【摘要】隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提升，電力行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。電力行業(yè)作為我國經(jīng)濟支柱型產(chǎn)業(yè)，對促進我國經(jīng)濟發(fā)展和改善民生有著重要的意義。電力企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，企業(yè)物資管理非常重要，而物資招標履約作為物資管理的重要內(nèi)容，為了保證電力系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性，必須要不斷完善物資招標履約管理體系，保證電力物資供應的及時性和準確性，促進電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。本文首先簡單討論了電力企業(yè)物資招標履約管理的現(xiàn)狀，分析了當前管理中面臨的問題，最后針對這些問題研究了招標履約全流程管理體系，為電力企業(yè)物資管理提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；物資管理；招標履約；全流程管理體系

與其他企業(yè)不同，電力企業(yè)物資管理對使用率、專業(yè)程度以及實踐有著很高的要求，隨著社會發(fā)展速度的不斷加快，社會對電力能源的需求和依賴性在逐漸增加，為了滿足社會發(fā)展的需求，電力企業(yè)需要不斷加強電力工程建設，積極引進先進的技術(shù)和設備，在這樣的背景下，電力企業(yè)的物資合同數(shù)量開始不斷增加，由于電力物資的規(guī)格十分復雜，種類繁多，涉及的廠商非常多，且招標時間較長，使得電力企業(yè)物資招標履約管理難度明顯上升[1]。而電力企業(yè)物資招標履約管理的水平直接影響著物資采購的效率、質(zhì)量和效果，為了及時準確的供應電力物資，必須要建立物資招標履約全流程管理體系，充分融合物資招標、履約以及供應方面的信息，實現(xiàn)對電力企業(yè)物資招標履約的全流程管理。

1管理現(xiàn)狀

電力企業(yè)物資招標履約管理可以看成是對物資合同的管理，管理過程較為典型，通常來說，電力企業(yè)物資的使用是具有特定范圍的，并且對電力物資的供應及時性以及物資質(zhì)量有著較高的要求。我國由于電力行業(yè)發(fā)展起步較晚，與發(fā)達國家之間還存在著較大的差距，在物資招標履約管理方面還不夠成熟，缺乏有效的管理方式和手段，主要采用過去的國有企業(yè)管理模式，導致整個管理過程效率低下，不僅沒有讓電力企業(yè)降低成本，反而還使得企業(yè)經(jīng)營成本有著一定程度的增加[2]。物資招標履約管理在電力企業(yè)管理中一直屬于薄弱環(huán)節(jié)，雖然電力物資屬于電力企業(yè)的重要資源，但是在企業(yè)的經(jīng)營中，并沒有作為經(jīng)營管理或者工程管理的重點而得到強化管理，所以很難保證電力物資供應的質(zhì)量與供應的及時性。

2管理過程中面臨的問題

摘要：在建筑管理過程中，精益建造體系至關(guān)重要?；诖耍疚氖紫葘娼ㄔ祗w系的含義和原則進行了簡單的論述。然后，從任務管理、流程管理以及價值管理對精益建造體系的建筑管理模式進行了深入探討。

關(guān)鍵詞：精益建造體系；建筑管理；模式；研究

近幾年來，隨著我國建筑行業(yè)的不斷發(fā)展與進步，人們對建筑物的要求也不斷提高。傳統(tǒng)的建筑模式已經(jīng)無法滿足當前建筑行業(yè)的實際需求。建筑企業(yè)為了更好地順應建筑市場的實際需求，提高自身的管理能力水平，則必須不斷改進和完善管理方式，促進建筑管理的健康的、可持續(xù)發(fā)展。在這樣的背景下，精益建造體系開始應運而生，其為建筑管理帶來了積極的影響。將精益建造體系與建筑管理兩者進行有機結(jié)合，可以明顯地促進建筑項目管理效率的有效提升，從而實現(xiàn)建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、精益建造體系的概述

（一）精益建造含義。精益生產(chǎn)思想是以精益建造為基礎(chǔ)的，屬于管理技術(shù)的范疇。將精益生產(chǎn)的思想和理念融入到企業(yè)管理中，可以促進生產(chǎn)效率的有效提升，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)的時間，同時使產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保障。隨著精益生產(chǎn)理念的不斷發(fā)展與完善，并在建筑管理中得到了廣泛的應用，逐漸形成了精益建造體系，賦予管理更強的有效性。精益建造體系憑借著獨特的優(yōu)勢而得到了建筑企業(yè)的認識，并且在建筑管理過程中加大了對精益建造體系的重視程度，從而取得了顯著的成效。因此，在建筑工程中充分發(fā)揮精益建造體系的優(yōu)勢，具有至關(guān)重要的意義。

（二）精益建造的原則。與其他產(chǎn)品相比較而言，建筑產(chǎn)品最為顯著的特征在于其一次性和惟一性的特征。除此之外，在建筑企業(yè)生產(chǎn)過程中還會存在著反復性和循環(huán)性等特征。在建筑工程實施過程中，由于施工人員等方面存在著不固定等因素，這無疑大大增加了建筑工程項目的不確定性和復雜性。因此，精益建造體系在立足于精益生產(chǎn)理念的基礎(chǔ)上，還應充分地、全面地考慮建筑工程的實際情況，并且巧妙地將兩者有效融合，綜合采用多種現(xiàn)代化的方式，已經(jīng)逐漸適應市場的實際需求。在精益建造體系中，充分重視人的創(chuàng)造能力，對精益建造模式進行不斷優(yōu)化，實現(xiàn)了資源配置的最大化，提高了建筑管理的規(guī)范化、合理化和科學化的程度，實現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。通過采用精益化建造體系，可以及時掌握建筑施工的進度，簡化建筑管理的流程，完善組織結(jié)構(gòu)管理。建筑企業(yè)采用精益建造的根本原則在于，有效避免過度浪費，保證價值最大化。

摘要：流程表單是企業(yè)管理中早已存在，且伴隨流程管理而以另一種形式顯現(xiàn)出來的管理記錄，它與質(zhì)量記錄、管理表格、管理痕跡是一種包含與被包含的關(guān)系。流程表單作為基礎(chǔ)管理的重要組成部分，是流程顆粒度大小的重要判定依據(jù)，其規(guī)范化和模板化不但能提高工作效率、規(guī)范企業(yè)管理行為，而且能夠為流程績效提供有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。

關(guān)鍵詞：流程表單；流程顆粒度；規(guī)范化；模板化；流程績效指標

流程表單、質(zhì)量記錄、管理表格、管理痕跡的含義及其相互關(guān)系

1.概念定義在流程梳理和優(yōu)化的過程中，會經(jīng)常接觸到一些詞語，如流程表單、質(zhì)量記錄、管理表格和管理痕跡。要弄清這4種管理記錄之間的關(guān)系，先要了解它們的定義和范圍。（1）流程表單，是指企業(yè)經(jīng)營過程中，根據(jù)要求和規(guī)定預先設定的格式，用來記錄或備忘經(jīng)營行為的文字或數(shù)據(jù)的管理記錄，一般包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程流轉(zhuǎn)的表格、計劃、報告或請示、合同等。（2）質(zhì)量記錄，是“闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件”（GBT19000—2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語）。質(zhì)量記錄可分為兩種：一種是對質(zhì)量體系要素運行狀態(tài)和運行結(jié)果的記載，稱為質(zhì)量體系記錄；一種是對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程狀態(tài)和結(jié)果的記載，是產(chǎn)品質(zhì)量記錄。（3）管理表格，是企業(yè)經(jīng)營管理過程中使用的單據(jù)和表格。（4）管理痕跡，包括紙質(zhì)實物和電子虛擬印跡兩大塊，涵蓋企業(yè)生產(chǎn)運營中保留下來的文字、圖片、實物、電子檔案等資料。2.流程表單、質(zhì)量記錄、管理表格、管理痕跡的關(guān)系這4種管理記錄之間并沒有非此即彼那么涇渭分明的界限，在不同的管理方法或體系中有不同呈現(xiàn)狀態(tài)，自然也就有了不同的稱謂。比如，在生產(chǎn)經(jīng)營中經(jīng)常用到的《質(zhì)量驗收單》，在4種管理方法中有不同的歸屬，但本質(zhì)上還是這張表單。而在實際應用過程中，四種管理記錄之間又不是完全一致的，業(yè)務涉及的范圍，從大到小依次是管理痕跡、流程表單、管理表格、質(zhì)量記錄。之所以這樣排列，是因為管理痕跡除文字文檔外，還應包括圖片、視頻等內(nèi)容；流程表單放在管理表格的前面，是因為其不但包括正常的管理表格，還包括計劃、報告和請示、合同等；質(zhì)量記錄僅限于質(zhì)量管理體系中的定義，所以放在最后。流程表單是流程顆粒度重要的判定依據(jù)在流程梳理過程中，會遇到一個兩難的問題：如果把所有的判斷、分叉、YesNo、突發(fā)情況都寫進流程圖，這個流程圖就會很冗長煩瑣。而如果所有判斷、分叉、YesNo、突發(fā)情況都不寫，或一筆帶過，只描述最正常的情況，那么，用這個流程圖指導實際工作時就打了很大的折扣。把流程圖梳理到什么樣的顆粒度才合適，就有了不同的標準。雖然這些標準看起來都沒有問題，但是在使用過程中卻發(fā)現(xiàn)執(zhí)行起來較難，不好把握。在實際流程梳理過程摸索中發(fā)現(xiàn)，這些流程顆粒度標準可以通過流程表單進行判定。在判定一個流程（或子流程）是否完整時，一定會用到流程的六要素：輸入、活動、活動相互作用、輸出、顧客、價值（見下圖）。而在這個六要素中，信息是貫穿始終的，這就是信息流。無論輸入的資源包含什么，其中一定存在信息，在輸出結(jié)果中也會有信息的存在。這個信息的表現(xiàn)形式就是流程表單，而且這個表單一定是跨部門或跨崗位流轉(zhuǎn)的表單。由此可將流程顆粒度標準定義為：至少存在一個或一個以上的跨部門、或跨崗位流轉(zhuǎn)流程表單，或者說一個標準的流程圖中，至少有一個或一個以上跨部門或跨崗位的流程表單。因為一個完整的流程圖一定包括動作流、信息流，流程表單則作為信息流轉(zhuǎn)的必要載體，是相生相隨的。

流程表單的規(guī)范化和模板化能極大提高工作效率

企業(yè)花費大量精力建立了厚厚的流程手冊，而怎樣才能使流程手冊落地，最有效的方法就是流程表單模板化?！肮芾碇贫然?、制度流程化、流程表單化、表單IT化”，是從流程設計到流程執(zhí)行落地的發(fā)展趨勢。王玉榮等認為：“表單模板的設計體現(xiàn)了企業(yè)的精細化管理水平?！比A為公司總裁任正非在《華為的冬天》中對模板化的論述是：“各流程管理部門、合理化管理部門，要善于引導各類已經(jīng)優(yōu)化的、已經(jīng)證實行之有效的工作模板化。清晰流程，重復運行的流程，工作一定要模板化。一項工作達到同樣績效，少用工，又少用時間，這才說明管理進步了。我們認為，抓住主要的模板建設，又使相關(guān)的模板的流程連結(jié)起來，才會使IT成為現(xiàn)實。在這個問題上，我們要加強建設?！?.通過表單模板化體現(xiàn)管理者思路，提高工作效率每一張表單的制定過程本身，就體現(xiàn)了對流程的理解和對過往經(jīng)驗的總結(jié)。一個高水準的表單設計者，完全可用直觀的圖形或簡潔的文字，將流程制度執(zhí)行中的關(guān)鍵節(jié)點以表單的方式予以體現(xiàn)，它僅是流程的另一種表現(xiàn)形式。由于不同的崗位、不同的經(jīng)歷，對同一文字要求會存在理解程度上的差異，因此，怎樣保障制度流程能夠按照設計者的初衷在實施過程中不走樣，這就要流程表單的設計者與流程的設計者在理解上完全一致，而且通過表單模板體現(xiàn)出來。表單模板化至少有5個方面的好處：一是有利于通過圖表等形式，將各種管理要素簡明扼要地呈現(xiàn)出來；二是有利于讓管理者和執(zhí)行者對各自分管的工作事項、實現(xiàn)的工作目標、采取的方法措施做到心中有數(shù)、按圖索驥；三是有利于規(guī)范管理者、執(zhí)行者的管理、執(zhí)行行為，杜絕和減少管理、執(zhí)行上的隨意化、無序化和盲目化；四是有利于管理者實施動態(tài)控管，隨時掌握每一項工作在不同節(jié)點的進展情況，直接作出處置決策，讓管理更加高效、執(zhí)行更加有力；五是有利于將好的工作經(jīng)驗加以固化、推廣和延續(xù)。2.在表單模板設計中可融入對業(yè)務的操作指導很多企業(yè)有大量的工作流，其表單模板設計往往是在申請內(nèi)容后面留出空格，然后，由審批人對應相應空格填寫。這樣不僅申請人迷茫，審批人估計也需要多次查閱制度說明。如果在表單模板的設計中就考慮將流程的檢查要求、專業(yè)知識融入表單模板中，直接呈現(xiàn)在員工面前，就能使員工在使用時直接對照說明和注意事項，一次性地把工作做好，不但減少了員工的反復，減少了抱怨，而且能夠減少填表人的工作量，提高工作效率。下表是某企業(yè)合同審批表單模板的部分示例。從表中可見，合同審批人不再是籠統(tǒng)地簽字，而是要對照審核要求進行細致的檢查。合同審批表單模板的示例（部分）3.流程表單的規(guī)范化是流程信息化基礎(chǔ)和保障流程信息化絕不是簡單地采用一套流程管理軟件就可以實現(xiàn)的，必須要有一套完整、準確、細化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做支撐。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源就是流程表單，也就是流程表單的標準化和規(guī)范化。日常在做管理表格時，都是遵照信息要素完整并不冗余原則、易瀏覽查詢原則和表單索引、關(guān)聯(lián)信息清晰原則，以及表單填寫責任人明確等原則來規(guī)范表格的制作。實際上這些原則同樣適用于對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求。現(xiàn)在管理軟件開發(fā)方面，“表格編程”技術(shù)漸進入了一個方興未艾的新階段。由于“表格編程”技術(shù)強調(diào)的是業(yè)務對象及業(yè)務間的邏輯，而不像“代碼編程”那樣，注重的是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，因此，這就徹底地扭轉(zhuǎn)了編程技術(shù)上的難度和等級，更適合管理領(lǐng)域的應用。這也再次證明，表單在流程信息化中的關(guān)鍵作用。

摘要：文章就高校財務運行過程中存在的問題，簡單闡述了流程管理的重要性，并對流程管理的具體時間進行了探討。

關(guān)鍵詞：高校財務管理；流程管理；實踐

一、工作中存在的問題

高等學校財務運行過程中存在諸多問題：一是預算管理不科學。傳統(tǒng)管理認為，預算管理就是財務部門的事情，從預算目標的確定、預算的編制到預算的執(zhí)行等都是財務部門一手完成。高校預算管理作為一個系統(tǒng)，沒有相應的部門在這個過程中有效地起到協(xié)作、監(jiān)管、評價等作用。編制預算與執(zhí)行預算截然不同，預算項目沒有盡可能細化，預算支出沒有科學的定額和標準。預算變更頻繁，執(zhí)行剛性不強，導致預算失控等等。二是資產(chǎn)管理混亂。資產(chǎn)數(shù)據(jù)失真，高校的固定資產(chǎn)應該做到賬賬相符、賬證相符、賬實相符，以此有力地保障國有資產(chǎn)有賬可尋，有物可查。但由于資產(chǎn)管理部門和財務部門的建賬體系存在差異，財務部門、資產(chǎn)管理部門、資產(chǎn)使用部門之間信息不通暢，對賬困難。導致家底不清，固定資產(chǎn)的財務賬目與資產(chǎn)管理部門賬目出入很大；資產(chǎn)缺乏統(tǒng)籌安排。高校各部門往往各自為政，一些科研設備等不能實現(xiàn)共享，重復購置等等。

二、流程管理在高校財務管理中的缺失

流程管理(processmanagement)，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。是一個操作性的定位描述，它主要強調(diào)規(guī)范化、持續(xù)化和系統(tǒng)化。流程管理的核心是流程。簡單地說，流程是我們按照條理和順序做事情的經(jīng)過。如果主體是事件，流程就是做事的先后順序；如果主體是執(zhí)行事務的部門或機構(gòu)，那么流程則是從先后秩序和責任崗位兩方面來準確界定本部門應該做的事。進入二十世紀，隨著機械化大生產(chǎn)和企業(yè)規(guī)模的擴大，流程管理應運而生，八十年代以來，隨著高科技信息社會的到來，流程管理成為管理界學術(shù)研究的熱點。國內(nèi)外的一些企業(yè)開始了流程管理的實踐。比如，華為公司集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程再造的成功實施、聯(lián)想集團流程整合案例等等。而流程管理在事業(yè)單位，特別是高校財務管理中還很缺失。舉一兩個例子。比如：高校的預算管理系統(tǒng)，一些高校仍然沒有一套完整的預算管理流程，導致預算工作無據(jù)可依，即使有預算管理，也是預算與執(zhí)行兩張皮。在2015年1月施行新的預算法以后，要求各預算單位嚴格按照預算執(zhí)行，這樣對預算編制的科學性，客觀性等有了新要求。再比如：高校固定資產(chǎn)管理。試想，如果從編制固定資產(chǎn)購置預算、實施購置到資產(chǎn)的驗收、入賬、付款再到資產(chǎn)的使用、報廢等這一系列的活動過程，有一整套嚴格的管理流程。那么，一方面高校固定資產(chǎn)的統(tǒng)籌兼?zhèn)洌瑢嶒炘O備的資源共享是可以做到的；另一方面固定資產(chǎn)的賬賬相符，賬證相符，賬實相符也就易如反掌。

一、合同管理的重要意義

合同是潛水承包商與業(yè)主履行義務、享受權(quán)利的主要依據(jù)，它確定了工程項目的價格、工作內(nèi)容、工期以及質(zhì)量目標、健康安全環(huán)保要求等。在工程施工中，承包商的一切工作都是為了全面、正確地履行合同，所以合同管理是工程項目管理的核心，是其他工作的指南，也是實施對工程項目總控制的保證。沒有有效的合同管理，就不可能有有效的工程項目管理，也不可能實現(xiàn)工程項目預期的目標；同時，合同也是項目完工后計收工程款項的依據(jù)。因此，在潛水工程項目的管理中合同管理的地位已越來越重要，這種重要地位也決定了其具有十分重要的意義。

第一，加強合同管理是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的必要措施。一方面，市場經(jīng)濟本身就是法制經(jīng)濟，而合同則是承包商與業(yè)主之間相互承諾的權(quán)利與義務的統(tǒng)一，具有法律的權(quán)威和強制性，違反合同的行為要受到法律的制裁；另一方面，在市場經(jīng)濟條件下，承包商在履行合同的過程中，必然要盡全力地去追求經(jīng)濟利益的最大化，而合同是其在追求利益最大化的過程中要時時遵守的法律依據(jù)，必然要受到承包商的重視，把加強合同的有效管理作為爭取經(jīng)濟效益的最佳途徑。同時，市場經(jīng)濟激烈的競爭性和工程招投標管理的規(guī)范化，也促使企業(yè)認識到，在工程管理中自覺地加強合同管理并圓滿地履行合同，這是維護企業(yè)良好形象和聲譽的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保證。

第二,加強合同管理是保證企業(yè)正常營運，實現(xiàn)和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的現(xiàn)實需要。水下工程施工企業(yè)的合同管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益、維持企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，企業(yè)只有加強經(jīng)濟合同管理，才能組織生產(chǎn)經(jīng)營。企業(yè)要維持正常的經(jīng)營活動,必須通過訂立合同的方式獲取一定的工程服務項目；也只有通過履行和管理合同完成工程項目，并繼而取得收入和營業(yè)利潤。企業(yè)只有對經(jīng)濟合同進行嚴格管理，才能使工程項目的各個環(huán)節(jié)得到密切的銜接和配合，高質(zhì)量、低成本的圓滿完成各項工作任務，從而實現(xiàn)利潤增值。相反，如果施工組織不注重經(jīng)濟合同管理工作，一旦有違反合同、錯簽合同或者不當履行合同的現(xiàn)象發(fā)生，必然要給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟損失，增加企業(yè)不必要的開支和費用，從而加重企業(yè)負擔，影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,甚者可能導致危及企業(yè)生存。

第三，加強合同管理是預防和解決經(jīng)濟糾紛的有力武器。我國的經(jīng)濟合同糾紛一直大量存在，甚至呈上升趨勢。由于經(jīng)濟合同糾紛，不僅給國家和企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失,而且也嚴重地影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，破壞了社會主義的市場經(jīng)濟秩序。這些經(jīng)濟糾紛相當大一部分是因企業(yè)合同管理不善造成的。潛水施工主體若對其所簽合同缺乏必要的管理，才沒有及時發(fā)現(xiàn)和消除潛在的隱患，其結(jié)果往往是為糾紛所累，不僅造成很多資源、成本在糾紛解決中耗費，也嚴重影響了同業(yè)主之間的長期合作關(guān)系。所以，加強合同管理對于保證合同質(zhì)量、預防經(jīng)濟合同糾紛、保證企業(yè)的合法權(quán)益,維護社會主義經(jīng)濟秩序,就具有了十分重要的現(xiàn)實意義。

第四，科學的合同管理能夠防止經(jīng)濟犯罪、純潔社會環(huán)境。經(jīng)濟關(guān)系法律化、合同化的推行,對于維護企業(yè)的合法權(quán)益、推動我國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但同時利用經(jīng)濟合同違法犯罪的現(xiàn)象也屢有發(fā)生、禁而不止，給國家、社會和企業(yè)自身造成了巨大的經(jīng)濟損失，敗壞了社會風氣，污染了社會環(huán)境。當前，利用經(jīng)濟合同進行違法犯罪的情況主要有簽訂假合同進行詐騙、采用簽訂合同的形式挪用公款、控制合同的簽訂行賄受賄等等。建立和健全企業(yè)合同管理制度,依法簽訂和履行合同并對經(jīng)濟合同進行嚴格的審查和監(jiān)督，就可以堵塞漏洞,不給不法分子以可乘之機，防止經(jīng)濟犯罪的發(fā)生，純潔社會環(huán)境。

編者按：本文主要從引言、大型建設項目的合同管理流程簡介、大型建設項目合同管理流程的設計與實現(xiàn)、結(jié)束語四個方面進行論述。其中，內(nèi)容包括：大型項目的合同種類繁多；信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進提供了很大的空間；大型建設項目合同管理流程的概念；大型建設項目合同管理流程的特點；大型建設項目合同管理流程的構(gòu)建步驟；大型建設項目合同管理流程的控制；合同管理流程的界面分析與管理；背景分析；本項目合同流程管理的目標分析；合同管理綜合流程圖；主要的功能模塊的分析；接口；基于管理流程的信息系統(tǒng)建設是建設項目管理流程的實施等。具體材料請詳見。

摘要：良好的施工項目管理流程是運用現(xiàn)代化的管理，把項目所需的各種物質(zhì)和信息進行有機的結(jié)合，從而保證項目的順利實施和項目目標的實現(xiàn)。本文闡述了大型建設項目合同管理流程的概念、特點、建立及其控制，詳細分析了大型建設項目合同流程管理的界面類型，并提出運用集成管理的思想實現(xiàn)對流程的界面管理。在此基礎(chǔ)上，針對一個大型建設項目的合同控制目標，首先分析其合同控制系統(tǒng)的綜合管理流程，繪制綜合管理流程圖；其次具體分析每個子流程，繪制關(guān)鍵的子流程，并以管理模塊化的方式進行詳細分析，提出主要管理模塊的信息化功能要求；最后提出該子系統(tǒng)與各子系統(tǒng)的界面管理。

關(guān)鍵詞：合同管理管理流程信息系統(tǒng)界面管理設計與實現(xiàn)

1引言

大型項目的合同種類繁多，傳統(tǒng)的手工管理方法耗時費力，很難實現(xiàn)合同信息的快速提取，對合同執(zhí)行狀況難以進行動態(tài)跟蹤，對合同索賠缺乏信息支持?；诠芾砹鞒痰暮贤芾硇畔⒒哪繕耸菍Υ笮褪┕て髽I(yè)的所簽訂的各類合同的基本信息進行管理；對合同狀態(tài)進行跟蹤；通過信息平臺實現(xiàn)合同評審的網(wǎng)絡化；根據(jù)合同確定項目的預算成本，作為成本控制依據(jù)，并對合同執(zhí)行情況進行對比跟蹤；依據(jù)歷史工程索賠事件建立索賠事件庫為項目獲取索賠機會提供信息支持。

近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進提供了很大的空間，全面推動了流程管理的實現(xiàn)與組織的變革，對工程項目合同管理的實施進行流程分析，將相互關(guān)聯(lián)的管理過程作為系統(tǒng)加以識別、分析和理解，確定項目管理流程、操作程序、工作邏輯關(guān)系，從而提出并優(yōu)化有關(guān)管理流程，建立一套標準化、工作程序化、規(guī)范化、科學合理的管理工作流程，將有利于對整個項目系統(tǒng)或系統(tǒng)中的某個過程及其相互作用進行動態(tài)的、系統(tǒng)的管理，從而保證了各項工程施工活動的決策正確性及其實施結(jié)果的預期性，最終有效地保證項目合同管理目標的實現(xiàn)。

一、物資供應監(jiān)控預警現(xiàn)狀

當前物資供應鏈管理中加強了合同履約、結(jié)算過程與供應商的協(xié)同，及時跟蹤合同執(zhí)行進度，有效降低履約風險，進一步提升了公司物資供應保障能力。但重點物資履約功能尚未得到很好的利用，在物資供應鏈全過程管理方面仍缺乏全面有效的信息化管控手段。為了及早發(fā)現(xiàn)物資供應問題，通知相關(guān)人員進行處理，需要建設物資供應監(jiān)控預警系統(tǒng)，實現(xiàn)物資供應問題的提前發(fā)現(xiàn)、主動提醒、流程管理和全程跟蹤。

二、物資供應監(jiān)控預警系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)物資供應監(jiān)控預警系統(tǒng)的業(yè)務需求，基于ERP系統(tǒng)物資模塊進行功能擴展，在ERP系統(tǒng)按需求邏輯進行自定義實現(xiàn)，形成推送數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)源，定時推送到數(shù)據(jù)中心。通過調(diào)取數(shù)據(jù)中心明細數(shù)據(jù)，在物資供應監(jiān)控預警系統(tǒng)進行功能實現(xiàn)或功能展現(xiàn)。采用多層架構(gòu)的設計思路，體系構(gòu)架自上而下分可為：功能展現(xiàn)層、功能實現(xiàn)層、業(yè)務邏輯處理層三個主要層次。

1.功能展現(xiàn)層,是與用戶進行交互的界面，主要采用SAPWebDynpro+Portal的方式進行展現(xiàn)。該展現(xiàn)層是基于在SAPNetWeaver平臺之上，SAPNetWeaver平臺的穩(wěn)定和安全確保了整體功能運行高效可靠；另一方面，得益于SAPNetWeaver平臺提供簡單直觀的開發(fā)工具，能夠快速實現(xiàn)新增展現(xiàn)方式。此外還可以擴展Flash、JSP等其他插件來豐富數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式。本項目利用SAPWebDynpro技術(shù)，能夠使SAP業(yè)務邏輯，輕松容易的在SAPNetWeaverPortal中進行展示，作為其工作平臺和各大功能模塊的UI界面，同時采用B/S結(jié)構(gòu)，在客戶端瀏覽器實現(xiàn)流程任務的顯示和操作、文檔數(shù)據(jù)的選取和傳輸、流程圖和看板的展現(xiàn)、統(tǒng)計圖表的輸出等。

2.功能實現(xiàn)層，作為業(yè)務邏輯處理層與功能展現(xiàn)層交互的中間層。主要完成其用戶界面UI的設計，及將業(yè)務邏輯層所處理出的數(shù)據(jù)進行用戶UI展示。在SAPNetWeaver平臺下，充分利用其界面友好、多語言支持、易于開發(fā)的Web應用程序特點，采用WebDynproforJava方式進行業(yè)務數(shù)據(jù)的實現(xiàn)。

1煤礦科技管理信息化的意義

在實施科技管理信息系統(tǒng)之前，城郊煤礦已建立了一套的科技創(chuàng)新體系，及科技創(chuàng)新運行和激勵機制，但在科技管理中仍然存在一些問題：一是科技項目申報不能實現(xiàn)動態(tài)管理；二是創(chuàng)新成果的驗收及收購過程不透明，審批進度存在“黑箱”，收購的創(chuàng)新成果不能及時得到共享；三是申報材料管理難度大。因此，急需建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化和信息化的科技管理系統(tǒng)，通過科技管理平臺，建立規(guī)范的科技管理工作流程，激勵更多的技術(shù)型人才參與科技創(chuàng)新和技術(shù)改造，真正實現(xiàn)科技興礦，科技增效。煤礦科技管理信息化，是以煤礦各項科技管理制度為依據(jù)，運用各種技術(shù)、經(jīng)濟和組織措施，對科技項目的計劃申報、過程管理、成果驗收、收購及總結(jié)等實行全過程管理，分為前期管理和運行管理兩個階段。研究開發(fā)科技管理信息系統(tǒng)的基本任務，就是通過結(jié)合信息技術(shù)和管理技術(shù)，利用計算機輔助科技管理人員的工作，提高管理效率和工作效率；通過工作流引擎、信息流引擎、報表引擎、搜索引擎，建立以業(yè)務流程管理與知識管理為核心的工作平臺，提高科技市場運行水平，提高煤礦核心競爭力水平。

2煤礦科技管理信息化功能模塊分析

科技管理信息系統(tǒng)根據(jù)城郊煤礦目前科技管理模式，提供涉及各個環(huán)節(jié)、各個階段、分類有序的資料管理。建立科技項目檔案管理庫，動態(tài)跟蹤項目進展情況；建立科技成果庫、人才庫、數(shù)據(jù)字典；建立科技項目資源管理中心，提供培訓學習資料下載，實現(xiàn)科技創(chuàng)新成果適時更新?？萍脊芾硇畔⑾到y(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的具有世界先進水平的協(xié)同平臺技術(shù)，按照國際化軟件標準開發(fā)，提供全面的虛擬社區(qū)服務系統(tǒng)。具體功能模塊包括：科技項目管理，科技市場運作管理，優(yōu)秀論文管理，專利管理，QC成果管理，建議征集管理，創(chuàng)新人才管理，制度文件庫管理及信息中心管理。

2.1科技項目管理模塊

科技項目管理模塊主要針對科技計劃項目的綜合管理。

前言

中國信托業(yè)自1979年恢復以來發(fā)展至今，歷經(jīng)變遷；2001年《中華人民共和國信托法》、《信托投資公司管理辦法》的頒布實行標志著舊的信托業(yè)體制的結(jié)束，新的信托業(yè)體制的萌芽，同時也標志著信托公司發(fā)展的新方向。在舊有體制下，信托公司實行以銀行業(yè)務為主的混業(yè)經(jīng)營模式，委托業(yè)務僅占20%—30%，而銀行業(yè)務占70%—80%；在新的體制下，信托公司是經(jīng)營信托業(yè)務和受托理財業(yè)務的專業(yè)機構(gòu)。信托公司可以從事貨幣形式和實物形式的資產(chǎn)管理業(yè)務，主要包括資金信托業(yè)務、財產(chǎn)信托業(yè)務、代保管業(yè)務、財業(yè)務等。

目前，基金管理公司、綜合類證券公司以及投資咨詢、顧問和資產(chǎn)管理公司等央行監(jiān)管體系外的公司從事的業(yè)務從本質(zhì)上來講是信托業(yè)務；信托公司在金融市場中充當專業(yè)化的資產(chǎn)管理機構(gòu)的角色。信托公司和銀行相比，信托公司不辦理負債性存款，不是負債機構(gòu)（銀行主要從事存款、貸款和結(jié)算業(yè)務）。信托公司和證券公司相比，信托公司可以承銷國債、企業(yè)債券，但較證券業(yè)范圍??；信托公司從新登記后將剝離原有證券營業(yè)部，不在從事證券經(jīng)紀業(yè)務，但在運用信托財產(chǎn)從事證券投資業(yè)務和證券公司的自營業(yè)務在實際操作中并沒有什么區(qū)別。信托公司在新制度下是專業(yè)化的資產(chǎn)管理機構(gòu)，從事的業(yè)務大多數(shù)是理財業(yè)務，因此所需的信息化系統(tǒng)是一個理財系統(tǒng)。

新制度的執(zhí)行恢復了信托公司的本職，其業(yè)務發(fā)生了巨大變化，原有的信息系統(tǒng)已經(jīng)無法適應新的業(yè)務發(fā)展需要；同時信托公司通過清理整頓從新登記后，內(nèi)部管理架構(gòu)發(fā)生了巨大變化，原有的信息系統(tǒng)已經(jīng)無法適應新的管理架構(gòu)，因此信托公司迫切需要適應新制度的信息化管理系統(tǒng)。

金蝶信托行業(yè)解決方案是針對信托公司對信托業(yè)務流程管理、財務管理以及資金流程管理的需求；滿足信托公司業(yè)務和財務的無縫連接，尤其突出實現(xiàn)資金流程管理的信息化解決方案。

一、金蝶信托行業(yè)信息化解決方案的理念

1流程管理的相關(guān)定義

1.1流程。①流程是指為了完成某一任務（或目標）而進行的一系列邏輯相關(guān)的活動的集合。流程具有目的性、必然性、多樣性和層次性的特點。流程可以分為專業(yè)工作流程和管理流程。專業(yè)工作流程是指直接完成項目成果的專業(yè)活動組合，而管理流程則是保證這些專業(yè)活動能夠最終實現(xiàn)項目成果的一系列管理活動的組合。就體育比賽場館建設項目來講，所謂專業(yè)工作流程，是指特定的針對體育比賽場館建筑本身所進行的一系列直接面對建筑產(chǎn)品的活動，包括建筑項目前期的項目可行性研究、項目實施階段的設計和施工、項目保修期的維修等。同時根據(jù)項目工程的細化程度可以分為單位工程、單項工程、分部工程、分項工程等，對應的專業(yè)工作流程也有一定的層次性。如體育比賽場館建設項目的施工活動可以分為基礎(chǔ)工程、主體工程、弱電工程、裝飾裝修工程、給排水工程、暖通工程等專業(yè)的施工工作流程，而其中基礎(chǔ)工程又可以分為挖土、做墊層、綁鋼筋、支模、澆混凝土、回填土等更為具體的工程活動。專業(yè)工作流程的執(zhí)行者一般是工程項目施工承包商。為保證這些專業(yè)工作流程的順利實施而進行的一系列計劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)等活動流程，稱為管理流程。管理流程依其職能可以分為質(zhì)量管理流程、成本管理流程、進度管理流程、合同管理流程、安全管理流程等，而每一類管理流程的控制執(zhí)行，實質(zhì)上都是一個PDCA循環(huán)，即按照計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動（Act）的順序循環(huán)往復進行的管理活動。另外，管理流程為專業(yè)工作流程服務，所以是以專業(yè)工作流程邏輯為基礎(chǔ)的、能夠反映項目特點的、能夠保證工程活動及部門之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一的活動的集合?？傊?，體育比賽場館建設項目管理流程就是將無數(shù)個管理活動進行整合匯總而形成的高效、有序、經(jīng)濟的實施過程，它的一般執(zhí)行者是項目管理組織。1.2流程管理。流程管理指以各種流程為基本控制單元，根據(jù)組織戰(zhàn)略和項目管理的要求，對流程的規(guī)劃、設計、構(gòu)造和調(diào)控等所有環(huán)節(jié)實行系統(tǒng)管理，全面協(xié)調(diào)各種流程之間的相互匹配關(guān)系以實現(xiàn)項目總體目標。體育比賽場館建設項目全過程流程管理，是指對于為舉辦特定體育賽事而規(guī)劃建設，反映場館建設全過程各個階段管理活動的不同特點和客觀規(guī)律，將場館建設項目完成所需的全部信息流和物質(zhì)流進行有機結(jié)合，為規(guī)劃設計和工程建設管理活動輸入行為目標、物質(zhì)條件、運作規(guī)則，保證場館建設達到體育賽事使用要求，以圓滿舉辦體育比賽和實現(xiàn)場館賽后利用為最終目的全過程管理活動。

2體育比賽場館建設項目全過程流程管理的特點分析

2.1體育比賽場館建設項目的特點。體育比賽場館常常是以舉辦某一綜合性或者單項體育賽事為目的而建設的，建設目的明確、使用要求具體，是體育比賽場館建設項目的特點，也是它區(qū)別于其他城市公共建筑的重要特性。因此，舉辦一次性特定體育賽事與比賽場館建設項目之間構(gòu)成一種因果關(guān)系。而體育比賽場館的建設往往耗資巨大，如果僅僅將舉辦一次性的體育賽事作為建設目標，必然導致賽后運營盈利困難甚至虧損，增加地方財政負擔。這一特性決定了它的建設管理必須著眼于賽時和賽后兩個使用目標，并以這兩個目標為控制單元，分步開展一系列邏輯相關(guān)的建設活動，并進行有機的活動整合。近年來，我國體育場地的運營狀況被社會各界廣泛關(guān)注，管理者通過承接體育賽事、文藝活動、會展活動、公益活動等諸多途徑以提高其盈利水平。但根據(jù)第六次全國體育場地普查相關(guān)數(shù)據(jù)，2013年全國規(guī)模體育場館支出合計7003671千元，收入合計6945801千元，整體上收入略小于支出，這說明現(xiàn)有體育場館或盈利能力微弱，或開發(fā)利用不足，間接反應了管理者在項目初期對于賽后目標的忽視，以及賽后使用階段管理的松懈。體育比賽場館作為上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一大主體，自身亦難免存在此類問題。綜上，體育比賽場館建設項目具有雙目標性，其全過程管理較常規(guī)建設項目的全過程管理涵蓋內(nèi)容更廣、更為復雜，且加強其使用階段管理的要求更為迫切。2.2項目流程管理的基本要求。一般的公共建筑，如圖書館、醫(yī)院建筑、學校建筑、商場、酒店等，國內(nèi)同類建筑繁多，管理經(jīng)驗成熟，且其使用目標大多明確而單一，建設者可沿用類似項目的管理流程順利實現(xiàn)擬建項目的建設及使用目標。而雖然近幾年我國體育場館的數(shù)量大幅度增加，但新增的場館囊括籃球館、排球館、游泳館、棋牌室、羽毛球館、體操房、綜合館等二十余種類型，且因各擬建項目迎接賽事的規(guī)模、類型不同，地方政府財政支撐能力各異，實際可參考的管理經(jīng)驗十分有限；同時目前體育場館普遍存在的入不敷出的狀況，更說明建設者應從傳統(tǒng)通用的管理流程中跳脫出來，尋找更加適應項目特點、更加順應發(fā)展潮流的新型管理流程。此外，當前體育比賽場館建設日趨永久化、規(guī)?；c之對應的投資金額急劇上升，而一些體育比賽場館在賽事結(jié)束后由于設施和設計不完備而無法進行有效的賽后運營，有些不得不進行重新設計和建設，有些則閑置造成資源浪費。為扭轉(zhuǎn)場館經(jīng)營收入不足的現(xiàn)狀，建設者應在可行性研究階段明確體育比賽場館賽后定位和功能內(nèi)容、賽時賽后功能轉(zhuǎn)換方式，并做好體育工藝設計等工作，同時為達到良好的效果，這些工作環(huán)節(jié)均須列入管理流程加以重視。由此可見，為保證體育比賽場館相關(guān)資源得到充分利用，管理者應在項目初期以通用的建設項目流程為基礎(chǔ)，結(jié)合體育比賽場館項目的獨有特點，構(gòu)建一套符合客觀規(guī)律的新流程，明確工作流程及管理流程的各個環(huán)節(jié)，并做好各個子流程之間的銜接設計以保證流程的順暢運行。2.3組織機構(gòu)的要求。建設項目均具有一次性、唯一性的特點，這就要求相應的組織機構(gòu)也是臨時建立的一次性組織，而實際的工程項目中，不論是建設方還是施工方，都存在習慣性沿用固有的組織進行施工或管理的現(xiàn)象。在體育比賽場館建設項目中，這種情況亦存在。體育比賽場館建設項目的建設方一般是政府部門，作為非專業(yè)的建設者，政府部門的管理經(jīng)驗有限，組織機構(gòu)也更傾向于沿用固有的職能部門。在這種組織模式下，各個部門根據(jù)自己的固有職能分工進行工作，無法從宏觀上對整個流程的實施情況負責，從而導致部門管理與整個體育比賽場館建設項目全過程管理之間產(chǎn)生利益沖突，流程進展困難，項目具體實施過程中問題連連，嚴重影響了管理效率。因此，為解決上述問題，建設者可充分利用現(xiàn)有人力資源，從原職能部門中抽調(diào)人員，以管理流程為導向，建立適合流程進展的一次性組織機構(gòu)。

3關(guān)于流程管理的建議

3.1建立具有針對性的全過程流程。針對體育比賽場館建設項目的自身特性，從場館建設項目建設方的角度考慮，體育比賽場館建設項目全過程流程應當包括：①調(diào)研、提出體育比賽場館賽時使用要求。②研究確定體育比賽場館賽后利用定位和相應功能要求。③依據(jù)賽時使用和賽后功能要求開展可行性研究。確定建筑使用功能、初步建設方案和體育工藝、確定建設規(guī)模和主要技術(shù)經(jīng)濟指標。如預期賽后利用狀況明顯不樂觀，為避免不必要的損失，可考慮建立臨時性場館，或充分利用本地區(qū)現(xiàn)有場館完成本次賽事。④進行場館建筑工程規(guī)劃設計。在初步設計階段進行設計優(yōu)化，對建筑功能定位、賽時賽后功能轉(zhuǎn)換、賽時體育工藝、重要技術(shù)經(jīng)濟指標進行論證和優(yōu)化；在施工圖設計階段對主要設備材料根據(jù)賽時、賽后使用要求進行優(yōu)化。⑤場館建設工程施工準備。報審施工圖設計，辦理開工手續(xù)，招標選定工程施工企業(yè)，簽訂施工合同，完成項目管理規(guī)劃。⑥場館建設工程實施。按照工程項目管理規(guī)劃確定的目標，分別執(zhí)行質(zhì)量控制流程，工程進度控制流程，成本控制流程和安全管理流程等。⑦場館建設工程竣工、決算。進行工程驗收、結(jié)算和項目財務決算、施工項目管理總結(jié)評價等。⑧使用階段管理。體育賽事舉辦結(jié)束后，定期分析場館賽后實際使用情況，必要時進行場館改造。⑨體育比賽場館使用壽命終結(jié)，進行項目管理總結(jié)評價。以上為體育比賽場館建設項目全過程的基本流程，不同運動項目比賽場館和為不同類型體育比賽項目而建設的場館，流程中的具體環(huán)節(jié)會有所不同。在基本流程基礎(chǔ)之上，可以根據(jù)實際項目情況對其進行詳細分解，作為具體實施的依據(jù)。而在每個流程的實施過程中，都蘊涵著專業(yè)工作流程及管理流程的進展與延伸，也正是這兩種流程的不斷前進保證了項目目標的最終實現(xiàn)。3.2建立以流程為導向的組織模式。通常人們認為流程和職能是互斥的要素，這是因為在很多企業(yè)的運營管理過程中，職能部門之間缺乏合理的配合及協(xié)調(diào)，從而嚴重影響了流程的效率。建立以流程為中心、同時兼顧職能部門之間相互配合的組織模式，將可能會收到意想不到的效果。為讓組織真正成為為流程順利執(zhí)行而服務的機構(gòu)，需要按照流程的功能屬性建立相應的部門，并將部門職能與流程進展的實際需要切實聯(lián)系起來。如在體育比賽場館建設項目管理流程中，不論是質(zhì)量管理流程還是成本管理流程，亦或進度管理流程，都需要定時檢查項目實際情況作為管理控制的依據(jù)，按照流程導向的思想，可以針對性的建立情況勘察部門，賦予檢查施工承包商項目材料、進入工地現(xiàn)場查看等的權(quán)利。同時，可以通過充分賦權(quán)以提高部門的能動性，從而減少管理流程中的冗雜環(huán)節(jié)，提高流程進展速率。在項目實際開展過程中，由這些職能部門負責相應流程的實施工作，保證流程的順利進展。建立以流程為導向的組織模式，具體流程如下：①分析體育比賽場館建設項目的賽時賽后目標，對其進行分解分析，直到把總目標分解成每個可執(zhí)行的小目標；②根據(jù)基本流程建立詳細的工作流程及管理流程，并將其與各小目標形成對應關(guān)系；③對流程進行分類分析；④對同類可控的流程建立相應的組織部門；⑤根據(jù)實際需要以及責權(quán)利一致性原則，對各部門進行崗位設置，權(quán)責分配。此外，為監(jiān)管整個項目流程的進展情況，可以建立專門的流程監(jiān)管部門，隨時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中的流程問題并盡快提出解決方案，當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設組織結(jié)構(gòu)無法解決問題時，可對部門設置進行再次調(diào)整。