導(dǎo)語：微信平臺建設(shè)移動電子商務(wù)的優(yōu)勢與發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1微信平臺簡介

微信是新社交媒介的典型代表，同時也占據(jù)著當(dāng)前移動社交媒體的王者之座。根據(jù)2014年7月中國微信應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會的最新數(shù)據(jù)顯示，截至到2014年7月底全球的微信用戶數(shù)量超過了8億，微信公眾賬號數(shù)量超過580萬個，如圖1所示。目前，已經(jīng)發(fā)展成為集通訊、購物、生活、娛樂等為一體的綜合性商務(wù)平臺。然而作為商業(yè)化的產(chǎn)物，加上自身的媒介屬性，微信業(yè)需要通過媒介營銷來實現(xiàn)自身發(fā)展[3]。目前微信已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶歡迎的即時通訊工具之一，并擁有了巨大的用戶群，而由此延伸出的圍繞微信發(fā)展的各種電子商務(wù)模式，也獲得了一定的實施與成功。通過微信平臺，與目標(biāo)用戶群體建立良好互動，將商品信息由用戶自發(fā)地傳播推廣，并結(jié)合線上支付技術(shù)建立基于微信的移動電商平臺。

2微信電商的優(yōu)勢分析

2.1微信具備了廣泛的群體性優(yōu)勢

微信自誕生以來，發(fā)展迅速，在移動互聯(lián)網(wǎng)陣營占有一席之地，并成為當(dāng)前國內(nèi)市場占有率和用戶使用率最高的移動社交媒體應(yīng)用。微信作為一個擁有數(shù)億使用人群的綜合性移動社交平臺，目前已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)移動社交媒體的首要寶座。隨著智能手機(jī)的普及和4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的商家開始看好微信這一平臺。微信有著更強(qiáng)的用戶黏度和更加精準(zhǔn)的營銷功能，在企業(yè)眼里，微信已經(jīng)成為一個巨大的營銷利器。目前，微信已經(jīng)成功地將線下接入到移動互聯(lián)網(wǎng)，擁有龐大的用戶使用群體，加之微信基于地理位置的LBS功能，在實現(xiàn)電子商務(wù)的一站式服務(wù)上占有很大優(yōu)勢。通過地理位置的基本定位，用戶在選擇商家時能夠基本了解商家的位置，商家在考慮廣告投入等問題時，也能夠有較好的目標(biāo)群體用戶群。在這個基礎(chǔ)上，商家和微商便可以充分運用這一功能來實現(xiàn)和發(fā)展，由此也出現(xiàn)了微信平臺上的O2O閉環(huán)體系，即“二維碼+賬號體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”，一種基于地理位置和線上支付線下享受的商務(wù)模式。

2.2“利用朋友圈、即時通訊功能擴(kuò)散”的信息傳遞特點

[4]微信平臺是即時通訊平臺，其最突出的特點就是即時性、快速高效溝通，便于實現(xiàn)企業(yè)與客戶無延遲、方便快捷的溝通，不受地域和時空的限制。而且，利用微信“朋友圈”內(nèi)熟人之間的互轉(zhuǎn)和關(guān)注等技術(shù)特點進(jìn)行擴(kuò)散，提高了信息傳遞的速度，擴(kuò)大了傳播的范圍。

2.3商業(yè)購買轉(zhuǎn)化率、用戶黏度和關(guān)注度高

[4]與WEB電商平臺或者原生APP電商應(yīng)用相比，微信的優(yōu)勢在于方便快捷的溝通和互動特性。據(jù)統(tǒng)計，在由意向到購買的轉(zhuǎn)化率上，微信營銷能達(dá)到8%以上。以商家的公眾平臺或者企業(yè)號、服務(wù)號等為載體，企業(yè)在推廣自身產(chǎn)品和提升形象的同時，實現(xiàn)了客戶的自主性和自我性以及認(rèn)可性。這種方式使得企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)或者提升潛在的消費群體，用戶對企業(yè)的認(rèn)可度和黏性得到進(jìn)一步提高。

2.4依托大數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)分析和挖掘

微信依托騰訊公司云平臺，為客戶存儲了大量的歷史數(shù)據(jù)，為企業(yè)針對自己歷史數(shù)據(jù)提供了平臺，形成了便于分析和整理的資源。企業(yè)可以通過客戶的瀏覽軌跡、使用習(xí)慣、傳播行為等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，通過對“朋友圈”中用戶發(fā)表和轉(zhuǎn)載的信息進(jìn)行提煉，建立消費者行為和心理數(shù)據(jù)分析模型；“掃一掃”等功能可以對消費者查詢過的商品進(jìn)行差異化管理；“微支付”功能將生成消費者交易數(shù)據(jù)；通過“我的收藏”可以對用戶消費觀和價值觀進(jìn)行深度剖析；“公眾賬號”的數(shù)據(jù)分析則可建立品牌和受眾管理模型。這些大數(shù)據(jù)搜集，為電商進(jìn)行精準(zhǔn)化廣告營銷和制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供有效支撐[4]。

3與原生APP比較的優(yōu)勢

APP即應(yīng)用程序，是外語詞匯Application的縮寫。在谷歌的安卓系統(tǒng)和蘋果的IOS系統(tǒng)盛行的當(dāng)今，APP指的是除系統(tǒng)本身所帶應(yīng)用軟件之外，由第三方提供的安裝應(yīng)用。用戶可以將APP程序安裝在自己的智能設(shè)備中以使用。起初的應(yīng)用程序只是伴隨用戶的基本需要產(chǎn)生的，隨著智能設(shè)備的進(jìn)一步發(fā)展和完善，智能設(shè)備應(yīng)用的商業(yè)價值被發(fā)掘。目前APP的開發(fā)已經(jīng)延伸到各行各業(yè)，商家開始從移動終端開發(fā)用戶群體。相對于原生APP開發(fā)運營來說，微信與其他的B2C電子商務(wù)平臺相比，具有無可比擬的產(chǎn)品優(yōu)勢。目前，大多B2C電商企業(yè)的移動客戶端只是單純的將PC端的部分客流吸引到移動端，還是依靠品牌對應(yīng)用戶需求帶來的流量。也就是說人們想要購物才會打開客戶端，否則不會經(jīng)常在客戶端進(jìn)行搜索瀏覽。雖然客戶端也會給用戶推送消息，但推送的大量信息不但無法激發(fā)用戶的購買欲，還會導(dǎo)致用戶體驗下降，很多用戶都會為了避免被商家的肆意打擾而關(guān)閉消息推送。而微信則是路過式的營銷方式，用戶一天中有幾十次甚至上百次打開微信，在商家公眾號或者朋友圈多次看到自己所關(guān)注的商品信息后，很自然就會產(chǎn)生去了解或者購買的欲望。除了以上營銷模式上的優(yōu)勢外，微信平臺相比原生APP還有幾個顯著特點，見表1[4]。

4發(fā)展前景

雖然微信平臺在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)上具有很多優(yōu)勢，但有些方面也存在不足，如依賴于微信平臺及微信母公司發(fā)展，也就是說，系統(tǒng)必須依附于微信平臺，有些用戶抵觸或者不使用微信的話，就不能發(fā)展成為客戶。另外任何一個公司都會有由盛轉(zhuǎn)衰的過程，如果微信品牌隨著時間的變遷，逐漸走下坡路的話，依附于該平臺的項目或者產(chǎn)品線肯定要受到影響。第二，品牌建設(shè)上略顯不足，畢竟依托于微信，在移動終端系統(tǒng)上不能直接體現(xiàn)LOGO。但相對于微信平臺的優(yōu)勢來說，這些問題還是微不足道的?；谝陨蠈ξ⑿牌脚_的特點分析，可以預(yù)測未來基于微信建設(shè)電子商務(wù)平臺前景廣闊，其必將會與傳統(tǒng)電商平臺、原生APP移動電商平臺共同發(fā)展，逐步形成新的更為合理的電商布局。伴隨著微信等社交化電子商務(wù)的發(fā)展，定會給整個電商行業(yè)帶來諸多啟示，有利于構(gòu)建開放共贏的微信電商生態(tài)圈。

作者:許煥新 單位:河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院