農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理辦法范文

時(shí)間:2023-06-29 17:27:27

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農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理辦法

篇1

    10日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)召開了保險(xiǎn)業(yè)參與農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作(以下稱新農(nóng)合)座談會(huì)。保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧在會(huì)上表示,將出臺(tái)保險(xiǎn)公司參與新農(nóng)合的管理辦法。

    魏迎寧指出,保監(jiān)會(huì)下一步將出臺(tái)保險(xiǎn)公司參與新農(nóng)合的管理辦法,規(guī)范保險(xiǎn)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);同有關(guān)部委合作出臺(tái)保險(xiǎn)業(yè)參與新農(nóng)合的指導(dǎo)性意見,建立保險(xiǎn)公司準(zhǔn)入、運(yùn)行、退出的考評(píng)機(jī)制。魏迎寧強(qiáng)調(diào),要認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)參與新農(nóng)合試點(diǎn)工作的復(fù)雜性,當(dāng)前重點(diǎn)是扎實(shí)完善現(xiàn)有的新農(nóng)合試點(diǎn)。

 新京報(bào)·張嵩浩

篇2

全面推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

(__縣農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心)

__年以來我縣按照國(guó)務(wù)院“兩個(gè)指導(dǎo)意見”,全面開展了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,經(jīng)過二年來的不懈努力,初步探索出一條適合我縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的新路子。

我縣共有8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)1園區(qū),323個(gè)行政村,總?cè)丝?7.24萬人,其中農(nóng)業(yè)人口18.70萬人。__年10月被列入“第二批新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)縣”,20__年7月被列入“首批城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)縣”。兩年來,我們以突出征繳和做實(shí)個(gè)人賬戶為工作重點(diǎn),以縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)為抓手,全面推進(jìn)了我縣的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。截止20__年10月底,全縣新農(nóng)保累計(jì)參保登記118609人,占應(yīng)參保人數(shù)的96.40%,基金收入7592.44萬元,基金支出3358.04萬元,基金滾存結(jié)余4234.40萬元;城居保累計(jì)參保登記3579人,基金收入401.82萬元,基金支出117.25萬元,基金滾存結(jié)余284.57萬元,實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋?;仡檭赡陙淼墓ぷ?,主要注重了以下幾個(gè)方面:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視與主動(dòng)出擊相結(jié)合

__年以來,縣委、縣政府高度重視城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,先后成立了__縣新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,制定出臺(tái)了__縣開展新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案、實(shí)施辦法??h財(cái)政兩次撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),作為城鄉(xiāng)居保的啟動(dòng)資金,有力地保障了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的順利開展。同時(shí)組建了機(jī)構(gòu)隊(duì)伍,先后成立了“__縣農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心”和“城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心”,配備了工作人員16名,設(shè)立了必備的經(jīng)辦業(yè)務(wù)崗位。轄區(qū)內(nèi)的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了城鄉(xiāng)居保辦公室,行政村配備了400多名村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,并由縣財(cái)政實(shí)行定額補(bǔ)貼,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,保持了機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的穩(wěn)定,為城鄉(xiāng)居保工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化宣傳與典型引路相結(jié)合

為了讓城鄉(xiāng)居民真正了解城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的優(yōu)越性,我們開展了以“推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是民生之本,參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是幸福之源”為主體的宣傳活動(dòng),制作了城鄉(xiāng)居保政策專題宣傳廣告,印制發(fā)放了大量的宣傳資料,運(yùn)用電視、報(bào)紙、廣播、傳單、小冊(cè)子,宣傳車等群眾喜聞樂見,通俗易懂的形式,廣泛開展城鄉(xiāng)居保政策宣傳,使這一惠民政策深入人心。

三、提高素質(zhì)與高標(biāo)準(zhǔn)起步相結(jié)合

為確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的順利開展,首先組織縣中心的工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)專管員對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)操作以及具體操作中應(yīng)注意的環(huán)節(jié)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),以達(dá)到提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,分別配備了現(xiàn)代化辦公設(shè)備。其次組織縣鄉(xiāng)兩級(jí)工作人員深入行政村和社區(qū)采取宣傳、摸底、登記,參保繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的工作方法,在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)28個(gè)行政村和3個(gè)社區(qū)分別實(shí)施了試點(diǎn)工作,通過各級(jí)經(jīng)辦人員在試點(diǎn)村操作既對(duì)城鄉(xiāng)居保政策有了一個(gè)很好的宣傳,同時(shí)也提升了經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

四、確?;鸢踩c規(guī)范管理相結(jié)合

在征繳環(huán)節(jié)上:我們采取了制度約束與定時(shí)征收相結(jié)合的辦法,我們?cè)诿磕甑谋YM(fèi)征繳時(shí),對(duì)每個(gè)行政村進(jìn)行集中征收。

在待遇支付上:城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)堅(jiān)持了三級(jí)審核、張榜公示的原則,采取定點(diǎn)專業(yè)銀行實(shí)行社會(huì)化按月發(fā)放。

在基金管理上:嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理,單獨(dú)記賬、單獨(dú)核算,實(shí)現(xiàn)保值增值。

在檔案管理上:按照上級(jí)要求和檔案管理規(guī)定,我們?cè)O(shè)立了檔案室,配備了專職檔案管理員和現(xiàn)代化辦公設(shè)施,并且開發(fā)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理軟件,同步建立了個(gè)人電子檔案和紙質(zhì)檔案。對(duì)參保人員實(shí)行一人一袋的管理辦法,制定了相關(guān)的管理制度,既實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理的規(guī)范化、制度化,又方便了檔案的查閱。

五、規(guī)范操作與實(shí)帳管理相結(jié)合

做好個(gè)人帳戶是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的重要組成部分,為了保證做實(shí)個(gè)人賬戶,我們從建立健全制度、個(gè)人賬戶建賬、個(gè)人賬戶記賬、個(gè)人賬戶管理、個(gè)人賬戶對(duì)賬查詢等五個(gè)方面規(guī)范了操作過程。

首先建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)參保人員的個(gè)人信息及繳費(fèi)情況實(shí)行三級(jí)審核、逐級(jí)簽字的辦法,確保了個(gè)人賬戶的規(guī)范運(yùn)作和建賬的準(zhǔn)確率。其次為了保證個(gè)人賬戶記錄的及時(shí)、完整、準(zhǔn)確,我們對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼實(shí)行了年初預(yù)撥制度,對(duì)參保人員按規(guī)定繳費(fèi)后,將“個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼”同時(shí)記錄個(gè)人賬戶;對(duì)待遇領(lǐng)取人員按照分開記錄按比例沖減的原則分別從“個(gè)人賬戶”和“政府補(bǔ)貼賬戶”中列支。第三按照個(gè)人賬戶對(duì)賬制度,按月定期與財(cái)政部門和銀行進(jìn)行對(duì)賬,做到帳帳相符;對(duì)參保人員建立了電話查詢、參保人 員也可直接到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢、同時(shí)還采取定期公示的辦法與參保人員進(jìn)行對(duì)賬,查詢和對(duì)賬中參保人提出的異議我們及時(shí)受理、核實(shí)、更正并告知參保人員。

六、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)三級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)

為了確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的有序推進(jìn),我們堅(jiān)持突出重點(diǎn)、重在規(guī)范、以點(diǎn)帶面、促進(jìn)工作的原則,按照(晉農(nóng)養(yǎng)[20__]13號(hào))文件規(guī)定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),著力推進(jìn)我縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作經(jīng)辦管理服務(wù)制度化、規(guī)范化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

在機(jī)構(gòu)平臺(tái)及隊(duì)伍建設(shè)上:在完善了縣級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,先后在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦公室,配備了專管員,323個(gè)行政村設(shè)立了“城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)”,配齊了村級(jí)聯(lián)絡(luò)員??h、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)都有固定的辦公場(chǎng)所,各級(jí)都配備了現(xiàn)代化辦公設(shè)施,制定了相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程。

在經(jīng)辦管理上:縣、鄉(xiāng)、村專門開通了專網(wǎng),統(tǒng)一使用國(guó)家指定的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)軟件,通過專線聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)向省集中的標(biāo)準(zhǔn);按照部里161文件規(guī)定的要求,為所有參保人員建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)基礎(chǔ)臺(tái)帳;縣鄉(xiāng)兩級(jí)配備使用了信息科技認(rèn)證系統(tǒng),縣中心配備了資格認(rèn)證一體自助機(jī),鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了移動(dòng)式資格認(rèn)證機(jī),對(duì)待遇領(lǐng)取人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了資格認(rèn)證。

在檔案管理上:縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)都設(shè)立了檔案室,配備了檔案柜,制定了相關(guān)的檔案管理制度,實(shí)現(xiàn)了檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理。

篇3

1. 新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的含義

新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)之所以被稱為新農(nóng)保,是相對(duì)于以前各地開展的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)而言。過去的老農(nóng)保主要是農(nóng)民自己繳費(fèi),實(shí)際上是自我儲(chǔ)蓄的模式,而新農(nóng)保最大的特點(diǎn)是采取個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助和政府補(bǔ)貼相結(jié)合的模式,有三個(gè)籌資渠道?!疤貏e是中央財(cái)政對(duì)地方進(jìn)行補(bǔ)助,這個(gè)補(bǔ)助又是直接補(bǔ)貼到農(nóng)民的頭上。是繼取消農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)直補(bǔ)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等一系列惠農(nóng)政策之后的又一項(xiàng)重大的惠農(nóng)政策?!?/p>

2.“新農(nóng)?!焙汀袄限r(nóng)?!钡膮^(qū)別

新農(nóng)保和以前一些地方實(shí)行的老農(nóng)保的區(qū)別,有以下幾點(diǎn):

首先,籌資的結(jié)構(gòu)不同。過去的老農(nóng)保主要都是農(nóng)民自己繳費(fèi),實(shí)際上是自我儲(chǔ)蓄的模式。而新農(nóng)保一個(gè)最大的區(qū)別就是個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助和政府補(bǔ)貼相結(jié)合,是三個(gè)籌資渠道。

第二,老農(nóng)保主要是建立農(nóng)民的賬戶,新農(nóng)保在支付結(jié)構(gòu)上的設(shè)計(jì)是兩部分:一部分是基礎(chǔ)養(yǎng)老金,一部分是個(gè)人賬戶的養(yǎng)老金。而基礎(chǔ)養(yǎng)老金是由國(guó)家財(cái)政全部保證支付的。換句話說,就是中國(guó)農(nóng)民60歲以后都將享受到國(guó)家普惠式的養(yǎng)老金。當(dāng)然,新農(nóng)保政策是要通過試點(diǎn)完善之后逐步推開,根據(jù)規(guī)劃,將于2020年前實(shí)現(xiàn)所有農(nóng)民都享受新農(nóng)保。

3.建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意義

建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,是加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系的重要組成部分,對(duì)確保農(nóng)村居民基本生活,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民基本權(quán)利,推動(dòng)農(nóng)村減貧和逐步縮小城鄉(xiāng)差距,維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)社會(huì)和諧意義重大,同時(shí)對(duì)改善心理預(yù)期,促進(jìn)消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需也具有重要意義。

4.新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的基本原則

新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的基本原則,即“?;?、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”。一是從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),低水平起步,籌資和待遇標(biāo)準(zhǔn)要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各方面承受力相適應(yīng);二是個(gè)人、集體、政府合理分擔(dān)責(zé)任,權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng);三是政府引導(dǎo)和農(nóng)民自愿相結(jié)合,引導(dǎo)農(nóng)民普遍參保;四是先行試點(diǎn),逐步推開。

新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度采取社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本模式和個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的籌資方式。年滿16周歲、不是在校學(xué)生、未參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的農(nóng)村居民均可參加新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。年滿60周歲、符合相關(guān)條件的參保農(nóng)民可領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

各地根據(jù)本地實(shí)際認(rèn)真選擇試點(diǎn)地區(qū),制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。各有關(guān)部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理,做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度與家庭養(yǎng)老、土地保障、社會(huì)救助等其他社會(huì)保障政策的配套銜接工作。新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金納入同級(jí)財(cái)政社會(huì)保障基金財(cái)政專戶,實(shí)行收支兩條線管理,并建立公示和信息披露制度,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。

5.怎樣建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度

在建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度過程中,應(yīng)重點(diǎn)注意把握好以下幾點(diǎn):

第一,按照個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式建立籌資機(jī)制。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度作為一種保障老年居民享受社會(huì)養(yǎng)老待遇的保險(xiǎn)制度,離不開資金的支撐。為確保新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度能夠有效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展,參加新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的農(nóng)村居民應(yīng)當(dāng)在自愿的基礎(chǔ)上繳納一定的保費(fèi),當(dāng)然繳納保費(fèi)的多少取決于當(dāng)?shù)厮⒌男滦娃r(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度保障程度的高低。在參保個(gè)人繳費(fèi)的基礎(chǔ)上,當(dāng)?shù)赜袟l件的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,為參保農(nóng)民繳納一定比例的保費(fèi)補(bǔ)助。而當(dāng)?shù)卣畡t應(yīng)根據(jù)地方財(cái)政實(shí)力狀況,為農(nóng)民參加新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)提供一定資金補(bǔ)貼。

從全國(guó)各地開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的情況看,無論是發(fā)達(dá)地區(qū)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū),地方政府的資金補(bǔ)貼發(fā)揮著重要作用。以江蘇省蘇州市為例,該市2003年就出臺(tái)了《蘇州市農(nóng)村基本養(yǎng)老保險(xiǎn)管理暫行辦法》,在全國(guó)率先建立了低水平、廣覆蓋的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。他們把從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè))為主的務(wù)農(nóng)人員納入了農(nóng)村基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,對(duì)所有參保的務(wù)農(nóng)人員,縣級(jí)和鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼50%左右,有的縣(市)達(dá)到60%。在2003~2005年間,全市各級(jí)財(cái)政對(duì)務(wù)農(nóng)人員的參保補(bǔ)貼額達(dá)到13.38億元,且每年的補(bǔ)貼資金呈上升趨勢(shì)。該市按照個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合方式建立的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,不僅有效地解除了廣大參保農(nóng)民的后顧之憂,而且成為縮小城鄉(xiāng)差別、加快城鎮(zhèn)化的有效途徑。

篇4

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村人身保險(xiǎn);網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);銷售渠道;產(chǎn)品設(shè)計(jì);人管理

一、農(nóng)村人身保險(xiǎn)工作中存在的主要問題

(一)對(duì)開拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要性認(rèn)識(shí)不足,沒有開拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的緊迫感

一是感覺城市業(yè)務(wù)發(fā)展還算順利,還有保源,靠城市業(yè)務(wù)就能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo),沒有必要大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。二是認(rèn)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,保險(xiǎn)需求不足,開展業(yè)務(wù)難度大,有畏難情緒,望而卻步。三是現(xiàn)在農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不激烈,沒有看到丟失農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的危險(xiǎn)。

(二)對(duì)發(fā)展農(nóng)村人身保險(xiǎn)市場(chǎng)沒有特別的政策支持

開展農(nóng)村業(yè)務(wù)點(diǎn)多面廣,營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)需投入多種費(fèi)用,如:租賃費(fèi)、裝修費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)、宣傳費(fèi),應(yīng)付各種攤派,還有服務(wù)工作的跟進(jìn)、保費(fèi)的收集上繳、客戶的回訪、賠案的調(diào)查、賠款的支付送達(dá)等,投入大,成本高,投入產(chǎn)出不成比例,公司從費(fèi)用角度考慮不合算,基層公司開拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的積極性不高。

(三)農(nóng)村營(yíng)銷員開展業(yè)務(wù)困難,績(jī)效差、收入低,積極性受到影響

農(nóng)村客戶大都是低端客戶,高、中端客戶較少。農(nóng)民的保險(xiǎn)意識(shí)不足,展業(yè)的難度大于城市,而且件均保費(fèi)很少。據(jù)資料顯示,在我國(guó)大中城市壽險(xiǎn)件均保費(fèi)能達(dá)到5000元以上,有的城市超萬元。小城市3 000元以上,縣城1 000元以上,而農(nóng)村只有500元左右。農(nóng)村營(yíng)銷員是勁沒少費(fèi)、苦沒少吃、汗沒少流,但收效不大,收入很低,積極性受到影響。

(四)發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大

與城市相比,農(nóng)村的銷售人員和客戶的素質(zhì)更加參差不齊,業(yè)務(wù)質(zhì)量難以保證,利潤(rùn)、退保率、死亡率等考核指標(biāo)完成困難。如有的地方農(nóng)村的住院醫(yī)療賠付率年年都在農(nóng)村人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的200%—300%以上,虧損嚴(yán)重,使得保險(xiǎn)公司對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)望而卻步。

(五)銷售渠道單一

只有個(gè)人人——營(yíng)銷員直接分散展業(yè)一個(gè)渠道,其它渠道都不很順暢。

(六)產(chǎn)品對(duì)農(nóng)民的保險(xiǎn)需求適應(yīng)性差

一是普遍存在交費(fèi)高的問題。如現(xiàn)在各家公司業(yè)務(wù)規(guī)模較大的險(xiǎn)種,一般交費(fèi)都在5 000元以上,交費(fèi)都高,超出了農(nóng)民的交費(fèi)能力。二是交費(fèi)方式不靈活。農(nóng)民收入的特點(diǎn)是春秋兩季才有糧食或經(jīng)濟(jì)作物的收入,還有就是打工收入,一般是春節(jié)回家時(shí),才能發(fā)到手,具有時(shí)間性。而目前各公司推出的農(nóng)村人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的交費(fèi)方式是定時(shí)交費(fèi),超寬限期失效。

(七)對(duì)營(yíng)銷員的管理辦法不符合農(nóng)村業(yè)務(wù)實(shí)際情況

考核標(biāo)準(zhǔn)定的太高,如嚴(yán)格執(zhí)行,每次考核都會(huì)有20%左右的主管被降級(jí),15%左右的營(yíng)銷員被解除合同。幾次考核下來,營(yíng)銷員隊(duì)伍就有垮掉的可能,所以就出現(xiàn)了許多地方都不敢嚴(yán)格考核的現(xiàn)象,不利于營(yíng)銷員隊(duì)伍的管理和建設(shè)。

(八)保險(xiǎn)服務(wù)難以到位,保險(xiǎn)信譽(yù)低,給保險(xiǎn)展業(yè)帶來困難

由于延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)量都少,很少或沒有配備客戶服務(wù)人員和設(shè)備,致使許多對(duì)客戶的服務(wù)措施,如:上門收取保費(fèi)、送達(dá)保單、送賠款、幫助進(jìn)行保單保全等,難以到位,使農(nóng)民客戶對(duì)公司服務(wù)很不滿意,降低了投保的積極性。

二、開拓農(nóng)村人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)策

(一)提高對(duì)開拓農(nóng)村人身保險(xiǎn)市場(chǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)

一是要認(rèn)識(shí)到開拓農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),服務(wù)三農(nóng)工作是響應(yīng)中央建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的偉大號(hào)召的重要舉措。二是發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)管理功能,構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。在國(guó)家還沒有能力在農(nóng)村普遍建立社會(huì)保障制度的情況下,保險(xiǎn)公司更應(yīng)該在農(nóng)村大力發(fā)展商業(yè)壽險(xiǎn),使廣大的農(nóng)民享受到保險(xiǎn)保障,解除農(nóng)民對(duì)未來不確定的人生風(fēng)險(xiǎn)的憂慮,補(bǔ)償人們因人生風(fēng)險(xiǎn)損失造成的經(jīng)濟(jì)困難,發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能。三是實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀,做大做強(qiáng)保險(xiǎn)公司的必然選擇。要做到科學(xué)發(fā)展,發(fā)展戰(zhàn)略就必須符合我國(guó)的實(shí)際情況。現(xiàn)在我國(guó)農(nóng)村已參保的人群還不到30%,已參保的保障程度也極其有限,所以說這是一個(gè)人口眾多、保源潛力巨大的市場(chǎng),極具開發(fā)價(jià)值。近年來農(nóng)村業(yè)務(wù)所占的比重出現(xiàn)了逐年增加的趨勢(shì),有的地區(qū)已從占30%發(fā)展到占50%以上,有的地區(qū)甚至達(dá)到了70%的水平,從某種意義上可以說,只要開拓了農(nóng)村市場(chǎng),就為做大做強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)制訂規(guī)劃,積極實(shí)施,梯次推進(jìn),加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐

一是成立時(shí)間長(zhǎng)、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)多的公司都要根據(jù)自己的實(shí)際情況,制訂農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃制訂要遵循:“實(shí)事求是、量力而行、積極實(shí)施、梯次推進(jìn)”的原則,既不搞脫離實(shí)際的一陣風(fēng)、一窩蜂、一刀切,盲目大上,也要有積極的態(tài)度和明顯的效果。二是在時(shí)間要求上要區(qū)分不同的情況提出不同的要求。三是總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。河南林州、安徽六安、甘肅酒泉的經(jīng)驗(yàn)很值得在全國(guó)推廣,可通過各種方式推廣他們的經(jīng)驗(yàn),使他們的經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)遍地開花。四是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),梯次推進(jìn)。要成熟一個(gè)建設(shè)一個(gè),逐年分批,梯次推進(jìn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部建設(shè)要遵循“選到一個(gè)好主管,建立一種好機(jī)制,費(fèi)用核算不虧損,后續(xù)服務(wù)跟得上”的原則。選一個(gè)好主管這條很重要,對(duì)主管的選擇要慎重,可在營(yíng)銷員或正式員工中公開招聘,優(yōu)中選優(yōu)??傊?,一定要選到合適人選。建立一種好機(jī)制,就是要建立營(yíng)銷服務(wù)部的行政、晨會(huì)、業(yè)務(wù)、收入分配等各項(xiàng)制度,堅(jiān)持體現(xiàn)績(jī)優(yōu)多得的傭金分配制度,績(jī)優(yōu)晉升制度。費(fèi)用核算不虧損是指在上級(jí)公司加大費(fèi)用投入后或建設(shè)營(yíng)銷服務(wù)部一、二年后能不虧損就可以。后續(xù)服務(wù)跟得上是指不能一哄而上,否則,會(huì)使人力、物力、財(cái)力都跟不上,應(yīng)適量梯次發(fā)展,使各項(xiàng)服務(wù)措施都能基本到達(dá)新建營(yíng)銷服務(wù)部、營(yíng)銷員和農(nóng)民客戶。

(三)拓寬銷售渠道

在以營(yíng)銷員為主銷售分散型業(yè)務(wù)的同時(shí),尋求其他的銷售渠道。一是與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào),爭(zhēng)取他們支持。如與計(jì)生、教育、衛(wèi)生、農(nóng)機(jī)、交通、公安交警、安全等部門合作,開辦計(jì)生系列,學(xué)生、農(nóng)村合作醫(yī)療,農(nóng)業(yè)機(jī)械手、駕乘人員、旅客、民營(yíng)企業(yè)人員等人身意外、醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn)。二是利用各種社會(huì)組織開展業(yè)務(wù)。如:民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì),各種自發(fā)組織起來的農(nóng)作物、經(jīng)濟(jì)作物、種養(yǎng)殖業(yè)的產(chǎn)供銷協(xié)會(huì)。三是發(fā)揮已有的兼業(yè)渠道。如利用信用社、郵政網(wǎng)點(diǎn)、各種銀行在農(nóng)村的機(jī)構(gòu),各種人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。四是利用村干部、農(nóng)村信貸員、農(nóng)村醫(yī)生、電工等聯(lián)系農(nóng)民群眾緊密,又有一定文化,接受保險(xiǎn)理念快,在群眾中有一定威信的優(yōu)勢(shì),讓他們經(jīng)培訓(xùn)后壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

(四)改進(jìn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

由于農(nóng)村社會(huì)保障制度的缺位,現(xiàn)在農(nóng)民亟需的就是醫(yī)療、養(yǎng)老和意外類保險(xiǎn)產(chǎn)品。在產(chǎn)品的改造和設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)農(nóng)村普遍交費(fèi)能力低的實(shí)際情況,遵循“較低繳費(fèi)、保障適度、手續(xù)簡(jiǎn)便、風(fēng)險(xiǎn)易控”的原則設(shè)計(jì)保險(xiǎn)條款及費(fèi)率。人身意外險(xiǎn)的交費(fèi)以不超過40元為宜,養(yǎng)老、醫(yī)療、理財(cái)類險(xiǎn)種每份以不超過500元為宜,保障程度以精算數(shù)據(jù)為依據(jù),適度保障。手續(xù)的設(shè)計(jì)要盡量簡(jiǎn)便快捷,不體檢。風(fēng)險(xiǎn)控制采用加長(zhǎng)觀察期,醫(yī)療類保險(xiǎn)采用病種賠付型和住院補(bǔ)貼型保障,不用費(fèi)用報(bào)銷的補(bǔ)償辦法,以規(guī)避造假騙賠風(fēng)險(xiǎn)。

(五)改革人管理辦法

一是降低考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進(jìn)行考核。除基準(zhǔn)考核值不要設(shè)定得太高外,對(duì)解除合同的標(biāo)準(zhǔn),主管職級(jí)維持的保費(fèi)、保單件數(shù)、續(xù)期保費(fèi)完成比率、下轄人員、甚至下轄團(tuán)隊(duì)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)都要降低。有的公司做過探索,單降低基準(zhǔn)考核值、保單件數(shù)、保費(fèi)、人員數(shù)量這幾項(xiàng),仍會(huì)出現(xiàn)大量主管維持不住職級(jí)需降級(jí)的情況。所以也必須降低下轄團(tuán)隊(duì)數(shù)量的要求。在降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下嚴(yán)格進(jìn)行考核,這樣才能發(fā)揮基本法的激勵(lì)和約束作用。二是考核時(shí)間限制要放寬。根據(jù)農(nóng)村兩季收入及打工收入是農(nóng)民收入的主要來源,保費(fèi)收入具有時(shí)間性,按月、按季考核不符合農(nóng)村的實(shí)際情況,要延長(zhǎng)考核的時(shí)間限制,改為半年或年度考核。

(六)強(qiáng)化推動(dòng)措施

一是組織推動(dòng)。各總公司都要設(shè)立農(nóng)村業(yè)務(wù)部,省市公司也要設(shè)立農(nóng)村業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu),縣區(qū)可實(shí)行縣城和農(nóng)村分片管理。從組織上保證農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展。二是目標(biāo)考核推動(dòng)。把農(nóng)村業(yè)務(wù)列入各級(jí)公司年度目標(biāo)進(jìn)行管理考核,以引起各級(jí)對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)的重視。三是選好突破口,強(qiáng)力推動(dòng)。1.“新農(nóng)合”是國(guó)家在農(nóng)村為農(nóng)民建立的第一個(gè)社會(huì)保障項(xiàng)目,現(xiàn)在還未完全確定經(jīng)辦模式。河南新鄉(xiāng)、江蘇江陰的“政府主導(dǎo)推動(dòng),商業(yè)保險(xiǎn)管理,醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù),衛(wèi)生部門監(jiān)督”的模式,雖然保險(xiǎn)公司增加了工作量,費(fèi)用上也相對(duì)緊張,但對(duì)保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和其他業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用,已顯示出巨大的好處。2.農(nóng)村干部養(yǎng)老險(xiǎn)。過去有的公司已開辦了一些,現(xiàn)在就有許多農(nóng)村干部正在領(lǐng)取每月幾十元的養(yǎng)老金。雖然錢不多,但在農(nóng)村每月能有如此的固定收入也是令很多人羨慕的。而且農(nóng)村干部的投保資金籌集相對(duì)也容易些。3.農(nóng)民工保險(xiǎn)。農(nóng)民工數(shù)量巨大,且長(zhǎng)期在城市打工,接觸新事物快、保險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)強(qiáng),有一定的經(jīng)濟(jì)收入,因此要先從農(nóng)民工人手做工作,見效相對(duì)較快。4.農(nóng)村中收入高的人。選擇收入高的人做工作,對(duì)打開缺口相對(duì)容易些。5.民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、村辦企業(yè)及其職工。6.失地農(nóng)民的保險(xiǎn)工作。

(七)做好保險(xiǎn)服務(wù)工作,提高保險(xiǎn)信譽(yù)

一是延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立小型的業(yè)務(wù)處理及客戶服務(wù)中心,使周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能在不太長(zhǎng)的距離內(nèi)辦理交單、交費(fèi)、保全或賠款、給付等業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)服務(wù)工作培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)工作理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。三是以農(nóng)村客戶為中心建立農(nóng)村客戶服務(wù)制度,規(guī)范農(nóng)村客戶服務(wù)流程,簡(jiǎn)化各種業(yè)務(wù)處理手續(xù)。四是根據(jù)農(nóng)村收入的特點(diǎn),改變條款交費(fèi)期的規(guī)定。改為提前交費(fèi),給客戶利息,寬限期由2個(gè)月延長(zhǎng)到半年,年內(nèi)復(fù)效不重新體檢等。鼓勵(lì)農(nóng)民客戶有收入時(shí)提前交費(fèi),無收入時(shí)延后交費(fèi),最大限度地為農(nóng)民客戶提供方便。

篇5

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為商業(yè)保險(xiǎn)拓展了服務(wù)空間我國(guó)2007年推行了由中央財(cái)政支持的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。有資料顯示,自2007年至2012年,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供的風(fēng)險(xiǎn)保障從1126億元,增長(zhǎng)到9006億元,共計(jì)向1.13億農(nóng)戶支付賠款551億元。2013年3月《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》實(shí)施后,各地農(nóng)業(yè)、財(cái)政、林業(yè)、畜牧獸醫(yī)、金融辦和保監(jiān)局各相關(guān)政府部門,認(rèn)真履行職責(zé),相互配合,密切協(xié)作,分工明確,流程清晰透明,極大地激發(fā)了農(nóng)戶的參保熱情,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展迅猛。2013年1月-7月,農(nóng)險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)所占比重,由2012年末的5.34%上升至6.1%,承保利潤(rùn)率高達(dá)20.44%。2013年前10個(gè)月,我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主要農(nóng)作物承保面積突破10億畝,初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民滿意、保險(xiǎn)發(fā)展、政府肯定、社會(huì)認(rèn)可的多贏局面。

二、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的效應(yīng)政策性

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),政府不僅財(cái)力上大力支持,而且從承保到理賠都有政府的參與,保證了保險(xiǎn)交易的公平、公正,較好地分擔(dān)了農(nóng)民生產(chǎn)中的自然風(fēng)險(xiǎn),減輕了政府救災(zāi)的壓力,使財(cái)政資金起到了“四兩撥千斤”的效應(yīng)。具體分析如下:

(一)農(nóng)戶得到了實(shí)惠由于農(nóng)業(yè)對(duì)自然條件的高度依賴,受動(dòng)植物生物學(xué)特性的強(qiáng)烈制約,并且農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中,風(fēng)險(xiǎn)損失相對(duì)嚴(yán)重。高損失率必然帶來高賠付率,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的純保費(fèi)也必然高;我國(guó)大部分農(nóng)村現(xiàn)代化程度不高,保險(xiǎn)承保、理賠都較分散,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的附加費(fèi)也比較高。雙高下的保險(xiǎn)費(fèi)組成,單靠農(nóng)戶的收入很難形成同舟共濟(jì)的保險(xiǎn)機(jī)制。我國(guó)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)施,解決了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這種相對(duì)成本較高的風(fēng)險(xiǎn)分散方式,在收入水平相對(duì)較低的農(nóng)村中運(yùn)行,讓農(nóng)戶承擔(dān)少量的保險(xiǎn)費(fèi),大部分保險(xiǎn)費(fèi)由政府來承擔(dān)。從保險(xiǎn)公平交易角度來看,政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),使農(nóng)戶所得到的實(shí)惠,保險(xiǎn)保障由原來的十倍多放大十五倍以上。

(二)政府確定了支持農(nóng)業(yè)的政策我國(guó)政府十六屆三中全會(huì)以來,高度重視“三農(nóng)”問題,按照國(guó)際慣例,制定一系列多予少取,城市支持農(nóng)村的重大政策。烏拉圭回合農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易談判,將不同的國(guó)內(nèi)支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的措施分為兩類:一類是不引起貿(mào)易扭曲的政策,如自然災(zāi)害救濟(jì)支付、農(nóng)業(yè)科研等稱綠箱政策,可免予減讓承諾;另一類是產(chǎn)生貿(mào)易扭曲的政策,如價(jià)格補(bǔ)貼以及種子、肥料等投入補(bǔ)貼等稱黃箱政策,協(xié)議要求應(yīng)逐步予以削減。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼屬于綠箱政策的范圍,可增加政府對(duì)農(nóng)業(yè)的間接補(bǔ)貼,并不存在支出的上限規(guī)定。我國(guó)政府基于國(guó)際農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼制度發(fā)展的總體趨勢(shì),將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)定位為保障廣大農(nóng)民生命財(cái)產(chǎn)安全的穩(wěn)定器,促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器,并在財(cái)政給予優(yōu)先支持。政府不僅體現(xiàn)在財(cái)政上支持,而且由于保險(xiǎn)公司對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)防災(zāi)防損的經(jīng)營(yíng),完善了其救災(zāi)機(jī)制。每當(dāng)自然災(zāi)情降臨,政府都會(huì)不計(jì)成本的抗災(zāi)救災(zāi),但對(duì)農(nóng)民恢復(fù)生產(chǎn)的資金往往缺位,影響了農(nóng)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。而政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)施,改變了農(nóng)業(yè)受災(zāi)害后完全靠政府救濟(jì)的辦法,形成了防保結(jié)合的保險(xiǎn)機(jī)制,“防、救、賠”聯(lián)用,使農(nóng)民的權(quán)益在得到保障的同時(shí),減小了自然災(zāi)害對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響。

(三)保險(xiǎn)公司踐行了行業(yè)價(jià)值理念改革開放以來,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,2012年我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約1.549萬億元。保險(xiǎn)業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),行業(yè)形象并沒有隨著高速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模而提升,保險(xiǎn)業(yè)資源和生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞,保險(xiǎn)公信力缺失已經(jīng)成為制約行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司踐行保險(xiǎn)核心價(jià)值理念的平臺(tái)?;谵r(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),自然災(zāi)害對(duì)農(nóng)業(yè)的影響很大。承擔(dān)自然災(zāi)害造成損失為己任的保險(xiǎn)公司,如果不參與農(nóng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理,將失掉了人們心目中保險(xiǎn)的很大一部分社會(huì)價(jià)值。況且,我國(guó)政府高度重視“三農(nóng)”工作,不斷加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度,也為“三農(nóng)”保險(xiǎn)發(fā)揮作用提供了廣闊舞臺(tái)。因此,保險(xiǎn)公司要通過科學(xué)專業(yè)的制度安排,為“三農(nóng)”分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失,提供風(fēng)險(xiǎn)保障,支持“三農(nóng)”的發(fā)展,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的“經(jīng)濟(jì)助推器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”功能作用,體現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念,提升了保險(xiǎn)行業(yè)的形象,客觀上也起到了對(duì)保險(xiǎn)的宣傳作用。

三、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)行中的問題

(一)農(nóng)戶的保險(xiǎn)需求有待提升盡管我國(guó)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正在普及階段,但因以下原因,農(nóng)戶的保險(xiǎn)需求有待提升。一是農(nóng)戶收入水平低,保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)盡管農(nóng)戶只負(fù)擔(dān)少量的保險(xiǎn)費(fèi),但這些保險(xiǎn)費(fèi)在農(nóng)戶的總收入占比也是比較高的,特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)。再加上原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,農(nóng)戶遇到自然災(zāi)害,政府出資出力,為農(nóng)戶無償提供幫助,農(nóng)戶失去了防御自然災(zāi)害的自主性,在宣傳力度不到位的前提下,農(nóng)戶總抱有僥幸的心理,不愿加入到保險(xiǎn)的行列中來。二是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種少,農(nóng)戶不能按需求選擇。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)比較接近完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),農(nóng)戶要根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的研判,決定種植或養(yǎng)殖的農(nóng)產(chǎn)品。各省市根據(jù)本地的實(shí)際情況,選擇不多的農(nóng)產(chǎn)品作為保險(xiǎn)標(biāo)的,實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),農(nóng)戶不能根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的大小,選擇不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

(二)政府監(jiān)管力度有待加強(qiáng)依據(jù)《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),除依法享受營(yíng)業(yè)稅稅、印花稅等稅收優(yōu)惠外,按有關(guān)規(guī)定由財(cái)政部門對(duì)農(nóng)戶實(shí)行保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼。但是,由于政府監(jiān)管不到位,暴露出政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)運(yùn)行中的參與人員,利用虛假手段騙取財(cái)政補(bǔ)貼的問題。農(nóng)戶參保,絕大部分的保險(xiǎn)費(fèi)由財(cái)政負(fù)擔(dān),農(nóng)戶支付少量的保險(xiǎn)費(fèi),就可以獲得保險(xiǎn)保障。因宣傳上的漏洞,有的農(nóng)戶對(duì)這一制度不了解,并沒有投保;保險(xiǎn)公司在辦理承保業(yè)務(wù)時(shí),又沒有嚴(yán)格執(zhí)行已明確的承保和核保程序,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)或其他人員,在未投保農(nóng)戶不知情時(shí),以農(nóng)戶名義代繳保費(fèi),虛構(gòu)農(nóng)戶參保信息,騙錢財(cái)政補(bǔ)貼資金,既影響了政府形象,又易誘發(fā)農(nóng)戶參保過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。

(三)保險(xiǎn)公司服務(wù)水平有待進(jìn)一步地提高隨著政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的逐步深入,保險(xiǎn)公司暴露了服務(wù)質(zhì)量有待提升的問題,主要表現(xiàn)在查勘定損的時(shí)效性難以保證。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的具有生命性,生長(zhǎng)過程的不同階段,對(duì)自然風(fēng)險(xiǎn)所造成的最終損失具有重要影響。自然災(zāi)害發(fā)生后,及時(shí)對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)的核災(zāi)定損是保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)年P(guān)鍵問題,也是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前,承辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,一般只是在縣級(jí)以上城市設(shè)分支機(jī)構(gòu),而風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生,大都距離縣區(qū)較遠(yuǎn)的農(nóng)村。所以,保險(xiǎn)公司查勘定損的時(shí)效性難以得到保證,定損的精確性也往往受到影響,有時(shí)農(nóng)戶和保險(xiǎn)公司容易產(chǎn)生分歧,在損失程度、損失范圍等問題上難以達(dá)成一致,易讓農(nóng)戶產(chǎn)生“理賠難”的聯(lián)想。

四、三大利益主體共謀農(nóng)業(yè)保障大局

作為政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),農(nóng)戶和保險(xiǎn)公司是保險(xiǎn)合同的利益主體;作為社會(huì)利益主體的政府,運(yùn)用“有形的手”和“無形的手”,實(shí)現(xiàn)管理農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)效益?!叭罄嬷黧w”,目標(biāo)明確,希望長(zhǎng)期的合作共贏,需要三方的利益兼顧,在合作中采取其實(shí)可行的措施,消除不和諧的“音符”,彈奏出農(nóng)業(yè)保障的和諧新曲。

(一)把惠農(nóng)政策落實(shí)的實(shí)處,以提高農(nóng)戶保險(xiǎn)需求把惠農(nóng)政策落實(shí)的實(shí)處,是實(shí)現(xiàn)支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),政府和保險(xiǎn)公司應(yīng)從以下兩個(gè)方面采取措施,提高農(nóng)戶的保險(xiǎn)需求。一方面政府要加快實(shí)施涉農(nóng)政策,提高農(nóng)民收入。2014年的中央農(nóng)村工作會(huì)議提出“讓農(nóng)民成為體面的職業(yè)”,應(yīng)切實(shí)采取一系列措施增加農(nóng)民收入,比如,加快實(shí)施新型城鎮(zhèn)化建設(shè),完善土地的流轉(zhuǎn)機(jī)制,采取現(xiàn)代化的科技手段,大力發(fā)展地方特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)等措施。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)化、集約化,在增加農(nóng)民收入的同時(shí),也使得農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更為集中,更需要保險(xiǎn)來為農(nóng)業(yè)保駕護(hù)航。另一方面政府和保險(xiǎn)公司要齊心協(xié)力,共同加大保險(xiǎn)宣傳力度,以提升農(nóng)戶保險(xiǎn)意識(shí)。農(nóng)戶對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知,是保險(xiǎn)公司開辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵,直接決定了農(nóng)戶參與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的意愿。提升農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)意識(shí),需要保險(xiǎn)公司與各級(jí)政府部門合作,特別是縣及以下農(nóng)業(yè)科技推廣單位,因?yàn)槠浼仁钦拇?,又?duì)農(nóng)業(yè)科技的專業(yè)和對(duì)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的全面,在農(nóng)民心目中有較高的威望,深受農(nóng)民的信任。保險(xiǎn)公司應(yīng)與農(nóng)業(yè)科技推廣單位,建立互助互信關(guān)系,共同推動(dòng)保險(xiǎn)宣傳工作。在形式上,既可以通過農(nóng)業(yè)科技推廣單位組織村級(jí)干部集中學(xué)習(xí)的方式,也可以通過農(nóng)業(yè)科技推廣單位推廣種植技術(shù)、種子、化肥等機(jī)會(huì),以點(diǎn)帶面,用身邊的實(shí)例進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳。在內(nèi)容上,保險(xiǎn)公司人員首先從開發(fā)產(chǎn)品的深度,把將要簽約的保險(xiǎn)合同向農(nóng)業(yè)科技推廣單位人員解釋清楚,聽從其對(duì)該保險(xiǎn)合同的評(píng)判,讓其認(rèn)為該保險(xiǎn)合同是解決自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的最理想的處理方式;其次保險(xiǎn)公司人員利用自己保險(xiǎn)宣傳的優(yōu)勢(shì),策劃好每一項(xiàng)與農(nóng)民接觸的機(jī)會(huì)或者場(chǎng)合,與農(nóng)業(yè)科技推廣單位人員共同解答農(nóng)民提出的保險(xiǎn)問題。

(二)保險(xiǎn)公司狠抓服務(wù)質(zhì)量,讓政府放心,讓農(nóng)戶物有所值一是提高查勘定損的工作效率。在災(zāi)情發(fā)生后,保險(xiǎn)公司相關(guān)人員要對(duì)承保情況有較為詳盡的掌握,查抄保單抄件、承保清單以及保費(fèi)的交納情況等,做到承保情況明確,心中有數(shù)。根據(jù)定損、理賠都要到戶的要求,在成立農(nóng)業(yè)、財(cái)政等部門的核損理賠專家組的同時(shí),相關(guān)人員及時(shí)到位,與當(dāng)?shù)卣块T共同安撫農(nóng)民情緒,將核損理賠事宜向農(nóng)民進(jìn)行解釋,爭(zhēng)得農(nóng)民的理解。并運(yùn)用如遙感、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù),加快核損理賠環(huán)節(jié)的處理速度,以提高查勘定損的準(zhǔn)確度和客觀性。依據(jù)應(yīng)明示的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)規(guī)程,完成立案、核定損失、理算與核賠等工作。二是加快農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā),滿足農(nóng)民不同需求。全國(guó)各省的農(nóng)民大都依據(jù)當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件,運(yùn)用傳統(tǒng)的耕作方式,種植著不同的糧食作物,抗當(dāng)?shù)刈匀粸?zāi)害強(qiáng)的作物就多種,相反就少種,即使是遇到當(dāng)?shù)乇容^大的自然災(zāi)害,由于種植的數(shù)量少,損失也不嚴(yán)重。所以某種種植保險(xiǎn)只有在種植作物單一、種植面積較大的農(nóng)戶中有市場(chǎng)。現(xiàn)在農(nóng)民越來越多地關(guān)注著市場(chǎng),市場(chǎng)的需求是農(nóng)民種養(yǎng)選擇的對(duì)象,所以農(nóng)民不再單純注意自然災(zāi)害的問題,而是市場(chǎng)的銷售情況。所以政策農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)要依據(jù)這種變化,在經(jīng)營(yíng)好糧食作物保險(xiǎn)的同時(shí),應(yīng)根據(jù)農(nóng)民種養(yǎng)的變化開發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,特別是根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),開發(fā)符合特色農(nóng)業(yè),以及農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,以適應(yīng)農(nóng)業(yè)專業(yè)化,以及農(nóng)業(yè)規(guī)?;?、集約化發(fā)展的需要。

篇6

關(guān)鍵詞:青島市;城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度;整合

社會(huì)保障制度對(duì)國(guó)家社會(huì)發(fā)展的影響越來越大,其發(fā)展與改革受到多方關(guān)注,黨和政府著重提出要對(duì)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)制度進(jìn)行整合。青島市的醫(yī)療保險(xiǎn)基金建立可追溯到上世紀(jì)90年代,在繳費(fèi)方面分別設(shè)立社會(huì)統(tǒng)籌賬戶與個(gè)人賬戶,兩者相互結(jié)合,采用社會(huì)化管理方式,要求企業(yè)、員工雙方按照一定比例繳納保險(xiǎn)費(fèi)用。早在2003年,青島市便著手于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建立,發(fā)展至今參保人次已達(dá)四百三十萬人次,統(tǒng)籌層次為區(qū)(市)級(jí)。2007年,城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度也逐步建立,已覆蓋八十余萬人次,統(tǒng)籌層次與前者基本一致。這兩項(xiàng)制度自建立以來,所涵蓋的參保人群范圍不斷擴(kuò)大,累計(jì)已有五百余萬人次參加。政府和個(gè)人共同繳納保險(xiǎn)費(fèi)用、重點(diǎn)解決住院和門診大病問題,大幅提高了這兩項(xiàng)制度的保障能力,從根本上解決了威脅城市與農(nóng)村居民身體健康的醫(yī)療保險(xiǎn)問題。2009年,醫(yī)療改革措施實(shí)施以來,住院費(fèi)用的支付比例高于四分之三,使城市與農(nóng)村參保居民因病致貧、返貧的風(fēng)險(xiǎn)大大降低。

一、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)制度整合的必要性

(一)完善管理體制,減少運(yùn)行成本的要求

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合制度分別由勞動(dòng)與社會(huì)保障部門、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)管理與實(shí)施。保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納、保險(xiǎn)基金的管理、費(fèi)用的補(bǔ)償支出等環(huán)節(jié)若要順利完成,都需要完善統(tǒng)一的管理體制作為保障。各級(jí)政府的勞保部門和衛(wèi)生部門各自為政,相互之間信息交流不暢通,銜接機(jī)制不成熟,使得我國(guó)基本醫(yī)療保障制度缺乏統(tǒng)一的管理體制,混亂的管理不僅增加了管理費(fèi)用,也容易導(dǎo)致各個(gè)部門在工作中各行其是,難以相互協(xié)調(diào),在一定程度上提高了制度運(yùn)行的成本。[1]因此,城鎮(zhèn)與農(nóng)村醫(yī)療保障制度的整合,必須建立統(tǒng)一的部門主導(dǎo)管理,使用統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)與信息交流平臺(tái),從制度運(yùn)行過程中最大限度利用各方的有利資源,實(shí)現(xiàn)在制度運(yùn)行中各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接,降低管理成本,減輕政府的資金壓力,提高管理效率。

(二)破除城鄉(xiāng)壁壘,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的需要

目前我國(guó)的醫(yī)療保障政策針對(duì)城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民這兩種身份設(shè)置不同的醫(yī)療保障制度 。這種差別對(duì)待的醫(yī)療保障制度,很大程度上阻礙了社會(huì)公平的實(shí)現(xiàn)。為了縮小城鄉(xiāng)差距,勢(shì)必要對(duì)城鄉(xiāng)居民這種不平等的醫(yī)療保障制度進(jìn)行改革。[2]基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度是實(shí)現(xiàn)再分配的一種重要途徑,通過收入分配轉(zhuǎn)移,可以在一定程度上補(bǔ)償市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在運(yùn)行過程中對(duì)特定群體造成的損失。我國(guó)發(fā)展至今,各地區(qū)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度方面的差異不容忽視,社會(huì)財(cái)富在不同社會(huì)階層中的分配情況亦存在較大差別。對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的階層而言,醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率更高,相關(guān)政策也比較完善;而對(duì)于更多的底層人群而言,醫(yī)療保險(xiǎn)制度并未解除看病的后顧之憂,基本的醫(yī)療需求得不到保障,易因看病問題陷入貧困,使得社會(huì)矛盾不斷激化。政府對(duì)于城鄉(xiāng)居民采取相同的籌資補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),將城鎮(zhèn)與農(nóng)村的差異從制度層面消除,有利于減少由身份所帶來的不公平現(xiàn)象,保證城鄉(xiāng)居民平等地享有醫(yī)療保險(xiǎn)制度的權(quán)益,推動(dòng)社會(huì)公平的實(shí)現(xiàn)。

(三)完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度,規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)的需要

在這兩項(xiàng)制度的運(yùn)行過程中,就醫(yī)者在所規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所花費(fèi)的費(fèi)用,由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照一定比例代為支付,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供方缺乏強(qiáng)有力的道德約束機(jī)制。在患者就醫(yī)看病的過程中,醫(yī)生與患者了解交易信息的多少是存在差異的。通常情況下,醫(yī)生在比患者掌握更多的如治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等相關(guān)信息,從而可能依靠信息上的優(yōu)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行誘導(dǎo),引誘患者過度消費(fèi)。醫(yī)生發(fā)揮著患者和提供醫(yī)療服務(wù)的雙重作用。[3]以追求自身利益最大化為動(dòng)機(jī),醫(yī)生就可能發(fā)生“誘導(dǎo)需求”、“開大處方”等犧牲患者利益,以實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化。整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度是進(jìn)一步完善醫(yī)療制度、規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在要求。

二、 青島市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度現(xiàn)狀

(一)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)

1覆蓋人群與繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),針對(duì)在本市轄區(qū)內(nèi)未參加工作的城鎮(zhèn)居民。根據(jù)繳費(fèi)人群的不同,其對(duì)應(yīng)的籌資標(biāo)準(zhǔn)有所差異,個(gè)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)用、政府補(bǔ)貼比例亦不相同。

具有本市城鎮(zhèn)戶籍的老年居民[]每人每年900元[]個(gè)人繳納300元,財(cái)政補(bǔ)助600元[BHDG11]

具有本市城鎮(zhèn)戶籍未參保的其他非從業(yè)人員[]每人每年900元[]

個(gè)人繳納720元,財(cái)政補(bǔ)助180元。參保人若是來自納入城鎮(zhèn)居民最低生活保障待遇或特困職工的家庭,其個(gè)人繳費(fèi)部分,由財(cái)政全額補(bǔ)助。

2城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則

(1)醫(yī)療保障水平要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度來確定,以保障住院和門診大病醫(yī)療為重點(diǎn),不建立個(gè)人賬戶。

(2)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的籌集與使用須遵循以收定支、收支平衡、略有結(jié)余的原則。在個(gè)人繳納部分費(fèi)用的基礎(chǔ)上,當(dāng)?shù)卣畬?duì)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)助,社會(huì)各界也可自愿捐助。

(3)醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)藥流通者三項(xiàng)制度依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況協(xié)同實(shí)施。

3城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的主要特點(diǎn)

(1)在個(gè)人、家庭繳納相關(guān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上,除政府給予補(bǔ)助外,社會(huì)捐助亦成為醫(yī)療保險(xiǎn)資金的來源之一。

(2)城鎮(zhèn)居民依據(jù)個(gè)人意愿自主選擇是否參保,參保居民獲得的補(bǔ)償不因住院病種不同而有所差異,一些較為嚴(yán)重的疾病也報(bào)銷。

(3)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金悉數(shù)用于支付參保人員醫(yī)療費(fèi)用,經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不得從中提取費(fèi)用用于支出管理費(fèi)用。

(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療

合作醫(yī)療制度在中國(guó)衛(wèi)生發(fā)展史上取得了輝煌成就,但由于其未能隨農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化而與時(shí)俱進(jìn),以及其本身存在缺陷,從鼎盛走向衰落,廣大農(nóng)民的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)要靠自身承擔(dān),因病致貧、返貧問題相當(dāng)突出。[4]2010年,青島市擬出臺(tái)新農(nóng)合制度的相關(guān)條例,向社會(huì)各界公開廣泛征求意見與建議,籌資額度、分擔(dān)比例、報(bào)銷比例等問題首次得到明確。新農(nóng)合制度要求個(gè)人與政府按照比例承擔(dān)參保費(fèi)用,參保農(nóng)民每人每年繳納不低于籌資標(biāo)準(zhǔn)百分之二十的費(fèi)用,其余由政府出資。住院醫(yī)療費(fèi)用需設(shè)置起付線,起付線以下的費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān),起付線以上的費(fèi)用按比例報(bào)銷,報(bào)銷過后,個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用部分不足四成。參保農(nóng)民在門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的門診費(fèi)用,報(bào)銷比例不得低于百分之二十;特殊病種的門診費(fèi)用報(bào)銷比例不得低于百分之三十。按照相關(guān)要求,參加新農(nóng)合的人員原則上應(yīng)當(dāng)是戶口為農(nóng)業(yè)戶籍的居民,改革進(jìn)行過程中,可根據(jù)其家庭享受的相關(guān)政策來界定其是否屬農(nóng)業(yè)戶籍居民。農(nóng)村戶籍的適齡兒童應(yīng)隨其家長(zhǎng)一起參加新農(nóng)合制度。在三項(xiàng)主要醫(yī)療保險(xiǎn)制度之間,居民只能據(jù)實(shí)選擇一項(xiàng)參加,但可以根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

與傳統(tǒng)合作醫(yī)療制度相比而言,新型合作醫(yī)療制度的突出特點(diǎn)便是政府負(fù)擔(dān)大部分醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用,突出了地方政府在資金方面的支持與引導(dǎo)作用。另外,在保障機(jī)制上堅(jiān)持以大病統(tǒng)籌為重點(diǎn),大大降低了參保居民因看病而陷入貧困的風(fēng)險(xiǎn)。在管理體制上,提高了保險(xiǎn)基金的統(tǒng)籌層次。傳統(tǒng)的合作醫(yī)療在統(tǒng)籌保險(xiǎn)資金時(shí)一般以鄉(xiāng)或村為單位,新農(nóng)合則上升到縣一級(jí)的層次。各地紛紛成立專門的醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)此項(xiàng)工作,增強(qiáng)了政府在組織、管理與監(jiān)督方面的作用。

(三)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)制度的不足之處

目前,沒有統(tǒng)一的文件對(duì)兩項(xiàng)制度加以規(guī)定,參保與否全憑居民自愿,使得這兩項(xiàng)制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)制力,相互之間轉(zhuǎn)換、整合的具體辦法,也沒有統(tǒng)一的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范管理。各地主要根據(jù)中央政府的醫(yī)療衛(wèi)生政策進(jìn)行統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)保的實(shí)踐探索,或?yàn)檫m應(yīng)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,改革重點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)集中于當(dāng)時(shí)的突出問題,這樣制定出臺(tái)的地方性法規(guī)與規(guī)章,長(zhǎng)遠(yuǎn)的制度建設(shè)與改革目標(biāo)并不明確,在無形中增加了制度運(yùn)行成本,也不利于進(jìn)一步整體推動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的整合工作。其次,部門間對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理權(quán)限沒有明確的劃分。新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度分別由不同的部門負(fù)責(zé)實(shí)施,兩者之間缺乏有效的銜接機(jī)制,與國(guó)家加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的宏觀背景不協(xié)調(diào)。這兩種制度的區(qū)分固化了市民與農(nóng)民的身份,不利于醫(yī)療資源的合理分配。如何建立統(tǒng)一的管理部門或由哪一個(gè)部門占據(jù)主導(dǎo)地位成為建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度需要亟待解決的問題。

三、關(guān)于青島市整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)制度的對(duì)策建議

(一)覆蓋范圍方面的整合

要在覆蓋人群的范圍方面實(shí)現(xiàn)整合,首先就要打破城鄉(xiāng)之間所存在的界限,破除城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村戶籍之間的壁壘,將城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民納入統(tǒng)一的政策范圍內(nèi)。改革開放初期的部分社會(huì)政策片面地適應(yīng)工業(yè)化戰(zhàn)略而忽略社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,這些政策長(zhǎng)期運(yùn)行,使我國(guó)城鄉(xiāng)二元制結(jié)構(gòu)日益根深蒂固,一定程度上造成了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的城鄉(xiāng)分割局面。目前很多地區(qū)對(duì)此進(jìn)行了改革,一定程度上打破了參保人在戶籍界限方面的限制,允許參保人員依據(jù)其自身的實(shí)際情況自主做出選擇,但在覆蓋范圍方面仍然存在或多或少的重疊、疏漏現(xiàn)象。由此可見,推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度統(tǒng)籌發(fā)展的根本途徑是通過改革逐步打破二元制的戶籍制度。在整合制度的過程中要特別考慮農(nóng)民工、殘疾人、老年人和兒童等處于相對(duì)弱勢(shì)地位的群體的參保問題,確保這部分人群的醫(yī)療保障權(quán)益不在制度調(diào)整過程中受到損害。[5]并通過持續(xù)增加財(cái)政補(bǔ)貼力度,改善他們的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平。

(二)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與待遇標(biāo)準(zhǔn)方面的整合

城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民應(yīng)當(dāng)執(zhí)行統(tǒng)一的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與待遇標(biāo)準(zhǔn),在制定政策市可以考慮設(shè)立多個(gè)繳費(fèi)層次,由參保者自行選擇,每一繳費(fèi)層次對(duì)應(yīng)相應(yīng)的待遇標(biāo)準(zhǔn)。在結(jié)合農(nóng)民的實(shí)際收入水平以及原繳納費(fèi)用情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不平衡情況 ,可以采取分層的原則,制定不同的繳費(fèi)檔次以滿足不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力人群的需要。青島市地處沿海開放地帶,具有較大的發(fā)展?jié)摿?,在山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)占有舉足輕重的地位,經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直保持良好態(tài)勢(shì)。根據(jù)《山東統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn),2012年,全市城鄉(xiāng)居民收入和人均消費(fèi)水平都實(shí)現(xiàn)了一定程度的提高,其中城市居民人均可支配收入超過三萬元,較上一年增長(zhǎng)12.5%;農(nóng)民人均純收入13990元,實(shí)現(xiàn)了13.1%的增長(zhǎng)。但也比較容易看出其城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r并不平衡,城鄉(xiāng)居民醫(yī)療消費(fèi)水平也存在很大差異,只有通過合理的制度設(shè)計(jì),才能消除制度并軌所產(chǎn)生的消極影響。

(三)管理機(jī)構(gòu)方面的整合

建立統(tǒng)一的管理體制是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度整合過程中不可或缺的重要一步。明確醫(yī)療保險(xiǎn)管理責(zé)任的歸屬問題即由哪個(gè)部門來主管整合后的城鄉(xiāng)一體醫(yī)療保障制度則是需要優(yōu)先重點(diǎn)解決的關(guān)鍵問題。目前,青島市新農(nóng)合管理方為青島市衛(wèi)生局,而人社局負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施。此外,衛(wèi)生行政部門一方面是醫(yī)療服務(wù)提供者的管理方;另一方面又要為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供財(cái)政支持。[6]身份的重疊使衛(wèi)生行政部門難以有效制約醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)追求自身利益而忽視患者權(quán)益的行為傾向。本文認(rèn)為應(yīng)由專門從事社會(huì)保障的行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,這更符合醫(yī)療保險(xiǎn)職能的對(duì)口管理原則。首先,在長(zhǎng)期工作中社會(huì)保障部門具備了豐富管理經(jīng)驗(yàn),鍛煉出一支高水平、高效的工作隊(duì)伍,對(duì)提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作效率發(fā)揮了重要作用,對(duì)促進(jìn)社會(huì)保障事業(yè)更好、更快的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次,更為關(guān)鍵的是,社會(huì)保障部門與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間沒有任何利益關(guān)系,可以更好地對(duì)醫(yī)?;鹗褂们闆r進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)管。這樣更有利于嚴(yán)格管理醫(yī)療機(jī),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保基金使用的監(jiān)督力度。合理地調(diào)整組織框架,整合不同機(jī)構(gòu)的功能,制定良好的管理體制,對(duì)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療制度整合順利進(jìn)行具有重要意義。

(四)運(yùn)行機(jī)制方面的整合

統(tǒng)一管理辦法、經(jīng)辦流程與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),設(shè)定統(tǒng)一的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品目錄、診療項(xiàng)目、醫(yī)療器械目錄。整合后的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“歸口管理、資源共享、一卡結(jié)算”。[7]在信息管理系統(tǒng)上將原有分屬不同部門的信息管理系統(tǒng)升級(jí)改造,組織開發(fā)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)軟件,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化全面管理,注重接口的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,建一個(gè)科學(xué)、高效、可選擇、可轉(zhuǎn)移的醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)平臺(tái);重視和加強(qiáng)醫(yī)保工作人員隊(duì)伍建設(shè),明確相關(guān)人員編制與經(jīng)費(fèi),吸納業(yè)務(wù)與管理能力突出的優(yōu)秀人才加入醫(yī)保隊(duì)伍,增加稽核檢查力量;在基金的管理上,醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)承擔(dān)著“恰當(dāng)管理、運(yùn)營(yíng)并合理支付醫(yī)療保險(xiǎn)基金”的責(zé)任,對(duì)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人員費(fèi)用的真實(shí)性、合法性與合理性加強(qiáng)監(jiān)管。規(guī)范化的操作規(guī)程有助于解決當(dāng)前居民醫(yī)療保險(xiǎn)在實(shí)踐中暴露出的收費(fèi)水平設(shè)置不統(tǒng)一、報(bào)銷過程繁瑣和缺乏流動(dòng)性等問題。

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篇7

今年,我們重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:

一、深入貫徹落實(shí)全國(guó)再就業(yè)工作會(huì)議精神,積極引導(dǎo),開拓渠道,努力為下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造條件。

今年再就業(yè)工作的主要特點(diǎn)是數(shù)量大、問題多、任務(wù)重。一是下崗職工、失業(yè)人員、適齡勞動(dòng)力人數(shù)進(jìn)一步增加。二是再就業(yè)資金有存在一定缺口。為了確保完成省市下達(dá)的再就業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),確保社會(huì)的穩(wěn)定,我們準(zhǔn)備從以下三方面著手:

1、足額籌集再就業(yè)資金,確保下崗職工的基本生活。

到今年年底,所有進(jìn)再就業(yè)服務(wù)中心托管的下崗職工,將全部出中心,轉(zhuǎn)入失業(yè)。因此,為積極穩(wěn)妥地做好這項(xiàng)工作,我們首先要保證再就業(yè)資金足額籌集到位。計(jì)劃今年要實(shí)現(xiàn)籌資300萬的目標(biāo),以確保下崗職工出中心時(shí)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等項(xiàng)費(fèi)用有足夠的資金來源,同時(shí)還要確保出中心后的下崗職工按月領(lǐng)到生活費(fèi),從而確保下崗職工出中心工作的順利進(jìn)行,確保這部分人員的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,確保下崗職工再就業(yè)率達(dá)到75%以上。

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們準(zhǔn)備采取以下措施:

一是加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)下崗、失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀念。具體要采取領(lǐng)導(dǎo)訪談、典型報(bào)道等多種形式,教育引導(dǎo)下崗失業(yè)人員要認(rèn)清形勢(shì),正視現(xiàn)實(shí),自己地轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。同時(shí),要積極鼓勵(lì)他們通過非國(guó)有制、非全日制、非固定單位、臨時(shí)性、彈性等靈活多樣的方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

二是強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn),努力提高下崗、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的本領(lǐng)。今年計(jì)劃舉辦各類技能培訓(xùn)班10期,培訓(xùn)下崗職工1000人,真正形成以培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的漸進(jìn)就業(yè)局面,確保再就業(yè)率逐年增加。

三是積極開展再就業(yè)援助行動(dòng)。計(jì)劃聯(lián)合街道辦、縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、共青團(tuán)、廣播電視局等單位組織開展“再就業(yè)援助行動(dòng)”。通過采取在公共場(chǎng)所開設(shè)就業(yè)專場(chǎng)、社區(qū)開發(fā)公益性崗位等措施,努力使那些年齡偏大、技能偏低、競(jìng)爭(zhēng)力較弱的下崗、失業(yè)人員盡早實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

四是抓住我縣項(xiàng)目建設(shè)大發(fā)展、大投入的有力契機(jī),積極宣傳,引導(dǎo)用人單位吸納下崗、失業(yè)人員,為下崗、失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)崗位,進(jìn)一步拓寬他們的就業(yè)領(lǐng)域。

3、加大力度、落實(shí)對(duì)下崗職工的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

根據(jù)國(guó)家、省、市再就業(yè)的有關(guān)精神,今年準(zhǔn)備制定出臺(tái)《關(guān)于下崗、失業(yè)人員自謀職業(yè)的實(shí)施辦法》,對(duì)自謀職業(yè)的下崗職工從政策上給予支持和優(yōu)惠。調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員利用政策,自我創(chuàng)業(yè)。同時(shí),還要做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放和管理工作。以規(guī)范對(duì)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)的管理,這項(xiàng)工作我們?cè)谡{(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,已起草了初步方案,準(zhǔn)備再進(jìn)一步修改完善,爭(zhēng)取四月底出臺(tái)實(shí)施。此外,為使上級(jí)制定的各項(xiàng)下崗職工再就業(yè)的優(yōu)惠政策得到貫徹落實(shí),我們還準(zhǔn)備聯(lián)合財(cái)政局等有關(guān)部門,加強(qiáng)對(duì)下崗、失業(yè)人員優(yōu)惠政策落實(shí)情況的檢查和督導(dǎo),確保上級(jí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處,為下崗、失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。

二、以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”為重點(diǎn)、不斷完善和加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)。

今年的社會(huì)保險(xiǎn)工作,我們準(zhǔn)備緊緊圍繞確保離退休費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)金按期足額發(fā)放這個(gè)目標(biāo),努力做好五項(xiàng)工作:

1、進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,努力實(shí)現(xiàn)廣覆蓋的目標(biāo)。在鞏固現(xiàn)有參保人數(shù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和規(guī)范管理工作。抓宣傳,重點(diǎn)是抓好城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)參保的宣傳工作,努力提高參保對(duì)象對(duì)參加社會(huì)保險(xiǎn)重要意義的認(rèn)識(shí),逐步增強(qiáng)他們的參保意識(shí)。今年?duì)幦≡诔擎?zhèn)個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)的參保數(shù)量上,得到進(jìn)一步擴(kuò)大,為今后的擴(kuò)面工作創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍。抓規(guī)范管理,一是要抓好為中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的職工辦理"接續(xù)卡"工作,為他們繼續(xù)參保創(chuàng)造便利條件;二是要認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)登記工作,及時(shí)向地稅局提供情況,為擴(kuò)面征繳提供依據(jù)。今年,我們爭(zhēng)取新納入?yún)⒈H藬?shù)要達(dá)到1000人以上;機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率繼續(xù)鞏固在100%;國(guó)有、集體企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)要到96%以上;城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率要達(dá)到市局規(guī)定指標(biāo);失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率鞏固在100%。

2、抓好離退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的發(fā)放工作,社會(huì)化發(fā)放率保持在100%。從工作程序上,我們要堅(jiān)持做到年初搞好各月份養(yǎng)老金支付的預(yù)測(cè),每月20日前做出當(dāng)月的發(fā)放計(jì)劃,25日資金到位,確保按時(shí)足額發(fā)放。同時(shí),要認(rèn)真做好對(duì)養(yǎng)老金發(fā)放的跟蹤調(diào)查工作,堅(jiān)決杜絕人員死亡后繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生,確保養(yǎng)老保險(xiǎn)金發(fā)放工作萬無一失。

3、認(rèn)真做好征繳基數(shù)的核定和稽核工作,努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳與支出基本平衡。今年要繼續(xù)把對(duì)參保單位和個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)的核定和稽核工作當(dāng)做一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。通過核定和稽核確定出準(zhǔn)確的繳費(fèi)基數(shù),為地稅部門征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)提供及時(shí)可先輩的依據(jù),防止少繳、漏繳現(xiàn)象的發(fā)生,切實(shí)保證社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳工作做到應(yīng)收盡收。年內(nèi)對(duì)參保單位的核定面要達(dá)到100%,稽核面要達(dá)到35%以上。努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全年社會(huì)保險(xiǎn)金的征繳與支付達(dá)到大體平衡。

4、鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革成果,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在總結(jié)上年醫(yī)療保險(xiǎn)制度運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上,要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步健全和完善機(jī)制,并認(rèn)真抓好落實(shí)。同時(shí),我們還要采取措施,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的征繳工作。年內(nèi),醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳額要爭(zhēng)取達(dá)到1200萬元,以保證醫(yī)療保險(xiǎn)制度的正常運(yùn)行,并為今后平衡的工作打下良好的基礎(chǔ)。此外。進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)保工作的覆蓋范圍,年內(nèi)使參保的人數(shù)達(dá)到18000人,做到應(yīng)保盡保。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我們還要在服務(wù)管理和降低開支方面進(jìn)一步做好工作。一是要抓好對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品零售藥店的管理工作,要加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督,努力使他們提高服務(wù)質(zhì)量,今后還要進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過競(jìng)爭(zhēng)改善服務(wù),降低開支。二是要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保工作的稽核和嚴(yán)格外地轉(zhuǎn)診的管理。在嚴(yán)格管理程序,堵塞工作中的漏洞,把堅(jiān)決防止不應(yīng)有的醫(yī)療費(fèi)"流失"現(xiàn)象的發(fā)生,從而達(dá)到降低開支,保證治療的目的。三是加強(qiáng)對(duì)享受公費(fèi)醫(yī)療的離休人員、二等以上傷殘榮軍、省以上勞模醫(yī)療費(fèi)的開支管理,認(rèn)真做好烈屬及帶病還鄉(xiāng)傷殘軍人醫(yī)療費(fèi)減免工作,使兩項(xiàng)費(fèi)用的支出比上年度降低10%和控制在15萬元以內(nèi)。

5、繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)征繳和管理工作,確保失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金的及時(shí)足額發(fā)放,社會(huì)化發(fā)放率保持在100%。今年在失業(yè)保險(xiǎn)工作中,我們主要抓好以下工作:一是要建立失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)登記制度,對(duì)符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員做到"無障礙接收"。二是保證失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金的及時(shí)足額發(fā)放,確保他們的生活。三是根據(jù)市場(chǎng)需求和失業(yè)人員的愿望,有針對(duì)性的開展失業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn),提高他們?cè)倬蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。四是要做好信息服務(wù)工作。上半年準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)人員再就業(yè)情況進(jìn)行一次跟蹤調(diào)查,根據(jù)失業(yè)人員的實(shí)際需要,通過人才勞動(dòng)力市場(chǎng)等各種渠道,定期為失業(yè)人員提供就業(yè)信息,努力幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

三、拓寬渠道,廣開門路,努力解決高層次人才匱乏與低層人才過剩的問題,努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

1、在開發(fā)、引進(jìn)高層次人才方面,主要采取以下措施:

一是加強(qiáng)規(guī)劃,有針對(duì)性實(shí)施人才戰(zhàn)略。今年,我們準(zhǔn)備,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合我縣實(shí)際研究制定我縣的《人才規(guī)劃》,明確今后五年人才工作指導(dǎo)方針、目標(biāo)規(guī)劃和相關(guān)的配套政策措施,使人才工作做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、循序漸進(jìn)地開展,使其真正成為我縣“人才戰(zhàn)略”的基本規(guī)范,以保證現(xiàn)在人才與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大體相適應(yīng)。

二是政策引導(dǎo),努力培養(yǎng)和招攔有用人才。在高層次人才工作上,我們將堅(jiān)持開發(fā)與培養(yǎng)為主、引進(jìn)與吸納為輔的原則。引進(jìn)人才要緊緊圍繞服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要,本著“政策引導(dǎo),引進(jìn)急需,放眼未來”的原則,重點(diǎn)吸納和引進(jìn)教育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)和管理方面的本科以上的人才。培養(yǎng)人才,要著眼于各行業(yè)的未來需求,通過聯(lián)合辦學(xué)、成人教育、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式,有計(jì)劃、有針對(duì)性地培養(yǎng)有一定基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)有人才,使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上,進(jìn)一步增長(zhǎng)知識(shí),成為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所需的高層次人才。根據(jù)我縣實(shí)際,近期內(nèi)要把培養(yǎng)人才,作為解決我縣人才匱乏問題的主要途徑。

三是立足我縣實(shí)際,大力開發(fā)鄉(xiāng)土人才。作為農(nóng)業(yè)大縣,我縣在今后一個(gè)時(shí)期,還將需要大量的基層實(shí)用型農(nóng)業(yè)人才。因此,我們還要繼續(xù)堅(jiān)持開發(fā)鄉(xiāng)土人才。在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才勞動(dòng)力服務(wù)站的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步完善其功能,切實(shí)發(fā)揮其承上啟下的作用,努力在我縣建設(shè)一個(gè)以縣為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為樞紐、村為觸角的三級(jí)鄉(xiāng)土人才網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí),加大對(duì)鄉(xiāng)土人才的宣傳力度,充分發(fā)揮他們的典型示范帶動(dòng)作用,促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)家村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

2、在解決低層次人才和社會(huì)富余勞動(dòng)力就業(yè)方面,努力做好以后工作:

一是強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)功能,大力開展人才交流和職業(yè)介紹,努力解決大中專畢業(yè)生和社會(huì)富余勞動(dòng)力的就業(yè)問題。積極開展求職登記、就業(yè)指導(dǎo)和招聘洽談活動(dòng),增加市場(chǎng)集日,由現(xiàn)在的每月8日、18日兩次,增加到每月8日、18日、28日三次市場(chǎng)集日。盡可能多地為求職人員創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

二是提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。把合同簽訂、鑒證、社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)人事等業(yè)務(wù)與市場(chǎng)用工、求職溶為一體,使人才勞動(dòng)力市場(chǎng)成為“一站式”服務(wù)機(jī)構(gòu),以方便用人單位和求職人員辦事。

三是加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),廣辟就業(yè)門路,努力擴(kuò)大勞務(wù)輸出。在鞏固現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外輸出客戶的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開拓新渠道,爭(zhēng)取年增輸出量達(dá)到10%以上,以緩解縣內(nèi)就業(yè)壓力。

四是積極開展就業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)。逐步建立公共就業(yè)服務(wù)制度,今年主要對(duì)下崗、失業(yè)人員、大中專、技校畢業(yè)生實(shí)施重點(diǎn)幫扶,實(shí)行免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn),力爭(zhēng)幫扶上崗率達(dá)到80%以上。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范管理、強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高整體素質(zhì)。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家公務(wù)員條例》、《干部任用條例》和《考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》,嚴(yán)格按程序做好股級(jí)干部任免、公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員的考核工作,通過嚴(yán)格考核規(guī)范工作人員的行為,調(diào)動(dòng)各類人員的工作積極性,努力建設(shè)一支“善謀事、會(huì)干事、干成事”干部隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。年內(nèi)主要抓好四項(xiàng)培訓(xùn):一是新任股級(jí)干部培訓(xùn),培訓(xùn)率要達(dá)到100%;二是公務(wù)員骨干培訓(xùn),按上級(jí)需要完成培訓(xùn)任務(wù);三是公務(wù)員英語(yǔ)培訓(xùn),年底前,全面完成45周歲以下公務(wù)員的初級(jí)培訓(xùn)任務(wù),并爭(zhēng)取98以上通過考試達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn);四是法律知識(shí)培訓(xùn),與有關(guān)部門配合,爭(zhēng)取全面完成市下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)。

3、嚴(yán)格政策、程序,認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員的資格評(píng)審與聘任工作。繼續(xù)堅(jiān)持兩個(gè)回避的考核、評(píng)審原則,堅(jiān)持量化考核與述職答辯相結(jié)合的考核、評(píng)審辦法,確??己嗽u(píng)審結(jié)果的客觀公正。同時(shí)要嚴(yán)格按程序組織好各類職稱的資格考試工作,使那些有真才實(shí)學(xué)的人員盡快走上相應(yīng)崗位。

五、加大以個(gè)體私營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)的執(zhí)法監(jiān)察力度,進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)合同的管理。

1、加強(qiáng)對(duì)非法中介組織的檢查,維護(hù)勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。今年要對(duì)非法中介組織進(jìn)行不定期的檢查,嚴(yán)厲打擊非法職業(yè)中介和欺詐行為,對(duì)干擾市場(chǎng)秩序的非法中介組織,要給予行政處罰,對(duì)屢糾不改的要堅(jiān)決給予取締,確保我縣良好的用工環(huán)境和秩序。

2、繼續(xù)深入開展就業(yè)證、勞動(dòng)合同簽訂與履行情況和推行職業(yè)資格證書制度的專項(xiàng)檢查,全年檢查各類企業(yè)不少于300家。努力規(guī)范用工行為,維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。

3、繼續(xù)貫徹落實(shí)《河北省勞動(dòng)合同管理辦法》,全力推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施,按省市要求力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全縣勞動(dòng)合同制度在我縣各類企業(yè)的全覆蓋。主動(dòng)與工商部門搞好配合,努力使新增私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織用工的勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%以上。同時(shí),要繼續(xù)抓好職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作,進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)力量辦學(xué)的管理。

4、充分發(fā)揮仲裁員隊(duì)伍的作用,加大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解力度。進(jìn)一步加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍的建設(shè),根據(jù)需要調(diào)整專兼職仲裁員,同時(shí)要搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高他們的辦案水平和辦案質(zhì)量,確保全年勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率達(dá)到95%以上。小陳老師工作室原創(chuàng)

做好上述工作的主要措施

(一)加強(qiáng)自身建設(shè),全面提高全員綜合素質(zhì)。按照“善謀事、會(huì)干事、干成事”的要求,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)強(qiáng)全局干部職工隊(duì)伍素質(zhì)和作風(fēng)的建設(shè)。一是以落實(shí)“十六大"精神為契機(jī),在干部職工中大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。在全系統(tǒng)深入開展以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、做誠(chéng)信樂亭人”為主題的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。通過開展活動(dòng)使全員進(jìn)一步樹立宗旨觀念、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),樹立人事勞動(dòng)部門的應(yīng)有的良好形象。三是繼續(xù)堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)技能練兵活動(dòng),通過抓業(yè)務(wù)訓(xùn)練、基本技能訓(xùn)練,相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),使全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠跟上時(shí)代的發(fā)展,適應(yīng)新形勢(shì)下人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作提出的新要求。

篇8

廈門市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心,福建廈門 361000

[摘要] 本文基于廈門市生育保險(xiǎn)制度的經(jīng)驗(yàn)視角,提出了完善我國(guó)生育保險(xiǎn)制度的對(duì)策:制定地區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),解決碎片化帶來的問題;重視參保單位的道德風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范企業(yè)投保行為;進(jìn)一步擴(kuò)大生育保險(xiǎn)的覆蓋范圍與保障對(duì)象;建設(shè)數(shù)字社保,為日常管理和宏觀決策提供可靠依據(jù);健全機(jī)構(gòu)設(shè)置,明確管理職責(zé)。廈門市生育保險(xiǎn)制度的這些做法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)于完善我國(guó)生育保險(xiǎn)制度有著重要的參考意義。

[

關(guān)鍵詞 ] 生育保險(xiǎn);廈門市;道德風(fēng)險(xiǎn);數(shù)字社保

[中圖分類號(hào)] R19

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654(2014)03(c)-0193-02

生育保險(xiǎn)不僅是保證人類持續(xù)繁衍、確保勞動(dòng)力擴(kuò)大再生的有效途徑,也是保障婦女勞動(dòng)者繼續(xù)享有從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的權(quán)力、享有基本生活的一種可靠手段。然而,長(zhǎng)期以來,我國(guó)沒有一部統(tǒng)一的生育保險(xiǎn)國(guó)家法律,部分地區(qū)現(xiàn)行的生育保險(xiǎn)制度仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的產(chǎn)物,它的誕生、發(fā)展和運(yùn)行在當(dāng)時(shí)特殊的歷史條件下確實(shí)起到了一定作用,但隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和勞動(dòng)用工制度的改革,其弊端已日益明顯。目前,各級(jí)政府及社會(huì)各界對(duì)生育保險(xiǎn)的發(fā)展與完善都非常關(guān)注,期盼生育保險(xiǎn)制度改革的呼聲也很強(qiáng)烈。有些地區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn)改革,在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)生育保險(xiǎn)制度改革和立法工作的條件正日趨成熟和完善。

1 我國(guó)生育保險(xiǎn)制度的改革目標(biāo)

生育保險(xiǎn)制度的改革要適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)適度的需要。第一,要擴(kuò)大參保范圍。要將參保范圍由國(guó)有企業(yè)擴(kuò)展到城鎮(zhèn)各類企業(yè),同步將受保人群擴(kuò)展到所有企業(yè)的各類勞動(dòng)者;在條件成熟的地區(qū)還要積極吸納個(gè)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員參保。第二,要進(jìn)一步規(guī)范生育保險(xiǎn)制度的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),保障參保人員及時(shí)足額地享有生育保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇;第三,要提高統(tǒng)籌層次,逐步實(shí)現(xiàn)在直轄市和地市級(jí)范圍內(nèi)統(tǒng)一保險(xiǎn)項(xiàng)目、統(tǒng)一保險(xiǎn)費(fèi)率、統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn),解決碎片化問題;第四,要逐步統(tǒng)一全國(guó)立法,保證生育保險(xiǎn)覆蓋到城鎮(zhèn)全體女性勞動(dòng)者。

2 完善我國(guó)生育保險(xiǎn)制度的對(duì)策建議——基于廈門的經(jīng)驗(yàn)

近年來,廈門市生育保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)辦過程中遇到的困難和問題,從加強(qiáng)基礎(chǔ)管理入手,以貫徹落實(shí)政策為根本,以基金安全運(yùn)行為軸線,創(chuàng)新模式、做好服務(wù)。通過不斷修改、完善生育保險(xiǎn)經(jīng)辦工作制度,形成了嚴(yán)格有效的內(nèi)部控制運(yùn)行機(jī)制。推行落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,一次性告知制,限時(shí)辦結(jié)制、同崗替代制,優(yōu)化辦事流程,縮短經(jīng)辦時(shí)限,既確保了基金的安全,也為參保職工提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。其統(tǒng)一界定范圍,拓寬統(tǒng)籌對(duì)象;依托“五險(xiǎn)”統(tǒng)一征繳平臺(tái),確保“應(yīng)保盡?!保徽辖?jīng)辦制度,數(shù)據(jù)集中管理;生育保險(xiǎn)費(fèi)的收繳與支付富有彈性;參保人員即時(shí)結(jié)算生育醫(yī)療費(fèi)的做法等對(duì)于我國(guó)建立良性生育保險(xiǎn)制度有著重要的借鑒意義。具體來說,建構(gòu)我國(guó)良性的生育保險(xiǎn)制度,可以從以下幾個(gè)方面入手。

2.1 制定地區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),解決碎片化帶來的問題

由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同地區(qū)生育保險(xiǎn)制度制訂的碎片化帶來很多的問題,我國(guó)目前的生育保險(xiǎn)制度呈現(xiàn)條塊分割,缺乏銜接的特征。我國(guó)各地現(xiàn)行的生育保險(xiǎn)制度基本上按照城鄉(xiāng)、不同單位的類型分別設(shè)計(jì),制度之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并且由不同地方分別執(zhí)行各自的政策。這就產(chǎn)生了各地準(zhǔn)生證有效期不同等各地生育政策制訂的碎片化,使得前臺(tái)收件人員工作量大增。廈門是一個(gè)外來人口聚集的地方,非廈門市戶口在參保人群中占有很大的比例。廈門市生育保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在實(shí)際的生育保險(xiǎn)前臺(tái)工作的實(shí)際操作中,發(fā)現(xiàn)了大量由于各地計(jì)生政策碎片化造成的退件。此外,生育保險(xiǎn)的制度分割還導(dǎo)致基金統(tǒng)籌層次低下,達(dá)到市級(jí)統(tǒng)籌都很困難,并且目前生育保險(xiǎn)無法異地轉(zhuǎn)移,這在客觀上造成了地區(qū)之間社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移困難,基金無法共濟(jì),削弱了生育基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,也阻礙了全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)的建立和運(yùn)行。因此,急需制定地區(qū)間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),來解決碎片化帶來的一系列問題。雖然,目前在全國(guó)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的生育保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)不可行,但是統(tǒng)一市級(jí)地區(qū)生育保險(xiǎn)的做法還是比較可行的。

2.2 重視參保單位的道德風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范企業(yè)投保行為

在廈門市生育保險(xiǎn)制度的實(shí)行過程中,我們發(fā)現(xiàn)參保單位或者個(gè)人存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。雖然勞動(dòng)和社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)征繳條例規(guī)定,參保單位要如實(shí)申報(bào)、按時(shí)足額繳納生育保險(xiǎn)。但實(shí)際上,不少單位瞞報(bào)、少報(bào)繳費(fèi)基數(shù),多采用財(cái)務(wù)手段做好報(bào)表,隱瞞收入,將應(yīng)納入繳費(fèi)部分的補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等剔除等手段來達(dá)到少交的目的。特別是部分單位因?yàn)樾б鎲栴}存在的瞞報(bào)、少報(bào)、拖欠繳費(fèi)的問題比較嚴(yán)重。因此,盈虧狀況不同、生育負(fù)擔(dān)不同的單位在生育保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納上存在著機(jī)會(huì)主義行為。女職工少,生育負(fù)擔(dān)輕的單位害怕參加生育保險(xiǎn)會(huì)降低單位的整體福利水平,擔(dān)心職工反對(duì)而不愿意參加生育保險(xiǎn);女職工多、生育負(fù)擔(dān)重的單位樂意參保以轉(zhuǎn)嫁或減輕負(fù)擔(dān)。因此需要嚴(yán)格經(jīng)辦審核,規(guī)范企業(yè)投保行為。在加強(qiáng)生育保險(xiǎn)擴(kuò)面的同時(shí),廈門市的做法是:如果發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)為降低成本,只對(duì)部分職工進(jìn)行選擇性投?;蛭窗匆?guī)定為職工及時(shí)參保,采取暫停該企業(yè)所有職工享受生育保險(xiǎn)待遇的資格,及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)繳;待企業(yè)按政策要求補(bǔ)繳生育保險(xiǎn)費(fèi)后,恢復(fù)該企業(yè)職工享受生育保險(xiǎn)待遇資格;補(bǔ)繳月數(shù)不計(jì)入申領(lǐng)待遇的連續(xù)繳費(fèi)所規(guī)定的月數(shù)之內(nèi),由此影響參保職工生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)的,其應(yīng)有的待遇由用人單位承擔(dān)等措施,有效避免了企業(yè)類似違規(guī)行為的發(fā)生,確保了職工的合法權(quán)益。

2.3 進(jìn)一步擴(kuò)大生育保險(xiǎn)的覆蓋范圍與保障對(duì)象

①將失業(yè)人員、外來就業(yè)人員納入保障范圍。2003年,廈門市啟動(dòng)企業(yè)職工生育保險(xiǎn)時(shí)就實(shí)行全市統(tǒng)籌,不分地區(qū),市轄縣、區(qū)各類企業(yè)同步啟動(dòng),參加全市統(tǒng)一的生育保險(xiǎn)制度。之后廈門市又進(jìn)一步擴(kuò)大了參保范圍:一是根據(jù)制度運(yùn)行一年來出現(xiàn)的企業(yè)女職工累計(jì)繳費(fèi)滿一年,失業(yè)后卻無法享受生育保險(xiǎn)待遇的問題,考慮到女職工已盡繳費(fèi)義務(wù),且在當(dāng)前的計(jì)劃生育政策下,大部分女職工只能生育一胎的實(shí)際,為維護(hù)失業(yè)女職工的合法權(quán)益,2004年7月明確規(guī)定女職工累計(jì)繳費(fèi)滿一年,失業(yè)后分娩的可以享受生育保險(xiǎn)待遇;二是根據(jù)廈門市企業(yè)大量招用外來女員工的實(shí)際情況,為保障外來女員工生育期間的基本生活,讓她們安心留在廈門工作生活,2007年7月將非本市城鎮(zhèn)戶籍從業(yè)人員納入生育保險(xiǎn)體系,當(dāng)年度參保人數(shù)增至78萬人,其中外來員工參保超過50萬人。至此,廈門市實(shí)現(xiàn)了企業(yè)職工生育保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍的最大化。

②將男職工家屬的生育費(fèi)用也納入生育保險(xiǎn)支付范圍。目前廈門生育保險(xiǎn)制度規(guī)定男職工一般不享受生育保險(xiǎn)待遇,在生育保險(xiǎn)推進(jìn)過程中,男職工多的企業(yè)由于享受待遇的人員少,因此參保的積極性往往不高。為了鼓勵(lì)男職工多的企業(yè)積極參保,體現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相對(duì)等的原則,全國(guó)有15個(gè)省規(guī)定男職工家屬可以享受生育保險(xiǎn)待遇。主要措施是報(bào)銷50%左右的住院分娩的醫(yī)療費(fèi),部分地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平支付一次性生育補(bǔ)助金。

③適當(dāng)增加生育生活補(bǔ)助金。鑒于廈門作為經(jīng)濟(jì)特區(qū),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相對(duì)較高的情況,廈門市生育保險(xiǎn)制度建立之初,在女職工享受生育津貼、計(jì)劃生育手術(shù)補(bǔ)貼等待遇基礎(chǔ)上增加了一項(xiàng)生育生活補(bǔ)助金:女職工正常分娩的,享受生育生活補(bǔ)助1500元;難產(chǎn)(含剖宮產(chǎn))、多胞胎生育的,享受生育生活補(bǔ)助2000元;懷孕4個(gè)月以上、7個(gè)月以下流產(chǎn)的,享受生育生活補(bǔ)助600元。

2.4 建設(shè)數(shù)字社保,為日常管理和宏觀決策提供可靠依據(jù)

廈門市生育保險(xiǎn)啟動(dòng)時(shí),就從統(tǒng)一業(yè)務(wù)經(jīng)辦的角度,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理,從基金的收、支和管三個(gè)層次,規(guī)范了每一具體業(yè)務(wù)的辦事流程、管理辦法和操作指南,主要業(yè)務(wù)均按照收件經(jīng)辦、審核、審批、復(fù)核的要求加強(qiáng)內(nèi)控,市、區(qū)兩級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)均需按照規(guī)范的制度管理進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦和操作。同時(shí)市、區(qū)兩級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以全市統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)作為經(jīng)辦業(yè)務(wù)的平臺(tái),所有生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均需在信息系統(tǒng)上處理,且每一操作情況都能實(shí)時(shí)傳遞到市社保中心的終端數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi),并能事后跟蹤、核對(duì)和查詢,工作人員根據(jù)相應(yīng)職位和具體的工作崗位設(shè)定其操作權(quán)限。通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)經(jīng)辦制度,使用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)操作平臺(tái),確保市級(jí)統(tǒng)籌制度落到實(shí)處。近幾年廈門市社會(huì)保障中心在強(qiáng)化信息系統(tǒng)功能,統(tǒng)一信息化標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)信息化管理工作上進(jìn)行了許多有益的探索,收到了十分顯著的成效。

2.5 健全機(jī)構(gòu)設(shè)置,明確管理職責(zé)

廈門市生育保險(xiǎn)制度建立初始并未設(shè)立單獨(dú)的生育保險(xiǎn)科室,生育保險(xiǎn)工作主要是由醫(yī)療費(fèi)待遇審核科合并管理。隨著近年來生育保險(xiǎn)參保人群的不斷增加,經(jīng)辦業(yè)務(wù)日益繁重,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的角度出發(fā),將生育保險(xiǎn)作為一個(gè)獨(dú)立的險(xiǎn)種從原來的醫(yī)療費(fèi)待遇審核科劃分出去。2009年1月,市社保中心正式設(shè)立生育保險(xiǎn)科,明確了生育保險(xiǎn)科的工作職能,建立了完備的科室內(nèi)部管理制度,為生育保險(xiǎn)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了解決前臺(tái)工作繁瑣,效率低下的問題,集合市計(jì)生部門成立生育政策協(xié)調(diào)委員會(huì),將判別是否符合各地計(jì)劃生育政策的業(yè)務(wù)從生育保險(xiǎn)前臺(tái)工作中剝離,使得生育保險(xiǎn)前臺(tái)業(yè)務(wù)單純化,提高工作效率。此外,還進(jìn)一步完善科室內(nèi)控制度,明確管理職責(zé)。嚴(yán)格要求每一份申領(lǐng)材料須由不同工作人員經(jīng)過收件經(jīng)辦、審核、審批、復(fù)核等內(nèi)部流程。通過軟件的不斷改進(jìn),優(yōu)化操作流程,盡量減少前臺(tái)收件經(jīng)辦人員不必要的錄入內(nèi)容,使前臺(tái)經(jīng)辦重點(diǎn)放在審核參保職工是否具備申領(lǐng)資格和材料是否符合要求上。嚴(yán)格審核審批程序,通過AB角交叉審核審批,嚴(yán)格審核參保職工生育合法性及繳費(fèi)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合申領(lǐng)條件的情況,確保待遇不誤發(fā)、多發(fā);嚴(yán)格審核生育及手術(shù)類別,及時(shí)發(fā)現(xiàn)參保職工因缺乏醫(yī)療常識(shí)出現(xiàn)的申領(lǐng)待遇類別與其實(shí)際手術(shù)類別不一致的情況,確保待遇不錯(cuò)發(fā)、不少發(fā);嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部交接流程,確保符合申領(lǐng)條件的每一筆待遇不漏發(fā)。通過規(guī)范化的生育保險(xiǎn)報(bào)銷業(yè)務(wù)工作流程,切實(shí)保障生育保險(xiǎn)基金的安全。廈門市生育保險(xiǎn)制度的這些做法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)于完善我國(guó)生育保險(xiǎn)制度有著重要的參考和借鑒意義。

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篇9

關(guān)鍵詞:城鎮(zhèn)居民;醫(yī)療保障;構(gòu)建;路徑

一、建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系的背景分析

“看病難,看病貴”是當(dāng)今最受關(guān)注,也是最棘手、最難以解決的社會(huì)問題之一,牽涉多個(gè)領(lǐng)域,構(gòu)成因素糾葛復(fù)雜。雖然對(duì)其改革路向眾說紛紜,但一致的觀點(diǎn)認(rèn)為,醫(yī)療保障體系是解決此問題的關(guān)鍵所在,形成一個(gè)覆蓋面廣的醫(yī)療保障體系是解開看病貴難題的第一把鑰匙。

經(jīng)過長(zhǎng)期的探索,我國(guó)的醫(yī)療保障制度改革已經(jīng)取得了很大的成績(jī)。目前我國(guó)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍已從城鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的職工及退休人員逐步擴(kuò)展到非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員。截至2007年底,全國(guó)參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為17983萬人,其中參保農(nóng)民工人數(shù)為3131萬人①。一個(gè)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度已初步建立,在提高醫(yī)療保障能力和職工的健康水平方面發(fā)揮了積極的作用。隨著各項(xiàng)工作的扎實(shí)推進(jìn),新型農(nóng)村合作醫(yī)療也取得了顯著的成績(jī),制度框架及運(yùn)行機(jī)制已基本形成。截至2007年底,全國(guó)開展新農(nóng)合的縣(市、區(qū))達(dá)到2448個(gè),占全國(guó)總縣(市、區(qū))的85.53%,參加合作醫(yī)療人口7.3億,占全國(guó)農(nóng)業(yè)人口的85.7%。新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金支出總額為220億元,累計(jì)受益2.6億人次②。新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展在很大程度上緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題,避免了“小病扛,大病拖”現(xiàn)象的發(fā)生,對(duì)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定、保障廣大農(nóng)民權(quán)益起到了重要的作用。

從總體來講,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和人民收入水平的提高,城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度已經(jīng)日臻完善,新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度也順利實(shí)施。但是也應(yīng)該看到,包括中小學(xué)生在內(nèi)的城鎮(zhèn)其他非從業(yè)居民尚未被納入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的日益加快、疾病風(fēng)險(xiǎn)的困擾和經(jīng)濟(jì)體制改革過程帶來的分配不均等,廣大城鎮(zhèn)居民對(duì)醫(yī)療保障的需求越來越迫切。在此背景下,2007年國(guó)務(wù)院專門頒布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)[2007]20號(hào)),就開展試點(diǎn)的目標(biāo)、任務(wù)、基本原則、主要政策及組織實(shí)施辦法作出了具體的規(guī)定。截至2007年底,我國(guó)共有城鎮(zhèn)人口5.94億,占全國(guó)總?cè)丝诘?4.9%,其中就業(yè)人口2.94億,非就業(yè)人口3億。城鎮(zhèn)已參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的約2.21億人(其中參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的有4068萬人),占全體城鎮(zhèn)人口的37%,比上年增加6319萬人①。盡管取得了很大進(jìn)步,但我們也清楚地看到,許多城鎮(zhèn)居民仍然徘徊在醫(yī)療保障體制之外。因此,構(gòu)建健全完善的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系,在實(shí)踐中推動(dòng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作的健康發(fā)展,就成了當(dāng)前的應(yīng)勢(shì)之需,也是迫切需要解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

二、試點(diǎn)地區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度運(yùn)行過程中存在的問題

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度的推行在很大程度上解決了城鎮(zhèn)居民看病難、看病貴的問題,在實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,受到了廣大群眾的肯定和歡迎。但也應(yīng)該看到,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作畢竟還處于試點(diǎn)時(shí)期,難免會(huì)存在一些問題,需要我們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中不斷加以完善。

1.對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)

作為一項(xiàng)惠民工程,許多群眾對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障都持歡迎的態(tài)度,但由于宣傳力度不夠,許多試點(diǎn)地區(qū)并沒有實(shí)現(xiàn)全覆蓋,一些居民依然徘徊在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系之外。從另一個(gè)方面來看,許多已經(jīng)參保的居民對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的真正內(nèi)涵和一些具體細(xì)節(jié)也缺乏了解。部分群眾對(duì)報(bào)銷補(bǔ)償費(fèi)用期望過高,對(duì)設(shè)立的起付線不了解,對(duì)醫(yī)療費(fèi)分段計(jì)算補(bǔ)助也不熟悉,尤其是對(duì)報(bào)銷程序還不是完全清楚。這就有待于各試點(diǎn)地區(qū)進(jìn)一步加大宣傳力度,把工作做實(shí)、做細(xì),使廣大群眾在真正了解、熟悉城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作的基礎(chǔ)上,積極踴躍地支持和參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作。

2.統(tǒng)籌層次低,保障水平有待進(jìn)一步提高

在局部試點(diǎn)地區(qū),城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的統(tǒng)籌層次一般為縣、市級(jí)統(tǒng)籌。統(tǒng)籌層次低,不僅不利于進(jìn)一步分散風(fēng)險(xiǎn),也不利于資金在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)劑和發(fā)揮更大的互助共濟(jì)作用。從保障水平來看,由于我國(guó)當(dāng)前生產(chǎn)力整體上還不夠發(fā)達(dá),且經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出很大的不平衡性,所以許多試點(diǎn)地區(qū)還是以保障住院和門診大病醫(yī)療支出為主,最高報(bào)銷上限也有待進(jìn)一步提高。今后,各試點(diǎn)地區(qū)應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加大政府對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的財(cái)政投入力度,在化解住院和門診大病風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),要逐步試行門診醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)籌,探索統(tǒng)籌解決城鎮(zhèn)居民門診費(fèi)用問題的辦法。

3.監(jiān)督管理機(jī)制要進(jìn)一步健全

從試點(diǎn)地區(qū)的情況來看,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度的監(jiān)督和管理有待進(jìn)一步健全和完善。在支出管理方面,個(gè)別定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍有開大處方、開用藥目錄之外的藥和不合理的大型檢查等情況,導(dǎo)致部分群眾獲得的補(bǔ)償金額降低,也導(dǎo)致了參保居民對(duì)醫(yī)保制度的誤解和不信任。個(gè)別定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把門診病人轉(zhuǎn)化為住院病人,誘導(dǎo)病人過度消費(fèi)醫(yī)療資源,造成參保居民住院費(fèi)用增長(zhǎng)。有的醫(yī)院審查不嚴(yán),個(gè)別患者冒名頂替套取資金,嚴(yán)重侵害了參保居民的權(quán)益。在醫(yī)療保險(xiǎn)基金的給付方面,也沒有建立包括基金運(yùn)行分析制度、運(yùn)行情況通報(bào)制度和常規(guī)基金運(yùn)行監(jiān)督檢查制度在內(nèi)的基金的收支監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng),還沒有形成包括組織監(jiān)督、民主監(jiān)督、制度監(jiān)督、行政監(jiān)督、業(yè)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督等多種監(jiān)督形式在內(nèi)的內(nèi)外部雙重監(jiān)督體制[1]。

4.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障服務(wù)體系需進(jìn)一步完善

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障事業(yè)的健康發(fā)展離不開完善的醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來,各地醫(yī)療保障服務(wù)體系無論是在硬件建設(shè)和軟件建設(shè)方面都有了很大的進(jìn)步,但也應(yīng)該看到,這與廣大城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求還有一定的差距。許多群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還頗有微詞;就醫(yī)環(huán)境需要改善,尤其是城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)還很薄弱,亟待加強(qiáng)。

當(dāng)然,這些措施的完善,不可能一蹴而就,要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。今后,要加進(jìn)一步努力打造健全的服務(wù)體系,為廣大群眾提供省心、放心、舒心的服務(wù)。

三、新時(shí)期健全完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系的路徑選擇

被譽(yù)為“國(guó)民保健服務(wù)之父”的貝弗里奇曾經(jīng)說過:病人因沒錢而拒絕醫(yī)療,這是任何文明社會(huì)都不相容的。保障每一個(gè)公民病有所醫(yī),享受基本的醫(yī)療保障是每一個(gè)政府義不容辭的責(zé)任,也是社會(huì)和諧的必然要求??傮w來看,我國(guó)對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度的探索已經(jīng)取得了很大的成績(jī),但也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,這是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)的工程,需要我們以民為本,因地制宜,多方努力,在實(shí)踐當(dāng)中不斷推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作健康、有序發(fā)展。1.加快城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障立法工作,為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障提供完備的法律框架

近年來,盡管我國(guó)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保工作日益受到重視,但畢竟還處于試點(diǎn)階段,許多措施和制度還不夠健全和完善,城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作的開展缺乏必要的法律保障。社會(huì)保障法是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的重要法律制度,沒有健全的社會(huì)保障法律體系,就沒有健全、完善和成熟的社會(huì)保障制度。筆者認(rèn)為,我國(guó)應(yīng)制定統(tǒng)一的《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障法》,并以此為依據(jù)制定相應(yīng)的新型配套的政策和實(shí)施辦法,規(guī)定城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度的法定地位,并將之嚴(yán)格納入到我國(guó)城鎮(zhèn)居民社會(huì)保障體系建設(shè)之中,明確城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度未來的發(fā)展方向。

2.建立健全城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策體系

作為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系的核心組成部分,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的構(gòu)建與完善顯得尤為重要。在政策設(shè)計(jì)上必須考慮各方承受能力,做到“基金籌集多渠道、費(fèi)用繳納低水平、待遇保障多樣化、保險(xiǎn)服務(wù)便捷化”。

(1)形成合理的籌集機(jī)制

首先要完善籌集機(jī)制。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)堅(jiān)持“低繳費(fèi)、廣覆蓋”的原則,在繳費(fèi)能力與醫(yī)療待遇之間找到個(gè)平衡點(diǎn)。在實(shí)踐當(dāng)中,一方面應(yīng)加大對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳的力度,提高廣大居民參保繳費(fèi)的自覺性和主動(dòng)性;另一方面,要建立健全穩(wěn)定的配套資金保障體制,將各級(jí)配套補(bǔ)助資金固定下來,為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障提供財(cái)政支持。同時(shí),中央、省級(jí)要加大對(duì)貧困地區(qū)和貧困城鎮(zhèn)居民的財(cái)政補(bǔ)助力度,以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)和保證全體人民共享改革發(fā)展成果。其次要積極拓寬籌集渠道。在將政府財(cái)政撥款和救助以及城鎮(zhèn)居民繳費(fèi)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化的同時(shí),應(yīng)不斷在實(shí)踐中拓寬城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)基金的籌集渠道,積極引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)、外資機(jī)構(gòu)及個(gè)人等方面的捐助,不斷充實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障基金。

(2)健全管理體制

應(yīng)建立健全嚴(yán)格規(guī)范的管理制度、嚴(yán)謹(jǐn)長(zhǎng)效的管理方法、便捷有序的管理流程和先進(jìn)高效的管理網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成科學(xué)簡(jiǎn)約、調(diào)控靈敏的醫(yī)療保障管理體系,以實(shí)現(xiàn)保障到位、基金平衡、調(diào)控靈敏、服務(wù)周到的管理目標(biāo)。在組織管理方面,受經(jīng)濟(jì)條件限制,我國(guó)廣大縣級(jí)城市可以借鑒河南舞鋼市的管理模式,整合基本醫(yī)療保障管理資源,借助新型農(nóng)村合作醫(yī)療這個(gè)現(xiàn)實(shí)性的制度體系進(jìn)行監(jiān)督和管理。較大的城市和條件具備的地區(qū),應(yīng)該建立起相對(duì)獨(dú)立的、專門的醫(yī)療保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)制度運(yùn)行的社會(huì)監(jiān)督。在基金管理方面,要將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金納入社會(huì)保障基金財(cái)政專戶統(tǒng)一管理,單獨(dú)列賬。要按照社會(huì)保險(xiǎn)基金管理等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的管理和監(jiān)督,探索建立健全基金的風(fēng)險(xiǎn)防范和調(diào)劑機(jī)制,確保基金安全[2]。

(3)規(guī)范運(yùn)行機(jī)制

首先要合理確定參保范圍,明確保障重點(diǎn)。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保范圍主要是不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍中的廣大城鎮(zhèn)居民。在保障的重點(diǎn)方面,由于我國(guó)當(dāng)前生產(chǎn)力整體上還不夠發(fā)達(dá),且經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出很大的不平衡性,所以應(yīng)因地制宜,確定不同層次和級(jí)別的保障標(biāo)準(zhǔn)。其次要科學(xué)制定費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用要堅(jiān)持以收定支、收支平衡、略有結(jié)余的原則,確定科學(xué)合理的醫(yī)療費(fèi)用支付方式,以確保支付待遇與繳費(fèi)水平相適應(yīng),做到合理控制醫(yī)療費(fèi)用,提高資金使用效率,保證基金的收支平衡和制度的平穩(wěn)運(yùn)行。再次,要建立一套科學(xué)的醫(yī)療保障評(píng)價(jià)系統(tǒng)。針對(duì)醫(yī)療保障的運(yùn)行特點(diǎn)確定一套全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)參保情況、基金的收繳、管理和使用、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用效率、醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置等進(jìn)行深度研究和評(píng)價(jià),以便為制度的進(jìn)一步實(shí)施指明方向。

3.健全完善城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障服務(wù)體系要按照管理社會(huì)化、服務(wù)人性化的原則,建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、簡(jiǎn)捷方便的醫(yī)療保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[3]。積極發(fā)揮社區(qū)醫(yī)療保障制度平臺(tái)的作用,依托社區(qū)平臺(tái),建立醫(yī)保機(jī)構(gòu)同用人單位和個(gè)人的聯(lián)系制度,為廣大居民提供快速便捷的服務(wù);要加快社區(qū)醫(yī)療體制的創(chuàng)新,形成社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、專業(yè)醫(yī)療服務(wù)和綜合性醫(yī)療服務(wù)相配套的布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[4]。通過發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,進(jìn)一步調(diào)整城市衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局,提高效率,降低成本,以不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生服務(wù)需求,提高人民健康水平。

4.強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理,加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障要想健康發(fā)展,在進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策的同時(shí),還要積極推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生、藥品流動(dòng)體制改革。這三個(gè)方面同時(shí)關(guān)系到廣大群眾的切身利益,更關(guān)系到今后我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,它們相輔相成,互相促進(jìn),缺一不可。在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)上,要把供需雙方由“信息不對(duì)稱”變?yōu)椤靶畔?duì)稱”,增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與數(shù)量進(jìn)行事先判斷的能力,提高其選擇的主動(dòng)性;通過建立醫(yī)藥專營(yíng)制度,逐步實(shí)行醫(yī)、藥經(jīng)營(yíng)分離,減少藥品流通環(huán)節(jié);實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理的制度,打破醫(yī)藥不分的壟斷體制,合理控制醫(yī)藥費(fèi)用水平。

5.建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療救助制度,加強(qiáng)衛(wèi)生扶貧工作

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療救助制度是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系的重要組成部分。在實(shí)踐當(dāng)中,要把對(duì)城鎮(zhèn)特別困難人員的醫(yī)療救助作為促進(jìn)城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生保健工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,把經(jīng)濟(jì)扶貧與衛(wèi)生扶貧合理結(jié)合起來。在資金的管理和使用上,要建立專項(xiàng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療救助基金,交由當(dāng)?shù)孛裾块T統(tǒng)一管理和使用,也可以通過成立基金會(huì),由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。通過此項(xiàng)基金,對(duì)符合醫(yī)療救助的對(duì)象進(jìn)行適當(dāng)救助,以使比較困難的城鎮(zhèn)居民獲得基本的醫(yī)療保障。在救助方式上,可采取繳費(fèi)參保、減免醫(yī)療費(fèi)用、建立社會(huì)福利醫(yī)院及實(shí)行定額補(bǔ)助等辦法解決。同時(shí),要根據(jù)醫(yī)療救助對(duì)象的不同,采取不同的救助管理辦法[5]。總之,要把醫(yī)療救助計(jì)劃與整個(gè)醫(yī)療保障體系有機(jī)結(jié)合起來,防止城鎮(zhèn)困難居民群體因病返困、因病致窮,避免引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素,促進(jìn)社會(huì)的和諧、健康發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王振平.我國(guó)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度初探[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2007(10):p677~678.

[2]許勇勝.關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行安全管理的探討[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007(1):p35.

[3]鄭秉文.社會(huì)保障體制改革攻堅(jiān)[M].北京:中國(guó)水利水電出版社,2005.p79.

篇10

一、引言

建立覆蓋城鄉(xiāng)的、統(tǒng)一的社會(huì)保障體系,已經(jīng)列為我國(guó)政府未來十年發(fā)展的目標(biāo)。近年來,許多地區(qū)因地制宜進(jìn)行了積極的探索,如各地以“新農(nóng)保”、“新農(nóng)合”為名推行的農(nóng)村社會(huì)保障試點(diǎn);對(duì)于城鎮(zhèn)低收入群體,各地推出了財(cái)政轉(zhuǎn)移支付支持的專項(xiàng)救助扶助措施。一些地區(qū)探索出的適合本地實(shí)際的做法,形成了具有各自特色的不同模式,如“江陰模式”、“新鄉(xiāng)模式”、“番禺模式”;若干城市如四川成都、樂山,浙江嘉興,江蘇常熟、無錫等地還進(jìn)行了城鄉(xiāng)醫(yī)保統(tǒng)一制度建設(shè)的探索。這些帶有地域與時(shí)代特色的經(jīng)驗(yàn)做法,經(jīng)一些學(xué)者的總結(jié)而上升到理論認(rèn)識(shí)的高度,給其他地區(qū)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。其中,廣東省湛江市的探索所形成的“湛江模式”,將城鄉(xiāng)統(tǒng)合、社會(huì)醫(yī)療福利水平整體提升與激勵(lì)、監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合,取得了突出的成效,值得研究總結(jié)以及進(jìn)一步的探索。本文試圖對(duì)這一模式進(jìn)行全方位解剖以揭示其成功的途徑,同時(shí)也指出了其不足之處,并提出了相應(yīng)的建議。

二、“城鄉(xiāng)統(tǒng)一”與“三位一體”———“湛江模式”解讀與評(píng)價(jià)

“湛江模式”的創(chuàng)新之處在于以下三個(gè)方面:一是參保覆蓋范圍實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)與農(nóng)村“并軌”,成為全國(guó)為數(shù)不多的基本醫(yī)療保障制度城鄉(xiāng)初步統(tǒng)合的城市;二是由政府主導(dǎo)引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與社會(huì)基本醫(yī)療保障建設(shè),醫(yī)保資金實(shí)現(xiàn)了由政府、商業(yè)保險(xiǎn)公司、個(gè)人“三位一體”進(jìn)行統(tǒng)籌,在不增加個(gè)人負(fù)擔(dān)的前提下,使得參保者醫(yī)保水平大幅提高;三是社保資金管理、使用、報(bào)銷、監(jiān)管實(shí)行政府+商業(yè)公司“聯(lián)合管理”,醫(yī)保資金使用與管理以及參保人報(bào)銷效率得以明顯提升(見圖1和圖2)。

在我國(guó)現(xiàn)行的基本醫(yī)療保障制度中,城鎮(zhèn)醫(yī)療保障與農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)是兩個(gè)完全割裂、相互獨(dú)立的體系。以戶籍作為“身份認(rèn)定”標(biāo)準(zhǔn),城鎮(zhèn)居民適用城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法,實(shí)行“個(gè)人賬戶”與“社會(huì)統(tǒng)籌”相結(jié)合的制度,個(gè)人繳費(fèi)按各自戶籍或工作所在城市平均收入的一定比例動(dòng)態(tài)(年度)確定與調(diào)整,醫(yī)保資金的最終落實(shí)按照個(gè)人+社會(huì)(單位)+財(cái)政三方統(tǒng)籌。農(nóng)村基本醫(yī)療保險(xiǎn)一般實(shí)行個(gè)人固定繳費(fèi)辦法,醫(yī)保資金通過財(cái)政補(bǔ)助+農(nóng)民合作方式進(jìn)行統(tǒng)籌,城鄉(xiāng)醫(yī)保在保障模式、管理體制、保障水平等各個(gè)層面都呈現(xiàn)“二元性”特征,農(nóng)保水平較城鎮(zhèn)差距較大。在城鎮(zhèn)與農(nóng)村保險(xiǎn)制度中,商業(yè)保險(xiǎn)作為一種獨(dú)立的體系,只起到滿足差異化需求的、補(bǔ)充的作用。

根據(jù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)和人口特征,我國(guó)社保一般實(shí)行“2+2”制度板塊模式:以農(nóng)業(yè)人口為主的市縣區(qū)域,城鎮(zhèn)居民占比較小的,可以將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保并入新農(nóng)合,實(shí)行“新農(nóng)合+城鎮(zhèn)職工醫(yī)?!钡幕踞t(yī)療保障體系;以城市人口為主的市區(qū),農(nóng)業(yè)人口比例較小,一般將新農(nóng)合并入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,實(shí)行“城鎮(zhèn)居民醫(yī)保+城鎮(zhèn)職工醫(yī)?!蹦J降某鞘芯用窕踞t(yī)療保障體系?!罢拷J健苯橛诙咧g,其創(chuàng)新之處在于兩制“并軌”+引入商業(yè)保險(xiǎn)介入基本醫(yī)療保障體系+政府與商業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、管理,構(gòu)成“湛江模式”的核心。

湛江市新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)并軌運(yùn)行,首先解決了因兩種醫(yī)保制度繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸殊、統(tǒng)籌層次不同所造成的居民參保積極性不高、財(cái)政統(tǒng)籌基金調(diào)劑能力較弱的問題?!罢拷J健钡闹贫仍O(shè)計(jì)做到了政府、商業(yè)保險(xiǎn)公司、醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、參保個(gè)人(患者)等各市場(chǎng)主體“多方共贏”:政府財(cái)政投入與個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用支出節(jié)約,而患者醫(yī)療保障水平得以提高;商業(yè)保險(xiǎn)公司優(yōu)化了自身的經(jīng)營(yíng)模式,提升了“協(xié)同效應(yīng)”;醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高了收入;醫(yī)療保障資金的監(jiān)督與管理效率與效果得以優(yōu)化。此外,就行業(yè)規(guī)范而言,新模式也起到了優(yōu)化醫(yī)療資源配置的作用,為解決由信息不對(duì)稱等原因?qū)е碌牡赖嘛L(fēng)險(xiǎn)、逆向選擇等行業(yè)失范問題的治理積累了經(jīng)驗(yàn)。

參保人醫(yī)療保障水平提升體現(xiàn)在以下方面:一是醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷限額提高①;二是居民參保覆蓋率與就醫(yī)比率提高而人均住院費(fèi)用降低①;三是居民參保覆蓋率大幅提升②;四是參保人員費(fèi)用報(bào)銷方便程度大為提升:新機(jī)制對(duì)患者報(bào)銷實(shí)行“一個(gè)窗口、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)系統(tǒng)、一次結(jié)算”。依托這“四個(gè)一”,湛江居民可自主選擇全市182家定點(diǎn)醫(yī)院中的任何一家就醫(yī)看病、異地和雙向轉(zhuǎn)診,并且做到報(bào)銷“立等可取”,解決了長(zhǎng)期困擾居民因居住地與醫(yī)療資源分布不均限制造成的看病不便等疑難問題。

創(chuàng)新帶來了政府醫(yī)療投入以及管理成本的節(jié)約,同時(shí)改進(jìn)了管理效率。與商業(yè)保險(xiǎn)公司合作之后,依托后者在人力成本、管理網(wǎng)絡(luò)、辦公平臺(tái)等方面既有的資源,政府相關(guān)投入減少了約800多萬元。同時(shí),新機(jī)制在不增加編制的情況下,帶來了行政管理費(fèi)用的節(jié)約③。與此同時(shí),通過合作,政府部門還降低了獨(dú)自推行基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和構(gòu)建衛(wèi)生信息平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn),避免了不必要的人員擴(kuò)編以及低層次上的系統(tǒng)重復(fù)建設(shè),節(jié)約了資源,同時(shí)提高了醫(yī)療監(jiān)管水平。

新機(jī)制推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)職能優(yōu)化并朝著資源分配“均等化”方向改進(jìn):基層機(jī)構(gòu)拓展了業(yè)務(wù)范圍,獲取更多的客戶,提升了自身的服務(wù)水平,增加了收入與發(fā)展后勁;大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分緩解了服務(wù)壓力,優(yōu)化了服務(wù)結(jié)構(gòu),控制了支出成本,提升了患者滿意度④。商業(yè)保險(xiǎn)公司拓展了潛在的發(fā)展空間。僅從有形收入角度來看,被引入的人保健康公司2009年度暫時(shí)呈現(xiàn)收支倒掛狀態(tài),尚沒有實(shí)現(xiàn)“保本微利”、收支基本平衡中略有節(jié)余的目標(biāo)。但在與政府合作中,公司的業(yè)務(wù)模式與品牌效應(yīng)得以拓展與強(qiáng)化。人保健康公司為參保群眾提供醫(yī)療保障責(zé)任超過了3500億元。通過參與醫(yī)保,宣傳了企業(yè)形象,推廣了服務(wù),贏得了信任,使得人保健康的名字在湛江家喻戶曉,在強(qiáng)化品牌中擴(kuò)展了其他險(xiǎn)種的市場(chǎng)機(jī)遇,帶來了整體“協(xié)同效應(yīng)”的提升。

創(chuàng)新同時(shí)促進(jìn)了醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。一是新模式在參保者繳費(fèi)水平不變、醫(yī)療支出降低、醫(yī)保水平提升的同時(shí),減少了醫(yī)療資金投入過度依賴政府財(cái)政資金投入的壓力,所有超過基本報(bào)銷范圍之外的大額醫(yī)療補(bǔ)助均由商業(yè)保險(xiǎn)公司承擔(dān),分散了政府身上過于集中的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)多元化分擔(dān)有利于行業(yè)的長(zhǎng)期良性循環(huán)。二是新制度引入商業(yè)保險(xiǎn)公司“醫(yī)保專員”全程參與監(jiān)督,對(duì)全市每家二級(jí)以上醫(yī)院派駐“駐院代表”進(jìn)行專門管理,對(duì)小醫(yī)院定期與不定期派人巡視,那些違規(guī)醫(yī)療服務(wù)單位將被及時(shí)停止定點(diǎn)服務(wù)資格。這種機(jī)制安排在防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)造“引致需求”以及醫(yī)護(hù)人員“道德風(fēng)險(xiǎn)”(如違背病患事實(shí)虛開大處方、進(jìn)行無用檢查等)方面起到了積極的防護(hù)作用,從而有效控制了醫(yī)療費(fèi)用的不必要支出,維護(hù)了政府與患者利益。

三、基本醫(yī)療保障城鄉(xiāng)“一體化”制度創(chuàng)新———“湛江模式”的啟示

湛江的探索給其他城市尤其是農(nóng)村醫(yī)保建設(shè)留下了許多啟示,提供了可供效仿與復(fù)制的范例。筆者認(rèn)為其啟示可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面:

啟示之一:我國(guó)醫(yī)療保障制度建設(shè)仍處于“起步”與“追趕”階段,各地區(qū)因發(fā)展階段不同體現(xiàn)出的巨大的差異性條件,給制度創(chuàng)新提供了廣闊的空間。我國(guó)社會(huì)保障制度應(yīng)該實(shí)行地區(qū)差異化的目標(biāo)模式,還是應(yīng)實(shí)行“大一統(tǒng)”的目標(biāo)模式,目前理論界尚未達(dá)成最終共識(shí),但是無論是哪一種模式,根據(jù)我國(guó)改革開放一慣的“漸進(jìn)性”特征,包括醫(yī)療保障在內(nèi)的社會(huì)保障建設(shè)必定是以地區(qū)探索突破為路徑,再進(jìn)行整體協(xié)同,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)、最終共同進(jìn)步的目標(biāo)。政策鼓勵(lì)探索創(chuàng)新,換言之,探索創(chuàng)新面臨的政策環(huán)境是寬松的。

啟示之二:制度創(chuàng)新其實(shí)并沒有那么難以實(shí)現(xiàn)?!罢拷J健敝袃H僅通過“政府購(gòu)買”方式引進(jìn)外部商業(yè)機(jī)構(gòu),即“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,帶來了效益與效率雙重的“杠桿”效應(yīng),它所強(qiáng)烈昭示的“示范效應(yīng)”以及“可復(fù)制性”,正說明各地都具備實(shí)施的條件,而其他地區(qū)是否愿意創(chuàng)新償試,關(guān)鍵取決于地方政府的態(tài)度與決心。

啟示之三:創(chuàng)新探索的前提是相關(guān)責(zé)任主體思想觀念與認(rèn)識(shí)的更新。對(duì)政府而言,應(yīng)該開拓視野,力求在更廣闊的范圍內(nèi)進(jìn)行資源調(diào)配,將商業(yè)化公司納入宏觀調(diào)控的工具選擇;對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)而言,作為市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體,如何與政府與其他利益方良性互動(dòng),尋找與擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)模式,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度衡量利弊得失,實(shí)現(xiàn)自身整體綜合利益最大化,同樣存在一個(gè)眼界的擴(kuò)展問題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,基于“外部性”的存在,政府職責(zé)重在公共產(chǎn)品與服務(wù)的提供,商業(yè)機(jī)構(gòu)致力于滿足市場(chǎng)的多樣化需求,而如果能夠超越“外部性”,發(fā)現(xiàn)將“外部性”進(jìn)行“內(nèi)部化”處理的有效途徑,找尋到將政府管理與市場(chǎng)調(diào)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)合的“交集”,就是創(chuàng)新。

啟示之四:“創(chuàng)意”需要具體細(xì)致的協(xié)調(diào)行動(dòng)進(jìn)行落實(shí),政府在制度設(shè)計(jì)、機(jī)制改革中的職責(zé)與角色只能強(qiáng)化,不能弱化。公共決策體系是多方互動(dòng)、博弈的結(jié)果,在社會(huì)委托體制中,政府既是委托責(zé)任主體,也是受托責(zé)任主體。政府接受公眾的全面委托利用行政資源進(jìn)行公共管理,同時(shí)將其中的部分管理職能委托給市場(chǎng)其他主體代為行使,其職責(zé)在于以下幾個(gè)方面:一是機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備,二是基礎(chǔ)財(cái)政投入,三是專項(xiàng)資金的統(tǒng)籌、監(jiān)管以及運(yùn)用,四是各市場(chǎng)主體間的利益協(xié)調(diào),五是規(guī)則制訂與資源的宏觀規(guī)劃、引導(dǎo)與調(diào)配?!罢拷J健背晒Φ淖罡颈WC就是政府主導(dǎo)①。

啟示之五:多方共贏是機(jī)制長(zhǎng)久運(yùn)行的關(guān)鍵。政府干預(yù)市場(chǎng)的手段在強(qiáng)化管制中也需注重激勵(lì),不同的市場(chǎng)主體有自已的利益,承認(rèn)、尊重不同利益主體的利益差異,盡量滿足不同利益主體的合理訴求,做到風(fēng)險(xiǎn)與收益基本對(duì)稱,是制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮的基本前提。在“湛江模式”中,商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分擔(dān)了政府與參保人風(fēng)險(xiǎn),需要取得相應(yīng)的收益補(bǔ)償,這是“外部主體”能否被成功“引進(jìn)”以及機(jī)制長(zhǎng)期良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。

啟示之六:與創(chuàng)新“廣度”有著巨大空間相對(duì)應(yīng),創(chuàng)新的“深度”沒有止境。湛江社會(huì)保障部門目前正在致力于將網(wǎng)絡(luò)化融入管理,推進(jìn)用居民二代身份證取代醫(yī)療保障服務(wù)卡,記錄參保人的個(gè)人信息,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障服務(wù)“一卡通”;強(qiáng)化社區(qū)醫(yī)保管理,推動(dòng)建立統(tǒng)一的醫(yī)療救助“大醫(yī)?!?,力爭(zhēng)將城鄉(xiāng)醫(yī)保提高到一個(gè)新水平;進(jìn)一步發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在醫(yī)療保險(xiǎn)中的功能,完善醫(yī)療保險(xiǎn)的監(jiān)督約束機(jī)制,在方便參保人員看病的同時(shí)防止騙保等“逆向選擇”現(xiàn)象的發(fā)生。在前進(jìn)的道路上,湛江的探索繼續(xù)給人們提供新的借鑒范例。

四、有待解決的問題:“湛江模式”的局限及改進(jìn)建議

以面向市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的我國(guó)醫(yī)療保障建設(shè)剛剛經(jīng)歷十幾年的時(shí)間②,制度建設(shè)從無到有、明顯帶有補(bǔ)課性質(zhì),決定了目前的成果都只是初步性、階段性的,“湛江模式”也不例外。站在歷史的高度,“湛江模式”的不足在于以下三個(gè)方面:

一是與帶有“二元”分割特征的“新農(nóng)保”、“新農(nóng)合”相比,湛江模式在保障水平方面雖然有較大的進(jìn)步,但這種保障依然是低水平的。首先,城鄉(xiāng)“兩制”并軌覆蓋人群的共性是,收入屬于中低水平,為了減輕參保人負(fù)擔(dān),制度設(shè)計(jì)了較低的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),人均年度幾十元的限額,決定了這種保障水平不可能很高。其次,與個(gè)人賬戶永續(xù)累積的城市醫(yī)保相比,并軌后的醫(yī)療保險(xiǎn)依然是非累積性質(zhì)的,年度繳費(fèi)對(duì)應(yīng)的保障只能當(dāng)年享用,這種不累加、不跨期的制度設(shè)計(jì)可能降低健康居民、尤其是年輕居民的參保熱情,進(jìn)而可能影響資金統(tǒng)籌,尤其是當(dāng)收入波動(dòng)、或保費(fèi)水平隨平均收入或醫(yī)療支出增加而提高的時(shí)候。

二是機(jī)制能否長(zhǎng)久良性運(yùn)行仍待時(shí)間檢驗(yàn)。在湛江醫(yī)保體系中,從利益結(jié)構(gòu)變化來看,參保人的利益提高最多,政府是其次的受益者,而新引入的商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目前依舊收支倒掛,雖然其著眼的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體“協(xié)同效益”,站在企業(yè)投資角度,我們可以認(rèn)為該項(xiàng)目剛剛處于“初始投資期”,尚未實(shí)現(xiàn)贏利,但長(zhǎng)期來看,如果該“項(xiàng)目”總是處于收不敷出的“負(fù)的現(xiàn)金流”狀態(tài),制度的長(zhǎng)久運(yùn)行是難以得到可靠保障的。另一方面,站在政府管理與參保人利益保障角度,商業(yè)保險(xiǎn)公司的介入在分散風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn),那就是政府或參保人可能對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)過度依賴的風(fēng)險(xiǎn)。基于商業(yè)機(jī)構(gòu)在資金賠付、費(fèi)用報(bào)銷、資金使用以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)督等方面對(duì)政府職能的部分替代(尤其是組織替代),假如二者在合作中出現(xiàn)“裂縫”,當(dāng)利益沖突時(shí),政府如何避免對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的過度依賴風(fēng)險(xiǎn),是一個(gè)必須事前嚴(yán)肅思考、并必須有預(yù)案的問題。