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關(guān)鍵詞：課程建設 供應鏈管理實訓課程 沙盤開發(fā) 校企成果轉(zhuǎn)化

供應鏈管理是集信息技術(shù)、企業(yè)管理、運籌學等學科為一體的交叉學科，對于社會閱歷淺，又缺乏企業(yè)經(jīng)驗的大學生具有一定難度。如何采用一種輕松、直觀的方式讓財經(jīng)管理類學生具備供應鏈管理的理念，學會從供應鏈的角度思考企業(yè)的各種經(jīng)營問題則成了當前高校亟待解決的難題。

1.現(xiàn)狀分析與不足

目前，大多數(shù)院校供應鏈管理實訓采用由教師演示講解相關(guān)的業(yè)務流程與原理分析，練習重心依據(jù)事后發(fā)生的原始憑證進行事后的統(tǒng)計與核算，最終由教師命題對學生的學習效果進行評價。主要表現(xiàn)為兩點不足：

1）不符合供應鏈管理知識與實際應用的綜合要求。供應鏈管理要求各企業(yè)必須同步、協(xié)調(diào)運作，只有這樣才有可能使供應鏈上的所有企業(yè)都獲利，因此信息的及時交流和共享就顯得尤為重要。供應鏈管理實訓若只能提供根據(jù)事后憑證核算環(huán)節(jié)，那么無法體驗核心業(yè)務流程、科學決策的過程，則供應鏈管理思想學生根本就無法體驗，更無法累積相關(guān)的工作經(jīng)驗。

2）不符合現(xiàn)代教育職業(yè)教育理念。傳統(tǒng)知識講授的教學形式，始終將教師放在主導地位，學生被動接收知識無法調(diào)動學習熱情。命題考核或自評加他評考核評價，都體現(xiàn)為終結(jié)性的評價方式，重點強調(diào)學生知識的全面性，而無法凸顯出過程中學生行動上的表現(xiàn)。

2.供應鏈管理實訓模型分析

課程開發(fā)的基本思路是：通過手工沙盤和電子沙盤兩種形式來展示整個供應鏈，讓學生對供應鏈有一個直觀的認識，在沙盤運營的激烈對抗中感受供應鏈上下游企業(yè)的競爭與合作，尋找供應鏈上企業(yè)共贏的平衡點，進而能夠從整條供應鏈的角度來思考企業(yè)的運營策略，在鏈上企業(yè)共生共存前提下，如何實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而培養(yǎng)學生的全局觀念、協(xié)同能力、決策判斷能力、設計創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力。

1）實訓模型在內(nèi)容上要求真實地展現(xiàn)了供應鏈間信息、資金、物流的和諧統(tǒng)一。系統(tǒng)教學設計中充分體現(xiàn)“學中做、做中學”理念。為學生塑造了一個了解企業(yè)、了解供應鏈的完整的學習環(huán)境；通過角色模擬，體驗從市場需求、銷售反饋、渠道運營、訂貨確認到研發(fā)生產(chǎn)，銷售發(fā)貨、物流配送、資金結(jié)算、廣告策略、產(chǎn)品定位、促銷選擇、銷售實現(xiàn)的管理應用；借助了直觀的沙盤教具，分組在公開透明的市場上進行經(jīng)營競爭模擬。如下圖1所示：

2）行動模型體驗完整的經(jīng)營決策、過程控制、統(tǒng)計核算管理過程。每一端結(jié)合崗位實際提取典型工作流，可直觀感受供應鏈中物流、資金流和信息流；切身體驗供應鏈中各企業(yè)的不同崗位的角色和作業(yè)流程；在真實平臺的決策中把握供應鏈管理要點；透明信息環(huán)境中掌握供應鏈管理知識和技能。如下圖2所示：

圖2 管理過程與“三流”傳遞關(guān)系

采用多年連續(xù)不同經(jīng)營策略，達到每個期間“重復的是過程，而不是內(nèi)容”。通過項目遞進關(guān)系重構(gòu)、序化，解決知識應用的逐步遞進，培養(yǎng)學生知識全面應用變通能力。

3）教學組織模型采用“以賽以訓”組織形式。評價模型采用學生組隊分角色分崗位在虛擬環(huán)境中競賽PK的組織形式，教學教師承擔市場操控者兼任裁判、講評專家的角色，集知識性、趣味性、競爭性一體。

4）教學評價模型采用“系統(tǒng)客觀評價”考核形式。采用由系統(tǒng)采樣數(shù)據(jù)進行決策分析，客觀評價結(jié)果的方式。

5）采用B/S架構(gòu)模式進行系統(tǒng)開發(fā)。為了解決數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)易備份與恢復、安裝維護過程簡單等問題，采用了B/S架構(gòu)實現(xiàn)平臺開發(fā)。

3.供應鏈管理實訓系統(tǒng)主要解決的教學問題

1）創(chuàng)新供應鏈管理實訓模式，實現(xiàn)決策流程核算功能一體。供應鏈管理沙盤實訓系統(tǒng)改變傳統(tǒng)課程實訓模式，系統(tǒng)設計基于業(yè)務流程的整體方案，借用“沙盤”概念，開發(fā)獨特、直觀的沙盤教具，全仿真業(yè)務流程，并融入市場變化，結(jié)合情景模擬、角色扮演體會供應鏈經(jīng)營管理過程。使學生在虛擬的市場競爭環(huán)境里，在沙盤對抗中體驗完整的經(jīng)營決策、過程控制、統(tǒng)計核算管理過程，感受供應鏈企業(yè)間協(xié)作與制約的關(guān)系，感悟科學的經(jīng)營思路和管理理念。

2）采用“以賽代訓”教學組織形式，實現(xiàn)“知識運用、素質(zhì)培養(yǎng)”雙元并重。供應鏈管理沙盤實訓系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)知識講授的教學形式，采用“以賽代訓”PK教學組織形式，構(gòu)建“以學生為主體，教師為主導”的新型教學關(guān)系，改變傳統(tǒng)教學中教師與學生主動輸出與被動輸入的關(guān)系，讓學生分制造、渠道、終端角色分崗位經(jīng)營，在經(jīng)營活動中行動起來協(xié)作共贏，讓教師成為導演、裁判、點評專家。沙盤綜合運用了案例教學、模擬教學和角色扮演等教學方式，一方面將抽象的管理理念和陌生的管理過程模型化、可視化，從而極大地調(diào)動了學生的參與積極性；另一方面對抗形式的教學組織有助于激勵學生盤點經(jīng)營結(jié)果，反思決策成敗，梳理管理思路，從而提升了學生的管理能力和管理素質(zhì)。教學實施體現(xiàn)了“學生主體，教師主導”的教學思想，改變實踐教學中學生個體化單體模式，形成了全體學生同為一體，相互影響、相互激勵，在競爭中合作，在合作中自生的實踐環(huán)境。學生經(jīng)營中綜合運用供應鏈知識，實現(xiàn)“智商”培養(yǎng)；通過團隊協(xié)作組隊參賽實現(xiàn)“情商”培養(yǎng)；通過市場淘汰訓練抗壓、抗挫實現(xiàn)“逆商”培養(yǎng)，彌補了傳統(tǒng)課程重知識弱經(jīng)歷、經(jīng)驗，達到知識、素質(zhì)并重。充分讓學生發(fā)揮“我的地盤我做主”的主人翁精神，享受理智分析、科學決策、完美控制過程，體驗到知識運用的樂趣，獲取成功與失敗的經(jīng)驗與教訓，增加了生活的閱歷，增長了工作的資歷。

3）搭建供應鏈管理實訓平臺，建設理實一體教學資源。教學手段與現(xiàn)代教育技術(shù)有機結(jié)合，創(chuàng)新出不同的教學方法。為了設計出在一個逼真的經(jīng)營競爭環(huán)境中，進行各種業(yè)務操作，體驗供應鏈上下游企業(yè)的合作和競爭，以及供應鏈之間的競爭，用友公司與學院攜手開發(fā)此實訓平臺填補市場空白。系統(tǒng)配套開發(fā)的實訓教材、規(guī)則、學生手冊，以及完備操作手冊、教學點評資料形成立體化資源豐富了教學資料。

4）改變課程考核評價方式，注重過程與成效考核。系統(tǒng)解決了教師命題學生答卷傳統(tǒng)考核方式，也摒棄了出勤、同組互評、自評相結(jié)合的主觀性過強的考核參數(shù)選取。供應鏈管理實訓考核評價依據(jù)由產(chǎn)品研發(fā)、資質(zhì)、門店等指標反映經(jīng)營成果；通過所有者權(quán)益、市場占有、資金周轉(zhuǎn)等綜合因素由系統(tǒng)生成客觀考核評價，既評價了過程又評價了質(zhì)量。

企業(yè)供應鏈涉及企業(yè)經(jīng)營的流程與供應鏈上相關(guān)企業(yè)間的合作與博弈，通過供應鏈管理手工沙盤形象展示了企業(yè)供應鏈管理的業(yè)務流程與核心要素，利用電子沙盤簡化了企業(yè)經(jīng)營過程中復雜的財務核算過程，使學生可以將更多的精力和時間用于企業(yè)的經(jīng)營決策。

4.成功探索教學科研成果商品化的校企合作途徑。

供應鏈管理沙盤實訓教學系統(tǒng)（含軟件、教材、手冊、加密狗）是四川財經(jīng)職業(yè)學院與用友軟件股份有限公司校企深度合作產(chǎn)物，也是教學科研成果順利轉(zhuǎn)化為商品、附加值增加的典型應用。2010年以來已順利組織全國、省市供應鏈管理電子沙盤大賽，產(chǎn)生了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。

高等院校強大的科研能力，而薄弱的市場轉(zhuǎn)化能力，讓許多有價值的教學科研項目因“信息孤島”而被長久束之高閣。學院通過與用友公司合作共同開發(fā)系統(tǒng)并實現(xiàn)成果商業(yè)化，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，開辟出校企合作新途徑。學院由項目合作獲取企業(yè)對學院教學、科研、管理、人才培養(yǎng)各方面的高度信任，企業(yè)后續(xù)共建專業(yè)共建、人才訂單培養(yǎng)、雙主體學院建設等工作深化了校企合作機制。

參考文獻：

[1]姜大源 職業(yè)教育：模式與范式辨 《中國職業(yè)技術(shù)教育》 2008年

[2]姚孟良 用供應鏈觀點看技能實訓與課程體系的互動 《集團經(jīng)濟研究》 2009年

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“供應鏈管理”是物流管理專業(yè)核心課程之一，具有較強的理論性和實踐性。為了取得較好的教學效果，應該設計多元化的教學方法，通過強化實驗教學培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，以模擬游戲激發(fā)學生學習興趣，以生動案例吸引學生的注意力，以視頻開闊學生眼界，并采用一些輔助教學手段(如參觀企業(yè)、計算機仿真、布置課程論文)來深化學生對供應鏈管理的理解。

［關(guān)鍵詞］

供應鏈管理;多元化教學方法;實驗教學;案例教學

“供應鏈管理”是物流管理專業(yè)核心課程之一，是一門多學科交叉融合的邊緣學科，它涉及面廣且具有較強的理論性和實踐性，是一門既難教也難學的課程。如何才能使學生對供應鏈管理課程產(chǎn)生興趣，并積極主動地去學習，是一個值得探討的問題。如在供應鏈管理課程的課堂教學中，可以引入多媒體、視頻教學和企業(yè)參觀等多樣化的教學形式，也可以選擇有代表性的物流和供應鏈管理經(jīng)典案例進行講解，實施案例教學;可通過加強實驗教學或仿真模擬實訓來提升學生的動手和創(chuàng)新能力，還可在課堂教學的空余時間適時安排一些有趣的游戲，讓學生分別擔任不同的角色，體驗在具體實踐操作過程中應注意的事項，同時結(jié)合供應鏈管理理論來加深對有關(guān)知識點的有效記憶，從而讓學生更加深入地理解供應鏈管理各個環(huán)節(jié)如何進行運作。通過多元化教學方法的設計，以達到學生樂于學習、主動學習的目的。下面以筆者所在的高校為例，就“供應鏈管理”課程教學過程采用的多元化教學方法進行探析。

1強化實驗教學，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力

在理論教學的基礎上，對《供應鏈管理》安排了8個學時的實驗課。其中4個學時安排學生對學院購置的物流綜合模擬實訓軟件進行實操訓練。該軟件可以模擬真實的企業(yè)物流運作流程，并將軟件各個子模塊的物流運作活動劃分為不同的崗位，并給不同崗位設置不同的任務和職責。在具體的實操過程中，將學生分成10個小組，每組4～5個人，由學生分別扮演供應商、第三物流企業(yè)、客戶等不同角色。通過一個周期的運作，看每個小組的物流運作績效，強化學生對供應鏈物流運作流程與管理的認知。另外4個學時則進行ERP沙盤模擬對抗實驗，ERP沙盤模擬對抗實驗相對更加復雜，費時會更多，因此上課前要做好充分的準備。事先將學生分好組，并明確每個小組成員擔任公司的什么職位(如總經(jīng)理、財務主管、營銷主管、生產(chǎn)主管等);同時假設每組經(jīng)營一家擁有充裕注冊資金且運營狀況良好的公司，連續(xù)從事2～4個會計年度的生產(chǎn)運營活動(視上課時間進度而定，進度快可以安排4個會計年度，進度慢則安排2～3個會計年度)。ERP沙盤模擬對抗實驗涉及產(chǎn)品的設計和研發(fā)、廠房和生產(chǎn)線等固定資產(chǎn)設備的租賃或購置、產(chǎn)能計劃設計與排程、原材料和資金需求計劃的擬定、市場行情分析、財務決策分析、團隊的溝通與協(xié)作等復雜的企業(yè)運營與管理問題［1］，其一方面有助于學生形成運用供應鏈管理的戰(zhàn)略思維模式，另一方面可以進一步強化學生對公司整體運營流程的認識和了解，提升其探索問題、開拓視野、創(chuàng)新協(xié)作的能力。

2寓教于樂，通過模擬游戲激發(fā)學生學習興趣

在講述“需求信息放大效應”時，為了使學生更好地理解信息放大(Bullwhip)的基本原理，了解供應鏈運作的基本流程，以及信息放大效應對整個供應鏈庫存管理的影響，可以引進國外經(jīng)典的“啤酒分銷游戲”來激發(fā)學生的學習興趣。啤酒分銷游戲是一款類似“大富翁”的策略游戲，由美國麻省理工學院(MIT)的斯隆(Sloan)管理學院于20世紀60年代開發(fā)出來。它將學生分成各個小組，小組成員來源多元化，不同年齡、不同國籍、不同行業(yè)背景都有，分別扮演零售商、批發(fā)商、制造商、供應商等不同角色。然而，每次玩這個游戲，都會得到幾乎一樣的“悲慘”結(jié)果:盡管消費者的需求變動只有一次，處于供應鏈終端環(huán)節(jié)的零售商、中間環(huán)節(jié)的批發(fā)商、前端的制造商和最初的供應商在游戲開始之初都較少缺貨，但到最后大部分節(jié)點企業(yè)的商品均出現(xiàn)不同程度的積壓。在做這個實驗之前，要先準備好游戲道具(最方便的就是用撲克牌當作啤酒)，打印好訂單、記錄單及客戶訂單預測與實際對比圖等相關(guān)資料，并將學生分成6組，每組8～10個人，分別承擔不同的企業(yè)角色(其中3組不允許供應鏈上的企業(yè)互通信息，各自作出訂貨決策，另外3組供應鏈上的企業(yè)可以且鼓勵共享信息，共同作出訂貨決策)，從事各自的經(jīng)營活動。處于供應鏈上游的企業(yè)只接收其緊臨下游企業(yè)客戶的訂單，然后綜合考慮自身現(xiàn)有的庫存水平、安全庫存量、訂貨提前期等因素制訂自己的訂單，再向與其相鄰的供應商發(fā)出訂貨，最后通過對整條供應鏈上的存貨成本進行分析，并對各小組內(nèi)部和小組之間的供應鏈存貨成本進行比較，使學生更加清楚地了解信息共享和信息不共享所帶來的截然不同的結(jié)果，并學會思考和分析為什么會出現(xiàn)這種情況、在商業(yè)實踐中如何才能避免此種情況的發(fā)生。學生親自動手操作供應鏈的每個環(huán)節(jié)，而且?guī)в幸欢ǖ膶剐再|(zhì)，極大地提高了學生的學習興趣。

3引經(jīng)據(jù)典，通過生動案例吸引學生的注意力

案例教學是一種通過模擬或者再現(xiàn)企業(yè)運營的一些真實場景，讓學生將自己置入案例場景中，通過討論或者研討來進行學習的一種互動式教學模式［2］。教學案例最早于20世紀20年代由美國哈佛商學院倡導，當時采用的案例都是來自于企業(yè)或公司管理的真實事件或情境。對這些業(yè)界案例的分析有助于培養(yǎng)和帶動學生主動參與課堂討論，教學成效顯著。由于各種原因，此種教學方式直到20世紀80年代才逐漸受到教育界的重視，之后開始風靡全球。供應鏈管理教學也不例外，在教學過程中引入生動案例可以吸引學生的注意力，并有利于加深學生對相關(guān)知識點的理解和掌握。企業(yè)界有大量經(jīng)典的供應鏈管理案例，教師可以根據(jù)實際情況，運用靈活多樣的方式進行案例教學。首先，可以在課堂教學過程中穿插講解一些小案例，使學生通過案例來加深對基本理論問題的理解。如在講授“物流外包”這一內(nèi)容時，可穿插“阿迪達斯公司將物流運作環(huán)節(jié)委托給聯(lián)合包裹”的案例，來說明物流外包給雙方帶來的諸多益處。在講授“應用服務外包”時，可以引入了“摩根大通銀行與IBM公司達成的價值50億美元的信息技術(shù)外包協(xié)議”和“美洲銀行與EDS公司簽訂的為期10年價值45億美元的信息技術(shù)服務外包合同”的案例，使學生明白了外包既可以降低摩根大通銀行和美洲銀行在信息技術(shù)處理上的成本，也使得兩家銀行能夠集中精力發(fā)展金融業(yè)務，大大提升了其業(yè)務處理能力和盈利水平。教師進而提出一個問題:“這種外包有沒有風險?”供學生思考，以此來調(diào)動學生的學習積極性和主動性。其次，綜合案例的分組討論。將學生分成8個小組，每組5～6個人，主要是針對教材每個章節(jié)后面的經(jīng)典案例進行分析，事先給每個小組布置1個案例，等到講完相應的章節(jié)后，由相應的小組對事先給定的案例根據(jù)所學的內(nèi)容進行分析，要求以PPT的形式進行匯報，時間控制在10分鐘左右。其它組的同學可以提問，發(fā)言小組進行回答，問答時間控制在5分鐘左右，最后由授課老師進行總結(jié)和評價。學生去對案例中涉及的問題及相關(guān)知識點的講評，這對學生掌握供應鏈管理有關(guān)內(nèi)容無疑具有重要作用。

4穿插視頻，通過視頻開闊學生眼界

“供應鏈管理”是一門實踐性強的課程。教師在教學過程中不能一味地向?qū)W生傳授理論知識，這樣容易使整個教學過程太過于枯燥，學生也提不起興趣?？梢赃m當?shù)卮┎逡恍┡c教學內(nèi)容相關(guān)的視頻，這樣做有如下幾個方面的好處:首先，借助于生動、精美的視頻影像，使學生更直觀地掌握和領(lǐng)悟供應鏈管理中抽象理論的深刻內(nèi)涵，將知識點化難為易;其次，給學生強烈的真實感，強化學生對知識的感知，從而巧妙地解決學習中的疑難點;最后，拓展學生視野，優(yōu)化教學過程，提高學習興趣［3］。視頻雖然可以帶來諸多好處，但要達到提升教學效果的目的，必須注意一些問題:第一，視頻資料的選取一定要切合主題，如在講業(yè)務外包時，筆者選用的是有關(guān)國外某品牌奢侈品的業(yè)務外包視頻，一下子就吸引了學生的眼球;第二，視頻不能太長，太長的話會給學生一種拖時間的感覺，造成不好的影響，而且也會影響到后續(xù)課程的學習;第三，圍繞所播視頻精心設置一些與上課內(nèi)容相關(guān)的討論題，需要注意的是討論題的設置應該是開放式、引導式和綜合性的，而不是一兩句話就能解答的;然后組織和引導學生運用已學過的或者之前就已掌握的物流和供應鏈管理等理論知識，結(jié)合自身的經(jīng)驗進行討論、交流;最后，教師針對視頻資料中設置的各個討論題及相關(guān)教學內(nèi)容進行總結(jié)性評述，將零散的知識點進行歸納總結(jié)，形成較為完整的供應鏈管理理論知識體系。只有這樣，教師才能夠做到靈活運用視頻資料并取得較好的教學效果。而學生是帶著疑問看視頻，這樣更有針對性，有利于效激發(fā)學生的潛能，取得更好的學習效果。

5采用輔助教學手段，深化對供應鏈管理的理解

首先，可帶領(lǐng)學生參觀一些物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)，深入企業(yè)一線，邊參觀邊講解與課題有關(guān)的內(nèi)容，這樣做可以使學生對企業(yè)供應鏈管理有更深的認識和理解，但在操作上可能面臨一些困難，如時間安排、與企業(yè)的銜接等。筆者利用學期末1周的認知實習時間，安排學生去學院與企業(yè)建立的校外實踐教學基地參觀，并請企業(yè)的主管領(lǐng)導進行現(xiàn)場解說，來提升學生對供應鏈某個環(huán)節(jié)的感性認識。具體參觀流程如下:第1天去中石化某運輸公司參觀了解石化物質(zhì)運輸車輛的調(diào)配及石化物流運作流程;第2天去某乙烯產(chǎn)品生產(chǎn)公司參觀生產(chǎn)流程，使學生對乙烯產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈有一個較清晰的認識;第3天去某港口航運公司參觀港口物流作業(yè)，以更好地了解港口物流的運作。參觀之后;要求學生將自己這3天來了解的關(guān)于企業(yè)物流與供應鏈管理方面的內(nèi)容進行提煉總結(jié)，形成實驗報告交老師評閱。通過上述認知實習環(huán)節(jié)，學生對企業(yè)的物流和供應鏈管理的認識得到進一步加深。其次，布置課程論文。這里可以采用3種論文形式，一是根據(jù)課程內(nèi)容預先設計好讓學生選擇的感興趣的課程論文題目，在課程快要結(jié)束時布置給學生，由學生利用課余時間(大概2周)完成;二是列出一系列論文題目和期刊目錄，由學生在課余時間到圖書館或者中國知網(wǎng)、維普等期刊網(wǎng)去收集20篇以上資料，然后寫出文獻綜述;三是寫調(diào)研報告。當課程快要結(jié)束時，要求學生(按之前分好的組進行組隊)利用課余去調(diào)研一個或多個企業(yè)(包括超市、酒店、醫(yī)院等)，首先設計好與供應鏈及管理有關(guān)的主題，然后進行實地調(diào)研，收集第一手資料并進行分析，最后分別從現(xiàn)狀、問題、對策及結(jié)論等方面撰寫調(diào)研論文。以上環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)了理論與實踐的緊密結(jié)合，從而能夠讓學生對供應鏈管理思想的認識和理解得到進一步的深化。由于供應鏈管理中的許多問題是無法做真實實驗的，因此，有條件的學?？梢圆捎糜嬎銠C仿真模擬來輔助供應鏈管理課程教學，如蒙特卡洛模擬仿真、系統(tǒng)動力學仿真兩種模擬仿真實訓就具有學生易于掌握、仿真結(jié)果直觀形象且在可課堂上進行即時演示等優(yōu)點，特別適用于課堂教學，可以用于仿真供應鏈物流、資金流、信息流、供應鏈庫存優(yōu)化設計等教學內(nèi)容［4］。

6結(jié)語

供應鏈管理是一門理論性和實踐性都較強的課程。要想教好“供應鏈管理”這門課程，授課教師必須認真研究教材，設計多元化的教學方法，如通過強化實驗教學來培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，通過設計模擬游戲來激發(fā)學生學習興趣，通過生動的案例以吸引學生的注意力，在上課的過程中通過穿插視頻來活躍課堂氣氛和開闊學生視野，以及采用一些輔的教學手段(如計算機仿真、參觀企業(yè)、進行實地調(diào)研、撰寫研究報告或文獻綜述等)來深化學生對供應鏈管理的理解。

［參考文獻］

［1］羅永華．高校經(jīng)管類專業(yè)實驗教學模式改革與創(chuàng)新研究———以廣東石油化工學院為例［J］．江蘇教育學院學報:社會科學2012，28(4):62－64．

［2］秦小輝．案例教學在采購管理課程教學中的應用研究［J］．中國市場，2009(10):137－138．

［3］范湘香．視頻資料在《供應鏈管理》教學中的運用［J］．物流科技，2012(6):113－115．

篇3

電子商務已經(jīng)成為我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，物流管理專業(yè)開設電子商務物流管理這門課程符合時代要求，但實際教學情況不容樂觀。

1.1教學目標定位不明確

當前，從各高職院校開設情況來看，一般將電子商務物流管理課程定位為物流管理專業(yè)的職業(yè)基礎課或職業(yè)技能課。但是這門課程的教學目標定位卻不是很明確，是出于時代要求，拓寬物流管理專業(yè)學生的就業(yè)面、知識面?zhèn)戎赜诮榻B電子商務知識，還是把物流管理作為電子商務中不可或缺的一部分來介紹物流的系統(tǒng)功能或運作流程，亦或是電子商務環(huán)境下從供應鏈管理的角度介紹供應鏈物流的整體運作等等。究竟適于物流管理專業(yè)的電子商務物流管理課程的教學目標應是什么，認識不一。

1.2教學內(nèi)容設計不規(guī)范

目前，由于對于高職物流管理專業(yè)電子商務物流管理課程內(nèi)容沒有明確的設定，再加上課程教學目標定位不明確，以及任課教師的不斷變換，各高職院校或各任課教師會任意設定或調(diào)整教學內(nèi)容，尤其是任課教師會根據(jù)自己的專長以及研究方向來設定課程內(nèi)容，導致講授該課程時，教學內(nèi)容缺乏統(tǒng)一規(guī)范，教學的側(cè)重點不一致，有的側(cè)重于電子商務基礎知識，把電子商務物流管理幾乎演變成了電子商務概論；有的側(cè)重于電子商務企業(yè)的物流管理內(nèi)容、物流運作流程及特點，多是企業(yè)物流的問題；有的則側(cè)重于供應鏈管理理論與方法，幾乎又演變成了供應鏈管理；再有的就是側(cè)重研究電子商務物流配送的理論與方法，著重于“最后一公里配送”。

1.3教材缺乏專業(yè)針對性

從當前出版的教材來看，大多是針對電子商務專業(yè)，內(nèi)容體系是按照電子商務專業(yè)的需求來編制，非常不適合物流管理專業(yè)使用。從現(xiàn)有教材內(nèi)容來看與物流基礎內(nèi)容重復率很高，物流基礎是物流管理專業(yè)開設的職業(yè)基礎課，也是一門核心課程，課時設置一般也較多，此課程中對物流的基礎知識會有詳細介紹。如果再使用這種類型的教材，任課教師要按照教材來進行，重復學習相應內(nèi)容學生沒有興趣，學習的積極性、主動性會明顯降低。若任課教師完全脫離教材，考慮到高職學生的自主學習能力以及自身基礎，學生會感覺無所依，也不利于提高學生學習的積極性、主動性。

1.4教學方法和手段單一

為豐富教學內(nèi)容、調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)學生的動手能力，教師采用的教學方法、教學手段應是多樣化、立體化的，不斷探索新的教學方法也是教師的職責所在。但是從電子商務物流管理這門課程的實際教學中看，教學方法和教學手段相對落后。教學方法多采用教師直接講授的方式，這種教學方法學生已非常厭倦，有些也采用案例教學法，但在案例教學中由于組織不夠靈活、案例選用不夠完備、學生準備時間不足等原因造成并未達到應有效果。教學手段多是利用多媒體教室、配以課件或一定的視頻教學，與豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)相比，這種手段略顯不足，與課程稍有些不稱。

二、電子商務物流管理課程教學內(nèi)容設計

高職教育培養(yǎng)的是應用型人才，基礎理論貫徹“實用為主、必須和夠用為度”的教學原則，基本知識采用廣而不深、點到為止的教學方法，基本技能則應貫穿教學的始終。結(jié)合電子商務物流崗位素質(zhì)要求，該課程教學內(nèi)容總體可設計兩部分：一部分是基礎理論教學體系，另一部分是實踐教學體系，實踐教學體系應是重點?；A理論教學體系不求深，只求實用，此部分內(nèi)容可設置四個基礎模塊：電子商務概論、電子商務物流運作模式、電子商務下的供應鏈管理、電子商務物流成本管理。

模塊一：電子商務概論。此模塊內(nèi)容涉及電子商務基本概念、電子商務運作模式、電子支付等，主要目的是讓學生對電子商務有比較全面的認識，熟悉電子商務的基本運作過程。因物流管理專業(yè)前期不開設電子商務概論課程，所以在此課程中應安排一定課時詳細介紹電子商務相關(guān)理論知識，但知識內(nèi)容不可過于偏向技術(shù)，只需設置與物流有密切關(guān)系的基本理論即可。

模塊二：電子商務物流運作模式。此模塊內(nèi)容綜合性、應用性比較強，要結(jié)合物流基礎課程中闡述的相關(guān)物流理論知識，重點領(lǐng)會電子商務與現(xiàn)代物流的關(guān)系以及不同類型的電子商務物流模式選擇問題。

模塊三：電子商務下的供應鏈管理。此模塊內(nèi)容涉及供應鏈基本認知、供應鏈管理基礎知識、供應鏈管理相關(guān)策略等內(nèi)容，設計此模塊其目的主要是讓學生了解電子商務企業(yè)的供應鏈具有哪些特點，應采取什么樣的供應鏈策略以應對市場競爭。若前期開設供應鏈管理課程，關(guān)于供應鏈管理的基礎理論不必介紹，只需結(jié)合電子商務企業(yè)分析即可。

模塊四：電子商務物流成本管理。此模塊內(nèi)容涉及物流成本基本概念、物流成本管理的基本內(nèi)容、物流成本核算方法，此模塊不必詳細闡述物流成本的深奧理論，主要培養(yǎng)學生要具備成本意識。實踐教學對于提高學生的綜合素質(zhì)和實踐能力具有特殊作用，應充分重視實踐教學。

本課程實踐教學體系可分三個層次：認知層、操作層、綜合應用層。

第一層次：認知層。電子商務物流管理涉及電子商務和物流管理兩個學科的專業(yè)知識，對于物流管理專業(yè)學生而言，前述有多門物流專業(yè)課程，物流知識已相對豐富，但對電子商務的認知很弱，此部分內(nèi)容主要是加強對電子商務的認識。這一層次的實踐教學可設置的實驗有：電子商務網(wǎng)站分析、消費者網(wǎng)上購物體驗、電子支付等。

第二層次：操作層。此層面內(nèi)容主要是讓學生了解電子商務物流的實際運作過程，可設置實訓內(nèi)容有：B2B/B2C/C2C平臺管理、倉儲和運輸管理、物流企業(yè)和供應商協(xié)作模擬等，此部分實訓需結(jié)合相關(guān)模擬軟件進行。

第三層次：綜合應用層。此層面實踐教學主要是教會學生如何綜合運用理論知識解決實際問題，提高學生分析問題、解決問題的能力，可設置實訓內(nèi)容有：B2B或B2C或C2C平臺的構(gòu)建和運營、電子商務物流模式的選擇等。

三、電子商務物流管理課程教學方法改革

為了使本課程教學更加生動，提高學生的學習熱情和學習效果，在教學過程中，應體現(xiàn)出電子商務的時代感，集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)為一體，采用多元化的教學方法。

3.1任務驅(qū)動法

任務驅(qū)動教學法是指在教學過程中，以學生為中心，以任務為載體，把教學內(nèi)容巧妙地隱含在一個個具體任務之中，學生通過獨立或協(xié)作完成任務，學習新知識和新技能。該教學方法學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協(xié)調(diào)者，在教學中教師與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己動手的實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。比如在第二層次和第三層次的實踐教學中，教師可將相關(guān)內(nèi)容設定為具體的工作任務，將理論內(nèi)容與實踐內(nèi)容融為一體，讓學生以相關(guān)的工作任務為載體，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學習資源和實訓資源的主動應用，自主探索和互動協(xié)作學習，通過完成具體工作任務的方法，來模擬電子商務物流業(yè)務中的各種工作環(huán)境，幫助學生熟悉電子商務物流流程。

3.2案例教學法

案例教學法相對傳統(tǒng)的教學模式而言是一種啟發(fā)式教學模式，能以活生生的鮮明事例吸引學生眼球，激發(fā)學生的求知興趣，鼓勵和培養(yǎng)學生的開拓創(chuàng)新思維。在案例教學過程中，有幾點需要注意：第一，案例的選擇問題。能否激發(fā)學生興趣，案例的選擇非常關(guān)鍵，授課老師一定要結(jié)合教學目標，合理選擇案例。同時，案例設置的思考題應屬于開放性問題，具有可爭辯性，能引起學生熱烈討論和爭辯。第二，討論方法的選擇問題。案例討論是選擇分組討論，還是分角色討論的方式應結(jié)合實際案例而定。比如，在前述第三層次的實踐教學中所設置的實踐內(nèi)容電子商務物流模式的選擇，此內(nèi)容可以通過案例分析的方式進行，在討論過程中可采用角色模擬的方式進行討論，如分別扮演電子商務企業(yè)、供應商、物流企業(yè)等等。第三，案例的總結(jié)問題。案例討論之后，教師應做出客觀的評價和總結(jié)，對于有創(chuàng)新性的發(fā)言要做出積極的肯定，也要對整個討論過程、學生思考問題的思路做出中肯的評價。

3.3分組討論法

篇4

關(guān)鍵詞：虛擬物流企業(yè)；物流管理專業(yè)；教學中的應用；研究

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0096-02

由于傳統(tǒng)的學科課程設置模式，一個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案由多門學科科目和相應的技能訓練科目構(gòu)成，造成課程之間銜接不緊密，不能真正實現(xiàn)“工學結(jié)合”，學生無法建立起對職業(yè)的整體認識。高等職業(yè)院校人才的培養(yǎng)，尤其是應用型、管理型人才的培養(yǎng)，應建立一批相當有水平的仿真實訓中心――虛擬企業(yè)，為學生提供高仿真的模擬訓練，才能提高學習訓練的真實性，培養(yǎng)和鍛煉學生的綜合職業(yè)能力。物流管理專業(yè)職業(yè)教育課程要打破學科課程體系，按照完整的工作過程進行綜合性教學項目的開發(fā)，將真實性的物流企業(yè)環(huán)境搬進學校，讓學生在真實的職業(yè)情境中學習“如何工作”，建立對物流企業(yè)及其工作環(huán)境的初步認識，通過手腦并用的“做中學”（learning by doing）和行動導向的理論實踐一體化的學習，促進學生綜合職業(yè)能力的發(fā)展，為學生進入工作崗位打好堅實的基礎。

一、本科研項目的研究方法

本課題研究采用“調(diào)查研究、實踐與理論相給合”的方法。研究過程中到高職教育兄弟院校走訪、深入社會調(diào)查、用人市場調(diào)查、物流企業(yè)調(diào)查，調(diào)查過程中獲得了研究所需的基本資料。借鑒國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的研究理論及部分已完成成果，依據(jù)人才培養(yǎng)模式、教育教學方法與模式研究、教學效果評價與實踐三步循環(huán)法提出虛擬企業(yè)在教學中運用的方法。調(diào)查是項目研究、教學評價與實踐的基礎，項目研究成果可以指導教學評價與實踐，教學評價與實踐經(jīng)驗反過來又可以完善、提高理論研究成果，三者相互依存，相互制約，相互促進。綜合調(diào)查是方案研究的第一手資料，是項目研究的事實依據(jù)，它的正確與否，直接關(guān)系到項目究與教學評價及實踐，是課題成敗的一個重要環(huán)節(jié)。在綜合調(diào)查的基礎上，深化項目的研究，從理論上探討分析高職教育教學模式改革內(nèi)容、構(gòu)建虛擬企業(yè)基本框架方案。方案經(jīng)專家充分討論和論證后，方可進行實踐。以研究成果為指導，利用甘肅交通職業(yè)技術(shù)學院現(xiàn)有教學條件與資源，管理工程系現(xiàn)有實訓室進行虛擬企業(yè)構(gòu)建，并與中教景程、三和通物流、順豐物流等多家物流企業(yè)聯(lián)合，保證虛擬物流企業(yè)的有用性和可行性。在總結(jié)實踐的基礎上，再經(jīng)過專家論證，重新修改人才培養(yǎng)模式。修改后的方案又指導實踐，循環(huán)往復，不斷總結(jié)，不斷提高。最后總結(jié)出具有深厚理論基礎、實踐性、可操作性強的虛擬物流企業(yè)教學平臺。

二、構(gòu)建虛擬物流企業(yè)

虛擬物流企業(yè)是指在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機技術(shù)、信息技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬實現(xiàn)物流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理過程。虛擬物流企業(yè)應具有以下特點：仿真企業(yè)環(huán)境；模擬職能崗位；仿真企業(yè)業(yè)務流程。在虛擬物流企業(yè)環(huán)境中，讓學生分別擔任不同角色，體驗物流企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，由此加深對物流、商流、資金流和信息流的體會，培養(yǎng)學生實踐動手能力。（1）激發(fā)學生對物流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的興趣，促使其積極思考；（2）有助于學生熟悉物流企業(yè)的生產(chǎn)運作，提高學習和實踐能力；（3）開闊學生視野，有助于學生綜合素質(zhì)的提高；（4）加深學生對企業(yè)管理信息化的認識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握企業(yè)信息管理流程。

三、虛擬物流企業(yè)運作及相關(guān)角色及業(yè)務

沙盤模擬作為一種企業(yè)管理實戰(zhàn)演練模擬的教學方式，應參照企業(yè)經(jīng)營實際情況，為學生設計安排各級供應商、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、物流部門和市場部門等企業(yè)重要角色，通過沙盤模擬企業(yè)供應鏈管理的全過程。以體驗式的互動學習方式，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，讓學生在參與中學習，在各種決策的成功與失敗中學習。從而使課程教學實現(xiàn)由課堂講授為主到實踐教學為主的改變，徹底解決理論教學和企業(yè)實際經(jīng)營過程脫節(jié)的問題。

1.沙盤模擬要素。（1）實驗指導書。包括實訓說明、課程背景、沙盤實訓的準備工作、實訓的組織、實訓紀律、實訓目標和實訓考核等。（2）沙盤實訓手冊。包括創(chuàng)業(yè)計劃書，供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)每期的分類賬，采購訂單。（3）分組分角色。沙盤實訓時，將學生分成6～9組；每組5人，分別擔任生產(chǎn)總監(jiān)、分銷總監(jiān)、批發(fā)總監(jiān)、零售總監(jiān)和物流總監(jiān)等角色。（4）全面數(shù)據(jù)分析。根據(jù)沙盤軟件，能夠提供許多供應鏈管理環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)圖表分析。在分析中，可以提取每個組各周的生產(chǎn)商、分銷商、批發(fā)商和零售商的庫存與欠貨數(shù)據(jù)，將15周數(shù)據(jù)排列起來，就能看到不同的變化，對比每周6個組，都會獲得相同的訂單，但經(jīng)營過程和結(jié)果卻截然不同。沒有一個組能做到“商家不欠貨，供應鏈不斷裂，庫存無積壓”。（5）實訓沙盤。沙盤包括：沙盤盤面（可根據(jù)實驗桌樣式提供接近正方形或扁長方形）、商品模型、老師授課PPT課件，學生實訓手冊（含空白訂單、流水賬等），訂單與庫存登記軟件（學生端），訂單與庫存統(tǒng)計分析軟件（老師端）等。

2.沙盤模擬實訓目的。（1）了解企業(yè)經(jīng)營業(yè)務流程、崗位設置和崗位職責；（2）掌握企業(yè)供應鏈管理知識，包括采購、生產(chǎn)、分銷、零售全過程；（3）掌握第三方物流設備管理，包括汽車、火車和飛機等運輸工具；（4）掌握倉儲管理、貨位管理、倉庫維護；（5）掌握配送管理、分銷管理；（6）掌握跨區(qū)運輸管理；（7）掌握物流成本管理；（8）提供獨立思考機會，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，鍛煉團隊合作精神。

3.沙盤模擬實訓目標。首先，通過沙盤模擬和體驗式的角色扮演，在計算機上直觀地看到企業(yè)的運行和管理信息的流程，使學生真切地了解和融入企業(yè)，解決學生對企業(yè)實際情況不了解的問題，同時也能夠讓學生在很短的時間內(nèi)了解供應鏈中各個作用和相互關(guān)系，以及管理中的企業(yè)的管理理念和整體經(jīng)營的要求。其次，通過實戰(zhàn)演練訓練擺脫了供應鏈管理的基本理論難以聯(lián)系實際和相關(guān)概念模型晦澀難懂的局限性。通過演練使學生在一系列相互關(guān)聯(lián)的管理活動中，尋找和掌握基本的理論和使用相關(guān)管理工具的技巧與方法。最后，通過積極參與和分組競賽，使學生針對具體的環(huán)節(jié)自行做出適當?shù)墓芾頉Q策，從而將枯燥的專業(yè)問題通過參與性和趣味性的實踐轉(zhuǎn)化為學生的實際管理技能和解決問題的能力。

虛擬物流企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練模擬教學為學生設計了不同的角色，通過擔任各種不同的角色讓學生在沙盤模擬中了解怎么才能保證企業(yè)決策的正確有效；如何控制成本，確保收益的最大；如何根據(jù)市場前景，制定產(chǎn)品策略，安排產(chǎn)品研發(fā)；如何保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動，避免物料短缺和庫存積壓；如何滿足多變的市場需求，獲得最大的競爭優(yōu)勢；如何獲得市場信息實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢；并通過角色互換、團隊協(xié)作、親自操作、親身感受掌握管理中的信息的重要作用，通過信息技術(shù)和信息系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)“全局最優(yōu)”的管理思想。

參考文獻：

[1]中教景程.企業(yè)管理綜合實訓手冊―模擬企業(yè)[Z].ITMC國際認證教育管理中心，2007

[2]朱仕兄.物流運輸管理實務[M].北京交通大學出版社，2009.

[3]馬華.物流運輸管理[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2011.

篇5

1　完善ERP教學體系，提高教學質(zhì)量

我院的ERP實踐教學體系分為如下這樣三個階段：

第一階段：基礎知識介紹階段。讓學生了解工商管理專業(yè)在企業(yè)中承擔的角色與作用，理解ERP的思想，ERP在企業(yè)運行過程中的作用，并通過案例講解等方法激發(fā)學生的學習興趣，為進一步進行ERP的教學打下堅實的基礎。這一階段最重要的學習內(nèi)容是熟悉ERP在企業(yè)應用中的主流程、各子系統(tǒng)基本業(yè)務流程和單據(jù)設置。

第二階 段：模 塊 操 作 階 段。我 院 目 前 主 要 安 排ERP基礎操作、ERP供應鏈管理和ERP生產(chǎn)管理三大模塊的學習。ERP基礎操作模塊的教學目的與要求包括：第一，理解ERP系統(tǒng)初始化的作用和目的;第二，掌握ERP系統(tǒng)初始化的方法;第三，能在易飛ERP系統(tǒng)中完成數(shù)字化企業(yè)公共參數(shù)搭建。供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷售，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。ERP供應鏈管理模塊的教學目的與要求包括：第一，掌握ERP銷售管理、采購管理、存貨管理的基本知識;第二，熟悉ERP銷售管理、采購管理、存貨管理的主業(yè)務流程;第三，能運用易飛ERP系統(tǒng)進行銷售管理、采購管理、存貨管理。企業(yè)的生產(chǎn)需求與物料供需必須維持一定程度的平衡，才可達到最佳經(jīng)濟的生產(chǎn)效益與避免浪費庫存的積壓，這得靠批次需求計劃的優(yōu)良規(guī)劃，計劃來源包含有訂單、LRP生產(chǎn)計劃、MPS生產(chǎn)計劃與銷售預測等等。ERP生產(chǎn)管理模塊的主要學習內(nèi)容包括熟悉生產(chǎn)制造主流程、ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、ERP物料供應管理、ERP工單與委外管理、ERP工藝管理。

第三階段：系統(tǒng)整合階段。在學生對ERP各個專業(yè)模塊已經(jīng)熟練掌握之后，還需進一步加強學生對于ERP的系統(tǒng)性的認識。第三個階段主要是讓學生能靈活運用所學知識，進行綜合管理操作演練，提高學生的操作技能，整體性思維能力。

2　重視流程講授，引入情景教學法

企業(yè)業(yè)務處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。因此，在給學生講授ERP課程的時候，也是重點講授流程。以合作企業(yè)提供的ERP軟件模塊及流程來設計課程大綱。情境教學法在ERP實驗實訓教學中應用的思路是：以生產(chǎn)型企業(yè)為例，通過ERP實驗實訓課程的學習，使學生在思想上，完全理解ERP的管理思想以及ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)運行過程中的重要作用;在知識上，掌握ERP系統(tǒng)的基本概念和基本原理，熟悉易飛ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)的業(yè)務流程，了解信息管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務管理之間的關(guān)系，掌握易飛ERP系統(tǒng)中的主要功能及其相關(guān)業(yè)務處理方法;在能力上，通過在模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中，使學生將所學的知識融會貫通，提高學生分析問題和解決問題的能力;在綜合素質(zhì)上，增強學生的實踐能力，提高學生的綜合素質(zhì)，以滿足社會需要。

3　開設ERP實驗實訓課程，增強學生實踐能力

3.1　搭建校園ERP實驗實訓平臺

我院與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”，使用其“易飛7.0(企業(yè)版)”ERP管理軟件用于我院的現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)工作。我院在校內(nèi)搭建了一個企業(yè)ERP實驗實訓平臺，服務器端設在學校網(wǎng)絡實驗中心，教師和學生可通過在個人電腦上安裝客戶端程序即可實現(xiàn)在校園網(wǎng)內(nèi)24小時隨時登錄訪問軟件，進行知識學習和操作練習。

3.2　開通E-Learning學習渠道

E-Learning又稱為在線學習或網(wǎng)絡化學習，學員通過PC連接到Internet進行學習的一種全新的學習方式。配合ERP實訓教學教材，鼎捷知識學院提供體系完整的E-Learning易學網(wǎng)課程，通過E-Learning課件協(xié)助老師用于教學，并協(xié)助學生的深入學習。ERP系統(tǒng)所涵蓋的信息量大、知識點多、邏輯較強，若使學生能真正了解并熟練運用，則單模塊應盡量達到72課時，以給學生充足的時間消化及操作練習。由于院校 課 時 可 調(diào) 控 性 有 限，學 生 可 課 后 通 過E-Learning在線學習，在有限的課時內(nèi)，學生也可以自行登錄E-Learning學習平臺進行預習及復習，遇到不懂的問題也可以隨時咨詢軟件的客服熱線或上軟件的FAQ問題討論網(wǎng)絡交流區(qū)。

3.3　重視實訓教材及課件的選擇與制作

針對工商管理專業(yè)學生特點，其主要學習易飛信息管理系統(tǒng)中的供應鏈主流程模塊及生產(chǎn)主流程模塊，而輔助學習財務主流程模塊。因而，在教材上，我們主要采用了企業(yè)編寫的三本教材：《ERP應用基礎教程》、《ERP供應鏈管理應用教程》和《ERP生產(chǎn)制造管理應用教程》。為了更好開展ERP實訓教學，在ERP系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)講授中，也特別制作了圖文并茂的學習課件，一方面便于ERP實訓教學講解，另一方面也有利于學生深入學習ERP系統(tǒng)流程、管理思想等。

4　通過ERP認證，提高就業(yè)競爭力

黨的“十”報告，明確把信息化水平大幅提升納入全面建成小康社會的目標之一，首次把信息化水平提升列入發(fā)展目標，對信息化發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。隨著社會和企業(yè)信息化管理的日益普及和不斷深入，社會對信息化人才的需求越發(fā)迫切，對人才的要求越來越高，對既精通ERP核心理念、軟件功能和業(yè)務應用模式，又熟悉企業(yè)管理整個過程的復合型人才的呼喚更是越來越強烈。對己經(jīng)參加了ERP實訓課程的學生，并將來有志于從事ERP工作的，我們鼓勵和組織學生積極參加鼎捷公司舉辦的全國信息化工程師ERP認證考試，該考試由國家工業(yè)和信息化部授權(quán)，并頒發(fā)“全國信息化工程師”證書，通過認證考試的學生，既能證明自身的專業(yè)能力，更能在信息技術(shù)應用能力愈趨重要的人才市場上增添競爭優(yōu)勢。

5　拓寬就業(yè)方向，提高就業(yè)率

為響應《國 家 中 長 期 教 育 改 革 和 發(fā) 展 規(guī) 劃 綱 要(2010-2020年)》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的要求，培養(yǎng)和鍛煉大學生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識，挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新性，實用型和復合型的人才，同時為社會和企業(yè)選才提供實踐技能和實務操作的考核依據(jù)，工業(yè)和信息化部人才交流中心與鼎捷軟件股份有限公司每年在全國范圍內(nèi)舉辦全國大學生ERP大賽，使全國廣大在校大學生可以在信息化管理技能和企業(yè)管理實務方面更好的展現(xiàn)個人才能，為更好的實現(xiàn)高品質(zhì)的就業(yè)或邁入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路打下堅實的基礎。大賽分為個人賽和團體賽兩個賽事，個人賽主要考核大學生對ERP理論，知識及信息化管理基礎技能的熟悉和掌握程度;團體賽主要考核大學生，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的熟悉了解程度，信息化理論與實踐的結(jié)合運用能力，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的目標責任管理和團隊協(xié)作能力。

ERP人才就業(yè)方向十分廣闊，主要包括以下四個方面：第一，ERP軟件研發(fā)類：從事軟件實施工作，負責軟件研發(fā)、測試、技術(shù)支持等工作;第二，ERP實施維護類：擔任企業(yè)ERP實施顧問，維護服務等工作;第三，ERP軟件應用類：作為ERP的使用用戶或企業(yè)內(nèi)負責信息化的單位，擔任企業(yè)ERP項目推動，提升企業(yè)軟件使用的效益;第四，ERP銷售類：從事ERP軟件、服務、咨詢等的推廣和銷售。

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一、供應鏈協(xié)同理論基本內(nèi)涵

最早的供應鏈協(xié)同思想于1960年體現(xiàn)在Clark & Scarf的研究中，20世紀90年代之后，供應鏈協(xié)同理論在世界上得到了迅速發(fā)展，不同學者從不同的角度進行詮釋。筆者認為，供應鏈協(xié)同是為了實現(xiàn)供應鏈的整體目標，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)協(xié)同制訂戰(zhàn)略計劃、協(xié)同實施戰(zhàn)術(shù)，共同約定并承擔各自相應的責任，最終使供應鏈上各節(jié)點企業(yè)協(xié)調(diào)同步，銷各環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值增值的無縫對接過程。

（一）供應鏈協(xié)同層次結(jié)構(gòu) 從管理層次角度看，可將供應鏈協(xié)同分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層及操作層等三個層次。（1）戰(zhàn)略層協(xié)同。戰(zhàn)略層協(xié)同處于供應鏈協(xié)同的最高層，主要是供應鏈上的核心企業(yè)從戰(zhàn)略的高度，明確并強化供應鏈協(xié)同的思想，進一步改進供應鏈協(xié)同管理的策略和方法，從而增強整條供應鏈的整體競爭能力，并最優(yōu)化解決供應鏈協(xié)同中的各類問題。戰(zhàn)略層協(xié)同主要包括供應鏈上各節(jié)點企業(yè)文化的融合、戰(zhàn)略目標的協(xié)同、風險分擔與收益共享等內(nèi)容。（2）戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同。在供應鏈協(xié)同中，戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同是供應鏈協(xié)同管理研究的中心問題，戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要是業(yè)務流程層面的協(xié)同。供應鏈協(xié)同管理要求供應鏈上各節(jié)點企業(yè)打破自身界限，圍繞滿足最終客戶需求這一核心，進行業(yè)務流程的整合與重組。戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要涉及以下內(nèi)容：具有供需關(guān)系的供應鏈上下游企業(yè)間的需求預測的協(xié)同、生產(chǎn)計劃的協(xié)同、采購的協(xié)同、生產(chǎn)制造的協(xié)同、物流的協(xié)同、庫存的協(xié)同和銷售與服務的協(xié)同等活動。（3）操作層協(xié)同。操作層協(xié)同又稱技術(shù)層協(xié)同。盡管從層次來看，操作層協(xié)同處于供應鏈協(xié)同的最底層，但戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同均依賴于操作層協(xié)同，它是戰(zhàn)略層協(xié)同和戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同的基礎和關(guān)鍵。技術(shù)層協(xié)同的內(nèi)容主要包括：供應鏈上各節(jié)點企業(yè)信息的采集、存儲與傳輸?shù)葮藴驶w系的建立，信息活動平臺的構(gòu)建，信息的智能處理等活動。

（二）供應鏈協(xié)同范圍 從供應鏈協(xié)同的實現(xiàn)范圍看，供應鏈協(xié)同由兩個方面組成：核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和供應鏈上各節(jié)點企業(yè)間的協(xié)同。（1）核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同。核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同是指為了使供應鏈上核心企業(yè)內(nèi)的各個職能部門、各個業(yè)務流程能夠服從于總體目標，核心企業(yè)內(nèi)部要實行各種資源、環(huán)節(jié)的協(xié)同。（2）企業(yè)間協(xié)同。企業(yè)間的協(xié)同是指供應鏈上各節(jié)點企業(yè)在共享需求、產(chǎn)能、庫存和銷售等信息的基礎上，需要根據(jù)供應鏈的供需情況實時地調(diào)整計劃、執(zhí)行交付某種產(chǎn)品和服務的過程。若將市場經(jīng)濟條件下的普通高?？醋鲆粋€服務型企業(yè)，那么學生從高中經(jīng)過高考的篩選進入高校，后經(jīng)過高校的教育培訓，最后進入用人單位的過程完全是一個人才的銷供應鏈全過程。將供應鏈協(xié)同思想運用到人才培養(yǎng)模式方面，可以使工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式的針對性更強，培養(yǎng)出的人才更貼合市場的需求，最終使高校、用人單位、學生、學生家長實現(xiàn)四方共贏。

二、工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)供應鏈模型構(gòu)建

（一）傳統(tǒng)工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式 我國傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)ERP人才供應鏈模式包括了眾多環(huán)節(jié)，具體而言，是從高中招生開始的，學生經(jīng)過高考環(huán)節(jié)，進入普通高校，經(jīng)過高校4年的教育、培訓，畢業(yè)生進入人才市場，后經(jīng)過企事業(yè)單位的人才招聘、篩選、錄用等環(huán)節(jié)，最終進入用人單位的供應鏈全過程，見圖1所示。

這種傳統(tǒng)的ERP人才供應鏈造成了高校的人才供給與用人單位的需求脫節(jié)，高校和用人單位各自為政、自我封閉，無法實現(xiàn)ERP人才的供需均衡。這主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（1）工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)目標混亂。我國大多數(shù)高校對工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)目標均定位于：培養(yǎng)適應市場經(jīng)濟需要，具備經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的知識和能力的高層次人才。但此定位過于寬泛，高校不考慮自身的特色及生源的特點，全部培養(yǎng)高層次人才，這顯然不符合市場經(jīng)濟對人才的需求規(guī)律。（2）缺乏對工商管理專業(yè)ERP人才的需求預測，ERP課程設置混亂。我國大多數(shù)高校由于缺乏對工商管理專業(yè)ERP人才需求的分析與預測，當了解到社會需要ERP人才時，便突擊開設ERP類課程。再加上高校不了解用人單位到底需要什么樣的ERP類人才就盲目引進各種ERP軟件。比如：許多高校的工商管理專業(yè)在開設ERP相關(guān)課程時，專業(yè)理論性強的管理類課程偏多，而信息技術(shù)類、軟件類課程過少。一些高校認為，開設一門ERP沙盤課程就可以讓學生掌握信息技術(shù)，即可培養(yǎng)出ERP高級人才；另一些條件相對成熟的公辦高校則認為多開設一些ERP相關(guān)課程，盡量選取更多的ERP軟件，諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應鏈管理沙盤、VBSE軟件等實驗實訓課程，就可彌補信息類及軟件類課程開設的不足，就可培養(yǎng)出優(yōu)秀的ERP人才，結(jié)果導致開設的課程雜亂而不系統(tǒng)。（3）ERP課程教學內(nèi)容重財務、輕運營。我國大多數(shù)高校在開設ERP課程時，片面追求學生財務技能的提升，將教學中心放在如何提升學生的財務技能上，如：在進行ERP沙盤模擬課程實訓時，學生記賬、做賬、編制財務報表等活動占用上課時間過多，而企業(yè)如何運營，如何競爭、如何進行市場預測、如何實施人、財、物、信息流的統(tǒng)一等活動則占用的精力偏少，這導致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了，企業(yè)的運營流程及運營規(guī)律的把握被忽視了，信息的集成與整合被忽視了，最終學生的其他管理技能沒有得到提高。其實，ERP管理軟件是本世紀以來眾多高校新引進的教學軟件，如何進行人才培養(yǎng)的問題需要高校及用人單位較長時間的摸索與探索。我國現(xiàn)有的工商管理專業(yè)教師一般是管理類專業(yè)畢業(yè)，理論性太強，而實踐能力偏弱；他們懂得系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，但不懂復雜的企業(yè)運營，往往是在參加了軟件公司有限的幾次培訓后，匆匆上崗進行ERP相關(guān)課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業(yè)運營問題時，只能通過軟件公司的技術(shù)顧問或管理顧問來解決。

（二）基于供應鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才供應鏈模式重構(gòu) 高等教育人才培養(yǎng)是一個人才輸入、生產(chǎn)、輸出的全供應鏈過程。筆者以供應鏈協(xié)同為視角，重構(gòu)了工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式。重構(gòu)模式與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于學生進入高校后，微觀上高校與用人單位協(xié)同培養(yǎng)，宏觀上由政府調(diào)控。首先，高校與用人單位（包括管理軟件公司、營利性的企業(yè)和非營利性的組織）建立協(xié)同培養(yǎng)平臺。高校需要先調(diào)研用人單位對工商管理專業(yè)ERP人才的需求數(shù)量、質(zhì)量及動態(tài)發(fā)展趨勢；用人單位可出具關(guān)于工商管理專業(yè)ERP崗位的崗位說明書，動態(tài)、詳盡描述以下內(nèi)容：用人單位對ERP人才在知識、技能、態(tài)度方面的要求及發(fā)展趨勢；工商管理專業(yè)ERP崗位任職者的工作內(nèi)容、工作職責等崗位說明。當高校征集了用人單位實際崗位的工作說明書之后，經(jīng)過總結(jié)、歸納，再依據(jù)高校自身人才培養(yǎng)的特點，高校與用人單位協(xié)同制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標及人才培養(yǎng)層次；隨后協(xié)同進行工商管理專業(yè)ERP人才教學計劃的制定；在進行師資的協(xié)同后，再對學生進行教育、培訓。當教育、培訓環(huán)節(jié)結(jié)束之后，學生要到合作的用人單位進行實習、實踐及畢業(yè)設計。其次，政府需要在宏觀層面對協(xié)同平臺進行ERP人才培養(yǎng)模式的調(diào)控及管理。政府的主要工作包括：出臺相關(guān)政策，如：鼓勵高校進行應用型復合型人才的培養(yǎng)；鼓勵企事業(yè)單位進行信息化建設及管理；定期出臺工商管理專業(yè)ERP人才的供需數(shù)據(jù)，對學生家長、學生、高校及用人單位進行引導及協(xié)調(diào)，最終使工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)實現(xiàn)供需均衡。最后，經(jīng)過了政府的宏觀調(diào)控及協(xié)同培養(yǎng)平臺的培養(yǎng)之后，高校輸出的工商管理專業(yè)ERP畢業(yè)生應能適合社會的需求，最終可以選擇入職協(xié)同培養(yǎng)平臺的合作單位或自主創(chuàng)業(yè)或繼續(xù)深造或進入人才市場，等待社會錄用機制的檢驗。

圖2 重構(gòu)的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式

三、基于供應鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)機制

（一）基于戰(zhàn)略層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標及人才培養(yǎng)層次 目前我國高等教育處于大眾化階段，根據(jù)不同的人才培養(yǎng)目標可將高等學校分為研究型、通識型、復合型、應用型和技能型等類型?；诠ど坦芾韺I(yè)ERP方向的專業(yè)特點及三本院校的特點，可將工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標定位于應用型復合型人才。通過課題組前期對用人單位的調(diào)研及相關(guān)信息的處理，可知，用人單位對工商管理專業(yè)ERP人才的需求包括三個層次，如圖3所示。

圖3 工商管理專業(yè)ERP需求層次

如圖3所示，處于需求最底層的是ERP普通型應用型人才，中間層次是ERP實施顧問或ERP實施工程師，最高層是ERP研發(fā)人員及首席信息官。當前，社會上對這三類人才的需求數(shù)量、質(zhì)量不同，對他們的知識、技能要求也不同。總體來說，社會對ERP普通應用型人才需求最多，用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理；能熟練操作ERP的相關(guān)軟件；具備進行企業(yè)信息化管理、維護及信息化處理的技能，能勝任計算機信息管理類崗位的要求。隨著整個社會信息化的普及與社會對信息化及企業(yè)資源計劃的重視，營利性企業(yè)及非營利性的組織對ERP實施顧問也越來越多。企業(yè)或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案成功地實施、運用到組織的運營流程中，并對ERP相關(guān)的硬件、軟件及業(yè)務流程進行持續(xù)的支持與保障?；诖?，企業(yè)或非營利性組織要求ERP實施顧問應掌握多項知識和技能，能熟練地將ERP軟硬件、管理、網(wǎng)絡技術(shù)、企業(yè)或非營利型組織的業(yè)務流程、行業(yè)知識、溝通技能完整地呈現(xiàn)。處于金字塔最頂層的是社會對ERP研發(fā)人才及企業(yè)首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實施顧問通過職業(yè)生涯發(fā)展晉升上來的。社會要求此類人才能完美地將技術(shù)與管理緊密結(jié)合起來，能將營利性企業(yè)、非營利型組織的運營特點及常規(guī)的管理技術(shù)、ERP軟硬件、網(wǎng)絡技術(shù)進行完美的結(jié)合。鑒于三本院校的人才培養(yǎng)特點，將工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標定位于培養(yǎng)適應市場經(jīng)濟需要，具備經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的知識和能力的應用型復合型人才，針對的人才培養(yǎng)層次定位為ERP普通型應用型人才及ERP實施顧問。

（二）基于戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)運行機制 工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)在戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要指ERP人才培養(yǎng)在教學生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同，包括協(xié)同制定教學計劃、協(xié)同師資進行人才培養(yǎng)。

（1）協(xié)同制定教學計劃。將培養(yǎng)目標定位為應用型復合人才，工商管理專業(yè)ERP方向的教學計劃應符合人才培養(yǎng)層次定位的特點，考慮當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點，充分利用當?shù)刭Y源優(yōu)勢。筆者設計了“3+1”模式進行人才培養(yǎng)。

如表1所示，大一階段是基礎課程學習階段，考慮到工商管理類專業(yè)ERP方向的特點，高校應加大計算機基礎課程的教學課時。大二及大三是提高學生專業(yè)技能的關(guān)鍵兩年，在這兩年，學生要經(jīng)歷專業(yè)知識的學習及培訓?？山?gòu)“3+1”人才培養(yǎng)模式將經(jīng)管類專業(yè)課、信息類課程及ERP相關(guān)課程進行區(qū)分。經(jīng)管類專業(yè)課可以提高學生的管理知識儲備、提升管理技能；信息類課程可以提升學生的信息技能及具體的操作技能；而ERP相關(guān)課程則可提高學生的資源計劃技能及資源整合技能，綜合提升自己的管理技能與技術(shù)技能。在ERP相關(guān)課程中，除了學生必須學習的ERP原理與實務及ERP軟件營銷管理之外，學生可以自主選擇以下管理軟件，諸如：制造業(yè)背景較強的高校版ERP沙盤模擬；突出企業(yè)營銷的高校版分銷與零售沙盤；突出供應鏈整合的高校版供應鏈管理沙盤；側(cè)重商業(yè)社會環(huán)境的高校版VBSE平臺。大四是學生將前期所學的理論運用到具體企業(yè)環(huán)境的重要一年，這個時期，學生可進入?yún)f(xié)同平臺的用人單位進行實習、實踐，此段時期的實習、實踐包括兩個部分：一是進入企業(yè)某個特定的部門，比如人力資源部門或財務部門或生產(chǎn)部門或采購部門，作為用人單位的一員進行實戰(zhàn)學習；二是需要培訓企業(yè)版的ERP管理軟件，可選擇側(cè)重制造業(yè)的或側(cè)重供應鏈整合的或側(cè)重商業(yè)社會環(huán)境的管理軟件進行培訓。

（三）協(xié)同師資進行ERP人才培養(yǎng) 鑒于目前高校ERP師資受專業(yè)壁壘限制，教學水平不高且不能學以致用的狀況，協(xié)同平臺應進行師資的共同培養(yǎng)。ERP師資上崗之前，應接受軟件公司及其他協(xié)同單位至少為期六個月培訓，熟悉ERP理論，熟知各種軟件的操作流程及不同性質(zhì)組織的運營規(guī)律；隨后需要經(jīng)過軟件公司的技能認證及協(xié)同單位的管理技能認證，成為該軟件公司的特聘培訓師及協(xié)同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時，合格的ERP教師不僅是高校的講師，是軟件公司的培訓師，更是與不同性質(zhì)用人單位有合作關(guān)系的管理人員。當然，到學生進入大四需要實習、實踐時，如何熟練操作不同性質(zhì)組織的ERP管理軟件，如何支撐各種組織的業(yè)務流程，這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的高校教師的職責，也是各用人單位的責任。

（四）基于供應鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)保障體系 保障體系的建立涉及到高校經(jīng)管實驗中心的建立及高校ERP協(xié)會的建立。隨著近幾年社會對應用型復合人才需求的增長，許多高校紛紛建立了自己的經(jīng)管實驗中心，購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時一定要明確相關(guān)問題，考慮自身人才培養(yǎng)層次，有針對性地購置高校版管理軟件，充分考慮地域行業(yè)特點及人才的去向，有選擇地購置管理軟件。高校ERP協(xié)會是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后，一些高校新出現(xiàn)的學術(shù)性協(xié)會。利用該協(xié)會，可以進行高校版和企業(yè)版ERP沙盤模擬的實戰(zhàn)，協(xié)同不同專業(yè)的學生，利用不同專業(yè)學生的知識儲備，進行不同專業(yè)的ERP知識及技能的交流與提高；可以實現(xiàn)師生的協(xié)同，教師可以利用培訓時間找出學生操作中出現(xiàn)的問題，改變教學方法，提高教學效果。利用該協(xié)會，還可以實現(xiàn)高校與用人單位的協(xié)同，利用ERP協(xié)會發(fā)現(xiàn)的問題，解決用人單位現(xiàn)實問題并進行管理軟件升級。

[本文系河南省高等教育省級教育改革研究項目“基于校企無縫對接的民辦高校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究――以ERP人才為例”（編號：2012SJGLX300）、河南省教育廳骨干教師項目“基于校企無縫對接的ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（編號：2012GGJS231）、河南省教育科學“十二五”規(guī)劃重點課題“三本院校應用型人才培養(yǎng)模式研究”（編號：2013-JKGHB-0094）、河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究重點課題“河南省大學生創(chuàng)業(yè)服務體系建設研究”（編號：JAY2013025）、河南省社科聯(lián)課題“基于校企聯(lián)合視角的工商管理專業(yè)ERP方向人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（編號：SKL-2013-3074）階段性研究成果]

參考文獻：

[1]馮志波：《“三位一體”ERP教學模式探析》，《財會通訊》（綜合?上）2013年第8期。

[2]侯淑霞、鐘敏：《基于供應鏈管理思想的應用型本科人才培養(yǎng)模式探索》，《內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報》（綜合?上） 2011年第6期。

篇7

關(guān)鍵詞 會計電算化 ERP 教學改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.01.050

Reflections on Teaching Reform of Computerized Accounting

PENG Junying[1]， LIU Zehua[2]

（[1] Finance and Accounting Department， Xinhua College of Sun Yat-sen University， Guangzhou， Guangdong 510520;

[2] Accounting Department， Zhengzhou Vocational College of Finance and Economics， Zhengzhou， He'nan 450048）

Abstract Accounting is a highly complex programs， the new challenges of the rapidly changing market environment to bring the teaching of computerized accounting. Teaching objectives into computerized accounting courses students have ERP software ERP management ideas and skills. Currently， the university Accounting Courses faced with many problems， the implementation of education reform， the advanced technology concepts and curriculum integration teaching， improve the traditional teaching methods， to achieve the goal of teaching is particularly important.

Key words Computerized Accounting; ERP; teaching reform

0 引言

隨著信息技術(shù)化的不斷發(fā)展，ERP作為一種新型的企業(yè)管理理念和軟件系統(tǒng)在企業(yè)得到了全面的推廣和應用。新的市場環(huán)境對于會計人才的實踐能力提出了更高的要求。新型會計人才需具備ERP企業(yè)管理理念以及ERP軟件操作技能。市場需求的轉(zhuǎn)變給會計電算化課程教學帶來了新的挑戰(zhàn)。會計電算化課程的復合程度日益增加，如何使不斷更新的技術(shù)理念和會計電算化的教學方法相融合，如何改進傳統(tǒng)只注重軟件操作的教學方式，如何使學生能夠理解ERP企業(yè)管理理念、熟練地操作ERP軟件則顯得尤為重要。

1 會計電算化課程在教學過程中存在的問題

1.1 與其他課程缺乏必要聯(lián)系

會計電算化是一門高度復合的課程，涉及了財務會計、審計學等重要學科，而ERP軟件的興起與廣泛運用，進一步增加了會計電算化的復合程度。傳統(tǒng)的會計電算化課程，只培養(yǎng)注重學生對于財務軟件的操作能力。在新環(huán)境下，會計電算化教學目標是培養(yǎng)學生ERP企業(yè)管理理念以及ERP軟件操作能力。ERP軟件與傳統(tǒng)的財務軟件的區(qū)別在于ERP軟件是一個企業(yè)信息管理系統(tǒng)，全面反映了企業(yè)經(jīng)營管理過程，其對于財會人才的操作能力不再局限于財務層面，還涉及企業(yè)供、產(chǎn)、銷等企業(yè)經(jīng)營管理活動的參與。會計電算化課程也因此涉及管理學、管理會計、成本會計等學科。

現(xiàn)階段，會計電算化課程的教學缺少與其他課程的聯(lián)系。例如，基礎會計、財務會計等專業(yè)課程一般都是基于手工做賬環(huán)境，與信息技術(shù)環(huán)境下快速發(fā)展的ERP軟件產(chǎn)生斷層，這使得學生在學習電算化課程時難以把學到的基礎知識和ERP軟件融會貫通，在操作軟件時只是硬性地記住了操作步驟，并不理解這么做的意義。再如，在會計電算化課程學習過程中，學生忙于完成供應鏈管理模塊的操作，缺少對于管理會計所學供應鏈管理理論的聯(lián)系與思考。

1.2 師資隊伍薄弱

會計電算化是一門集理論性與實踐性高度融合的課程，無疑對于授課老師有著更高的要求。而會計電算化課程在許多高校被認為是最簡單實驗課程，在人員安排上，高校一般選擇教學經(jīng)驗不豐富的年輕老師和非會計專業(yè)老師來教授。這些老師一般缺乏扎實的會計理論知識和ERP軟件在企業(yè)財務管理的實踐經(jīng)驗，只是照本宣科，嚴重影響了該門課程的教學效果。

1.3 教學方式單一

傳統(tǒng)的會計電算化課程教學主要以先講后練的教學方式為主。教師在講授過程中大多只是對于操作步驟進行演示、講解，然后學生重復老師的操作。如此一來，教學方式的單一，極大地削弱了學生的積極性與主動性。并且，學生容易一味追求快速完成實驗，無顧實驗操作的基本原理與操作流程，實驗一出錯即呼叫老師幫忙，最終導致會計電算化課程教學效果不理想。

1.4 考核形式不科學

現(xiàn)如今，許多高校會計電算化課程依然采取期末成績評定機制，即平時成績40%，期末成績60%。這種考核機制無疑忽略學生在平時課堂上實踐操作過程的考核的重要性，使學生認為平時的學習和操作對于成績影響不大，在課堂上缺乏學習積極性，只在期末考試前突擊，考完就忘，并沒有取得學習效果。同時，部分高校對會計電算化課程依然采取筆試的考核方法，筆試更多注重考核理論知識，達不到電算化課程對于軟件實操能力培養(yǎng)的教學目標。

2 教學改革具體措施

2.1 整合校內(nèi)外會計實訓課程資源，建設綜合網(wǎng)絡課堂

在會計電算化課程的教學中，通常由于教學課時以及實驗室條件限制，學生們無法在課堂上操作所有模塊的實驗，從而導致學生技能訓練強度不夠，教學效果不理想。建設網(wǎng)絡課堂恰是解決這一問題的有效途徑。網(wǎng)絡課堂的建設不應只局限在會計電算化課程這一層面，在應當以全面培養(yǎng)學生ERP管理理念、提高學生會計信息化操作技能以宗旨，整合校內(nèi)外會計實訓課程資源，建設綜合的會計實訓網(wǎng)絡課堂。

目前，各大本科院校為培養(yǎng)應用型財會人才，提高學生會計信息化操作技能，從多個方面去開展了教學工作。首先，開設會計電算化課程以及ERP沙盤模擬實訓課程，并在基礎會計學、中級財務會計實務、財務管理、審計學等主修課程設置了實訓環(huán)節(jié)。其次，高校購買相關(guān)財務綜合實踐教學平臺軟件，將企業(yè)ERP管理搬進校園，在校內(nèi)開展ERP實訓項目。最后，高校以講座、授課、校外實習等多種形式聯(lián)合校外資深企業(yè)人員開展會計實訓活動。這一系列的舉措，目標都是致力于培養(yǎng)學生ERP管理理念、提高學生會計信息化操作技能。而由于資源分散于不同的課程中，學生在做不同類型的實驗時，無法有效地形成系統(tǒng)的企業(yè)ERP管理理念和實操流程。有鑒于此，高校在建設綜合會計實訓網(wǎng)絡課堂時應整合各類校內(nèi)外會計實訓資源。通過資源的整合，一方面可以加強其他課程與會計電算化課程之間的聯(lián)系，例如基礎會計學中手工實訓與會計電算化課程賬務處理的聯(lián)系、ERP沙盤摸擬實訓課程與會計電算化課程采購、銷售管理、供應鏈管理的聯(lián)系等，另一方面，可以給學生展示一個全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理過程。

綜合網(wǎng)絡課堂的建設，首先可以將校內(nèi)外會計實訓資源按照課程分類，如會計電算化、ERP沙盤模擬實訓、財務管理實訓、審計實訓等，其次按照專題分類，如賬務處理模塊、供應鏈模塊等，最后設置綜合實訓模塊，例如企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練。實訓資源可以以多種形式展示給學生，例如視頻、PPT演示、實驗、案例、試題等。此外，綜合網(wǎng)絡課堂可以開設討論組、網(wǎng)上答疑功能為同學們學習問題提供解疑平臺。借助綜合網(wǎng)絡課堂，學生對于會計信息化操作技能不再局限于課堂，可以充分利用課下時間，強化會計信息化實訓操作技能。

2.2 改革教學方式，激發(fā)學生學習興趣

傳統(tǒng)的會計電算化課程教學方式是按照課堂講授―演示教學―自主實驗―指導實驗四個步驟展開教學。在傳統(tǒng)教學方式下，學生在自主實驗階段對老師依賴程度大，無法發(fā)揮自主學習能力。最明顯的課堂表現(xiàn)就是課堂講授以及演示教學階段，學生參與程度低，興趣缺乏。在自主實險階段，學生一昧追求快速完成實驗，無顧實驗操作的基本原理與操作流程，實驗一出錯即呼叫老師幫忙解決。在指導實驗階段，老師疲于幫學生解決最基本的操作問題，教學效果不理想。由此可見，傳統(tǒng)的教學模式缺乏趣味性和挑戰(zhàn)性，無法激發(fā)學生學習的興趣與積極性。改變傳統(tǒng)教學方式，最重要的一點在于改變原有的教學相分離的模式，加強學生在教學過程中的參與程度，提高學生學習的主動性。筆者認為教學方式的改革可以從引入先進的教學方法、改變實訓模式、增加學生演示環(huán)節(jié)三個方面著手。

2.2.1引入先進的教學方法

引入先進的教學方法，是會計電算化教學方式改革的重要途徑。會計電算化課程是一門實訓課程，教學方式應以學生為主體，教師作為引導者、輔助者。傳統(tǒng)教學法已然無法滿足會計電算化課程要求。會計電算化課程可引入“任務驅(qū)動法”與“設錯教學法”，強化學生的主體意識，激發(fā)學生學習興趣。

“任務驅(qū)動法”是一種建立在建構(gòu)主義教學理論基礎上的先進教學方法。其特點在于將填鴨式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W習，強調(diào)多維互動教學，使學生處于積極的學習狀態(tài)，每一位學生在任務驅(qū)動下，根據(jù)自己所學理論知識提出方案、解決問題、完成任務。實施“任務驅(qū)動法”，一方面可以有效促進學生自主學習，另一方面，學生在解決問題的過程中，可以增強對實訓操作原理的理解與認識。“任務驅(qū)動法”具體實施步驟可以分為三步，第一步，教師設計任務，例如憑證管理功能，可以設計三個子任務，填制憑證任務，審核憑證任務，修改憑證任務;第二步，學生完成任務，學生可以獨立完成，或者以團隊形式完成任務;第三步，教師評價，評價學生完成當前任務的綜合情況，并總結(jié)學生在實訓中的理論認知錯誤以及實操錯誤。

“設錯教學法”是相對無錯教學方式而言的。在“設錯教學法”中，由教師預先設置錯誤，通過讓學生糾錯，來實現(xiàn)對知識傳授與操作能力的培養(yǎng)。學生在“設錯教學法”下必須自己去分析錯誤發(fā)生的原因，找出錯誤糾正的方法，并且通過相關(guān)操作解決錯誤。如此一來，學生的學習積極性便充分調(diào)動起來。“設錯教學法”與“任務驅(qū)動法”雖原理不同，但都旨在培養(yǎng)學生學習積極性同時，加深學生對于實訓操作原理的理解與認識。

2.2.2改變實訓模式

現(xiàn)階段會計電算化課程實訓模式仍以“一人一個賬套”操作為主。一人一個賬套操作的實訓模式，其優(yōu)點在于，由學生單獨完成建賬、賬務處理、報表的生成等所有操作事項，學生能夠快速地對實訓各個環(huán)節(jié)的流程有清晰、整體的認識。然而，一人一個賬套操作的實訓模式，所有崗位的工作都由學生一人包辦，容易使學生對崗位職責認識混亂，缺乏對不同崗位的操作權(quán)限認識。此外，由于學生同時扮演多個角色，學生在實操過程中處理操作錯誤十分便捷，容易使學生忽視操作的正確性以及審核環(huán)節(jié)的重要性。在正常的企業(yè)經(jīng)營管理過程中，員工的崗位職責有限，每一個崗位都有其操作權(quán)限。例如，出納其操作就無法填制憑證，編制報表等。有鑒于此，會計電算化課程實訓模式應在“一人一個賬套”操作模式基礎上增加“團隊實訓”模式，即多人一組協(xié)同完成實訓模式。例如，三人一組，共享一個賬套，分別擔任出納、會計、賬套主管。在完成實訓后，進行輪崗，學生依次體驗其他崗位的操作內(nèi)容。團隊實訓模式，在克服了原有實訓模式缺點的同時，更為重要的是培養(yǎng)了學生的溝通能力、團隊協(xié)作能力。

2.2.3 增加學生演示環(huán)節(jié)

在會計電算化課程教學中增加學生演示環(huán)節(jié)，是一種行之有效的活躍課堂氣氛，提高學生參與教學程度的方法。教師可以在每一個實訓模塊結(jié)束后，設置綜合實訓練習，并由學生演示。利用學生演示環(huán)節(jié)，激發(fā)學生的興趣，促進學生積極思考。在學生演示環(huán)節(jié)，教師的主導地位體現(xiàn)在練習的設置、學生演示錯誤的糾正，以及對學生的肯定與鼓勵。

2.3 強化校企合作，加強雙師隊伍的建設

高質(zhì)量的師資隊伍是課程建設的重要基礎。會計電算化課程與其他課程對于教師的要求有所不同。會計電算化課程是一門高度復合的課程，教授會計電算化的教師不僅需要計算機理論基礎、財務理論與實務基礎，還應具備豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論知識與實務經(jīng)驗。目前，高校的電算化教師，較少具備企業(yè)工作經(jīng)驗。為應對嚴峻的師資現(xiàn)狀，筆者認為高校應強化校企合作，加強雙師隊伍建設。具體實施措施可有如下幾種：第一，邀請資深企業(yè)財務人員、財務軟件公司高級培訓人員開設講座，面對面解決同學們會計實訓難題。第二，讓校內(nèi)青年教師與企業(yè)的財務人員保持良好的溝通，安排青年教師入企業(yè)學習。第三，在招聘教師環(huán)節(jié)，將企業(yè)實干經(jīng)驗作為錄用會計電算化教師的重要標準。

2.4 有效利用教輔工具，建立多維度的考核體系

有效的考核是促進學生學習積極性的重要途徑，也是檢測學生學習程度的重要方法。因此，會計電算化課程的考核體系建立十分重要。筆者認為會計電算化課程應有效利用教輔助工具，建立多維度的考核體系。第一維度，課堂表現(xiàn)。課堂表現(xiàn)這一維度可以設置三個子考核指標：出勤、實驗成果、演示。第二維度，綜合網(wǎng)絡課程利用程度，統(tǒng)計學生利用綜合網(wǎng)絡課程的程度。第三維度，期末考核。每一維度的考核分值可依據(jù)學生的總體學習情況而定。多維度考核體系的考核指標建立離不開教輔助工具的有效利用。例如實驗成果、學生演示以及綜合網(wǎng)絡課程的利用程度，都需依賴多媒體網(wǎng)絡教學軟件的作業(yè)管理、學生演示、學生管理等功能的有效運用。有效利用教輔工具，建立多維度的考核體系，不僅有效地提高學生學習的積極性與自主性，還能及時反饋教學效果。

3 結(jié)束語

會計電算化是信息時代的產(chǎn)物，會計電算化課程教學應緊跟日新月異的市場環(huán)境。這就要求會計電算化教學人員不斷在教學中思考，及時轉(zhuǎn)變教學理念、改革教學方法，為社會培養(yǎng)具備企業(yè)管理理念、操作技能熟練的財會專業(yè)人才。

參考文獻

篇8

摘要：以用友erp-U8供應鏈管理系統(tǒng)為例，從軟件安裝、操作、課堂教學等方面，系統(tǒng)闡述了教學過程中容易遇到的難題，并提出了提升實驗教學質(zhì)量的建議。

關(guān)鍵詞 ：高職；實驗教學；用友；供應鏈管理

基金項目：浙江省哲學社會科學規(guī)劃課題（項目編號：13NDJC038YB）

作者簡介：桑濱，女，浙江金融職業(yè)學院教師，注冊會計師，中級會計師，碩士，主要研究方向為職業(yè)教育課程與教學論。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2015）09-0072-05

用友ERP-U8是一款企業(yè)管理軟件，在精確管理的基礎上，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營業(yè)務，并改善經(jīng)營業(yè)績，在“分步實施，應用為先”的實施策略下，提高企業(yè)整合優(yōu)化資源水平，使企業(yè)擁有從容應對市場變化的快速反應及適應能力，維持競爭優(yōu)勢。用友EBP-U8為企業(yè)提供基于不同層級的問題解決方案，從而滿足不同級別用戶對信息的使用需求：高層經(jīng)營管理者提取決策信息，以衡量收益與風險的關(guān)系，制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略；中層管理人員查詢管理信息，以實現(xiàn)投入與產(chǎn)出的配比優(yōu)化；基層管理人員需要及時、準確的成本費用信息，以實現(xiàn)預算管理，控制成本費用。通過實現(xiàn)企業(yè)人、財、物等內(nèi)外部資源與物流、資金流、信息流等外部資源的整合，用友EBP-U8形成“整合應用、駕馭變化”的產(chǎn)品理念，并為企業(yè)帶來最佳業(yè)務實踐、最佳應用體驗、最佳投資回報三大應用價值，雖然劃分為財務管理、供應鏈、生產(chǎn)行業(yè)插件等系列產(chǎn)品，由40多個系統(tǒng)構(gòu)成，但各系統(tǒng)之間信息高度共享。［1］在高職院校中，該軟件供應鏈模塊的教學內(nèi)容包括采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、期末處理等。

供應鏈管理（Supply chain management，簡稱“SCM”）指在滿足一定客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈的系統(tǒng)成本達到最小，而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起進行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化，整合并優(yōu)化了供應商、制造商、零售商的業(yè)務效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)，在正確的地點，以正確的時間、最佳的成本進行生產(chǎn)和銷售。其作用主要有以下3點：（1）提高交貨的可靠性和靈活性，從而提升客戶的最大滿意度；（2）降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費用，從而降低公司的成本；（3）企業(yè)整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化［2］。供應鏈管理是用友ERP－U8管理系統(tǒng)的重要組成部分，目前，多數(shù)學校ERP教學的操作軟件以用友ERP－U8為例，但是往往由于學生操作不當而出現(xiàn)許多與教學要求不相符的問題。本文通過歸納、總結(jié)，提出相應的解決辦法，以幫助學生更好地進行理解與操作。另外，由于各功能模塊功能眾多，但在有限的教學實踐中只能指導學生進行常規(guī)練習，學生只是按照教材規(guī)定逐步操作練習，實驗教學中對部分模塊中重要且與實踐聯(lián)系密切的內(nèi)容無法練習，但這些內(nèi)容在實踐中是經(jīng)常會遇到的。因此，本文以用友ERP-U8的U8.72版本為例，提出一些教學中的經(jīng)驗和改革方法，以期對用友ERP-U8實驗課程質(zhì)量的提升有所幫助。

一、鼓勵學生親自進行軟件安裝

高職院校大部分學生的軟件安裝知識并不豐富，學習前軟件已由專業(yè)人員或?qū)嶒炛笇Ы處煱惭b，學生只學習其應用程序，而忽略了安裝過程。只有少部分學生在理論上知道該軟件如何安裝，嘗試過安裝過程，而安裝成功的寥寥無幾。用友ERP-U8（U8.72）安裝對系統(tǒng)所需的硬件和軟件環(huán)境均有較高要求，且在安裝U8（U8.72）之前，應確保操作系統(tǒng)是“干凈”的，即計算機沒有安裝過任何其他類似軟件或者已經(jīng)卸載干凈。安裝步驟有4個：IIS安裝、數(shù)據(jù)庫安裝、ERP-U8（U8.72）安裝和數(shù)據(jù)源配置。［2］以下對安裝過程中的常見問題提出解決方法。

（一）IIS安裝中出現(xiàn)的問題及解決方法

ERP-U8（U8.72）系統(tǒng)的Web服務器必須運行在IIS基礎上，所以在安裝ERP-U8（U8.72）系統(tǒng)之前，必須先確認已經(jīng)安裝了該組件。下面通過介紹IIS組件的具體操作說明常見問題：（1）雙擊［控制面板］窗口中的［添加或刪除程序］圖標，打開其窗口；（2）單擊［添加或刪除Windows組件］按鈕，打開［Windows組件向?qū)В輰υ捒?，選中“［Internet信息服務（IIS）］復選框；（3）點擊下一步，進行安裝，安裝過程要求放入系統(tǒng)安裝盤，按要求做就可以安裝完成，前兩步一般較順利，如果沒有系統(tǒng)盤，第三步安裝就無法繼續(xù)進行，此時，可以在網(wǎng)上下載IIS5.1安裝包（壓縮包需先解壓縮）進行安裝，在“插入磁盤”對話框中點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會提示選擇安裝路徑，選擇下載的安裝包，然后就可以開始了。在這個安裝過程中，系統(tǒng)會提示選擇安裝所需的文件，這些文件系統(tǒng)均都可以在安裝包里自動搜索，利用IIS5.1安裝包也可以完成IIS組件的安裝。［3］

（二）數(shù)據(jù)庫安裝中出現(xiàn)的問題及解決方案

用友ERP-U8（U8.72）的運行需要有數(shù)據(jù)庫的支持，有兩種數(shù)據(jù)庫可供選擇：一種是占存儲空間較小的簡裝版MSDE數(shù)據(jù)庫，其安裝非常簡單，且安裝過程不易出錯，且該數(shù)據(jù)庫安裝結(jié)束后不需重啟機器；另一種是Microsoft SQL Server 2000+SP4（或更高版本），這種方法的安裝過程較為復雜，且需安裝SQL Sever2000 SP4補丁程序，與SQL Sever2000相比較，MSDE數(shù)據(jù)庫在用戶增多后其性能下降，并且沒有管理工具，其他功能基本相同。用戶可根據(jù)自己需要選擇合適的數(shù)據(jù)庫程序，如果對此方面要求不高的單機用戶可安裝MSDE。［3］

（三）數(shù)據(jù)源配置中出現(xiàn)的問題及解決方法

用友ERP-U8（U8.72）安裝成功并重新啟動計算機后會有數(shù)據(jù)源的配置過程，并要求在“數(shù)據(jù)庫”后的文本框輸入數(shù)據(jù)服務器的計算機名，對于計算機基礎知識欠缺的學生，該步驟也會成為安裝的障礙。解決方法是：在計算機的桌面上，找到“我的電腦”，單擊鼠標右鍵找到“屬性”，在“系統(tǒng)屬性”對話框中選擇“計算機名”選項卡，在該界面中找到“完整的計算機名稱”后的字符即為數(shù)據(jù)服務器的計算機名。［4］

二、用友ERP-U8供應鏈管理操作中常見問題及其解決辦法

（一）系統(tǒng)管理方面

1.建立賬套時選錯企業(yè)類型，導致某些業(yè)務不能啟用。建賬時易選錯企業(yè)類型，導致某些功能模塊無法啟用，系統(tǒng)默認企業(yè)類型為“工業(yè)”，可以根據(jù)企業(yè)實際進行修改，當選擇“工業(yè)”企業(yè)類型，供應鏈管理系統(tǒng)才能處理產(chǎn)成品入庫、限額領(lǐng)料等業(yè)務；當選擇“商業(yè)”企業(yè)類型，供應鏈管理系統(tǒng)才能處理受托代銷業(yè)務。［5］另外，企業(yè)類型的選擇也將決定系統(tǒng)預置科目的內(nèi)容，所以必須選擇正確。若設置錯誤，解決辦法即是由賬套主管在修改賬套功能中進行修改，但是此功能只能將企業(yè)類型從“商業(yè)”改為“工業(yè)”，反之則不行。

2.其他系統(tǒng)在運行時，系統(tǒng)提示正在執(zhí)行某操作，當前功能不能執(zhí)行。ERP軟件的運行需要較高的運行環(huán)境，各功能模塊往往不能在同一臺電腦上同時運行。所以，當學生操作不當同時啟用多個功能模塊時，系統(tǒng)往往提示正在執(zhí)行某操作，由于功能互斥，當前功能不能執(zhí)行。針對此類問題，解決辦法是關(guān)閉其他不需用的模塊，只需鼠標指到不需用功能模塊，然后右鍵彈出并點擊“關(guān)閉”菜單即可。

3.新建賬套后，系統(tǒng)提示操作員非法。當設置操作員權(quán)限時，未賦予操作員擁有該賬套的操作權(quán)限，系統(tǒng)不允許進入該賬套進行操作。解決辦法即是以Admin或賬套主管的身份注冊進入系統(tǒng)管理，對該操作員進行相應賦權(quán)。

4.從教材附帶光盤中備份數(shù)據(jù)不成功。當備份操作不規(guī)范時，備份后的數(shù)據(jù)往往不能正常使用。解決辦法是，備份分3步進行：（1）將光盤中需要備份的壓縮文件復制到硬盤上；（2）對該壓縮文件進行解壓縮；（3）將解壓完后的文件刪除其“只讀”屬性，然后按正常程序備份數(shù)據(jù)。

（二）基礎設置方面

1.輸入存貨檔案時不能輸入“代銷”屬性。輸入存貨檔案中當“代銷”屬性顯示為灰色時，說明未啟用存貨的受托代銷業(yè)務。需進入庫存管理系統(tǒng)進行選項設置，將“有無受托代銷業(yè)務”選項選中，或者到采購系統(tǒng)進行選項設置，將“是否受托代銷業(yè)務”選項選中。當采購管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)集成使用時，這兩個功能是相通的。這時，再回到輸入存貨檔案界面即可輸入“代銷”屬性。

2.費用項目無法設置。費用項目的設置必須先設費用類別，再在相應類別下設置具體的費用項目。即使無分類或者只有一個分類，也要先增設“無分類”或者某一個分類的費用項目分類，然后在“無分類”或者某分類的類別下進行費用項目設置。

3.數(shù)據(jù)無法錄入。輸入客戶檔案時，“銀行”按鈕顯示為灰色，即無法輸入“銀行”信息，［5］這時應該單擊工具欄中的“修改”按鈕，系統(tǒng)彈出“修改客戶檔案”窗口，“銀行”按鈕變?yōu)楹谏?，這樣就可以輸入“銀行”信息。還有庫存管理的期初結(jié)存數(shù)，當選中某個倉庫時，要點擊“修改”按鈕，才能輸入此倉庫中的具體存貨信息。

4.收發(fā)類別設置錯誤。在“基礎檔案|業(yè)務”下設置收發(fā)類別時，沒有看到下面的收發(fā)標志選項，誤將“入庫”設置為“發(fā)”，將“出庫”設置為“收”，這將導致后面設置采購類型和銷售類型時，找不到相應的出入庫類別。這時需要重新返回修改收發(fā)類別，將“入庫”設置為“收”，將“出庫”設置為“發(fā)”。

（三）采購管理方面

1.無法手工錄入期初采購入庫單。設置采購管理系統(tǒng)參數(shù)時，若設置了“普通業(yè)務必有訂單”選項，則無法手工錄入期初采購入庫單，只能拷貝其他單據(jù)生成。這時，需將參數(shù)“普通業(yè)務必有訂單”選項取消，即可手工錄入期初采購入庫單，錄入完畢并審核后若需要可重新將參數(shù)“普通業(yè)務必有訂單”選項選中。如果采購管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)集成使用，則采購入庫單應在庫存管理系統(tǒng)中錄入。只有期初的采購入庫單是在采購管理系統(tǒng)中錄入，若錄入的期初采購入庫單缺少“期初”二字，是已經(jīng)進行采購期初記賬，記賬后就不能在進行期初數(shù)據(jù)錄入了。這時，可以打開“采購期初記賬”，點擊“恢復”按鈕，返回未記賬狀態(tài)。

2.憑證選擇范圍過大。在存貨核算系統(tǒng)的業(yè)務核算模塊中記賬后，財務核算模塊下生成憑證時，由于數(shù)據(jù)緩存量過大，可能會顯示數(shù)據(jù)選擇范圍過大以至于無法生成憑證，請縮小數(shù)據(jù)范圍。這時需要單擊屏幕左上方“清理”按鈕，進行數(shù)據(jù)清理后重新登錄即可。

3.輸入采購請購單時數(shù)量輸錯。當主計量單位和從計量單位并存時，錄入數(shù)量易出錯。如2012年1月10日，本企業(yè)向上海永昌服裝廠提出采購請求，請求采購永昌男衣50包，每包200件，報價280元/件（即56 000元/包）；女套裝50包，每包200條，報價180元/條（36 000元/包）。學生在錄入請購單中采購商品數(shù)量時，往往不知所措。這時只需根據(jù)計量單位輸入相應的單價即可，以男衣為例，若數(shù)量輸入50，則表示計量單位為包，則單價為56 000；若數(shù)量輸入10 000，則表示計量單位為件，則單價為280。

4.現(xiàn)結(jié)與結(jié)算混淆?，F(xiàn)結(jié)表示客戶隨即用現(xiàn)款結(jié)賬，沒有拖欠貨款；而結(jié)算表示采購發(fā)票和采購入庫單之間的核對一致，采購發(fā)票上面有貨物單價，而采購入庫單（可能不止一張）上面有最終的入庫數(shù)量。采購商品時若現(xiàn)結(jié)，只需在采購發(fā)票界面單擊“現(xiàn)結(jié)”按鈕，輸入相應結(jié)賬信息后，發(fā)票左上角顯示紅色“已現(xiàn)付”字樣，再點擊發(fā)票界面的“結(jié)算”按鈕即可。這相當于自動結(jié)算功能，完成后發(fā)票左上角顯示紅色“已結(jié)算”字樣。若采購的商品沒有及時付款，此時，需要通過采購管理模塊下的采購結(jié)算功能實現(xiàn)采購發(fā)票和采購入庫單的結(jié)算，過濾后要選擇發(fā)票和與之相應的入庫單。有些同學不注意匹配，造成無法結(jié)算。若無意中點擊了發(fā)票界面的“結(jié)算”按鈕，需要在結(jié)算單列表中找到該張結(jié)算單據(jù)，刪除后重新結(jié)算即可。

（四）銷售管理方面

1.無法進行“壞賬準備設置”。在設置與銷售管理系統(tǒng)相對應的應收款管理系統(tǒng)的參數(shù)時，“壞賬準備設置”項目不存在。這時，應在應收賬款|設置|選項下降壞賬處理方改為“應收余額百分比法”，在“壞賬處理方式”設置好后退出ERP-U8系統(tǒng)，然后重新注冊登錄該系統(tǒng)，“壞賬準備設置”項目即可進行設置了。若不重新登錄，可能相關(guān)系統(tǒng)參數(shù)還保持原來的設置，沒有刷新。

2.分期收款發(fā)出商品的業(yè)務處理不正確。業(yè)務內(nèi)容：2012年1月10日，廣州東山貿(mào)易公司向本公司訂購200套永昌男套裝（采用先進先出法，需逐筆結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本，假設單位成本為750元/套），本公司報1 020元。經(jīng)雙方協(xié)商，以1 000元成交，雙方簽訂銷售合同，合同約定分4次收款。25日，本公司給廣州東山貿(mào)易公司發(fā)出男套裝200套，27日本公司開具銷售專用發(fā)票，并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本，同日，收到廣州東山貿(mào)易公司的電匯，系支付第一期分期收款業(yè)務的款項。業(yè)務處理方法為：（1）在銷售管理系統(tǒng)填制并審核銷售訂單、發(fā)貨單，業(yè)務類型為“分期收款”；（2）在庫存管理系統(tǒng)生成并審核銷售出庫單；（3）在存貨核算系統(tǒng)選擇業(yè)務類型為“分期收款”進行“發(fā)出商品記賬”，然后生成憑證，借：發(fā)出商品150 000，貸：庫存商品150 000；（4）在銷售系統(tǒng)生成銷售專用發(fā)票，并進行“現(xiàn)結(jié)”。這里要注意將發(fā)票數(shù)量修改成50套，因為分期收款銷售的會計處理是按合同收款日期分期確認銷售收入的，該操作學生普遍易出錯；（5）在存貨系統(tǒng)再進行一次“發(fā)出商品記賬”，單據(jù)類型為“銷售發(fā)票”，然后生成憑證，分錄為：借：主營業(yè)務成本37 500，貸：發(fā)出商品37 500，該步驟學生很容易遺漏；（6）在應收款系統(tǒng)執(zhí)行應收單據(jù)審核（包含已現(xiàn)結(jié)發(fā)票），然后進行制單處理（現(xiàn)結(jié)制單），分錄為：借：銀行存款58 500，貸：主營業(yè)務收入50 000，應繳稅費——應交增值稅（銷項稅額）8 500。［6］

（五）庫存管理、存貨核算方面

庫存管理的期初結(jié)存數(shù)據(jù)需要分倉庫進行錄入，而且要分倉庫分別審核，如果不審核，后面的銷售處理業(yè)務會出現(xiàn)“庫存不足”的問題。采購期初初記賬后的入庫單都是在庫存管理系統(tǒng)中錄入，但是如果在銷售管理系統(tǒng)中選擇“銷售生成出庫單”，則出庫單會根據(jù)發(fā)貨單自動生成，只需在庫存管理系統(tǒng)中審核即可。對于盤點業(yè)務，要注意單據(jù)記賬后才能進行盤點，若盤盈，需要另外錄入單價再審核；若盤虧，可直接審核自動生成的其他出庫單。對于存貨核算系統(tǒng)的期初余額可以不用手工輸入，直接從庫存管理系統(tǒng)取數(shù)，所有倉庫取數(shù)完畢后要記賬。如果存貨采用先進先出法或者移動平均法核算，每筆銷售業(yè)務都要在存貨核算系統(tǒng)中記賬，以核算成本，采用其他方式核算的，月末一次性結(jié)轉(zhuǎn)成本。這里要注意暫估入庫業(yè)務的成本核算處理，是在“業(yè)務核算|結(jié)算成本處理”下進行，不同的暫估方式其處理方法也不盡相同。

三、提升教學質(zhì)量的相關(guān)建議

（一）引入ERP沙盤計劃的教學方式

讓不同學生組成合作團隊，分工完成實驗內(nèi)容。用友ERP U8.72可以設置會計主管、賬套主管、出納等角色，并賦予與之相應的權(quán)限，還具有總賬、應收款、應付款、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等模塊。課堂教學中的理論教學需要幾個月，而實驗教學內(nèi)容基本在一個月之內(nèi)，這就需要同一個人用不同操作員賬號重新登陸系統(tǒng)，這導致學生對不同角色的職權(quán)劃分界限模糊，且無法清晰理解各個模塊之間的聯(lián)系。例：采購管理系統(tǒng)中錄入采購訂單、入庫單并收到發(fā)票后，應進行采購結(jié)算，如果沒有結(jié)算，單據(jù)是不會傳遞到應付款系統(tǒng)中的，也就無法審核。如果采購、銷售、應收、應付由不同操作員操作，則分工會比較清晰，不會出現(xiàn)忘記記賬無法審核的情形。可以采用用友ERP沙盤模擬實驗課程的教學方式讓學生分組完成任務，4-5個同學負責一個公司帳套，每位同學各司其職，共同實現(xiàn)業(yè)務目標，然后各個公司可以評比業(yè)績。之后開展下一輪實驗，同學可以輪崗，熟練運用軟件操作。

（二）改變賬套建立日期并練習結(jié)賬業(yè)務

課堂教學中往往以一個月為模擬時間段，無法練習下個月及年度帳的結(jié)轉(zhuǎn)業(yè)務，且建賬日期基本都在年初。因此，可將賬套建立日期改為年中，比如6月1日，這時期初余額的錄入需要年初至6月1日的累計借貸方余額，6月30日結(jié)賬后就要用下個月日期重新注冊登錄，如果恰逢年末，還要進行年度帳的結(jié)轉(zhuǎn)。通過如此練習，可以讓學生更好地接觸實際，同時，增添學習興趣。

（三）設置多種假設問題，讓學生主動解決

對于教材中沒有提到的而實際運用中經(jīng)常碰到的問題，很少有同學會主動嘗試練習。這時，老師可以提出一些假設問題，讓學生解決，學生配合度一般較高，而且對這些實際問題也保持較高的興趣。

如果某個憑證不慎錄入有誤需要刪除或者修改，如果該憑證沒有傳遞到總賬且沒有在應收或應付系統(tǒng)中審核制單，只需找到該憑證直接刪除或者修改即可。假如有采購發(fā)票錄入有誤，且已經(jīng)在應付系統(tǒng)中進行制單處理，這時需要通過應付系統(tǒng)的單據(jù)查詢功能，找到已經(jīng)生成的應付單據(jù)，刪除之后，對該采購發(fā)票進行棄審。由于已經(jīng)進行采購結(jié)算，還需在結(jié)算單列表中找到該結(jié)算單據(jù)并刪除，然后才能對該錄入有誤的發(fā)票進行修改或者刪除工作?？梢娤到y(tǒng)中各功能模塊是環(huán)環(huán)相扣的，一個環(huán)節(jié)輸入有誤，會影響其他后續(xù)環(huán)節(jié)的輸入數(shù)據(jù)。如果想修改或刪除上游的單據(jù)，只有先把下游與之相關(guān)的單據(jù)刪除之后，才能對該上游單據(jù)進行修改或刪除操作。

（四）充分利用幫助功能

如果學生在操作中碰到問題，并且來不及問老師，這時可以自己打開F1幫助鍵，或者單擊屏幕上的“幫助”按鈕，基本的問題一般都能在此處找到解決方法，如果有難度可以再進一步咨詢老師。例如，薪資系統(tǒng)的工資項目設置中，要設置獎金的公式為“管理人員4 000，行政人員3 000，其他人員2 000，需使用iff函數(shù)”。這時需要在薪資管理的設置選項下，先打開人員檔案，然后按F1鍵調(diào)出幫助欄，即可查詢設置選項下的各種功能。查詢工資項目設置下的函數(shù)設置，知道iff函數(shù)的說明，它是一個條件取值函數(shù)，格式為iff（<邏輯表達式>，<算數(shù)表達式1>，<算數(shù)表達式2>），返回一個非真即假的數(shù)值，像本例中有3個條件供選擇，需要在此函數(shù)中再嵌套一個相同函數(shù)，即iff（人員類別=“管理人員”，4 000，“行政人員”，3 000，2 000），在幫助功能的基礎上，再加上老師的講解，學生更易理解。

四、應建立相適應的教學資源

（一）培養(yǎng)雙師型教師隊伍

ERP是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，要求任課老師不僅具備豐富的財務會計、供應鏈等知識，還要具備一定的計算機操作水平，包括數(shù)據(jù)庫安裝等相關(guān)專業(yè)知識。而目前高職院校的ERP老師大部分是工商管理專業(yè)畢業(yè)，沒有計算機專業(yè)背景，亦沒有參與實施過ERP開發(fā)，許多技術(shù)或系統(tǒng)問題無法解決，給教學帶來一定困難。因此，學校要重視培養(yǎng)任課老師相關(guān)的專業(yè)能力，培養(yǎng)雙師型教師隊伍。

（二）撰寫與學情相適應的教材

當前的ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)教材教少，面向高職院校學生的更少。因此，教師可根據(jù)學生的具體學情撰寫與之相適應的教材，使教材向?qū)嵱梅较虬l(fā)展，具有一定的理論介紹，使教材內(nèi)容能夠滿課堂足教學需求。在撰寫教材過程中，教師可到企業(yè)中參觀實習，更好地將理論與實踐相結(jié)合，或者邀請企業(yè)人士到學校共同探討適合學生學習的內(nèi)容。這樣撰寫的教材更能貼近現(xiàn)實應用，而且學生對切實有用的知識也會提高興趣。

（三）開拓校外實訓基地

除了課堂教學，學校還可以與實施用友ERP的企業(yè)合作，為學生提供豐富的實習機會，把理論知識應用的實踐中。校企合作在延伸教學空間、拓展教學資源的同時，更完善了學校的相關(guān)教學體系，［5］為把學生培養(yǎng)成用友ERP應用人才提供了平臺，企業(yè)的信息化建設推進了ERP管理系統(tǒng)的廣泛開發(fā)應用。高職院校應該根據(jù)用友ERP課程及學情，不斷探索用友ERP-U8供應鏈管理系統(tǒng)實驗教學的教學模式，完善用友ERP-U8實驗課程教學體系，整合優(yōu)化教學資源，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)ERP應用人才。

參考文獻：

［1］王新玲，劉麗.用友ERP財務管理系統(tǒng)實驗教程（用友ERP-U8.72版）［M］.北京：清華大學出版社，2012.

［2］賀軍.用友ERP-U8操作中的常見問題分析及解決方案［J］.經(jīng)濟研究導刊，2009（5）：255-256.

［3］王新玲.會計信息系統(tǒng)實驗教程（用友ERP-U8.61版）［M］.北京：清華大學出版社，2006.

［4］呂宏.用友ERP-U861軟件實踐教學常見問題解析［J］.會計之友，2009（9）：83-84.

［5］付明輝.淺淡用友財務管理軟件運用過程中的問題及應對方案［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2011（2）：97-99.

篇9

關(guān)鍵詞：電商物流；課程體系建設；人才培養(yǎng)

一、電商物流課程體系構(gòu)建

1、專業(yè)培養(yǎng)目標

電商物流專業(yè)服務于電商企業(yè)、物流運輸行業(yè)、快遞行業(yè)，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)潆娚虡I(yè)務知識、運輸管理知識、倉儲管理知識、客戶服務等多方面專業(yè)管理知識的高素質(zhì)技術(shù)型人才。電商物流專業(yè)的畢業(yè)生應該熟悉電商物流平臺，對平臺建設、基本操作和交易流程有相當程度的了解，并熟悉企業(yè)一整套的從前期采購到倉庫管理、貨物配送、裝卸、供應鏈管理的流程，并具備數(shù)據(jù)庫開發(fā)、處理和信息分析的能力，能夠利用物流和電商的雙方面知識解決倉儲、配送、運輸問題，擁有一定的實操經(jīng)驗，能在崗位上迅速發(fā)揮作用。

2、課程體系構(gòu)建

電商物流專業(yè)的畢業(yè)生的目標就業(yè)崗位為采購員、倉庫管理員、信息系統(tǒng)管理員等，據(jù)此，本專業(yè)課程設置如下：1）素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃模塊此模塊課程旨在學生的基本素質(zhì)技能和正確的價值觀、職業(yè)觀，包括思想品德修養(yǎng)、高等數(shù)學、基本原理、思想概論、計算機基礎與應用、大學英語、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以及暑期社會實踐等課程。素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃模塊的課程全部設置在大一學年，在此期間，鼓勵學生打好計算機和英語基礎，通過英語四六級和計算機等級考試，通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程引導學生發(fā)現(xiàn)自身興趣所在，引導學生以意向崗位需求為綱，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并積極在以后的學年補充。2）專業(yè)課程模塊此模塊為本專業(yè)課程體系的核心，旨在根據(jù)目標崗位對技能和專業(yè)知識的要求，幫助學生了解電商物流產(chǎn)業(yè)的運營管理模式，培養(yǎng)學生對電商物流企業(yè)的運營管理技能。本模塊課程包括物流專業(yè)課程、電子商務專業(yè)課程和電商物流交叉課程三部分。物流課程包括：《倉庫管理》、《物流快遞服務》、《物流成本管理》、《物流市場營銷》、《物流運輸》、《供應鏈管理與組織》《物流法規(guī)》等7門專業(yè)必修課；電子商務課程包括：《電子商務原理》、《電商實務》、《電商數(shù)據(jù)處理》、《數(shù)據(jù)庫》等4門專業(yè)必修課；電商物流交叉課程包括《電商物流配送》等多門必修課和實踐課程。目前，高校教材中對電商和物流的融合性和交叉部分的講解仍較少，還是以物流教材和電子商務教材居多，因此此部分課程是高校課程設置的重中之重，高校應該把電商物流作為一門獨立學科，迅速補充原創(chuàng)的電商物流教材。另外，高校還設有從學生的不同就業(yè)意向出發(fā)而設置的《采購管理》、《國際物流》、《經(jīng)濟地理》等專業(yè)選修課以及旨在幫助學生學以致用、提高專業(yè)實踐技能的《訂單生產(chǎn)模擬》《技能操作實務》、《職業(yè)體驗》、《畢業(yè)實習》等課程。此外，還可以開展各種強制參加的、有學分的物流實務技能競賽作為校內(nèi)實習項目，以賽促學，重在拓展學生自主研究和合作與領(lǐng)導技能。3）職業(yè)拓展技能模塊此模塊的課程性質(zhì)以專業(yè)選修課為主，旨在根據(jù)學生的個性化就業(yè)意向，培養(yǎng)學生特定崗位所需的拓展技能。本模塊課程包括：《協(xié)商談判概論》、《商務溝通》以及《領(lǐng)導組織學》等。

二、電商物流人才培養(yǎng)模式研究

1、建立由行業(yè)、企業(yè)、高校三方組成的專業(yè)建設委員會

高校定期邀請行業(yè)專家、定向企業(yè)人事專員和高校學科帶頭人、骨干教師定期召開專業(yè)建設會議，通過公開課、教學目標和成果匯報等形式邀請行業(yè)、企業(yè)對專業(yè)教學實時監(jiān)控、提出寶貴意見；通過組委會的教學方法、目標研討，將先進的電商物流學術(shù)理論和豐富的實操經(jīng)驗相結(jié)合，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位訴求的對接。高校能夠隨時掌握企業(yè)的人才訴求，根據(jù)人才市場需求變化及時進行課程調(diào)整，提高了人才的可用性。

2、工學結(jié)合，利用企業(yè)的優(yōu)勢教學資源

高校教育不應崇尚書本、以理論為綱，而是要與當?shù)亟?jīng)濟、行業(yè)發(fā)展狀況相呼應。高校應該樹立“工學結(jié)合”的觀念，一方面，對于一些實訓課程和實務競賽，可以聘請電商物流企業(yè)資深業(yè)務員和管理人員來校進行教學講解，對學生進行實操培訓，把從實踐中發(fā)展和總結(jié)而來的、超越專業(yè)理論框架的實用技能傳輸給學生；另一方面，在暑期實習中，可以把學生帶進企業(yè)，親身進行業(yè)務參觀和體驗，根據(jù)真實的業(yè)務活動進行情境教學，把企業(yè)作為高校的實訓基地，可以大大節(jié)省學校的教學成本。另外，高校和企業(yè)應該利用各自優(yōu)勢，大力開展科研合作，企業(yè)為高校提供設備支持，高校發(fā)揮自身科研實力，推動地區(qū)行業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)踏上新臺階。

3、引進“訂單式”培養(yǎng)模式

高校針對物流專業(yè)人才稀缺的行業(yè)現(xiàn)象，可以與德邦物流、順豐速運等電商物流企業(yè)簽訂合作項目，對本專業(yè)學生進行定向培養(yǎng)。即企業(yè)根據(jù)人才需求情況對高校下“訂單”，由學校依照訂單要求選擇學生“原材料”，再通過四年的“加工”，量體裁衣，通過有針對性的理論、實務教學，將合格的人才輸送給企業(yè)。這不僅為學生就業(yè)提供了便利，還極大地加快了企業(yè)新員工的崗位適應周期，為企業(yè)節(jié)省了崗前培訓成本。

作者:郭俐 單位:內(nèi)蒙古機電職業(yè)技術(shù)學院

參考文獻：

[1]張德洲,夏文燕,鞏向瑋.電商物流課程體系構(gòu)建及人才培養(yǎng)模式研究[J].當代教育實踐與教學研究,2015,03:168-169.

[2]鄭寧,孫有望.基于PVR-CDIO模型的電子商務物流人才培養(yǎng)路徑探析——以上海師范大學天華學院為例[J].物流技術(shù),2015,14:149-151

篇10

關(guān)鍵詞：工作過程 課程改革 優(yōu)化教學

【分類號】G712.3

1 引言

在當前的教育環(huán)境下，高職教育的辦學方針就是以就業(yè)為導向，能力為本位，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。因此高職教育就要打破傳統(tǒng)的教育模式和理念，設計并開發(fā)新的教育模式和新的教學方法。《采購管理》這門課程是物流管理專業(yè)必修的職業(yè)核心課程，教學內(nèi)容涉及的學科廣，與社會心理學、經(jīng)濟學、組織行為學、邏輯學等密切相關(guān)，操作流程較多，是一門實踐性、綜合性較強的專業(yè)課程， 是對專業(yè)核心能力系統(tǒng)培養(yǎng)訓練的重要環(huán)節(jié)，在專業(yè)人才培養(yǎng)中具有十分重要的地位。本文主要介紹筆者在主講《采購管理》這門課程基于工作過程導向進行的課程改革與實踐。

2課程教學存在的問題

2.1 教學內(nèi)容過時

在課程講授的過程中，大部分教師是完全按照所使用的教材來組織教學，而一本教材從編寫到出版要經(jīng)歷一個漫長的過程，教材的形成必然會滯后于社會科學技術(shù)的發(fā)展。部分教師照本宣科，拘泥于書本內(nèi)容，使得教學內(nèi)容過時，出現(xiàn)與社會發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象。

2.2 教學方式陳舊

在進行課程講授時，教師通常還是作為教學的主體，仍然沿用傳統(tǒng)的教學方式，以“填鴨式”的方式將知識灌輸給學生，不注重培養(yǎng)學生的動手能力和創(chuàng)新能力。課堂氣氛不活躍，導致學生無法一直高度集中，積極性不高。

2.3 考核方式不合理

傳統(tǒng)的教學主要是以講書本知識為主，考核方式也通常是以試卷的形式來評定學生學習成績的好壞。通常在考試的知識范圍局限于書本，并且老師會進行考前復習。大多數(shù)學生會抱有“六十分萬歲，多一分浪費”的這種心理，進行有針對性的考前復習，應付考試，根本無法達到課程教學的真正目標。

3教學組織設計的改革

本門課程在教學內(nèi)容沒有完全根據(jù)教材來選取，圍繞“工作過程”在教學內(nèi)容的選取上，堅持以培養(yǎng)高素質(zhì)應用性采購管理人才為目標，強調(diào)教學內(nèi)容對學生的適用性；基于工作過程的課程開發(fā)思路，針對采購管理工作崗位要求選取教學內(nèi)容，強調(diào)教學內(nèi)容對工作崗位的針對性；同時兼顧現(xiàn)代管理思想，引入供應鏈管理思想和現(xiàn)代采購管理理念，強調(diào)教學內(nèi)容對社會發(fā)展的先進性。

4 教學方法的改革與實踐

為保證本門課程的教學質(zhì)量，筆者在教學方法上采用了多樣化的教學方法，強化學生的教學主體身份，以全面激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生自主思考、積極探索、勇于創(chuàng)新的能力。

3.1 游戲教學法

根據(jù)課程內(nèi)容，設置學生感興趣的游戲，提高學生的參與度，集中學生的注意力，并且活躍課堂夥眨提高課堂效果，同時還可以激發(fā)學生的競爭意識。例如：在開學第一堂課的時候，筆者設置的是發(fā)給學生虛擬貨幣，采購沒標價的虛擬貨品，最后看誰所采購的商品的實際價格總和最接近自己所持有的貨幣。這樣，實現(xiàn)了學生在課堂中的主體地位，提高了他們的主觀能動性，激發(fā)了他們對本門課程的進行探索的欲望。

3.2體驗教學法

體驗教學法是指根據(jù)學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學內(nèi)容， 使學生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學觀和教學形式。

3.3 表演教學法

表演教學法是讓學生根據(jù)課文情節(jié)進行模擬表演，再現(xiàn)故事情景的一種教學形式。本門課程在此方法的應用上是采取編寫劇本的方式，讓學生根據(jù)劇本進行表演，表演后筆者根據(jù)表演內(nèi)容里所涉及到的專業(yè)知識進行講解。此方法可以提高學生的參與度，鎖定學生的注意力，加深對專業(yè)知識的認識和理解。

3.4 案例教學法

案例教學法即在課前或課中提供具體案例，讓學生通過自己分析問題，提出解決方案，或者總結(jié)其成敗的原因、經(jīng)驗以及教訓。在應用此方法的時候，教師要注意對案例的選取，枯燥無味的案例是勾不起學生的興趣的。要選擇能引起學生共鳴的素材及案例。筆者在教學過程中提供的某一案例是“蘋果手機上的LOGO被誰咬了一口”。蘋果手機很多學生也在用，這種案例能夠抓住學生的關(guān)注點，引導學生自主思考問題、分析問題和解決問題，在分析具體案例、探尋解決方案的過程中加深對理論知識的理解。

3.5 任務驅(qū)動教學法

高職教育的方針是以就業(yè)為導向，任務驅(qū)動教學法可以讓學生在完成任務的過程中提高實踐動手能力。任務驅(qū)動教學法以其“任務為主線――教師為主導――學生為主體” 的全新方式，改變了傳統(tǒng)的“教師說，學生聽”的死板教學模式。在教學實踐中，教師應積極創(chuàng)設情景，給學生分配工作任務，讓學生自主學習必要時和他人進行合作，分析和探討解決問題的對策。例如，在評講“采購計劃與編制”時，筆者設計出“為舉辦班級晚會制訂采購計劃”的任務，引導學生完成任務，小組之前進行互評，最后老師進行點評。

3.6 情景模擬教學法

情景模擬教學法是指在教師指導下學生模擬某一崗位或扮演某一角色在教師創(chuàng)設的一種背景中進行技能訓練和調(diào)動學生學習積極性的一種典型的互動教學法。在高職教育中，由于多方面的條件限制，學生很少能到真實的企業(yè)真實的崗位上實習，情景模擬能在很大程序上彌補客觀條件的不足。

3.7 仿真訓練法

在校內(nèi)實訓室，通過采購軟件進行仿真訓練，增加學生對知識的掌握。

4 課程考核的改革

本課程的考核采用過程化考核，加大平時成績的考核力度，調(diào)動學生學習本門課程的主動性和積極性，重視學生個性化的發(fā)展和創(chuàng)新能力，提高學生對采購管理主體內(nèi)容的掌握與理解程度以及對基本原理的靈活運用和分析能力，通過過程化的考核，客觀、全面的反映學生的真實水平。

5 結(jié)語

本門課程基于工作過程以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標，通過真實案例、真實的工作任務，突出其職業(yè)性；以工作任務為紐帶，將學習和工作聯(lián)系起來，在完成任務過程中強調(diào)對采購知識的掌握及應用；以富有趣性的教學方法提高學生的參與度，亦玩亦學，突出“教學一體”。本門課程在教學改革的過程中，學生積極參與，課堂氣氛活躍，學生真正的作為了教學的主體，學習效果明顯。

參考文獻

【1】姜大源.關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程結(jié)構(gòu)的理論基礎【J】 .職教通訊， 2006 （1）

【2】張健，體驗式教學法【J】.職教通訊，2013年36期