導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷沙盤實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有的院校認為放棄手工盤面有助于學生將精力與時間投入到市場營銷經(jīng)營方案設(shè)計上，節(jié)省時間，需要時再進行階段培訓(xùn)。[1]有的學校比較重視基礎(chǔ)技能，擺盤每個過程，每條規(guī)則都按部就班進行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎(chǔ)打扎實才能變化經(jīng)營。電子盤面把規(guī)則輸入程序，電腦自動生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面，還是放棄電子盤面，都是不可取的。

二、沙盤實訓(xùn)課程教學創(chuàng)新

（一）實訓(xùn)教學模式創(chuàng)新

在教學組織過程中進行了一些嘗試，對教學模式進行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：1.準備前期工作我院市場營銷實訓(xùn)課程是采用專周實訓(xùn)的方式，在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學員手冊相關(guān)資料發(fā)放到學生手中，讓學生先預(yù)習。有利于引導(dǎo)學生對課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場營銷沙盤規(guī)則和原理，引導(dǎo)學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經(jīng)營1～2年，有了前期的準備工作，在正式教學時可以縮短到2～4課時介紹規(guī)則，視學生經(jīng)營情況，可將教學年數(shù)適當延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規(guī)則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關(guān)系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導(dǎo)季使學生通過引導(dǎo)季學習，熟悉如何標記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創(chuàng)建，盤面標記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環(huán)節(jié)，也為學生恢復(fù)初始盤面后，重新運營，做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀性，適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個人的精力和能力進行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務(wù)軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓(xùn)教學。5.分析報表，總結(jié)成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負債表”。將這“三表”下發(fā)給學生，經(jīng)過四個季度連續(xù)經(jīng)營后，要求學生核對該年綜合費用明細表中數(shù)據(jù)，計算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經(jīng)營重點在于“不犯錯”，第二輪經(jīng)營重點應(yīng)該放在“計算”，“博弈”，[1]第三輪經(jīng)營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經(jīng)營體驗，在第二輪經(jīng)營時，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經(jīng)驗充分運用到第二輪經(jīng)營中，也認識到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學經(jīng)營管理，逐步提高的過程。如果學生前期準備到位，經(jīng)營情況較好，那么可以適當延長教學年。

（二）實訓(xùn)教學方式創(chuàng)新

1.組建沙盤協(xié)會，營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學生擺盤，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點評經(jīng)營狀況等，難度較大，教學業(yè)務(wù)繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協(xié)會，可緩解教師的工作負荷。協(xié)會成員可以先從開設(shè)過本課程的學生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協(xié)會成員一起練習，關(guān)注和重點培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會員，由先進會員再向其他初學的學生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽，學院通過組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)情景，扮演財務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養(yǎng)學生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現(xiàn)教學成績，促進教學方法改進；學校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進畢業(yè)生就業(yè)。

（三）實訓(xùn)教學方法創(chuàng)新

市場營銷沙盤實訓(xùn)能讓學生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場銷售和財務(wù)報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場營銷沙盤實訓(xùn)課程教學方法，能有效引導(dǎo)學生怎么去學，如何學好。本教學法綜合運用“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗互動交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學過程，其教學實施過程如下圖示：“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”教學方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動為主體，各個小組經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個會計年度的經(jīng)營活動。創(chuàng)設(shè)真實的實訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動特點，在實訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學生身份置換成財務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營銷經(jīng)理等職務(wù)，把學生當做職業(yè)人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經(jīng)驗。讓學生身臨其境，在情景模擬中，承擔經(jīng)營風險與責任，同時也培養(yǎng)學生溝通交流能力，團隊協(xié)作能力。通過“項目”的形式進行企業(yè)經(jīng)營，以每一年度的經(jīng)營為一個項目，以情景為載體引導(dǎo)學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)計劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計營銷方案。充分發(fā)揮學生的自主性，互動性，博弈性和合作性。

（四）實訓(xùn)教學管理創(chuàng)新

在實訓(xùn)教學過程中營造或體現(xiàn)出真實的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點培養(yǎng)學生職業(yè)操守，讓學生按照崗位對職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實訓(xùn)基地中，教學區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標識警示用語規(guī)范；無論是實訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實訓(xùn)的學生，進入實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)時，必須遵守紀律，嚴格執(zhí)行課程制度；有專人負責各實訓(xùn)室，管理和維護實訓(xùn)設(shè)備和器材，申購實訓(xùn)耗材，開發(fā)實訓(xùn)教學包，包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓(xùn)教材以及操作手冊等；由各專業(yè)負責人嚴格執(zhí)行教學管理規(guī)范，制定實訓(xùn)教學授課計劃，教學標準，考核辦法，組織編寫實訓(xùn)教材，進行實訓(xùn)教學考核等；實訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規(guī)范；嚴格控制時間與進度，每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經(jīng)營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次，認為自動棄權(quán)；如果有剩時間，可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時間對各小組上交的經(jīng)營方案進行面評，并注意保守商業(yè)機密，以增強整體的對抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。

（五）實訓(xùn)教學評價創(chuàng)新

市場營銷沙盤實訓(xùn)教學評價，既要體現(xiàn)學生的自主性，又要體現(xiàn)團隊協(xié)作能力，還要區(qū)分學生個體差異，同時反應(yīng)學生的基本技能，專業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學評價方式。成績考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現(xiàn)＋實訓(xùn)總結(jié)＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。

三、實訓(xùn)教學效果的評估

市場營銷沙盤實訓(xùn)模擬使學生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力，實踐動手能力，創(chuàng)新能力，團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐，在教與學各方面都有明顯的進步。

（一）學生上課積極性普遍提高了

教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后，由每組學生進行公司經(jīng)營策劃。每個學生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實現(xiàn)利潤最大化為目的，各司其職。學生在分析自己遇到的問題，不斷的經(jīng)營實踐中學到了傳統(tǒng)教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學生上課積極性普遍提高了。

（二）學生基本技能和專業(yè)技能提升了

沙盤模擬實訓(xùn)是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓(xùn)教學，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓(xùn)練了學生的基本技能，又提高了學生的市場營銷專業(yè)技能。

（三）教師的教學業(yè)務(wù)水平提高了

市場營銷沙盤實訓(xùn)的教師不但要有扎實的本專業(yè)知識，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財務(wù)會計等相關(guān)專業(yè)知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學經(jīng)驗，既為學校爭得榮譽，又可以更好的實施教學，不斷改進不足。由此，教師的教學業(yè)務(wù)水平提高了，也增強教師的教學信心。

四、結(jié)語

篇2

實訓(xùn)基地是高職院校實施實踐教學的基礎(chǔ)和首要條件，加強實訓(xùn)基地建設(shè)是高職院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質(zhì)量的重點，對提升學生的綜合職業(yè)能力是至關(guān)重要的?！督逃康绕卟块T關(guān)于進一步加強職業(yè)教育工作的若干意見》提出加強職業(yè)教育實訓(xùn)基地建設(shè)是提高職業(yè)教育質(zhì)量、解決技能人才培養(yǎng)瓶頸的關(guān)鍵措施。《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》指出把工學結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，這是職業(yè)教育理念的重大變革。在人才培養(yǎng)的全過程中，以培養(yǎng)學生的全面職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)應(yīng)用能力和就業(yè)競爭力為主線，體現(xiàn)“三化”“四個結(jié)合”。即能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學環(huán)境企業(yè)化、教學內(nèi)容的職業(yè)化。教學培養(yǎng)目標、教學計劃與質(zhì)量評價標準的制定要企業(yè)與學校相結(jié)合；教學過程要理論學習與實踐操作相結(jié)合；學生的角色要與企業(yè)員工的角色相結(jié)合；學習的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結(jié)合。為此，需要對校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)方案進行研究，為實訓(xùn)基地的建設(shè)提供借鑒。

1 市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)背景

“十三五”期間，圍繞深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學結(jié)合主線，加強職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)。以強化基礎(chǔ)性、通用性技術(shù)技能實訓(xùn)為重點，加強基本教學型技能實訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，增強職業(yè)學?；緦嵺`教學能力；以強化崗位專業(yè)技能實訓(xùn)為重點，以校企合作模式建設(shè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地或兼具生產(chǎn)、教學功能的專業(yè)化實訓(xùn)基地；以職業(yè)和就業(yè)能力建設(shè)為重點，建設(shè)區(qū)域性、行業(yè)性公共實訓(xùn)中心，突出模塊化實訓(xùn)特色，促進職業(yè)技能實訓(xùn)資源整合和共建共享，向包括職業(yè)院校在內(nèi)的全社會開放。加強職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)，穩(wěn)定和擴大培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)模。

貴州省商業(yè)學校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)采用“課崗對接，理實交融”的培養(yǎng)模式，以優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)為契機，以工作過程為導(dǎo)向進行課程開發(fā)，以行動導(dǎo)向進行教學模式改革。該模式以學生為主體，以培養(yǎng)就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，圍繞學生在企業(yè)的崗位能力需求以及崗位提升能力的需求，在真實的企業(yè)化環(huán)境中，依據(jù)觀摩―體驗―模擬―訓(xùn)練―實戰(zhàn)五步遞進的方式，通過對企業(yè)工作任務(wù)的實施，開展課程教學和實戰(zhàn)訓(xùn)練。通過“學中做”“做中學”的方式，培養(yǎng)學生營銷單項操作技能及營銷綜合技能。進一步對我校市場營銷專業(yè)實踐實訓(xùn)條件提出更大的需求。

2 市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)基本原則

2.1 導(dǎo)向性原則實訓(xùn)基地建設(shè)要發(fā)揮導(dǎo)向作用，考慮把優(yōu)質(zhì)教育資源與行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)有效結(jié)合起來，以項目建設(shè)的形式完善學校重點專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)，通過實訓(xùn)基地真實的職業(yè)環(huán)境，按照與職業(yè)崗位群對接的要求，開展各種技能訓(xùn)練。

2.2 共享性原則實訓(xùn)基地建設(shè)目標定位要準確，要綜合利用現(xiàn)有資源，最大限度地實現(xiàn)資源共享、輻射相關(guān)專業(yè)。各實訓(xùn)室的建設(shè)不僅滿足本專業(yè)的實踐教學需要，也要滿足其他相關(guān)專業(yè)學生的實訓(xùn)需要。

2.3 效益性原則實訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)與各專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模和市場對技能型專門人才需求狀況相匹配，要注重社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。要創(chuàng)新管理理念，注重開辟新思路、實行新機制、采用新模式，提高實訓(xùn)基地的經(jīng)濟效益。

2.4 持續(xù)性原則通過多種途徑，提高軟、硬件設(shè)施建設(shè)水平，增強實踐教學和社會服務(wù)能力。要堅持依靠專業(yè)辦產(chǎn)業(yè)，辦好產(chǎn)業(yè)促專業(yè)的原則進行建設(shè)，在保證完成實踐教學的前提下，創(chuàng)新實訓(xùn)基地管理體制和運行機制，實行專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)化服務(wù)管理，形成管理、運行、發(fā)展的長效機制，使其成為集教學、培訓(xùn)、生產(chǎn)、科研為一體的多功能教育實體，確?；氐目沙掷m(xù)發(fā)展。

3 市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)目標

實訓(xùn)基地是集理論與實踐的專業(yè)能力培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)為一體的職業(yè)教育的場所。實訓(xùn)是培養(yǎng)和提高人們的實際操作能力，使受訓(xùn)者通過實地體驗、實際操作、實戰(zhàn)演練從而習得技術(shù)技能的過程。實訓(xùn)的目的是以提升實訓(xùn)者的技術(shù)技能為主；實訓(xùn)的內(nèi)容是以實際操作技能為主；實訓(xùn)的手段是以實物操作和仿真模擬為主；實訓(xùn)的功能是以是否促進就業(yè)來體現(xiàn)。

通過校企合作的營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)、學校優(yōu)質(zhì)資源融合、教學科研協(xié)同、學校企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的實驗教學新模式，探索滿足新時期人才培養(yǎng)需要的實驗室建設(shè)和教學改革方向，建立創(chuàng)新人才成長環(huán)境，支撐拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，服務(wù)國家科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略。營銷專業(yè)綜合實訓(xùn)中心將承載以下功能。

3.1 實踐教學基地

市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建成后將作為我校市場營銷專業(yè)學生進行自我認知、企業(yè)認知、專業(yè)技能訓(xùn)練、崗位能力培養(yǎng)、企業(yè)運營管理為一體的綜合性實踐教學基地。

3.2 師資隊伍培訓(xùn)基地

市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建成后將服務(wù)于國內(nèi)、省內(nèi)市場營銷專業(yè)師資隊伍提供實踐教學課程、實踐教學方法與教學信息化領(lǐng)域的研修與服務(wù)。

3.3 優(yōu)質(zhì)課程體系建設(shè)平臺

市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建成后，應(yīng)加快市場營銷專業(yè)優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)，推出一批資源共享的慕課、視頻公開課等在線開放課程。建立在線開放課程學習認證和學分認定制度。組織專業(yè)（學科）帶頭人、行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀人才，聯(lián)合編寫具有科學性、先進性、適用性的市場營銷重點教材。

3.4 貴州省精品市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地

通過市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)，校企深度合作，建立專業(yè)實驗與專業(yè)訓(xùn)練、專業(yè)技能培養(yǎng)與實踐體驗相結(jié)合的實驗教學模式，打造貼近實際的模擬、虛擬、仿真實驗環(huán)境，實現(xiàn)專業(yè)實驗與科學研究、社會實際、社會應(yīng)用相結(jié)合。探索學校與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)人才的新機制，為用人單位培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才。

3.5 社會咨詢服務(wù)、培訓(xùn)基地

市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建成后將作為企業(yè)、營銷就業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)青年及相關(guān)單位提供營銷能力提升培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

3.6 示范基地

市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地著力打造實訓(xùn)環(huán)境仿真、平臺仿真、業(yè)務(wù)仿真；開發(fā)及引進優(yōu)質(zhì)新型教學資源；提升教學手段及教學方法。加強實訓(xùn)中心管理及示范推廣。建成后將作為校企合作優(yōu)質(zhì)營銷人才培養(yǎng)基地、實踐教學基地、師資研修基地。打造特色卓越營銷人才培養(yǎng)示范基地等。

4 市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃

市場營銷專業(yè)實踐教學人才培養(yǎng)路徑規(guī)劃分為認知、熟知、實戰(zhàn)三個階段。

認知階段：即認知自我、認知企業(yè)。通過實訓(xùn)讓學生認知自我，透析自我人格特質(zhì)；認知企業(yè)，讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程、在競爭環(huán)境下生存發(fā)展的過程；提高學生團隊協(xié)作能力、溝通能力和綜合素質(zhì)。

熟知階段：即進行專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)和專業(yè)綜合實訓(xùn)。在實訓(xùn)中進行營銷典型任務(wù)、掌握營銷工具、認知營銷對企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。

實戰(zhàn)階段：即進入搭建的虛擬商業(yè)社會環(huán)境，通過對現(xiàn)代制造業(yè)、流通業(yè)及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行全方位的模擬經(jīng)營及管理，使學生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及各組織間的關(guān)系；學生根據(jù)組織崗位任務(wù)完成相應(yīng)的工作；在此基礎(chǔ)之上，提升學生的實踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力。

通過實踐教學人才培養(yǎng)路徑中三階段細分為認知實訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)、專業(yè)綜合實訓(xùn)、校內(nèi)綜合仿真實習四個功能區(qū)。

（1）認知實訓(xùn)區(qū)，包括先天沙盤實訓(xùn)室、企業(yè)模擬經(jīng)營實訓(xùn)室。主要面向?qū)W生開展認知類實訓(xùn)。通過實訓(xùn)讓學生認知自我，透析自我人格特質(zhì)；認知企業(yè)，讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程、在競爭環(huán)境下生存發(fā)展的過程；提高學生團隊協(xié)作能力、溝通能力和綜合素質(zhì)。

（2）專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)區(qū)，包括信任溝通實訓(xùn)室、策略銷售沙盤實訓(xùn)室、營銷實戰(zhàn)實訓(xùn)室。針對當今及未來社會人才需求，以營銷崗位技能訓(xùn)練為目標。在實訓(xùn)中感知營銷典型任務(wù)、掌握營銷工具、認知營銷對企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。

（3）專業(yè)綜合實訓(xùn)區(qū)，包括B2C門店營銷綜合實訓(xùn)室、B2B大項目營銷綜合實訓(xùn)室。通過分層級模式，使學生掌握B2C門店營銷能力和B2B大項目營銷能力。

（4）校內(nèi)綜合仿真實習區(qū)，通過多專業(yè)協(xié)同實訓(xùn)為手段，以打造虛擬商業(yè)社會環(huán)境為目標，通過對現(xiàn)代制造業(yè)、流通業(yè)及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進行全方位的模擬經(jīng)營及管理，學生在多類社會組織中從事不同職業(yè)崗位工作。使學生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及各組織間的關(guān)系；學生根據(jù)組織崗位任務(wù)完成相應(yīng)的工作；在此基礎(chǔ)之上，提升學生的實踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力。

5 市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地教學平臺建設(shè)

5.1 認知實訓(xùn)區(qū)

5.1.1 認知實訓(xùn)區(qū)――先天特質(zhì)沙盤實訓(xùn)室

先天特質(zhì)測評是圍繞心智結(jié)構(gòu)，以人才測評基本內(nèi)容為基礎(chǔ)，將動物行為學和人類行為學融合，利用老虎、海豚、企鵝、蜜蜂、八爪魚五種動物顯性屬性反映人類思維與行為特質(zhì)，讓學生了解到不同人群之間的思維差異，學會根據(jù)不同特質(zhì)的人才采取不同的行為溝通模式。通過學習達成學生自我認知、職業(yè)規(guī)劃、了解他人、高效溝通的課程目標，從而有針對性地訓(xùn)練各項創(chuàng)業(yè)就業(yè)素質(zhì)，使之成為一門集知識性、科學性、趣味性于一體的體驗式演練課程。

互動式教學：通過現(xiàn)場舉例問答互動、固定場景模擬演繹、觀看教學視頻回答問題，提高學習興趣，輕松掌握課程內(nèi)容；體驗式教學：通過沙盤與教具卡片，讓學員自主思考及親身體驗，動腦又動手完成基本行為特質(zhì)在溝通的有效運用，提升學習成效；趣味式教學：通過科學測驗的方式，讓學生了解自我和行為標準，以案例視頻、卡牌桌游、情景表演等多種生動有趣的教學環(huán)節(jié)設(shè)計，增強課程趣味度。

5.1.2 認知實訓(xùn)區(qū)――企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)室

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤系統(tǒng)著重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，讓學生體驗企業(yè)，體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程、體驗企業(yè)在競爭環(huán)境下生存、發(fā)展的過程以及為此過程而必須做出的關(guān)鍵決策。系統(tǒng)地體驗制造業(yè)企業(yè)的完整運營流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程；深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致；掌握常用的營銷方法和營銷策略，學會分析市場、制定營銷策略，進行競爭對手分析；了解生產(chǎn)運作管理的基本內(nèi)容，感受生產(chǎn)與銷售、采購的密切關(guān)系；理解“現(xiàn)金”對于企業(yè)的重要性，學會解讀財務(wù)報表，進行簡單的財務(wù)分析；理解團隊合作的重要性，樹立全局觀念及共贏理念；體會信息化對企業(yè)管理的重要作用，理解企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)管理引起的變革。

5.2 專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)區(qū)

5.2.1 專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)區(qū)――信任溝通沙盤實訓(xùn)室

信任溝通沙盤是以銷售拜訪過程為主線，精品視頻、情境演練為主要輔助教學工具和方法，通過對銷售拜訪流程的逐步展開和真實、貼切、深刻、對照鮮明的視頻嵌入式教學，配合連續(xù)、階段性案例設(shè)計，模擬客戶真實情景進行銷售拜訪與推進，讓學生能夠在視聽、互動和現(xiàn)場演練中體會到銷售拜訪的全流程與溝通技巧。了解客戶決策思維過程；認知基于客戶認知的銷售溝通流程，并制訂拜訪計劃；了解關(guān)注客戶感受的思維方式；熟悉雙贏拜訪溝通技巧；感知專業(yè)化銷售能力；了解銷售內(nèi)部共同語言、提升溝通效率。

銷售的成功，是由銷售和客戶一次次面對面的有效拜訪構(gòu)成的，每次客戶拜訪決定了銷售策略的執(zhí)行、項目推進效果和質(zhì)量。只有見面，彼此才會建立信任，只有建立信任，客戶才會購買。

5.2.2 專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)區(qū)――策略銷售沙盤實訓(xùn)室

策略營銷沙盤模擬訓(xùn)練課程借助直觀的沙盤教具，在公開透明的市場上進行經(jīng)營競爭模擬，學生分別擔當制造商、總和零售終端的角色，共同協(xié)作實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的高效運作。通過項目的生動案例進行沙盤實戰(zhàn)演練，讓學生親身感受到復(fù)雜銷售的精髓，掌握銷售中識局、拆局和布局的策略制定。同時，以量化的工具對效果進行分析評價，將戰(zhàn)略營銷管理的知識和技能融于整個模擬訓(xùn)練之中，使學生感悟知己知彼、謀定而動、行動前計劃的重要性，在團隊中建立對于銷售策略的共同認知，統(tǒng)一銷售語言，從而獲得解決銷售困境的能力。

5.2.3 專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)區(qū)――營銷實戰(zhàn)實訓(xùn)室

營銷實戰(zhàn)沙盤模擬一家公司公開招聘組建營銷團隊，經(jīng)過共同進行目標市場分析、客戶價值定位、營銷規(guī)劃、專賣店、加盟店設(shè)計與建設(shè)、市場品牌傳播與活動策劃等準備工作，進行交易會集中競單，并完成訂貨、交貨及客戶服務(wù)的營銷完整過程，并做出收入、成本、費用、利潤分析，對各個崗位和關(guān)鍵任務(wù)進行績效評價。體驗營銷組織營銷規(guī)劃和營銷業(yè)務(wù)全貌，以全局視角縱觀營銷；通過角色分工，體驗各主要崗位角色典型任務(wù)、關(guān)鍵工作、分析決策事項；團隊協(xié)作，跨部門分析制定策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，體驗各角色協(xié)調(diào)合作重要性；通過制訂業(yè)務(wù)計劃、收入費用預(yù)算等，體驗業(yè)績與營銷費用管理的重要性；體驗規(guī)劃、渠道、市場、銷售、交付、客服、銷售管理、財務(wù)等全業(yè)務(wù)流程；培養(yǎng)團隊協(xié)同合作意識、控制營銷風險，強化按計劃規(guī)范有序經(jīng)營的意識。

5.3 專業(yè)綜合實訓(xùn)區(qū)

5.3.1 專業(yè)綜合實訓(xùn)區(qū)――B2C門店營銷綜合實訓(xùn)

以門店營銷崗位技能訓(xùn)練為目標，通過營銷門店的實訓(xùn)，使學生熟悉門店營銷業(yè)務(wù)、流程與工具；了解并體驗職業(yè)形象、基本禮儀、銷售溝通、商品導(dǎo)購、陳列、收銀等幾大核心技能，并能有效應(yīng)用；了解門店管理及運營流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)及營銷技能，認知門店管理及銷售典型任務(wù)。在真實環(huán)境中，針對不同的顧客，門店銷售會用一定的方法來根據(jù)不同顧客的購買需求，通過接近、需求探尋、有效引導(dǎo)、有效推介、銷售溝通，為顧客提供愉悅的體驗和專業(yè)建議，以滿足顧客真正的需求及獲得價值。通過小組討論、方案確定、角色扮演、總結(jié)分析等方式，充分調(diào)用之前所學，鍛煉完成任務(wù)、解決問題的能力。

5.3.2 專業(yè)綜合實訓(xùn)區(qū)――B2B營銷綜合實訓(xùn)

營銷專業(yè)綜合實驗教學是以實際營銷業(yè)務(wù)、營銷案例為背景，讓每個學生置身于門店營銷實戰(zhàn)的場景中，以各自代表的角色和崗位，通過業(yè)務(wù)模擬的方式進行營銷實戰(zhàn)的實踐教學。采用開放式教學設(shè)計，基于任務(wù)，面向問題，在情境中通過發(fā)現(xiàn)問題、尋找方案、行動體驗、總結(jié)反思等過程，以學生為主體，倡導(dǎo)自主學習，學以致用。教師作為實習內(nèi)容的設(shè)計者和指導(dǎo)者，給予一定輔導(dǎo)。整個教學過程按企業(yè)銷售流程劃分為職業(yè)認知中心、知識中心、顧客認知中心、形象禮儀中心、銷售中心、陳列中心、商品管理中心、顧客服務(wù)中心、銷售管理中心等九大中心，構(gòu)建了完整的全真銷售環(huán)境。以任務(wù)為導(dǎo)向，以流程為主線，每個典型任務(wù)都有相應(yīng)的知識點在線學習、典型任務(wù)工作流程指引、相應(yīng)工具使用說明，以學生任務(wù)開放自主、社會協(xié)調(diào)的設(shè)計理念幫助學生學習，并配套了多種輔助教學資源。

篇3

何智娟（1982- ），女，廣西南寧人，四川大學國際關(guān)系碩士，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系講師，研究方向：國際經(jīng)濟關(guān)系。

摘要：沙盤模擬系統(tǒng)是用課程教學是一種全新模式，本文介紹了沙盤模擬系統(tǒng)的基本情況，分析了該系統(tǒng)在本專業(yè)教學中的應(yīng)用情況及應(yīng)用效果，并根據(jù)實際應(yīng)用中的經(jīng)驗提出了幾點建議。它作為理論與實踐相結(jié)合的教學方式，可以提高學生的學習積極性、主動性，從而達到全方面提高學生素質(zhì)的能力。

關(guān)鍵詞：沙盤；物流管理；教學

一、沙盤模擬系統(tǒng)概述

沙盤模擬訓(xùn)練起源于美國哈佛大學的MBA 教學，是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個世紀90年代，沙盤模擬培訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達國家的企業(yè)界和教育界風行。進入二十一世紀，沙盤培訓(xùn)逐漸進入了中國，并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知，成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學的最先進工具 。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中，體驗得失、總結(jié)成敗，對企業(yè)的運作有一個感性認識。

我院于2010年購入中教暢想公司開發(fā)的ITMC物流管理沙盤模擬系統(tǒng)（以下簡稱物流沙盤），該系統(tǒng)以第三方物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境為背景，把學生分為若干團隊，每個團隊各自經(jīng)營一個虛擬物流公司，團隊中每個學生分別擔任總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營運總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等不同的角色，在同一市場環(huán)境，同樣規(guī)則下相互競爭與發(fā)展，經(jīng)過3個年度后根據(jù)最后得分進行排名。

二、在本專業(yè)教學中的應(yīng)用

（一）用于日常的課程教學模擬體驗過程。

該物流沙盤涵蓋了多方面管理知識，如市場營銷與市場開發(fā)、戰(zhàn)略管理、倉儲管理、運輸規(guī)劃、財務(wù)管理、人力資源、信息管理等，所以在課程教學中，可用物流沙盤進行教學的有第三方物流、運輸管理、倉儲配送管理等多門課程。在日常教學中，可根據(jù)教學的內(nèi)容，適當安排時間利用沙盤來幫助學生理解和鞏固所學內(nèi)容。

（二）用于課程實訓(xùn)過程。

該過程通常需要一段連續(xù)而較長的時間完成。我院物流專業(yè)在進行物流沙盤實訓(xùn)通常需安排一周時間。在實訓(xùn)過程中，學生們以團隊的形式展開競爭，通過前期的訓(xùn)練找到問題，制定出適合自己團隊的策略，最后的考核成績主要參照團隊之間的對抗賽得分結(jié)果和平時的訓(xùn)練情況來評定。

（三）與其他學校相關(guān)專業(yè)進行交流學習。

購買ITMC物流沙盤的院校非常多，以柳州本地為例，就有柳州職業(yè)技術(shù)學院、柳州師專、柳州城市職業(yè)技術(shù)學院、柳州鐵路職業(yè)技術(shù)學院等多個院校都購買了該沙盤，而南寧的學校更多，這促使個學校之間無形中又多了一個交流和溝通的媒介。如我院物流專業(yè)每年都會聯(lián)系柳州本地同類院校，對沙盤教學與競賽、教學培訓(xùn)的方式方法、本專業(yè)的課程設(shè)置、學生管理及就業(yè)等多方面進行交流、取經(jīng)，同時也會帶領(lǐng)我院的學生與其他院校的學生進行沙盤對抗、經(jīng)驗交流、學習溝通等。對于師生而言，這是一種很好的交流形式，對我院物流專業(yè)建設(shè)和學生素質(zhì)的提高也非常有效果。

（四）參加系部或區(qū)級的沙盤對抗競賽。

從2010年起，我院每年都在全系范圍內(nèi)舉行沙盤競賽，從班級中競選出優(yōu)秀的團隊參加系部的沙盤競賽，勝出的隊伍代表我院參加由教育部高職高專工商管理類專業(yè)教學指導(dǎo)委員會舉辦的“企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤大賽”，在物流沙盤這個項目上，我院2010年、2011年、2012年都分別獲得了物流沙盤廣西賽區(qū)的二等獎。通過競賽的形式，可以促進學生學習和訓(xùn)練的積極性和主動性，并通過外出交流和比賽，開闊眼界，增加信心和勇氣。

三、應(yīng)用效果分析

（一） 能直觀的將理論與實踐運用結(jié)合起來。

物流沙盤將物流管理、企業(yè)管理、市場營銷等課程里抽象的理論知識以直觀的形式體現(xiàn)出來，并通過沙盤將各類管理知識融入企業(yè)經(jīng)營中，使學生能在模擬經(jīng)營的體驗過程中不但可以運用到這些知識，而且可以使學生對課程中所學的理論知識理解的更加透徹。

（二） 靈活的教學模式培養(yǎng)和激發(fā)學生學習的興趣。

沙盤的模擬經(jīng)營是仿照企業(yè)實際運作的形式，所以在沙盤的經(jīng)營過程中學生們也會遇到各種企業(yè)經(jīng)營中的常見問題，為了解決這些問題學生們要分析市場，規(guī)劃運作，制定策略，體驗決策的成功和失敗，從中體會市場競爭的殘酷和經(jīng)營的責任。這種對抗競爭的激烈性激發(fā)了學生的學習熱情，每個團隊都嘗試找到最合適的策略拿到第一。尤其是參加廣西區(qū)賽的學生，為了能在競賽中取得好成績，廢寢忘食，每天鉆研思考策略，以十分的熱情投入到訓(xùn)練和比賽中。

（三）鍛煉了學生多方面的能力。

物流沙盤的企業(yè)運營是需要幾個同學組成團隊進行合作，大家分工明確，共同討論制定策略，團隊成員之間可能出現(xiàn)不同觀點，這就需要成員之間充分溝通協(xié)商，從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全局考慮問題。這充分鍛煉了學生的團隊合作、全局意識、以及與人溝通交流的能力。而物流沙盤的一輪運營時間比較長，通常要5-6個小時，對學生的耐心也是很大的挑戰(zhàn)。

（三） 幫助學生將各方面的經(jīng)營管理知識綜合運用。

沙盤運作綜合了很多的管理知識，比如市場營銷與開發(fā)、戰(zhàn)略決策、運輸計劃制定、倉儲規(guī)劃、財務(wù)、客戶服務(wù)、人力資源等，讓學生通過不同的角色扮演體會企業(yè)經(jīng)營的全過程，從而提升自己的整體管理能力。

四、應(yīng)用過程中的幾點建議

（一）沙盤訓(xùn)練時間和內(nèi)容的安排。建議在課程教學中可根據(jù)教學內(nèi)容需要隨時安排，不用等到一學期課程完全結(jié)束后才一次性進行訓(xùn)練。

（二）成立一支沙盤教學的教師隊伍[1]，因為沙盤本身就具有多學科交叉的特點，所以在實際的教學中沙盤不止用于一門課程，這就需要相關(guān)課程的教師都能參與進來，也有利于對后期學生參加競賽的指導(dǎo)。

（三）良好的硬件條件。好的硬件可以提高電腦和網(wǎng)絡(luò)速度，利于保證物流沙盤完成一輪的時間。同時學生們在網(wǎng)上參與外校交流，更需要好的硬件提供快速的網(wǎng)絡(luò)，才能順利的與外校的學生進行經(jīng)驗學習和交流。

五、總結(jié)

在物流管理專業(yè)的教學中，物流沙盤模擬系統(tǒng)與傳統(tǒng)的理論講授不同，它引入模擬對抗的競爭，注重實戰(zhàn)技能，強調(diào)合作與競爭，要求學生能全面、靈活地運用管理知識，這種創(chuàng)新的教學方式激發(fā)了學生的學習興趣，并鍛煉了學生多方面的能力，使學生的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習[2]。（作者單位：廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院）

參考文獻：

篇4

【關(guān)鍵詞】市場營銷 企業(yè)經(jīng)營 模擬技能

一、關(guān)注大賽取得成功的必要條件

通過參加連續(xù)幾年的全國沙盤模擬大賽，我們認為市場營銷專業(yè)企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬技能大賽要獲得一等獎，取得成功，從主客方面講，應(yīng)注重以下諸條經(jīng)驗，現(xiàn)歸納為如下：

一是各級領(lǐng)導(dǎo)對比賽給予高度的重視。學校、各二級學院都應(yīng)重視大賽，在人力、財力和物力方面給參賽教師與學生提供盡可能的支持。學校出臺的對學生的激勵政策應(yīng)能提高學生的積極性，激勵了學生踴躍參加比賽?？傊?，學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持會給予學生、教師精神上莫大的鼓舞。

二是所有參與人員擁有團隊協(xié)作精神。教師與學生之間，學生與學生之間、教師與教師之間，領(lǐng)導(dǎo)與教師之間都要有團隊合作意識，始終保持良好的團隊協(xié)作關(guān)系，互幫互助，有較強的集體榮譽感。另一方面，要處理好集體利益與個人利益的關(guān)系。

三是參加比賽學生的勤學苦練，充足準備。參賽學生選手常常不分晝夜地練習，都很努力勤奮。謀劃、演練各種企業(yè)經(jīng)營沙盤策略與技巧，分析競爭對手的策略及優(yōu)勢劣勢，通過三個月、甚至更長時間的強化訓(xùn)練，打牢扎實的基礎(chǔ)，積累了豐富的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗，力圖做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，為比賽做好充足而精心的準備，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四是網(wǎng)賽的廣泛開展。通過與全國各地眾多的參賽兄弟職業(yè)院校進行網(wǎng)上聯(lián)賽，能全面地了解參加國賽的各校選手的思路、常規(guī)打法；能更詳細地了解對方選手常用、或者習慣性用的比賽策略；同時，網(wǎng)賽的廣泛開展更增添了學生對沙盤學習研究的積極性、趣味性，使學生為興趣而學習、比賽。

五是通過層層嚴格選拔。教師首先從沙盤實訓(xùn)課堂中，發(fā)現(xiàn)哪些學生對沙盤既有濃厚興趣又愛潛心鉆研，將這些學生集中在一起組建成市場營銷專業(yè)沙盤協(xié)會；再從沙盤協(xié)會參加訓(xùn)練的學員中，通過反復(fù)多輪的校內(nèi)比賽，淘汰、選拔出八到十名優(yōu)質(zhì)學生，參與全國沙盤大賽的集訓(xùn)；賽前通過多場選拔賽，從這八至十名優(yōu)質(zhì)學生中再選拔出參加國賽的四名同學。這樣通過層層認真嚴格地選拔，保證了參加國賽選手的質(zhì)量及水平。

六是專業(yè)指導(dǎo)教師認真負責。專業(yè)指導(dǎo)教師賽前應(yīng)對學生進行專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。在訓(xùn)練之余，應(yīng)與學生一起分析歷屆參賽學生比賽過程中常用的思路、策略及比賽的成績數(shù)據(jù)；分享歷屆學生參賽成功獲獎的經(jīng)驗；剖析歷屆學生未獲獎的原因與存在的問題，總結(jié)其不足與教訓(xùn)，盡量避免、減少在比賽過程中可能出現(xiàn)的種種失誤，制定各種能用得上的策略，充分發(fā)揮學生在比賽過程中的潛能，激發(fā)其爆發(fā)力。

七是成立沙盤協(xié)會。它為沙盤模擬技能大賽儲備了充足的后備軍。沙盤協(xié)會大多數(shù)是由對沙盤有濃厚興趣的學生報名，或由帶課老師推薦選拔的學生組成的，通常定期或不定期的舉行校內(nèi)各年級的沙盤模擬比賽。它是篩選、選拔國賽陪練及國賽參賽選手的主要渠道。

二、關(guān)注學生選手在備賽與比賽過程中常出現(xiàn)的主要問題

通過歷次企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬技能大賽，我們也歸納了參賽學生在備賽與比賽過程中常出現(xiàn)的主要問題。

一是在備賽后期，學生選手常會有訓(xùn)練疲倦感，訓(xùn)練成績難以提高。這是任何技能訓(xùn)練或練習上常會出現(xiàn)的所謂“高原期”，即練習曲線保持在一定的水平，不再上升，甚至下降。在高原期過去之后，練習曲線又繼續(xù)上升[1]。這往往由訓(xùn)練過程的時間拉得長，訓(xùn)練強度大造成的。

二是參賽學生的心理素質(zhì)問題，這一點尤為重要。許多選手平時訓(xùn)練時，或與各地參賽的職業(yè)院校進行網(wǎng)上聯(lián)賽時，成績通常排在前幾位，表現(xiàn)很好，很有實力獲得一等獎，可在比賽場上，由于壓力太大，發(fā)揮失常。

三是在比賽過程中沙盤戰(zhàn)略策略運用欠佳。在比賽過程中，基于企業(yè)戰(zhàn)略的分析，制定的廣告策略、籌資策略等運用不當，就會滿盤皆輸。比如，在全國大賽中，選手在前三年各種策略運用得當，所以總分和綜合權(quán)益成績均排在前列，很有希望獲得一等獎；但從第四年開始，由于戰(zhàn)略策略運用不佳，及各選手戰(zhàn)略策略意見不能一致，因為每個選手對比賽的思想戰(zhàn)術(shù)和對沙盤的打法不一樣，以及臨場發(fā)揮問題，最終只獲得二等獎。

四是學生背負著來自各方面的壓力，過分看重比賽名次。各大院校投入大量物力財力人力，都想在全國比賽中獲得相應(yīng)的獎項。這無形中給學生造成很大的精神壓力。有些學校雖沒有這樣直截了當，學生出于各方面的考慮和擔憂，也會給自己施加壓力。

三、對策措施

第一，培養(yǎng)學生良好的參賽心理素質(zhì)。良好的參賽心理素質(zhì)不僅是比賽，而且是做任何事情成功的關(guān)鍵，這需要領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師甚至心理咨詢專業(yè)老師與學生多溝通、交流。對選手進行有針對性的賽前心理輔導(dǎo)尤為重要。

第二，比賽經(jīng)驗的分享與分析。誠邀往年歷次參加過比賽的學生選手為本屆學生選手與沙盤協(xié)會的后備軍選手分享他們的比賽經(jīng)驗，主要是傳授他們在比賽中是如何巧妙而靈活地運用戰(zhàn)術(shù)策略，如何預(yù)測市場需求等等，這些都是很重要的分析，新選手從中很受益。

第三，要注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神。在整個集訓(xùn)中，由于各方面的原因，選手可能會耽誤、間斷了集訓(xùn)，這就要求每個參與的學生要以主人翁的態(tài)度全身心投入到集訓(xùn)，直至參加完比賽，要有較強的集體榮譽感和奉獻精神。另一方面，比賽模擬企業(yè)6年的經(jīng)營，各個角色在CEO統(tǒng)一指揮下各司其職，協(xié)調(diào)有效地運作，這就要求受訓(xùn)者既要積極向前，又要聽從指揮；既要勇挑重擔，又不厚此薄彼；既要各抒己見，又要彼此尊重[2]。

總之，企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬是一種全新的體驗式教學手段和方法：既能讓受訓(xùn)者全面學習掌握經(jīng)濟管理知識，又能充分調(diào)動受訓(xùn)者學習的主動性與參與性，讓受訓(xùn)者身臨其境，真正感受一位企業(yè)經(jīng)營者所面臨的市場競爭的激烈與殘酷，承擔經(jīng)營的風險與責任[3]，其教學目的是綜合提升受訓(xùn)者經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。其沙盤模擬技能大賽舉辦的最終目的是以賽促學、以賽促教。

參考文獻：

[1]黃希庭.心理學導(dǎo)論[M].北京：人民教育出版社.1991，5.

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【關(guān)鍵詞】ERP沙盤 企業(yè)綜合模擬 教學改革

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0228-01

企業(yè)綜合模擬ERP沙盤是在設(shè)定的規(guī)則之下，學生根據(jù)自己做的決策，使用企業(yè)資源道具再現(xiàn)于桌面沙盤模擬中的實訓(xùn)課程。

一、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤傳統(tǒng)教學模式

（一）教學組織形式

ERP沙盤課程以小組為單位，每小組6-8人，小組成員扮演總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、市場總監(jiān)等角色，通過分工與合作，模擬一家企業(yè)生產(chǎn)、分配、交換、營銷的運營過程，經(jīng)營年限為6年。

（二）教學安排

ERP沙盤模擬課程開設(shè)年級集中在大三、大四高年級中，這主要是由于高年級基本學完了經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程，專業(yè)知識的完備性不僅有利于ERP沙盤的順利操作，而且可以從運營中踐行相關(guān)知識理論。課程一般安排32-48課時之間，主要包括理論講述、規(guī)則介紹、初始試運營年示范、模擬運營、總結(jié)和點評等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（三）考核方法

企業(yè)綜合模擬ERP沙盤課程考核方式一般采用以“商業(yè)計劃書+各企業(yè)得分+總結(jié)報告”為主的形式，其中“各企業(yè)得分”就是以小組間競賽結(jié)果排序打分作為成績評定標準為主。 二、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤傳統(tǒng)教學實踐中存在的問題

（一）教學時間短，運營連貫差

ERP沙盤課程的教學時間短，導(dǎo)致企業(yè)運營不連貫，一定程度上影響企業(yè)運營結(jié)果和教學效果。主要表現(xiàn)：一是課時往往不能連續(xù)安排，多數(shù)教學安排是在每周集中幾節(jié)上課，而每節(jié)課的時間又短，每當課堂結(jié)束，導(dǎo)致有些戰(zhàn)略決策思路間斷。二是總體課時安排少。ERP沙盤在多數(shù)高等院校中被定為實踐課程，課程課時安排少。

（二）同質(zhì)程度高，專業(yè)差異少

目前，企業(yè)綜合模擬實訓(xùn)被廣泛開設(shè)于各經(jīng)濟管理類專業(yè)中，但是，各經(jīng)濟管理類專業(yè)之間也是有區(qū)別的，至少在進行ERP沙盤實訓(xùn)時應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的特點側(cè)重教學重點。

（三）模擬規(guī)則多，操作易出錯

學生在進行模擬運營年之前，往往要學習ERP沙盤的運營和操作規(guī)則，包括市場準入、訂貨會與銷售訂單、競標會、資格認證、廠房、生產(chǎn)線、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、企業(yè)融資、產(chǎn)品生產(chǎn)等一系列規(guī)則和說明，規(guī)則涉及的內(nèi)容復(fù)雜，數(shù)字多、情況多、分類多，對于一個缺少實踐經(jīng)驗和企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)不熟悉的學生來說，一時間要記住這么多規(guī)則，實屬不易。

（四）平賬耗時久，教學進度慢

財務(wù)平賬是指年度經(jīng)營借宿后，填寫綜合費用明細表、利潤表和資產(chǎn)負債表，實現(xiàn)“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”的會計平衡準則，是各個小組每年度模擬經(jīng)營結(jié)束必須要填寫的表格，也是年度結(jié)束標志性關(guān)鍵步驟。只有進行年末結(jié)賬，使賬目平衡，全班才能進入下一年的模擬經(jīng)營。

三、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤教學創(chuàng)新改革

（一）開展更為合理的教學安排

針對ERP沙盤教學同質(zhì)程度高，專業(yè)差異較少的問題，應(yīng)該減少該課程在經(jīng)濟管理類專業(yè)開設(shè)的普遍性，選擇在符合ERP沙盤教學目標的工商管理、會計學等專業(yè)中開課，像物流管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)在ERP沙盤實訓(xùn)中所體現(xiàn)出的專業(yè)知識并不明顯，建議購買相應(yīng)的專業(yè)軟件，在他們更為專業(yè)領(lǐng)域的實驗課中開展相關(guān)的教學工作為主。

（二）引入翻轉(zhuǎn)課堂教學理念

這種模式正好適合課堂時間有限、實踐性強、互動參與性高的ERP沙盤課程。具體而言，課前建立社交網(wǎng)絡(luò)平臺，如QQ群，錄制ERP沙盤規(guī)則講解視頻、電子版輔助資料等相關(guān)材料，讓學生在上這門課之前就對該課程教學內(nèi)容、重難點知識、教學形式、考核方法、實驗規(guī)則等有一個全面的了解，便于課堂上同學們在了解實驗規(guī)則的情況下全身心投入實驗中，不要被規(guī)則束縛，耗費過長時間，真正去體驗實驗過程帶給同學們的樂趣和知識。課中老師處于輔助作用的角色，學生是“玩游戲”的主角。

（三）搭建校內(nèi)外ERP沙盤實訓(xùn)平臺

一方面ERP沙盤的企業(yè)經(jīng)營年度模擬因要歷時6年，且操作步驟重復(fù)嗦，對于有些學生而言，是枯燥的。有必要引進一些激勵機制促進課堂氛圍的活動及持續(xù)進行實驗的動力。建議每兩年就對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果進行評比，結(jié)合物質(zhì)獎勵和精神獎勵，鼓勵學生盡早完成相關(guān)實驗。另一方面建議搭建課堂與校內(nèi)、校外ERP沙盤大賽交流平臺。

（四）加強教師對課堂的充分指導(dǎo)

在課堂中，學生總是會出現(xiàn)操作和決策失誤，而學生也是在不斷出錯和糾正中體會企業(yè)經(jīng)營的各種決策。教師的專業(yè)化水平和課堂的充分指導(dǎo)可以減少學生因規(guī)則不清楚導(dǎo)致的重復(fù)性錯誤。

參考文獻：

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經(jīng)管類專業(yè)，尤其強調(diào)實踐實驗課程的重要性。為此，許多高校都引進了商業(yè)模擬實訓(xùn)課程，“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”就是目前高校管理類專業(yè)開設(shè)較為普遍的一門實訓(xùn)課程。沙盤最早是軍事戰(zhàn)爭中戰(zhàn)地指揮的一種工具，它在我國有著悠久的歷史。據(jù)史料記載，公元32年，東漢伏波將軍馬援“堆米成山”，以代地形模型，給漢光武帝劉秀分析軍事形勢、進軍計劃，講得十分明了，這就是最早的沙盤［1］。借鑒沙盤推演在軍事上的成功經(jīng)驗，英美知名商學院和管理咨詢機構(gòu)對沙盤應(yīng)用于模擬企業(yè)經(jīng)營的實踐進行了大量研究，成為世界500強企業(yè)中高層管理者的必學培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學院普遍地應(yīng)用于MBA和EMBA的教學。20世紀80年代后，中國開始引進企業(yè)經(jīng)營模擬訓(xùn)練，尤其是隨著國內(nèi)用友、金蝶等軟件公司相繼開發(fā)出了ERP沙盤模擬演練的教學版，企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實踐課程在高校經(jīng)管類專業(yè)的教學中得到了廣泛的推廣［2］。“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”課程不同于傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的課程模式，它以學生為中心，融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓(xùn)方法，最大限度地調(diào)動了學生的學習興趣。課程虛擬市場上生產(chǎn)相似產(chǎn)品的若干家相互競爭的公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動，內(nèi)容涉及市場、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、采購等方方面面，是學習戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理的有效方法。課程通過體驗和角色扮演的方式，讓學生置身于企業(yè)經(jīng)營的虛擬環(huán)境中，學生在團隊中扮演CEO、財務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、營銷經(jīng)理等不同的角色，擔當不同的任務(wù)，在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職，各盡其責，齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營的成功。課程集知識性、趣味性、對抗性于一體，使學生進一步熟悉企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程，加深對管理的認識與理解，培養(yǎng)學生的成本意識和應(yīng)變能力;提高其理論聯(lián)系實際、分析和解決問題的能力;同時也是培養(yǎng)學生全局觀念和團結(jié)合作精神的有效方法［3］。

二、“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”教學過程中容易出現(xiàn)的問題分析

“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”課程不能用傳統(tǒng)的灌輸式單一教學方式，提高其實訓(xùn)效果的最關(guān)鍵之處在于師生間良好積極的互動和團隊間密切的配合。教學過程中往往容易出現(xiàn)以下問題，從而影響教學效果。(一)傳統(tǒng)教學觀念的轉(zhuǎn)變問題。剛開始上這門實訓(xùn)課的時候，師生往往都未能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，學生對教師的依賴性較大，而教師也容易忽視對學生團隊的建設(shè)，對學生的操作干預(yù)過多。學生不習慣遇到問題在團隊內(nèi)討論解決，第一反應(yīng)就是問老師，期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒有引導(dǎo)學生思考，讓學生通過團隊協(xié)作自己找到解決問題的方法，而是直接告訴他們要怎么操作，甚至直接幫他們操作。(二)對授課教師綜合管理知識的要求較高。這門課對教師要求較高，教師不但要懂得團隊建設(shè)技巧，還要具備綜合的企業(yè)管理知識，才能有效協(xié)助學生總結(jié)經(jīng)驗，達到良好的實訓(xùn)效果。這門實訓(xùn)課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等管理知識，如果教師本身不具備完整的知識體系，就不能給學生一個很好的引導(dǎo)，導(dǎo)致該課僅停留在一個游戲的層面，無法讓學生將所學的理論知識綜合地應(yīng)用于實訓(xùn)中，全面提升學生對企業(yè)管理的整體理解?，F(xiàn)在很多教師由于長期教授一兩門課程，使得其對所教授課程以外的相關(guān)知識掌握不深，例如有些專注營銷方向課程的教師，在財務(wù)方面的知識可能有所欠缺，就不能很好地引導(dǎo)學生分析經(jīng)營過程中的成本、利潤、資產(chǎn)負債等問題，而這些問題的存在，往往會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的失敗。(三)不容易控制操作時間。這門實訓(xùn)課程通常將學生分為12－16組，模擬市場上互相競爭的不同公司。游戲的規(guī)則通常是所有公司都結(jié)束一年的經(jīng)營后才能開始下一年的訂貨會。但是每組學生的配合不同，導(dǎo)致有些組完成得比較快;但有些組事先沒有做好整體籌劃，總是出現(xiàn)操作失誤，使得操作時間嚴重拖后，使其他組一直處于等待過程，消磨了這部分先完成任務(wù)的學生的積極性，達不到預(yù)期的實訓(xùn)效果。

三、改進“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”教學的對策

根據(jù)以上出現(xiàn)的問題，在教學過程中，我們也積極探索問題的解決方案，以達到預(yù)期的實訓(xùn)效果。(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式授課方式。教師要從師傅的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧辉偈呛唵蔚馗嬷獙W生操作的方法，而是要運用企業(yè)教練技術(shù)，讓學生發(fā)揮自主積極性，協(xié)商找到最適合自己團隊的解決方法，有效而快捷地達到目標。教師要注重學生的團隊建設(shè)，培養(yǎng)學生的團隊合作精神，引導(dǎo)學生通過團隊內(nèi)部密切合作，解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的難題。因此在課程導(dǎo)入階段，教師要花費一定的時間，指導(dǎo)學生進行團隊建設(shè)。在課程的時間安排上，實訓(xùn)第一天的內(nèi)容不可安排過緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上，給學生充分的時間進行團隊建設(shè)，包括進行團隊成員性格測試，以加深團隊成員的互相了解;團隊共同探討公司名字;思考公司的理念、口號;進行角色分工;向全體同學展示團隊風采等。這些前期的團隊組建工作，是培養(yǎng)學生團隊意識的重要鋪墊。在實訓(xùn)過程中，還可以通過團隊經(jīng)驗分享的方式，在加深學生對游戲規(guī)則掌握和專業(yè)知識運用的同時，也加深團隊成員間的相互理解和信任。例如，由于沙盤的規(guī)則相對較多，初次接觸這門課程的學生往往覺得比較復(fù)雜，無從下手。教師可以給學生試運營1－3年，在試運營的過程中，讓學生充分討論產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略等等。在試運營結(jié)束后，讓團隊總結(jié)試運營的經(jīng)驗，并跟全體同學進行交流分享。在這個過程中，教師要及時給予點評和反饋，鼓勵學生好的策略，并指導(dǎo)學生進行合理的分工。通過這種方式，讓學生了解團隊合作對經(jīng)營成功的重要性。(二)聘請有業(yè)界工作經(jīng)驗的雙師型教師擔任該門課程的任課教師。1．擔任這門課的教師要熟練掌握沙盤實訓(xùn)的規(guī)則，并具備綜合管理知識，尤其是涉及財務(wù)和生產(chǎn)運作方面的知識我們以用友開發(fā)的“創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”為例，該管理沙盤的設(shè)計背景是市場上若干家同樣生產(chǎn)P系列產(chǎn)品的企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料采購、生產(chǎn)、廣告投放以及各項費用的耗費等環(huán)節(jié)都有其特定的游戲規(guī)則，教師若不能熟練掌握這些規(guī)則，必定會造成混亂，不能引導(dǎo)學生在掌握游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上，綜合運用所學的知識。2．任課教師還必須具備綜合管理知識在這個實訓(xùn)中，資金斷流或所有者權(quán)益為負都會導(dǎo)致公司無法繼續(xù)經(jīng)營。任課教師如果不具備財務(wù)知識，就無法指導(dǎo)學生進行報表分析，注意資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理布局、費用的合理支出和利潤的最大化。在實訓(xùn)中，公司的運營是環(huán)環(huán)相扣的，特別是采購環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接尤為重要，因此教師要掌握生產(chǎn)管理的關(guān)鍵技巧，引導(dǎo)學生通過運用甘特圖，有效安排采購和生產(chǎn)(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產(chǎn)品和生產(chǎn)線的研發(fā)周期，再根據(jù)原料的訂購周期和產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，及時統(tǒng)計原料的需求量，安排原料的采購，以便高效地開展生產(chǎn)。避免出現(xiàn)原料供應(yīng)不足，使生產(chǎn)無法開展，從而造成訂單無法提交的違約情況的發(fā)生;也可避免由于原料囤積過多而占用過多資金的情況發(fā)生。此外，運用表格協(xié)助管理，在企業(yè)的管理工作中也是需要經(jīng)常用到的，是進行有效管理不可缺少的工具。例如，教師可以通過指導(dǎo)學生設(shè)計表格，幫助團隊對訂單提交時間、應(yīng)收款的收款時間等進行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學生及時提交訂單和收回應(yīng)收款，避免延遲交訂單造成的違約罰款，或未及時回收應(yīng)收款形成的資金壓力。(三)在時間控制上培養(yǎng)學生時間管理的意識。可以通過訂立一些規(guī)則，控制每一年度的操作時間，提高效率，使學生感受到高效的工作節(jié)奏，給學生適度的時間壓力，加深學生對真實工作環(huán)境的體驗。例如，可以限定每一年的經(jīng)營時間不得超過1小時，一旦超過就要扣最終的得分;在經(jīng)營過程中，可以適當?shù)貙γ拷M的剩余時間進行提醒，等等。

四、結(jié)語

“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”實訓(xùn)課程整合了企業(yè)管理的各方面知識，促進學生系統(tǒng)綜合地運用所學的管理知識，同時也是培養(yǎng)學生分析解決問題能力、團隊合作精神和全局觀念的有效手段。但由于這門課程不同于傳統(tǒng)的以“教”為中心的教學模式，要使這門課達到預(yù)期的教學目標，對教師和學生都提出了新的要求，尤其是對教師的要求更高。在實訓(xùn)過程中，教師要轉(zhuǎn)變灌輸式的教育方式，以學生為中心，扮演好“教練”式的引導(dǎo)角色，而不是像傳統(tǒng)“師傅”那樣占據(jù)主導(dǎo)地位。教師要充分掌握游戲規(guī)則和綜合的管理知識，并通過引導(dǎo)學生進行團隊建設(shè)、進行時間控制等方式，提高“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”的實訓(xùn)效果。

作者:張妍芳 單位:閩江學院

［參考文獻］

［1］楊昌義，周亞中．沙盤的起源［J］．中國民兵，1991，(8):15．

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[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力 物流沙盤 實訓(xùn)教學系統(tǒng)

[作者簡介]周曉利（1977- ），女，河南洛陽人，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，副教授，華中科技大學公共管理學院在讀博士，研究方向為物流管理。（河南 鄭州 450053）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）24-0154-02

職業(yè)能力是為了勝任職業(yè)的“崗位群”而必須具備的專業(yè)能力、實踐能力和社會能力。職業(yè)能力既包括理論與實際相結(jié)合的操作能力，也包括分析、理解與解決問題的思維能力以及承擔社會責任、團隊合作的社會能力。高職物流管理專業(yè)學生的職業(yè)能力具體包括以下幾方面內(nèi)容：運輸操作技能、倉儲作業(yè)技能、客服技能、業(yè)務(wù)開拓技能、物流信息處理技能；外語聽說讀寫能力、溝通談判能力、法律知識；吃苦耐勞能力、抗壓能力、執(zhí)行力、責任心；與人交流、團隊合作、發(fā)現(xiàn)并解決問題、創(chuàng)新思維等。物流管理專業(yè)學生要想迅速適應(yīng)工作崗位，并得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊賞識，那就必須具備這些必不可少的職業(yè)能力。而我們仔細分析這些職業(yè)能力所包含的內(nèi)容就可以發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)能力的培養(yǎng)都不是傳統(tǒng)的理論教學能夠完成的，必須通過有效的實踐教學才能夠?qū)崿F(xiàn)。

目前普遍開展的物流實踐教學采用物流企業(yè)案例分析、運用多媒體播放物流圖片、物流視頻、課堂情景模擬、第三方物流作業(yè)流程模擬軟件的操作、物流基地參觀調(diào)查等多種教學方法。這些教學方法可以使學生對物流企業(yè)產(chǎn)生一定的認識，加深學生對所學理論知識的理解，然而在激發(fā)學生學習的積極性、主動性和提高學生的動手能力以及對物流理論知識深層次的、系統(tǒng)的理解方面卻仍然存在著很大的局限性。物流沙盤實訓(xùn)教學系統(tǒng)能讓學生模擬物流公司，真正地參與到物流公司的運作中，這些特點使得這種教學方式獨具魅力，脫穎而出，獲得了廣大教師和學生的好評，很多學生在進行為期一周的物流沙盤實訓(xùn)后感慨到：這一周的學習比之前兩年所學到的知識都還要多。

一、物流沙盤實訓(xùn)教學系統(tǒng)介紹

物流沙盤教學系統(tǒng)涵蓋了經(jīng)濟學、管理學、會計學基礎(chǔ)、財務(wù)管理、采購、倉儲、運輸、配送等多門課程的相關(guān)內(nèi)容，它是利用沙盤模擬物流作業(yè)流程，通過學生親自操作、分組對抗，使學生深刻地理解物流運作規(guī)律，提高學生的物流管理能力、思維能力的一種創(chuàng)新型教學方法。

物流沙盤教學系統(tǒng)具有以下幾個特點：參與性強、競爭性強、在“驚醒”中學習。參與性強是指學生在教師的指導(dǎo)下，通過完成一系列的學習任務(wù)，從而實現(xiàn)將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，學生在其中的參與性很高。在學習過程中，學生是主體，而教師只是起到引導(dǎo)和輔助的作用。競爭性強是指在教學過程中，全班學生會根據(jù)具體情況分成六個小組，每個小組成立一個模擬的物流公司，各個物流公司之間是相互競爭的關(guān)系，需要通過競標取得不同大小的訂單。在模擬公司運行的時候，各組之間競爭非常激烈，學生能夠深深感受到市場競爭的殘酷性，從而增強自己的責任感以及學習的緊迫感。在“驚醒”中學習是指學生親自動手完成一個個實訓(xùn)任務(wù)的時候，學生往往會對以往所學的理論知識有更深層次的認識，更透徹的領(lǐng)悟，甚至可能完全顛覆之前對某些知識的理解，從而產(chǎn)生突然“驚醒”的感慨。

在實訓(xùn)中，學生將之前學到的理論知識運用到實踐操作中，再將反復(fù)規(guī)劃、推演、操作所形成的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為深層次的理論認識，經(jīng)歷了一個從理論到實踐，再從實踐到理論的上升過程，從而達到提升學生的專業(yè)技能的目的。通過物流沙盤實訓(xùn)教學，全面培養(yǎng)了學生的以下能力：物流企業(yè)整體運營的全局意識、團隊合作和協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略分析規(guī)劃與決策能力、物流服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進能力、運輸與配送管理能力、倉儲與庫存管理能力、客戶服務(wù)與訂單處理能力、財務(wù)管理與成本控制能力、創(chuàng)新思維的能力、物流服務(wù)水平與成本之間的平衡能力。這些能力正是物流企業(yè)人員必須具備的基本管理素質(zhì)與物流作業(yè)能力。由此可見，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為目的開展并且優(yōu)化物流沙盤教學系統(tǒng)意義深遠。

二、物流沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)的教學過程

完整的物流沙盤實訓(xùn)教學系統(tǒng)一般需要30個學時，具體的教學過程可劃分為以下六個階段：

第一階段：物流沙盤實訓(xùn)組織準備工作階段。組織準備工作是物流沙盤實訓(xùn)教學的首要環(huán)節(jié)。首先要將全班學生分成六個小組，每組模擬成立一個第三方物流公司，由學生分別扮演總經(jīng)理、倉儲及庫存經(jīng)理、運輸及配送經(jīng)理、計劃及協(xié)調(diào)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、服務(wù)及訂單處理經(jīng)理等不同的角色。如果教學時間安排比較充裕的話，可以組織一個公司掛牌儀式和經(jīng)理宣誓就職儀式，這樣會使學習氣氛異?；钴S，增強學生的學習興趣，在這種活躍的氛圍中進入接下來的實訓(xùn)將會產(chǎn)生更好的教學效果。

第二階段：模擬物流企業(yè)基本情況描述階段。對各個物流模擬企業(yè)進行一些必要的介紹。每一個模擬的物流公司里都具備相同的期初財務(wù)狀況，例如期初資產(chǎn)總額為140萬元，包括固定資產(chǎn)100萬元和現(xiàn)金40萬元，其中固定資產(chǎn)100萬元包括一處價值50萬元的普通倉儲設(shè)施和價值50萬元的車隊。

第三階段：市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則的學習階段。學習這些規(guī)則大概需要30分鐘的時間，規(guī)則的具體內(nèi)容會在接下來第五階段的企業(yè)經(jīng)營競爭模擬階段進行相關(guān)介紹。

第四階段：物流沙盤初始狀態(tài)設(shè)定階段。這個階段的任務(wù)主要是教師采用沙盤教具的形式，下發(fā)物流企業(yè)的基本資產(chǎn)，并且呈現(xiàn)在沙盤盤面上，為接下來的物流企業(yè)經(jīng)營做好準備工作。

第五階段：物流企業(yè)競爭性經(jīng)營實訓(xùn)階段。這一階段的教學以物流沙盤實訓(xùn)課程為主體，共分為四期，每一期代表五個工作日。第一期的實訓(xùn)任務(wù)中，教師代表物流客戶給出六個物流服務(wù)訂單，服務(wù)產(chǎn)品相同，但是訂單大小不同，按照物流公司的競標服務(wù)費率高低確定選單順序。六個物流公司需要在20分鐘之內(nèi)做出決策，然后由教師主持競標。這個環(huán)節(jié)可以鍛煉學生的統(tǒng)籌決策能力。每個物流公司拿到自己的訂單之后就可以開始進行運營，第一期的任務(wù)是通過公路運輸把客戶所需的貨物以最經(jīng)濟的方式按時送達，自有的車輛、倉庫不夠可以到教師代表的公共機構(gòu)進行租賃或者購買，租金按照統(tǒng)一標準收取，這就是在考驗物流公司具體的戰(zhàn)術(shù)運營水平。第二期增加了產(chǎn)品商業(yè)促銷，從而出現(xiàn)短時間內(nèi)業(yè)務(wù)量劇增的情況，物流公司要充分發(fā)揮自己對于客戶業(yè)務(wù)的預(yù)測能力，要把握庫存成本和缺貨成本之間的平衡，同時對于車輛、倉庫、運輸路線進行更為細致的把握和規(guī)劃，以確保業(yè)務(wù)順利有序開展。第三期增加了火車運輸，火車運輸成本低廉，這就增加了運輸方式的選擇和成本計算上的復(fù)雜度。第四期增加了航空運輸和航海運輸，四種運輸方式的綜合選擇，與現(xiàn)實中的物流公司聯(lián)系更加緊密，模擬訓(xùn)練的寫實度更高，當然難度也隨之增加了。

第六階段：實訓(xùn)任務(wù)總結(jié)與提升階段。在每一期實訓(xùn)結(jié)束后學生都要填制管理報告單，在顧客滿意度、公司總利潤、市場占有率等多項指標間加權(quán)得分，從而評定各個公司的排名。然后召開總結(jié)大會，分析本期公司運營成敗的原因，主要應(yīng)涉及對策略原因、管理原因的反思，還要談一談在本期實訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

三、物流沙盤實踐教學系統(tǒng)的優(yōu)化措施

1.培養(yǎng)物流沙盤實訓(xùn)教師。如果指導(dǎo)教師沒有系統(tǒng)的理論知識和深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，教授過程中不能很好地融合實訓(xùn)現(xiàn)象與理論知識，實訓(xùn)就會流于形式，變成簡單的游戲。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的教師能夠指導(dǎo)學生在“錯誤中成長”，讓學生在錯誤中“驚醒”，取得極好的教學效果。沙盤實訓(xùn)課程中，教師突破了傳統(tǒng)的課堂主導(dǎo)的地位，扮演了教練、顧問、分析員、供應(yīng)商、銀行、公共租賃機構(gòu)等輔助角色，而學生成了課堂的真正主角。因此，學校要加強對物流沙盤實訓(xùn)教師的培養(yǎng)，讓更多的老師能夠扎實、熟練地掌握物流沙盤實訓(xùn)方法。

2.課前準備充分，實訓(xùn)方案構(gòu)思優(yōu)良。物流沙盤模擬了物流企業(yè)經(jīng)營的全過程，在這個過程中用到的經(jīng)濟學、管理學、會計學基礎(chǔ)、財務(wù)管理、采購、運輸、倉儲、配送等多學科的專業(yè)知識，這就需要教師提前對這些知識融會貫通，尤其要能對于學生實訓(xùn)中可能涉及的知識點給予充分的解釋。同時，在實訓(xùn)中對學生通報信息的把握程度、實訓(xùn)任務(wù)的操作順序以及容易出現(xiàn)的問題和對應(yīng)解決辦法都應(yīng)該了然于胸，做到游刃有余。所以教師在課前應(yīng)該做好充分的準備，提前設(shè)計構(gòu)思優(yōu)良的實訓(xùn)方案，以使教學順利開展。

3.合理選擇實訓(xùn)時間和內(nèi)容。物流沙盤實訓(xùn)作為一個綜合性的實訓(xùn)課程，涉及幾乎所有物流專業(yè)知識，還會用到財務(wù)管理、管理學、經(jīng)濟學、市場營銷等領(lǐng)域的知識。因此，考慮到學生的理論知識的儲備情況等因素，我院通常在第四學期期末安排實訓(xùn)教學。我們也有打算在第一學期對學生進行專業(yè)介紹的時候，通過簡單的沙盤對抗課程，讓學生對物流有初步的認識，同時也可以激發(fā)學生的學習興趣，讓學生帶著問題學習以后的專業(yè)基礎(chǔ)課。

4.沙盤對抗大賽，激發(fā)學習熱情。通過組織一些物流沙盤對抗大賽，讓具有不同專業(yè)背景的學生組成團隊來參與角逐，尤其是物流專業(yè)群，如工商管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、報關(guān)等相關(guān)專業(yè)，他們學習了物流基礎(chǔ)理論知識，具備參賽的理論基礎(chǔ)，再加上他們所擅長的專業(yè)知識，如經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、財務(wù)管理等，最終會創(chuàng)造出令人驚嘆的業(yè)績。通過沙盤大賽激發(fā)學生的學習熱情，加深學生對相關(guān)知識的理解，提高他們實踐運用的能力，也有益于學院營造良好的學習氛圍。

5.編寫實訓(xùn)教材，規(guī)范實訓(xùn)教學。目前，國內(nèi)的物流沙盤實訓(xùn)教學體系發(fā)展還不成熟，教學體系還不完整，尤其是還沒有一套統(tǒng)一的實訓(xùn)教材，這使得教師在指導(dǎo)學生實訓(xùn)時壓力比較大，備課的工作量也非常繁重，使順利完成實訓(xùn)教學存在很多困難。所以，組織有經(jīng)驗的實訓(xùn)教師根據(jù)該課程的特點，結(jié)合在實訓(xùn)過程中遇到的問題，編寫一本配套的實訓(xùn)教材是非常有必要的。這樣不僅可以減輕教師的實訓(xùn)教學負擔，為學生提供有效的學習資料，同時也可以使教學系統(tǒng)更加規(guī)范合理，獲得更加理想的實訓(xùn)效果。

6.拓寬實戰(zhàn)方式。物流沙盤實訓(xùn)教學系統(tǒng)雖然可以讓學生“在參與中學習”“在做中學”“在錯誤中成長”“在爭吵中團結(jié)”，具有較強的模擬性，但是畢竟不是實戰(zhàn)，因此除了努力做好校內(nèi)的實訓(xùn)教學，學校還應(yīng)該拓展渠道，與其他諸多的實訓(xùn)方式相結(jié)合，比如與校外企業(yè)合作、工學結(jié)合等方式，以徹底提高學生的實戰(zhàn)能力，真正培養(yǎng)、提升學生的職業(yè)能力。

[參考文獻]

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關(guān)鍵詞：工作過程導(dǎo)向 ERP沙盤實訓(xùn)課程 教學 點評 案例

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-221-03

近年來，工作過程導(dǎo)向的課程教學設(shè)計理念進入我國后，國內(nèi)眾多院校都進行了相關(guān)的課程設(shè)計和開發(fā)，在諸多課程中，很多院校都將ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營實訓(xùn)作為體現(xiàn)工作過程相關(guān)能力的課程開展。筆者所在的學校，也在認真設(shè)計和研究的基礎(chǔ)上，于2008年開設(shè)了ERP沙盤實訓(xùn)課程，本文基于筆者課程實踐的研究，總結(jié)了課程教學實施中的一些保證教學效果的設(shè)計。

一、ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計思路

1.基于工作過程導(dǎo)向課程設(shè)計實施步驟。基于工作過程導(dǎo)向的課程教學設(shè)計，按照知識儲備、計劃決策、具體實施和檢查評價四個步驟實施（張芳、陳偉，2011），在ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程中的具體如表1所示。

在課程教學的實施過程中，應(yīng)采取行動導(dǎo)向的教學方法。教師從單純的知識傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習過程的組織者、主持者、建議者和陪伴者。采取案例法、項目法、情境法和引導(dǎo)法等多種教學方法組織教學過程。

2.ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計。ERP沙盤實訓(xùn)課程與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式和簡單的案例分析有明顯的區(qū)別，它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤提供一個模擬的市場環(huán)境，讓學生通過分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)核算等一系列活動，進一步把握企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性和財務(wù)管理的重要性，使自身各方面的能力得到鍛煉和提升?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的理念指導(dǎo)下的ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計如表2所示。

二、ERP沙盤實訓(xùn)課程鍛煉學生的主要能力

根據(jù)課程目標和課程實施效果，本課程涉及經(jīng)營企業(yè)運營決策的多個方面的內(nèi)容：整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、固定資產(chǎn)投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、人力資源管理、團隊溝通與建設(shè)等。要求學生在模擬經(jīng)營的幾年中，在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量，最終獲勝取決于企業(yè)各個方面發(fā)展的綜合平衡，要順利完成該實訓(xùn)課程，要求學生在以下幾個方面，不斷地提升自身能力，具體如表3所示。

三、教學設(shè)計內(nèi)容的實施與思考

ERP沙盤實訓(xùn)課程設(shè)計實施以來，從2008年開始，在北京市石景山區(qū)業(yè)余大學、北京開放大學石景山分校學歷班及社會培訓(xùn)班、企業(yè)培訓(xùn)中進行了多次實踐，其中筆者所實施的主要是學歷班經(jīng)濟管理、市場營銷專業(yè)的班級，課程開設(shè)時間在專科兩年半學習階段的最后一個學期，課時為30學時。為保證教學效果的連續(xù)性，課程時間安排通常是在周六日3個整天，每天10個課時，分成2個教學單元，共6個教學單元，每個教學單元5課時。在具體實施過程中，筆者認為，要注重以下幾個方面，保證對學生各種能力的培養(yǎng)和鍛煉。

1.學生參與自評和互評。課程實施中，要求每個學生都關(guān)注團隊成員在經(jīng)營中的表現(xiàn)，最初的1～3年的模擬經(jīng)營，允許學生組內(nèi)崗位調(diào)整，盡快找到每個崗位最適合的團隊成員。6年經(jīng)營結(jié)束后，給學生一定的自評和互評權(quán)限，將他們的自評和互評分數(shù)，按一定的權(quán)重計入課程綜合成績。在實施中發(fā)現(xiàn)，學生比較在意課程學習的表現(xiàn)，所以更加積極地參與，并在結(jié)束后能較為客觀地對成員進行評價，模擬了現(xiàn)實企業(yè)考評的環(huán)節(jié)，提升了學生的學習積極性。

2.教師對市場需求富有變化的合理模擬。ERP沙盤實訓(xùn)課程中多能力培養(yǎng)之一就是對學生基于各種變化，能及時調(diào)整計劃，尋求降低損失的方法和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。在經(jīng)營中，最富于變化的就是市場，所以任課教師除了可以沿用電子ERP沙盤系統(tǒng)中的市場訂單情況，還可以在不使用電子沙盤而純做手工沙盤，教師可以提前經(jīng)過設(shè)計，模擬富于變化的市場，讓學生直觀的體會市場從“饑餓”到“飽和”需要競爭時，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上的調(diào)整。當然，在需求量無限大，企業(yè)生產(chǎn)多少，市場全都可以將產(chǎn)品購買的模擬設(shè)計中，教師要遵循一定的產(chǎn)品生命周期規(guī)律，越是高端的市場，越是高端的產(chǎn)品，毛利率越高，這樣可以引導(dǎo)學生在前期決策時，尊重產(chǎn)品的生命周期，進行研發(fā)策略。

3.教師恰當?shù)倪m時點評。在ERP沙盤實訓(xùn)教學中，教師在教學中主要起引導(dǎo)、維持、促進學生學習的作用。筆者通過多個教學班的教學實踐，也充分認識到了教師引導(dǎo)的重要性，其中恰當?shù)倪m時點評是一個有效手段。點評可以是在年度經(jīng)營結(jié)束后進行的定點點評，這種點評首先要求學生鍛煉語言表達能力和文字總結(jié)能力，先分團隊進行總結(jié)陳述，然后教師點評。其次，還有一個重要點評是隨機點評，主要在學生經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題時，抓住機會適時進行的點評，點評時，可以結(jié)合前期準備的案例，巧妙引入，保證點評效果，具體可以參考“教師課堂有效的教學案例設(shè)計”的內(nèi)容。

4.教師課堂有效的教學案例設(shè)計。教學案例的設(shè)計，一方面體現(xiàn)在規(guī)則的訓(xùn)練和理論知識回顧階段。如第一堂課，筆者給學生提了一個問題“為什么金融危機來了，很多富人說自己沒錢，都削減奢侈品的消費，富人為什么也會沒錢花？”后來通過沙盤碼放的過程，交給每個團隊1.05個億的資金，經(jīng)過購置廠房、機器設(shè)備、備料等，企業(yè)逐漸被建立起來，各個團隊發(fā)現(xiàn)，一個1.05億元規(guī)模的企業(yè)，經(jīng)過各種資產(chǎn)對資金的占用后，真正能靈活使用的資金就剩下了2000萬元，其他資金都被機器、廠房等占用，如果要變現(xiàn)，需要經(jīng)過比較復(fù)雜的手續(xù)，還需要時間才可以實現(xiàn)。所以他們很快的明白了“富人也缺錢的道理”，并且加深了對企業(yè)資產(chǎn)要素的理解，資產(chǎn)其實就是企業(yè)在過去交易事項中形成的，對企業(yè)各種來源的資金形成了占用；所以即使一個資產(chǎn)規(guī)模非常大的企業(yè)，也需要合理地安排自己的資金來源和使用，進行合理的籌資方案的制定，獲取及時可用的資金，保持企業(yè)的資金不至于斷流，使企業(yè)能正常地經(jīng)營。其次，在教學過程中，隨時針對學生經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，引入案例，幫助他們分析問題，總結(jié)提升。如在材料采購環(huán)節(jié)，出現(xiàn)的問題是團隊經(jīng)常不考慮材料的提前期和保險儲備的問題。有的團隊在開始運作的時候，采購經(jīng)理備料就是非常的局限于本年夠用，結(jié)果有一個團隊因為算錯了一個料，導(dǎo)致一條生產(chǎn)線當年停工一個季度，直接導(dǎo)致有一個訂單無法完成，被罰去了訂單收入的25%，損失慘重。通過學生這一個失誤，給學生引用“我國電力企業(yè)為什么在2008年雪災(zāi)之候，都要紛紛轉(zhuǎn)而收購煤炭企業(yè)”，是因為在2008年南方雪災(zāi)，造成我國煤炭價格上漲，電力企業(yè)發(fā)電用煤緊張，保險儲備紛紛下降到正常水平的一半以下，只能高價補給，造成了企業(yè)運行成本和風險的加大，危機過后，他們思量再三，紛紛選擇收購電煤企業(yè)，為自己的儲備上個保險。再如，當有的團隊融資出現(xiàn)問題時，引用德隆集團被濰柴動力3.53：1換股并購的案例；遇到不敢舉債，過于保守經(jīng)營的企業(yè)，給大家引用了山東煙臺海陽市作為我國羊毛衫生產(chǎn)基地早些年敢于負債經(jīng)營的企業(yè)，如今在工業(yè)園里都是頗具規(guī)模，而那些堅持不借錢，用個人資金不舉債經(jīng)營的企業(yè)也存在，但都變成了前面那些大企業(yè)的加工廠了，盈利自然不如前者。眾多案例和適時的點評，能讓學生進一步思考，獲得更大的提升。

5.以多元化的競賽機制引領(lǐng)課程實施質(zhì)量的提升。在實訓(xùn)課程的實施中，引入課程相關(guān)的技能競賽。如筆者所在的院校，從2009年開始，除了組織學校內(nèi)部教學班之間的內(nèi)部競賽，還同時組織學生參加“用友杯”ERP沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營大賽北京賽區(qū)和全國的比賽，各層次的競賽機制，對教師和學生提出了更高的要求，需要教師和學生對企業(yè)經(jīng)營所涉及的各種理論知識有扎實的訓(xùn)練和深入掌握。同時通過競賽，可以參加比賽期間組織的企業(yè)峰會，與其他院校交流，實現(xiàn)高校與企業(yè)互動，高校教學與社會需求對接，進一步推動學校的教學改革工作。

綜上所述，基于工作過程的ERP沙盤實訓(xùn)課程的教學實施和探索積累還要長期進行，還需要進一步完善，保證教學效果和學生各種能力的培養(yǎng)實效。

參考文獻：

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（作者單位：北京市石景山區(qū)業(yè)余大學財會教研室 北京 100000）

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0 引言

當今的中職教育面臨著新的挑戰(zhàn)，我們所面對的是與普通中學素質(zhì)不同的學生，教師需要改變傳統(tǒng)固有的教育理念，在教學過程中要重視學生對學習的需求和個性化教學，設(shè)法營造民主和諧、寓教于樂的課堂教學，以求調(diào)動學生的學習興趣，加強學生學習的主動性；同時改變考試制度，建立良好的課外教學環(huán)境，讓教師和學生都能夠在教學中體驗快樂。

廣東省肇慶市工業(yè)貿(mào)易學校每年都提供給教師許多培訓(xùn)的機會，通走出去或是請進來的形式進行繼續(xù)進修再學習，以實現(xiàn)不斷的自我增值。通過一系列課程的培訓(xùn)學習，使我們能夠?qū)W習和把掌握到例如頭腦風暴法、小組學習法、角色扮演法、以學生為中心教學法等各種新型教學方法，并將其運用到教學實踐當中去，從而提高教學質(zhì)量，達到更好的教育教學效果。

這兩年來筆者主要負責任教《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》課程，為了使教學收到較好的效果，提高教學質(zhì)量，在教學各個環(huán)節(jié)中，筆者分別運用了多種教學方法去設(shè)置整個教學過程。

1 《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》課程的簡介

《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》（simulation）課程，可分為物理沙盤/棋盤類沙盤（board-based simulation）和電子沙盤/軟件模擬類沙盤（software simulation）兩大類。它是模仿真實的企業(yè)經(jīng)營和商業(yè)環(huán)境而開發(fā)出來的一個以企業(yè)經(jīng)營管理為核心的信息系統(tǒng)，通過識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，到完成產(chǎn)品的整個加工過程和交付，最后得到客戶付款。其中物理沙盤主要是運用獨特的模型和教具，直觀、形象地向?qū)W生展示企業(yè)經(jīng)營中的資金、職員、廠房、設(shè)備、倉庫、庫存物料、訂單、合同等各種內(nèi)部資源，以及企業(yè)上游的供應(yīng)商、下游的客戶和金融融資機構(gòu)等外部資源。在教學過程中融入市場變數(shù)，通過學生投入角色扮演和企業(yè)經(jīng)營的情景模擬，再結(jié)合講師點評，使學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實地體驗企業(yè)幾年來的經(jīng)營管理過程和情景，讓學生對如何使企業(yè)經(jīng)營中的物流和資金流正常運作有一個基本的認知和了解，具有很強的實戰(zhàn)性。

2 《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》課程的教學目標

《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》屬于管理類課程，它是理論教學的重要補充，有利于學生把《財務(wù)會計》、《財務(wù)管理》、《企業(yè)管理》、《市場營銷》和《物流》等一系列相關(guān)的理論知識綜合運用起來，領(lǐng)悟科學的管理規(guī)律，全面提升專業(yè)技能，形成理論教學與實踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。在本實訓(xùn)課程中通過模擬公司運營、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、運作流程管理等一系列活動，讓學員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，經(jīng)過團隊合作使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功。期間學生可能會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的例如資金周轉(zhuǎn)不靈、缺貨等各種典型問題，學員必須和“同事們”一起去尋找市場機會，分析規(guī)律，制定策略，實施全面管理，在各種決策的成功和失敗的體驗中學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)，從而培養(yǎng)學生企業(yè)資源規(guī)劃的能力，提高學生分析問題和解決問題的能力。在激烈的沙盤模擬對抗中，讓學生體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，掌握正確的經(jīng)營思路和管理理念，樹立學生“寬容、誠信、守法”的職業(yè)道德品質(zhì)，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)人才。

3 在《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》課程的設(shè)置方面

在整個實訓(xùn)過程中筆者穿插使用了多種新型的教學方式，尤其最主要的是采用“小組教學法”來進行教學。

小組教學法是課堂教學改革中的一種有效的新方法，其特點是：圍繞特定的教學目標，學生以小組為單位，在教師的指導(dǎo)下展開學習，使學生學習的主體性與教師教學的主導(dǎo)性有機結(jié)合，從而增強了學生在課堂教學中的主觀能動性，提高了學生自身的學習能力，改進了課堂教學的質(zhì)量。

小組教學在課堂教學中的主要應(yīng)用表現(xiàn)在以下三個方面：

①注意對小組進行合理的分配；

②發(fā)揮學生的主觀能動性；

③適時地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。

準備工作：學員分組與團隊構(gòu)成：

《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》課程首先將全班學生分成若干小組，每小組由5-6人構(gòu)成一個管理團隊，每小組各代表一個不同的虛擬公司。此課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家處于創(chuàng)業(yè)初始狀態(tài)的生產(chǎn)制造型企業(yè)，從擁有一定的啟動資金和資產(chǎn)規(guī)模開始經(jīng)營管理。該公司采用了簡化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，主要包括：首席執(zhí)行官（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)或商業(yè)情報人員等幾個主要角色代表企業(yè)各個部門，每個組員都擔任虛擬公司中的一個重要職位，以小組為單位展開學習。各小組成員必需學會通過團結(jié)協(xié)作，共同體驗公司的創(chuàng)建以及企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)，就本企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、資金籌集與運用、生產(chǎn)調(diào)度等多個方面展開討論并作出決策。

分組的形式和方法有很多，比如有①直接抽簽；②由猜謎語引入；③用拼圖抽簽等。

筆者選擇的是用拼圖抽簽的方式進行分組。首先準備好若干張不同卡通圖案的小型拼圖，在底部分別寫上小組的順序編號；接著從每一張拼圖中抽取5-6小塊出來混在一起，讓每個同學分別抽取一張拼圖；然后把若干張不同卡通圖案的小型拼圖擺放在各張沙盤桌子上，再讓學生找出自己手中拼圖所在的卡通圖案版塊，抽到同一張卡通圖案版塊的同學自然組成一組。于是就這樣分別分成：A、B、C、D、E、F、G、H、I、J組。

第一階段：介紹《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)》課程。

這個環(huán)節(jié)筆者主要采用的是傳統(tǒng)的講授方式。

第二階段：體驗創(chuàng)建公司的過程。

要求學生完成：

①確定公司名稱、商標；

②確定公司發(fā)展目標；

③員工職位分工；

④制作公司海報、名牌；

⑤由CEO介紹公司。

在這個階段筆者采用的是“頭腦風暴法”。

頭腦風暴法指是在群體決策中，為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，發(fā)展而成的一種改善群體決策的方法。主要讓學生充分展開無限制的自由聯(lián)想和討論，由此而產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。

在這個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，需要每個同學“頭腦風暴”一番，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性思維，自由暢想，首先給自己團隊起一個好的公司名稱，設(shè)計一個漂亮的商標；然后共同協(xié)作制作完成一張公司海報；接著展現(xiàn)海報，由CEO代表公司團隊向大家介紹自己的公司概況；最后由同學們對所有海報進行投票互評打分。

第三階段：介紹企業(yè)經(jīng)營沙盤規(guī)則，由教師帶領(lǐng)學生集體統(tǒng)一經(jīng)營。

要求學生在教師的帶領(lǐng)下進行經(jīng)營2-3年，盡量熟悉企業(yè)經(jīng)營的操作流程和規(guī)則，并學會整套相關(guān)財務(wù)報表的填寫。

這個階段筆者主要采用的是傳統(tǒng)的講授方式和“角色扮演法”。

在教學中過程中引入角色扮演法，其目的就是讓學生能夠盡快進入角色，設(shè)身處地的去體驗角色，圓滿完成角色承擔的工作任務(wù)，從而了解角色內(nèi)涵，并正確地去認知角色，為學生將來步入社會就業(yè)，進入職業(yè)崗位工作，乃至適應(yīng)今后的各種變化，積累經(jīng)驗，奠定下良好的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實生活中，每個人每天都在扮演著不同的角色，處理不同的問題。認清自己的所處的角色類型，并了解該特定角色的內(nèi)涵，更加有利于自己妥善處理好身邊所面對的各類人和事。其關(guān)鍵在于：一是角色定位；二是進入角色。

在這個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，讓每個學生置身于商業(yè)實戰(zhàn)場景，要求學生進行角色扮演，每個小組的成員將分別擔任公司中的CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位，以各企業(yè)經(jīng)營管理者的身份，涉及財務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要企業(yè)運營環(huán)節(jié)。在教師的引導(dǎo)下，模擬公司運營，體驗企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，通過學員之間的團隊溝通與合作，模擬企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、編制財務(wù)預(yù)算、進行運作流程等一系列企業(yè)經(jīng)營管理活動過程，讓學生深刻領(lǐng)會到如何才能夠在現(xiàn)實的市場環(huán)境中的戰(zhàn)勝競爭對手，獲得成功的經(jīng)營管理理念。

第四階段：由學生自主經(jīng)營，各小組公司進行經(jīng)營競爭對坑比賽。

首先給每個小組公司設(shè)定同一個初始狀態(tài)，讓每個小組公司都能夠在同一個起點上開始進行公平的市場競爭，展開4-5年的經(jīng)營。最終按各公司的業(yè)績排名來決定各小組公司的成績高低。

在這個階段，筆者主要采用的是“以學生為中心的教學法”。

以學生為中心的教學法（student-centred learning）簡稱“SCL教學法”。以學生為中心是現(xiàn)代國際教育學界非常重要的一種理念，其實施的基本原則就是指教學活動要誘發(fā)學生自主學習、讓學生擁有學習的主動權(quán)，構(gòu)建一種和諧協(xié)作和輕松愉悅的學習環(huán)境。

“SCL教學法”的特點：

①教學活動中的主體是學生學，而不是教師教；

②教學手段多樣化，除了傳統(tǒng)的黑板和粉筆外，還利用許多網(wǎng)絡(luò)多媒體的教學軟件或?qū)嵨锝叹叩冗M行教學；

③教學形式三元化：協(xié)作化、個別化、多樣化；比如，以小組為單位進行學習討論并完成教師布置的學習任務(wù)；

④教學計劃和課程學習的交叉和不同步。如學習可以設(shè)定部分選修課，采用學分制，讓學生可以完全根據(jù)自己的喜好自由選擇想要學的課程，更加能夠充分地發(fā)揮學生學習的主觀能動性。

現(xiàn)代社會需求和教育的發(fā)展均要求改革傳統(tǒng)的教學模式，改變以教師為中心的制度。在中職教育中應(yīng)用和推廣“SCL教學法”的教學模式，更加有利于培養(yǎng)學生自主學習的意識和主觀能動性，提高學生的實操技能。

在這個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，每一個小組所組建的公司都是同行業(yè)中的競爭對手，他們在面對來自其他企業(yè)的激烈競爭中，必須設(shè)法將企業(yè)向前推進、發(fā)展，實地體驗商業(yè)競爭的激烈性。在這個課程中，學生必須學會獨立思考，分析問題，解決問題，做出例如新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場中銷售潛能的開發(fā)等眾多決策，設(shè)法在確保企業(yè)的正常經(jīng)營運作的基礎(chǔ)上戰(zhàn)勝競爭對手。

篇10

關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè);教學模式;創(chuàng)新實踐能力

在全國高校畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷增大的背景下,市場營銷專業(yè)的全國人才市場需求排行和就業(yè)率均名列前茅,黑龍江大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率100%。但是我們決不能認為所有市場營銷專業(yè)的學生完全符合企業(yè)的需求標準,完全勝任工作。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生市場需求量大的主要原因是,隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇,各類企業(yè)越發(fā)重視市場營銷,需要大量營銷專業(yè)人才。其實,現(xiàn)在許多企業(yè)都要求畢業(yè)生的動手實踐能力,2009 年3月2日,百度的《中國中小企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報告》中稱,20.9%的企業(yè)認為缺乏訓(xùn)練有素的營銷人才是企業(yè)面臨的首要難題之一。用人單位開始越來越看重人才的綜合素質(zhì),看重學生的實踐能力。市場營銷專業(yè)如何培養(yǎng)和提高學生的動手實踐能力呢?黑龍江大學市場營銷專業(yè)在這方面做了一些探討和實踐。簡單的說,我們的實踐教學由早期的案例分析法轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的多維實踐教學模式。所謂多維實踐教學模式即多類型、多場所、多角色的實踐教學活動。實踐教學從課堂到課下、從校內(nèi)到校外、從分析討論到實訓(xùn)實習、從教師指導(dǎo)到企業(yè)家演講等。

一、重視實踐教學,把實踐教學納入本科人才培養(yǎng)方案

(一)明確市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)要求,培養(yǎng)實用型人才

從社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)需要出發(fā),根據(jù)我們學校與專業(yè)特色,制定出人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)要求。

市場營銷本科人才培養(yǎng)要求是:本專業(yè)學生主要學習并掌握市場營銷、工商管理等方面的基本理論和基本知識,接受營銷方法與技巧方面的訓(xùn)練,具有分析和解決營銷實際問題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識、能力和素質(zhì):

1.具有一定國際視野和國際競爭力,及較高的人文素養(yǎng);

2.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力;至少掌握一門外國語,具有計算機應(yīng)用的基本能力;

3.掌握市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學等基本理論、基本知識,了解本學科的理論前沿及發(fā)展動態(tài);

4.熟悉我國的經(jīng)濟政策及市場營銷的方針與法規(guī),了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則;

5.掌握市場營銷的定性、定量分析方法;具有分析和解決營銷實際問題的基本能力;

6.具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識,具備自主創(chuàng)業(yè)的能力。

(二)采用“厚基礎(chǔ),重實踐”的培養(yǎng)模式,實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標

根據(jù)市場營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)要求,該校提出并實踐著“厚基礎(chǔ),重實踐”的培養(yǎng)模式,在教學中堅持理論教學與實踐教學相結(jié)合,知識傳授與自我學習相結(jié)合,課堂學習與課外實訓(xùn)相結(jié)合,研究性教學與探究式學習相結(jié)合。為達到培養(yǎng)模式的預(yù)期效果,還提出具體教學要求:

1.在理論教學方面:通過課堂講授、討論等方式,使學生比較牢固地掌握市場營銷的基本理論與原理,了解市場營銷的前沿問題,培養(yǎng)學生的理論素養(yǎng)、研究能力和創(chuàng)新能力;

2.在實踐教學方面:通過多維實踐教學內(nèi)容和活動,培養(yǎng)學生創(chuàng)新、實踐、自主、協(xié)作、探究的意識和能力,使學生具有從事市場營銷及相關(guān)工作的能力;

3.在創(chuàng)業(yè)教育方面:通過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程教育和創(chuàng)業(yè)實踐活動,培養(yǎng)和培育學生的開拓、創(chuàng)新觀念、使學生具有自主創(chuàng)業(yè)能力。

(三)加大實踐教學比重,使實踐教學名副其實

市場營銷專業(yè)的實踐教學占大學四年總學時的18.9%,每門專業(yè)課均有一定比例的實踐、實訓(xùn)教學部分,黑龍江大學開設(shè)了《市場營銷情景模擬》課程,設(shè)置了學年論文,延長了畢業(yè)論文的寫作時間。在教學設(shè)計上從人才的全面素質(zhì)培養(yǎng)和能力發(fā)展的要求出發(fā),注意各實踐教學環(huán)節(jié)的相互配合、相互支撐和互相滲透,與教學內(nèi)容和課程體系改革相適應(yīng),強化學生實踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)。

二、多維實踐教學模式的實踐探索

(一)多維實踐教學模式的形式體現(xiàn)——多類型

1.案例分析和問題分析實踐型。經(jīng)過多年的實踐、精心選擇和梳理,我們確定了多種教學方法。比如,案例教學法,是指結(jié)合專業(yè)課程,把中外經(jīng)典案例,引入課堂。有些案例,如課程章節(jié)導(dǎo)入案例、總結(jié)案例等由教師講析;有些案例,如有關(guān)可口可樂與百事可樂、惠普、三星、哈爾濱啤酒等的案例組織學生分組研討、分析。這樣,使學生對市場營銷戰(zhàn)略與策略、商務(wù)談判技巧與策略、廣告制作、物流管理、消費者行為、市場調(diào)查與預(yù)測等專業(yè)知識有了一個接受、理解、消化的過程,不僅進一步了解了企業(yè)營銷活動,還增強了學生的學習興趣,提升了學生的獨立思考、探究問題的能力。比如,問題研究法,有關(guān)專業(yè)課程一般安排2—3次問題研究項目,以培養(yǎng)學生獨立的文獻閱讀、歸納分析和語言表達能力,同時通過師生間的互相研討、互相啟發(fā),擴展了學生對問題認識的深度和廣度,有利于學生把握問題發(fā)展的最新方向,激發(fā)創(chuàng)造力;促進了教與學的交流和溝通,激發(fā)了教與學的積極性,提高了學生的分析問題與解決問題的能力。

2.情景模擬實踐型。學院設(shè)有ERP沙盤實驗室,利用實物沙盤教學,使學生直觀、形象地感受到企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤對企業(yè)的主要物質(zhì)資源,包括廠房、設(shè)備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源進行調(diào)配;還可以與企業(yè)的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織進行合作,甚至可以利用為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源,讓學生在整體上把握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。還設(shè)有工商管理實驗室,購置了“現(xiàn)代市場營銷模擬系統(tǒng)”軟件,開設(shè)了“市場營銷情景模擬”實驗課程,軟件內(nèi)預(yù)置了多種行業(yè)的市場和消費者數(shù)據(jù),可以進行市場調(diào)查分析,針對消費者的需求,研發(fā)自己的產(chǎn)品,然后通過定價、包裝、促銷、渠道等策略,把自己的產(chǎn)品銷向市場。系統(tǒng)可對最終的購買結(jié)果按月進行分析,學生可以根據(jù)市場占有率、銷售增長率等數(shù)據(jù)衡量自己的營銷結(jié)果?！艾F(xiàn)代市場營銷模擬系統(tǒng)”軟件的使用,讓學生在虛擬的營銷環(huán)境中既把課堂教學與實踐聯(lián)系起來,又提高了學生實踐能力?！渡虅?wù)談判》課程,把學生分成幾個小組,每兩組扮演談判的甲乙方,展開模擬談判。同時組織學生模擬企業(yè)不同崗位人員等。通過這些情景模擬實踐活動,培育了學生的營銷意識和職業(yè)素養(yǎng),熟悉了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動流程和市場營銷活動,提高了學生的動手實踐能力。

3.實訓(xùn)實踐型。我們?yōu)榕浜侠碚摻虒W,按照教學計劃,利用現(xiàn)有條件,有針對性地進行實訓(xùn)實踐活動,比如利用學生到中央紅超市購物的同時,讓他們觀察、調(diào)查消費者的品牌選擇等消費者購買心理和行為等內(nèi)容,并寫出調(diào)查報告。比如組織學生為他們熟悉的學校食堂、學校管理、團隊運營、學生創(chuàng)業(yè)等進行營銷策劃、營銷戰(zhàn)略與策略的制定等。這樣既可增強學習的趣味性,又可以很好地把理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

4.創(chuàng)業(yè)實踐型。由學校層面立足通識課程平臺,開設(shè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“就業(yè)指導(dǎo)”、“創(chuàng)業(yè)管理”必修課程,學校針對不同年級的學生開展創(chuàng)業(yè)教育,通過入學講座等對一年級學生進行創(chuàng)業(yè)入門教育,通過專業(yè)課程、專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程、研究創(chuàng)新實踐與自主創(chuàng)業(yè)實踐等對二三年級學生進行創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)教育,通過畢業(yè)教育對大四學生進行創(chuàng)業(yè)選擇教育。加強基地建設(shè),建設(shè)了專門用于扶持學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全國首家4 000余平方米的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地——學生科技創(chuàng)業(yè)園、以專業(yè)實驗室為依托的院級校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地、匯通駕校等技能培訓(xùn)基地、新東方集團等200余家校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地,扶持學生以學科專業(yè)為依托、以項目為載體組建跨專業(yè)、跨年級專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊,在學校20萬元種子基金支持下開展項目實戰(zhàn)實訓(xùn),鼓勵學生參加模擬教學實踐基地實踐、暑期創(chuàng)新社會實踐基地、志愿服務(wù)基地實踐,激勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類社團開展創(chuàng)業(yè)一日游、創(chuàng)業(yè)大本營等活動,開展企業(yè)家論壇、星光論壇等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學術(shù)論壇。市場營銷專業(yè)層面立足專業(yè)課程平臺,結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標和專業(yè)特點,開設(shè)“市場營銷情景模擬”實驗課、“經(jīng)濟應(yīng)用文寫作”課,在25%的專業(yè)課程教學中嵌入“專業(yè)讀書”內(nèi)容,積極開拓利于學生就業(yè)的認證培訓(xùn)和考試,加強創(chuàng)新課題、創(chuàng)新實驗室項目研究、學科競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐等實踐環(huán)節(jié)的專業(yè)分類設(shè)計和實施。由此培養(yǎng)和培育學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力,為學生畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

(二)多維實踐教學模式的空間體現(xiàn)——多場所

1.課堂與校內(nèi)的實踐教學。在課堂上,專業(yè)教師與學生進行著問題研討、案例分析、模擬談判等;實驗室里在模擬環(huán)境中學生們進行著商戰(zhàn);校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地有學生創(chuàng)業(yè)團隊的專賣店、攤床;學校食堂、籃球場上、宿舍樓里學生們做著市場調(diào)研,等等。

2.校外的實踐教學。校外實習基地、學校周邊的超市和商場、當?shù)氐囊恍┢髽I(yè)都是我們實習實踐的場所。

(三)多維實踐教學模式的角色體現(xiàn)——多角色

1.有些實踐活動的主角是教師,如案例講析時;有時是學生,如進行市場調(diào)研等營銷實踐活動時。學生在不同的實踐活動中又扮演著不同的角色,如有時是市場調(diào)研人員,有時是促銷人員;有時是總經(jīng)理,有時是業(yè)務(wù)員;有時是談判中的主談人員,有時是幕后人員,等等。不同的角色變換,讓學生明確到了不同職務(wù)的職能和職責,明確了不同職務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,體驗了各種具體營銷工作,培養(yǎng)了學生的責任心、團隊意識,使學生的營銷能力得到了全面鍛煉。

三、多維實踐教學模式的實施保障與控制

(一)創(chuàng)建教學管理制度與規(guī)范,保障多維實踐教學模式的實施

1.建立完善的教學管理制度與規(guī)范。制定實踐教學計劃與教學大綱,合理設(shè)計和安排實踐教學的學期、學時、學分、內(nèi)容,協(xié)調(diào)好不同類別、不同課程的實踐、實訓(xùn)、實習,選擇或編寫合適的教材,編寫教案,選好案例,提前選擇并確定實踐單位與場所。

2.設(shè)置公正、有效的考核方式?？己藢W生的目的是督促學生自覺、主動、認真地參加實踐教學活動,并有所收獲。因此,一定要改變過去那種實踐實驗活動一結(jié)束,交篇總結(jié)即可的方式。實踐教學的考核方式應(yīng)采取教師考核、學生自評、實習實踐單位評議的多元評價方式,并且把實踐過程與結(jié)果結(jié)合起來考核。

3.制定規(guī)范和激勵教師的制度和規(guī)則。多維實踐教學模式的實施效果如何,根本上取決于教師的職業(yè)素養(yǎng)與教學態(tài)度。教師的教學大綱、教案、案例等必須提前備好,實踐課時必須上滿,等等。專業(yè)負責人和主管教學副院長要不定期聽課和檢查,學生定期評價教師。

4.創(chuàng)建實踐教學、創(chuàng)業(yè)教育的組織制度和質(zhì)量保障。學校層面設(shè)立教學評估、創(chuàng)業(yè)種子基金、師資培訓(xùn)、獎勵機制等20余項教學管理和保障制度,建立學業(yè)導(dǎo)師、科研導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度,建立創(chuàng)新課題立項和學理論課題立項機制,創(chuàng)辦校外實習基地等,為有效開展實踐教學、創(chuàng)業(yè)教育提供了組織制度和質(zhì)量保障。

(二)創(chuàng)建“雙師型”的教師隊伍,保障多維實踐教學模式的有效實施

目前,制約多維實踐教學模式有效實施的瓶頸之一就是缺乏“雙師型”教師。市場營銷專業(yè)的大部分教師學歷較高,但是缺乏實踐經(jīng)驗,這就限制了他們實踐課程開發(fā)能力、實踐與創(chuàng)業(yè)活動指導(dǎo)能力。因此要通過多種途徑改變這種狀況。比如,為教師提供培訓(xùn)、掛職等營銷實踐的時間與機會,請企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人走進課堂等。

(三)調(diào)動學生的積極性,保障多維實踐教學模式的有效實施

我們的學生經(jīng)過小學、初中、高中的學習,已經(jīng)習慣了“填鴨式”教學,“上課忙著記筆記”,“考試忙著背筆記”,記筆記和應(yīng)試能力極強,而缺乏創(chuàng)新意識和動手能力。為保障多維實踐教學模式的有效實施,一方面,通過課堂討論、案例分析、項目研討、情景教學、現(xiàn)場實訓(xùn)等靈活、有趣的實踐教學方式,吸引、培養(yǎng)學生的學習興趣與愿望,使其成為實踐教學活動的主角;另一方面,通過考核等規(guī)則督促學生積極參加實踐教學與創(chuàng)業(yè)活動,從而保障多維實踐教學模式的有效實施。

實踐教學與理論教學同等重要,黑龍江大學將不斷探索和完善多維實踐教學模式,培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新意識、實踐能力強的復(fù)合型高級專門人才。?

參考文獻: