng)濟的最佳模式。有的論者指出:與人類已經(jīng)經(jīng)歷的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務和信息產(chǎn)業(yè)四次浪潮一樣。建立在日趨市場化的教育、傳媒、體育、旅游等領(lǐng)域和企業(yè)導向的媒介經(jīng)濟迅速演進與互動結(jié)合上的“后三產(chǎn)業(yè)”，將作為第五次浪潮崛起。美國新一輪結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點是建立以知識社會和服務經(jīng)濟為主導的新經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。更加全球化、個性化和休閑化的新消費結(jié)構(gòu).著力發(fā)展信息技術(shù)、航空航夭、國防工業(yè)和生化技術(shù)工業(yè)。

(三)知識社會足以知識管理為紐帶的社會

什么是知識管理，不少學者多有闡述，角度不一，理解不一。有的強調(diào)“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力”:有的強調(diào)‘為了增強組織的績效而創(chuàng)造獲取和使用知識的過程”。有的則強調(diào)是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術(shù)”;有的強調(diào)有效地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有知識、提供知識以產(chǎn)生最好的效果:有的則從信息、知識和人的相互關(guān)系理解;有的從信息的獲取、選擇、表述和角度解釋，如此等等。綜合各家之見，筆者以為有兩點是肯定的:一是強調(diào)對個人和集體的知識、智慧.對已有的顯性的知識和存在于員工頭腦里的知識、智慧的挖掘、整合.變成一個組織的集體財富和無形資產(chǎn);二是強調(diào)知識管理的目的在于使用知識創(chuàng)造最好的價值。獲取最大的效益。世界銀行研究局提出了一個關(guān)于評價各國如何有效地運用知識促進其發(fā)展的方法論框架。這一分析框架構(gòu)造了一個矩陣，它包括與知識有關(guān)的四個功能性變量，即知識的獲取、創(chuàng)造、傳播和使用，以及四個關(guān)鍵性的交互作用因素，即經(jīng)濟激勵體制、制度、人力和技能、信息基礎(chǔ)設(shè)施。筆者以為這可視為知識管理的基本內(nèi)涵。

知識管理對于促進知識社會、知識經(jīng)濟的發(fā)展具有深遠的意義和巨大的作用，微軟公司有形的固定資產(chǎn)很少，但其資產(chǎn)的市場價值達2000億美元.而通用汽車公司作為工業(yè)時代的特大型企業(yè)。其全球設(shè)施和庫存量堪稱世界首位.但它資產(chǎn)的市場價值只有400億美元(亦說500億美元)，這就是知識管理不同于一般經(jīng)濟管理的奧妙所在:知識管理就是為組織和企業(yè)實現(xiàn)顯性知識、特別是隱性知識共享尋找新的途徑，取得巨大市場效益。顯而易見，顯性知識易于通過計算機進行整理和存儲，隱性知識則儲存在企業(yè)員工的腦子里，是員工的個人智慧和經(jīng)驗。知識管理的實施，其關(guān)鍵在于建立激勵員工參與知識創(chuàng)新、知識共享的機制，把員工的個人智慧、潛在智慧變成集體的、現(xiàn)實的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策;員工的價值不在于他們掌握了哪些知識，而在于他們要具有不斷創(chuàng)新和創(chuàng)造應用新知識的能力;員工的創(chuàng)新與應用知識，不僅能經(jīng)營好今天的企業(yè)，而且為明天的企業(yè)研究出新的高招，因此知識管理應當特別關(guān)注員工的知識創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力的培養(yǎng)。

關(guān)于知識管理的戰(zhàn)略，據(jù)美國生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心(APQC)的調(diào)查，現(xiàn)行知識管理的戰(zhàn)略模式有六種:①把知識管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略;②把知識管理作為知識轉(zhuǎn)移和最優(yōu)實踐活動;C;以客戶為重點的知識戰(zhàn)略;④建立企業(yè)員工對知識的責任感;⑤無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略;⑥技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新戰(zhàn)略。其實施方法為:①構(gòu)建支持知識管理的組織體系;②加大對知識管理的資金投人;③創(chuàng)造有利于知識管理的企業(yè)文化;④開發(fā)支撐知識管理的信息技術(shù);⑤建立知識管理評估系統(tǒng)。

(四)知識社會也是學習社會

知識社會和工業(yè)社會在教育觀念、教育體系方面的本質(zhì)性的區(qū)別在于:工業(yè)社會的教育把人生劃分為學習和工作兩個階段，教育只管人生學習階段，教育又只局限于學校教育，為文憑而學、為考試而學、為謀職而學的功利價值觀占主導地位，而知識社會的教育則以提供靈活開放、快捷便利的終身教育、終身學習的環(huán)境、條件、資源、服務為宗旨，以全員、全程、全面教育為本質(zhì)特征，能恰當?shù)匕压麅r值觀和非功利價值觀加以整合處理，因此，國際社會許多遠見卓識的領(lǐng)導與人士都把建立與未來社會相適應的學習社會(亦稱學習化社會)作為社會發(fā)展、文化發(fā)展、教育發(fā)展的崇高目標。

學習社會首先是20世紀60年代美國學者哈欽斯在《學習社會》中提出的新概念，繼而1969年美國卡內(nèi)基高等教育委員會發(fā)表了試通向?qū)W習化社會》的報告書。我國學者張式谷指出:“所謂學習社會，就是學習意識普遍化和學習行為社會化的社會”(《人民日報》1998.7.7) 。

筆者理解，學習社會是從一個角度對未來社會形態(tài)及其本質(zhì)特征所進行的一種表述和概括，學習社會是學習社會化和社會學習化雙向滲透、融為一體的過程，是學習形態(tài)和社會形態(tài)的有機統(tǒng)一體;不同的歷史發(fā)展階段，主導或決定社會發(fā)展的社會實踐主體及表征社會基本特征的要素是不一樣的:農(nóng)業(yè)社會重視經(jīng)驗，工業(yè)社會重視技術(shù)，信息社會重視信息，知識社會的核心要素則是知識。要獲取知識，唯有學習，學習是獲取已知知識和未知知識的基本途徑。學習特別是終身學習是打開知識社會大門的一把鑰匙，是知識社會人們的生存方式和生存概念。對未來社會形態(tài)及基本特征的表述，學習社會與知識社會盡管角度不同，前者重在從途徑、過程、活動角度進行概括，后者則更注重從本質(zhì)、核心、本體角度進行概括，但在實質(zhì)上都同樣強調(diào)未來社會的教育化、學習化、知識化特征。在可預見的知識社會里，學習的過程終身化，學習的形式多樣化，學習的態(tài)度自覺化，學習的工具智能化，學習的運行網(wǎng)絡化，學習的行為社會化，將成為普遍的持續(xù)的社會現(xiàn)實。對這種社會現(xiàn)象該如何評價呢?早在20世紀70年代初聯(lián)合國教科文組織的著名報告《學會生存》就高瞻遠矚地指出:-一個社會既然賦予教育這樣重要的地位和這樣祟高的價值，那么這個社會就應該有一個它應有的名稱—我們稱之為‘學習化社會，，”可見學習社會與知識社會本質(zhì)一致，只是知識社會是對這個社會的總體描述和概括，學習社會則是從一個角度對這個社會的描述，是通向知識社會的必由之路，是知識社會的本質(zhì)特征之一。

三、知識社會背景下成人學習的特點

成人學習既是一個歷史的概念，也是一個現(xiàn)實、未來的概念。知識社會背景下的成人學習，究竟有些什么特點呢?筆者以為:

1，成人學習是與時俱進體現(xiàn)時代特征的學習。知識社會是高新技術(shù)迅猛發(fā)展、知識經(jīng)濟占主導地位的時代，是信息量急增、知識陳舊與更新、知識的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新周期進一步加快的時代，是加快經(jīng)濟全球化，并促使各種文化進一步交流、融合、創(chuàng)新的時代。是教育與社會經(jīng)濟、學習與生活迅速融合趨于一體化的時代。成人學習歷來是與社會進步、時展結(jié)合最緊密、跟進最迅速的一種學習。在知識社會背景下，成人教育比學校教育、非正規(guī)教育培訓比正規(guī)教育往往具有更重要的意義。這種學習的一個根本要求就是將潛在的經(jīng)驗類的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的數(shù)碼化知識，將個人的知識轉(zhuǎn)化為集體的智慧，轉(zhuǎn)化為經(jīng)營決策，運用到實踐中去，并取得現(xiàn)實的成果與效益。成人學習還應把培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新品格作為主要內(nèi)容和根本宗旨，幫助成人學會學習、學會生存、學會創(chuàng)新、學會發(fā)展。成人學習這種與時俱進、開拓創(chuàng)新的品格，必將成為促進知識社會發(fā)展的強大驅(qū)動力。

2.成人學習是普遍建立在遠程開放及網(wǎng)絡條件基礎(chǔ)上的學習。即將到來的知識社會是一個數(shù)字化、網(wǎng)絡化的時代，不會識別符號、圖像的人就是現(xiàn)代文盲，不會學習、不會利用網(wǎng)絡化進行學習的人也是文盲，既難以生存，更難以發(fā)展提升。以計算機多媒體、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)為主要支撐的現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡極大地突破了時空局限.使天涯若比鄰，“地球村”成為現(xiàn)實，為各個地區(qū)、各個階層和各類人員接受多樣化教育和學習提供了條件和可能。因此，知識社會的學習觀應是一種積極主動的學習，一種基于獲取和處理信息的學習，一種以計算機多媒體交互的學習.一種建立在計算機網(wǎng)絡之上的通過網(wǎng)絡的學習。網(wǎng)絡技術(shù)和網(wǎng)絡學習正在改變?nèi)藗兊膶W習觀念和學習方式。正象比爾·蓋茲所說的那樣:“國際互聯(lián)網(wǎng)是一個浪潮。它將沖擊計算機工業(yè)以及其它的工業(yè).淹沒那些在這一浪潮中還沒有學會游泳的人”。有人疾呼在電子技術(shù)、國際互聯(lián)網(wǎng)為即時和地球上幾乎任何人進行通訊提供了可能。不利用網(wǎng)絡技術(shù)進行教育學習的人，就象我們的祖先拒絕使用文字印刷術(shù)一樣?？梢娚鐣蓡T應當學會并善于利用因特網(wǎng)及各種可能的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡進行個別化、終身化的學習。