導(dǎo)語：煤炭企業(yè)營銷人力資源的闡述一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高服務(wù)意識

煤炭企業(yè)人力資源管理部門，要努力使營銷人員轉(zhuǎn)變思想觀念，從“坐商”改為“行商”，深入市場開展調(diào)研，收集和整理市場信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；同時，主動銜接用戶，耐心聽取用戶意見，為用戶提供發(fā)運、中轉(zhuǎn)、結(jié)算等全流程服務(wù)。

二、認清差距、提高煤炭營銷人員綜合素質(zhì)

要使煤炭營銷人員，尤其是營銷管理者充分認識到，自身的素質(zhì)直接影響著本企業(yè)的營銷業(yè)績和經(jīng)濟效益。營銷人員既是市場的開拓者，也是信息的收集者和傳遞者；既要做好企業(yè)形象推廣，又要為用戶解決問題，成為忠實的合作伙伴。加強煤炭企業(yè)營銷人力資源管理，重在加強煤炭銷售隊伍的作風(fēng)建設(shè)、能力提高以及營銷人員綜合素質(zhì)的提高。

三、加強煤炭營銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)和潛能開發(fā)

煤炭企業(yè)經(jīng)營困難的時候,只有通過提高營銷隊伍的綜合技能和素質(zhì)，使營銷人力資源的使用效率最大化,有效控制人力資源成本，積極順應(yīng)市場變化，達到人盡其才、人盡其能的最佳狀態(tài)，才能實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略意圖,在競爭中贏得主動、扭轉(zhuǎn)虧損局面，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。煤炭行業(yè)下游需求疲軟、進口煤大量涌入，煤炭企業(yè)之間的競爭，已不再是煤炭產(chǎn)品的競爭，煤炭企業(yè)要在國際國內(nèi)的競爭中占據(jù)有利形勢，僅僅靠相互壓價的低水平競爭是難以取勝的，必須加強營銷人員素質(zhì)培訓(xùn)，提升員工煤質(zhì)監(jiān)管、開拓市場、收集信息、服務(wù)用戶等方面的技能和智力，激發(fā)營銷人員活力，培養(yǎng)營銷隊伍的企業(yè)忠誠度和協(xié)調(diào)能力，最大限度地發(fā)揮營銷人員的潛能，實現(xiàn)企業(yè)績效。

四、建立完善的績效考核辦法和激勵機制

煤炭企業(yè)營銷部門在“黃金十年”里，或多或少缺乏有效的激勵機制，在分配上還存在一定程度的平均主義，工資不能按崗位、能力、貢獻拉開差距，干好干壞收入差別不大，致使工作環(huán)境缺乏鼓勵先進、激勵向上的氛圍，使營銷潛力得不到激發(fā)，造成營銷人力資源整體上積極性、創(chuàng)新性的不足。

為調(diào)動煤炭營銷人員開拓市場、贏得效益的積極性，煤炭企業(yè)亟需建立起激勵和約束機制，獎勤罰懶，通過調(diào)整工資分配制度，使工資與業(yè)績考核更加緊密地掛鉤，提取工資中的一定比例作為浮動獎勵基金，結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放，多勞多得，有效地發(fā)揮工資的激勵作用。

另外，要建立使能者上、庸者下的靈活用人機制和內(nèi)部競爭機制，給予脫穎而出的人才記功、晉級、表彰等精神鼓勵，充分體現(xiàn)煤炭營銷人員的自身價值，激發(fā)積極性，使營銷績效大大提高。

煤炭企業(yè)營銷人力資源管理是煤炭企業(yè)核心競爭力的重要方面，在煤炭行業(yè)面臨扭虧脫困、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的新形勢下，營銷管理部門更要樹立人力資源是第一資源，人才是煤炭營銷核心力量的理念。加強煤炭營銷人力資源管理，培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀營銷人員，充分調(diào)動營銷管理著和廣大營銷人員的積極性，實現(xiàn)煤炭營銷人員的最優(yōu)配置，打造煤炭企業(yè)營銷管理的升級版，促進煤炭營銷事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：程光安單位：淮南礦業(yè)集團煤炭銷售公司