導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇大健康行業(yè)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過(guò)調(diào)研，全面準(zhǔn)確掌握全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的現(xiàn)狀，總結(jié)近幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，找出制約發(fā)展的主要問(wèn)題，探討破解發(fā)展瓶頸的辦法，進(jìn)一步理清工作思路，完善政策措施，推動(dòng)全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織快速健康發(fā)展。

二、調(diào)研形式

采取統(tǒng)一調(diào)研時(shí)間、統(tǒng)一調(diào)研內(nèi)容，分行業(yè)、綜合調(diào)研等行之有效的調(diào)研形式。即由市委農(nóng)工部牽頭，組織市農(nóng)業(yè)局、果業(yè)局、畜牧水產(chǎn)局、農(nóng)機(jī)局、供銷社等農(nóng)口部門的有關(guān)人員組成五個(gè)調(diào)研組，每個(gè)組選擇3～5個(gè)合作社進(jìn)行重點(diǎn)解剖式調(diào)研，分析辦得好壞的原因，并形成單獨(dú)的調(diào)研材料。

三、調(diào)研時(shí)間

2012年7月27日至7月31日。

四、調(diào)研內(nèi)容及方法

1、農(nóng)民專業(yè)合作社社員數(shù)量及構(gòu)成（農(nóng)民、非農(nóng)民等）情況。查看合作社章程及社員名單。

2、社員出資情況即現(xiàn)金入股、實(shí)物折價(jià)入股情況。查看章程及出資情況表。

3、合作社章程及崗位職責(zé)、組織活動(dòng)、民主管理和監(jiān)督、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)、利潤(rùn)分配、風(fēng)險(xiǎn)保障、社(會(huì))員檔案管理等制度是否建立和是否切合合作社實(shí)際及執(zhí)行情況。查看制度牌及有關(guān)記錄，詢問(wèn)合作社負(fù)責(zé)人及2-3個(gè)社(會(huì))員。

4、合作社為社員提供服務(wù)情況，主要包括是否提供信息、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售、資金等服務(wù)情況。查看有關(guān)記錄并隨機(jī)詢問(wèn)2-3個(gè)社(會(huì))員。

5、合作社社員(成員)大會(huì)、理事會(huì)及監(jiān)事會(huì)的組建及活動(dòng)情況，合作社的民主決策情況。查閱有關(guān)記錄并詢問(wèn)合作社負(fù)責(zé)人及2-3個(gè)社(會(huì))員。

6、合作社的經(jīng)營(yíng)及收入情況，主要包括年銷售收入、純利潤(rùn)、公積金、公益金及第二次分配等情況。查看合作社帳本并隨機(jī)詢問(wèn)2-3個(gè)社員。

7、財(cái)務(wù)制度及財(cái)務(wù)人員情況。查看制度牌、財(cái)務(wù)票據(jù)及有關(guān)會(huì)議記錄等。

8、利潤(rùn)分配制度及實(shí)際分配情況。查看合作社帳本并隨機(jī)詢問(wèn)2-3個(gè)社員。

9、合作社與農(nóng)戶聯(lián)結(jié)的形式及效果。查看協(xié)議(合同)、帶動(dòng)農(nóng)戶表冊(cè)等，并詢問(wèn)合作社負(fù)責(zé)人及2-3位農(nóng)戶。

10、決策的方式。查閱有關(guān)記錄并詢問(wèn)合作社負(fù)責(zé)人和2-3個(gè)社(會(huì))員。

11、合作社發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題及對(duì)政府、有關(guān)部門的具體要求。詢問(wèn)合作社組織負(fù)責(zé)人和2-3個(gè)業(yè)務(wù)骨干。

五、調(diào)研組成員及分工

六、調(diào)研要求

篇2

《財(cái)經(jīng)》記者從多個(gè)渠道了解到,各大部委牽頭的重大課題,大多剛剛完成第一輪調(diào)研報(bào)告。按照慣例,第一輪調(diào)研報(bào)告完成后,還要征求其他參與部門的意見(jiàn),并與國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步研究討論,需要經(jīng)過(guò)若干次修改才能定稿,成為“成熟”的研究成果。

從第一輪報(bào)告到“成熟報(bào)告”,中間通常有幾個(gè)月的時(shí)間。這意味著會(huì)議將無(wú)法在近期召開(kāi)。

央行課題有進(jìn)展

據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解,由中國(guó)人民銀行(下稱央行)牽頭的五個(gè)課題已經(jīng)完成第一輪調(diào)研報(bào)告。其中第一個(gè)課題――“確立系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)防范制度”研究成果已經(jīng)“相對(duì)成熟”。

該報(bào)告參考G20的研究框架,從宏觀方面、微觀方面、監(jiān)管體制、國(guó)際傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)以及防范支付清算風(fēng)險(xiǎn)等角度,系統(tǒng)地對(duì)防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了深入細(xì)致的研究。

在宏觀方面,該報(bào)告強(qiáng)調(diào)中國(guó)要盡快設(shè)立宏觀審慎性管理框架,同時(shí)要做好準(zhǔn)備防范財(cái)政性風(fēng)險(xiǎn)。

在微觀方面,報(bào)告肯定了中國(guó)大型商業(yè)銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)上市等一系列相關(guān)工作,使得機(jī)構(gòu)的健康程度得到很大改進(jìn)。同時(shí),也指出需要改進(jìn)的方向。據(jù)了解,改進(jìn)的主要方向是:通過(guò)各種措施減少行政干預(yù)。

一位金融監(jiān)管高層在接受采訪時(shí)認(rèn)為,“去行政化”將是下一步金融改革的核心問(wèn)題。沒(méi)有“去行政化”,金融改革就無(wú)法取得實(shí)質(zhì)的突破。

在監(jiān)管體制方面,該報(bào)告提出兩種思路,一是加強(qiáng)“銀、證、?！比齻€(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)機(jī)制,涉及到金融控股公司,視其分量最重的業(yè)務(wù)性質(zhì)而定,屬于哪個(gè)行業(yè),則由相關(guān)監(jiān)管部門監(jiān)管;二是賦予一家監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)跨業(yè)經(jīng)營(yíng)和金融控股公司的監(jiān)管權(quán)。

在國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)上,該報(bào)告意見(jiàn)是:中國(guó)應(yīng)該增強(qiáng)國(guó)際影響力,要更多參與國(guó)際規(guī)則的制定和國(guó)際活動(dòng),防止在危機(jī)發(fā)生時(shí)國(guó)際組織關(guān)于預(yù)警、救助的安排,對(duì)發(fā)展中國(guó)家、對(duì)中國(guó)不利。

目前,中國(guó)的支付清算工作做得還“不錯(cuò)”,但報(bào)告依然對(duì)此提出警示,建議防范支付清算系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

至于其他央行牽頭的四個(gè)課題,如加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)綜合經(jīng)營(yíng)和“大而不能倒”金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管、 推進(jìn)政策性金融改革、加快債券市場(chǎng)改革發(fā)展和規(guī)范發(fā)展信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等,目前第一輪報(bào)告均已完成,但研究成果“還不太成熟”。

解決“危機(jī)后遺癥”

去年年底,國(guó)務(wù)院部署了15個(gè)重大金融的課題,希望立足中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況對(duì)這些重要金融問(wèn)題進(jìn)行研究探討,一些研究成果可以通過(guò)相關(guān)改革,變成施行的法律和政策。

《財(cái)經(jīng)》記者從央行和財(cái)政部相關(guān)部門了解到,目前,這些金融課題經(jīng)過(guò)密集調(diào)研,基本進(jìn)入成果初成階段。

據(jù)媒體透露,上述金融課題要拿出成果、取得共識(shí)之后,才會(huì)擇期召開(kāi)全國(guó)金融工作會(huì)議。因此,會(huì)議或?qū)⑼涎又两衲昴甑?。甚至很可能推至明年召開(kāi)。

作為中國(guó)金融系統(tǒng)最高級(jí)別會(huì)議,前三次全國(guó)金融工作會(huì)議都是每五年召開(kāi)一次。由于金融危機(jī)帶來(lái)了嚴(yán)重后果,中國(guó)雖然沒(méi)有處在金融風(fēng)暴的中心,也暴露出一些共性問(wèn)題,為解決“危機(jī)后遺癥”,中國(guó)決定提前召開(kāi)第四次會(huì)議。

在中國(guó)積極籌備全國(guó)金融工作會(huì)議期間,其他國(guó)家也陸續(xù)出臺(tái)了金融改革方面的重大監(jiān)管措施。

例如,金融危機(jī)的發(fā)源地美國(guó),7月21日通過(guò)了《多德-弗蘭克華爾街改革與消費(fèi)者保護(hù)法》,華爾街也正式走進(jìn)新金融時(shí)代。

篇3

據(jù)了解，本次調(diào)研全國(guó)行活動(dòng)分為前期調(diào)研、中期報(bào)告及后期舉辦地方行業(yè)論壇三個(gè)階段，將會(huì)持續(xù)到明年中旬。棕櫚樹(shù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)的首站選擇萬(wàn)盈金融，主要基于其“互聯(lián)網(wǎng)+金融+高新醫(yī)藥”的專業(yè)細(xì)分業(yè)務(wù)模式以及非常優(yōu)質(zhì)的國(guó)資背景。據(jù)了解，棕櫚樹(shù)作為第三方專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)，將以萬(wàn)盈金融作為首站啟動(dòng)全國(guó)調(diào)研行系列活動(dòng)，對(duì)前期篩選過(guò)的各地優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研，并形成每家企業(yè)的調(diào)研報(bào)告，同時(shí)通過(guò)了解當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，撰寫(xiě)《當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀及發(fā)展》報(bào)告。

據(jù)萬(wàn)盈金融首席市場(chǎng)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人姚冬娜女士介紹，萬(wàn)盈金融是一家專注于高新醫(yī)藥供應(yīng)鏈金融的互聯(lián)網(wǎng)金融公司，股東背景為四川省宜賓市五糧液集團(tuán)宜賓制藥有限責(zé)任公司，而背后則是國(guó)藥集團(tuán)和五糧液集團(tuán)兩大巨頭，主要的業(yè)務(wù)是給全國(guó)排名前50的醫(yī)藥企業(yè)及其上下游企業(yè)提供用于廠地建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)銷售、物流貨運(yùn)等方面的資金需求。

萬(wàn)盈金融的“互聯(lián)網(wǎng)+金融+高新醫(yī)藥”的業(yè)務(wù)模式和“行業(yè)+金融”的風(fēng)控模式獲得了參加本次調(diào)研活動(dòng)的專家們的認(rèn)可。專家團(tuán)隊(duì)還對(duì)萬(wàn)盈金融平臺(tái)上的產(chǎn)品穩(wěn)贏寶、盈信寶及安盈寶等項(xiàng)目的資料做了詳細(xì)的考察和調(diào)研，包括現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)中心對(duì)部分項(xiàng)目的應(yīng)收賬款的征信登記信息進(jìn)行核查，確認(rèn)信息準(zhǔn)確，項(xiàng)目可靠。

姚冬娜認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

于是，就在其他平臺(tái)忙著爭(zhēng)投資人、大打價(jià)格戰(zhàn)之時(shí)，萬(wàn)盈金融已率先在業(yè)內(nèi)布局資產(chǎn)端。而且，與部分大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)為集團(tuán)內(nèi)部各實(shí)體提供資金支持不同的是，萬(wàn)盈金融的股東方宜賓制藥跳出自身集團(tuán)閉環(huán)，把目光鎖定在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)資源整合上。

“高新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)，未來(lái)發(fā)展前景廣闊?！币Χ日f(shuō)。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，宜賓制藥正在諸暨建立一個(gè)生物科技醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，占地400畝，總投資達(dá)35億元，其中一期投資15億元。這里將設(shè)立動(dòng)物生物醫(yī)藥有限公司、醫(yī)療設(shè)備有限公司、檢測(cè)試劑有限公司等企業(yè)。建成后，產(chǎn)業(yè)園將年產(chǎn)一次性使用自動(dòng)止液輸液器2億付、動(dòng)物疫苗2.8億頭(份)、檢測(cè)試劑2千萬(wàn)人 (份)，年產(chǎn)值將達(dá)9億元。

篇4

2014年夏天進(jìn)行的此次調(diào)研，是中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)與瑞聯(lián)稚博兒童權(quán)利和企業(yè)社會(huì)責(zé)任中心共同對(duì)來(lái)自北京、廣東、江蘇和山東省內(nèi)的24家電子制造企業(yè)工廠的40名管理人員和800多名工人進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查、座談和訪談。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，青年工人缺少經(jīng)驗(yàn)和處于弱勢(shì)地位，這是導(dǎo)致他們工作不穩(wěn)定及負(fù)面工作經(jīng)歷的核心因素。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)研工人的年齡越小，他們?cè)诿媾R新環(huán)境所帶來(lái)的挑戰(zhàn)的適應(yīng)能力就越弱，也就是他們比較缺乏處理負(fù)面情緒、掌握關(guān)鍵生活技能（例如個(gè)人財(cái)務(wù)管理）或者與其他主管溝通的能力。

此外，這一代青年工人出生于上世紀(jì)90年代，曾經(jīng)是“留守兒童”，他們?cè)趥€(gè)人身心健康方面以及在成長(zhǎng)過(guò)程中往往缺乏父母的指導(dǎo)和幫助，而企業(yè)日常的人力資源工作和管理工作通常無(wú)法發(fā)現(xiàn)這些青年工人所面臨的挑戰(zhàn)。

調(diào)查還顯示，70%參與調(diào)研的工廠管理者認(rèn)為增加工資是提高工人留職率的主要方法，管理層較少（14%）關(guān)注自身的管理和溝通方式。

篇5

全縣現(xiàn)已經(jīng)建立行業(yè)協(xié)會(huì)有九個(gè)，包括__縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)、__縣制磚業(yè)協(xié)會(huì)、__制鞋同業(yè)公會(huì)、__鎢業(yè)協(xié)會(huì)、__液化汽經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、__縣城交通車協(xié)會(huì)、__縣城出租車協(xié)會(huì)、__縣運(yùn)輸業(yè)協(xié)會(huì)、__縣屠宰業(yè)公會(huì)。其中：有固定辦公場(chǎng)所、專職辦公人員只有__縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)；現(xiàn)仍在開(kāi)展活動(dòng)的有六個(gè)，鎢業(yè)協(xié)會(huì)因行業(yè)整體整合收購(gòu)而消亡。現(xiàn)己自行解體的有二個(gè)（制磚業(yè)協(xié)會(huì)、制鞋同業(yè)公會(huì)）。正在準(zhǔn)備籌建的有蠶絲業(yè)協(xié)會(huì)。

這些行業(yè)商會(huì)，一般都是由縣工商聯(lián)予以引導(dǎo)，由同行業(yè)的骨干企業(yè)發(fā)起，同業(yè)企業(yè)或人員自愿參與，行業(yè)主管部門予以指導(dǎo)。大家約定《章程》，選舉產(chǎn)生協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)民政部門登記批準(zhǔn)備予以織建成立。有的由政府指令織建，帶有行業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。如交通車協(xié)會(huì)、出租車協(xié)會(huì)，實(shí)屬是行業(yè)管理組織和股分企業(yè)雙重性質(zhì)。

二、行業(yè)商會(huì)活動(dòng)情況

組織和活動(dòng)比較健全的是建筑業(yè)協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)于二四年七月成立。由__縣從事建筑、建材、工程設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理等企、事業(yè)單位發(fā)起組建?，F(xiàn)有團(tuán)體會(huì)員13家，個(gè)人會(huì)員35名。協(xié)會(huì)聘有專職辦事員三名，設(shè)有固定的工作機(jī)構(gòu)，能按照協(xié)會(huì)《章程》組織協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。協(xié)會(huì)的工作職能明確，各項(xiàng)制度健全。協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作都比較扎實(shí)。為推動(dòng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，還創(chuàng)辦了《__建筑業(yè)》會(huì)刊，以此為園地，推動(dòng)會(huì)員企業(yè)的文化建筑、樹(shù)立協(xié)會(huì)的社會(huì)形象。行業(yè)協(xié)會(huì)組建后，也發(fā)揮了一定作用：

1、充分發(fā)揮了調(diào)查研究作用。各協(xié)會(huì)的《章程》都規(guī)定，就行業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究是協(xié)會(huì)的主要職責(zé)。去年__建筑業(yè)協(xié)會(huì)成立后，首先就對(duì)__縣建筑行業(yè)存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)行了認(rèn)真地調(diào)研，形成了專題調(diào)研報(bào)告。

2、發(fā)揮了政府與企業(yè)之間的聯(lián)系和溝通作用。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)集中地反映行業(yè)存在的各類問(wèn)題，并及時(shí)地引起地方黨政的重視。如去年建筑業(yè)協(xié)會(huì)將全縣建筑業(yè)目前存在的問(wèn)題及困難，以專題調(diào)研報(bào)告方式，向__縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，縣委書(shū)記__*同志聽(tīng)取匯報(bào)后，責(zé)令縣委政研室和縣政府經(jīng)研室組成聯(lián)合調(diào)查組開(kāi)展進(jìn)一步調(diào)研，使有關(guān)問(wèn)題得到了有效解決。

3、發(fā)揮了行業(yè)自律和行業(yè)管理作用。如交通車協(xié)會(huì)、出租車協(xié)會(huì)組建后，縣城的交通車、出租車管理從此步入了有序之軌，解決了行業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部過(guò)去經(jīng)常發(fā)生的各種糾紛。液化汽經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)成立后，解決行業(yè)內(nèi)部在經(jīng)營(yíng)價(jià)格上自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，由協(xié)會(huì)出面對(duì)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行了認(rèn)真地調(diào)查核算，在此基礎(chǔ)上通過(guò)物價(jià)管理部門舉行聽(tīng)證會(huì)，以合法程序制訂了統(tǒng)一的液化汽售價(jià)，并規(guī)范了各種情況下的調(diào)價(jià)范圍，這不僅解決了行業(yè)內(nèi)部的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，也維護(hù)了消費(fèi)者的利益。

4、發(fā)揮了維權(quán)作用。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)范不夠完善的狀況下，這些行業(yè)商會(huì)不僅在政府與企業(yè)之間發(fā)揮了溝通的橋梁作用，而且通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)，及時(shí)地向政府反映情況為政府決策及制定有關(guān)政策提出建議和意見(jiàn)，有效維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，改善了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

5、促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)技術(shù)合作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作。為同行業(yè)的人才交流、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)交流、技術(shù)創(chuàng)新、信息互惠發(fā)揮了平臺(tái)作用。同時(shí)為加強(qiáng)行業(yè)對(duì)外聯(lián)系和交流，開(kāi)展招商引資、融資，發(fā)揮了牽線搭橋作用；

6、為建設(shè)行業(yè)新風(fēng)，做到文明、守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立行業(yè)形像，開(kāi)展思想政治教育和“光彩事業(yè)”活動(dòng)，充分發(fā)揮了組織作用。

三、行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)中目前的主要特點(diǎn)和存在的主要問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查我縣幾個(gè)組建的行業(yè)協(xié)會(huì)中，活動(dòng)正常的只有三個(gè)，他們的特點(diǎn)是：

1、行業(yè)發(fā)展己形成了較大規(guī)模，這些行業(yè)自身客觀和主觀上都需要有個(gè)行業(yè)組織來(lái)進(jìn)行行業(yè)管理，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，使行業(yè)協(xié)會(huì)的組建有實(shí)在基礎(chǔ)；

2、有一班熱心人和骨干企業(yè)，有向心力和凝聚力，特別是協(xié)會(huì)的主要組織者，都有一定的社會(huì)聲望和號(hào)召力；

3、協(xié)會(huì)兼職或?qū)Ｂ毠ぷ魅藛T，除有熱情和責(zé)任心外，同時(shí)還具有較強(qiáng)的工作能力和組織能力。對(duì)上能夠準(zhǔn)確的反映問(wèn)題，具有開(kāi)拓精神。對(duì)下善于做團(tuán)結(jié)說(shuō)服工作，以理服人，以情感人，發(fā)揮組織指揮作用。

4、縣工商聯(lián)和各行業(yè)業(yè)務(wù)主管部門，給予了熱心地支持，積極地配合，及時(shí)地引導(dǎo)。這樣既調(diào)動(dòng)了行業(yè)協(xié)會(huì)的工作積極性，也進(jìn)一步促使地方黨、政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)工作的重視和支持，制造了行業(yè)協(xié)會(huì)的工作環(huán)境。

5、行業(yè)協(xié)會(huì)《章程》規(guī)范的事項(xiàng)明確、合法、

組織宗旨透明、正確，管理民主，辦事公正，不謀不當(dāng)之利，各種行為合法，與黨、政工作合拍，與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃同軌。當(dāng)前存在的主要問(wèn)題：

1、部份行業(yè)規(guī)模較小，沒(méi)有形式氣勢(shì)，特別是大家都在起步之中，沒(méi)有骨干企業(yè)，協(xié)會(huì)組建后沒(méi)有領(lǐng)頭雁，飛不起來(lái)。

2、協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不落實(shí)，沒(méi)有專職機(jī)構(gòu)和專職辦事人員，協(xié)會(huì)組建后，熱了一陣子，就冷了場(chǎng)；

3、組織松散，開(kāi)始只是想通過(guò)組建行業(yè)協(xié)會(huì)，形成自我保護(hù)壁壘。對(duì)希望追求過(guò)大，對(duì)應(yīng)盡的義務(wù)考慮過(guò)少，結(jié)果成為空談。

四、對(duì)加強(qiáng)行業(yè)商會(huì)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)行業(yè)商會(huì)的建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是加強(qiáng)行業(yè)商會(huì)建設(shè)是完善社會(huì)主義市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要舉措；二是加強(qiáng)行業(yè)商會(huì)建設(shè)有利于行業(yè)自律，有利于建立正常的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；三是通過(guò)行業(yè)商會(huì)這種民間組織形式，可以更好地為同行業(yè)開(kāi)展技術(shù)協(xié)作，經(jīng)濟(jì)合作，在互利互惠的基礎(chǔ)上，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展；四是可以更有效地做好思想政治工作，加強(qiáng)黨對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程。

針對(duì)目前我縣行業(yè)商會(huì)的建設(shè)情況，提出以下建議：

1、工商聯(lián)組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)商工作的引導(dǎo)，促進(jìn)我縣行業(yè)商會(huì)的健康發(fā)展；

2、在組建行業(yè)協(xié)會(huì)時(shí)，不僅應(yīng)通過(guò)民政部門的批準(zhǔn)登記，還應(yīng)通過(guò)工商聯(lián)組織審查同意，把行業(yè)協(xié)會(huì)的管理工作以行政規(guī)范方式，納入工商聯(lián)的職責(zé)范圍之內(nèi)；

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2016公司服務(wù)調(diào)研報(bào)告范文一：

一、調(diào)查時(shí)間：xxxx年x月xx日x月x日

二、調(diào)查人員：xxxx

三、調(diào)查目的：了解汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀，調(diào)查客戶滿意度

四、調(diào)查地點(diǎn)：xxxx

五、調(diào)查方式：隨機(jī)提問(wèn)

六、調(diào)查結(jié)果如下：

摘要：近年來(lái)，隨著成都經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們已無(wú)法僅限于對(duì)基本生活的滿足，商用、家用汽車市場(chǎng)適機(jī)出現(xiàn)，國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌車如上海大眾、廣州本田、北京現(xiàn)代、三菱、雪佛蘭、奇瑞以及hrv別克凱越等等各種品牌車特約店的不斷進(jìn)駐，使得成都的汽車銷售服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展、成熟與壯大，各品牌車特許經(jīng)營(yíng)店也是利用自身售前、售中與售后的一條龍服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌忠誠(chéng)度。

汽車售后服務(wù)，一項(xiàng)最具體、最講究細(xì)節(jié)的綜合服務(wù)，近年來(lái)隨著消費(fèi)者漸趨理性，誰(shuí)能提供消費(fèi)者滿足的服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)加快步伐，占有市場(chǎng)份額。全力提升服務(wù)滿足度、打造服務(wù)品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識(shí)，使汽車售后服務(wù)真正的發(fā)揮其獨(dú)特的作用，推動(dòng)汽車行業(yè)良好、健康的發(fā)展，也為汽車4s店或汽車維修企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

1、汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀與分析

XX中國(guó)汽車售后服務(wù)滿足度調(diào)研報(bào)告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)多次返修率不滿足;56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4s店或特約經(jīng)銷商在維修過(guò)程中偷工減料，提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4s店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問(wèn)題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠;但是，對(duì)社會(huì)修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費(fèi)者稱：售后服務(wù)的消費(fèi)太高。因此消費(fèi)者實(shí)際接受服務(wù)的代價(jià)是：高昂的工時(shí)費(fèi)及不規(guī)范的零部件。

(一)、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善

為發(fā)展國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關(guān)的部門出臺(tái)了各項(xiàng)法規(guī)政策來(lái)推進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對(duì)于汽車制造業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長(zhǎng)期以來(lái)，汽車售后服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者需求。

、售后服務(wù)理念淡薄。

在我國(guó)，汽車售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)是相對(duì)落后的，國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行保姆式售后服務(wù)，而我國(guó)的售后服務(wù)的口號(hào)是：壞了保證修理，許多工作人員在利益的驅(qū)動(dòng)下，不是想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費(fèi)者的使用成本。國(guó)外售后服務(wù)的項(xiàng)目多，咨詢服務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國(guó)內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國(guó)外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國(guó)目前還處于單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號(hào)階段。

、不重視信息反饋

目前流行的汽車銷售方式是4s專賣店，也就是集整車銷售、零部件供給、修理、信息反饋四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有底氣。4s店處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)微變化。在技術(shù)上，4s店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價(jià)值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決?？蛻艋卦L只是表面的一種形式，真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時(shí)的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競(jìng)爭(zhēng)及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

1、汽車零配件價(jià)格高，質(zhì)量不穩(wěn)定

隨著轎車保有量的不斷擴(kuò)大，為配件和服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，也給大量的假冒配件企業(yè)和低質(zhì)修理廠提供了生存空間。在大量關(guān)于汽車維修的投訴中，零配件的質(zhì)量問(wèn)題和零配件的價(jià)格不合理的案例較多。目前中國(guó)的零配件比較突出的問(wèn)題是劣質(zhì)件?？陀^地說(shuō)，國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)全面具體的零配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也是劣質(zhì)件問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關(guān)的核心零配件有國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其他數(shù)以千計(jì)的零配件都無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依，質(zhì)量很不穩(wěn)定

2、提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

結(jié)合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問(wèn)題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對(duì)自身的不足，盡量做到以下幾點(diǎn)：

規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

目前，市場(chǎng)上的汽車品牌和汽車型號(hào)林林總總，種類繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類，造成了汽車售后服務(wù)方式方法千差萬(wàn)別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費(fèi)大國(guó)通過(guò)是依靠制定國(guó)家強(qiáng)制性汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)汽車售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)。不僅如此，一些有實(shí)力的汽車售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過(guò)國(guó)際iso標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者。從汽車售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場(chǎng)。

提高服務(wù)人員整體素質(zhì)

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級(jí)維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對(duì)品牌車型檢驗(yàn)的專用電腦檢測(cè)設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來(lái)源于原國(guó)企車隊(duì)的維修人員，年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，對(duì)汽車新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難;另一部分來(lái)自于新設(shè)的4s店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對(duì)整個(gè)售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)專家，定期對(duì)員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無(wú)論是工作裝還是語(yǔ)言規(guī)范，都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。

發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)

國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車4s專營(yíng)店多種形式共存，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。同時(shí)國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。

在國(guó)外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖方式運(yùn)行的，它所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國(guó)ac德科公司日前也公布，未來(lái)三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修大哥大。汽車售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

1、開(kāi)展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

建設(shè)與客戶之間的交互平臺(tái)，實(shí)時(shí)、互動(dòng)、全面、客觀才能為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以有：24小時(shí)緊急搶修;新舊車置換服務(wù);故障拖車服務(wù);車輛代辦年審和年審告知服務(wù);車輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù);車輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時(shí)還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對(duì)每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價(jià)格等全部屬性，客戶也可以對(duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購(gòu)，有問(wèn)題也可以咨詢或發(fā)表對(duì)產(chǎn)品使用后的意見(jiàn)。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對(duì)某種產(chǎn)品反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理，對(duì)自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、嚴(yán)格控制零部件的質(zhì)量和成本

在我國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)上，由于目前的中國(guó)的零配件供給市場(chǎng)日趨活躍，尤其是修理、更換配件方面，主要流通著進(jìn)口產(chǎn)品、包括合資企業(yè)生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)品以及仿制品。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，仿制品零配件的價(jià)格和費(fèi)用雖低，但是供給的配件質(zhì)量較差，實(shí)際上是高價(jià)供給源，這種劣質(zhì)產(chǎn)品不但會(huì)嚴(yán)重影響修車質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)，還可能給社會(huì)造成極大的危害，因此產(chǎn)品質(zhì)量要考慮的因素除了包括產(chǎn)品本身是不是符合企業(yè)的要求，其耐用性，廢品率等情況外，假如是生產(chǎn)制造商還要了解供給商是不是具有設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，假如是批發(fā)零售商需要調(diào)查有沒(méi)有提供相類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，供給商的態(tài)度是否積極等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。另外價(jià)格和費(fèi)用方面，不同來(lái)源的汽車零配件價(jià)格相差幅度很大，進(jìn)口件和國(guó)產(chǎn)件有時(shí)相差幾倍，甚至十幾倍都有，因此，在采購(gòu)之前，采購(gòu)人員應(yīng)事先調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格，不可憑供給商片面之詞，誤入圈套。假如沒(méi)有相同商品的市價(jià)可查，應(yīng)參考類似商品的市價(jià)。有時(shí)候我們會(huì)放棄與提供極低價(jià)格給我們的大批發(fā)商的合作，而選擇不愿意提供極低價(jià)格給我們的制造商或生產(chǎn)廠商與我們合作，因?yàn)橥ǔＶ圃焐掏ǔＴ诋a(chǎn)品質(zhì)量、貨源保證、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)及其他贊助上會(huì)有更多的營(yíng)銷費(fèi)用支持。

3、結(jié)束語(yǔ)：大部分商家及消費(fèi)者對(duì)汽車售后服務(wù)的發(fā)展形勢(shì)看好，但同時(shí)也是憂心匆匆。商家要如何才能使自己在行業(yè)中突出，消費(fèi)者要如何才能使自己的售后得到保障，解決問(wèn)題的核心在于通過(guò)將先進(jìn)的服務(wù)模式與企業(yè)原有的銷售模式相融合，真正將客戶為中心的理念貫徹到具體的服務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中，使其可以全面提升企業(yè)服務(wù)能力，從而達(dá)到強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的，同時(shí)消費(fèi)者也將得到滿意的售后服務(wù)。我們必須清醒地熟悉到，對(duì)汽車售后服務(wù)行業(yè)，建立健全的治理機(jī)制，也已經(jīng)是責(zé)無(wú)旁貸，刻不容緩了。

2016公司服務(wù)調(diào)研報(bào)告范文二：

為了進(jìn)一步摸清楚我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀，加大出口力度，切實(shí)有效的為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，做到有的放矢，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的十余家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

1、**寶慶肉類聯(lián)合加工有限公司

**豫湘工貿(mào)集團(tuán)下屬的**寶慶肉類聯(lián)合加工有限公司，由原**市肉聯(lián)廠改制重組而成，生產(chǎn)的易龍牌系列食品在國(guó)內(nèi)外享有較高聲譽(yù)，成為我省最大的出口型生豬養(yǎng)殖、加工基地。今年出口訂單較多，出口比去年同期增長(zhǎng)30%，預(yù)計(jì)全年的出口將延續(xù)上半年的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，去年出口退稅600萬(wàn)元。

2、陽(yáng)光發(fā)品有限公司

3、**立得皮革有限公司

4、**圣昌玻璃有限公司

5、**市申強(qiáng)化工有限公司

6、**合力化纖有限責(zé)任公司

**合力化纖有限責(zé)任公司主要出口人造絲(粘膠長(zhǎng)絲)到巴基斯坦、孟加拉國(guó)、埃及等國(guó)。自2014年世界金融危機(jī)以來(lái)，在政府出口政策扶植下，隨著出口退稅的調(diào)高，出口形勢(shì)開(kāi)始逐漸好轉(zhuǎn)，但是，還是存在一些情況。

7、**市飛虎炭黑有限公司

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論文摘要：將研究性學(xué)習(xí)理念引入高校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，有利于培養(yǎng)社團(tuán)成員的創(chuàng)新素質(zhì)，提高社團(tuán)建設(shè)的層次和水平。高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)需要校方的支持，需要導(dǎo)師，需要不斷進(jìn)行自我完善。評(píng)價(jià)社團(tuán)研究性學(xué)習(xí)的基本原則是重過(guò)程、輕結(jié)果。

高校學(xué)生社團(tuán)是由志趣相投、愛(ài)好一致的大學(xué)生自發(fā)組成的學(xué)生群體，具有自發(fā)性、自主性、專門性、開(kāi)放性等特點(diǎn)，與研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)非常契合。本文以江南大學(xué)行知教育調(diào)研團(tuán)為例探討研究性學(xué)習(xí)理念在高校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)中的應(yīng)用。

一、培育新型的社團(tuán)學(xué)習(xí)活動(dòng)方式

研究性學(xué)習(xí)以研究解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以獲取知識(shí)并最終應(yīng)用知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為目的，是一種積極的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。行知教育調(diào)研團(tuán)將社團(tuán)活動(dòng)定位為一種獨(dú)立的研究性學(xué)習(xí)方式，按照研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容、組織方式。

1．學(xué)習(xí)目標(biāo)具有生成性

研究性學(xué)習(xí)注重鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行新的理解、加工、組織，提出疑問(wèn)并進(jìn)行新的探索。行知教育調(diào)研團(tuán)開(kāi)展的研究性學(xué)習(xí)是學(xué)生在掌握了一定的教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)后，選取某一社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，通過(guò)分析、判斷、推理、概括，最終生成問(wèn)題的答案。調(diào)研團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)習(xí)和發(fā)展為目的，其學(xué)習(xí)目標(biāo)不是預(yù)先設(shè)定的，而是具有生成性的特點(diǎn)。

2．研究?jī)?nèi)容具有開(kāi)放性

研究性學(xué)習(xí)是以學(xué)生為主體的研究性活動(dòng)，研究?jī)?nèi)容具有開(kāi)放性的特點(diǎn)。縱觀調(diào)研團(tuán)近五年的調(diào)研報(bào)告，學(xué)生的研究學(xué)科涉及教育、心理、經(jīng)濟(jì)、文化等多個(gè)領(lǐng)域，研究對(duì)象涉及大中小學(xué)生、教師、農(nóng)民等不同群體，研究?jī)?nèi)容包括教育公平、中小學(xué)課程改革、青少年公民意識(shí)、大學(xué)生心理健康、大學(xué)生就業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容。面對(duì)各類社會(huì)教育問(wèn)題，學(xué)生自由思考、自由選擇，研究?jī)?nèi)容真正體現(xiàn)了學(xué)科知識(shí)的交叉和融合，充分滿足了學(xué)生個(gè)體的探究欲望。

3．組織方式具有靈活性

采用探究性的活動(dòng)方式，學(xué)生在研究的過(guò)程中需要經(jīng)歷文獻(xiàn)收集、方案設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研、小組交流、報(bào)告撰寫(xiě)等

多個(gè)環(huán)節(jié)。在組織過(guò)程中，行知教育調(diào)研團(tuán)突出學(xué)生的主體性，由學(xué)生根據(jù)需要自主選擇學(xué)習(xí)方式和活動(dòng)情境。

二、建立“基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)”的運(yùn)行模式

“基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)”指的是以認(rèn)識(shí)和解決某一問(wèn)題為主要目的，包括調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和文獻(xiàn)研究等。具體過(guò)程為：提出問(wèn)題或假設(shè)，針對(duì)問(wèn)題或假設(shè)進(jìn)行觀察或?qū)嶒?yàn)，給出描述或解釋、接受或拒絕假設(shè)、獲得問(wèn)題的答案。行知教育調(diào)研團(tuán)采用“基于問(wèn)題的研究性學(xué)習(xí)”方式，結(jié)合社團(tuán)自身特點(diǎn)，建立起一套健康的運(yùn)行模式。

1．制定項(xiàng)目規(guī)劃

每學(xué)年初，調(diào)研團(tuán)都在師生中征集項(xiàng)目選題，要求選題要來(lái)自社會(huì)生活，具有非預(yù)測(cè)性、多學(xué)科知識(shí)交叉等特點(diǎn)，值得進(jìn)行深度研究，且學(xué)生有能力駕馭。認(rèn)真篩選后社團(tuán)制訂項(xiàng)目研究的總體計(jì)劃，明確研究周期及工作推進(jìn)時(shí)間表，研究一般以一個(gè)學(xué)年為一個(gè)周期。

2．組建合作小組

研究以小組合作的形式進(jìn)行，在遵循自愿原則的基礎(chǔ)上考慮成員的專業(yè)、能力和水平差異，進(jìn)行合理組合，盡可能做到互補(bǔ)、互助。小組內(nèi)根據(jù)成員的興趣和特長(zhǎng)，選取本小組的研究項(xiàng)目，并進(jìn)行初步論證。

3．聘請(qǐng)指導(dǎo)教師

社團(tuán)根據(jù)選題為各小組聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)教師或行業(yè)專家對(duì)項(xiàng)目研究進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生就項(xiàng)目研究主動(dòng)與導(dǎo)師溝通、協(xié)商，對(duì)選題進(jìn)行充分論證。

4．開(kāi)展基礎(chǔ)培訓(xùn)

由于社團(tuán)成員來(lái)自不同專業(yè)、不同年級(jí)，專業(yè)學(xué)習(xí)程度的差異較大，社團(tuán)需對(duì)成員展開(kāi)相關(guān)的培訓(xùn)，幫助他們掌握一定的基礎(chǔ)知識(shí)和方法。

5．制訂實(shí)施方案

各組成員自主圍繞研究課題收集相關(guān)資料，在認(rèn)真研讀的基礎(chǔ)上共同圍繞課題的有效開(kāi)展與實(shí)現(xiàn)展開(kāi)互動(dòng)式討論，逐步形成解決問(wèn)題的思路，設(shè)計(jì)和制訂實(shí)施方案。在此過(guò)程中，合作小組充分發(fā)揮成員專業(yè)互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，盡可能打破原有思維模式的束縛，提倡和鼓勵(lì)發(fā)散式的見(jiàn)解、觀點(diǎn)。

6．實(shí)施與體驗(yàn)

根據(jù)實(shí)施方案，合作小組開(kāi)始有序地進(jìn)行實(shí)地觀察、訪談、發(fā)放問(wèn)卷等調(diào)研工作，并對(duì)所收集到的材料進(jìn)行分析、總結(jié)、抽象和反思。根據(jù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，小組成員可對(duì)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，直至研究目標(biāo)的基本實(shí)現(xiàn)。

7．進(jìn)行成果交流

在研究方案實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目小組要通過(guò)中期匯報(bào)等形式進(jìn)行互動(dòng)交流。在調(diào)研完成之后，小組成員要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸納、綜合、提煉，形成調(diào)研報(bào)告。社團(tuán)要組織答辯、討論等，讓成員研究成果、交流學(xué)習(xí)感受、進(jìn)行體驗(yàn)。

三、形成健康發(fā)展的社團(tuán)文化

1．建立規(guī)范完善的制度

調(diào)研團(tuán)擁有自己的章程，制定了一系列管理細(xì)則，確保招新考核、導(dǎo)師聘任、課題開(kāi)題報(bào)告會(huì)、中期匯報(bào)會(huì)、總結(jié)評(píng)獎(jiǎng)、論文匯編等環(huán)節(jié)能夠規(guī)范有序地開(kāi)展，并且產(chǎn)生了一批優(yōu)秀成果。

2．營(yíng)造平等合作的氛圍

小組合作是調(diào)研團(tuán)成員在開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程中通用的組織方式，一般由3~5名學(xué)生組成一個(gè)課題組，每個(gè)課題組均有專業(yè)導(dǎo)師。平等合作的氛圍使各種觀點(diǎn)能夠在交流中碰撞，從而產(chǎn)生視角獨(dú)特、思辨性強(qiáng)的調(diào)研報(bào)告。

3．培養(yǎng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)

調(diào)研團(tuán)倡導(dǎo)“注重研究過(guò)程而非研究成果”的理念，要求成員尊重事實(shí)，獨(dú)立思考。成員在研究探索的過(guò)程中要檢索大量的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行艱苦的實(shí)地調(diào)查，還要處理成批的數(shù)據(jù)，這一過(guò)程也培養(yǎng)了社團(tuán)成員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和克服困難、不斷進(jìn)取的品質(zhì)。

四、對(duì)高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)的思考

1．高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)需要配備導(dǎo)師

社團(tuán)導(dǎo)師要在課題的提供、篩選、確定，研究方案的設(shè)計(jì)與論證，具體實(shí)施等過(guò)程中與社團(tuán)成員一起進(jìn)行研究探討。導(dǎo)師應(yīng)以一名參與者的身份出現(xiàn)，與學(xué)生建立起平等的關(guān)系，盡可能以啟發(fā)、誘導(dǎo)的方式激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的創(chuàng)新靈感和探索的熱情，其職能是“指導(dǎo)”“引導(dǎo)”，而不是“領(lǐng)導(dǎo)”。

2．評(píng)價(jià)社團(tuán)研究性學(xué)習(xí)的基本原則是重過(guò)程、輕結(jié)果

高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)應(yīng)更重視學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)中獲得的成長(zhǎng)，重視能力目標(biāo)、情意目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)高校社團(tuán)的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，必須用一種動(dòng)態(tài)的眼光去考量過(guò)程，而不是用靜態(tài)的目光聚集結(jié)果。

3．高校學(xué)生社團(tuán)需不斷進(jìn)行自我完善

社團(tuán)要加強(qiáng)自身組織建設(shè)和制度建設(shè)，建章立制，規(guī)范管理，避免出現(xiàn)社團(tuán)組織松散、運(yùn)作不規(guī)范、成員流動(dòng)性大、參與意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。社團(tuán)還要重視提高成員素質(zhì)，在招錄新成員時(shí)要注重考察他們的基本科研能力、課程學(xué)習(xí)情況以及個(gè)人綜合素質(zhì)，新成員招錄來(lái)后要幫助他們?cè)谘芯啃詫W(xué)習(xí)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，以建立一支素質(zhì)優(yōu)良、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

4．高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)需要學(xué)校的支持

高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)是社團(tuán)組織形式和活動(dòng)形式的創(chuàng)新，社團(tuán)管理部門應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)特別是學(xué)術(shù)科研型社團(tuán)通過(guò)研究性學(xué)習(xí)開(kāi)展調(diào)查研究、科技創(chuàng)造活動(dòng)，指導(dǎo)他們完善制度、健全機(jī)制、豐富內(nèi)容、擴(kuò)大參與面，幫助他們聘請(qǐng)導(dǎo)師，并在經(jīng)費(fèi)投入、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中予以傾斜。還要努力在全校形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，采取開(kāi)放、靈活的管理運(yùn)行機(jī)制，為社團(tuán)實(shí)施研究性學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)更為理想的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒尚智.研究性學(xué)習(xí)指南[m].北京:中國(guó)人事出版社,2002.

篇8

總部企業(yè)數(shù)量上升

薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理

對(duì)比XX年參與企業(yè)構(gòu)成來(lái)看，折射出該區(qū)域在轉(zhuǎn)型升級(jí)中變化明顯。其中，高新區(qū)(中國(guó))總部企業(yè)數(shù)量從XX年的20.5%上升到25%，上市公司數(shù)量由13.9%上升至19%，而分公司規(guī)模有所收縮，從19.6%下降為7.1%。傳統(tǒng)的機(jī)械和電子企業(yè)占比有所下降，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較XX年增加5.1%和9.9%。

XX年，有92%的參與調(diào)研企業(yè)進(jìn)行了調(diào)薪，整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。在各層級(jí)調(diào)薪幅度中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%，專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。預(yù)計(jì)XX年各層級(jí)薪酬增長(zhǎng)都將略高于XX年，操作工增長(zhǎng)幅度為12%，整體調(diào)薪幅度平均值將會(huì)增長(zhǎng)9.7%左右。

從薪酬結(jié)構(gòu)來(lái)看，與XX年相比，高管年基本工資占總薪酬比例從91.8%降到79.8%;一線員工的年基本工資占總薪酬的比例，則從58.9%上升為63.9%，反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理。

新進(jìn)員工率高于員工離職率公司發(fā)展前景成吸引員工首要因素

該報(bào)告顯示，XX年，企業(yè)新進(jìn)員工率平均值為38.4%，員工離職率平均值為29.4%，新進(jìn)員工率高于員工主動(dòng)離職率。其中，歐美企業(yè)與日資企業(yè)員工離職率平均達(dá)14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。在員工層級(jí)流動(dòng)率中，操作工的流動(dòng)率要高于其他層級(jí)，其次為銷售人員。

在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。在員工主動(dòng)離職原因中，薪資缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機(jī)會(huì)比例，為23%。

企業(yè)越來(lái)越重視員工福利

政策更呈多元化與人性化

為更好地吸引與留住人才，高新區(qū)企業(yè)越來(lái)越重視員工福利。

數(shù)據(jù)顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補(bǔ)充住房公積金，有33.3%的企業(yè)為員工提供租房補(bǔ)貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購(gòu)房補(bǔ)貼，有6%的企業(yè)為員工提供一次性購(gòu)房補(bǔ)貼。在企業(yè)福利設(shè)施方面，提供職工食堂的公司比例為71.4%，提供免費(fèi)班車的公司比例為57.1%，有33.3%的企業(yè)提供職工浴室，有28.6%的企業(yè)提供健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，這些數(shù)據(jù)均較XX年有所提升。

篇9

創(chuàng)文攻堅(jiān)  堅(jiān)持不懈

桂陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院  周鑫

今年是我縣創(chuàng)文攻堅(jiān)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我縣的創(chuàng)文工作到了最后的沖刺階段，縣委、縣政府、縣創(chuàng)建辦高度重視，相繼出臺(tái)了多個(gè)文件方案來(lái)指引創(chuàng)文工作，縣創(chuàng)建辦抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成多個(gè)督查組每月對(duì)全縣各單位、街道、社區(qū)進(jìn)行全方位的督導(dǎo)考核。我院作為創(chuàng)文迎檢的測(cè)評(píng)點(diǎn)，做好迎檢準(zhǔn)備工作，以創(chuàng)文迎檢促進(jìn)醫(yī)院相關(guān)工作規(guī)范有序開(kāi)展，這是目前我院工作的重點(diǎn)，也是很有意義的工作。為此，作為我院分管創(chuàng)文工作的院領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育工作的開(kāi)展，我對(duì)我院創(chuàng)文工作及網(wǎng)格幫扶工作進(jìn)行了調(diào)研，并提出此調(diào)研報(bào)告。

一、現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)文工作督查考核和積極整改，目前我院作為迎檢測(cè)評(píng)點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)全部達(dá)標(biāo)，具體表現(xiàn)在：

1.門診大廳、住院大廳及體檢科大廳均建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)。

2.在門診大廳、住院大廳顯著位置展示了行業(yè)規(guī)范。

3.在院內(nèi)、門口及圍墻周邊顯著位置展示不少于3處公益廣告，公益廣告有統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風(fēng)貌相融合；院內(nèi)有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的自創(chuàng)公益廣告作品。

4.設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無(wú)障礙設(shè)施，管理、使用情況良好。

5.門診大樓一樓設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間；在兒科門診設(shè)有母嬰室；管理、使用情況良好。公共衛(wèi)生間設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無(wú)障礙設(shè)施；門診一樓男女衛(wèi)生間各有1個(gè)方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器。

6.門診大樓旁的公示欄每月出版一期健康教育宣傳欄，各臨床科室每季度出版一期健康教育宣傳欄，門診大廳、住院大廳及各科室均有健康宣教處方，普及衛(wèi)生健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。

7.縣創(chuàng)建辦對(duì)我院的多次督查考核結(jié)果表明：我院從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；無(wú)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問(wèn)題，無(wú)慵懶散拖現(xiàn)象。

8.我院今年制定了《桂陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院控?zé)熤贫取凡?shí)施嚴(yán)格的巡查考核，結(jié)果表明：我院室內(nèi)各區(qū)域有明顯禁煙標(biāo)識(shí)；非吸煙區(qū)基本沒(méi)有吸煙現(xiàn)象。

二、存在的問(wèn)題

我院雖然從創(chuàng)文迎檢測(cè)評(píng)的角度已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但從全方位文明和諧的角度看，還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、院內(nèi)停車位緊缺，經(jīng)常有車輛停放在花園步道或主要通道上，車輛擺放不整齊。

2、病人及家屬對(duì)健康宣教知識(shí)接受程度不一而足，有的病人或家屬煙癮很大，偷偷在步行樓梯、衛(wèi)生間及院內(nèi)道路上吸煙，有的甚至在室內(nèi)吸煙且不聽(tīng)勸阻。

3、醫(yī)院對(duì)面是芙蓉完小，上學(xué)時(shí)段很多學(xué)生、車輛從醫(yī)院院內(nèi)道路通過(guò)，增加了交通擁擠程度和保潔難度。

4、很多消防器材外包裝盒及標(biāo)識(shí)老化。

5、醫(yī)院院內(nèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、公益廣告經(jīng)常被損壞。

6、院內(nèi)家屬區(qū)“牛皮癬”小廣告屢禁不止。

7、3號(hào)樓前的綠化帶由于靠近公路、人流量大，綠化帶內(nèi)經(jīng)常隱藏著白色垃圾，清掃保潔難度大。

另外，在我院幫扶網(wǎng)格——高碼頭社區(qū)一網(wǎng)格調(diào)研時(shí)，也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，歸納總結(jié)如下：

1、三處菜地未清理到位。

2、多處雜物亂堆放。  

3、新增牛皮癬小廣告多處未及時(shí)清理。

4、多處排水溝很深，白色垃圾多，形成垃圾死角。

5、因棚戶區(qū)提質(zhì)改造，大部分創(chuàng)文宣傳版面被損壞，創(chuàng)文的宣傳氛圍不濃厚。

6、按照縣創(chuàng)建辦的要求，我院及時(shí)在一網(wǎng)格安裝了三個(gè)果皮箱，但是由于有的居民將生活垃圾丟在果皮箱內(nèi)，容易塞滿并不時(shí)散發(fā)出臭氣，導(dǎo)致附近居民紛紛要求把果皮箱移走。

7、幾處居民樓設(shè)施存在一些安全隱患。

三、解決問(wèn)題的思路及建議

對(duì)于院內(nèi)所存在的問(wèn)題，我和院創(chuàng)文辦反復(fù)討論研究，現(xiàn)提出以下解決思路或辦法：

1、與醫(yī)院物業(yè)公司協(xié)商，要求物業(yè)公司保安加強(qiáng)院內(nèi)車輛停車引導(dǎo)和管理。

2、加強(qiáng)入院病人健康宣教，尤其是控?zé)熤R(shí)宣傳。

3、建議盡快實(shí)行院內(nèi)停車收費(fèi)管理制度，同時(shí)在出入口對(duì)路過(guò)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們從醫(yī)院圍墻外的人行道經(jīng)過(guò)，盡量不要從院內(nèi)道路經(jīng)過(guò)，以免院內(nèi)道路擁堵。

4、更換老化的消防標(biāo)識(shí)及被損壞的指示牌、公益廣告。

5、定期清理家屬區(qū)小廣告，并在每個(gè)樓梯口安置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的便民信息公示欄。

6、加大綠化帶旁的文明勸導(dǎo)及衛(wèi)生保潔力度。

對(duì)于高碼頭社區(qū)一網(wǎng)格所存在的問(wèn)題，經(jīng)與社區(qū)干部、網(wǎng)格員商議，特提出如下解決辦法；

1、聘請(qǐng)勞務(wù)人員幫助社區(qū)清理菜地及居民亂堆放的雜物。社區(qū)負(fù)責(zé)給居民做好思想工作，我院出資聘請(qǐng)勞務(wù)人員。

2、建議我院行政黨支部在崗在職黨員組成志愿者服務(wù)隊(duì)，分批到一網(wǎng)格進(jìn)行幫扶：健康教育知識(shí)宣傳、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)及綜治有關(guān)知識(shí)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治、樓道牛皮癬清理及垃圾死角清理等。

3、與一網(wǎng)格實(shí)施棚戶區(qū)改造負(fù)責(zé)人協(xié)商，要求盡快恢復(fù)因施工損壞的宣傳版面。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)“三網(wǎng)合一”所需的創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、綜治等宣傳工作。

4、協(xié)助社區(qū)做好果皮箱安放工作及消除有關(guān)安全隱患。

篇10

【關(guān)鍵詞】云醫(yī)療；全科醫(yī)療；應(yīng)用

一、前言

現(xiàn)階段，云醫(yī)療技術(shù)在我國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中均應(yīng)用廣泛，即在云計(jì)算、3G通信、物聯(lián)網(wǎng)等多種新媒體技術(shù)基礎(chǔ)上，有效結(jié)合醫(yī)療技術(shù)，以降低醫(yī)療費(fèi)用、提高醫(yī)療水平、實(shí)現(xiàn)資源共享為目的一項(xiàng)新型醫(yī)療服務(wù)，可滿足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的健康需求。將該項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)用于全科醫(yī)療中，具有科學(xué)預(yù)防疾病、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提高醫(yī)護(hù)人員工作效率以及促進(jìn)護(hù)患實(shí)時(shí)溝通等多項(xiàng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施效果良好。本文筆者主要以腦卒中系統(tǒng)化干預(yù)的全科醫(yī)療服務(wù)為例，探討了新時(shí)期背景下云醫(yī)療在全科醫(yī)療中的有效應(yīng)用，現(xiàn)報(bào)道如下。

二、云醫(yī)療在全科醫(yī)療中的應(yīng)用

1、全科醫(yī)療與云醫(yī)療系統(tǒng)相結(jié)合的技術(shù)要點(diǎn)。①詳細(xì)收集并整合來(lái)源于不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資料，以患者為中心，以相關(guān)健康事件為主要線索，建立健全患者專項(xiàng)疾病的檔案存儲(chǔ)架構(gòu)。②科學(xué)分析各項(xiàng)重大疾病全科醫(yī)療協(xié)同服務(wù)的需求及其環(huán)境特點(diǎn)，并適當(dāng)借鑒其他行業(yè)中較為成熟的云醫(yī)療技術(shù)設(shè)計(jì)模式，明確全科醫(yī)療協(xié)同云醫(yī)療系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)方法及其實(shí)踐原則，以促進(jìn)云計(jì)算系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。③經(jīng)專家論證與技術(shù)調(diào)研，設(shè)計(jì)并制定云醫(yī)療環(huán)境下各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同作業(yè)的相關(guān)規(guī)范與要求，并通過(guò)技術(shù)抽象，建立和完善可支撐協(xié)同作業(yè)的應(yīng)用協(xié)議棧。④依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，制定全科醫(yī)療與云醫(yī)療協(xié)同業(yè)務(wù)的系統(tǒng)安全策略，并完善患者個(gè)人醫(yī)療數(shù)據(jù)授權(quán)體系，以便在資源信息共享的前提下保護(hù)公民的信息安全與個(gè)人隱私。2、臨床腦卒中系統(tǒng)化干預(yù)的重點(diǎn)內(nèi)容。首先，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員需對(duì)本院實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，了解并明確腦卒中患者在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的協(xié)同醫(yī)療需求、協(xié)同業(yè)務(wù)內(nèi)容及其醫(yī)療信息化發(fā)展情況，并將其詳細(xì)整理為以“區(qū)域醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算系統(tǒng)需求”為主題的調(diào)研報(bào)告。其次，科學(xué)設(shè)計(jì)區(qū)域醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算系統(tǒng)云端架構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)終端架構(gòu)以及資料信息采集架構(gòu)等，制定相應(yīng)的醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)方案。再次，依照既定的設(shè)計(jì)方案，針對(duì)臨床中的腦卒中防治問(wèn)題，從健康教育、資源共享、疾病篩查、醫(yī)療協(xié)同業(yè)務(wù)以及患者自我管理與病情康復(fù)等多個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，制定該癥患者醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方案，為之后在云系統(tǒng)上合理部署醫(yī)療協(xié)同SaaS功能提供方便。最后，以J2EE架構(gòu)為基礎(chǔ)，科學(xué)開(kāi)發(fā)并運(yùn)用腦卒中醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算系統(tǒng)，發(fā)揮其區(qū)域監(jiān)測(cè)、協(xié)同醫(yī)療會(huì)診以及資源信息共享等醫(yī)療服務(wù)功能。3、醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算系統(tǒng)功能服務(wù)的成果與發(fā)展前景。1.現(xiàn)階段研究成果。對(duì)于腦卒中病癥來(lái)講，目前我國(guó)已合理分配或布局了不同級(jí)別和類別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中關(guān)于該癥系統(tǒng)化干預(yù)的職能以及不同醫(yī)療結(jié)構(gòu)之間的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)同服務(wù)接口等，并以現(xiàn)代化信息技術(shù)為支撐，順利建立了腦卒中的系統(tǒng)化防控體系，且初步實(shí)現(xiàn)了各醫(yī)院之間“診療標(biāo)準(zhǔn)一體化”與“診療行為統(tǒng)一化”的雙向轉(zhuǎn)診，以及該癥患者由Ⅰ級(jí)預(yù)防、急診救治直至Ⅱ級(jí)預(yù)防的全程無(wú)縫管理。同時(shí)，當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)已基本落實(shí)了“分級(jí)診療”精神，不同等級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可分別為患者提供不同的醫(yī)療保健服務(wù)，且醫(yī)療協(xié)同云計(jì)算系統(tǒng)內(nèi)部可通過(guò)資源信息共享，密切監(jiān)測(cè)患者在不同醫(yī)院的會(huì)診情況及其恢復(fù)期的預(yù)后情況等。2.發(fā)展前景。當(dāng)前環(huán)境下，我國(guó)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)中關(guān)于全科醫(yī)療與云醫(yī)療技術(shù)的有效結(jié)合僅限于慢性疾病的醫(yī)療管理與醫(yī)療合作流程等，其中尤以“雙向轉(zhuǎn)診”較為明顯，其研究范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大。未來(lái)需重視并加強(qiáng)對(duì)“協(xié)同會(huì)診”與“患者病情遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)”等方面的深入研究，完善以云醫(yī)療技術(shù)為基礎(chǔ)的多元化醫(yī)療協(xié)同項(xiàng)目，如區(qū)域性影像中心、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)中心等，以強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的進(jìn)修、遠(yuǎn)程會(huì)診以及社區(qū)小范圍內(nèi)巡診等內(nèi)部流程的業(yè)務(wù)功能。同時(shí)，需充分發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)與診療中心，在醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育、醫(yī)師培訓(xùn)以及全科科研活動(dòng)等多個(gè)方面滲透和拓展云醫(yī)療概念，發(fā)揮其資源共享優(yōu)勢(shì)，并注重全科醫(yī)療中醫(yī)師培訓(xùn)內(nèi)容與臨床標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，還可開(kāi)展疾病前期預(yù)防與慢性病護(hù)理管理等多個(gè)科研項(xiàng)目的臨床研究活動(dòng)?？傊?，于全科醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)中運(yùn)用云醫(yī)療是非常必要的，當(dāng)前環(huán)境下筆者建議各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)需結(jié)合全科醫(yī)療實(shí)際情況，于實(shí)踐醫(yī)療服務(wù)中適當(dāng)融入和滲透云計(jì)算系統(tǒng)，并不斷完善各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)體系，以加強(qiáng)二者之間的協(xié)同服務(wù)職能，提高社會(huì)醫(yī)療水平。

參考文獻(xiàn)

[1]馬力，冀瑞俊，王韜，等.云醫(yī)療在全科醫(yī)療中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)全科醫(yī)學(xué).2016，19（07）：777-780.