導(dǎo)語(yǔ)：管理會(huì)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)構(gòu)建措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：管理會(huì)計(jì)是當(dāng)今會(huì)計(jì)領(lǐng)域研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一，是領(lǐng)導(dǎo)層做出管理決策、制訂管理計(jì)劃和了解內(nèi)部情況的重要手段，因此在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越被重視。近年來(lái)，為了增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用效果，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)將績(jī)效評(píng)價(jià)引入其中，本文從管理會(huì)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)的有關(guān)概念入手，深入分析了績(jī)效評(píng)價(jià)體系以及管理會(huì)計(jì)的具體工作情況。

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；績(jī)效評(píng)價(jià)；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；價(jià)值增值指標(biāo)

管理會(huì)計(jì)是當(dāng)今管理工程體系中不可或缺的部分，與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作存在關(guān)聯(lián)和區(qū)別，其工作范圍比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大，工作內(nèi)容更加豐富，但是兩種會(huì)計(jì)工作對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有重要的作用。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)，管理會(huì)計(jì)則更多的是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)開(kāi)展的。為了更好地提高管理會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，越來(lái)越多的工作人員將績(jī)效評(píng)價(jià)體系融入管理會(huì)計(jì)考察工作中，期望以此發(fā)揮管理會(huì)計(jì)應(yīng)有的作用。這里就管理會(huì)計(jì)及績(jī)效評(píng)價(jià)的具體應(yīng)用情況進(jìn)行了研究。

一、管理會(huì)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)概述

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好，各行各業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在這種背景下，各行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)部管理工作變得越來(lái)越復(fù)雜，使得人們對(duì)管理會(huì)計(jì)工作的重要性越來(lái)越重視。管理會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展不僅能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加精確的數(shù)據(jù)，還能幫助管理人員制定科學(xué)有效的發(fā)展措施，更是能對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的開(kāi)展起到輔助作用。而要想實(shí)現(xiàn)這些功能，就必須先了解管理會(huì)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念和特點(diǎn)。

（一）管理會(huì)計(jì)

管理會(huì)計(jì)也被稱(chēng)為分析報(bào)告會(huì)計(jì)，是當(dāng)前管理工作的重要組成內(nèi)容，是在經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、發(fā)展建議、發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上開(kāi)展的現(xiàn)代化管理活動(dòng)，與過(guò)去財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有著相同的地位和作用，都是會(huì)計(jì)職業(yè)的重要分支。按照當(dāng)前管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用情況，其工作任務(wù)可分為了解過(guò)去經(jīng)營(yíng)情況、當(dāng)前工作狀況及未來(lái)發(fā)展籌劃三方面。首先，對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解，讓其對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有了很大的依附性，可以說(shuō)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展是管理會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，這也導(dǎo)致在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)因財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)質(zhì)量不高而影響到管理會(huì)計(jì)工作效果。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的普及和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量的提升，管理會(huì)計(jì)工作的作用變得越來(lái)越突出，其在管理決策中的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。其次，管理會(huì)計(jì)在應(yīng)用中將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)反饋給管理人員，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)、管理方面的信息進(jìn)行科學(xué)反饋，通過(guò)與當(dāng)前工作實(shí)際結(jié)合在一起，對(duì)這些信息進(jìn)行深度挖掘、系統(tǒng)分析，為決策開(kāi)展提供參考依據(jù)和判斷指標(biāo)，對(duì)于決斷中存在的誤差及時(shí)糾正。最后，未來(lái)發(fā)展籌劃判斷和評(píng)價(jià)是管理會(huì)計(jì)開(kāi)展的主要內(nèi)容，也是管理會(huì)計(jì)工作人員的主要工作職責(zé)。通過(guò)分析和研究發(fā)展戰(zhàn)略制定中存在的實(shí)際問(wèn)題，特別是各項(xiàng)指標(biāo)變化情況，了解戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的潛在問(wèn)題，并結(jié)合相關(guān)指標(biāo)體系提出修改建議，從而更好地把握單位當(dāng)前的發(fā)展情況。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)是一種被廣泛應(yīng)用在單位經(jīng)營(yíng)和管理中的評(píng)價(jià)方式，這種評(píng)價(jià)有明顯的特征，績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)也被稱(chēng)為中立評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容能夠了解到其與傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制有明顯不同，具備突出的綜合性特征。從績(jī)效評(píng)價(jià)方法角度分析，這種評(píng)價(jià)方法屬于對(duì)比評(píng)價(jià)機(jī)制，是在原有或者部門(mén)原先設(shè)定的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的條件下，根據(jù)建設(shè)完善評(píng)價(jià)程序的方式確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將不同評(píng)價(jià)方法結(jié)合在一起使用，對(duì)評(píng)價(jià)展開(kāi)定期、不定期的考核，從而完成既定工作目標(biāo)。在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中，績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)用能夠讓員工在激勵(lì)政策影響下更有工作激情，還能幫助單位獲取更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。但是這種評(píng)價(jià)方式在目前還處于起步階段，因此在工作中需要完善和優(yōu)化，規(guī)避傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中存在的各種漏洞現(xiàn)象。

二、績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用的必要性

（一）傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系分析

在過(guò)去的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中主要是以考核和評(píng)價(jià)為主的模式，是以財(cái)務(wù)能力指標(biāo)為核心構(gòu)建的指標(biāo)體系，利用逐步分析、分層次量化的方式實(shí)現(xiàn)指標(biāo)評(píng)價(jià)和判斷?，F(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展中，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和管理會(huì)計(jì)方法的推陳更新，越來(lái)越多的績(jī)效評(píng)價(jià)采用概預(yù)算的方式開(kāi)展，也有不少單位采用了財(cái)務(wù)比率分析法、杜邦財(cái)務(wù)體系分析法等，這些分析措施在應(yīng)用中取得了一定成績(jī)，但是也存在一定的問(wèn)題，影響了評(píng)價(jià)考核的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，無(wú)法真實(shí)有效地反映出單位的盈利、償債、發(fā)展能力。此時(shí)，利用績(jī)效評(píng)價(jià)就顯得十分必要，對(duì)提高單位經(jīng)營(yíng)管理能力、優(yōu)化管理會(huì)計(jì)職能有重要的作用和意義。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性

在我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的特殊時(shí)期，國(guó)內(nèi)各行業(yè)經(jīng)濟(jì)組織都在不斷改革和優(yōu)化，管理體系也隨之發(fā)生了改變。管理會(huì)計(jì)作為主要經(jīng)濟(jì)管理行為，其落實(shí)和應(yīng)用是扭轉(zhuǎn)發(fā)展管理策略的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)從粗放型發(fā)展到集約型發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，這也對(duì)管理會(huì)計(jì)行為提出了更高的要求，此時(shí)將績(jī)效評(píng)價(jià)融入其中，對(duì)保證管理會(huì)計(jì)功能的發(fā)揮有重要的指導(dǎo)意義。1.增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)效果的需要西方發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視管理會(huì)計(jì)工作，并在各行業(yè)都融入了管理會(huì)計(jì)，而我國(guó)則比較落后，這與我國(guó)基本國(guó)情、管理會(huì)計(jì)起步晚有密切的關(guān)系，目前我國(guó)的管理會(huì)計(jì)還處于起步階段，雖然已經(jīng)發(fā)揮了一定的作用，但不可否認(rèn)的是存在作用小、地位不高、效果較差的現(xiàn)象。此時(shí)，在管理會(huì)計(jì)中融入績(jī)效評(píng)價(jià)，特別是融入激勵(lì)政策，不僅能激發(fā)管理會(huì)計(jì)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，還能促使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)能力，從而推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。2.提升決策的正確性在當(dāng)今社會(huì)大環(huán)境下，市場(chǎng)信息瞬間萬(wàn)變，各行業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展，就必須及時(shí)做出科學(xué)決策，抓住發(fā)展機(jī)遇順勢(shì)而上。眾所周知，管理會(huì)計(jì)在發(fā)展決策領(lǐng)域有著不可替代的重要作用，是制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略決策的重要參考依據(jù)，因此在具體工作中采用科學(xué)有效的管理會(huì)計(jì)方法能夠提高工作效率，這也對(duì)管理會(huì)計(jì)的準(zhǔn)確性提出了新要求。因此，在管理會(huì)計(jì)中融入績(jī)效評(píng)價(jià)效果突出，能夠讓管理會(huì)計(jì)工作人員正視自己的工作行為，端正工作態(tài)度，避免在工作中出現(xiàn)敷衍了事的現(xiàn)象，進(jìn)而保證工作有效性。

三、管理會(huì)計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

目前，不少單位在經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)融入了管理會(huì)計(jì)，并且認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)在管理會(huì)計(jì)中的重要性。然而在實(shí)際工作中，管理會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展仍然處于表面階段，各種問(wèn)題比較嚴(yán)重，無(wú)法緊密地與發(fā)展實(shí)際結(jié)合在一起，導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐的問(wèn)題比比皆是，嚴(yán)重影響了管理會(huì)計(jì)功能的發(fā)揮，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐缺乏聯(lián)系

管理會(huì)計(jì)在我國(guó)已經(jīng)有了半個(gè)多世紀(jì)的應(yīng)用歷史，并且形成了與信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)理論、管理學(xué)、數(shù)字統(tǒng)計(jì)學(xué)相結(jié)合的科研成果，在各行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出了重要的作用。但是管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐應(yīng)用中還存在明顯的理論脫離實(shí)踐的現(xiàn)象，大部分單位在應(yīng)用方面還停留在理論研究上，這種狀況的存在導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)的功能無(wú)法得到有效的發(fā)揮，阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外，很多單位在管理會(huì)計(jì)工作中停留在字面理解上面，錯(cuò)誤地認(rèn)為管理會(huì)計(jì)就是對(duì)會(huì)計(jì)工作開(kāi)展管理的過(guò)程，認(rèn)為是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，但實(shí)際上管理會(huì)計(jì)工作非常復(fù)雜，工作量巨大，甚至涉及不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，這也導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)在推廣和應(yīng)用中受到了很大的限制。

（二）傳統(tǒng)會(huì)計(jì)觀念根深蒂固

在我國(guó)，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，不少管理會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展都處于摸索階段，存在很大的提升空間。特別是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，單位績(jī)效改革調(diào)整的同時(shí)對(duì)管理會(huì)計(jì)工作提出了全新的要求，但是受到傳統(tǒng)管理工作觀念的限制，管理會(huì)計(jì)職能發(fā)揮方面存在很大的制約，得不到應(yīng)有的重視，影響了工作范圍和效率。

（三）管理會(huì)計(jì)重視度不夠

近年來(lái)，管理會(huì)計(jì)在國(guó)內(nèi)各行業(yè)廣泛應(yīng)用，從其運(yùn)行狀況中可以看出目前很多單位和行業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)并不是特別重視，在管理會(huì)計(jì)工作機(jī)制、管理規(guī)范和軟件設(shè)計(jì)方面都存在漏洞，也有不少單位在管理會(huì)計(jì)工作崗位、管理規(guī)范方面存在漏洞，使得基層工作人員無(wú)法及時(shí)掌握管理會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)，阻礙了管理會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展。

（四）管理會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系不完善

近幾年的社會(huì)發(fā)展中，已經(jīng)對(duì)出現(xiàn)比較頻繁的管理會(huì)計(jì)問(wèn)題做了匯總和解決，并且取得了很好的成績(jī)，然而仍然有不少殘留問(wèn)題，沒(méi)有從根本上解決，對(duì)單位的發(fā)展帶來(lái)很大的負(fù)面影響，因此就需要在管理會(huì)計(jì)中融入績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化。但是不少單位存在部門(mén)復(fù)雜、人員眾多以及分支部門(mén)多的特點(diǎn)，在控制預(yù)算方面還存在很大的問(wèn)題，相關(guān)績(jī)效控制無(wú)法得到有效的落實(shí)，不合理的預(yù)算開(kāi)支比較突出，在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在各自為政、各自為了利益而篡改數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)體系的效果受到限制。

四、加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)與績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策

（一）理論與實(shí)際相結(jié)合

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，各行業(yè)覆蓋范圍相對(duì)較小，創(chuàng)新發(fā)展有難度，研究水平比較低。因此，在管理會(huì)計(jì)應(yīng)用方面，不能直接照抄發(fā)達(dá)國(guó)家的管理會(huì)計(jì)模式，而是要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)際、經(jīng)濟(jì)水平、科技水平結(jié)合在一起，形成具有特色的管理會(huì)計(jì)體系。在具體工作中，將績(jī)效評(píng)價(jià)融入管理會(huì)計(jì)中，用以解決管理會(huì)計(jì)利用之中長(zhǎng)期存在的各種問(wèn)題，這樣對(duì)單位各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行控制和判斷，保證了運(yùn)營(yíng)決策、收支平衡、績(jī)效考核的科學(xué)開(kāi)展，降低了單位經(jīng)營(yíng)成本，評(píng)價(jià)機(jī)制功能得到有效的改善。另外，在具體應(yīng)用的時(shí)候，還要將管理會(huì)計(jì)理論與發(fā)展實(shí)踐融合在一起，形成行之有效的判斷和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

（二）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念

對(duì)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，管理會(huì)計(jì)在社會(huì)各行業(yè)中的作用越來(lái)越突出，效果越來(lái)越明顯。因此，在管理會(huì)計(jì)工作中需要高度重視相關(guān)工作內(nèi)容，從觀念上扭轉(zhuǎn)對(duì)管理會(huì)計(jì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，這對(duì)管理會(huì)計(jì)的深化發(fā)展有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也讓財(cái)會(huì)工作人員更加關(guān)注管理會(huì)計(jì)的落實(shí)和應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)單位績(jī)效管理工作的開(kāi)展。

（三）構(gòu)建完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

管理會(huì)計(jì)中的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不僅要能夠?qū)ω?cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，還要具備非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)功能，保證該體系在全面性、綜合性、科學(xué)性方面的完整。如何才能讓評(píng)價(jià)指標(biāo)在管理會(huì)計(jì)中發(fā)揮平衡、監(jiān)督和優(yōu)化作用是當(dāng)今時(shí)代對(duì)管理會(huì)計(jì)工作提出的新要求，也是各行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨的核心問(wèn)題。在具體工作中，從不同角度入手分析，如客戶(hù)、人員培訓(xùn)、單位長(zhǎng)期發(fā)展、單位財(cái)務(wù)管理實(shí)際等，將這些不同因素綜合在一起，形成具體變量，采用平衡記分卡等判斷措施，讓變量之間形成相互配合、相互補(bǔ)充的管理模式，讓單位社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到更加明顯的體現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

五、管理會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建措施

（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)是管理會(huì)計(jì)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要依據(jù)。管理會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)信息分析中占據(jù)的比重很大，同時(shí)在財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略?xún)?yōu)化方面發(fā)揮著巨大的作用，其在應(yīng)用中主要是借助財(cái)務(wù)損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量等內(nèi)容對(duì)凈資產(chǎn)進(jìn)行分析，能夠反映單位的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)營(yíng)模式。在此背景下，不同的評(píng)價(jià)體系對(duì)管理會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)帶來(lái)的影響也不盡相同，其主要包含變現(xiàn)能力、管理能力、負(fù)債能力和盈利能力。但是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新時(shí)期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成熟和市場(chǎng)因素的復(fù)雜化，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制逐漸達(dá)不到既定考核標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)就需要增加新的考核模式，這給績(jī)效評(píng)價(jià)指明了新方向。在具體操作中，通過(guò)融入信息技術(shù)元素，在原有經(jīng)營(yíng)成果上進(jìn)行優(yōu)化分析，不僅能實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)，還能讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)符合單位復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要。

（二）價(jià)值增值指標(biāo)

由于管理會(huì)計(jì)中存在明顯的績(jī)效評(píng)價(jià)缺陷，管理人員對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候需要將價(jià)值增加這一因素考慮進(jìn)去，這也就要求在評(píng)價(jià)中采用長(zhǎng)期、綜合、系統(tǒng)的戰(zhàn)略性評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠滿(mǎn)足長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略制定需要。在操作中，通過(guò)對(duì)原有績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化分析，使其達(dá)到戰(zhàn)略要求的同時(shí)，滿(mǎn)足短期決策管理目標(biāo)，并且能夠產(chǎn)生相應(yīng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。在此過(guò)程中，對(duì)價(jià)值增值、增效進(jìn)行計(jì)算，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)控制模式進(jìn)行衡量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)價(jià)和管理的目標(biāo)。

（三）非財(cái)務(wù)指標(biāo)

為了保證管理會(huì)計(jì)財(cái)物價(jià)值衡量的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，在績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用中除了設(shè)計(jì)好上述財(cái)務(wù)指標(biāo)之外，還要根據(jù)發(fā)展實(shí)際、社會(huì)現(xiàn)狀增加其他類(lèi)型的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也就是這里我們所說(shuō)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，這種指標(biāo)包含顧客指標(biāo)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)兩個(gè)方面。顧客指標(biāo)主要是用于服務(wù)行業(yè)的指標(biāo)，是判斷單位服務(wù)能力的關(guān)鍵，也是從客戶(hù)的角度分析單位能力的過(guò)程，對(duì)提高單位發(fā)展能力、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用的新方法，是推進(jìn)單位穩(wěn)定發(fā)展、優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程，在具體工作中通過(guò)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解社會(huì)新知識(shí)、操作新方法和新技術(shù)，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）其他類(lèi)型的指標(biāo)

內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：對(duì)顧客的滿(mǎn)足來(lái)源于良好的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，對(duì)顧客滿(mǎn)足影響最大的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是勞動(dòng)生產(chǎn)率、質(zhì)量水平、成本控制能力、安全等。單位也應(yīng)該識(shí)別核心能力、關(guān)鍵技術(shù)等,并且決定在哪些過(guò)程和能力方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者,然后制定相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行衡量。內(nèi)部業(yè)務(wù)角度抓住了關(guān)鍵的組織活動(dòng),其評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：一是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和顧客群體的能力。單位如果要實(shí)施產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略,必須適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。二是增加顧客價(jià)值的能力。如果要提高顧客的親密度,組織必須提供特殊服務(wù),為個(gè)別顧客提供成套和合適的服務(wù)方案,來(lái)增進(jìn)顧客關(guān)系。三是供鏈方面的評(píng)價(jià)。單位必須慎重選擇供應(yīng)商,改進(jìn)內(nèi)部過(guò)程、資產(chǎn)使用、資源能力管理和其他過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)運(yùn)作的優(yōu)化。四是與外部各種利益相關(guān)者建立良好關(guān)系的評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)指標(biāo)：顧客和經(jīng)營(yíng)過(guò)程指標(biāo)識(shí)別了單位競(jìng)爭(zhēng)成功最重要的因素，但是成功的標(biāo)準(zhǔn)是不斷變化的。激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)要求單位對(duì)它們的產(chǎn)品過(guò)程做出持續(xù)的改進(jìn),并有能力推出全新的產(chǎn)品。單位是否具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力決定了能否持續(xù)不斷地提高競(jìng)爭(zhēng)能力,能否在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。單位只有不斷推出新的產(chǎn)品,提高經(jīng)營(yíng)效率,為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,才能最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),增加股東價(jià)值。從這個(gè)角度,創(chuàng)新和學(xué)習(xí)方面的指標(biāo)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、技術(shù)領(lǐng)先程度等。學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是任何戰(zhàn)略的基礎(chǔ),公司可以開(kāi)發(fā)支持公司戰(zhàn)略的文化、定期培訓(xùn)雇員以提高其能力、技巧和技術(shù)。學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)角度集中內(nèi)部技巧和能力,以保證與組織的目標(biāo)相一致。它包括三個(gè)來(lái)源：人員、信息系統(tǒng)和單位的程序。這個(gè)角度的評(píng)價(jià)包括雇員、信息系統(tǒng)和單位程序三個(gè)方面的指標(biāo)。

六、結(jié)束語(yǔ)

總之，管理會(huì)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的基礎(chǔ)性工作，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行業(yè)發(fā)展有著決定性作用。由于管理會(huì)計(jì)工作內(nèi)容復(fù)雜、工作量大，其工作的開(kāi)展需要具備靈活性和綜合性，同時(shí)還要重視考核機(jī)制的作用?？?jī)效評(píng)價(jià)作為當(dāng)前最有效的評(píng)價(jià)體系，其在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用能夠提供精準(zhǔn)、科學(xué)的考核依據(jù)，為單位提供更加科學(xué)的參考數(shù)據(jù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]苗艷波.政府會(huì)計(jì)制度下管理會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)分析與研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2021（9）：3.

[2]薛曉琳.高校專(zhuān)項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究：基于管理會(huì)計(jì)理論方法[J].會(huì)計(jì)之友，2021（9）：132-136.

[3]李光溢.如何利用平衡計(jì)分卡來(lái)加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2020（3）：2.

[4]曾祥飛，陳良華.管理會(huì)計(jì)有效性評(píng)價(jià)研究綜述：基于管理會(huì)計(jì)能力認(rèn)識(shí)的演化視角[J].管理會(huì)計(jì)研究，2020（6）：12.

[5]江書(shū)軍，白瑜詩(shī).管理會(huì)計(jì)若干工具與部門(mén)整體支出績(jī)效評(píng)價(jià)融合應(yīng)用：以市級(jí)科技局為例[J].財(cái)會(huì)通訊，2020（21）：4.

[6]王光坤.高校管理會(huì)計(jì)功在績(jī)效管理：在上海市局校管理會(huì)計(jì)研討會(huì)上的主旨發(fā)言[J].預(yù)算管理與會(huì)計(jì)，2020（12）：2.

作者：李向怡