導(dǎo)語：大學(xué)生電信詐騙風(fēng)險防范意識培養(yǎng)途徑一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著電信詐騙手段的不斷升級，大學(xué)生受騙的案例屢見不鮮，高校的安全教育工作面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。文章以山西某高校學(xué)生為研究對象，通過問卷調(diào)查、深度訪談等方法了解大學(xué)生對電信詐騙的了解程度、詐騙類型、受騙原因，通過學(xué)生的反饋及電信詐騙案件數(shù)量變化來評估安全教育活動的接受度和有效性，從而得出提升大學(xué)生電信詐騙防范意識的可行路徑。高校的安全教育工作應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的需求出發(fā)，注重教育活動的長期性、實用性、覆蓋面、創(chuàng)新性、人文關(guān)懷性，避免陷入教條化和形式主義，多種策略同時實施才能真正提升大學(xué)生防詐騙意識，保障學(xué)生財產(chǎn)安全和生命安全。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；電信詐騙；防范意識；有效策略

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生不可或缺的一部分。根據(jù)2021年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》結(jié)果顯示，20～29歲網(wǎng)民占比17．8%，學(xué)生網(wǎng)民占比最多，高達(dá)21%［1］。一些不法分子開始利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的漏洞以及大學(xué)生安全意識薄弱等特點進(jìn)行電信詐騙。近幾年，大學(xué)生被騙的案件屢見不鮮，不僅造成大學(xué)生的錢財損失，還會給學(xué)生的精神和心理造成嚴(yán)重傷害，最終釀成徐某玉、宋某寧、蔡某妍等年輕生命悲?。?］。如今，高校已然成為電信詐騙的“重災(zāi)區(qū)”，這為學(xué)校的安全教育工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，學(xué)者對大學(xué)生遭受電信詐騙的研究主要集中在詐騙特點、受騙原因、預(yù)防對策的研究上。研究結(jié)果表明，電信詐騙呈現(xiàn)出以下新特點：詐騙手段不斷升級，趨向科技化和多樣化，具有較強(qiáng)隱蔽性；發(fā)展迅速，收益高，洗錢快；分工細(xì)，分布廣等［3］。面對危害性重大的電信詐騙，高校教育手段仍存在形式主義；安全教育內(nèi)容陳舊，跟不上詐騙手段的更新速度；安全教育的載體單一，缺乏靈活性等問題［4-5］。要構(gòu)造多元防詐騙意識培養(yǎng)模式，需要集合學(xué)校、家庭、社會的力量來提高大學(xué)生電信詐騙防范意識［6-7］。然而，對于高校采用的教育形式是否能得到學(xué)生的認(rèn)同和取得實質(zhì)性的效果，并沒有后續(xù)的評估和反饋。因此，總結(jié)出提高大學(xué)生防范電信詐騙意識培養(yǎng)的可接受、有效途徑具有重要的意義。

一、調(diào)研對象與方法

本研究采用調(diào)查問卷和深度訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)研，重點圍繞對電信詐騙的認(rèn)識、遭遇電信詐騙情況、接受預(yù)防電信詐騙教育情況、對教育活動的反饋及對教育活動的建議等方面進(jìn)行調(diào)查，了解目前大學(xué)生對電信詐騙的了解程度、受騙類型、受騙原因、自我防范意識及有效預(yù)防電信詐騙教育途徑等多方面的情況。本次研究隨機(jī)訪談95名同學(xué)，線上線下共回收374份有效調(diào)查問卷，同時本次研究與警務(wù)室人員進(jìn)行合作，掌握高校電信詐騙案件相關(guān)資料，并對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，見表1。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）大學(xué)生對電信詐騙的認(rèn)識

在參與問卷調(diào)查的學(xué)生中，有31．28%的學(xué)生收到過1～3次電信詐騙信息，13．37%的學(xué)生一年當(dāng)中收到7次以上詐騙信息，僅有21．39%的學(xué)生沒有收到過詐騙信息。對于問題“您認(rèn)為自己對電信詐騙的手段了解程度如何”，回答“非常了解”的學(xué)生占比24．33%，比較了解的占比46．26%，但仍有5．61%的學(xué)生不太了解。88．77%的學(xué)生參加過有關(guān)電信詐騙的講座、班會，且67．91%的學(xué)生表示有認(rèn)真地聽講。對于網(wǎng)絡(luò)刷單、盜取QQ號碼、中獎等常見詐騙手段，90%學(xué)生對此了解，但對于網(wǎng)戀詐騙、套取驗證碼等詐騙方式仍有三分之一學(xué)生不曾了解。

（二）電信詐騙基本類型

根據(jù)警務(wù)人員提供的數(shù)據(jù)資料，當(dāng)前針對大學(xué)生的詐騙方式主要集中于以下幾種：電子郵件中獎詐騙、電話欠費、積分兌換詐騙、盜取聊天號碼詐騙、利用低息貸款為誘餌詐騙、買賣游戲裝備詐騙、博彩等賭錢網(wǎng)站詐騙、冒充有關(guān)單位轉(zhuǎn)賬詐騙、兼職刷單、客服退款、裸聊敲詐等。以該高校所在大學(xué)城2020年9月～12月數(shù)據(jù)為例，網(wǎng)上兼職刷單、盜取聊天號碼冒充熟人借錢和網(wǎng)上買賣東西這三種電信詐騙案件數(shù)量最多，見圖1。

（三）受騙原因

訪談的95位同學(xué)中，有11位同學(xué)曾遭遇過電信詐騙，受騙比例高達(dá)11．58%，具體詐騙類型為：冒充客服、冒充學(xué)校老師、冒充家人朋友、網(wǎng)站投錢、偽裝貧困人士、QQ游戲充錢、買賣游戲裝備、冒充銀行職員、盜取朋友微信、殺豬盤、兼職刷單。經(jīng)過與學(xué)生深度訪談并查閱相關(guān)文獻(xiàn)，從學(xué)生和高校角度出發(fā)，將學(xué)生受騙原因總結(jié)如下：1．網(wǎng)絡(luò)時代，信息容易泄露在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化時代，個人信息宛如“裸奔”，大學(xué)生在使用網(wǎng)購平臺及社交平臺時，不可避免地留下姓名、電話、身份證號碼及支付賬號等重要信息。日常生活中快遞單、機(jī)票、車票隨意丟棄、連接公共場合的免密WIFI等舉動也會暴露個人重要信息，不法分子通過非法渠道獲取信息后進(jìn)行詐騙［8］。2．學(xué)生存在貪圖小利和僥幸心理部分學(xué)生出于虛榮、攀比等心理，喜歡購買經(jīng)濟(jì)承受能力之外的物品，導(dǎo)致產(chǎn)生“快速賺錢”的想法。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，高校詐騙案例中，網(wǎng)絡(luò)兼職和無利息貸款詐騙案件所占比例較大，詐騙嫌疑人把握住了學(xué)生想要快速賺錢的迫切心理，導(dǎo)致學(xué)生在極其不理智和沖動的狀態(tài)下落入騙子的圈套。3．大學(xué)生閱歷尚淺，防詐騙意識欠缺如今電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手段紛繁復(fù)雜，花樣不斷翻新，而大學(xué)生涉世未深，社會經(jīng)驗較少，容易輕信他人，因此面對騙子的謊言時無法辨別真假。且部分學(xué)生因缺乏法律相關(guān)經(jīng)驗的知識，遭遇電信詐騙后不知道如何維權(quán)，及時止損和挽回?fù)p失。4．學(xué)生對于預(yù)防電信詐騙活動積極性不高2021年上半年全校各個學(xué)院舉辦過系列預(yù)防電信詐騙活動，但有部分同學(xué)因?qū)顒硬桓信d趣而拒絕參加，或者參加活動過程中并未認(rèn)真聽講。調(diào)研結(jié)果顯示11．23%學(xué)生從未參加過預(yù)防電信詐騙教育活動，27．01%的學(xué)生在聽講座過程中玩手機(jī)，教育效果大大打了折扣。

（四）預(yù)防電信詐騙活動開展效果

根據(jù)警務(wù)人員提供資料，2021年3月和4月初為大學(xué)生電信詐騙高峰期，經(jīng)過學(xué)校開展預(yù)防電信詐騙講座、知識競賽、觀看影片、案例宣講等一系列安全教育活動后，電信詐騙案件數(shù)量顯著下降。該高校所在大學(xué)城（該大學(xué)城共10所高校）2021年上半年電信詐騙數(shù)量與2020年下半年相比下降了55．43%，該高校電信詐騙數(shù)量下降50．79%。經(jīng)過學(xué)校的各項預(yù)防電信詐騙安全教育活動的開展，2021年5月和6月電信詐騙數(shù)量顯著下降，該高校某學(xué)生數(shù)量為7000人的學(xué)院在6月份電信詐騙數(shù)量為0，以上數(shù)據(jù)說明高校的預(yù)防電信詐騙活動真正發(fā)揮了作用。

（五）學(xué)生對于預(yù)防電信詐騙活動反饋

對于本學(xué)期開展的預(yù)防電信詐騙活動反饋調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查學(xué)生對案例分析與警示、警務(wù)人員召開主題講座、知識講堂、知識競賽、主題班會等形式的安全教育活動認(rèn)同度較高（見圖2）。88%的學(xué)生認(rèn)為系列安全教育活動的開展提高了預(yù)防電信詐騙意識，在接到類似電信詐騙消息時第一反應(yīng)是“這有可能是電信詐騙”。50%以上學(xué)生提出希望學(xué)校今后可以增加有關(guān)預(yù)防電信詐騙的講座，及時通報電信詐騙案件，并且在舉辦活動時有所創(chuàng)新，采用大學(xué)生喜聞樂見的方式宣傳，提高大學(xué)生參與安全教育活動的積極性。圖2學(xué)生對預(yù)防電信詐騙安全教育活動的認(rèn)同度

三、提高大學(xué)生電信詐騙風(fēng)險防范意識有效途徑

（一）注重教育實效性，持續(xù)推進(jìn)預(yù)防電信詐騙安全教育活動

預(yù)防電信詐騙任重而道遠(yuǎn)，不可能一蹴而就，要想真正提高大學(xué)生預(yù)防電信詐騙意識，高校就必須重視系列安全教育活動的實用性，切忌形式主義。當(dāng)前高校安全教育活動集中在電信詐騙案件發(fā)生之后，滯后于詐騙分子手段更新和作案速度，因此高校應(yīng)當(dāng)把安全教育工作當(dāng)成一項長期的任務(wù)，落實到日常工作中。第一，在大一新生入學(xué)之初，召集新生開展預(yù)防電信詐騙講座，由警務(wù)人員進(jìn)行案例宣講和普法，為學(xué)生上好安全第一課。由于警務(wù)人員自身工作特點，可接觸最真實最新的案例，給學(xué)生講解會更加有說服力，讓學(xué)生印象深刻，因此高校可邀請警務(wù)人員召開預(yù)防電信詐騙主題講座，以案例現(xiàn)身說法，引導(dǎo)學(xué)生識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中詐騙分子的手法、套路，從而提高辨別能力；第二，在日常工作中，輔導(dǎo)員、班主任、任課教師也可利用班會、課間給學(xué)生普及電信詐騙的最新案件，更新詐騙手段，增強(qiáng)學(xué)生對電信詐騙的認(rèn)識。

（二）擴(kuò)大宣傳覆蓋面，線上線下創(chuàng)新教育形式

高校教育工作應(yīng)秉持“學(xué)生在哪，工作做到哪”的原則，在互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生活躍在班級交流群、微信公眾號、微博、視頻號、抖音等平臺，因此高校做預(yù)防電信詐騙工作時，可結(jié)合小視頻、趣圖等大學(xué)生喜聞樂見的形式，通過新媒體進(jìn)行宣傳，將教育真正融入大學(xué)生的生活中，及時更新電信詐騙案件，從而使學(xué)生更加容易辨別騙子套路。在調(diào)研過程中，有學(xué)生表示當(dāng)前的教育形式比較單一，內(nèi)容枯燥，頻繁舉辦活動，容易引起反感心理，導(dǎo)致活動參與率較低，達(dá)不到預(yù)期效果，因此高校在舉辦活動時應(yīng)適當(dāng)?shù)貙逃问竭M(jìn)行創(chuàng)新。

（三）調(diào)動學(xué)生積極性，將預(yù)防電信詐騙納入學(xué)分體系

大學(xué)生缺乏應(yīng)對詐騙和承擔(dān)詐騙風(fēng)險的心理素質(zhì)，面對騙子的謊言往往無法冷靜思考做出判斷，遭遇電信詐騙后又會承受巨大心理壓力，因此高校切實建立心理危機(jī)的提前預(yù)防與教育機(jī)制勢在必行。大學(xué)生正處于“拔節(jié)孕穗期”，其思想尚未成熟，部分同學(xué)尚未意識到接受安全教育的重要性。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分同學(xué)接收到有關(guān)預(yù)防電信詐騙的通知、公眾號文章時，并不會認(rèn)真地去閱讀和了解，這也導(dǎo)致教育效果不如人意。因此，高校可以將預(yù)防電信詐騙將預(yù)防電信詐騙教育納入課程體系，并設(shè)置結(jié)課考試，保證每一位學(xué)生都花時間去了解電信詐騙知識，引起學(xué)生的重視，增強(qiáng)學(xué)生的積極性。目前已有一些高校采取這種方法，如2021年3月滁州學(xué)院在易班平臺引入《互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生安全教育》——防電信詐騙專題教育，要求學(xué)生完成所有微課學(xué)習(xí)后，方可參加終結(jié)考試，學(xué)生考試成績將作為安全教育學(xué)分認(rèn)定的重要依據(jù)。四川電子機(jī)械職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織學(xué)生進(jìn)行防電信詐騙考試，旨在通過考試強(qiáng)化學(xué)生預(yù)防電信詐騙意識。

（四）增強(qiáng)人文關(guān)懷，完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

“理念決定方向，思想決定行動。”對于大學(xué)生教育工作來說，思想引領(lǐng)是教育的根本，學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)規(guī)避電信詐騙風(fēng)險的責(zé)任意識。第一，鼓勵學(xué)生好好學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)科競賽，德智體美勞全面發(fā)展，將注意力放在提升自身才干之上；第二，給學(xué)生講清楚資助政策，解決部分學(xué)生的生活困難，引導(dǎo)學(xué)生自立自強(qiáng)，樹立正確的金錢觀，切莫因為貪圖小便宜而落入詐騙分子的圈套；第三，對于遭受電信詐騙的學(xué)生，心理中心應(yīng)當(dāng)及時干預(yù)，減輕學(xué)生思想負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生生命安全。

四、結(jié)語

本研究通過調(diào)查問卷和深度訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對于電信詐騙的認(rèn)識還不夠全面，對學(xué)校舉辦的預(yù)防電信詐騙安全教育活動積極性有待加強(qiáng)，但整體來說，學(xué)校舉辦的安全教育活動提高了大學(xué)生的電信詐騙風(fēng)險防范意識，電信詐騙案件數(shù)量顯著下降。根據(jù)調(diào)研實際情況和查閱前人研究成果的基礎(chǔ)上，得出提高大學(xué)生預(yù)防電信詐騙意識的有效策略，高校應(yīng)當(dāng)注重教育活動的實用性、覆蓋面、創(chuàng)新性、人文關(guān)懷性，持續(xù)推進(jìn)安全教育工作，融入學(xué)生日常生活，營造濃厚安全教育氛圍，在專業(yè)科普宣傳的基礎(chǔ)上采用學(xué)生樂于接受的方式進(jìn)行引導(dǎo)，警惕活動陷入教條化和形式主義。預(yù)防電信詐騙任重而道遠(yuǎn)，隨著電信詐騙不斷升級，現(xiàn)有的電信詐騙教育模式也需要靈活調(diào)整，進(jìn)而為大學(xué)生的財產(chǎn)安全、生命安全和心理健康保駕護(hù)航。

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作者：鞏佳佳 單位：太原理工大學(xué)