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關鍵詞：現(xiàn)代管理學；主體性；案例教學；自主討論；體驗式

管理學既是一門科學，也是一門藝術，其重要性不言而喻，大到全世界、全國，小到一個企業(yè)、一個家庭、一個班級，甚至是一個宿舍，都需要一定的管理。雖然有些人不明白這些理論，但是，卻按照這個理論的內(nèi)涵進行操作，雖然花費的時間較長。因此，在中職教學中，我們要教好管理學這門課，就要充分發(fā)揮學生的主體性，這既符合新課程改革的基本理念，又可以使學生在多樣化的教學模式中掌握基礎知識，從而促使學生獲得更好的發(fā)展。

一、實施案例教學，凸顯學生主體

案例教學法是指在教師的指導下，教師根據(jù)教學內(nèi)容的需要，結合我們的實際生活，選擇合適的案例，使學生在閱讀、思考、分析案例的情況下，讓學生學習分析、解決問題的方法，從而使學生在自主分析問題的過程中輕松地理解相關的管理學知識，進而為學

生的應用打下堅實的基礎。

如，教《溝通管理》時，由于溝通在管理中就如人的血脈，然而，如何讓學生明確溝通在管理中的重要性呢？在授課的時候，我采取了案例分析法，讓學生對下面的一則案例進行了分析，如，幾年前，作為公司市場經(jīng)營部的副總經(jīng)理，我得知了一項較大功能項目即將進行招標，就按照以往的程序，采用電話的形式向總經(jīng)理匯報，未能得到明確的答復，使我誤以為得到了默認，接著，便在緊急的情況下組織業(yè)務小組和經(jīng)費跟蹤等投入到該項目中。結果卻因為準備不足而以失敗告終。事后，在總經(jīng)理辦公會上陳述有關情況

時，總經(jīng)理認為我“匯報不詳，擅自決策，組織資源運用不當”，并當著部門面給予我嚴厲批評，我反駁認為是“已經(jīng)匯報、領導重視不夠、故意刁難，是由于責任逃避所致”。由于我與總經(jīng)理沒有有效溝通，導致雙方信息傳寄、有效溝通、團隊配合、認知角度等方面存在意見分歧，致使公司業(yè)務難以穩(wěn)定發(fā)展。這則案例是一個上下級沒有有效溝通的失敗溝通案例。

讓學生對上述的案例進行分析，使學生在分析中感受溝通在管理中的重要性，讓學生運用所學的知識對上述案例中的總經(jīng)理和我以后應怎么做進行討論，以幫助學生正確地認識溝通的價值，進而使學生在分析案例的過程中提高管理學課堂的效率。

二、小組自主討論，調(diào)動學習熱情

對于中職生來說，他們的自主意識較差，如果教師貿(mào)然將課堂的主動權交給他們，只會讓學生感到教師不負責任，所以，我們可以采取小組自主討論的方式，循序漸進，使學生在小組討論中找到學習的興趣，進而愿意自主走進課堂當中。

如，教《團隊建設與維護》時，為了讓學生更好地明白團隊建設的重要性及如何做好團隊的維護工作，在授課的時候，我引導學生思考討論了以下試題：（1）如何才能打造出一個有價值的團隊？（2）兩個人用長勺子相互喂著吃東西，可以成為天堂；如果每個人都想著用自己的長勺子將東西吃到嘴里卻是非常困難的；這個故事大家都聽說過，討論一下這個故事說明了什么？（3）我們知道1+1=2，然而，在團隊建設的過程中我們所追求的是1+1>2的效果，請問，我們該如何實現(xiàn)這一結果？

引導學生對上述幾個問題進行思考，讓學生以小組的形式進

行討論思考，以促使學生獲得更好的發(fā)展。而且，在小組自主討論的過程中，也會輕松地掌握一些基本的理論知識，從而使學生能夠熟練地將有關知識運用到實際生活當中。

三、體驗式教學法，鍛煉主動能力

體驗式教學模式是以學生發(fā)展為主旨的教學方法，目的是讓學生在體驗的過程中學到知識，培養(yǎng)學習的能力。因此，在授課的時候，我們就可組織一些實踐性的活動，讓學生在運用知識的過程中鍛煉自己的主動能力，進而也對提高學生的應用能力起到重要

的作用。

如，教學《計劃方案的制定》時，在此次教學過程中，我并不是簡單地按照教學內(nèi)容一點不漏地傳授給學生，也不是讓學生分析幾個案例，而是讓學生根據(jù)一項計劃中應該包含哪些內(nèi)容自己設計一個計劃方案。如，這項計劃中需要包括：前提、目標、目的、戰(zhàn)略、計劃在何種情況下有效、做什么、為什么做、時間安排等等。在此不再一一進行介紹，但是需要注意的是，教師要相信學生，要給學生足夠的時間，要讓學生在自主設計的過程中完成相關的知識，進而鍛煉學生的主動能力，大大提高學生的學習效率。

除上述幾點之外，我們還要為學生的自主學習營造和諧的課堂氛圍，如我們可以完善評價模式，就可使學生在輕松的環(huán)境中養(yǎng)成良好的自主學習習慣?？傊?，在現(xiàn)代管理學教學中，我們在充分發(fā)揮教材價值的同時，要充分發(fā)揮學生的主觀能動性，使學生真正成為課堂的主人。

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【關鍵詞】高等職業(yè)院校；管理學；教學改革

管理學是一門系統(tǒng)研究管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。是高職院校經(jīng)濟類、管理類專業(yè)的專業(yè)基礎課程。目前，大多數(shù)高職院校都開設了《管理學基礎》課程，目的是使學生通過該課程學習掌握基本的管理學原理和知識，學會用管理學的思維方式去觀察問題、分析問題和解決問題，以便更好適應社會、企業(yè)的發(fā)展對員工的要求。但是，由于管理學具有科學性和藝術性相結合的性質(zhì)，使得該課程和其他動手能力較強的課程有比較大的區(qū)別，如果不根據(jù)學生的特點正確組織教學，會使學生感到所學東西很虛，不實在，學生就會放棄這門課程的學習，管理學課程的教學目的就很難達到，教學質(zhì)量就很難提高。本文結合我校實際情況，從高職學生的特點出發(fā)，分析目前管理學教學的問題，并探討教學改革的對策。

一、高職學生的特點

由于高校教育的大眾化，高職學生進校的分數(shù)與本科生相比都較低，特別是文科生，相對學習基礎更薄弱，沒有良好的學習習慣。比較懶散，缺乏主動學習的意識，不愿意去思考和實踐，教師講授時注意力很難長時間集中，自控能力較弱，學習缺乏計劃性，基本是被動地上課，課后也以完成作業(yè)為主，很少會涉及預習、學習、復習的過程。學習趨向于務實，表現(xiàn)為對稍微簡單的實訓課、實際活動感興趣，復雜一點的活動就不愿意去做，對于虛的理論不感興趣。而我校是一所以工科為主的職業(yè)院校，理科生基本報考的都是工科類專業(yè)，報考經(jīng)濟類、管理類專業(yè)的主要是文科生，這就對管理學的教學帶來很大的挑戰(zhàn)。

二、現(xiàn)行高職管理學基礎教學存在的問題

1、高職《管理學基礎》教學應達到的目標理解比較模糊?！豆芾韺W基礎》教學仍然停留在單純以管理思想的發(fā)展、管理職能介紹為主，忽略了對學生成為各類基層管理者所具有的綜合管理素質(zhì)的培養(yǎng)。特別是忽略了對學生的自我管理意識、工作責任意識、管理思維能力、團隊合作能力的培養(yǎng)。

2、教師對學生學習課程的初期引導不足，導致學生對課程性質(zhì)和學習目的認識不清晰，加上授課過程中教師結合學生生活實際的管理知識的運用介紹偏少，使學生覺得管理學知識與自己沒有什么關系，管理學遙不可及，缺乏實際用途，從而一開始就對課程的學習缺乏興趣。

3、教學方法不靈活。主要是運用多媒體講授及案例教學法，教師過于偏重書本知識傳授，能力訓練少，學生不能將所學管理知識靈活應用于實踐。而且，教師所選案例主要是一些企業(yè)的案例，結合學生實際的較少，學生整體參與案例分析的主動性很差，課堂上往往是幾個學生壟斷發(fā)言，其他學生選擇沉默，為了使其他學生都能發(fā)言，教師只好點名，發(fā)言的形式沉悶。這都使案例分析教學走了樣，反而引起學生的負面情緒。

三、《管理學基礎》教學改革措施探討

1、教學過程要體現(xiàn)管理的實踐。高職教育的目標和管理學課程的特點決定了管理學教學應注重培養(yǎng)學生的綜合管理素質(zhì)。教師在教學的各個環(huán)節(jié)中處處運用管理理論，體現(xiàn)優(yōu)秀管理的魅力，進而增強對管理價值的認識。

（1）每次讓不同的學生上講臺宣讀小案例，培養(yǎng)學生在公眾矚目下的“動口”能力和自信心，讓學生針對現(xiàn)有案例發(fā)言，鍛煉他們的分析問題和解決問題的能力。也可以讓學生輪流走上講臺，參與課堂考勤。輪流考勤目的在于讓學生的名字相互被叫過和聽過，以在細微中強化學生之間的情感；要求考勤時必須看著對方的眼睛以體現(xiàn)尊重，理解管理中的非語言溝通，同時也可發(fā)揮管理的控制職能，防止“替答到”的出現(xiàn)。

（2）平時成績的評價中體現(xiàn)管理。對于學生干部缺課要比普通學生缺課扣分要重；對于公假前后學生的缺課要比平時缺課扣分要大；對于學生課堂積極發(fā)言要加分。

（3）讓學生參與案例的編寫，鼓勵學生參與整個教學過程，加大平時成績占學期末成績的比例，我校達到50%。平時成績參考學生自我評價、學習小組評價和教師評價，根據(jù)考勤、上課表現(xiàn)、回答問題情況、參與案例編寫情況、作業(yè)完成情況等綜合評定。

2、加強課程教學初期的引導，強調(diào)學習管理學的重要性，以調(diào)動學生學習積極性。

大多數(shù)高職生在開始學習管理學課程之前，對于管理學不了解，更不清楚其用途，因此，為了調(diào)動學生學習管理學的積極性，教師在第一次上課時，就要介紹管理學課程在管理學科中的重要地位，介紹管理學講授的基本內(nèi)容，使學生對管理學講什么有一個大致的了解。在此基礎上，還要進一步說明管理學不僅僅是一門理論基礎課，它還是一門實踐性很強的科學，在現(xiàn)實生活中學好管理可以幫助我們掌握處理人際關系的方法；幫助我們掌握工作、學習、生活統(tǒng)籌安排的方法等，是生活幸福和事業(yè)成功的基礎。從一開始就強調(diào)管理學課程學習的重要性，有助于激發(fā)學生學習管理學課程的興趣。

3、選擇貼近生活的案例，使學生易懂易學。

在管理學課程內(nèi)容的具體講授過程中，為了使缺乏社會實踐經(jīng)驗的高職生更易于理解實踐性較強的管理學理論與方法，教師應盡可能選擇貼近學生生活的案例來講解管理學知識。例如，結合學生大學生活編寫“如何進行有效溝通，形成融洽的同學關系”，“如何度過你的大學生活”等。選擇案例時，要注意選擇來自校園生活的自編案例，尤其是結合學生所在院校特點的自編案例，由于學生和教師對這些案例發(fā)生的背景和情況都比較熟悉，很容易激發(fā)學生學習的興趣，讓學生開展討論，教師也容易引導和教學，通常能夠比采用社會上的案例和國外的案例取得更好的教學效果。

因此必須重視“管理案例庫”的建設工作。一方面可以充分利用學生這一豐富的人力資源，有計劃地組織實地調(diào)查、廣泛收集、分類編寫與學生生活和學習密切相關的案例，另一方面可以結合地方經(jīng)濟和企業(yè)特點編寫短小精悍的案例，適應管理學教學的需要，并對案例實施動態(tài)管理，不斷更新，形成一個適合管理學課程服務對象的、內(nèi)容新穎而全面的管理案例庫，給管理學教學提供有力支撐。

4、選擇靈活多變的教學方式，豐富實踐性教學環(huán)境，做到管理理論與實踐的有機結合。

首先，在課堂教學中，應綜合采用案例教學法、情景模擬教學法、項目設計教學法、角色扮演教學法、游戲參與法等多種形式，豐富課堂實踐教學環(huán)境，彌補實踐教學的不足。在課后，可以組織學生開展社會調(diào)研活動、布置學生觀看一部電影或上網(wǎng)了解年度財經(jīng)人物的經(jīng)歷以及成功的經(jīng)驗等，讓學生參與其中。當然，對于調(diào)研活動經(jīng)驗、結論以及學生網(wǎng)上了解的相關感受必須進行課堂展示總結，以作為平時考核的依據(jù)，表現(xiàn)突出的可以給些物質(zhì)獎勵。

其次，通過校園專家行活動，邀請企業(yè)相關管理人員來校講座。例如我校針對市場營銷專業(yè)、電子商務專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)學生，邀請了安琪酵母集團企業(yè)營銷工作人員就市場開拓、售后服務等相關問題談談相關的做法和經(jīng)驗；邀請了企業(yè)人力資源部門工作人員給學生做了企業(yè)人力資源現(xiàn)狀及大學生應聘方面問題的相關講座等。讓學生通過與企業(yè)工作人員的接觸與現(xiàn)場溝通了解認識管理工作中的實際問題，從而開拓學生視野，使學生可以借他山之石，更好地理解管理學知識，培養(yǎng)自身的綜合管理素質(zhì)。

總之，《管理學基礎》是一門科學性和藝術性相結合的實踐性很強的課程，教學目的是為了培養(yǎng)學生綜合管理素質(zhì)，培養(yǎng)學生學會用管理學的思維方式去分析問題，解決問題。所以，教學中，我們應該根據(jù)高職學生特點，從教學的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，應用多種靈活有效的教學方法，培養(yǎng)學生對管理學的興趣，使學生寓學于樂，在管理學課程學習上投入更多的時間，從而最終達到我們的教學目的，為今后學生更好的融入社會、更好地安排學習生活奠定基礎。

參考文獻：

[1]郭麗.管理學基礎[M].北京：化學工業(yè)出版社，2008.3.

[2]王群.管理學[M].北京：清華大學出版社，2011.3.

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關鍵詞：公共關系學；工商管理專業(yè)；管理學

1 公共關系教學在高職院校工商管理專業(yè)中的意義

高校中公共關系學的意義，我們首先應該從其課程內(nèi)容入手，尋找課程中的共同點與相似之處，通過系統(tǒng)的分析，我們就可以看出公共關系學對于工商管理學科的意義。

管理學科是一項綜合性高，研究廣泛并且學科跨度較大的專業(yè)學科。是系統(tǒng)的進行管理學研究的學科體系。管理學是現(xiàn)代社會發(fā)展所必須的內(nèi)容，對管理學進行研究的主要目的是在現(xiàn)有的條件下，對提升管理水平與層次的辦法，我們通過對管理學的研究，可以有效的促進行學科的發(fā)展與進步，其管理學的內(nèi)容也在不斷的豐富。我們對其進行概括可知，管理學的內(nèi)容，包含有管理的職能、企業(yè)管理內(nèi)容、組織管理內(nèi)容、虛擬的企業(yè)管理等。所以，管理學是眾多學科共同組成的一項課程，其所涉及的內(nèi)容廣泛，但是其真正的作用需要我們不斷的進行學習與溝通。這樣才能真正的掌握管理學的相關內(nèi)容。

公共關系學主要是研究組織與公共之間的關系的學科，其主要內(nèi)容涉及公共的行為、法律內(nèi)容、方式方法等。通過使用一些傳播手段，使得組織與公眾之間可以有效的進行溝通，實現(xiàn)組織與公眾之間的理解與認同，并且加深彼此間的合作，通過公共關系學，組織可以在公眾面前樹立一個良好的形象。公共關系學的內(nèi)容具有很強的理論性與實踐性，所以在進行公共關系的學習時應該將其理論與實踐相結合。所以，我們進行管理學的學習時公共關系學是其中的重要組成。我們以管理學的角對其進行分析可知，對組織進行管理時，公共關系是重要的輔助工具，但是在運用過程中需要加入管理學的內(nèi)容，但是只運用管理學的內(nèi)容不能解決所存在的問題，所以需要二者結合進行問題解決。因此，在進行工商管理課程的設置時， 必須增加公共關系學的內(nèi)容，這樣才能使得工商管理學能夠達到一定的極致。

2 當前高職院校工商管理專業(yè)教學中公共關系學的困境

公共關系學在工商管理專業(yè)中具有重要地位，所以其重要性不言而喻。但是現(xiàn)實的情況是，公共關系學在工商管理課程中了重視性不足，存在一定的困境，其主要表現(xiàn)在以下幾點：

2.1 發(fā)展速度較慢，學科規(guī)模較小

我國的高校開展工商管理課程較早，而且都包含有公共管理課程，學生與教師的數(shù)量不斷的增加，為我國的行政管理與企業(yè)管理輸送了許多有用的人才，但是公共關系學科卻始終沒有做為獨立學科進行發(fā)展，所以增長速這度較慢，總體規(guī)模較小。

2.2 工商管理與公共關系的關注點不同

由于工商管理學科的內(nèi)容，是需要不同學科間相互促進與結合的，共同的進行發(fā)展形成學科間的互補關系，但是現(xiàn)在高校工商管理學科中，對于管理課程的側重較高，而對于公共關系的內(nèi)容重視較小，這就造成了現(xiàn)在公供關系學的內(nèi)容教學時，其管理的水平較低，進行課程教學時的相關教學材料，與一些基礎設施都達不到相關的要求，無法與管理學進行相比。

2.3 二者的培養(yǎng)趨勢存在一定的差異

隨著工商管理學科的快速發(fā)展，在高校內(nèi)外，都得到了較大的認可，在學生就業(yè)的時候也會受到一定的認可與承認，由于現(xiàn)在企業(yè)對高層次人才的需求，工商管理的學生需求不斷的上升，隨著工商管理學科的發(fā)展，公共關系學的教學內(nèi)容得到了認可，但是與工商管理學科相比較，公共關系學只是工商管理學的組成，二者的培養(yǎng)方向存在差異性。

綜上所述，由于高校不斷的進行公共關系的優(yōu)秀學生，但是對學生進行培養(yǎng)時還是存在許多的問題。

首先，國內(nèi)的高校內(nèi)公共關系的專職教師較小，對于公共關系學的理論與實踐結合較少，而且由于沒有專業(yè)性人才的培養(yǎng)機制，造成了公共關系學的理論知識與研究進行的較少。其次，高校對于公共關系課程的認識不足，造成了科研經(jīng)費的投入較少，而且由于缺少一定的學術交流機會。很多的公共關系學教師進行研究的機會較少，對于一些國外的先進理念與新的教學經(jīng)驗無法掌握。理論是對實踐的最好指導，如果公共關系學的教師缺少一定的理論水平，那么其實踐水平一定會有所影響，這樣就使得學科的水平發(fā)展不足，形成了對日常教學的影響。

3 公共關系教學脫離困境的對策

3.1 加強對教師隊伍的建設

學科建設的核心是教師，高校應該有組織有計劃的進行公共關系學科的教師隊伍建設，提升教師的教學水平的同時，也會提升公共關系學科的內(nèi)容。并且，高校應該加強對公共關系教師的學術交流活動的促進，定期與不定期的舉辦一些教師的培訓與再教育工作。提升教師的整體專業(yè)素質(zhì)。高校內(nèi)部如果具備一定的條件，可以引入一些具有公共關系學經(jīng)驗的相關資深學者，公共關系教師的引進應該是具有深厚的專業(yè)理論基礎與具有綜合素質(zhì)的人員。對自身的師資隊伍進行補充，重視教師的培訓與再教育的條件轉化。

3.2 加強公共關系學的教材建設

相關的高校應該組織出一批具有經(jīng)驗的相關學者，根據(jù)國內(nèi)外的教材模式，進行公共關系學的教材編寫，其內(nèi)容應該是具有多樣性的，不僅是課程使用書面教材，應該包含有多媒體視聽材料的教師內(nèi)容，將一些抽象的內(nèi)容普通得具體化。

3.3 加強公共關系的理論課程內(nèi)容的創(chuàng)新

高校應該加強對公共關系課程的重視，加強其基本理論課程建設的投入，對教師隊伍的建設進行強化，多創(chuàng)造一些有利的學術交流條件，并且高校對于自身的學科優(yōu)勢應該進行保持，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。工商管理學科的發(fā)展需要公共理論課程的推動。

參考文獻

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[2]肖麗萌.改進高校公關教學之我見[J].公關世界，1996（1）.

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您好!我是XX省技師學院20XX級制冷與電控專業(yè)即將畢業(yè)的一名學生，名叫XX，懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地向您推薦自己。

作為一個農(nóng)民的子女，血管里流著的是泥土的芳醇和農(nóng)民的憨厚，也教導和孕育著堅忍不拔的處事準則和方法;家庭的貧困、父母的期望、社會的競爭是學習的動力。對于需要奮斗的學子，十分珍惜大學四年的學習。在校的四年里并沒有虛度，除了學習專業(yè)知識外，我還自學了管理學、社會學概論、社會心理學、行政法與行政訴訟法、組織行為學、人力資源管理教程、經(jīng)濟法、現(xiàn)代行政領導學、行政管理學、社會保障概論、社會政策概論、民法、企業(yè)管理、電子政務概論、管理心理學、大型活動項目管理等課程，掌握管理學基本原理、企業(yè)管理的知識和策劃活動的工作流程，并非常熟練操作office辦公軟件。

在校時，為了培養(yǎng)自己的綜合能力，在學好課程的同時，我積極進入校學生會，配合老師和領導為同學們服務，期間豐富了社會經(jīng)驗、鍛煉了人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力;了解到人際溝通的重要性與活動組織的困難性，也能更好的把握活動組織的每個流程，與人事分配。并參加過班委會，作為班委會的一員，與同學們積極的交流，做好每一件事，相互學習。從初中畢業(yè)開始，基本上我每個暑假都是一邊學習，一邊打工。使我真正學到的不只是課內(nèi)知識，更多的是課外知識，這才是人生寶貴的所在;覺得凡事都需要自己經(jīng)歷過，體會過才是真正的懂得，通過親身的體會和感受來提升自己。

所以我在學習，實踐中，我給自己總結出幾句話：作為初學者，應該具備能吃苦耐勞，積極向上的拼搏動力;作為參與者，該具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;作為領導者，應該具備做事干練、果斷的風格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力;

最后，本人盼望能成為貴公司的一員。誠然我尚缺乏豐富的工作經(jīng)驗，但我會用我的熱情、勤奮來彌補，用我的知識、能力來回報貴公司的賞識。

此致

敬禮！

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關鍵詞：公共關系學；工商管理專業(yè)；管理學；重要性；意義；現(xiàn)狀；解決方案

公共關系一直是高職院校工商管理專業(yè)學生的一門必修課。也就是說，在專業(yè)課程設置中起著重要的作用，因為它是一門獨立性較強的學科。公共關系學雖然是一門獨立的學科，在一定程度上，它與其他相關學科的發(fā)展有一定的關系，如傳播學、行政學、社會學、心理學等，尤其是管理學。要找到兩者之間的聯(lián)系，就必須找到它們之間的相同點。因此，有兩種不同的觀點，觀點認為，當前公共關系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因為其學科地位不夠高，制約發(fā)展的諸多因素，直接影響到管理學科的科學發(fā)展。通過對這一現(xiàn)象的觀察和分析，提出了三個問題：一是高職院校公共關系教學的研究意義。二是在工商管理專業(yè)的公共關系教學中，究竟公共關系學本身是處于一個怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂觀，怎么才不處于尷尬的狀態(tài)？這也是最關心的問題，也是本文寫作的最終目的。

1公共關系教學在高職院校工商管理專業(yè)中的意義

要談公共關系教學對高職院校的意義，首先應從內(nèi)容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點，一個一目了然的意義就呈現(xiàn)出來了。管理科學是一個綜合性的、跨學科的學科。它是系統(tǒng)的研究和管理的基本原則和科學的一般方法。管理學是適應現(xiàn)代社會生產(chǎn)的需要，它研究的目的是在現(xiàn)有條件下，如何提高研究內(nèi)容的層次化管理水平更為廣泛，通過對圖像的研究。隨著這一學科的不斷發(fā)展，研究內(nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括起來，包括管理職能、企業(yè)管理、組織管理、虛擬企業(yè)管理等。因此，企業(yè)管理涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關系學是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學。通過利用有效的傳播手段，進行有效的溝通，可以實現(xiàn)公眾對組織的理解、認同和合作，塑造一個良好的組織形象。公共關系不僅具有較強的理論和實踐性，決定了它必須理論與實踐的結合。因此，公共關系的內(nèi)容是企業(yè)管理所需要的。從管理學的角度來看，公共關系是輔助工具，需要加以管理學的內(nèi)容，管理學內(nèi)容不能解決的問題，就靠公共關系學去完成。所以，在管理類專業(yè)設置這門課很重要，沒有公共關系，工商企業(yè)管理就像一個斷胳膊，然而，公共關系學卻是更好的讓管理學發(fā)揮到極致。

2當前高職院校工商管理專業(yè)教學中公共關系學的現(xiàn)狀

既然公共關系在企業(yè)和行業(yè)管理中是非常重要的，取得的成績不用回避。那么它應該處于良好的狀態(tài)。然而，高職院校的公共關系教學不是很重要，但表現(xiàn)出了這樣的幾點：一是發(fā)展速度快、規(guī)模小。從工商管理專業(yè)在大多數(shù)高校和高職院校開設了公共關系的課程中看，教師和學生的數(shù)量已大幅度增加，為我國行政管理和企業(yè)管理人員的培養(yǎng)做出了貢獻，但在一定程度上卻帶動不了公共關系科學作為一門獨立學科的發(fā)展和增長。二是兩者關注度不一樣。雖然與管理學、相互促進、共同發(fā)展形成了良好的互補關系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關系學的地位遠遠比不上管理學。所以公共關系教學管理水平較低，同時系列的配套材料及基礎設施都不如管理學。三是培養(yǎng)的趨勢不同。無論是在校內(nèi)還是校外，公共關系的教學效果已經(jīng)得到了重視和廣泛的認可，學生在人才市場受到歡迎，越來越多的企業(yè)對高層次公關人才的需求呈現(xiàn)逐步上升的趨勢。但是，這一切良好的現(xiàn)象，公共關系教學遠遠地滿足了社會的需求，管理學卻不一樣，無論在什么方面都很受廣大企業(yè)的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優(yōu)秀的公關人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國內(nèi)真正從事公共關系專業(yè)的專職教師很少，無法深入地做到理論和實踐結合，因此，在很大程度上影響了公共關系理論和研究；另一方面，國家科研經(jīng)費對其投入少，再加上國內(nèi)外學術交流機會少，教師很少有研究機會，這就不利于學習外國新理論和新經(jīng)驗。理論可以指導實踐，理論水平的缺失將導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平還不夠，必須對日常教學進行制約和調(diào)正。

3公共關系教學脫離困境的對策

首先，加強教師隊伍建設。教師是學科建設的核心，學校要有組織、計劃、逐步完善公共關系的教師隊伍，每學期給學生上課，還會導致教師在學校的教學水平不斷提高。同時，鼓勵教師參加一些學術交流活動，不定期或定期舉辦教師培訓活動，不斷提高團隊素質(zhì)。在條件允許的情況下，引入了一些公共關系的經(jīng)驗豐富，同時又有深厚的理論素質(zhì)的公共關系人員，補充到公共關系的教師隊伍。必須注重對教師開展專業(yè)教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。其次，在教材建設上，我們要組織有經(jīng)驗的專家學者，寫一個不同專業(yè)的教材模式，鼓勵多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動。最后，注重公共關系理論研究，鼓勵創(chuàng)新成果。國家和學校應更加注重公共關系的基本理論，加大投入，加強教師隊伍建設，創(chuàng)造更多的學術交流機會。同時，還要保持自己的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。公共關系理論的發(fā)展，必然能幫助工商企業(yè)管理的專業(yè)建設和發(fā)展。

參考文獻：

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篇6

關鍵詞:管理學;教學系統(tǒng);系統(tǒng)論;教學研究

中圖分類號:G4

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)21-0233-02

1 前言

隨著中國經(jīng)濟與社會的發(fā)展,管理的科學化與規(guī)范化趨勢越來越明顯,管理學這門傳統(tǒng)學科越來越彰顯其重要性,掌握管理學基本理論與技能的人才需求快速增長。以重慶為例,2008年重慶市高校畢業(yè)生中管理類專業(yè)畢業(yè)生近2萬人,比上一年增長16%,占全市總畢業(yè)生的比重近20%,其中,研究生、本科生、?？?高職)的比重為4:52:44。本科生管理類的畢業(yè)生增長速度最快,比上年增長26%。此外,許多其他專業(yè)的院系都紛紛開設《管理學》課程或選修課,以適應復合性專業(yè)人才的需求。保守估計,大學生在校學習過《管理學》課程的學生至少在50%以上。同時,由于研究生的比重較少,做管理學術研究的學生數(shù)量有限,《管理學》課程的教學主要是以培養(yǎng)掌握實用管理理論與技能的高級應用型人才為主要培養(yǎng)目標。事實上無論是從事學術研究還是培養(yǎng)實用管理技能,通過《管理學》課程的學習,理解管理的基本原理,了解管理的實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)對管理的興趣,都是《管理學》課程學習的重要目標。本文將結合系統(tǒng)理論,探討以培養(yǎng)高級應用型管理人才為主要目標的《管理學》課程的教學問題。

2 高校《管理學》課程教學子系統(tǒng)研究

2.1 《管理學》課堂教學子系統(tǒng)

《管理學》課堂教學的目的是在一個相對集中的時間與空間內(nèi),讓學生掌握管理學的基本架構和經(jīng)典理論思想,為學生進入管理學世界打開一個通道。課題教學的優(yōu)點是學生相對集中,便于老師集中講解重點與難點問題,同時還可以搞一些集體討論與交流。此外,面對面的課程教學也有利于教師與學生之間的溝通。課題教學的缺點在于學生過多,水平又參差不齊,偏好也不盡相同,使得“因材施教”變得較為困難。同時由于從眾效應的存在,老師很難即時把握每個學生的真實學習效果,因為一些同學迫于群體的壓力,很難真實表達自己的意見。

《管理學》課程課堂教學應注意不能守著一本教材“照本宣科”。管理學思想博大精深,并且隨著時間的推移和環(huán)境的變化,原來的經(jīng)典理論會不斷補充與完善,即使是經(jīng)典理論和思想,從不同的角度看,也會存在不同的理解。因此教師應該綜合參考多個教材的理論體系,根據(jù)學生實際情況形成自己的講授體系,以講義為主,以教材作參考,這樣可以避免出現(xiàn)“教條主義”的問題。例如,對于經(jīng)典教材――羅賓斯的《管理學》,其網(wǎng)絡型組織結構的理論分析,如果結合現(xiàn)代的經(jīng)濟全球化的背景、核心競爭力理論及供應鏈管理理論,將會更具有說服力與現(xiàn)實意義。

此外,為使學生能夠深刻理解并靈活運用管理學的基本理論,案例教學的方式應該進一步廣泛地運用。案例教學的起源可追溯到一百多年前的哈佛大學法學院。在哈佛商學院,所有課程都用到案例教學,學生兩年中要學習400-600個案例。值得注意的是,案例的大小應根據(jù)學生不同的層次而定。根據(jù)作者的經(jīng)驗,在管理學教學中小案例更能夠深入淺出地講解基本的原理,我國道家學派的創(chuàng)始人之一莊子就非常善于用小故事來講解他的思想。例如溝通一章,可以通過寓言《秀才買柴》使枯燥的理論更生動、更易懂。大案例更適用于MBA的教學。除案例教學之外,情景模擬教學也越來越受到重視,如做游戲、“請同學們出期末考試試卷”等情景模擬活動,此外,還可以讓學生們通過“頭腦風暴”來探討班級管理、學校管理或當前社會中的熱點問題。

2.2 專題講座系統(tǒng)

專題講座是對課堂教學的有力的補充。課堂教學主要以傳授經(jīng)典理論為主,并且時間有限,對一些問題不能深入展開。但為了開拓學生的視野,了解管理學的發(fā)展,了解當前各行業(yè)管理中存在的主要問題等,專題講座系統(tǒng)應該不斷完善。專題講座系統(tǒng)應該重點在以下管理學領域中進行:重要知識點領域,例如如何提升控制力的問題;當前社會中的熱點問題相關領域,例如當前某個行業(yè)暴露出的管理問題及原因分析;管理學前沿問題,例如當前及未來組織結構的發(fā)展趨勢等;國家與社會發(fā)展中的重大管理問題領域,例如對國有企業(yè)改革中涉及到的一些管理問題;學生感興趣的領域,例如時間管理專題等。在以上這些領域,請教師、專家學者進行較為系統(tǒng)深入的分析,可以開拓學生的視野,啟發(fā)創(chuàng)造性思維。

2.3 學生自學引導系統(tǒng)

學生在課堂之外閱讀管理方面的期刊及書籍,是管理學學習的重要方面,也是擴大管理視野、了解管理實踐的重要環(huán)節(jié)。但是,目前管理類的期刊與書籍種類繁多,水平參差不齊,如果閱讀不當,既浪費時間,又可能失去閱讀興趣。因此,老師對學生自學的引導非常重要,但目前常常被傳統(tǒng)的教學方式所忽視。教師的引導可以在課堂上進行,教師可以推薦期刊與書籍,或者將部分期刊與書籍的精典評論在課堂上進行討論與分析,從而引導學生在課外去進行更全面的閱讀。老師的引導也可以在課外進行,利用電子郵件或其他在線即時通訊系統(tǒng),對學生在課外閱讀中產(chǎn)生的問題進行分析與引導。

2.4 學生校園活動指導系統(tǒng)

當前,高校內(nèi)部有許多學生社團,學生社團活動的熱情也較高。如果將學生所學的管理學知識融入到社團活動中,并且老師參與其中進行指導,將對管理學的教學與學習起到事半功倍的效果。例如,學生社團可以自發(fā)組織對學校住宿、食堂、戀愛問題等生活問題進行調(diào)研活動,老師可以指導學生如何進行計劃的制定,以及事前、事中、事后的控制等。對于學生的創(chuàng)業(yè)方案比賽,老師可以參與輔導與評審。對于學生干部的學生活動方案策劃以及在學生活動中領導與控制方面出現(xiàn)的問題,可以在學生們集中討論的同時,請專業(yè)老師進行輔助,以幫助學生將理論運用于實踐。

2.5 學生社會實踐交流系統(tǒng)

管理學不同于專業(yè)技術技能很強的工學或農(nóng)學專業(yè),管理學是一種“軟科學”,更多地涉及社會科學的領域。自然科學的學生對某一行業(yè)甚至某一崗位的針對性較強,而管理學專業(yè)的學生可以在多個行業(yè)或多個崗位工作,它更強調(diào)一種軟實力,包括確定發(fā)展目標與方向從而科學制定計劃的能力,組織協(xié)調(diào)能力,激勵、溝通、領導的能力,控制與執(zhí)行能力等方面。具有這種綜合能力的管理人才與自然科學研究人才一樣,是經(jīng)濟社會的發(fā)展必不可少的人力資源,管理能力也是一種核心競爭力的體現(xiàn)。由于社會各個主體之間的博弈的存在,社會科學規(guī)律比自然科學規(guī)律更具有變化性和抽象性,也很難同自然科學那樣通過實驗來模擬現(xiàn)實,因此管理學的教學應該更注重社會實踐,才能真正使學生體會管理學理論所總結的規(guī)律,才能靈活運用管理理論,乃至在實踐中對原有理論進行創(chuàng)新。

本文所指的學生社會實踐包括兩個方面,一是學生在校學習期間利用周末、假期或其他課余時間在校外進行的短期的兼職、“三下鄉(xiāng)”或其他社會實踐活動,二是學生畢業(yè)前的頂崗實習或在實習基地進行的時間較長的實習。學生在社會實踐的積累中,往往對管理學產(chǎn)生更深入的理解,同時也會產(chǎn)生更多的思考與疑問,這時如果老師與同學們進行適時地交流,一方面可以使同學們對管理學的理論思想與實踐問題掌握更加透徹,而且可以收集管理案例素材,讓后來的同學進行分析與討論,讓《管理學》課程的教學更加生動形象。在具體的交流方式中,針對學生在校學習期間的社會實踐活動,老師可以將其安排為一種課后作業(yè),然后通過課題討論的形式,同學將一段時期以來的社會實踐心得進行分享。同學們也可以主動將自己社會實踐的體會提出來,教師可以結合自己教學的安排,在課題上單獨安排時間進行討論。而針對學生畢業(yè)前的頂崗實習或其他時間較長的實習,由于學生們實地地點比較分散,也不可能再組織在課堂上進行討論,這時候可以充分利用電子郵件或其他即時通訊技術等現(xiàn)代通訊技術,使同學們有機會與專業(yè)教師保持聯(lián)系,老師可以實現(xiàn)遠程的指導與討論。根據(jù)作者的經(jīng)驗,許多同學在實習階段會產(chǎn)生很多新的管理問題與想法,希望也愿意與教師進行討論,希望得到一定的指導。目前,許多對《管理學》課程教學系統(tǒng)的理解是靜態(tài)的,一般都僅限于學生在校學習時期,事實上,本文認為《管理學》課程教學系統(tǒng)應該是一種動態(tài)的,對學生的教學不僅包括學生在校學習時期,而且應該延伸到學習畢業(yè)實習期間,甚至對于部分學生可以延伸到工作之后,盡管各個階段的教學方式會有所不同。這樣一種動態(tài)系統(tǒng),可以使教師有更多的管理實踐問題與管理案例來為以后的學生們分析與探討,同時還可以讓一些已經(jīng)工作的同學在工作之余回到管理學課堂上給新來的學生進行管理學方面的經(jīng)驗分享,形成學生們之間的自我學習回路。

3 《管理學》課程教學子系統(tǒng)的相互關系

上述《管理學》課程教學中的五大子系統(tǒng)相輔相成,互為補充,形成一個有機的教學整體。課堂教學系統(tǒng)可以讓同學們對管理學的框架和經(jīng)典理論有一個初步的理解,專題講座系統(tǒng)可以讓學生在某個專題上開拓視野,引發(fā)對管理學更多的興趣和創(chuàng)新性的思考。學生自學引導系統(tǒng)可以根據(jù)學生自己的愛好更廣泛地閱讀管理學的理論與管理實踐的評論。學生校園活動指導系統(tǒng)與學生社會實踐交流系統(tǒng)可以幫助學生完成從理論到實踐的轉變,培養(yǎng)具有靈活運用能力的創(chuàng)新性的人才,同時也可以為課堂教學積累更多的案例素材,使課堂教學更加生動形象?？傮w而言,課堂教學處于一個更加基礎的位置,而專題講座系統(tǒng)、學生自學引導系統(tǒng)、學生校園活動指導系統(tǒng)與學生社會實踐交流系統(tǒng)圍繞其周圍,共同形成一個完善的相互促進的《管理學》課程教學體系,服務于高級應用型管理人才的培養(yǎng)。《管理學》課程教學系統(tǒng)如圖1所示。

在這樣一個教學系統(tǒng)的運作過程中,應重點注意兩個方面的問題,一是傳統(tǒng)考試方式應所有改革,例如考試方式不能僅僅局限于課堂卷面筆試,而學生的調(diào)研報告,或者通過自己的觀察與實踐所形成的管理案例報告,都可以作為期末考試成績的一個部分。第二個問題是在一個動態(tài)的《管理學》課程教學系統(tǒng)推進過程中,教師的工作不僅限于課堂之內(nèi),而且會延伸到課堂之外,相應的工作量也會大大增加,與之相關的教師考核與激勵機制也應相應改變?？傊?一個全面的、動態(tài)的《管理學》課程教學系統(tǒng)的推進離不開一個全面的、動態(tài)的實踐教學質(zhì)量保證體系的建立。

參考文獻

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篇7

【關鍵詞】能力型人才培養(yǎng)模式醫(yī)療保險專業(yè)課程設置

【中圖分類號】G642.0【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2018）06-0011-02

成都中醫(yī)藥大學醫(yī)療保險本科專業(yè)開設于2001年，至今已有15年辦學歷史，累計培養(yǎng)專業(yè)人才800余人，畢業(yè)生主要進入商業(yè)保險公司、政府醫(yī)保部門、醫(yī)院醫(yī)?？剖?、醫(yī)藥企業(yè)及其他相關領域和行業(yè)。我校醫(yī)療保險專業(yè)在西部地區(qū)創(chuàng)建較早，創(chuàng)建初期借鑒東部地區(qū)部分高校的辦學思路，重點考慮依托醫(yī)學院校優(yōu)勢學科，即借助醫(yī)學院校的醫(yī)藥類學科優(yōu)勢，突出醫(yī)學院校開辦醫(yī)療保險專業(yè)的特色。2017年，適逢教育部專業(yè)評估工作，本文基于兩屆畢業(yè)生的問卷調(diào)查，對專業(yè)課程設置及專業(yè)發(fā)展方向展開討論，希望對課程設置調(diào)整提供參考，進一步明確辦學方向，特顯辦學優(yōu)勢，提高培養(yǎng)質(zhì)量，滿足行業(yè)和社會發(fā)展對人才的需求。

一、研究思路及方法

見表1，調(diào)查對象包括2012級、2013級醫(yī)療保險專業(yè)畢業(yè)生。問卷內(nèi)容包括實習單位、就業(yè)單位，采取打分法對24門課程及三個實踐環(huán)節(jié)打分，分值1～4分，1分表示不重要，4分表示很重要。同時，鼓勵學生提出自己對課程設置的建議。共有84人完成調(diào)查問卷，其中2012級超過60%，2013級超過80%，收集到37條建議，可以反映班級整體狀況。

二、數(shù)據(jù)描述

1.實習及就業(yè)單位分布狀況

醫(yī)療保險專業(yè)包括兩個實習環(huán)節(jié)，第一次是臨床見習，見習單位學院統(tǒng)一安排，見習單位為醫(yī)院臨床科室，第二次是畢業(yè)實習，實習單位由學生自主聯(lián)絡，鼓勵實習單位與就業(yè)單位一致。表2顯示，2012級實習就業(yè)單位一致性明顯高于2013級，一致性比例達到80%，保險行業(yè)就業(yè)實習比例為遠高于2013級，76.00%，2013級在衛(wèi)生行業(yè)實習就業(yè)比例明顯高于2012級，衛(wèi)生行業(yè)實習比例50.00%，就業(yè)比例27.78%，醫(yī)院仍然存在編制緊張的問題。

2.課程分值分布狀況

重要性自評打分調(diào)查涉及理論課程與實踐課程兩部分，理論課程和實踐課程各自包括三個模塊。理論課程模塊包括醫(yī)學類課程、保險類課程和管理類課程三個模塊。醫(yī)學類課程包括醫(yī)學類課程和疾病分類學，醫(yī)學類課程采取集合處理。保險類課程包括保險學原理、人壽與健康保險、社會保險、社會醫(yī)療保險學等。管理類課程包括管理學基礎、衛(wèi)生管理學、醫(yī)院管理學、財務會計學等課程。實踐課程模塊包括臨床見習、畢業(yè)實習和畢業(yè)論文三個部分。

（1）三個知識板塊總體情況

醫(yī)療保險專業(yè)知識板塊包括醫(yī)學類、管理類、保險類和實踐類課程。四類課程構成醫(yī)保專業(yè)的理論知識模塊和實踐知識模塊。表3顯示，對于醫(yī)學課程和實踐類課程打分高，尤其是醫(yī)學類課程，兩個年級都認為非常重要，管理類打分在四類課程中最低。2013級學生打分普遍高于2012級學生，可能與學風有關系。

（2）醫(yī)學類課程得分高

醫(yī)療保險專業(yè)醫(yī)學類課程包括基礎醫(yī)學和臨床醫(yī)學?；A醫(yī)學包括解剖學、組織學與胚胎學、病理學、藥理學等，臨床醫(yī)學包括內(nèi)科學、外科學、婦科學和兒科學，以及疾病分類學。醫(yī)學類課程得分高于其它課程板塊，醫(yī)學類課程打分都高于1分。疾病分類學打分較高，2013級高于2012級。

（3）管理類課程得分偏低

醫(yī)療保險專業(yè)管理類知識板塊包括管理學基礎、衛(wèi)生管理學、衛(wèi)生經(jīng)濟學、醫(yī)院管理學、財務會計學等課程。表5顯示管理類課程得分都低于3分，低于醫(yī)學類課程，2012級整體平均得分在2.24分，2013級得分2.82分。管理學打分都高于1分，2013級打1分的比例在各門課程中都明顯少于2012級。2012級對此類課程打1分的比例較高。

（4）專業(yè)類課程得分較高

醫(yī)療保險專業(yè)保險類課程包括保險學原理、保險法、人壽與健康保險等課程，保險類課程屬于專業(yè)課程。表6顯示保險類課程得分2013級都在3.40分以上，2012級得分在2.80-3.08之間，得分高于管理類課程，低于醫(yī)學類課程。2012級對此類課程打1分的比例低于其對管理類課程的評價，仍然高于2013級打1分的同學的比例。

（5）實踐類課程分值分布

醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學主要包括臨床見習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文。表7顯示，除了畢業(yè)論文之外，臨床見習和畢業(yè)實習打分高，高于對理論課程的評價。2012級與2013級差別不大，甚至2012級臨床見習打分高于2013級，與針對理論課程的打分完全不同。值得關注的是畢業(yè)論文，打分不高，尤其是2012級平均2分，其中有10人打1分，說明學生對畢業(yè)論文的重要性評價較低。

三、數(shù)據(jù)分析及思考

1.基礎醫(yī)學課程的重要性不言而喻

根據(jù)醫(yī)保專業(yè)的培養(yǎng)目標以及培養(yǎng)時限，該專業(yè)對醫(yī)學基礎知識主要以了解為主，醫(yī)保專業(yè)設置的醫(yī)學類課程普遍存在課時少、種類不全的特點。醫(yī)學類課程學習難度大，課時少導致教學進度快而體系不完整，學生學習難度大，畏難情緒嚴重。畢業(yè)生在經(jīng)過畢業(yè)實習或工作之后，回顧性調(diào)查時給予醫(yī)學類課程很高的重要性分值，說明學生從工作中切實感受到醫(yī)學知識的重要性。

2.畢業(yè)論文的重要性評價得分偏低

畢業(yè)論文是醫(yī)保專業(yè)實踐類課程的核心部分。近年來，畢業(yè)生論文質(zhì)量每況越下，數(shù)據(jù)性文章寫作中不乏數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象，且無有效辦法完全杜絕此類學術不端問題。畢業(yè)論文是在畢業(yè)實習工作期間開展的工作，學生由校園生活過渡到工作環(huán)節(jié)，普遍存在工作壓力大，精力有限，加之在校期間缺乏寫作和科研鍛煉，科研能力不足，論文完成時間緊張，無法有效開展社會調(diào)查，導致論文質(zhì)量不高，學生對畢業(yè)論文寫作積極性不高。

3.管理類課程的重要性評分普遍不高

實踐類課程、管理類課程和醫(yī)學類課程，管理類課程重要性評價得分最低。在培養(yǎng)目標設置中，醫(yī)學類、管理類和保險類同等重要，醫(yī)學類和管理類是保險類的兩翼，這兩類知識是中醫(yī)藥類大學醫(yī)療保險專業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，也體現(xiàn)學科發(fā)展的特色。所以，我們需要逐步提高學生的認識，相對于醫(yī)學類和保險類知識直接體現(xiàn)在技能方面，管理類知識在工作實踐中作用的體現(xiàn)比較慢。

四、培養(yǎng)能力型醫(yī)保人才的對策建議

1.醫(yī)學類課程需要增強科學性和系統(tǒng)性

在課程建議中，2012級學生有2人提及“增強醫(yī)學知識”，該學生在保險公司理賠崗工作。2013級有8人提出建議，要求增強醫(yī)學知識的深度和廣度，醫(yī)學授課老師應該提高要求。在當前學時空間內(nèi)，應該加強醫(yī)學課程設置的科學性和系統(tǒng)性，適當延長醫(yī)學課程的學時，專業(yè)所在學院應該加強與醫(yī)學課程老師（醫(yī)學院）的溝通，就醫(yī)保專業(yè)對于醫(yī)學知識的要求程度達成一致意見，雙方共同明確醫(yī)學課程的學習要求。

2.管理類課程需要調(diào)整學時和課程門類

學生建議中，對于管理類課程的建議較少，只有一位同學提及“減少管理類課程門類”。學生對管理類課程普遍評價不高，這值得思考，是否應該削減相關課程，或者降低學時數(shù)，或者調(diào)整為選修課，需要穩(wěn)妥處理。預判保險行業(yè)發(fā)展趨勢，保險營銷將成為行業(yè)發(fā)展的基石，因此需要增加營銷、商務談判、消費心理學等課程。

3.畢業(yè)論文環(huán)節(jié)需要重新設計或取消

在三類課程體系中，學生對實踐類課程重要性評價最高，實踐課程的重要性不言而喻，但畢業(yè)論文評分低值得關注。首先，畢業(yè)論文的學分只有2分，這與學生的工作量相比完全不相稱，通過調(diào)查、撰寫、修改、答辯等過程，工作量非常大，因此考慮提高學分。其次，畢業(yè)論文由單個人完成，在問卷設計、調(diào)查和撰寫等過程中非常困難，學生針對調(diào)查的畏難情緒，建議開展團隊工作方式，以小組的形式來開展論文寫作。最后，可以由學生選擇寫作畢業(yè)論文或畢業(yè)考試，提高畢業(yè)論文過程檢查，提高畢業(yè)論文的學分。

4.加強醫(yī)學類課程和保險類課程的銜接

目前，醫(yī)學課程和保險課程脫節(jié)嚴重，保險行業(yè)對醫(yī)學知識的需求不明確，保險醫(yī)學課程開發(fā)不夠，掌握保險知識又懂得醫(yī)學知識的教師人才缺乏，教材和師資匱乏，使得學生技能難以提高。高校需要與保險企業(yè)加強合作，校企合作搭建平臺，著力培養(yǎng)雙師型人才，或者開展技能培訓，企業(yè)內(nèi)的核保核賠等專業(yè)技能培訓前移到高校課堂，實現(xiàn)研究型人才與技能型人才相結合的培養(yǎng)模式。

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篇8

論文摘要:隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，跨國公司中的跨文化沖突日益增多。高校學生在學習管理學時跨文化意識淡薄，極不利于學生將來適應跨國組織中復雜的文化環(huán)境，因此，高校管理專業(yè)教學培養(yǎng)學生跨文化意識就顯得特別的重要。要通過加強師資隊伍建設，精心選擇教材合理加工利用，運用多種教學方法，以及加強實踐教學等多種途徑來達到培養(yǎng)目標。

經(jīng)濟的全球一體化使得各國的經(jīng)濟、技術、文化及人員交流不斷增強，也使得跨國公司的管理更加趨于多樣性和復雜性。管理領域中有關跨文化管理的新觀念和新理論不斷涌現(xiàn)。相對于這些新理念，管理學教學中有關跨文化意識的內(nèi)容偏少，學生的跨文化意識淡薄。這與經(jīng)濟全球化發(fā)展的大趨勢不符，也不利于學生將來適應跨國組織中復雜的文化環(huán)境。

一、跨文化意識培養(yǎng)的必要性

1.管理實踐中的跨文化沖突

跨文化(Intercultural)又稱交叉文化(Cross-Culture ) ，它是指具有兩種或兩種以上不同文化背景的群體之間的相互作用?？缥幕瘺_突(Inter-cultural shock )是指不同文化、亞文化之間的相互對立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)?？缥幕瘺_突體現(xiàn)在包括計劃、組織、領導、人事、激勵、控制等企業(yè)運營的各方面和各個層次上—從宏觀決策到操作細節(jié)，甚至態(tài)度、表情等。它既指跨國企業(yè)在東道國經(jīng)營時與東道國的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬于不同文化背景的國家而產(chǎn)生的沖突?？鐕驹诮M織結構、技術方法、決策程序、設施配備等“硬件”正向趨同方面發(fā)展，但由于不同文化而形成的價值觀念、風俗習慣、行為準則、思維模式等卻在“軟件”層面形成文化差異。因此，跨文化管理便成為全球管理學界注視的焦點及實踐中迫切需要解決的問題。

2.教學環(huán)節(jié)中跨文化意識的缺失

(1)教師對管理學教學中跨文化意識的認識不足。在培養(yǎng)學生文化意識的過程中，教師對文化意識重要性的認識非常重要。然而在教學實際中，大多數(shù)教師最關心的是學生是否弄懂了教科書中的知識，至于培養(yǎng)學生的跨文化意識，是學生工作以后的事，目前最重要的是牢固地掌握知識。這種教學行為使學生在平時的學習中忽略文化差異，造成學生跨文化意識薄弱。

(2)缺少合適的教材。跨文化管理是一門年輕的學科，興起于20世紀70年代后期的美國。目前，國內(nèi)教材的編寫主要參照國外相關教材，理論偏多，大部分教材沒有涉及跨文化的內(nèi)容，即使少數(shù)教材有所涉及，內(nèi)容也非常有限。不能全面地、系統(tǒng)地、真實地反映出東西方文化在管理理論和實踐方面的真正差異。國外的管理理論不完全適合我國的國情和文化環(huán)境。這樣的教學不利于從根本上培養(yǎng)學生的跨文化意識、增強學生的跨文化交際能力。

(3)教學方法單一。在管理學的教學中，大多數(shù)老師還是沿用傳統(tǒng)的以講授為主的教學方法。教師只關注學生對知識的感知，理解和應用，缺乏對學生思維的啟迪。教師對學生的提問也只是將課本的知識陳述變相復制成問題的形式，涉及跨文化意識的高質(zhì)量的問題更是少之又少。雖然，有些教師也采用了課堂討論的教學方法，但討論的主題和進程都是由教師掌控的。這種單一的以教師為主體的教學方法在培養(yǎng)學生的跨文化意識方面是不能起到積極作用的。因為，只有通過學生自主學習，對比兩種或多種文化才能將這些差異內(nèi)化為學生自己的跨文化意識。

二、跨文化意識的培養(yǎng)內(nèi)容

1.跨文化意識與溝通

當今，跨國經(jīng)營日漸成為企業(yè)求生存求發(fā)展的必然選擇。學生將來在企業(yè)中所面對的文化氛圍不再是單一的文化模式，不同文化模式有不同的溝通方式，來自不同文化的溝通雙方很容易發(fā)生溝通障礙。所謂跨文化溝通是指在一種文化中編碼的信息，包括語言、手勢和表情等在其特定文化中有特定的涵義，當它傳遞到另一文化中，要經(jīng)過解碼和譯碼，才能被對方接收、感知和理解。所以文化是組織溝通的基礎，文化決定了如何發(fā)出信息，如何對信息進行理解。如溝通的雙方—信息的發(fā)出者與接受者—具有不同的文化背景，則二者之間的文化差異 便會產(chǎn)生溝通障礙。由此可見，溝通中編碼規(guī)則和解碼規(guī) 則受不同文化背景所支持的價值觀、行為方式、生活習慣的影響，使得跨文化背景下的溝通產(chǎn)生傳導的誤解。因此，在溝通部分的教學中教師不僅要講授關于溝通的基本知識，而且還要介紹文化差異對溝通的影響，注重培養(yǎng)學生在以后的管理溝通中的跨文化意識。

2.跨文化意識與決策

文化作為一個重要的因素影響著管理過程的每一環(huán)節(jié)，文化的影響使管理中的決策模式呈現(xiàn)出文化交融的色彩，不同文化影響下的決策模式具有各自的特征和重心。在決策程序與質(zhì)量方面，歐洲人傾向于把決策建立在過去的經(jīng)驗上。美國的管理者則相反，他們擅長于制定遠期發(fā)展戰(zhàn)略。在決策時效方面，南美洲的阿根廷、智利、烏拉圭等國，企業(yè)的領導偏好于作出迅速的決策。在決策績效方面，拉丁美洲的企業(yè)決策通常體現(xiàn)為低效率，沒有充分準備，而把決策建立在個體的直覺和情感上。在決策理性化程度方面，美國和瑞典強調(diào)理性化。在決策過程的集權分權方面，日本強調(diào)借助他人的力量，進行集體的分權決策。由此可見，教師在教學中應該讓學生領悟到文化影響深刻地體現(xiàn)在決策模式中。

3.跨文化意識與領導

領導是管理學中一個重要的內(nèi)容，只要有人類社會活動就有領導的作用。領導從根本上講是一種影響力，一種追隨關系。領導行為涉及兩個主體:領導者和被領導者。從領導者本人的文化背景出發(fā)，個人主義文化的領導者更多的關注任務的完成，集體主義文化的領導對于員工的各方面的利益給予更多的考慮。高度男性化文化的領導者對于工作內(nèi)容本身要求較高，強調(diào)任務的高效完成。女性化文化的領導者更關注員工的生活質(zhì)量。例如，他們會努力改善工作環(huán)境，即使這樣做會使工作成本上升。而追求效率的男性文化領導者會采取一切手段降低生產(chǎn)成本，從而忽視員工的工作生活質(zhì)量。從被領導者角度而言，不同的文化背景對于有效的領導風格有不同的認識，采取集權方式的領導者在高權利距離的被領導者看來是有魄力的表現(xiàn)，是一個合格的領導。而低權利距離的被領導者會對這種領導方式很不適應。一個采取民主的領導者會受到低權利距離文化的被領導者的歡迎，但可能會被高權利距離的被領導者認為工作效率不高，他們會懷疑領導者的工作能力。在他們看來，過于民主可能是一種沒有領導能力的表現(xiàn)。因此教師在講授領導的有關理論時，應引入權變的思想，指導學生領悟領導的風格應根據(jù)所處文化的不同而改變。

4.跨文化意識與激勵

激勵就是激發(fā)鼓勵的意思。一般管理學教材對激勵下的定義是:激勵就是激勵主體通過運用某些手段或方式鼓勵客體在心理上處于興奮和緊張狀態(tài)，積極行動起來，付出更多的時間和精力實現(xiàn)激勵主體所期望的目標。激勵的目標是為了調(diào)動組織成員工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，以提高組織的效率。文化因素會影響激勵過程的每一個環(huán)節(jié)。一方面，文化在需要的形成過程中產(chǎn)生重要影響。除了一些生理的需要之外，社會需要基本是受文化 因素制約的。比如，在美國等個人主義文化中，個體成就具有重要價值，而群體無非是個體達成個體成就的“背景”而已，工作中的人際關系特別是上下級的關系對個體來說并不重要。在西班牙、日本、新加坡這些強調(diào)集體主義的國家中，人際關系的重要性高于個人成就，所以良好的人際關系需要會高于個體成就需要。另一方面，文化影響管理者采取強化措施的決策。在高權利距離的社會中，比如中國、馬來西亞，管理者更傾采取懲罰措施以阻止不利于組織的行為的再次發(fā)生。而在低權利距離的國家中如德國、奧地利，管理者更傾向于采取獎勵措施以引導員工使其行為符合組織利益。同時，文化也影響人們對強化措施的反應。在不同的文化中，人們對同一種措施的反應是不同的。比如在高集體主義的國家中，員工對組織抱有很高的忠誠度，所以負的強化措施不會使員工對組織產(chǎn)生消極的想法。而在高個人主義的國家中，懲罰措施會使員工對組織產(chǎn)生敵對情緒，甚至導致離職，因為他們對組織的忠誠度是很低的?？梢?，激勵理論也包含了跨文化意識的內(nèi)容。

三、跨文化意識的培養(yǎng)途徑

1加強師資隊伍建設

教師在教學中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強的跨文化意識，才能培養(yǎng)出具有跨文化意識的學生。高校應結合自身的實際和教師的特點，加強師資隊伍建設。一方面，高校可以選派優(yōu)秀的青年教師出國進修深造，專修跨文化管理專業(yè)。使教師的科研和教學緊密結合在一起，并積極引導教師將科研成果運用于教學實踐。另一方面，高?？梢杂杏媱澋倪x派有豐富教學經(jīng)驗的教師到跨國企業(yè)參加管理實踐活動，讓教師有機會親身體驗跨文化管理實踐，積累豐富的實踐經(jīng)驗。在日后的教學中，教師才能把這些實踐經(jīng)驗傳授給學生。同時，這些實踐活動也為教師提供了更多有關跨文化管理的案例。這對于培養(yǎng)和提高學生的跨文化意識是非常有益的。

2.精心選擇教材.合理加工利用

教師在教學過程中，要正確處理教材和教授內(nèi)容的關系。雖然，教材的編寫者一般都是著名教授，這些教材的編排也非?？茖W。但教師在使用這些教材的時候需要根據(jù)學生的實際情況和將來的就業(yè)趨勢對教材進行加工和處理。教師在備課時要閱讀大量相關的跨文化管理的教材和經(jīng)典文獻。教師也應當針對目前管理學教科書中跨文化意識內(nèi)容相對缺乏的情況，適當?shù)囟嘣鎏硪恍┛缥幕膬?nèi)容。這樣，可以賦予教科書更多的內(nèi)涵。總之，教師很好地利用教材，適當增加跨文化內(nèi)容對學生跨文化意識的培養(yǎng)將起到很大的作用。

3課堂教學中綜合運用多種教學方法

(1)情景教學法。情境教學法是指在教學過程中，教師有目的地引人或創(chuàng)設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學生一定的態(tài)度體驗，從而幫助學生理解教材，并使學生的心理機能得到發(fā)展的教學方法。情境教學法實際上是一種極具實踐性和可操作性的教學方法。教師可以通過多媒體技術展示跨文化管理活動的視頻資料、模擬管理場景、角色扮演等方式將管理實踐中的跨文化沖突展現(xiàn)在課堂上，給學生創(chuàng)設一個跨文化管理實踐的情景。教師也可以擔任其中的一個角色，這樣給學生以身臨其境的感覺，讓學生可以體驗跨文化管理的實踐活動。(2)案例教學法。案例是對一個實際問題客觀真實的描述。案例教學法是通過教師向學生展示背景知識，使學生置身于真實的場景之中，通過學生的主動參與，利用自己所學的基本理論和知識對案例進行學習、思考、分析和研究，提出自己的見解和對策，從而提高學生理論聯(lián)系實踐、分析和解決問題能力的一種教學方法。教師可以從國內(nèi)外的經(jīng)典案例教材和知名跨國公司的管理案例中選取一些具有代表性的案例，讓學生通過對管理中跨文化沖突案例的分析和研究強化理論知識，同時也鍛煉了學生處理實際問題的能力，培養(yǎng)了學生的跨文化意識。

篇9

一、設計管理理論的研究現(xiàn)狀

現(xiàn)今隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對設計的要求越來越高，對設計師的要求也越來越高。作為設計團隊的一員，設計師不僅需要掌握基本的設計程序，還需要研究心理學、營銷學、管理學等相關知識，以便更好的完成設計工作。

設計管理發(fā)展到現(xiàn)在，武漢理工大學管順豐教授認為其經(jīng)歷了三個階段。第一階段為設計管理實踐探索階段，這一階段開始于工業(yè)革命，至第二次世界大戰(zhàn)后不久。20世紀初，一些公司開始設立設計總監(jiān)，推行設計的標準化以及重視企業(yè)的形象識別。20世紀中葉，一些公司開始實行整體的設計戰(zhàn)略，而且設計員工的培訓、福利待遇和設計創(chuàng)新等各方面的公司活動都進行了拓展。第二階段為設計管理理論探索階段。二戰(zhàn)后的技術與經(jīng)濟的本文由收集整理快速發(fā)展推動了設計理論的發(fā)展，這一階段設計管理理論得到了實踐界和理論界的重視和探討，這一過程一直延續(xù)到20世紀90年代。20世紀50年代，在第一屆aspen設計會議上，倡導將理論與設計商業(yè)結合在一起，討論“作為管理要素的設計”等主題。20世紀60年代，邁克·法爾撰寫并出版了第一本有關設計管理的書籍。邁克·法爾認為“設計管理是在界定設計問題，尋找合適設計師，且盡可能地使設計師在既定的預算內(nèi)及時解決設計問題”。第三階段為設計管理理論系統(tǒng)化階段。進入20世紀90年代，知識經(jīng)濟的興起、競爭的全球化和人們需求的日益多樣化，導致了市場競爭日趨激烈、產(chǎn)品品種越來越多，設計的重要性日益突出。在這一歷史條件下，設計管理理論也得到了廣泛的重視。//zuowen/

現(xiàn)在，我們國家的設計管理很大程度上停留在理論研究的層面上，很少在公司或設計團隊的發(fā)揮出應有的作用。目前，我們面對的最大的問題是如何去利用設計管理這門知識，讓設計工作創(chuàng)造出更多的社會效益。設計師是一種綜合性很強的人才，需要掌握設計學、營銷學、管理學、心理學等等一系列知識，而如果想掌握這些知識沒有經(jīng)過長期的專業(yè)培訓是不可能的，能很好地理解設計管理相關知識的人本來就不多，更不可能有太多的能靈活應用的人才了。結合中國的國情分析，中國現(xiàn)在的設計相對于發(fā)達國家還是起步階段，而且中國的設計有很大多數(shù)是直接模仿，企業(yè)對于設計的認知也是極為薄弱，這樣就導致了現(xiàn)在所謂的“廉價設計師”，嚴重阻礙設計的發(fā)展。特別是一些管理者根本不知道設計有什么實在意義。俗話說：一頭獅子帶領的羊群可以打敗一支由一只羊帶領的獅群?？梢娫O計管理者以及設計管理的重要性，從我國的國情以及我國設計管理發(fā)展的現(xiàn)狀來說，我們現(xiàn)在確實需要那么一批理解并可以從事設計工作的管理者。

二、設計管理理論的未來發(fā)展趨勢

篇10

    故條目均數(shù)越大,該條目就越重要,從衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才知識結構要素分析來看,被調(diào)查者認為,管理學知識、預防醫(yī)學知識、法律知識、醫(yī)學知識、社會實踐知識對于衛(wèi)生管理專業(yè)人才知識結構比較重要,占知識結構的52.78%。從衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才綜合素質(zhì)要素分析顯示,被調(diào)查者認為專業(yè)的衛(wèi)生管理人才健康的心理和性格最為重要。品德修養(yǎng)、法制觀念、團隊精神、實事求是精神,也是綜合素質(zhì)中比較重要方面,排在前5位。從衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才實際能力要素分析發(fā)現(xiàn),被調(diào)查者認為,發(fā)現(xiàn)處理問題能力、綜合分析決策能力、計劃及執(zhí)行能力、獨立完成工作能力、應對突發(fā)事件能力比較重要,位于能力要素的前5位。

    衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生反饋分析

    在171人(占71.3%)參加工作的畢業(yè)生中有,112人(占65.5%)從事的工作與衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)相關,主要分布在各地市衛(wèi)生局、疾控中心和醫(yī)院等衛(wèi)生事業(yè)相關單位;有59人(占34.5%)從事其他相關工作,主要為公司文秘、企業(yè)銷售等;臨時待業(yè)有17人(占7%),主要原因是沒有找到合適的工作和準備復習考研。畢業(yè)生的自我評價和總結調(diào)查結果顯示,畢業(yè)生在尋找工作過程中,起主要作用的是:自身素質(zhì)能力(48.8%)和社會關系支持(26.5%)及學校招聘平臺(24.7%)。工作中認為最重要的知識技能是專業(yè)理論知識、文章寫作技能和計算機應用技能;最需要的能力是:溝通交際能力、團隊合作能力和創(chuàng)新能力。絕大多數(shù)的畢業(yè)生結合自身專業(yè)學習和畢業(yè)后工作要求,認為大學期間應著重增強學生專業(yè)實踐能力、人際交往和表達能力、團結協(xié)作和獨立工作能力;并認為專業(yè)知識的學習,對今后實際工作有非常重要的作用,一定要學好專業(yè)課程。

    討論與建議

    現(xiàn)有研究認為,“知識蓄積型衛(wèi)生管理人才已不能滿足衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,急需通過教育及教學模式的改革,培養(yǎng)能解決衛(wèi)生管理實際問題的實用型衛(wèi)生管理專門人才”[4];努力以培養(yǎng)會管理、懂業(yè)務、善經(jīng)營、有創(chuàng)新精神的高級衛(wèi)生管理人才為教育目標;最終滿足知識經(jīng)濟時代和衛(wèi)生改革對衛(wèi)生管理人才的市場要求[5]。優(yōu)化課程體系設置由于衛(wèi)生管理專業(yè)起步晚,在教學內(nèi)容和方式上都存在許多不足,如重醫(yī)療及衛(wèi)生學科而輕管理學科,重理論而輕實踐[6]。實際調(diào)查顯示,管理學知識、預防醫(yī)學知識、法律知識在衛(wèi)生管理人才知識結構中排前3位。這就需要在課程設置中減少醫(yī)學課程分量,增加管理學、衛(wèi)生學和法學的比重,使學到的知識能更好輔助于實際工作。衛(wèi)管專業(yè)本科生初入工作崗位時,主要從事基礎性、操作性強的具體工作,實踐工作讓他們認識到公文寫作、計算機操作、溝通技能的重要性。故建議增加公文寫作、計算機操作等課程的學時數(shù)。改革教學方式,拓展學生專業(yè)能力衛(wèi)生管理專業(yè)具有較強的實踐性,用人單位站在衛(wèi)生事業(yè)的宏觀角度,十分重視畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)、分析和處理問題能力、綜合分析決策能力及計劃及執(zhí)行能力。因此,實踐教學成為培養(yǎng)“知識面寬,具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力實踐技能人才”必不可少的條件。增加專業(yè)教學情景模擬,通過實訓,把學生從理論教學中巧妙帶入特定的事件環(huán)境中,引導學生發(fā)散性思維和主體意識,提高綜合運用知識和分析判斷能力[4]。選擇一些衛(wèi)生領域的熱點問題,嘗試以問題教學為中心的教學模式,來鍛煉學生分析和解決問題的能力。積極開展課外活動,提高學生綜合素質(zhì)專業(yè)的衛(wèi)生管理人才擁有健康的心理和性格最為重要,其次為品德修養(yǎng)、法制觀念、團隊精神。無論能力的提高,還是素質(zhì)的培養(yǎng),都必須在豐富多彩的活動中接受教育。因此,必須重視活動感染法對學生的教育,進一步加強實習、見習、法制教育等社會實踐基地建設[7];積極開展第二課堂活動,在實踐活動中培養(yǎng)學生學會做人、做事、養(yǎng)成良好生活習慣,最終達到具有科學世界觀、人生觀,以及良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。使學生不僅掌握衛(wèi)生行業(yè)的專業(yè)知識,更具有健全的心理和較強的人際交往和工作能力。