企業(yè)旅游策劃方案范文
時(shí)間:2024-02-27 17:51:33
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篇1
適應(yīng)旅游業(yè)對旅游管理人才的實(shí)踐要求旅游業(yè)與其他行業(yè)相比,一個(gè)重要特點(diǎn)是理論與實(shí)踐并重,有時(shí)甚至實(shí)踐重于理論,最需要既懂理論又懂實(shí)務(wù)的應(yīng)用型人才;旅游業(yè)的中高層管理者都必須熟悉基層業(yè)務(wù),或者從基層做起,這就決定了旅游高等教育不可以直接向旅游業(yè)輸送高級管理人才,而只是培養(yǎng)有較強(qiáng)適應(yīng)能力、較高實(shí)踐技能兼具管理才能潛質(zhì)的預(yù)備隊(duì)。旅游業(yè)所需要的應(yīng)用型人才與理論研究型人才的最大區(qū)別在于動(dòng)手能力、操作能力比較強(qiáng),能很快適應(yīng)工作崗位的要求,將所學(xué)與所做結(jié)合起來。這就要求旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置和教學(xué)體系中必須十分重視實(shí)踐教學(xué)的分量、編排以及實(shí)踐教學(xué)基地的落實(shí),真正實(shí)現(xiàn)理論素質(zhì)與專業(yè)基本技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力及職業(yè)綜合能力的有機(jī)結(jié)合。旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是順應(yīng)旅游業(yè)高速發(fā)展及其對高素質(zhì)旅游人才需要而產(chǎn)生和發(fā)展的,必須面向和服務(wù)于旅游業(yè),是一種具有鮮明職業(yè)特色的專業(yè)教育。旅游管理專業(yè)的最重要特征是與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系緊密,具有突出的實(shí)用性、職業(yè)性、實(shí)踐性等。旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要就是這種職業(yè)性專業(yè)教育,應(yīng)當(dāng)以就業(yè)為導(dǎo)向,著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣及職業(yè)能力。因此,高等教育職業(yè)化發(fā)展趨勢迫切要求我們調(diào)整教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容,為學(xué)生提供培養(yǎng)這些素質(zhì)的必要條件和真正環(huán)境。
二、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的主要途徑
為解決上述問題,應(yīng)強(qiáng)化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的針對性和實(shí)用性,構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,深化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。
(一)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容評價(jià)由綜合實(shí)踐崗位考核評價(jià)、項(xiàng)目化考核評價(jià)兩個(gè)部分組成。項(xiàng)目評價(jià)分文檔評價(jià)和現(xiàn)場評價(jià)兩個(gè)階段進(jìn)行,考核內(nèi)容及分配比例如下:
1.崗位考核評價(jià)體系實(shí)踐崗位考核評價(jià)是對學(xué)生在具體實(shí)踐崗位上德、能、勤、績等方面進(jìn)行綜合性的考核評價(jià)。主要由實(shí)踐單位的校外指導(dǎo)教師(實(shí)踐崗位的部門領(lǐng)導(dǎo)或單位人事部門負(fù)責(zé)人)根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià),并由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行核實(shí)和審核,校外指導(dǎo)教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導(dǎo)教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后學(xué)生帶回學(xué)校。
2.項(xiàng)目考核評價(jià)體系本考核以個(gè)人為單位,每個(gè)人從“旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報(bào)告”中,任選一項(xiàng)考核,考核分為兩個(gè)階段:第一,方案撰寫階段。每個(gè)人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識(shí),在對旅游企業(yè)或旅游市場進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓(xùn)練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報(bào)告的撰寫與幻燈片制作,每人的成果經(jīng)評閱教師評閱計(jì)為單項(xiàng)得分。
(1)旅游企業(yè)管理策劃方案:在對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品和旅游市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,針對其管理運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行分析研究,寫出管理策劃方案,字?jǐn)?shù)1500~2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項(xiàng)目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場營銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報(bào)告。
(2)旅游企業(yè)或旅游市場調(diào)查分析報(bào)告:對某一旅游酒店管理企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,針對其管理運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析研究,寫出調(diào)查分析報(bào)告,字?jǐn)?shù)1500~2500字。第二,現(xiàn)場考核階段。以每個(gè)人為單位進(jìn)行匯報(bào)和展示管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報(bào)告,現(xiàn)場評委通過觀察了解每個(gè)學(xué)生的各方面表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場得分,單項(xiàng)得分加上現(xiàn)場考核得分,即構(gòu)成了本項(xiàng)目化考核的分?jǐn)?shù)。
(二)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
1.綜合實(shí)踐崗位考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)項(xiàng)目及分值、評定等級標(biāo)準(zhǔn)、評定成績得分
2.項(xiàng)目化考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
(1)文檔考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“旅游企業(yè)管理策劃方案”評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有:選題、問題把握、知識(shí)運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求?!奥糜纹髽I(yè)、旅游市場調(diào)查分析報(bào)告”評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有:調(diào)查分析內(nèi)容、知識(shí)運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求。
(2)現(xiàn)場考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核點(diǎn)主要有:管理策劃方案或項(xiàng)目調(diào)查分析報(bào)告的展示匯報(bào)和個(gè)人表現(xiàn)。
三、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的組織實(shí)施
(一)考核工作流程按照學(xué)院的校歷,在第五學(xué)期,從最后一周開始,訓(xùn)練動(dòng)員,公布訓(xùn)練考核評價(jià)體系。第六學(xué)期,第一周,分散訓(xùn)練的方式確定綜合實(shí)踐單位;第六學(xué)期,第四周,集中訓(xùn)練的方式確定綜合實(shí)踐單位;第六學(xué)期,第十周,校外指導(dǎo)教師評定崗位考核成績,校內(nèi)指導(dǎo)教師審核。第六學(xué)期,第一周,選擇項(xiàng)目化考核內(nèi)容;第六學(xué)期,第四周,項(xiàng)目實(shí)施及集中輔導(dǎo);第六學(xué)期,第十周,完成所選項(xiàng)目規(guī)定內(nèi)容;第六學(xué)期,第十一周,指導(dǎo)教師進(jìn)行文檔考核,答辯小組進(jìn)行現(xiàn)場考核,評定成績。
篇2
關(guān)鍵詞:會(huì)展專業(yè)人才;校園平臺(tái);人才培養(yǎng)
會(huì)展專業(yè)人才需求隨著會(huì)展城市建設(shè)的步伐與日俱增,從會(huì)展人才從事的崗位上來說,會(huì)展人力資源缺口主要表現(xiàn)在以下方面:會(huì)展策劃人員、會(huì)展?fàn)I銷人員、會(huì)展設(shè)計(jì)人員、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理。從掌握的基礎(chǔ)技能和職業(yè)技能來說,會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)主要有以下幾個(gè)方面:外語運(yùn)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和職業(yè)能力,其中會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力,首先是溝通能力,比例為100%;其次是策劃能力,比例是90%;再次是商務(wù)禮儀、市場能力、組織能力、創(chuàng)新能力,比例是72%;要求具備設(shè)計(jì)能力的比例是60%。其中,實(shí)踐應(yīng)用能力不夠強(qiáng)是目前令企業(yè)最頭痛的問題之一。
1 人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析
為了增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,學(xué)校也正在探索各種人才培養(yǎng)模式,主要有校企合作、建設(shè)實(shí)習(xí)基地,或者新建各種實(shí)訓(xùn)教室,為每位學(xué)生提供模擬會(huì)展場所等等。實(shí)踐或者模擬畢竟是有限的,而且受到諸多制約。校企合作雖然是運(yùn)用最多的一種模式,但是在本質(zhì)上,企業(yè)的使命是生產(chǎn)、銷售或服務(wù),賺取利潤,它不是教育機(jī)構(gòu),它不是為了培養(yǎng)人才而存在的。企業(yè)與學(xué)校合作的目的是人力資源儲(chǔ)備,或者利用勞動(dòng)力。但是學(xué)校的目的卻是在教育,希望企業(yè)共同負(fù)擔(dān)起教育的角色這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。因此,如今的大受追捧的校企合作弊端重重,而建設(shè)模擬的實(shí)訓(xùn)場所作用也是狹窄的。會(huì)展專業(yè)的人才培養(yǎng)完全可以摒棄這兩種模式,發(fā)揮學(xué)校的優(yōu)勢,借用學(xué)校的資源,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的各種會(huì)展策劃來培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。
2 在校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)策劃方案的作用分析
2.1 揚(yáng)長避短,讓資源得到有效利用
從某些角度看來,校園內(nèi)可以提供會(huì)展活動(dòng)的場地有很多,操場、體育場、體育館、報(bào)告廳等可以滿足不同的會(huì)展活動(dòng)對場館的要求,這是有利的一方面。但是這些場館內(nèi)的配套設(shè)施就十分有限,所以對于會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的選擇需要因地制宜,揚(yáng)長避短。讓學(xué)生能夠充分利用這些資源,但又能避開這些不足所帶來的局限,這比社會(huì)性的會(huì)展更難,對學(xué)生來說是一次挑戰(zhàn)。雖然校園內(nèi)可實(shí)現(xiàn)的會(huì)展項(xiàng)目是有限的,但是卻可以讓學(xué)生全員參與到會(huì)展活動(dòng)中,發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢,讓學(xué)校提供活動(dòng)的平臺(tái),設(shè)備短缺建設(shè)不完善,策劃時(shí)完全可以避開這些弊端,會(huì)展活動(dòng)本身就是需要因地制宜的。讓每位學(xué)生能夠切實(shí)體驗(yàn)會(huì)展的流程,掌握會(huì)展技能這是每個(gè)學(xué)校的目標(biāo),無關(guān)乎是否在企業(yè),只要這個(gè)場景是真實(shí)的就會(huì)有效果。
2.2 實(shí)現(xiàn)策劃方案激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)
激勵(lì)指利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力,向所期望目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。在企業(yè)中,盡管薪酬不是激勵(lì)員工的惟一手段,除了薪酬激勵(lì)這一物質(zhì)激勵(lì)手段外,還有其他物質(zhì)激勵(lì)手段和精神激勵(lì)方法,但薪酬激勵(lì)卻是一個(gè)非常重要、最容易被管理者運(yùn)用的激勵(lì)方法。那么,在會(huì)展課程的教學(xué)過程中,是否也能夠采取一些激勵(lì)手段去調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性呢,筆者認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的策劃方案是能夠起到激勵(lì)作用的。在教學(xué)過程中,筆者曾分別對兩個(gè)班級的學(xué)生進(jìn)行過簡單的調(diào)查,班級一的調(diào)查問題是“學(xué)了會(huì)展策劃后你是否愿意自己動(dòng)手寫一份策劃方案?”班級二問了同樣的問題,但是加了一個(gè)條件“如果你的策劃方案能夠有實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),你是否愿意自己動(dòng)手寫一份策劃方案?”得到的結(jié)果是回答問題二是的有90%,而班級一回答是的只有50%。非常明顯的差異表明了“實(shí)現(xiàn)”對于學(xué)生而言就是一個(gè)誘導(dǎo)因素,這個(gè)誘導(dǎo)因素會(huì)激勵(lì)學(xué)生去完成本不太愿意去完成的任務(wù)。所以學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生提供更多的實(shí)踐的機(jī)會(huì),如果學(xué)生的策劃能夠?qū)崿F(xiàn),那么學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就能得到激發(fā)。
2.3 在方案實(shí)施過程中轉(zhuǎn)化理論知識(shí)
理論知識(shí)需要在實(shí)踐中進(jìn)行轉(zhuǎn)化,學(xué)生在校園內(nèi),依托校園周邊環(huán)境,利用有效資源對會(huì)展主題進(jìn)行調(diào)研和設(shè)計(jì),并組織管理以及實(shí)施,這一過程正是理論知識(shí)在實(shí)際中運(yùn)用、鞏固,并轉(zhuǎn)化為會(huì)展專業(yè)需要的實(shí)踐應(yīng)用能力。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識(shí)在實(shí)踐過程中經(jīng)過學(xué)生的運(yùn)用和思考,能夠增強(qiáng)學(xué)生的理論理解和掌握水平。在這一過程中,學(xué)生不僅運(yùn)用了知識(shí),而且也會(huì)發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)把握的程度,更能督促學(xué)生去自覺的學(xué)習(xí),以熟練掌握知識(shí)并完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),更快地促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
3 以校園為平臺(tái)的人才培養(yǎng)模式的再探究
工廠化的校園建設(shè)現(xiàn)在也是屢見不鮮,目的無非就是讓學(xué)生在學(xué)校就培養(yǎng)起企業(yè)所需的人才,所以讓學(xué)生提前進(jìn)入工廠化的氛圍。但是,學(xué)校的機(jī)器設(shè)備是否能與時(shí)俱進(jìn),人才培養(yǎng)方案是否能跟得上社會(huì)發(fā)展的步伐,這些都是學(xué)校人才培養(yǎng)過程中面臨的難題。但是會(huì)展項(xiàng)目因其自身的特點(diǎn)決定了在學(xué)校實(shí)現(xiàn)的可能性。任何一個(gè)項(xiàng)目或活動(dòng)都講究實(shí)施的策略,校園主題展會(huì)也不例外。個(gè)人認(rèn)為,校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的實(shí)施策略主要可以從以下三個(gè)方面來考慮:
3.1 校園原有資源的利用、完善以及主題創(chuàng)新
為豐富學(xué)生的校園生活,學(xué)校原有很多的活動(dòng),這些活動(dòng)都是一些規(guī)模較小的會(huì)展活動(dòng),由團(tuán)委組織實(shí)施。但是由于負(fù)責(zé)活動(dòng)的學(xué)生缺乏專業(yè)會(huì)展知識(shí),很多活動(dòng)因襲守舊,不注重效果,只注重效率。如果把這些原有的比較成熟的活動(dòng)經(jīng)過專業(yè)的調(diào)研分析策劃,必定能夠起到錦上添花的作用。所以,需要與學(xué)校團(tuán)委合作,模擬成立策劃公司,讓學(xué)生進(jìn)行某些活動(dòng)的策劃,通過競爭的方式優(yōu)選出可行性較強(qiáng)的策劃案,學(xué)生不僅是主要策劃人,而且也是管理者、服務(wù)者等角色。在實(shí)施策劃案的過程中,把學(xué)生分配到各個(gè)崗位上,體驗(yàn)不同角色的工作。另一方面,學(xué)生還可以通過調(diào)研,策劃新的題材和主題,摒棄那些已經(jīng)過時(shí)的或者不符合學(xué)生市場的校園活動(dòng)項(xiàng)目。最后,通過學(xué)校、老師、活動(dòng)效果三方對活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)。
3.2 學(xué)生永遠(yuǎn)是活動(dòng)的主體
學(xué)生在調(diào)研、策劃實(shí)施的過程中,由老師進(jìn)行輔導(dǎo)和支持。老師的角色主要就是輔導(dǎo)學(xué)生如何邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),為學(xué)生解疑答惑。在做中學(xué)和學(xué)中做的教學(xué)方法中,老師不再擔(dān)任主導(dǎo)角色,學(xué)生才是主體,老師思考的是如何發(fā)揮學(xué)生的主體作用,而不是為學(xué)生代勞。老師的輔導(dǎo)工作的實(shí)施主要包括:第一,建立輔導(dǎo)平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)資源建立與學(xué)生的互動(dòng)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上學(xué)生能方便的與老師溝通,并且分享自己的成果。老師利用這個(gè)平臺(tái)任務(wù),把握任務(wù)的進(jìn)程。第二,老師就是主辦方領(lǐng)導(dǎo)。老師扮演主辦方角色,當(dāng)學(xué)生完成調(diào)研或者策劃方案后由老師進(jìn)行挑選審核,并提出意見和建議,讓學(xué)生修改,共同為完成任務(wù)而努力。
3.3 實(shí)施流程管理
流程管理(process management),是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。流程管理理論由20世紀(jì)90年代美國著名管理學(xué)家和咨詢專家哈默博士提出。無論會(huì)展項(xiàng)目大小,一次規(guī)范的活動(dòng)必須要有調(diào)研、策劃、招展招商、現(xiàn)場管理和服務(wù)、效果評估等環(huán)節(jié),而且是按此順序進(jìn)行,前一步驟是后一步驟的基礎(chǔ),環(huán)環(huán)相扣,具有明顯的流程化特點(diǎn)。因此,在校園內(nèi)的會(huì)展活動(dòng)同樣適用流程管理理論。雖然校園內(nèi)的會(huì)展活動(dòng)不以經(jīng)濟(jì)效益為主,而是側(cè)重社會(huì)效益,但是實(shí)施流程管理策略同樣可以達(dá)到節(jié)省時(shí)間、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、提高效率、運(yùn)行規(guī)范的目的。流程化程度的高低,將決定會(huì)展活動(dòng)的整體效果。
在校園中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的策劃方案時(shí),還有很多因素需要注意,畢竟是在校園內(nèi)舉辦的會(huì)展,與企業(yè)性會(huì)展存在一定的差距,學(xué)生作為策劃、運(yùn)作的主體局限在校園這樣的平臺(tái)內(nèi),自然達(dá)不到社會(huì)展會(huì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),所以雖然在校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的策劃,讓學(xué)生自主辦展能夠培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展方面的知識(shí)和能力,但是必須認(rèn)識(shí)到與企業(yè)辦展之間的不足。帶領(lǐng)學(xué)生走上社會(huì),去參加本區(qū)域內(nèi)的一些大型會(huì)展活動(dòng),吸取專業(yè)會(huì)展公司的辦展經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)展服務(wù)是非常有必要的,也是對校園會(huì)展不足的彌補(bǔ)。以校園為平臺(tái)在校園就能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的會(huì)展策劃最終的目的是培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才,解決目前普遍存在的實(shí)踐能力弱的問題,但是具體的培養(yǎng)方案仍然需要不斷進(jìn)行推敲探究。
參考文獻(xiàn):
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篇3
旅游新商品開發(fā)大賽策劃方案
根據(jù)區(qū)政府辦公室(涼政辦發(fā)[20xx]XX號)《關(guān)于印發(fā)涼州區(qū)20xx年旅游新商品開發(fā)大賽實(shí)施方案的通知》精神,為辦好本次旅游新商品大賽,隆重推出我區(qū)旅游商品及旅游商品生產(chǎn)銷售單位,特制定本方案。
一、活動(dòng)目的和意義
通過本次旅游商品大賽,進(jìn)一步挖掘和展示涼州旅游資源的文化內(nèi)涵,使我區(qū)特色旅游資源盡快轉(zhuǎn)化為富有市場競爭力的旅游商品,從而推出一批具有地方特色和一定品位的旅游新商品,不斷豐富涼州的旅游商品市場,做大做強(qiáng)涼州旅游產(chǎn)業(yè)。
二、活動(dòng)名稱
涼州區(qū)20xx‘浙大杯’旅游新商品開發(fā)大賽
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及設(shè)計(jì)創(chuàng)意
1、本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,新商品開發(fā)獎(jiǎng)5名。
2、一、二等獎(jiǎng)設(shè)水晶座銅奔馬,由上中下三部分組成,上部為中國旅游標(biāo)志銅奔馬,中部為水晶地球,下部為水晶底座,寓意象征涼州旅游業(yè)象銅奔馬一樣,勇往直前,走向世界。
三等獎(jiǎng)、旅游新商品開發(fā)獎(jiǎng)設(shè)計(jì)為紅木銅制獎(jiǎng)牌。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)、開幕式:
1、會(huì)場布置。
大賽開幕式設(shè)在浙江大廈樓前,鋪設(shè)高60厘米長8米寬4米的主席臺(tái),上鋪紅地毯,臺(tái)前放置氣球拱門,上掛“涼州區(qū)20xx‘浙大杯’旅游新商品開發(fā)大賽開幕式”橫幅,兩邊立氣柱各一個(gè)。
2、氛圍營造。
大廈前臨街設(shè)置協(xié)辦企業(yè)宣傳促銷臺(tái),共放置拱門三個(gè),氣柱六個(gè),上書“某某企業(yè)預(yù)祝涼州旅游新商品開發(fā)大賽圓滿成功”。協(xié)辦企業(yè)負(fù)責(zé)散發(fā)宣傳材料,展示新開發(fā)的旅游商品。主會(huì)場兩側(cè)各站4名禮儀小姐。大賽邀請市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、專家及有關(guān)企業(yè)老總參加。
3、開幕式于6月4日上午9:30分開始,由區(qū)委副書記XXX主持。
①、區(qū)委副書記XXX宣布大賽開幕式開始(鳴炮、奏樂);
②、副區(qū)長XXX致開幕詞;
③、浙江大廈代表講話;
④、市上領(lǐng)導(dǎo)講話并宣布大賽開幕。
⑤、禮儀小姐引領(lǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)參觀旅游新商品。電視臺(tái)現(xiàn)場跟蹤報(bào)道,并就此次大賽采訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及浙江大廈代表、評委代表。
(二)、旅游新商品評比:
1、會(huì)場布置。
大賽會(huì)場設(shè)在浙江大廈七樓宴會(huì)廳。東面為主席臺(tái),臺(tái)后為大賽會(huì)標(biāo)背景圖,背景為百塔寺,上方為第三屆“天馬”文化旅游節(jié)會(huì)徽,中間書寫大賽全稱“涼州區(qū)20xx‘浙大杯’旅游新商品開發(fā)大賽”,右下方依次為大賽主辦、承辦單位名稱,左下方依次為大賽冠名、協(xié)辦單位名稱。南側(cè)設(shè)評委席。中間為旅游商品展示區(qū),包括文物復(fù)仿制品展臺(tái),展臺(tái)中央擺放銅車馬儀仗俑,兩側(cè)擺放銅奔馬系列產(chǎn)品;工藝、紀(jì)念品展示臺(tái);綠色食品展示臺(tái)及書畫作品、圖書、音像制品等四個(gè)展臺(tái)。四周墻壁分區(qū)懸掛書畫作品、掛毯、亞麻制品及手工編織品。查字典版權(quán)所有
2、評委組成情況。
本次旅游新商品大賽的評委由副區(qū)長張祥生、區(qū)旅游局局長李吉仁、文體局局長趙繼洲、經(jīng)貿(mào)局局長李長東、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長葉考基、文化館館長馮天民、旅游局副局長王文明和文博研究館員黨壽山、胡宗秘及浙江大廈負(fù)責(zé)人組成。
3、6月4日下午2:30,旅游新商品評比活動(dòng)開始。
①、由電視臺(tái)主持人對各類旅游新商品進(jìn)行簡要的介紹;
②、請?jiān)u委對參賽作品進(jìn)行評審,主評委對重點(diǎn)旅游新商品創(chuàng)意構(gòu)思及設(shè)計(jì)造型進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評;
③、匯總評選結(jié)果。
(三)商品展覽:
6月5日,對外展出旅游新商品,供社會(huì)各界參觀指導(dǎo)。
(四)頒獎(jiǎng)大會(huì):
1、會(huì)場布置:
頒獎(jiǎng)大會(huì)設(shè)在浙江大廈七樓商品評展會(huì)場,會(huì)場懸掛“涼州區(qū)旅游新商品開發(fā)大賽頒獎(jiǎng)大會(huì)”橫幅。會(huì)標(biāo)前設(shè)主席臺(tái),市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、評委組及浙江大廈代表在主席臺(tái)就坐,臺(tái)前擺放鮮花,臺(tái)下設(shè)來賓席,參賽企業(yè)代表、記者、觀眾在來賓席就坐。
2、6月5日下午4:00召開大賽頒獎(jiǎng)大會(huì),頒獎(jiǎng)大會(huì)由區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)主持。
⑴、涼州區(qū)旅游局李吉仁局長介紹此次大賽的有關(guān)情況;
⑵、請區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)宣布獲獎(jiǎng)旅游商品名單;
(3)、請區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng);
(4)、請大賽獲獎(jiǎng)單位代表發(fā)言;
篇4
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
高職酒店管理專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在完素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程后到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的最后的綜合實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的在于深化學(xué)生對酒店的認(rèn)識(shí),讓學(xué)生全面掌握酒店服務(wù)和基層管理的知識(shí)和技能,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)向“酒店職業(yè)人”的轉(zhuǎn)化,為今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告作為畢業(yè)設(shè)計(jì)的一種模式,不僅可以引起學(xué)生對畢業(yè)實(shí)習(xí)的重視,而且還可以讓學(xué)生在更高層面上對專業(yè)進(jìn)行思考。畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告是學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上完成的,要求內(nèi)容實(shí)事求是,有獨(dú)立的見解,能夠反映崗位、企業(yè)的真實(shí)情況,表達(dá)出學(xué)生的體會(huì)和感受,是對實(shí)習(xí)過程獲得的經(jīng)驗(yàn)的整理、提煉和升華。畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹、實(shí)習(xí)情況、實(shí)結(jié)及體會(huì)等。
(二)案例分析報(bào)告
據(jù)北青網(wǎng)報(bào)道,自2008年起清華MBA要求所有畢業(yè)生寫一份綜合案例分析報(bào)告,以取代原來的畢業(yè)論文或報(bào)告。筆者認(rèn)為該模式值得我們借鑒。高職酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中會(huì)遇到大量服務(wù)、管理和經(jīng)營案例,有些案例對他們的觸動(dòng)和影響很大,能夠引發(fā)他們深層次的思考。對學(xué)生而言,描述一件工作中親身經(jīng)歷的事件并進(jìn)行深入細(xì)致的分析,比撰寫畢業(yè)論文更具有現(xiàn)實(shí)性和挑戰(zhàn)性,更能激發(fā)他們的興趣。他們對案例的描述可能不夠生動(dòng)條理,分析可能膚淺、片面,但是,他們會(huì)有自己的分析視角,可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)到的專業(yè)知識(shí),把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來。案例分析報(bào)告可包含案例描述、酒店采取的解決方案及取得的效果、解決方案的利弊等,同時(shí)學(xué)生可以提出自己的解決方案并與之進(jìn)行比較。指導(dǎo)教師可以和學(xué)生共同進(jìn)行案例分析,尋找最佳的解決方案,達(dá)到教學(xué)相長的目的。同時(shí),學(xué)生的案例分析報(bào)告通過教師的整理和提煉,可以成為教學(xué)中鮮活的案例,運(yùn)用到課堂教學(xué)中。
(三)酒店活動(dòng)策劃方案
酒店活動(dòng)策劃方案是酒店活動(dòng)策劃成果的表現(xiàn)形式,以文字或圖文為載體,對飯店活動(dòng)進(jìn)行全面構(gòu)思和謀劃,并進(jìn)行持續(xù)完善,其目的是客觀、清晰、生動(dòng)地展現(xiàn)活動(dòng)策劃的內(nèi)容和思路,并對實(shí)踐行動(dòng)進(jìn)行有效指導(dǎo)。雖然學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中往往不會(huì)參與酒店活動(dòng)的策劃,但卻會(huì)參與策劃方案的實(shí)施過程,有特色和創(chuàng)意的酒店活動(dòng)的實(shí)施,能夠給學(xué)生留下深刻的印象。學(xué)生可以結(jié)合自己在酒店的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,針對酒店活動(dòng)的不同類型或自己感興趣的活動(dòng)進(jìn)行策劃,形成策劃方案。策劃方案的內(nèi)容包括酒店活動(dòng)類型、活動(dòng)目的、策劃主題、策劃內(nèi)容以及形式等,要求策劃方案突出整體性、創(chuàng)新性以及可行性。針對高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際情況,可以圍繞酒店常見的節(jié)假日型、慶典性、家庭活動(dòng)型等活動(dòng)類型進(jìn)行策劃和方案的撰寫。
(四)酒店接待方案
酒店接待方案是酒店為保障接待服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需求而為接待VIP客人、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及有特殊要求的客人所制定的綜合性的接待服務(wù)方案。2012年4月在青島酒店管理學(xué)院舉辦的山東省職業(yè)院校技能大賽,高職組“現(xiàn)代酒店服務(wù)”項(xiàng)目競賽規(guī)程打破了傳統(tǒng)的酒店技能大賽的模式,對各參賽隊(duì)提出了更高的要求,實(shí)現(xiàn)了由技能大賽向服務(wù)大賽的轉(zhuǎn)變。此次大賽以“客人”“需求”為核心,要求各參賽隊(duì)進(jìn)行接待方案的設(shè)計(jì)和闡述。接待方案要求主題明確,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的突發(fā)事件和解決方案,方案的實(shí)施要與接待方案相吻合,突出了競賽的行業(yè)性、整體性和可操作性。此次競賽的規(guī)程給高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)模式的創(chuàng)新提供了很好的思路。指導(dǎo)教師可參考競賽規(guī)程,設(shè)計(jì)幾種常見的客人類型或由學(xué)生自行設(shè)計(jì)熟悉的客人類型,要求學(xué)生從客人的年齡、性別、職業(yè)、愛好、生活習(xí)慣、禁忌及特殊需求等方面進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)一個(gè)綜合接待方案,重點(diǎn)對前廳、客房、餐飲三個(gè)接待項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。通過接待方案的設(shè)計(jì),可以使學(xué)生深入了解飯店各部門之間的協(xié)作關(guān)系,將理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合,有利于進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神。
(五)合理化建議
高職酒店管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)后進(jìn)入酒店實(shí)習(xí),會(huì)發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)的知識(shí)和酒店實(shí)際工作之間的矛盾、沖突和問題,部分學(xué)生會(huì)進(jìn)行深入思考,有自己獨(dú)到的見解和解決方案。畢業(yè)生的合理化建議可以分為兩種類型:一類是指在實(shí)習(xí)過程中,對酒店的組織、制度、服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等提出的具有改進(jìn)、創(chuàng)新、完善、提高所采取的方法、措施和方案;另一類是指通過學(xué)生的實(shí)習(xí),對專業(yè)教學(xué)的課程、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、授課方法等提出的具有建設(shè)性的意見和建議。合理化建議的主要內(nèi)容包括建議提出的原因或理由、建議方案或措施以及預(yù)期效果等。合理化建議可以使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷有效結(jié)合,激發(fā)學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力,發(fā)揮學(xué)生的智慧,同時(shí)有助于改進(jìn)酒店經(jīng)營管理和高職酒店管理專業(yè)教學(xué)工作。
(六)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
麥可思公司于2011年6月的《2011年大學(xué)生就業(yè)藍(lán)皮書》顯示2010年全國大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為1.5%,比2009年的比例1.2%高出0.3個(gè)百分點(diǎn)。其中,2010屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為2.2%,比本科畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例高出1.3個(gè)百分比。隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)壓力的增加,越來越多的高職酒店管理畢業(yè)生青睞于自主創(chuàng)業(yè)。同時(shí)國家也制定了相關(guān)政策鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中可以對實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理進(jìn)行反思,為今后的創(chuàng)業(yè)做基礎(chǔ)。一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,包括市場需求分析、產(chǎn)品定位、店面地理位置的選擇、籌集及投資方式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、實(shí)施方案等,是對畢業(yè)生對專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用。畢業(yè)生撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的過程相當(dāng)于提前在理論上演練了一遍創(chuàng)業(yè)的過程,同時(shí)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書經(jīng)過校內(nèi)外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)后,往往更具有可行性,有助于增強(qiáng)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的信心。對于創(chuàng)新性、可操作性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,學(xué)院還可以提供相應(yīng)的扶持,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。
(七)獲取省級以上職業(yè)技能競賽獎(jiǎng)勵(lì)
篇5
>> C2M的平臺(tái)生長 C2M商業(yè)模式下的成本管理 C2M模式下的“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展分析 欲重新定義零售業(yè)的C2M模式 C2M模式成制造業(yè)改革的新思路 基于SWOT分析的C2M電商模式研究 C2M,中國制造新 微信平臺(tái)上的品牌營銷策劃研究 微信平臺(tái)上的企業(yè)營銷策劃 “1000元網(wǎng)”雙馬策劃營銷工作室 營銷策劃的路數(shù) 名師工作室環(huán)境下的教師自主 微博轉(zhuǎn)發(fā)工作室,微博營銷的新機(jī)會(huì) RisingStar用C2M模式改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作流程 我國服裝產(chǎn)業(yè)C2M“大規(guī)模定制”模式研究 酷特智能:C2M重構(gòu)價(jià)值鏈 娃哈哈Hello―C營銷策劃方案 房地產(chǎn)的營銷策劃 有良知的營銷策劃 營銷策劃機(jī)構(gòu) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.2016-04-26.
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篇6
戶口所在: 荔灣區(qū) 國 籍: 中國
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加 身 高: 173 cm
誠信徽章: 未申請 體 重: 55 kg
人才 測評: 未測評
我的特長: 求職 意向人才 類型: 普通 求職
應(yīng)聘職位: 銷售管理:營銷總監(jiān)/經(jīng)理,客戶經(jīng)理/主管:
工作年限: 11 職 稱: 無職稱
求職 類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)星期 公司性質(zhì): 私營企業(yè) 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位: 營銷總監(jiān)
工作描述: 廣州捷藝服裝有限公司運(yùn)作品牌:意大利時(shí)尚個(gè)性女裝Excellence?Nee,全國店鋪從發(fā)展初期30家發(fā)展至目前150家
(1)入職職位:直營經(jīng)理
工作職能:自營店鋪銷售、貨品、人員的管理和優(yōu)化,建立和維護(hù)直營銷售渠道網(wǎng)絡(luò),期間增設(shè)直營店鋪20家和進(jìn)行店鋪整合、區(qū)域劃分,有效提升店鋪業(yè)績
(2)中期職位:兼管商品經(jīng)理
工作職能:商品管理,每一季度貨品開發(fā)計(jì)劃、上市時(shí)間的建議、直營店鋪貨品訂單確定、貨品生產(chǎn)、物流的監(jiān)控。跟蹤貨品上市每一階段的店鋪銷售情況進(jìn)行匯總報(bào)告,快速有效制定滯銷貨品的處理方案,平衡貨品庫存壓力-店鋪銷售-品牌市場定位三方面,進(jìn)一步鞏固品牌的健康發(fā)展。
(3)目前職位:營銷總監(jiān)
工作職能:管理品牌直營、加盟、商品、策劃、培訓(xùn)5個(gè)部門,整合資源充分發(fā)揮各部門的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行互補(bǔ)配合,組建成為一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍。品牌市場定位、發(fā)展方向定位,產(chǎn)品風(fēng)格定位,整體營運(yùn)策劃方案制定。重點(diǎn)工作是全國宣傳推廣、整體加盟招商部署:加盟招商政策制定-條件洽談-店鋪審核-合同簽訂-后續(xù)跟進(jìn),期間成功打開北京、成都、山東、河南、新疆、廣西等地區(qū)。
離職原因: 公司性質(zhì): 民營企業(yè) 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位: 客服經(jīng)理
工作描述: 德爾惠是國內(nèi)知名體育運(yùn)動(dòng)品牌,任職其廣東分部客戶經(jīng)理。工作內(nèi)容:客戶支援、貨品的組織調(diào)配、銷售情況的信息回饋、貨款的跟進(jìn)追收、指導(dǎo)客戶銷售達(dá)致公司的銷售目標(biāo)等。
離職原因:
萬寶廣告有限公司 起止年月:2004-06 ~ 2005-08
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 所屬行業(yè):廣告
擔(dān)任職位: 經(jīng)理
工作描述: 萬寶廣告有限公司是本人設(shè)立的針對運(yùn)動(dòng)行業(yè),提供服裝設(shè)計(jì)、店鋪設(shè)計(jì)、平面廣告制作、活動(dòng)策劃等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作室。
離職原因: 公司性質(zhì): 民營企業(yè) 所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位: 銷售主管
工作描述: 駿業(yè)服裝公司是我入行的第一步,廣告平面設(shè)計(jì)及服裝設(shè)計(jì)助手是我在服裝行業(yè)的第一份工作,經(jīng)過不斷的在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和不懈努力,成為該公司的設(shè)計(jì)部主管。工作內(nèi)容包括:品牌策劃推廣、服裝設(shè)計(jì)及店面設(shè)計(jì),這些工作為我以后的發(fā)展路途打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
因發(fā)展取向問題,后調(diào)職銷售部主管,協(xié)助銷售部經(jīng)理工作,協(xié)調(diào)和管理整個(gè)品牌的銷售營運(yùn)及加盟客戶溝通、管理和監(jiān)督、訊息反饋等工作。
離職原因: 志愿者經(jīng)歷教育背景畢業(yè)院校: 省旅游學(xué)校
最高學(xué)歷: 中專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 1997-07
專 業(yè) 一: 旅游 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
1994-09 1997-07 廣東省旅游學(xué)校 烹飪 - -語言能力外語: 英語 一般 粵語水平: 優(yōu)秀
篇7
【地產(chǎn)重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案一】
一、【活動(dòng)前言】
重陽節(jié)與10月黃金周臨近,在項(xiàng)目近期來訪與銷售狀況均不理想背景下,為擴(kuò)大晨明〃東方太陽城的品牌影響力,促進(jìn)案場來訪,擬結(jié)合重陽節(jié)推出以尊老、愛老、敬老為主題的10月晨明敬老月活動(dòng)。
二、【活動(dòng)分析】
在重陽節(jié)之際,推出以尊老、愛老、敬老為主題的重陽敬老月活動(dòng),并把這個(gè)活動(dòng)以公益的形式面向社會(huì)。9月25日至10月30推出敬老回饋,購買指定老人房可享受購房補(bǔ)貼,期間可進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)預(yù)訂,同時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)隨民政局進(jìn)行老人慰問。10月下旬在步行街舉行晨明〃東方太陽城老年武林大會(huì)活動(dòng)。全程媒體(電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行報(bào)道。
本次活動(dòng)由優(yōu)惠活動(dòng)、慰問活動(dòng)、晨明〃東方太陽城老年武林大會(huì)活動(dòng)三部份構(gòu)成?;顒?dòng)前期通過戶外、DM宣傳,吸引客戶來訪,聚集現(xiàn)場人氣,宣講項(xiàng)目信息等,可在本地形成良好的正面形象傳播效果,從而提升我公司的企業(yè)形象及公共影響力。
三、【該活動(dòng)優(yōu)勢分析】
1、晨明〃東方太陽城老年武林大會(huì)活動(dòng)以尊老、愛老、敬老的主題進(jìn)行,聯(lián)合本地民政局政府民政部門進(jìn)行舉辦,邀請縣領(lǐng)導(dǎo)蒞臨,將會(huì)形成良好的社會(huì)效應(yīng);
2、通過個(gè)例慰問、單位離退休人員慰問,將會(huì)提升企業(yè)形象; 3、活動(dòng)期間媒體播放項(xiàng)目信息,可形成良好的口碑效果;
4、結(jié)合重陽節(jié)公益活動(dòng)來創(chuàng)新宣傳點(diǎn),可達(dá)到吸引客戶、促進(jìn)成交的效果。
四、【活動(dòng)目的】
提升品牌:通過本次活動(dòng),進(jìn)一步宣傳公司形象以及項(xiàng)目形象,擴(kuò)大公司影響力以及太陽城項(xiàng)目在顧客中的知名度和美譽(yù)度;
吸引來訪:通過該活動(dòng)吸市民來訪,為案場凝聚人氣;
促進(jìn)成交:通過舉辦活動(dòng),發(fā)掘意向客戶,促進(jìn)案場成交。
五、【活動(dòng)時(shí)間】
2016年9月25日09:00時(shí)-2016年10月30日21:00時(shí)。
六、【活動(dòng)細(xì)則說明】
系列活動(dòng)名稱
晨明敬老月
活動(dòng)對象
離退休老人、50歲以上老人 活動(dòng)方式
1、參與民政局主辦的慰問老人活動(dòng);
2、項(xiàng)目推出指定老人房限時(shí)優(yōu)惠,開展限時(shí)養(yǎng)老服務(wù)預(yù)訂; 3、舉辦晨明〃東方太陽城老年武林大會(huì)活動(dòng). 活動(dòng)內(nèi)容
1、購房優(yōu)惠:
9月25日至10月30日期間指定老人房(限量10套),享受4萬元/套敬老優(yōu)惠。 2、養(yǎng)老服務(wù)預(yù)訂:
9月25日至10月30日期間可進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)定制,交1萬定金即可預(yù)訂養(yǎng)老服務(wù),享受所有養(yǎng)老服務(wù)9折優(yōu)惠,定金可沖抵養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。
3、晨明〃東方太陽城老年武林大會(huì)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:9月25日起開始接受報(bào)名。10月25日、26日在步行街舉行晨明〃東方太陽城老年武林大會(huì)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):縣步行街
活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)分為團(tuán)體廣場舞比賽、個(gè)人廣場舞比賽兩部分。團(tuán)體舞為5人一組。25日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)體廣場舞比賽,預(yù)計(jì)20個(gè)參賽隊(duì),以20進(jìn)10的形式選出前10。25日下午14點(diǎn)到16點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人廣場舞比賽,預(yù)計(jì)40個(gè)參賽選手,以40進(jìn)10的形式選出前10。26日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)體、個(gè)人廣場舞總決賽,均評出前5。下午14點(diǎn)到16點(diǎn)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。初賽與總決賽均采用一輪制,參賽隊(duì)伍一次進(jìn)行展示,由評委組直接評出名次。
報(bào)名方式:電話報(bào)名、晨明東方太陽城接待中心現(xiàn)場報(bào)名 報(bào)名時(shí)間:2016年9月25日10月23日
七、【活動(dòng)推廣】
9月20日左右開始通過戶外、電視廣告的形式告知活動(dòng)信息,同時(shí)進(jìn)行DM派發(fā)工作。
八、【注意事項(xiàng)】
1.在宣傳過程中應(yīng)該重點(diǎn)突出重陽節(jié)尊老、愛老、敬老主題,結(jié)合舞林大會(huì)、慰問活動(dòng)形成新聞事件;
2.活動(dòng)期間嚴(yán)格控制優(yōu)惠;
4.活動(dòng)嚴(yán)格按照相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行不得提前或推延。
【地產(chǎn)重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案二】
一、活動(dòng)構(gòu)思:
本次活動(dòng)以重陽傳統(tǒng)佳節(jié)為切入點(diǎn),宣傳敬老這一中華傳統(tǒng)美德,利用受眾感性面,建立品牌親和力,拉近受眾心的距離。通過對重陽傳統(tǒng)文化的深度剖析,提升項(xiàng)目的文化內(nèi)涵,并準(zhǔn)備傳遞項(xiàng)目定位。
活動(dòng)根據(jù)節(jié)日特殊氛圍和武漢人民飲食習(xí)慣以及品位需求設(shè)置多種環(huán)節(jié),提高受眾的參與性和互動(dòng)性,將使來賓領(lǐng)略到濃郁的歡聚喜悅。是凝聚品牌文化、樹立品牌形象,提高其影響力和美譽(yù)度,最終達(dá)到拉動(dòng)銷售的大好契機(jī)。
二、活動(dòng)目的:
促成銷售:以完美的現(xiàn)場沖擊力打擊客群,促成購買行為。
回饋準(zhǔn)客戶:回饋前期積累的客群對項(xiàng)目的關(guān)注。
口碑傳播:通過到訪參加活動(dòng)的客群良好的感受使項(xiàng)目在其朋友圈內(nèi)口碑傳播。
提升項(xiàng)目內(nèi)涵:通過歡樂、溫馨的活動(dòng)氣氛,襯托與提升項(xiàng)目的氣質(zhì)內(nèi)涵。
三、活動(dòng)要素:
活動(dòng)主題:百善孝為先恒大感恩情恒大名都重陽蟹禮會(huì)
活動(dòng)時(shí)間:2016年10月16日(周六)
活動(dòng)人群:意向客戶
活動(dòng)理念:歡樂、溫馨,具有傳統(tǒng)民俗風(fēng)情,宣傳敬老的傳統(tǒng)美德
活動(dòng)選址:恒大名都樓盤項(xiàng)目地
四、活動(dòng)內(nèi)容
項(xiàng)目展示:現(xiàn)場以多媒體播映方式為主(如使用投影儀播放宣傳視頻,渲染傳播效果),搭配其他宣傳方式(如項(xiàng)目沙盤展示、資料派發(fā)),演示、展示項(xiàng)目遠(yuǎn)景,拉近受眾距離。
樣板房參觀:由置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶參觀樣板間,身臨其境地感受擁有優(yōu)美自然資源、高檔次、有品位的舒適生活。
茶藝品鑒:茶藝大師進(jìn)行茶藝表演,并邀請來賓品嘗。
重陽風(fēng)情體驗(yàn):設(shè)置參與性環(huán)節(jié),讓來賓更好地體驗(yàn)項(xiàng)目風(fēng)情。
賞秋品蟹:聘請江城名廚,現(xiàn)場為來賓提供自助螃蟹宴,以供來賓品嘗。
古箏表演:現(xiàn)場搭建地臺(tái),邀請琴手彈奏古箏,活躍現(xiàn)場氣氛。
【地產(chǎn)重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案三】
一、活動(dòng)主題說明
活動(dòng)主題:九九重陽節(jié),濃濃敬老情一珍重陽節(jié)主題聯(lián)誼會(huì)
備選主題:九九重陽節(jié),康圣一日游
人間百善孝為先,九九重陽享健康
活動(dòng)目的:
1、重陽節(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日,又是老人節(jié),是我們以情感紐帶維護(hù)和開發(fā)顧客的最好時(shí)機(jī)。借助節(jié)日機(jī)會(huì),把握合理主題,聯(lián)絡(luò)感情,促進(jìn)銷量;
2、通過在聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場刻畫美滿的生活片段,引發(fā)到會(huì)者對美好生活的眷戀,從而喚起其對健康的足夠重視。
3、企業(yè)形象塑造,提升企業(yè)形象,推動(dòng)顧客升級。
二、活動(dòng)時(shí)間
10月26日之前(10月26日重陽節(jié))
三、邀約對象
主要邀約子女不在身邊的顧客。顧客對我們的員工過節(jié)期間不忘與他們團(tuán)聚這份情誼的感激和珍惜,會(huì)成為影響他們現(xiàn)場購買的重要因素。
四、活動(dòng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、賣點(diǎn)及亮點(diǎn)
1、根據(jù)重陽節(jié)有郊游的習(xí)俗,各地可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行旅游營銷。建議上午安排健康知識(shí)講座大課堂,講課賣貨;中午免費(fèi)午餐,下午參觀旅游景點(diǎn)。(九九重陽自古有郊游、登高、賞菊、飲酒、插茱萸習(xí)俗)
2、到會(huì)的每位顧客贈(zèng)送精美的小禮品一份。
3、顧客與員工共飲茶或酒;
4、吃重陽糕或蛋糕;
5、現(xiàn)場促銷政策非常優(yōu)厚;(敬老套餐各公司自定)
6、購貨顧客均可參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)。
7、詩詞游戲;(有獎(jiǎng)問答)
五、相關(guān)道具、會(huì)場布置
1、在原開會(huì)條幅的基礎(chǔ)上,會(huì)場懸掛中秋節(jié)條幅:
九九重陽享健康,人間百善孝為先
父愛如山,母愛如水,一珍健康天下父母
六、活動(dòng)流程
開場前:循環(huán)播放《開場短片》
8:30-8:50:主持人上場,介紹活動(dòng)主題,介紹重陽節(jié)的傳說、來歷
8:50-8:55:共飲酒或茶
8:55-9:00:員工表演
9:00-9:20:詩詞游戲
9:20-9:35放映《核酸專題片》
9:35-9:45:播放《媒體證明》短片(任選東方時(shí)空、焦點(diǎn)訪談、時(shí)空連線其一)
9:45-9:50:保健操(讓老年朋友活動(dòng)一下筋骨)
9:50-10:00:播放《老顧客訪談》短片
10:00-10:15:吃重陽糕或蛋糕
10:15-10:20:主持人宣布促銷政策
10:20-11:30檢測、促銷、抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)
七、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
各地區(qū)根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況、顧客的需求情況,自行設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品??梢允枪镜漠a(chǎn)品,也可以是日常實(shí)用的產(chǎn)品。主要目的是為了吸引顧客的購買率和宣傳公司的新產(chǎn)品。
八、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、工作人員統(tǒng)一工裝。
2、會(huì)議過程,有空位置員工穿插就座,其余人員整齊站立會(huì)場兩側(cè),積極鼓掌,制造場效。
3、帶掌由各店長和各地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、會(huì)議期間,員工不得隨意出入會(huì)場及在會(huì)場內(nèi)不得隨意走動(dòng)。
篇8
[摘要] 市場營銷是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的管理科學(xué)。專業(yè)實(shí)習(xí)在營銷專業(yè)教學(xué)中占據(jù)重要的地位,其實(shí)施的好壞,對整體教學(xué)效果影響很大。本文在綜合分析當(dāng)前種種專業(yè)實(shí)習(xí)模式弊端的基礎(chǔ)上,提出了市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)“合作雙贏”模式,并根據(jù)我校該模式的探索實(shí)踐,提出了進(jìn)一步完善“合作雙贏”模式的措施。
[關(guān)鍵詞] 市場營銷 專業(yè)實(shí)習(xí) “合作雙贏”模式 營銷策劃
市場營銷是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)具備市場營銷專業(yè)綜合知識(shí)和技能(包括管理、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)與技能),具有科學(xué)的思維方法和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的工商管理學(xué)科復(fù)合型人才。在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下如何加強(qiáng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),各高校都進(jìn)行了有意義的探索。
一、營銷專業(yè)實(shí)習(xí)模式創(chuàng)新的背景
隨著經(jīng)濟(jì)市場化的推進(jìn),目前,高校專業(yè)實(shí)習(xí)遇到諸如實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足,實(shí)習(xí)單位難尋等諸多困難,實(shí)習(xí)工作難以順利實(shí)施,實(shí)習(xí)質(zhì)量難以保障。針對這些困難,各高校進(jìn)行了大量的探索,形成了一些典型模式,主要有三類:
1.校企共建實(shí)習(xí)基地式實(shí)習(xí)。這類模式以企業(yè)對專業(yè)實(shí)習(xí)的利弊權(quán)衡為前提,合作的前景有一定的局限性。由于實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多(100人左右),實(shí)習(xí)基地的數(shù)量畢竟有限,接待能力有限,一次性統(tǒng)一安排是相當(dāng)困難的。而且,對于營銷專業(yè)實(shí)習(xí)而言,一、兩個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)明顯單調(diào)。
2.松散式實(shí)習(xí)。由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,分散到全國各地。這種方式由于老師不能親臨指導(dǎo)和監(jiān)督,類似于“放羊”,同學(xué)們?nèi)狈?shí)習(xí)的壓力和動(dòng)力,甚至出現(xiàn)大量虛假實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)效果自然無法保證。
3.情景模擬專業(yè)實(shí)習(xí)。通過軟件模擬企業(yè)實(shí)際的場景,學(xué)生在虛擬的環(huán)境下,進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)。不可否認(rèn),模擬實(shí)習(xí)對于程序性強(qiáng)的專業(yè)及課程實(shí)習(xí)具有事半功倍的效果,如會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)等。但對于程序性不強(qiáng),環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜而實(shí)踐性很強(qiáng)的市場營銷等相關(guān)專業(yè)而言,需要實(shí)習(xí)學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下親身經(jīng)歷。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、工作崗位壓力與挑戰(zhàn),是軟件情景模擬難以做到的。
綜上所述,我們認(rèn)為:以上三類實(shí)習(xí)模式對于市場營銷專業(yè)而言,存在著很多缺陷,必須對另辟蹊徑進(jìn)行創(chuàng)新,走市場化道路,探索出適合營銷人才培養(yǎng)的新型專業(yè)實(shí)習(xí)模式。
二、“合作雙贏”模式的運(yùn)作思路
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):一方面,一些中小企業(yè)由于自身資源的不足,存在大量的營銷和管理問題亟須得到解決;而另一方面,學(xué)校擁有一定的資源但缺乏大量的實(shí)習(xí)場所和項(xiàng)目。為了滿足校企雙方的需求,于是我們提出了“合作雙贏”的專業(yè)實(shí)習(xí)模式。
“合作雙贏”模式的主要特色在于把高校學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合起來,按市場的需求來組織高校學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí),使高校與企業(yè)的關(guān)系,由過去單純的“依賴”型,轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷摹昂献骰锇椤标P(guān)系。
市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)的具體思路是:利用營銷資源(師生的專業(yè)知識(shí)和技能)提供有償服務(wù)給有需求的顧客(各類企業(yè)如工業(yè)企業(yè)、旅游企業(yè)、貿(mào)易公司、服務(wù)企業(yè)等)。作為賣方,學(xué)生在老師的指導(dǎo)下,幫助企業(yè)做市場調(diào)查、營銷策劃、促銷推廣等服務(wù);作為買方,企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、解決部分經(jīng)費(fèi)缺口。交易的結(jié)果是學(xué)生獲得理論知識(shí)和實(shí)踐能力的提高,企業(yè)低成本地解決了營銷中存在的問題,從而達(dá)到雙贏的局面。
三、“合作雙贏”模式的實(shí)踐
1.“合作雙贏”模式實(shí)踐情況。自2003年我校第一屆市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),我們就開始了實(shí)習(xí)市場化“合作雙贏”模式的探索。 各年參加營銷策劃的同學(xué)和企業(yè)基本情況如表1所示。
表1 歷年來“合作雙贏”模式生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基本情況
實(shí)習(xí)涉及的企業(yè)類型豐富,包括手機(jī)賣場、保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行、百貨超市、旅游景點(diǎn)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)銷售、機(jī)械制造、餐飲和文化培訓(xùn)等。為了更好地指導(dǎo)和督促學(xué)生的實(shí)習(xí),我們要求實(shí)習(xí)單位在青島開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)(學(xué)校所在地),原則上不超過青島地區(qū)。
2.“合作雙贏”模式實(shí)踐探索的兩個(gè)階段
(1)啟動(dòng)、摸索階段。2003-2004年,由于剛開始采用這種模式,有許多需要摸索的地方。為了保證實(shí)習(xí)質(zhì)量和為以后的實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),我們采取的措施是:老師事先聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位,商談合作項(xiàng)目和合作條件,由指導(dǎo)老師全程陪同同學(xué)與企業(yè)合作。我們要求各小組在實(shí)習(xí)結(jié)束后,將策劃書送交實(shí)習(xí)單位,由實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定,并作為實(shí)習(xí)成績主要評判依據(jù),真正做到實(shí)習(xí)從市場開拓開始,到市場評定結(jié)束。這個(gè)階段,我們的實(shí)習(xí)項(xiàng)目基本上都是由老師主動(dòng)尋找企業(yè)進(jìn)行洽談。
(2)逐步成型階段。從2005年開始,基于營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后往往需要獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的情況,為了激發(fā)學(xué)生的工作積極性和實(shí)踐能力的全面提高,實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系開始演變?yōu)橛蓪W(xué)生自己聯(lián)系企業(yè)和由教師聯(lián)系企業(yè)兩種,另外,經(jīng)過前兩年的工作,我們的專業(yè)實(shí)習(xí)在開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)有了一定的影響,一些企業(yè)開始主動(dòng)和我們聯(lián)系。對于由學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)企業(yè),我們的做法是:在實(shí)習(xí)前一個(gè)月對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行分組,由各小組在實(shí)習(xí)開始之前主動(dòng)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,之后交指導(dǎo)教師審查企業(yè)和課題,審查合格方可進(jìn)行正式實(shí)習(xí);對于主動(dòng)找上門的企業(yè),我們的做法是:加大平時(shí)與企業(yè)的交流,將企業(yè)要求的合作課題登記在冊,根據(jù)時(shí)間要求,將與專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間相匹配的課題交學(xué)生實(shí)習(xí);對于時(shí)間不匹配的項(xiàng)目,我們另外安排同學(xué)利用課余時(shí)間完成。
四、“合作雙贏”模式的實(shí)踐效果
通過這幾年的“合作雙贏”模式的實(shí)踐,學(xué)生、企業(yè)、教師和學(xué)校各方多受益匪淺,具體情況如下:
1.實(shí)習(xí)學(xué)生的收獲。(1)學(xué)生由當(dāng)初被動(dòng)的“飯來張口、衣來伸手”型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的積極進(jìn)取型。學(xué)生普遍反映,通過這種形式的實(shí)習(xí),和企業(yè)打交道不再打怵。這無疑對以后營銷同學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)拓展業(yè)務(wù)搞好客戶關(guān)系增強(qiáng)了自信度。(2)通過“合作雙贏”模式專業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)的問題中,熟悉了營銷問題的解決程序,當(dāng)他們提出的營銷方案被企業(yè)全部采納或部分采納時(shí),所獲得的成就感是巨大的,這也更加激發(fā)了學(xué)生對理論知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情。(3)通過“合作雙贏”模式的實(shí)習(xí),同學(xué)實(shí)習(xí)獲得了企業(yè)的經(jīng)費(fèi)支持,學(xué)生真正感受到勞動(dòng)的價(jià)值。一般而言,企業(yè)都會(huì)承擔(dān)實(shí)習(xí)的資料查閱費(fèi)、材料費(fèi)和交通費(fèi),有些企業(yè)對于一些很有價(jià)值的策劃方案會(huì)給出一定的價(jià)值體現(xiàn)(用同學(xué)們的話就是“盈利”)。(4)良好的專業(yè)實(shí)習(xí)為營銷專業(yè)畢業(yè)求職增加了砝碼。當(dāng)今企業(yè)招聘越來越注重畢業(yè)生的實(shí)踐能力,我們營銷專業(yè)畢業(yè)生將自己完成的營銷策劃書作為重要的證明材料。在強(qiáng)大的求職作用顯現(xiàn)下,營銷學(xué)生自發(fā)地重視了專業(yè)實(shí)習(xí),從而形成了“我要實(shí)習(xí)”的良好風(fēng)尚。
2.實(shí)習(xí)企業(yè)的收獲。(1)通過“合作雙贏”模式的實(shí)習(xí),企業(yè)能夠獲得問題的解決方案,最起碼是獲得解決問題的第一手資料。具體如李新小組做的“青島高校物業(yè)管理業(yè)務(wù)營銷策劃” 為新時(shí)代物業(yè)進(jìn)入山東科技大學(xué)項(xiàng)目提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)和可行的策略,梁德山小組做的“青島森林野生動(dòng)物園開園營銷策劃” 為動(dòng)物園的順利開園提供了很好的策劃方案等等。這些策劃方案被公司采納和應(yīng)用,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(2)企業(yè)為學(xué)生的實(shí)習(xí)基本上提供的是基本的實(shí)習(xí)成本費(fèi)用,相對于聘請專業(yè)公司大大地節(jié)約了成本。(3)通過“合作雙贏”實(shí)習(xí),企業(yè)獲得了與高校交流的機(jī)會(huì),建立了長期合作關(guān)系。
3.教師的收獲。(1)在學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中,教師獲得了市場的第一手資料,對自己的研究提供了很好的素材。(2)通過學(xué)生的實(shí)習(xí),教師和企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。
4.學(xué)校的收獲。(1)校方獲得更多的實(shí)習(xí)資源。(2)通過這種方式的實(shí)習(xí),對提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度很有好處。(3)節(jié)約了教育經(jīng)費(fèi)開支,盡管現(xiàn)在的效果尚不明顯,但這是一個(gè)趨勢
五、“合作雙贏”實(shí)習(xí)模式亟需完善的地方
“合作雙贏”實(shí)習(xí)模式迄今已經(jīng)經(jīng)過5年的探索,模式框架基本建立,校企雙方按市場規(guī)律結(jié)成合作關(guān)系?,F(xiàn)在亟須完善的地方主要是校企雙方合作交流平臺(tái)的建立,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)資源的豐富和動(dòng)態(tài)化。一方面讓學(xué)生有更大的選擇空間,另一方面將固定的實(shí)習(xí)實(shí)踐推廣到整個(gè)學(xué)習(xí)期間,而不是僅僅固定在實(shí)習(xí)時(shí)間段。為了建立穩(wěn)定而有效的交流平臺(tái),我們計(jì)劃實(shí)施兩大措施:一是完善合作企業(yè)數(shù)據(jù)庫,二是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),依托網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大信息覆蓋面。
結(jié)束語
專業(yè)實(shí)習(xí)如何順利高質(zhì)量地實(shí)施是擺在各高校教育工作者面前的一項(xiàng)艱巨工作,在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,走市場化道路無疑是必然的選擇。各種專業(yè)實(shí)習(xí)模式之間不存在排斥,而是應(yīng)該基于不同的專業(yè)要求,選擇合適的模式和模式組合。我校的“合作雙贏”專業(yè)實(shí)習(xí)模式是基于市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)和我校所處的地理和經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié),盡管已經(jīng)取得了階段性成果,但尚存在較大的完善空間。
參考文獻(xiàn):
[1]周梅華昌濤:市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施 [J].黑龍江高教研究.2006,(6)
篇9
一是營銷理念?yuàn)蕵坊?/p>
在娛樂文化大行其道的今天,伴隨全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,旅游營銷將成為歡樂的營銷、快樂的營銷和娛樂的營銷?!白寶v史變得時(shí)尚,讓文化變得輕松,讓山水變得可以解讀,讓所有的誘惑變成可以販賣的產(chǎn)品”,可望成為本年度最流行、最響亮的旅游營銷口號。旅游營銷娛樂化趨勢一方面表現(xiàn)為內(nèi)容和形式的娛樂化。如大型文化娛樂活動(dòng)、娛樂元素的大量運(yùn)用?!队∠髣⑷恪贰ⅰ队∠篼惤泛汀抖U宗少林·音樂大典》繼續(xù)走紅,類似節(jié)目不斷推出。另一方面表現(xiàn)為政府與有關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推進(jìn)。??谑幸院D蠉u歡樂節(jié)繼續(xù)傳播“娛樂之都”品牌形象,長沙將舉辦首屆中國國際娛樂旅游節(jié),力求高起點(diǎn)大手策打造“快樂之都”城市品牌。以策劃運(yùn)作“超女”一炮打紅的上海天娛傳媒有限公司,高調(diào)亮出“天娛傳媒,娛樂天下”的旗號,借助其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和人才團(tuán)體、媒體傳播優(yōu)勢,強(qiáng)力介入大型旅游主題活動(dòng)的策劃與運(yùn)作,從而使旅游營銷娛樂化理念變成現(xiàn)實(shí)。
二是營銷戰(zhàn)略社會(huì)化
旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合型動(dòng)力產(chǎn)業(yè),已越來越成為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí),甚至有權(quán)威人士公開稱:旅游是以人為本的興奮點(diǎn),三個(gè)代表的集中點(diǎn)和五個(gè)統(tǒng)籌的交匯點(diǎn),旅游業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面小康建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。繼云南、山東、貴州、四川等各省強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政府主導(dǎo)戰(zhàn)略之外,湖南省委、省政府也將以前所未有的政府主導(dǎo)力度和社會(huì)營銷戰(zhàn)略全力推進(jìn)旅游業(yè),如召開大規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),成立高規(guī)格的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)舉辦湖南旅游節(jié)等大型主題活動(dòng)等等。營銷戰(zhàn)略社會(huì)化最顯著的特征和標(biāo)志就是,各級政府對旅游營銷的力度將全面加大,營銷旅游成為營銷一個(gè)地區(qū)整體品牌、總體形象和綜合發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略舉措,“營銷政府、政府營銷”是其最形象的描述。即對于旅游營銷,政府將全程、全面、全力介入,從而切實(shí)有效地落實(shí)政府主導(dǎo)戰(zhàn)略,包括策劃指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、資金主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)和全面督導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)。真正推行“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作”的旅游營銷社會(huì)化戰(zhàn)略。
三是營銷模式多樣化
2007年的中國旅游營銷,將更加驚心動(dòng)魄,又更加豐富多彩,令人眼花繚亂,目不暇接,呈現(xiàn)出營銷手段、營銷模式的多樣化強(qiáng)勢。因?yàn)?008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦,2007年將成為中國旅游營銷的奧運(yùn)年,奧運(yùn)營銷本年度大行其道,高歌猛進(jìn)?!?008,北京歡迎您”,“世界的奧運(yùn),中國的青島”,“奧運(yùn)在北京,觀光在大連”,“看北京奧運(yùn),游多彩貴州”等等。旅游奧運(yùn)營銷不勝枚舉,甚至烽煙四起,烽火連天,全國上下紛紛爭奪奧運(yùn)旅游蛋糕。除此之外,娛樂營銷、事件營銷、節(jié)會(huì)營銷、品牌營銷、概念營銷、名人營銷、美女營銷、分眾營銷、博客營銷、彩鈴營銷、病毒營銷、反向營銷等營銷模式也將扮演重要角色??傊?,本年度的旅游營銷,玩概念、玩規(guī)模、玩新鮮、玩刺激、玩狂歡、玩特色、玩文化、玩名氣等各種花樣層出不窮,不一而足。
四是營銷策略故事化
當(dāng)今社會(huì)既是一個(gè)娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代,又是一個(gè)信息社會(huì)和注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這樣一種大背景下,營銷的競爭從某種意義上講也就成了故事高手的過招,旅游營銷的競爭就是故事營銷的較量,營銷效果的好壞,在較大程度上受制于營銷者編故事、賣故事的水平。“定位就是找故事、策劃就是編故事、營銷就是賣故事、品牌就是吃故事”,2007年中國旅游營銷的實(shí)踐,將證明這一形象而流行的說詞。所以,一批創(chuàng)意策劃高手將受到追捧,那些有故事營銷高手的精英團(tuán)隊(duì)將成為旅游營銷的寵兒。2007年中國旅游營銷,將更多的打上故事的烙印,本年度的營銷將在變得更加精彩美妙和形象生動(dòng)的同時(shí),也將變得更賦戲劇性和難以預(yù)測。
五是營銷活動(dòng)事件化
生命在于運(yùn)動(dòng),旅游在于活動(dòng)。這是旅游行業(yè)理論的總結(jié),也是實(shí)踐的證明。當(dāng)各種各樣、五花八門的信息鋪天蓋地砸向我們眼球的時(shí)候,注意力成為當(dāng)今社會(huì)最最釋缺的資源。旅游業(yè)是典型的形象力產(chǎn)業(yè)和注意力經(jīng)濟(jì),知名度就是生產(chǎn)力,注意力就是印鈔機(jī)。旅游資源不可移動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)特征注定,在這樣一個(gè)全新的時(shí)代背景下,零打碎敲、小打小鬧的傳統(tǒng)促銷活動(dòng),已無法成功地打開旅游市場,只有極具轟炸性的大型活動(dòng)才能炸開旅游市場??梢灶A(yù)測,2007年旅游營銷活動(dòng)的大型化趨勢將繼續(xù)上演,且更加驚心動(dòng)魄,甚至將形成視覺沖擊和心靈震撼的雙重效果,既玩轉(zhuǎn)眼球,又玩出心跳。大型主題旅游活動(dòng)成為本年度旅游市場競爭的利器、成功的王牌和勝利的殺手锏。大型旅游活動(dòng)的競爭,將成為旅游營銷爭奪注意力之戰(zhàn)、爭奪形象力之戰(zhàn)和爭奪競爭力之戰(zhàn)。旅游活動(dòng)大型化的結(jié)果,伴隨而來的就是營銷活動(dòng)的事件化,事件營銷再度走紅。所謂事件營銷就是有事沒事的瘋狂炒作,也就是有事借事炒,沒事找事炒。一次別出心裁的創(chuàng)新事件營銷,勝過十年按部就班的旅游宣傳傳銷,這就是超常規(guī)事件營銷的巨大威力。2007年中國旅游仍將面臨這樣的矛盾與困惑,即:海量信息與注意力資源的稀缺;豐富的資源與品牌產(chǎn)品的短缺;快速成功的渴望與緩慢成長的煩惱。解決上述矛盾和困惑的最有效辦法,仍將是超常規(guī)事件營銷的神奇功力。大型活動(dòng)的事件化和事件營銷的超常化運(yùn)作,可望成為2007年中國旅游品牌的引爆器、旅游產(chǎn)品的速生器和旅游傳播的核武器,并可望出現(xiàn)超越“穿越天門”、“高空走鋼絲”、“天下第一餓”、“和尚當(dāng)導(dǎo)游”等經(jīng)典之作的創(chuàng)新之作。制造話題、設(shè)計(jì)懸念、炒作概念、營銷名人、爭奪媒體,將成為旅游營銷的重要手段。
六是營銷策劃普及化
如果說規(guī)劃和計(jì)劃是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,那么策劃則是市場經(jīng)濟(jì)的選擇。規(guī)劃和計(jì)劃以資源和生產(chǎn)為中心,而策劃則以需求為導(dǎo)向,以營銷為主導(dǎo),以市場為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。旅游營銷的實(shí)踐已經(jīng)證明:策劃有這個(gè)力量,策劃可以改變這個(gè)世界。但很長一段時(shí)間以來,中國旅游營銷策劃處于“有人喝彩、無人買單”的尷尬境地。這一狀況的改善,是從一次又一次的勝于雄辯的成功策劃的事實(shí)開始好轉(zhuǎn)的。種種跡象表明,2007年可望成為中國旅游營銷策劃的普及年。各級領(lǐng)導(dǎo)包括相當(dāng)級別的政府高級官員及行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對策劃的高度重視;策劃高于規(guī)劃、計(jì)劃,先策劃后規(guī)劃、計(jì)劃等策劃意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);策劃被正式寫入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要講話、工作報(bào)告中;策劃納入工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,策劃方案、策劃項(xiàng)目得以落實(shí);策劃人才受到重視、策劃經(jīng)費(fèi)大量增加、策劃活動(dòng)不斷活躍、策劃教育引起關(guān)注。繼河南鞏義百萬巨獎(jiǎng)?wù)鞑邉澣〉镁薮蟪晒χ?,各地掀起公開征集旅游策劃方案新潮。
七是營銷渠道多元化
隨著旅游市場競爭的日趨激烈,以及現(xiàn)代傳媒的高度發(fā)展,旅游營銷多元化的趨勢將更加明顯。僅靠一部電影、電視,一句營銷口號、廣告詞,一個(gè)大型活動(dòng)等單一的營銷手段取勝市場的旅游營銷時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,取而代之的是整合營銷和多元化的營銷。特別是傳統(tǒng)的旅游促銷模式正在被多元化的營銷模式所取代。促銷與推廣方面大力拓展新的營銷渠道。利用社區(qū)資源,開展社區(qū)營銷,實(shí)行重點(diǎn)客源市場重點(diǎn)突破,游擊戰(zhàn)與根據(jù)地相結(jié)合的辦法,大力推行社區(qū)推廣與促銷,成為本度新的嘗試。廣告與公關(guān)營銷方面,業(yè)界廣告營銷的認(rèn)識(shí)大力提高,廣告理念更趨成熟,廣告策劃水平越來越高,廣告投入力度不斷加大,大臺(tái)大報(bào)新媒體旅游廣告更走俏,特別是廣告營銷正在成為有計(jì)劃系統(tǒng)的旅游營銷戰(zhàn)略。公關(guān)營銷強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的整合與利用,大型活動(dòng)有新的發(fā)展,危機(jī)公關(guān)開始被重視。
八是營銷運(yùn)作專業(yè)化
旅游營銷逐漸走向成熟,走向科學(xué)營銷時(shí)代。營銷運(yùn)作專業(yè)化就是突出的標(biāo)志。首先是各種專家團(tuán)的成立。繼在北大旅游研究與規(guī)劃中心指導(dǎo)下成立的中國旅游策劃首席專家團(tuán)之后,復(fù)旦大學(xué)又牽頭組織了中國旅游營銷專家委員會(huì)。再就是各種營銷組織與機(jī)構(gòu)越來越多。如中國旅游營銷聯(lián)盟,中國旅游品牌聯(lián)盟等等。再加上各種專業(yè)旅游營銷機(jī)構(gòu)與企業(yè)也在不斷地增加。第三是集團(tuán)化的旅游營銷運(yùn)作機(jī)構(gòu)開始異軍突起。北京達(dá)沃斯巔峰旅游營銷機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額已突破2000萬元。以打造中國泛娛樂經(jīng)濟(jì)為己任的上海天娛傳媒有限公司,在繼續(xù)經(jīng)營“超級女聲”為品牌的超級家族外,橫空出世殺入旅游營銷界,駕輕就熟神奇地拓展大型活動(dòng),除幾乎吃遍湖南市場外,廣西、海南大型活動(dòng)也已被它奪走半壁江山。2007年,該公司將在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)地的同時(shí),早已謀劃拓疆攻地,欲拿下新的市場。據(jù)透露,天娛傳媒本年度大型活動(dòng)營業(yè)額的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一億元人民幣。第四就是旅游策劃與營銷專業(yè)化的活動(dòng)更受行業(yè)歡迎。中國旅游首席專家團(tuán)組織的中國旅游策劃萬里行在湖南啟動(dòng)后,已先后走進(jìn)廣西、河南等地,2007年行進(jìn)的步伐將明顯加快,與此同時(shí),還將組織首席專家專場報(bào)告會(huì)和咨詢策劃會(huì),推出城市峰會(huì)和百縣行動(dòng)計(jì)劃等。 九是營銷聯(lián)合共生化
旅游營銷聯(lián)合方面,區(qū)域聯(lián)合、業(yè)內(nèi)聯(lián)合將向深度與廣度進(jìn)一步邁進(jìn)。但在產(chǎn)業(yè)走向大融合、廣告競爭走向白熱化的新形勢下,一種跨行業(yè)整合優(yōu)勢、合作共贏的新的營銷聯(lián)合形式也已被引入旅游營銷領(lǐng)域,并將很快演繹成一種被跟蹤和借鑒的旅游營銷模式,這就是共生營銷。目前最典型的事例是湖南張家界市與湖南宏夢集團(tuán)聯(lián)合打造的我國第一部中華傳統(tǒng)武俠勵(lì)志卡通大片—《虹貓藍(lán)兔七俠傳》。這是我國歷史上動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的首次大規(guī)模合作與互動(dòng)。該片將張家界奇山異水穿曲折動(dòng)人的故事情節(jié)中,且動(dòng)畫主角的身世均帶有景點(diǎn)淵源,使得自然、神秘的張家界更添了幾分傳奇色彩。該片在中央電視臺(tái)、湖南金鷹卡通衛(wèi)視首播,國內(nèi)其他電視臺(tái)也將播放,尤其是碟片的大量公開發(fā)行,受到廣大青少年朋友和動(dòng)漫愛好者的一致歡迎。該片總長108期,是目前我國投資最大的電視動(dòng)畫片。全國800家城市電視投放的該片廣告加上中央電視臺(tái)跟進(jìn)投放的廣告,總價(jià)值3800萬元。連續(xù)的播出加上重大的互動(dòng)廣告,將充分吸引廣大電視觀眾的眼球。并將成為我國旅游業(yè)界最具創(chuàng)意的市場營銷行動(dòng)和前所未有的品牌傳播。作為“國家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地”、“中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)第一品牌”、“動(dòng)畫片年產(chǎn)量全國排名第一”的宏夢卡通集團(tuán),與世界旅游目的地張家界的“優(yōu)優(yōu)聯(lián)合”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,將成為中國旅游市營銷史上的又一個(gè)新的創(chuàng)新之舉和新的突破,也必將在中國旅游界掀起一股聯(lián)合共生營銷的旋風(fēng)。
十是營銷競爭全面化
篇10
一、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)歷程
湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院度重視工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革,校企合作已經(jīng)成為態(tài)勢,我院理工科的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地成效顯著,但經(jīng)管類的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地由于資源有限,發(fā)展相對緩慢。從2006年開設(shè)旅游管理專業(yè),共經(jīng)歷了3個(gè)階段。一是開設(shè)了微格實(shí)訓(xùn)室。在這一階段,僅能利用現(xiàn)有的圖片資料和視頻資料為學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游模擬講解、能力測評提供場地,為學(xué)生提供了一個(gè)交互交流、觀摩的機(jī)會(huì),無法達(dá)到真正的實(shí)際訓(xùn)練的目的。二是學(xué)校主導(dǎo),企業(yè)參與組建了海聯(lián)旅行社營業(yè)部,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的雙贏,為學(xué)生提供了真實(shí)環(huán)境的實(shí)踐教學(xué)場所,為學(xué)生提供了頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。但企業(yè)偏重經(jīng)營與生產(chǎn),生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量難以保證。三是旅游管理專業(yè)于2011年8月成立了途樂旅行社有限公司。這是學(xué)院獨(dú)立出資,具備完整的公司組織架構(gòu),能對外獨(dú)立承接業(yè)務(wù)開展活動(dòng)的獨(dú)立法人實(shí)體。該旅行社自成立至今,共承接了學(xué)院近20次旅游培訓(xùn)活動(dòng),創(chuàng)造營業(yè)收入近20萬,實(shí)現(xiàn)了盈利。
二、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營的問題
該旅行社考慮到經(jīng)營與管理成本問題,無任何專職人員,所有員工均由專業(yè)教師兼任,因此對外開展業(yè)務(wù)不多,主要依賴于學(xué)院的業(yè)務(wù)。為了兼顧企業(yè)利益,保證對客服務(wù)質(zhì)量,實(shí)訓(xùn)教學(xué)的靈活性相對較小,對于學(xué)生的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)完成有限。
首先,由于學(xué)院設(shè)置生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的目的更側(cè)重于完善教學(xué)體系,借助生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地這一載體,傳授專業(yè)知識(shí),使學(xué)生具備職業(yè)思維,慢慢養(yǎng)成職業(yè)行為,而在真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營中,更強(qiáng)調(diào)效率,在具體的崗位,只要求員工會(huì)操作,因此,企業(yè)側(cè)重培訓(xùn),不斷地訓(xùn)練動(dòng)作,不允許出錯(cuò),也無法承受出錯(cuò)。這兩種制度的不兼容,導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營的過程中,為了自身利益,不敢讓什么都不懂的學(xué)生貿(mào)然操作。因此,借助生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大多仍然停留在假想狀態(tài)。
其次,公司組織結(jié)構(gòu)單一,能提供實(shí)訓(xùn)的有效崗位不多??紤]到經(jīng)營與管理成本,公司的組織結(jié)構(gòu)非常簡單,無任何專職人員,總經(jīng)理由專業(yè)教師兼任,并負(fù)責(zé)公司的日常管理和業(yè)務(wù)拓展。財(cái)務(wù)由專業(yè)教師兼任,負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理和稅收登記。其他的市場、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、銷售崗位均無明顯設(shè)置,由于學(xué)生并沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),為了保證對客服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)利益,在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大多數(shù)情況采用發(fā)包的形式,外包給其他公司進(jìn)行操作。目前,旅行社為學(xué)生提供了較多實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)的崗位,集中于全陪、地陪崗位,而由于業(yè)務(wù)量有限,這些崗位的實(shí)訓(xùn)也不能實(shí)現(xiàn)人人頂崗。作為學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練所需要的市場、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、銷售崗位缺乏,在很大程度上影響了實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的完成。
最后,缺乏市場意識(shí),業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定。即便組織結(jié)構(gòu)完善,要給學(xué)生提供足夠的給實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),還需要持續(xù)的業(yè)務(wù)。而目前,旅行社的經(jīng)營基本僅能解決溫飽問題,所有的業(yè)務(wù)量均來自院方的支持,而且院方對旅行社管理者并沒有給出任何業(yè)績壓力,企業(yè)管理制度對于業(yè)績開發(fā)也無相關(guān)的激勵(lì)措施,因此,企業(yè)業(yè)務(wù)僅局限于整個(gè)學(xué)院的旅游培訓(xùn)活動(dòng)項(xiàng)目。這些業(yè)務(wù)大多集中在7、8月份和國家法定假期,在2、3、11、12月旅行社基本處于停滯狀態(tài),無任何業(yè)務(wù)開展,更無法保證以業(yè)務(wù)開展為項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)課程的正常進(jìn)行。
三、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地公司化運(yùn)作方法
要達(dá)成實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo),生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地必須參與市場競爭,實(shí)現(xiàn)真正的公司化運(yùn)作。在主動(dòng)參與市場活動(dòng),打造企業(yè)品牌,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),將企業(yè)規(guī)?;?,讓學(xué)生成為真正的員工,提供更多的實(shí)習(xí)崗位,真正實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。
首先,讓學(xué)生成為公司主體,專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)和控制。當(dāng)前旅行社業(yè)務(wù)量少,專職人員不多,這看似是個(gè)問題,實(shí)際上,學(xué)生就是我們最大的資源。讓學(xué)生成為公司的主體,鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),各個(gè)崗位的具體工作完全由學(xué)生負(fù)責(zé)進(jìn)行操作,專業(yè)教師起場外輔導(dǎo)作用。安排一些學(xué)生能夠做得比較好的崗位,接到項(xiàng)目后,由1―2名同學(xué)負(fù)責(zé),安排導(dǎo)游過程的各項(xiàng)事務(wù),結(jié)束后,形成書面的實(shí)訓(xùn)體會(huì)報(bào)告。專業(yè)教師對整個(gè)過程進(jìn)行指導(dǎo)和控制。在把主要工作內(nèi)容讓與學(xué)生負(fù)責(zé)的同時(shí),為了保證服務(wù)質(zhì)量,可在大學(xué)一年級和二年級學(xué)生之間推行梯隊(duì)負(fù)責(zé)制,“老帶新”,“師傅帶徒弟”,對崗位新進(jìn)學(xué)員的培訓(xùn)輔導(dǎo)本身也是學(xué)生實(shí)訓(xùn)鍛煉要考核的重要能力,通過責(zé)任制,保證工作的延續(xù)性,一旦學(xué)生畢業(yè)離職,該職位不會(huì)出現(xiàn)斷層或缺口,借此保證企業(yè)的正常運(yùn)行。
其次,以業(yè)務(wù)為教學(xué)項(xiàng)目,按真實(shí)工作過程和任務(wù)開展教學(xué)。傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn),大多數(shù)因?yàn)槿狈φ鎸?shí)感,學(xué)生無任何壓力,得過且過,因此,很多同學(xué)反映自己畢業(yè)后在公司待1個(gè)月比大學(xué)3年學(xué)的東西還多。營造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境,以業(yè)務(wù)為教學(xué)項(xiàng)目,將真實(shí)的工作過程細(xì)分成教學(xué)模塊,為《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅行社管理》、《市場營銷》、《計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》等課程提供教學(xué)輔助,為學(xué)生提供頂崗實(shí)踐的機(jī)會(huì)。因此教學(xué)內(nèi)容的組織應(yīng)以企業(yè)工作任務(wù)為中心,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)的融合,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的一致性。以市場活動(dòng)營銷模塊為例,教學(xué)課時(shí)2課時(shí),實(shí)訓(xùn)課時(shí)8課時(shí),4個(gè)課時(shí)用于策劃方案的制訂,學(xué)生按項(xiàng)目分成小組,當(dāng)了解到具體的業(yè)務(wù)信息后,以團(tuán)隊(duì)的形式形成策劃方案,在團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行評比,推選最優(yōu)的策劃方案;4個(gè)課時(shí)用于市場活動(dòng)的實(shí)施,讓學(xué)生在公司現(xiàn)場進(jìn)行一邊學(xué)習(xí),一邊頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下完成直接對客服務(wù),在整個(gè)過程中,讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題,專業(yè)教師對發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)給予解決,實(shí)現(xiàn)教學(xué)做合一。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小,崗位有限,可將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)形式,以團(tuán)隊(duì)為單位,進(jìn)行崗位的頂崗實(shí)習(xí),各個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)行責(zé)任制。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對工作完成情況進(jìn)行考核。每2個(gè)月對崗位進(jìn)行一次輪崗培訓(xùn),保證每個(gè)學(xué)生對每一個(gè)崗位和職級有一定認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
最后,實(shí)行課程考核與工作表現(xiàn)相結(jié)合。課堂教學(xué)以學(xué)習(xí)成績作為考核結(jié)果,而企業(yè)經(jīng)營以業(yè)績作為評價(jià)指標(biāo),生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要想持續(xù)發(fā)展,兩者必須兼而有之。課程考核采取定量與定性評價(jià)相結(jié)合的方法,提高評價(jià)結(jié)果的可比性與可靠性。以《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程地陪服務(wù)規(guī)程為例,前期準(zhǔn)備、接站服務(wù)、入住服務(wù)、核定日程、參觀游覽、送站服務(wù)、善后服務(wù)8個(gè)步驟的考核,從工作態(tài)度、工作任務(wù)完成度、工作能力、合作精神4個(gè)方面實(shí)行專業(yè)老師考評與客戶考評相結(jié)合的方式對完成度和量的考核。專業(yè)老師占60%,客戶考評占40%。另外,為了激發(fā)學(xué)生的自主能動(dòng)性,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),學(xué)生既然作為企業(yè)員工,應(yīng)同樣納入企業(yè)的考核,享受企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)。如果在企業(yè)工作過程中,注重企業(yè)品牌推廣、接待服務(wù)、成本控制、設(shè)備保養(yǎng)等方面表現(xiàn)突出,能夠?qū)W以致用、活學(xué)活用,為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和管理水平做出了較大貢獻(xiàn),給予實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì),如業(yè)績提成或者是課程考核A等。
途樂旅行社作為旅游管理專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,必然要擔(dān)負(fù)起生產(chǎn)和實(shí)訓(xùn)的雙重責(zé)任。以學(xué)生為主體,采用公司化模式運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)教學(xué)合一,全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]林紅梅.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地參與市場競運(yùn)作實(shí)踐研討[J].職業(yè)技術(shù)教育,2010,(11),VOL 31.