導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、相關(guān)概念綜述

（一）社會(huì)化

社會(huì)化就是指企業(yè)將自己的部分業(yè)務(wù)外包到社會(huì)，利用社會(huì)專業(yè)化優(yōu)質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)自己外包業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)一般是立足于兩方面的條件。首先，基于企業(yè)成本核算這一層面考慮，借助于自身來解決所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)低效化問題，則會(huì)耗費(fèi)大量成本，從而會(huì)直接阻礙核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的發(fā)展，將非核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包出去，就會(huì)起到“雙贏”的目的。其次，從社會(huì)外包承接單位而言，具有專業(yè)化水準(zhǔn)的外包承接單位在人力資源建設(shè)、技術(shù)條件、服務(wù)質(zhì)量等方面都會(huì)使企業(yè)無法企及，在為企業(yè)提供高效化外包服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)效益的提高。[2]

（二）電子檔案

電子檔案與紙質(zhì)檔案是相對(duì)應(yīng)的一種概念，即是使用計(jì)算機(jī)磁盤來存儲(chǔ)檔案信息的系統(tǒng)，電子檔案與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案具有較大的區(qū)別，從存儲(chǔ)的形式、存儲(chǔ)的容量等方面來予以闡述。從存儲(chǔ)的形式來說，電子檔案主要是將紙質(zhì)的檔案信息利用光盤、以字節(jié)、比特方式存儲(chǔ)在電腦網(wǎng)絡(luò)上，繼而是以文字、數(shù)據(jù)、圖像、表格或是符號(hào)的形式予以呈現(xiàn)出來；從存儲(chǔ)容量這一視角來分析，相對(duì)于紙質(zhì)檔案，電子檔案具有非同尋常的存儲(chǔ)容量，舉例來說，一張光盤的存儲(chǔ)容量可以達(dá)到600 MB―4000MB，相當(dāng)于350000張A4打印紙的紙質(zhì)檔案信息，除此之外，電子檔案還在存儲(chǔ)的安全性、外顯的形象性等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。

二、社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案管理

在企業(yè)實(shí)施電子檔案管理實(shí)踐中，會(huì)因?yàn)樽陨聿痪哂邢鄳?yīng)人力資源與技術(shù)條件而將電子檔案管理實(shí)施外包，利用社會(huì)專業(yè)化的力量所實(shí)施的電子檔案管理，就是社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案管理。社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案管理主要?jiǎng)澐譃橐韵聨讉€(gè)類別。

首先，電子檔案軟件的社會(huì)化。即企業(yè)與軟件制造商進(jìn)行充分協(xié)作，將電子檔案軟件管理系統(tǒng)的研發(fā)外包給這一制造商，使之可以為企業(yè)提供具有個(gè)性化要求的電子檔案軟件管理系統(tǒng)。

其次，數(shù)字檔案館的社會(huì)化。即將數(shù)字檔案館的建設(shè)與維護(hù)、電子檔案光盤、磁盤的壓縮與制作、數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建等都外包給社會(huì)專業(yè)電子檔案建設(shè)企業(yè)，從而使得數(shù)字檔案館的運(yùn)作更具有數(shù)字化的特點(diǎn)。

最后，電子檔案資產(chǎn)與人力資源管理的社會(huì)化。這一模式指的是企業(yè)將自己的電子檔案資產(chǎn)與人力資源管理完全外包給社會(huì)中專業(yè)電子檔案管理商，這一模式具有高度的社會(huì)化特點(diǎn)，企業(yè)只是起到監(jiān)管性的作用，但是其缺點(diǎn)就是在保障電子檔案運(yùn)作效率的同時(shí)也容易使檔案數(shù)據(jù)信息存在泄露的危險(xiǎn)。

三、社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)的電子檔案主要是包括企業(yè)內(nèi)部的資料，這些資料涉及日常業(yè)務(wù)、內(nèi)部規(guī)制、人力資源建設(shè)等諸多方面的文件、圖片，以及影像資料等， 在存儲(chǔ)的時(shí)候，往往就是將紙質(zhì)檔案的資料壓縮為字節(jié)、比特等方式存儲(chǔ)在磁盤、光盤或是磁帶等介質(zhì)中，在閱讀的時(shí)候則是利用閱讀器進(jìn)行解壓下載，最終提取。[3]在社會(huì)化的大背景下，企業(yè)的電子檔案的發(fā)展取得了較為顯著的成績(jī)，但是也存在諸多的問題，下面就從這兩個(gè)方面予以闡述。

（一）社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)取得成績(jī)

降低企業(yè)檔案管理的成本，提高資源利用實(shí)效。對(duì)于企業(yè)來說，檔案管理是其必不可少的環(huán)節(jié)之一，這一環(huán)節(jié)將會(huì)在提升其人力資源管理管理效能方面發(fā)揮作用，但是，基于檔案管理自身所具有的復(fù)雜性與繁瑣性特點(diǎn)，就使得企業(yè)在落實(shí)電子檔案管理的實(shí)踐中具有不少的障礙，尤其是在電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建、軟件的配置、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與維護(hù)等方面嚴(yán)重滯后，這就使得社會(huì)化的電子檔案管理優(yōu)勢(shì)凸顯。通過電子檔案管理的社會(huì)化，就可以使得企業(yè)不必在電子檔管建設(shè)方面注入過多的資本，社會(huì)化的電子檔案外包承接單位會(huì)以自己高質(zhì)量的服務(wù)與高水平的技術(shù)完成企業(yè)個(gè)性化的要求，以此實(shí)現(xiàn)電子檔案資源的高效化運(yùn)作。

促進(jìn)社會(huì)分工協(xié)作的細(xì)化與資源的有效配置。從當(dāng)前社會(huì)分工層面來進(jìn)行分析，電子檔案的社會(huì)化實(shí)質(zhì)上就是社會(huì)分工協(xié)作的結(jié)果，企業(yè)可以將自己非核心的環(huán)節(jié)外包出去，在實(shí)施社會(huì)化的進(jìn)程中節(jié)約了自己的成本資源，從而使自己可以集中更多的資源從事核心產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)，這對(duì)于社會(huì)的發(fā)展是有利的。因?yàn)槠髽I(yè)本身就是社會(huì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，在社會(huì)資源的配置的視角來說，資源的專業(yè)化使用將會(huì)促進(jìn)資源產(chǎn)生更大的效益，據(jù)此而言，電子檔案的社會(huì)化就會(huì)使得社會(huì)上的電子檔案管理的人力資源、物力資源集中到了某一個(gè)部門或是社會(huì)的節(jié)點(diǎn)，由此達(dá)到資源有效配置的目的。

（二）社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)存在問題

企業(yè)電子檔案的社會(huì)化程度不夠。一些企業(yè)雖然也致力于電子檔案的社會(huì)化，但是僅僅是將無關(guān)緊要的電子檔案推向了社會(huì)外包商，而將大部分的電子檔案留在本單位處理，但是基于本單位的電子檔案建設(shè)與管理的技術(shù)人員匱乏等諸多原因，從而使得電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與運(yùn)作、電子檔案資料的壓縮與下載技術(shù)支撐等都無法達(dá)到要求，從而大遲緩了電子檔案作用的發(fā)揮，甚至于出現(xiàn)了“走倒車”的現(xiàn)象，一些企業(yè)又回到了檔案管理的紙質(zhì)化時(shí)代。

企業(yè)對(duì)電子檔案的社會(huì)化的監(jiān)管弱化。在一些企業(yè)的管理者看來，檔案管理本身就是一個(gè)無關(guān)緊要的工作，相對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，檔案管理部門無法創(chuàng)造價(jià)值，于是將檔案管理部門置于后勤管理體系。在信息化的時(shí)代，企業(yè)管理者根據(jù)上級(jí)的要求實(shí)施電子檔案社會(huì)化的管理，這在一定程度上滿足了管理者簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，集中力量發(fā)展生產(chǎn)的要求，但是在具體的實(shí)踐中卻采取了“一推了之”的策略，即將企業(yè)電子檔案的資源以及管理的權(quán)限完全推給了社會(huì)，自己不負(fù)擔(dān)任何的監(jiān)管職責(zé)，對(duì)于電子檔案管理的社會(huì)化管理的狀況不聞不問，這就極易導(dǎo)致管理失控的危險(xiǎn)，甚至于會(huì)使數(shù)據(jù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)加大。

電子檔案社會(huì)化的安全保障能力不足。電子檔案的外包承接單位一般會(huì)將不同單位的電子檔案資源集中進(jìn)行管理，但是，不同企業(yè)的電子檔案的格式與軟件會(huì)有較大的差別，互不兼容的處理系統(tǒng)容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的丟失或是被篡改，從而會(huì)給企業(yè)造成一定的損失，再者，一些電子檔案的外包承接單位本身技術(shù)水平不夠，在軟件設(shè)計(jì)的時(shí)候，諸如防火墻的設(shè)計(jì)還處于低級(jí)階段，無法有效阻止黑客的侵入，數(shù)據(jù)信息被竊取的問題由此而出現(xiàn)，這就會(huì)大大損害電子檔案的外包承接單位的信譽(yù)。

四、社會(huì)化視角下企業(yè)電子檔案建設(shè)前景展望

（一）電子檔案社會(huì)化深度得到拓展

對(duì)于企業(yè)的管理者而言，電子檔案的社會(huì)化是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的工作，不僅會(huì)起到優(yōu)化檔案管理工作本身的作用，更為重要的是會(huì)促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，尤其是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理等工作的開展，因此，就應(yīng)該將電子檔案社會(huì)化的建設(shè)放置在企業(yè)發(fā)展全局層面予以認(rèn)知，高度重視、認(rèn)真規(guī)劃，就會(huì)促使電子檔案社會(huì)化深度得到拓展。

（二）企業(yè)對(duì)電子檔案社會(huì)管理單位工作監(jiān)管逐漸強(qiáng)化

對(duì)于企業(yè)來說，原有的“只放不管”的工作模式已經(jīng)過時(shí)，社會(huì)化的“放”與有條件的“管”結(jié)合起來成為企業(yè)實(shí)施監(jiān)管的必由之路。具體來說，在企業(yè)將電子檔案實(shí)施社會(huì)化管理的實(shí)踐中，從“整合社會(huì)資源、提升電子檔案管理有效性”的大原則出發(fā)，與外包承接單位緊密協(xié)作，依托外包承接單位技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子檔案工作的健康發(fā)展，但是，為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)該是簽訂具有法律效力的文本，其中體現(xiàn)出企業(yè)所擔(dān)負(fù)的主體監(jiān)管的責(zé)任，這就會(huì)對(duì)外包承接單位形成約束力，使之著力于改善自己的服務(wù)質(zhì)量，以此贏得更多的客戶。

篇2

關(guān)鍵字：中小企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 品牌發(fā)展戰(zhàn)略；

現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因，還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè)，不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視，沒有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù)。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手，得到以前無法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機(jī)無限。中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的，更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。

當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯(lián)網(wǎng)效率高，范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無限商機(jī)。

如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”，并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。

一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的

中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷的電子商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段，更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等，大大簡(jiǎn)化了信息的流通環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等，進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)，必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ)，可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。

（一）通過公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況，全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。

（二）通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品，從而提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。

（三）可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。

二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握

建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求，以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo)，力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托，配圖要精細(xì)，符合主題表達(dá)需要，并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則，忌諱使用多種字體，沒有系統(tǒng)性和條理性，對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理要符合排版原理?，F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品，分清主次，把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體，將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置，視覺效果特點(diǎn)要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意，達(dá)到信息傳播的目的。

三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)

（一）網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新，讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡(jiǎn)單，分類明確。這對(duì)提供市場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。

（二）在訂單管理上可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交機(jī)率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析，及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。

四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義

（一）有利于提升企業(yè)形象

一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對(duì)來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。

（二）可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品

篇3

本文從改善消費(fèi)體驗(yàn)、增加顧客黏性的角度出發(fā)，考察我國(guó)出版企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的問題及負(fù)面影響，且借鑒

>> 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā) 我國(guó)刑事證明標(biāo)準(zhǔn)的反思與重構(gòu) 對(duì)我國(guó)水權(quán)的反思與重構(gòu) 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì) 我國(guó)行政主體理論的缺陷和重構(gòu) 電力企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與用戶交互性的探索 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 基于CMS的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 門戶企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與色彩搭配 淺析我國(guó)出版企業(yè)的標(biāo)志設(shè)計(jì) 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的SEO之道 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的優(yōu)化 企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì) 我國(guó)出口型中小企業(yè)網(wǎng)站SEO策略研究 我國(guó)自主汽車品牌企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)比分析 我國(guó)社會(huì)中介組織監(jiān)管模式的反思與重構(gòu) 論我國(guó)不停止執(zhí)行原則的反思與重構(gòu) 我國(guó)未成年人監(jiān)護(hù)制度的反思與重構(gòu) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

[2] 宋鳴僑.淺析人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代裝飾：理論，2012（2）.

[3] 胡龍嬌，張智君.人機(jī)交互行為中的情緒研究現(xiàn)狀與展望[J].人類工效學(xué)，2010（4）.

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篇4

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)站；SEO；策略；中小企業(yè)

一、緒論

Web的產(chǎn)生與發(fā)展為我國(guó)出口型中小企業(yè)提供了新的機(jī)遇，使得這些企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)一席之地成為可能，也給它們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)是一個(gè)信息的時(shí)代，搜索引擎已成為人們獲取信息的非常重要的手段。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，各個(gè)企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎營(yíng)銷又是企業(yè)營(yíng)銷策略中十分重要的一環(huán)，特別是對(duì)于出口型企業(yè)而言，做好搜索引擎營(yíng)銷意義更是重大。研究表明：搜索引擎的用戶往往只會(huì)留意搜索結(jié)果最前面的幾個(gè)條目，所以不少網(wǎng)站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序，這種技術(shù)即是搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization，SEO）。SEO是指通過了解各類搜索引擎如何獲取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面，如何建立索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名，針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高在搜索引擎中的排名，從而獲得較高的網(wǎng)站點(diǎn)擊率，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。

二、我國(guó)出口型中小企業(yè)網(wǎng)站的基本現(xiàn)狀及對(duì)SEO的需求

（一）我國(guó)出口型中小企業(yè)網(wǎng)站的基本現(xiàn)狀

我國(guó)出口型中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了一定的成績(jī)，還存在一些問題：第一，網(wǎng)站雖然在互聯(lián)網(wǎng)上可供全世界網(wǎng)上用戶訪問使用，由于缺乏有效的宣傳手段，導(dǎo)致網(wǎng)站瀏覽量偏低，而且有效用戶所在地域較單一，很難達(dá)到通過網(wǎng)站宣傳企業(yè)的目的。第二，追求網(wǎng)站頁(yè)面的美觀和可操作性，帶來網(wǎng)頁(yè)圖片以及代碼量的增加，導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)的打開速度降低，造成用戶的流失。第三，由于缺乏網(wǎng)站用戶量，一些用戶交互功能無法發(fā)揮應(yīng)有效用，阻礙網(wǎng)站進(jìn)一步發(fā)展。

（二）引入SEO進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的必要性

網(wǎng)站建設(shè)對(duì)我國(guó)出口型中小企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用。對(duì)于中小企業(yè)來說，獲得流量和用戶是非常艱難的。調(diào)查表明，至少有70%～90%的用戶是通過搜索引擎訪問網(wǎng)站的，因此，通過SEO提升我國(guó)出口型中小企業(yè)網(wǎng)站在Google中的排名將有利于其獲得流量和用戶。調(diào)查顯示，有51.5%的企業(yè)網(wǎng)站每天頁(yè)面訪問量在50次以下，很多企業(yè)網(wǎng)站處于沉睡狀態(tài)。鑒于中小企業(yè)資金、資源等方面的限制，搜索引擎優(yōu)化成本又較低，所以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化已成為中小企業(yè)網(wǎng)站推廣中很重要的一種方法。企業(yè)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中選擇排名越靠前，吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站瀏覽的概率就越高，潛在的銷售和利潤(rùn)也越大。

三、SEO策略

我國(guó)SEO市場(chǎng)始于2003年，直至2006年國(guó)內(nèi)的SEO市場(chǎng)才逐漸被大多數(shù)人關(guān)注起來。目前我國(guó)企業(yè)SEO還處于初級(jí)階段，尤其是對(duì)出口型中小企業(yè)來說渠道和用戶成為制約外貿(mào)電子商務(wù)的瓶頸。下面將從關(guān)鍵詞、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化、鏈接幾個(gè)方面探討我國(guó)出口型中小企業(yè)網(wǎng)站的SEO策略。

（一）關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞指的是潛在客戶或目標(biāo)用戶在搜索引擎中找到某網(wǎng)站時(shí)輸入的語(yǔ)句，搜索就得用關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞分析和選擇是SEO最重要的工作之一，企業(yè)網(wǎng)站的排名是與某關(guān)鍵詞（如產(chǎn)品的名稱）息息相關(guān)的。

1．關(guān)鍵詞的選擇。第一，選取人們?cè)谒阉鲿r(shí)常用，且與企業(yè)網(wǎng)站重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品、服務(wù)、信息相關(guān)的關(guān)鍵詞。由于具有一定的專業(yè)性，可以通過向客戶調(diào)查的方式，了解他們的搜索習(xí)慣，然后規(guī)劃、確定關(guān)鍵詞。第二，選擇關(guān)鍵詞時(shí)，首先要確定核心關(guān)鍵詞，再圍繞核心關(guān)鍵詞進(jìn)行排列組合產(chǎn)生關(guān)鍵詞組或短語(yǔ)，避免以含義寬泛的一般性詞語(yǔ)作為主要關(guān)鍵詞。要根據(jù)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的種類，盡可能選取具體的詞。第三，中小企業(yè)可以選擇一系列與自身相關(guān)的關(guān)鍵詞，然后使用互聯(lián)網(wǎng)上的“關(guān)鍵詞使用頻率測(cè)試工具”測(cè)試其使用率，最終選定一些關(guān)鍵詞，給企業(yè)網(wǎng)站確定主關(guān)鍵詞不要太多(一般選10 個(gè)較好)。另外，頁(yè)面中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞最好以粗體或斜體方式表示，或者用hn標(biāo)題標(biāo)記進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2．關(guān)鍵詞的位置。網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞在哪個(gè)位置會(huì)影響到網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名。關(guān)鍵詞應(yīng)該合理的分布：第一，網(wǎng)頁(yè)代碼中的Title，Meta標(biāo)簽中的Keyword和description中。在“標(biāo)題”標(biāo)簽中能出現(xiàn)關(guān)鍵詞對(duì)于提高網(wǎng)站排名有很大的好處，一般采用“關(guān)鍵詞（產(chǎn)品名稱）――公司名稱”的形式。其中description（網(wǎng)頁(yè)描述）屬性內(nèi)容可以是一小段句子，來正確地反映網(wǎng)站的主題，盡量在描述中加入主要的關(guān)鍵詞；在keyword屬性中多個(gè)關(guān)鍵詞用逗號(hào)分開，一般只需關(guān)注1～5個(gè)關(guān)鍵詞。第二，正文內(nèi)容必須適當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵詞。通常正文開頭、中間和結(jié)尾都應(yīng)出現(xiàn)關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞最好均勻分布在正文標(biāo)題、站內(nèi)的超鏈接、圖片的Alt屬性、文件注釋中等。第三，超鏈接出現(xiàn)關(guān)鍵詞。鏈接到的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)肯定與該網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)，所以在鏈接文本中出現(xiàn)關(guān)鍵詞是重要的。在另一個(gè)網(wǎng)站與該網(wǎng)站建立鏈接時(shí)，盡量使用關(guān)鍵詞作為鏈接文字，這有利于提高該網(wǎng)站的重要性。第四，域名或者路徑出現(xiàn)關(guān)鍵詞，在該網(wǎng)頁(yè)URL中直接出現(xiàn)關(guān)鍵詞對(duì)于搜索引擎排名會(huì)產(chǎn)生很大的影響，對(duì)于搜索引擎優(yōu)化來說，域名的易記性不是最主要的，最主要的是域名里是否包含了所優(yōu)化的關(guān)鍵詞。

3．關(guān)鍵詞密度。關(guān)鍵詞的個(gè)數(shù)與該頁(yè)面字?jǐn)?shù)的比例稱為關(guān)鍵詞密度，是關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的頻率，控制在1%～7%較為合適。可以在搜索引擎中搜索要優(yōu)化的關(guān)鍵詞，然后統(tǒng)計(jì)一下排在前面的幾個(gè)網(wǎng)站中該關(guān)鍵詞的密度，也可以利用很多專門統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞密度的工具軟件。切記不能盲目堆砌，盡量做到自然，不要在同一行連續(xù)使用某個(gè)關(guān)鍵詞兩次以上，更不能用作弊技術(shù)如“關(guān)鍵詞堆砌欺騙”。

（二）網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站內(nèi)容是搜索引擎優(yōu)化中重要的優(yōu)化點(diǎn)，需要考慮的有：網(wǎng)站內(nèi)容可靠性、網(wǎng)站內(nèi)容權(quán)威性、網(wǎng)站內(nèi)容唯一性、網(wǎng)站內(nèi)容完整性。通過不斷的調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容、專題、欄目頁(yè)面的相關(guān)性，從而提升網(wǎng)站頁(yè)面的SEO競(jìng)爭(zhēng)力。第一，確保網(wǎng)站中的所有內(nèi)容都與上下文相關(guān)。訪問者和搜索引擎爬蟲都會(huì)關(guān)心網(wǎng)站和指向網(wǎng)站的廣告的相關(guān)性，要確保所有東西都是相互關(guān)聯(lián)，這也提高了網(wǎng)站滿足客戶需求的可能性。第二，盡可能的使用原創(chuàng)內(nèi)容。與那些人人都有的內(nèi)容相比，原創(chuàng)內(nèi)容顯然要有價(jià)值得多。第三，仔細(xì)檢查網(wǎng)站內(nèi)容的拼寫和語(yǔ)法。第四，盡可能地在網(wǎng)站內(nèi)容中使用無序或有序列表。列表有更好的可讀性，讀者一眼就能獲得其中的信息，這樣讀者才能快速地找到他們所需的信息。第五，在網(wǎng)站內(nèi)容中插入標(biāo)題和子標(biāo)題，這些元素同樣也有助于訪問者快速地瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，找到他們所需的具體信息。第六，在合適的地方使用關(guān)鍵詞，但不要過度。適度的關(guān)鍵詞不僅可以提高網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)重，而且會(huì)提高搜索引擎抓取該網(wǎng)站的速率，建議每篇文章優(yōu)化3～5個(gè)關(guān)鍵詞，并對(duì)首段、末端關(guān)鍵詞制作錨文本。第七，適度的更新，能夠讓搜索引擎都準(zhǔn)時(shí)收錄自己新更新的資訊。

（三）網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化

網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化就是為了讓網(wǎng)頁(yè)對(duì)搜索引擎更友好。分為以下幾點(diǎn)：（1）動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)化。由于帶參數(shù)的動(dòng)態(tài)頁(yè)面不容易被搜索引擎收錄，應(yīng)該盡量采用html靜態(tài)頁(yè)面或者采用IIS_ReWrite等技術(shù)進(jìn)行靜態(tài)化處理。（2）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。為了方便蜘蛛爬行和抓取網(wǎng)頁(yè)，欄目導(dǎo)航和目錄的層次應(yīng)清楚明了且相互聯(lián)系。注意提高服務(wù)器響應(yīng)速度，導(dǎo)航系統(tǒng)要清晰，欄目使用純文本的網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)要比圖片格式的導(dǎo)航條在搜索引擎中反映出更多的信息，如果站點(diǎn)頁(yè)面較多，最好構(gòu)建“網(wǎng)站地圖”，擁有優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，方便網(wǎng)頁(yè)爬蟲（spider）快速遍歷網(wǎng)站所有需要抓取的頁(yè)面。（3）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。HTML代碼要精簡(jiǎn)，不宜采用大量Flash和圖片元素；網(wǎng)頁(yè)中的js和css盡可能和網(wǎng)頁(yè)分離，這樣有利于減少頁(yè)面大小，提高網(wǎng)頁(yè)加載速度方便蜘蛛爬行抓錄，也提高了代碼利用程度；遵循W3C規(guī)范的使用，用更規(guī)范的XHTML和XML標(biāo)準(zhǔn)作為顯示格式。

（四）鏈接

鏈接能傳遞網(wǎng)站權(quán)重，能引導(dǎo)搜索引擎爬行，對(duì)網(wǎng)站排名至關(guān)重要。鏈接主要分為：導(dǎo)入鏈接，導(dǎo)出鏈接，內(nèi)部鏈接三部分。

1．導(dǎo)入鏈接。也稱反向鏈接，是別的網(wǎng)站鏈接到本站。網(wǎng)站的排名跟外鏈的數(shù)目緊密相連。想要獲得好的排名，如何獲得更多導(dǎo)入鏈接是一個(gè)很重要的問題。具體策略包括：提交到搜索引擎目錄；在重要的網(wǎng)站如新浪發(fā)表帶網(wǎng)站簽名的軟文，能夠在短時(shí)間被大量轉(zhuǎn)載達(dá)到增加外鏈最終提升權(quán)重排名的目的；在博客或者論壇進(jìn)行留言，留言里夾雜網(wǎng)站鏈接；在問答平臺(tái)幫人答疑解惑，留下帶有網(wǎng)站簽名的答案；購(gòu)買外鏈或與別人進(jìn)行友情鏈接交換。

2．導(dǎo)出鏈接。是本站連接到其他網(wǎng)站，如果導(dǎo)出鏈接與本站的內(nèi)容相關(guān)，且目標(biāo)站的內(nèi)容被搜索引擎判定為好，則有利于本站排名，但是導(dǎo)出鏈接不宜太多。

3．內(nèi)部鏈接。做好網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部鏈接有利于用戶訪問，也有助于蜘蛛爬行和抓取頁(yè)面。在網(wǎng)站內(nèi)部鏈接上，要使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)合理化。可以在每個(gè)頁(yè)面的底部區(qū)域做個(gè)鏈接指向主頁(yè)，也可將網(wǎng)站的各個(gè)欄目做成二級(jí)域名，形成站群指向主站，使得主站權(quán)重很高。保持網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容鏈接的穩(wěn)定性和持久性，如果自己網(wǎng)頁(yè)中有鏈接更新時(shí)，最好能保留舊的頁(yè)面并做好鏈接轉(zhuǎn)向，以保持內(nèi)容的連續(xù)性。

在鏈接交換或者獲取過程中，不要隨便與那些質(zhì)量低且存在作弊的網(wǎng)站交換鏈接，可以與和自己企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站交換鏈接，如企業(yè)是生產(chǎn)建材的，就和知名的建材企業(yè)網(wǎng)站、建材行業(yè)門戶網(wǎng)站做鏈接。同時(shí)交換外部鏈接時(shí)，盡量要求對(duì)方以本網(wǎng)站所優(yōu)化的關(guān)鍵詞作為鏈接的關(guān)鍵詞。交換鏈接一旦完成，也要具有一定的相對(duì)穩(wěn)定性，需要不定期回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站，看對(duì)方的網(wǎng)站是否正常運(yùn)行，自己的網(wǎng)站是否被取消或出現(xiàn)錯(cuò)誤鏈接，如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)調(diào)整。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)站來說，SEO是一項(xiàng)非常重要的網(wǎng)站推廣工作，掌握搜索引擎優(yōu)化技術(shù)可以用很低的成本推廣自己的網(wǎng)站，產(chǎn)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益是相當(dāng)可觀的。所以在中小企業(yè)網(wǎng)站推廣中運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化策略，是十分重要，也是十分必要的，企業(yè)必須重視搜索引擎發(fā)揮的能力，通過SEO的方法來打造網(wǎng)站，吸引潛在客戶，從而實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[2]百度百科. 搜索引擎優(yōu)化_百度百科[EB/OL]. baike.省略/view/1047.htm

[3]蘭帕. LAP網(wǎng)上商店系統(tǒng)橫空出世 造成SHOPEX大恐慌[EB/OL].t ttp://省略/article/20081219/121918.shtml

篇5

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

2.盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買

不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來越不好。

5.網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)、綜合性B2B平臺(tái)，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。6.用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的。

8.信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有這么簡(jiǎn)單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。

9.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站 信息構(gòu)建 現(xiàn)狀 意義

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

網(wǎng)絡(luò)作為一種商業(yè)工具，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中占據(jù)著十分重要的地位，就目前而言，已經(jīng)成為推動(dòng)人類前進(jìn)的重要工具之一，網(wǎng)絡(luò)也成為各種商業(yè)團(tuán)體溝通和交流的主要平臺(tái)，企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將商品與服務(wù)更加便捷和快速的進(jìn)行推廣，更加方便的為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到擴(kuò)展市場(chǎng)的目的。企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建可以分為購(gòu)物型網(wǎng)站、瀏覽型網(wǎng)站兩種，同其他的商品一樣，企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建經(jīng)歷著從開始到成熟的階段，每一個(gè)過程都具有極強(qiáng)的演化性，下面就根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的情況探討企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀以及意義。

二、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的含義

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越激烈，因此，企業(yè)網(wǎng)站肩負(fù)的任務(wù)也原來越重，不僅需要爭(zhēng)奪客戶，也需要吸引和留住客戶，以便企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)，因此，網(wǎng)站信息和內(nèi)容的構(gòu)建必須從用戶的需求出發(fā)，使用方式也需要貼合用戶的習(xí)慣來設(shè)定，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建便是基于這一需求而產(chǎn)生。企業(yè)網(wǎng)站的任務(wù)有三種，內(nèi)容的組織、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及網(wǎng)頁(yè)的制作，要完成這三個(gè)任務(wù)，必須用網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作以及信息的構(gòu)建入手，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作解決的是網(wǎng)頁(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)的問題，而信息構(gòu)建則是解決網(wǎng)站內(nèi)容組織的問題，信息構(gòu)建主要是針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求開發(fā)出適宜的框架，讓用戶可以更好的使用網(wǎng)站。

三、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的現(xiàn)狀

1.信息化建設(shè)滯后

雖然企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的觀念已經(jīng)深入到各個(gè)企業(yè)內(nèi)部，但是在實(shí)際的建設(shè)過程中，管理人員對(duì)信息化建設(shè)的理念認(rèn)識(shí)還不夠深入，這種落后的理念也在很大程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的順利進(jìn)行，部分管理人員對(duì)網(wǎng)站信息化給企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)識(shí)情況不清晰，甚至有少數(shù)的管理人員對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在著盲點(diǎn)和誤區(qū)，以為只要建立網(wǎng)站、構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的信息化，同時(shí)，他們也缺乏先進(jìn)的信息管理意識(shí)，沒有意識(shí)到企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的本質(zhì)，在企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中重視硬件，輕視軟件，對(duì)制度的制定和管理重視程度不足，對(duì)數(shù)據(jù)的維護(hù)工作滯后，這就在一定程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息化的構(gòu)建。

2.資金投入情況不足

企業(yè)的成長(zhǎng)需要源源不斷的資金支持，企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建同樣如此，除了少數(shù)的大型企業(yè)，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)屬于規(guī)模相對(duì)較小的中小型企業(yè)，這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)模相對(duì)較小，自身的資金情況極為有限，融資難度也較大，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建來說，需要較多的人力資源支持，也需要大量的資金支持，然而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，企業(yè)的流動(dòng)資金并不多，就算流動(dòng)資金較為充足，管理人員一般也會(huì)考慮將流動(dòng)資金用于企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展之中，很少考慮到將部分資金投入企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建中，大多數(shù)企業(yè)也只會(huì)在前期購(gòu)置必備的設(shè)備以及軟件，這就導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建只能夠依靠原始的資金，在信息構(gòu)建的過程中，常常存在著資金短缺的情況，雖然在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的前期大體的滿足了企業(yè)發(fā)展的基本需求，但是，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，用戶對(duì)網(wǎng)站信息的需求也會(huì)不斷的發(fā)生變化，且網(wǎng)站后期的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，如果資金投入不足，則會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的信息構(gòu)建出現(xiàn)脫節(jié)的情況，因此，在現(xiàn)階段下必須要解決企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的資金短缺問題。

3.專業(yè)信息化人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)網(wǎng)站的信息構(gòu)建對(duì)人才的要求較高，不僅要求人才有扎實(shí)的信息知識(shí)，也要懂得現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理，能夠針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)理念制定出適宜企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站。就目前來看，除了少數(shù)的大型企業(yè)以外，其他大多數(shù)企業(yè)由于管理水平、薪酬制度以及資金實(shí)力的制約，專業(yè)的網(wǎng)站信息人才較為缺乏，懂管理、懂技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才就更加稀缺，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部也沒有設(shè)置專門的IT部門，這就為企業(yè)信息構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)帶來了較大的困難。因此，要全面促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的開閘，必須解決當(dāng)前人才不足的情況，企業(yè)可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技術(shù)、懂管理的新型技術(shù)人才，為企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建工作的推進(jìn)奠定好人力資源基礎(chǔ)。

四、企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的意義

用戶通過網(wǎng)站瀏覽信息時(shí)，主要依靠超文本之間的鏈接獲取，這種信息獲取方式更加符合一般用戶的思維和習(xí)慣，靈活性也較強(qiáng)，由于不同用戶之間的思維不同，因此，必須構(gòu)建一種非線性的信息，而構(gòu)建這種非線性信息必須要依托信息構(gòu)建的方式方可實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的設(shè)計(jì)過程中，工作人員可以根據(jù)不同用戶的需求、特點(diǎn)、行為、愛好來組織網(wǎng)站中的信息和內(nèi)容，這樣，用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中，只需要簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以獲取到自己所需的內(nèi)容，而能夠?yàn)橛脩籼峁┝可矶ㄗ龅男枨笠彩呛饬烤W(wǎng)站成功與否的主要標(biāo)志之一。為此，設(shè)計(jì)人員在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，必須要對(duì)用戶使用網(wǎng)站的實(shí)際情況進(jìn)行觀察，站在用戶的角度上思考問題，了解他們心中所想，為此，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)前，多數(shù)企業(yè)也會(huì)對(duì)網(wǎng)站信息的構(gòu)建進(jìn)行可用性研究，雖然這種可用性研究需要投入一定的生產(chǎn)資本，但是，卻可以保證網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沿著企業(yè)發(fā)展和用戶是實(shí)際需求來設(shè)定，不僅在一定程度上提高了開發(fā)人員的工作效率，也會(huì)提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，也可以減少后期的技術(shù)維護(hù)開支、用戶的支持開支、網(wǎng)站二次開發(fā)開支等等，就會(huì)源源不斷的為企業(yè)帶來收益。加上目前很多用戶在使用網(wǎng)站的過程中忠誠(chéng)度較高，只要這個(gè)網(wǎng)站在用戶心目中可以構(gòu)建一種良好的口碑，提高用戶的使用滿意度，那么企業(yè)的品牌價(jià)值和銷售份額都會(huì)得到一定程度的提高。因此，從這個(gè)層面上來說，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效渠道之一。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言有著重要的意義，但是由于各種主觀和客觀因素的限制，一些企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)仍然處于相對(duì)滯后的情況，企業(yè)內(nèi)部管理人員對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建意義的認(rèn)識(shí)也不清晰，加上目前兼具技術(shù)和管理于一身的專業(yè)性人才較為缺乏，企業(yè)對(duì)專業(yè)性人才的引進(jìn)工作還不到位，人才流失嚴(yán)重，這些因素的存在都在一定程度上至于著企業(yè)網(wǎng)站信息的構(gòu)建，因此，就現(xiàn)階段來看，企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的道路依然任重道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站規(guī)劃

在今天這個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)和個(gè)人開始重視自己網(wǎng)站的建設(shè)。然而并不是所有的網(wǎng)站都能達(dá)到設(shè)計(jì)之初所預(yù)期的效果。網(wǎng)站的成功與否，很大程度上要看網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃是否合理。本文從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)下的網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃所呈現(xiàn)的一些問題，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的合理規(guī)劃做出了探討。

一、網(wǎng)站現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

（一）網(wǎng)站建設(shè)概述

上世紀(jì)九十年代以來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始飛速發(fā)展。各類網(wǎng)站一般是基于web平臺(tái)而建立的，再加上用來實(shí)現(xiàn)功能的應(yīng)用軟件和保證其安全的管理軟件來構(gòu)成。網(wǎng)站正以驚人的速度擴(kuò)張，其所帶來的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的影響具有非常深遠(yuǎn)的意義?，F(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)門檻越來越低，擁有網(wǎng)站建設(shè)能力的公司、工作室和個(gè)人遍地都是，但是客戶資源始終是有限的，這就造成了某種程度上的惡意競(jìng)爭(zhēng)。而網(wǎng)站的應(yīng)用者對(duì)網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)知識(shí)的相對(duì)缺乏，以及網(wǎng)站的建設(shè)者和應(yīng)用者溝通不暢，使得很多網(wǎng)站質(zhì)量比較低下。因此在網(wǎng)絡(luò)繁榮的現(xiàn)狀背后，也存在著很多的問題。

（二）如今網(wǎng)站設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的問題

1.目的不明確。很多網(wǎng)站沒有明確的目的和自身定位，無目標(biāo)市場(chǎng)，網(wǎng)站的應(yīng)用者不清楚這個(gè)網(wǎng)站到底要用來干什么，網(wǎng)站內(nèi)容只是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)據(jù)和信息，這樣的網(wǎng)站很難對(duì)企業(yè)效益有明顯的提升效果。

2.內(nèi)容簡(jiǎn)單，信息管理不夠完善。國(guó)內(nèi)大部分網(wǎng)站功能以信息和宣傳為主，采用簡(jiǎn)單的圖片和文字陳述。并且內(nèi)容更新不及時(shí)，信息含量較少。很多網(wǎng)站外表建設(shè)的相當(dāng)美觀，然而其內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息管理不完善，客戶的信息無法錄入，有些甚至連主要鏈接都點(diǎn)不開，這樣的網(wǎng)站只具有一個(gè)空殼，根本無法給人們帶來便利。

3.缺乏維護(hù)。網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期化的過程，其目的是使網(wǎng)站的系統(tǒng)更加穩(wěn)定、可靠，使內(nèi)容更加豐富完整。建設(shè)完成之后，網(wǎng)站在運(yùn)行中的維護(hù)工作也是很重要的，而當(dāng)前大多數(shù)單位的網(wǎng)站并沒有專人維護(hù)，這樣的網(wǎng)站必然在信息的更新和事故的處理上有所滯后。

二、網(wǎng)站的規(guī)劃

（一） 確定網(wǎng)站目的。在一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中，確定這個(gè)網(wǎng)站的目的是一件非常重要的工作，但是有很多的網(wǎng)站在建設(shè)之初就忽略了這一點(diǎn)。尤其是專業(yè)性比較強(qiáng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，由于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)人員可能缺乏對(duì)這些行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致網(wǎng)站設(shè)計(jì)的理念不清，做出來的網(wǎng)站效果也就不盡人意。因此，需要網(wǎng)站的建設(shè)人員要與網(wǎng)站單位保持著良好的溝通交流，弄清網(wǎng)站單位的意愿和網(wǎng)站的目的。對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)人員來說，網(wǎng)站的目的將成為整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中的思想基礎(chǔ)。無論是網(wǎng)站的外觀、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的綱要，還是網(wǎng)站實(shí)際的內(nèi)容，都要圍繞著網(wǎng)站的最終目的來建設(shè)。

（二）確定目標(biāo)群體。每個(gè)網(wǎng)站都有其針對(duì)的目標(biāo)客戶群體，這一點(diǎn)十分重要。只有確定了目標(biāo)群體，從中去分析客戶的興趣和需求，才能有針對(duì)性的在網(wǎng)站上信息，吸引客戶、留住客戶。這樣才是一個(gè)成功的網(wǎng)站所應(yīng)該做到的。

（三）架構(gòu)網(wǎng)站綱要。在確定了網(wǎng)站的目的和主要目標(biāo)群體之后，下一步要做的就是架構(gòu)網(wǎng)站的整體綱要，其中包括網(wǎng)站主要內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目等等。

（四）設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。確定了網(wǎng)站的綱要之后，就可以依據(jù)綱要來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)了。結(jié)構(gòu)方式有很多，而大多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站都會(huì)用到集中不同的結(jié)構(gòu)，主要是為了可以有邏輯地實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接，通過對(duì)網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)還可以明確任務(wù)量，方便分配工作。

（五）網(wǎng)站的建設(shè)。網(wǎng)站的建設(shè)是一個(gè)需要在實(shí)際運(yùn)行中不斷改進(jìn)的過程，而不是一個(gè)一成不變的項(xiàng)目，因此在網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃中，版本管理和維護(hù)的計(jì)劃也是必不可少的。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來的發(fā)展，以及網(wǎng)站的資源數(shù)據(jù)能否方便的進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，是在建設(shè)中需要考慮的問題。

三、網(wǎng)站建設(shè)原則

（一）整體統(tǒng)一性原則。網(wǎng)站建設(shè)要保證整體上的統(tǒng)一，其主要程序模塊和組件要規(guī)范化設(shè)計(jì)，組建相適應(yīng)的程序、欄目和數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，以便整個(gè)網(wǎng)站能實(shí)現(xiàn)至上而下的無串接，才能使網(wǎng)站的各個(gè)欄目整合在一起，為網(wǎng)站的最終目的發(fā)揮作用。

（二）實(shí)用便捷性原則。為了滿足網(wǎng)站應(yīng)用者的需求，網(wǎng)站的建設(shè)必須具有較好的使用便捷性。使得網(wǎng)站的應(yīng)用單位可以很方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的管理、更新和編輯。也避免了該單位專門組建網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍或者進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科技節(jié)省該單位的人力和物力。

（三）先進(jìn)開放性原則。網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該盡量采用最新的技術(shù)，對(duì)未來此網(wǎng)站的發(fā)展做好充分的規(guī)劃考慮。保證網(wǎng)站在未來具有良好的可擴(kuò)展性和開放性，能夠隨著實(shí)際的需要不斷地升級(jí)，延長(zhǎng)網(wǎng)站的生命力。

（四）可靠和安全性原則。網(wǎng)站的建設(shè)過程中，要為網(wǎng)站安全可靠的運(yùn)行提供保障，提供一整套網(wǎng)站安全策略。通過選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)和加密方法等措施，盡量避免網(wǎng)站安全事故的發(fā)生。

四、小結(jié)

影響一個(gè)網(wǎng)站成功以否的因素還有很多，比如網(wǎng)頁(yè)的藝術(shù)效果、頁(yè)面下載速度、網(wǎng)站服務(wù)器的好壞、網(wǎng)站的推廣措施等等。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度越來越快的今天，質(zhì)量一般、毫無特色的網(wǎng)站已經(jīng)不能再抓住瀏覽者的眼球，社會(huì)越來越需要有高質(zhì)量的網(wǎng)站。通過合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，建設(shè)高質(zhì)量和個(gè)性鮮明的網(wǎng)站，才能為一個(gè)企業(yè)建設(shè)良好的形象。

參考文獻(xiàn)：

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[5]于淼.基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大型企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010，09.

篇8

自 2002 年以后，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)快速發(fā)展的時(shí)期。但是，通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)水平等方面進(jìn)行深入研究，我們發(fā)現(xiàn)，總體來說我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然處于相當(dāng)?shù)图?jí)的水平，現(xiàn)狀不容樂觀，有許多問題需要我們進(jìn)行不懈的研究，積極探究解決之道。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究不深入、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)水平較低以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不規(guī)范等四個(gè)方面［1］。

1 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要問題

1． 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究不足

目前，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究也還不夠系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)的研究更是比較欠缺。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊、商業(yè)雜志、著作等出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體來看，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的議題雖然不少，但是這些研究真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究，或者在某些方面有獨(dú)到研究的內(nèi)容卻很少見到，并且這些研究往往脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用。這主要是受到作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的制約，編寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的作者中有多種專業(yè)背景，如管理信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)類等，但真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有系統(tǒng)研究并且有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者卻較少。這在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究及教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合。

這樣會(huì)造成以下問題: 一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究不能及時(shí)應(yīng)用于實(shí)踐; 另一方面，一些新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐不能被提升到理論的高度，使某些方面的理論又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)踐就處于這種矛盾之中，這種狀況又制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究和實(shí)際應(yīng)用水平的提高［2］。因此，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段所面臨的問題對(duì)于理論研究與實(shí)踐應(yīng)用均具有重要意義。

1． 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果尚不明顯

由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論作指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐中具有一定的盲目性。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。

當(dāng)然這并不表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身存在錯(cuò)誤，主要原因表現(xiàn)在三個(gè)方面:

第一，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善。

第二，由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論尚未對(duì)實(shí)踐發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，企業(yè)營(yíng)銷人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)律和方法還缺乏足夠的了解，因此在應(yīng)用中沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正價(jià)值。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入細(xì)節(jié)致勝的階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)性需要通過在每個(gè)細(xì)節(jié)上得到體現(xiàn)，每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、每一封郵件內(nèi)容、每一個(gè)關(guān)鍵詞的選擇都可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果產(chǎn)生直接影響。大量細(xì)節(jié)問題的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值沒有被充分體現(xiàn)出來，其背后的根本原因在于缺乏真正專業(yè)的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

1． 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)水平較低

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)水平對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平的整體提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升，這將是一個(gè)比較緩慢的過程。

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類目錄登錄、搜索引擎廣告等，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不深入、不系統(tǒng)的。盡管國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，如市場(chǎng)研究、網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢等，但其服務(wù)的對(duì)象往往只是大型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平已經(jīng)比較高的電子商務(wù)類網(wǎng)站，大多數(shù)中小企業(yè)還沒有全面獲得深度的專業(yè)顧問服務(wù)。

絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員獲取有關(guān)知識(shí)和信息的渠道通常只是片面的、不系統(tǒng)的，有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負(fù)責(zé)任的空談，甚至有些可能是過時(shí)的、不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)［3］。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如火如荼地發(fā)展的今天，企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果和水平的主要措施之一就是提升自身的專業(yè)服務(wù)水平。

1． 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不規(guī)范

盡管我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)等外部環(huán)境因素在不斷改善，同時(shí)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)也層出不窮，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出，比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問題、搜索引擎營(yíng)銷中的法律問題( 如越來越多的點(diǎn)擊欺詐糾紛) 等。所以，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和水平有限，必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)成本，也不可避免地影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康有序的發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之對(duì)策解析

根據(jù)上面的分析，我們提出下列的策略來應(yīng)對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的這些問題。

2． 1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才

根據(jù)以上對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的主要問題的分析，我們可以看出，無論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的研究、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的改善，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)水平的提升、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的規(guī)范，都需要大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)方面做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅需要具有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷技能的綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。畢竟消費(fèi)者才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也需要消費(fèi)者素質(zhì)的相應(yīng)配合。但是，這兩方面的工作不是哪一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠做到的，只有依靠國(guó)家的力量才能實(shí)現(xiàn)。因此，國(guó)家應(yīng)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才市場(chǎng)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2． 2 建設(shè)專業(yè)化、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)

由于企業(yè)網(wǎng)站對(duì)功能和服務(wù)提出了更高的需求，網(wǎng)站建設(shè)仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)在計(jì)算機(jī)水平的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)肯定會(huì)越來越向著專業(yè)化的方向發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)。目前的企業(yè)網(wǎng)站只是從數(shù)量上說是可觀的，但專業(yè)化水平不足，難以真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，這種狀況無法滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的期望［4］。因此，企業(yè)需要建設(shè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，尤其是早期的企業(yè)網(wǎng)站的功能和服務(wù)等方面都需要改造升級(jí)。 此外，個(gè)性化的商品是越來越多的消費(fèi)者的追求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則使消費(fèi)者個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)提供了更可靠的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)性化將從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn):

第一，個(gè)性化定制信息。在互聯(lián)網(wǎng)上，個(gè)性化定制信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，將來還會(huì)有更大的發(fā)展商機(jī)。

第二，對(duì)個(gè)性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品。消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于只是被動(dòng)地接受商家提供的多樣化商品的選擇范圍了，他們希望把自己個(gè)性化的偏好加入到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。

因此，對(duì)所有面向不同消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)來說，提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，成為決定今后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。

2． 3 建立和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理機(jī)制與方法

法制化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。盡管我國(guó)已有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理?xiàng)l例》等一系列的法規(guī)，但這些法規(guī)主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易等方面的卻較少［5］。另外，我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)合同法也還沒有網(wǎng)上交易合同的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益難以得到全面的保護(hù)。因此，我們應(yīng)吸收和借鑒國(guó)際上比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，建立并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行規(guī)范，確保網(wǎng)上交易的安全，樹立企業(yè)和消費(fèi)者的信心。

篇9

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；服務(wù)外包

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）23-0092-02

1中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包背景分析

截止到2012年6月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達(dá)到了39.9%。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)各行業(yè)的進(jìn)一步滲透，各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)越來越緊密地結(jié)合在一起，并且正在改變著企業(yè)的商業(yè)行為。并且隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，以及政府部門不斷加大對(duì)電子商務(wù)的支持力度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)日趨活躍，交易規(guī)模高速增長(zhǎng)。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2010　年我國(guó)電子商務(wù)交易額超過4萬億元，2011　年我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模接近6萬億元，在GDP的所占比重已經(jīng)上升到　13%?！?1世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”的理念已經(jīng)被各行業(yè)接納，并迅速轉(zhuǎn)換為企業(yè)的商務(wù)行為。作為電子商務(wù)主要的應(yīng)用領(lǐng)域，隨便互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越受到企業(yè)的重視。

中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)和活躍市場(chǎng)方面具有不可替代的作用。近年來，越來越多的中小企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，如網(wǎng)站的建設(shè)和推廣等。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)綜合多門學(xué)科、專業(yè)性要求較高的領(lǐng)域，對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的要求非常高，而中小企業(yè)局限于資金、技術(shù)和人才等方面的原因，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，存在著方式單一、技術(shù)手段落后和盲目操作等現(xiàn)象，這難免會(huì)使企業(yè)的投入與產(chǎn)出達(dá)不到預(yù)期的效果，這也在一定程度上影響了企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性和信任感。

在社會(huì)分工愈加細(xì)化的背景下，服務(wù)外包已成為一個(gè)非常成熟的現(xiàn)象和運(yùn)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)外包是一種具有低投入，高收益的選擇，尤其適用于中小企業(yè)，因?yàn)樵诒ＷC較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)⒅巴度氲骄W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的資源轉(zhuǎn)移到自己的核心業(yè)務(wù)中，而將自己并不擅長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商，這將極大地提升中小企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)性。

2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包模式

2.1企業(yè)站點(diǎn)建設(shè)外包

網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“基地”，建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站或者在訪問量較大的電子商務(wù)類網(wǎng)站上建立網(wǎng)店，已經(jīng)成為大多數(shù)中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，確定互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。截止到2011年底，中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例已達(dá)到44.3%，其中單位規(guī)模在100人及以上的中小企業(yè)擁有網(wǎng)站的或網(wǎng)店的比例更是超過70%。企業(yè)網(wǎng)站一般是由網(wǎng)站、主機(jī)和域名組成的，企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)及維護(hù)技術(shù)門檻較高，涉及到編程、美工等專業(yè)技能，如果企業(yè)招聘相關(guān)人員來完成這項(xiàng)工作，人力成本會(huì)比較高。而將這項(xiàng)工作外包給專業(yè)制作網(wǎng)站的公司，成本將會(huì)降至1/5左右，所以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)外包是當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的最主要的方式之一。

2.2網(wǎng)絡(luò)推廣外包

隨著企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的重視，越來越多的企業(yè)建立了網(wǎng)站，中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站最主要的目的，排在前三位的依次是產(chǎn)品或服務(wù)的展示、樹立品牌形象、客戶服務(wù)渠道。經(jīng)過十多年的發(fā)展，截止至2012年6月，中國(guó)共有網(wǎng)站250萬個(gè)，并保持9.1%的增長(zhǎng)率。每個(gè)行業(yè)都有大量的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，在這種形勢(shì)下，要使客戶在海量的網(wǎng)頁(yè)中找到自己的企業(yè)信息，僅靠擁有企業(yè)網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就使得網(wǎng)絡(luò)推廣，特別是搜索引擎營(yíng)銷（SEM）成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱點(diǎn)。事實(shí)上，絕大部分認(rèn)為網(wǎng)站沒有達(dá)到預(yù)期目的的企業(yè)，均在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)完畢后，未采用有效的推廣手段。當(dāng)前，中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，主要是企業(yè)以廣告主的角色，借助搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告（如百度推廣、Google　Adwords等）或投放網(wǎng)絡(luò)廣告開展。事實(shí)上，由于缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)，這種模式會(huì)產(chǎn)生昂貴的推廣費(fèi)用。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商可以借助其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，為中小企業(yè)量身打造合適的推廣方案，能起到事半功倍的效果。企業(yè)只需向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商支付相應(yīng)的費(fèi)用，并負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)即可。這樣，企業(yè)就可以將更多的精力和資源集中在發(fā)展其核心業(yè)務(wù)上。近兩年來，這種模式越來越被企業(yè)所接受，將會(huì)是未來中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的主要模式。

2.3內(nèi)容管理外包

網(wǎng)站推廣能保證企業(yè)網(wǎng)站在很短的時(shí)間內(nèi)取得靠前的排名，進(jìn)而取得潛在的點(diǎn)擊率與訪問轉(zhuǎn)化率。但這種模式是一種短期模式，一方面由于其需要大量的資金作保障；另一方面，它只負(fù)責(zé)在潛在客戶與企業(yè)網(wǎng)站之間建立連接，至于潛在客戶能否最終轉(zhuǎn)化為真正的客戶，它就無能為力了。當(dāng)企業(yè)不再向搜索引擎供應(yīng)商支付費(fèi)用后，網(wǎng)站的排名很有可能會(huì)跌至非?？亢蟮奈恢枚テ錉I(yíng)銷價(jià)值。

要使企業(yè)網(wǎng)站比較穩(wěn)定地處在比較靠前的位置，就要研究搜索引擎的工作機(jī)制，并根據(jù)這種機(jī)制對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化（SEO）。由于搜索引擎優(yōu)先收錄的均為原創(chuàng)性內(nèi)容，并具有很強(qiáng)的技巧性，所以，網(wǎng)站內(nèi)容管理的重要性逐漸開始被企業(yè)所認(rèn)知，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要實(shí)踐領(lǐng)域之一。

3影響中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的因素

3.1企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知

電子商務(wù)經(jīng)過近些年的發(fā)展，其理念和模式已被社會(huì)普遍接受，電子商務(wù)也迎來了它最好的發(fā)展時(shí)期。但是，由于行業(yè)間的知識(shí)的巨大差異性，特別是中小企業(yè)對(duì)于投入產(chǎn)出效益的重視，使得企業(yè)在委托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商時(shí)存在短視和急功近利的情況。但是，影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施效果的因素本身又具有波動(dòng)性。這就使得一方面，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱情和進(jìn)一步投入；另一方面也影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商營(yíng)銷策略的實(shí)施。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包過程中的必經(jīng)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的普及，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)有效地得到緩解。

3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已被越來越多的企業(yè)關(guān)注，成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中非常重要的環(huán)節(jié)，如何更好地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要課題。通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，不僅可以掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，還可以客觀地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據(jù)?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)通常采用安裝第三方日志分析軟件，獲得網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，來對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果進(jìn)行分析，但這種做法難以獲利全面、客觀的數(shù)據(jù)，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)意義不是很大。

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，是一種數(shù)字化的營(yíng)銷方式，其營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)較傳統(tǒng)營(yíng)銷更容易收集和統(tǒng)計(jì)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果卻更加難以界定了。主要原因有如下幾點(diǎn)，第一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的效果可能是多面性，其影響效果可能會(huì)從線上蔓延到線下，也可能會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷并不是相互排斥的，相反，在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，兩者之間經(jīng)常相互支持。這些原因造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系制定困難性，也會(huì)對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包造成一定的影響。

3.3合作雙方的信息不對(duì)稱

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的升溫，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)不斷地在變大，所以出現(xiàn)了越來越多的提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的公司，這些公司資質(zhì)不一，良莠不齊，使得委托企業(yè)面臨較多選擇的同時(shí)，也面臨不易選擇的境地。由于合作雙方涉及的行業(yè)不同，委托企業(yè)無法和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商一樣了解方案的制定和執(zhí)行的全過程，也不能有效地監(jiān)督外包服務(wù)的過程，服務(wù)商在執(zhí)行力度和靈活性上具有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)。這種信息的不對(duì)稱有可能會(huì)給委托企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來一定的影響。因?yàn)?，委托企業(yè)要有嚴(yán)格的監(jiān)控措施，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的質(zhì)量。

4總結(jié)與展望

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)最重要的應(yīng)用之一，為企業(yè)，特別是中小企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門跨專業(yè)的學(xué)科，對(duì)從業(yè)者具有很高的專業(yè)要求，中小企業(yè)由于資金及技術(shù)原因，很難領(lǐng)先自己的資源開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包模式為中小企業(yè)提供了一種低成本、高效益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。中小企業(yè)只要科學(xué)合理地選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商，就能更好地集中資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

［1］第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［OL/DB］.CNNIC，2012，（7）.

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［3］2011年下半年中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告［OL/DB］.CNNIC，2012，（5）.

篇10

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越多的受到企業(yè)或個(gè)人的青睞，但有些方面是需要我們注意的，以下九點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程需要我們提前想到并做好規(guī)劃：

網(wǎng)建偏設(shè)計(jì)輕實(shí)用

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的，應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

盲目投放垃圾EDM郵件及短息

很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

營(yíng)銷計(jì)劃未策劃就實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

營(yíng)銷產(chǎn)品隨波購(gòu)買

不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮"客戶見證"和"轉(zhuǎn)介紹"的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來越不好。

線上，線下營(yíng)銷分割開來

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)、綜合性B2B平臺(tái)，進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

利用搜索引擎及競(jìng)價(jià)產(chǎn)品待效益

目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來效果就越來越差了。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中，大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)，輕分析，在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上面，有很大的誤區(qū)。

網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估，應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析，各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面，然而根據(jù)這些分析，得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)，輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的。

信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法".不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事實(shí)證明，沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有這么簡(jiǎn)單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。

盲目追搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的好壞表現(xiàn)直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，越來越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。