導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對企業(yè)的營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:企業(yè);營銷策劃;誤區(qū)

中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)11-0120-02

一、我國營銷策劃的誤區(qū)

盡管營銷策劃對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用,但在中國企業(yè)､尤其是大中型企業(yè)沒有得到足夠的重視,這與中國企業(yè)面向全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不適應(yīng)有關(guān)｡究其原因,主要存在以下六點誤區(qū):

(一)策劃“萬能論”

隨著市場競爭的激烈,企業(yè)在經(jīng)營與管理中遇到的難題也越來越多,一些管理者就把解決問題的希望幾乎完全寄托在某些策劃者的策劃上,這是極其錯誤和危險的｡首先,企業(yè)自身練功是最重要的｡任何一個企業(yè)在市場競爭中,首要任務(wù)是苦練本身內(nèi)功,企業(yè)自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素｡因此,作為企業(yè)應(yīng)該首先是圍繞自己本身如何加強(qiáng)整體素質(zhì),如何加強(qiáng)企業(yè)的市場應(yīng)變能力､核心競爭能力,把眼光盯在自己身上｡

(二)策劃“實踐論”

有些人在企業(yè)營銷一線的實踐經(jīng)歷時間比較長,有豐富的行業(yè)營銷管理經(jīng)驗,甚至對自己所從事的行業(yè)市場營銷還有一定的研究,因此就認(rèn)為自己可以做好策劃了｡實踐證明,有實踐經(jīng)驗是做好策劃的必要條件,但不是充分條件｡也就是說,要做好策劃,做一個優(yōu)秀的策劃者,一定要有市場營銷的實踐經(jīng)驗,沒有實踐經(jīng)驗,不了解企業(yè)的營銷運作,不了解行業(yè)動態(tài)的策劃人,可能會憑空編造,很難做好策劃｡策劃人不僅要有實踐經(jīng)驗,還要具有豐富的專業(yè)知識,應(yīng)既是一個思想家又是一個雜家,還是戰(zhàn)略家｡

(三)策劃“模仿論”

這實際上是對策劃核心的誤解,策劃的核心是創(chuàng)意｡也就是說,每一個策劃方案都是一種新的思維的表現(xiàn),是贏得競爭勝利的先決條件｡在市場競爭中,市場的形勢復(fù)雜多變,作為企業(yè)要獲得競爭的優(yōu)勢,就必需要對自己的競爭手段進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能戰(zhàn)勝對手｡如果策劃方案可以模仿,這樣的方案不能叫策劃方案,也沒有力量去戰(zhàn)勝對手,甚至還可能貽誤商機(jī),給企業(yè)造成不必要的損失｡因而,策劃方案是不能模仿的,一定要從創(chuàng)新基點出發(fā)來構(gòu)思策劃方案,對于每一次策劃都是對營銷理念和營銷手段的創(chuàng)新,也只有這樣才能體現(xiàn)策劃方案的價值｡

(四)策劃“文案論”

有些人認(rèn)為一個好的策劃就是要方案寫得好｡這是牽涉到策劃的效果問題,策劃的效果,要由實施策劃方案后所產(chǎn)生的營銷效果來決定｡營銷效益好,當(dāng)然可以說策劃方案好｡

(五)策劃“造勢論”

不少策劃人時刻想制造轟動效應(yīng),以求得媒介的免費宣傳與消費者的關(guān)注｡營銷策劃關(guān)于傳播部分要求是有效傳播,即將正確的信息傳達(dá)給潛在消費群｡所謂“造勢”也好,“轟動效應(yīng)”也好,絕大部分只能是幫助提高知名度,而追求此效應(yīng)的企業(yè),為了一時的新聞價值,往往不能將正確的產(chǎn)品或項目信息傳遞給有效的購買人群,最終導(dǎo)致營銷策劃工作只能停留在追求熱鬧的表面上｡

二、企業(yè)營銷策劃誤區(qū)產(chǎn)生的原因

(一)觀念認(rèn)識方面問題

改革開放初期,一方面,不少自吹自擂､功底不深的策劃者,抓住人們對突如其來的改革和市場經(jīng)營不知所措的心理,到處兜售自己的所謂點子､策劃方案｡不少方案并未給企業(yè)帶來效益或渡過難關(guān),甚至有不少反而坑害了企業(yè),無疑給整個策劃業(yè)的形象抹了黑,導(dǎo)致有不少方案企業(yè)談“策”色變,對策劃者和策劃方案嗤之以鼻｡另一方面?熏雖然有不少企業(yè)并未引進(jìn)過策劃,但他們看到或聽到市場中關(guān)于策劃的評介,也隨之產(chǎn)生了誤解､恐懼｡

(二)營銷策劃整體水平問題

1.缺乏科學(xué)的營銷策劃與決策

一些企業(yè)在重大經(jīng)營項目上,不進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測,不做科學(xué)的可行性分析研究,匆忙做出決定,帶有較大的盲目性､隨意性,結(jié)果造成資金浪費或產(chǎn)品積壓滯銷｡一些企業(yè)目光短淺,營銷行為短期化,營銷手段低格調(diào),許多企業(yè)把降價作為第一重要而有效的營銷手段,忽視或者盲目開發(fā)新產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計雷同嚴(yán)重,在分銷實踐中,生產(chǎn)者與中間商關(guān)系因短視而不和睦,不注重樹立企業(yè)形象｡

2.營銷水平有限，企業(yè)競爭力弱

一是高水平的營銷人才嚴(yán)重短缺,而現(xiàn)有的營銷人員受自身素質(zhì)等限制,缺乏高水平的營銷策劃能力｡二是整體技術(shù)手段落后,市場調(diào)查預(yù)測缺乏科學(xué)的定量定性分析和動態(tài)研究,使之流于形式,從而制約著營銷決策的正確制定和實施｡三是缺乏整體營銷策略,不少企業(yè)營銷管理只停留在如何做廣告宣傳､如何推銷產(chǎn)品的較低層次上,缺乏內(nèi)部營銷和外部營銷的整體有機(jī)配合,缺乏創(chuàng)名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)的方略和氣魄｡由于目前市場經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)范､競爭機(jī)制還不健全,以致有些企業(yè)寧愿大手筆跑關(guān)系､爭投資､搶項目,卻不愿多投入培養(yǎng)營銷人員｡

3.涉及營銷策劃理論研究的人員很少

目前,我國尚無適合中國國情的企業(yè)營銷策劃系統(tǒng)理論,策劃研究無從參考,雖然目前有少量的營銷策劃專著和營銷策劃案例,但未形成完整､科學(xué)的理論體系,自然,實踐操作就變得十分艱難｡

4.缺少必要的策劃與咨詢組織機(jī)構(gòu)

雖然目前國內(nèi)涌現(xiàn)出許多營銷策劃公司､咨詢機(jī)構(gòu)等,但水平較低,很難滿足企業(yè)發(fā)展的需要｡

(三)經(jīng)濟(jì)體制方面問題

體制是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證,好的體制能推動企業(yè)發(fā)展,落后的體制則束縛著企業(yè)發(fā)展｡我國建國后一直引用前蘇聯(lián)的計劃經(jīng)濟(jì)體制,一切按計劃辦,營銷策劃自然沒有市場｡現(xiàn)在雖然進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)建設(shè),但許多企業(yè)仍沒有完全擺脫計劃經(jīng)濟(jì)模式,計劃的定式､計劃的惰性仍然存在,不能夠也不可能一夜之間消滅,所以,營銷策劃要全面進(jìn)入企業(yè),必須加快經(jīng)濟(jì)體制改革,創(chuàng)建一個自由､開放的市場秩序,否則,企業(yè)營銷策劃就無從談起｡

三、避免企業(yè)營銷策劃誤區(qū)的對策

(一)要有良好的經(jīng)營理念

良好的經(jīng)營理念是成功策劃的重要因素｡正如企業(yè)的一切經(jīng)營活動都不能背離企業(yè)文化一樣,營銷策劃也是如此｡由理念延伸而確定下來的策劃目標(biāo),在行動過程中不能出現(xiàn)漂移,否則就達(dá)不到最終的目的,所以,良好的理念會促進(jìn)策劃方案的運行｡

(二)策劃要善于尋找“盲點”

市場總是有一些“盲點”存在,這些“盲點”就是消費者沒有被滿足的需求｡市場的“盲點”往往是大家都不太注意的地方,需要通過潛心分析和敏銳捕捉才能識別發(fā)現(xiàn),所以誰先發(fā)現(xiàn)它､利用它誰就容易取得成功｡如果企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃時,善于尋找市場的“盲點”,在“盲點”上做文章,不但可以避開激烈的市場競爭,而且可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績｡

(三)加快企業(yè)營銷策劃人才的培養(yǎng)

人才是最寶貴的資產(chǎn),企業(yè)間的競爭歸根到底是營銷人才的競爭,只有擁有符合要求的高素質(zhì)營銷策劃人才,才能保證企業(yè)營銷的成功｡因此,促使企業(yè)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識市場營銷人才的重要性,從戰(zhàn)略的高度考慮“獲利的唯一辦法就是培訓(xùn)人才”｡同時,要建立相對穩(wěn)定與合理流動的營銷人員進(jìn)出機(jī)制,真正建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,不斷對營銷策劃人員加強(qiáng)知識教育｡

(四)廣普營銷知識,力薦優(yōu)秀策劃案例

市場經(jīng)濟(jì)雖然在我國建立并逐步完善,但市場營銷知識還沒有深入到每個企業(yè),許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),這就急需加強(qiáng)營銷知識宣傳和普及,使?fàn)I銷知識滲透企業(yè)的每位員工,這樣有利于搞好營銷策劃工作｡同時,作為新聞媒介等應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)成功策劃案例宣傳,使企業(yè)有機(jī)會接觸成功營銷案例,從中學(xué)習(xí),體驗到策劃效益,為企業(yè)營銷策劃提供理論指導(dǎo),自然主動地去思考營銷策劃,以推動企業(yè)營銷策劃的發(fā)展｡

(五)營銷策劃案決定后要堅定不移地執(zhí)行

企業(yè)的管理者對決定的策劃不要忽左忽右,隨意改變｡因為在目前競爭慘烈的市場態(tài)勢下,幾乎不存在今天策劃,明天立刻顯效的策劃,任何優(yōu)秀的策劃,都需要一個必要的執(zhí)行過程,才能顯示它的效果,計劃方案一步一步地完成,在執(zhí)行過程中要檢測執(zhí)行時間､執(zhí)行進(jìn)展､執(zhí)行速度和執(zhí)行效果等情況,以確保營銷策劃達(dá)到預(yù)期效果｡

市場營銷策劃,作為伴隨市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和市場營銷理論的引入而出現(xiàn)的一個新興行業(yè),目前還存在諸多的問題是在所難免｡我們應(yīng)該重視它,研究它,并且應(yīng)該思考怎樣去克服它,解決它｡使我們新興的這個行業(yè)健康發(fā)展,使市場營銷策劃業(yè)發(fā)揮更大的效力,推動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增加企業(yè)的核心競爭能力｡營銷策劃是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一項高智能的腦力操作｡做好企業(yè)的營銷策劃工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,充分認(rèn)識,準(zhǔn)確把握;策劃者要認(rèn)真對待､細(xì)致研究､周密計劃､妥善安排､有序地進(jìn)行營銷策劃｡這樣企業(yè)才能做好營銷策劃工作,才能保證企業(yè)各項活動正常､順利的開展,真正起到指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的作用｡

參考文獻(xiàn):

[1] 菲利浦?科特勒.市場營銷管理[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2004.

篇2

一、經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)市場營銷的公關(guān)策略

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國一些企業(yè)的營銷和公關(guān)活動不能只靠關(guān)系網(wǎng)，而是應(yīng)該依靠信息、信用、契約等市場經(jīng)濟(jì)的手段來使企業(yè)有一個良好的發(fā)展空間。

1．網(wǎng)點銷售。即通過建立四通八達(dá)的營銷網(wǎng)點來促進(jìn)銷售。譬如可以采用經(jīng)銷、聯(lián)營等方式擴(kuò)大銷售等等。

2．示范銷售。即通過技術(shù)講座、實物展銷、現(xiàn)場示范與表演、試看、試穿、試用等方法，以此來吸引顧客。

3．走訪銷售。即企業(yè)通過走訪方式，在顧客不用出門的情況下，能夠了解產(chǎn)品的性能和功能，企業(yè)根據(jù)消費者的意見或建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，迅速開發(fā)出符合消費者要求的新產(chǎn)品，使企業(yè)的產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的競爭力不斷得以提升。

二、經(jīng)濟(jì)全球化條件下市場營銷的技術(shù)方法和手段

隨著Intelnet和信息高速公路的不斷完善，一個全新的營銷方式應(yīng)運而生，即網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷，是指利用聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字資源進(jìn)行的市場營銷活動。它是建立在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的新的營銷技術(shù)，是在現(xiàn)代消費者價值觀的變化和市場競爭日趨激烈的現(xiàn)實基礎(chǔ)之上，多種因素綜合作用的必然結(jié)果。網(wǎng)上購物對于消費者而言，具有絕對的主動權(quán)，消費者可以按照自己的意愿，廣泛收集來自世界各地的產(chǎn)品資料和實物照片，甚至還可以廣泛征求網(wǎng)友對產(chǎn)品的看法，通過比較分析，最后不受任何干擾的作出自己的購買決定。

此外，由于資源共享范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，連銷企業(yè)大量出現(xiàn)，使得企業(yè)營銷和消費者購物更為便利。勿容置疑，大型連鎖企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)與管理資源，能夠建立遍布全國的訂購系統(tǒng)，從而有效地開展大規(guī)模市場營銷活動。所有這些優(yōu)勢，對于單個企業(yè)而言是無法比擬的。而同類單個企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來，建立與連鎖相類似的營銷體系。

當(dāng)然，應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)營銷也還存在一些亟需解決的問題。譬如網(wǎng)上交易的安全性，這是影響網(wǎng)絡(luò)營銷有效性的關(guān)鍵問題。此外，每隔一段時間爆發(fā)的計算機(jī)病毒也是影響網(wǎng)絡(luò)交易正常進(jìn)行的毒瘤。因而，這就要求企業(yè)營銷人員必須具有較高的科技水平和綜合素質(zhì)。

在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，進(jìn)一步改進(jìn)和不斷完善期貨交易，也是應(yīng)對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極有效地營銷方法。期貨交易是一種買賣標(biāo)準(zhǔn)化期貨的交易，這種交易是由回避價格風(fēng)險的生產(chǎn)者、經(jīng)營者和愿意承擔(dān)價格風(fēng)險以獲取利潤的投機(jī)者參加，根據(jù)公開、公平、公正的競爭原則進(jìn)行的。但是，應(yīng)該看到，期貨交易也會使產(chǎn)品有套牢的危險及其它不可控制的風(fēng)險。因此這就更需要企業(yè)營銷人員懂得如何解會等專業(yè)知識。

三、有效實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的終極目標(biāo)

1．企業(yè)的營銷活動有其自身的終極目標(biāo)，那就是市場營銷以后的服務(wù)意識和更為完美的質(zhì)量觀念。一個現(xiàn)代化營銷是否成功，并不是完全看出售了多少產(chǎn)品，而應(yīng)更注重質(zhì)量和服務(wù)。企業(yè)，只有從質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新上提升產(chǎn)品，才能贏得用戶的的青睞，才能不斷提高知名度和美譽(yù)度。這里特別需要培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。因為，核Jb競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)，會計，納稅籌劃

    隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，降低生產(chǎn)成本、增加企業(yè)經(jīng)營效益已成為每個企業(yè)追求的重要目標(biāo)，如何實現(xiàn)這一目標(biāo)，有很多方法，其中納稅籌劃便是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段之一。本文主要探討如何利用企業(yè)會計進(jìn)行納稅籌劃，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。

一、 納稅籌劃的概述

納稅籌劃，是指在國家政策和稅收法律法規(guī)的指導(dǎo)下，納稅人通過對籌資、經(jīng)營、投資、理財?shù)冉?jīng)營活動進(jìn)行科學(xué)合理的事前籌劃和安排，在多種納稅方案中選擇最優(yōu)化的納稅方案，以盡可能減輕納稅人的納稅負(fù)擔(dān)，為今后的經(jīng)營活動帶來一定的稅收利益和經(jīng)濟(jì)利益。

一般情況下，企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的目的就是為了“節(jié)稅”，使企業(yè)經(jīng)營利潤達(dá)到最大化。目前國內(nèi)有很多專家學(xué)者正致力于這方面的研究，但是效果都不太理想，因為他們大多將研究的目光停留在企業(yè)外部環(huán)境方面，包括如何選擇納稅地點、如何利用稅收中的優(yōu)惠條件、如何利用稅收法律法規(guī)中的漏洞缺陷部分等方法以達(dá)到“節(jié)稅”的目的。某些企業(yè)也會聘請一些知名的稅務(wù)專家為企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，然而這樣花費的成本有時可能比納稅籌劃為企業(yè)節(jié)約的稅款還要高，長此以往，得不償失且效果總不盡人意。

事實上，利用企業(yè)會計進(jìn)行納稅籌劃是一種十分有效的手段，尤其是利用那些科學(xué)合理的會計處理方法進(jìn)行納稅籌劃，“節(jié)稅”效果更為明顯。

二、 如何利用企業(yè)會計進(jìn)行納稅籌劃

  下面就如何利用企業(yè)會計處理方法進(jìn)行企業(yè)納稅籌劃，提出以下幾點建議：

（一）利用存貨計價方法進(jìn)行納稅籌劃

1、存貨計價方法

存貨是指在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)擁有的將要出售的產(chǎn)成品、或仍處于生產(chǎn)階段的在產(chǎn)品、或在生產(chǎn)過程中消耗的材料、物料等。不同的存貨采用的計價方法有所不同，進(jìn)而就會產(chǎn)生不同的期末存貨價值和銷貨成本，這樣會直接影響企業(yè)的財務(wù)狀況及所得稅情況。目前我國稅制規(guī)定，納稅人必須按照實際成本價格對各項存貨的使用情況進(jìn)行計算，所使用的計算方法主要包括個別計價法、先進(jìn)先出法、加權(quán)平均法和移動平均法等。另外，特別需要注意的是，一旦選定計價方法，則在一定時期內(nèi)不得隨意更改，且由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并在企業(yè)財務(wù)報表附注中進(jìn)行適當(dāng)說明，最后報當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)備案。

2、 如何利用存貨計價方法進(jìn)行納稅籌劃

（1） 在物價波動的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇加權(quán)平均法或移動平均法進(jìn)行存貨計價，這樣可防止由銷貨成本的波動導(dǎo)致企業(yè)不同時期經(jīng)營利潤的波動，進(jìn)而避免企業(yè)不同時期應(yīng)納所得稅的波動，維護(hù)企業(yè)生經(jīng)營活動的穩(wěn)定性。

（2） 在實行累進(jìn)稅率的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇加權(quán)平均法或移動平均法進(jìn)行存貨計價，這樣可維持企業(yè)不同時期存貨價格的均衡性，保證企業(yè)產(chǎn)品成本的穩(wěn)定性，進(jìn)而使不同時期的利潤保持一定的均衡性，盡量避免企業(yè)在利潤過高時期使用過高稅率進(jìn)行會計核算，從而減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，增加企業(yè)稅后收益。

（二）利用固定資產(chǎn)折舊方法進(jìn)行納稅籌劃

1、固定資產(chǎn)折舊方法

一般來說，企業(yè)不同時期產(chǎn)生的折舊需計入到產(chǎn)品成本或當(dāng)期費用中去，這對企業(yè)當(dāng)期成本的高低、利潤的大小和應(yīng)納所得稅的多少會產(chǎn)生直接的影響，如何正確選擇折舊方法，進(jìn)行折舊計算是企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃時必須考慮的重要問題。通常情況下固定資產(chǎn)的折舊方法包括平均年限法、工作量法、年數(shù)總和法和雙倍余額遞減法等，而影響折舊計算的因素主要包括固定資產(chǎn)原值、固定資產(chǎn)清理費用、固定資產(chǎn)折舊年限等。

2、如何利用固定資產(chǎn)折舊方法進(jìn)行納稅籌劃

（1）要充分了解固定資產(chǎn)時間價值和不同時期的稅制。

在比例稅制下，若企業(yè)每年的所得稅稅率不變，那么應(yīng)當(dāng)選擇加速折舊法，使固定資產(chǎn)在最初年份內(nèi)保持較高的折舊率，而在接下來的年份里保持較低的折舊率，這樣可使企業(yè)取得延期納稅的好處。如果企業(yè)所得稅稅率在未來時期內(nèi)呈現(xiàn)出逐步上升的趨勢，那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇平均年限法，這樣可減輕企業(yè)稅率負(fù)擔(dān)。如果企業(yè)所得稅稅率在未來時期內(nèi)呈現(xiàn)出逐步降低的趨勢，企業(yè)則要將市場資金的折現(xiàn)率高低考慮在內(nèi)，進(jìn)而選擇最佳的折舊方法。

在累進(jìn)稅制下，若企業(yè)獲得過高的利潤額，相應(yīng)地則必須為過高的利潤部分承擔(dān)過高的稅率，最終導(dǎo)致企業(yè)稅率負(fù)擔(dān)加重。在這種情況下，企業(yè)最好采用平均年限法，使企業(yè)利潤保持在相對平穩(wěn)的狀態(tài)。

（2） 要充分考慮折舊年限。

一般情形下，在創(chuàng)立初期，企業(yè)會享有減免稅待遇，這時企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量延長固定資產(chǎn)的折舊年限，知道減免期滿后再將折舊計入產(chǎn)品成本內(nèi)。若企業(yè)處于正常生產(chǎn)經(jīng)營期，而且無法享受稅收優(yōu)惠待遇，那么企業(yè)可采取縮短固定資產(chǎn)折舊年限，加上固定資產(chǎn)成本回收，達(dá)到延期納稅的目的。

（三） 利用壞賬損失處理方法進(jìn)行納稅籌劃

    在現(xiàn)行會計制度和稅法的規(guī)定下，企業(yè)有權(quán)采取直接轉(zhuǎn)銷法或備抵法對壞賬損失進(jìn)行處理。其中備抵法主要用于應(yīng)收賬款的始發(fā)期間，企業(yè)為計提壞賬做好準(zhǔn)備工作，盡量增加當(dāng)期扣除項目，減少因扣除項目產(chǎn)生的應(yīng)納稅所得額，這樣可有效減輕企業(yè)的稅率負(fù)擔(dān)。另一方面，企業(yè)通過備抵法可將當(dāng)期所得的一部分利潤進(jìn)行后移，使企業(yè)獲得延期納稅的好處，等于間接地享受到國家的一筆無息貸款，不僅能夠增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的流動資金，而且可使企業(yè)獲得更多的稅收利益，一舉二得。

四、 結(jié)束語

    總而言之，利用企業(yè)會計處理方法進(jìn)行納稅籌劃，是一種科學(xué)有效的手段，更是每個企業(yè)必須重視的重要工作。企業(yè)必須從實際出發(fā)，根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，在稅收法律法規(guī)的合理范圍內(nèi)，選擇優(yōu)秀的會計人員和合理科學(xué)的會計處理方法進(jìn)行企業(yè)納稅籌劃，逐步減輕企業(yè)的稅率負(fù)擔(dān)，使企業(yè)獲得更多的稅收收益，進(jìn)而增加企業(yè)的經(jīng)營利潤，促進(jìn)企業(yè)更加健康持續(xù)穩(wěn)定地向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：市場營銷；企業(yè)發(fā)展；環(huán)境變化；對策

一、企業(yè)在微觀環(huán)境變化中的對策

（一）開發(fā)性對策

顧客對于企業(yè)提供和出售的產(chǎn)品以及服務(wù)都在不斷發(fā)生變化，因此，企業(yè)針對此方面也面臨著不斷變化的微觀環(huán)境，也就是市場在不斷變化，客戶需求也是不斷發(fā)生變化。所以，針對此，企業(yè)應(yīng)該組織相關(guān)研究人員在較短時間內(nèi)開發(fā)出能夠滿足當(dāng)前客戶需求的產(chǎn)品。如果開發(fā)新產(chǎn)品的過程是非常復(fù)雜，并且也是需要投入較大的物力以及人力，還有財力的情況下，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)的任何一個階段，都把產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)信息傳達(dá)到消費者。這種做法能夠刺激消費者的需求，能夠擴(kuò)大影響力。

（二）同步性對策

如果企業(yè)面臨的競爭者都是以相同的質(zhì)量以及相同的價格，還有相同的產(chǎn)品進(jìn)入市場的情況下，企業(yè)如果想要占領(lǐng)較大的市場份額，則應(yīng)該保持市場同步性。也就是說，企業(yè)在資金以及人力，還有物理方面都沒有特別大的優(yōu)勢的情況下，為了避免出風(fēng)頭，應(yīng)該盡量做到和市場大部分的企業(yè)都應(yīng)該站在同一陣線，盡量做到保持步調(diào)一致。

（三）改變性對策

指的是在當(dāng)前微觀環(huán)境當(dāng)中由于某一部分針對企業(yè)所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)等等都產(chǎn)生了負(fù)面的需求或者是相關(guān)抵觸性需求的情況下，這個時候就應(yīng)該不放棄在某一具體領(lǐng)域所做的營銷活動，而且還應(yīng)該此案去更多積極有效的對策來改變當(dāng)前消費者的需求以及意念，并且還應(yīng)該做到把這種負(fù)面需求傾向不斷轉(zhuǎn)變?yōu)檎娴男枨髢A向?？梢栽诒容^集中的范圍內(nèi)，做幾次大范圍的促銷活動，還可以利用名人效應(yīng)來帶動消費。

（四）適應(yīng)性對策

如果在顧客當(dāng)中存在非常明顯的購買力差別的情況下，為了能夠適應(yīng)這種市場變化，則應(yīng)該把相同的產(chǎn)品價格規(guī)定在不同的層級上，也就是說，在不同地區(qū)以及不同時間，還有不同的交易方式上，相同的產(chǎn)品可以采取不同的價格對策。另外，在相同質(zhì)量的產(chǎn)品銷售中應(yīng)該以不同的形式或者是辦法進(jìn)行銷售，可以適當(dāng)修改產(chǎn)品外觀，比如說在產(chǎn)品上添加裝飾物等等，這種做法不僅僅能夠有效保證在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不會添加任何的工藝流程，并且還能夠以更高的價格進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

表1 企業(yè)在宏觀環(huán)境變化中采取的主要對策

序號 對策

1 協(xié)調(diào)性對策

2 抵制性對策

3 多元性對策

二、企業(yè)在宏觀環(huán)境變化中應(yīng)采取的對策

（一）協(xié)調(diào)性對策

協(xié)調(diào)性對策主要指的是企業(yè)通過利用自身擁有的潛在力量能夠做到化解周邊環(huán)境變化對企業(yè)造成的不利影響，能夠讓企業(yè)在其營銷活動以及宏觀環(huán)境變化當(dāng)中保持步調(diào)一致，這種策略也被稱之為是改變策略。利用這種策略的同時還應(yīng)該保證以下幾點：第一，必須做到保持企業(yè)在擁有原有市場占有率上不會出現(xiàn)較大的下降。第二，從整體上看，企業(yè)并沒有出現(xiàn)較大的損失。第三，由于企業(yè)的發(fā)展對策不佳導(dǎo)致企業(yè)改變原來的發(fā)展對策，但是并沒有受到較大影響。如果無法保證以上3點，那么改變策略對于企業(yè)而言將不會產(chǎn)生任何實質(zhì)性的效果。

（二）抵制性對策

企業(yè)希望限制或者是扭轉(zhuǎn)諸多對于企業(yè)生存以及發(fā)展不利影響的宏觀環(huán)境方面的變化，這種做法也被稱之為是對抗策略，主要通過具體的方式來促使或者是組織相關(guān)政策立法部門能夠通過具體的法令或者是改變之前的相關(guān)法律條文以及制定相關(guān)的策略來對企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的不利因素做出抵制等等。可以說，采取對抗性對策要求企業(yè)應(yīng)該具備比較強(qiáng)的實力以及社會影響力。通常來說，大部分的中小企業(yè)或者是實力不夠的大型企業(yè)一般都不會采取這種對策。并且在采取這種抵制性對策的同時，還要求企業(yè)應(yīng)該注意以下幾點：第一，應(yīng)該在當(dāng)前政策法規(guī)范圍之內(nèi)實施，不能做出任何違法的行為。第二，不可以使得企業(yè)采取的對抗行為給社會以及公眾留下非常不好的印象，否則將會影響到整個企業(yè)的信譽(yù)。第三，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入不會產(chǎn)生影響。如果無法做到以上幾點，那么這種策略是無法適用的，就應(yīng)該考慮采用另外的辦法。

（三）多元化對策

在外在宏觀環(huán)境發(fā)生變化的時候，對于企業(yè)的發(fā)展造成眾多不利影響的情況下，應(yīng)該對受到影響或者是威脅的產(chǎn)品都采取暫時停產(chǎn)或者是停銷，以及轉(zhuǎn)移到另外的市場進(jìn)行銷售的對策，還應(yīng)該重新考慮企業(yè)的市場定位，把企業(yè)的資金都轉(zhuǎn)移其他產(chǎn)品生產(chǎn)或者是銷售部門或者是行業(yè)。比如很多對消費者造成諸多不利影響的酒和煙的生產(chǎn)以及銷售都會受到較大程度的限制，很多時候國家都會頒布法律條文的限制這種產(chǎn)品的生產(chǎn)以及銷售。因此，這個時候企業(yè)就應(yīng)該拓展經(jīng)營范圍，生產(chǎn)一些不受到限制的產(chǎn)品或者是連帶產(chǎn)品，還有把一些受限制的產(chǎn)品銷售到其他國家或者是地區(qū)，還有就是管理相對寬松的地區(qū)。

三、總結(jié)

當(dāng)今時代市場營銷環(huán)境不停變換、企業(yè)競爭日趨激烈，一系列的發(fā)展趨勢對企業(yè)的營銷策略提出了新的要求，為了迎接這一挑戰(zhàn)，針對新環(huán)境進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新，對于企業(yè)開創(chuàng)營銷新局面、提高自身競爭力具有重要的理論及實踐意義。本文主要通過研究市場營銷環(huán)境發(fā)展的新趨勢，提出了企業(yè)應(yīng)采取的相關(guān)策略。從而有助于企業(yè)在市場競爭中能夠很好地應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化所帶來的新挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 菲利普?科特勒（Philip Kotler），加里?阿姆斯特朗（Gary

Armstrong），樓尊.工商管理經(jīng)典譯叢：市場營銷原理［M］.中

國人民大學(xué)出版社，2010.

［2］ 加里?阿姆斯特朗（Gary Armstrong），菲利普?科特勒（Philip

Kotler），呂一林，等.市場營銷學(xué)［M］.中國人民大學(xué)出版社，

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［3］ 邁克爾?R?所羅門（Michael R.Solomon），盧泰宏，楊曉燕.消

費者行為學(xué)［M］.中國人民大學(xué)出版社，2009.

［4］ 菲利普?科特勒（Philip Kotler），加里?阿姆斯特朗（Gary

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關(guān)鍵詞：文化營銷；策略研究

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人類社會正步入文化消費時代，人們購買產(chǎn)品不僅僅是為了物質(zhì)上的滿足，很大程度上是為了滿足精神上的需要。消費者希望自己有個性、有品位，希望得到人們的贊同和尊敬，達(dá)到自我實現(xiàn)的需要，文化對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用日益顯著，已成為商品生產(chǎn)和消費過程中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文化營銷在此基礎(chǔ)上建立于完善。文化營銷得本質(zhì)內(nèi)涵是企業(yè)價值觀，商品傳遞得文化信息會引導(dǎo)顧客文化觀念，從而達(dá)到雙方的文化共鳴，刺激顧客的消費情感，實現(xiàn)顧客接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。

一、文化營銷的概述

（一）文化營銷內(nèi)涵

文化營銷系一組合概念，簡單地說，就是利用文化力進(jìn)行營銷，是指企業(yè)營銷人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念，以及所塑造出的營銷形象，兩者在具體的市場運作過程中所形成的一種營銷模式。它內(nèi)涵的意義體現(xiàn)主要表現(xiàn)為：（1）文化營銷是在不同特色的文化環(huán)境中展開；（2）文化活動與營銷活動是緊密結(jié)合在一起的：（3）文化營銷是物質(zhì)背后所蘊含的一種文化。在制定營銷戰(zhàn)略的過程中往往與一個地域的歷史、習(xí)俗、傳統(tǒng)、宗教聯(lián)系在一起的。

（二）文化營銷意義

文化營銷通過對企業(yè)軟文化資源得合理開發(fā)和利用，為企業(yè)樹立良好的社會形象奠定了深厚得文化基礎(chǔ)，提升了企業(yè)市場地位。它的意義具體表現(xiàn)為：（1）構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，奠定競爭優(yōu)勢：（2）利于企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略。由于信息不斷得通暢以及市場機(jī)制的不斷完善，市場上商品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。

（三）文化營銷戰(zhàn)略剖析

文化營銷主要體現(xiàn)在三大方面：企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品文化。它們之間相互聯(lián)系、相互影響、密不可分，三者得有機(jī)結(jié)合不僅提升了產(chǎn)品的文化品位，還增強(qiáng)了產(chǎn)品的差異性和競爭力，物質(zhì)資源會枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是土壤，產(chǎn)品是種子，營銷好比是在土壤里播種、耕耘，培育出品牌這棵幼苗。凡是歷史悠久、跨越國界的品牌都蘊含著鮮明、獨特的文化內(nèi)涵，它們的自然清新使其保持著長久生命。反之，那些生搬硬套、拾人牙慧的品牌文化就像是過眼云煙一樣，曇花一現(xiàn)。

二、我國企業(yè)文化營銷中現(xiàn)存的問題

（一）文化營銷理念不明確

企業(yè)內(nèi)部營銷人員的營銷理念不明確。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個什么樣的產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)市場，是贏得市場占有率的關(guān)鍵。是成本最低，讓消費者買到便宜的商品；還是追求高品質(zhì)，確保他們買到的商品是最先進(jìn)的呢？還是提供最好的服務(wù)，對顧客提供始終如一的高水平的服務(wù)和幫助？營銷人員是產(chǎn)品信息的傳遞者，是施行文化營銷的一線人員，如果他們的理念不明確，將會造成產(chǎn)品信息的失真，從而導(dǎo)致產(chǎn)品銷路不暢，經(jīng)濟(jì)效益難以實現(xiàn)。企業(yè)制造獨特產(chǎn)品，打造良好品牌的愿望也就無法實現(xiàn)。

（二）把文化營銷和做廣告等同起來

有的企業(yè)認(rèn)為只要廣告做的多就能創(chuàng)出名氣，有名聲就能造就獨特的產(chǎn)品，也就達(dá)到了文化營銷的目的，同時還可以提高產(chǎn)品的銷售量，可以說一舉兩得。在這種思想的影響下，各企業(yè)踴躍試之，步入只有廣告才能打造品牌企業(yè)的誤區(qū)。其次，廣告大戰(zhàn)愈演愈烈，一些企業(yè)為了造成轟動的效應(yīng)，盲目的追求新、奇、特，設(shè)計庸俗可笑的廣告，以博得觀眾的醒目，其結(jié)果適得其反。

（三）企業(yè)的品牌觀念不強(qiáng)

我國企業(yè)大都樂于去做的是最能看的見摸的著的實體，對營銷工作仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，而對于企業(yè)的理念，卻往往忽略不計，至少也是不受重視。品牌理念相對滯后，成為我們文化營銷的一大障礙。當(dāng)企業(yè)運作出現(xiàn)問題時，企業(yè)習(xí)慣于從資金問題、體制問題找原因，卻不集中精力研究消費者。企業(yè)缺乏系統(tǒng)的市場管理觀念，造成生產(chǎn)和營銷脫節(jié)。注重產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌外在形象，卻不重視創(chuàng)造信譽(yù)，建立企業(yè)文化，更缺少與品牌確立相配套的系統(tǒng)的文化營銷。

三、企業(yè)實施文化營銷的對策

（一）企業(yè)文化營銷的產(chǎn)品策略

隨著我國加入世界貿(mào)易組織，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品同質(zhì)化已是一種無法避免的趨勢，因此如何構(gòu)建產(chǎn)品的差異化就成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)依據(jù)自己的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)消費者的文化價值觀念。把消費者認(rèn)可的文化理念和產(chǎn)品要傳遞的文化訴求相結(jié)合起來，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行文化植入，以此來滿足消費者的文化需求，達(dá)到產(chǎn)品與文化的溝通，形成消費者產(chǎn)品文化偏好。海爾集團(tuán)的“海爾兄弟”就是借助文化營銷得力量，取得成功的典型例子。

（二）企業(yè)文化營銷的定價策略

企業(yè)定價相關(guān)因素眾多，如企業(yè)的營銷目標(biāo)、營銷組合、產(chǎn)品成本、市場需求的價格彈性、市場結(jié)構(gòu)、市場競爭力、國家政策等等。產(chǎn)品的價格雖然是由產(chǎn)品的價值決定的，但是在文化營銷實施過程中商品的定價還要顧慮到文化的影響，即目標(biāo)消費者的收入水平、價格傾向以及文化心理等等。文化定價可以滿足顧客的需求，以消費者獲得的總價值與讓渡價值為基準(zhǔn)并能夠使企業(yè)找到屬于自身的個性，在商品同質(zhì)化的當(dāng)代影響價格的決定性因素很有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品囊括的文化價值，而不再僅是成本。這點在服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)的最為顯著，文化價值對于消費者而言更多的是一種心理體驗，消費者的認(rèn)知和感受影響其價值。

（三）企業(yè)文化營銷的促銷策略

促銷的目的就是運用各種渠道方式將企業(yè)的商品與顧客聯(lián)系起來，從而誘發(fā)消費者的購買欲望。實踐證明，在市場營銷活動中利用文化因素來搭建與消費者的有效溝通，從而增進(jìn)彼此的信任度與忠誠度是明智之舉。促銷文化通過對促銷進(jìn)行文化包裝，賦予促銷的企業(yè)文化個性和精神內(nèi)涵，增加顧客對產(chǎn)品的獨有感知價值，從而成為迅速提高效率，擴(kuò)大占有量，有效壓制競爭對手的利器。在一定的促銷方式中，塑造一個特定的文化氛圍，向消費者傳遞文化特質(zhì)的同時，突出產(chǎn)品文化性能，以文化推動消費者對企業(yè)的認(rèn)識，就能夠使企業(yè)形象和產(chǎn)品在消費者心目中留下長久、深刻的印象。

（四）企業(yè)文化營銷的品牌策略

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一、深圳華為技術(shù)有限公司概況

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，于1987年成立于中國深圳。從最初的一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)（PBX）的香港公司的銷售，到如今華為已逐步發(fā)展成一家業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū)的全球化公司。1996年華為打開國際大門，正式開始國際化經(jīng)營。[2]之后利用四年的時間，海外市場銷售額達(dá)1億美元。2003年華為與3Com合作成立合資公司，專注于企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的研究。次年與西門子合作成立合資公司，開發(fā)TD-SCDMA解決方案。2008年《商業(yè)周刊》評定的全球十大最有影響力的公司，華為榜上有名。2012年華為同全球33個國家的客戶進(jìn)行云計算合作，并建設(shè)了7萬人規(guī)模的全球最大的桌面云。2013年，華為在英國倫敦成立全球財務(wù)風(fēng)險控制中心，監(jiān)管華為全球財務(wù)運營風(fēng)險，同時，其在匈牙利的歐洲物流中心也正式投入運營，輻射歐洲、中亞、中東和非洲等國家。

二、華為的國際化營銷策略

（1）華為的國際化產(chǎn)品策略。對于相對比較成熟的通信產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品已逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，但為了打開國際市場，使產(chǎn)品滿足不同國家和地區(qū)市場的多樣化需求，華為采用標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合差異化的方式，在滿足國際標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，采用產(chǎn)品差異化策略，向不同國家或地區(qū)的市場提供不同的產(chǎn)品。華為根據(jù)市場細(xì)分的原則，進(jìn)行了合理的市場定位。華為在歐美洲市場的定位是“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和超群的服務(wù)優(yōu)先滿足客戶需要”，在亞太市場的定位是“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最好的性能價格比，爭取更多客戶的認(rèn)可”，在中東和非洲細(xì)分市場定位是：“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力”……從市場定位上，就可以看出華為的差異化的營銷策略使其走出國門，走向世界。

（2）華為的國際化價格策略。在創(chuàng)業(yè)初期，華為的低價策略，曾經(jīng)是其在國內(nèi)和國際市場上競爭的重要武器，然而，隨著科技的進(jìn)步，尤其是在高科技領(lǐng)域，利用低價格策略來贏得市場的情況比較罕見。華為的目標(biāo)是成為長期發(fā)展的大型跨國企業(yè)。因此，在企業(yè)發(fā)展的初級階段，華為進(jìn)行了全新的定價，采用成本導(dǎo)向定價法中的損益平衡定價法，其目的是為了更好地保證企業(yè)長期生存和發(fā)展，以實現(xiàn)利潤最大化，增加市場份額和提升企業(yè)信譽(yù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，華為在成本定價法的基礎(chǔ)上加入了競爭價格定價法，并且如今的華為完全有實力根據(jù)價格競爭定價法將價格抬高。

（3）華為的國際化渠道策略。華為實現(xiàn)國際市場渠道的擴(kuò)張，主要經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：1）從直銷到分銷。1999年是華為探索分銷模式的開始，之后為了用分銷更好地開拓國際市場，華為將分銷模式提升到公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度，并成立公司分銷管理委員會。2）引入大的分銷商。為了提高整個渠道成員的技術(shù)實力，滿足不同客戶不同技術(shù)深度、不同反應(yīng)速度的需求，華為引入大分銷商，幫助其提高服務(wù)效率，使客戶獲得最高效率和最貼近的服務(wù)。3）扁平化和立體化相結(jié)合。華為摒棄了“渠道扁平化”的流行概念，努力尋找扁平化與立體化之間的平衡點，建立富有彈性的多樣化渠道體系。[3]

（4）華為的國際化促銷策略。任何一個成功的企業(yè)都離不開一套優(yōu)秀的促銷手段，華為也不例外。首先，華為采用了眾多促銷手段中最普遍的一種形式――廣告。在國際市場，華為一直雇有一家英國的老牌廣告公司，指導(dǎo)其策略廣告。[4]其次，華為始終與媒介保持恰當(dāng)?shù)臏贤?，其中英國的《金融時報》、美國的《華爾街日報》《財富》《福布斯》等都來華為采訪過。最后，華為通過積極參加國際展會宣傳企業(yè)品牌，樹立公司形象。另外，華為還積極參與體育活動、文化活動、教育事業(yè)及一些公益活動，贊助各種社會福利事業(yè)，樹立良好的社會形象。

三、華為的國際化營銷策略對我國中小企業(yè)的啟示

（1）以顧客為導(dǎo)向，堅持不懈的研發(fā)。產(chǎn)品是華為開拓市場、占領(lǐng)市場，取得最終勝利的根本，不管是在產(chǎn)品導(dǎo)向型、技術(shù)導(dǎo)向型，還是當(dāng)今的市場導(dǎo)向型階段，華為的產(chǎn)品策略始終圍繞著一個原則：以顧客需求為導(dǎo)向，推行產(chǎn)品差異化策略。[5]可以說，以顧客需求為導(dǎo)向是華為走向世界的基礎(chǔ)，堅持不懈的研發(fā)是華為差異化營銷策略的重要支撐。任正非說過：“為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己”，“為客戶服務(wù)，是華為存在的唯一理由?！比A為正是憑借這份樸實走向全球。另外，華為今天的成功與其堅持不懈的創(chuàng)新和研發(fā)是密不可分的。華為自始至終都十分重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。在資金投入方面，華為長期堅持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研；在人員構(gòu)成上，華為公司員工總數(shù)的46%都是研發(fā)人員；在研發(fā)機(jī)構(gòu)方面，華為在德國、瑞典、英國、法國、意大利、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了23個研究所，與領(lǐng)先運營商成立34個聯(lián)合創(chuàng)新中心；在專利申請方面，華為于2008年第一次穩(wěn)坐世界頭把交椅，終結(jié)了飛利浦連續(xù)十年的榜首地位。

（2）以低成本為起點，逐步滲透突破。華為最初之所以能夠憑借低價策略進(jìn)入國際市場，與其成本優(yōu)勢是分不開的。華為的成本優(yōu)勢主要體現(xiàn)在研發(fā)人員的費用，其研發(fā)人員的費用遠(yuǎn)低于其他西方對手，華為可以投入數(shù)倍于國外同行的技術(shù)人員，在客戶響應(yīng)時間上占了很大優(yōu)勢，而這些是競爭對手所做不到的。并且華為并沒有就此止步，而是以低成本為起點，在國際市場中逐步滲透和突破，不斷提升產(chǎn)品的知名度和品牌。

（3）以危機(jī)為警戒，不斷提升免疫力。華為被國內(nèi)企業(yè)界奉為危機(jī)教育的典范。任正非曾說：“失敗這一天是一定會到來的，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律?！?任正非曾經(jīng)兩次在華為內(nèi)部提出冬天來臨的預(yù)告，將危機(jī)意識直接傳遞到管理層和全體員工，讓全體華為人居安思危，時刻持戒備和進(jìn)取之心。任正非將他個人的危機(jī)意識上升為一種華為的危機(jī)文化，變成一套危機(jī)管理機(jī)制，培養(yǎng)出一種免疫力，以讓華為在危機(jī)中生存，在可能出現(xiàn)的惡劣環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展。[6]

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[關(guān)鍵詞] 跨國營銷； 東盟； 文化差異； 啟示

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 054

[中圖分類號] F272.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）01- 0102- 02

0 引 言

中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)于2010年1月1日正式全面啟動。自貿(mào)區(qū)建成后，東盟和中國的貿(mào)易總額占到世界貿(mào)易的13%，成為一個涵蓋11個國家、19億人口、GDP達(dá)6萬億美元的巨大經(jīng)濟(jì)體，是目前世界人口最多的自貿(mào)區(qū)，也是發(fā)展中國家間最大的自貿(mào)區(qū)，基中蘊藏著無限商機(jī)。我國毗鄰東盟十國，在與東盟開展對外貿(mào)易方面有著得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。因此，我國企業(yè)應(yīng)抓住這個難得的歷史機(jī)遇，主動出擊，走出國門。

但是，跨越國界的市場營銷活動會使?fàn)I銷人員面臨更多的未知因素，從而增加營銷活動開展的難度，因此必須對目標(biāo)市場的營銷環(huán)境及其變化趨勢進(jìn)行深入的了解和分析。有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，文化差異對國際市場營銷活動的影響最為深遠(yuǎn)。因此，唯有深入了解東盟十國的文化差異并采取相應(yīng)的營銷策略，才能確保我國企業(yè)探索性的營銷活動獲得成功。

1 東盟十國的文化差異比較

雖然東盟十國和我國同處亞洲，共同受儒家文化的熏陶和影響，但是其文化差異仍十分明顯。本文按照地緣標(biāo)準(zhǔn)把東盟地區(qū)劃分為兩個區(qū)域：一個是中南半島五國，包括柬埔寨、老撾、越南、緬甸和泰國；另一個是馬來群島五國，包括馬來西亞、印尼、新加坡、文萊和菲律賓。本文從人口、語言、宗教、禮儀、習(xí)俗、禁忌及年人均GDP等方面進(jìn)行比較分析。

1.1 中南半島五國情況分析

中南半島五國有很多共同之處，主要表現(xiàn)為：第一，都是多民族的國家，但是以一個或幾個民族為主，這和我國的情況相似；第二，官方語言基本都是自己國家的母語；第三，大多數(shù)人都信仰佛教。

中南半島五國間的不同之處在于：第一，人口數(shù)量方面，泰國、越南和緬甸相對來說是人口大國，老撾和柬埔寨人口較少；第二，物質(zhì)文化水平方面（本文用人均GDP 來衡量）差異較大，泰國相對富足，其他國家都比較貧窮；第三，各國都有自己獨特的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌。

1.2 馬來半島五國情況分析

馬來群島五國的共同點是：第一，大部分人信仰伊斯蘭教（新加坡、菲律賓除外）；第二，英語是通用語言（印尼除外）；第三，以馬來人、華人為主（印尼除外）。

馬來群島五國間的不同點在于：第一，各國物質(zhì)文化的差距非常大，新加坡和文萊已達(dá)到或接近世界發(fā)達(dá)國家水平，馬來西亞也基本達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平，而印尼還比較差；第二，人口數(shù)量差距很大；第三，各國在風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀、禁忌方面均有自己的特點（尤其是菲律賓，由于它曾是西班牙的殖民地，因而在文化上和其他四國差距較大）。

1.3 東盟十國的風(fēng)俗習(xí)慣

風(fēng)俗習(xí)慣影響著消費者的方方面面，如消費習(xí)慣、節(jié)日習(xí)慣、愛好與禁忌等，不同的國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，這些習(xí)慣是社會文化的組成部分，反映著一個社會的價值觀念和深層次內(nèi)容，絕對不容忽視。東盟十國的主要風(fēng)俗習(xí)慣具體如表1所示。

2 東盟十國文化差異分析對我國企業(yè)營銷活動的啟示

2.1 做好市場調(diào)研工作

曾說：“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)?！睂τ谑袌鰻I銷活動尤其是跨國營銷活動而言，開展市場調(diào)研更是必不可少的。企業(yè)沒有經(jīng)過系統(tǒng)的市場調(diào)研就盲目進(jìn)入市場造成產(chǎn)品不能適應(yīng)消費者的需求，最后遭受重挫的失敗案例比比皆是。而且，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)的營銷將面對布滿重重陷阱的跨文化市場，營銷調(diào)研具有更為重要的意義。企業(yè)在跨文化營銷的進(jìn)程中，不但要進(jìn)行傳統(tǒng)的營銷調(diào)研，還必須根據(jù)跨文化營銷的特點對市場的文化環(huán)境進(jìn)行重點分析，以追求高度的顧客認(rèn)同。

2.2 制定有文化特點的產(chǎn)品策略

我國企業(yè)應(yīng)針對目標(biāo)市場的文化特點調(diào)整產(chǎn)品策略。如：馬來西亞伊斯蘭教徒禁食豬肉、禁飲烈性酒，那么我國企業(yè)在出口時就應(yīng)注意這一點。另外，在產(chǎn)品設(shè)計方面，一定要了解目標(biāo)市場上式樣、顏色、圖案方面的禁忌，設(shè)計出既能體現(xiàn)民族特色，又能符合目標(biāo)市場文化偏好的產(chǎn)品。如：泰國90%以上的人口信仰佛教，那么，我國企業(yè)可以瞄準(zhǔn)泰國人對佛教的信仰，在包裝、式樣上體現(xiàn)出佛教的色彩。

2.3 制定靈活的價格策略

根據(jù)前面的分析可知，東盟十國的物質(zhì)文化差距很大，所以同樣的產(chǎn)品銷往不同的區(qū)域或國家可以有不同的包裝和價格。如：銷往新加坡、文萊、馬來西亞等國可以考慮用精美一些的包裝，價格定得高一些；而銷往印尼、越南等國則可以考慮選用大眾化的包裝，采用低價策略。

2.4 制定本土化的促銷策略

不但要研究目標(biāo)市場的風(fēng)俗和禁忌，還要考慮目標(biāo)市場的物質(zhì)文化狀況。以廣告為例：在老撾、緬甸、柬埔寨的某些地方，甚至沒有幾家像樣的廣告機(jī)構(gòu)，也沒有多少臺電視，只能通過村莊之間的流動電影來播放廣告。而且在老撾、柬埔寨等國，成人識字率不高，也很少上網(wǎng)，所以利用報紙、互聯(lián)網(wǎng)做廣告可能效果就不太好。所以不同地方的消費者由于收入水平、教育水平、傳媒設(shè)備、交通條件等不同，對媒體有各自的偏好，我國企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實際情況合理地選擇適合當(dāng)?shù)氐膹V告媒體。

3 總 結(jié)

綜上所述，企業(yè)只有比競爭對手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M者的需要，才能取得競爭優(yōu)勢。具體而言，需要做好以下3個方面的工作：對可以做的和禁忌的東西要有文化敏感性，對出現(xiàn)的各種問題要善于從文化的角度尋求答案；認(rèn)知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差異；避免自我參照標(biāo)準(zhǔn)，從而采取不同的市場營銷策略，迎接日益激烈的國際競爭。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 王勤，許鋆. 2008-2009年東盟經(jīng)濟(jì)的分析與預(yù)測[J]. 東南亞縱橫， 2009（2）：46-49.

[2] 陸建人. 論亞洲經(jīng)濟(jì)一體化[J]. 當(dāng)代亞太，2006（5）.

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；會計電算化；應(yīng)用；問題；對策

1. 蘇州市中小企業(yè)會計電算化應(yīng)用的現(xiàn)狀

蘇州市位于江蘇省東南部，地處長江三角洲，是江蘇省經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、現(xiàn)代化程度最高的城市，其經(jīng)濟(jì)總量全省最大，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值在中國城市前列。而在蘇州市2萬多家中小企業(yè)中，已有將近95%的企業(yè)實現(xiàn)了會計數(shù)據(jù)處理的電算化。企業(yè)使用了會計核算軟件處理會計工作，把廣大財會人員從煩瑣的手工會計工作中解脫出來，極大地提高了工作效率，為企業(yè)帶來更高的效益。同時，這些企業(yè)信息化建設(shè)的步伐還沒有完全跟上。因為蘇州市地區(qū)的中小企業(yè)絕大多數(shù)為原來的集體企業(yè)改制及新設(shè)立的股份制民營企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對于企業(yè)信息化管理認(rèn)識不足，企業(yè)的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足，購買能力有限，技術(shù)產(chǎn)品辨識水平較低、使用環(huán)境較差，配備的計算機(jī)只是停留在充當(dāng)打字機(jī)或者電子賬本的低水平，而且會計核算方法的應(yīng)用和會計處理程序不規(guī)范，也導(dǎo)致中小企業(yè)在一定的程度上存在著會計信息失真。

2. 蘇州市中小企業(yè)會計電算化應(yīng)用中存在的問題

2.1注重賬務(wù)處理，忽視管理功能

在會計電算化的條件下，過多的精力用在了會計核算功能上，對會計管理的功能大大忽視了。很多單位僅僅側(cè)重于會計核算的業(yè)務(wù)操作，而忽略了會計電算化帶來的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，沒有通過計算機(jī)對數(shù)據(jù)的海量操作形成有價值的分析數(shù)據(jù)，用以指導(dǎo)本單位的經(jīng)營實踐。這樣不但沒有完全體現(xiàn)出會計工作應(yīng)用計算機(jī)處理的優(yōu)勢，而且造成了系統(tǒng)資源的浪費。

2.2財務(wù)專業(yè)人員運用軟件能力欠缺

因為財務(wù)人員對財務(wù)軟件的應(yīng)用方法掌握得不夠透徹和熟練，對軟件的認(rèn)識存有局限性，他們只能機(jī)械地對日常的會計核算進(jìn)行處理，不能靈活運用軟件所提供的各項功能，無法充分發(fā)揮出軟件在管理方面的功能。對軟件運行過程中出現(xiàn)的各種問題或故障不能及時解決排除，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運行。

2.3會計制度的修改落后于會計電算化的發(fā)展

現(xiàn)行的財務(wù)會計制度主要是以手工核算為基礎(chǔ)的，應(yīng)用會計電算化后，從記賬方法、賬務(wù)處理程序到會計工作的組織、內(nèi)部控制的方式和會計檔案的保存介質(zhì)和方法等都發(fā)生了變化，而企業(yè)只加強(qiáng)了軟件的運用，忽略了會計制度的建設(shè)。

2.4會計軟件發(fā)展的局限性

目前市場上的會計軟件其通用性普遍較差。由于財務(wù)軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同開發(fā)商具有的自己的特點，造成大部分會計軟件相互之間不能兼容，使用方法上也存在差異，導(dǎo)致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊囊幌盗胁槐恪?/p>

2.5會計電算化系統(tǒng)存在安全隱患

實行電算化后，資料的處理方式、記錄方式以及存儲介質(zhì)都發(fā)生了變化，電腦系統(tǒng)的安全性和保密性及會計檔案保管、資料備份等都存在安全隱患。

3. 蘇州市中小企業(yè)會計電算化應(yīng)用中存在問題的原因分析

總體來看，蘇州市中小企業(yè)會計電算化應(yīng)用中的問題普遍是由于以下幾個方面的原因：

3.1對會計電算化的重要性認(rèn)識不足

目前，在蘇州市的許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)還未充分認(rèn)識到會計電算化的意義及重要性。主要是企業(yè)管理者對會計電算化存在片面認(rèn)識，認(rèn)為會計電算化只是會計核算工具的改變，看不到其對會計職能、企業(yè)管理方法和管理流程的深刻影響，有的管理者甚至認(rèn)為會計電算化只是用計算機(jī)代替賬冊，僅把會計電算化當(dāng)作樹立企業(yè)形象的一種手段。很多處于初創(chuàng)期或成長期的中小企業(yè)，管理者兼會計，不愿意設(shè)專職會計，也不愿意投入資金搞會計電算化，這種認(rèn)識限制了會計電算化的應(yīng)用。

3.2會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，缺乏復(fù)合型的會計電算化人才

根據(jù)調(diào)查，在中小企業(yè)會計從業(yè)人員中，具有研究生及以上、大學(xué)本科、大專、高中及以下學(xué)歷的人員分別占0.01%、1.91%、21.28%和76.8%。中小企業(yè)會計從業(yè)人員素質(zhì)較低，缺乏復(fù)合型的會計電算化專業(yè)人才成為蘇州市很多中小企業(yè)快速實現(xiàn)會計電算化的障礙。作為一個綜合性的財會專業(yè)人才，需要具備計算機(jī)、會計、管理等多方面的專業(yè)知識，實現(xiàn)從滿足手工會計的需要到適應(yīng)會計電算化普及的過渡。

3.3會計基礎(chǔ)工作薄弱，相關(guān)制度不健全

據(jù)調(diào)查，蘇州很多企業(yè)并沒有一套完善的會計電算化環(huán)境下的財務(wù)規(guī)章，如機(jī)房管理制度、系統(tǒng)維護(hù)制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度、電子檔案管理制度等都沒有，出了問題也沒有辦法追究，造成管理上的漏洞。有的企業(yè)財務(wù)各模塊的進(jìn)入密碼保管不善，形同虛設(shè)。大家都相互知道其他人的密碼，而且從來沒有更換，由于金蝶軟件也沒有設(shè)置強(qiáng)制更換密碼的功能，所以只有用制度來規(guī)范，以保證權(quán)限設(shè)置的有效。財務(wù)科軟盤使用也不規(guī)范，使用不明來歷的軟盤，亂拷貝數(shù)據(jù)的現(xiàn)象嚴(yán)重，這有可能導(dǎo)致計算機(jī)染上病毒以及財務(wù)數(shù)據(jù)泄密的危險。

3.4財務(wù)軟件的選用上缺乏技術(shù)支持

同全國其他地區(qū)一樣，蘇州市的中小企業(yè)由于自身規(guī)模、技術(shù)、資金等多方面原因，往往不會自行研發(fā)財務(wù)軟件，而通常是選擇現(xiàn)有的財務(wù)軟件。蘇州市地區(qū)大多數(shù)的中小企業(yè)選擇的是金碟KIS系列財務(wù)軟件、用友財務(wù)軟件。由于這些大型財務(wù)軟件設(shè)計上的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，難以真正符合中小企業(yè)靈活而有特色的經(jīng)營需要。而設(shè)計大型財務(wù)軟件的制造商由于把目標(biāo)放在大企業(yè)上，往往不會專門為中小企業(yè)修改和重編軟件。由于這些原因的存在，大型財務(wù)軟件不僅影響使用效率，還會影響企業(yè)的活力，成為影響中小企業(yè)競爭力的不利因素。

3.5會計電算化安全機(jī)制有待加強(qiáng)

財務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的秘密，在很大程度上關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。在會計電算化環(huán)境下，電子符號代替了會計數(shù)據(jù)，磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì)，財務(wù)信息面臨安全風(fēng)險。這也是蘇州市許多中小企業(yè)管理者不愿意使用會計電算化的另一個重要原因，管理者認(rèn)為使用了電算化后，會計信息會公布于眾，不便于企業(yè)的管理與發(fā)展。

4. 解決蘇州市中小企業(yè)會計電算化應(yīng)用中存在問題的對策

針對以上會計電算化應(yīng)用中存在問題的原因，要進(jìn)一步解決蘇州市中小企業(yè)會計電算化問題，可以從以下幾個方面著手：

4.1轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化會計電算化重要性的認(rèn)識

在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和會計電算化是現(xiàn)實要求下，作為沿海地區(qū)及江蘇省發(fā)展較快的城市，盡管近年來蘇州市政府對提高中小企業(yè)會計電算化采取了相應(yīng)的激勵政策和推廣宣傳措施，一些企業(yè)也開始認(rèn)識到這一問題，但要提高蘇州市中小企業(yè)會計電算化整體水平，轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)念是當(dāng)前最為關(guān)鍵的問題。

首先，應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部各部門領(lǐng)導(dǎo)對會計電算化應(yīng)用重要性的認(rèn)識，排除實施過程中的阻力，大力支持會計電算化的實施和運作。其次，企業(yè)財務(wù)人員在具體實施會計電算化的過程中，在確定系統(tǒng)目標(biāo)與規(guī)模的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對手工系統(tǒng)的研究與分析，應(yīng)編制實施計劃和方案，對各個處理環(huán)節(jié)的權(quán)限和職責(zé)做出明確規(guī)劃，以最小的成本，實現(xiàn)實施會計電算化的最大效益。

4.2提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)

就目前蘇州市中小企業(yè)在應(yīng)用會計電算化的過程中的問題來看，必須要重視復(fù)合型電算化會計人才的培養(yǎng)，造就一大批既精通計算機(jī)信息技術(shù)，又熟悉財務(wù)知識，能將兩者有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)行財務(wù)信息的加工和分析，滿足各方對財務(wù)信息需求的復(fù)合型人才。為了適應(yīng)會計電算化工作新形勢的要求，一方面應(yīng)加大投入，使會計人員定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和提高會計電算化的專業(yè)知識，以適應(yīng)時代的要求。另一方面中小企業(yè)還要引進(jìn)電算化專業(yè)技術(shù)人才，吸納江蘇省各大高校及蘇州市的其他高校會計電算化專業(yè)畢業(yè)人員進(jìn)人中小企業(yè)的會計行列，加大電算化工作力度，使財務(wù)管理達(dá)到較高水平。

4.3完善與會計電算化有關(guān)的制度

從當(dāng)前蘇州市中小企業(yè)在實施會計電算化的過程來看，會計基礎(chǔ)薄弱、相關(guān)制度不健全是制約其會計點算會功能充分發(fā)揮的一大重要障礙因素，必須從中小企業(yè)的實施環(huán)境基礎(chǔ)與制度規(guī)范做起。所以，實行會計電算化的中小企業(yè)應(yīng)盡快建立一套完整的有關(guān)會計電算化日常管理的規(guī)定制度化，其內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)房制度、上機(jī)操作規(guī)定、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)定、檔案管理規(guī)定等等，做到有章可循，對電算化實行規(guī)范化管理，做好電算化的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)財務(wù)電算化向管理型會計信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。

4.4選擇適合企業(yè)自身的財務(wù)軟件

統(tǒng)一使用一套合適的財務(wù)軟件。選擇一套合適的財務(wù)軟件，是搞好會計電算化的基礎(chǔ)工作之一。目前，蘇州市許多中小型企業(yè)在軟件前期準(zhǔn)備工作中，沒有考慮全面，在正式運行后，才發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的種種不足和缺陷，這時就需要與軟件開發(fā)人員進(jìn)行溝通，需要得到軟件提供商的幫助，使軟件不斷改進(jìn)和升級，從而更好地幫助企業(yè)進(jìn)行管理。因此，中小企業(yè)選擇財務(wù)軟件時要以實用、夠用為出發(fā)點，要根據(jù)自身規(guī)模和經(jīng)營特點選擇合適的財務(wù)軟件。

4.5加強(qiáng)會計信息系統(tǒng)的安全防范

由于蘇州市中小企業(yè)的發(fā)展條件有限，安全問題也是其提高會計電算化過程中的一個重要問題。針對其目前存在的這方面的問題，為了加強(qiáng)會計電算化環(huán)境下財務(wù)信息的安全防范，首先，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理的控制，建立健全內(nèi)部控制。其次，在國家制定并實施了計算機(jī)安全法律，全社會加強(qiáng)對計算機(jī)安全宏觀控制的同時，企業(yè)應(yīng)安裝正版查殺毒軟件，采用防火墻技術(shù)、信息加密存儲技術(shù)、身份識別技術(shù)等安全措施來保證財務(wù)信息的安全；再次，應(yīng)加強(qiáng)對計算機(jī)機(jī)房設(shè)施的管理，制定防火、防水、防盜以及突發(fā)事件應(yīng)急處理等的管理辦法。

綜上所述，會計電算化是一個企業(yè)走向成熟的標(biāo)志。在我國以及蘇州市，會計電算化尚未得到廣泛的推廣與應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，為了促使會計電算化處理的信息更系統(tǒng)化、智能化，給蘇州市廣大的中小企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。蘇州市的中小企業(yè)在會計電算化應(yīng)用過程中存在著一些問題，但隨著企業(yè)之間更為激烈的競爭，誰能獲取更多有價值的信息并做出及時正確的反應(yīng)，誰就能在競爭中擁有核心競爭力，所以信息流成為了企業(yè)的生命線。這就要求企業(yè)注重運用科學(xué)的理論和先進(jìn)的信息技術(shù)方法來完善會計電算化的應(yīng)用，從而推動整個蘇州市中小企業(yè)會計電算化的更上一個層次。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 董火鮮：《財務(wù)ASP與中小企業(yè)會計電算化》，《商場現(xiàn)代化》，2008，（28）.

篇9

一、營銷策劃人的基本素質(zhì)

（一）扎實的專業(yè)知識。從企業(yè)營銷策劃的工作角度來看，營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備這樣的知識結(jié)構(gòu)：營銷策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實物知識，包括營銷策劃學(xué)的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、營銷策劃的基本方法等。與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的企業(yè)管理理論，包括管理學(xué)、行為科學(xué)、市場營銷學(xué)，以及廣告營銷策劃知識等。與企業(yè)營銷策劃有關(guān)的社會科學(xué)知識，包括社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)等。營銷策劃人還應(yīng)該是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員，只有這樣營銷策劃活動才能更有序、營銷策劃結(jié)果更有效。

（二）法律政策知識。以效益為目標(biāo)，以法律為準(zhǔn)繩。這是營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該牢牢把握的行為準(zhǔn)則。營銷策劃經(jīng)理人，應(yīng)該對相關(guān)的法律、政策有足夠的理解，包括廣告法、反不正當(dāng)競爭法、經(jīng)濟(jì)法以及國家制定的各種相關(guān)的法規(guī)、政策等。這樣才可能避免出現(xiàn)因?qū)Ψ傻臒o知而造成的對他人無意的傷害或不正當(dāng)競爭的發(fā)生。

（三）企業(yè)經(jīng)營管理基本知識。企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，它要遵循經(jīng)濟(jì)性所決定的游戲規(guī)則——產(chǎn)出價值大于投入價值。營銷策劃經(jīng)理人不僅要具備企業(yè)經(jīng)營的診斷能力，還要具備市場變化的預(yù)測能力，能夠在適當(dāng)時機(jī)把企業(yè)合理有效地推到市場競爭的有利地位上。企業(yè)經(jīng)營要有要素的投入——人力資源、物力資源、財力資源，如何將這些要素有機(jī)結(jié)合并產(chǎn)生效益是企業(yè)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)營銷策劃能夠使企業(yè)在使用這些資源上更加有效合理。企業(yè)營銷策劃是企業(yè)經(jīng)營管理不可缺少的重要內(nèi)容，因此，營銷策劃經(jīng)理人要對此有專業(yè)上的認(rèn)識。

（四）現(xiàn)財金融知識。現(xiàn)財強(qiáng)調(diào)價值增值——企業(yè)經(jīng)營的資本性。所以，營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)慕鹑?、財會、?jīng)營等方面的專業(yè)知識，并且能夠具備資本經(jīng)營能力、國際金融和貿(mào)易的判斷能力等。營銷策劃經(jīng)理人不僅應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識，而且還應(yīng)具備相應(yīng)的操作技巧，才能夠確保企業(yè)的財富創(chuàng)造能力得以充分發(fā)揮。

（五）現(xiàn)代傳媒知識。企業(yè)營銷策劃的結(jié)果，是要讓社會認(rèn)識并接受企業(yè)，所以，傳媒是必不可少的媒介。營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該對傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)等知識有所掌握，這也是營銷策劃的一個重要環(huán)節(jié)。

二、營銷策劃人的業(yè)務(wù)素質(zhì)

除了有以上思想道德和知識儲備等方面的基本素質(zhì)要求外，要成為一位合格的營銷策劃人才，還要具備以下一些從事營銷策劃工作所必需的素質(zhì)：

（一）創(chuàng)新的思維?，F(xiàn)代營銷策劃人以思維和思維方式為生存之本，知識不過是后者的思維原料而已，關(guān)鍵還在于思維的創(chuàng)新。在未來知識經(jīng)濟(jì)、信息社會中，創(chuàng)新將進(jìn)一步發(fā)揮其重要作用，并將決定企業(yè)經(jīng)營管理中最富有活力和潛力的一種資源。

（二）淵博的知識。企業(yè)所有的營銷策劃，尤其是與企業(yè)經(jīng)營和當(dāng)代商戰(zhàn)有關(guān)的，幾乎毫無例外地都是綜合性的、復(fù)雜的、涉及眾多部門和領(lǐng)域的問題，單憑專業(yè)知識已無法解決上述問題。這就要求現(xiàn)代營銷策劃人才必須具有精博兩方面的知識，既精于專業(yè)知識，又博于非專業(yè)知識；既有理論修養(yǎng)，又有實踐經(jīng)驗，同時還能夠根據(jù)實際需要不斷地更新豐富自己的知識。

（三）豐富的閱歷。廣博的知識面和豐富的閱歷，這是他們長期的好奇心、觀察習(xí)慣、體驗生活的欲望形成的自然結(jié)果。營銷策劃人領(lǐng)悟“理論源于實踐”這個簡單而至關(guān)重要的原理，所以越是對一種理論產(chǎn)生興趣，就越是趨于投入相關(guān)的實踐活動。這就使他們的知識面和閱歷區(qū)別于那些淺薄的炫耀者而迸發(fā)著智慧的火花。

（四）超人的想象力。營銷策劃人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的想象力。所謂想象力，其實就是浮想聯(lián)翩的能力，即人運用其發(fā)散思維將一個事物與其他許多事物聯(lián)系起來加以思考的能力。想象實質(zhì)是對已有的知識、經(jīng)驗、記憶表象進(jìn)行改造、重新組合，從而創(chuàng)造新的形象的過程。豐富的想象力，是創(chuàng)造性思維的核心，是產(chǎn)生奇謀良策的“金翅膀”和“合成器”。

（五）靈活的頭腦。營銷策劃人必須有一個高度發(fā)達(dá)的頭腦。能夠把豐富的知識靈活多變的用于社會實踐，才是一個現(xiàn)代“智多星”。營銷策劃，其實就是為商家出謀劃策。而商戰(zhàn)，從某種意義上看就是斗智。沒有睿智頭腦的企業(yè)家，一定是個“常敗將軍”；沒有睿智頭腦的“營銷策劃家”，一定做不出克敵智勝的營銷策劃來。靈活多變的知識應(yīng)用于社會實踐，這是對營銷策劃人的基本要求。

（六）嚴(yán)密的操作力。營銷策劃人要具有嚴(yán)密的操作能力，要對運籌自己的營銷策劃方案，做到全面部署。如營銷策劃中的人際關(guān)系對策，營銷策劃實施中的資金對策，營銷策劃實施中的大眾媒介關(guān)系對策，營銷策劃實施中障礙因素及消除對策，與營銷策劃實施有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)對策，與營銷策劃實施有關(guān)的法律問題等，都要做到心中有數(shù)、運籌有序。

篇10

1 引言

新經(jīng)濟(jì)時代的人才需求對高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)高等教育的教學(xué)模式，是實現(xiàn)新時期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。

《企業(yè)營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程，具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實踐性，是市場營銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程（陸繼和尤鳳翔，2011）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的內(nèi)容之一。目前本?！镀髽I(yè)營銷策劃》是管理學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗較為缺乏，教師的教學(xué)知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學(xué)的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍(lán)本，顯得尤其必要。

2 《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容

鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架，具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)三個方面的內(nèi)容（見圖1）。

1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實踐為導(dǎo)向，包括以下兩個方面。

第一，通過多渠道，廣泛收集教學(xué)材料?！镀髽I(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營銷策劃應(yīng)用分析，也有營銷策劃管理體驗，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實踐緊密相關(guān)，這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。

第二，為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點多、體系復(fù)雜、操作性強(qiáng)的特點，因此我們計劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，通過校園網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，積極主動地投入到企業(yè)實踐相關(guān)的營銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。

2、采用多元化的教學(xué)方法

本項目主要采用“項目導(dǎo)向”教學(xué)法，同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團(tuán)隊合作”教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和動手能力。

第一，主要采取“項目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項目選擇任務(wù)確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學(xué)中必須注意：督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學(xué)生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學(xué)生的動手能力；鍛煉學(xué)生書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力，從而加強(qiáng)對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

第二，增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結(jié)，也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上，嘗試讓學(xué)生在課余時間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例，由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。

第三，增加情境模擬互動教學(xué)。所謂情境教學(xué)法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動具體的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧，從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運用（李吉林，2003）。在《企業(yè)營銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué)，可以增加與學(xué)生的互動，最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會熱點，或是學(xué)生身邊的問題模擬各種實戰(zhàn)環(huán)境，然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決，課后讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)。

第四，增添團(tuán)隊合作教學(xué)。通過團(tuán)隊合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要，組建企業(yè)營銷策劃團(tuán)隊，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應(yīng)市場策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動，讓學(xué)生在真實的營銷策劃活動中承擔(dān)具體任務(wù)，通過真實項目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實際參與，達(dá)到崗位要求，將實踐性和職業(yè)性進(jìn)行有效融合。

3、設(shè)置豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)

第一，開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動，尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識點，培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計算機(jī)仿真教學(xué)過程中，學(xué)生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程，學(xué)生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。

第二，建立校內(nèi)實訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場營銷專業(yè)具備的計算機(jī)輔助電話調(diào)查（CATI）實驗室的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā)，加強(qiáng)模擬“工作場景”的建設(shè)，比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地是實施開展教學(xué)模式改革的重要載體，也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此，教學(xué)實施中每個策劃團(tuán)隊都依托一個或幾個企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求，從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作要求的一致性。

第三，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實訓(xùn)基地。通過企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實踐、企業(yè)服務(wù)等途徑，以“企業(yè)營銷策劃問題課程”或“企業(yè)營銷策劃參與計劃”為載體等，讓學(xué)生參與到企業(yè)營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源，讓學(xué)生作為營銷策劃人員參與企業(yè)營銷策劃方案撰寫整個過程中，從而使課堂教?W為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生能將所學(xué)知識應(yīng)用于實際企業(yè)營銷策劃中。