導(dǎo)語：如何才能寫好一篇傳統(tǒng)的營銷方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：海底撈；微信營銷；營銷實(shí)踐；啟示

海底撈全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司，成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店。海底撈以其貼心周到的服務(wù)態(tài)度、尊重員工價(jià)值的企業(yè)文化、不斷致力于火鍋研究與開發(fā)的執(zhí)著以及獨(dú)特的火鍋風(fēng)味引起了社會(huì)各界的熱切關(guān)注和廣泛贊譽(yù)。紛至沓來的顧客使海底撈的銷售額逐年遞增。

2014年1月，海底撈正式上線微信公共賬號(hào)，支持在線訂餐，并接入微信支付買單模式。目前，通過“海底撈火鍋”微信公眾號(hào)，已經(jīng)能完成看、吃、玩三大塊內(nèi)容，例如進(jìn)行門店查詢、在線預(yù)訂座位、在線小游戲等一系列操作。海底撈微信營銷的策略效果無疑是顯著的。微信平臺(tái)推出不久，海底撈微信支付總交易量由最初的的6千多筆上升到50多萬；微信支付訂單數(shù)由1月份的40筆上升至3月份的3446筆，占支付訂單總比數(shù)的60%。此外，在3個(gè)月的總銷售額中，微信支付占比達(dá)到了17%。而在圖1中我們也可以發(fā)現(xiàn)，雖然海底撈年度營業(yè)額占餐飲行業(yè)營業(yè)額呈現(xiàn)均逐年上升趨勢，但在2014年度的上升速度明顯快于前幾個(gè)年度。這也能間接說明海底撈開展了成功的微信營銷。海底撈借助微信打破傳統(tǒng)營銷方式的瓶頸的做法，值得我們?nèi)シ治?、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、效仿。

1 海底撈微信營銷的實(shí)踐

微信是騰訊公司2011年1月推出的一款多媒體信息通訊軟件。截止到2016年9月，微信日平均登錄用戶達(dá)到了7.68億，成為亞洲用戶基數(shù)最大的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。我國作為擁有微信用戶最多的國家，使用微信具有良好的前景，微信營銷也應(yīng)運(yùn)而生。

海底撈自注冊微信公眾號(hào)后，推出了一系列創(chuàng)意微信營銷活動(dòng)，經(jīng)過總結(jié)，可分為以下幾類營銷模式策略。

1.1互動(dòng)營銷

互動(dòng)營銷強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，通過營銷測試系統(tǒng)及大型個(gè)性數(shù)據(jù)庫對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析，實(shí)施精準(zhǔn)定位以更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，樹立起企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的良好形象，強(qiáng)化顧客的品牌意識(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群。

海底撈在互動(dòng)營銷方面的實(shí)踐以“個(gè)人中心”、“在線客服”、“海海游戲平臺(tái)”“外賣平臺(tái)”為核心選項(xiàng)。一方面，海底撈利用微信平臺(tái)向客戶文章、推送菜品的同時(shí)，也向客戶征集建議，利用在線客服及時(shí)滿足客戶需要。客戶甚至還可以通過微信與服務(wù)員互動(dòng)，客戶產(chǎn)生“定制感”，這些無疑都增加了商家與顧客之間的互動(dòng)，為企業(yè)建立了忠實(shí)的客戶群；另一方面，在海底撈微信平臺(tái)中內(nèi)置了游戲功能，消費(fèi)者無論何時(shí)何地都可以通過玩游戲贏得優(yōu)惠券，這真正構(gòu)造了一個(gè)閉環(huán)的O2O模式，實(shí)現(xiàn)了線上向線下的轉(zhuǎn)化；海底撈更是曾經(jīng)在等位的消費(fèi)者中推出“玩游戲贏歡樂卡”活動(dòng)以排解消費(fèi)者等位的煩悶。同時(shí)，海底撈將微信作為接口，在第三方海海游戲平臺(tái)增添了社交功能，打造微信朋友圈外、微信公眾號(hào)內(nèi)的“朋友圈”，顧客可以“我要約會(huì)”信息、利用LBS基站定位技術(shù)檢測附近的人并與其聊天并互相關(guān)注，這也增加了顧客與顧客之間的互動(dòng)性，利用同類產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)共性而搭建互動(dòng)生態(tài)圈，增強(qiáng)海底撈在微信的消費(fèi)黏性。

1.2內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷是指以多種形式的媒體為媒介，創(chuàng)立多種渠道傳遞有價(jià)值、有娛樂性的產(chǎn)品或品牌信息，引發(fā)顧客參與，并在互動(dòng)過程中建立和完善品牌的一種營銷策略。

海底撈在微信上推送節(jié)日祝福、健康食譜等文章，相對(duì)于廣告這種打斷消費(fèi)者思考或感官體驗(yàn)來硬性傳遞信息這種媒介，海底撈推送的文章經(jīng)過了精心編排，從給予消費(fèi)者答案的角度來向消費(fèi)者提供信息，引發(fā)強(qiáng)烈的情感訴求，從而能夠降低消費(fèi)者的厭惡感，使信息更易于被消費(fèi)者主動(dòng)接受、搜索和傳播。

1.3病毒式營銷

病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾，是一種高效的信息傳播方式。

海底撈病毒式營銷方面經(jīng)典的實(shí)踐有2014年情人節(jié)推出的“告白墻”活動(dòng)。粉絲只要關(guān)注海底撈公眾號(hào)，在告白頁告白后轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，即可進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。以營銷信息為“病原體”，潛在消費(fèi)者為“易感染人群”，通過轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，信息橫向、縱向不斷擴(kuò)散，導(dǎo)致受眾數(shù)以倍計(jì)地增長，最終達(dá)到了促進(jìn)銷售、提高客戶忠誠度、品牌推廣等目的。

2 對(duì)傳統(tǒng)餐飲業(yè)進(jìn)行微信營銷的啟示

2.1 打造閉環(huán)O2O模式

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。新媒體時(shí)代，單向的O2O已經(jīng)無法發(fā)揮最大的功效，閉環(huán)O2O逐漸獲得認(rèn)可與青睞。與傳統(tǒng)的O2O單向模式不同，閉環(huán)O2O的特點(diǎn)在于循環(huán)模式。通過線上的營銷、宣傳、推廣，吸引客戶，完成引流工作，將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)后臺(tái)可以通過客戶的操作知道他點(diǎn)了什么菜、偏好是什么，進(jìn)行客戶資料抓取，識(shí)別客戶；通過后臺(tái)數(shù)據(jù)抓取，分析客戶偏好、特點(diǎn)；最后利用構(gòu)建的CRM會(huì)員管理系統(tǒng)，提升客戶體驗(yàn)，讓客戶產(chǎn)生歸屬感，從而導(dǎo)致客戶更關(guān)注商戶，而在此循環(huán)到引流過程，如此周而復(fù)始，最大程度防止客戶流失。餐飲行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，不僅可以線上查詢、訂餐，也可以線下消費(fèi)再到線上交流，無疑具有打造閉環(huán)O2O的條件和必要性。

2.2微信營銷要始終以客戶為中心

海底撈微信營銷的初衷在于“讓服務(wù)與客戶自然相遇”，促進(jìn)銷售并不是其唯一目的。事實(shí)上，當(dāng)今營銷策略越來越注重以客戶為中心，交易營銷轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷也是趨勢所在。餐飲行業(yè)作為一個(gè)易于培養(yǎng)客戶忠誠度的行業(yè)，吸引、發(fā)展和維持客戶關(guān)系更顯得重要。具體做法有以下幾條：

1）構(gòu)建CRM會(huì)員管理系統(tǒng)。構(gòu)建會(huì)員體系無疑是讓消費(fèi)者產(chǎn)生歸屬感以及提高顧客忠誠度的最好方法。會(huì)員系統(tǒng)可以為每一位顧客打造專屬的數(shù)據(jù)庫，管理?xiàng)l款自動(dòng)生成，根據(jù)會(huì)員的偏好選擇進(jìn)行相關(guān)菜品的推薦，在會(huì)員一些重要的節(jié)日贈(zèng)送相關(guān)優(yōu)惠券等等，因時(shí)因地提供服務(wù)，不僅簡潔易用，而且也可以提高客戶滿意度，使商家最大程度防止?fàn)I銷損失，防止飛單。

2） 增加在線客服功能。在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳遞信息，使客戶產(chǎn)生“定制感”。客戶可以根據(jù)關(guān)鍵字，語音等獲取所需的及時(shí)有效的信息，增加客戶粘性。

3） 構(gòu)建自己的社交生態(tài)圈。海底撈將微信作為借口，通過跟第三方合作，打造了一個(gè)朋友圈外、公眾號(hào)內(nèi)的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)社交化。這頗具創(chuàng)意的模式值得其他企業(yè)效仿。這可以刺激消費(fèi)者興奮點(diǎn)，使其產(chǎn)生依賴性。

2.3微信營銷要精準(zhǔn)化

微信營銷與其他營銷手段一樣，也要確定自己的目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化。餐飲行業(yè)通過精準(zhǔn)的營銷定位，可以使微信I銷這種新的營銷方式發(fā)揮出更大的效果，更加容易地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目的。微信關(guān)注路徑的特點(diǎn)為企業(yè)的營銷定位提供了條件，借助微信，店家通過對(duì)潛在客戶的行為特征和個(gè)人信息進(jìn)行研究，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立客戶興趣模型，從而使更精確的數(shù)據(jù)庫營銷成為可能。由于具有互動(dòng)性的特點(diǎn)，微信等社交平臺(tái)工具在建立用戶行為模型時(shí)表現(xiàn)出了更大的準(zhǔn)確性。微信的基本注冊個(gè)人信息，微信用戶的關(guān)注人群和轉(zhuǎn)發(fā)的話題等相關(guān)信息、能有效地推測出該用戶的興趣愛好，從而鎖定人群，有針對(duì)性地進(jìn)行營銷活動(dòng)。

3 結(jié)論

本文通過研究海底撈微信營銷實(shí)踐，詳盡分析了其微信營銷策略，將其分為內(nèi)容營銷、互動(dòng)營銷以及病毒式營銷，并各引入相應(yīng)的例子。海底撈作為餐飲行業(yè)的領(lǐng)跑者，其營銷策略值得其他店家學(xué)習(xí)與效仿。

新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)與信息化的沖刷不可避免，傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)想要突破營銷瓶頸，就要巧妙借助電子信息化媒介，打造O2O閉環(huán)系統(tǒng)，注重互動(dòng)性，始終以客戶為中心，并且在廣泛獲得客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷。

微信營銷體系還處在初中期階段，未來還有很長的路要走，這就需要騰訊公司和企業(yè)共同努力，深度挖掘市場和用戶需求，逐步完善微信功能化接口以及微信營銷的生態(tài)體系，使微信商業(yè)化進(jìn)程要經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)，確保企業(yè)和用戶雙贏的局面。

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程；教學(xué)問題；課程改革

一、課程背景

如今已經(jīng)到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，已經(jīng)使得我們國家搭上了互聯(lián)網(wǎng)這班高峰車，大到國家政策，小到個(gè)人生活環(huán)境，已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)的天下。在這樣的一個(gè)大時(shí)代下，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)完全趕不上時(shí)代的潮流，互聯(lián)網(wǎng)營銷的角色在企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略中變得越來越重要。從這兩年企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求可以直接看出，互聯(lián)網(wǎng)營銷在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性，并隨著互聯(lián)網(wǎng)份額的增長，人才的需求也越來越大。在這樣的背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課對(duì)電商專業(yè)學(xué)生來說也變得越來越重要，因此我們必須要選擇合適的教學(xué)方法來實(shí)施課程的教學(xué)，這樣才能使得我們學(xué)校電商專業(yè)的學(xué)生在步入社會(huì)后更加有競爭力。

二、我院在課程教學(xué)中所出現(xiàn)的問題

1.傳統(tǒng)的教學(xué)方法不適合進(jìn)行技能型課程的教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門技能型很強(qiáng)的課程，他和管理學(xué)院其它課程相比，有著很明顯的差別。因此在選擇教學(xué)方法的時(shí)候要選擇合適的教學(xué)方法，一定在課堂上能盡可能多的教授學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐技能。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)主要分為兩種，一種是偏營銷理論的教學(xué)方式，一種是偏營銷技能的實(shí)踐技能方式，而且不同學(xué)校的教學(xué)因?yàn)樵诒就镰h(huán)境，學(xué)生特點(diǎn)等方面的差別也不適合使用別的學(xué)校的教學(xué)方法，因此我們需要自己設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系，保證我們學(xué)院電商網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的實(shí)施。2.大多數(shù)高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系設(shè)置有問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而興起的營銷方式，而網(wǎng)絡(luò)營銷這門課所學(xué)的知識(shí)不僅包含了市場營銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，還包含了計(jì)算機(jī)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，大部分的學(xué)生并不是很了解這些知識(shí)，有的可能對(duì)這些知識(shí)一無所知，所以，在教學(xué)的過程中。必須要把這門學(xué)科所包含的基礎(chǔ)知識(shí)給他們進(jìn)行全面的普及，讓他們對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解，這樣才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。但是，在現(xiàn)階段，我國的各大高校并沒有專門開展對(duì)這門學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)，他們往往都是利用專業(yè)的前序課程來進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。3.大多數(shù)高職院?？荚嚪绞接袉栴}。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門以實(shí)踐能力為主，基礎(chǔ)知識(shí)為輔的課程，它不僅僅重視學(xué)生們課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績，更注重學(xué)生是否能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐技能，而傳統(tǒng)的試卷考核方式只能了解到學(xué)生對(duì)這門課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況，并不能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的掌握情況?，F(xiàn)階段很多院校所選擇的考試方法大多都是采用傳統(tǒng)的試卷考核法，這種考核方式不但無法反映出學(xué)生們真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，還容易打擊到學(xué)生們的積極性。因此傳統(tǒng)的試卷考核法并不適用于這門課程。4.大多數(shù)高職院校教學(xué)內(nèi)容選取問題。網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程主要是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的技能以及了解企業(yè)需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，而不是教學(xué)生如何擴(kuò)展市場營銷?，F(xiàn)在很多學(xué)校在選擇教學(xué)內(nèi)容上都存在問題，大多人人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是教學(xué)生如何在網(wǎng)絡(luò)上營銷，卻忘了企業(yè)需要什么樣的人才和學(xué)生應(yīng)該擁有什么樣的技能。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革思路

1.課程教學(xué)模式的建設(shè)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師和學(xué)生為主體來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)，而這種單一的教學(xué)模式并不能讓學(xué)生學(xué)到應(yīng)去學(xué)的內(nèi)容。因此我們要重建網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系，打破傳統(tǒng)模式，讓行業(yè)專家、企業(yè)老總、一線的員工等內(nèi)界人士參與到我們的教學(xué)中去，讓學(xué)生了解到企業(yè)需要什么，為學(xué)生做出正確的教學(xué)方式，促進(jìn)教學(xué)改革。2.課程教學(xué)內(nèi)容選擇。在教學(xué)內(nèi)容的選取上，我們將會(huì)以本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任務(wù)為基礎(chǔ)來制定新的教學(xué)內(nèi)容替代以前的以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為主的教學(xué)內(nèi)容，這樣講更能讓同學(xué)們學(xué)到實(shí)踐技能。將企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的要求為標(biāo)準(zhǔn)來制定授課內(nèi)容，將授課的內(nèi)容制定交給企業(yè)與學(xué)校共同參與制定，用項(xiàng)目化的教學(xué)方式促進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。我們會(huì)把網(wǎng)絡(luò)營銷的課程項(xiàng)目化分解分為多個(gè)模塊:包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷的效果分析等。3.課程教學(xué)情境的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷即是互聯(lián)網(wǎng)的一種快速消費(fèi)模式?，F(xiàn)已成為電子商務(wù)專業(yè)與市場營銷專業(yè)的重要課程，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)在商業(yè)發(fā)展中的重要性，我們將原來一周兩次的網(wǎng)絡(luò)營銷課調(diào)整為一周三次的網(wǎng)絡(luò)營銷課。以此來體現(xiàn)出我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)未來商業(yè)發(fā)展的重視。在此同時(shí)我們對(duì)整個(gè)的課程標(biāo)準(zhǔn)。課程大綱，課程授課計(jì)劃都按照項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)作了調(diào)整。課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營銷為知識(shí)的目的改變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的掌握為目的。同時(shí)也使我們的教育改革有了全新的發(fā)展。4.課程實(shí)踐教材的編寫。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，因此它的實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)要比理論課程的設(shè)計(jì)更加重要，在總課時(shí)中占比也更多。為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)到實(shí)踐技能，一定要設(shè)計(jì)一本合適本院學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教材，這樣才能更有效的進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教材的時(shí)候一定要注意與網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷這門課的教學(xué)改革一定要建立在本地電商企業(yè)崗位所需能力的基礎(chǔ)上，制作課程大綱之前一定要進(jìn)行詳細(xì)的專業(yè)調(diào)查，再按照崗位工作內(nèi)容來進(jìn)行教學(xué)情境及教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。在教學(xué)方式的選擇上，一定要以項(xiàng)目教學(xué)為主。在教學(xué)情境的設(shè)置上，一定要注意學(xué)生的特點(diǎn)，高職學(xué)生和本科學(xué)生在學(xué)生特點(diǎn)上是差別很大的。

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篇3

【關(guān)鍵詞】新形勢；電力市場；營銷策略；創(chuàng)新

前言

進(jìn)入21世紀(jì)后，我國市場經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，電力行業(yè)由傳統(tǒng)的壟斷地位逐漸向市場化運(yùn)營機(jī)制轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前新形勢背景下，對(duì)傳統(tǒng)的電力營銷手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新至關(guān)重要。通過電力市場營銷手段的創(chuàng)新，可以促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，還能確保電力客戶獲得良好的服務(wù)。所以，基于新時(shí)代背景，對(duì)電力營銷中存在的問題進(jìn)行分析和探討，對(duì)當(dāng)前的營銷管理機(jī)制進(jìn)行完善，轉(zhuǎn)變營銷理念，對(duì)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步具有重要意義。

1新形勢之下的電力營銷工作重要作用

一般而言，在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，電力營銷是商品由賣方市場向買方市場的關(guān)鍵階段。從本質(zhì)上而言，電力市場由傳統(tǒng)的壟斷市場轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龈偁幠Ｊ胶螅娏ζ髽I(yè)也必須逐漸重視電力營銷工作。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)越來越重視，國家頒布了一系列保護(hù)環(huán)境的政策，電力企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不利于電力營銷工作的順利進(jìn)行?；诋?dāng)前的時(shí)代背景，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，將新能源與可再生資源應(yīng)用到電力企業(yè)的發(fā)展中，因此，在電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，電力營銷工作具有至關(guān)重要的地位。除此之外，隨著人們生活水平的提升，電力客戶對(duì)電力服務(wù)的要求越來越高，電力企業(yè)必須滿足不同類型客戶的需求，致使售電側(cè)放開和電力體制改革等多種業(yè)務(wù)產(chǎn)生變化，影響著電力營銷管理工作的開展。因此，電力企業(yè)占據(jù)的市場份額逐漸減少，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了確保電力企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下來，必須創(chuàng)建以互聯(lián)網(wǎng)和市場競爭環(huán)境為中心的電力營銷服務(wù)機(jī)制，改變傳統(tǒng)的單一服務(wù)形式，加強(qiáng)電力企業(yè)技術(shù)應(yīng)用與市場營銷的能力，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為電力帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2現(xiàn)階段電力營銷管理存在的問題

近幾年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，環(huán)保意識(shí)也逐漸加強(qiáng)，很多新能源、可再生資源進(jìn)入市場，且受到人們的推崇。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電力資源是基礎(chǔ)物質(zhì)，受到新能源的沖擊和影響，電力資源的地位受到威脅。

2.1電費(fèi)回收難

在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電費(fèi)回收困難一直沒有得到有效地解決，通過分析和總結(jié)，主要原因表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①現(xiàn)有的電力系統(tǒng)存在一定的缺陷和不足，致使電費(fèi)回收工作遇到困難；②在收取電費(fèi)中，相應(yīng)的收費(fèi)人員責(zé)任意識(shí)比較淡薄，沒有有效地落實(shí)電費(fèi)收取工作。

2.2管理體制僵化

基于當(dāng)前的時(shí)代背景，我國電力市場的管理機(jī)制比較落后，有些電力企業(yè)依舊采取傳統(tǒng)的觀念看待營銷工作，導(dǎo)致營銷工作取得效果非常有限。很多電力企業(yè)沒有依據(jù)市場的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)電力市場進(jìn)行分析和研究，制定針對(duì)性的措施，以順應(yīng)市場發(fā)展的需求，致使電力企業(yè)在發(fā)展過程中受到阻礙。權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一部分電力企業(yè)依然采取傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，沒有形成自主意識(shí)，無法跟上時(shí)展的節(jié)奏，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降。

2.3居民用電市場開拓難

現(xiàn)階段，人們的生活水平越來越高，居住的環(huán)境和周邊設(shè)施得到很大程度的改善，人們對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)水平要求也越來越高。目前，隨著人們的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，國家大力倡導(dǎo)綠色環(huán)保的理念，一部分住宅小區(qū)都開始使用新能源，對(duì)電力資源的使用逐漸減少，導(dǎo)致電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到一定程度的影響。

2.4思想觀念陳舊

電力企業(yè)的很多管理人員從事電力企業(yè)管理工作幾十年，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的作用和貢獻(xiàn)。然而，隨著時(shí)代的變化和發(fā)展，不然以傳統(tǒng)的營銷的思想應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場環(huán)境，否則會(huì)被市場淘汰掉。在新形勢下，有些管理人員沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想，致使傳統(tǒng)的營銷方式無法適應(yīng)市場發(fā)展的節(jié)奏。

2.5管理方法落后

現(xiàn)階段，市場變化速度特別快，各行各業(yè)都對(duì)企業(yè)管理方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。然而，我國有些電力企業(yè)的管理方式比較落后，依舊采取傳統(tǒng)的管理方法，結(jié)構(gòu)非常簡單，主要工作就是電力輸送，沒有對(duì)人才進(jìn)行合理的分配。

2.6利潤縮水

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，可再生能源和新能源物質(zhì)得到開發(fā)和利用，且被應(yīng)用到人們的日常生活中，給電力行業(yè)的發(fā)展帶來巨大威脅。在新形勢下，人們用電的形式也發(fā)生著巨大變化，用電標(biāo)準(zhǔn)也呈現(xiàn)地域間的差異，比如：住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和用電方式就有很大的區(qū)別?；诋?dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，電力企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重影響，利潤大大減少。顯而易見，在當(dāng)前的市場需求下，如若依舊采取傳統(tǒng)的收費(fèi)模式，將會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)的利潤減少，阻礙企業(yè)的向前發(fā)展。

3新形勢下電力市場營銷創(chuàng)新研究

3.1加強(qiáng)營銷信息系統(tǒng)管理

在目前激烈的市場競爭中，為了有效地控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，必須采取科學(xué)的措施，加強(qiáng)對(duì)多營銷信息系統(tǒng)的監(jiān)管，具體可以從以下幾個(gè)方面入手：①針對(duì)市場的導(dǎo)向功能，進(jìn)一步來完善營銷信息管理系統(tǒng)；②依據(jù)電力企業(yè)的真實(shí)狀況，采取相應(yīng)的手段，健全現(xiàn)有的管理制度，提高營銷管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步。

3.2建立有效的管理體制

基于新時(shí)代背景，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快，電力企業(yè)受到市場的沖擊非常大，究其主要原因，是因?yàn)楝F(xiàn)行的營銷模式十分僵化，和當(dāng)前的市場潮流格格不入。為了有效地解決這個(gè)問題，必須構(gòu)建完善的管理體制，可以從以下幾個(gè)方面入手：①電力企業(yè)必須認(rèn)真分析現(xiàn)行的管理機(jī)制，尋找營銷機(jī)制中存在的主要問題；②分析完現(xiàn)有的管理機(jī)制后，還要落實(shí)好市場調(diào)查，對(duì)市場的變化趨勢進(jìn)行預(yù)測和分析；③將市場調(diào)查的結(jié)果與分析數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和整合，以此為依據(jù)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的營銷措施。

3.3完善營銷隊(duì)伍

近幾年來，城市化進(jìn)程逐漸加快，人們的生活水平得到提高，居住條件得到改善，建立了很多集中的居民區(qū)，且很多小區(qū)都是采取新能源或可再生資源，導(dǎo)致電力企業(yè)受到?jīng)_擊。為了有效地解決這個(gè)問題，在電力營銷中，必須建立一支素質(zhì)過硬的營銷團(tuán)隊(duì)。在電力營銷過程中，營銷隊(duì)伍具有至關(guān)重要的作用，可以促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。在電力企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)盈利和營銷隊(duì)伍的素質(zhì)息息相關(guān)，因此，在構(gòu)建營銷隊(duì)伍時(shí)，必須努力提升隊(duì)員的專業(yè)素質(zhì)，提高他們的綜合能力。

3.4不斷強(qiáng)化營銷理念

一般而言，電力企業(yè)的市場營銷會(huì)受到諸多因素的干擾，這些因素會(huì)對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)行效益造成影響。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，為了確保電力企業(yè)可以保持快速、穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，必須采取科學(xué)的措施，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整電力企業(yè)的營銷理念。

3.5改善管理的方法

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，除了要構(gòu)建科學(xué)的管理機(jī)制外，還要相應(yīng)的改善管理的方法。基于當(dāng)前的市場背景，人們用電方式朝著多元化的方向發(fā)展，電力企業(yè)的管理系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜。依據(jù)當(dāng)前的市場情況，必須對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析，制定適合企業(yè)發(fā)展的策略。

3.6制定價(jià)格策略

新形勢背景下，在電力企業(yè)營銷手段創(chuàng)新中，必須制定科學(xué)的價(jià)格策略，這也是十分關(guān)鍵的步驟。然而，在調(diào)整營銷價(jià)格時(shí)，電力企業(yè)必須依據(jù)自身的實(shí)際狀況，做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。除此之外，在制定價(jià)格的過程中，必須要綜合考慮市場價(jià)格的變化趨勢。在這個(gè)過程中，除了要顧及電力企業(yè)的利益外，還要順應(yīng)市場的變化規(guī)律。在滿足上述兩個(gè)基本條件的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

篇4

商業(yè)銀行制度的建立、買方市場的形成以及市場競爭的加劇等一系列變革，推動(dòng)銀行業(yè)改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和短缺時(shí)代養(yǎng)成的等客上門的陋習(xí)。中小企業(yè)作為我國商業(yè)銀行的“新興市場”，巨大的利潤規(guī)模和相對(duì)較高的利潤率直接吸引商業(yè)銀行從等客上門轉(zhuǎn)向主動(dòng)出擊，積極在中小企業(yè)群體中培育和開發(fā)優(yōu)良客戶。目前，經(jīng)營狀況良好，擔(dān)保條件合規(guī)的中小企業(yè)，商業(yè)銀行爭向上門提供各種金融服務(wù)，大批高信用等級(jí)的中小企業(yè)被商業(yè)銀行列入各級(jí)營業(yè)機(jī)構(gòu)上門營銷名單。從等客上門轉(zhuǎn)向主動(dòng)出擊，不僅是商業(yè)銀行競爭優(yōu)良中小企業(yè)客戶的重要手段，而且形成商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)服務(wù)營銷的新趨勢。

經(jīng)歷了從等客上門向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變之后，人手緊缺和交易成本較高成為商業(yè)銀行培育和開發(fā)優(yōu)良中小企業(yè)客戶的新的制約因素。在競爭中商業(yè)銀行認(rèn)識(shí)到，要在中小企業(yè)市場提高競爭力，就必須提高服務(wù)效率，就必須克服中小企業(yè)需求頻率高、變化快與銀行人手緊張、交易成本高之間的矛盾，就必須創(chuàng)新營銷方式，改變一對(duì)一的營銷方法。目前，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)客戶的服務(wù)營銷，大量采用“會(huì)員制”營銷替代傳統(tǒng)的一對(duì)一營銷方法。所謂“會(huì)員制”營銷是指商業(yè)銀行通過組織有關(guān)活動(dòng)，將具有相同或相似金融需求的中小企業(yè)目標(biāo)客戶召集在一起，以宣傳、推介和銷售產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動(dòng)。商業(yè)銀行“會(huì)員制”營銷的活動(dòng)方式主要包括銀行－企業(yè)聯(lián)誼會(huì)、團(tuán)拜會(huì)、懇談會(huì)、企業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)、經(jīng)濟(jì)形式分析報(bào)告、各種講座、銀行新產(chǎn)品路演等。“會(huì)員制”營銷可以有效解決商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)服務(wù)營銷中人手緊缺、交易成本高等問題，實(shí)現(xiàn)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”。從一對(duì)一營銷轉(zhuǎn)向一對(duì)多集群式營銷，是商業(yè)銀行營銷觀念變革和營銷方法創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)已成為商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)服務(wù)營銷的重要趨勢。融資服務(wù)一直是中小企業(yè)金融服務(wù)需求的核心內(nèi)容，貸款(包括票據(jù)承兌、貼現(xiàn)等)一直是商業(yè)銀行滿足中小企業(yè)融資需求的基本工具。目前，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的融資服務(wù)從形式到內(nèi)容都正在發(fā)生深刻變化:一方面貸款品種日益豐富，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)推出了簡式貸款、自助循環(huán)貸款、多戶聯(lián)保貸款等新產(chǎn)品，另一方面，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)融資服務(wù)領(lǐng)域日益拓寬，在銀行間市場推出了中小企業(yè)集合票據(jù)、中小企業(yè)集合債券等新型融資工具，豐富了中小企業(yè)直接融資手段。從單純的貸款交易向日益豐富的多種融資服務(wù)轉(zhuǎn)變，成為商業(yè)銀行在融資領(lǐng)域?qū)χ行∑髽I(yè)服務(wù)營銷的新趨勢。

商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)營銷，正在從傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品銷售向現(xiàn)代綜合金融服務(wù)營銷轉(zhuǎn)變市場競爭的加劇促使商業(yè)銀行重新審視中小企業(yè)客戶群體的價(jià)值，引導(dǎo)商業(yè)銀行深度開發(fā)和滿足中小企業(yè)豐富的金融需求。目前，商業(yè)銀行正在改變對(duì)中小企業(yè)傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品營銷方法，轉(zhuǎn)向通過交叉銷售擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量和產(chǎn)品銷售種類，提高客戶流動(dòng)成本，鞏固客戶關(guān)系，通過提供綜合金融服務(wù)或“一攬子”金融解決方案，深度開發(fā)中小企業(yè)客戶價(jià)值。目前，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的綜合金融服務(wù)營銷，既包括傳統(tǒng)的存、貸、匯產(chǎn)品，也包括現(xiàn)金管理、電子銀行、投資、理財(cái)、集合票據(jù)發(fā)行、應(yīng)收賬款融資等一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品。力圖盡可能多的占有客戶價(jià)值鏈的營銷思想，推動(dòng)商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)營銷，呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品銷售向現(xiàn)代綜合金融服務(wù)營銷轉(zhuǎn)變的趨勢。商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)營銷，正在從以對(duì)公業(yè)務(wù)營銷為主向公、私業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷轉(zhuǎn)變在深度開發(fā)中小企業(yè)客戶價(jià)值的過程中，商業(yè)銀行認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)不僅擁有豐富的公司金融需求，而且也是個(gè)人業(yè)務(wù)的“富礦區(qū)”，中小企業(yè)的職工及其家屬是商業(yè)銀行大量零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品的適銷對(duì)象，中小企業(yè)的股東或合伙人是商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)和個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)潛在的目標(biāo)客戶，中小企業(yè)的管理人員和普通職工則是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和其他眾多零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售對(duì)象。銀行與企業(yè)之間的合作關(guān)系，為商業(yè)銀行在中小企業(yè)客戶群體中拓展個(gè)人業(yè)務(wù)搭建了有效的渠道，而公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的交叉銷售則可以更好地滿足中小企業(yè)及其員工的金融需求，有效提高商業(yè)銀行銷售利潤率，實(shí)現(xiàn)銀行與企業(yè)之間的雙贏。目前，商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)營銷，既立足于滿足客戶各種公司金融需求，也全力開發(fā)各種個(gè)人金融業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的以公司業(yè)務(wù)為主的服務(wù)營銷呈現(xiàn)出向公、私業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷轉(zhuǎn)變的趨勢。商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)營銷，正在從交易型銷售向顧問型營銷轉(zhuǎn)變市場競爭的加劇和買方市場的初步形成，使銀行與企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了深刻變化。

篇5

國際權(quán)威營銷學(xué)者菲利普.科特勒認(rèn)為,日益注重網(wǎng)上營銷是未來的營銷趨勢,網(wǎng)上營銷是21世紀(jì)的營銷;國內(nèi)營銷權(quán)威盧泰宏教授認(rèn)為，eMarketing是21世紀(jì)營銷創(chuàng)新的焦點(diǎn)，都充分反映了國內(nèi)外理論界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷在21世紀(jì)對(duì)于企業(yè)重要意義的肯定；而在當(dāng)今中國企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐層面，從三大門戶網(wǎng)站、以8848和my8848為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)公司，到聯(lián)想、TCL等傳統(tǒng)企業(yè)，無不在從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從市場推廣活動(dòng)到品牌建立等各個(gè)方面，運(yùn)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，正方興未艾。

網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷，又有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)上營銷，在國內(nèi)外，對(duì)其定義，都大同小異. 屈云波認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)”。也有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，都表示網(wǎng)絡(luò)營銷，不過，內(nèi)涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動(dòng);Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動(dòng)，同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前，比較習(xí)慣采用的術(shù)語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對(duì)應(yīng)。

從國內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的不同表示方法、定義來看，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷，有一個(gè)基本的要素：網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)。沒有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，也就沒有網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，營銷主體不限于網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司的專利。

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。九十年代初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的方式，促使互聯(lián)網(wǎng)（Internet）在商業(yè)上得到大量應(yīng)用，掀起全球范圍內(nèi)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模不斷增長，商業(yè)效益越來越大。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)380億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，預(yù)計(jì)到2003年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)?？筛哌_(dá)1.3兆億美元以上?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及可以帶來的現(xiàn)實(shí)和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。

對(duì)于顧客、營銷者，網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的好處是顯而易見的。對(duì)于顧客而言，隨時(shí)隨地、全天候訂購產(chǎn)品的便捷性，公司、產(chǎn)品、競爭者、價(jià)格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價(jià)值如不出門、不用排隊(duì)等待等；對(duì)于營銷者而言，1．快速調(diào)整適應(yīng)市場環(huán)境：公司可以迅速增加產(chǎn)品供應(yīng)，更改價(jià)格和規(guī)格。2．降低成本：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。3．建立關(guān)系：網(wǎng)上營銷者可以與消費(fèi)者對(duì)話，了解他們。4．計(jì)算受眾規(guī)模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網(wǎng)站，多少人停在網(wǎng)站上的哪個(gè)部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且，無論公司大小都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網(wǎng)絡(luò)上信息豐富而且更新更快。

在這樣的歷史背景下，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展?fàn)I銷，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質(zhì)，因而，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出跨時(shí)空、多媒體、互動(dòng)式、個(gè)性化等特點(diǎn)。

1．跨時(shí)空。時(shí)間、地域的概念，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷不再是限制，企業(yè)可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供跨時(shí)間、地域的營銷服務(wù)。

2．互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實(shí)現(xiàn)和顧客互動(dòng)雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實(shí)的、有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，提供高效的客戶服務(wù)；

3．個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。

4．多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息，不再停留于文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)并被提供，信息交換可以以多種形式存在和進(jìn)行，營銷人員可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動(dòng)性，以多種信息形式展示商品信息，打動(dòng)消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)營銷，正在建立營銷領(lǐng)域新的游戲規(guī)則，如極端強(qiáng)調(diào)吸引顧客注意力和留住顧客，并成為營銷中壓倒一切的首要追求目標(biāo)；全新地再造通路、物流、供應(yīng)鏈的流程；顧客不再僅是對(duì)象或目標(biāo),而是參與者和控制者，顧客參與及互動(dòng)合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關(guān)系的方式、方法正在出現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊、整合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念和實(shí)踐活動(dòng)，正在并將繼續(xù)對(duì)營銷理論、傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊。就理論而言，消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣正在改變，營銷理論將隨之產(chǎn)生變化，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)的營銷理論的沖擊，就體現(xiàn)于此。

首先，對(duì)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能完全適用，消費(fèi)者的個(gè)性化需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”，市場細(xì)分難度增大,表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的變化以及細(xì)分的程度差異, 除了傳統(tǒng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，還按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時(shí)間、使用的語種等新的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行分群。

其次，對(duì)消費(fèi)者的作用進(jìn)行新的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的現(xiàn)代營銷理論重視消費(fèi)者，但網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)于消費(fèi)者的作用，卻有更深刻的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)者不再是出于被動(dòng)接受的地位。如果說傳統(tǒng)營銷理論的座右銘是“消費(fèi)者請注意”的話，那么網(wǎng)絡(luò)營銷所倡導(dǎo)的格言即是“請注意消費(fèi)者”。雖然只是兩個(gè)詞之間位置的轉(zhuǎn)換，但其消費(fèi)者在營銷過程中的地位發(fā)生了根本的改變，營銷策略已從消極、被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者向積極、主動(dòng)地與消費(fèi)者溝通、交流轉(zhuǎn)化。在眾多的企業(yè)、產(chǎn)品信息中，交換過程變成由消費(fèi)者發(fā)動(dòng)和消費(fèi)者控制,是消費(fèi)者而不是營銷者認(rèn)可并控制互動(dòng)關(guān)系。消費(fèi)者決定他們需要什么信息，他們對(duì)什么東西感興趣，他們愿意支付什么樣的價(jià)格。在很多方面，這種消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營銷完全改變了營銷實(shí)踐,從而改變營銷規(guī)劃、策略制訂、營銷控制等理論。

第三，深化差異化營銷理論。消費(fèi)者行為個(gè)性化，不但不會(huì)趨同，需求差異還會(huì)進(jìn)一步拉大。由于消費(fèi)者行為顯著個(gè)性化，營銷學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)支持下，將深化差異化營銷的觀念和規(guī)則，同時(shí)更注重環(huán)境和消費(fèi)者行為分析。

第四，創(chuàng)新市場調(diào)查研究方法。需要收集的信息更多，分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息等方法也更加多樣化，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁點(diǎn)擊點(diǎn)、訪問次數(shù)、瀏覽時(shí)間、興趣、消費(fèi)行為和習(xí)慣等。

第五，在營銷策略上，會(huì)更加注重研究互動(dòng)的、整合的網(wǎng)絡(luò)營銷。如何實(shí)現(xiàn)既要充分體現(xiàn)消費(fèi)者參與營銷的思想，又要考慮把各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新的營銷變量結(jié)合起來，達(dá)到與廣泛的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通的目的，是一項(xiàng)新的課題。

第六，建立新的營銷傳播理論。由于在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，傳播成本費(fèi)用低,甚至免費(fèi)，信息傳播具有即時(shí)性、跨時(shí)空、個(gè)性化等新特征，必將促使新的營銷傳播理論出現(xiàn)。誠如盧泰宏教授所說，傳統(tǒng)的整合營銷將進(jìn)化為網(wǎng)絡(luò)整合營銷（I2M），它整合產(chǎn)品和服務(wù)、公共關(guān)系、口碑、流行文化、廣告、個(gè)人體驗(yàn)、標(biāo)志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關(guān)者群體溝通的方法。

在實(shí)踐層面，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略、策略等都提出了挑戰(zhàn)。

1．對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響

首先，對(duì)不同市場地位的企業(yè)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)具有的開放、平等、自由等特性，以及網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本，營銷的主體可以是大小企業(yè)，跨國公司擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢對(duì)小企業(yè)的威脅變小了，從而有利于小企業(yè)在全球范圍內(nèi)參與競爭；如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，分析、研究競爭對(duì)手的產(chǎn)品信息與營銷作為，對(duì)于競爭策略具有至關(guān)重要的作用；戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競爭形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

其次，對(duì)企業(yè)全球營銷戰(zhàn)略的影響。網(wǎng)絡(luò)的跨時(shí)空特點(diǎn)，雖然有利于企業(yè)的全球營銷，但另一方面，對(duì)于企業(yè)的全球營銷戰(zhàn)略，反而構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。如何將差異化營銷運(yùn)用于全球營銷戰(zhàn)略，如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾，包括產(chǎn)品與品牌上的矛盾，如何建構(gòu)全球化的物流管理系統(tǒng)，都是企業(yè)要面對(duì)、解決的問題。

2．對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的影響

——對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、品牌策略的沖擊。首先，是對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。提供個(gè)性化的產(chǎn)品，將成為企業(yè)致力的追求目標(biāo)，而怎樣達(dá)到目標(biāo)，更有效地滿足個(gè)性化的需求，是每個(gè)上網(wǎng)公司面臨的一大挑戰(zhàn)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)也為滿足個(gè)性化需求提供了條件，如可以快速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤，從而對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品。其次，適應(yīng)品牌的全球化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)跨時(shí)空的特點(diǎn)，對(duì)上網(wǎng)企業(yè)的品牌管理提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須靈活處理統(tǒng)一形象品牌策略和本地特點(diǎn)區(qū)域品牌策略，加強(qiáng)區(qū)域管理。

——對(duì)定價(jià)策略的影響。在互聯(lián)網(wǎng)上，價(jià)格采取的是“透明”策略，因而水平趨于一致。如何正確的定價(jià)，尤其是對(duì)于執(zhí)行差別化定價(jià)策略的公司來說，不能不說是一個(gè)大問題。

——對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由于企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接聯(lián)系、溝通、互動(dòng)，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營銷渠道管理模式，實(shí)現(xiàn)直銷、分銷的良性結(jié)合、互動(dòng)，建立新的物流管理模式，對(duì)于企業(yè)而言，都是新的課題。

——對(duì)傳統(tǒng)廣告方式的影響。首先，網(wǎng)絡(luò)廣告不再具有時(shí)間、空間的限制，而且，表現(xiàn)形式更多樣化；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果更易監(jiān)測、檢驗(yàn)，可以科學(xué)、準(zhǔn)確的獲知廣告用戶的信息，可以便于及時(shí)修訂廣告計(jì)劃、方案、形式，更具針對(duì)性、實(shí)效性。

的確，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認(rèn)識(shí)到，這一過程，不是網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的過程，而是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合的過程。

首先，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有改變營銷的本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。營銷的一些核心概念，如需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價(jià)值、成本和滿意；交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場，營銷者和預(yù)期顧客，同樣存在，同樣重要，并發(fā)生作用；營銷的一些基本原則，如通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意，通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃贏得市場，分析消費(fèi)者市場和購買行為、行業(yè)與競爭者，確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場，依然沒有改變。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和細(xì)分市場，整合網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo)。企業(yè)要以“請消費(fèi)者注意”為指導(dǎo)，整合各種營銷工具和內(nèi)部資源，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)，即用一個(gè)聲音來說話（speak with one voice），保證消費(fèi)者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統(tǒng)一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠的顧客群，最終實(shí)現(xiàn)在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的。網(wǎng)絡(luò)營銷同樣強(qiáng)調(diào)差異化營銷、服務(wù)營銷，傳統(tǒng)的分析行業(yè)與競爭者，確定細(xì)分市場和目標(biāo)市場的原則，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，同樣適用，傳統(tǒng)營銷的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，依然具有指導(dǎo)意義。

再次，4C’s理論，依然是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)和前提。①要以研究消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer wants and needs）為中心，賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品，而不是急于制定產(chǎn)品策略（Product），賣你所能夠或喜歡生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品；②研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價(jià)策略（Price）；③考慮怎樣給消費(fèi)者方便（Convenience）以購買到商品，至于渠道策略（Place），是第二位的；④加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流（Communication），然后考慮促銷策略（Promotion）。

傳統(tǒng)企業(yè)如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷

盡管全球?qū)W者對(duì)21世紀(jì)的營銷理論和實(shí)踐究竟會(huì)如何發(fā)展，看法并不完全一致，進(jìn)而關(guān)注的焦點(diǎn)也并不集中。但網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展、普及，用戶群體的日益擴(kuò)大、廣泛，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為跨世紀(jì)的營銷策略，值得中國企業(yè)高度重視。面對(duì)20世紀(jì)的“P”營銷戰(zhàn)略，將是21世紀(jì)的“E”營銷戰(zhàn)略和“p”營銷戰(zhàn)略的結(jié)合。

首先，企業(yè)應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的重要意義，盡早行動(dòng)，采取相應(yīng)對(duì)策。

第二、和網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟，大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”，建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息展示、渠道，搭上網(wǎng)絡(luò)營銷的快車；

第三，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立并管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，發(fā)掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求，分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣，建立與客戶發(fā)展長期的私人關(guān)系。鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息不斷激增，另一方面消費(fèi)者的時(shí)間有限，企業(yè)必須開始吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營銷策略。

第四，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體。當(dāng)今消費(fèi)者新的購物準(zhǔn)則是：“要么按我的要求提品，要么我就不要”！公司的回答只能是：“按他們的要求做，否則就別打擾他們”

第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內(nèi)的直銷。

篇6

關(guān)鍵詞：市場營銷；主體意識(shí)培養(yǎng)；課堂辯論；設(shè)計(jì)

隨著網(wǎng)絡(luò)和多媒體的高速發(fā)展，傳統(tǒng)單一的教學(xué)方式使部分高校學(xué)生缺課率比較高，厭課情緒比較嚴(yán)重。這引發(fā)了高校革新教學(xué)模式，其中有些模式一定程度上激發(fā)了學(xué)生的積極性。然而大部分教學(xué)改革單純從“改善學(xué)生配合老師的教學(xué)環(huán)節(jié)的程度”為出發(fā)點(diǎn)，而不是以學(xué)生為主體老師為配角，放手讓學(xué)生控制整個(gè)課堂，完全取得課堂的主體角色。對(duì)于市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，這種“學(xué)生為主體控制整個(gè)課堂”的能力培養(yǎng)顯得尤為重要。我們在傳統(tǒng)課堂辯論的基礎(chǔ)上進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)效果良好。總結(jié)如下。

一、傳統(tǒng)的課堂辯論教學(xué)

運(yùn)用辯論方式進(jìn)行教學(xué)，古已有之。中國古代私學(xué)活動(dòng)，戰(zhàn)國時(shí)期的稷下學(xué)宮以及宋明以后的書院制度均有論辯講學(xué)的歷史記載。辯論式教學(xué)方法是指課程教學(xué)過程中以開展辯論賽的形式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到教學(xué)目的一種教學(xué)方法，是在老師的指導(dǎo)下，參加辯論的學(xué)生對(duì)某個(gè)話題表達(dá)自己見解，闡明自己立場，確立本方觀點(diǎn)，同時(shí)對(duì)反方觀點(diǎn)予以駁斥和否定的一種教學(xué)模式。開展課堂辯論賽，學(xué)生必須掌握相關(guān)的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，因?yàn)檗q論時(shí)學(xué)生需要掌握圍繞辯題的全面知識(shí)，所以學(xué)生應(yīng)該事先學(xué)習(xí)好相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)理論，對(duì)相關(guān)知識(shí)不熟練掌握就在辯論過程中“辯”和“論”不起來。因此，辯論之前，必然翻閱大量資料，走訪有權(quán)威的教師，搜集各種觀點(diǎn)，在短短的時(shí)間內(nèi)積累豐富的知識(shí)。辯論式教學(xué)是一個(gè)將課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)和課后總結(jié)有機(jī)結(jié)合起來的教學(xué)過程，具體包括“相關(guān)理論的學(xué)習(xí)—辯論賽的布置和準(zhǔn)備—開展課堂辯論賽—裁判評(píng)分—辯論賽后的總結(jié)”這樣一個(gè)基本的教學(xué)過程。課堂辯論的準(zhǔn)備、組織與實(shí)施的過程，實(shí)際上也是師生和生生之間的多重交往過程。因此，課堂辯論可以極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)性，促進(jìn)師生之間的互動(dòng)性。綜述所述，如果將辯論這一形式有意識(shí)地引入市場營銷理論課堂教學(xué)中，能最大限度地發(fā)揮辯論的教育功能。營銷理論的辯論教學(xué)形式對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新、培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場需要的復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型營銷人才，具有十分重要的實(shí)踐意義。同時(shí)也能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

二、以學(xué)生主體意識(shí)培養(yǎng)為目標(biāo)的課堂辯論設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的課堂辯論采用老師選擇辯題，學(xué)生準(zhǔn)備，老師組織和控制課堂辯論全過程。這種辯論沒有充分挖掘其功效，也沒有培養(yǎng)出營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)有的主體意識(shí)。我們在傳統(tǒng)的課堂辯論教學(xué)方法基礎(chǔ)上進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，所有環(huán)節(jié)均由學(xué)生掌控，教師只是起監(jiān)督員和裁判員的角色。

(一)課堂辯論的重新設(shè)計(jì)

首先，學(xué)生在營銷課堂上要進(jìn)行分組。小組一旦確定，直至本課程結(jié)束。其次，辯題由小組自主確定。市場營銷課程有很多相對(duì)獨(dú)立的章節(jié)構(gòu)成，比如4P策略，目標(biāo)市場營銷等到，向?qū)W生明確每一章要確定一個(gè)辯題，具體選擇哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為辯題，由學(xué)生自行學(xué)習(xí)每一章節(jié)后小組討論自行確定。第三，正反方也由學(xué)生自行確定。如果一個(gè)辯題正反方數(shù)量嚴(yán)重失衡時(shí)，教師才出面協(xié)商以平衡。第四，在學(xué)生辯論之前必須提交材料，根據(jù)學(xué)生材料準(zhǔn)備的充分程度確定辯論時(shí)間長短。第五，教師隨機(jī)選擇辯題。由于課堂學(xué)時(shí)有限，不可能每一個(gè)辯題都在課堂上進(jìn)行辯論。第六，隨機(jī)選擇正反方參與課堂辯論，隨機(jī)選擇一組作為主席團(tuán)裁判辯論成績。第七，處于觀眾角色的小組必須向正方或反方提問。最后，由觀眾角色的小組總結(jié)。

(二)新式課堂辯論的改進(jìn)點(diǎn)和特點(diǎn)

新式課堂辯論與傳統(tǒng)的課堂辯論存在很大不同。首先辯題是學(xué)生自己確定，而且每一章節(jié)都要有一個(gè)辯題。學(xué)生為了完成這個(gè)任務(wù)必須要完成對(duì)整本書的自學(xué)。學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性被完全調(diào)動(dòng)，學(xué)生的主體意識(shí)也被完全喚醒。其次，教師隨機(jī)選擇辯題，隨機(jī)選擇正反方。這使得每一組學(xué)生必須為每一個(gè)辯題做好充分準(zhǔn)備，必須建立一種控制整個(gè)課程的主體意識(shí)。最后，傳統(tǒng)的課堂辯論由教師總結(jié)學(xué)生的成績，包括新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新論據(jù)、以及辯論中存在的問題、資料準(zhǔn)備的充分程度。而新式課堂辯論的這個(gè)點(diǎn)評(píng)和總結(jié)環(huán)節(jié)讓給觀眾席的學(xué)生，他們可以根據(jù)自己準(zhǔn)備的情況和現(xiàn)場正反方的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這既可以提升他們的參與感，同時(shí)培養(yǎng)了他們的課堂自主意識(shí)。

三、結(jié)束語

市場營銷學(xué)是一門以企業(yè)等組織的營銷活動(dòng)為研究對(duì)象的學(xué)科，其教學(xué)必須具有較強(qiáng)的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性。相應(yīng)之，課堂中必須培養(yǎng)起營銷專業(yè)學(xué)生的自主意識(shí)以適應(yīng)未來的市場競爭。傳統(tǒng)辯論雖然能重復(fù)調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂積極性，但不能培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)。改進(jìn)的課堂辯論教學(xué)通過重新設(shè)計(jì)的辯題選擇、辯論實(shí)施，增加學(xué)生點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生充分參與到整個(gè)課程的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)以“教師為中心”到“學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)生的自主意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

1.缺乏創(chuàng)新的營銷理念與方法在長期的發(fā)展中，電力企業(yè)一直作為賣方市場存在，久而久之使電力企業(yè)在營銷的理念與方法上都較為落后。在發(fā)展過程中電力企業(yè)并沒有意識(shí)到營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的重要作用，缺乏對(duì)電力產(chǎn)品的服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的過程中，電力企業(yè)在管理上的問題愈加顯現(xiàn)出來。就電力企業(yè)的管理制度來說，由于缺乏創(chuàng)新，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，導(dǎo)致電力企業(yè)在發(fā)展的過程中嚴(yán)重阻礙到電力銷售情況，制約著電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，電力企業(yè)想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，就必須摒棄傳統(tǒng)的管理理念，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)立足于電力營銷管理之上，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.電力營銷模式滯后雖然說電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中建立了相應(yīng)的營銷模式，但是，隨著我國信息技術(shù)的高速發(fā)展，電力企業(yè)的營銷模式卻未能緊跟當(dāng)前信息化建設(shè)的步伐。電力企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，為了能實(shí)現(xiàn)在管理工作中的便捷、高效性，還是依然使用較為傳統(tǒng)的用電營銷機(jī)制，而這種傳統(tǒng)的電力營銷機(jī)制往往在程序上相當(dāng)復(fù)雜，且與當(dāng)前信息化建設(shè)格格不符，由于電力企業(yè)發(fā)展的過程中在基礎(chǔ)管理方面存在著一定缺陷，因此導(dǎo)致在用戶基礎(chǔ)資料上出現(xiàn)了一些問題，繼而制約了電力企業(yè)在運(yùn)營過程中對(duì)信息資源的利用，無法有效實(shí)現(xiàn)信息的共享。

3.營銷管理系統(tǒng)存在漏洞隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行對(duì)電力營銷信息管理系統(tǒng)的更新與完善，盡量規(guī)避其中存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞。電力營銷信息管理系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)漏洞，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行對(duì)電力營銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，必定其中會(huì)存在著一定缺陷，這樣就會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，比如說存在著的大量漏洞會(huì)使系統(tǒng)面臨著黑客的侵入，造成電力信息的毀壞或丟失，阻礙電力企業(yè)的順利運(yùn)行；其次，人為風(fēng)險(xiǎn)，電力工作者在進(jìn)行對(duì)管理系統(tǒng)的操作時(shí)，也會(huì)容易導(dǎo)致誤操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，主要是由于在工作過程中開小差，造成系統(tǒng)出現(xiàn)一定問題。由于在電力企業(yè)運(yùn)行的時(shí)候，電價(jià)會(huì)隨著市場的變化而發(fā)生變化，因此在修改電價(jià)的時(shí)候如果出現(xiàn)了誤操作就會(huì)造成電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤的問題。

二、提高電力營銷服務(wù)質(zhì)量的措施

1.促進(jìn)電力營銷的專業(yè)化管理隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)也應(yīng)該隨之對(duì)營銷組織架構(gòu)與管理職責(zé)進(jìn)行更新與完善，在進(jìn)行對(duì)營銷組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)與建立時(shí)，摒棄落后的營銷理念，對(duì)電力業(yè)務(wù)、營銷與服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)予以優(yōu)化組合，對(duì)傳統(tǒng)的配電、抄表、服務(wù)等活動(dòng)予以專業(yè)性的劃分；將傳統(tǒng)的所屬地抄表方法轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性管理，實(shí)現(xiàn)將抄表業(yè)務(wù)從供電所中分離出來，并建立切實(shí)有效的抄表中心，同時(shí)還要兼顧對(duì)電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行的維護(hù)與營銷管理。另外，促進(jìn)電力企業(yè)人力資源方面的專業(yè)化管理，解決由于人力資源結(jié)構(gòu)方面而導(dǎo)致發(fā)生的各種問題。在實(shí)現(xiàn)人力資源專業(yè)化管理的過程中，應(yīng)該對(duì)電力分布特點(diǎn)、設(shè)備條件以及供電規(guī)模等各項(xiàng)數(shù)據(jù)予以綜合分析，以期可以在投入最少成本的基礎(chǔ)上提高電力營銷服務(wù)質(zhì)量。

2.及時(shí)予以電網(wǎng)的完善與優(yōu)化就電力企業(yè)長期的發(fā)展來看，電網(wǎng)不科學(xué)的建設(shè)或管理不僅會(huì)阻礙電力市場的進(jìn)一步發(fā)展，而且也會(huì)為電力營銷服務(wù)質(zhì)量帶來諸多弊端?；诖?，各電力企業(yè)不僅需要依據(jù)當(dāng)前極速發(fā)展的信息技術(shù)保證電力產(chǎn)品質(zhì)量，而且還要不斷完善營銷策略，提高營銷服務(wù)質(zhì)量；通過對(duì)電力營銷管理體系的不斷更新與完善，起到規(guī)范用電流程、簡化工作程序的有效作用，尤其是對(duì)于電力企業(yè)內(nèi)部來說，必須要構(gòu)建一套科學(xué)、完善的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程，通過此項(xiàng)流程來實(shí)現(xiàn)送電與用電報(bào)裝間隔時(shí)間的縮短，為用戶提供更快捷、方便的服務(wù)。另外，就電力營銷窗口的服務(wù)質(zhì)量來說也要不斷加強(qiáng)，構(gòu)建一套集營業(yè)、咨詢、監(jiān)督等內(nèi)容為一體的服務(wù)體系，以此來實(shí)現(xiàn)電力營銷服務(wù)質(zhì)量的提高。

3.構(gòu)建現(xiàn)代化的營銷管理體系在著力提高電力服務(wù)水平的同時(shí)，還要求電力企業(yè)不斷樹立需求管理意識(shí)，對(duì)電力市場進(jìn)行深度的調(diào)查，對(duì)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、用電需求等相關(guān)內(nèi)容予以分析、研究，以此為基礎(chǔ)做出適合當(dāng)?shù)氐碾娏?yīng)情況。在規(guī)范用電報(bào)裝業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上不斷拓寬服務(wù)渠道，比如說上門報(bào)裝、電話報(bào)裝等等，逐漸實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的多元化、高品質(zhì)服務(wù)。

三、結(jié)束語

篇8

一、定位市場營銷課程改革的發(fā)展方向

學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場營銷培訓(xùn)是為了學(xué)生能夠較好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)可以促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。學(xué)校在對(duì)學(xué)生的教育過程中，必須對(duì)市場形勢進(jìn)行分析，找出市場營銷人員的發(fā)展方向，以便對(duì)自身的教育方向進(jìn)行較為科學(xué)的定位。在對(duì)市場營銷人員的教育中，不需要進(jìn)行高深理論的教導(dǎo)，而是要教導(dǎo)學(xué)生能夠認(rèn)清市場形勢，培養(yǎng)學(xué)生的口才，使學(xué)生的營銷能力和綜合水平都能夠得到明顯的提升。為了適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，學(xué)校需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求和市場的需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)踐教育，即促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)全面綜合發(fā)展，使學(xué)生能夠具有較強(qiáng)的素質(zhì)和適應(yīng)能力，從而可以直接進(jìn)行市場營銷活動(dòng)。

二、課程改革要以培養(yǎng)工作能力為原則

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行營銷能力教育中，必須以培養(yǎng)工作能力為教育目標(biāo)來進(jìn)行課程改革。用學(xué)生工作能力的表現(xiàn)來衡量教育的成功性。在教育課程改革中，應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的能力為基本教學(xué)模塊，逐步來培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行營銷培訓(xùn)時(shí)，需要遵循市場和企業(yè)的發(fā)展需求，要堅(jiān)持實(shí)踐教學(xué)的理念，同時(shí)可以將企業(yè)的發(fā)展理念融入教學(xué)活動(dòng)中，例如在進(jìn)行市場分析活動(dòng)時(shí)，可以邀請企業(yè)的專家來共同探討，可以設(shè)置情景教學(xué)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)工作技能的掌握，在這樣的教學(xué)中，學(xué)生可以較好的掌握各項(xiàng)營銷技能，從而成為符合市場發(fā)展需求的市場營銷人才。

三、課程改革需要加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練

（一）教學(xué)融入實(shí)踐

隨著市場的發(fā)展，培養(yǎng)市場營銷人員的綜合技能已經(jīng)成為各界人士廣泛關(guān)注的內(nèi)容。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)難以滿足市場的發(fā)展需求，只有注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，才可以不斷的培養(yǎng)學(xué)生的營銷經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，教師可以加強(qiáng)實(shí)踐教育，主要措施包括案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和情景教學(xué)。在案例教學(xué)中，教師可以在教學(xué)中，融入實(shí)際營銷案例，可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營銷的理解，可以使學(xué)生在對(duì)案例的不斷研究和探討中，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，從而可以使學(xué)生掌握營銷精髓，能夠更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在教師選擇案例時(shí)，必須要保證案例和課本內(nèi)容的相關(guān)性和代表性，要保證案例難度由淺及深才可以使學(xué)生較好的掌握，同時(shí)教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，對(duì)案例的選擇要具有教育性和引導(dǎo)性，使學(xué)生在進(jìn)行營銷課程學(xué)習(xí)時(shí)，能夠拓寬學(xué)生的思維，開拓學(xué)生的視野，進(jìn)而從案例的學(xué)習(xí)中提升自身的營銷能力；項(xiàng)目教學(xué)是指為了便于學(xué)生對(duì)營銷技能的理解，可以采用實(shí)施項(xiàng)目來完成教育任務(wù)，在項(xiàng)目教學(xué)中，教師可以設(shè)定與課程相關(guān)的主題，將學(xué)生分成小組來完成項(xiàng)目，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中，可以主動(dòng)思考解決問題的能力，進(jìn)而可以在實(shí)踐中獲得營銷能力的提升；情景教學(xué)是指，可以在課本中設(shè)立相應(yīng)的營銷情景，在教學(xué)中，教師可以利用教學(xué)資源，使學(xué)生參加情景模擬營銷，通過具體的情景教學(xué)，學(xué)生可以加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生在營銷情景教學(xué)中，可以通過具體的情景體驗(yàn)，來提高解決問題的能力。

（二）加強(qiáng)和企業(yè)的合作

課程改革需要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，但是僅僅依靠課程的教導(dǎo)實(shí)踐始終具有一定的局限性，難以使學(xué)生較好的應(yīng)用營銷技能，因此，在教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)和社會(huì)企業(yè)的聯(lián)系，定期聘請企業(yè)的營銷人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)可以組織學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，在營銷實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生可以較為理想的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)而可以增加學(xué)生的工作能力。另外，學(xué)校在進(jìn)行課本的編制時(shí)，可以聘請各個(gè)企業(yè)的營銷人才來共同編制，可以將就業(yè)所需要的內(nèi)容融入到課本的教學(xué)中，從而可以使學(xué)生在走進(jìn)社會(huì)之前，就可以具備較高的營銷能力[3]。綜上所述，基于工作過程的市場營銷改革，其宗旨是提高學(xué)生的綜合工作能力，是在傳統(tǒng)的教育模式基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，從而可以使學(xué)生在市場營銷的學(xué)習(xí)過程中，可以對(duì)營銷的理論知識(shí)進(jìn)行較好的掌握和實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)而可以使學(xué)生在激勵(lì)的市場競爭中，具有較高的工作能力，能夠更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；路徑；策略

1 我國中小企業(yè)市場營銷存在的不足

1.1中小企業(yè)市場營銷的環(huán)境嚴(yán)峻

中小企業(yè)在整個(gè)市場營銷仍然處于劣勢地位，與其他大的企業(yè)相比較來說，市場營銷的方式、手段以及策略，甚至是市場營銷組織、網(wǎng)點(diǎn)以及人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)上都處于不利地位。整體上講，中小企業(yè)市場營銷的主動(dòng)性還相對(duì)較弱，大多數(shù)狀況下處于一個(gè)被動(dòng)的從屬地位，對(duì)大企業(yè)的發(fā)展具有極大的依賴和依附性。

1.2 中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法相對(duì)落后

當(dāng)前，多數(shù)中小企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷等觀念，造成組織績效低下，營銷多是用硬性指標(biāo)和死板的工作制度進(jìn)行營銷管理工作的強(qiáng)化的，并沒有結(jié)合當(dāng)前市場的發(fā)展形勢以及咨詢過專業(yè)的營銷人員，影響中小企業(yè)自身的營銷管理效率。此外，在營銷方式下，還是以傳統(tǒng)的隨機(jī)的直銷、推銷和訂單營銷為主，沒有引進(jìn)先進(jìn)的、綠色營銷和品牌營銷等新型的營銷方式，這種沒有計(jì)劃、沒有目的的進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，不僅浪費(fèi)了大量的營銷資源，更沒有讓中小企業(yè)取得良好的營銷業(yè)績。

1.3 營銷管理缺位，營銷戰(zhàn)略缺乏

中小企業(yè)在開展市場營銷管理工作時(shí)，還主要是根據(jù)市場的變化開展，市場經(jīng)濟(jì)調(diào)整便整合營銷戰(zhàn)略，但是始終沒有建立或者制定出一個(gè)科學(xué)合理的規(guī)劃。加上受傳統(tǒng)營銷管理理念的影響，中小企業(yè)在營銷上沒有做到內(nèi)外協(xié)調(diào)，將企業(yè)的專注點(diǎn)都放在了短期內(nèi)營銷的成果上，過分追求效率，卻沒有充分全面進(jìn)行市場的考察和制定出相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，造成中小企業(yè)營銷管理的缺位。由于中小企業(yè)自身?xiàng)l件和資金有限，沒有聘請專業(yè)的營銷人員，只是在產(chǎn)品包裝上下功夫，憑借廣告媒體、代銷、直銷等方式完成中小企業(yè)的營銷工作。

1.4 營銷模式過于模仿，缺乏創(chuàng)新

中小企業(yè)在營銷或者銷售模式上還過于單一化，主要采取的也是低價(jià)促銷的方式，這種營銷或者銷售方式過于簡單和粗放，給中小企業(yè)今后營銷工作產(chǎn)生了巨大的影響，特別是在目前營銷工作已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)營銷階段后，中小企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的銷售理念和產(chǎn)品觀念的狀況下，很容易造成企業(yè)營銷工作受到影響，不能順應(yīng)當(dāng)下營銷的趨勢。當(dāng)前中小企業(yè)在營銷模式上沒有提起過多的關(guān)注，也沒有制定出自己特有的營銷模式，大多時(shí)候都是進(jìn)行大型企業(yè)或者成功企業(yè)的營銷模仿，這種模仿的營銷方式，會(huì)大大影響營銷質(zhì)量，給中小企業(yè)今后的營銷工作開展產(chǎn)生了極大的影響。例如，中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，由于中小企業(yè)在人員素質(zhì)、產(chǎn)品性能和質(zhì)量上都十分有限，給整體的企業(yè)營銷運(yùn)行產(chǎn)生了較大的難度。

2 中小企業(yè)市場營銷的路徑和策略選擇

2.1 選用正確的產(chǎn)品策略

受當(dāng)前市場環(huán)境的影響，中小企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品想要獲得消費(fèi)者的滿意，就必須生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，做好現(xiàn)有產(chǎn)品的加工和改良措施。中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更是需要提升對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)工作，當(dāng)然中小企業(yè)自身的能力限制，在新產(chǎn)品開發(fā)上容易受到影響，更不能與大企業(yè)相抗衡。在這一點(diǎn)上中小企業(yè)就可以借鑒香港的企業(yè)的策略和選擇。香港的企業(yè)中中小企業(yè)居多，但是香港的產(chǎn)品卻能夠在市場中站住腳跟，并影響眾多消費(fèi)者的青睞，歸根結(jié)底就是香港企業(yè)在產(chǎn)品策略上選擇主要是緊跟市場的流行趨勢，運(yùn)用當(dāng)前國際上最先進(jìn)的技術(shù)，做好產(chǎn)品的仿制和研制工作。

2.2 選擇一條正確的銷售渠道

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和制度下，大多數(shù)國際企業(yè)都沒有將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者，而是通過一些中間媒介完成整個(gè)銷售工作的，而這些媒介自身也就發(fā)揮著不同的作用。這些中間媒介，如批發(fā)商、零售商，他們在取得產(chǎn)品合法所有權(quán)益后，再轉(zhuǎn)賣出去。又或者如經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)代表、銷售人，他們的任務(wù)就是進(jìn)行顧客的尋找，尋找到合適的顧客然后代表企業(yè)與其進(jìn)行談判，但是他們在整個(gè)過程中并沒有取得產(chǎn)品的所有權(quán)。

2.3 制定合適的價(jià)格策略

國際企業(yè)中經(jīng)常會(huì)使用到產(chǎn)品價(jià)值結(jié)合產(chǎn)品的壽命周期可以采用產(chǎn)品價(jià)格的策略、產(chǎn)品線定價(jià)策略、差別定價(jià)策略。但是一般來說中小企業(yè)都是選擇低價(jià)法策略，這種營銷方式能夠更好的滿足顧客物美價(jià)廉的需求，幫助企業(yè)更好地贏得市場。香港的產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)憑借物美價(jià)廉的優(yōu)勢出現(xiàn)在國際市場上，這個(gè)主要是要靠香港的中小企業(yè)采用的價(jià)格營銷策略，他們憑借著微利低價(jià)進(jìn)行新產(chǎn)品的推出，從而達(dá)到快速進(jìn)入市場的目的，占領(lǐng)了整個(gè)市場，由此看出，成功的價(jià)格策略是幫助中小企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵要素。

2.4 選擇和使用正確的促銷策略

產(chǎn)品促銷就是人們憑借一些有意識(shí)的活動(dòng)手段或者媒介完成產(chǎn)品宣傳和介紹工作，激發(fā)和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的最終目的。促銷活動(dòng)主要手段是廣告、人員推銷、營業(yè)推廣以及公共關(guān)系等一系列手段。中小企業(yè)更是要通過一系列的宣傳促銷活動(dòng)，將自身的競爭優(yōu)勢快速、準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者，重要的是得到顧客的認(rèn)同和接受。但當(dāng)前階段中小企業(yè)自身受資金條件的限制，在促銷方式的選擇上，更關(guān)注廣告和公共關(guān)系的方式，或者直接讓利給消費(fèi)者等一系列方式。

3 結(jié)束語

市場營銷活動(dòng)作為確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有序開展和提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵手段，選擇正確的市場營銷活動(dòng)尤為重要。尤其是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略很難推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展，為了適應(yīng)和改變新經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境，企業(yè)需要進(jìn)行傳統(tǒng)思維的轉(zhuǎn)變，市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，確保中小企業(yè)在市場競爭中占有足夠的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫麗英.中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對(duì)策[J].山東社會(huì)科學(xué)，2013（2）：182-185.

篇10

一、進(jìn)一步加大實(shí)踐課的比例

要突出課程設(shè)置職業(yè)化的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃要按適應(yīng)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力來確定，以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，針對(duì)社會(huì)對(duì)營銷從業(yè)人員專業(yè)技能的需求增加實(shí)踐性課程的比例。要學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做，邊做邊學(xué)，造就學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，使人才培養(yǎng)真正落實(shí)到位。

1、采用多種形式的實(shí)習(xí)打破以往只有一次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、一次畢業(yè)實(shí)習(xí)的限制。比如，“市場營銷”課程，老師講得非常細(xì)致，從市場細(xì)分到廣告的設(shè)計(jì)制作等等面面俱到，然后讓學(xué)生一定要記住并會(huì)應(yīng)用這些知識(shí)。當(dāng)他們真的要用到這些知識(shí)時(shí)卻往往不知所措，因?yàn)樗麄兊闹R(shí)還停留在書本或試卷上。我認(rèn)為只將一些必要的知識(shí)點(diǎn)講給學(xué)生，讓學(xué)生確實(shí)參與到營銷策劃、推銷、服務(wù)等工作之中去，所學(xué)知識(shí)才會(huì)變成技能。同時(shí)，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)解決工作中出現(xiàn)的新問題，在實(shí)踐中培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、首創(chuàng)精神和合作態(tài)度，在實(shí)踐中學(xué)生才會(huì)找到自己知識(shí)或技能方面的差距及努力方向。

2、提高教學(xué)過程的實(shí)踐性采用先進(jìn)的教學(xué)手段，打破傳統(tǒng)的授課方式，積極利用網(wǎng)絡(luò)、電子閱覽室、多媒體教室等先進(jìn)設(shè)備來開發(fā)實(shí)踐性教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立操作能力，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。

3、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)使他們積極自覺地投入到實(shí)踐教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生以就業(yè)為目標(biāo)，以就業(yè)為動(dòng)力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。通過具體的實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生實(shí)際操作能力和解決問題的能力。

二、全面改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式

考試分?jǐn)?shù)的高低不能說明學(xué)生的可塑性強(qiáng)弱，學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受程度很大程度上取決于他的興趣，不少學(xué)生考分低是因?yàn)椴贿m應(yīng)甚至抵觸中學(xué)的應(yīng)試教育，對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣。如若中等職業(yè)教育依然采用“教師單向傳輸”的課堂教學(xué)模式，根本達(dá)不到我們的預(yù)期目標(biāo)。因此，必須全面改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，千方百計(jì)提高學(xué)生的課堂“參與程度。

1、完成教師和學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中角色的轉(zhuǎn)變教師從知識(shí)的傳輸者變?yōu)橹笇?dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)散思維，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究的動(dòng)機(jī)，使學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹R(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。

2、教師必須首先調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為使學(xué)生積極主動(dòng)參與課堂教學(xué)，教師必須首先調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，比如，產(chǎn)品策略一章，如果老師按部就班地從產(chǎn)品的概念講到產(chǎn)品的組合一直講到品牌與包裝策略，對(duì)于中職學(xué)生來說恐怕堅(jiān)持不了多久就要走神了、打盹了，因?yàn)檫@個(gè)內(nèi)容很難吸引學(xué)生的注意力。那么我們不妨換一種方法，先由案例入手，給學(xué)生提供幾個(gè)身邊熟悉的企業(yè)，讓他們了解這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)多少種產(chǎn)品，為什么有的企業(yè)就作不好，問題出在了哪里，學(xué)生互相討論。這時(shí)的課堂氣氛會(huì)十分活躍，學(xué)生的興趣被激發(fā)出來了，他們非常積極地參與到討論中，并急于知道答案，這時(shí)我們再把學(xué)生調(diào)入到教學(xué)中來，講企業(yè)所違背的原理，他們會(huì)學(xué)得非常認(rèn)真，效果當(dāng)然會(huì)好得多。我們還可以根據(jù)所學(xué)知識(shí)設(shè)置包含許多知識(shí)點(diǎn)的情景，給學(xué)生營造一個(gè)與工作環(huán)境類似的氛圍，讓學(xué)生分角色按要求去做，這種方法適合階段性綜合訓(xùn)練。同時(shí)，如果教學(xué)中把“教、學(xué)、作”類課程與實(shí)訓(xùn)類課程和參觀、實(shí)習(xí)類課程緊密結(jié)合起來，會(huì)是搞活教學(xué)、提高學(xué)生參與程度的有效手段。

3、打破傳統(tǒng)教學(xué)模式不僅要求教師改變教學(xué)方法首先要求教師必須具有很高的素質(zhì)，對(duì)本專業(yè)的理論、實(shí)踐、就業(yè)環(huán)境、社會(huì)需求了如指掌，教師自己必須熟悉營銷專業(yè)知識(shí)，必須具備高超的表達(dá)能力、啟發(fā)能力和課堂組織、調(diào)動(dòng)能力；必須在專業(yè)和教學(xué)兩方面善于摸索、勇于創(chuàng)新。

三、增加學(xué)生有效的實(shí)踐活動(dòng)

營銷專業(yè)的老師都很清楚，在一個(gè)只有初中畢業(yè)的學(xué)生群體里進(jìn)行有效的營銷實(shí)踐難之又難。在理論上、論文上都這么號(hào)召，往往到實(shí)踐卻很難。營銷實(shí)踐易根據(jù)各校的不同條件進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)。比如以我校為例，我校有市場營銷實(shí)訓(xùn)基地，該基地設(shè)有超市的所有設(shè)施，學(xué)生可以根據(jù)自已的策劃進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)營。四、還須改革以往的考核方式傳統(tǒng)的考核方式以筆試為主要形式，雖然題型是多種多樣的，但最終考的是學(xué)生的應(yīng)試能力，學(xué)生憑“上課抄筆記、下課背筆記、考試考筆記”的死記硬背書本知識(shí)的錯(cuò)誤學(xué)習(xí)方法獲得的“成績”怎能正確評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的職業(yè)技能水平呢。“以課業(yè)為主”的考核方式不失為一種有利于學(xué)生能力培養(yǎng)的好方法。

1、課業(yè)與傳統(tǒng)意義上的作業(yè)的區(qū)別

傳統(tǒng)的作業(yè)，其訓(xùn)練目的只是掌握該門課程的專業(yè)技術(shù)能力和應(yīng)試能力；傳統(tǒng)的作業(yè)體現(xiàn)的是教師如何教，要求教師圍繞講課或教材內(nèi)容為學(xué)生提供思考題和練習(xí)題，學(xué)生只要對(duì)照教材或課上例題或者再參考少量參考書就可以完成；傳統(tǒng)的作業(yè)的作用是鞏固課堂講授效果。與之相比，課業(yè)的訓(xùn)練目的是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，并通過課業(yè)了解自己在專業(yè)技能和通用能力兩方面的潛力以及需要發(fā)展的領(lǐng)域，以促進(jìn)其自我提高的需要；同時(shí)，課業(yè)體現(xiàn)的是學(xué)生如何學(xué)、教師給學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，選題真實(shí)，真題真做。課業(yè)一般都有選題背景，有課業(yè)目標(biāo)，有明確的任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生需要使用多種交流手段收集大量的信息并進(jìn)行歸納、分析才能完成課業(yè)。如營銷專業(yè)一開始上課就要進(jìn)行自我介紹，并且課業(yè)為家鄉(xiāng)歷史調(diào)查、家鄉(xiāng)特產(chǎn)分析、并為家鄉(xiāng)特產(chǎn)作一個(gè)營銷策劃等等。