導語：如何才能寫好一篇志愿服務(wù)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

彭棟偉 興隆場列檢

春運結(jié)束了，但春運里的那些人和事深深的映入了我腦海中。

3047次列車車長是客運段的老職工，多年春運臨客值乘任務(wù)零事故。她就像母親一樣照顧著我們，給我們傳授值乘竅門，常常自己從家里帶很多臘味給我們吃，有時候終到垃圾太多，車長還主動幫大家打掃車廂衛(wèi)生，絲毫沒有列車長的架子。負責補票的班長，每次深夜班在我們疲憊不堪的時候，他都會跟我們講笑話，是大家的活躍劑。售賣零食的小哥，平時不愛講話，當我們向他買水喝的時候，他卻仗義的請我們喝飲料！

春運期間，車廂內(nèi)旅客超員，擁擠的車廂衛(wèi)生清掃和垃圾扎袋處理是個難題，這個時候相臨兩車廂列車員的配合極為重要，我們西車輛段支援的全是剛轉(zhuǎn)正的青工，個個干勁十足，常常在對講機里聽見"某某車廂連接處的垃圾袋破裂請求增援"!這使得我們的工作充滿樂趣。節(jié)后返程，車廂內(nèi)沒有旅客，這時候是同事們最開心的時候，休班后三五個同事打壺熱水相互幫襯著洗一個頭，坐在一起聊聊天，溝通一下工作心得，講講自己在車廂遇到的趣事。巡視的領(lǐng)導看到了也會跟我們指點一下工作要領(lǐng)，其樂融融，工作的疲憊便拋之腦后。

我們每個人總是在成長中遇見不同的人經(jīng)歷著不一樣的事，春運支援是我人生的一次經(jīng)歷，跟車這段時間學到的東西會是我一生受之有用的財富。和同事的相處，互幫互助的情誼。領(lǐng)導的批評與指導，工作的態(tài)度以及與旅客相處的技巧等等，這些都是用金錢換不來的經(jīng)歷。能參加2016年春運臨客支援，我感到榮幸之至。

告別春運，即將回到自己的工作崗位，即使我還眷念我的前一份工作，但我要調(diào)整好心態(tài)，把自己所學的專業(yè)知識盡快投入到貨車檢車員的崗位中，爭取早日獨立頂崗，開啟我工作的新歷程，也開啟我學習的新里程。為鐵路貨運系統(tǒng)貢獻我的一份力量！

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江佳林： 轉(zhuǎn)眼間，半個多月的廈深鐵路普寧站春運志愿服務(wù)活動圓滿的結(jié)束了，在小紅帽們的一張張合照中才意識到內(nèi)心的舍不得。

不長也不短的半個月時間里，從第一天的客氣相互了解認識到馬上進入默契配合、時刻互黑的節(jié)奏，表示對小伙伴們我也是挺醉的。

同樣的目標，我們聚到了一起，度過了快樂精彩而又難忘的半個月。從一開始對購取票的一知半解到熟練的教來往旅客如何自動取售票機取票、購票；幫行色匆匆的旅客改簽、補票；上站臺幫忙…一點一滴的努力，換來了來往旅客臉上的微笑和口上的謝謝，讓我們倍感鼓舞，給了我們滿滿的成就感。

無論身在何方，家永遠是我們心目最溫馨的地方，只希望我們簡單的幫忙能讓回鄉(xiāng)的家鄉(xiāng)人和返家的外地人感受到冬日的那一縷陽光的溫暖。

最值得是認識了你們這群來自不同大學的20個普寧小伙伴，有談不完人生的康美阿才，酷愛吉他的康美苑瑜。還有中國最好隊長——我們的城哥，雖然年齡稍大了點，但是絕對無代溝，一直陪伴在我們身邊一起奮斗，謝謝你每天對我們無時無刻的關(guān)心和照顧，我們都愛你。

只怪時間太短，讓我們剛剛熟悉起來就面臨著分別。不管怎樣我們都勿忘初心，繼續(xù)前進。我永遠不會忘記你們的，以后有事沒事都聯(lián)系，期待著最棒的我們下一次的重聚！

吳涌銘： 接近半個月的春運志愿者活動在昨天圓滿結(jié)束了，時間雖短，但卻讓這個寒假變得格外充實。在高鐵站每天都上演著一場場溫馨的電影，喜悅掛滿了每個返鄉(xiāng)人的臉，家始終是最溫暖的港灣。每次提供幫助，我們得到的只是簡單的謝謝二字，卻讓我們倍感鼓舞與欣慰，我們不需要得到什么回報，只希望每個返鄉(xiāng)人的回家路充滿溫暖。最開心的無非是能認識你們這些來自不同學校的小伙伴，還記得我們第一天工作大家還不熟悉，所以大家都特別客氣，結(jié)果用不了兩三天我們就已經(jīng)到了互黑的節(jié)奏?。雖然每天的工作挺累的，但是每次跟大家在一起總是少不了笑聲，特別要感謝年齡差距有點遠?，卻無年齡代溝的城哥的關(guān)心和照顧，每次都不忘叫我們?nèi)バ菹⒑炔琛？粗蛲泶蠹腋鞣N刷屏，各種不舍，的確，我們才熟悉不久就已經(jīng)結(jié)束了。還是期待我們年后還能再次相聚，以后大家能多多聯(lián)系。

顏思珊： 我真的很舍不得大家，舍不得隊長，舍不得22位小伙伴。我已經(jīng)習慣了每天群上的吵吵鬧鬧，習慣了每天各種惡作劇。 隊長，從一開始的尊稱為城叔到后來自然地改口城哥，像長輩一樣關(guān)心照顧我們，卻又像哥哥一樣帶著我們一起各種玩鬧。

我很慶幸能遇到住在我家附近的馬師弟，很感激他每天都來接送我，盡管得被我嫌棄被我打。

這十幾天我真的很開心。很多人都問我們有沒有工資，我們總是一笑而過，因為我們在乎的不是錢多錢少，而是服務(wù)過程中收獲的成就感。 從一開始旅客放心地讓我們?nèi)退麄冑I票，再到放心地讓我們拿行李，到最后甚至連孩子也放心地給我們帶，我很驕傲我是隊伍中的一員，也很感恩旅客給予的信任。

有很多人說"有你們在真好",感覺一切都是值得的。[Hug]

篇2

2022最新關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會范文   我是一名大學生志愿者，我時時刻刻為我是xx團中的一員而自豪。

  這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學校里的學生、作為在社會里的個人，我們也應(yīng)當學會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里，我會繼續(xù)努力，以xx的要求來要求自我，不斷地完善自我，進取為人民服務(wù)。

  青年志愿者活動是倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、提高的時代新風范。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者的使命，也是我們學習“xxxx”的具體體現(xiàn)。

  我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會?？墒瞧鋵嵨覀兠總€人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)當讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗。

  作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。并且，支援者的活動，也為我供給了一個接觸社會的機會，供給了一個鍛煉自我的機會。

  青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！

  讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！

2022最新關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會范文   _月_日上午院團委青年志愿者去敬老院進行慰問活動。

  同著溫暖的陽光，志愿者們帶了精彩的節(jié)目，衛(wèi)生打掃工具，真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進敬老院，看望那里的老人們與老人們談心。老人們綻放了慈祥的笑容，就似這個季節(jié)里最美麗的，溫馨、溫情、真誠，和善。和老人們聊天是我最開心的事，也是老人們最幸福的瞬間?？粗先藗冃腋５男θ荩恳晃恢驹刚叩男睦锞蜑M了陽光，志愿者們的心愿就是讓老人們開心。

  風兒吹落了樹葉，可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子，為了不讓灰塵亂飛揚小姑娘們也挽起衣袖，興致勃勃地灑起水來。當然，分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉(xiāng)話。敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。

  干凈整潔的庭院，一張張快樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃詩意中。志愿者們準備的文藝節(jié)目開始獻給老人們。主持人激情卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段激情燃燒的歲月，手語表演《和你一樣》新奇而感動，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑，也讓老人們感動。老歌重唱，有時老人也開始打著拍子，輕輕地和表演者一起唱，精彩的表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲，也得到了老人們的積極響應(yīng)和熱情的回應(yīng)，互動環(huán)節(jié)，溫情無限。

  一位老奶奶，87歲高齡，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講時期的歲月和她年輕時期的生活，告訴我們要珍惜今天的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌，志愿者們輕輕地為老人打著節(jié)拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最后，在全體青協(xié)成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結(jié)束了我們的文藝表演。

  當我們的志愿者努力為老人服務(wù)時，老人們甚至微笑著流下了感動的淚水，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻可以讓他們那么感動，使我們更加堅定做為一名志愿者的責任和義務(wù)!我們答應(yīng)他們一定會常去看看他們。

  快樂的時光總是那么短暫，2個小時幸福的時光悄悄地溜走了，11點了，老人們到了吃飯的時間我們也該離開了，同學們攙扶著老人進入食堂的飯桌，叮囑老人注意身體，依依不舍地離開了，老人的眼中含著不舍的淚花，志愿者們也流下了牽掛的淚水。

  通過這次活動，更加深化了關(guān)愛老人，尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也增進了志愿者之間的感情和合作力，更提高了青年志愿者協(xié)會的團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力。

  2022最新關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會范文

  寒假期間，為了響應(yīng)系里的要求，我決定到村委會進行志愿服務(wù)。主要工作是打掃村委會的辦公室以及整理一些文件材料，每一天工作2-3個小時。時間是從2013年1月30日到2013年2月6日，經(jīng)過這幾天的志愿服務(wù)我深有感觸，于是闡述一下自我的感受。

  我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這個假期的志愿服務(wù)的經(jīng)歷是值得我一生去銘記的。在這個看似短暫的幾天里，我學到了很多，重要的是深刻的體會到志愿服務(wù)的內(nèi)涵和精神。

  作為有夢想有素質(zhì)的當代高校大學生，我們的任務(wù)已經(jīng)不僅僅是學好科學文化知識、努力豐富自我的學識、關(guān)注自我的健康，更應(yīng)當樹立一種胸懷天下的大愛、博愛，去關(guān)心國家的大事，關(guān)注身邊的小事，力所能及的去為社會貢獻自我的一份力量。

  在這幾天的志愿服務(wù)活動中，雖然會遇到一些問題，盡管有些累，但我還是努力的把它做完了。打掃村委會確實是有點累，這是事實。在整理文件的過程中，我也遇到了一些問題，種類比較多，整理起來比較繁瑣，但我還是耐心的整理完了。我覺得自我應(yīng)當為此感到高興。

  畢竟，勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當進取參加勞動。胡主席曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。

  張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊?，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)活動，我懂得了很多道理。我想應(yīng)當是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自我。工作中，我明白了許多自我的不足之處。平常，在家時爸爸媽媽總是對我們太好，經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，讓我真正體會到了工作的不易。

篇3

關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會精選范文   今天是我第一天做志愿者，之前因為天氣的原因感慨了很久，最近真是不合時宜的艷陽高照，完全不見上個月多風多雨的“好天氣”，這增加了志愿者的痛苦指數(shù)，也著實讓我有些退卻。不過既然決定了要參加志愿者的服務(wù)，就應(yīng)該認認真真地完成好這項任務(wù)。早上八點五十到位，在把各種具有我們站點特色的裝飾和展板布置妥當之后，我第一天的志愿者服務(wù)就正式開始了。

  天氣果然還是第一折磨人的，沒站多久我的衣服就濕了，雖然能夠站在亭子里，但其實并沒有因此而從酷熱中解脫出來。幸好還有醫(yī)院方面為我們準備的綠豆湯可以解暑，否則真的很難堅持住。海淀醫(yī)院這個站點來往的行人不是很多，所以自然我們的工作量也比較少。大部分前來咨詢的人都是問路的，還有一些是帶著小孩子過來玩兒的。每當有人朝這里走過來的時候，我們都能興奮一陣，我們準備了各種自制的小禮物送給往來的小朋友，比如自己疊得紙鶴，自制的小風車之類的，看到歡笑著的孩子們，我由衷感到志愿者服務(wù)還是很有成就感的。

  一天的工作結(jié)束之后，我覺得整個人都虛脫了?？墒腔剡^頭來想一想，今天還是很有意思的，志愿者的工作也不是單調(diào)的枯燥的，其中的樂趣只有親身參與到其中的人才能體會。

關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會精選范文   在為期兩個月的暑假里，我參與了上?？萍拣^志愿者活動，通過此次志愿者活動，我有了一次對于社會工作全新的認識，是志愿服務(wù)給了我這個最好的鍛煉機會和實踐舞臺。

  雖然只有短短幾天，但我確從中受益匪淺，不僅僅是知識面的擴充；我參與活動期間，每天都與形形的人群接觸，每一次真誠的問候，每一個熱心的舉動換來的是他人發(fā)自內(nèi)心的感謝，這使我對奉獻過程中得到的快樂感受更加深刻。

  整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們奉賢上海商學院的聲譽。所以做得越好那么這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我對每個人都懷有一顆在微笑著的心，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時及時給予他們幫助。我覺得這才應(yīng)該是我們大學生應(yīng)該具備的精神面貌與道德品質(zhì)。

  要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。短短幾年的時光過后，我就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。

  關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會精選范文

  為倡導市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關(guān)工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲歡樂、在奉獻中提升自我。

  我的服務(wù)的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者小喻一齊上車，開始我們的志愿服務(wù)?？傻搅藴?guī)X才發(fā)現(xiàn)，我們分“幸運”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工，一人發(fā)傳單，一人報站臺。當我報錯一個站臺名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站臺名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點站后，我記下了兩位司機的手機號碼，并和黃師傅約好第二天早上6點四在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我立刻回局里，并進取轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作;在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。

  每一天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個注意事項。一，請各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座;二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個公共場合，請大家愛護衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點;四是司機師傅會提前一點報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)儉大家的時間。多謝大家的合作!”

  每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激著、包容著，分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養(yǎng)成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。

  每時，我都進取宣傳我毛交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠(盲人除外)。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對象。

篇4

銀行新員工服務(wù)品質(zhì)心得體會

現(xiàn)如今經(jīng)濟形勢下，銀行業(yè)競爭愈演愈烈。銀行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，要想在這一競爭激烈的情況下，獲得良好的企業(yè)效益，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是根本。銀行良好的企業(yè)形象和高品質(zhì)的服務(wù)在很大程度上取決于直接面向客戶的一線員工，作為一名中信窗口工作人員，我深切地感到樹立"客戶至上"、"客戶是上帝"的服務(wù)理念，并將其貫徹于實際行動的重要性。

每一位客戶都需要用心對待，微笑是最好的問候，在剛?cè)肼毜臅r間里，僅管要集中注意力想著每一個環(huán)節(jié)的操作步驟，但也要時刻提醒自己展現(xiàn)臉上的微笑。日常工作中，展現(xiàn)良好服務(wù)態(tài)度最直接也最細微的便是微笑。微笑是打破自我與客戶間距離感的最佳途經(jīng)，是迅速向客戶傳遞熱忱的最佳方式。當客戶上前辦理業(yè)務(wù)時，起身恭敬相迎的同時要真誠地展現(xiàn)臉上的微笑。辦理業(yè)務(wù)過程中，與客戶溝通也需時刻提醒自己表露出親切自然的微笑。實際工作中，我發(fā)現(xiàn)面對客戶時時刻刻做到真誠微笑的難處在于當自己處于心情不佳的狀態(tài)下如何處理好自我與客戶間的情感交流。這里就需要時刻提醒自己、改進自己，努力不將個人情緒帶到工作中來，強化服務(wù)意識，向客戶展現(xiàn)最熱忱的一面。

不僅僅是微笑，面對著客戶，便代表著中信的企業(yè)形象，時刻在心底告訴自己要更好地為客戶服務(wù)，接待客戶要注意禮貌用語和尊稱，要雙手接遞客戶資料。面對客戶提出的疑問，要認真聽取、悉心講解。如若自己對客戶提出的問題實在無法解答，也不能推諉搪塞，進行相關(guān)咨詢后盡早回復客戶。當業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，起身請客戶慢走，并目送其離開?？偟膩碚f，要做到"來有迎聲、問有答聲、走有送聲"。雖然說起來似乎輕松，但要想每時每刻都能做到，委實需要深深地記在心底并切實做到。除此之外，業(yè)務(wù)辦理速度也影響著客戶對我行服務(wù)品質(zhì)的評價，因此辦理業(yè)務(wù)過程中不僅要熟悉流程，更要快速辦理，不讓客戶在過長的等待中產(chǎn)生反面情緒。

在爭創(chuàng)"中國服務(wù)一流銀行"的中信銀行這個大家庭中，我將努力貫徹"客戶第一、服務(wù)至上"的思想，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為展現(xiàn)我行良好企業(yè)形象貢獻自己一份綿薄之力。

篇5

【關(guān)鍵詞】藥師; 藥學信息服務(wù); 基層醫(yī)院

藥學信息服務(wù)是指醫(yī)師或藥師進行藥學信息的收集、保管、整理、評價、傳遞、提供和利用等所有涉及藥學信息活動，農(nóng)村醫(yī)院藥學信息服務(wù)是一種將信息化藥學知識直接或間接地提供給醫(yī)務(wù)人員和患者的服務(wù)，它不僅是我國基層醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分，也是藥學信息服務(wù)的實踐與延伸，藥學信息服務(wù)的核心是合理用藥，其最終目標是確保藥物治療獲得預期的令人滿意的結(jié)果，本人在支援農(nóng)村醫(yī)院的藥學服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村醫(yī)院部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥相關(guān)知識認知存在缺陷，使得其在用藥過程中存在許多的不合理。例如同種藥品由于不同的商品名造成了重復用藥，殺菌藥與抗菌藥合用造成藥效下降；各種非甾體類止痛藥一同用于同一患者（有時是達四種之多）等等的不合理用藥頻繁出現(xiàn)，因此通過向基層醫(yī)藥人員提供準確及時的藥學信息，普及合理用藥知識，指導他們在醫(yī)療過程中為患者選擇科學，經(jīng)濟用藥方案，達到保障并改善農(nóng)村患者醫(yī)療質(zhì)量的目的。

現(xiàn)將本人在支農(nóng)過程中的藥事活動，提供藥學信息服務(wù)的一些工作體會總結(jié)如下：

1 將支農(nóng)身份忘記，視自己為主人

1.1 在支農(nóng)的第一天就發(fā)現(xiàn)由于農(nóng)村藥學專業(yè)人員缺乏，大部分工作人員不是專業(yè)的藥學人員，他們的藥學知識較貧乏，首先在藥品的分類管理排放上就是很大的一個漏洞，這就是造成藥品的混放成一局面，在這一局面下，藥師主動及大膽地將他們的擺放順序重新做了一大調(diào)整，內(nèi)服、外用分類排放，使藥品按性能分類擺放，這樣就使得工作人員調(diào)劑方便化，同時也大大降低藥品擠壓過期的可能性。

1.2 門診藥序由于面積較小，因此備有一臨時庫房，可是由于工作人員的專業(yè)性較低，條件有限，使得藥品雜亂地堆放一起，一走進庫房都很讓人頭痛，作為一支農(nóng)人員身知自己的職責，因此建議院長為藥品設(shè)置架械，這樣使得藥品庫房整潔整齊，藥品按類擺放更是耳目一新，工作人員的心情及工作積極性大大提高。

2杜絕不合理處方的發(fā)放

在基層醫(yī)院藥房工作人員專業(yè)性較低，因此對醫(yī)師的不合理處方不能及時杜絕，很容易造成患者用藥過程中的潛在危險，例如在門診處方中常常有不同的患者由于因周身疼痛就診，醫(yī)師就把能止痛的藥品一起開處方。如同一個處方上開有吲多美辛片、英太青、布洛芬緩釋片、高烏甲素片、氯唑沙宗片等，這樣患者就很容易造成重復用藥及藥源性疾病。

3 提借藥學信息指導，促進農(nóng)村醫(yī)院合理用藥

篇6

一 活動主題：

學在其中，實踐有我

二 活動內(nèi)容及方式

1、“追憶崢嶸歲月，感悟建設(shè)成就”幾年建黨90周年活動

①給黨的一封信；

②紀念建黨九十周年征文（體裁不限）

③編輯一份報紙（介紹黨建知識、優(yōu)秀黨員事跡等）；

④手工制作獻給黨的卡片、剪紙等；

⑤攝影作品。

活動班級：所有班級（五項，前兩項選做一項，后三項選作一項，共做兩項）

2、“播散青春友愛，共創(chuàng)和諧進步”志愿服務(wù)活動

①參加志愿活動心得體會；

②以照片形式留念，附說明詞（活動內(nèi)容、地點、意義）

活動班級： 430 431 1001 1002（二選一）

3、“書香伴我行”讀書實踐活動

①心得體會（1000字以上）

②制作書簽

活動班級： 443 444 457（二選一）

4、“探尋專業(yè)特長，規(guī)劃職業(yè)生涯”結(jié)合專業(yè)就業(yè)實習活動

①實踐鍛煉報告（走入課堂，了解教學現(xiàn)狀）

②職業(yè)訪問記錄（與有經(jīng)驗教師、學長探討，以對話形式記錄）

③學生生涯規(guī)劃（要求科學、合理、有效，1000字以上）

活動班級： 450 416 417 （三選一） 0901 0902（第三項）

三、活動要求

①深入宣傳、認真安排，積極參與、安全第一；

篇7

  參加志愿者活動心得體會800字左右

  短短的幾個小時里，我們充分感受到了孩子們的真誠和熱情，當我們?nèi)谌胨齻儠r，才發(fā)現(xiàn)她們是那樣的懂事、可愛。孩子們歡樂的笑聲回應(yīng)了我們真誠的問候與祝福。孩子們天真的笑容、真誠的眼神，就像那桌子上的奶油鮮花一樣美麗，溫暖人心。孩子們就像是一株株充滿陽光、朝氣蓬勃的向日葵，全然沒有我想像中的那種孤僻和自卑，我從她們身上感受到一種樂觀向上、清新自然的氣息。她們對生活充滿了希望，相信愛在每個人的心中，這讓我感觸很大，濁世之中我們都需要保留一方心靈的凈土，我也相信只要人人都伸出援助之手，世界就會變得更加美好。

  從孩子們的臉上看不出她們的特殊境遇，因為每一個孩子的臉上都洋溢著幸福的笑容。機電系志愿者：“第一次當媽媽、負責午宴的上菜，每每端著菜肴站在桌旁時，孩子們都露出燦爛的笑容迎接我。不由想起那天的陽光從窗外射進來，孩子們沐浴陽光暈輪中的微笑，那一霎那，我真的很感動，那是秋日里最動人的笑顏，那跳躍著的是至純的童心?！?/p>

  看著她們，再想想我們，其實我們每一個人都應(yīng)該學會感恩，學會發(fā)現(xiàn)近在身邊的幸福。我們應(yīng)把成長的艱澀化為歡樂，將過往的點滴盛放成彼岸的煙花，在溫情的天空中，盡情闌珊。孩子們尚能做到樂觀地看待生活、笑面人生，何況是我們呢?

  作為青年志愿者的同學們反饋，對這次活動感觸很深，在做志愿者的同時也從孩子們身上收獲了很多。在生活面前我們要揚起嘴角，樂觀地看待周圍的一切，學會感恩，學會奉獻。此外，同學還反饋，喜歡做志愿者的感覺，希望以后能多參加此類活動，幫助需要幫助的人，為社會盡一份心、出一份力。

  愛是世界上最純潔，也是最溫暖的，每個人都擁有愛，每個人都需要在愛的關(guān)懷下成長。當一個人需要關(guān)懷，需要幫助，需要他人付出愛的時候，請伸出你溫暖的手，要知道，幫助他人是快樂的，也是幸福的。我們的世界需要愛，因為有愛，我們的心靈才會相通;因為有愛，我們的世界才不孤單。讓我們懷著共同的追求，懷著共同的期待，讓世界充滿愛，讓生活因為你我更精彩!

  參加志愿者活動心得體會800字左右

  記得是在一月早起去復習的時候，偶然間發(fā)現(xiàn)有回母校宣傳的海報，頓時來了精神，記下聯(lián)系方式和時間后就先回到宿舍進行信息的填寫與報名。我沒有做過志愿者，但是這次的志愿者活動卻讓我怦然心動，因為我終于有了第一次回報母校的機會。當然，像我這樣的同學是有很多的，以至于在第一輪篩選中，有大部分的同學落榜，同學們甚至不需要學校提供任何費用，只需要學校給一個參與這次活動的機會，我看到很多同學內(nèi)心的期盼與激情，當然，我也一樣。

  所幸，在各位負責人多次與學校找宣處協(xié)商后，我們有了成為第二批志愿者的機會，看到自己的名字出現(xiàn)在名單上時，內(nèi)心有些許激動，已經(jīng)迫不及待的想要回到母校與同學們進行交流溝通。在緊張復習的同時，與母校校長取得聯(lián)系，并請學校為我的此次宣講做好了安排。我也收集了很多有關(guān)大學的資料、視頻、圖片等，將它們進行整理，并用了三天的時間制作成為ppt，甚至開始幻想做宣講時的穿著、言辭等等……

  在宣講的時候，仿佛看到了當年的自己，對枯燥復習生活的厭倦、對高考的彷徨、對大學的向往與憧憬、以至于在開場時候向大家問好后，望著臺下那些曾經(jīng)的自己沉默了良久……向同學們展示了我所就讀的西南交通大學，那時的我仿佛是為西南交大代言。工作總結(jié)我正肩負著神圣的使命！在后來持續(xù)了近兩小時的提問時間中，我又再次聽聞到當初自己的問題，作為過來人，我也毫無保留的向同學們一一解答。我想我能為他們做的也就只有這些了。

  反思這次活動，于個人而言，是一次不可多得的鍛煉，也是記憶深處的一次遨游，或激動、或傷感、至今仍意猶未盡。于母校而言，為正處于困惑、焦躁的高三學子帶去一份鼓勵、一些祝福、一種期待，這也正是他們需要的。于大學而言，提升學校的影響力，讓更多的同學知道了解我校。

  感慨時間似乎有些蒼白，我知道那段奮斗的歲月已成為歷史，但我還是想告訴他們、你們：我們正在經(jīng)歷的就是歷史！

  我愛我的母校，將來走出大學的校門這里也將會是我的母校……

  參加志愿者活動心得體會800字左右

  大學生青年志愿者是一個特殊的團體，它代表著一個樂于奉獻，用心服務(wù)的“學雷鋒”的團體。我是一名大學生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務(wù)，雷鋒精神一直都激勵著我向目標前進。

  參加這次的活動讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質(zhì)拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務(wù)是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。

  作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

篇8

最美不過夕陽紅，走向老年，是每一個人都不得不面對的。目前，中國也正面臨著嚴重的人口老齡化帶來的問題。而不少子女認為孝順老人就是多給錢，讓他吃得好、穿得好，事實上老年人最怕的就是孤獨寂寞，最希望的就是有人跟他們聊天。為了讓福利院的老人不會因為沒有親人在身邊而感到孤獨寂寞，我們將組織我院志愿者利用周末時間進行慰問演出，并陪這些老人聊天，下棋，打球。

二 活動目的：

1、讓老人們感覺到溫暖，讓他們知道他們不是孤獨的，讓他們知道這個世間還是有很多人關(guān)心他們的。

2、給我社以及我校學生進行社會教育讓他們知道他們是幸運的，并由此激起他們的感恩之心，將感恩之旅灑向更多的人。

3、弘揚友愛互助進步的志愿者精神，促使大學志愿服務(wù)邁上新臺階。

4、促使大家從自身做起，嚴格要求自己，發(fā)揮自身能力。

三 活動口號

因為愛，我們同在。

四 活動時間

五 活動地點

長沙市第三福利院

六 活動方式

慰問演出

七 活動參與人員

長沙民院院團委青年志愿者服務(wù)隊 第四、五、六組成員

八 活動流程

A 活動前期準備

1 人員安排

a 聯(lián)系福利院：左興華

2 召集組員開會介紹福利院情況，商討活動內(nèi)容，活動節(jié)目排練安排。

a在辦公室商討會議初定節(jié)目，介紹福利院具體情況，并安排節(jié)目到具體個人。

b 主要活動內(nèi)容有：文娛節(jié)目表演（詳細見附表1）

c 左興華等幾位同學負責采購慰問品，和此次活動所需橫幅和其他道具

B 活動進行

1 具體服務(wù)安排

b 福利院再次清點人數(shù)，熟悉環(huán)境，與老人進行交談，打掃衛(wèi)生等等。

c 聚集老人與活動中心，表演文藝節(jié)目，先后由于老人們一起互動，玩游戲把我們帶的水果吃的以獎品或其他形式發(fā)給老人，最后送老人們會各自房間。

C 活動后期

a 送老人會各自房間后，全體成員會活動中心打掃衛(wèi)生，把東西整理好，物歸原位。

b 回學校每人寫一份心得體會，與他部門的同學分享在志愿服務(wù)中的經(jīng)驗和快樂。

九 注意事項

出發(fā)前清點人數(shù)，途中不得走散，有人有急事必須先向負責人請假，切實保證志愿者的紀律性和組織性。進入福利院不得大聲喧嘩影響老讓人休息，在室內(nèi)不得隨意扶老人下床去室外活動。

十 預期效果

老人們在此次活動中玩得非常開心，互動過程中真正做到兩方互動，在活動的籌備和活動過程中隊員之間更加團結(jié)，互助。新成員在此次活動中從分發(fā)揮自己的聰明才智，熟悉志愿服務(wù)。真正體會志愿者精神：團結(jié)，友愛，互助，進步。

十一 經(jīng)費預算

橫幅 40元，舞臺修飾20元，道具 20元 慰問品80元。

十二 活動總結(jié)

活動結(jié)束后全體成員寫份書面總結(jié)在例會與值班時間與其他成員交流各自經(jīng)驗。便于后面活動的順利進行。

附表1

節(jié)目表

1 手語《和你一樣》 手語組

2 獨唱歌曲（愛你在心中）

3 合唱 5組成員

4 黃峰吉他彈唱

5，獨唱 （take me to you heart）

6 口琴表演 唐衛(wèi)

7 魔術(shù)表演 何錦明

8 交誼舞蹈表演

9合唱（朋友） 4組成員

10，向老人送小禮品

11，朗誦《老人贊-夕陽紅》

附表2

經(jīng)費預算詳細表

1橫幅40元 2，氣球，彩帶，透明膠，彩紙等共20元

3 道具（包括魔術(shù)道具，游戲的道具等等） 20元

4慰問品（水果，禮品）共80元

篇9

彭棟偉 興隆場列檢

2016年3月3日，為期40天的春運結(jié)束。3月5日15:47分我們重慶西車輛段支援值乘的3047次列車終到重慶，意味著我們2016年春運支援工作圓滿結(jié)束，我們將告別客運段，回到西車輛段投入貨運的生產(chǎn)。

春運結(jié)束了，但春運里的那些人和事深深的映入了我腦海中。

3047次列車車長是客運段的老職工，多年春運臨客值乘任務(wù)零事故。她就像母親一樣照顧著我們，給我們傳授值乘竅門，常常自己從家里帶很多臘味給我們吃，有時候終到垃圾太多，車長還主動幫大家打掃車廂衛(wèi)生，絲毫沒有列車長的架子。負責補票的班長，每次深夜班在我們疲憊不堪的時候，他都會跟我們講笑話，是大家的活躍劑。售賣零食的小哥，平時不愛講話，當我們向他買水喝的時候，他卻仗義的請我們喝飲料！

春運期間，車廂內(nèi)旅客超員，擁擠的車廂衛(wèi)生清掃和垃圾扎袋處理是個難題，這個時候相臨兩車廂列車員的配合極為重要，我們西車輛段支援的全是剛轉(zhuǎn)正的青工，個個干勁十足，常常在對講機里聽見"某某車廂連接處的垃圾袋破裂請求增援"!這使得我們的工作充滿樂趣。節(jié)后返程，車廂內(nèi)沒有旅客，這時候是同事們最開心的時候，休班后三五個同事打壺熱水相互幫襯著洗一個頭，坐在一起聊聊天，溝通一下工作心得，講講自己在車廂遇到的趣事。巡視的領(lǐng)導看到了也會跟我們指點一下工作要領(lǐng)，其樂融融，工作的疲憊便拋之腦后。

我們每個人總是在成長中遇見不同的人經(jīng)歷著不一樣的事，春運支援是我人生的一次經(jīng)歷，跟車這段時間學到的東西會是我一生受之有用的財富。和同事的相處，互幫互助的情誼。領(lǐng)導的批評與指導，工作的態(tài)度以及與旅客相處的技巧等等，這些都是用金錢換不來的經(jīng)歷。能參加2016年春運臨客支援，我感到榮幸之至。

告別春運，即將回到自己的工作崗位，即使我還眷念我的前一份工作，但我要調(diào)整好心態(tài)，把自己所學的專業(yè)知識盡快投入到貨車檢車員的崗位中，爭取早日獨立頂崗，開啟我工作的新歷程，也開啟我學習的新里程。為鐵路貨運系統(tǒng)貢獻我的一份力量！

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張偉豪：所有事情都是有到頭的時候。是的，分離的時刻已不久了。在這志愿服務(wù)的14天里感受到很多我不熟悉的東西，原本的我對高鐵一無所知，14天后的我已經(jīng)將里面的規(guī)章制度熟知。忘不了那一聲聲感謝，一張張笑臉，一句句問候……所有這些都化作心里的感動，這些是使我堅持下去的原因，而這份經(jīng)歷也會陪伴我一生。幫旅客買票、取票，引領(lǐng)進站臺，幫忙提著旅客行李，一路上不嫌棄行李很重，認真回答旅客問的問題……這些已經(jīng)成為過去式了。而和22為可愛的小伙伴共事，也是特別開心，特別是第一小組的小伙伴，特別愛鬧?？傊覀円獙⒅驹阜?wù)的精神傳承下去

江佳林： 轉(zhuǎn)眼間，半個多月的廈深鐵路普寧站春運志愿服務(wù)活動圓滿的結(jié)束了，在小紅帽們的一張張合照中才意識到內(nèi)心的舍不得。

不長也不短的半個月時間里，從第一天的客氣相互了解認識到馬上進入默契配合、時刻互黑的節(jié)奏，表示對小伙伴們我也是挺醉的。

同樣的目標，我們聚到了一起，度過了快樂精彩而又難忘的半個月。從一開始對購取票的一知半解到熟練的教來往旅客如何自動取售票機取票、購票；幫行色匆匆的旅客改簽、補票；上站臺幫忙…一點一滴的努力，換來了來往旅客臉上的微笑和口上的謝謝，讓我們倍感鼓舞，給了我們滿滿的成就感。

無論身在何方，家永遠是我們心目最溫馨的地方，只希望我們簡單的幫忙能讓回鄉(xiāng)的家鄉(xiāng)人和返家的外地人感受到冬日的那一縷陽光的溫暖。

最值得是認識了你們這群來自不同大學的20個普寧小伙伴，有談不完人生的康美阿才，酷愛吉他的康美苑瑜。還有中國最好隊長——我們的城哥，雖然年齡稍大了點，但是絕對無代溝，一直陪伴在我們身邊一起奮斗，謝謝你每天對我們無時無刻的關(guān)心和照顧，我們都愛你。

只怪時間太短，讓我們剛剛熟悉起來就面臨著分別。不管怎樣我們都勿忘初心，繼續(xù)前進。我永遠不會忘記你們的，以后有事沒事都聯(lián)系，期待著最棒的我們下一次的重聚！

吳涌銘： 接近半個月的春運志愿者活動在昨天圓滿結(jié)束了，時間雖短，但卻讓這個寒假變得格外充實。在高鐵站每天都上演著一場場溫馨的電影，喜悅掛滿了每個返鄉(xiāng)人的臉，家始終是最溫暖的港灣。每次提供幫助，我們得到的只是簡單的謝謝二字，卻讓我們倍感鼓舞與欣慰，我們不需要得到什么回報，只希望每個返鄉(xiāng)人的回家路充滿溫暖。最開心的無非是能認識你們這些來自不同學校的小伙伴，還記得我們第一天工作大家還不熟悉，所以大家都特別客氣，結(jié)果用不了兩三天我們就已經(jīng)到了互黑的節(jié)奏　K淙幻刻斕墓ぷ魍累的，但是每次跟大家在一起總是少不了笑聲，特別要感謝年齡差距有點遠，卻無年齡代溝的城哥的關(guān)心和照顧，每次都不忘叫我們?nèi)バ菹⒑炔琛？粗蛲泶蠹腋鞣N刷屏，各種不舍，的確，我們才熟悉不久就已經(jīng)結(jié)束了。還是期待我們年后還能再次相聚，以后大家能多多聯(lián)系。

顏思珊： 我真的很舍不得大家，舍不得隊長，舍不得22位小伙伴。我已經(jīng)習慣了每天群上的吵吵鬧鬧，習慣了每天各種惡作劇。 隊長，從一開始的尊稱為城叔到后來自然地改口城哥，像長輩一樣關(guān)心照顧我們，卻又像哥哥一樣帶著我們一起各種玩鬧。

我很慶幸能遇到住在我家附近的馬師弟，很感激他每天都來接送我，盡管得被我嫌棄被我打。

這十幾天我真的很開心。很多人都問我們有沒有工資，我們總是一笑而過，因為我們在乎的不是錢多錢少，而是服務(wù)過程中收獲的成就感。 從一開始旅客放心地讓我們?nèi)退麄冑I票，再到放心地讓我們拿行李，到最后甚至連孩子也放心地給我們帶，我很驕傲我是隊伍中的一員，也很感恩旅客給予的信任。

有很多人說"有你們在真好",感覺一切都是值得的。[Hug]

篇10

一、心得體會

1、有權(quán)力不作為也是一種腐敗。

2、誘惑和陷阱無處不在。

3、教育、預防和監(jiān)督要以小見大，落在實處。

二、工作反思

1、共青團不是活動團，教育引導青年跟黨走是其本質(zhì)屬性和根本任務(wù)。

2、不拍團干部不跟黨走，只怕團員青年不跟當黨走。

3、充分構(gòu)建和推進“5+2”的高校共青團工作格局，重視和避免當前高校團工作“六多六少”現(xiàn)象。

“5+2”即5大行動：思想引領(lǐng)行動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行動、實踐成長行動、榜樣勵志行動和志愿服務(wù)行動；2大工程：整體化建設(shè)工程和專業(yè)化研究工程。

“六多六少”：管學生活動的多了，抓思想建設(shè)的少了；管項目創(chuàng)新的多了，抓青年組織建設(shè)少了；管亮點工作的多了，抓工作盲點少了；管具體事務(wù)的多了，抓學習思考少了；管優(yōu)秀生多了，抓后進生少了；應(yīng)付上級要求的多了，走近、走進同學少了?！?團干一陣子，要努力做到影響青年一輩子”。

三、尋找差距

1、群團組織也非清水衙門，涉及利益問題要放到桌面上討論。