電子商務(wù)定位論文
時(shí)間:2022-02-23 10:53:00
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電子商務(wù)正在不斷深入到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的各個(gè)領(lǐng)域,政府作為國(guó)家行政機(jī)構(gòu),承擔(dān)著大量公共事務(wù)的管理和服務(wù)職能,不僅要為電子商務(wù)的實(shí)施制定完備的法律以規(guī)范其行為,同時(shí)作為管理者和消費(fèi)者,電子商務(wù)也給政府的職能實(shí)施和政府購(gòu)買(mǎi)、稅收帶來(lái)了全新的變革。在我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,政府具有什么樣的功能定位,如何推進(jìn)、規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展,有待進(jìn)一步研究探討。
一、政府應(yīng)有所不為
無(wú)論是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),政策法規(guī)的制定,還是電子商務(wù)的理論研究,都必須在政府的監(jiān)督指導(dǎo)或親身參與下才能完成。但政府參與電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)有所為,有所不為,即“無(wú)為而治”。如果政府甘當(dāng)“孺子?!钡慕巧?,讓企業(yè)成為前臺(tái)“明星”在電子商務(wù)舞臺(tái)上自由馳騁,那么中國(guó)的電子商務(wù)會(huì)有更加美好的未來(lái)。政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)限制,使企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用。電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng),因?yàn)閯?chuàng)新、拓展服務(wù)、廣泛參與、降低價(jià)格等只有在市場(chǎng)主導(dǎo)的環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)。在一種受管制的行業(yè)中則無(wú)法實(shí)現(xiàn),即使是在某些需要共同行為的領(lǐng)域,政府也應(yīng)該盡可能鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)界自我管理以及由民營(yíng)部門(mén)帶頭。買(mǎi)賣(mài)雙方在通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)買(mǎi)賣(mài)并達(dá)成合法協(xié)議的過(guò)程中,盡可能將政府的參與或干預(yù)最小化。
二、電子商務(wù)的引導(dǎo)者
電子商務(wù)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分,具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點(diǎn),政府必須發(fā)揮宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)作用,通過(guò)宏觀規(guī)劃,組織協(xié)調(diào)、制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策,從宏觀上引導(dǎo)企業(yè)向市場(chǎng)化和集約化的方向轉(zhuǎn)型,打破地區(qū)保護(hù)和封鎖、條塊分割,真正形成電子商務(wù)發(fā)展的有利環(huán)境。在政策的制定過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)之間、政府與企業(yè)之間的相互溝通和對(duì)話,增強(qiáng)政策普適性和透明度,確保電子商務(wù)發(fā)展政策的宏觀指導(dǎo)性、連續(xù)性、示范性和引導(dǎo)作用。要把工商、稅務(wù)、銀行、法律等部門(mén)以及廠商、企業(yè)、用戶等單位按一定的規(guī)模和秩序相互配合、相互銜接,在政府的組織協(xié)調(diào)下共同發(fā)展電子商務(wù)。政府和行業(yè)的主管機(jī)構(gòu)還要從產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略高度來(lái)看待電子商務(wù),從政策的角度加以引導(dǎo)和推動(dòng),在資金、稅收、技術(shù)、研究和國(guó)際合作等方面提供支持與傾斜,加強(qiáng)研究,組織行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)制定與電子商務(wù)有關(guān)的法律規(guī)定和政策,特別是關(guān)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、安全問(wèn)題等等。在借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家有益經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還應(yīng)考慮到我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施還很落后,經(jīng)濟(jì)水平、信息化水平低下,特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式陳舊等等,要有自己的原則立場(chǎng),推出符合國(guó)情的總體方案。
三、電子商務(wù)的管理者
電子商務(wù)作為一種新型的交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式,它的成長(zhǎng)不僅取決于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成熟,而且很大程度上取決于政府能否發(fā)揮好電子商務(wù)的管理者的作用。電子商務(wù)本質(zhì)上仍是一種商務(wù)活動(dòng),“電子”只是其進(jìn)行的手段。因此,管理電子商務(wù)的政府部門(mén)也可分為兩類(lèi):一類(lèi)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用進(jìn)行管理的機(jī)關(guān);另一類(lèi)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行管理的機(jī)關(guān)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)活動(dòng)的管理,實(shí)質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理的延伸。因此,除建立必要的綜合性管理機(jī)構(gòu)以外,不必針對(duì)每項(xiàng)具體電子商務(wù)活動(dòng)建立新的機(jī)構(gòu),而應(yīng)由傳統(tǒng)具有管理這些商業(yè)活動(dòng)權(quán)限的部門(mén)進(jìn)行管理。在確定管理電子商務(wù)的機(jī)構(gòu)及其權(quán)限時(shí),必須注意中央與地方政府之間、國(guó)務(wù)院各職能部門(mén)之間、各地方政府之間的協(xié)調(diào),不能各自為政,形成管理部門(mén)之間的權(quán)力沖突。四、電子商務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)者
協(xié)調(diào)國(guó)際關(guān)系。電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是超越時(shí)間和空間的限制,能夠有效打破國(guó)際和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的壁壘,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易將產(chǎn)生難以估量的影響。全球電子商務(wù)的特點(diǎn)決定了它的規(guī)則制定和執(zhí)行非一國(guó)政府行為,同時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)的起點(diǎn)和發(fā)展水平不同,有必要建立一個(gè)公正的國(guó)際社會(huì)普遍接受的全球電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則框架。政府作為國(guó)家代表參與國(guó)際對(duì)話和協(xié)商,積極參與由各國(guó)政府、國(guó)際組織舉行的雙邊、多邊談判和有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,加強(qiáng)技術(shù)合作,推動(dòng)市場(chǎng)融合。
協(xié)調(diào)行業(yè)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是用先進(jìn)的信息技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次革命,鑒于傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)本來(lái)就是涉及社會(huì)活動(dòng)的方方面面,因此,電子商務(wù)必定是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程。作為電子商務(wù)的重要推動(dòng)者和建設(shè)者,政府將發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,通過(guò)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,包括物流、安全認(rèn)證和安全支付體系,以及與工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、保險(xiǎn)、電信、認(rèn)證等協(xié)調(diào)作業(yè),使電子商務(wù)的各種資源得到充分運(yùn)用,使電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)象更加專(zhuān)業(yè)、更加合作、更加協(xié)調(diào)。政府的這一職能將有效地避免盲目重復(fù)投資,實(shí)現(xiàn)資源共享。
五、電子商務(wù)的應(yīng)用者
政府是電子信息技術(shù)的最大使用者。在世界范圍內(nèi),隨著電子商務(wù)的發(fā)展,推進(jìn)政府部門(mén)辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、電子化,實(shí)現(xiàn)信息共享已是大勢(shì)所趨。為了提高社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的信心與認(rèn)知度,政府要以身作則,帶頭應(yīng)用電子商務(wù),這不僅可以提高政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量,也可以通過(guò)政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用改進(jìn)和完善電子商務(wù),建立企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的信心。政府可以在網(wǎng)上進(jìn)行電子采購(gòu)及招標(biāo)、電子郵購(gòu)、電子化公文、電子稅務(wù)、電子身份證、公開(kāi)辦公信箱以及直接的電子商務(wù)等大量政府事務(wù)。政府對(duì)公民的電子政務(wù)主要包括向公民提供教育、就業(yè)、保險(xiǎn)、稅務(wù)、電子證件等服務(wù)。通過(guò)以上服務(wù)可以大大提高全民的電子商務(wù)意識(shí)。