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【關(guān)鍵詞】 腹股溝疝； 疝修補(bǔ)； 術(shù)式； 對(duì)比

【Abstract】 Objective：To study the contrast effect of local anesthesia，epidural anesthesia for open tension-free hernia repair and laparoscopic total extraperitoneal hernia repair（TEP） in the treatment ofinguinal hernia.Method：The clinical data of 87 patients withinguinal hernia in our hospital from August 2009 to March 2014 were retrospectively analyzed，selected different surgery according to the patient’s economic conditions and disease，23 patients with hernia repair under local anesthesia were selected as local anesthesia group，36 patients with tension-free hernia repair under epidural anesthesia were selected as epidural anesthesia group，28 patients with laparoscopic total extraperitoneal hernia repair were selected as the laparoscopic group.The operation time，postoperative ambulation time，hospitalization time，postoperative pain，hospitalization expenses，postoperative complications and recurrence rate of the three groups were observed and compared.Result：Three groups of patients with operation were successful.The operation time of epidural anesthesia group was the shortest，the laparoscopic group was the longest（P

【Key words】 Inguinal hernia； Hernia repair； Operation； Contrast

First-author’s address：Dongguan Zhongtang Hospital，Dongguan 523220，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.18.019

腹股溝疝的治療經(jīng)歷了傳統(tǒng)的有張力疝修補(bǔ)、開(kāi)放式無(wú)張力疝修補(bǔ)和腹腔鏡疝修補(bǔ)3個(gè)階段。傳統(tǒng)的有張力疝修補(bǔ)因術(shù)后疼痛明顯、恢復(fù)慢、容易復(fù)發(fā)等已基本被淘汰，僅在經(jīng)濟(jì)條件較差的基層醫(yī)院采用。無(wú)張力疝修補(bǔ)是主流，無(wú)張力疝修補(bǔ)包括開(kāi)放式疝修術(shù)和腹腔鏡疝修補(bǔ)，開(kāi)放性疝修補(bǔ)又根據(jù)患者的情況不同可選擇局麻下和硬膜外麻下進(jìn)行。近年來(lái)隨著微創(chuàng)外科理念的不斷發(fā)展，腹腔鏡疝修補(bǔ)術(shù)（LIHR）逐漸應(yīng)用于臨床，并得到廣泛認(rèn)可，是后入路修補(bǔ)術(shù)的經(jīng)典術(shù)式之一，改變了傳統(tǒng)腹股溝區(qū)手術(shù)入路和修補(bǔ)部位，成為疝修補(bǔ)術(shù)的熱點(diǎn)[1]?，F(xiàn)就本院2009年8月-2014年3月治療的87例腹股溝疝患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，并對(duì)不同手術(shù)方法的治療效果比較分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2009年8月-2014年3月本院收治的87例成人腹股溝疝患者，其中男73例，女14例，年齡21～84歲，平均（51.8±3.5）歲；腹股溝斜疝68例，直疝19例；發(fā)于單側(cè)者81例，發(fā)于雙側(cè)者6例；根據(jù)患者病情、意愿和經(jīng)濟(jì)情況等選擇不同術(shù)式，其中23例行局麻下疝修補(bǔ)的患者作為局麻組，36例硬膜外麻下行無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的患者作為硬膜外麻組，28例行腹腔鏡全腹膜外疝修補(bǔ)的患者作為腹腔鏡組。三組患者的一般資料比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 手術(shù)方法

1.2.1 局麻組 患者手術(shù)前均給予魯米那0.1 g、杜冷丁50 mg肌注。局麻藥為2%利多卡因20 mL+0.5%羅派卡因10 mL，加60 mL注射用水稀釋，加入腎上腺素1～2滴。首先沿切口皮下浸潤(rùn)，再予髂前上棘內(nèi)側(cè)2橫指處呈扇形分層注射至腹外斜肌腱膜以下組織，最后在腹股溝管淺環(huán)外下方及內(nèi)側(cè)局部浸潤(rùn)，術(shù)中依據(jù)患者手術(shù)中的感覺(jué)加注藥物。下腹常規(guī)切口長(zhǎng)約6 cm，逐層切開(kāi)，注意保護(hù)髂腹下及骼腹股溝神經(jīng)，找到疝囊，高位結(jié)扎。若疝囊較大，則橫斷疝囊，遠(yuǎn)端徹底止血后曠置；精索后方平整放置補(bǔ)片，大小約12 cm×6 cm，分別固定于腹內(nèi)斜肌、腹股溝韌帶、恥骨結(jié)節(jié)等組織，上端交叉包繞精索固定于聯(lián)合腱上。逐層關(guān)閉切口，術(shù)后砂袋壓按24 h。

1.2.2 硬膜外麻組 硬膜外麻組除麻醉外余和局麻的術(shù)式相同。

1.2.3 腹腔鏡組 臍下緣正中作12 mm橫型切口至腹直肌前鞘，偏患側(cè)縱型切開(kāi)前鞘，鈍性分離腹直肌至后鞘，沿腹直肌后鞘向恥骨聯(lián)合方向插入拔出管芯的10 mm 30°觀察Trocar，并用觀察Trocar作左右擺動(dòng)分離出腹膜外間隙，接氣腹機(jī)充氣，維持壓力在10～12 mm Hg左右，直視下于臍與恥骨聯(lián)合連線的中上1/3處置入第一支5 mm Troca，腹腔鏡引導(dǎo)下在臍與恥骨聯(lián)合連線的中下1/3處置入另一支5 mm Trocar。用兩把分離鉗配合完成全部間隙分離，建立手術(shù)空間。顯露精索及疝囊，將疝囊與后方的精索血管及輸精管充分游離6～8 cm，把精索盆壁化，將疝囊完全剝離還納，如果疝囊巨大，可結(jié)扎疝囊，遠(yuǎn)端切斷，繼續(xù)游離腹膜前方，擴(kuò)大腹膜前間隙，分離范圍為內(nèi)至恥骨聯(lián)合，外至腰大肌和骼前上棘，上至聯(lián)合肌腱上至少3 cm，內(nèi)下方至恥骨梳韌帶下3 cm，放入（8～12）cm×（12～15）cm大的疝補(bǔ)片，將其置于腹膜外間隙，遮擋整個(gè)疝內(nèi)環(huán)口、Hesselbach三角區(qū)和股環(huán)，攤平后釘合固定。術(shù)后予下腹部壓沙袋。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察比較三組患者的手術(shù)時(shí)間、術(shù)后下床時(shí)間、總住院時(shí)間、術(shù)后疼痛時(shí)間、住院費(fèi)用、術(shù)后并發(fā)癥和術(shù)后復(fù)發(fā)率等指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 17.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

三組患者手術(shù)均成功，手術(shù)時(shí)間以硬膜外麻組時(shí)間最短，腹腔鏡組時(shí)間最長(zhǎng)（P

3 討論

無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)通過(guò)應(yīng)用補(bǔ)片，重建腹股溝管后壁，大大降低了患者的術(shù)后不適感及復(fù)發(fā)率。因手術(shù)設(shè)計(jì)合理，目前基本替代了張力性修補(bǔ)術(shù)[2-4]。開(kāi)放式無(wú)張力疝修補(bǔ)根據(jù)麻醉方式的不同主要分為局麻、硬膜外麻，全麻主要用于腹腔鏡下疝修補(bǔ)術(shù)。開(kāi)放式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)和腹腔鏡全腹膜外疝修補(bǔ)各有其適應(yīng)證和局限性，選擇術(shù)式時(shí)應(yīng)按照個(gè)體化選擇。

對(duì)于老年合并高血壓、冠心病、慢性支氣管炎、前列腺增生等基礎(chǔ)疾病的患者，選擇椎管內(nèi)麻醉或全麻對(duì)麻醉的技術(shù)要求較高，對(duì)患者呼吸、循環(huán)干擾較大，容易出現(xiàn)肺炎、肺不張、尿潴留等并發(fā)癥，因此對(duì)此類患者選擇局麻，可避免椎管內(nèi)麻醉或全麻帶來(lái)的并發(fā)癥，避免了對(duì)患者正常血流動(dòng)力學(xué)的干擾，有效地減少了老年患者術(shù)中心血管并發(fā)癥的發(fā)生率[5-6]。局麻對(duì)腸道功能無(wú)影響，患者術(shù)后可正常服用藥物和飲食，減少了補(bǔ)液量，避免了對(duì)原有疾病的影響，拓寬了手術(shù)的適應(yīng)證。術(shù)中患者保持清醒，可配合手術(shù)方便尋找疝囊，患者術(shù)后可較快下地活動(dòng)，減少臥床引起的各種并發(fā)癥，具備了“微創(chuàng)麻醉”的特點(diǎn)，不引起術(shù)后排尿困難和尿潴留，極大地減少了麻醉對(duì)患者的生理干擾，且局麻的費(fèi)用明顯較插管全麻或椎管內(nèi)麻醉低，有一定的優(yōu)點(diǎn)[7]。但它也有一定的不足之處：（1）肥胖的患者術(shù)中麻醉效果較差，有的患者不適感較明顯；（2）容易引起切口周圍組織水腫，解剖不清，容易損傷神經(jīng)；（3）開(kāi)放式切開(kāi)組織較多，術(shù)后疼痛及局部不適感時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)；（4）對(duì)于疝囊較大的嵌頓性、難復(fù)性疝及疑為絞窄疝需行腸切除吻合時(shí)局麻不能滿足手術(shù)的需要。（5）對(duì)于復(fù)發(fā)性疝或曾經(jīng)行硬化劑注射治療的患者不宜行局部浸潤(rùn)麻醉，因局部解剖結(jié)構(gòu)不清，局部浸潤(rùn)麻醉會(huì)使組織水腫，解剖結(jié)構(gòu)更加模糊，手術(shù)難度增加，易出現(xiàn)神經(jīng)等副損傷。本組23例患者行局麻下行Lichtenstein無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)，一次性局麻滿意的有19例，因牽拉不適而術(shù)中追加局麻藥麻醉的有4例，均為較肥胖且伴有較多基礎(chǔ)疾病的患者，全組無(wú)因麻醉效果不滿意而中轉(zhuǎn)開(kāi)腹患者。術(shù)中需注意因行Lichtenstein無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)，麻醉面積較大，因受物劑量的限制，需把局麻藥配制成較低濃度，避免因麻醉面積不夠而影響麻醉效果。硬膜外麻下Lichtenstein無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)是無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)的經(jīng)典術(shù)式，適應(yīng)廣泛，對(duì)需探查或疝囊較大的嵌頓性、難復(fù)性疝及疑為絞窄疝需行腸切除吻合時(shí)能較好地滿足手術(shù)的需要，麻醉效果好，術(shù)中患者較舒適，無(wú)局麻引起的組織水腫，解剖清楚，手術(shù)醫(yī)生較為輕松，麻醉成功后手術(shù)時(shí)間較短。不足之處是硬膜外麻下引起的相關(guān)并發(fā)癥，如對(duì)患者血液動(dòng)力學(xué)的干擾，需禁食，容易出現(xiàn)術(shù)后尿潴留，切口較大，有損傷神經(jīng)的可能，下地時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。老年患者硬膜外穿刺不易成功，對(duì)麻醉的要求較高。

隨著微創(chuàng)外科的發(fā)展，腹腔鏡腹股溝疝修補(bǔ)術(shù)是近年來(lái)疝外科研究的熱點(diǎn)，其改變了傳統(tǒng)腹股溝區(qū)手術(shù)入路和修補(bǔ)部位，不受腹股溝管條件的影響，對(duì)傳統(tǒng)手術(shù)及開(kāi)放式無(wú)張力疝修補(bǔ)術(shù)后的復(fù)發(fā)疝有較大的優(yōu)勢(shì)，可避免腹股溝管解剖時(shí)神經(jīng)及精索損傷的可能，減少對(duì)本已薄弱的腹股溝管組織的再次損傷；對(duì)雙側(cè)疝更能體現(xiàn)微創(chuàng)性，僅用一側(cè)手術(shù)的微小戳孔即可以完成對(duì)側(cè)的手術(shù)，無(wú)需另做切口，可以發(fā)現(xiàn)隱匿疝并同時(shí)給予治療，切口微小美觀。與開(kāi)放手術(shù)相比，具有手術(shù)部位感染的發(fā)病率低和住院時(shí)間短的特點(diǎn)[8-9]。腹腔鏡腹股溝疝修補(bǔ)根據(jù)手術(shù)入路的不同可分為：腹腔內(nèi)補(bǔ)片植入術(shù)（intraperitoneal onlaymesh，IPOM）、經(jīng)腹腔腹膜前修補(bǔ)術(shù)（transabdominalpreperitoneal prosthesis，TAPP）、完全腹膜外疝修補(bǔ)術(shù)（TEP）3種方式，由于IPOM及TAPP均需經(jīng)過(guò)腹腔進(jìn)行修補(bǔ)，容易引起腹腔粘連等并發(fā)癥，而TEP完全經(jīng)腹膜外途徑行疝修補(bǔ)，避免了進(jìn)腹腔操作可能帶來(lái)的并發(fā)癥，患者術(shù)后疼痛輕，術(shù)后當(dāng)天可下床活動(dòng)，在無(wú)張力狀態(tài)下修補(bǔ)，不需張力縫合，不破壞腹股溝管解剖結(jié)構(gòu)，減輕了創(chuàng)傷，術(shù)后復(fù)發(fā)率低[10]。目前，TEP是腹腔鏡下腹股溝疝修補(bǔ)的首選術(shù)式[11]。手術(shù)空間建立是TEP成功的關(guān)鍵，解剖層次不準(zhǔn)確容易引起滲血較多，是引起術(shù)后血清腫的主要原因，容易引起分破腹膜，增加手術(shù)難度，需中轉(zhuǎn)TAPP手術(shù)。筆者的經(jīng)驗(yàn)是臍下緣正中作12 mm橫型切口至腹直肌前鞘，偏患側(cè)縱型切開(kāi)前鞘，鈍性分離腹直肌至后鞘，沿腹直肌后鞘向恥骨聯(lián)合方向插入拔出管芯的10 mm 30°觀察Trocar，并用觀察Trocar作左右擺動(dòng)分離出腹膜外間隙，避免穿刺失誤進(jìn)入腹腔。因本院開(kāi)展腹腔鏡全腹膜外疝修補(bǔ)術(shù)時(shí)間不長(zhǎng)，所做的例數(shù)不夠多，仍不太熟悉，因此手術(shù)時(shí)間較長(zhǎng)。其缺點(diǎn)主要有：（1）一般須全麻，手術(shù)費(fèi)用較高；（2）對(duì)呼吸循環(huán)的影響較大，對(duì)合并較多基礎(chǔ)疾病的老年人風(fēng)險(xiǎn)較大；（3）對(duì)嵌頓、絞榨疝及特殊類型的如滑疝等難于處理；（4）學(xué)習(xí)曲線相對(duì)較長(zhǎng)，初學(xué)者手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)及相關(guān)并發(fā)癥較高，不易掌握。

綜上所述，腹股溝疝修補(bǔ)術(shù)方法的選擇依賴于疝的類型和患者的病史及醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)水平，各種方法均有其優(yōu)缺點(diǎn)，無(wú)張力修補(bǔ)是原則，無(wú)張力修補(bǔ)無(wú)論是開(kāi)放式或是腹腔鏡修補(bǔ)，效果均較確切，遠(yuǎn)期復(fù)發(fā)率及并發(fā)癥無(wú)明顯差異，手術(shù)前應(yīng)充分評(píng)估，個(gè)體化選擇。局部浸潤(rùn)麻醉對(duì)絕大多數(shù)腹外疝的多種修補(bǔ)術(shù)式是安全、效果良好的，當(dāng)患者合并有較嚴(yán)重的內(nèi)科疾病難以耐受其他方式的麻醉時(shí)，局部浸潤(rùn)麻醉應(yīng)該為一種良好的選擇，可降低麻醉及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，降低患者住院費(fèi)用，減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生[12]。對(duì)老年人合并較多基礎(chǔ)疾病、脊柱結(jié)構(gòu)異?；蚴褂每鼓帟r(shí)可考慮選擇局麻；對(duì)嵌頓、絞榨性疝時(shí)宜選擇硬膜外麻開(kāi)放手術(shù)；對(duì)雙側(cè)疝及復(fù)發(fā)疝時(shí)優(yōu)先考慮腹腔鏡疝修補(bǔ)。完全腹膜外腹腔鏡腹股溝疝修補(bǔ)術(shù)（TEP）具有術(shù)后疼痛輕、恢復(fù)快、安全可靠、并發(fā)癥少、遠(yuǎn)期舒適性好、復(fù)發(fā)率低等優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)現(xiàn)代微創(chuàng)外科的優(yōu)越性，將成為腹腔鏡治療成人腹股溝疝的主要術(shù)式，有良好的發(fā)展前景[13]。

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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式

隨著通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也快迅速崛起，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，基于自身業(yè)務(wù)體系和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建具有主導(dǎo)權(quán)的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢(shì)增加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不確定性和競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)門戶模式成為運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略選擇。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)移動(dòng)終端（如手機(jī)、PAD或者其他手持終端）為接入手段，以無(wú)線接入、網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)，是移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合。

1.2移動(dòng)用戶發(fā)展情況

2015年21日我國(guó)最大的獨(dú)立第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商之一TalkingData《2014移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示：2014年，我國(guó)移動(dòng)智能終端用戶規(guī)模達(dá)10.6億，同比2013年增長(zhǎng)231.7%。全國(guó)平均每部移動(dòng)設(shè)備上安裝34款應(yīng)用，每臺(tái)設(shè)備平均每天打開(kāi)應(yīng)用20款。2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已邁過(guò)基礎(chǔ)通訊社交的萌芽期和簡(jiǎn)單購(gòu)物娛樂(lè)的初步發(fā)展期，進(jìn)入多元化生活服務(wù)的高速發(fā)展期，用戶需求多元化釋放，出行、醫(yī)療、教育、餐飲等與生活密切相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，為用戶生活帶來(lái)極大便利。

二、基于大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的重心逐步向著移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)移，各種新型智能移動(dòng)設(shè)備的迅速普及帶來(lái)海量數(shù)據(jù)的爆發(fā)。在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，誰(shuí)能夠更高效地整合數(shù)據(jù)資源，不斷推出符合消費(fèi)者需求，誰(shuí)就能在整個(gè)激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，擁有一定的話語(yǔ)權(quán)，所以一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中有很大的幫助。。

2.1商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式是一個(gè)整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)將資金流、物流、信息流高度整合，從而形成一個(gè)完整高效且具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶中，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。從商業(yè)模式的本質(zhì)上來(lái)看，就是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，這種包括客戶價(jià)值創(chuàng)造邏輯、企業(yè)自身價(jià)值創(chuàng)造邏輯以及合作伙伴價(jià)值創(chuàng)造邏輯。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類別

2.2.1移動(dòng)終端商與運(yùn)營(yíng)商合作分成盈利模式――以iPhone為例

iPhone是蘋果公司2007年推出的智能手機(jī)，截止到2015年，已經(jīng)推出第六代蘋果智能手機(jī)，手機(jī)有效融合了通訊、音樂(lè)視頻播放和互聯(lián)網(wǎng)接入等功能。主要盈利模式是采用與運(yùn)營(yíng)商收入分成的商業(yè)模式，提供“終端+服務(wù)”一體化服務(wù)。

2.2.2廣電集團(tuán)與運(yùn)營(yíng)商分成包月套餐收入模式――手機(jī)電視

廣電總局主推CMMB標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)電視業(yè)務(wù)，從而確立了全國(guó)運(yùn)營(yíng)的組織框架，中廣移動(dòng)規(guī)劃了多個(gè)服務(wù)包方式，包括免費(fèi)包、首月免包、信息包等，具體模式如下所示。盈利點(diǎn)主要有用戶包月套餐與運(yùn)營(yíng)商分成收入、廣告費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)等。

2.2.3移動(dòng)門戶內(nèi)容收益共享

這種模式可見(jiàn)I-Mlde門戶提供的信息服務(wù)，由于它具備完善的技術(shù)架構(gòu)、合理的收費(fèi)模式、豐富的服務(wù)內(nèi)容和終端手機(jī)廠家的支撐，已成為移動(dòng)門戶成功運(yùn)營(yíng)典范，其盈利模式主要分為基本服務(wù)費(fèi)、流量費(fèi)以及信息服務(wù)傭金?；痉?wù)費(fèi)為用戶申請(qǐng)移動(dòng)互聯(lián)接入功能支付的門檻費(fèi)；流量費(fèi)是其最大的收入，大部分是按照包月形式收費(fèi)；信息服務(wù)費(fèi)傭金是指用戶在訂閱費(fèi)中提取的一部分傭金。

2.2.4廣告收入模式

2004年年底百度公司宣布國(guó)內(nèi)任何一款智能手機(jī)用戶都可以通過(guò)“”搜索互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，這種搜索服務(wù)將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)欄目移植到WAP中，所以整體的盈利模式是圍繞比價(jià)搜索開(kāi)展的手機(jī)購(gòu)物。

2.2.5手機(jī)游戲收費(fèi)模式

控制網(wǎng)的手機(jī)網(wǎng)游在2008年拿下了“金翎獎(jiǎng)“，同時(shí)連續(xù)12個(gè)月位居游戲論壇人氣榜首，其主要盈利點(diǎn)為手機(jī)游戲業(yè)務(wù)，主要包括按游戲時(shí)間來(lái)收費(fèi)和虛擬物品來(lái)收費(fèi)，收入非?？捎^。

2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的啟發(fā)

在我國(guó)，手機(jī)的普及率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電腦，但手機(jī)用戶對(duì)用信息服務(wù)的使用活躍度一直處于較低水平，所以提升ARPU值一直是一個(gè)很大的難題，所以如何從發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中獲益，是大勢(shì)所趨。

所以，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商首先要基于自身的資源進(jìn)行長(zhǎng)足發(fā)展，用好、發(fā)展好資源。同時(shí)，對(duì)于一些難以基于自身資源發(fā)展的業(yè)務(wù)，均需明確業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，商業(yè)模式成功與否，是直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展、收入的決定性因素。最后要說(shuō)的是，隨著“客戶價(jià)值“的深入，我們更多應(yīng)該考慮如何為客戶帶來(lái)價(jià)值的業(yè)務(wù)，從客戶感知出發(fā)，或者價(jià)值并分享價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 丁偉，李政. 運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 個(gè)性化營(yíng)銷機(jī)制成核心[J]. 通信世界. 2013（12）

[2] 李政，李繼兵，丁偉. 基于大數(shù)據(jù)的電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)模式研究[J]. 移動(dòng)通信. 2013（05）

篇3

剛才說(shuō)了，微博的主體不是網(wǎng)購(gòu)，但微博大流量對(duì)淘寶的導(dǎo)流效果明顯，換句話說(shuō)，阿里就是奔著新浪微博的大流量數(shù)據(jù)去的。阿里要做的是把那些對(duì)淘寶有著重要作用的流量數(shù)據(jù)挖掘過(guò)濾出來(lái)，在新浪微博的基礎(chǔ)上搭建一個(gè)新的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。這樣在不傷害新浪微博原有運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，阿里得以孵化一個(gè)有著巨大電商價(jià)值的社會(huì)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。記住，他只是導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。

新浪他不懂電商，做不出像樣的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，阿里懂電商但沒(méi)有足夠的社交流量資源，也做不成這件事。沒(méi)有戰(zhàn)略投資，這件事就無(wú)法完成。而現(xiàn)在不同了，雙方目標(biāo)一致，利益共享，可以合力打造這個(gè)社會(huì)化電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。這就是大佬們的策略，也是目前電商競(jìng)爭(zhēng)形式所逼。

說(shuō)實(shí)話，新浪品牌廣告之盈利模式確實(shí)遭遇了瓶頸。阿里背靠著700萬(wàn)活躍的網(wǎng)商，他們無(wú)一不希望在淘寶流量之外的社交網(wǎng)絡(luò)上，構(gòu)建自己的流量體系，拓展客戶群。這也被業(yè)界認(rèn)為是微博盈利模式探索上的絕佳突破。喜歡看表面的業(yè)界人士就表態(tài)了，他們以為阿里想在微博上開(kāi)淘寶店，換句話說(shuō)，從新浪微博角度來(lái)看，新浪微博開(kāi)啟了商業(yè)化的進(jìn)程。如果這么說(shuō)那你們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。雙方而是在社會(huì)化電商數(shù)據(jù)挖掘上試探看看是否有所出路。這才是他們的目的，希望馬云同意我的看法。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)事情誰(shuí)也控制不了，但是騰訊確實(shí)占到了先機(jī)。但是未來(lái)誰(shuí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊市場(chǎng)地上挖土掘地，占據(jù)主要高地，目前現(xiàn)在誰(shuí)也說(shuō)不清楚。馬云聯(lián)合新浪微博孵化一個(gè)領(lǐng)先的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)只是阿里要做的一件事，另外在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的布局也正是阿里要做的。騰訊微信的市場(chǎng)地位，新浪微博與阿里的合作希望可以起到1+1>2的效果，雙方單槍匹馬都不足以對(duì)抗，但聯(lián)合起來(lái)就有很多懸念了。(這個(gè)以前的文章我也分析了，阿里浪的聯(lián)合確實(shí)具備了微信的絕大部分功能，PK起來(lái)，真的很難說(shuō))

另外，數(shù)據(jù)才是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，阿里握有電商數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)將會(huì)使其更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)服務(wù)也是阿里未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向。

篇4

Chilmark研究公司預(yù)測(cè)，2014年全球醫(yī)療企業(yè)移動(dòng)APP市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到17億美元，為移動(dòng)醫(yī)療指出了一個(gè)巨大的市場(chǎng)潛能。從醫(yī)療咨詢類的APP開(kāi)始，到已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康管理，移動(dòng)醫(yī)療頗能振奮消費(fèi)者的內(nèi)心。

醫(yī)療行業(yè)，為什么能搭上互聯(lián)網(wǎng)這列快車呢？

首先，醫(yī)療行業(yè)是以側(cè)重于病人的病癥診斷和后續(xù)治療服務(wù)的，在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)和思路邏輯中，是一個(gè)完全可以嘗試O2O方式進(jìn)行改良的行業(yè)，因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)雖說(shuō)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，但是天然存在線上預(yù)約和線下實(shí)地看病的需求。只不過(guò)由于目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療資源比較緊張，而線下的醫(yī)療服務(wù)短期內(nèi)仍將是主流的服務(wù)渠道，也就在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有和互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系。

其次，醫(yī)療服務(wù)分為了好多個(gè)層次，既有平常的咨詢服務(wù)，一般的感冒和傷痛處理服務(wù)，也有大病、手術(shù)等更為嚴(yán)重的治療需求服務(wù)。但是，目前對(duì)客戶的醫(yī)療服務(wù)需求并沒(méi)有體現(xiàn)出差異性，也導(dǎo)致了一些最基本的咨詢和輕微傷病的服務(wù)得不到滿足。而在線醫(yī)療的APP，其實(shí)本質(zhì)上是在需求和供給之間進(jìn)行了一個(gè)業(yè)務(wù)的搭橋，對(duì)于不方便去醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地診療的輕微病痛患者而言，可以采用線上APP的方式來(lái)獲得前期的咨詢服務(wù)。

最后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)的發(fā)展是分不開(kāi)的，隨著智能設(shè)備和可穿戴設(shè)備的發(fā)展，以醫(yī)療APP服務(wù)為載體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)將獲得很好的硬件支撐，包括個(gè)人身體數(shù)據(jù)的收集和記錄，以及個(gè)人傷病記錄的詳細(xì)數(shù)據(jù)。這一方面提高了線下醫(yī)院對(duì)患者診治的速度，另一方面也有利于患者及時(shí)了解自身的身體健康狀況。

既然在線醫(yī)療有這么廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，那么從發(fā)展方向上而言，在線醫(yī)療是入口導(dǎo)向呢還是以全流程的服務(wù)為導(dǎo)向？

如果是做醫(yī)療資源的入口，那么醫(yī)療APP將更側(cè)重于對(duì)線下資料資源的整合，也就是說(shuō)，更多表現(xiàn)為線下資源(預(yù)約、診治、掛號(hào)、看病)的線上化，通過(guò)在平臺(tái)上來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)約，提高了線下醫(yī)療資源使用的效率。如果是做全流程的服務(wù)，那么醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化的革命性將會(huì)更大，也就是不僅僅局限在線上客戶的流量導(dǎo)入上，而是結(jié)合了客戶網(wǎng)上的預(yù)約、醫(yī)生在線的診治以及必要藥品的郵寄和送達(dá)，在必要的時(shí)候，還可以通過(guò)視頻等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)化的場(chǎng)景化的醫(yī)療服務(wù)。

或許流量導(dǎo)入是第一個(gè)階段，而全流程的服務(wù)是第二個(gè)階段。

篇5

10月18日，中國(guó)電信移動(dòng)IM（即時(shí)通訊）應(yīng)用“翼聊”正式。至此，在已是腥風(fēng)血雨的移動(dòng)IM市場(chǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商齊聚一堂。

據(jù)本刊記者了解，“翼聊”的用戶群基于手機(jī)通信錄，用戶的手機(jī)號(hào)就是“翼聊”號(hào)。除基本的文字消息、圖片、對(duì)講等功能外，“翼聊”還提供了電話會(huì)議的功能，且兼容中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通用戶。

顯然，“翼聊”是移動(dòng)IM市場(chǎng)的遲到者。今年8月5日，中國(guó)聯(lián)通高調(diào)推出“沃友”。緊隨其后，中國(guó)移動(dòng)在9月底飛信的升級(jí)版――“飛聊”。為了更好地?fù)屨际袌?chǎng)，中國(guó)移動(dòng)宣稱用飛聊就免流量費(fèi)。

在短短三個(gè)月內(nèi)，三大運(yùn)營(yíng)商相繼粉墨登場(chǎng)，除了緣于移動(dòng)IM市場(chǎng)的熱絡(luò)，它們更大的訴求在于，以此作為自己從語(yǔ)音服務(wù)向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)型的突破口。

被逼上梁山

去年10月19日，美國(guó)的Kik Messenger正式登陸App Store和Android Market。用戶只要安裝此軟件，就可給手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人任意發(fā)送信息，無(wú)需支付運(yùn)營(yíng)商信息費(fèi)。正是對(duì)手機(jī)通訊錄這一社交資源的挖掘，Kik Messenger迅速成為社交應(yīng)用的新寵，兩個(gè)月發(fā)展了超過(guò)300萬(wàn)用戶，在App Store的下載量排名中高居榜首。

在Kik Messenger獲得800萬(wàn)美元的風(fēng)投之后，國(guó)內(nèi)的模仿者迅速出現(xiàn)，小米米聊、騰訊微信和360口信開(kāi)始在國(guó)內(nèi)移動(dòng)IM市場(chǎng)掘金。像Kik Messenger一樣，米聊、微信等也致力于挖掘用戶的手機(jī)通訊錄社交圈，并在Wi-Fi及3G網(wǎng)絡(luò)下為用戶提供免費(fèi)的語(yǔ)音通信，這無(wú)疑給了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音和短/彩信業(yè)務(wù)一記重拳。

米聊、微信等移動(dòng)IM提供的語(yǔ)音對(duì)講功能非常接近正常的語(yǔ)音通話功能，但是由于其與傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)分屬不同的業(yè)務(wù)模式，語(yǔ)音通話走傳統(tǒng)的語(yǔ)音計(jì)費(fèi)管道，移動(dòng)IM產(chǎn)品則走數(shù)據(jù)流量收費(fèi)通道。因此，交流成本成為兩種業(yè)務(wù)模式競(jìng)爭(zhēng)的主要著力點(diǎn)。

依據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行的資費(fèi)政策，短信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.1元/條，流量費(fèi)用一般為0.3元/M，通過(guò)微信等發(fā)送文字信息，1M流量至少可以發(fā)送30條以上，也就是說(shuō)每條純文字信息的費(fèi)用最多也就在0.01元，兩者間的成本差距顯而易見(jiàn)。如此一來(lái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，移動(dòng)IM頗有些釜底抽薪之意。

中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商每年有著數(shù)百億元的短信業(yè)務(wù)收入，如果這部分收入都被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蠶食，運(yùn)營(yíng)商的利益損失可謂巨大。語(yǔ)音業(yè)務(wù)則更是運(yùn)營(yíng)商的根本，稍微動(dòng)一動(dòng)都有可能“地動(dòng)山搖”。易觀國(guó)際總裁于揚(yáng)甚至認(rèn)為：“米聊、微信等產(chǎn)品將逐漸取代短信?！?/p>

除對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)造成影響外，移動(dòng)IM對(duì)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在威脅也不容小覷。當(dāng)移動(dòng)IM成為用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口后，就可非常方便地加載其他應(yīng)用，如閱讀、視頻等，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)閱讀、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)將產(chǎn)生進(jìn)一步的威脅。

至此，運(yùn)營(yíng)商不得不緊急應(yīng)戰(zhàn)，進(jìn)軍移動(dòng)IM市場(chǎng)布局。

近憂遠(yuǎn)慮

人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，運(yùn)營(yíng)商面臨的現(xiàn)實(shí)是既有近憂，又有遠(yuǎn)慮。近憂是移動(dòng)IM產(chǎn)品在壓縮語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)的生存空間，遠(yuǎn)慮則是運(yùn)營(yíng)商面臨著從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迫切轉(zhuǎn)型。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與通信領(lǐng)域的深度融合要求運(yùn)營(yíng)商向用戶提供更豐富便捷的溝通體驗(yàn)，同時(shí)尋找自身業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。否則，運(yùn)營(yíng)商就很可能淪為管道提供者，而非管道的主導(dǎo)者。

2010年8月，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)董事長(zhǎng)王建宙就曾在“中國(guó)移動(dòng)2010年年中總結(jié)會(huì)”上點(diǎn)名批評(píng)騰訊移動(dòng)QQ，“廣東40%左右的數(shù)據(jù)流量來(lái)自QQ一家，而我們收到的套餐方案是每5元20M，把我們的2G網(wǎng)絡(luò)容量都吃掉了?！蓖拼思氨?，移動(dòng)IM所占用的數(shù)據(jù)流量，并未給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)相匹配的業(yè)務(wù)收入，反而沖擊了運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)承載能力。

因此，業(yè)內(nèi)在今年初曾有過(guò)這樣的傳言：2010年年底中國(guó)移動(dòng)總裁李躍曾向馬化騰提出，騰訊QQ不能走中移動(dòng)WAP通道了，改為除了包月費(fèi)用之外，還需要額外交納一筆“信令費(fèi)”，或者取消包月計(jì)費(fèi)，改為限定固定聊天信息發(fā)送條數(shù)，超過(guò)部分以短信計(jì)費(fèi)，騰訊可以和中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行分成。

盡管上述傳聞并未得到雙方證實(shí)，但運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)IM的芥蒂之心可見(jiàn)一斑。

對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，復(fù)制移動(dòng)IM很容易，但自身業(yè)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型則并不輕松。

中國(guó)移動(dòng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)行業(yè)滲透率越來(lái)越高，消費(fèi)量仍在增長(zhǎng)，但消費(fèi)收入和邊際效益卻在下降。2011年前6個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)新增用戶3277萬(wàn)戶，用戶總數(shù)超過(guò)6億戶。盡管如此，上半年中國(guó)移動(dòng)的ARPU值（每用戶的月均收入）為70元，較去年下跌4%，語(yǔ)音業(yè)務(wù)日趨飽和，且更趨低值化。在短信方面，2010年中國(guó)移動(dòng)收入為526.15億元，同比下降1.8%。

而在全球范圍內(nèi)，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量暴增已成電信市場(chǎng)的共同趨勢(shì)。倫敦市場(chǎng)調(diào)研公司Ovum預(yù)測(cè)，2015年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)收入將從2010年的9068.2億美元增至1萬(wàn)億美元，增幅10%。相比之下，2015年全球移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入將從2010年的6633.6億美元降至6079.1億美元，下降8.4%。因此，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拓展已成全球運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。

王建宙此前就預(yù)計(jì)，到2012年，數(shù)據(jù)流量收入在中國(guó)移動(dòng)總收入中占比將超過(guò)10%，整體超過(guò)短信收入。中國(guó)電信天翼終端管理中心主任馬道杰也曾表示：中國(guó)電信將聚焦流量經(jīng)營(yíng)，推出更多的3G應(yīng)用。

由此看來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商在短時(shí)間內(nèi)急迫地紛紛進(jìn)軍移動(dòng)IM，除了搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的制高點(diǎn)之外，借此推動(dòng)自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型才是更深層的原因。

喜憂參半的未來(lái)

運(yùn)營(yíng)商趕上了移動(dòng)IM的“晚集”，并且它們?cè)诎l(fā)展移動(dòng)IM上有著先天的優(yōu)勢(shì)，但如何在這一領(lǐng)域立足并有所斬獲卻非易事。

有分析指出，規(guī)模龐大的用戶群是運(yùn)營(yíng)商的最大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，終端、數(shù)據(jù)管道也是它們的強(qiáng)項(xiàng)。運(yùn)營(yíng)商有望在很短的時(shí)間內(nèi)獲得非?？捎^的產(chǎn)業(yè)鏈資源，并且將此項(xiàng)應(yīng)用推向手機(jī)用戶。

在“翼聊”亮相之時(shí)，中國(guó)電信有關(guān)人士就表示計(jì)劃通過(guò)終端內(nèi)置以及考核等方式促進(jìn)“翼聊”的推廣。從一定角度來(lái)說(shuō)，這種方式對(duì)于拓展用戶確實(shí)是有效的。

另一方面，目前還只有運(yùn)營(yíng)商能夠做到數(shù)據(jù)流量的貨真價(jià)實(shí)的免費(fèi)。此前，中國(guó)移動(dòng)在推出飛聊時(shí)就主打“真正免費(fèi)”的宣傳訴求，即免去用戶通過(guò)飛聊發(fā)送文字或者語(yǔ)音信息的流量費(fèi)。盡管米聊、微信也號(hào)稱“免費(fèi)”，實(shí)際上僅是軟件免費(fèi)，用戶在使用時(shí)仍然要支付網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)，除非有免費(fèi)的Wi-Fi。

盡管運(yùn)營(yíng)商有著用戶和網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，但有分析認(rèn)為它們?cè)谝苿?dòng)IM業(yè)務(wù)上的盈利前景不一定樂(lè)觀。

“先從用戶規(guī)?？紤]，賺錢是下一步的事”，在談起“翼聊”的盈利模式時(shí)，浙江電信副總張濤就顯得底氣不足。

篇6

2013年3月，湖南、廣東等地分別出現(xiàn)龍卷風(fēng)、暴雨、冰雹、強(qiáng)降雪等異常天氣，不僅給人們的生活和生產(chǎn)造成不便，甚至帶來(lái)一定的安全威脅，交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等多個(gè)行業(yè)都直接或者間接受到影響。世界無(wú)法逃離氣象這一底色，全球經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的80%都受天氣因素左右。

正因?yàn)槿绱?，從古代的夜觀天象到如今以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的氣象服務(wù)，人類一直在嘗試?yán)脷庀笮畔⑻峁Q策依據(jù)，趨利避害，氣象服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

在美國(guó)、日本等國(guó)家，氣象服務(wù)業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，中國(guó)的商業(yè)氣象服務(wù)剛剛起步，但作為氣象服務(wù)產(chǎn)品之一的氣象服務(wù)App已經(jīng)賺足了吆喝。2013年3月初，墨跡天氣宣布用戶過(guò)億，成為繼微博、微信、美圖秀秀及高德地圖之后又一款用戶過(guò)億的應(yīng)用程序，新浪天氣通以明星語(yǔ)音播報(bào)為特色，并由新浪微博導(dǎo)入天然社交性，其用戶量也已達(dá)到6000萬(wàn)。

氣象App賺足吆喝

氣象App的主要功能是為用戶提供一般意義的氣象預(yù)報(bào)，借著移動(dòng)終端的紅火，免費(fèi)下載的氣象App對(duì)121氣象服務(wù)臺(tái)、短信天氣預(yù)報(bào)等針對(duì)個(gè)人收費(fèi)的氣象服務(wù)項(xiàng)目造成了一定的沖擊。不過(guò)，從氣象服務(wù)角度來(lái)看，氣象App的專業(yè)性并不高，各家提供的核心信息并無(wú)明顯區(qū)別，也就無(wú)法直接向用戶收費(fèi)。因此，各App使出渾身解數(shù)推出附加服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，再嘗試以龐大的用戶數(shù)為基礎(chǔ)盈利。

上線于2009年5月的墨跡天氣，至今已進(jìn)行了三輪融資，投資方包括盛大、創(chuàng)新工場(chǎng)等。2013年3月初，墨跡天氣宣布用戶過(guò)億。與眾多App一樣，廣告和內(nèi)置推廣是墨跡天氣的盈利方向。墨跡天氣已經(jīng)開(kāi)始了與品牌深度合作的嘗試，2012年底，其曾與阿迪達(dá)斯合作，將阿迪達(dá)斯形象代言人的形象通過(guò)穿衣指數(shù)、運(yùn)動(dòng)指數(shù)進(jìn)行植入。在4·20蘆山地震之后，iPhone版墨跡天氣的主頁(yè)很快就出現(xiàn)了Jeep汽車的公益廣告。

如果單純提供氣象信息，墨跡天氣只是一款普通的工具，用戶參與度并不高。為提高用戶黏性，墨跡天氣向社交轉(zhuǎn)型，推出了“實(shí)景天氣”功能，用戶可以拍下所在位置的照片并上傳。此做法一來(lái)可以通過(guò)直觀的畫面讓天氣預(yù)報(bào)形象化，二來(lái)也可以幫助墨跡天氣建立起用戶系統(tǒng)，為后續(xù)開(kāi)發(fā)新的盈利模式作準(zhǔn)備。

墨跡天氣希望轉(zhuǎn)型天氣社交，而與新浪手機(jī)微博同屬一個(gè)部門的新浪天氣通則在社交性上具有天然的優(yōu)勢(shì)。2012年7月，天氣通推出“拍天氣”功能，與微博的位置服務(wù)相結(jié)合，用戶可看到附近的人上傳的照片。2013年3月，“實(shí)景”功能內(nèi)測(cè)，以照片流的形式顯示某個(gè)城市的照片，其中不僅包括天氣通用戶上傳的照片，程序也會(huì)自動(dòng)抓取用戶在新浪微博中上傳的該位置的照片。蘆山地震后，用戶可免登錄天氣通，直接通過(guò)實(shí)景天氣求助信息。

天氣通于2008年上線，曾以明星語(yǔ)音播報(bào)天氣的功能吸引大量用戶，目前用戶量約為6000萬(wàn)。新浪天氣通項(xiàng)目總監(jiān)江科在接受采訪時(shí)表示，天氣通相當(dāng)于新浪微博的垂直客戶端，新浪希望將其打造成生活門戶，作為新浪各種服務(wù)的一個(gè)入口。目前，天氣通已經(jīng)開(kāi)始與廣告商進(jìn)行接觸，并計(jì)劃推出氣象增值服務(wù)，例如自動(dòng)為親友發(fā)送天氣預(yù)警等。

挖掘氣象數(shù)據(jù)的附加值

氣象App雖然賺足了吆喝，但因?yàn)槠涮峁┑闹皇菍I(yè)性不高的普通氣象信息，因此盈利模式尚在探索中。事實(shí)上，在世界范圍內(nèi)，專業(yè)氣象服務(wù)的盈利模式已經(jīng)十分成熟—通過(guò)為用戶提供具有針對(duì)性的專業(yè)氣象產(chǎn)品而獲得收入。

從本質(zhì)上來(lái)看，氣象服務(wù)業(yè)是一個(gè)挖掘氣象數(shù)據(jù)附加值的產(chǎn)業(yè)。原始?xì)庀髷?shù)據(jù)由氣象衛(wèi)星、氣象雷達(dá)、監(jiān)測(cè)站等采集而來(lái)，相當(dāng)于氣象服務(wù)業(yè)的“原料”，曾經(jīng)，它們的作用主要局限于公益性的公眾氣象預(yù)報(bào)。而隨著商業(yè)氣象服務(wù)的發(fā)展，氣象公司對(duì)于氣象數(shù)據(jù)的挖掘進(jìn)入深耕細(xì)作時(shí)代，根據(jù)客戶的特定口味對(duì)“原料”進(jìn)行打造，進(jìn)而生成可以為客戶創(chuàng)造價(jià)值的氣象產(chǎn)品。

例如，氣象公司可以為風(fēng)濕病、糖尿病患者等特定人群服務(wù)，根據(jù)氣象狀況為其提供生活建議；也可以為某個(gè)行業(yè)提供決策參考，例如德國(guó)的氣象公司啤酒氣象指數(shù)，啤酒商可據(jù)其調(diào)整生產(chǎn)策略；還可以為某些對(duì)天氣更為敏感的航空、運(yùn)輸以及旅行社行業(yè)提供氣象咨詢服務(wù)等。當(dāng)然，如果政策允許，氣象公司還可以以生產(chǎn)氣象預(yù)報(bào)節(jié)目等方式涉足公眾氣象服務(wù)領(lǐng)域。

免費(fèi)數(shù)據(jù)成就美國(guó)氣象產(chǎn)業(yè)盛宴

美國(guó)商業(yè)性氣象服務(wù)始于20世紀(jì)40年代，經(jīng)過(guò)數(shù)次的政策反復(fù)后，美國(guó)政府明確劃分了公、私氣象服務(wù)。國(guó)家海洋和大氣管理局下屬的氣象局（The National Weather Service）向企業(yè)和公眾免費(fèi)提供氣象數(shù)據(jù)，商業(yè)性氣象服務(wù)則完全由私人公司負(fù)責(zé)，當(dāng)然，私人公司也可以根據(jù)需要設(shè)立觀測(cè)站收集特定的數(shù)據(jù)。不過(guò)，免費(fèi)的氣象數(shù)據(jù)依然是美國(guó)氣象產(chǎn)業(yè)盛宴的核心所在，不僅降低了氣象公司的成本，也提高了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率。

美國(guó)氣象公司數(shù)量眾多且規(guī)模不一，很難準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)氣象公司的數(shù)量以及產(chǎn)業(yè)規(guī)模，但據(jù)致力于環(huán)境科學(xué)教育和培訓(xùn)的全球性組織COMET的主管蒂姆·斯潘格勒（Tim Spangler）估計(jì)，美國(guó)廣義的天氣和氣候產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大約為50億美元，其中約250家商業(yè)氣象機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)了20億美元的收入。

天氣公司（The Weather Company）是美國(guó)一家典型的綜合性氣象服務(wù)公司，擁有200名氣象學(xué)家，其前身是創(chuàng)建于1982年的24小時(shí)天氣頻道（The Weather Channel ）。1995年，天氣網(wǎng)（）創(chuàng)立，為用戶提供在線天氣服務(wù)，1999年，天氣頻道開(kāi)始嘗試移動(dòng)端氣象服務(wù)，2000年推出天氣預(yù)警產(chǎn)品，2002年付費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用面市。2008年，美國(guó)天氣頻道被 NBC 環(huán)球公司及黑石集團(tuán)（ The Blackstone Group） 和 貝恩資本（Bain Capital） 三家聯(lián)合收購(gòu)。

包括天氣公司在內(nèi)，氣象銀行（Weather Bank）、氣象數(shù)據(jù)（Weather Data Services）等氣象服務(wù)公司共同分享免費(fèi)氣象數(shù)據(jù)所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)盛宴，但大部分公司的服務(wù)都以天氣預(yù)報(bào)為核心，相似度很高，隨著氣象服務(wù)業(yè)的逐漸成熟，行業(yè)整合不可避免地出現(xiàn)。天氣公司等規(guī)模較大的企業(yè)通過(guò)收購(gòu)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，而小公司則被吞并甚至倒閉。氣象產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)IBIS World報(bào)告稱，在2012年之前的5年里，從事氣象預(yù)告服務(wù)產(chǎn)業(yè)的公司的數(shù)量以每年減少1.5%的速度減少到199家。

2012年，美國(guó)天氣頻道又拉開(kāi)了整合的序幕。7月，其收購(gòu)美國(guó)在線天氣服務(wù)商Weather Underground。8月，隸屬于天氣頻道的國(guó)際天氣服務(wù)公司（Weather Services International）收購(gòu)專注于互動(dòng)天氣、圖形和數(shù)據(jù)服務(wù)的技術(shù)公司天氣中心（Weather Central）—天氣服務(wù)公司主要針對(duì)運(yùn)輸、能源行業(yè)提供氣象服務(wù)。10月，天氣頻道更名為美國(guó)天氣公司，其業(yè)務(wù)已經(jīng)觸及氣象服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。得益于跨平臺(tái)的服務(wù)體系，美國(guó)天氣公司已然覆蓋了美國(guó)天氣信息觀眾的89%。

專業(yè)的氣象服務(wù)公司之外，由于任何自然因素均不可100%預(yù)報(bào)準(zhǔn)確，規(guī)避天氣風(fēng)險(xiǎn)的需求仍然存在，天氣保險(xiǎn)和天氣衍生品因此相繼出現(xiàn)，它們通常與專業(yè)的氣象服務(wù)公司合作，根據(jù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

美國(guó)各大保險(xiǎn)公司都推出了有關(guān)沙塵暴、颶風(fēng)等惡劣天氣的保險(xiǎn)，而由谷歌前員工大衛(wèi)·弗萊德伯格創(chuàng)辦的天氣賬單公司（Weather Bill）則將業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)個(gè)人客戶，例如農(nóng)民可在其網(wǎng)站上購(gòu)買一份保險(xiǎn)，如果某個(gè)月份的氣溫低于特定度數(shù)，其便可獲得一份保險(xiǎn)金。2011年，天氣賬單募得了4200萬(wàn)美元的投資。

與以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)為主要目的的天氣保險(xiǎn)相比，從1996年開(kāi)始萌芽的天氣衍生品已經(jīng)從單純的避險(xiǎn)工具進(jìn)化為“高概率、低風(fēng)險(xiǎn)”的另類金融工具，基金、投資銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)場(chǎng)尋求套利機(jī)會(huì)（詳見(jiàn)本刊2008年11月號(hào)《天氣衍生品：從避險(xiǎn)工具到投資資產(chǎn)》）。天氣風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)（Weather Risk Management Association）的數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2011年，天氣衍生品市場(chǎng)增長(zhǎng)了20%，總規(guī)模達(dá)到118億美元。

中國(guó)市場(chǎng)：氣象局主導(dǎo)下的萌芽

大力開(kāi)拓本土市場(chǎng)之余，美國(guó)的天氣新聞公司（Weathernews，后被日本天氣新聞公司兼并）早在1985年便與上海海事大學(xué)合資成立上海海洋氣象導(dǎo)航有限公司（目前營(yíng)業(yè)執(zhí)照已被吊銷）。之后，國(guó)外的氣象公司紛紛以成立分公司等方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，尤其是在中國(guó)加入WTO之后，外資的身影更為活躍。

2006年，中國(guó)國(guó)家氣象局旗下的華風(fēng)氣象影視信息集團(tuán)與美國(guó)天氣中心合作，利用其軟件解決方案為天氣預(yù)報(bào)節(jié)目和中國(guó)氣象頻道提供支持。2013年3月中旬，華風(fēng)與美國(guó)天氣公司達(dá)成進(jìn)一步合作協(xié)議，由后者提供氣象大數(shù)據(jù)解決方案。目前，美國(guó)天氣公司已經(jīng)在中國(guó)擁有35個(gè)客戶，包括省級(jí)、市級(jí)的氣象局。

不過(guò)，雖然中國(guó)從1985年便開(kāi)始有償氣象服務(wù)的嘗試，但只是氣象部門的“創(chuàng)收行為”，商業(yè)性氣象服務(wù)基本為零。直到氣象發(fā)展“十二五”（2011-2015年）規(guī)劃明確提出大力發(fā)展氣象信息產(chǎn)業(yè)，“吸引全社會(huì)積極參與氣象信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的培育與開(kāi)拓”，“發(fā)展氣象敏感行業(yè)和領(lǐng)域的氣候風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)、專業(yè)化和個(gè)性化的氣象信息增值服務(wù)”，商業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)業(yè)才迎來(lái)真正的曙光。

自2011年6月開(kāi)始，中國(guó)氣象科技產(chǎn)業(yè)園在北京和南京兩地相繼開(kāi)工，按照規(guī)劃，科技園將在5年內(nèi)建設(shè)完成，園區(qū)企業(yè)將覆蓋氣象裝備技術(shù)、現(xiàn)代氣象信息服務(wù)、氣象信息傳播及通訊技術(shù)應(yīng)用、氣象云及氣象應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)五個(gè)領(lǐng)域，形成一條完整的氣象產(chǎn)業(yè)鏈。中國(guó)氣象科技產(chǎn)業(yè)園由中國(guó)氣象局下屬的風(fēng)云氣象科技產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)、管理，其也計(jì)劃適時(shí)引入民營(yíng)資本。

氣象科技產(chǎn)業(yè)園尚在建設(shè)中，專業(yè)從事氣象服務(wù)業(yè)的公司也開(kāi)始萌芽。南京信大高科技發(fā)展有限公司以氣象云計(jì)算平臺(tái)為核心支撐，為氣象部門、科研部門以及海洋、航空等氣象敏感行業(yè)提供專業(yè)的氣象信息服務(wù)，并研發(fā)氣象信息軟硬件產(chǎn)品。其由南京信息工程大學(xué)與江蘇海鑫投資有限公司于2011年共同組建。南京信息工程大學(xué)前身為南京大學(xué)氣象學(xué)院，擁有深厚的科研背景，其一直在嘗試將科研成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

篇7

一、大數(shù)據(jù)的概念及特征

維基百科指出，大數(shù)據(jù)由巨型數(shù)據(jù)集組成，這些數(shù)據(jù)集大小常超出人類在可接受時(shí)間下的收集、應(yīng)用、管理和處理能力。Gartner將大數(shù)據(jù)定義為：大數(shù)據(jù)是大量、高速、多變的信息資產(chǎn)，它需要新型的處理方式去促成更強(qiáng)的決策能力、洞察力與最佳化處理。

二、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的形成

1、電子商務(wù)

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng);以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。從廣義的概念上來(lái)說(shuō)，電商其實(shí)就是將各類的電子信息技術(shù)進(jìn)行整合應(yīng)用，并對(duì)其進(jìn)行充分有效的經(jīng)營(yíng)與管理，也可以認(rèn)為是將商務(wù)活動(dòng)在電子技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行電子化操作運(yùn)營(yíng)。而狹義的概念則一般只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)的開(kāi)展而已。但無(wú)論什么概念，電商其最終就是為了更加高效地實(shí)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售服務(wù)的運(yùn)作，這對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種整體競(jìng)爭(zhēng)力的整合與提升。

2、電子商務(wù)模式

電商模式在其概念上其實(shí)就是利用一定的技術(shù)運(yùn)用與商業(yè)操作方式、企業(yè)盈利模式進(jìn)行整合，并在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的一種手段。對(duì)于電商模式的研究與分析，一般都不會(huì)缺少對(duì)其分類與體系的分析，這不僅可以幫助我們實(shí)現(xiàn)全新的電商模式的拓展與應(yīng)用，更可以幫助企業(yè)制定與其自身相適應(yīng)的電商運(yùn)作模式。電子商務(wù)在其發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)了各種各樣的電子商務(wù)模式。我們可以從各個(gè)角度去進(jìn)行電商模式的分類了解，但一般都包含這幾個(gè)內(nèi)容里面：B2B、B2C、C2C、O2O以及全新的B2B等，然后在這基礎(chǔ)上再次細(xì)分。

3、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的形成

電子商務(wù)大數(shù)據(jù)伴隨著消費(fèi)者和企業(yè)的行為實(shí)時(shí)產(chǎn)生，廣泛分布在電子商務(wù)平臺(tái)、社交媒體、智能終端、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和其它第三方服務(wù)平臺(tái)上。電子商務(wù)數(shù)據(jù)類型多種多樣，既包含消費(fèi)者交易信息、消費(fèi)者基本信息、企業(yè)的產(chǎn)品信息與交易信息，也包括消費(fèi)者評(píng)論信息、行為信息、社交信息和地理位置信息等。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代貴陽(yáng)電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究

1、貴陽(yáng)電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中服務(wù)模式的改變

（1）數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)企業(yè)喜歡將所有的業(yè)務(wù)形式以數(shù)據(jù)的形態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，貴陽(yáng)電子商務(wù)企業(yè)無(wú)論是前期的采購(gòu)工作還是中期的銷售工作以及后期的財(cái)務(wù)核算工作，全部采用可視化的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行管理和分析，這種方式在很大程度上提高了企業(yè)省去各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率。例如：貴陽(yáng)某商務(wù)平臺(tái)采用數(shù)據(jù)分析的形式對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，使商務(wù)平臺(tái)上的產(chǎn)品類型和數(shù)量更加接近市場(chǎng)的實(shí)際需要，這種做法不僅可以為平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供幫助，還建立了一批以追求時(shí)尚、前沿產(chǎn)品的客戶群體。

（2）行業(yè)之間的垂直整合。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，貴陽(yáng)電子商務(wù)企業(yè)也加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合能力，與平臺(tái)上下供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系更加緊密直接，并能夠在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息共享，制定完善的預(yù)防機(jī)制，提高了商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，在電子商務(wù)這一條產(chǎn)業(yè)鏈中，誰(shuí)與最終用戶聯(lián)系緊密誰(shuí)的生存空間和發(fā)展空間就越大。例如：IBM曾經(jīng)遭遇了史上最為嚴(yán)重的危機(jī)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)幾乎被微軟和英特爾占據(jù)和控制了，而IBM總裁卻成功化解了這次企業(yè)危機(jī)，在事后他說(shuō)：“IBM最大的價(jià)值就在于為用戶提供的解決方案完整、科學(xué)、合理”，因此發(fā)展到今天IBM依然有著強(qiáng)大的生命力，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了企業(yè)的各個(gè)方面和層次，無(wú)論是建設(shè)系統(tǒng)、建立數(shù)據(jù)庫(kù)還是研發(fā)操作系統(tǒng)等。

（3）數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)化。從當(dāng)前數(shù)據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合貴陽(yáng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)延伸為數(shù)據(jù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此貴陽(yáng)市場(chǎng)上開(kāi)始逐漸出現(xiàn)了很多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，例如：企業(yè)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過(guò)總結(jié)市場(chǎng)和用戶的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提供給電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)告;還有一種數(shù)據(jù)服務(wù)類型是可視化的數(shù)據(jù)服務(wù)，貴陽(yáng)電商企業(yè)利用自身在互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)將工作以不同的形式分配出去，以發(fā)展全新的創(chuàng)意或者解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題為目的，幫助用戶分析和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)模型，然后以圖表的形式反饋給電商企業(yè)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

2、信息數(shù)據(jù)背景下貴陽(yáng)電商模式發(fā)展分析

（1）以客戶需求為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。信息數(shù)據(jù)時(shí)代下的電商最為突出的特性就是充分滿足消費(fèi)群體的需求，并且以消費(fèi)群體的個(gè)性化需求為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的提供，而且這些內(nèi)容都是以實(shí)時(shí)化以及差異化的優(yōu)勢(shì)而著稱，從而俘獲消費(fèi)群體的心。所以，我們可以認(rèn)為這種定制模式其實(shí)就是實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心的模式拓展，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到配送整條流程下來(lái)都以用戶需求為前提，用戶在這整個(gè)流程里都能實(shí)時(shí)參與，實(shí)時(shí)了解情況。同時(shí)，還滿足了以下這些特點(diǎn)：一是以社交網(wǎng)絡(luò)或電商平臺(tái)為載體，充分進(jìn)行用戶消費(fèi)信息與數(shù)據(jù)的獲取，并通過(guò)對(duì)這些信息與數(shù)據(jù)的整合分析，深入挖掘消費(fèi)群體的潛在需求;二是在消費(fèi)者的消費(fèi)需求與習(xí)慣基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化與差異化結(jié)合的產(chǎn)品與服務(wù)提供;三是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的柔性協(xié)同，通過(guò)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)配合，進(jìn)行快速制造與配送，以滿足消費(fèi)者的實(shí)時(shí)需求。

在當(dāng)前的市場(chǎng)情況下，消費(fèi)者需求為主的定制模式一般都是由消費(fèi)者直接提出需求，然后電商企業(yè)快速進(jìn)行該需求的響應(yīng)，再快速進(jìn)行資源整合與運(yùn)作，來(lái)進(jìn)行消費(fèi)需求的快速響應(yīng)。這里面與企業(yè)相關(guān)的云生產(chǎn)與數(shù)據(jù)物流得到了全面的啟動(dòng)與配合，全部為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求而進(jìn)行智能化與快速的響應(yīng)操作。

（2）實(shí)現(xiàn)線上與線下的深度整合。在電商經(jīng)濟(jì)體系中，所有的價(jià)值取向都是由實(shí)體與虛擬結(jié)合而成，而且隨著電商運(yùn)營(yíng)的不斷深入，信息運(yùn)用也不斷加深，所有的價(jià)值實(shí)現(xiàn)都逐漸從實(shí)體環(huán)節(jié)里脫出，而更多的加入到虛擬里面來(lái)。而真正要實(shí)現(xiàn)線上與線下的全面整合，就需要實(shí)體與電商企業(yè)進(jìn)行新的模式整合拓展。這其中也有這些階段必須要經(jīng)歷的：移動(dòng)互聯(lián)以及社交類網(wǎng)絡(luò)與電商整合運(yùn)營(yíng)，充分實(shí)現(xiàn)線上與線下的互動(dòng)溝通;群體的消費(fèi)習(xí)慣改變，將線上與線下的整合推進(jìn)深入化操作;雙線資源全面整合，最終更深入地拓展雙線整合模式。這樣的雙線整合模式，不僅僅可以更優(yōu)化消費(fèi)群體的時(shí)間利用，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)群體的時(shí)間利用提供更有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步鎖定目標(biāo)客戶群體，并且還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)資源配置與利用。

（3）產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)服務(wù)。信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的最大特征就是信息與數(shù)據(jù)本身就是一種巨大的無(wú)形資產(chǎn)，這一點(diǎn)毋庸置疑。而通過(guò)實(shí)際的研究，我們發(fā)現(xiàn)貴陽(yáng)地區(qū)的電商企業(yè)由于自身的技術(shù)等問(wèn)題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息流的挖掘與分析整合，所以對(duì)于自身消費(fèi)群體的相關(guān)信息數(shù)據(jù)內(nèi)容也就無(wú)法足夠了解與掌握。而這些正是他們當(dāng)前運(yùn)營(yíng)所急需的。同時(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上進(jìn)行全新的電商服務(wù)模式拓展與運(yùn)營(yíng)，才能真正讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期良好的發(fā)展。并且我們發(fā)現(xiàn)，在這樣的行業(yè)大趨勢(shì)之下，企業(yè)對(duì)信息數(shù)據(jù)內(nèi)容的挖掘與應(yīng)用有了更加深入的需求，所以必須要使其與企業(yè)的產(chǎn)品銷售之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通整合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)兼具的電商運(yùn)營(yíng)模式。

（4）電商運(yùn)營(yíng)的垂直細(xì)分服務(wù)。就當(dāng)前貴陽(yáng)的電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，淘寶絕對(duì)是其中大頭，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了幾乎所有的市場(chǎng)份額。這也給那些中小企業(yè)造成了生存與發(fā)展的壓力，讓他們很難在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下迅速做大做強(qiáng)。所以，在當(dāng)前信息數(shù)據(jù)應(yīng)用背景下，必須要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所涉及到的垂直細(xì)分領(lǐng)域的精細(xì)把握，從而在細(xì)節(jié)方面做到專注，才能在企業(yè)林立的電商市場(chǎng)里立足。并且，由于每一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域本身相對(duì)來(lái)說(shuō)無(wú)論是規(guī)模還是成本投入方面都會(huì)比較小，所以入門門檻與運(yùn)作投入也比較低，而且對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)群體信息數(shù)據(jù)的挖掘也會(huì)更加快捷容易，所以也能夠讓企業(yè)騰出更多的精力與財(cái)力去實(shí)現(xiàn)對(duì)自身產(chǎn)品與服務(wù)的專注與精細(xì)化操作，從而能夠?qū)ψ陨淼姆?wù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面的完善與強(qiáng)化。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇8

[關(guān)鍵詞] 垂直搜索引擎 盈利模式

引言

垂直搜索引擎的興起,是搜索引擎行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),有著良好的發(fā)展前景和研究意義。旅游垂直搜素引擎是如何給旅游搜索引擎企業(yè)帶來(lái)收益的?旅游企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)由垂直搜索引擎帶來(lái)的精準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)?這些問(wèn)題已引起了不少研究者和管理者的關(guān)注。研究這些問(wèn)題有助于我們更全面的了解電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律,理解技術(shù)進(jìn)步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程,對(duì)搜索引擎行業(yè)和旅游營(yíng)銷的發(fā)展都具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。而且隨著信息化時(shí)代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,其現(xiàn)實(shí)意義可能將得到進(jìn)一步深化。

一、垂直搜索引擎和通用搜索引擎的區(qū)別

1.垂直搜索技術(shù)引擎的概念。

垂直搜索引擎是針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)。其特點(diǎn)就是專、精、深,且具有行業(yè)色彩。它是與通用搜索引擎截然不同的引擎類型。垂直搜索引擎專注具體、深入的縱向服務(wù),致力于某一特定領(lǐng)域內(nèi)信息的全面和內(nèi)容的深入,這個(gè)領(lǐng)域外的閑雜信息不收錄。

2.通用搜索引擎的不足

(1)用戶需求不易被忠實(shí)表達(dá):事實(shí)上,用戶很難用簡(jiǎn)單地一個(gè)或者幾個(gè)關(guān)鍵字來(lái)忠實(shí)的表達(dá)他所真正需要檢索的內(nèi)容,這致使搜索引擎很難清晰的辨析出用戶的搜索意圖,從而產(chǎn)生模糊的、偏差的、效用低下的搜索結(jié)果。

(2)搜索過(guò)程過(guò)于僵硬:通用搜索引擎是采用關(guān)鍵詞機(jī)械匹配來(lái)進(jìn)行搜索的,搜索引擎并沒(méi)有對(duì)用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行詞義理解,參與搜索匹配過(guò)程的只是字符外在的表現(xiàn)形式,而并非字符所表達(dá)的真正意義。這就致使檢索結(jié)果會(huì)包含所有含有搜索關(guān)鍵字的結(jié)果。既導(dǎo)致了搜索結(jié)果冗余,增大了用戶的信息讀取量,又會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)答非所問(wèn)、檢索不全的現(xiàn)象。

(3)搜索結(jié)果不精準(zhǔn):一次搜索的結(jié)果可能有成千上萬(wàn)條,而其中用戶真正需要的信息只是其中的一小部分,如何在短時(shí)間內(nèi)在龐雜的搜索結(jié)果信息群中精準(zhǔn)的獲取對(duì)用戶有價(jià)值的信息,是通用搜索引擎解決不了的一個(gè)大問(wèn)題。

3.旅游垂直搜索引擎的優(yōu)勢(shì)

(1)基于旅游行業(yè)內(nèi)信息的數(shù)據(jù)挖掘分析。

垂直搜索引擎集中了旅游行業(yè)內(nèi)的信息和數(shù)據(jù),另外由于只涉及旅游行業(yè),可以利用專業(yè)詞語(yǔ)表進(jìn)行規(guī)范和控制搜索關(guān)鍵字,使用戶需求易于辨認(rèn),大大提高查全率和查準(zhǔn)率。

(2)搜索結(jié)果的有效性。

旅游垂直搜索引擎需要獲取的信息來(lái)自于某一特定領(lǐng)域,相較于通用搜索引擎漫無(wú)邊際的信息抓取,垂直搜索引擎實(shí)效性更強(qiáng)。除此之外,旅游垂直搜索引擎可以通過(guò)數(shù)據(jù)模板提供結(jié)構(gòu)化的搜索結(jié)果數(shù)據(jù),能夠極大程度的縮減了用戶辨別需求信息的時(shí)間,幾乎不需要用戶具體打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就能判斷信息是否是自己需要的。

(3)搜索結(jié)果查詢形式靈活多樣。

旅游垂直搜索引擎可以根據(jù)處理中產(chǎn)生的各個(gè)特征變量對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行提取和結(jié)構(gòu)化的處理,比如可以按照門票價(jià)格、房?jī)r(jià)、距離遠(yuǎn)近等等條件對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序。這對(duì)用戶更好更快的使用需求信息有很大幫助。

二、旅游垂直搜索引擎的盈利模式

1.定向廣告盈利渠道

在當(dāng)今的搜索市場(chǎng),定向廣告策略已被視作搜索業(yè)內(nèi)的一個(gè)有效的盈利渠道。對(duì)于旅游垂直搜索引擎來(lái)說(shuō),由于其對(duì)行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的整合細(xì)分,使對(duì)這些數(shù)據(jù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單方便的方式表現(xiàn)出來(lái)。旅游垂直搜索能夠提供更為集中的受眾消費(fèi)群體,從而提高搜索引擎廣告的宣傳能力和宣傳效果。此外,旅游垂直搜索還能夠有效推動(dòng)新的廣告商機(jī)的發(fā)展,這種廣告方式不限廣告投放量,按照廣告投放的實(shí)際效果,即按潛在客戶回應(yīng)行動(dòng)計(jì)費(fèi)。

2.關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)

旅游垂直搜索網(wǎng)站的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)服務(wù)指為網(wǎng)站會(huì)員提供的在“媒體信息”搜索結(jié)果頁(yè)面上,每個(gè)關(guān)鍵字搜索結(jié)果頁(yè)面設(shè)置特別推薦位,優(yōu)先顯示給消費(fèi)者。旅游企業(yè)對(duì)特別推薦位進(jìn)行競(jìng)價(jià)。競(jìng)價(jià)成功后,固定期限內(nèi),旅游企業(yè)的公司信息將處在搜索頁(yè)面的特別推薦位上,增強(qiáng)宣傳效果。

由于旅游垂直搜索網(wǎng)站的搜索結(jié)果具有不同的排序方法,可根據(jù)不同的排序方法設(shè)置特別推薦位。

3.增值服務(wù)

由于對(duì)行業(yè)的專注,旅游垂直搜索網(wǎng)站可以對(duì)行業(yè)信息進(jìn)行具有深度和廣度的整合,進(jìn)一步提高信息的質(zhì)量,建立起高質(zhì)量的、專業(yè)信息齊全、能夠?qū)崟r(shí)更新的索引數(shù)據(jù)庫(kù)。基于這些信息和數(shù)據(jù)的商務(wù)智能分析,將創(chuàng)造非常有價(jià)值的信息增值業(yè)務(wù),為用戶提供更加細(xì)致周到的服務(wù),更深層次的滿足用戶需求。如進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品、同類產(chǎn)品的推薦;推出針對(duì)某一行業(yè)的搜索交易平臺(tái)等。

4.個(gè)性化服務(wù)

旅游垂直搜索網(wǎng)站還可以獲取并且分析用戶的偏好信息,從而提供更加完善而且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)服務(wù),也能據(jù)此設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)。

旅游垂直搜索網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)查詢結(jié)果的窗口,更是一個(gè)用戶高度參與交互信息的社會(huì)化平臺(tái)。比如建立用戶反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)或者建立用戶交流社區(qū),把具有相同相近興趣的人們集中在一個(gè)“主題社區(qū)”內(nèi),給大家提供一個(gè)相互交流、共享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合,讓用戶對(duì)旅游產(chǎn)品有更加全面并且詳細(xì)真實(shí)的認(rèn)識(shí)。這樣不僅準(zhǔn)確的滿足用戶需求,也增加了網(wǎng)站的吸引力,從而提高網(wǎng)站的整體盈利能力。

三、旅游垂直搜索引擎的發(fā)展展望

1.旅游垂直搜索網(wǎng)站將向“門戶+搜索”模式發(fā)展

由于旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,涵蓋廣泛,所以旅游垂直搜索網(wǎng)站僅僅具有垂直搜索到旅游企業(yè)以及旅游企業(yè)產(chǎn)品的功能是不能完全滿足消費(fèi)者需求的。因此,旅游垂直搜索網(wǎng)站的發(fā)展將是向著構(gòu)建一個(gè)“旅游娛樂(lè)門戶+旅游垂直搜索”網(wǎng)站的方向努力。這種“門戶+搜索”的網(wǎng)站建設(shè)新模式不僅可以為用戶提供便捷的信息獲取手段和導(dǎo)航服務(wù),還能在為用戶服務(wù)的過(guò)程中潛移默化的引導(dǎo)、誘發(fā)甚至創(chuàng)造新的用戶需求。

2. 旅游垂直搜索引擎將向細(xì)分目錄、本地搜索發(fā)展

(1)細(xì)分目錄

由于旅游垂直搜索引擎是選擇選定旅游行業(yè)進(jìn)行信息的整合分類,對(duì)行業(yè)內(nèi)的信息目錄進(jìn)行整理細(xì)化分類,結(jié)合行業(yè)相關(guān)站點(diǎn)的信息提供專業(yè)化的搜索服務(wù)。這種專業(yè)化的細(xì)分目錄,能夠讓用戶很容易的明確自己的真是需求并且使其通過(guò)簡(jiǎn)單的操作滿足自己的需求。

(2)本地搜索拓展

由于旅游行業(yè)以及旅游需求自身的特點(diǎn),為了讓旅游者盡可能的詳盡的了解旅游地的情況,旅游垂直搜索引擎在整合旅游行業(yè)內(nèi)信息的過(guò)程中,將本著“向本地搜索的方向”的原則進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和整合,努力形成事實(shí)上的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈關(guān)系。

四、小結(jié)

垂直搜索引擎,是采用垂直搜索技術(shù),針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)的搜索引擎。其特點(diǎn)是專、精、深,且具有鮮明的行業(yè)色彩。它是搜索引擎領(lǐng)域的行業(yè)化、專業(yè)化分工的結(jié)果。眾多專業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的成功,都證明了互聯(lián)網(wǎng)的格局應(yīng)該是多元化的。市場(chǎng)需求多元化、個(gè)性化決定了搜索引擎的服務(wù)模式必將出現(xiàn)細(xì)分,出現(xiàn)針對(duì)不同行業(yè)的,更加精確的行業(yè)服務(wù)模式。垂直搜索在應(yīng)用中也必將會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,比如:缺少穩(wěn)固的用戶群體,信息總量有限等,但垂直搜索引擎必將在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中中占據(jù)一定地位,在電子商務(wù)中得到廣泛應(yīng)用和推廣。

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篇9

國(guó)內(nèi)OTT TV發(fā)展概況

OTT 是“Over The Top”的縮寫，是通信行業(yè)非常流行的一個(gè)詞匯，這個(gè)詞匯來(lái)源于籃球等體育運(yùn)動(dòng)，是“過(guò)頂傳球”之意，指的是球類運(yùn)動(dòng)員在他們頭部之上來(lái)回傳送球而到達(dá)目的地的專業(yè)動(dòng)作。在新媒體領(lǐng)域，OTT TV指互聯(lián)網(wǎng)公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，終端可以是電視機(jī)、電腦、機(jī)頂盒、iPad、智能手機(jī)等。

廣義的互聯(lián)網(wǎng)視頻市場(chǎng)，包括以PC為終端的網(wǎng)絡(luò)視頻、以手機(jī)或iPad等無(wú)線設(shè)備為終端的移動(dòng)視頻和以一體機(jī)或者“機(jī)頂盒+電視機(jī)”為終端的互聯(lián)網(wǎng)電視。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，OTT TV 就是互聯(lián)網(wǎng)電視，蘋果推出的Apple TV 、谷歌推出的Google TV就是基于此種模式。在國(guó)際上，OTT TV 指通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視傳輸?shù)腎P視頻和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合的服務(wù)，其接收終端為互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)或“機(jī)頂盒+電視機(jī)”。在我國(guó)，OTT TV 是指通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視機(jī)傳輸?shù)摹⒂蓢?guó)有廣播電視機(jī)構(gòu)提供視頻內(nèi)容的可控可管服務(wù)，接收終端一般為國(guó)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)，如三星和LG 都推出的Smart TV、創(chuàng)維推出的健康云電視、樂(lè)視網(wǎng)推出的超級(jí)電視等。

在樂(lè)視推出超級(jí)電視之前，互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域也更多采用的是“機(jī)頂盒+電視機(jī)”模式，如樂(lè)視推出盒子C1S、小米推出的小米盒子、清華同方的靈悅智能電視寶、天敏電視精靈等。但是由于受到牌照授權(quán)限制以及廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化改造緩慢的影響，這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然有較大的進(jìn)展，但是離預(yù)期的產(chǎn)業(yè)規(guī)模與盈利還比較遙遠(yuǎn)。再加上“盒子”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)也就自然成為了下一個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)。樂(lè)視超級(jí)電視號(hào)稱是“全球第一家視頻網(wǎng)站推出的自有品牌的互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)”，與傳統(tǒng)的電視機(jī)相比，超級(jí)電視擁有“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。在購(gòu)買超級(jí)電視時(shí)還要支付490元的TV版服務(wù)費(fèi)，受眾可以觀看樂(lè)視電影、電視劇、綜合、體育、動(dòng)漫、綜藝和1080P七大頻道，第二年起用戶可自主選擇是否續(xù)費(fèi)，不付費(fèi)用戶依然可享用智能電視提供的其他功能和服務(wù)。在銷售模式上，樂(lè)視開(kāi)創(chuàng)性地采用了全流程直達(dá)用戶的“CP2C” 模式（也被叫做“眾籌營(yíng)銷”），實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、傳播、銷售、售后和運(yùn)營(yíng)，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計(jì)的閉環(huán)，每一個(gè)環(huán)節(jié)均能全流程直達(dá)用戶，真正實(shí)現(xiàn)了樂(lè)視超級(jí)電視秉承的“千萬(wàn)人不滿、千萬(wàn)人參與、千萬(wàn)人研發(fā)、千萬(wàn)人使用、千萬(wàn)人傳播”的理念，這與傳統(tǒng)電視的閉門設(shè)計(jì)、內(nèi)部制造、賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)業(yè)鏈條有著很大不同，也是超級(jí)電視一開(kāi)售即能走向火爆的重要原因。

OTT TV對(duì)傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)鏈的挑戰(zhàn)

OTT TV對(duì)傳統(tǒng)電視熒屏的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)視頻和移動(dòng)視頻發(fā)展迅速，在技術(shù)推動(dòng)與資本驅(qū)動(dòng)之下涌現(xiàn)出了優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝、樂(lè)視、搜狐視頻等視頻網(wǎng)站，這些網(wǎng)站之間競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但整體呈現(xiàn)壯大趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)視頻和移動(dòng)視頻雖然已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)電視的受眾形成了很大的分流，但是并沒(méi)有進(jìn)入傳統(tǒng)電視的主要領(lǐng)地——電視熒屏，也沒(méi)有危及電視機(jī)制造商和有線網(wǎng)絡(luò)傳輸機(jī)構(gòu)。但由于OTT TV先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，再加上樂(lè)視開(kāi)創(chuàng)性的營(yíng)銷模式，這種威脅已經(jīng)不再僅限于分流電視受眾的范圍。隨著樂(lè)視超級(jí)電視的火爆熱銷，視頻網(wǎng)站不再滿足于僅做PC端和移動(dòng)終端的內(nèi)容提供商，也不再滿足于只是為千家萬(wàn)戶的電視機(jī)裝上一個(gè)附屬品（“盒子”），而是要通過(guò)超高性價(jià)比的“超級(jí)怪物”，將無(wú)所不包的海量正版資源、隨時(shí)隨地俯拾可取的人性化服務(wù)以及“開(kāi)放”“分享”“平等”的互聯(lián)網(wǎng)精神延伸到電視熒屏，這無(wú)疑是對(duì)電視臺(tái)的巨大挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，像超級(jí)電視一樣的OTT TV一旦進(jìn)入家庭，與原有的傳統(tǒng)電視機(jī)的關(guān)系是一種純粹替代性的關(guān)系，表面上電視機(jī)總量的增長(zhǎng)，其實(shí)是“一增一減”的存量結(jié)構(gòu)變化?；ヂ?lián)網(wǎng)電視將會(huì)達(dá)到一定的數(shù)量規(guī)模，這樣勢(shì)必會(huì)影響到電視臺(tái)節(jié)目的到達(dá)率和觀眾對(duì)傳統(tǒng)電視節(jié)目收視的積極性，傳統(tǒng)電視機(jī)的開(kāi)機(jī)率也會(huì)隨之下降，廣告商將注意力轉(zhuǎn)向視頻網(wǎng)站，廣告投放也會(huì)發(fā)生重大改變。OTT TV除了可以像電視臺(tái)一樣提供電視視頻服務(wù)外，還可以實(shí)現(xiàn)在電視、電腦、手機(jī)等屏幕之間自由切換，用戶還可以自主選擇多元化、互動(dòng)式、精準(zhǔn)式的服務(wù)，這種服務(wù)會(huì)給電視用戶帶來(lái)前所未有的收視體驗(yàn)，可能會(huì)導(dǎo)致受眾收視行為發(fā)生翻天覆地的變化。尤其是有線電視用戶很可能逐步使用OTT TV去補(bǔ)充他們所看的電視內(nèi)容，這樣OTT TV會(huì)直接威脅到傳統(tǒng)的付費(fèi)電視。

OTT TV對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸商的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視威脅的第二個(gè)對(duì)象是有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸商。以往電視臺(tái)的節(jié)目進(jìn)入千家萬(wàn)戶都必須依賴廣電系統(tǒng)專有的有線傳輸網(wǎng)絡(luò)，收取電視臺(tái)的落地費(fèi)和電視用戶的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)，這也就成為網(wǎng)絡(luò)傳輸機(jī)構(gòu)的主要盈利模式。而在互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代，視頻網(wǎng)站的內(nèi)容傳輸根本無(wú)需廣電網(wǎng)絡(luò)，完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以接入智能終端到達(dá)用戶。用戶因?yàn)椴辉偈湛从芯€電視而逐步放棄網(wǎng)絡(luò)傳輸機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，這樣網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)的收入就會(huì)逐步萎縮。

OTT TV雖然自己不生產(chǎn)內(nèi)容，甚至不提供傳輸網(wǎng)絡(luò)，但其只需依靠任何一個(gè)智能化的終端，就可以提供豐富的信息內(nèi)容服務(wù)，集成各種可借用、可購(gòu)買、可整合的資源形成自我價(jià)值，這就是平臺(tái)的價(jià)值。未來(lái)OTT TV這種傳播平臺(tái)能夠做得成功，還將依賴于對(duì)用戶需求的大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，視頻網(wǎng)站通過(guò)用戶需求的分析和預(yù)測(cè)，可以對(duì)內(nèi)容、產(chǎn)品和廣告營(yíng)銷實(shí)施更精準(zhǔn)的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。最近一年來(lái)，視頻網(wǎng)站除了在搶購(gòu)大量海量、高清、正版的影視劇版權(quán)之外，還將其拿到OTT TV上來(lái)播放，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開(kāi)展的自制內(nèi)容業(yè)務(wù)也風(fēng)生水起，大有與電視臺(tái)首輪上星劇一爭(zhēng)天下的架勢(shì)。眾所周知，美國(guó)在線視頻租賃公司Netflix在大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下制作的《紙牌屋》，打敗了一大批老牌廣播電視、電影制片商的節(jié)目。而國(guó)內(nèi)搜狐視頻的網(wǎng)絡(luò)自制劇《屌絲男士》第一季單集平均播放量已超千萬(wàn)，全六集點(diǎn)擊累計(jì)破億，其另一自制劇《我的極品是前任》也在網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)上頗受好評(píng)。在資本的推動(dòng)下，視頻網(wǎng)站精準(zhǔn)化的自制內(nèi)容業(yè)務(wù)必將快速發(fā)展，原本屬于傳統(tǒng)內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)（電視臺(tái)）和內(nèi)容提供機(jī)構(gòu)（社會(huì)制作機(jī)構(gòu)）的領(lǐng)地也將會(huì)被吞食，這樣原本的“賣方市場(chǎng)”很可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”，定價(jià)權(quán)的主動(dòng)性將被視頻網(wǎng)站牢牢把控，2011年視頻網(wǎng)站競(jìng)相高價(jià)收購(gòu)電影、電視劇版權(quán)的風(fēng)潮也一去不復(fù)返了。

OTT TV對(duì)傳統(tǒng)電視機(jī)制造商和傳統(tǒng)家電銷售業(yè)的挑戰(zhàn)。除上述挑戰(zhàn)之外，在類似樂(lè)視的發(fā)展模式之下，“受傷”的還有傳統(tǒng)電視機(jī)制造商和傳統(tǒng)家電銷售業(yè)。傳統(tǒng)電視機(jī)廠商只能通過(guò)硬件銷售盈利，而“超級(jí)電視”則擁有“硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”四重收入來(lái)源，為銷售價(jià)格提供了高性價(jià)比的支撐。并且，樂(lè)視打破了電視機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)家電營(yíng)銷模式，摒棄傳統(tǒng)家電“大電視廣告+大賣場(chǎng)覆蓋+大規(guī)模促銷”的低效做法，創(chuàng)建了全新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式，視頻營(yíng)銷更具沖擊力與表現(xiàn)力，更廣泛地影響受眾。因此，這意味著互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)于整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)鏈條的各個(gè)利益主體——電視臺(tái)、有線電視網(wǎng)絡(luò)商、內(nèi)容制作商、電視機(jī)制造商及電視機(jī)傳統(tǒng)銷售業(yè)等都會(huì)產(chǎn)生沖擊，長(zhǎng)此以往，電視業(yè)廣告市場(chǎng)勢(shì)必遭到分流，電視業(yè)的核心資源將遭到蠶食。

樂(lè)視網(wǎng)進(jìn)軍電視產(chǎn)業(yè)絕對(duì)是一種顛覆性的商業(yè)模式、盈利模式和營(yíng)銷模式，它是在用互聯(lián)網(wǎng)模式重塑電視行業(yè)，所以這對(duì)于電視機(jī)制造商、銷售商、電視臺(tái)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容制作商都是一場(chǎng)觸及靈魂深處的革命。

傳統(tǒng)電視媒體的生存策略

未來(lái)在新媒體技術(shù)的挑戰(zhàn)下，在微信、微博、OTT TV等新媒體形態(tài)的蠶食下，電視媒體從“強(qiáng)勢(shì)媒體”的地位滑落是大勢(shì)所趨，但淪落為“弱勢(shì)群體”的可能似乎又不大，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電視媒體至少在技術(shù)、政策、制作、渠道等方面還有較大的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間，對(duì)此，筆者認(rèn)為有三個(gè)生存策略可作參考。

技術(shù)升級(jí)。電視位居“強(qiáng)勢(shì)媒體”近30年，多半依靠先天的技術(shù)紅利，如聲畫兼?zhèn)洹⒓皶r(shí)迅捷等，但在新媒體技術(shù)的映襯下，傳統(tǒng)電視技術(shù)的先天缺陷暴露無(wú)遺，如無(wú)法儲(chǔ)存、不能回放、難以互動(dòng)、無(wú)法參與等。如今通過(guò)技術(shù)升級(jí)，再造電視技術(shù)高地是電視媒體必須突破的領(lǐng)域，而直播化、高清化、交互化是目前的主要發(fā)展方向。首先要推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)直播技術(shù)進(jìn)一步走向成熟，并在重大事件、突發(fā)事件、大型賽事、財(cái)經(jīng)資訊、賽季節(jié)目、大型活動(dòng)、綜藝晚會(huì)等節(jié)目領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。其次，要加快傳輸網(wǎng)絡(luò)高清雙向數(shù)字化的升級(jí)改造，推進(jìn)全國(guó)廣電網(wǎng)一體化的整合，增強(qiáng)電視前后臺(tái)的參與交互性，提升受眾收視的主動(dòng)性和滿意度，實(shí)現(xiàn)電視內(nèi)容的可儲(chǔ)存、可點(diǎn)播、可選擇、可互動(dòng)等。第三，在節(jié)目制作上，以影視劇、真人秀、紀(jì)錄片、動(dòng)畫片為載體，主打高清化、長(zhǎng)視頻戰(zhàn)略，在差異化競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

強(qiáng)化“內(nèi)容為王”?！皟?nèi)容為王”“形態(tài)是金”一直奉為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的根本法則。除了前文提到節(jié)目制作在技術(shù)上要向“高清化”方向發(fā)展之外，電視內(nèi)容制作更要主動(dòng)向策劃創(chuàng)新要生產(chǎn)力，鞏固能夠充分發(fā)揮電視媒體特性的強(qiáng)勢(shì)內(nèi)容，如時(shí)事新聞、民生新聞、影視劇、綜藝娛樂(lè)；壯大能夠發(fā)揮電視媒體特性的強(qiáng)勢(shì)形態(tài)，如真人秀、紀(jì)錄片、體育賽事、動(dòng)畫片等。另外，電視臺(tái)要慎重選擇與網(wǎng)絡(luò)視頻商的共享服務(wù)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容盡量做到電視臺(tái)擁有獨(dú)家版權(quán)，要做唯一播出平臺(tái)，強(qiáng)化電視媒體的“獨(dú)家性”戰(zhàn)略。

尋找政策保護(hù)。電視媒體仍有宣傳任務(wù)在肩，相關(guān)管理部門絕對(duì)不應(yīng)坐視電視衰落，更不能讓電視“空心化”。目前，國(guó)家新聞出版廣電總局已經(jīng)頒發(fā)有限數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，甚至有可能實(shí)現(xiàn)直播流量的總量控制等，這些措施在一定階段上會(huì)減輕互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)傳統(tǒng)電視媒體的沖擊，但長(zhǎng)期趨勢(shì)難以根本性扭轉(zhuǎn)。尋找政策保護(hù)只是權(quán)宜之計(jì)，找到傳統(tǒng)電視媒體的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路才是長(zhǎng)久之計(jì)。

篇10

說(shuō)到電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)就必須要說(shuō)道GSI，GSI全名Global Sports Inc. Commerce，目前市值12.8億美金，09年銷售額超過(guò)10億美金。它是所有電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司的鼻祖。GSI致力于數(shù)據(jù)服務(wù)和媒體推廣，并在繼續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈上游推進(jìn)。其盈利模式也從早先的“按利潤(rùn)分成”逐漸轉(zhuǎn)為以服務(wù)費(fèi)為主。2011年3月29日國(guó)外媒體消息：eBay以每股29.25美元收購(gòu)GSI交易金額達(dá)到24億美元。

為什么要說(shuō)道GSI。這篇文章齊寧將站在甲方的角度(電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)使用方)和乙方(電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司)兩個(gè)角度來(lái)分析，讓你去了解一個(gè)行業(yè)，冷靜選擇一個(gè)合作伙伴。

GSI的成功讓很多人按耐不住了，紛紛一些電子商務(wù)企業(yè)的高管辭職進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，還有一些以淘寶為滋生的資深賣家，都認(rèn)為電子商務(wù)是一個(gè)為開(kāi)發(fā)的寶藏，確切的說(shuō)是電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)。因?yàn)檫@些人已經(jīng)在電子商務(wù)的浪潮中進(jìn)行了弄潮。他們開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)。他們憑借著自己在電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為客戶進(jìn)行著不斷的洗腦。起初得到一些客戶，完全是按照銷售分成的形式進(jìn)行，逐漸的，隨著客戶的增多，運(yùn)營(yíng)成本增加，難以支撐代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的扶持。于是出現(xiàn)了客戶不同客戶不同待遇，自然一些客戶運(yùn)營(yíng)的好，一些客戶運(yùn)營(yíng)的差。而偏偏這時(shí)甲方的不理解，一再給乙方進(jìn)行施壓。造成了非常不好的結(jié)果，代運(yùn)營(yíng)不歡而散。

甲方認(rèn)識(shí)

首先，作為客戶的甲方，要對(duì)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)有一個(gè)深度的認(rèn)識(shí)。這個(gè)認(rèn)識(shí)可以從幾個(gè)方面認(rèn)識(shí)。齊寧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃將從幾個(gè)重要的方面來(lái)指導(dǎo)您，讓您選擇一個(gè)比較好的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。第一，我們要自我認(rèn)識(shí)，先問(wèn)我們自己，我們是一個(gè)什么樣的企業(yè)，我們的是要在互聯(lián)網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品。還是為了提高美譽(yù)度。還是為了挖掘銷售機(jī)會(huì)。另外，要了解自己是一個(gè)什么樣的企業(yè)。是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)。是一個(gè)純電商。還是一個(gè)復(fù)合體。用一句話來(lái)說(shuō)說(shuō)，就是你想通過(guò)代運(yùn)營(yíng)商做什么。自己是一個(gè)什么樣的位置。

當(dāng)我們了解了自己的位置后，我們就可以根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)選擇電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商了。例如，我是一個(gè)傳統(tǒng)的知名品牌，我想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展一個(gè)銷售渠道。我對(duì)業(yè)績(jī)沒(méi)有任何過(guò)高的要求。那就比較簡(jiǎn)單了，這時(shí)你就可以尋找一些渠道較強(qiáng)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商服務(wù)。

還有一種自我認(rèn)識(shí)不清，自己定位不清楚，還一心想利用電子商務(wù)去銷售產(chǎn)品，把所有的壓力全部都施加給代運(yùn)營(yíng)商。所以這種甲方必然失敗。

最為正確的甲方是充分的知道自己的產(chǎn)品或品牌處于什么樣的位置，而確定了公司戰(zhàn)略后，電商作為某個(gè)戰(zhàn)略的必須之處。然后對(duì)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商理解的比較透徹，利用電子服務(wù)代運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)點(diǎn)。然后再通過(guò)分賬、服務(wù)費(fèi)、或項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等手法將代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商綁在一起，共同良性發(fā)展。

乙方認(rèn)識(shí)

作為電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

一、應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己真正產(chǎn)能。也就說(shuō)要評(píng)估自己的人力物力能支撐多少客戶的服務(wù)。

二、應(yīng)該懂得取舍，對(duì)客戶有一定的篩選。杜絕好高騖遠(yuǎn)的一些客戶。尤其是不斷用銷售業(yè)績(jī)作為施壓的客戶。

三、充分的與客戶溝通讓客戶理解代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以及自我團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)。

四、將服務(wù)放在第一位，而不是將銷售放在第一位。你們輸出的不是勞力，而是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷方法。

五、不要給客戶太多的框架。充分了解客戶的需求，不同客戶不同對(duì)待。把電子商務(wù)的門檻減低。

六、永遠(yuǎn)是扮演讓客戶騎上馬送一程角色。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就要結(jié)束合作。

七、控制好項(xiàng)目的人員配比，時(shí)間進(jìn)度。

八、杜絕買貨運(yùn)營(yíng)，押金代運(yùn)營(yíng)。

甲乙雙方

甲乙雙方要互相深度認(rèn)識(shí)。

甲方要了解到乙方的優(yōu)勢(shì)，給予乙方絕對(duì)力度的支持，最好是直接決策人對(duì)乙方負(fù)責(zé)，這樣雖然有些累，但是是非常有必要的。避免權(quán)限的分級(jí)弱化和時(shí)間。決策時(shí)間一定要快，當(dāng)乙方給予甲方一個(gè)好的營(yíng)銷思路或推廣方法的時(shí)候，一定要非?？斓倪M(jìn)行決策。對(duì)于傳統(tǒng)品牌的電商戰(zhàn)略，杜絕斷貨供貨不足。一定要給予電商一定的庫(kù)存。因?yàn)榱己玫挠脩趔w驗(yàn)決定了客戶去留。給予甲方一定市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)支持。