導(dǎo)語：如何才能寫好一篇總結(jié)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)生處學(xué)生公寓在不斷的摸索中前進(jìn)，工作中遇到很多困難，在很多方面還存在不足。但是在以后的工作，學(xué)生處學(xué)生公寓的全體工作人員將以飽滿的熱情，以高昂的斗志迎接一切的挑戰(zhàn)。為大家整理的保潔職工總結(jié)報告資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。

保潔職工總結(jié)報告一

在學(xué)校做保潔員已經(jīng)有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領(lǐng)導(dǎo)的安排，我從教學(xué)園區(qū)保潔員調(diào)到學(xué)生公寓的保潔員，負(fù)責(zé)男生公寓的衛(wèi)生保潔。學(xué)生公寓的宿舍衛(wèi)生問題比教學(xué)區(qū)的的嚴(yán)重多了，但是我沒有任何的抱怨，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我將這一年做學(xué)生公寓保潔員的工作匯報如下。

在教學(xué)區(qū)的保潔任務(wù)相對而言會輕松很多，因?yàn)閷W(xué)生上課的原因，只需要在每一天的中午和下午學(xué)生們下課之后，我們?nèi)ソ淌依锩娲驋呔秃谩，F(xiàn)在的學(xué)生們的平均素質(zhì)都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學(xué)們的相互監(jiān)督，所以一天亂認(rèn)垃圾的量并不多。但是在宿舍區(qū)就不一樣了，同學(xué)們一天有相當(dāng)多的時間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區(qū)，每一天都有大部分的人在里面，所以數(shù)量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點(diǎn)的垃圾。

即使是學(xué)校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子，但是依舊有同學(xué)到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學(xué)們的健康，我就要及時做好衛(wèi)生巡邏，及時給衛(wèi)生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是專門有兩個大的垃圾推車的，有些大件的扔不進(jìn)垃圾口的垃圾就可以扔到推車?yán)锩鎭?，再就是方便一些同學(xué)做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。

我新分到公寓區(qū)里面，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨(dú)出來的，是公共的，所以我除了做好宿舍樓道的衛(wèi)生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，因?yàn)閷W(xué)生們都起來了，走動比較大，所以打掃好的衛(wèi)生很容易就臟了。

除了衛(wèi)生打掃之外，我還積極配合學(xué)生公寓管理部，做好學(xué)生愛護(hù)衛(wèi)生的宣傳工作，在宿舍區(qū)的愛衛(wèi)生的宣傳活動里面，受領(lǐng)導(dǎo)的邀請，上臺給他們講解不重視衛(wèi)生的危害，以及給我們衛(wèi)生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項(xiàng)活動，積極培養(yǎng)了學(xué)生們的愛衛(wèi)生愛干凈的環(huán)保意識，之后同學(xué)們亂扔垃圾的現(xiàn)象明顯得到改善。

雖然我學(xué)生公寓保潔員的職位非常的微不足道，但是我一直都是在認(rèn)真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就!

保潔職工總結(jié)報告二

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們好!

我是03棟一名新來的管理員，很感謝南大后勤服務(wù)集團(tuán)給我這次就業(yè)機(jī)會，讓我能更好的為廣大師生服務(wù)。我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的.宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。

此前我曾是南京財經(jīng)大學(xué)的一名管理員，雖不能說是輕車熟路，也有一定基礎(chǔ)。南京財經(jīng)大學(xué)和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的細(xì)節(jié)上有所不同。記得在南京財經(jīng)大學(xué)時，我們每天上班換好工作服，就是站著公寓的門口目送學(xué)生們?nèi)ド险n，學(xué)生們走進(jìn)大廳時總會說：“阿姨好”，我們也會隨之說聲：“你好”。送走了學(xué)生，就該做每天例行的學(xué)生寢室衛(wèi)生安全檢查了和晚上學(xué)生的歸宿情況，我們每天要對檢查的結(jié)果進(jìn)行考核和公布。這樣做是大大提高高了學(xué)生的住宿環(huán)境和人身安全?？蓞s忽略了學(xué)生的隱私和自由權(quán)，常常因?yàn)檫@些而被學(xué)生責(zé)備和不理解。

可來南大后，我看到了不一樣的工作環(huán)境，南大的宿舍管理更能體現(xiàn)人性化的方面。當(dāng)代青年大學(xué)生獲取信息的渠道多，整體思想活躍、熱情，吸收新知識的能力很強(qiáng)，不愿意迷信權(quán)威，也不愿拘泥于現(xiàn)實(shí)，他們對未來充滿憧憬和期望，需要鼓勵和科學(xué)的引導(dǎo)。南大要求學(xué)生能自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不僅為學(xué)生提供安全有序、環(huán)境優(yōu)美的住宿環(huán)境，而且重視強(qiáng)調(diào)人性化管理和溝通式服務(wù)，要把“以人為本”和“關(guān)愛學(xué)生”的理念結(jié)合起來，用真誠的愛去關(guān)心學(xué)生。

在來到南大的這些日子以來，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學(xué)生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。

其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。

在那段工作的日子中，和學(xué)們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實(shí)，他們的知識讓我在工作中找到了快樂，看著他們成長堅定了我愛崗，敬崗的決心。

保潔職工總結(jié)報告三

20__年學(xué)生處學(xué)生公寓按照學(xué)院黨委的要求，認(rèn)真組織安排本部門黨員、群眾進(jìn)行了系統(tǒng)的、完善的學(xué)習(xí)，并取得階段性的效果。在11月迎接了自治區(qū)安全檢查復(fù)驗(yàn)，也取得優(yōu)秀的成績。

在學(xué)院大好發(fā)展形勢下，學(xué)生處學(xué)生公寓緊跟學(xué)院步伐，認(rèn)真的完成學(xué)院統(tǒng)一布置的任務(wù)，并且在結(jié)合自身特色，開展了一系列特色的活動。

學(xué)生處學(xué)生公寓在20__年工作中，以“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切、為了一切的學(xué)生”的育人方針為主線，通過培養(yǎng)思政輔導(dǎo)員職業(yè)技能方面、公寓文化建設(shè)方面、服務(wù)學(xué)生方面、思政教育方面、日常維修方面、公寓衛(wèi)生方面、組建大學(xué)生自律委員會等七個平臺，認(rèn)真來做好學(xué)生生活上的服務(wù)、管理工作，努力打造一個和諧溫馨的第三課堂，讓學(xué)生在公寓里能感受到家的溫暖。

第一、通過組織學(xué)習(xí)，培養(yǎng)思政輔導(dǎo)員的職業(yè)技能。

1、定期對所有的思政輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高思政輔導(dǎo)員的思想政治覺悟，提高思政輔導(dǎo)員的服務(wù)意思，提高思政輔導(dǎo)員的應(yīng)急能力。

2、每年進(jìn)行兩次消防培訓(xùn)，讓所有的輔導(dǎo)員掌握消防知識，并且掌握應(yīng)對各種突發(fā)事件技能，在工作場所模擬突發(fā)事件，現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，這樣有力的保障了我校學(xué)生的生命安全和學(xué)院的財產(chǎn)安全。

3、思政輔導(dǎo)員定期進(jìn)行心理、生活常識、工作技巧的培訓(xùn)，時間是每個月一次，并且每周四召開例會，進(jìn)行工作交流，把每個人一周的工作情況做一個小結(jié)，把工作中遇到的困難和新情況在會上與大家一起討論，共同解決問題。

4、面對全校性的工作，群立群策，發(fā)揮每一個思政輔導(dǎo)員的主觀能動心與積極性，有組織、有計劃的完成學(xué)院的布置的工作。

第二、打造品牌活動，提高學(xué)生公寓的文化品位。

1、按時定點(diǎn)的開放活動室，安排好大學(xué)生自律會組織學(xué)生觀看電視節(jié)目及其他娛樂活動，承接學(xué)院組織的大型的電視會議。

2、組織特色活動，學(xué)生處學(xué)生公寓舉辦了消防演習(xí)、“公寓杯”棋類比賽、籃球賽、拒絕使用大功率展等一系列活動，取得較好的影響。第三、做好學(xué)生在公寓生活的服務(wù)工作，為學(xué)生營造家的感覺。

3、在學(xué)生公寓里，營造美好的環(huán)境，配備了電子鐘、宣傳欄、花、地毯、衣冠鏡、安裝了門進(jìn)系統(tǒng)，方便學(xué)生生活。

4、在公寓樓內(nèi)沒一層都設(shè)有自習(xí)室、電視房，定時的開放，豐富學(xué)生的課余生活。

5、組織學(xué)生在公寓開展自習(xí)。

6、在公寓大廳的門衛(wèi)室放有針線盒、創(chuàng)口貼等物品，方便學(xué)生生活。第四、教育為主、管理為輔，深入到宿舍，開展思想政治教育，做好學(xué)生的養(yǎng)成教育工作。

7、本著“以人為本、一切為學(xué)生”的原則，認(rèn)真的開展對學(xué)生的思政教育工作，把國家、新疆政策方針結(jié)合我校的實(shí)際情況，通過聊天的形式傳遞給學(xué)生。

8、思政輔導(dǎo)員通過走訪的形式，每天進(jìn)十五間宿舍，了解學(xué)生生活、學(xué)習(xí)上的困難，同時幫助學(xué)生解決困難。

9、在日常的工作中，對學(xué)生的一些違紀(jì)行為及時制止，先進(jìn)行說服教育，對違紀(jì)行為屢教不改及觸犯法律的，上報給學(xué)院有關(guān)部門進(jìn)行處理。

10、在日常的生活上，積極的與學(xué)生打成一片，把德育教育融入學(xué)生生活中。

第三、熱心的為每個學(xué)生服務(wù)，維修好公寓宿舍設(shè)施，做好學(xué)院、學(xué)生的后勤工作。

1、積極的為聯(lián)系學(xué)生的宿舍物品維修。

2、新生入住后，急學(xué)生之所急，積極的聯(lián)系后勤維修學(xué)生宿舍設(shè)備，保障了學(xué)生住宿的安全和生活環(huán)境。

第四、狠抓公共區(qū)域衛(wèi)生，督促學(xué)生整理內(nèi)務(wù)。

1、針對不同的季節(jié)，進(jìn)行疾病預(yù)防，定時的對學(xué)生宿舍進(jìn)行消毒，定時在樓內(nèi)進(jìn)行滅蟑、滅鼠。

2、制定流行病應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生嚴(yán)重的流行病，按預(yù)案處理。

3、公共衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任到人，由樓長每天都檢查，不合格的，責(zé)令保潔人員立刻打掃，保障公寓的公共衛(wèi)生，給學(xué)生營造一個良好的生活環(huán)境。

第五、建立學(xué)生的組織，加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力。

1、建立大學(xué)生自律委員會，讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，學(xué)會自我管理、自我教育。

2、健全大學(xué)生自律會機(jī)制，每棟公寓樓設(shè)置副樓長及層長，有層長負(fù)責(zé)一層的事物，副樓長簡單處理一些本樓事物，這樣可以提高公寓管理中心的整體效率。

第六、迎接新生，負(fù)責(zé)全校新生宿舍安排及新生被褥的發(fā)放。

篇2

通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都會有所建樹。以下是為大家整理的實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告一

(一)實(shí)習(xí)目的

(1)鞏固課堂教學(xué)知識、加深對控制測量學(xué)的基本理論的理解、能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐、做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一、提高分析問題、解決問題的能力、從而對控制測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用、使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。

(2)通過實(shí)習(xí)、熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。

(3)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。

(4)通過完成控制測量實(shí)際任務(wù)的鍛煉、提高獨(dú)立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力、培養(yǎng)良好的專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)道德。

(5)熟悉水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

為期14天的工程測量實(shí)習(xí)結(jié)束了、這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容是對工程測量知識的實(shí)踐化，實(shí)習(xí)的要求是讓每個同學(xué)都對工程測量的實(shí)際操作能夠達(dá)到基本掌握的程度、完成建筑工程測量實(shí)習(xí)報告。這次實(shí)習(xí)與以前的課堂實(shí)習(xí)相比、時間更加集中、內(nèi)容更加廣泛、程序更加系統(tǒng)、完全從控制測量生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)、加深對書本知識的進(jìn)一步理解、掌握與綜合應(yīng)用、是培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動的、全面的技術(shù)實(shí)踐活動。

在實(shí)習(xí)的第一天、由xxx老師給我們做了實(shí)習(xí)的動員。在動員會上、常老師強(qiáng)調(diào)了本次實(shí)習(xí)的重要性、并分析了水電校地理?xiàng)l件較復(fù)雜及建筑物密集等因素給本次實(shí)習(xí)帶來的困難。并鼓勵同學(xué)們努力克服困難、努力完成本次實(shí)習(xí)。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項(xiàng)、并要求在實(shí)習(xí)期間自行保管實(shí)習(xí)備品。本次實(shí)習(xí)中需要用到的儀器主要有水準(zhǔn)儀、水準(zhǔn)尺、腳架、經(jīng)緯儀。當(dāng)天我們就正式開始了室外的測量工作。

(三)實(shí)習(xí)心得

為期兩個星期的工程測量學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了、通過這次實(shí)習(xí)、讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測區(qū)是我們xx市xx區(qū)水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區(qū)、雖然測區(qū)比較大、基本上是整個學(xué)校、測繪圖也是我們整個學(xué)校的平面圖、為了能盡快地完成任務(wù)、我們小組星期六、星期天加班進(jìn)行測量、我們在測量的過程中也并不感到累、也沒有感到辛苦、反而還能自得其樂。

測量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作、通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)、使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓、而實(shí)習(xí)的目的、就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)、從本質(zhì)上講、測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里、測量學(xué)的作用日益重要、測量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專業(yè)的地理信息系統(tǒng)、均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠、最準(zhǔn)確的手段。測量學(xué)的分類有很多種、如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生、我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告二

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)生活在忙碌中悄然而去，回首難忘那些與學(xué)生相處的日子，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當(dāng)我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍，在xx中實(shí)習(xí)的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。

回想剛到學(xué)校時內(nèi)心的歡喜、激動，第一次備課時的仔細(xì)與認(rèn)真，第一次登上講臺的忐忑不安，第一次孩子們稱呼為“老師”的快樂，第一次……那么多的第一次都是在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷。

四個半的時間，一直擔(dān)任八年級兩個班的歷史教學(xué)工作，直到十月份才有機(jī)會教授我的專業(yè)課——語文。期間還代任兩個班的班主任工作，雖然班主任擔(dān)任的時間不是很長，但我從中也學(xué)到了不少東西。后三個月是我的“忙碌期”，忙起來的時候都忘了一天幾個小時。每天批作業(yè)雖然批到很晚，但我不覺得辛苦。我一直信奉著一個信念：既然我選擇了頂崗，就一定要把工作做好，哪怕我自己再苦再累。歷史，雖然不是我的專業(yè)，但既然學(xué)校安排了我的課，就是對我的信任，我必須把課上好。剛開始的那段時間，備課相當(dāng)吃力，每天“啃”教材，鉆研教案，成了我必修的功課。通過一段時間的教學(xué)，我漸漸喜歡上了歷史，“以史為鑒、面向未來”是從中體會最多，感觸最深的一點(diǎn)。歷許多愛國志士曾為了挽救中國民族的危亡而付出了艱辛的努力，這也讓我明白了今天生活得來之不易，他們那種敢為人先的精神值得后人一輩子敬仰。很榮幸我講了近代史，讓我對那段經(jīng)歷的理解更加深了一層。

能教上我的專業(yè)課，是我意料之外的。記得第一節(jié)語文課，我準(zhǔn)備了很長時間，恐怕哪里出什么錯，何況是畢業(yè)班的孩子，因此覺得肩上的擔(dān)子格外重。第一節(jié)課很順利，但畢竟語文和歷史學(xué)科特點(diǎn)是不一樣的，因此，教學(xué)的方法和內(nèi)容也不相同。我就漸漸地琢磨如何上好每一節(jié)課，有不懂的請教其他語文老師，同時，結(jié)合同學(xué)們的特點(diǎn)和我以前上學(xué)的經(jīng)歷，想好每篇課文該怎么設(shè)計，每道題該怎么講。教學(xué)的過程中，雖然出過小小的差錯，但是孩子們能很包容地理解我，我想，以后我會多看書，把基礎(chǔ)專業(yè)知識鞏固好。

教課的對象不同，上課的感覺也不一樣。八年級的孩子活潑、愛動、他們對新鮮事物充滿了好奇;九年級的孩子相對比較成熟，什么事都懂，對一些東西看淡了許多，他們的想法比較多，會很真誠地和你聊天。這兩個階段的孩子，像是兩個國度。從每個班級那里，我都可以學(xué)到很多，反思很多。通過這幾個月的課堂實(shí)踐，自己從開始懵懂到現(xiàn)在的熟練，不僅是在管理上還是教學(xué)上都有很大的進(jìn)步。

在xx中的這段生活，深深體會到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視與關(guān)懷。剛到學(xué)校的小型“歡迎會”、教師節(jié)共度美好時光、帶領(lǐng)我們參觀xx縣景點(diǎn)。尤其難忘的是周末帶我們頂崗實(shí)習(xí)生去云夢山爬山，那段經(jīng)歷，我會永遠(yuǎn)記得。xx中領(lǐng)導(dǎo)處處為我們著想，體現(xiàn)著人文關(guān)懷。期間，師大領(lǐng)導(dǎo)的慰問、視察，都深深讓我感動。頂崗實(shí)習(xí)基地雖然眾多，但實(shí)習(xí)生們永遠(yuǎn)是學(xué)院的牽掛。相信我們會努力交一份滿意的答卷，不會讓他們失望。

實(shí)習(xí)期間，收獲的不僅僅是教學(xué)的進(jìn)步。和xx個兄弟姐妹一起策劃、舉辦了大大小小的活動也是很精彩的一筆。一起包餃子、中秋節(jié)去敬老院慰問、幫助二中整理圖書館、實(shí)驗(yàn)室及各種活動、配合學(xué)校組織拔河比賽、感恩節(jié)活動及籌辦策劃元旦聯(lián)歡等等。參與每個活動的過程都是一種快樂的體驗(yàn)，即使開始的工作有些繁瑣，但是最終成功的結(jié)局會給自己帶來無限的成就感和滿足感。每次策劃活動，隊(duì)員們分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)互助，體現(xiàn)了整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從開始到最后一刻，為xx中服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的信念始終都沒有放棄過。幾個月的時間，讓我們的心緊緊凝聚在了一起，收獲了幸福，收獲了友誼。

實(shí)習(xí)，我雖然哭過，最艱難的時候也想過放棄，但最終還是堅持地走完了整個過程?；赝麄€階段，我收獲了很多，學(xué)到了很多。孩子們可愛的笑臉、純潔的心靈，我會永遠(yuǎn)記得?？吹剿麄冞M(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會很欣慰。感謝頂崗實(shí)習(xí)，讓我變得成熟而堅強(qiáng);感謝這段生活，讓我的生命又多了一份精彩!

實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告三

這次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推薦，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推薦技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

篇3

總結(jié)是一門大學(xué)問?？偨Y(jié)寫的好，短處變長處，總結(jié)寫不好，優(yōu)點(diǎn)也會變成缺點(diǎn)。套用一句廣告詞，工作干的好，不如總結(jié)寫的好。

單位領(lǐng)導(dǎo)的述職報告會在富麗堂皇的報告廳舉行。領(lǐng)導(dǎo)歷數(shù)了自己一年來的業(yè)績，把單位的形勢概括為八個字：“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”。當(dāng)然最后，領(lǐng)導(dǎo)也忘不了談?wù)勛约旱娜秉c(diǎn)和不足?！叭秉c(diǎn)之一：有時候?yàn)榱斯ぷ?，對下屬要求過為嚴(yán)格，工作方法不夠和風(fēng)細(xì)雨；缺點(diǎn)之二：整天忙于工作，忽視了對先進(jìn)科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的學(xué)習(xí)；缺點(diǎn)之三：一年來為大局操勞太多，在某些具體事務(wù)上沒有事必親躬……”我在下面聽著，心里嘀咕：咳！這哪里是什么缺點(diǎn)？分明都是優(yōu)點(diǎn)和長處嘛。嚴(yán)格要求下屬說明領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，沒掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，說明領(lǐng)導(dǎo)上班時間沒有QQ，沒有事必親躬正是運(yùn)籌帷幄的體現(xiàn)......這樣的領(lǐng)導(dǎo)，連缺點(diǎn)都這么閃光，我等群眾怎能不"一百個滿意、一千個放心"呢？ 普通員工的年終總結(jié)，篇幅沒有領(lǐng)導(dǎo)的長，成績沒有領(lǐng)導(dǎo)的多，缺點(diǎn)也沒有領(lǐng)導(dǎo)的有創(chuàng)意。但是在格式上卻跟領(lǐng)導(dǎo)的述職報告沒什么兩樣。先談思想認(rèn)識，再談工作成績，最后說說缺點(diǎn)和不足。百分之八十的總結(jié)都是這樣寫的：“本人思想認(rèn)識端正，勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計較個人得失。在工作中取得了以下成績：……。但是也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在，只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足?！笨吹竭@樣的總結(jié)報告，領(lǐng)導(dǎo)還有什么可說的？只有大筆一揮，在總結(jié)上批示：“望再接再厲，更上層樓！”

員工的思想究竟端正不端正？靠現(xiàn)在的科學(xué)手段，還測試不出來，只能聽任他自己說吧。日常工作大家倒是有目共睹，但一個事實(shí)，可以有不同的說法。比如，一個人業(yè)務(wù)能力差，別人一個小時能干完的活，他吭哧吭哧一天還干不完，實(shí)際上是“效率低下”，但也可以總結(jié)成“勤勤懇懇”。所謂“經(jīng)常加班加點(diǎn)”，往往是兩種情況造成的：上級管理無方，布置給下屬的工作太重；下屬自己太笨或太懶，該在上班時間完成的工作沒有完成。從管理學(xué)的角度看，這都不是什么成績和優(yōu)點(diǎn)。至于是不是“從不計較個人得失”，停發(fā)他的年終獎試試便知。至于輔佐上級、幫助同事，那不在他的職責(zé)范圍之內(nèi)，他不越俎代庖是對的，這算是什么缺點(diǎn)啊！

年終總結(jié)類文體，反映出漢語的多面性和欺騙性，而我們在不知不覺中，已被這樣的文體蒙騙了許多年。

篇4

雖然說中國球員在海外的生活總是充滿了艱辛與坎坷，但是憑惜自身的努力，他們?nèi)匀蝗〉昧藘?yōu)異的成績，比如董方卓的最佳射手，孫繼海的成功續(xù)約，邵佳一可能加盟德甲球隊(duì)等等。

第一個最佳射手稱號

在5月8日結(jié)束的比乙聯(lián)賽常規(guī)賽最后一輪比賽中，安特衛(wèi)普隊(duì)3比0擊敗維爾頓隊(duì)，中國球員董方卓停賽沒有出場。不過在最后一輪比乙聯(lián)賽常規(guī)賽以前，董方卓射進(jìn)18個進(jìn)球排名第一，排名第二的是進(jìn)了17個球的蒙斯隊(duì)的熱雷米埃，第三名足KVSK聯(lián)隊(duì)的前鋒馬科斯?佩雷拉，他射進(jìn)了76個進(jìn)球、第四名是瓦斯蘭德隊(duì)的阿里斯?克里斯托夫，他進(jìn)15球。

在比利時足協(xié)公布的最后一輪的官方統(tǒng)計中，熱雷米埃和佩雷拉郡沒有進(jìn)球。而枉最后一輪瓦斯蘭德隊(duì)3比2擊敗奧彭隊(duì)的比賽中，阿里斯射進(jìn)2球，其中一個進(jìn)球是點(diǎn)球。目前他被官方計算有效的進(jìn)球數(shù)字是17個進(jìn)球，在比平常規(guī)賽中只能排名第二。

隨著比乙聯(lián)賽的常規(guī)賽結(jié)束，KVSK聯(lián)隊(duì)將參加附加賽，因此佩雷拉還是有機(jī)會超過董方卓的數(shù)字，但是從聯(lián)賽的常規(guī)賽射手排宅中，董方卓無疑排名第一，這也是中國球員歷史上第一次在歐洲聯(lián)賽中獲得最佳射手的稱號，而單賽季聯(lián)賽18個進(jìn)球，也是中國球員海外征戰(zhàn)中最高的單賽季聯(lián)賽進(jìn)球數(shù)字。

董方卓本賽季射進(jìn)了18個進(jìn)球，這是在2228分鐘內(nèi)完成的，平均123．78分鐘一個進(jìn)球，這個效率在比利時乙級聯(lián)賽中是第一位的，無論進(jìn)球數(shù)字還是效率，董方卓都是比平常規(guī)賽階段的最佳射手。不過令人意外的是，董方卓本人對榮獲最佳射手表現(xiàn)得出奇的淡然：“說實(shí)在的，沒有任何感覺，出來之后見到的事情多了，這個最佳射手一點(diǎn)都不讓人興奮，我自己真的不好意思講，比起曼聯(lián)俱樂部那些17歲就能進(jìn)一隊(duì)踢球的球員來說，這點(diǎn)成績真的算不了什么?！?/p>

雖然本賽季球隊(duì)最終功虧一簣，但董方卓的非凡表現(xiàn)給人們留下的除了震撼，還有欣慰。但是小董目前最為苦惱的是自己獲得勞工證的時間能否提前，在這個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)未能得到解決之前，下賽季回歸曼聯(lián)的前景依然成迷。不過曼聯(lián)王在幫助他申請勞工證，一旦重返英倫的話，董方卓能力的提高速度會更讓人感到欣慰。

已成曼城隊(duì)的“大佬”

2006年5月3日，己經(jīng)效力英超曼城隊(duì)4年的“太陽”孫繼海完成了與俱樂部的續(xù)約工作，接下來他將在曼城再效力兩年。這樣他將在曼城連續(xù)效力6年，這也創(chuàng)造了中國球員海外效力同一家俱樂部時間的紀(jì)錄，同時他也將成為下個賽季里曼城資歷最老的球員，堪稱“曼城大佬”。

這次的續(xù)約，曼城相當(dāng)主動。此前他們曾經(jīng)提出一份合同，但是待遇并不能讓孫繼海滿意，而謝聯(lián)等英超俱樂部在得知孫繼海合同到期之后，也主動找到孫繼海，并提供了一份遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于他現(xiàn)在的合同。不過曼城在最后階段的誠意打動了孫繼海，他們不僅為孫繼海提供了一份為期兩年的新合同，而且提出的薪水待遇也基本達(dá)到了孫繼海本人的要求。

2002年2月，孫繼海以200萬英鎊左右的價格加盟，到目前為止，孫繼海已經(jīng)在聯(lián)賽和杯賽中為曼城首發(fā)出場93次，此外還有27次作為替補(bǔ)登場，曼城主帥皮爾斯如此評價孫繼海：“他能勝任很多位置，這點(diǎn)正是我們所缺乏的、我知道如果我把他放在球場上的話，他能勝任后衛(wèi)線上的任何位置，同時也能踢中場。即使不在主力陣容中的話，他也是一名非常理想的替私人選、同時，我認(rèn)為孫繼海是一名超級職業(yè)球員，他能很好地保持自己的狀態(tài)?！?/p>

就在孫繼海與曼城俱樂部成功續(xù)約的幾天后，曼城俱樂部確認(rèn)，他們將在今年夏天來到中國上海參加世界俱樂部邀請賽，孫繼海也將隨隊(duì)前往參賽。這次邀請賽將有四支球隊(duì)參加，他們是英超的曼城隊(duì)、西甲的馬德里競技隊(duì)，日本的鹿島鹿角隊(duì)，以及東道主上海申花隊(duì)。呈城隊(duì)主教練皮爾斯己經(jīng)將這項(xiàng)比賽作為了準(zhǔn)備下個賽季的系列活動之一，而孫繼海的參賽，將極大提升這項(xiàng)賽事在甲國國內(nèi)的受關(guān)注程度。

2008年夏天到來時，孫繼海的年齡將達(dá)到31歲。對于英超賽場而言，這絕對是一個“高齡”，但繼海卻堅信31歲不會是自己的退役年齡?！皥?zhí)行完與曼城的這份合同，我還想在英超再踢三到四年，然后再考慮退役或者回國踢球的事情、另外，雖然我參加過三次世界杯預(yù)選賽，也打過一屆世界杯，但一次美好的經(jīng)歷都沒留下過。所以我希望能代表國家隊(duì)沖進(jìn)2010年世界杯，這樣才會覺得完滿一些?！?/p>

德甲正在向他招手

已經(jīng)在慕尼黑1860年效力三年的邵佳一，終于做出了與東家分道揚(yáng)鑣的，X定。日前，邵佳一在德國媒體上正式宣布，自己將在本賽季結(jié)束后離開1860，新去向很可能是一支德甲球隊(duì)。

回想已經(jīng)過去的這個賽季，合佳一感觸良深，“這個賽季要用一個詞來形容，就是不可思議，我從來沒有經(jīng)歷過這樣的賽季：從上半賽季升級希望很大，到下半賽季一落千丈，最后為保級而戰(zhàn)?！蓖瑫r，俱樂部存在的諸多問題也讓邵佳一對1860漸漸失去了信心?！扒蜿?duì)打成這樣，主要是賽季中間俱樂部出現(xiàn)了很多問題，聯(lián)賽中期的換帥給球隊(duì)帶來了很大影響，后來又出現(xiàn)球員與教練之間的矛盾，這直接影響了球隊(duì)的成績。同時，俱樂部的財政也存在問題?！?/p>

目前，下賽季何去何從工在困擾著邵佳一。對于未來去向，邵佳一說；”我還是渴望繼續(xù)留在德國踢球，我也有這個實(shí)力。1860俱樂部方面也對我表示，希望我能夠留下來。然而，現(xiàn)在最大的問題就是高額轉(zhuǎn)會費(fèi)，慕尼黑、860財政上有一些問題，以他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒法負(fù)擔(dān)這么高的轉(zhuǎn)會費(fèi)、按照目前的情況，留在1860的希望已經(jīng)十分渺茫?！?/p>

恰在此時，有兩家德甲中游球隊(duì)先后向佳一發(fā)出了加盟邀請，在幾輪積極接觸之后，佳一基本上確定，只要自己下定決心離開慕尼黑，就一定有機(jī)會出現(xiàn)在下賽季的德甲賽場上。“人往高處走，就算1860給我的個人待遇再高，我還是會義無反顧地投向德甲。”邵佳一毫不猶豫地選擇了更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

在結(jié)束過云這個賽季的同時，中國國家隊(duì)新一期集訓(xùn)也即將到來，邵佳一將全程參加集訓(xùn)并隨隊(duì)出征兩場在歐洲的熱身賽。中國隊(duì)6月3日客場對瑞上及6月7日客場對法國這兩戰(zhàn)，對邵佳一而言意義重大。相中他的那兩家德甲球會將會派出技術(shù)部門的工作人員親臨現(xiàn)場對其進(jìn)行近距離考察，如果邵佳一在那兩場高規(guī)格的友誼賽中表現(xiàn)出色，簽約德甲將指日可待。

在有限的出場時間里，邵佳一多次被權(quán)威的《踢球者》雜志評進(jìn)最佳陣容，這讓佳一和他的經(jīng)紀(jì)人共同認(rèn)識到，他的實(shí)力是可以在德國賽場上擁有一席之地的、不過由于前面提到的高額轉(zhuǎn)會費(fèi)問題，佳一的前景仍然不夠明朗，“轉(zhuǎn)會費(fèi)是目前最大的問題，因?yàn)?/p>

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現(xiàn)在德國的俱樂部財政情況都不是很好，部不愿意花很多錢買球員，另一方面，現(xiàn)在很多球員都是自由身，其中很多都是來自巴西、阿根廷和東歐等足球發(fā)達(dá)國家的；球隊(duì)簽下他們相本不用花錢，在這樣的情況下，我跟他們競爭就存在很大困難了?！?/p>

不管最終的結(jié)果怎么樣，邵佳一的能力已經(jīng)得到了德國足壇的認(rèn)可，他的提高和進(jìn)步也無形中提升了中國國家隊(duì)在世界足壇的競爭力，我們希望可以在下賽季的德甲賽場上看到他的身影，就如同我們希望中國國家從能夠雄起一樣。

傷感的事總是會讓人心緒不定，傷感的事卻又總是讓人無法回避。中國國家隊(duì)后腰的不二人選李鐵注定是要傷感的，效力了4年之久的埃弗頓俱樂部己經(jīng)沒有了他的位置，解除合同成了雙方惟一能做的事情。

回首這四年的征途，可以看到李鐵在古迪遜公園的道路是明顯的高開低走，在簽約的第一年，也就是租借的那―年，李鐵在英超的確有不錯的表現(xiàn)，他在賽季開始階段贏得連續(xù)的首發(fā)機(jī)會，也證明了自己的能力完全可以適應(yīng)英超。但對于李鐵來說，坎坷卻出現(xiàn)在第二年，艱難轉(zhuǎn)會埃弗頂?shù)倪^程中，主帥莫耶斯一直沒有發(fā)表過很支持李鐵的話語，在英超的開始階段，李鐵已經(jīng)被莫耶斯看作是替補(bǔ)球員。

在聯(lián)賽第一輪客場輸給阿森納的那場比賽中，李鐵剛剛出場就被紅牌罰下，這讓莫耶斯感到憤怒，隨即李鐵很長一段時間無法在埃弗頓隊(duì)贏得主力位置，這場比賽的這張紅牌也成為了李鐵在埃弗頓的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同樣還是坷森納，2004年1月7日李鐵在主場和該隊(duì)踢平的比賽中首發(fā)出場，這場比賽也成為李鐵在埃弗頓參加的最后一場英超比賽。

隨著李鐵在國家隊(duì)骨折，接著在埃弗頓恢復(fù)期間連續(xù)不斷的傷病，讓他錯過了2004-05賽季。本賽季幸鐵雖然復(fù)出，但是埃弗頓隊(duì)的中場人員已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，莫耶斯重金引進(jìn)了風(fēng)格非常歐洲大陸化的球員走技術(shù)型中場的路線，而這樣的改變也讓埃弗頓的中場的確比過去上了一個檔次。

5月8日，埃弗頓俱樂部在其官方網(wǎng)站宣布，與中國球員李鐵解除工作關(guān)系，李鐵已成自由球員。這也意味著，李鐵在古迪遜公園4年的征戰(zhàn)無奈地劃上了句號。不過這樣的決定并不足以毀掉李鐵，相反可能成為他再度崛起的一個契機(jī)，因?yàn)閯倓傊胤涤⒊悎龅闹x聯(lián)隊(duì)已經(jīng)對李鐵產(chǎn)生了濃厚的興趣。

目前謝菲爾德方面還沒有就李鐵可能的前途問題發(fā)表任何說法，只有主席麥克凱比先生庭到謝聯(lián)隊(duì)會簽下一名。非前鋒型。的中國球員。而由于埃弗頓的提前解約行為，也許李鐵簽約謝聯(lián)的速度會加快、

謝聯(lián)隊(duì)升級到英超以后，準(zhǔn)備投入大約1000萬英鎊的價格買進(jìn)球員爭取保級，對于李鐵來說，他曾有兩年的英趙經(jīng)歷，這是吸引謝聯(lián)的第一個地方。此外，李鐵現(xiàn)在已經(jīng)是很標(biāo)準(zhǔn)的國際球員，在與埃弗頓解約之后，他與百分之七八十的英超轉(zhuǎn)會球員一樣，都是自由身，因此他的再次轉(zhuǎn)會不存在任何障礙，惟一的就是接收方開出的各種條件，謝聯(lián)在本賽季前，實(shí)際上己經(jīng)摸過李鐵的底了，那個時候李鐵在埃弗頓的板凳坐得很深，但卻合約在身，精打細(xì)算的謝聯(lián)董事會將他們對李鐵的渴望留在了今年，

篇5

到今日已經(jīng)有三個月，試用期已滿。在這段時間里，我工作努力，表現(xiàn)突出，完全能夠勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。以下是小編為大家整理的五一勞動活動總結(jié)報告資料，希望對你有所幫助，提供參考，歡迎你的閱讀。

五一勞動活動總結(jié)報告一

在“五、一”國際勞動節(jié)來臨之際，我校通過開展以“紅領(lǐng)巾愛勞動”為主題的系列活動，讓同學(xué)們了解“勞動節(jié)”的由來，了解我國不同時代的勞模風(fēng)采，將“勞動最光榮”這個主題思想轉(zhuǎn)化到我們每個少先隊(duì)員的實(shí)際行動中，通過在學(xué)校、家庭、社區(qū)三個層面參與不同類型的勞動，培養(yǎng)少先隊(duì)員積極勞動的熱情，養(yǎng)成愛勞動的好習(xí)慣，并能珍惜他人的勞動成果?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下

一、4月26日(周一)王主任在國旗下做“五、一”勞動節(jié)的宣傳教育。各班開展以勞動最光榮的.主題班會。有能力的同學(xué)“以勞動者是最光榮的”為主題拍攝在節(jié)假日期間仍然堅持在工作崗位上的叔叔阿姨的照片(如：公交車司機(jī)、執(zhí)勤的交警叔叔等)。

二、低年級學(xué)生了解“五、一”勞動節(jié)的由來或意義;放假期間與爸爸媽媽一起對自己的住所進(jìn)行一次徹底的大掃除;知道“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含義，并能做到我的餐桌上沒有一粒剩飯(菜);學(xué)會自己穿衣服;學(xué)會自己整理書包;能幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務(wù)事。

三、中年級學(xué)生寫出主題班會的體會;清理自己的“小天地”( 鋪床、疊被子、整理書桌、打掃自己的房間等);幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務(wù)事;做兩件好事，幫助身邊遇到困難的人。

四、學(xué)生辦了一期以“勞動最光榮”為主題的手抄報;圍繞 “我勞動，我光榮;我創(chuàng)造，我幸福”主題，通過查找、閱讀有關(guān)宣揚(yáng)勞動美德、贊美人民勞動成果等內(nèi)容的文章，或發(fā)生在自己身邊的有關(guān)

熱愛勞動的事例，把自己的感受寫下來。體驗(yàn)勞動的甘苦。

五一勞動活動總結(jié)報告二

今年的五一勞動節(jié)，我校舉辦了豐富多彩的活動，本次活動培養(yǎng)了學(xué)生愛勞動、愛祖國的情感，逐步養(yǎng)成愛國、務(wù)實(shí)、勤儉的優(yōu)良品格，我們學(xué)校的五月份活動的主題為“勞動光榮，奉獻(xiàn)最美”。下面我就我班五月份的活動總結(jié)如下：

1.通過欣賞圖片、資料讓學(xué)生對”五一勞動節(jié)”的由來及意義有深刻的認(rèn)識及領(lǐng)悟。讓學(xué)生受到啟示。并在假期與爸爸媽媽主動對自己的家進(jìn)行了大掃除。

2.利用國旗下的講話，大力宣傳本次活動的重要性，激發(fā)了學(xué)生主動認(rèn)真的參與和對待本次活動。

3.創(chuàng)作“五一”勞動節(jié)手抄報的過程中，多數(shù)同學(xué)能以豐富多彩、形式多樣的手抄報，來展現(xiàn)自己的創(chuàng)作風(fēng)格，并且突出主題，鍛煉了學(xué)生的多方面的表現(xiàn)能力。

4.通過社會實(shí)踐，讓學(xué)生親身體會勞動給自己和他人帶來的快樂，同學(xué)們能利用假期走進(jìn)社會、走向家庭，去幫助孤寡老人們做一些力所能及的事情，從中他們受到了很大的啟發(fā)和教育。

總之，通過這些活動的開展，豐富了學(xué)生的課余文化生活，更加調(diào)動了學(xué)生參與的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生積極勞動的熱情，養(yǎng)成了愛勞動的好習(xí)慣，并能珍惜他人的勞動成果。

五一勞動活動總結(jié)報告三

通過開展豐富多彩的五一節(jié)活動，同學(xué)們充分展示了自己的精神風(fēng)貌，熱情很高，收獲很大，更加明確了自己的奮斗方向。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、學(xué)生了解了五一節(jié)的由來、意義;了解了世界各國勞動者通過斗爭，用頑強(qiáng)、英勇不屈的奮斗精神，爭取到了自己的合法權(quán)益，是人類文明民主的歷史性進(jìn)步，這是五一勞動節(jié)的精髓所在。

2、學(xué)生了解并關(guān)愛中國各年代的勞模，懂得了“勞動光榮，奉獻(xiàn)最美”，并樹立了向他們學(xué)習(xí)的思想，立下了自己的誓言。

3、學(xué)生通過關(guān)愛自己身邊無私奉獻(xiàn)的勞動者，懂得正是他們創(chuàng)造了美好的生活，產(chǎn)生了由衷的敬意。

4、培養(yǎng)了學(xué)生熱愛勞動的良好品質(zhì)，從現(xiàn)在做起，從我做起，用積極勞動、關(guān)愛他人的實(shí)際行動，弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，表達(dá)我們創(chuàng)建文明校園、構(gòu)建和諧社會的熱情，展示新世紀(jì)中學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。

篇6

為了能讓孩子們度過一個愉快而有意義的節(jié)日，各幼兒園都安排了一系列的活動來歡慶六.一。那么如何總結(jié)這次六一活動呢?以下是小編給大家收集的關(guān)于慶六一活動總結(jié)報告，歡迎大家前來參閱。

慶六一活動總結(jié)報告【1】六一兒童節(jié)是孩子們的節(jié)日，也是我們每一位老師尋找童年的日子，在這個豐富多彩的日子里，為了讓孩子們度過一個快樂的節(jié)日，我們西劉橋幼兒園的園長和老師費(fèi)盡心思的，搞了一系列讓家長滿意孩子高興的活動。本次活動有：親子活動，文藝節(jié)目，早操展示等。

5月27日，我們首先搞的是親子活動。上午是小、中班，下午是大班，所用的道具都是幼兒園自制的玩教具。如：小推車、小擔(dān)架、小滑板、小籃架等等。整個活動幼兒和家長都能認(rèn)真遵守游戲規(guī)則，競爭意識也非常激烈，最后游戲在大家的歡笑聲中結(jié)束。通過這次活動進(jìn)一步增進(jìn)了家長和孩子之間的親情。同時也為老師和家長的溝通提供了橋梁。

5月29日幼兒園組織的是文藝節(jié)目和早操展示，這一天我們幼兒園彩旗飄飄，熱鬧非凡，孩子們都化了妝，個個神采飛揚(yáng)，滿園都洋溢著節(jié)日的喜慶，新建的大樓在美妙的歌聲中顯得格外的精神，首先是教育辦領(lǐng)導(dǎo)講話，祝福小朋友們節(jié)日快樂，并為孩子們準(zhǔn)備了禮物。節(jié)目在舞蹈《老師親，媽媽親》中拉開了序幕，我們班排練的舞蹈《兔子舞》將節(jié)目推上了。這個節(jié)目排列有序，在大家的掌聲中文藝活動結(jié)束。接下來是早操展示，孩子們在老師的帶領(lǐng)下隨音樂節(jié)奏排隊(duì)、列隊(duì)、變換隊(duì)形、做操等，每個孩子表現(xiàn)的很認(rèn)真，家長們都能看到自己孩子的表演，都很滿意。這值得我們很欣慰。

節(jié)日的這一天幼兒園里一陣陣歡欣雀躍，一個半小時的活動在愉快的氣氛下結(jié)束了，但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在空中，整個幼兒園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃。

通過慶?！傲弧毕盗谢顒娱_展，使幼兒在積極參與中體驗(yàn)合作與交往的快樂，并得到了表現(xiàn)自己的機(jī)會，從而度過一個幸福、難忘的“六一”兒童節(jié)。這次向家長、社會展示幼兒“六一”活動，進(jìn)一步塑造本園的良好形象。同時，也使家長在參觀和參與幼兒的節(jié)日慶?；顒又校M(jìn)一步感悟到現(xiàn)在的幼兒教育觀念，從而對學(xué)前教育有了更新的認(rèn)識。

慶六一活動總結(jié)報告【2】我們幼兒園本著尊重孩子、關(guān)愛孩子的理念，真正把“六一”節(jié)還給孩子，過一個美好的童年為出發(fā)點(diǎn)，組織全體孩子開展了一系列六一慶?；顒印；顒有问蕉鄻?，內(nèi)容健康，既豐富了孩子們的節(jié)日生活，又起到了教育作用，受到了廣大家長的一致稱贊?，F(xiàn)將我園系列活動開展情況總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

園領(lǐng)導(dǎo)高度重視慶“六、一”系列活動的開展情況，多次開會研究制定活動方案，圍繞活動主題，積極探索，因地制宜地制定了整個活動方案。并將籌備工作落實(shí)到人頭，形成人人參與的局面。在活動期間，努力營造良好的氛圍，擴(kuò)大宣傳聲勢和影響，積極爭取家長對活動的支持和參與，使這次活動取得了較好的效果，受到了全體幼兒和家長的熱烈歡迎。

二、內(nèi)容豐富，形式多樣

今年，我們在總結(jié)歷年慶“六、一”系列活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，保留了效果較好、深受小朋友歡迎的傳統(tǒng)項(xiàng)目，并注意充實(shí)新內(nèi)容，拓展新形式。從內(nèi)容到形式都突破往年。在這次"慶六一"班級文藝活動中有我們以班級為單位"慶六一"文化藝術(shù)主題活動，有幼兒繪畫作品、泥塑作品的展出，讓每一個幼兒都體驗(yàn)到過節(jié)的'快樂。尤其6月1日下午組織家長觀看文藝匯演，受到社會好評，擴(kuò)大了幼兒園的影響。為營造節(jié)日氣氛，為小朋友增添歡樂，老師們精心準(zhǔn)備了舞蹈鳳凰姑娘。精彩的表演，受到家長與社會的一致好評。

活動從研究決策到準(zhǔn)備到活動過程，都是以孩子意見為主，老師精心指導(dǎo)，幫助?？梢哉f，從孩子們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容可以看出孩子們度過了一個愉快且有意義的節(jié)日!

慶六一活動總結(jié)報告【3】準(zhǔn)備了幾天的節(jié)目，今天終于要表演了。

下午我和媽媽去朗文學(xué)校領(lǐng)了衣服，又把表演的節(jié)目排練了一遍。晚上六點(diǎn)，我準(zhǔn)時來到德克士門口，那里早已人山人海，有路過的行人，有家長，還有一些小朋友們。我找到我的老師簽了到，然后找了一個空位子坐下，與同學(xué)們一起聊天。

演出準(zhǔn)時開始了，我被老師叫到后臺做準(zhǔn)備。學(xué)校有兩名學(xué)生代表講話，我也是其中的一名，首先是我們的校長講話，接著學(xué)生代表講話，輪到我時，我拿著話筒很流利地用英語向大家演講，講到最后，心里有點(diǎn)緊張，竟然有點(diǎn)打吭，好在自己隨機(jī)應(yīng)變，把演講圓滿結(jié)束了?？偟母杏X還是很好的，因?yàn)檫@篇稿子我才準(zhǔn)備了兩天，能背誦到這種程度媽媽說很不容易了。

接下來還有我的一個獨(dú)唱《友誼地久天長》，一遍英文，一遍中文，又和我的同學(xué)一起唱課本歌曲三首，都贏來了熱烈的掌聲。興的時候是給我們發(fā)證書，當(dāng)校長把榮譽(yù)證書發(fā)到我手中的時候，我高興地快要蹦起來，今后我還要好好學(xué)習(xí)，說好英語，和更多的外國朋友一起交流、聊天。

今天過得真開心呀!要是天天過“六一”多好，那樣我們天天在快樂的歌聲中渡過，一定非常的HAPPY!

慶六一活動總結(jié)報告【4】為響應(yīng)上級對今年慶六一的指導(dǎo)意見，為慶六一緊貼時代脈搏，讓少先隊(duì)員過一個快樂而有意義的六一節(jié)，學(xué)校少總部安排了四項(xiàng)六一活動。

一、慶六一、千人象棋賽活動

千人象棋賽活動是我校的傳統(tǒng)項(xiàng)目，今年已經(jīng)是第十三屆了。今年的六一正好是星期天，所以學(xué)校決定提前慶祝，慶祝六一改到5月30日(星期五)下午，考慮到游藝活動和千人象棋賽都需要大量教師參與工作，所以兩項(xiàng)活動時間避開了，千人象棋賽被提前到5.28(星期三)舉行?；顒忧昂?，象棋專職教師、象棋裁判張偉平老師做了大量工作，從籌備到編排秩序冊，再到裁判員培訓(xùn)，組織比賽，公布成績。感謝張老師的辛勤工作，為少先隊(duì)員們提供了一個象棋競賽的平臺，為學(xué)校選拔出了優(yōu)秀的象棋手。

二、開六一慶祝大會，表彰“嘉樂威”雙十佳學(xué)生

“嘉樂威”是__年落戶東橋的一家大型私營企業(yè)，他們?yōu)榛貓笊鐣?，每年捐資1萬元，今年，嘉樂威捐資額從1萬元加到了2萬元，作為我校的學(xué)生獎學(xué)金、教師獎教金。為此，我校專門開展了“嘉樂威”雙十佳優(yōu)秀學(xué)生的評選活動，今年是第三屆。經(jīng)過班主任的推選，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)商議，從三到六年級中產(chǎn)生了，共20位學(xué)生，每個學(xué)生獲得了200元的獎學(xué)金。相城區(qū)教育局教研室張主任、黃埭鎮(zhèn)文衛(wèi)朱助理、鎮(zhèn)團(tuán)委王書記、鎮(zhèn)婦聯(lián)吳主任、東小張校長為20位雙十佳學(xué)生頒了獎。

三、全校學(xué)生開展“慶六一”游藝活動

關(guān)于游藝活動，在慶祝前，少總部就做好了工作布置，各班至少設(shè)計一項(xiàng)趣味奧運(yùn)活動內(nèi)容，活動用具鼓勵用廢舊材料制作，體現(xiàn)綠色奧運(yùn)的環(huán)保理念。同一樓層的各班可以互動，增強(qiáng)班級間的交流。

活動當(dāng)天，各班活動氣氛良好，各教室都由學(xué)生自發(fā)進(jìn)行裝飾，布置得有點(diǎn)像“新房”，亮光紙、彩帶、學(xué)生們還自己動手用禮物包裝帶做成了花，裝飾在窗戶上，各班一派快樂的氛圍。學(xué)校為每個學(xué)生撥了專門的活動經(jīng)費(fèi)，有的班買了西瓜作為游戲活動的獎品，有的買了文具作為獎品，五花八門什么都有。學(xué)生們游藝近2個小時，活動結(jié)束后，各班又將活動造成的垃圾清理干凈。

游藝活動是這四項(xiàng)活動中參與面最廣，歡迎的一項(xiàng)，學(xué)生們個個參與活動，體驗(yàn)著與同學(xué)游藝的快樂，增進(jìn)了同學(xué)間的友誼，增強(qiáng)了班級的凝聚力。

四、組織學(xué)生家長29人，赴蘇州人民大會堂參加與災(zāi)區(qū)兒童心連心活動

6月1日，星期天，學(xué)校少總部組織了18名少先隊(duì)員，11名教師、家長參加了蘇州市精神文明辦、教育局、婦聯(lián)、廣電總臺舉辦的與災(zāi)區(qū)兒童心連心活動。隊(duì)員們事先準(zhǔn)備了給災(zāi)區(qū)小朋友的禮物。有的隊(duì)員準(zhǔn)備了新書包，有的隊(duì)員準(zhǔn)備了卷筆機(jī)，有的準(zhǔn)備了精美的圖書。雖然隊(duì)員們的禮物不貴重，但卻包含了他們對災(zāi)區(qū)小朋友的愛心。市委書記王榮全程觀看并向全市少先隊(duì)員致辭，祝愿全市的小朋友節(jié)日快樂。

活動中，隊(duì)員們?yōu)闉?zāi)區(qū)小朋友的處境擔(dān)憂，隊(duì)員們?yōu)闉?zāi)區(qū)小朋友祈福，隊(duì)員們與災(zāi)區(qū)小朋友心手相連，他們因王榮書記的講話而深受鼓舞。相信這次活動將會使參與的隊(duì)員終生難忘。

總之，今年的六一活動雖簡樸但不失隆重，是一個對全校學(xué)生的成長很有意義的六一。

慶六一活動總結(jié)報告【5】我校全體師生懷著愉快的心情，迎來了又一個"六一"國際兒童節(jié)。五月三十日上午，校園里人頭涌動，歡聲笑語不斷，我校舉行隆重的"慶六一節(jié)日放飛快樂"慶祝會暨一年級展隊(duì)隊(duì)儀式。全校少年兒童度過了快樂的節(jié)日時光?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、慶?；顒觾x式隆重今年的慶?；顒?，優(yōu)秀少先隊(duì)員代表李毅斌同學(xué)作了發(fā)言，劉顯明校長也對全體少先隊(duì)員表示了節(jié)日的祝賀，并提了幾點(diǎn)希望。整個慶?；顒釉趪?yán)肅又熱烈的氛圍中進(jìn)行著，在歡度節(jié)日的同時，也上了一堂富有教育意義的活動課。

二、入隊(duì)儀式意義非凡一年級的小同學(xué)在這一天，由老隊(duì)員給戴上了鮮艷的紅領(lǐng)巾。并得到了輔導(dǎo)員的一份寄托希望的禮物。輔導(dǎo)員表達(dá)了希望"你永遠(yuǎn)快樂、希望你永遠(yuǎn)努力學(xué)習(xí)"等殷切的希望。新隊(duì)員備受鼓舞，他們紛紛表示一定記住輔導(dǎo)員的希望努力做好每件事。我想這一刻將是他們終身難忘的一刻。

三、文娛表演節(jié)目精彩根據(jù)不同年級，各中隊(duì)自己編排的，他們精心策劃、各盡所長，開展了形式多樣的文娛活動，比較精彩的有：五年級的相聲《打電話》;四年級的歌舞《小巴郎童年的太陽》等優(yōu)秀節(jié)目。豐富了孩子們的文化藝術(shù)生活，使孩子們在活動中得到教育。

四、游園活動豐富多彩。

經(jīng)過我們學(xué)校師生的精心準(zhǔn)備周密的安排下，游園活動的項(xiàng)目豐富多彩。同學(xué)們都高興地玩，開心地笑，在玩中得到了樂趣，在樂趣學(xué)到了知識。校園里到處洋溢著同學(xué)們歡樂的笑聲、歡呼聲、喝彩聲。幾乎每個參與的孩子都能得到一份獎品，有的更是滿載而歸。一個多小時的游藝活動在愉快的氣氛下結(jié)束了，但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在空中，整個校園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃了。

篇7

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。以下是為大家整理的家政保潔職員個人總結(jié)報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

家政保潔職員個人總結(jié)報告一

我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首XX年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費(fèi)者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。

二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。

四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

家政保潔職員個人總結(jié)報告二

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員xx人，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每xx分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的x次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

家政保潔職員個人總結(jié)報告三

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進(jìn)行了以下總結(jié)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快;先粗后細(xì)，一步到步，人走物清。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。xx師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)問題，多方協(xié)助合作。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。

二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級要求長效管理，我們有始有終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。xx一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，不利于團(tuán)結(jié)的話不說不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處;講正氣，杜絕歪風(fēng)邪氣，不互相猜疑。

現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象，又增加了收入，看起來只是微不足道的小事，但是，恰恰就是這種小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界，更加重要的是，促進(jìn)團(tuán)結(jié)便增強(qiáng)了員工間的團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，保潔誰都能做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為xx出力。為xx添光。

家政保潔職員個人總結(jié)報告四

本人自今年xx日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的.《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險。

篇8

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，而進(jìn)行個人總結(jié)的時候，要全面分析自己的情況，而你知道怎么寫總結(jié)嗎?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售員月總結(jié)報告模板，請笑納!

銷售員月總結(jié)報告模板1加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

銷售員月總結(jié)報告模板2在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。

一、自我檢討：

實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。

很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。

2.商品進(jìn)入市場的時機(jī)比較慢。

由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時期。而且錯誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。

3.對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。

導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進(jìn)行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。

導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。

原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。

二.實(shí)際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進(jìn)貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個商品時，可給與適當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作：

在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財務(wù)：

在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售，進(jìn)貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。

銷售員月總結(jié)報告模板3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。

盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。

堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

銷售員月總結(jié)報告模板4x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年2月1號來到酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點(diǎn)： 對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售員月總結(jié)報告模板5六月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對銷售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;

2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。

2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。

雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因?yàn)榛顒恿Χ容^大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3.對各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。

同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

篇9

參賽選手備賽過程中表現(xiàn)出的勤奮、堅持和賽后宣傳、總結(jié)在影城形成了樂學(xué)超趕的濃厚氛圍，帶動了全體影城認(rèn)真工作，奮發(fā)向上的勢頭。以下是小編為大家整理的企業(yè)勞動比賽總結(jié)報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

企業(yè)勞動比賽總結(jié)報告一

根據(jù)《關(guān)于開展“大唐杯”勞動競賽的意見》后，發(fā)展分工會高度重視此項(xiàng)工作，并根據(jù)公司實(shí)際提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)以提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益為目的，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、提升員工綜合素質(zhì)為手段，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的勞動競賽活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，廣泛發(fā)動，全員參與

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開展“大唐杯”勞動競賽的意見》，公司對組織實(shí)施勞動競賽活動進(jìn)行了部署，公司系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速成立了勞動競賽組織機(jī)構(gòu)，討論制定了適合本企業(yè)特點(diǎn)的以員工歡迎、企業(yè)需要、成效明顯為標(biāo)準(zhǔn)的勞動競賽實(shí)施方案，明確了競賽宗旨、競賽原則、競賽內(nèi)容、競賽形式、競賽要求以及考核獎勵等內(nèi)容，形成了由黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥、工會組織實(shí)施、有關(guān)部門密切配合、各個方面齊抓共管的競賽活動組織機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑了縱向到底、橫向到邊的競賽組織網(wǎng)絡(luò)體系。

二、結(jié)合實(shí)際，因勢利導(dǎo)，突出重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)

結(jié)合企業(yè)、部門、班組甚至員工個人的實(shí)際，因勢利導(dǎo)開展競賽，突出安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是“大唐杯”勞動競賽取得實(shí)效的關(guān)鍵。發(fā)展分工會經(jīng)過充分調(diào)查研究和實(shí)踐，重點(diǎn)開展了“找問題、出措施，我為安全獻(xiàn)一策”專題合理化建議活動以及安全崗位競賽等競賽活動。在總經(jīng)部開展“萬里安全行車無事故”競賽活動中，司機(jī)封吉旭獲“省公司優(yōu)秀駕駛員”稱號。

三、建章立制，規(guī)范管理，常抓不懈，不斷創(chuàng)新

以“六比六提高”為主要內(nèi)容的“大唐杯”勞動競賽活動在各單位普遍開展后，在提高員工工作積極性和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面收到了良好效果。為了使競賽活動常態(tài)化，更好地促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，各單位在實(shí)際工作中不斷建立和完善管理的各種規(guī)章制度。結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)安全工作實(shí)際，從實(shí)現(xiàn)安全工作“管理制度化、措施標(biāo)準(zhǔn)化、制度規(guī)范化、責(zé)任法制化”入手，強(qiáng)化對標(biāo)、對照、對表和“零距離”管理，構(gòu)筑牢固的安全防線。一是推行運(yùn)行安全規(guī)范化管理和現(xiàn)場安全設(shè)施規(guī)范化管理。二是在運(yùn)行管理中導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，規(guī)范了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。通過質(zhì)量體系論證，對涉及運(yùn)行安全生產(chǎn)管理的程序和環(huán)節(jié)加以科學(xué)嚴(yán)格的規(guī)范，安全生產(chǎn)完全按照質(zhì)量體系組織生產(chǎn)，確保安全措施標(biāo)準(zhǔn)化。三是建立和完善企業(yè)三級安，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。通過加大監(jiān)督約束和獎懲力度，形成人人、事事、時時都不折不扣照章辦事的良好氛圍。

開展“大唐杯”勞動競賽以來，發(fā)展分工會參的內(nèi)容不多，但工作積極性得到了極大促進(jìn)，精神風(fēng)貌發(fā)生了可喜變化。今后，我們將正視這些存在的問題，不斷改進(jìn)競賽工作，使“大唐杯”勞動競賽在公司系統(tǒng)持續(xù)、富有成效地開展下去。

企業(yè)勞動比賽總結(jié)報告二

為全面落實(shí)集團(tuán)公司黨組提出的“要進(jìn)一步解放思想，乘勢而上，集中力量，加快節(jié)奏，全面完成管道建設(shè)任務(wù)”的要求，進(jìn)一步調(diào)動廣大參建員工的積極性和創(chuàng)造力，圓滿完成管道工程建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定，在國內(nèi)戰(zhàn)略能源通道和骨干油氣管網(wǎng)建設(shè)中開展以“建精品工程，鑄能源國脈”為主題的勞動競賽活動。

開展“抓三提，促五賽”勞動競賽以來，監(jiān)理部及EPC項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，結(jié)合工程實(shí)際，確保集團(tuán)公司“建精品工程，鑄能源國脈”勞動競賽工作落到實(shí)處，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，各負(fù)其責(zé)，積極開展了勞動競賽活動。經(jīng)過全體參戰(zhàn)單位的積極努力，取得了良好的成績，達(dá)到了預(yù)期的效果，有效地促進(jìn)了下達(dá)計劃的完成，現(xiàn)將勞動競賽活動情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，黨政、工團(tuán)齊抓共管

在監(jiān)理部的帶領(lǐng)下各參建單位都能夠認(rèn)真組織“三提、四抓、五賽”勞動競賽，成立競賽組織機(jī)構(gòu)確保對競賽的領(lǐng)導(dǎo)，要求項(xiàng)目經(jīng)理必須擔(dān)任競賽領(lǐng)導(dǎo)小組組長。使競賽活動做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、競賽方案有人管，各項(xiàng)指標(biāo)有落實(shí)，形成上下互動、橫向聯(lián)動的工作格局，為勞動競賽的順利開展提供強(qiáng)有力的組織保證。要求細(xì)化競賽方案，制定主要措施和考核激勵辦法，加強(qiáng)對競賽活動的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。按照進(jìn)度計劃確定階段性目標(biāo)、指標(biāo)，并將目標(biāo)指標(biāo)層層分解，量化到施工機(jī)組，量化到具體人頭，形成千斤重?fù)?dān)人人挑、人人身上有指標(biāo)競賽動力機(jī)制，確保勞動競賽有序開展、確保質(zhì)量安全上新臺階、確保競賽總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二、抓好過程控制環(huán)節(jié)，不做無用之功，保證活動有序開展

我們把勞動競賽作為貫穿整個施工過程的一項(xiàng)重要工作來抓，實(shí)行“四抓兩統(tǒng)一”管理。一抓建立競賽組織，使競賽活動有人抓有人管。二抓制訂競賽措施，結(jié)合業(yè)主提出的工程要求和施工實(shí)際情況，合理調(diào)整施工方案訂立競賽措施。三抓合理配置資源，物盡其用，人盡其才，做到資源不閑置、不浪費(fèi)，充分發(fā)揮作用。四抓競賽服務(wù)到位，項(xiàng)目部主要管理人員深入到施工的每一個環(huán)節(jié)，根據(jù)所分管工作建立分工包保服務(wù)，使現(xiàn)場遇到的問題得到及時解決。同時把競賽與日常施工“兩統(tǒng)一”：日常施工與“組織競賽”統(tǒng)一安排，做到目標(biāo)明確，落實(shí)到位;施工管理與勞動競賽機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦公，做到協(xié)調(diào)配合，指揮靈敏。

三、抓好競賽總結(jié)表彰獎勵環(huán)節(jié)，發(fā)揮激勵作用，促進(jìn)活動持久深入

人都有物質(zhì)的精神的內(nèi)在需要。吃、穿、住等是基本的物質(zhì)需求，成就感和榮譽(yù)感是高層次的精神追求。與此相對應(yīng)的是物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種，對勞動競賽的獎勵恰是物質(zhì)獎勵和精神獎勵的結(jié)合。分階段勞動競賽活動開始時，項(xiàng)目部就與外協(xié)隊(duì)伍簽訂“責(zé)任狀”，制定相關(guān)管理人員“工期、質(zhì)量、安全包保書”，明確施工生產(chǎn)目標(biāo)，明確獎罰金額。分階段勞動競賽活動完成后，項(xiàng)目部堅持公開、公平、公正的原則，實(shí)行考核，由項(xiàng)目部工會、技術(shù)、安質(zhì)、財務(wù)、勞資等主管部門，從安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行表彰獎勵，大張旗鼓對取得的成績外協(xié)隊(duì)伍和競賽過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行重獎。同時通過各種會議對先進(jìn)隊(duì)伍、人物事跡進(jìn)行大力宣傳，利用宣傳櫥窗設(shè)立“光榮榜”欄目進(jìn)行展示，增強(qiáng)榮譽(yù)感。把勞動競賽的激勵機(jī)制由以精神獎勵為主、物質(zhì)獎勵為輔向精神物質(zhì)獎勵并重轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目部在施工生產(chǎn)的實(shí)施過程中，運(yùn)用勞動競賽的杠桿作用，激勵作用，掀起了一個又一個施工高 潮，涌現(xiàn)出一批好的生產(chǎn)積極分子和隊(duì)伍，帶動了項(xiàng)目部整體工作不斷上臺階。

企業(yè)勞動比賽總結(jié)報告三

為認(rèn)真落實(shí)市總工會關(guān)于勞動競賽工作的總體部署，我鎮(zhèn)制定了競賽活動方案和通知。各單位根據(jù)自身特點(diǎn)和情況積極開展競賽活動，活動取得了良好成效，現(xiàn)匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，認(rèn)真組織

為確保勞動競賽工作落到實(shí)處，各企業(yè)都相應(yīng)建立了動競賽管理機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)，逐層抓好勞動競賽組織，為勞動競賽工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。并建立了由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和勞動、安全、技術(shù)、教育等部門參與的專業(yè)競賽管理機(jī)構(gòu)，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政掛帥、工會主抓、其它部門參與的領(lǐng)導(dǎo)格局和管理體系。

二、加強(qiáng)宣傳、活動開展

大力開展宣傳動員工作，營造良好的氛圍。活動中，各單位基層工會根據(jù)鎮(zhèn)工會的要求通過網(wǎng)站、簡報以及懸掛競賽橫幅標(biāo)語等形式大力宣傳勞動競賽活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和競賽成果，加深一線職工對開展勞動競賽意義的認(rèn)識，營造競賽氛圍，激發(fā)廣大職工投身競賽、學(xué)趕先進(jìn)、爭創(chuàng)一流的勞動熱情，使競賽活動深入人心。典型示范，整體推動。為了將勞動競賽活動的各項(xiàng)工作落實(shí)到各個單位、各個部門乃至各個崗位，確?；顒痈愠龀尚?。鎮(zhèn)工會緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作，積極主動為改革、發(fā)展、穩(wěn)定、創(chuàng)建的大局服務(wù)，組織全鎮(zhèn)企事業(yè)單位廣泛開展了多種形式的崗位練兵、技能比武和非公有制企業(yè)創(chuàng)新競賽。各工會聯(lián)合會在鎮(zhèn)工會的帶領(lǐng)下，根據(jù)各自的實(shí)際，突出勞動競賽重點(diǎn)，確定本企業(yè)勞動競賽的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)單位，注重培育、宣傳典型。各行業(yè)積極作為，掀起了千名職工技術(shù)練兵的高 潮。充分發(fā)揮了全體人員在創(chuàng)建文明城市的主力軍作用。

篇10

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。以下是為大家整理的口腔科室個人總結(jié)報告資料，歡迎閱讀，提供參考。

口腔科室個人總結(jié)報告一

口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹和落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作和活動，去年通過了市級重點(diǎn)?？频脑u審，使我科躍上了一個新的平臺，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽(yù)，住院病人數(shù)量在市內(nèi)處于領(lǐng)先水平。今年住院患者達(dá)到800余人，同比去年增加約20%，約占全市頜面外科患者總量的60%。我科能開展三甲醫(yī)院?？聘黝愵M面部、頸部手術(shù);口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治;還多次開展嚴(yán)重鼻唇畸形，嚴(yán)重頜面部毀損傷的整復(fù)手術(shù)，患者均十分滿意。今年甲類手術(shù)比例比往年明顯上升，開展雙側(cè)頸淋巴清掃術(shù);髂骨游離移植術(shù);惡性腫瘤聯(lián)合根治;帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術(shù)等復(fù)雜甲類手術(shù)多例，均取得較好療效。今年我科利用國際先進(jìn)的瑞士ITI種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)50余顆，為各種不同需求的患者服務(wù)，明顯提高了科室的層次?？傮w來說頜面外科病房工作量很大，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言。與此同時我們狠抓核心制度的落實(shí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，配合全省和全市的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復(fù)查，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。1～11月份，出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率均達(dá)100%;床位使用率、術(shù)前住院天數(shù)、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達(dá)指標(biāo)。并按照醫(yī)務(wù)處的工作指示抓好病案質(zhì)量，全年無丙級病歷，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外，TCS組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術(shù)更加方便快捷?；颊邼M意度也更高。

二新門診大樓由于環(huán)境的改善，我科門診進(jìn)一步完善二級分科?？谇粌?nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科的工作細(xì)化?？谇粌?nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關(guān)懷，加強(qiáng)口腔宣教，讓患者樹立預(yù)防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質(zhì)量，在患者中贏得良好的聲譽(yù)。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫(yī)生，工作量、工作強(qiáng)度均很大，常常加班加點(diǎn)。今年我科進(jìn)一步完善科內(nèi)獎金二級分配，真正實(shí)行多勞多得，使口腔門診的業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步上升。

口腔內(nèi)科利用先進(jìn)的數(shù)字化牙片機(jī)和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復(fù)雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復(fù)雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益?？苾?nèi)常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術(shù)。我科利用Protaper機(jī)用擴(kuò)根系統(tǒng)、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質(zhì)量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強(qiáng)力量，派人員參加各類牙周學(xué)習(xí)班，期望在以后的工作中口內(nèi)的這一細(xì)支能更加完善和進(jìn)步?？趦?nèi)醫(yī)生在業(yè)務(wù)上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內(nèi)先進(jìn)水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。

修復(fù)科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復(fù)，并且結(jié)合技工CAD/CAM技術(shù)開始全瓷修復(fù)體的治療。種植牙修復(fù)使常州市民享受到與世界同步的美學(xué)牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收。

口腔正畸科在常規(guī)開展先進(jìn)的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加了自鎖托槽矯治技術(shù)、隱形矯治技術(shù)及舌側(cè)矯治技術(shù)，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術(shù)和理論水平帶到了一個新的高度。

三在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學(xué)教學(xué)任務(wù)?？苾?nèi)陳玉榮的科研題目“張口度訓(xùn)練器的設(shè)計，制作和臨床運(yùn)用”已結(jié)題，獲專利一項(xiàng)。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級以上雜志論文多篇，完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。接收了來自各地醫(yī)學(xué)院口腔系的多位同學(xué)實(shí)習(xí)以及5位進(jìn)修生，任務(wù)繁重，我科安排專人負(fù)責(zé)帶教，使他們的理論和實(shí)踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達(dá)到院部的標(biāo)準(zhǔn);在科研上尚存在缺陷，有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應(yīng)繼續(xù)努力。今年已申請科研立項(xiàng)3項(xiàng)，爭取在11年再有所突破。口腔科

20__年工作計劃

1、20__年要開展復(fù)雜牙種植手術(shù)，開展上頜竇提升術(shù)和各類植骨手術(shù)。要讓每個牙位都成為牙種植手術(shù)的適應(yīng)證。提高口腔外科和修復(fù)科的診療水平，大大提高門診的業(yè)務(wù)總量。

2、由于口腔癌的生存率較低，治療尚不規(guī)范。將對口腔癌探索規(guī)范的程序診療，以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術(shù)。

3、口腔內(nèi)科在根管治療中廣泛應(yīng)用鎳鈦挫;口腔正畸科常規(guī)開展舌側(cè)托槽的矯正新技術(shù)。

4依托新門診大樓的良好平臺，口腔科全體同仁共同努力，希望有新的分配機(jī)制，爭取業(yè)務(wù)總量再上新臺階。達(dá)到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益共贏。

口腔科室個人總結(jié)報告二

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。

2、堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落

實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來，科室在堅持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4、抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)治療前：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;(2)治療中，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;(3)治療后：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送。

4、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：