導語：電子商務(wù)技能大賽保障條件探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：為對接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，迎接大數(shù)據(jù)時代，促進高等職業(yè)教育教學改革，教育部自2015年開始設(shè)立高職組電子商務(wù)賽項，我院連續(xù)三年參加比賽，分別獲得二等獎一次，三等獎一次。結(jié)合本人的參賽經(jīng)驗，從學院、參賽學生、指導教師等三個方面，進行反思總結(jié)。

關(guān)鍵詞：技能大賽；學生；指導教師；保障條件

全國職業(yè)院校技能大賽已經(jīng)成為展示相關(guān)職業(yè)院校廣大師生風采和職業(yè)技能教育改革創(chuàng)新成果的重要窗口，對提高專業(yè)教學質(zhì)量、促進教學改革、促進職業(yè)教育的發(fā)展有巨大的推動作用。自2015年教育部設(shè)立全國職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)賽項”以來，至今已經(jīng)舉辦了3屆，我院連續(xù)三年參加比賽，分別獲得二等獎一次，三等獎一次。結(jié)合三年指導比賽的經(jīng)驗，談?wù)劚救舜譁\的認識。

一、學校全力支持，為技能大賽提供條件保障

能參加全國職業(yè)院校技能大賽的學校都是從各省省賽中的前三名，參加比賽不僅是對學校教學成果的檢驗和展示，也代表了各省的職業(yè)教育水平。因此，參加技能大賽是一項系統(tǒng)工程，單靠某個老師和幾個學生的力量是無法完成的。因此，需要舉全校之力。（一）制度保障。學校在制度層面給予充分保障。技能大賽的組織協(xié)調(diào)工作由教務(wù)處統(tǒng)一管理，最大程度上方便指導教師同后勤集團、學生處、大財經(jīng)實訓中心的溝通協(xié)調(diào)。每年11月為我院的技能大賽月，該活動為我院學生搭建了校內(nèi)競賽平臺，建立覆蓋全體師生的參與制度，形成有“老師能指導，學生能參賽”的機制，使技能大賽工作制度化，以促進全體師生的共同提高，為省賽、國賽夯實基礎(chǔ)。（二）資金保障。我院已建立了技能大賽激勵機制，制定明確的激勵辦法，以激發(fā)教師的指導熱情和學生參賽的積極性，從而促進競賽成績的提高。比如，指導教師在職稱評審時根據(jù)其所帶賽項的成績不同，加相應(yīng)的分數(shù)，極大地調(diào)動了教師的積極性，效果顯著。（三）師資保障。電子商務(wù)比賽要求學生具備一定的美工設(shè)計能力，這不是一件一蹴而就的事情，必須在日常的專業(yè)課程學習中打下堅實的基礎(chǔ)。教務(wù)處協(xié)同經(jīng)金系物流電商教研室積極調(diào)整人才培養(yǎng)方案，將大賽所用的理論知識調(diào)整至第一學年第二學期進行，并配備計算機專業(yè)優(yōu)秀教師為學生后期打下堅實的基礎(chǔ)。由于每年陜西省省賽都在開學初，留給省賽備賽的時間往往不足一個月。學生的訓練強度可想而知。此時，指導教師也需要全程跟蹤學生需要擁有比學生更強大的心理素質(zhì)迎接挑戰(zhàn)，并對學生做好精神鼓勵和心理疏導工作。同時，指導教師需要具有很強的責任心和犧牲精神，與學生一起奮戰(zhàn)。

二、教師全面提升，為技能大賽提供智力保障

教師通過帶隊參加技能大賽，有機會與來自兄弟院校，尤其是全國示范院校，優(yōu)秀教師同行和企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員面對面交流，可以深入了解本專業(yè)對學生的要求，可以看到自己在專業(yè)上的不足，視界的局限，對教師專業(yè)發(fā)展有著積極的作用。（一）技能大賽有利于教師實踐水平和實踐教學能力的提升。職業(yè)教育的目標是培養(yǎng)具有良好職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才，而高職教師則是這一目標的具體實現(xiàn)者。教師的實踐技能水平和實踐教學能力高低，關(guān)系到學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力高低。我院物流電商教學團隊中大部分教師都是從學校到學校、從課堂到課堂，實踐經(jīng)歷缺乏，教師自身實踐能力嚴重不足造成教學偏理論少實踐，實踐實訓環(huán)節(jié)很難展開。而要想在大賽中取得好成績，教師就必須要掌握嫻熟的職業(yè)技能，帶學生實踐操作，把知識真正轉(zhuǎn)化為技能。教師通過觀察、分析、解決這些問題，不僅能夠加深教師對知識應(yīng)用的領(lǐng)悟，而且能豐富教師解決實際問題的經(jīng)驗，提高教師的實踐水平。通過組織教師直接參與、指導學生參加技能大賽，促使教師全面掌握用人單位對高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)需求和相關(guān)職業(yè)崗位的技能要求，及時更新教學理念、改進教學方法，從而使職業(yè)教育能真正走向?qū)嵺`、走進企業(yè)、走人社會。（二）技能大賽驅(qū)使教師深入鉆研專業(yè)知識。電子商務(wù)技能大賽以網(wǎng)店開設(shè)裝修、運營推廣、客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競賽內(nèi)容。全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運營能力、商品整合能力、團隊合作能力。從上面描述中不難看出，競賽內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、SEO搜索引擎優(yōu)化、SEM優(yōu)化、PS技術(shù)、美工設(shè)計、客戶服務(wù)管理、計算機應(yīng)用能力等多方面。指導老師必須全面熟知這些理論，并且還要進行深度和廣度的研究，因為每年的競賽內(nèi)容都會有所變化和創(chuàng)新，這就需要教師要及時獲取電商行業(yè)的最新發(fā)展趨勢、新標準和新理論等。正所謂“教師一桶水，才能教給學生一杯水?！保ㄈ┘寄艽筚愑兄诮處焺?chuàng)新能力的培養(yǎng)。輔導技能大賽，要求教師要具備開放的視野與思維，前沿的技能和最新的思想，善于思考研究，對實際操作中遇到的問題，要敢于進行探索嘗試，并帶領(lǐng)學生進行共同研究和實踐；經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，并將相關(guān)最新信息傳遞給學生；對于學生提出的新思想，新方法要給予積極的鼓勵，并幫助學生實現(xiàn)從理念到實踐的過程，完成對新理論的驗證。這些都是創(chuàng)新型教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，只有教師具備了這些素質(zhì)，并不斷進行創(chuàng)造性教學，學生的創(chuàng)造力才能得到有效提升。

三、學生全力奮戰(zhàn)，為技能大賽提供動力保障

（一）參賽學生的選拔路徑。以參加比賽為目的的備賽訓練，要求參賽學生必須具有較高的綜合素質(zhì)，包括相關(guān)的專業(yè)理論知識、熟練的電腦操作能力、強硬的心理素質(zhì)等。技能大賽對學生的要求應(yīng)該滲透到日常的專業(yè)學習過程中，一方面要強化比賽項目涉及的理論知識，另一方面要提高學生實踐操作能力。通過每年底的校內(nèi)技能大賽，選拔出參賽意愿強烈、技能水平高的學生進行系統(tǒng)的強化訓練。在備賽階段，形成積極向上、團結(jié)奮進的競賽氛圍，逐級篩選出參加省賽的選手。（二）參賽學生的技能訓練。電子商務(wù)賽項分為網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運營及客戶服務(wù)三個模塊，每個模塊考察的技能點不同，備賽方法也不盡相同。根據(jù)電子商務(wù)賽項的比賽模塊要求，技能訓練需要分模塊、分階段進行。具體訓練階段見下表1。表1　分階段訓練內(nèi)容及時間階段時間（天）訓練內(nèi)容第一階段（熱身階段）5網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運營第二階段（慢跑階段）20網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運營第三階段（沖刺階段）5網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運營、客戶管理（1）網(wǎng)店運營模塊：參賽選手以賣家的角色，通過數(shù)據(jù)魔方，做好市場分析、選擇商品、進行產(chǎn)品定位，通過相應(yīng)的推廣方式進行產(chǎn)品推廣，獲取盡可能多的流量，并針對不同消費人群制定不同的價格策略，提升商品的轉(zhuǎn)化率，選擇合適的配送方式進行商品配送，完成資金的結(jié)算。（2）網(wǎng)店裝修模塊：參賽選手按照系統(tǒng)流程填寫相關(guān)店鋪信息，根據(jù)用途對商品圖片利用圖像處理軟件進行相應(yīng)的處理，并進行合理排版上傳。（3）客戶服務(wù)模塊：參賽選手根據(jù)競賽平臺提供的即時通信工具對客戶的問題，快速進行應(yīng)答，以此考驗學生快速應(yīng)答的反應(yīng)。（三）參賽學生素質(zhì)訓練。技能大賽不僅是展示專業(yè)技能水平的平臺，同時也是展現(xiàn)學生綜合素質(zhì)的平臺。參賽學生的綜合素質(zhì)包括心理素質(zhì)和禮儀等方面的培訓。在平時的備賽訓練過程中，要注重培養(yǎng)其積極向上、勝不驕敗不餒、不懼壓力、沉著冷靜等優(yōu)秀品質(zhì)。通過多種方式對選手的心理素質(zhì)進行訓練，比如定期與學生交流發(fā)現(xiàn)問題，疏導備賽過程中的緊張與壓力；除此之外，有必要對他們進行禮儀培訓，讓他們能在儀態(tài)儀表、行為舉止上展現(xiàn)出良好的素質(zhì)。

四、對技能大賽的反思

（一）進一步完善激勵機制，豐富激勵手段。學?，F(xiàn)有的激勵政策對學生的影響作用并不是很大。學校應(yīng)給予大賽充足的資金保障，用于支持大賽的組織、訓練、耗材購買等，尤其是集訓期間學生的生活管理工作。除對學生進行獎金獎勵外，可以對國賽成績優(yōu)異的學生在評優(yōu)、獎學金評定、就業(yè)推薦及專升本等多方面給予優(yōu)先考慮。本人建議可以成立經(jīng)金系沙盤協(xié)會，歸經(jīng)金系管理。通過沙盤協(xié)會可以協(xié)調(diào)我系現(xiàn)有的企業(yè)沙盤、市場營銷沙盤、電子商務(wù)沙盤等多個競賽項目。協(xié)會面向全校納新，學生負責協(xié)會運營，采取老帶新、定期舉辦交流會、開展專題講座等方法，真正做到全體學生可以參賽的目的。（二）進一步正確認識技能大賽，避免“應(yīng)賽教育”。當比賽落幕時，幾家歡喜幾家愁。年復一年，周而復始。為大賽忙，為獎牌拼，似乎成了一種常態(tài)。為了準備技能大賽，學校往往需要集中一部分人力、物力、財力投入到參賽的組織與準備工作之中，這勢必對正常的教學產(chǎn)生一定的影響。首先是參賽學生方面，目前我院參賽學生從選拔、集訓到參賽所用時間跨度較大，為比賽集訓及比賽，調(diào)課、停課，都會影響正常的教學秩序；其次，指導教師方面，教師的主要精力放在少數(shù)個別參加學生身上，從而忽略了大多數(shù)學生的培養(yǎng)，嚴重不符技能大賽的初衷；甚至有些教師出現(xiàn)功利化行為，對學生的長遠發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。因此，應(yīng)鼓勵教師團隊參與或輪流參與指導技能大賽，避免為了比賽而比賽，真正實現(xiàn)“技能大賽由少數(shù)師生參與向全體師生參與轉(zhuǎn)變”。（三）進一步明確賽與學的關(guān)系，深化教學改革?！督逃筷P(guān)于進一步深化中職教育教育教學改革的若干意見》（教職成[2008]8號）中明確提出：廣泛開展職業(yè)院校技能競賽活動，使技能競賽成為促進教學改革的重要抓手和職業(yè)教育制度建設(shè)的一項重要內(nèi)容。雖然電子商務(wù)賽項只經(jīng)過四年的發(fā)展，也有了為了比賽而比賽的趨勢，比賽和教學逐步形成兩張皮，技能大賽并能發(fā)揮起促進教學改革的作用。從課程建設(shè)層面，電子商務(wù)賽項高度模擬網(wǎng)店情況，其技能要求代表了專業(yè)人才培養(yǎng)的方向，為協(xié)調(diào)比賽與教學的關(guān)系，可將大賽項目的內(nèi)容和標準轉(zhuǎn)化為教學項目，技能點要求融入專業(yè)課程，真正實現(xiàn)“以賽促教、以賽促學、以賽促改”。從實訓條件層面，技能大賽對我院實踐教學水平提出了更高的要求。學校應(yīng)重視實訓條件的建設(shè)，應(yīng)依據(jù)技能大賽賽項規(guī)程進行有針對性地實訓室建設(shè)，設(shè)立專門的技能大賽訓練場地，為備賽提供與規(guī)程匹配的軟件包，保證選手備賽的硬件和環(huán)境條件。

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作者:閆亞飛 單位:陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院商學院