導(dǎo)語(yǔ)：電話營(yíng)銷失敗案小結(jié)范例一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

指的可不是合作過(guò)的供應(yīng)商，這里說(shuō)的供應(yīng)商。而是那種意向合作型的想許多推銷都有這樣的經(jīng)歷，一天接到無(wú)數(shù)個(gè)電話，其中有相當(dāng)部份的新供應(yīng)商的詢問(wèn)電話。有些我會(huì)跟對(duì)方對(duì)話下去，而有些，卻讓我忍不住直接掛掉了這里匯總的可能不是全部，有過(guò)經(jīng)歷的推銷可以跟貼，看還有哪些，這也可以給那些新業(yè)務(wù)員們一個(gè)參考，為什么你總是客戶那不討好。

一、電話響

我：你好！

對(duì)方：你好，你們是做化妝品的吧？

我：是啊。有什么事？

對(duì)方：那你們廠有多大？有多少人？

我已經(jīng)開(kāi)始不耐煩了，我是采購(gòu)，你未表明身份就問(wèn)這么多，反客為主了吧？我說(shuō)：請(qǐng)問(wèn)你有什么事嗎？我是采購(gòu)。

對(duì)方：哦，我想問(wèn)一下，你們產(chǎn)品的采購(gòu)量一個(gè)月是多少？

對(duì)不起，我掛掉你的電話了。

總結(jié)：在極短的時(shí)間內(nèi)表明自己的身份很重要，探聽(tīng)客戶需求量是建立合作意向之后的事。

二、電話響

我：你好

對(duì)方：請(qǐng)問(wèn)你是采購(gòu)嗎？

我：是的，請(qǐng)問(wèn)你有什么事？

對(duì)方：我是介紹的，我認(rèn)識(shí)你們老總。想請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在要不要我們的產(chǎn)品。

我：哦，那這得問(wèn)我們老總了，我不是很清楚。

然后掛掉。

總結(jié)：不要把有關(guān)系的人扯進(jìn)來(lái)，以后就算有合作也會(huì)牽扯到一堆人情，何況老總。你直接找他去吧。

三、電話響

我：你好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？

對(duì)方：我公司是做產(chǎn)品的，請(qǐng)問(wèn)你們有沒(méi)有需要呢？

我：沒(méi)有。

對(duì)方：哦，那謝謝。

然后掛掉。

總結(jié)：不要把你的詢問(wèn)變成給客戶的選擇題，要或是不要，人家一般都會(huì)選不要。怎么樣把“不要”變成“以后需要”，就不要那么快給客戶說(shuō)謝謝。你的謝謝就是結(jié)束通話的暗示，當(dāng)然掛了。

四、電話響

我：你好。

對(duì)方：你好，我找工程師。

我：哦，工程師不在這里，你找哪一位工程師？有什么事嗎？

對(duì)方：我是公司的，想找你們負(fù)責(zé)這種產(chǎn)品的工程師聊一下。

我：他現(xiàn)在不怎么方便，你有預(yù)約嗎？

對(duì)方：你能幫我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去嗎？

當(dāng)然掛掉。

總結(jié)：就算是采購(gòu)不懂你這個(gè)產(chǎn)品，你也不要越過(guò)這個(gè)窗口直接找工程師，什么意思？找工程師搞貓膩，然后給采購(gòu)施壓？死遠(yuǎn)點(diǎn)吧