導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇項(xiàng)目知識(shí)管理方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 房建工程；項(xiàng)目施工；質(zhì)量管理；方法

中圖分類號(hào)TU8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）114-0091-02

人們的生活時(shí)時(shí)都與房建工程緊密關(guān)聯(lián)。工作、學(xué)習(xí)、休閑，需要辦公樓、學(xué)校、休閑會(huì)所；衣食住行，需要商場(chǎng)、餐廳、住宅、酒店，這些都屬于房建工程。房建工程的質(zhì)量和人們的生命、財(cái)產(chǎn)安全有著直接的關(guān)系，因此，抓緊對(duì)房建工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量把關(guān)，是很必要的。只有實(shí)施科學(xué)的房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法，才能使房建工程的質(zhì)量有所保證，人們的生命、財(cái)產(chǎn)安全才能得到保證。那么，究竟該怎樣科學(xué)地管理房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量呢？讓我們來探究一下。

1 施工企業(yè)要對(duì)房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理重視起來

只有保證房建工程的安全，才能使人們對(duì)房建工程項(xiàng)目的信任度增加，因此，房建工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目投資是否能成功起著決定作用。而要保證房建工程的安全，使人們住得放心、安心，就要加強(qiáng)房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的管理。

施工企業(yè)首先要加強(qiáng)對(duì)房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的重視，檢查現(xiàn)有項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系是否健全，并將之完善，招聘或培養(yǎng)質(zhì)量管理優(yōu)秀人才，加大對(duì)房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的力度，才能保證房建工程的安全，使住戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全得到保證。

2 建立科學(xué)健全的項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系

建立科學(xué)健全的項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系，包括嚴(yán)格控制施工市場(chǎng)準(zhǔn)入的規(guī)范、完善施工物資質(zhì)量控制制度、科學(xué)地管理施工設(shè)備、及時(shí)引進(jìn)更新先進(jìn)的施工技術(shù)等等。質(zhì)量監(jiān)督部門要建立詳細(xì)的市場(chǎng)考察制度，制定科學(xué)完善的準(zhǔn)入規(guī)章，從而嚴(yán)格控制施工企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，防止無證施工、超規(guī)承包等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)也要建立一個(gè)完善的施工物資質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格按照施工項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選購(gòu)項(xiàng)目適用的施工物資。

施工企業(yè)也可以建立一套健全的科學(xué)管理施工設(shè)備流程，保護(hù)施工設(shè)備不受損害；還可以定期學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工技術(shù)，及時(shí)引進(jìn)企業(yè)，保證企業(yè)施工技術(shù)的更新，提高企業(yè)施工效率和施工水平，保證施工質(zhì)量。只有建立了一個(gè)科學(xué)健全的項(xiàng)目施工質(zhì)量管理體系，企業(yè)在實(shí)施房建工程質(zhì)量管理時(shí)，才能有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的章法流程，從而保證項(xiàng)目施工的質(zhì)量。

3 項(xiàng)目施工質(zhì)量管理要和實(shí)際情況緊密聯(lián)系起來

項(xiàng)目施工質(zhì)量管理如果僅僅依據(jù)理論，那么，就會(huì)造成理論和實(shí)踐脫節(jié)，使質(zhì)量管理工作混亂無章；而如果直接搬用現(xiàn)有的質(zhì)量管理模式，可能就會(huì)由于太過死板，導(dǎo)致在實(shí)際施工中無法運(yùn)用自如，發(fā)生質(zhì)量問題。因此，就需要項(xiàng)目施工質(zhì)量管理人員將理論知識(shí)和實(shí)際施工結(jié)合起來。

質(zhì)量管理人員可以首先研究施工設(shè)計(jì)，分析工程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，接著進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地勘測(cè)調(diào)查，結(jié)合本企業(yè)的質(zhì)量管理情況和項(xiàng)目特點(diǎn)，有目的性地進(jìn)行質(zhì)量策劃和控制。將項(xiàng)目施工質(zhì)量管理和實(shí)際情況緊密聯(lián)系起來，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的不足之處，及時(shí)指正，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促使工程項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)地完成。

4 強(qiáng)化施工質(zhì)量控制

做好對(duì)施工質(zhì)量的嚴(yán)格控制，是房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的重要部分。

4.1 要嚴(yán)格控制施工企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入

質(zhì)量監(jiān)督部門要進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)考察，制定規(guī)范的準(zhǔn)入規(guī)章，防止無證施工、超規(guī)承包等現(xiàn)象的發(fā)生；同時(shí)，施工企業(yè)也應(yīng)嚴(yán)格遵守準(zhǔn)入規(guī)章，承擔(dān)有能力承擔(dān)的項(xiàng)目。

4.2 要嚴(yán)格控制施工物資質(zhì)量

施工物質(zhì)的質(zhì)量對(duì)整個(gè)項(xiàng)目施工的質(zhì)量有很大的決定作用，施工企業(yè)應(yīng)該選擇具有專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)人員，按照科學(xué)合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選購(gòu)適用于項(xiàng)目的施工物資。

4.3 在施工過程中，對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制

不僅要實(shí)時(shí)監(jiān)控施工物資質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、更正物資的質(zhì)量問題，還要對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理人員要監(jiān)督施工過程是否符合規(guī)范章程的要求、嚴(yán)格控制工序質(zhì)量、檢驗(yàn)一些隱蔽工程、進(jìn)行數(shù)據(jù)整理記錄，保證房建工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

5 實(shí)施各種質(zhì)量管理制度

5.1 施工企業(yè)可以在質(zhì)量管理人員之間，實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制

企業(yè)項(xiàng)目部根據(jù)房建工程項(xiàng)目的具體重點(diǎn)和難點(diǎn)，將質(zhì)量管理任務(wù)分解為幾個(gè)部分，分別交給一個(gè)部門或員工，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，按照制度追究責(zé)任。這種制度可以優(yōu)化員工的工作態(tài)度，提高員工按質(zhì)完成項(xiàng)目質(zhì)量的自覺性。

5.2 施工企業(yè)可以實(shí)施質(zhì)量抽查制度

在施工員工之間采用滿分制，質(zhì)量管理人員可以不定時(shí)、不定點(diǎn)地對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，對(duì)于導(dǎo)致問題的員工或部門實(shí)施扣分處罰，督促整改發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，直至符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

5.3 施工企業(yè)可以實(shí)施自查自糾制度

房建工程各施工項(xiàng)目組對(duì)于所負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目自查自糾，尤其圍繞重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)和隱蔽工程，要進(jìn)行全面的自查自糾。這種制度可以在個(gè)施工項(xiàng)目組之間形成一種良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，推動(dòng)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

6 培養(yǎng)優(yōu)秀質(zhì)量管理人才

房建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理人員對(duì)于保證房建工程的質(zhì)量有著重要的作用。因此，對(duì)于施工企業(yè)來說，培養(yǎng)優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才是十分必要的。施工企業(yè)可以辦一個(gè)培訓(xùn)班，選出有責(zé)任心、有過硬的施工技術(shù)、表達(dá)能力強(qiáng)的施工技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)老師，對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理人員進(jìn)行關(guān)于施工技術(shù)、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)，通過提高他們的施工技術(shù)以及相關(guān)的理論實(shí)踐知識(shí)，提高他們的質(zhì)量管理能力，從而提高質(zhì)量管理的效率，提高項(xiàng)目施工的質(zhì)量，保證房建工程的安全。

只有強(qiáng)化房建工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理，才能保證房建工程的安全，保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。而施工企業(yè)要做好質(zhì)量管理，就應(yīng)該注重強(qiáng)化自身的施工資質(zhì)，建立執(zhí)行科學(xué)健全的質(zhì)量管理體系，及時(shí)引進(jìn)施工先進(jìn)技術(shù)，注意培養(yǎng)質(zhì)量管理的專業(yè)優(yōu)秀人才等等，這樣，才能提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]張志剛.淺談建筑工程質(zhì)量管理[J].華章，2014，2：377.

[2]王永芝.對(duì)房屋建筑工程施工質(zhì)量管理及控制措施的探析[J].科技與企，2014，1：84.

篇2

關(guān)健詞：物資管理 管理措施

1 物資管理的職能

1.1 物資驗(yàn)收入庫(kù) 要從兩個(gè)方面進(jìn)行物資驗(yàn)收：首先，要檢查貨物的數(shù)量、品種、規(guī)格是否與發(fā)票、送料憑證、運(yùn)單、合同規(guī)定相符，檢查時(shí)必須根據(jù)進(jìn)料計(jì)劃進(jìn)行。其次要嚴(yán)格得驗(yàn)收貨物的質(zhì)量，一些應(yīng)由技術(shù)部門或者技術(shù)鑒定部門負(fù)責(zé)的，必須由這些部門開出檢驗(yàn)以及鑒定合格的證明，當(dāng)然，倉(cāng)庫(kù)能進(jìn)行檢驗(yàn)的就由倉(cāng)庫(kù)來檢驗(yàn)。然后進(jìn)行入庫(kù)操作或者直接送現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)使用。在進(jìn)行物資的驗(yàn)收工作時(shí)，要想符合入庫(kù)和立卡的條件的物資，必須是單據(jù)，數(shù)量以及質(zhì)量都正確無誤的物資，因此，在入庫(kù)前把好物資的數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)以及單據(jù)關(guān)至關(guān)重要。同時(shí)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)好發(fā)票和運(yùn)單的驗(yàn)收工作，在驗(yàn)收時(shí)，假如發(fā)現(xiàn)有不合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等要求，或者同樣的材料在價(jià)格上卻不相符的，需要依據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取相應(yīng)的措施：①說明原因，②拒收，③先行收下。為了做好所有接貨之前的準(zhǔn)備工作，倉(cāng)庫(kù)人員就必須對(duì)到貨的情況了如指掌，以使物資驗(yàn)收工作得到提高，比如在人力搬運(yùn)，貨物的準(zhǔn)備等等。

1.2 物資儲(chǔ)存保管 當(dāng)物資進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)后，就開始了對(duì)物資進(jìn)行保管的階段，要根據(jù)不同的物資進(jìn)行相適應(yīng)的保管措施。①對(duì)于水泥、鋼材、木材、燃油、沙石等的保管，須先進(jìn)先出，后進(jìn)后出，要使達(dá)到物資保管的環(huán)境做到：防火，防盜，防潮，防變質(zhì)，防銹蝕損壞，避免被保管的物資在數(shù)量上短缺，預(yù)防物資變質(zhì)，禁止物資之間發(fā)生混亂，這樣做的話，還可以便于物資的收發(fā)，檢驗(yàn)，盤點(diǎn)和清庫(kù)。②對(duì)于周轉(zhuǎn)材料物資管理須根據(jù)工程量來保管，要有計(jì)劃進(jìn)行施工方案編報(bào)，按規(guī)格把所有需要周轉(zhuǎn)的材料置放，一般是陽(yáng)面向上，垛位擺放成方塊。露天保管的材料場(chǎng)地須夯實(shí)墊高30cm。須設(shè)有排水的裝置，設(shè)置限定高度的設(shè)施，每個(gè)垛位間要有通道，一些零散的配件要分好類，以便查賬或者進(jìn)行發(fā)放。

1.3 物資的發(fā)放與使用 在物資進(jìn)行妥善保管的基礎(chǔ)上，就要對(duì)物資材料和配件的發(fā)放和使用，這一工作也很重要，影響著物資對(duì)工程施工生產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量，也影響著對(duì)物資的節(jié)約。因此，應(yīng)采取定額供應(yīng)的方法，使施工生產(chǎn)的材料有計(jì)劃得進(jìn)行供應(yīng)。而且對(duì)控制物資消耗定額，節(jié)約物資等方面都有好處。除此之外，還要使施工設(shè)備管理制度得到健全，充分利用現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備以及機(jī)具，做好相應(yīng)的預(yù)防措施，避免非正常事故的發(fā)生情況，要宣傳節(jié)約節(jié)能意識(shí)，管理好設(shè)備和機(jī)具，最終使企業(yè)的整體效益得到加強(qiáng)。

2 物資計(jì)劃管理

依據(jù)設(shè)計(jì)的文件，項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，按照項(xiàng)目核算結(jié)果報(bào)送需求，經(jīng)過項(xiàng)目總工程師審核后報(bào)物資采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)甲方提供和甲控乙提供的物資要按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，當(dāng)設(shè)計(jì)發(fā)生變化或因需要要變化計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目部就要再次報(bào)送物資計(jì)劃，并且要注明變更計(jì)劃的理由。

項(xiàng)目部報(bào)送的物資采購(gòu)計(jì)劃必須保證準(zhǔn)確性和準(zhǔn)時(shí)性，對(duì)材料的要求、對(duì)技術(shù)的要求、對(duì)環(huán)境的要求和對(duì)安全健康的要求要標(biāo)注在計(jì)劃里面。物資需求計(jì)劃要有統(tǒng)一的格式，其中的名稱、物資型號(hào)及計(jì)量單位要標(biāo)準(zhǔn)，并且要標(biāo)注物資到達(dá)時(shí)間、目的地、物資收貨人及聯(lián)系方式等，物資采購(gòu)部門要統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)，保管妥當(dāng)，這樣方便以后進(jìn)行查詢。

3 物資供方管理

應(yīng)使用評(píng)價(jià)準(zhǔn)入制度對(duì)物資供應(yīng)方進(jìn)行管理，對(duì)主要的物資提供方也要進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)，對(duì)合格的供應(yīng)方的公布要按季度來進(jìn)行。也要?jiǎng)討B(tài)得對(duì)供應(yīng)方實(shí)行管理，在初步發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的應(yīng)對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)價(jià)；對(duì)于質(zhì)量問題嚴(yán)重的供應(yīng)方必須清退出局。對(duì)于剛進(jìn)入的新的供應(yīng)方對(duì)其評(píng)價(jià)要根據(jù)采購(gòu)權(quán)限。每年的最后3個(gè)月要對(duì)所有供應(yīng)方的成績(jī)進(jìn)行匯總，同時(shí)安排相應(yīng)的人員對(duì)其再一次進(jìn)行評(píng)價(jià)，注意合格了的供應(yīng)方的動(dòng)態(tài)信息，方便以后的采購(gòu)工作。

4 物資采購(gòu)管理

在管理物資的采購(gòu)工作時(shí)一定要依據(jù)市場(chǎng)的運(yùn)作原則來進(jìn)行，要秉著“公開”“公平”“公正”的基本原則，選購(gòu)時(shí)要擇優(yōu)，同時(shí)要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：

①遵守法律紀(jì)律的原則。②采購(gòu)時(shí)要集中批量處理的原則。③在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)要嚴(yán)格得原則。④在采購(gòu)前一定要對(duì)供應(yīng)方進(jìn)行評(píng)價(jià)的原則，在采購(gòu)時(shí)選擇最優(yōu)的原則。⑤堅(jiān)持質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和售后服務(wù)相統(tǒng)一的原則。采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)的物資質(zhì)量以及價(jià)格負(fù)責(zé)的原則⑥采購(gòu)時(shí)要在購(gòu)置前進(jìn)行調(diào)劑的原則。⑦在采購(gòu)時(shí)要根據(jù)采購(gòu)的權(quán)限來進(jìn)行，不能越權(quán)進(jìn)行采購(gòu)工作。⑧物資采購(gòu)以“招（議）標(biāo)采購(gòu)為主，以詢質(zhì)比價(jià)為輔”的形式進(jìn)行。

5 物資合同管理

應(yīng)使用規(guī)范文本或者政府推薦的合同范本來簽訂物資的采購(gòu)合同。采購(gòu)合同應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：

①“物資的名稱”、“規(guī)格型號(hào)”、“質(zhì)量要求”、“計(jì)量單位”、“數(shù)量”、“價(jià)格”、“有關(guān)費(fèi)用的分擔(dān)”、“結(jié)算方式”、“結(jié)算銀行”及“賬號(hào)”。②“損耗的合理計(jì)算方法”、“包裝物資的供應(yīng)”、“回收及費(fèi)用分擔(dān)”。③“供貨時(shí)間”、“運(yùn)輸方式”、“交貨地點(diǎn)”、“收貨單位”或“收貨人”、“驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”及“驗(yàn)收方法”。④“雙方責(zé)任”、“違約處置”、“出現(xiàn)分歧的解決方式”等。⑤標(biāo)的物若對(duì)職業(yè)安全健康或環(huán)境保護(hù)有影響，合同中必須注明相關(guān)條款。⑥對(duì)采購(gòu)合同應(yīng)實(shí)行評(píng)審制。⑦項(xiàng)目部應(yīng)按照工程項(xiàng)目分類編號(hào)存放已生效的合同，進(jìn)行妥善保管，同時(shí)制定“物資合同臺(tái)賬”，對(duì)合同履行情況進(jìn)行及時(shí)登記，應(yīng)按照檔案管理的規(guī)定對(duì)履行完畢的合同移交給檔案管理部門。

6 物資驗(yàn)證

物資設(shè)備入場(chǎng)，項(xiàng)目部要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，設(shè)專人進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收；對(duì)需進(jìn)行測(cè)試的物資可以請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫助檢測(cè)。入場(chǎng)物資檢測(cè)無問題后，要認(rèn)真填寫入場(chǎng)登記本，并做好檢驗(yàn)合格標(biāo)志。對(duì)于不合格的物資要及時(shí)反應(yīng)情況，并且隔離出來存放，放置丟失或被當(dāng)做合格物資使用，同時(shí)要做好處理的記錄，進(jìn)行退貨或更換。

7 物資倉(cāng)庫(kù)管理

①要保證倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)干燥，達(dá)到防火、防盜和防洪的條件；物資在露天存放時(shí)，一般要上苫下墊，不得在低洼處進(jìn)行存放。對(duì)于物資的保管要達(dá)到整齊，有清楚的標(biāo)志并且干凈整潔的要求。②完善各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)管理的制度，大力宣傳安全意識(shí)，對(duì)火源要加倍進(jìn)行管理，必須使防火標(biāo)志醒目，消防器材要進(jìn)行合理配備，制定消防平面圖以及防火、防盜、防洪應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案必須要做到“分工明確”、“責(zé)任清楚”，組織應(yīng)急演練要定期舉行，對(duì)于人員的救護(hù)以及消防知識(shí)要熟悉，同時(shí)要對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證。③要及時(shí)驗(yàn)收物資，防止超過時(shí)效或者再出現(xiàn)其他的一些問題；在對(duì)物資裝卸時(shí)要避免損壞；保管時(shí)要做到：防火，防盜，防潮，防變質(zhì)，防銹蝕損壞，避免被保管的物資在數(shù)量上短缺，預(yù)防物資變質(zhì)、丟失，以減少損失。④確保進(jìn)庫(kù)物資供應(yīng)“數(shù)量準(zhǔn)確”、“質(zhì)量合格”、“技術(shù)證件齊全”，在驗(yàn)收時(shí)，假如發(fā)現(xiàn)有不合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等要求，或者同樣的材料在價(jià)格上卻不相等的，需要依據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取相應(yīng)的措施。⑤必須保證發(fā)放的物資的手續(xù)齊全，數(shù)量上要準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量要優(yōu)質(zhì)，包裝要堅(jiān)固，標(biāo)志要醒目，要對(duì)物資進(jìn)行先進(jìn)先出發(fā)放。⑥項(xiàng)目部應(yīng)該建立有權(quán)領(lǐng)料人制度，明確固定有權(quán)領(lǐng)料人，加強(qiáng)物資出庫(kù)管理。⑦物資部門應(yīng)按照規(guī)定建立物資盤點(diǎn)制度。

8 結(jié)束語(yǔ)

總之，對(duì)物資的管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，對(duì)于不同的物資可以采取相應(yīng)的管理方式，管理方式的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的發(fā)展很重要，在計(jì)劃環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、使用環(huán)節(jié)、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)方面要不斷創(chuàng)新，不斷取得進(jìn)步。企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的基礎(chǔ)就是物資，只有做好這方面管理工作，才能使企業(yè)良好運(yùn)行和發(fā)展。根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，做好物資管理工作對(duì)企業(yè)節(jié)約成本有很大幫助。

參考文獻(xiàn)

[1]賀曉紅，孫重光.公路工程材料與管理[M].人民交通出版社，2001.

篇3

【關(guān)鍵詞】房建施工；項(xiàng)目質(zhì)量管理；重要性；方法與措施

引言

作為一個(gè)房建施工企業(yè)，推進(jìn)施工質(zhì)量管理工作向規(guī)范化、程序化方向的發(fā)展，是確保能在建筑房建工程施工中取得優(yōu)異成就的有效措施之一

1.房屋建筑工程施工管理的重要性

1.1管理工作的好壞，在很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)信譽(yù)乃至企業(yè)存亡的問題。建筑工程施工必須具備一定的技術(shù)條件和技術(shù)裝備，而這些技術(shù)條件和技術(shù)裝備需要企業(yè)的技術(shù)力量和技術(shù)工作組織管理水平來支撐和實(shí)施。

1.2建筑施工有其特殊性。建筑的類型、樣式繁多，規(guī)模要求各不相同，施工作業(yè)受天氣影響較大，而復(fù)雜的多工種交叉施工、多項(xiàng)技術(shù)綜合應(yīng)用、工序搭接較多，在這些生產(chǎn)過程中都需要加強(qiáng)管理，進(jìn)而保證施工正常有序地進(jìn)行，以便達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目標(biāo)。

1.3隨著建筑業(yè)的發(fā)展，新工藝、新技術(shù)、新材料、新裝備不斷出現(xiàn)，同時(shí)承擔(dān)的新工程可能結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、功能更特殊、裝修更新穎，從而促使生產(chǎn)技術(shù)水平再提高，技術(shù)裝備越先進(jìn)， 技術(shù)管理要求越高，這也使得施工管理更顯重要。

2.房建工程施工質(zhì)量的監(jiān)管

房建工程的施工過程較為復(fù)雜，由于工期長(zhǎng)、投資大、建設(shè)地點(diǎn)不固定、露天作業(yè)受外界環(huán)境影響大、施工工序復(fù)雜、影響質(zhì)量的因素多，施工質(zhì)量較難控制。房屋建筑工程施工質(zhì)量的好壞與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，建成后的項(xiàng)目投入使用是否安全可靠，關(guān)系到國(guó)家和人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，施工階段是形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以施工質(zhì)量管理與控制至關(guān)重要。

2.1對(duì)于質(zhì)量的監(jiān)管成立相應(yīng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全質(zhì)量保證體系是施工質(zhì)量管理與控制的前提條件。施工單位在與項(xiàng)目業(yè)主簽訂房屋建筑工程施工承包合同后，按合同工期及業(yè)主要求進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，首先要成立以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工為首，質(zhì)檢員、試驗(yàn)員、材料員及施工技術(shù)人員為組成人員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子。實(shí)例證明，施工質(zhì)量品質(zhì)優(yōu)良的房建工程都是與施工項(xiàng)目強(qiáng)有力的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子和健全的質(zhì)量保證體系是分不開的。

2.2嚴(yán)加管理和控制施工準(zhǔn)備階段的施工工作也是房屋建筑工程質(zhì)量監(jiān)管的重要要求，其中包括：（1）施工項(xiàng)目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查。施工項(xiàng)目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查工作相當(dāng)重要，是施工現(xiàn)場(chǎng)收集的第一手基礎(chǔ)資料，施工項(xiàng)目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查工作具體收集的資料包括：地形與環(huán)境條件、地質(zhì)條件、地震級(jí)別、工程水文地質(zhì)情況、氣象條件以及當(dāng)?shù)厮?、電、能源供?yīng)條件、交通運(yùn)輸條件、材料供應(yīng)條件等。它不但可以作為地質(zhì)勘察報(bào)告不詳部位的補(bǔ)充，而且是編制合理的施工技術(shù)與組織方案的重要依據(jù)，是保證房建工程施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。（2）核對(duì)設(shè)計(jì)施工圖，提出施工圖疑問，參加設(shè)計(jì)施工圖交底。項(xiàng)目部要組織施工技術(shù)人員，分建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣工程、安裝工程等專業(yè)進(jìn)行施工圖紙審核，圖紙審核要注意專業(yè)之間的交叉和結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工條件，應(yīng)對(duì)各專業(yè)提出的施工圖疑問進(jìn)行整理，并將疑問遞交項(xiàng)目業(yè)主及設(shè)計(jì)院。由項(xiàng)目業(yè)主召集設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)人員參加設(shè)計(jì)施工圖交底會(huì)議，在會(huì)上由設(shè)計(jì)人員介紹設(shè)計(jì)意圖，討論各方提出的施工圖疑問，由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行答復(fù)，形成會(huì)議紀(jì)要，作為施工的依據(jù)之一，這樣可以解決施工圖中各專業(yè)設(shè)計(jì)之間的矛盾、錯(cuò)誤和遺漏，為房建施工掃清障礙，有利于控制房建施工質(zhì)量。 2.3嚴(yán)加重視對(duì)于隱蔽工程質(zhì)量的檢查和控制：由于房建工程施工工序復(fù)雜，隱蔽工程質(zhì)量控制點(diǎn)較多，在施工過程中，要求對(duì)班組施工的每項(xiàng)隱蔽工程先由項(xiàng)目部施工技術(shù)員和班組進(jìn)行互檢，符合要求后，由項(xiàng)目部的質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，自檢合格后再由質(zhì)檢員報(bào)監(jiān)理進(jìn)行專檢，并按質(zhì)量監(jiān)督程序報(bào)上級(jí)部門進(jìn)行抽查檢驗(yàn).在施工中，如果發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量控制點(diǎn)有異常情況，應(yīng)立即停止施工，召開分析會(huì)，找出產(chǎn)生異常的原因，并用對(duì)策表寫出對(duì)策。

3.房建施工質(zhì)量管理與控制的方法與措施

3.1認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)

1）施工項(xiàng)目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查。施工項(xiàng)目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查工作相當(dāng)重要，是施工現(xiàn)場(chǎng)收集的第一手基礎(chǔ)資料，施工項(xiàng)目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查工作具體收集的資料包括：地形與環(huán)境條件、地質(zhì)條件、地震級(jí)別、工程水文地質(zhì)情況，氣象條件以及當(dāng)?shù)厮?、電、能源供?yīng)條件、交通運(yùn)輸條件、材料供應(yīng)條件等。它不但可以作為地質(zhì)勘察報(bào)告不詳部位的補(bǔ)充，而且是編制合理的施工技術(shù)與組織方案的重要依據(jù)，是保證房建工程施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。

3.2加強(qiáng)施工項(xiàng)目的過程控制，創(chuàng)造精品工程

施工的正式實(shí)施階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段。其質(zhì)量控制主要包括人員、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素等幾個(gè)方面，也就是常說的4M1E。此外，在管理控制的方法上，則主要有測(cè)量、實(shí)驗(yàn)、觀察、分析、監(jiān)督等等。從已有的建筑施工實(shí)際來看，這一階段除了大的控制框架外，事實(shí)上并沒有完全統(tǒng)一的質(zhì)量管理方法。基本的做法是，各施工單位根據(jù)自身的實(shí)際情況和施工的具體要求，在必要的框架下靈活掌握。而需要特別予以注意的則主要是一些比較容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)。比如對(duì)于模板工程，就應(yīng)當(dāng)把模板及其支撐的剛度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、支撐面積排水措施、模板接縫、截面尺寸、平整度、垂直度以及軸線的位移、預(yù)埋件位置等作為其質(zhì)量控制點(diǎn)；而對(duì)于鋼筋工程，就應(yīng)當(dāng)把鋼筋的品種和質(zhì)量，鋼筋綁扎、焊接，綁扎的接頭、錨固，鋼筋網(wǎng)的長(zhǎng)度、寬度、網(wǎng)眼尺寸，骨架的長(zhǎng)度、寬度、長(zhǎng)度，受力筋、箍筋間距，鋼筋保護(hù)層、彎起點(diǎn)位移等作為其質(zhì)量控制點(diǎn)。

3.3做好收尾工作，落實(shí)質(zhì)量管理與控制

收尾階段的質(zhì)量管理和控制主要是對(duì)前一階段施工控制過程的補(bǔ)充，這是因?yàn)榈酱藭r(shí)項(xiàng)目已近完工，如果存在大的質(zhì)量問題則往往是難以挽回的。因此收尾階段的質(zhì)量管理和控制主要是對(duì)一些局部質(zhì)量問題的控制，但是也同樣值得給予必要重視。對(duì)于成品的保護(hù)，首先應(yīng)教育全體員工樹立質(zhì)量觀念，尊重他人和自己的勞動(dòng)成果，施工操作時(shí)珍惜已完成的和部分完成的成品；其次應(yīng)合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，即從合理的施工程序、客觀上起到成品保護(hù)作用；再次應(yīng)對(duì)成品直接進(jìn)行保護(hù)，比較有效的成品保護(hù)措施主要有護(hù)、包、蓋、封等四種措施；最后應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)的監(jiān)督檢查工作。此外，在工程完工后，還要由施工單位的技術(shù)部門和安檢部門共同對(duì)建設(shè)情況進(jìn)行總體全面檢查，只有當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收通過后，才可交由客戶進(jìn)行驗(yàn)收。

4.結(jié)束語(yǔ)

建設(shè)工程施工質(zhì)量控制是建設(shè)工程質(zhì)量管理的重要任務(wù)之一，它貫穿于建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段和實(shí)施階段的全過程，.牽涉到建設(shè)工程施工質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行、施工質(zhì)量的預(yù)控、施工過程的質(zhì)量控制和施工質(zhì)量驗(yàn)收各方面各環(huán)節(jié)的工作。建筑工程的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能真正搞好建筑工程的質(zhì)量管理。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳永輝.最新房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制管理實(shí)務(wù)叢書[M].中國(guó)知識(shí)出版社，2006.

篇4

論文摘要：建筑施工是形成建筑實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高房屋建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量管理。所謂的建筑工程質(zhì)量管理是為了經(jīng)濟(jì)、高效地建造出符合標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求及用戶需要的質(zhì)量合格的建筑工程，企業(yè)各部門對(duì)施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理手段的總稱。本文將簡(jiǎn)要的闡述建筑工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵內(nèi)容與有效的方法。

引言

雖然建筑市場(chǎng)經(jīng)過治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制，但是由于房屋建筑工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項(xiàng)目建筑位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長(zhǎng)、受自然條件影響大等特點(diǎn)決定了施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，因此，工程質(zhì)量問題仍然必須得到全社會(huì)的高度重視，從而決定了施工質(zhì)量管理在建筑工程中的重要地位。

1 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容

1.1 建筑工程施工方法的管理

方法管理是包含整個(gè)工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的管理。

技術(shù)文件是建設(shè)項(xiàng)目施工的依據(jù)。為了確保這些技術(shù)文件的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、有效性和及時(shí)性，工程管理人員應(yīng)建立技術(shù)文件資料目錄清單，建立計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，對(duì)文件資料實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，保證文件的可追溯性。施工圖紙是組織建設(shè)項(xiàng)目施工的重要技術(shù)文件，是進(jìn)行項(xiàng)目施工管理的依據(jù)。每個(gè)項(xiàng)目工程開工前建設(shè)單位應(yīng)將施工圖報(bào)送建設(shè)行政主管部門，進(jìn)行施工圖審查，在施工過程中應(yīng)將圖紙會(huì)審貫穿在每道工序施工過程之中，建立圖紙會(huì)審制度圖紙會(huì)審后必須詳細(xì)整理及確認(rèn)，并分發(fā)給圖紙持有人，讓施工圖在變成成型產(chǎn)品的過程中處于受控狀態(tài)，為施工生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

施工方案的制定、論證選擇，其前提要滿足技術(shù)的可行性，目的是確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。施工方案正確與否，是直接影響工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。施工技術(shù)方案交底是工序的技術(shù)性指導(dǎo)文件，必須將技術(shù)方案交底作為過程管理的一個(gè)重要組成部分進(jìn)行控制。

1.2 建筑工程施工環(huán)境的管理

這里的環(huán)境管理是指工程技術(shù)環(huán)境的監(jiān)控及現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境的監(jiān)控。由于環(huán)境因素具有多樣性，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。所以施工環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量的影響十分的顯著，復(fù)雜多變，如臨近河邊或水源進(jìn)行人工挖孔樁施工，暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都使地下水位發(fā)生大的變化，從而直接影響工程進(jìn)度和質(zhì)量，前一工序人工挖孔就是后一工序澆筑成樁的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。另外，對(duì)環(huán)境因素的控制，又與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，必須綜合分析，全面考慮，才能達(dá)到有效控制的目的。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境和文物的保護(hù)；減少生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的污染；健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，合理布置，使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)文明施工，從而達(dá)到環(huán)境的監(jiān)控，以保工程質(zhì)量和施工效率。

2 施工質(zhì)量管理方法

2.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制

建筑工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的圖表、資料文件因未經(jīng)施工實(shí)踐，不合理的地方及遺漏、錯(cuò)誤部分往往不易暴露，除開工前通過設(shè)計(jì)文件會(huì)審控制外，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)要通過以下幾種途徑解決：（1）對(duì)設(shè)計(jì)中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，監(jiān)理工程師可以書面明確解釋或補(bǔ)充規(guī)定（2）重大變更應(yīng)要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)變更報(bào)批手續(xù)，按規(guī)定程序辦理（3）非重大變更由設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理三方現(xiàn)場(chǎng)會(huì)審處理，也可以由設(shè)計(jì)單位授權(quán)監(jiān)理工程師審查。（4）加強(qiáng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案的審核。 轉(zhuǎn)貼于

2.2 施工質(zhì)量的控制

程質(zhì)量主要由保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目構(gòu)成。對(duì)于基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目，監(jiān)理及施工確立了力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零誤差”的質(zhì)量目標(biāo)，并在施工中通過精心組織施工、嚴(yán)格檢查驗(yàn)收基本得到了實(shí)現(xiàn)，工程所包含的全部分項(xiàng)工程質(zhì)量全部達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。施工過程中要求做到：

2.2.1 抓好各施工階段，防患于未然。

2.2.2 對(duì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題或帶普遍性問題，要堅(jiān)持質(zhì)量第一。

2.2.3 對(duì)雖未發(fā)生但根據(jù)質(zhì)量情報(bào)信息預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問題，要及時(shí)采取預(yù)防控制措施，避免事故發(fā)生。

2.3 嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)是評(píng)檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的重要手段，也標(biāo)志著質(zhì)量好壞的程度，嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，往往是建筑物完美竣工的保障，同時(shí)也在一定程度上節(jié)約了維護(hù)資金的投入，從而節(jié)約了成本。

2.3.1 明確質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和手段

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要指技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化。檢驗(yàn)內(nèi)容主要針對(duì)原材料、半成品或成品、結(jié)構(gòu)整體和部件進(jìn)行物理、力學(xué)性能檢驗(yàn)等，使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過程中，這樣使工程質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)手段主要是通過儀具測(cè)試和試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果反映出來的，另外，對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、工藝較復(fù)雜的項(xiàng)目，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)另有設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，并經(jīng)質(zhì)量監(jiān)理人員檢查后方可簽認(rèn)。

2.3.2 檢驗(yàn)的組織形式

質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)堅(jiān)持專職檢驗(yàn)和自檢相結(jié)合、日常檢驗(yàn)和重點(diǎn)抽驗(yàn)相結(jié)合、定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結(jié)合。專檢人員必須從施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工交驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。特別是建筑物結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)等隱蔽工程，須及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查，從而確保關(guān)鍵部分工程質(zhì)量的合格。

2.3.3 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、把好質(zhì)量關(guān)

工程建設(shè)中，無論管理制度、工藝措施、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定要求，還是從平時(shí)檢查到具體指導(dǎo)，從關(guān)鍵部位到每道工序，都必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)“嚴(yán)”字；對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，更要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不苛地進(jìn)行妥善管理，該返工的一定要返工，該停工的也一定要停工，不能遷就，將一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及時(shí)的消滅。檢查和評(píng)定，評(píng)估和建議，都是為了提高工程質(zhì)量，各級(jí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)質(zhì)量管理，要做到指導(dǎo)在事先、檢查在中間、成果評(píng)審和信息反饋工作，糾正過去偏重事后把關(guān)的習(xí)慣。

3 結(jié)論

目前的建筑施工企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器。建筑工程項(xiàng)目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持以質(zhì)取勝市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。這是對(duì)我國(guó)建筑施工企業(yè)自身做大做強(qiáng)，生存和發(fā)展的要求，也是建設(shè)和諧社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。

參考文獻(xiàn)

[1]張子偉.建筑工程質(zhì)量管理探究[J].硅谷，2009（6）.

篇5

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；施工質(zhì)量；管理方法；內(nèi)容

Abstract: the construction project construction involves an area wide, cycle is long, it is an extremely complex process, at the same time, there are a lot of factors affect the project quality, the project quality, directly reflects the project quality management level, it directly affects the comprehensive benefits of investors. Based on the construction project quality management and the basic content of basis, puts forward the quality control management of construction methods and measures.

Key words: construction project; construction quality; management method; content

中圖分類號(hào)：TU71

由于我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑業(yè)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。無論建筑如何發(fā)展，置于首位的仍然是質(zhì)量。工程項(xiàng)目的質(zhì)量，牽涉到百姓的生命以及國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全，牽涉到我們國(guó)家建筑企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化而造成日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的建設(shè)水平以及質(zhì)量水平有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量的好壞，在一定程度上體現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理質(zhì)量的水平，它直接影響到投資者的綜合效益。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程項(xiàng)目，是嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系對(duì)工程建設(shè)過程實(shí)施管理的結(jié)果。

1．建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容

1.1建筑工程質(zhì)量計(jì)劃管理

質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件,它包括項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和專業(yè)質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃主要用于工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證,是施工企業(yè)質(zhì)量體系文件之一,是質(zhì)量手冊(cè)的重要支持性文件,又是貫穿于質(zhì)量體系幾個(gè)層次文件系統(tǒng)的可操作性文件。

1.2建筑工程質(zhì)量保障管理

實(shí)行建筑工程質(zhì)量保證的必要性: 建筑工程質(zhì)量保證是為確保其工程質(zhì)量,使用戶滿意并確信之的全部有效手段和活動(dòng)。建筑施工企業(yè)實(shí)行質(zhì)量保證最好的方法，是推行全面質(zhì)量管理。企業(yè)各部門、全體員工共同努力,開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),提供經(jīng)濟(jì)、耐用、讓用戶喜歡的優(yōu)良產(chǎn)品(工程),并進(jìn)行售后(交工后)服務(wù),使用戶長(zhǎng)期滿意。這種質(zhì)量管理是以改革經(jīng)營(yíng)思想、提高企業(yè)素質(zhì)、擴(kuò)大和發(fā)展有效經(jīng)營(yíng)為目的,謀求提高、保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

1.3建筑工程質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此, 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，就是為了保證達(dá)到合同規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時(shí)間階段劃分,其質(zhì)量控制相應(yīng)的劃分為事前、事中及事后控制。根據(jù)控制的主體對(duì)象不同，又分為對(duì)人的控制、施工機(jī)械設(shè)備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環(huán)境的控制以及施工工序的控制。

1.4 發(fā)揮監(jiān)理職能作用

工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項(xiàng)目法人的委托,依據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)，和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同, 對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理。監(jiān)理單位與承包商之間雖然沒有簽訂任何經(jīng)濟(jì)合同, 但是監(jiān)理單位與業(yè)主簽訂有監(jiān)理合同, 依據(jù)業(yè)主的授權(quán), 監(jiān)理單位就有了監(jiān)督管理承包商，履行工程建設(shè)承發(fā)包合同的權(quán)利和義務(wù)。承包商不再與業(yè)主直接交往,而轉(zhuǎn)向與監(jiān)理單位直接聯(lián)系, 并接受監(jiān)理單位對(duì)自己進(jìn)行工程建設(shè)活動(dòng)的監(jiān)督管理。

2．建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理

2.1建立工程管理體系，落實(shí)工程責(zé)任體系

在建筑工程建設(shè)中，要建立完善的質(zhì)量管理體系，制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量目標(biāo)，并以此作為依據(jù)進(jìn)行工程質(zhì)量管理，將建筑工程施工質(zhì)量管理系統(tǒng)化、規(guī)范化。此外，還要建立工程質(zhì)量責(zé)任體系，將工程質(zhì)量管理工作落實(shí)到各部門、各人，明確其責(zé)任，以確保質(zhì)量管理工作的可行化。

2.2對(duì)于工種與施工機(jī)械的協(xié)調(diào)要合理

首先，人是工程的建設(shè)者，也是建筑工程質(zhì)量管理的核心，對(duì)于人的管理，重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)施工人員的積極性，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其關(guān)于工程質(zhì)量的觀念；其次，材料是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，只有嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)才能確保工程建設(shè)的基礎(chǔ)質(zhì)量，要將材料管理作為工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)工作；此外，施工設(shè)備（施工機(jī)械、試驗(yàn)檢測(cè)儀器、測(cè)量工具等）是施工中必不可少的工具，因此，施工設(shè)備的選擇要把好關(guān)，在施工過程中，對(duì)施工設(shè)備的搭配協(xié)調(diào)也是質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)。

2.3優(yōu)化工程施工環(huán)境

在建筑工程建設(shè)中，施工環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量有著直接的影響。工程環(huán)境包括工程管理環(huán)境、工程技術(shù)環(huán)境及施工勞動(dòng)環(huán)境。工程管理環(huán)境包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量保證系統(tǒng)等；工程技術(shù)環(huán)境包括工程地質(zhì)、氣象、水文等外在因素；勞動(dòng)環(huán)境就是施工人員工作場(chǎng)所及勞動(dòng)組合等。在施工過程中，要對(duì)工程實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)其中造成質(zhì)量印象的因素，要采取合理、規(guī)范的措施進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化。如保持施工場(chǎng)地的道路暢通，保證材料設(shè)備的堆放有序、使用規(guī)范，在工程施工過程中提倡綠色施工、文明施工等，以上措施的實(shí)施，都能為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，從而提高工程質(zhì)量。

3．工程施工質(zhì)量檢查措施

在建筑工程建設(shè)中，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查是控制施工質(zhì)量的重要手段之一。只有進(jìn)行檢查，才能確保施工質(zhì)量符合業(yè)主要求及相關(guān)規(guī)定，從而避免留下質(zhì)量隱患。因此，質(zhì)量管理人員要對(duì)施工過程中的質(zhì)量檢查高度重視，將工作重點(diǎn)放到以下幾方面：

3.1嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)進(jìn)行施工

對(duì)于施工設(shè)計(jì)的每個(gè)方案都應(yīng)該按照提出方案、組織討論、修改、定稿、編制、上報(bào)審核、技術(shù)交底、實(shí)施的程序來進(jìn)行。在施工過程中，如果有著科學(xué)的施工設(shè)計(jì)、可行性強(qiáng)的施工方案，以及全面的技術(shù)交底，就能夠使得整個(gè)工程施工過程有序起來。定期檢查施工人員對(duì)施工方案的執(zhí)行情況，將能使工程施工質(zhì)量保證變的更加有力。

3.2在施工過程中，應(yīng)該堅(jiān)持三檢制度，即自檢、互檢、交接檢

為了充分發(fā)揮三檢制度的作用，在施工過程中，要遵循檢查上道工序的完成情況、保障本道工序順利進(jìn)行、為下道工序做好基礎(chǔ)這一步驟。保證工程施工過程一環(huán)接一環(huán)，緊密相連，從而確保工程質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。

3.3在建筑工程中，由于各種施工工種的交叉較為頻繁，因此，對(duì)于半成品和成品的保護(hù)要制定合理的保護(hù)措施，并安排專人進(jìn)行保護(hù)，以避免因出現(xiàn)二次污染、丟失和損壞而造成的額外費(fèi)用，從而保證工程的順利進(jìn)行。

4．結(jié)束語(yǔ)

提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平, 是提高工程質(zhì)量的需要,也是建筑施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。隨著建筑市場(chǎng)全面對(duì)外開放, 具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)、管理實(shí)力的國(guó)際承包商將大量進(jìn)入中國(guó), 國(guó)內(nèi)企業(yè)也面臨著走出去的問題, 如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力, 也成了建筑企業(yè)急待解決的問題。所以我們要以提高企業(yè)質(zhì)量管理水平為契機(jī), 努力營(yíng)造我國(guó)建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：建筑工程；項(xiàng)目管理；成本控制

前言

現(xiàn)如今，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得在一定程度上帶動(dòng)了我國(guó)建筑行業(yè)的不斷進(jìn)步。在建筑行業(yè)中，施工項(xiàng)目的管理已經(jīng)逐漸成為其重要組成部分之一，建筑行業(yè)想要快速合理的發(fā)展，就需要施工企業(yè)進(jìn)行一定的施工管理，從而完善企業(yè)的管理制度，因此，在進(jìn)行施工管理項(xiàng)目的時(shí)候必須進(jìn)行一定的成本控制，加強(qiáng)項(xiàng)目管理制度，以便于提高工程效益，使企業(yè)達(dá)到利益最大化。

一、建筑工程施工項(xiàng)目成本控制的原則

1）全面成本控制原則。項(xiàng)目成本控制是一項(xiàng)具有很強(qiáng)綜合性的指標(biāo)，因?yàn)樗壬婕暗巾?xiàng)目組織的各個(gè)部門、單位和班組的工作業(yè)績(jī)，也關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，因此，項(xiàng)目成本控制是一個(gè)需要企業(yè)全員集思廣益，共同關(guān)注的環(huán)節(jié)，應(yīng)該做到項(xiàng)目成本控制“人人有責(zé)”。此外，項(xiàng)目成本控制應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目施工的每個(gè)環(huán)節(jié)。

2）動(dòng)態(tài)控制原則。動(dòng)態(tài)控制也叫做中間控制，由于施工項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，只有在施工中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，才能實(shí)現(xiàn)成本的有效控制，因?yàn)樵谑┕?zhǔn)備階段，成本控制主要是制定成本目標(biāo)、計(jì)劃和方案，為未來的成本控制工作做準(zhǔn)備；而到竣工階段，因?yàn)槌杀居澮讯?，成本控制的意義已經(jīng)不大，所以，基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝飾等主要施工階段是成本控制的重心。

3）目標(biāo)管理原則。制定一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目目標(biāo)是實(shí)施項(xiàng)目之前的一個(gè)必要條件，任何事情有了目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，對(duì)于項(xiàng)目工程來說也是如此，落實(shí)成本控制計(jì)劃的一個(gè)重要方法就是目標(biāo)管理，實(shí)施目標(biāo)管理不僅可以把責(zé)任落實(shí)到各人，還能夠通過隨著檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題，并采取必要的應(yīng)對(duì)措施，使成本控制保證在一個(gè)良性的循環(huán)之中。

4）成本最小化和節(jié)約原則。成本最小化原則是指項(xiàng)目工程在保質(zhì)保期的基礎(chǔ)上，最大限度的降低成本。而節(jié)約是成本控制的一項(xiàng)最主要的基本原則，節(jié)約就是減少人力、物力、財(cái)力的消耗和損失，它是通過主觀努力實(shí)現(xiàn)的。

二、施工項(xiàng)目成本控制措施

1.做好費(fèi)用控制管理工作

1）人工費(fèi)的控制。建立完善的績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，做好獎(jiǎng)罰分明；對(duì)于一線勞動(dòng)力加大培訓(xùn)力度，提高其技術(shù)水平和紀(jì)律性；嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員的比例，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工；保證工程的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)返工的現(xiàn)象，會(huì)增加很多的時(shí)間和材料成本，避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，能夠減低人工成本。

2）材料費(fèi)的控制。在建筑工程施工項(xiàng)目中，特別要加強(qiáng)材料費(fèi)的控制。3）機(jī)械使用費(fèi)的控制。避免設(shè)備閑置；合理、充分的選配和利用現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備；在設(shè)備選型配套中注意一機(jī)多用；做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理工作。另外，對(duì)于不少大型工程機(jī)械設(shè)備，因一次性采購(gòu)成本很大，可以考慮采用租賃方式。

2.做好施工項(xiàng)目的全過程成本控制

1）項(xiàng)目全員控制。由于成本控制涉及到項(xiàng)目形成的全過程，成本控制和項(xiàng)目組織中的所有部門和員工都息息相關(guān)，所以企業(yè)的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)控制成本、關(guān)心成本，只有實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目全員控制，才能最大程度的降低項(xiàng)目成本。

2）動(dòng)態(tài)控制原則。項(xiàng)目形成的過程中周圍的環(huán)境是不斷變化的，成本控制是在不斷變化的環(huán)境下進(jìn)行的管理活動(dòng)，因此必須堅(jiān)持動(dòng)態(tài)控制的原則，所謂動(dòng)態(tài)控制就是將工、料、機(jī)投入到施工過程中，收集成本發(fā)生的實(shí)際值，將其與目標(biāo)值相比較，如果發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)該及時(shí)的采取應(yīng)對(duì)措施解決，如果沒有發(fā)現(xiàn)異常情況繼續(xù)施工。

3.積極采取技術(shù)措施，降低成本

1）制定先進(jìn)可行的施工組織設(shè)計(jì)。施工方案的不同，工期就會(huì)不同，所需機(jī)器、工具也不同。所以，制定先進(jìn)可行的施工組織設(shè)計(jì)是施工單位降低工程成本的主要途徑。2）制定科學(xué)的施工計(jì)劃。制定科學(xué)的施工計(jì)劃是加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本控制的第一步。企業(yè)應(yīng)該按照自己的企業(yè)資源和能力，制訂科學(xué)的施工方案。3）合理安排現(xiàn)場(chǎng)施工管理。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理主要包括臨時(shí)設(shè)施費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)材料保管、場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用。臨時(shí)設(shè)施存在的本身就是為了節(jié)約施工成本，如果沒有進(jìn)行合理的現(xiàn)場(chǎng)施工，就違背了它存在本身經(jīng)濟(jì)適用的原則。通過制定材料進(jìn)場(chǎng)出計(jì)劃，合理的安排材料進(jìn)出場(chǎng)可以有效地減少材料的保管時(shí)間，減少場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸所耗費(fèi)的人工、機(jī)械。同時(shí)堆放材料時(shí)最好選擇離建筑物近的地方，能夠減少運(yùn)輸距離。4）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理控制。在施工過程中，如果沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的有效監(jiān)管，可能出現(xiàn)返工的現(xiàn)象，如此一來就會(huì)增加很多的時(shí)間和財(cái)力成本，如果能夠加強(qiáng)工程質(zhì)量管理控制，就可以有效避免這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，所以應(yīng)該嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，使各級(jí)質(zhì)量自檢人員定點(diǎn)、頂崗、定責(zé)，把施工工序的質(zhì)量自檢和管理工作真正的落實(shí)到這個(gè)項(xiàng)目工程中。

4.充分利用現(xiàn)代先進(jìn)手段，實(shí)現(xiàn)成本控制

隨著網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)媒介手段的出現(xiàn)，實(shí)施成本控制的過程中也開始越來越多的使用到這些先進(jìn)的媒介手段，因?yàn)槔矛F(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)可以大大增加信息傳遞的效率，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決掉施工中遇到的問題，并且能夠保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，有效減少控制過程中的誤差。

5.完善財(cái)務(wù)管理制度

完善財(cái)務(wù)管理制度能夠進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理和成本控制，只有這樣才能不斷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)，具體應(yīng)做到：①制定科學(xué)的財(cái)務(wù)開支計(jì)劃；②實(shí)行責(zé)任成本核算，定期檢查成本控制責(zé)、權(quán)、利的落實(shí)情況，準(zhǔn)確確認(rèn)債權(quán)債務(wù)和賬款核算。③加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，增加財(cái)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，保證財(cái)務(wù)人員都能各司其職。

6.竣工及時(shí)做好決算管理

工程完工后，項(xiàng)目部應(yīng)該及時(shí)的對(duì)施工單位進(jìn)行決算，同時(shí)企業(yè)審計(jì)部門也應(yīng)該立即對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行竣工審計(jì)。參考審計(jì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，找出實(shí)際成本和計(jì)劃成本之間的差距，并分析出原因，實(shí)現(xiàn)有效的成本管理。

三、建筑工程施工項(xiàng)目管理及成本控制措施分析

1.加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工預(yù)算工作

1）建立成本管理信息系統(tǒng)。在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)成本管理的一項(xiàng)重要手段就是信息的產(chǎn)生和使用，特別是成本管理信息的產(chǎn)生和使用，實(shí)施成本管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理和多元化管理，所以企業(yè)成本管理的必然要求和發(fā)展趨勢(shì)就是建立高效率的成本管理信息系統(tǒng)。2）編制施工預(yù)算書。成本控制的好壞和它的預(yù)算書有著直接的關(guān)系，編制科學(xué)的施工預(yù)算書是成本管理的前提條件，但是現(xiàn)階段很多的施工預(yù)算都是把各種數(shù)據(jù)匯總起來，對(duì)過程生產(chǎn)根本起不到指導(dǎo)作用。所以，施工預(yù)算需要改進(jìn)，分部編制的預(yù)算對(duì)成本控制才有指導(dǎo)意義，總之，施工預(yù)算的編制以“按施工程序，明細(xì)到部位”為原則。

2.加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)

依據(jù)施工預(yù)算書及施工組織計(jì)劃，有效控制施工過程。依據(jù)施工預(yù)算，嚴(yán)格控制各部位成本數(shù)量是這個(gè)階段成本控制的思想。

3.完善合同管理

房地產(chǎn)開發(fā)商管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是合同管理，它能夠有效地降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。1）認(rèn)真分析合同條款。2）組織簽訂合理的分包合同與材料合同。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)施工工程進(jìn)行成本的控制管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì)環(huán)境下，建筑行業(yè)面臨著隨時(shí)被淘汰的可能，所以，為了企業(yè)未來的發(fā)展，在企業(yè)施工管理中進(jìn)行一定的成本控制是非常重要的，但是也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)以及市場(chǎng)實(shí)際需求，對(duì)成本的管理控制進(jìn)行加強(qiáng)，從而降低施工的成本，并且可以有效的提高施工的質(zhì)量，為企業(yè)未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇7

引言

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是20世紀(jì)30年展起來的科學(xué)管理與方法，它把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的抽樣檢驗(yàn)，研究樣本質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布規(guī)律，分析和推斷產(chǎn)生過程質(zhì)量的總體概況，改變了傳統(tǒng)的事后把關(guān)的質(zhì)量控制方式，為建筑施工的事前質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制，提供了有效的科學(xué)手段。它的作用和貢獻(xiàn)成為質(zhì)量管理有代表性的一個(gè)歷史發(fā)展階段，至今仍是質(zhì)量管理不可缺少的工具?？梢哉f，沒有數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法就沒有現(xiàn)代建筑施工質(zhì)量管理。建筑業(yè)雖然是現(xiàn)場(chǎng)型的單件性建筑產(chǎn)品生產(chǎn)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法直接在現(xiàn)場(chǎng)施工過程工序質(zhì)量檢驗(yàn)中的應(yīng)用，受到客觀條件的某些限制，但在進(jìn)場(chǎng)材料的抽樣檢驗(yàn)、試塊試件的檢測(cè)試驗(yàn)等方面，仍然有廣泛的應(yīng)用。尤其是人們應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理所創(chuàng)立的分層本文由收集整理法、因果分析法、直方圖法、排列圖法、管理圖法、分布圖法、檢查表法等定量和定性方法，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理都有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。

1.　分層法的應(yīng)用

1.1分層法的基本原理

由于工程質(zhì)量形式的影響因素多，因此，對(duì)工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因所在，這就是分層法的基本思想。

1.2分層法的簡(jiǎn)單示例

1.3分層法的實(shí)際應(yīng)用

關(guān)鍵是調(diào)查分析的類別和層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：

1.3.1按施工時(shí)間分，如月、日、上午、下午、白天、晚間、季節(jié)；

1.3.2按地區(qū)部位分，如區(qū)域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻；

1.3.3按產(chǎn)品材料分，如產(chǎn)地、廠商、規(guī)模、品種；

1.3.4按檢測(cè)方法分，如方法、儀器、測(cè)定人、取樣方式；

1.3.5按作業(yè)組織分，如工法、班組、工長(zhǎng)、工人、分包商；

1.3.6按工程類型分，如住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道；

1.3.7按合同結(jié)構(gòu)分，如總承包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包。

經(jīng)過第一次分層調(diào)查和分析，找出主要問題所在以后，

轉(zhuǎn)貼于

還可以針對(duì)這個(gè)問題再次分層進(jìn)行調(diào)查分析，一直到分析結(jié)果滿足管理需要為止。層次類別劃分越明確、越細(xì)致，就越能夠準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因所在。

2.　因果分析圖法的應(yīng)用

2.1因果分析圖法的基本原理

2.2因果分析圖法的簡(jiǎn)單示例

2.3因果分析圖法應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)

2.3.1一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析。

2.3.2通常采用qc小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析。

2.3.3必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見。

2.3.4分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因。

在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。

3.　排列圖法的應(yīng)用

排列圖法的適用范圍

在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。

4.　直方圖法的應(yīng)用

直方圖法的主要用途

4.1整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)。

篇8

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；結(jié)核病防治

【中圖分類號(hào)】R711 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2012）13-0107-00

結(jié)核病是嚴(yán)重危害人類健康的傳染病，也是全球關(guān)注的重大公共衛(wèi)生問題和社會(huì)問題，我國(guó)已將結(jié)核病列入重點(diǎn)控制的重大傳染病之一[1]。兵團(tuán)八師石河子市中央轉(zhuǎn)移支付結(jié)核病控制項(xiàng)目于2003年2月正式啟動(dòng)，項(xiàng)目覆蓋14個(gè)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)（礦）。項(xiàng)目管理運(yùn)用于結(jié)核病防治工作，有力地促進(jìn)了現(xiàn)代結(jié)核病控制政策在農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)（礦）的實(shí)施，使八師石河子市結(jié)核病防治工作得到全面、快速發(fā)展。

1 項(xiàng)目實(shí)施后取得的成效

1.1 強(qiáng)化政府職能，完善工作機(jī)制 在結(jié)核病防治工作中，八師石河子市黨委和政府高度重視，成立了以分管師長(zhǎng)為組長(zhǎng)，發(fā)改委、財(cái)政局、宣傳部、教育局、統(tǒng)戰(zhàn)部、衛(wèi)

生局等多個(gè)部局領(lǐng)導(dǎo)和各醫(yī)院院長(zhǎng)組成的結(jié)核病控制領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)結(jié)核病防治工作各項(xiàng)目的實(shí)施。制定并下發(fā)了《八師石河子結(jié)核病控制項(xiàng)目規(guī)劃（2003-2010年）》。項(xiàng)目自實(shí)施以來，每年召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，參加項(xiàng)目的宣傳和督導(dǎo)，確保了結(jié)核病項(xiàng)目管理工作的順利開展。

1.2 加大培訓(xùn)力度，不斷提高各級(jí)結(jié)防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì) 為加強(qiáng)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)（礦）結(jié)核病防治工作，確保項(xiàng)目工作的順利實(shí)施，按照逐級(jí)培訓(xùn)原則，師本級(jí)一方面參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)，了解全國(guó)結(jié)核病防治現(xiàn)狀，提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平；另一方面，定期對(duì)團(tuán)場(chǎng)綜合醫(yī)院、疾控機(jī)構(gòu)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行二級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再由團(tuán)場(chǎng)專干對(duì)連隊(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行培訓(xùn)，通過層層培訓(xùn)，提高了結(jié)核病防治人員的整體素質(zhì)，規(guī)范了肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、轉(zhuǎn)診、治療和管理。

1.3 創(chuàng)新開展健康促進(jìn)工作方法，使結(jié)核病防治知識(shí)得到進(jìn)一步普及圍繞“3.24世界防治結(jié)核病日”的宣傳主題，利用各種媒介，形式多樣地廣泛開展宣傳活動(dòng)，以《中國(guó)結(jié)核病防治健康教育材料資源庫(kù)》為內(nèi)容印發(fā)宣傳單，散發(fā)宣傳材料。并在2011年首次創(chuàng)新開展疾控中心“公眾開放日”活動(dòng) ，同時(shí)以健康行――結(jié)核病防治知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等形式開展專題講座，進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)核病防治的宣傳力度，提高人民群眾對(duì)結(jié)防知識(shí)和結(jié)防工作的知曉度及參與度，達(dá)到了預(yù)期的效果。

1.4 強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室管理，提高質(zhì)量控制 在結(jié)核病控制工作中痰涂片檢查法是發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核傳染源的直接手段[2]，對(duì)確定診斷和評(píng)價(jià)防治效果具有重要意義。為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)質(zhì)量和水平，提高結(jié)核病的早期、快速診斷能力，師本級(jí)疾控中心對(duì)14個(gè)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)（礦）實(shí)驗(yàn)室痰檢質(zhì)控進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，結(jié)果顯示痰檢質(zhì)控步入規(guī)范化管理程序，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到衛(wèi)生部要求，痰涂片鏡檢室間質(zhì)量保證體系覆蓋率達(dá)100%。

1.5 嚴(yán)格督導(dǎo)檢查工作，落實(shí)治療管理措施 按照《中國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》的具體要求，認(rèn)真落實(shí)DOTS管理策略，對(duì)確診的免費(fèi)肺結(jié)核病人實(shí)行在醫(yī)護(hù)人員面視下的全程督導(dǎo)化療，做到送藥到手、看服到口、記錄再走的原則。對(duì)每例病人堅(jiān)持強(qiáng)化期督導(dǎo)訪視2次，療程結(jié)束時(shí)，完成訪視4―5次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正解決，并按上級(jí)要求，及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表資料，使結(jié)核病項(xiàng)目工作做到了規(guī)范化管理。

1.6 強(qiáng)化病人系統(tǒng)管理，提高治療效果 項(xiàng)目實(shí)施8年以來，共接診初診病人14694人，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病人2502例，其中初治涂陽(yáng)1454例，復(fù)治涂陽(yáng)305例，重癥涂陰 610例，涂陽(yáng)病人檢出率為70.3%；治愈涂陽(yáng)病人1728人，治愈率98.2%，完成項(xiàng)目要求的涂陽(yáng)肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)治療管理任務(wù)。

2 存在問題

2.1 隨著全球基金項(xiàng)目在我國(guó)的即將結(jié)束，如果結(jié)核病控制項(xiàng)目工作僅依靠中央轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目支持，將對(duì)結(jié)核病防治工作的質(zhì)量產(chǎn)生一定影響。

2.2 結(jié)核病人轉(zhuǎn)診、追蹤、督導(dǎo)等工作還存在制度落實(shí)不徹底，未充分調(diào)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員推薦結(jié)核病疑似癥狀者的積極性。

2.3 隨著本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，流動(dòng)人口逐年增加，結(jié)核病患病人數(shù)增加、治療管理存在較大難度。

2.4 結(jié)防機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員技能有待進(jìn)一步提高，特別是閱片診斷能力需要加強(qiáng)，目前的現(xiàn)狀已經(jīng)影響到對(duì)病人的診斷和對(duì)醫(yī)院的督導(dǎo)及技術(shù)指導(dǎo)。

2.5 疾控中心專業(yè)技術(shù)設(shè)備不能完全適應(yīng)項(xiàng)目工作的需要，僅能應(yīng)對(duì)基本的防治工作，痰培養(yǎng)及藥敏實(shí)驗(yàn)尚不能開展；部分團(tuán)場(chǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室人員更換頻繁，影響了實(shí)驗(yàn)室痰涂片陽(yáng)性檢出率。

2.6 基層結(jié)核病防治人員工作任務(wù)重（擔(dān)負(fù)多項(xiàng)工作）、壓力大，待遇低，長(zhǎng)期直接接觸傳染源而沒有有效的防護(hù)措施，對(duì)結(jié)核病防治人員身心造成一定損害，影響了工作人員的積極性。

2.7 團(tuán)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的陳舊與缺乏，是影響結(jié)核病人網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和獲得有關(guān)結(jié)核病防治新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)學(xué)習(xí)的主要因素之一。

3 應(yīng)對(duì)措施

八師石河子市結(jié)核病項(xiàng)目管理實(shí)施8年來，結(jié)核病防治工作取得了有目共睹的成績(jī)，為更好地發(fā)揮項(xiàng)目管理的作用，我們將從以下幾方面不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，推進(jìn)和強(qiáng)化各項(xiàng)工作規(guī)范化，確保2012年結(jié)核病防治工作任務(wù)完成：

3.1 認(rèn)真制訂和落實(shí)結(jié)核病防治“十二五”規(guī)劃 緊緊圍繞國(guó)家及兵團(tuán)制訂的《規(guī)劃》、衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)核病防治工作的意見》確定的目標(biāo)和要求，及時(shí)制訂符合本地區(qū)實(shí)際的的結(jié)核病防治“十二五”規(guī)劃和針對(duì)各項(xiàng)措施的行動(dòng)計(jì)劃。

3.2 加大防治工作力度，強(qiáng)化病人治療管理 進(jìn)一步提高結(jié)核病控制策略的實(shí)施質(zhì)量，對(duì)肺結(jié)核患者繼續(xù)實(shí)施免費(fèi)診療與管理政策。切實(shí)落實(shí)直接面視下的督導(dǎo)化療措施，探索適宜的治療管理技術(shù)和方法，努力提高治療管理服務(wù)質(zhì)量，確?；颊呷桃?guī)律服藥，提高系統(tǒng)管理率和治愈率，減少耐藥的發(fā)生。

3.3 加強(qiáng)醫(yī)防合作，提高病人發(fā)現(xiàn)率 進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)作和溝通，不斷提高非結(jié)防機(jī)構(gòu)結(jié)核患者的報(bào)告率、轉(zhuǎn)診率，特別是轉(zhuǎn)診的到位率。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善醫(yī)防合作模式，逐步探索結(jié)核病人診療工作的有效方法。

3.4 強(qiáng)化大眾宣傳，大力開展健康促進(jìn)活動(dòng) 按照國(guó)家制定的《中國(guó)結(jié)核病防治健康促進(jìn)工作框架（2011-2015）》和《中國(guó)結(jié)核病防治核心信息》（2010年版）的要求，積極推廣和宣傳“健康教育和社會(huì)動(dòng)員”的結(jié)核病健康促進(jìn)新策略。以“3.24”世界結(jié)核病防治日為主線，根據(jù)本地實(shí)際，開展多部門合作，媒體參與，創(chuàng)新活動(dòng)形式。充分利用結(jié)核病防治健康教育材料資源庫(kù)，將結(jié)核病防治健康促進(jìn)工作經(jīng)?；⒅贫然?、廣泛化。

3.5 繼續(xù)做好特殊人群結(jié)核病防治工作 加強(qiáng)學(xué)校結(jié)核病防治工作，按照衛(wèi)生部和教育部聯(lián)合下發(fā)《學(xué)校結(jié)核病防控工作規(guī)范》要求，在學(xué)校中大力開展結(jié)核病健康促進(jìn)活動(dòng)，在常規(guī)的肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)工作中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)校醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員結(jié)核病防治的培訓(xùn)，使其保持對(duì)肺結(jié)核病的警惕性，力求做到在學(xué)生中一旦發(fā)現(xiàn)疑似肺結(jié)核，應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷。繼續(xù)開展司法和監(jiān)獄勞教系統(tǒng)肺結(jié)核病患者發(fā)現(xiàn)、治療和管理工作。

3.6 加強(qiáng)督導(dǎo)工作，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理 采取聯(lián)合、專項(xiàng)等多種形式進(jìn)行結(jié)核病防治工作督導(dǎo)，有重點(diǎn)、有力度、有針對(duì)性的開展工作。加強(qiáng)結(jié)核病防治項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用和監(jiān)督管理，充分利用好中央轉(zhuǎn)移支付結(jié)病防治項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)籌安排，提高經(jīng)費(fèi)使用效率。嚴(yán)格按照項(xiàng)目預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)使用經(jīng)費(fèi)，保證任務(wù)進(jìn)度與經(jīng)費(fèi)使用一致。

墾區(qū)的結(jié)核病防治工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在許多問題和不足，因此要進(jìn)一步加強(qiáng)工作規(guī)范，落實(shí)各項(xiàng)措施，確保結(jié)核病防治十二五規(guī)劃目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，為保障人民群眾身體健康，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

篇9

【關(guān) 鍵 詞】民俗史 民俗學(xué) 口述史學(xué) 新史學(xué)

【 正 文】

在人類歷史的發(fā)展長(zhǎng)河中，民俗研究的歷史和傳統(tǒng)可謂由來已久。眾所周知，民俗是與人類社會(huì)相伴而生的，它就像一面鏡子，在很大程度上折射出一個(gè)民族悠久的文化傳統(tǒng)。從廣義上講，民俗是指人民大眾在社會(huì)生活中世世代代沿習(xí)下來的生活模式和文化模式，它與一個(gè)民族所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、民族特性和文化背景密切相關(guān)，換言之，我們可將此四項(xiàng)條件視為民族形成和發(fā)展的決定性因素。

現(xiàn)代史研究表明，在席卷全球的新史學(xué)和“總體史學(xué)”新浪潮的影響之下，當(dāng)代民俗研究得以重新振興和崛起，從這個(gè)意義上講，民俗學(xué)(Folklore)也稱得上是一門“新型”學(xué)科。早在本世紀(jì)上半葉，法國(guó)年鑒學(xué)派的創(chuàng)始人之一L.費(fèi)弗爾就撰寫了《民俗學(xué)與民俗學(xué)家》一文，對(duì)民俗研究作了精辟的論述。另一位著名的法國(guó)學(xué)者M(jìn).布洛赫也認(rèn)為，歷史學(xué)研究必須拓寬研究領(lǐng)域，運(yùn)用跨學(xué)科的新方法，在社會(huì)史、文化史、種族史和民俗史等方面有所建樹。他進(jìn)一步指出：“民俗在社會(huì)活動(dòng)中從表面上看沒有什么意義，但在它的下面卻掩蓋和保留著重要意義?！辈悸搴盏暮罄^者、歷史學(xué)家比爾吉埃爾將生理習(xí)俗、行為習(xí)俗、飲食習(xí)俗、感情習(xí)俗和心態(tài)習(xí)俗等等統(tǒng)統(tǒng)視為歷史人類學(xué)研究的重要內(nèi)容，他完全贊同布洛赫的觀點(diǎn)，也認(rèn)為歷史學(xué)研究必須面對(duì)下層民眾，民俗研究的意義非同尋常。

毋庸置疑，口述史研究與民俗學(xué)研究擁有共同的文化傳統(tǒng)，這是它們自身的特點(diǎn)所決定的。英國(guó)著名口述史學(xué)家P.湯普森認(rèn)為，口述史學(xué)(Oral History，亦稱口述歷史學(xué))的出現(xiàn)和發(fā)展，與其說是“發(fā)現(xiàn)”，不如說是“振興”。由此可見，口述史學(xué)的某些傳統(tǒng)同樣是由來已久的。例如，口頭傳說（亦即民間傳說）可以說是歷史學(xué)最古老的形式，它既是口述史學(xué)的歷史淵源，同時(shí)也是民俗學(xué)永恒的研究課題?？谑鍪穼W(xué)是二戰(zhàn)后發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，在其為數(shù)眾多的學(xué)科領(lǐng)域當(dāng)中，許多研究對(duì)象往往與民俗學(xué)的研究?jī)?nèi)容相互交叉和重合，這種雙方共有的交叉性質(zhì)集中體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)科學(xué)整合分化的歷史發(fā)展潮流。因此，在許多重大問題上，口述史學(xué)家和民俗學(xué)家往往會(huì)最終走到一起。

然而，口述史學(xué)與民俗學(xué)之間的界線也是顯而易見的，盡管這種界線有時(shí)會(huì)因種種原因變得模糊不清，常常使人們誤入歧途。依筆者之見，除了學(xué)科性質(zhì)各具特點(diǎn)之處，口述史學(xué)與民俗學(xué)最顯著的區(qū)別在于，前者注重歷史研究，后者則強(qiáng)調(diào)文化的延續(xù)性。換言之，民俗研究既注重歷史，也不忽略現(xiàn)實(shí)，但從總的方面來看，其研究范圍與口述史學(xué)的研究領(lǐng)域是無法比擬的。關(guān)于這個(gè)問題，下文還將提及。

一

前文提到，歷史與文化的交叉點(diǎn)是口述史學(xué)和民俗學(xué)最為明顯的相異之處，那么反過來講，敘述性則是二者最為顯著的相同之點(diǎn)。毫無疑問，在民俗學(xué)眾多的研究領(lǐng)域，敘述性是一種人們公認(rèn)的傳統(tǒng)因素。之所以稱其為“傳統(tǒng)”，就在于這一特點(diǎn)隨民俗研究的產(chǎn)生而產(chǎn)生，并且在人類社會(huì)內(nèi)部延續(xù)了數(shù)千年之久，至今仍保持著旺盛的生命力。民俗學(xué)家S.湯普森曾一針見血地指出，民俗學(xué)主要是指“沒有文字的人們的文化傳統(tǒng)”（《民俗研究》1996年第2期））。縱觀民俗學(xué)的各個(gè)研究領(lǐng)域，如史詩(shī)、敘事詩(shī)、民謠、民間故事、神話、民間戲劇、傳說、諺語(yǔ)、俗話、宗教儀式、習(xí)俗和風(fēng)格等等，幾乎都是通過口述的形式才得以保留或流傳下來。

在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)中，人們往往采用民間藝術(shù)的形式來保留和發(fā)展本民族的文化，文化不發(fā)達(dá)的落后民族更是如此。從今天的角度看，除了極少數(shù)的文獻(xiàn)史料之外，這是保證文化延續(xù)性的最為有效的方式。從另一方面來看，由于種種眾所周知的原因，以往的歷史研究很少提及下層民眾，因此，占人類大多數(shù)的普通人很少、甚至根本沒有留下自己過去的思想、情感、價(jià)值觀和世界觀的有關(guān)文字記載，而林林總總的民間藝術(shù)形式則可以彌補(bǔ)這方面的不足。由此可見，敘述性是民俗學(xué)研究的一大優(yōu)點(diǎn)。

不容置疑的是，敘述性由于其自身的特點(diǎn)已成為口述史學(xué)最為明顯的特征之一，它同時(shí)也是口述史學(xué)當(dāng)中最為活躍的促動(dòng)因素。長(zhǎng)期以來，國(guó)際史學(xué)界流行著一種傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為歷史研究只能依據(jù)文獻(xiàn)史料，人們只能閱讀歷史，“而永遠(yuǎn)無法聽到它們”?？谑鍪穼W(xué)則向這一傳統(tǒng)的觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。口述史研究是一種別具一格的治史方法，其特點(diǎn)是以語(yǔ)言形式對(duì)歷史現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究，這不僅能夠彌補(bǔ)文獻(xiàn)史料的不足，而且還能夠主動(dòng)地接近和研究歷史?？谑鍪穼W(xué)的這些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處是其他歷史學(xué)科所不具備的，其原因在于，口述史研究充分利用了語(yǔ)言的獨(dú)特功能，在保留傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷有所創(chuàng)新，不斷開拓自己的研究領(lǐng)域，因而能夠在學(xué)科林立的國(guó)際史學(xué)界獨(dú)樹一幟。

二

筆者曾多次強(qiáng)調(diào)，口述史學(xué)的客觀性是不容置疑的，而對(duì)于民俗學(xué)（尤其是民俗史）來說，其客觀性能否經(jīng)得起人們的檢驗(yàn)，這的確是一個(gè)亟待解決的問題?？谑鍪穼W(xué)的客觀性可以通過以下三個(gè)方面來加以闡釋。其一，當(dāng)代口述歷史研究的基本方法，是以現(xiàn)代化的手段向提供歷史見證的有關(guān)人員進(jìn)行口頭調(diào)查。從當(dāng)事人來說，由于他們是歷史事件的直接參與者，有著親身的經(jīng)歷和感受，因此，其敘述的歷史事實(shí)至少具有一定的真實(shí)性；其二，就口述史學(xué)家而言，由于他們是以觀察者的身份參加取證工作的，因此，他們?cè)谠L談和取證時(shí)自然地保持觀察者的客觀立場(chǎng)，同時(shí)也不會(huì)提出新的憑證。這樣，口述史料搜集工作的流程也具有一定的客觀性；其三，歷史研究?jī)H僅依靠文字史料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有充分的口述史料作為補(bǔ)充，兩者必須相互印證，才能真正地還歷史以本來的面目。只有這樣，口述史研究乃至口述史學(xué)的客觀性才能夠得到保證。

由于歷史和文化等諸多方面的原因，民俗學(xué)（包括民俗史）的研究對(duì)象多以民間藝術(shù)的形式出現(xiàn)，因而其內(nèi)容的可信性往往會(huì)受到人們的質(zhì)疑。例如，許多神話、民間故事和傳奇故事的背面都可能展示出一段漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的人類歷史，這在古希臘、印度、愛爾蘭和中國(guó)等國(guó)家尤其是如此。然而，這些神話和故事都是從極其遙遠(yuǎn)的古代流傳下來的，由來已久的宗教傳統(tǒng)、崇拜英雄的心理活動(dòng)及其他因素對(duì)其產(chǎn)生的影響是不言而喻的。假設(shè)我們拋開藝術(shù)，只談理論，那么，即便是一些與之相關(guān)的理論問題，其客觀性和科學(xué)性也是人們經(jīng)常爭(zhēng)論的話題。芬蘭學(xué)者塞波·克努蒂拉在1996年4月發(fā)表的《地域意識(shí)論與民俗學(xué)》一文中這樣寫道：“從民俗學(xué)文化研究的觀點(diǎn)看，心態(tài)屬于歷史研究的范疇。民俗學(xué)者并不受下列事實(shí)的困擾：在許多方面的歷史研討中，心態(tài)被看作是不清晰和非科學(xué)的。其實(shí)，在人文科學(xué)的文化研究領(lǐng)域，任何關(guān)鍵性的概念本身也無清晰或模糊可言。文化本身就是一個(gè)時(shí)常眾說紛紜的題目。民俗學(xué)者一直被迫考慮心態(tài)的綜合性質(zhì)及其與精神的復(fù)雜性、多變性和獨(dú)特性的相互關(guān)系?！?/p>

這段語(yǔ)錄似乎給了我們一個(gè)啟示：這其中也許存在著一個(gè)誤區(qū)。如前所述，口述史學(xué)注重歷史研究，而民俗學(xué)則偏重于文化研究。這是兩個(gè)各不相同的范疇，然而，也是兩個(gè)相互重合的圓。

轉(zhuǎn)貼于

三

從某種意義上說，口述史學(xué)和民俗學(xué)是新史學(xué)和總體史學(xué)影響下的產(chǎn)物，其鮮明的社會(huì)性是廣為人知的?？傮w史學(xué)的代表人物M.布洛赫曾直截了當(dāng)?shù)卣f：“唯一的真正歷史，乃是總體的歷史?！薄翱傮w歷史”意味著對(duì)作為歷史主體的人的全面認(rèn)識(shí)。布洛赫認(rèn)為，歷史研究必須從實(shí)證主義史學(xué)和經(jīng)驗(yàn)主義史學(xué)的封閉模式中解脫出來，走向下層民眾，走向社會(huì)生活。他的代表作《11—18世紀(jì)法國(guó)農(nóng)村史的獨(dú)特性》一書考察了移民方式等一系列為傳統(tǒng)史學(xué)所忽視的問題，在總體上揭示了法國(guó)農(nóng)村的歷史特征，從而進(jìn)一步拓寬了歷史研究的視野。

口述研究的主要對(duì)象是廣大的民眾，這也是當(dāng)代國(guó)際史學(xué)界十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題。我們不妨以美國(guó)為例。美國(guó)是口述史研究開展得較為活躍的國(guó)家之一，其研究范圍從社會(huì)史、婦女史、家族史、礦工史到社區(qū)史、人口史和種族史等等，幾乎將各個(gè)階層的民眾都納入到歷史研究的范圍。口述史學(xué)家毫無隱諱地宣稱，證言也可以來自下層的非特權(quán)階級(jí)，這樣，口述史學(xué)家就向那些被看作是定論的傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。英國(guó)口述史學(xué)家P.湯普森指出，口述史學(xué)的最大作用在于，“它給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)，把歷史恢復(fù)成普通人的歷史，并使歷史與現(xiàn)實(shí)密切相聯(lián)”?？傊?，口述史學(xué)鮮明的社會(huì)性給當(dāng)代史學(xué)研究帶來了新的活力。

與此同時(shí)，民俗學(xué)研究也將目光投向了來自社會(huì)底層的廣大民眾，這也是當(dāng)代民俗研究的一個(gè)突出特點(diǎn)。為數(shù)眾多的民間故事、民謠、諺語(yǔ)和俗話等等均取材于民間的現(xiàn)實(shí)生活，而這些為民眾所喜聞樂見的藝術(shù)形式和內(nèi)容又掌握在廣大民眾的手中，并且通過口述的形式（還應(yīng)包括文字資料）世世代代地相傳下去。真可謂“取之于民，用之于民，傳之于民”。風(fēng)俗和習(xí)俗自然也不會(huì)例外，它們是各階層的民眾在數(shù)千年的社會(huì)生活中逐步形成的，集中體現(xiàn)了一種不可逆轉(zhuǎn)的文化慣性。從歷史學(xué)的角度講，人民群眾是歷史的主體，走向民眾（尤其是下層民眾）就能夠真實(shí)地再現(xiàn)歷史。毋寧說，失去了社會(huì)性這一特點(diǎn)，口述研究和民俗研究的生命也就走到了盡頭，這一點(diǎn)已為史學(xué)研究的實(shí)踐所證實(shí)。

四

較之于現(xiàn)代歷史科學(xué)的其他分支學(xué)科，口述史學(xué)無疑是一門典型的具有獨(dú)立性質(zhì)的交叉學(xué)科，其研究范圍相當(dāng)廣泛，幾乎涉及到現(xiàn)代社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)筆者目前掌握的資料，在經(jīng)濟(jì)史、科學(xué)史、政治史、社會(huì)史、勞工史、文學(xué)史、家族史、婦女史、企業(yè)史、部落史、宗教史、種族史、城市史、社區(qū)史、音樂史、繪畫史、戲劇史、電影史、電視史、軍事史、系譜學(xué)等史學(xué)研究領(lǐng)域，口述研究開展得較為活躍。

口述研究的綜合性質(zhì)是由其自身的特點(diǎn)所決定的，不言而喻，其敘述性和社會(huì)性的特點(diǎn)決定了它的廣泛性。一方面，口述研究的目的在于為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，為解決現(xiàn)實(shí)問題提供歷史依據(jù)，這不能不涉及到多方面和多層次的問題；另一方面，口述史學(xué)家搜集史料的方法與眾不同，相對(duì)而言（較之于文獻(xiàn)史料），史料的獲取也較為容易。毋庸置疑，這也為口述研究的廣泛性提供了條件。

民俗研究由于涉及到“民”字，其研究范圍也是相當(dāng)寬泛的。民歌、民謠、民間戲劇、民間故事、寓言、傳奇和傳說、諺語(yǔ)、謎語(yǔ)、俗話、史詩(shī)、敘事詩(shī)及敘事活動(dòng)、民間舞蹈、民間繪畫和工藝、民間音樂、系譜、家史、傳記、神話、宗教儀式、各種風(fēng)俗和習(xí)俗等等均屬民俗學(xué)的研究范疇。特別值得一提的是，就其研究范圍（而非深度）而言，民俗學(xué)顯然不及口述史學(xué)。然而，出于種種原由，民俗學(xué)的許多研究課題卻難以成為口述史學(xué)的研究對(duì)象，如傳奇、傳說、神話、寓言、史詩(shī)、諺語(yǔ)和部分民間故事，這也許是民俗學(xué)本身所固有的文化傳統(tǒng)所致。

五

民間藝術(shù)的形式多種多樣，其特點(diǎn)是生動(dòng)、活潑，具有悠久的文化傳統(tǒng)，易于在民間廣泛流傳。但是，由于這些藝術(shù)形式涉及面較廣，因此，其內(nèi)容顯得十分龐雜，難以形成獨(dú)立的體系，這一點(diǎn)與口述史學(xué)形成了鮮明的對(duì)照。在談及這一問題時(shí)，西方許多著名的民俗學(xué)家著重指出，民俗學(xué)的研究對(duì)象十分重要，毋庸置疑，這給民俗研究增添了不小的難度。例如，民間創(chuàng)作的隨意性很大，有些藝術(shù)形式往往經(jīng)不起歷史的考驗(yàn)，僅僅給后人留下了一個(gè)只可意會(huì)不可言傳的模糊印象。從另一方面來說，許多經(jīng)過千錘百煉而得以保存下來的藝術(shù)形式也并不是一成不變的，個(gè)別形式甚至能夠繁衍出上百種變體，其演變過程同樣是相當(dāng)復(fù)雜的。

缺乏第一手資料是民俗學(xué)家普遍面臨的十分棘手的問題。民俗學(xué)家S.湯普森認(rèn)為，民俗研究的成功與否在很大程度上取決于原始資料的搜集。然而，民俗研究?jī)?nèi)容的龐雜直接導(dǎo)致了研究人員的龐雜，由于研究角度和方法不盡相同，搜集到的口述資料不可能是完整的。此外，有限的文學(xué)資料必然顯得雜亂無章，既缺少條理性，也缺乏系統(tǒng)性。最近，筆者有幸參加了一次大型國(guó)際會(huì)議，此次會(huì)議討論的主題僅僅是民俗研究的一部分內(nèi)容。與會(huì)的專家和學(xué)者分別來自各個(gè)研究領(lǐng)域，其中包括歷史學(xué)家、文學(xué)家、民俗學(xué)家、語(yǔ)言學(xué)家、人類學(xué)家、哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、藝術(shù)家、畫家、攝影家、工藝美術(shù)家等等。這些來自方方面面的專家在民俗研究的旗幟下“最終走到了一起”，這種現(xiàn)象確實(shí)值得人們深思?？偠灾?，劃定學(xué)科范圍，選擇研究方法，確保第一手資料的完整性和系統(tǒng)性，所有這一切是民俗學(xué)界的當(dāng)務(wù)之急。

口述史研究與民俗學(xué)研究有所不同，口述史料的完整性首先表現(xiàn)在資料的搜集方面。一般而言，口述史學(xué)家往往要制定出較為詳盡和目的明確的訪談?dòng)?jì)劃，計(jì)劃越是周密，搜集到的資料也就越全面，口述史料因而也就顯得較為完整和系統(tǒng)。總之，口述憑證的獲取是以資料翔實(shí)為基礎(chǔ)的。除此之外，如果訪談取證的結(jié)果不盡如人意，口述史學(xué)家還可以擴(kuò)大范圍，圍繞同一個(gè)主題進(jìn)行多次調(diào)研，直到獲得滿意的結(jié)果為止。這樣一來，口述史學(xué)家便能夠主動(dòng)地接近和研究歷史，而不是僅僅依靠有限的文獻(xiàn)和其他文字資料，這就從根本上改變了過去那種傳統(tǒng)的研究模式。

六

早在本世紀(jì)初，英國(guó)的人類學(xué)家便提出了“文化遺留物”的理論，在他們看來，現(xiàn)存的民俗可以被視為遠(yuǎn)古文化的遺留物。今天看來，這種觀點(diǎn)顯然失之于偏頗。眾所周知，民俗乃歷史的積淀，一個(gè)民俗學(xué)家必然是文化學(xué)家，因?yàn)槊袼准蟹从沉嗣耖g的文化。一個(gè)民族的文化的發(fā)展是極為緩慢的，但文化有其特有的慣性，因此，文化的延續(xù)性是不容置疑的。從嚴(yán)格的意義上講，民俗學(xué)家關(guān)注的是整個(gè)文化的發(fā)展進(jìn)程，即注重歷史，也不忽略現(xiàn)實(shí)。巴西民俗學(xué)家埃絲特·巴羅尼斯·卡爾文斯基教授指出：“民間文化的定義、觀念和研究領(lǐng)域，依國(guó)家和地區(qū)的不同而有所不同，范圍也可大可小?！瓱o論理論定義如何，民間文化都反映了生活的本來面目?！憋@然，這一論點(diǎn)與上述觀點(diǎn)不謀而合。民間文化的內(nèi)涵十分豐富，盡管它不是一個(gè)十分清晰的概念，但有一點(diǎn)卻是可以肯定的：它是歷史與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一。

口述史研究是歷史科學(xué)研究多元化的產(chǎn)物，口述研究的目的是與文獻(xiàn)史料相互印證，從而真實(shí)地再現(xiàn)歷史的本來面目，這是口述史學(xué)本身的客觀性所決定的。例如，家族史既是民俗學(xué)的主要研究對(duì)象，又是口述研究最為活躍的研究領(lǐng)域之一。一般而言，普通民眾的家庭（包括家族）很少留下見諸于文字的歷史記載，而現(xiàn)存的文字資料又往往具有一定的傾向性。因此，其客觀性便大打折扣。由此可見，口述研究所起的作用是其他研究所不可替代的。在家族史研究領(lǐng)域，許多案例研究主要取決于有關(guān)口述憑證的搜集和整理，換言之，家族史研究的質(zhì)量主要取決于口述史料本身的質(zhì)量。然而，在同一個(gè)研究領(lǐng)域，民俗學(xué)則側(cè)重于研究民間流傳下來的家族史?？夏醽唽W(xué)者米維卡利·基埃蒂認(rèn)為，家史的特征并不存在于書面的形式，在所有講匈牙利語(yǔ)的地區(qū)都可以發(fā)現(xiàn)家史。家族成員通過講故事的形式將家史傳給下一代，這些故事往往能夠刻畫人物的完整個(gè)性，塑造人物的傳奇人生。朱莉安娜·奧爾西博士更是直截了當(dāng)?shù)卣f，家史記錄也是一種藝術(shù)形式?？傊@類家族史一般都具有傳奇色彩。

七

方法論研究是科學(xué)研究不可分割的組成部分。依筆者之見，理論框架及其模式、概念分析和研究方法是學(xué)科構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)。正是由于不同的研究方法被引入各個(gè)研究領(lǐng)域，為數(shù)眾多的分支學(xué)科才能夠最終確立自己的“合法”地位，民俗學(xué)（現(xiàn)代意義上的民俗研究）和口述史學(xué)自然也不例外。民俗研究經(jīng)常采用的研究方法有實(shí)地研究法（亦稱“田野作業(yè)法”）、民俗調(diào)查法、口頭咨詢法、“采風(fēng)”等等，并伴之以現(xiàn)代化的技術(shù)手段（其中包括音像技術(shù)）。當(dāng)然，這些研究方法多為“舶來物”。值得一提的是，人們?nèi)f萬不可忽視對(duì)文獻(xiàn)資料的分析和利用，這一點(diǎn)已為民俗研究的實(shí)踐所證實(shí)。如果不借助文獻(xiàn)，而僅僅通過口述資料，人們自然無法知道民間藝術(shù)形式的原型，無法了解這些原型的變化規(guī)律，無法知曉風(fēng)俗、習(xí)俗乃至藝術(shù)形式的發(fā)展趨向。因此，真正意義上的民俗研究也就無從談起。

口述史學(xué)的研究方法較為獨(dú)特，簡(jiǎn)而言之，它采用和綜合了多種方法。除了綜合分析方法和比較方法之外，人類學(xué)、社會(huì)學(xué)和信息學(xué)的若干研究方法也被人們廣泛利用。就口述史研究而言，口述憑證的搜集是整個(gè)研究工作的基礎(chǔ)，訪談則是口述史學(xué)家和其他歷史學(xué)家普遍采用的研究手段。此外，還有幾種可供選擇的方法。歷史學(xué)家可以從現(xiàn)存的各種各樣的文獻(xiàn)資料中直接提取口述史料，這種方法常常能夠使歷史學(xué)家輕而易舉地獲取他們所需要的有關(guān)歷史資料。另外，利用報(bào)紙專欄開展征詢調(diào)查，也是一種搜集口述史料的有效方法。英國(guó)歷史學(xué)家H.梅休認(rèn)為，這種方法既能夠收到意想不到的效果，還可以擴(kuò)大社會(huì)調(diào)查的范圍。

除了史料搜集工作之外，口述憑證的整理和利用對(duì)整個(gè)研究工作來說也是至關(guān)重要的。整理的目的在于利用，為有關(guān)的歷史研究提供重要的依據(jù)。對(duì)于研究人員來說，這是一項(xiàng)難度很大的工作，同時(shí)也必須采用多種研究方法。特別需要指出的是，無論是搜集工作還是整理工作，先進(jìn)的音像技術(shù)和現(xiàn)代化的通訊手段都是不可或缺的，在工業(yè)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家尤其是如此。

八

民俗研究的實(shí)踐表明，現(xiàn)代民俗研究不僅繼承了古代研究的傳統(tǒng)，而且為適應(yīng)新的歷史條件不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，并取得了豐碩的成果。時(shí)至今日，國(guó)外的民俗學(xué)組織已遍布世界各地，相關(guān)的學(xué)術(shù)成果也屢見不鮮。民間文化集中體現(xiàn)了勞動(dòng)人民的智慧和知識(shí)，這種文化必須長(zhǎng)期保持和發(fā)揚(yáng)光大，因此，民俗學(xué)研究的意義非同尋常。

口述史學(xué)作為一門新興學(xué)科，從創(chuàng)建到今天屈指數(shù)來不過半個(gè)世紀(jì)，但其影響卻是巨大和深遠(yuǎn)的?？谑鍪穼W(xué)的問世表明，史學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)了一場(chǎng)深刻的、根本性的變革。究其原因，可以從以下三個(gè)方面來加以概括。首先，絕大多數(shù)歷史學(xué)家長(zhǎng)期以來都將目光投向文獻(xiàn)史料，而口述史學(xué)的出現(xiàn)則打破了這種舊有模式，向幾千年的傳統(tǒng)史學(xué)觀念提出了挑戰(zhàn)；其次，口述史學(xué)是現(xiàn)代歷史科學(xué)長(zhǎng)期發(fā)展的必然產(chǎn)物，在很大程度上反映了歷史研究多元化的發(fā)展趨勢(shì)，具有頗為濃厚的“后現(xiàn)代”色彩；再者，以往的歷史研究很少提及下層民眾，正所謂“英雄創(chuàng)造歷史”。隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代呼喚著史學(xué)研究出現(xiàn)新的變革。從另一個(gè)角度講，人民大眾是歷史的主體，因此，那種無視普通民眾的史學(xué)研究已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實(shí)的需要。從這些意義上說，口述史學(xué)的影響無異于一場(chǎng)革命。毋寧說，這一革命還在繼續(xù)。時(shí)至今日，我們已經(jīng)看到了這場(chǎng)革命的結(jié)果。

主要參考資料

1.陸象淦：《現(xiàn)代歷史科學(xué)》，重慶出版社，1988年。

2.Peter Dale:Ideology and Atmosphere in the Informational Society， Theory， Culture and Society， 1996，No.3，Vol.13。

3.D.Paul Schafer:Towards a New World System:ACulturalPerspective ， 1996，同上。

4.塞波·克努蒂拉：《地域意識(shí)論與民俗學(xué)》，載《國(guó)際民間敘事文學(xué)研究會(huì)北京學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，北京，1996年4月。

5.埃絲特·卡爾文斯基：《民間文化的流派和它們的理論涵義》，1996年，同上。

6.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院情報(bào)研究所編：《當(dāng)代國(guó)外社會(huì)科學(xué)手冊(cè)》，江蘇人民出版社，1985年。

篇10

關(guān)鍵詞：隱性知識(shí);顯性化

1 知識(shí)管理概述

1.1 知識(shí)管理定義

彼得?德魯克曾經(jīng)預(yù)言，21世紀(jì)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)將成為企業(yè)發(fā)展的基石，通過有效的知識(shí)管理，企業(yè)可以大大提升其知識(shí)創(chuàng)新的能力，知識(shí)已經(jīng)越來越成為企業(yè)的重要資本之一，被稱為“知識(shí)資本”。近十幾年間，知識(shí)管理成為了企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)管理工作，眾多企業(yè)投入大量人力和物力開展本企業(yè)的知識(shí)管理工作。

知識(shí)管理的定義是“在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。”

1.2 隱性知識(shí)的定義

在企業(yè)知識(shí)管理工作實(shí)施過程中，隱形知識(shí)顯性化的問題是重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，關(guān)于隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的定義，最具代表性的是著名學(xué)者邁克爾?波拉尼的定義，邁克爾?波拉尼將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，認(rèn)為通常以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的知識(shí)，稱為顯性知識(shí)。在行動(dòng)中所蘊(yùn)含的未被表述的知識(shí)，稱為隱性知識(shí)。

在本企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際對(duì)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的定義，隱性知識(shí)即內(nèi)化于企業(yè)員工頭腦中的，未能通過適當(dāng)?shù)妮d體外化以便于其他員工進(jìn)行查閱和學(xué)習(xí)的知識(shí)。企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理過程中，非常重要的一個(gè)工作就是隱性知識(shí)的顯性化，更具體來講就是提升隱性知識(shí)的共享程度。

1.3 隱形知識(shí)共享的意義

員工在隱性知識(shí)共享的過程中，既是知識(shí)的接受者又是知識(shí)的提供者。彼得?圣吉指出員工真正的知識(shí)分享，不是簡(jiǎn)單的獲取或者給予，而是一種學(xué)習(xí)過程，通過知識(shí)分享使他人獲得有效的行動(dòng)能力。隱性知識(shí)分享的主體使獲取隱性知識(shí)的個(gè)體獲得了有效的行動(dòng)能力，同時(shí)為企業(yè)的績(jī)效提升做出了貢獻(xiàn)，個(gè)人的技能也得到了提升，其自身價(jià)值得以充分體現(xiàn)。

隱性知識(shí)分享對(duì)于企業(yè)的價(jià)值在于通過隱性知識(shí)的分享使隱性知識(shí)得以顯性化，減少組織的知識(shí)流失風(fēng)險(xiǎn)，組織因員工的離職而導(dǎo)致企業(yè)核心能力損耗的風(fēng)險(xiǎn)降低。有效的隱性知識(shí)分享能夠帶來顯著的績(jī)效，著名的安達(dá)信知識(shí)管理要素公式KM=（P+K）^S明確指出知識(shí)分享對(duì)于衡量組織知識(shí)管理績(jī)效或組織學(xué)習(xí)績(jī)效的重要性，其中P代表人的要素，K代表知識(shí)要素，而S則代表分享的程度，隨著企業(yè)知識(shí)管理中的知識(shí)分享程度的不斷提升，組織學(xué)習(xí)績(jī)效相應(yīng)將發(fā)生指數(shù)倍（S次方）的提升。有效的知識(shí)管理將形成企業(yè)的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)創(chuàng)造一種持續(xù)的穩(wěn)定的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 本企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀

作為從事國(guó)內(nèi)外管道工程建設(shè)項(xiàng)目的專業(yè)化工程公司，本企業(yè)在管道勘察、設(shè)計(jì)、一般線路施工、盾構(gòu)施工、穿越施工、數(shù)字通信、維搶修以及投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等管道建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈上積累了豐富的核心技術(shù)知識(shí)資產(chǎn)，但是這些知識(shí)資產(chǎn)有很大一部分掌握在企業(yè)的核心技術(shù)人員手中。對(duì)于企業(yè)而言，如果上述人員離崗離職，這些核心的技術(shù)必然會(huì)因此而流失。

除了技術(shù)知識(shí)資產(chǎn)，本企業(yè)積累的優(yōu)秀的項(xiàng)目管理方法和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理理念和方法，以及完備的業(yè)務(wù)流程和程序等等，都存在同樣的問題。要規(guī)避此類問題的發(fā)生，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立知識(shí)管理體系，通過上述體系對(duì)本企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理，使隱性知識(shí)得到充分的顯性化，并且在組織內(nèi)存儲(chǔ)和共享，從而使企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)得以保存和沉淀，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)人員的崗位調(diào)整或人員流失而發(fā)生削弱。

3 隱性知識(shí)共享的障礙分析

3.1 隱性知識(shí)的本體特征

隱性知識(shí)不同與顯性知識(shí)的一個(gè)重要原因就是其高度的個(gè)體化特征，它依賴于個(gè)人的不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，其顯性化的過程需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，需要通過有針對(duì)性的交流或者工作實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)，因此如果缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制和措施，隱性知識(shí)的所有者很難主動(dòng)的對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行梳理、解讀和分享。

3.2 隱性知識(shí)的壟斷性

隱性知識(shí)的個(gè)性化特點(diǎn)使得隱性知識(shí)具有壟斷性，尤其是某些具有特殊價(jià)值的隱性知識(shí)，可以給知識(shí)的擁有者帶來相當(dāng)?shù)睦?，而如果主?dòng)分享或者傳播其所擁有的隱性知識(shí)，則有可能損害其利益，甚至威脅到其工作崗位和職業(yè)地位。因此，如果沒有可靠的保障制度的話，知識(shí)的所有者也很難主動(dòng)分享其所擁有的隱性知識(shí)。

4 隱性知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制

隱性知識(shí)的分享需要建立在有效的激勵(lì)機(jī)制和保障措施之上，本企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理的過程中，主要通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)來促進(jìn)企業(yè)員工隱性知識(shí)的分享，并通過有效的機(jī)制保護(hù)員工的知識(shí)智力資源的利益。

4.1 物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制就是對(duì)在知識(shí)管理工作中表現(xiàn)突出并做出一定貢獻(xiàn)的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過此舉激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工參與知識(shí)管理工作并主動(dòng)分享隱形知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容可以是獎(jiǎng)金或者是實(shí)物獎(jiǎng)品，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容選擇上要充分考慮到員工的實(shí)際需求，使獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容能夠切實(shí)符合員工的實(shí)際物質(zhì)需求，起到必要的激勵(lì)作用。

①對(duì)負(fù)責(zé)知識(shí)管理工作的知識(shí)長(zhǎng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

設(shè)立“年度最佳知識(shí)長(zhǎng)”獎(jiǎng)，根據(jù)知識(shí)管理的貢獻(xiàn)情況每年評(píng)選5名最佳知識(shí)長(zhǎng)，由知識(shí)管理中心負(fù)責(zé)評(píng)審，報(bào)知識(shí)管理評(píng)審委員會(huì)審核。

②對(duì)知識(shí)管理業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

設(shè)立知識(shí)管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，根據(jù)一定周期內(nèi)員工對(duì)知識(shí)管理工作的貢獻(xiàn)程度，評(píng)選一定數(shù)量的知識(shí)管理貢獻(xiàn)優(yōu)秀員工。評(píng)選的條件和標(biāo)準(zhǔn)主要包括：上傳文檔或其它知識(shí)內(nèi)容的數(shù)量、知識(shí)文檔的瀏覽量或點(diǎn)擊量、共享的知識(shí)對(duì)公司的價(jià)值、在知識(shí)管理平臺(tái)上提供的培訓(xùn)課程數(shù)量和質(zhì)量等。該獎(jiǎng)項(xiàng)由知識(shí)管理中心負(fù)責(zé)評(píng)選，由知識(shí)管理委員會(huì)核定。

設(shè)立知識(shí)創(chuàng)新獎(jiǎng)，根據(jù)員工的知識(shí)創(chuàng)新貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)選，通常以一年作為一個(gè)周期，評(píng)選一定數(shù)量的知識(shí)管理創(chuàng)新優(yōu)秀員工。評(píng)選的主要依據(jù)包括：?jiǎn)T工在管理方法上的創(chuàng)新、在施工技術(shù)上的創(chuàng)新、發(fā)明并推廣應(yīng)用新設(shè)備或裝置等。該獎(jiǎng)項(xiàng)由知識(shí)管理中心負(fù)責(zé)評(píng)選，由知識(shí)管理委員會(huì)核定。

③通過相應(yīng)的制度，使員工在知識(shí)管理中的分享和貢獻(xiàn)能夠兌換成相應(yīng)的積分，該積分可以兌換成等相應(yīng)比例的獎(jiǎng)勵(lì)或者獎(jiǎng)品等。需特別說明的是，該積分的多少也決定了員工使用知識(shí)管理平臺(tái)的權(quán)限和級(jí)別，不同的權(quán)限和級(jí)別對(duì)知識(shí)的查詢和獲取會(huì)有一定的差異。

4.2 精神激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不足以充分激發(fā)員工知識(shí)分享的積極性和主動(dòng)性，因此在實(shí)施知識(shí)管理的過程中，強(qiáng)化了精神激勵(lì)機(jī)制的力度。對(duì)在知識(shí)管理工作中貢獻(xiàn)突出的員工，通過授予頭銜、宣傳推廣以及署名權(quán)等方式，激發(fā)員工的知識(shí)分享熱情。

①頭銜激勵(lì)

根據(jù)員工知識(shí)管理系統(tǒng)中的貢獻(xiàn)程度授予一定的積分，依據(jù)積分的高低給予員工不同的頭銜，例如助教、講師、副教授、教授、大師等，不同級(jí)別的頭銜擁有不同的權(quán)限，同時(shí)也作為員工業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，納入人事績(jī)效考核體系。

②宣傳激勵(lì)

本企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)部的主頁(yè)、簡(jiǎn)報(bào)、新聞等載體對(duì)在知識(shí)管理工作中有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行宣傳和報(bào)道，從而充分發(fā)揮知識(shí)管理優(yōu)秀員工的榜樣示范作用。同時(shí)在企業(yè)的日常工作會(huì)議上，增加知識(shí)管理工作的匯報(bào)和檢查環(huán)節(jié)，使各部門主管領(lǐng)導(dǎo)和員工充分意識(shí)到知識(shí)管理的重要性。

③其他激勵(lì)措施

為了保護(hù)員工知識(shí)的所有權(quán)，對(duì)于員工在管理方法上的創(chuàng)新、在施工技術(shù)上的創(chuàng)新、發(fā)明并推廣應(yīng)用新設(shè)備或裝置等，授予其署名的權(quán)限，該權(quán)限的授予由知識(shí)管理中心負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)，由知識(shí)管理委員會(huì)核定。

5 結(jié)論

隱性知識(shí)顯性化即隱性知識(shí)的分享是知識(shí)管理工作的核心內(nèi)容，通過對(duì)造成隱性知識(shí)共享障礙的因素進(jìn)行分析，從而制定有效的激勵(lì)機(jī)制和保障措施，就可以大大提升企業(yè)隱性知識(shí)分享的程度，從而提升整個(gè)企業(yè)知識(shí)管理工作的水平。