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今年，××市人才交流中心的各項工作，在局黨組的正確領導下，在中心全體職工的共同努力下，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，堅持解放思想，創(chuàng)新工作領域，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來工作完成情況總結如下：

一、不斷開拓創(chuàng)新,努力完成各項任務

（一）加強人力資源市場的管理

一是強化對人才招聘廣告的審查。年初，會同中共××市委宣傳部、××市人事局、××市勞動和社會保障局、××市城市建設執(zhí)法監(jiān)察局聯(lián)合轉發(fā)了省委宣傳部、省人事廳《關于加強人才招聘廣告管理的通知》，并組織工作人員，對各新聞媒體的人才招聘廣告進行審查，還組織宣傳部、執(zhí)法局相關人員赴市電視臺、電視報、××日報、飛天周刊、紅柳廣告公司、銘娜廣告公司等媒體，督促檢查通知落實執(zhí)行情況，全年共審查人才招聘廣告39次，切實維護了用人單位和求職者的合法權益，使人才招聘廣告的逐步走上規(guī)范化和法制化的軌道。二是加強人才中介機構的管理。對全市人才中介機構進行了核查，對合法的中介機構規(guī)范了運行程序，取締非法中介機構。三是加強了人才招聘會的審批和監(jiān)管。制訂了應急預案，規(guī)范了管理程序。

（二）人才交流工作成效顯著。

自元月份以來，共舉辦人才招聘會12場次，大型人才招聘會4次，并召開了首屆迎“三八”婦女專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會和下崗失業(yè)人員再就業(yè)專場招聘會、大中專畢業(yè)生雙向選擇洽談會及××職業(yè)技術學院校院專場招聘會各1次，進入市場招聘單位212家，有10000多名求職、擇業(yè)人員入場，就業(yè)成功率達到40%。為了提高市場影響力，我們建立了人才信息庫，與17個社區(qū)和100多家企業(yè)建立了長期業(yè)務關系，把招聘單位和個人求職信息到人才網(wǎng)上，供用人單位和個人選擇。至目前，人才信息庫內共有近萬人的信息，并按師范、醫(yī)藥、財經(jīng)、文史、理工、其他等進行分類，為企業(yè)用人提供了較大的選擇空間。同時，我們利用網(wǎng)絡平臺，大力開展網(wǎng)上招聘，為用人單位和各類人才提供網(wǎng)上交流服務，今年共發(fā)展網(wǎng)上會員單位88家。我們與外省大型企業(yè)進行合作，為塔里木石油勘探開發(fā)指揮部輸送消防車駕駛員17人。

（三）人事和人才派遣工作有了長足進步。

今年我們注冊成立了人才派遣服務中心，利用人事人才網(wǎng)、報紙和現(xiàn)場解答的方式，大力宣傳人事政策，規(guī)范完善人事工作制度、操作規(guī)程，不斷擴大服務內容和項目，簡化辦理手續(xù)，并采取上門服務、跟蹤服務、預約服務等方式，為所有、托管的個人和單位提供方便快捷的服務，全年共辦理轉出檔案830件，單純保管296件，辦理人事1288件。并積極拓展人才派遣，提供全方位的人事人才服務，與各縣市農(nóng)發(fā)行、惠民醫(yī)院、甘肅金風風電設備有限公司、甘肅中電××風力發(fā)電有限公司等單位簽訂了派遣協(xié)議，全年共辦理人才派遣57人。不斷規(guī)范檔案管理，對檔案室進行了整理，進一步嚴格了檔案傳遞、借閱制度。

（四）加大對大中專畢業(yè)生的就業(yè)指導

隨著大中專畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，就業(yè)壓力不斷加大。為了方便大中專畢業(yè)生報到，我們專門設立了畢業(yè)生就業(yè)窗口，確定專人，確保工作人員熟練掌握相關政策規(guī)定，采取就業(yè)報到、入庫登記交流、人事檔案托管、推薦就業(yè)崗位一條龍服務。同時，加強就業(yè)政策、就業(yè)形勢的宣傳，讓大學生先就業(yè)，再擇業(yè)，先后在××職業(yè)技術學院舉辦專場就業(yè)輔導班2次。今年共接收大中專畢業(yè)生1759人，其中：碩士11人，本科579人，大專1108人，中專61人。積極為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位，全年通過市場推薦就業(yè)400多人，為企事業(yè)單位辦理五大生推薦就業(yè)44人，為市內風電企業(yè)推薦畢業(yè)生56人，為2009年即將畢業(yè)的××職業(yè)技術學院的76名學生推薦了就業(yè)單位。全市的大中專畢業(yè)生就業(yè)率達到66.47%。

（五）不斷拓展各類培訓業(yè)務

一是認真組織專業(yè)技術人員職稱計算機培訓。全年開展培訓7期，共11個班次，參加培訓627人；配合職稱科組織計算機考試4次，考試人員達1360人，共計3457個模塊，合格率達到68.7％。應廣大專業(yè)技術人員的要求，為節(jié)約專業(yè)技術人員的培訓時間和開支，解決工學矛盾，我們派老師到敦煌開展上門培訓服務，在敦煌組織職稱計算機培訓1期，共2個班次，參加培訓人員146人。二是認真組織駕駛技術培訓。通過加強內部管理，加強隊伍建設，狠抓培訓質量，考試通過率不斷提高，全年共招收學員376人，其中城鎮(zhèn)263人，縣市培訓131人；培訓結業(yè)389人（其中187人為2007年遺留培訓學員），正在培訓的174人，全年組織培訓科目考試42場次，其中科目一13場次，科目二20場次，科目三9場次，科目四夜間考試9場次。為了擴大招生，培訓部所有工作人員均分解了招生任務。在培訓中我們不斷改進教學方法，對教練的各項工作進行定期不定期的抽查和考核，建立啟動了教學培訓日志制度，使培訓工作從粗放型向精細型轉變，為吸引更多學員奠定了堅實的基礎，還經(jīng)過認真調研，成立了阿克塞、肅北、玉門、敦煌四個分校，已開始招生。尤其是肅北、阿克塞兩個分校的設立，填補了該兩個民族縣汽車駕駛培訓的空白，受到當?shù)厝罕姷臍g迎和政府的好評；三是開展職業(yè)技能培訓。充那一世小說網(wǎng)*分發(fā)揮人才中心的場地、設備、人才優(yōu)勢，籌建創(chuàng)辦了××市人才職業(yè)技能培訓學校。在豐樂、銀達、果園三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了烹飪、計算機、電焊工三個專業(yè)、4個班次的農(nóng)民工技術技能培訓，培訓農(nóng)民180人，并與區(qū)勞動局職業(yè)技能鑒定所銜接，對三個班次的120人進行了職業(yè)技能鑒定，為他們外出務工提供了技能基礎。四是充分利用場地資源和人才優(yōu)勢開展培訓。在“三支一扶”和進村就業(yè)招考前舉辦考前教訓班，共組織了2個班次，招收培訓學員200人；承接了玉門市錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員上崗前培訓，培訓人員34名；承辦了機關事業(yè)單位汽車駕駛員技工考核操作，共186人，其中：高級62人，中級53人，初級71人。

（六）加強對人事人才網(wǎng)的管理和維護

我們今年又對××人事人才網(wǎng)進行了改版，設置了各科室、各部門及各縣市的窗口，增加了欄目、互動內容和廣告宣傳版面，使網(wǎng)站版面布局更合理、頁面更新穎。改版之后，訪問量相比以前有了較大提高。每天的點擊率提高了40%以上，最高時達到2000多人次。網(wǎng)站創(chuàng)建以來，文章的閱讀量已達到2082301人次，總訪問量達到了523693人次。同時，還加強安全管理，對中心局域網(wǎng)進行了網(wǎng)絡安全維護，對中心機房進行了13次大型維護、15次例行維護，確保中心局域網(wǎng)及人事人才網(wǎng)的暢通。

（七）人才廣告業(yè)務穩(wěn)中有升。

通過廣告公司全體員工的一致努力,保證了人才廣告正常發(fā)行,截止目前，共發(fā)行報紙45期。為更好地保證廣告公司正常、有序地發(fā)展，今年以來，廣告公司內部采取了一系列措施和辦法，激勵職工完成業(yè)務，不斷改進報紙版面，豐富報紙內容，增加可讀性；并在去年成功舉辦高校招生咨詢會的同時，成功舉辦了08年高校招生咨詢會，并與紅河集團合作，進行了酒嘉地區(qū)新產(chǎn)品的宣傳和推介活動。

（八）業(yè)務創(chuàng)新能力不斷加強。

為了提高人力資源市場的競爭力，我們不斷創(chuàng)新工作領域，積極拓展新業(yè)務。

一是建立了非公經(jīng)濟職稱評審委員會。為了更好向非公經(jīng)濟單位和在人才中心辦理了人事的專業(yè)技術人員提供全方面系列化服務，籌建組織了人力資源市場建筑工程、中小學教師、農(nóng)林牧三個初級專業(yè)技術職務評委會，評委庫吸納委員56人。經(jīng)局長辦公會議研究同意，開展初級職稱評審工作，至目前，收工程系列評審材料11份、中小學教育系列1人、農(nóng)林牧系列27人。為非公經(jīng)濟提供全方位人才服務奠定了基礎。

二是大力開展考試工作。為充分發(fā)揮中心的人才優(yōu)勢，建立了規(guī)模宏大的試題庫、注冊命題專家、面試考官，承擔機關、企事業(yè)單位考錄、競爭上崗等各類命題、閱卷任務，提供社會化考試服務，先后承接了阿克塞縣、肅北縣招聘事業(yè)單位工作人員考試、××煙草公司內部競爭上崗人員考試和××日報社招聘人員的考試，由于工作細致嚴密，程序規(guī)范合法，切實做到了公開、公正、透明，得到了委托單位和招考對象的一致好評。

三是加強工作調研，不斷提高工作的指導能力。為了掌握全市人才市場的建設情況和業(yè)務開展情況，中心領導帶領中心各部門的領導和相關人員，深入到××所有的縣市區(qū)進行工作調研，聽取基層對上級業(yè)務部門的意見和建議，摸清了縣市區(qū)人才市場建設和業(yè)務開展情況，對部分業(yè)務工作進行了指導，為形成條塊結合、上下聯(lián)動的機制奠定了基礎。

二、切實發(fā)揮窗口作用，樹立分廳良好形象

人才中心政務分廳按照“主動、熱情、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，加強監(jiān)督管理，簡化辦事程序，實行“陽光操作”，充分發(fā)揮了政務分廳的窗口作用。中心領導不斷加強對工作人員的教育管理，實行領導帶班制度，在人員的配備上，注重挑選那些業(yè)務精、能力強、作風好的職工作為窗口工作人員，做到了先培訓，后上崗。并定期不定期的對大廳的工作人員進行檢查，建立工作意見簿，工作人員因各種原因造成投訴的，實行經(jīng)濟處罰。我們還主動與市政府政務大廳進行交流勾通，主動爭取政務大廳領導對分廳建設的意見、建議，統(tǒng)一了工作服，制作了桌簽、胸牌。制定了便民利民服務措施，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制、上門服務制等制度，實現(xiàn)了以制度管人、按制度辦事，做到“一個窗口辦理、一次性告知、一條龍服務”。政務分廳不斷探索新的運作機制，除規(guī)定具體的承辦時限外，工作人員經(jīng)常加班加點，保證了任何時候群眾來辦事都辦得了，辦得成，辦得及時，辦得滿意。為了提高職工的服務意識，在政務大廳的監(jiān)督下，對中心全體工作人員進行了制度考試，營造了學制度、用制度、守制度的氛圍。2009年，人才中心政務分廳共辦理57917件，其中：即辦件57208件，承諾件490件，聯(lián)辦件295件，群眾的滿意100%。

三、加強自身建設，為事業(yè)發(fā)展提供保障

（一）加強班子建設

火車跑的快，全靠車頭帶，人才中心的各項工作之所以能夠健康快速發(fā)展，一方面得益于局領導的大力支持，另一方面得益于中心有一個堅強的領導班子，在具體工作中我們始終做到了“三個堅持”：一是堅持團結不放松。把團結當成一種智慧，堅持民主集中制原則，加強班子成員之間的相互溝通，相互信任，相互尊重，形成整體合力。積極開展批評與自我批評，班子成員以誠相待，誠心誠意，開誠布公，豁達大度，大事講原則，小事講風格。杜絕當面一套，背后一套，會上不說，會后亂說。工作在前，榮譽在后，勇于承擔責任，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。二是堅持自律不走樣。中心班子成員始終堅持堂堂正正做人，踏踏實實做事，做到了慎初、慎微、慎獨、慎言、慎行。要求職工做到的，班子成員首先做到，為職工樹立了良好的榜樣。三是堅持黨建要先行。今年以來，我們以黨員實行雙重管理、黨員進社區(qū)為契機，大力開展扶貧濟困工作。我們支部主動與廣廈社區(qū)取得聯(lián)系，積極與社區(qū)共同開展幫扶工作，通過社區(qū)我們到貧困家庭進行了走訪，確定了一戶最貧困的家庭作為我們的聯(lián)系點，作為長期的幫扶對象。支部每位黨員主動捐款100元，作為今后的幫扶工作基金。在國慶前夕，支部一班人帶著現(xiàn)金、米、面、油等生活用品到貧困家庭進行了慰問，并組織職工為幫扶對象打掃了衛(wèi)生。為了進一步做好幫扶工作，中心還為幫扶對象解決了一份臨時工作，增加了他們的家庭收入。通過這種形式，使全體黨員在幫扶工作中受到了教育，也體現(xiàn)了黨員的先進性，得到了社會的肯定，在職工也引起了強烈的反響，班子成員和黨員的模范行動，為職工樹立了榜樣，特別是汶川地震期間，中心職工也積極響應，紛紛捐款捐物，體現(xiàn)了人才中心強大的凝聚力和向心力。

（二）強化制度建設

今年，我們在原有制度的基礎上，又對這些制度進行了修訂，新增了《××市人才交流中心部門年度考核辦法》、《××市人才交流中心辦公培訓機房計算機使用管理制度》、《××市人才交流中心空調使用管理制度》和《××市人才交流中心公勤車派車單制度》等四個制度，進一步完善了工資管理、人員管理等制度，并組織職工進行了認真的學習，對各部門每月工作的完成情況、出勤情況、遵守制度情況在一樓大廳進行公布。進一步增強了工作的透明度，有效防止了各行其事和有章不循現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）加強職工隊伍建設

今年以來，順利完成了中心的資產(chǎn)整合，對中心資產(chǎn)的使用、分配、管理細化到個人，統(tǒng)一調度。對于辦公用品、衛(wèi)生用品及時購置和發(fā)放，保證了工作的正常運轉；加強車輛管理，做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故；認真配合財政、審計、物價、稅務等部門對人才中心的各項財務收支進行年檢，完成了日常報稅、核算、收支匯總工作。并繼續(xù)堅持每天提前15分鐘到單位做早操，堅持每半月組織一次集體學習，每月組織一次職工大會，對一月的工作進行總結，利用七一黨的生日大力開展了群眾性文體活動，還在9月份組織了全中心職工進行了“學制度、用制度、守制度”考試，并對制度遵守好的同志和制度考試優(yōu)異的同志進行了表彰獎勵，倡導“工作著，快樂著”的理念，工作時是同志，下班后是朋友，團結協(xié)助，謀事不謀人，形成了工作合力。通過這些措施，職工面貌煥然一新，人員素質得到了進一步提高。

四、存在的問題

回顧總結一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)在：

一是立足全市經(jīng)濟社會發(fā)展上謀劃人才工作的能力有待提高；

二是條塊結合、上下聯(lián)動的機制有待進一步加強；

三是政治業(yè)務學習不夠，存在以干代學現(xiàn)象，許多剛到中心的新同志由于業(yè)務不熟，造成工作的失誤，影響了工作效率的提高。

在今后的工作中，我們將把人才中心的各項工作放在全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局中去考慮、去謀劃，不斷增強服務意識，大局意識，加強統(tǒng)籌協(xié)調，切實做好各項工作，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。