導語：如何才能寫好一篇國外網(wǎng)絡營銷研究現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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Craigs．Breitenbach(1998)介紹了網(wǎng)絡營銷的重要功能之一是提高企業(yè)的知名度，向目標客戶群傳遞產(chǎn)品、服務信息。Huizingh(2002)說明除了企業(yè)形象展示和在線服務顧客外，還有一些企業(yè)建立網(wǎng)站是以直接盈利為目標的。利用網(wǎng)站的廣告宣傳，直接驅動瀏覽網(wǎng)站者成為購買者，以增加公司的銷售額。HoffmanD．＆M．J．Taylor(2006)認為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分。網(wǎng)絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，在很多情況下網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。網(wǎng)絡營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結合，構成一個相輔相成，相互促進的營銷體系。

Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認為網(wǎng)絡營銷可以利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)建立品牌形象，并且通過網(wǎng)上相關推廣達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。除了提升企業(yè)的知名度，網(wǎng)絡營銷還可以提升企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)的目標范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網(wǎng)絡營銷已經(jīng)被提出，并作為傳播途徑，通過社會連接的產(chǎn)品信息傳遞給消費者使用。他們針對一個小世界樹網(wǎng)絡，提出網(wǎng)絡營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網(wǎng)絡營銷是一種全新的營銷辦法，可打開農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易更廣闊的市場，加強農(nóng)民與外界的聯(lián)系，促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)民和客戶之間的關系，并幫助農(nóng)民分析市場需求來決定生產(chǎn)方向，所以網(wǎng)絡營銷是非常重要的評價農(nóng)產(chǎn)品績效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷績效的評價模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯(lián)網(wǎng)和購房者年輕化的發(fā)展，網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為非常重要的手段之一。該文章對房地產(chǎn)市場營銷網(wǎng)絡的現(xiàn)狀進行分析，提出存在的問題，然后給房地產(chǎn)企業(yè)提供實施網(wǎng)絡市場營銷和客戶關系管理建設的具體想法。

2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

總結以上關于網(wǎng)絡營銷的模式和策略的國內(nèi)外相關研究得出:當前研究比較關注網(wǎng)絡營銷模式、手段、功能等領域，而對于網(wǎng)絡營銷策略的系統(tǒng)論述并不多，而且大多數(shù)沒有實踐環(huán)節(jié)。更重要的是國內(nèi)外對于某一地區(qū)及某一領域產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售模式和策略的研究較少，關于以及文化產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對本研究，把文化產(chǎn)品作為研究對象，如何優(yōu)化其文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷模式及策略問題，使其能夠為從事文化產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)服務就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實踐意義。

3研究的內(nèi)容、主要觀點及應用價值分析

3．1研究的主要內(nèi)容和方法(1)文獻研究:說明文化產(chǎn)品的內(nèi)容、特點及發(fā)展趨勢，并分析在網(wǎng)絡環(huán)境下文化產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式與網(wǎng)絡營銷模式區(qū)別及優(yōu)劣。(2)實證研究:通過對文化產(chǎn)品特點及網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析，提出與之相應的網(wǎng)絡營銷模式及影響因素并設計調查問卷。通過問卷數(shù)據(jù)分析，構建文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷模式體系。(3)提出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略并給出未來發(fā)展方向。

3．2研究的主要觀點(1)根據(jù)文化產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的現(xiàn)狀，找出制約產(chǎn)品營銷發(fā)展的因素。主要涉及內(nèi)外部環(huán)境兩方面:內(nèi)部環(huán)境主要是與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營能力的內(nèi)在因素，包括企業(yè)內(nèi)部管理體制、人員配備、網(wǎng)絡安全與管理等。外部環(huán)境是指影響網(wǎng)絡營銷內(nèi)部環(huán)境的一系列巨大的社會力量，如網(wǎng)上顧客、網(wǎng)上市場中介、網(wǎng)上競爭者和網(wǎng)上公眾。(2)結合我國的營銷理論，通過實地考查及問卷調查的數(shù)據(jù)分析提出文化產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式:主要有電子商店模式、社區(qū)商務模式、目錄模式、以社區(qū)為基礎的商務模式等，根據(jù)相關的數(shù)據(jù)分析得出適合文化產(chǎn)品營銷的網(wǎng)絡模式。(3)得出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售策略:加強網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)、完善物流體系、加強網(wǎng)上信用體制建設、加強網(wǎng)絡設施建設等。

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關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡營銷；網(wǎng)絡廣告 互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)使網(wǎng)絡成為人們獲取信息和交流信息的主要渠道之一，而網(wǎng)絡廣告日益成為各企業(yè)普遍看好的新型廣告媒體，它已經(jīng)日益發(fā)揮著越來越重要的作用，但是網(wǎng)絡廣告還處于發(fā)展的初級階段，還有很多的缺點和不足，并且人們對于網(wǎng)絡廣告的了解和認識還不夠深入和全面，還缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡廣告策劃人才，因此企業(yè)如何借助現(xiàn)代的信息技術和互聯(lián)網(wǎng)有效的開展市場營銷，挖掘潛在的商機，擴大自己的市場，已經(jīng)成為一個迫切需要考慮的重要問題。

一、網(wǎng)絡廣告及策略概述

1、網(wǎng)絡廣告的概念

網(wǎng)絡廣告屬于廣告中的一種，可以分為廣義和狹義兩種，廣義的網(wǎng)絡廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的一切信息，包括公益性信息，企業(yè)的商品信息以及企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)域名，網(wǎng)站，網(wǎng)頁等；狹義的網(wǎng)絡廣告是指可確認的廣告主通過付費在互聯(lián)網(wǎng)上的異步傳播的具有聲音，文字，圖像和動畫等多媒體元素，可供上網(wǎng)者觀看，并能進行交互式操作的商業(yè)信息傳播形式，那么特別要說明一下，在本文中所說的網(wǎng)絡廣告指的是狹義層面的網(wǎng)絡廣告。

2、網(wǎng)絡廣告的特點

第一，網(wǎng)絡廣告具有信息傳遞的互動性。消費者可以通過網(wǎng)絡了解信息，也可以通過網(wǎng)絡溝通進一步的咨詢完成其購物過程。

第二，網(wǎng)絡廣告具有經(jīng)濟性。網(wǎng)絡廣告相對于傳統(tǒng)廣告高額的成本具有極強的市場競爭力，其費用只是傳統(tǒng)媒體的3%。

第三，網(wǎng)絡廣告具有時效性。傳統(tǒng)廣告一旦很難更改，但是網(wǎng)絡廣告可以隨時根據(jù)需要變更內(nèi)容，這樣能更好的配合企業(yè)的宣傳推廣。

二、目前我國網(wǎng)絡營銷廣告應用存在的問題

1.大眾消費者對網(wǎng)絡廣告的認可度低

從消費者的角度來說，用戶對網(wǎng)絡廣告的認可度低是其發(fā)展的最大的障礙。網(wǎng)絡廣告中大量的內(nèi)容影響了網(wǎng)民上網(wǎng)的速度，所以從調查網(wǎng)民的結果來看，就是網(wǎng)絡廣告的出現(xiàn)主要阻礙了他們上網(wǎng)的速度。

2.人們對點擊率的錯誤認識對網(wǎng)絡廣告造成影響

人們在看傳統(tǒng)廣告時，被廣告的標題吸引的同時也瀏覽了內(nèi)容。眾所周知，對于報紙而言，這個比例是相當小的。網(wǎng)絡廣告同樣如此，能夠點擊廣告橫幅的人在所有網(wǎng)民中是占極少數(shù)的，所以，點擊率根本代表不了什么，完全以點擊率來判斷網(wǎng)絡廣告的效果，會給網(wǎng)絡廣告帶來了束縛，影響了網(wǎng)絡廣告的具體價值。

3.廣告用戶對網(wǎng)絡廣告存在不信任感和陌生感

許多廣告客戶在習慣了傳統(tǒng)媒體的廣告進而有些排除新興的網(wǎng)絡廣告，而現(xiàn)有的廣告效果的統(tǒng)計方式，也不是很準確，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能精確等問題偶爾還會出現(xiàn)，所以就目前來看，這也是一個亟待解決的問題。

4.網(wǎng)絡廣告的內(nèi)容質量仍需進一步提升

網(wǎng)絡廣告可以在最短的時間內(nèi)縮短商家與用戶之間的距離，但是網(wǎng)絡廣告存在著內(nèi)容雷同，形式相似的問題，因此增加文化比重，重視人文關懷的廣告已經(jīng)迫在眉睫。

三、發(fā)展網(wǎng)絡廣告的策略

1.注重技術和營銷方式的創(chuàng)新

目前我國的互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施比較落后，廣告制作水平也相對較低這樣極大的限制了我國網(wǎng)絡廣告的發(fā)展。據(jù)電信部門的消息，我國會進一步大量開放寬帶，解決上網(wǎng)速度緩慢的問題。而我國企業(yè)應多吸收國外網(wǎng)絡廣告的制作經(jīng)驗，進一步提高制作和營銷水平，將我國的網(wǎng)絡廣告推進一個新的發(fā)展階段。

2.政府應快速建立網(wǎng)絡廣告有效的衡量標準

網(wǎng)絡廣告是一種新興的廣告形式，既然是新事物自然有它蓬勃發(fā)展的生命力，但是在新潮的事物都會有它的弊端，正所謂有利就有弊，國際上一些相關組織已經(jīng)就網(wǎng)絡廣告的相關事宜制定了行動方案，但是截至到如今還是沒有形成一個統(tǒng)一的方案。而縱觀我國的國情，雖然經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，但是在網(wǎng)絡廣告發(fā)展這方面，我們還是需要吸取國外一些好的經(jīng)驗教訓，一邊探索一邊前進，只有這樣，我國的網(wǎng)絡廣告業(yè)才能得到長遠長足的發(fā)展。

3.政府應強化網(wǎng)民對網(wǎng)絡廣告的認知度

網(wǎng)絡廣告在廣大網(wǎng)民心中還是一個新生事物，對其認識還存在很大的缺陷，所以網(wǎng)絡廣告在我國還不具備豐富的群眾基礎。網(wǎng)絡廣告目前不具備傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢，如戶外廣告有強烈的視覺沖擊力，二電視廣告圖文并茂可以使觀看者又親切感。網(wǎng)上信息多而紛雜，廣告信息很容易被忽略。但是互動是網(wǎng)絡廣告最大的優(yōu)勢，可以通過互動這一優(yōu)勢吸引網(wǎng)民的參與，并通過電子刊物，電子郵件進行直銷?？傊?，我們需改變經(jīng)營者單方面宣傳的模式，為網(wǎng)民提供廣泛的參與空間。。

4.依托強勢載體并迅速擴散美譽度

商品講究品牌效應，對于IT行業(yè)，他們肩負著網(wǎng)絡廣告的應用和普及的重任，每出現(xiàn)一個新的傳播形式，必然要承載很多東西，他們需要做的也很多，網(wǎng)絡這一品牌營銷師他們想要獲得長足發(fā)展必須要做的一項任務和功課。（作者單位：河北科技師范學院）

參考文獻

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[關鍵詞] 國內(nèi)外；旅游網(wǎng)站；運營模式運；比較分析

[中圖分類號] F590.75 [文獻標識碼] A

傳統(tǒng)旅行社主要是進行招攬游客與接待服務，其運營模式大致可概括為設計旅游產(chǎn)品和產(chǎn)品銷售。而新興旅游網(wǎng)站平臺除了囊括傳統(tǒng)旅行社的職能以外，還具備了靈活性、專業(yè)性、互動性，更加方便快捷的進行旅游產(chǎn)品介紹、銷售、在線預定服務等。一個中小型旅游網(wǎng)站的良好運行，需要建立一套完整的（服務）功能模式以及商定一系列恰當?shù)倪\營模式，并且應時地做出客觀準確的發(fā)展趨勢分析。

一、旅游網(wǎng)站的基本運營模式分析

旅游網(wǎng)站運營模式是一個旅游網(wǎng)站平臺運營過程中為了提升網(wǎng)站服務效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關工作的所有方法的理論化。旅游網(wǎng)站作為網(wǎng)絡交易平臺，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中屬于旅游中間商，集設計、營銷、輔助等為一體。通過與企業(yè)間的合作和與消費者之間的信息溝通，設計出符合市場需求的網(wǎng)絡平臺，一方面為企業(yè)宣傳產(chǎn)品，另一方面則可為旅游者提供決策參考資訊。不僅實現(xiàn)了企業(yè)的價值，同時也為旅游網(wǎng)站帶來了口碑宣傳。旅游網(wǎng)站在信息傳遞的基礎上，優(yōu)化設計，不僅樹立了企業(yè)與社會、公眾之間的良好關系，同時也建立和維護了旅游網(wǎng)站的形象。

（一）網(wǎng)絡旅游信息服務

旅游網(wǎng)站平臺被看作是信息交流與傳播的媒介，同時也是通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供旅游相關信息服務的一種服務形式。具體服務內(nèi)容包括旅游資訊、景點介紹、旅游攻略、預定服務等。用戶可在家中咨詢和選購旅游目的地路線并辦理所有旅游相關事務，不僅節(jié)省用戶的時間和費用，同時也為與之合作的旅行社節(jié)約了成本。旅游網(wǎng)站平臺上信息大且涉及范圍廣，用戶搜索信息更為簡便快捷，同時用戶之間可自由互動，信息渠道靈活，辦理手續(xù)方便。

（二）整合營銷

完善的營銷策略是旅游企業(yè)制勝的基礎與導向，旅游網(wǎng)站在旅行社營銷組合中越來越成為不可或缺的選項。一個成功的旅游網(wǎng)站在與游客在線互動交流中獲得關注與成長。通過貼合游客需求“量體裁衣”，定制旅游路線，獲得用戶認可。同時，在網(wǎng)站內(nèi)容及外觀設計時展現(xiàn)亮點，讓用戶在登錄后覺得網(wǎng)站很有價值，細節(jié)精致完美，不會出現(xiàn)類似編輯錯誤現(xiàn)象。如此，可以在訪問量以及旅行社形象推廣方面收獲價值，達到營銷的目的。

二、國內(nèi)外旅游網(wǎng)站的比較分析

以國外較受歡迎旅游網(wǎng)站，中國百強旅行社的前十大旅行社中的旅游網(wǎng)和訪問量較多的在線旅游網(wǎng)站等來進行比較探析。

（一）網(wǎng)站基本功能比較

1.網(wǎng)頁內(nèi)容及外觀

網(wǎng)站主要由外觀和內(nèi)容組成。首先吸引訪問者的是網(wǎng)頁的外觀因素。如果訪問者對網(wǎng)站的風格與布局的第一印象不好，則可能會迅速轉向可替代的其他網(wǎng)站。從網(wǎng)頁外觀來看，國外網(wǎng)站的外觀很簡潔、板塊清晰、功能設置齊全、視覺落差小。國內(nèi)旅游網(wǎng)站往往外觀華麗、板塊復雜、欄目設置齊全，但收效甚微，登錄頁面時令人眼花繚亂。

國內(nèi)外的旅游網(wǎng)站內(nèi)容，基本都傾向于圖文并茂的展示方法，有了圖片才更加吸引人去閱讀文字，且內(nèi)容（圖片、文字）都是周期更新，時而更換主題，極具吸引力。但國內(nèi)網(wǎng)站頁面長度過長，容易引起視覺疲勞。

2.網(wǎng)站基本功能配置

據(jù)調查顯示，知名度高、信息量大、頻道清晰、查詢方便是人們選擇旅游網(wǎng)站的主要影響因素。而信息量、頻道分布和查詢的復雜度等都是通過網(wǎng)站模塊設置來展現(xiàn)的。國外特別是歐美地區(qū)的網(wǎng)站創(chuàng)立時間早，在20世紀前國外的旅游網(wǎng)站已經(jīng)逐漸完善，而國內(nèi)旅游網(wǎng)站基本建成于20世紀后。國外旅游網(wǎng)站信息量大、資料全、數(shù)據(jù)準、時效性強、個性化功能及服務配置高，更容易獲得旅游者的喜愛。歐美旅游信息化發(fā)展過程中，對旅游網(wǎng)站的研究也較早?；诼糜握叩哪挲g、居住地、收入水平、出游動機、網(wǎng)絡使用時間、互聯(lián)網(wǎng)感知等方面都有深度的調查研究。

國內(nèi)外主要旅游網(wǎng)站及其功能表

我國信息化發(fā)展較為遲緩，旅游網(wǎng)站的建設與發(fā)展也相對遲緩。且在網(wǎng)站規(guī)劃時對國內(nèi)旅游業(yè)的認識尚不全面，專業(yè)性不強，導致大量重復和資源浪費，專業(yè)旅游網(wǎng)站建設不夠完美。但近些的發(fā)展事實說明，中國旅游類網(wǎng)站無論是板塊設置還是功能配置方面，都取得了顯著的進步?？梢钥闯?，國內(nèi)外的網(wǎng)站類型大體上差別不大，雖然其所分屬的類別名有所不同，但實際業(yè)務模塊大致相同，但國內(nèi)網(wǎng)站建設的規(guī)范性和專業(yè)性還有待提升。

（二）盈利模式的比較

1.訪問量的獲取

旅游網(wǎng)站通常將旅游網(wǎng)站作為營銷平臺，通過搜索引擎化營銷、病毒式營銷、微博營銷、網(wǎng)絡會員營銷、個性化營銷、QQ群組營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、體驗營銷、即時通訊營銷、論壇營銷、博客營銷、知識營銷、事件營銷、口碑營銷、視頻營銷、圖片營銷、軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷等方式來擴大網(wǎng)站訪問量。

國外的旅游網(wǎng)站通過與訪問量巨大的網(wǎng)站進行“捆綁”式合作，獲得分銷所需要的高訪問量。大多數(shù)訪問量巨大的網(wǎng)站都與旅游網(wǎng)站結盟合作，實現(xiàn)雙贏。國內(nèi)稍大型的旅游網(wǎng)站則采用網(wǎng)絡廣告營銷、體驗營銷、網(wǎng)絡會員營銷和口碑營銷。即采用廣告鏈接的方式吸引潛在旅游者；選取旅游體驗師隨時在線傳播旅游心得；通過會員制邀請宣傳推廣，帶來較高質量的用戶；企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶的相互交流將自身的產(chǎn)品信息或者品牌傳播出去。中小型旅游網(wǎng)站則采用成本低、精簡化的操作技術的營銷方式，即搜索引擎化、即時通訊營銷、QQ群組營銷等方式。

2.利潤的來源

國外旅游企業(yè)（Priceline、Expedia、Tripadvisor等）通常采用Merchant模式和Agency模式，即客戶出價和快速交易。一般解讀為消費者給出商品的價格和屬性，企業(yè)決定是否接受這樣的條件且提供服務的交易模式。

國內(nèi)旅游網(wǎng)站兩種典型的盈利模式是“鼠標水泥”模式和“水泥鼠標”模式，分別為純互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)經(jīng)濟企業(yè)的合作盈利模式和傳統(tǒng)企業(yè)（旅行社、酒店、交通公司）利用互聯(lián)網(wǎng)手段運營模式。從現(xiàn)狀來看，旅游網(wǎng)站主要的盈利方式有酒店、交通票據(jù)、線路預訂收取中介費用，廣告收入，會員收入，搜索引擎競價收入，在網(wǎng)上銷售自家所提品得到的費用，訪問量產(chǎn)生的流量費用等。

三、旅游網(wǎng)站發(fā)展趨勢分析

1.在線預訂方式傾向垂直搜索

我國的在線旅游市場共分為兩大類，分別是交易平臺和營銷平臺，即在線商和旅游垂直媒介。交易平臺是以在線旅游產(chǎn)品預訂為主，以傳統(tǒng)OTA模式的攜程網(wǎng)為代表。營銷平臺是以在線旅游企業(yè)提供營銷服務為主，以垂直搜索引擎的去哪兒網(wǎng)為代表。用戶使用旅游垂直引擎主要用于旅游產(chǎn)品及其價格的搜索。旅游產(chǎn)品的價格相對較高且形式多樣，用戶傾向于使用旅游垂直搜索進行比價并擇優(yōu)預訂。這為中小旅游產(chǎn)品運營商的低價產(chǎn)品提供了展示的平臺，由此可見垂直搜索應用越來越廣泛。

2.社交網(wǎng)站的點評引領在線旅游熱潮

國家旅游局近日數(shù)據(jù)顯示，2015年共有41.2億人次國內(nèi)或出境游，中國旅游人數(shù)正在不斷增長，旅游需求不斷提高。社交網(wǎng)站具有交互性即信息共享和交流，出行的游客對整個旅途過程中涉及的吃、住、行、游、購、娛等服務，通過相應的旅游網(wǎng)絡平臺或者在其他點評平臺上進行反饋。旅游目的地需要了解游客的需求，完善服務內(nèi)容，提高服務水平，同時游客也需要更多目的地信息，因此需要把社交網(wǎng)站與旅游市場結合起來，目前已有的中國旅游社交點評網(wǎng)站有螞蜂窩、到到網(wǎng)、驢評網(wǎng)等，但都有一定的局限性，可見旅游社交點評市場的發(fā)展空間廣闊。對旅游網(wǎng)站而言，游客點評聚成的輿論場可以極大的提高網(wǎng)民對旅游網(wǎng)站的關注，引導網(wǎng)民對同一產(chǎn)品的購買，掀起一股浪潮。

3.個性化服務和特色項目將成為消費潮流

目前在線旅游市場中，企業(yè)之間價格競爭激烈，沒有優(yōu)勢產(chǎn)品，只有優(yōu)勢價格，并且越來越多的游客更傾向于選擇個性化的自助旅游方式，這使在線旅游企業(yè)認識到為游客私人定制旅游服務正是在線旅游的盈利所在。旅游網(wǎng)站利用已有的行業(yè)資源，為旅游者定制個性化旅程和旅游服務。在線旅游企業(yè)也可以推出自創(chuàng)性的項目，吸引顧客興趣。比如2015年11月11日，在線旅游企業(yè)在大數(shù)據(jù)的支撐下，進行精準的市場需求分析，從盲目低價促銷，變?yōu)橥瞥觥伴|蜜游”、“光棍特權”等個性化服務。大數(shù)據(jù)是可以做精準營銷、有效設計產(chǎn)品的生產(chǎn)工具，大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應用即是C2B模式。個性化服務是未來旅游網(wǎng)站的經(jīng)營重點。

4.移動互聯(lián)網(wǎng)是旅游網(wǎng)站的再發(fā)展

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年智能手機的保有量有9.5億。在智能手機的普及和大眾普遍使用手機的環(huán)境下，整個旅游業(yè)市場的發(fā)展空間進一步擴大。攜程、去哪兒網(wǎng)等在線旅游企業(yè)已在搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的市場份額，大力開發(fā)完善和推廣企業(yè)的手機APP。在線旅游企業(yè)利用移動終端的時空優(yōu)勢，無線定位等技術為旅行者旅途提供旅游信息查詢、旅游產(chǎn)品預訂、手機快捷支付等。移動互聯(lián)網(wǎng)是旅游網(wǎng)站的再發(fā)展，是在線旅游企業(yè)銷售市場的又一爭奪點。

結論與展望

旅游網(wǎng)站的興起加快了旅游業(yè)轉型升級的進程。在中國旅游市場日益繁榮以及旅游管理部門大力支持的環(huán)境下，旅游網(wǎng)站作為最佳開放式展示平臺，應順應時代潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)技術為消費者提供實時交互信息，不僅可以滿足用戶要求，也將為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟利益。旅游網(wǎng)站還具有專業(yè)性強、交互性廣等特點，線上線下同時運營，為游客創(chuàng)造設計、生產(chǎn)、銷售一體化旅游服務，不僅會樹立良好的企業(yè)形象，同時也會拉近消費者和企業(yè)間的距離，促成更加友好的合作與交流，旅游網(wǎng)站的發(fā)展有很大的上升空間。

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[6]李澤群.旅游電子商務網(wǎng)站評價體系研究[D].海南大學，2013

篇4

關鍵詞：市場營銷；國際營銷；石墨電極產(chǎn)品；A碳素石墨公司

1.A碳素石墨公司簡介及國際營銷現(xiàn)狀

A碳素石墨公司2002年成立于山東省青島市，是一家典型的專注于碳素石墨產(chǎn)品加工和貿(mào)易的民營企業(yè)，2003年獲得自營出口經(jīng)營權。青島是我國主要出口港之一，其地理優(yōu)勢給該公司創(chuàng)造了良好的出口貿(mào)易機會。

A碳素石墨公司在山東擁有自己的石墨礦，同時與八個碳素石墨礦建立了合作伙伴關系，穩(wěn)定的原料供應為公司開拓國際市場奠定了雄厚基礎。為了滿足不同客戶購買需求，公司在青島的黃島港口設立有1400平方米的存儲倉庫。

公司主導產(chǎn)為石墨電極，經(jīng)過十余年發(fā)展，公司生產(chǎn)銷售能力均獲得顯著提升。產(chǎn)品主要有超高功率石墨電極、高功率石墨電極、普通功率石墨電極、石墨陽極、石墨陰極、石墨塊、特種石墨制品以及石墨衍生品等，廣泛應用于冶金、化工、機械、電子、航天、醫(yī)療等多個領域。近年來，其石墨電極產(chǎn)品的年生產(chǎn)量已達10萬噸左右。在國內(nèi)鋼鐵產(chǎn)能嚴重過剩，石墨電極產(chǎn)品需求不振的背景下，公司立足實施產(chǎn)品外銷戰(zhàn)略，積極拓展國際市場，國外諸多鋼鐵冶金企業(yè)已成為公司產(chǎn)品銷售的重要方向，2014年貿(mào)易業(yè)務發(fā)展到6.3萬噸，實現(xiàn)出口創(chuàng)匯0.5億多美元，產(chǎn)品出口10多個國家和地區(qū)。目前A碳素石墨公司的國際營銷已在以下幾塊市場開展：

（1）美洲市場。以巴西、墨西哥為代表，同時輻射厄瓜多爾、薩爾瓦多等國家。

（2）亞太市場。東南亞、韓國、日本是A碳素石墨公司的主要市場。這些地區(qū)或者沒有大的石墨電極生產(chǎn)基地，或者其本土石墨電極產(chǎn)量難以滿足大型鋼鐵廠的耗材需求，因此存在對石墨電極產(chǎn)品的較大進口需求。由于地理位置和文化傳統(tǒng)的影響，A碳素石墨公司對這一地區(qū)的出口貿(mào)易占有比較穩(wěn)定的市場。其中印度尼西亞每年銷量大約在5000噸左右，韓國、日本、新加坡的銷售量大約在6000噸左右。

（3）中東市場。主要針對阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、伊朗、以色列、埃及、突尼斯等國，整體年銷量大約在5600噸左右。

（4）非洲市場。我國與非洲各國有著深厚友誼和良好合作基礎，A碳素石墨公司也把非洲作為非常有潛力的石墨電極產(chǎn)品銷售市場。目前，公司主要以南非市場為主，逐步開發(fā)西非等其他市場。2014年公司在非洲的石墨電極銷售量大約在4000多噸。

（5）歐洲市場。A碳素石墨公司石墨電極產(chǎn)品的歐洲市場主要集中于東南歐，以俄羅斯、土耳其需求量比較大，主要產(chǎn)品是超高功率石墨電極和準超高功率石墨電極，主要用于鋼鐵冶煉。但在歐盟區(qū)，公司產(chǎn)品所占市場份額相對較小。一是因為有強有力的競爭對手，如德國的西格里公司，其石墨電極生產(chǎn)能力在50萬噸/年，產(chǎn)品種類多達幾十個，其中超高功率石墨電極年產(chǎn)量達20萬噸。二是歐盟碳素石墨深加工產(chǎn)品以石墨電極為主，這與A碳素石墨公司的主導產(chǎn)品基本一致，競爭更趨激烈。三是受金融危機影響，歐盟經(jīng)濟遭受較大沖擊，當前仍然處于艱難復蘇時期。

A碳素石墨公司實施外向的國際營銷戰(zhàn)略符合我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的宏觀背景，“一帶一路”戰(zhàn)略也為公司國際業(yè)務拓展創(chuàng)造了良好機遇。公司應深入研究國際營銷存在的問題和對策，不斷增強國際市場競爭能力。

2.A碳素石墨公司國際營銷存在的問題

2.1產(chǎn)品結構不合理

A碳素石墨公司目前三種等級石墨電極產(chǎn)品的供應結構為：超高功率UHP/高功率HP/普通功率RP=3.1/4.9/1.2。但從國際市場石墨電極需求發(fā)展趨勢分析，高端的超高功率石墨電極需求量日益劇增，中端的高功率石墨電極需求量趨于相對穩(wěn)定，而低端的普通功率石墨電極的需求卻漸趨減少，已成倒金字塔的發(fā)展結構。很顯然，A碳素石墨公司主導產(chǎn)品的現(xiàn)有結構還不能適應國際市場需求變動趨勢，需引起高度重視并努力實施產(chǎn)品結構合理調整，以避免帶來不同等級產(chǎn)品的不同客戶群體的流失。

2.2產(chǎn)品價格不靈活

A碳素石墨公司不能及時捕捉國際市場不同終端用戶的需求變化，石墨電極產(chǎn)品價格的確定不靈活，國際市場價格反饋速度太慢，產(chǎn)品成本和國際市場的價格變化不能及時有效地反應在最終產(chǎn)品銷售價格上，從而使得石墨電極的產(chǎn)品價格策略不能很好地適應國際市場的需求變化。

2.3渠道過于依賴中間商

A碳素石墨公司在某些國家或地區(qū)過于依賴中間商介入營銷渠道，使企業(yè)利潤攤薄，部分區(qū)域銷售的主動權失控，還給公司石墨電極產(chǎn)品的國際市場終端銷售管理帶來風險和困難。比如：俄羅斯地域廣闊，其不同區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平差異明顯，公司針對不同區(qū)域的不同商，給予不同的產(chǎn)品價格，從而埋下渠道利益沖突隱患。石墨電極是工業(yè)消耗品，以走量維持市場份額，但某些國際中間商的不合規(guī)操作常以犧牲公司產(chǎn)品的利潤為代價，得不償失。過分采用間接渠道模式，對企業(yè)總體經(jīng)濟利益和品牌效應造成雙重損害。

2.4缺乏新型媒體促銷

在國際促銷宣傳方面，A碳素石墨公司僅僅使用產(chǎn)品展會方式和簡單的產(chǎn)品單頁宣傳方式是遠遠不夠的，基本停留在國際市場開發(fā)初級階段使用的老套傳統(tǒng)的宣傳。公司對日益發(fā)展的國際電子商務交易平臺和國際網(wǎng)絡搜索引擎等新型宣傳媒體缺乏選擇和組合使用，國際宣傳的廣度和深度有較大局限性。公司不夠重視信息時代國際網(wǎng)絡營銷手段，只是簡單地建立公司的企業(yè)網(wǎng)站，也沒有很好進行國際推廣和網(wǎng)絡廣告投放。這將導致國際網(wǎng)絡采購用戶不能便利地找到A碳素石墨公司，從而失去與網(wǎng)絡采購用戶的業(yè)務合作機會。

3.A碳素石墨公司國際營銷的對策

3.1優(yōu)化產(chǎn)品出口結構

針對國際市場石墨電極產(chǎn)品需求發(fā)展趨勢，A碳素石墨公司應及時調整，優(yōu)化整體產(chǎn)品結構，以符合國際市場石墨電極產(chǎn)品的需求變化。未來理想的石墨電極產(chǎn)品結構應該是：超高功率UHP/高功率HP/普通功率RP=6/3/1。整體而言，就是在統(tǒng)籌兼顧低中高三大類細分市場的同時，通過技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升高端產(chǎn)品的生產(chǎn)出口占比。這種產(chǎn)品結構能夠順應國際市場變化，既能提升石墨電極產(chǎn)品在國際市場上的銷售總量，又能增加企業(yè)總體盈利。

對大量采購高端產(chǎn)品的客戶群，公司應對其使用爐況進行明確分析，調整石墨電極生產(chǎn)配方，開發(fā)一款介于高端超高功率石墨電極和中端高功率石墨電極之間的準超高功率石墨電極，這樣既可滿足客戶的價格要求，又能滿足客戶煉鋼爐的使用要求，從而提升公司對這一特別細分產(chǎn)品市場的占有份額。

另外，由于碳是一種特殊元素，其耐高溫、導電能力強等特點還可用于其他工業(yè)行業(yè)以及國防、軍事、高科技領域，因此A碳素石墨公司在進行大力推廣銷售原有產(chǎn)品之外，還應大力研究開發(fā)能夠滿足這些市場領域的高端新型產(chǎn)品，贏得除鋼鐵冶煉之外的其他新領域新行業(yè)的潛在國際用戶群體。

3.2靈活調整產(chǎn)品價格

碳素石墨電極屬于工業(yè)性消耗產(chǎn)品，A碳素石墨公司應合理制定價格并進行靈活修正調整。針對國際市場需求量大的規(guī)格型號產(chǎn)品，如SHP＼UHP石墨電極，可適當提高產(chǎn)品價格，這樣不僅能增加公司利潤，還可保證市場價格不被同行批評。對于國際市場需求量不是很大的規(guī)格型號石墨電極產(chǎn)品，公司可適當降低價格，以保證市場低端客戶采購貨品的穩(wěn)定性和長期性，從而達到整體增加公司銷售業(yè)績的目的。另外，對于一部分特殊的國際客戶群體，由于其對石墨電極產(chǎn)品的質量要求和服務要求非常高，公司銷售人員必須履行優(yōu)質的售前售后服務方能滿足這部分終端用戶的特殊要求，銷售給他們的產(chǎn)品定價亦可適當提高，以體現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價。

3.3構建國際電商網(wǎng)絡渠道

A碳素石墨公司應積極有效利用國際電子商務網(wǎng)絡平臺進行國際營銷。結合公司實際情況，公司構建國際網(wǎng)絡營銷渠道可從兩方面入手：第一，建設符合公司產(chǎn)品銷售特點的國際網(wǎng)絡平臺，根據(jù)不同終端用戶的需求設計企業(yè)多語種網(wǎng)站，在B2B國際商務平臺進行企業(yè)注冊，上傳企業(yè)產(chǎn)品展示廳，加強產(chǎn)品適時信息、做好產(chǎn)品網(wǎng)絡宣傳頁和國際用戶群體管理等工作。第二，將企業(yè)多語種網(wǎng)站進行廣泛國際網(wǎng)絡推廣，具體包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品廣告推廣、各大搜索引擎推廣（Google、百度等）、企業(yè)電子郵箱推廣及其他網(wǎng)絡商務平臺推廣。

國際電子商務第三方平臺能夠為企業(yè)提供超越時空的國際廣告宣傳和信息服務。企業(yè)多語種網(wǎng)站也是公司在國際市場的一個關鍵窗口，公司可通過多語種網(wǎng)站將企業(yè)各類最新動態(tài)信息及時展現(xiàn)于網(wǎng)頁，方便不同語種的終端用戶能夠隨時直觀地關注查閱。這些國際網(wǎng)絡營銷渠道的運用，架設起與最終用戶直接溝通交易的橋梁，既可迅速了解國際市場終端用戶的不同需求，又能縮短供需雙方溝通交易時間，更好滿足老客戶獲取新客戶，減少對國際中間商的過度依賴。

3.4實施多維促銷推廣

A碳素石墨公司的國際促銷推廣應采取立體式多種促銷并進方式。終端用戶、國外商和相關的海外網(wǎng)絡為公司主要的促銷推廣對象。

A碳素石墨公司可依據(jù)終端用戶的采購量多少，采取階梯價格、直接傭金返還、良好服務等方式進行促銷推廣，以鼓勵老客戶重復購買，同時吸引潛在客戶，挖掘競爭對手的終端客戶。

篇5

    隨著網(wǎng)絡技術的廣泛應用,我國電子商務的安全問題也日益突出。根據(jù)“2010年上半年,計算機病毒和互聯(lián)網(wǎng)安全報告疫情”的數(shù)據(jù)表明,2010年上半年,計算機病毒,木馬的數(shù)量依然保持快速增長,新病毒不斷出現(xiàn),一些“老”的病毒推出了眾多變種。2010年上半年計算機病毒,木馬數(shù)量迅速增加,超出了近五年病毒數(shù)量的總和。在日益增多的電子商務安全問題面前,需要我們采取新措施來進行防范。

    一、電子商務的安全現(xiàn)狀

    目前電子商務的安全問題比較嚴重,最突出的表現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡安全和商業(yè)誠信問題上。因為篇幅問題,本文只側重于計算機網(wǎng)絡安全問題的描述和解決對于其他方面的問題不作詳細的分析。與以往相比電子商務安全呈現(xiàn)出以下特點:

    (一)木馬病毒爆炸性增長,變種數(shù)量的快速增加

    據(jù)統(tǒng)計,僅2009年上半年掛載木馬網(wǎng)頁數(shù)量累計達2.9億個,共有11.2億人次網(wǎng)民訪問掛載木馬,2010年元旦三天就新增電腦病毒50萬。病毒的數(shù)量不僅增速變快,智能型,病毒變種更新速度快是本年度病毒的又一個特征。總體而言,目前的新木馬不多,更多的是它的變種,因為目前反病毒軟件的升級速度越來越快,病毒存活時間越來越短,因此,今天的病毒投放者不再投放單一的病毒,而是通過病毒下載器來進行病毒投放,可以自動從指定的網(wǎng)址上下載新病毒,并進行自動更新,永遠也無法斬盡殺絕所有的病毒。同時病毒制造、傳播者利用病毒木馬技術進行網(wǎng)絡盜竊、詐騙活動,通過網(wǎng)絡販賣病毒、木馬,教授病毒編制技術和網(wǎng)絡攻擊技術等形式的網(wǎng)絡犯罪活動明顯增多,電子商務網(wǎng)絡犯罪也逐漸開始呈公開化、大眾化的趨勢。

    (二)網(wǎng)絡病毒傳播方式的變化

    過去,傳播病毒通過網(wǎng)絡進行。目前,通過移動存儲介質傳播的案例顯著增加,存儲介質已經(jīng)成為電子商務網(wǎng)絡病毒感染率上升的主要原因。由于U盤和移動存儲介質廣泛使用,病毒、木馬通過autorun.inf文件自動調用執(zhí)行U盤中的病毒、木馬等程序,然后感染用戶的計算機系統(tǒng),進而感染其他U盤。與往年相比,今年通過網(wǎng)絡瀏覽或下載該病毒的比例在下降。不過,從網(wǎng)絡監(jiān)測和用戶尋求幫助的情況來看,大量的網(wǎng)絡犯罪通過“掛馬”方式來實現(xiàn)?！皰祚R”是指在網(wǎng)頁中嵌入惡意代碼,當存在安全漏洞的用戶訪問這些網(wǎng)頁時,木馬會侵入用戶系統(tǒng),然后盜取用戶敏感信息或者進行攻擊、破壞。通過瀏覽網(wǎng)頁方式進行攻擊的方法具有較強的隱蔽性,用戶更難于發(fā)現(xiàn),潛在的危害性也更大。

    (三)網(wǎng)絡病毒給電子商務造成的損失繼續(xù)增加

    調查顯示,瀏覽器配置被修改,損壞或丟失數(shù)據(jù),系統(tǒng)的使用受限,網(wǎng)絡無法使用,密碼被盜造成都給電子商務造成嚴重的破壞后果。2006年“熊貓燒香”病毒利用蠕蟲病毒的傳播能力和多種傳播渠道幫助木馬傳播,攫取非法經(jīng)濟利益,給被感染的用戶帶來重大損失。繼“熊貓燒香”之后,復合型病毒大量出現(xiàn),如:仇英、艾妮等病毒。同時,網(wǎng)上販賣病毒、木馬和僵尸網(wǎng)絡的活動不斷增多,利用病毒、木馬技術傳播垃圾郵件和進行網(wǎng)絡攻擊、破壞的事件呈上升趨勢。

    二、電子商務的安全問題及存在原因

    1.對合法用戶的身份冒充。以不法手段盜用合法用戶的身份資料,仿冒合法用戶的身份與他人進行交易,從而獲得非法利益。

    2.對信息的竊取。攻擊者在網(wǎng)絡的傳輸信道上。通過物理或邏輯的手段,對數(shù)據(jù)進行非法的截獲與監(jiān)聽,從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網(wǎng)上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號,還能以欺騙的手法進行產(chǎn)品交易,甚至能洗黑錢。

    3.對信息的篡改。攻擊者有可能對網(wǎng)絡上的信息進行截獲后篡改其內(nèi)容,如修改消息次序、時間,注人偽造消息等,從而使信息失去真實性和完整性。

    4.拒絕服務。攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務或其他資源受阻。

    5.對發(fā)出的信息予以否認.某些用戶可能對自己發(fā)出的信息進行惡意的否認,以推卸自己應承擔的責任。

    6.信用威脅。交易者否認參加過交易,如買方提交訂單后不付款,或者輸人虛假銀行資料使賣方不能提款I用戶付款后,賣方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手中,使客戶蒙受損失。

    7.電腦病毒。電腦病毒問世十幾年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡作為自己的傳播途徑,還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡傳播得更快,動輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟損失。如,CIH病毒的爆發(fā)幾乎在瞬間給網(wǎng)絡上數(shù)以萬計的計算機以沉重打擊。

    三、電子商務的安全需求

    電子商務威脅的出現(xiàn)導致了對電子商務安全的需求,主要包括有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。

    1.有效性。保證信息的有效性是開展電子商務的前提,一旦簽訂交易,這項交易就應得到保護以防止被篡改或偽造。

    2.完整性。貿(mào)易雙方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略,保持貿(mào)易雙方信息的完整性是電子商務的基礎。

    3.不可抵賴性。交易一旦達成,原發(fā)送方在發(fā)送數(shù)據(jù)后就不能抵賴,接收方接到數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

    4.匿名性。電子商務系統(tǒng)應確保交易的匿名性,防止交易過程被跟蹤,保證交易過程中不把用戶的個人信息泄露給未知的或不可信的個體。

    四、電子商務安全防治措施及安全舉措

    防范電子商務網(wǎng)絡犯罪是一個系統(tǒng)工程,不僅需要人們提高防范電子商務網(wǎng)絡犯罪的意識,加強防范電子商務網(wǎng)絡犯罪的制度建設,而且.還需要技術上不斷更新和完善,為此,需要做好以下幾方面的工作。 1.加強教育和宣傳,提高公眾電子商務的安全意識。信息安全意識是指人們在上網(wǎng)的過程中,對信息安全重要性的認識水平,發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡安全行為的敏銳性,維護網(wǎng)絡安全的主動性。強化上網(wǎng)人員的信息安全意識,就是要讓上網(wǎng)人員認識到,網(wǎng)絡信息安全是電子商務正常而高效運轉的基礎,是保障企業(yè)、公民和國家利益的重要前提,從而牢同樹立網(wǎng)上交易,安全第一的思想。主要采取以下措施:一是通過大眾媒體,普及電子商務的安全知識,提高用戶的認識。二是積極組織研討會和培訓課程,培養(yǎng)電子商務網(wǎng)絡營銷安全管理人才。

    2.采用多重網(wǎng)絡技術,保證網(wǎng)絡信息安全。目前,常用的電子商務安全技術,主要包括:防火墻,物理隔離,VPN(虛擬專用網(wǎng))。防火墻是實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)安全和入侵隔離的常規(guī)技術。使用防火墻,一方面是抵御來自外界的攻擊。另一方面是為了防止在服務器內(nèi)部部分未經(jīng)授權的用戶攻擊。因此,電子商務內(nèi)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間要設置防火墻。網(wǎng)管人員要經(jīng)常到有關網(wǎng)站上下載最新的補丁程序,以便進行網(wǎng)絡維護,同時經(jīng)常掃描整個內(nèi)部網(wǎng)絡,發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時更改,做到有備無患。企業(yè)上網(wǎng)必須實行內(nèi)外網(wǎng)劃分和內(nèi)外網(wǎng)的物理隔離。要運用VPN新技術,為使用者提了一種通過公用網(wǎng)絡,安全地對食業(yè)網(wǎng)絡進行遠程訪問,同時又能保證企業(yè)的系統(tǒng)安全。包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和服務器(如Web服務器、E-MAII。服務器)的安全。

    3.運用密碼技術,強化通信安全。應圍繞數(shù)字證書應用,為電子政府信息網(wǎng)絡中各種業(yè)務應用提供信息的真實性、完整性、機密性和不可否認性保證。在業(yè)務系統(tǒng)中建立有效的信任管理機制、授權控制機制和嚴密的責任機制。目前要加強身份認證、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等工作。對于電子商務中的各種敏感數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)加密處理,并且在數(shù)據(jù)傳輸中采用加密傳輸,以防止攻擊者竊密。電子商務信息交換中的各種信息,必須通過身份認證來確認其合法性,然后確定這個用戶的個人數(shù)據(jù)和特定權限?！霸谏婕岸鄠€對等實體間的交互認征時,應采用基于PKI技術,借助第三方(CA)頒發(fā)的數(shù)字證書數(shù)字簽名來確認彼此身份?！睘榱藦母旧媳ＷC我國網(wǎng)絡的安全,我同安全產(chǎn)品的應用應建立在國內(nèi)自主研發(fā)的產(chǎn)品基礎上,國外的先進技術可以參考,但不能完全照搬。政府應該鼓勵和扶植一批企業(yè)加快數(shù)字安全技術的研究,以提高我國信息企業(yè)的技術和管理水平,促進我同電子商務安全建設。

篇6

網(wǎng)絡印刷其實早在上個世紀90年代就興起了，但真正進入中國是在2005年，而且很多企業(yè)對于網(wǎng)絡印刷還是處于觀望狀態(tài)，但是也有些知名企業(yè)開始率先推出網(wǎng)絡印刷解決方案，希望將先進的理念在中國推廣開來，比如北京北大方正電子有限公司推出的方正捷云網(wǎng)絡印刷解決方案，它能為客戶帶來完整而簡潔的訂單及活件管理和工作流程解決方案，這款產(chǎn)品的運用能夠提高客戶的滿意度，為企業(yè)贏得更多的利潤，將為印刷商提供更為強大的網(wǎng)絡到印刷服務。

所謂網(wǎng)絡印刷，即Web－to－print，它曾經(jīng)被定義為能將在線數(shù)字內(nèi)容與印刷生產(chǎn)連接在一起的商業(yè)印前流程。廣義上來說，即所有通過網(wǎng)絡完成的與印刷相關的工作流程。網(wǎng)絡印刷可以包括通過網(wǎng)絡完成的印前流程，也可以包括遠程打樣，印刷設備制造商向其設備使用者提供的在線技術支持，從下達訂單，到活件跟蹤，甚至追加訂單及付款，都是網(wǎng)絡印刷的一部分。舉個簡單的例子，現(xiàn)在有很多人已開始在網(wǎng)店上打印照片，甚至根據(jù)模板選擇將照片打印成臺歷等個性化印品。網(wǎng)絡印刷解決方案甚至還可以為第三方解決方案供應商帶來意外的收獲。這些供應商往往都沒有自己的數(shù)字印刷機、膠印機或是其他設備。這樣的公司通過建立一個通用的末端應用程序，來根據(jù)客戶的需求定制網(wǎng)絡印刷解決方案，其中包括存貨清單、打包、直接或間接發(fā)貨、市場優(yōu)惠等解決方案。整個使用界面都是針對具體客戶定制的，盡可能地保證操作的簡便性。

國外發(fā)展現(xiàn)狀——欣欣向榮

國外網(wǎng)絡印刷的發(fā)展現(xiàn)狀用欣欣向榮來形容一點都不為過，尤其是在北美地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，2000年網(wǎng)絡印刷銷售額占美國印刷市場全部銷售額的比例只為3%，2010年上升為16%，2011年繼續(xù)提升為18%，2013年和2014年將達25%和29%，InfoTrends公司最近公布，有66.5%的印刷買家正在使用內(nèi)部或外部印刷服務商提供的網(wǎng)絡印刷服務，而有50%的印刷服務商可提供網(wǎng)絡印刷服務，這也從另一個角度反映出了市場對印刷電子商務服務的采用速度正在加快。艾杰比尼爾森媒介研究公司公布的一份報告表明，78.2%的在線用戶都曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上買過東西。像GregMeeker和JimTomblinson這樣的印刷服務供應商都已經(jīng)意識到了這種趨勢對于他們的企業(yè)意味著新的增長機會和可以通過網(wǎng)絡印刷服務增強與客戶的關系。位于美國密蘇里州杰佛遜城的布朗印刷公司的總裁Meeker說：“每一個想要大量采購印刷品的人都會被在線訂購的理念所吸引，他們曾經(jīng)在網(wǎng)絡上購買過其他產(chǎn)品，而現(xiàn)在也想把這種采購方式應用在印刷領域?！?/p>

國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀——方興未艾

對于國內(nèi)網(wǎng)絡印刷的前景，業(yè)內(nèi)有人認為，數(shù)字印刷與網(wǎng)絡的結合消除了顧客個性化和商務類業(yè)務交接的瓶頸，是印刷業(yè)又一次革命性的突破。

縱觀今日，國內(nèi)已有多種類似龍櫻網(wǎng)等印刷網(wǎng)站，它們?nèi)缬旰蟠汗S般涌現(xiàn)出來，如名片天下、e-print等，網(wǎng)絡印刷市場春意濃濃。印刷業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)從一種新興技術轉變成了一種能被大多數(shù)印刷服務供應商和印刷買家所理解和接受的解決方案。它不僅改變了人們定購印刷產(chǎn)品的方式，而且還改變了印刷服務供應商和印刷買家的商業(yè)流程。

一、網(wǎng)絡助力多種模式發(fā)展

如今的印刷市場競爭異常激烈，利潤率較低，如何在激烈的競爭中贏得一席之地，如何在眾多競爭對手中脫穎而出，是很多企業(yè)的重要課題。曾有業(yè)內(nèi)人士預測，未來印刷的收益率會比現(xiàn)在上漲30%，但前提是印刷企業(yè)得能存活到那一天。這一說法，聽起來很慘烈，但是卻不無道理。在印刷業(yè)發(fā)展之初，很多人看到了印刷行業(yè)的高利潤率，便紛紛投身于印刷行業(yè)，甚至不懂印刷技術的人，買臺印刷設備，招幾個印刷工就開始接活了，門檻較低。從那時起，中國的印刷企業(yè)，尤其是中小型印刷企業(yè)層出不窮，也造就了今天印刷行業(yè)布局，以中小型印企占主導。這一點在商業(yè)印刷市場體現(xiàn)得更加明顯，激烈的競爭及眾多的競爭者使得印企不得不考慮借助多種發(fā)展模式來刺激業(yè)務增長，提高利潤率。此時，網(wǎng)絡按需印刷、網(wǎng)絡合版印刷、網(wǎng)絡印刷聯(lián)盟等理念應運而生，這些也都是因為網(wǎng)絡技術的發(fā)展和網(wǎng)絡應用的普及而形成。其中網(wǎng)絡印刷聯(lián)盟需要一個成熟的網(wǎng)絡平臺，針對這一平臺，有些是由某一個企業(yè)研發(fā)搭建的，有些是企業(yè)聯(lián)盟合作共同開發(fā)的，還有一些是專業(yè)的印刷服務提供商提供，如方正的捷云網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)便為行業(yè)提供了很好的選擇。

二、網(wǎng)絡印刷應用于中小型企業(yè)更適合

相對于大型印刷企業(yè)，中小型印刷企業(yè)沒有雄厚的規(guī)模實力，若要在激烈的市場競爭中穩(wěn)步上升，還需另辟蹊徑、巧中取勝。而網(wǎng)絡印刷是一個完整的多功能平臺，即使一個企業(yè)在設備上沒有優(yōu)勢，也可以借助網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)，在遇到要求較高的產(chǎn)品時，將訂單轉發(fā)到其他合作的印刷企業(yè)。方正捷云網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)就是以云服務模式提供服務，印企無需購買服務器、無需本地部署、無需技術運維人員，只要能上網(wǎng)就可以使用此系統(tǒng)。該系統(tǒng)價格低廉，真正為中小型印刷企業(yè)量身定制，可以讓中小企業(yè)通過較低投入就能實現(xiàn)擁有全功能電子商務平臺的夢想。

這些應用網(wǎng)絡印刷模式的中小型印刷企業(yè)中，有很大一部分是數(shù)碼印刷企業(yè)，數(shù)碼印刷企業(yè)與傳統(tǒng)印刷企業(yè)不同，他們在應用最新數(shù)字技術的同時，也與IT技術最為貼近，因此，他們對網(wǎng)絡印刷的接受程度和應用程度也最高?？梢哉f，網(wǎng)絡印刷是印刷行業(yè)的一個新的業(yè)務模式，是“四兩撥千斤”的增值模式，很多中小型企業(yè)在尋求突破和轉變，也在研究這種模式。

目前，網(wǎng)絡印刷所關注的業(yè)務主要是一些商業(yè)印刷的活件，采取的業(yè)務模式有面向企業(yè)的B2B模式，即直接和一些知名企業(yè)及機構合作，通過網(wǎng)絡進行推廣和聯(lián)絡，形成穩(wěn)定的客戶源；也有直接面向個人的B2C模式，針對網(wǎng)絡的終端客戶進行推廣，通過網(wǎng)絡與個人消費者形成直接的聯(lián)系；還有很多應用網(wǎng)絡印刷模式的企業(yè)是“兩條腿走路”，兩種方式同時進行。方正捷云網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)就是兼具B2B和B2C兩種功能模式的系統(tǒng)，既可通過B2B維系好現(xiàn)有重點客戶，又可通過B2C駕馭網(wǎng)絡營銷，拓展新業(yè)務，這樣就實現(xiàn)了既可以為大企業(yè)客戶提供貼身VIP服務，又可以涵蓋大眾客戶。

期待美好發(fā)展前景

篇7

一、有關互聯(lián)網(wǎng)金融研究的文獻回顧

1995年，全球第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行SFNB(SecurityFirstNetworkBank，安全第一網(wǎng)絡銀行)在美國成立，隨后開始在歐洲和亞洲一些國家和地區(qū)興起，近些年在中國和日本等地發(fā)展迅猛。國內(nèi)外眾多專家學者對互聯(lián)網(wǎng)金融進行理論研究和實證分析，取得了很多成果。按照研究方向和內(nèi)容來看，大致分為三類。1.對互聯(lián)網(wǎng)金融模式的研究李博、董亮(2013)將互聯(lián)網(wǎng)金融模式鑒定為三類:(1)傳統(tǒng)金融的互聯(lián)網(wǎng)延伸，電子銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等都可歸納為這一范疇;(2)金融的互聯(lián)居間服務，有第三方支付平臺、P2P信貸、眾籌等;(3)互聯(lián)網(wǎng)金融服務，如小額貸款公司、基金保險銷售平臺等。謝平(2014)認為互聯(lián)網(wǎng)金融以支付方式、信息處理和資源配置為支柱，他將互聯(lián)網(wǎng)金融模式分為八類:傳統(tǒng)金融互聯(lián)網(wǎng)化、移動支付和第三方支付、對等聯(lián)網(wǎng)(P2P)、眾籌、大數(shù)據(jù)在證券投資中的應用、互聯(lián)網(wǎng)貨幣、基于大數(shù)據(jù)的征信和網(wǎng)絡貸款、保險等。羅明雄(2014)認為互聯(lián)網(wǎng)金融有六種模式，分別為:第三方支付、P2P、眾籌、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融門戶以及金融機構信息化等。鄭聯(lián)盛(2014)認為互聯(lián)網(wǎng)金融是整個金融領域的新型業(yè)態(tài)?？偨Y目前中國的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式并歸納為四類:(1)傳統(tǒng)金融業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化。包括有:為傳統(tǒng)金融服務提供服務的機構或平臺、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融業(yè)務的融合、運用互聯(lián)網(wǎng)技術對傳統(tǒng)金融業(yè)務的創(chuàng)新化發(fā)展。(2)第三方支付。典型代表有支付寶、快錢等第三方支付機構。(3)互聯(lián)網(wǎng)信用業(yè)務，主要包括眾籌、網(wǎng)絡貸款等新興業(yè)務。(4)互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣。美國的Google、Facebook、eBay等都發(fā)行有虛擬貨幣。目前，中國對此類業(yè)務實行嚴格的管控，2014年1月起，已禁止比特幣、萊特幣等互聯(lián)網(wǎng)虛擬幣的銷售。雖然學者們在敘述角度上有所差別，但從總體來看，所謂互聯(lián)網(wǎng)金融不同模式就是各種金融與互聯(lián)網(wǎng)要素的不同組合，可以概括為傳統(tǒng)金融業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化與基于互聯(lián)網(wǎng)特性而延伸的金融(類金融)服務兩大類別。2.對于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢的研究MaryCronin(2002)介紹了網(wǎng)絡銀行的業(yè)務特點和競爭優(yōu)勢，為網(wǎng)絡銀行的發(fā)展及創(chuàng)新提供了有益的借鑒，但對網(wǎng)絡銀行的風險防范及控制問題的研究不夠深入。謝平、部傳偉(2012)認為互聯(lián)網(wǎng)金融以先進的信息科技為依托，對傳統(tǒng)的金融模式產(chǎn)生了根本性的影響。他運用案例研究，歸納出互聯(lián)網(wǎng)金融存在的三種模式:移動支付、網(wǎng)絡信貸和眾籌融資。曾剛(2012)運用不同視角，對互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融進行比較，得出兩者之間不僅具有競爭關系，而且還可以互相合作、共同發(fā)展。王琴、王海權(2013)在對網(wǎng)絡金融的內(nèi)涵做簡單闡釋的基礎上，通過研究典型的國外網(wǎng)站的業(yè)務和發(fā)展，與國內(nèi)網(wǎng)絡金融發(fā)展做對比，提出國內(nèi)網(wǎng)絡金融企業(yè)要逐步改善金融服務理念，加快推進網(wǎng)絡營銷模式的多樣化和服務品牌化建設。左近業(yè)、賀根慶(2014)立足于中國網(wǎng)絡金融發(fā)展實踐，深入解析內(nèi)涵，把握發(fā)展趨勢，為網(wǎng)絡金融業(yè)務拓展和利潤增長提供新思路。顯然，學者們對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢是高度認同的，對傳統(tǒng)金融機構或管理部門而言，關鍵是如何適應并充分利用好這種發(fā)展趨勢。3.針對互聯(lián)網(wǎng)金融高風險的特點的研究學者提出應該把互聯(lián)網(wǎng)金融納入監(jiān)管體系，并提出多種監(jiān)管方案。尹龍對互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的探索較早，他在《網(wǎng)絡金融理論初論:網(wǎng)絡銀行與電子貨幣的發(fā)展及其影響》、《對中國網(wǎng)絡銀行發(fā)展與監(jiān)督問題的研究》等文章中，詳細分析了網(wǎng)絡銀行發(fā)展的現(xiàn)狀及風險特點，結合目前監(jiān)管實踐，提出了有益的監(jiān)管策略。徐靜(2006)指出近年來網(wǎng)絡銀行在中國發(fā)展迅猛，但是監(jiān)管部門必須對網(wǎng)絡銀行的風險引起重視，及早建立健全監(jiān)管制度，借鑒國外先進監(jiān)管經(jīng)驗，并應積極采取措施加以防范和化解。巴曙松、楊彪(2013)認為中國第三方支付與美歐等發(fā)達國家相比，在立法層次、分類監(jiān)管、消費者權益保護及監(jiān)管等問題上存在提高和完善的空間。鑒于目前中國的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系薄弱的現(xiàn)狀，提出了相關建議。陳林(2013)從六個方面分析了互聯(lián)網(wǎng)金融的形式及特點，指出互聯(lián)網(wǎng)金融對于傳統(tǒng)金融機構和金融監(jiān)管具有重要的影響，并在深入比較歐美等主要國家互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管實踐的基礎上，提出政策建議。王立國、徐愛萍(2014)分析了網(wǎng)絡金融風險具有高度隱蔽性、瞬時爆發(fā)性、極度滲透性和交叉感染性，在此基礎上，從法律、經(jīng)濟、技術等角度創(chuàng)新了監(jiān)管模式，對及時分析和控制網(wǎng)絡金融風險做了積極的探索。這類研究普遍認為，各種模式的互聯(lián)網(wǎng)金融公司蓬勃發(fā)展的背后，亟需有效監(jiān)管，以控制風險，維護互聯(lián)網(wǎng)金融領域投資者和消費者利益。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融存在的風險分析

1.技術風險從互聯(lián)網(wǎng)金融的運行模式來看，由于其業(yè)務依賴于電子信息技術，因此首要風險來源于技術層面。尤其是中國網(wǎng)絡技術發(fā)展與歐美等發(fā)達國家相比明顯滯后，硬件設施及軟件系統(tǒng)大部分由國外引進，中國互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不能完全掌握它們的性能，或是系統(tǒng)設計存在缺陷，如開放式的網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)，不完善的密鑰管理技術等都容易引起潛在風險的發(fā)生。而互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播功能，也使得這些技術漏洞和病毒等快速地感染，從而形成系統(tǒng)性風險。這樣的例子近年來不斷出現(xiàn):如2014年2月，美國著名的眾籌網(wǎng)站KICKSTRAER被黑客攻擊，部分客戶數(shù)據(jù)泄露;2014年3月22日，系統(tǒng)漏洞導致攜程客戶資料泄露。2.信用風險互聯(lián)網(wǎng)金融的資金使用者通常以小微企業(yè)為主，這類企業(yè)的共同特征是財務報表不能反映企業(yè)的真實狀況，因而其不確定性要遠遠大于一般的銀行客戶。而中國征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不完善，又增加了對這類客戶信用狀況的辨別難度。央行的征信信息是最完整的，但數(shù)據(jù)主要來源于商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社等金融機構，在數(shù)據(jù)時效性、全面性和層次性上仍存在短板，其中小微企業(yè)和個人的數(shù)據(jù)的完整性和準確性更差一些。一些利用大數(shù)據(jù)開展個人征信業(yè)務的平臺雖然能收集到及時的數(shù)據(jù)，但能用于信用評估的數(shù)據(jù)并不多，而且分析方法和手段也還在探索階段。二者此消彼長，互聯(lián)網(wǎng)金融的不確定性要遠遠大于一般的銀行信用。3.法律風險互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出混業(yè)經(jīng)營的態(tài)勢，對商業(yè)銀行法、證券法、票據(jù)法、擔保法等法律都提出了新問題，急需法律規(guī)制，但制定法律必須全國統(tǒng)籌、深入研究、綜合考量，這就出現(xiàn)了監(jiān)管立法相對滯后的局面。2014年1月6日，國務院辦公廳印發(fā)《關于加強影子銀行監(jiān)管有關問題的通知》，雖然把新型網(wǎng)絡金融公司作為影子銀行的第一類，明確由央行牽頭，統(tǒng)一各部門協(xié)調監(jiān)管，但目前還只是一個宏觀框架，沒有出臺具體細則，在事實上出現(xiàn)了無法可依的局面。具體而言，涉及到以下三方面。(1)商業(yè)信息、隱私泄漏的法律風險。互聯(lián)網(wǎng)金融時代離不開大數(shù)據(jù)，在海量數(shù)據(jù)中加工、挖掘有價值的信息為金融服務?；ヂ?lián)網(wǎng)金融機構擁有這些信息的所有權，為獲得投資人信任，一些P2P網(wǎng)貸平臺會把優(yōu)質借款人的詳細信息到網(wǎng)站上，這樣不僅會造成網(wǎng)貸平臺的商業(yè)信息泄露，也會使金融消費者和投資者的隱私存在被泄露的隱患。依據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》、《消費者權益保護法》等的規(guī)定，如果互聯(lián)網(wǎng)金融機構泄漏消費者或投資者個人信息，可能會受到法律的懲治。(2)虛假宣傳、夸大宣傳的法律風險。2015年9月1日，新修訂的《廣告法》正式實施，強化了對大眾傳播媒介廣告行為的監(jiān)管力度。為提高知名度，目前很多互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的廣告宣傳中涉及虛假和夸大的成分，如“國家級”、“最高級”等極限詞的使用;“保本”、“無風險”、“保收益”等承諾都屬違反《廣告法》的行為。(3)金融犯罪風險。部分互聯(lián)網(wǎng)金融機構缺乏客戶身份識別、交易記錄保存和可疑交易分析報告等相關制度，在業(yè)務發(fā)展和盈利壓力的主導下，容易采取一些高風險交易模式，觸及了非法集資、非法經(jīng)營等“底線”:利用第三方支付平臺轉移、清算網(wǎng)絡賭博或非法集資等犯罪資金，利用網(wǎng)上銀行實施地下錢莊違法犯罪活動，網(wǎng)絡炒匯、炒金，網(wǎng)絡傳銷，證券期貨違法犯罪活動，網(wǎng)上制假售假、洗錢犯罪等。

三、國外互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管經(jīng)驗

一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融擁有巨大的成本優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，從而成為金融發(fā)展的巨大支撐;另一方面，較之傳統(tǒng)金融，互聯(lián)網(wǎng)金融又面臨更為巨大的技術風險、信用風險及法律風險，這促使各國的宏觀調控者重新審視自己的監(jiān)管政策，不斷對互聯(lián)網(wǎng)金融機構出現(xiàn)的新情況和新變化作出適應性調整，以使其成為各國促進經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力。1.完善的法律法規(guī)機制明確互聯(lián)網(wǎng)金融各主體權利與義務，劃分利益邊界，保護交易雙方權益，維護規(guī)范、有序的發(fā)展環(huán)境。美國法律制度比較健全，業(yè)務開展方面有《全球及全美商務電子簽名法》、《全球電子商務框架》、《統(tǒng)一電子交易法》、《創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資法案》;市場準入方面有《國民銀行網(wǎng)上銀行注冊審批手續(xù)》;風險管理方面有《網(wǎng)絡信息安全穩(wěn)健做法指引》、《技術風險管理》、《技術風險管理－PC銀行》;現(xiàn)場檢查方面有《OTS對零售在線PC銀行的聲明》、《FDIC電子銀行系統(tǒng)安全性與可靠性檢查程序》等。英國對網(wǎng)絡信貸的監(jiān)管較早，《消費者信貸法》是規(guī)范網(wǎng)絡信貸的法律;《P2P融資信貸操作指引》用來規(guī)范P2P機構;市場準入方面，無最低資本金的門檻限制，但網(wǎng)貸機構要獲得信貸機構牌照才可運營。歐盟規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融的相關法規(guī)有《電子貨幣指引》、《境內(nèi)市場支付服務指令》、《反對非現(xiàn)金支付》、《電子簽名共同框架指引》等。日本對非銀行民間金融公司資金進行管理的法律有《貸金業(yè)法》、《出資法》、《利息限制法》等。2.嚴格的網(wǎng)絡安全管理制度網(wǎng)絡金融的運行基礎是互聯(lián)網(wǎng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術安全和管理安全就成為互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的首要任務。互聯(lián)網(wǎng)金融機構的安全包括電子技術、內(nèi)部管理、自有資本和客戶資金管理等。具體要求有:(1)確保任何情況下的網(wǎng)絡主機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全，嚴格排除各種人為或非人為因素的影響;(2)確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融交易雙方身份、數(shù)據(jù)、資料的真實合法，交易過程不存在任何安全隱患;(3)嚴格保密制度，確保研發(fā)新技術、新成果不被竊取，保證客戶資料不被非法盜取或者修改。美國《銀行機密法》規(guī)定，所有網(wǎng)絡銀行應當建立嚴格的新開戶標準，還要建立網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)。3.高效的行業(yè)自律組織很多國家都重視互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會對互聯(lián)網(wǎng)機構的監(jiān)管，運用行業(yè)標準來約束機構行為，可以彌補政府機關監(jiān)管職能的缺陷，也可以補充法律法規(guī)的漏洞，及時對新情況作出反映。美國構建了完善的網(wǎng)絡銀行業(yè)務風險管理制度框架:(1)決策管理層在業(yè)務風險中的職責;(2)網(wǎng)絡銀行業(yè)務的技術風險管理;(3)網(wǎng)絡銀行業(yè)務風險的內(nèi)部控制機制;(4)網(wǎng)絡銀行業(yè)務外包情況下相關風險的控制。另外，英國和日本都是組織自律組織充當“準政府機構”，承擔部分政府的監(jiān)管職能，營造互聯(lián)網(wǎng)金融良好的市場環(huán)境。4.務實的功能性監(jiān)管體制互聯(lián)網(wǎng)金融從單一的業(yè)務模式開啟，隨著通訊技術的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，業(yè)務模式也隨之不斷創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺囿于利潤及企業(yè)競爭力的考量，紛紛向混業(yè)經(jīng)營轉變，金融服務逐漸趨向綜合性，逐漸發(fā)展為向消費者提供全面服務，金融超市的出現(xiàn)給分業(yè)監(jiān)管也帶來了新的難題。為了適應互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，美英等國開始對監(jiān)管政策進行調整。1999年，美國修改金融監(jiān)管框架，通過《金融服務現(xiàn)代化法案》，采取了綜合監(jiān)管與分業(yè)監(jiān)管相結合的模式。2000年，英國議會通過了《金融服務與市場法》法案，由金融服務局將取代原來的證券與投資委員會，統(tǒng)一行使監(jiān)管職能，實現(xiàn)了跨行業(yè)監(jiān)管。5.協(xié)調的國際合作機制隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對金融監(jiān)管國際合作的要求日益迫切，國際社會開始構筑一個新的、穩(wěn)健的國際金融架構。1999年，由美國、日本、德國、英國、法國、加拿大及意大利七大西方工業(yè)國成立了“金融穩(wěn)定論壇”，旨在從全球范圍監(jiān)督各國及全球金融體系的穩(wěn)定性。后邀請澳大利亞、新加坡、荷蘭、瑞士和歐洲央行等國家和國際組織加入，覆蓋范圍進一步擴大。2001年，巴塞爾委員會發(fā)表《電子銀行風險管理原則》，2003年，巴塞爾委員會《跨境電子銀行業(yè)務的管理和監(jiān)管》，2007年，《跨境電子銀行業(yè)務活動的管理和監(jiān)督》。

四、完善互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的建議