導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電信調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電信設(shè)備商調(diào)查概況：

在全球六大電信設(shè)備商評(píng)比中，華為脫穎而出成為最大的領(lǐng)先者，這主要得益于其不斷擴(kuò)大的電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)，軟件定義網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)(SDN)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NFV)。

思科一直是個(gè)巨頭，這主要得益其在供應(yīng)商路由器和交換機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)導(dǎo)地位，且在這些領(lǐng)域思科有著驚人的創(chuàng)新能力。

愛立信一直是佼佼者，它在RAN市場(chǎng)上表現(xiàn)強(qiáng)勁，服務(wù)業(yè)務(wù)收入良好，且擁有雄厚的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，這一切都為其雄立于所有玩家之中奠定基礎(chǔ)。

阿爾卡特朗訊近期表現(xiàn)搶眼，其在市場(chǎng)份額和客戶忠誠(chéng)度方面取得長(zhǎng)足的發(fā)展，然而在公司財(cái)務(wù)方面則面臨挑戰(zhàn)。

篇2

一、XX市“營(yíng)改增”新增行業(yè)基本情況。

（一）鐵路運(yùn)輸業(yè)。該市現(xiàn)有XX火車站和XX火車南站兩家火車站。XX火車站既提供客運(yùn)服務(wù)，也提供貨運(yùn)服務(wù)，而XX火車南站系新建車站，2014年8月通車，當(dāng)前僅提供客運(yùn)服務(wù)，貨運(yùn)業(yè)務(wù)尚未開展。這兩家火車站所屬公司均按照國(guó)家稅務(wù)局的要求繳納了增值稅。

（二）郵政服務(wù)業(yè)。該市現(xiàn)有XX市郵政服務(wù)公司（屬一般納稅人）及中通、圓通、申通、韻達(dá)、順豐、百世匯通、宅急送、快捷、增益、天天快遞等速遞公司。這些企業(yè)也按照政策要求開展了“營(yíng)改增”繳稅工作。

（三）電信業(yè)。該市共有XX電信、移動(dòng)、聯(lián)通等三家開展電信業(yè)務(wù)的分公司。這三家公司也分別于2014年6月1日起按照試點(diǎn)要求向稅務(wù)部門繳納了增值稅。

二、“營(yíng)改增”對(duì)新增試點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的影響及存在的問題。

（一）對(duì)鐵路運(yùn)輸業(yè)的影響。經(jīng)對(duì)XX火車站及XX火車南站走訪調(diào)查了解到：鐵路運(yùn)輸行業(yè)實(shí)行的是垂直管理，XX轄區(qū)內(nèi)火車站的收入及稅務(wù)均由成都鐵路局統(tǒng)籌管理，所以“營(yíng)改增”后對(duì)當(dāng)?shù)罔F路運(yùn)輸業(yè)的影響并不大。但由于增值稅的管理更為規(guī)范和嚴(yán)格，所以需要由專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，為此XX火車站每年需多支出工資、補(bǔ)貼等各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)達(dá)18萬余元，增加了車站的勞務(wù)成本。

XX火車站的謝賓經(jīng)理進(jìn)一步介紹：鐵路運(yùn)輸業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)由中國(guó)鐵路總公司（以下簡(jiǎn)稱總公司）實(shí)行集中調(diào)度統(tǒng)一指揮，國(guó)家鐵路運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入由總公司統(tǒng)一核算確認(rèn)，因此鐵路運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)輸收入全額上繳總公司，總公司統(tǒng)一核算確認(rèn)的收入作為企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。按照當(dāng)前的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，損益表中“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”核算的金額是含營(yíng)業(yè)稅的“含稅收入額”，而營(yíng)改增后“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”核算的內(nèi)容是不含增值稅的“稅后收入額”，鐵路企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入將大幅下降，將影響鐵路運(yùn)輸企業(yè)在工資總額等方面的核算。費(fèi)用方面，通過對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的成本分析發(fā)現(xiàn)可抵扣的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額偏少，另外鐵路運(yùn)輸企業(yè)的固定資產(chǎn)主要是線路及房屋等不動(dòng)產(chǎn)，按照現(xiàn)行的稅收政策其購(gòu)置費(fèi)用中的進(jìn)項(xiàng)稅額無法進(jìn)行抵扣，會(huì)導(dǎo)致鐵路運(yùn)輸企業(yè)的成本偏高。綜合來看，按照目前的稅收政策鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)行“營(yíng)改增”后，其承擔(dān)的稅負(fù)將增加，且企業(yè)效益會(huì)降低。

（二）對(duì)郵政服務(wù)業(yè)的影響。該市的民營(yíng)郵政快遞公司屬于小規(guī)模納稅人，“營(yíng)改增”后對(duì)其影響較小。由于快遞企業(yè)屬于特殊行業(yè)，“營(yíng)改增”前按照3%的稅率征繳營(yíng)業(yè)稅；“營(yíng)改增”后，公司無進(jìn)項(xiàng)稅抵扣資質(zhì)，仍然按照3%稅率征繳增值稅，所以稅負(fù)變化不大。而真正給了小型快遞服務(wù)公司實(shí)惠的是2萬元繳稅起征點(diǎn)、月申報(bào)繳稅變?yōu)榧径壬陥?bào)等稅收政策。由于全年繳稅次數(shù)減少，同時(shí)繳稅程序也得到精簡(jiǎn)，請(qǐng)兼職會(huì)計(jì)的費(fèi)用有效降低，節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。

XX市郵政服務(wù)公司屬于郵政快遞業(yè)一般納稅人，該公司財(cái)務(wù)人員介紹：實(shí)施“營(yíng)改增”后，郵政普通服務(wù)和郵政特殊服務(wù)自2014年1月1日至2015年12月31日免稅，即郵政速遞物流類業(yè)務(wù)取得的收入，以及為金融機(jī)構(gòu)代辦金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得的收入均免稅。

根據(jù)該公司上年月報(bào)數(shù)據(jù)，分析出“營(yíng)改增”對(duì)企業(yè)稅負(fù)的影響,XX市郵政服務(wù)公司的稅負(fù)上升10.94%。

（三）對(duì)電信業(yè)的影響。中國(guó)電信XX市分公司的楊經(jīng)理介紹：營(yíng)改增的實(shí)施，一是電信業(yè)務(wù)的收入會(huì)因價(jià)稅的分離而降低。企業(yè)成本則因營(yíng)改增試點(diǎn)只在部分行業(yè)與地區(qū)實(shí)施使得成本下降幅度比收入下降幅度小，最終造成稅負(fù)上升而利潤(rùn)減少，在短期內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力將會(huì)逐步增加。二是現(xiàn)階段電信業(yè)所用營(yíng)業(yè)稅為價(jià)內(nèi)稅，在價(jià)內(nèi)稅這一體系下，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入并不會(huì)將營(yíng)業(yè)稅額扣減，而是將營(yíng)業(yè)稅金計(jì)入，并附加為成本費(fèi)用的具體反映。相對(duì)于營(yíng)業(yè)稅而言，增值稅為價(jià)外稅，當(dāng)企業(yè)在計(jì)算營(yíng)業(yè)收入的時(shí)候，需將營(yíng)業(yè)額中所包括的這些增值稅剔除，同時(shí)這些被剔除的增值稅也不可再計(jì)入到成本費(fèi)用中，由此造成企業(yè)的收入下降。三是目前在電信行業(yè)中，企業(yè)營(yíng)業(yè)人員的數(shù)量相對(duì)較多，且固定資產(chǎn)的投入也較大，按照《增值稅暫行條例》來看，人員薪酬中部分開支不能抵扣，電信行業(yè)可抵扣的部分開支只有營(yíng)改增以后所新購(gòu)的各種設(shè)備、水電費(fèi)、廣告服務(wù)以及各種辦公物品等，即抵扣不充分。四是對(duì)于桿線、塔站、管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施屬于動(dòng)產(chǎn)或是不動(dòng)產(chǎn)國(guó)家并沒有確定。那么新建這些基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用支出能否取得增值稅發(fā)票作為進(jìn)項(xiàng)稅抵扣也沒有明確。五是與通信行業(yè)相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)（比如寬帶安裝、管道建設(shè)等）屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、通信行業(yè)或施工行業(yè)的劃分不明確，導(dǎo)致具體到某個(gè)項(xiàng)目的增值稅稅率及征繳幅度不明確。六是“營(yíng)改增”對(duì)企業(yè)的集團(tuán)化管理造成了干擾。為使采購(gòu)成本得到降低，目前我國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)與電信等均采取的是集團(tuán)化管理，在管理中，明確規(guī)定了凡是原材料超過了一定金額時(shí)都須由企業(yè)總部或者省分公司來統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)，在這種情況下，就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)發(fā)票和銷項(xiàng)發(fā)票主體單位不同，最終影響企業(yè)的集團(tuán)化管理。

（四）進(jìn)項(xiàng)稅抵扣不充分而增加試點(diǎn)企業(yè)的稅負(fù)。當(dāng)前“營(yíng)改增”尚處于試點(diǎn)階段，多數(shù)行業(yè)并沒有施行，而增值稅的繳納方式是銷項(xiàng)稅減進(jìn)項(xiàng)稅后再按差額繳稅，但沒試行“營(yíng)改增”的企業(yè)不能提供增值稅發(fā)票，這導(dǎo)致試點(diǎn)企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)稅抵扣不充分，增加了企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。

三、意見及建議。

“營(yíng)改增”的這項(xiàng)增值稅擴(kuò)圍政策本意是要規(guī)范管理，降低稅負(fù)。然而通過調(diào)查和分析，多數(shù)企業(yè)反映稅收負(fù)但不減反增，那么如何才能真正實(shí)現(xiàn)“營(yíng)改增”的目的呢？意見及建議如下：

（一）鐵路運(yùn)輸業(yè)。一是與稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)將目前鐵路運(yùn)輸投入最大的線路資產(chǎn)購(gòu)置過程中承擔(dān)的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額納入抵扣范圍；二是爭(zhēng)取國(guó)家補(bǔ)貼。前期試點(diǎn)地區(qū)的稅收政策對(duì)稅制轉(zhuǎn)換期內(nèi)按照新稅制規(guī)定繳納的增值稅比按照老稅制規(guī)定計(jì)算的營(yíng)業(yè)稅確實(shí)有所增加的試點(diǎn)企業(yè)給予財(cái)政資金扶持，幫助試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，確保試點(diǎn)企業(yè)稅負(fù)基本不增加。鐵路運(yùn)輸企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)就稅負(fù)增加問題與各級(jí)政府和稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通銜接，爭(zhēng)取稅負(fù)增加部分的補(bǔ)貼。

（二）郵政業(yè)。建議稅務(wù)部門解決進(jìn)項(xiàng)稅抵扣不足的問題。1.郵政公司成本結(jié)構(gòu)中，人工成本、租賃費(fèi)、房屋維修費(fèi)等占成本比重達(dá)64%，這些成本按現(xiàn)有稅法規(guī)定是不能抵扣的。2.由于郵政企業(yè)免稅收入項(xiàng)目較多，且免稅收入占收入比重達(dá)84%，即使取得增值稅專業(yè)發(fā)票，按照應(yīng)稅收入占收入比重分?jǐn)偠M(jìn)行抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅也很少。建議根據(jù)郵政行業(yè)的實(shí)際情況，擴(kuò)大可以進(jìn)行抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅的比重。

篇3

引言

微信是有著“中國(guó)最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商”之稱的騰訊公司推出的旨在搭建一個(gè)基于多媒體格式的互動(dòng)平臺(tái)，用戶可以借助手機(jī)軟件聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)暢通對(duì)講，不僅能夠與朋友分享好玩的圖片、文字短信，還可以體驗(yàn)到類似“對(duì)講機(jī)”這種對(duì)講通話的新玩法，支持單人、多人語(yǔ)音對(duì)講還有傳送視頻功能，微信讓手機(jī)變對(duì)講機(jī)，而語(yǔ)音短信顛覆了傳統(tǒng)的文字短信，成為一種新的潮流。比短信方便，比電話省錢的微信將沖擊傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的盈利模式，成為后微博時(shí)代重要的社交工具之一，騰訊商業(yè)帝國(guó)的地位也將夯實(shí)得更加牢固[1]。微信作為新技術(shù)下反映社交與互動(dòng)本質(zhì)的高端網(wǎng)絡(luò)交流工具，以獨(dú)特的“語(yǔ)音對(duì)講”、“手機(jī)群聊”、“LBS”等功能受到大學(xué)生的青睞?！皳?jù)統(tǒng)計(jì)自騰訊公司2011年1月推出以來，截至2012年9月，微信注冊(cè)用戶過2億。”[2]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界的更新速度驚人，QQ聊天工具已經(jīng)無法滿足使用需求，微博局限于弱關(guān)系社交，而微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過共享媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件、搖一搖、漂流瓶、朋友圈、公眾平臺(tái)、語(yǔ)音記事本等服務(wù)插件。

大學(xué)生群體作為微信的重要用戶群體，微信文化已經(jīng)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了深刻影響;如何正確認(rèn)識(shí)微信對(duì)大學(xué)生的影響及正確利用微信是每個(gè)大學(xué)生、高校教師、新聞從業(yè)者值得思考的問題;本文以臨滄師范高等專科學(xué)校學(xué)生微信使用情況為研究對(duì)象，深入分析微信在臨滄高校學(xué)生中應(yīng)用推廣情況及對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的積極影響和負(fù)面影響，并對(duì)如何使微信在臨滄高校產(chǎn)生更高價(jià)值提出相應(yīng)的思考。

一、問卷調(diào)查

1.調(diào)查背景

作為一種新興的生態(tài)媒介，微信因其較少的流量消耗、較高的兼容性和較豐富的信息傳遞模式，受到了越來越多人群，尤其是大學(xué)生的喜愛。已贏得巨大市場(chǎng)的微信給大學(xué)教育帶來了極為重要的挑戰(zhàn)。對(duì)于內(nèi)陸地區(qū)，尤其邊疆城市，微信尚未達(dá)到普遍的程度，我們著重調(diào)查滇西地區(qū)一所邊疆高校――臨滄師范高等?？茖W(xué)校學(xué)生微信使用情況。

2.調(diào)查情況

本文以抽樣問卷調(diào)查法為主，兼顧網(wǎng)上調(diào)查法，以保證達(dá)到預(yù)期調(diào)查目的，調(diào)查對(duì)象為臨滄師范高等專科學(xué)校在校大學(xué)生，被調(diào)查對(duì)象問卷填好收回后對(duì)各題各選項(xiàng)進(jìn)行分析總結(jié)。此次調(diào)查，我們?cè)谂R滄師范高等?？茖W(xué)校發(fā)放問卷500份，收回率為96%;對(duì)于網(wǎng)上調(diào)查，采用微博和微信調(diào)查方式，主要獲取網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)于臨滄地區(qū)微信公眾賬號(hào)的使用情況，回復(fù)達(dá)到122次。通過問卷調(diào)查與網(wǎng)上調(diào)查，我們獲得了臨滄市高校學(xué)生（主要是臨滄師范高等?？茖W(xué)校）微信使用情況，如使用人群基本情況及分布比例、微信使用頻率、關(guān)注的微信公眾賬號(hào)類型內(nèi)容、朋友圈常見內(nèi)容類型等信息有了初步了解。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1.臨滄市高校微信使用人群基本情況及分布比例

根據(jù)對(duì)臨滄高校學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示使用微信的男生為291人，占60%，女生196人，占40%，男生微信使用者多于女生，原因與男生對(duì)新產(chǎn)品及應(yīng)用軟件有較強(qiáng)烈的體驗(yàn)欲望有關(guān)。

2.臨滄高校對(duì)微信使用群體的年級(jí)分布

以大一、大二學(xué)生為主體，大三、大四待畢業(yè)學(xué)生較少（這也與臨滄師范高等?？茖W(xué)校本科專業(yè)設(shè)置數(shù)量有限，學(xué)制大多為三年有關(guān)），其中大一學(xué)生326名，占65%，大二學(xué)生130占26%，大三、大四學(xué)生占12%。這與低年級(jí)學(xué)生面臨的畢業(yè)及就業(yè)壓力小，精力時(shí)間充足有關(guān)，有余閑和余力體驗(yàn)新事物有關(guān)。

3.臨滄高校學(xué)生微信使用頻率

在調(diào)查的群體中，有65%的調(diào)查對(duì)象在手機(jī)上安裝了微信手機(jī)客戶端，調(diào)查中還有極小的一部分群體13%未使用智能手機(jī)，從此數(shù)據(jù)可以獲知，隨著智能手機(jī)在大學(xué)生群體中基本普及，微信這一集多功能于一體的手機(jī)客戶端已經(jīng)為廣大學(xué)生群體所關(guān)注和使用，甚至有很大一部分學(xué)生將微信作為生活中常用工具之一。微信使用頻率低于每月使用一次的只有50人，只占10%，把微信作為日常生活常用軟件之一的已經(jīng)突破半數(shù)，達(dá)到了257人。有近50%的微信使用者每天使用微信時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，由是，如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用微信或者手機(jī)是未來校方應(yīng)該關(guān)注的問題。本次研究還發(fā)現(xiàn)，在微信的眾多功能中，大學(xué)生了解和使用最多的就是文字通信和朋友圈，因此說明，大學(xué)生使用微信更多地是進(jìn)行與人的交流和溝通，而娛樂、支付等其他功能的使用則很少。

4.臨滄高校學(xué)生訂閱微信公眾賬號(hào)的情況

微信公眾賬號(hào)具有跨平臺(tái)性、開放性強(qiáng)等特點(diǎn)，深受大學(xué)生的喜愛。臨滄師范高等?？朴?5%的學(xué)生已經(jīng)訂閱了不同的微信公眾賬號(hào)。調(diào)查顯示，28%的用戶是關(guān)注新聞信息，40%的用戶是為了獲取朋友圈內(nèi)朋友的動(dòng)態(tài)，32%的用戶是在關(guān)注休閑娛樂信息。

5.臨滄高校學(xué)生對(duì)推送消息的處理

臨滄高校學(xué)生對(duì)于推送的消息處理，其中70%的用戶會(huì)對(duì)自己關(guān)注的賬號(hào)推送的消息點(diǎn)開查看并對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行分享，20%的用戶只會(huì)點(diǎn)擊查看;剩下8%的用戶關(guān)注微信公眾賬號(hào)，但對(duì)其推送的內(nèi)容缺乏關(guān)注。近一半的用戶會(huì)進(jìn)行分享，也就促進(jìn)了信息的二次乃至多次傳播，從而擴(kuò)大信息的傳播面。這對(duì)于信息的傳播性起到了至關(guān)重要的作用。近一半的人會(huì)進(jìn)行分享，無論分享到微信朋友圈或是直接發(fā)送給好友，都表明學(xué)生群體對(duì)于較好的內(nèi)容更愿意分享給自己身邊的人。另外2%的群體對(duì)推送的消息不查看，這在一定程度上證明了微信訂閱好折疊后，信息的累積性，多個(gè)公眾號(hào)折疊在一起，容易對(duì)信息造成累計(jì)，信息多了也就減少了點(diǎn)開查看的興趣。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)用戶希望接收到的信息推送方式主要是圖文形式，這類用戶占68%，其次分別是純文字、語(yǔ)音和圖片形式，各占16%，圖文形式的信息能夠?qū)D片、文字結(jié)合起來，給人更好的瀏覽效果，甚至插入視頻等更方便直接的獲取信息，語(yǔ)音、視頻、圖片這三種推送方式也可以讓用戶體驗(yàn)較好的視覺效果，但對(duì)于學(xué)生群體來講，這三種方式更消耗流量，產(chǎn)生的費(fèi)用較高，相比之下，圖文則更為學(xué)生群體喜歡。朋友圈是一個(gè)相對(duì)封閉的信息公開平臺(tái)，只有好友才能看到對(duì)方的信息）所以如果文章內(nèi)容不能迎合粉絲的興趣，很難進(jìn)行二次傳播，一般朋友圈內(nèi)朋友分享的內(nèi)容80%都會(huì)點(diǎn)擊查看，所以信息的多次傳播在很大程度上依靠朋友圈的分享信息。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了和個(gè)人相關(guān)的生活信息以外，更有利于傳播的信息是內(nèi)容豐富的圖文消息，那么，也就說明，怎樣做好推送的圖文消息才是信息傳播的關(guān)鍵。

三、微信對(duì)臨滄高校學(xué)生的影響及對(duì)策

微信速度快且生動(dòng)形象，有強(qiáng)大的語(yǔ)音功能且無地域限制且資費(fèi)便宜。即使是在國(guó)外，微信照常可以使用，而且其便捷的傳遞性能不會(huì)隨著地域的變化而發(fā)生變化，更重要的是，其資費(fèi)也不會(huì)隨著地域的變化而發(fā)生變化，方便與國(guó)外的親人溝通聯(lián)系。

事實(shí)上，從微博走紅開始，傳統(tǒng)的通信方式就已經(jīng)有所改變，一些人開始習(xí)慣減少發(fā)短信的數(shù)量，當(dāng)需要與他人聯(lián)系時(shí)，發(fā)一條微博或者從微博上發(fā)一條私信，成為他們的新選擇。而隨著“微信”的出現(xiàn)，將來人們或許會(huì)進(jìn)一步減少短信和語(yǔ)音通話的數(shù)量，遇到不太著急的事情時(shí)，發(fā)一條語(yǔ)音信息或許是一個(gè)更加方便的選擇。

高校大學(xué)生群體是信息時(shí)代的主導(dǎo)者，對(duì)于新事物的出現(xiàn)有較強(qiáng)的接受能力，加之微信上手容易，操作簡(jiǎn)單。越來越多元化的功能，越發(fā)受到大學(xué)生的青睞。從前文調(diào)查結(jié)果顯示，僅有4%的大學(xué)生對(duì)微信從未了解，這表明大部分的大學(xué)生都在使用微信，并且已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的一部分。有近50%的微信使用者每天使用微信時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，表明大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活受到微信很大的影響。

不可否認(rèn)微信對(duì)于提高大學(xué)生的人際交往能力、增強(qiáng)自主能動(dòng)性、促進(jìn)心理健康等方面會(huì)產(chǎn)生積極影響。同時(shí)也不能忽視微信的負(fù)面效應(yīng)，比如，使大學(xué)生沉溺于虛擬世界導(dǎo)致道德意識(shí)薄弱，與現(xiàn)實(shí)中的道德形成反差，容易放松警惕，受騙上當(dāng)?shù)取?/p>

基于微信所帶來的正負(fù)兩方面效應(yīng)，作為高校教師在提高自身素質(zhì)的同時(shí)應(yīng)引導(dǎo)提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息鑒別能力、樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念、并開展微信公共平臺(tái)與學(xué)生互動(dòng)，使學(xué)生的微信活動(dòng)在一種良性監(jiān)督之下運(yùn)行。

篇4

據(jù)疾控中心人員介紹，碘缺乏病是由于自然環(huán)境碘缺乏造成機(jī)體營(yíng)養(yǎng)不良所表現(xiàn)的一組疾病的總稱，最主要的危害是對(duì)胎兒和0～3歲嬰幼兒的腦發(fā)育和體格發(fā)育的不可逆的損傷，導(dǎo)致兒童的智力和體格發(fā)育遲滯或永久性障礙，造成病區(qū)人群的智能損害。它是影響優(yōu)生優(yōu)育、人口素質(zhì)的最廣泛、最實(shí)質(zhì)的問題。

根據(jù)2014年全年的監(jiān)測(cè)顯示，無論廈門的農(nóng)村還是城區(qū)，飲用水含碘量都在10g/L以下，說明廈門的自然環(huán)境仍屬于碘缺乏狀態(tài);對(duì)照國(guó)家消除碘缺乏病標(biāo)準(zhǔn)，廈門居民碘鹽覆蓋率、合格碘鹽食用率，8-10歲兒童尿碘中位數(shù)和甲狀腺腫大已連續(xù)15年保持在國(guó)家消除碘缺乏病標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，雖然廈門城區(qū)和農(nóng)村的8-10歲兒童、成人、農(nóng)村哺乳婦女的碘營(yíng)養(yǎng)水平都處于適宜狀態(tài)，但城區(qū)和農(nóng)村的孕婦、城區(qū)的哺乳婦女的碘營(yíng)養(yǎng)水平都處于不足的狀態(tài)。

外環(huán)境的缺碘狀態(tài)不可能改變，但市民可以通過食用碘鹽來杜絕微量元素缺乏所造成的危害。孕婦、哺乳婦女除了正常食用碘鹽外，還應(yīng)經(jīng)常食用富碘海產(chǎn)品(海帶、紫菜等)或補(bǔ)充富碘維生素;即使患有甲狀腺疾病的孕婦和哺乳婦女，也需要食用碘鹽，甚至需要額外補(bǔ)充一些碘(可以選擇含碘豐富的食物或在醫(yī)生指導(dǎo)下服用含有多種無機(jī)鹽和維生素合劑)，以保證胎兒和幼兒的正常腦發(fā)育。

篇5

農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?jié)摿薮?年增長(zhǎng)速度超過城市三倍

2008年3月28日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）了2008 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展系列報(bào)告之《農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》。數(shù)據(jù)表明，截止到2007年12月31日，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量為5262萬人，年增長(zhǎng)率達(dá)到了127.7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民38.2%的增長(zhǎng)率。受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展形勢(shì)和政府對(duì)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重點(diǎn)扶持，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

此次調(diào)查報(bào)告是CNNIC繼2007年推出《2007年中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》后，再次針對(duì)我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深入調(diào)查，為政府制定農(nóng)村信息化發(fā)展策略和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供參考依據(jù)。

農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?jié)摿薮?與城鎮(zhèn)差距依然巨大

此次報(bào)告表明，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和政府重點(diǎn)扶持之下，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)處于快速發(fā)展時(shí)期，其發(fā)展速度已經(jīng)超過了城鎮(zhèn)，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。調(diào)查表明，2007年7300萬新增網(wǎng)民中的4成，即有2917萬都來自農(nóng)村。目前我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民總量已達(dá)到5262萬人，年增長(zhǎng)率達(dá)到127.7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民38.2%的增長(zhǎng)率。

但是，我國(guó)農(nóng)村與城鎮(zhèn)的發(fā)展差距仍舊較大。城鎮(zhèn)居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率是27.3%，農(nóng)村僅為7.1%，且我國(guó)網(wǎng)民主要是以城鎮(zhèn)居民為主，而影響農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要影響因素是農(nóng)村居民的受教育水平和收入。在農(nóng)村非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因中，有53.3%的人是因?yàn)椴欢娔X或網(wǎng)絡(luò)，23.1%的人是因?yàn)闆]有上網(wǎng)設(shè)備。

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深度上，農(nóng)村網(wǎng)民比城鎮(zhèn)更淺，娛樂化傾向更為明顯。目前農(nóng)村網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)12.3小時(shí)，比城鎮(zhèn)網(wǎng)民少了5.6小時(shí)，使用深度淺。在網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎使用率方面農(nóng)村網(wǎng)民分別為61.4%和56.6%，比城鎮(zhèn)居民相應(yīng)使用率低了15和18個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，多數(shù)農(nóng)村網(wǎng)民僅將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成聊天工具和玩樂工具，分別有86.4%和76%的農(nóng)村網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)音樂和網(wǎng)絡(luò)影視功能。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村網(wǎng)民增速?gòu)?qiáng)勁的同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息資源也非常匱乏。目前全國(guó)3萬4千多鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有獨(dú)立政府域名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府不到十分之一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府信息化建設(shè)仍處在初期狀態(tài)。

意識(shí)到信息鴻溝對(duì)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的重大影響，政府主導(dǎo)，多方推動(dòng)，對(duì)農(nóng)村電信和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施了重點(diǎn)扶持，為農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了有力保障，比如“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)站”大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化普及公益工程自2007年6月份啟動(dòng)以來，得到地方政府的熱烈反響，目前全國(guó)已有四分之一的省級(jí)行政區(qū)簽約加入該工程。

農(nóng)村上網(wǎng)渠道以網(wǎng)吧為主

農(nóng)村網(wǎng)民因收入限制，多不具備家庭上網(wǎng)設(shè)備，使得網(wǎng)吧成為農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)的主要途徑。調(diào)查顯示，農(nóng)村網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例達(dá)到48.5%，已經(jīng)接近半數(shù)，即5262萬農(nóng)村網(wǎng)民中，網(wǎng)吧網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到2552萬人。農(nóng)村網(wǎng)民以收入不高、年輕男性、初高中學(xué)歷居民為主。

值得注意的是，網(wǎng)吧在為農(nóng)村網(wǎng)民提供重要上網(wǎng)渠道的同時(shí)，也存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)及農(nóng)村中小學(xué)生網(wǎng)民出入網(wǎng)吧的情況等較為嚴(yán)重的問題。農(nóng)村未成年網(wǎng)民出入網(wǎng)吧的比例高達(dá)45.4%，這一現(xiàn)象要比城鎮(zhèn)普遍的多，同期城鎮(zhèn)未成年人在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例僅有26.1%。而在農(nóng)村的未成年網(wǎng)民中，87.6%都是學(xué)生。

篇6

作文風(fēng)向標(biāo)：貼近生活實(shí)際，注意行文格式。

審題指南針：1.選擇貼近生活，而且易操作的問題進(jìn)行調(diào)查，確定調(diào)查主題，避開高精尖的話題。2.明確寫調(diào)查報(bào)告的格式：確定調(diào)查主題，寫清調(diào)查時(shí)間，明確調(diào)查目的，選準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象，做好調(diào)查小結(jié)和總結(jié)，寫上調(diào)查人姓名。3.圍繞調(diào)查主題，多渠道、全方位搜集信息，并作出相應(yīng)的分析。4.針對(duì)調(diào)查分析寫好調(diào)查小結(jié)和總結(jié)。

佳作展示臺(tái)：

老百姓過年方式調(diào)查報(bào)告

浙江省嵊州市城南小學(xué)五（1）班 裘屹山 指導(dǎo)老師：魏巧雯

調(diào)查時(shí)間：2012年1月21日-23日

調(diào)查目的：春節(jié)是我國(guó)最傳統(tǒng)、最重要、最熱鬧的節(jié)日，家家戶戶張燈結(jié)彩過大年，享受家人團(tuán)圓的美好時(shí)光。這次調(diào)查是為了了解老百姓是怎樣過年的，并親近老百姓。

調(diào)查對(duì)象一：媽媽

一號(hào)調(diào)查對(duì)象陳述：今年過年，咱們低碳一些，不放煙花，到大橋上看會(huì)兒就行了，不也同樣是紅紅火火的熱鬧景象么？年夜飯照例陪爺爺奶奶和長(zhǎng)輩們一起吃，大家能夠團(tuán)聚在一起，多幸福?。〉綍r(shí)候，爺爺、外公給你壓歲錢，你又變成一個(gè)“臨時(shí)大富翁”了！吃完年夜飯，咱們就看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。老套吧，呵呵！

調(diào)查對(duì)象二：外地打工夫妻

二號(hào)調(diào)查對(duì)象陳述：俺們來這里已經(jīng)兩年多了，沒回家過年，老家在河南，太遠(yuǎn)，買不到回家的火車票，這樣也好，可以多寄些錢回家給孩子上學(xué)用。你看，就昨天一晚上俺們就撿了這么多燃放過的煙火盒子，能賺好多錢哩！

調(diào)查對(duì)象三：某別墅區(qū)老板

三號(hào)調(diào)查對(duì)象陳述：一年忙到頭，天天吃飯店，也沒時(shí)間陪陪家人，就要過年了，我決定在我那棟豪華的別墅里，邀請(qǐng)有名的廚師燒一桌“滿漢全席”，請(qǐng)全家老老少少快快活活地吃一頓年夜飯，一定會(huì)很溫馨的。你看，我還買了好多的煙花呢！除夕之夜開一個(gè)煙花party，準(zhǔn)備讓左鄰右舍都一起放一放，過個(gè)快樂幸福年！

調(diào)查對(duì)象四：小舅媽

四號(hào)調(diào)查對(duì)象陳述：我在電信局話務(wù)處工作，今年過年輪到我值班不能回家，身不由己啊！坐在辦公桌前，吃著盒飯，守著電話機(jī)，肯定會(huì)很寂寞的，但這樣過年也很難忘哦。一想到下班后照樣可以與家人團(tuán)聚，照樣可以走親訪友，心里還是感到好幸福的！

調(diào)查小結(jié)：

一號(hào)：我們家的過年方式，應(yīng)該代表了中國(guó)千千萬萬普通家庭的普遍過年方式。但媽媽的低碳概念絕對(duì)是大家學(xué)習(xí)的榜樣！

二號(hào)：外地叔叔的過年方式雖然很寒酸，但因?yàn)樗麄兊男闹杏袑?duì)家人的無限牽掛，所以仍然很幸福。這也同樣反映出無數(shù)打工人心中的無奈。

三號(hào)：是奢侈的過年方式，非常豪華，但還是保留著中華民族傳統(tǒng)的過年方式——回家過年！

四號(hào)：千千萬萬堅(jiān)守崗位的工人的寫照，請(qǐng)?jiān)试S我向這些過年了還堅(jiān)守崗位的工人叔叔阿姨們敬一個(gè)禮！你們辛苦了！

調(diào)查總結(jié)：隨著人們生活水平的提高，不同條件不同層次的人們過年的方式各有不同。但是，在這傳統(tǒng)的新春佳節(jié)，家人團(tuán)聚仍然處在十分重要的地位，無論多忙，無論多遠(yuǎn)，和家人團(tuán)聚永遠(yuǎn)是人們心底的渴望！

調(diào)查人：裘屹彬

彩筆頭點(diǎn)睛： 本次調(diào)查主題貼近人們生活，便于操作，調(diào)查對(duì)象涉及人群不單一，調(diào)查信息的搜集覆蓋面廣，內(nèi)容豐富，既有積極向上的一面，也有消極的一面，盡管如此，都異彩紛呈地呈現(xiàn)著老百姓過年方式的多樣性，而且調(diào)查獲取信息的形式采用陳述式，這樣呈現(xiàn)，證明搜集的信息來源真實(shí)，為撰寫調(diào)查報(bào)告拿到了第一手真實(shí)可信的材料。小作者的調(diào)查小結(jié)真實(shí)客觀，既有肯定，又有批評(píng)；調(diào)查總結(jié)緊扣調(diào)查主題，點(diǎn)明了調(diào)查的主旨—和家人團(tuán)聚永遠(yuǎn)是人們心底的渴望！ （姜廣生）

篇7

總體薪資止跌回穩(wěn)薪資狀況持續(xù)低迷

調(diào)查顯示，2003年下半年薪資大幅跌落的狀況在2004年上半年得到好轉(zhuǎn)，總體薪資止跌回穩(wěn)。據(jù)悉，這與國(guó)家2004年實(shí)行的積極就業(yè)政策和就業(yè)服務(wù)體系的完善是密切相關(guān)的。

但是，隨著2004年人才就業(yè)壓力的增大，對(duì)人才素質(zhì)要求的日益提高，以及人才國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，2004年“薪情”仍是不容樂觀。再加上這一階段大型企業(yè)的中高端白領(lǐng)完成薪資提升，增長(zhǎng)幅度不大，而在中低端人才領(lǐng)域，今年200多萬名畢業(yè)生在職場(chǎng)中形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，因此，中低端人才的薪資更是前景堪憂。本期薪資調(diào)查結(jié)果相對(duì)于前幾期(第7期以前)的薪資調(diào)查結(jié)果而言，雖然已止住下跌趨勢(shì)，但總體而言，目前的薪資水平仍處在較低水平，薪資狀況持續(xù)低迷。

電信薪資仍居榜首互聯(lián)網(wǎng)一改“疲軟”

從行業(yè)來看，電信行業(yè)依靠移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的拉動(dòng)，以及不斷增長(zhǎng)的電信服務(wù)需求，電信行業(yè)的薪資仍是競(jìng)壓群芳，本期薪資水平依然雄踞各行業(yè)的榜首，年薪均值達(dá)到了48958元，高出第二位將近10％，絕對(duì)值與上一期持平。

第二位為醫(yī)療設(shè)備，年薪達(dá)到了45204元，較上期下降了1000元左右。

本次調(diào)查中，快速消費(fèi)品?食品?飲料?煙草等和金融業(yè)分別居第3、4位，年薪均值都超過了42000元。快速消費(fèi)品以其成本費(fèi)用低，資金回收快的特點(diǎn)，在市場(chǎng)上存在著巨大的開發(fā)潛力。再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、開發(fā)不足的消費(fèi)品市場(chǎng)以及加入世界貿(mào)易組織，吸引了大多數(shù)世界一流的快速消費(fèi)品公司，這些都在不同程度上刺激了2004年快速消費(fèi)品薪資水平的增長(zhǎng)。

計(jì)算機(jī)在本次調(diào)查中排名不變，名列第9，年薪均值為38115元，與上期持平。值得欣慰的是，與上一期相比，互聯(lián)網(wǎng)終于一改持續(xù)的“疲軟”狀態(tài)，在本期調(diào)查中一舉上升5位，排名第8。本期調(diào)查顯示互聯(lián)網(wǎng)年薪均值為38390元，比上一期上升了將近3000元(上期年薪均值35707元)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正經(jīng)歷著價(jià)值的回歸。

另外，從企業(yè)的性質(zhì)來看，不同性質(zhì)的企業(yè)，年薪存在相當(dāng)大的差異。

本期調(diào)查顯示：外企的收入依然獨(dú)占鰲頭，薪資平均數(shù)達(dá)到47585元，中位數(shù)超過36000元，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國(guó)的平均水平，而且比第二位的中外合營(yíng)企業(yè)要高10％以上。

MBA平均薪資跌幅3000元外語(yǔ)水平與高薪互牽互聯(lián)

總體來看，薪金一般隨著是學(xué)歷的增高而增長(zhǎng)。碩士以下的參加者，高級(jí)學(xué)歷的年薪均值比低一級(jí)別的學(xué)歷要高1萬元左右。在高學(xué)歷人群中，碩士繼續(xù)在年薪平均值上全面超越博士。

近年來隨著中國(guó)MBA累計(jì)招生的日益擴(kuò)大，再加上中國(guó)MBA市場(chǎng)目前處于良莠不齊的狀況，以及國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)成本的考量，MBA正經(jīng)歷價(jià)值貶值的考驗(yàn)。本期調(diào)查結(jié)果顯示，雖然MBA們的薪資仍繼續(xù)在平均薪資上名列榜首，但他們和碩士生的差距已經(jīng)減??；在年薪中位數(shù)方面，甚至低于碩士。在絕對(duì)數(shù)上，MBA的平均薪資有接近3000元的跌幅。

介于上述狀況，專家提醒，投資MBA教育需持謹(jǐn)慎態(tài)度。

另?yè)?jù)調(diào)查，外語(yǔ)水平對(duì)個(gè)人薪資仍是有較大影響，外語(yǔ)能力越高，其薪資的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。

篇8

報(bào)告發(fā)現(xiàn)：用手機(jī)觀看車展的用戶中，用戶最多的安卓（Android）系統(tǒng)手機(jī)用戶關(guān)注的汽車品牌顯示其實(shí)用主義傾向，時(shí)尚的蘋果（iPhone）手機(jī)用戶關(guān)注的汽車品牌多為個(gè)性張揚(yáng)，而直接通過Wap上網(wǎng)閱讀汽車手機(jī)雜志的用戶則更明顯為為閱讀而閱讀。

上海車展期間，VIVA聯(lián)手上海移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)主要大中城市共進(jìn)行1000萬條短信WAPPush，提醒用戶點(diǎn)鏈接閱讀車展手機(jī)雜志，激活閱讀用戶超過100萬，覆蓋中國(guó)14個(gè)省市。VIVA作為2011上海車展的無線媒體合作伙伴，在車展期間，共計(jì)推出32本手機(jī)雜志，8本iPad雜志，以矩陣化、艦群式報(bào)道，全景展現(xiàn)上海車展臺(tái)前幕后，提煉車展精華內(nèi)容。本次車展雜志下載量達(dá)到997,442次，閱讀量達(dá)到4,146,326次，與實(shí)際到場(chǎng)觀眾的71.5萬人次形成了有效的互補(bǔ)。

自4月5日起，VIVA旗下雜志《汽車報(bào)告》便啟動(dòng)車展特刊，該刊瀏覽量達(dá)到738,275次，共有210,936用戶關(guān)注，為車展做了全方位預(yù)熱。車展開幕后，VIVA更以每日推出兩本雜志的強(qiáng)度和節(jié)奏，針對(duì)車展上的車型和車模做零時(shí)差、多角度的報(bào)道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次車展期間，VIVA自有雜志內(nèi)容下載量占比達(dá)到67%，閱讀量占比達(dá)到75%。

通過車展期間的密切監(jiān)測(cè)，VIVA的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，不同平臺(tái)手機(jī)用戶，其對(duì)車型的關(guān)注度大不相同。其中，最受Android平臺(tái)用戶歡迎的大十汽車品牌中，僅有奧迪Q3、克萊斯勒、阿斯頓馬丁三款品牌同樣受iPhone及Wap用戶青睞。奧迪Q3、雪佛蘭Camaro、凱迪拉克CTSCoupe則分列三大平臺(tái)用戶最受歡迎的品牌榜首。

與車型偏好相對(duì)應(yīng)的，Android、iPhone、Wap三大平臺(tái)的用戶，對(duì)車模的欣賞角度也有所不同：最受Android用戶歡迎的是奔馳的車模劉雯，iPhone用戶和Wap用戶最中意的則同為古晨。三大平臺(tái)用戶同時(shí)鐘情的車模有：古晨、陳婉萍、付曼妮、龐涵月，LEO、彭夢(mèng)。

綜觀整體閱讀情況，可以看出，目前手機(jī)新媒體用戶主要為具有一定消費(fèi)潛力、對(duì)時(shí)尚和品牌均有一定要求、對(duì)國(guó)際汽車行業(yè)和走勢(shì)有很高理解的用戶為主（尤其以轎車為主）。綜合整體數(shù)據(jù)情況：奧迪、寶馬、凱迪拉克、大眾為最受手機(jī)新媒體用戶關(guān)注的汽車品牌。另外，凱迪拉克、路虎、蘭博基尼、阿斯頓馬丁為最具備用戶欣賞價(jià)值的汽車品牌。

篇9

新規(guī)聚焦移動(dòng)支付的安全性。在暢享移動(dòng)支付便捷性的同時(shí)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)值得消費(fèi)者關(guān)注？記者采訪了業(yè)內(nèi)專家。

電子錢包撬動(dòng)支付方式革命

先閉上眼睛想想，上一次使用現(xiàn)金是什么時(shí)候？吃飯掃碼付款、看病微信支付、電費(fèi)水費(fèi)用支付寶……衣食住行“無現(xiàn)金”消費(fèi)悄然流行。從紙幣到銀行卡再到移動(dòng)支付，支付方式革命正沖擊著人們的生活習(xí)慣，也改變著商業(yè)的版圖。專家預(yù)測(cè)，未來十年，安全、便捷的移動(dòng)支付，在中國(guó)或?qū)⒅饾u成為主流付款方式。

自2013年6月正式上線以來，移動(dòng)支付正在加速滲透各類場(chǎng)景，并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告（2016）》顯示，2015年國(guó)內(nèi)銀行共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)138.37億筆，金額108.22萬億元，同比分別增長(zhǎng)205.86%和379.06%；非銀行支付機(jī)構(gòu)共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)398.61億筆，金額21.96萬億元，同比分別增長(zhǎng)160%和166.5%。

微信紅包和轉(zhuǎn)賬是微信用戶開始“無現(xiàn)金”生活的重要嘗試，且數(shù)據(jù)驚人。除了紅包和轉(zhuǎn)賬，在民生消費(fèi)等諸多場(chǎng)景都接入微信支付。僅在滴滴打車中，移動(dòng)支付平均每日減少超過800萬次現(xiàn)金使用。微信支付在線下的門店接入總數(shù)已超過15萬。

據(jù)螞蟻金服提供的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已有352個(gè)城市入駐支付寶城市服務(wù)平臺(tái)，輻射全國(guó)。包括車主服務(wù)、政務(wù)辦事、醫(yī)療服務(wù)、交通出行、生活繳費(fèi)等在內(nèi)的9大類58種不同類別的服務(wù)，為超過1.5億的用戶提供簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

支付方式的變革，對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認(rèn)為，當(dāng)前多種支付方式共同競(jìng)爭(zhēng)，改善支付環(huán)境，提升消費(fèi)體驗(yàn)，也是金融領(lǐng)域的供給側(cè)改革。

移動(dòng)支付顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。微信團(tuán)隊(duì)分析，在傳統(tǒng)行業(yè)中，每次購(gòu)物階段結(jié)算是一次生意的結(jié)束。移動(dòng)支付中，幾乎每個(gè)到店顧客都代表著一個(gè)微信ID，是商家獲得“下一單生意”的起點(diǎn)。

在公安部經(jīng)偵局和網(wǎng)安局的指導(dǎo)下，中國(guó)銀聯(lián)的《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，盡管存在一定安全問題，但消費(fèi)者使用移動(dòng)支付的習(xí)慣正在逐步形成，整體月均移動(dòng)支付消費(fèi)金額和頻率較上年均有所上升，且無論是實(shí)物類消費(fèi)還是虛擬類消費(fèi)均比2015年有顯著增長(zhǎng)。

不法分子對(duì)電子錢包虎視眈眈

第三方支付“井噴式”發(fā)展，也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn)。近年來，一些不法分子猖獗詐騙，通過賬號(hào)盜取及劫持木馬等技術(shù)手段，對(duì)消費(fèi)者的“電子錢包”虎視眈眈。

針對(duì)新支付方式的詐騙手法升級(jí)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，犯罪分子的詐騙手法也跟著升級(jí)。騰訊支付安全聯(lián)合艾瑞咨詢《2016騰訊支付安全大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，支付詐騙騙術(shù)五花八門，其中冒充公檢法占比38%，位居第一；冒充客服其次，占比12%；詐騙短信、電話緊隨其后，占比11%。

據(jù)360安全專家劉洋介紹，最近一年來，隨著手機(jī)支付、快捷支付等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)支付方式的興起，騙子們也開始更多利用新的支付方式進(jìn)行詐騙。例如微信紅包詐騙，微信AA紅包詐騙，微信虛假公眾賬號(hào)詐騙，微信投票、點(diǎn)贊詐騙，微信掃碼關(guān)注詐騙、虛假微商詐騙等。這些詐騙手段比較新穎，讓人難以識(shí)破。

從騰訊支付大數(shù)據(jù)分析可以看出，近一年來，騙子利用手機(jī)木馬實(shí)施詐騙成為趨勢(shì)。用戶手機(jī)一旦被騙子的木馬病毒感染，病毒將自行編輯復(fù)制用戶整個(gè)通訊錄，以用戶名義向通訊錄中的聯(lián)系人病毒短信，導(dǎo)致更多人上當(dāng)受騙。

消費(fèi)者個(gè)人信息被竊取。

劉洋介紹，一些新型的黑客攻擊技術(shù)也在竊取消費(fèi)者個(gè)人信息。比如，偽基站可以偽裝成任意號(hào)碼向用戶發(fā)送詐騙短信，并誘騙手機(jī)用戶登錄釣魚網(wǎng)站；釣魚WiFi則可以直接監(jiān)視接入該WiFi網(wǎng)絡(luò)用戶的所有上網(wǎng)行為。此外，遠(yuǎn)程篡改家用路由器，遠(yuǎn)程入侵智能手機(jī)，遠(yuǎn)程入侵網(wǎng)絡(luò)電視盒等新型攻擊方式也對(duì)消費(fèi)者信息安全造成了嚴(yán)重威脅。而針對(duì)NFC“閃付”，利用特制的讀卡器隔著厚厚的錢包和衣服也能讀取閃付卡數(shù)據(jù)。對(duì)這些新型攻擊方式必須提高警惕。

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授楊柳勇認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)支付安全本身不是第三方支付的問題，而是用戶信息安全問題?，F(xiàn)在眾多網(wǎng)絡(luò)詐騙的源頭是用戶信息泄露，造成不法分子可以“精準(zhǔn)詐騙”。目前移動(dòng)支付形式多樣，關(guān)鍵還是要保護(hù)好用戶的核心信息。

換手機(jī)或換號(hào)碼，易導(dǎo)致“電子錢包”不再安全。

“都用手機(jī)支付，萬一手機(jī)丟了，錢怎么辦？”記者采訪發(fā)現(xiàn)，這樣的疑問，是許多用戶的擔(dān)憂。消費(fèi)者一旦更換手機(jī)號(hào)，各類不便接踵而至。例如，2015年11月11日，佛山的朱小姐用新號(hào)開通支付寶，然后把舊支付寶賬戶上的1萬元轉(zhuǎn)到新賬戶。沒想到她的新號(hào)碼屬于“二次放號(hào)”，朱小姐重新注冊(cè)的支付寶可以設(shè)置登錄密碼，但是支付密碼卻是由前任機(jī)主設(shè)定。這也意味著，她轉(zhuǎn)進(jìn)去的錢，無法使用。

劉洋介紹，使用二手手機(jī)也容易造成安全隱患。例如在手機(jī)中的支付寶、淘寶等應(yīng)用中借助設(shè)備實(shí)施盜刷，或者用專門軟件進(jìn)行手機(jī)恢復(fù)。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，近一年，國(guó)內(nèi)6.88億網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的經(jīng)濟(jì)損失估算達(dá)915億元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，移動(dòng)支付的規(guī)模越來越大，考驗(yàn)著金融體系的安全。

據(jù)《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，近九成遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐的消費(fèi)者未獲得有效賠償，在遭遇網(wǎng)絡(luò)支付欺詐并產(chǎn)生損失的調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)支付欺詐追損難度較高，損失全額或部分追回的僅4%，絕大多數(shù)是消費(fèi)者自行承擔(dān)全部欺詐損失，這一比例高達(dá)88%。

支付機(jī)構(gòu)挪用資金現(xiàn)象。此前，上海暢購(gòu)、浙江易士、廣東益民三家企業(yè)因涉及挪用備付金、非法吸儲(chǔ)，已被吊銷《支付業(yè)務(wù)許可證》。多家涉及移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)，也因存在通過非客戶備付金賬戶存放并劃轉(zhuǎn)客戶備付金等嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象，被央行處以高額罰款。

專家表示，我國(guó)第三方移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)規(guī)模、管理水平參差不齊，挪用支付賬戶沉淀的客戶備付金現(xiàn)象十分普遍。一些移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)將客戶資金用于投資或放貸，一旦出現(xiàn)資金問題會(huì)導(dǎo)致無法兌付等問題。央行此前已出臺(tái)政策規(guī)范移動(dòng)支付賬戶沉淀資金管理，但從當(dāng)前查處的違規(guī)情況來看，支付機(jī)構(gòu)仍然可通過渠道、托管銀行履職不力等漏洞挪用客戶備付金。

如何保護(hù)好你的電子錢包？

如何保護(hù)好你的“電子錢包”，這個(gè)問題不容忽視。如果消費(fèi)者上網(wǎng)習(xí)慣不安全，就容易導(dǎo)致受騙幾率增加。

騰訊支付安全負(fù)責(zé)人許國(guó)愛表示，大部分用戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較低，存在安全隱患。報(bào)告調(diào)研樣本中，75%的用戶多賬戶使用相同密碼，80%的用戶隨意連接免費(fèi)公共WiFi。建議廣大用戶提高支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不同賬戶建議使用獨(dú)立的密碼，連接公共WiFi時(shí)不執(zhí)行支付等敏感操作。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部研究員陳莉認(rèn)為，企業(yè)要做好風(fēng)險(xiǎn)控制，合規(guī)合法操作交易，避免技術(shù)缺失帶來的資金安全風(fēng)險(xiǎn)。用戶也應(yīng)該注意個(gè)人信息的保護(hù)，不輕信不明網(wǎng)站、短信以及電話。

“移動(dòng)支付安全應(yīng)成為支付產(chǎn)品客戶體驗(yàn)中首要考慮的因素?！敝袊?guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)控制部總經(jīng)理袁曉寒認(rèn)為，從短期來看，消費(fèi)者賬戶信息安全保護(hù)、移動(dòng)終端環(huán)境安全、網(wǎng)上商戶入網(wǎng)管理、網(wǎng)絡(luò)賬戶實(shí)名制等方面仍需產(chǎn)業(yè)相關(guān)方持續(xù)關(guān)注，從支付產(chǎn)品看，未來的創(chuàng)新或?qū)⒏嗫紤]安全因素，讓消費(fèi)者真正做到放心支付。

目前，不論是支付寶，還是微信支付，針對(duì)手機(jī)支付都作出“全額賠付”的承諾，并推出了賬戶保險(xiǎn)。但對(duì)于用戶而言，第三方支付提供商能否不斷升級(jí)技術(shù)，提供更具安全感的產(chǎn)品體驗(yàn)，消費(fèi)者出現(xiàn)資金損失，平臺(tái)是否能快速響應(yīng)，是對(duì)電子支付工具的首要要求。

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＼[8＼] 王程文.宜昌商品種類多 打開市場(chǎng)靠創(chuàng)新＼[N＼].中國(guó)旅游報(bào)，2011-12-16（7）.

＼[9＼] 鄢光哲.傳統(tǒng)旅行社突圍O2O新模式＼[N＼].中國(guó)青年報(bào)，2014-08-15（12）.

＼[10＼] 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì).中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2013年旅游餐飲調(diào)查報(bào)告＼[DB/OL＼]. （2013-11-26）＼[2014-08-29＼].http：///lvyoupindao/youfenxiang/detail_2013_11/26/1511868_3.shtml.

Marketing Strategy Innovation of Tourism Enterprise in Western Hubei Area

LI Wen-jing1，ZHONG-Jun2

（1. Key Research Base for Humanities and Social Sciences of Hubei Higher Educational Institutions， Hanshui Culture Research Base;

2.Hanshui Culture Research Base， Yunyang Teachers' College， Shiyan 442000， China）