導(dǎo)語：如何才能寫好一篇精神科護(hù)理工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

外四病區(qū)主要收治神經(jīng)外科病員，眾所周知，神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節(jié)假日病員數(shù)量會(huì)比平時(shí)增多，尤其今年國(guó)慶節(jié)以來創(chuàng)歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時(shí)在沒法安置病員的情況下連消防通道都暫時(shí)加了床。因外科監(jiān)護(hù)室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時(shí)候病危人數(shù)達(dá)13人以上。并且神經(jīng)外科大多數(shù)病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動(dòng)障礙、病情變化快，護(hù)理人員除了做好每天的常規(guī)工作（及時(shí)完成治療、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、q2h翻身拍背等等），還要觀察病情變化，做好護(hù)理記錄，除此之外還得接受急診病員，因此工作十分繁忙。

10月22日下午17：30，在病房病員數(shù)量已經(jīng)處于飽和的狀態(tài)下，急診科電話來了，告知馬上要收4個(gè)腦外傷病員，剛剛開完會(huì)回到科室的護(hù)士長(zhǎng)劉紅得知情況，立即安排人員加班，已經(jīng)勞累一天準(zhǔn)備下班的護(hù)士老師們積極主動(dòng)要求加班，一邊通知二線醫(yī)生，一邊忙著準(zhǔn)備床位，病區(qū)主任也聞?dòng)嵹s到病房，待急診病員做完檢查送來病房的時(shí)候，病區(qū)已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。

神經(jīng)外科的急診病員最多，手術(shù)時(shí)間一般都很長(zhǎng)，醫(yī)生值一個(gè)班，有時(shí)要收治十多個(gè)新入病員，做幾臺(tái)手術(shù)（最多時(shí)醫(yī)生值一個(gè)班要做五臺(tái)急診手術(shù)），有時(shí)就是一個(gè)通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處理好病人已經(jīng)是中午，才回家休息，遇到主管病人有什么突發(fā)狀況，還得趕到醫(yī)院處理。

篇2

XX年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

篇3

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；第三，對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理；第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)真正做到想病人所想急病人所急；最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。課堂作文網(wǎng)。

篇4

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次

參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度__項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)__種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程__項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

_、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，_月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了__名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及__名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。

_、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到__._%。

_、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)__學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織_次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)___%。

_、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共_人，護(hù)士長(zhǎng)_次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)__人次。

_、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)__人，本科學(xué)習(xí)的__人，提高了整體水平。

_、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文__篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流__篇。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略)

_、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周_～_次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

_、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)___%。

_、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

_、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)___%，褥瘡發(fā)生率為_。

_、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。

_、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌汀?，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到__.__%。

_、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。

篇5

【醫(yī)師年度考核自我鑒定范文一】 一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)江-澤-民關(guān)于xxxx的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。

兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

【醫(yī)師年度考核自我鑒定范文二】 作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從我到這里的三年來的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)踐的工作中，把實(shí)踐作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實(shí)工作

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。

(一)在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。

(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。

(三)安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，XX年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

(四)科室管理。XX年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí)、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。

三、存在問題

三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

【醫(yī)師年度考核自我鑒定范文三】 一年來，本人在思想上嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來約束自己，鞭策自己，熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合學(xué)校各種工作，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。

一、教育教學(xué)工作：

在學(xué)校教務(wù)的工作安排下，按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真專研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，把課標(biāo)、教參與實(shí)際操作能力有機(jī)結(jié)合，按時(shí)完成了規(guī)定的教育教學(xué)任務(wù)，并確立以學(xué)生為主體，全面提高學(xué)生的知識(shí)和技能，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，從而使學(xué)生在語文、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等方面的能力不斷得到提高。

認(rèn)真制定班級(jí)工作計(jì)劃和撰寫工作總結(jié)，積極參加學(xué)校組織的師德、校本教研、新課標(biāo)、教育技術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。

此外，在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)本民族文化，鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新，并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，取得很好的效果。

二、其他方面：

在課余時(shí)間里，我不斷加強(qiáng)理論研究，撰寫教育教學(xué)論文，還創(chuàng)建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間，把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。

三、努力方向：

篇6

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)； 基層醫(yī)院； 難點(diǎn)與對(duì)策

Discuss on the Difficulties and Counterplans of Implementing High Quality Nursing in Primary Hospital/ZHANG Hong-hong.//Medical Innovation of China，2013，10（35）：066-068

【Abstract】 Objective：To analyze and summary the hospital quality care during implementation difficulties and countermeasures.Method：The staff and patients in our hospital were investigated and the implementation of the difficulties in the process of high quality nursing service in our hospital were summarized，quality care before and after implementation of patient satisfaction were compared.Result：The conduct of quality care from the management and implementation difficulties，health care，patients and four levels of society，after the implementation of quality care patient satisfaction than before the implementation of quality care services had improved significantly，the difference was statistically significant（P

【Key words】 Quality care； Hospital； Difficulties and Countermeasures

First-author’s address：The People’s Hospital of Wuhua County，Wuhua 514411，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2013.35.032

隨著人們生活水平和健康意識(shí)的不斷提升，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療和護(hù)理能力也提出了更高的要求。護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素之一，直接關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和醫(yī)患關(guān)系的拉近?！耙曰颊邽橹行摹?，以患者的滿意度和舒適感為工作重心和落腳點(diǎn)，已經(jīng)漸漸成為護(hù)理管理的要素之一[1-2]。為更好的落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的應(yīng)用，現(xiàn)就本院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施過程中的難點(diǎn)和對(duì)策進(jìn)行分析總結(jié)。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本院全院共有17個(gè)科室，開放床位380張。2010年年終統(tǒng)計(jì)有護(hù)士250名，收治病人數(shù)1.8 萬/年；2012年年終統(tǒng)計(jì)有護(hù)士300名，收治病人數(shù)2萬/年。根據(jù)2010年衛(wèi)生部號(hào)召實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的相關(guān)精神，本院于2010年5月始選擇2個(gè)科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，并于2011年推廣至各臨床科室，2012年進(jìn)一步推廣至非臨床科室。分別于2009年和2012年兩個(gè)年度內(nèi)隨機(jī)抽取患者滿意度調(diào)查結(jié)果5232例和5462例，兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展方法：對(duì)院內(nèi)包括護(hù)士、醫(yī)生、管理人員等進(jìn)行綜合的思想觀念轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)宣傳、溝通交流、護(hù)患促進(jìn)等。在院內(nèi)隨機(jī)抽取100名醫(yī)護(hù)人員和200名患者，采取問卷形式進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施難點(diǎn)調(diào)查，聽取意見，并將難點(diǎn)總結(jié)為管理層面、醫(yī)護(hù)層面、患者層面和社會(huì)層面四大方面。同時(shí)比較開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與未開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)本院患者滿意度。針對(duì)于分析的難點(diǎn)制定適合于基層醫(yī)院應(yīng)用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的解決對(duì)策。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 19.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施后患者滿意度較優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施前有明顯提高，比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（字2=163.284，P

表1 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后患者滿意度調(diào)查

組別 滿意

（例） 一般

（例） 不滿

（例） 滿意度

（%）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前（n=5232） 4668 478 86 89.2

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后（n=5462） 5228 222 12 95.7

3 討論

顯而易見，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床應(yīng)用中具有重要作用，可有效提高患者滿意度，改進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和綜合實(shí)力。但是在本院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過程中也總結(jié)出了來源于管理、醫(yī)護(hù)、患者和社會(huì)四個(gè)層面的問題，這些問題直接影響到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展與效果。根據(jù)筆者的工作與管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)改善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層醫(yī)院實(shí)施難點(diǎn)及相應(yīng)對(duì)策加以分析總結(jié)。

3.1 實(shí)施難點(diǎn)

3.1.1 管理層面 院方管理直接影響到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的傳播與執(zhí)行應(yīng)用，目前在管理層面，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施遇到的難點(diǎn)主要包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是近些年逐漸在我國(guó)醫(yī)院內(nèi)傳播起來的一種護(hù)理理念，具有創(chuàng)新性，一些老領(lǐng)導(dǎo)由于多年工作習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，很難迅速將工作理念導(dǎo)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹?，從而影響?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的管理效果[3]。（2）對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念認(rèn)識(shí)不足。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一種管理和護(hù)理理念，它將直接指導(dǎo)臨床護(hù)理工作的計(jì)劃制定與開展實(shí)施，但一些管理者對(duì)其認(rèn)識(shí)并不充分，僅做表面理解，缺乏對(duì)目前各類文獻(xiàn)、資料等的研究和深入理解，造成管理方面的片面和表象化。（3）領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展效果受到領(lǐng)導(dǎo)者水平和能力的制約，需進(jìn)一步提升管理者的素質(zhì)。（4）管理制度不完善。隨著管理時(shí)間的延長(zhǎng)，院內(nèi)各類管理制度總會(huì)在實(shí)踐中呈現(xiàn)出各類問題與不足，如未及時(shí)修正和改進(jìn)，則易影響新理念和新業(yè)務(wù)的開展[4]。（5）獎(jiǎng)懲制度不明確。獎(jiǎng)懲制度應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員的薪酬掛鉤，其直接影響到醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的積極性，但目前院內(nèi)存在獎(jiǎng)懲不明確現(xiàn)象。

3.1.2 醫(yī)護(hù)層面 醫(yī)護(hù)人員是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的直接執(zhí)行者和表現(xiàn)者，因而醫(yī)護(hù)人員存在的問題是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施難點(diǎn)的一個(gè)重要影響層面：（1）工作量大，人手不足，造成工作負(fù)擔(dān)重，一些醫(yī)護(hù)人員沒有時(shí)間或精力去學(xué)習(xí)新理念，應(yīng)用新方法，甚至存在抵觸心理。（2）醫(yī)護(hù)人員有消極情緒。消極情緒主要受到工作壓力、獎(jiǎng)懲機(jī)制、患者反饋等影響，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員心理情緒受到影響時(shí)，易出現(xiàn)對(duì)新護(hù)理理念的消極情緒，而影響實(shí)施。（3）工作被動(dòng)性強(qiáng)。由于患者數(shù)量多、要求高，醫(yī)護(hù)人員目前存在對(duì)工作的被動(dòng)執(zhí)行性，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重點(diǎn)在于“以患者為中心”，即主動(dòng)性的從患者需求出發(fā)，被動(dòng)護(hù)理則影響了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量[5]。（4）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)加大。隨著醫(yī)療水平的提升，臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)也不斷加大，這使部分醫(yī)護(hù)人員更加畏首畏尾，怕承擔(dān)責(zé)任，從而不能夠很好的執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（5）理念認(rèn)知不足，方法不明確。醫(yī)護(hù)人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的學(xué)習(xí)和理解不足，造成臨床應(yīng)用的方法存在局限性，同時(shí)缺乏創(chuàng)新性，不能更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的發(fā)展。

3.1.3 患者層面 患者對(duì)健康質(zhì)量要求升高，同時(shí)也提升了對(duì)醫(yī)護(hù)水平的要求，但優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于醫(yī)療管理理論，很多患者并不了解，這就造成臨床出現(xiàn)一些不配合、不理解等現(xiàn)象：（1）患者存在誤解。一些患者單純的認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是什么都以患者的想法為主，這是錯(cuò)誤的，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)確實(shí)建立在患者為中心的理念基礎(chǔ)上，但同時(shí)要結(jié)合疾病本身和護(hù)理要素實(shí)施，不可一味遷就患者，這就造成部分患者臨床不理解而認(rèn)為是護(hù)理工作的缺失問題。（2）患者依從性差。很多患者臨床不能積極的配合醫(yī)護(hù)人員工作，依從性差，造成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不能很好地實(shí)施與應(yīng)用。（3）患者主觀不認(rèn)同、不接受、不習(xí)慣?；颊咭灾饔^經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)臨床護(hù)理，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)大大的轉(zhuǎn)變了以往的護(hù)理模式，所以部分患者尚不習(xí)慣、不認(rèn)同，或產(chǎn)生質(zhì)疑，出現(xiàn)不接受的現(xiàn)象。（4）患者要求過度。臨床護(hù)理即使以患者為中心，但并非無限度，臨床護(hù)士工作量大，有各自的護(hù)理職能，但少數(shù)患者卻過多要求，比如完全可以生活自理的患者要求護(hù)士進(jìn)行生活護(hù)理等，給優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作帶來了困難和壓力[6]。

3.1.4 社會(huì)層面 社會(huì)層面因素主要包括：（1）社會(huì)人群物質(zhì)文化水平低，因而對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解和認(rèn)同度低[7]。（2）社會(huì)傳播力度不足，造成人們對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知曉不足，或存在誤解。（3）輿論誤導(dǎo)，造成社會(huì)人群對(duì)醫(yī)療護(hù)理存在偏見，影響優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施[8]。

3.2 相應(yīng)對(duì)策

3.2.1 思想觀念轉(zhuǎn)變 綜合轉(zhuǎn)變?nèi)汗芾碚摺⑨t(yī)護(hù)人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的護(hù)理以疾病為核心，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)則以患者為中心，即不能單純的通過對(duì)患者生理上的護(hù)理來實(shí)現(xiàn)護(hù)理價(jià)值，而應(yīng)綜合考量患者的生理、心理、精神、環(huán)境等多方面的因素，盡可能使患者在院期間達(dá)到較好的治療與護(hù)理效果，感受心理和生理的舒適，對(duì)醫(yī)護(hù)工作滿意。只有認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的根本，才能促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員在日常的管理和護(hù)理實(shí)施過程中遵從其理念，應(yīng)用有效手段提高護(hù)理水平。這一觀念的轉(zhuǎn)變，不僅要通過全院內(nèi)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宣傳與教育，同時(shí)也需要全社會(huì)的輿論和宣傳支持。當(dāng)然，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的工作，需循序漸進(jìn)，不可一蹴而就。

3.2.2 培訓(xùn)宣傳 培訓(xùn)教育是轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)、傳播方法、共同進(jìn)步的良好方式[9]。在院內(nèi)應(yīng)定期開設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)課堂，不僅應(yīng)增加對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)和理論的考證與講解，同時(shí)應(yīng)為醫(yī)護(hù)人員提供全面的交流平臺(tái)，使臨床的重點(diǎn)、難點(diǎn)、好的方式方法、創(chuàng)新觀念等得到傳播和大范圍的推廣，從而提升全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平。培訓(xùn)還應(yīng)與考核掛鉤，這樣才能真正意義上達(dá)到培訓(xùn)的目的，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入人心。當(dāng)然，考核也應(yīng)與薪酬等激勵(lì)機(jī)制相關(guān)聯(lián)，以提高醫(yī)護(hù)人員的積極性和主動(dòng)性。

3.2.3 溝通交流 院內(nèi)管理者之間、醫(yī)護(hù)人員之間應(yīng)做好信息的溝通與交流，包括更換科室、換班等，都應(yīng)提前做好銜接，以避免因間斷而影響了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施效果。還有，管理者和護(hù)理人員要充分依照我國(guó)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)》的相關(guān)通知，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施階段性的工作總結(jié)、工作評(píng)價(jià)和工作改進(jìn)，進(jìn)行縱向和橫向的溝通，以互相傳播經(jīng)驗(yàn)，綜合提高。

3.2.4 護(hù)患促進(jìn) 護(hù)患關(guān)系本身就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，護(hù)患促進(jìn)和改進(jìn)護(hù)患關(guān)系可作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要目標(biāo)之一，幫助臨床醫(yī)護(hù)人員明確工作特點(diǎn)和工作方法，進(jìn)而達(dá)到預(yù)計(jì)的護(hù)理效果。護(hù)患關(guān)系的促進(jìn)來源于醫(yī)護(hù)人員和患者雙方面，臨床應(yīng)注重積極地與患者及家屬溝通交流，充分獲得患者信任是根本，激勵(lì)和提高患者的依從性的方法，而提高患者滿意度則是目標(biāo)[10]。應(yīng)注意將優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念及方法應(yīng)用于臨床患者，從而提高預(yù)后、縮短住院時(shí)間、減少醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)不可忽視院內(nèi)的護(hù)理環(huán)境以及病床使用情況等，減少給患者帶來的不便[11]。

參考文獻(xiàn)

[1]霍麗萍，張秀琴.縣級(jí)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的難點(diǎn)與對(duì)策[J].全科護(hù)理，2012，10（12）：3236-3238.

[2]范喜英.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科病房實(shí)施的難點(diǎn)與對(duì)策[J].中國(guó)民康醫(yī)學(xué)，2012，24（11）：1393-1394.

[3]蒲麗莎.新形勢(shì)下開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的難點(diǎn)、誤區(qū)及對(duì)策[J].當(dāng)代護(hù)士，2012，2（2）：180-181.

[4]陳艷，譚祥娥，陳華琴.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐中實(shí)習(xí)護(hù)生帶教難點(diǎn)及對(duì)策[J].中國(guó)護(hù)理管理，2012，12（15）：58-60.

[5]汪玉萍.少數(shù)民族地區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的難點(diǎn)及對(duì)策[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2012，10（27）：375-376.

[6]馮麗，趙學(xué)梅.二級(jí)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的難點(diǎn)及對(duì)策[J].當(dāng)代護(hù)士，2011，11（11）：173-174.

[7]繆慧祥.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層醫(yī)院實(shí)踐中的難點(diǎn)與對(duì)策[J].當(dāng)代護(hù)士，2012，6（6）：182-183.

[8]龔俊山.我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的實(shí)踐與思考[J].西南軍醫(yī)，2011，13（6）：1152-1153.

[9]馮雪蘭，黃鳳霞.基層醫(yī)院實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的問題與對(duì)策[J].全科護(hù)理，2012，10（6）：545-546.

[10]吳明華.基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施的困惑與對(duì)策[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué)，2012，21（1）：471.