導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)共享中心定義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

12月4日，浪潮集團在京舉行“柔性共享精細管控――浪潮管控服務(wù)型財務(wù)共享方案會”，業(yè)內(nèi)首提“管控服務(wù)”理念。該方案是浪潮繼2013年率先定義財務(wù)云之后又一洞察集團企業(yè)精細管控需求、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的扛鼎之作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大環(huán)境下，云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新速度與日俱增，管控服務(wù)型財務(wù)共享是大型集團性企業(yè)財務(wù)共享中心戰(zhàn)略的必然選擇，也是浪潮加速推進云戰(zhàn)略落地、加快產(chǎn)品云化升級、促進企業(yè)云應(yīng)用、持續(xù)引領(lǐng)高端的重要舉措。

浪潮國際副總裁魏代森在《“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動財務(wù)管理模式創(chuàng)新》主題報告中詳細介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)的創(chuàng)新與變革及“中國制造2025”對財務(wù)管理提出的新挑戰(zhàn)，闡述了“浪潮管控服務(wù)型財務(wù)共享方案”的定義和價值。

據(jù)介紹，相對于傳統(tǒng)財務(wù)共享專注于提升效率、降低運營成本，局限于服務(wù)、效率和規(guī)模三個方面，新型的“管控服務(wù)型”財務(wù)共享解決方案以“借助共享模式、加強財務(wù)管控”為核心，打造“柔性共享、剛性管控、業(yè)財一體”的新模式，幫助集團企業(yè)實現(xiàn)共享中心與財務(wù)管控之間的深度融合。方案所擁有的業(yè)財一體、移動應(yīng)用、精細智能運營、影像電子雙檔案等亮點，將為客戶帶來集中管控、降本增效、流程標(biāo)準(zhǔn)化和跨區(qū)域多元化等四方面價值，成為大型企業(yè)優(yōu)化提升、管控升級的全新全面的解決方案。

浪潮財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的標(biāo)桿企業(yè)――中國交通建設(shè)股份有限公司現(xiàn)場分享了應(yīng)用成果。同時，該解決方案還在中國鐵塔股份有限公司、中國交通建設(shè)股份有限公司、中海石油氣電集團有限責(zé)任公司、蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司、山東省商業(yè)集團有限公司等大型集團企業(yè)取得了良好的應(yīng)用實踐，獲得一致認可。

未來的財務(wù)共享中心是業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的共享中心，不僅涵蓋財務(wù)業(yè)務(wù)，人力資源、集中采購、市場管理、信息技術(shù)等都將納入共享中心的管理范疇。這是企業(yè)管控的發(fā)展趨勢，更是發(fā)展中蘊藏的機會，浪潮將充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，不斷提升研發(fā)與創(chuàng)新能力，助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，與中國企業(yè)共同成長。

篇2

【關(guān)鍵詞】 財務(wù)共享服務(wù)中心； 企業(yè)集團； 成本投入； 核心業(yè)務(wù)競爭力

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2016）05-0021-03

一、引言

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財務(wù)管理模式，把一個企業(yè)集團內(nèi)部共用的財務(wù)職能集中起來，向各個業(yè)務(wù)單元及部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)。理論上，財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，聚焦核心業(yè)務(wù)，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率，降低成本，提高核心競爭力，是財務(wù)管理的發(fā)展趨勢。事實上，由美國福特公司第一個建立財務(wù)共享服務(wù)中心以來，越來越多的企業(yè)集團加入這一行列，根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會調(diào)查，迄今為止已有超過80%的世界500強企業(yè)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心在我國也得到迅速的發(fā)展，安永華明2015年的調(diào)查結(jié)果顯示，目前已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中，五年前建立的占調(diào)查企業(yè)的22%，而近五年內(nèi)成立的服務(wù)中心則高達調(diào)查企業(yè)數(shù)量的78%。

有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)中心的研究主要集中在財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀分析或運營模式的探索性的研究，采用案例研究或規(guī)范研究方法，而對于財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果的研究較少。本文收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄，并選取未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本，通過實證分析方法從成本、核心業(yè)務(wù)發(fā)展的角度驗證財務(wù)共享服務(wù)中心運行對企業(yè)集團帶來的影響。研究發(fā)現(xiàn)，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立顯著地降低企業(yè)集團的成本，促進核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心作為未來發(fā)展趨勢，在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用，但是目前多數(shù)企業(yè)并未建立財務(wù)共享服務(wù)中心，或大部分財務(wù)共享服務(wù)中心仍處于日常重復(fù)性業(yè)務(wù)的整合集中為主的基本模式階段，有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)模式，以此來提高財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效率。

二、相關(guān)理論與文獻

共享服務(wù)的概念起源于美國，最初是在20世紀30年代由美國的強生公司、數(shù)字設(shè)備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出，在這種新型管理理念下，公司將原本分散于企業(yè)里重復(fù)的、日常的活動進行重新整合或者合并，最終取得競爭優(yōu)勢，這一思想的核心內(nèi)容就是通過財務(wù)共享、人力資源共享、IT共享，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價值。Robert et al.（1993）、Moller（1997）、Schulman et al.（1999）的研究曾定義過財務(wù)共享服務(wù)中心。國際財務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會（IFFS）也針對財務(wù)共享服務(wù)作出權(quán)威性的定義：財務(wù)共享服務(wù)就是以信息技術(shù)為依托，以流程化來處理財務(wù)業(yè)務(wù)，其目的是優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運營成本、規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程、提升流程效率，并從市場的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)的管理模式。

跨國公司財務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生以來，不斷發(fā)展，主要演變出四種模式：基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經(jīng)營模式（圖1）。最初，財務(wù)共享服務(wù)中心只是進行基本財務(wù)事務(wù)的處理，慢慢發(fā)展成一個運作與控制分離的職能部門，最后發(fā)展為獨立經(jīng)營模式，一個獨立的盈利組織。從只為內(nèi)部客戶服務(wù)，到同時向外部客戶出售自己的財務(wù)共享服務(wù)；從降低企業(yè)的運作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤，隨著共享服務(wù)組織不斷發(fā)展進步，逐漸走向成熟，他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，以便內(nèi)外部客戶選擇。

此后，Den-burgh（2000）、Bryan（2002）、Cedric et al.（2003）、Fahy（1999）等研究指出財務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業(yè)價值。Lusk（1999）、Derven（2011）等研究財務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素，戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等是影響財務(wù)共享服務(wù)模式實施的關(guān)鍵因素。

我國的相關(guān)研究相對較少。李輝（2008）、周春梅（2012）、張娜（2012）分別以山東網(wǎng)通、云南鹽化、中國電信為例，分析財務(wù)共享服務(wù)中心的背景、意義、方案。吳其霆（2009）主要分析了中國移動公司的省級財務(wù)管理模式，明確了財務(wù)部門面臨轉(zhuǎn)型的需要，中國移動通過一體化管理，依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，應(yīng)對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，詳述了其從財務(wù)集中管理向財務(wù)共享轉(zhuǎn)變的過程。段培陽（2009）總結(jié)歸納了成功建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，并對他們進行了分析，力求為我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心尋找最佳的方案。李耀峰（2012）研究財務(wù)共享服務(wù)中心本土化，通過對國內(nèi)外理論的研究，結(jié)合我國的現(xiàn)狀分析了財務(wù)共享服務(wù)中心在我國建立過程中遇到的問題，最后總結(jié)在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎（2011）在進行了大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上得出了財務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳（2014）以中興通訊為例，研究并得出財務(wù)共享中心給企業(yè)集團帶來效益的結(jié)論。

綜上，國內(nèi)外學(xué)者從財務(wù)共享服務(wù)中心的定義、特點、關(guān)鍵要素、設(shè)計思路、運營模式、優(yōu)劣勢分析等角度進行較多的研究，提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和案例借鑒，但是對財務(wù)共享服務(wù)中心的運行效果的研究較少，有必要進行實證分析，驗證理論并推動理論的發(fā)展。

三、研究設(shè)計

為了檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用效果，首先收集已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄。本文通過向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢，搜索公司主頁、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集2005年至2012年間建立財務(wù)共享服務(wù)中心并能夠獲取相關(guān)具體數(shù)據(jù)的上市企業(yè)共28家，由于金融企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)明顯區(qū)別于非金融機構(gòu)，剔除5家金融企業(yè)，最終選取23家建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。根據(jù)這23家已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，按照同行業(yè)同規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)選取23家未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對樣本。本文的總樣本為46家企業(yè)，368個企業(yè)年（Firm Year）。另外，本研究所需的財務(wù)數(shù)據(jù)來源于國泰安的CSMAR數(shù)據(jù)庫，由于本文研究財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)集團的影響，因此所需的財務(wù)數(shù)據(jù)均采集合并報表數(shù)據(jù)。

為了研究財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)成本和核心業(yè)務(wù)發(fā)展的的影響，分別設(shè)置以下回歸模型：

COSTi，t=α+β1FSSCi，t+β2SIZEi，t

+β3GROWTHi，t+ε

MOPi，t=α+β1FSSCi，t+β2SIZEi，t+ε

其中，

COSTi，t：i企業(yè)t年的成本投入，通過運營成本（管理費用加銷售費用）除以營業(yè)收入和主營業(yè)務(wù)成本除以主營業(yè)務(wù)收入兩種計算方式計量，分別用COST1和COST2表示；

MOPi，t：i企業(yè)t年的主營業(yè)務(wù)利潤占總利潤的比重；

FSSCi，t：i企業(yè)t年實施財務(wù)共享服務(wù)中心，取值1，否則，取值0；

SIZEi，t：i企業(yè)t年末總資產(chǎn)的自然對數(shù)；

GROWTHi，t：i企業(yè)t年的資產(chǎn)增長率。

利用以上回歸模型，進行橫向分析和縱向分析：（1）通過已建立財務(wù)共享服務(wù)中心和未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，即整體樣本，分析財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否對企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響；（2）針對已建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，分析財務(wù)共享服務(wù)建立前后對于企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤的影響。

四、實證分析結(jié)果

表1列示樣本的描述性統(tǒng)計結(jié)果，由于建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)和未建立財務(wù)共享中心的企業(yè)按1：1比例提取，而建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在建立前期取值0，F(xiàn)SSC的中位數(shù)為0，平均值為0.500。樣本公司的營運成本（COST1）和主營業(yè)務(wù)成本（COST2）平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務(wù)比重（MOP）的平均值為6.684，大于其中位數(shù)1.613，分布正傾斜，反映部分企業(yè)核心業(yè)務(wù)比重大，推高整體平均值。

表2表示財務(wù)共享服務(wù)中心的建立對于企業(yè)集團成本投入的影響。其中，Penal A是以財務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否為標(biāo)準(zhǔn)，解釋變量FSSC取值1和0，進行橫向分析，檢驗建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團。統(tǒng)計分析結(jié)果表示，當(dāng)營運成本投入（COST1）為因變量時FSSC的回歸系數(shù)為-0.037，在5%的水平上顯著；當(dāng)主營業(yè)務(wù)成本投入（COST2）為因變量時FSSC的回歸系數(shù)反映為-1.233，在1%水平上顯著，反映建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團。Penal B是以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立前后的成本投入的變化，因此，解釋變量FSSC在財務(wù)共享服務(wù)中心建立后取值1，建立前取值0。統(tǒng)計分析結(jié)果反映，不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量，F(xiàn)SSC的回歸系數(shù)均為顯著的負數(shù)，反映財務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來企業(yè)集團成本投入的減少。

表3是財務(wù)共享服務(wù)中心對于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的影響的檢驗結(jié)果，其中，第一列表示財務(wù)共享服務(wù)中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結(jié)果，第二列為以建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財務(wù)共享服務(wù)中心建立后企業(yè)核心業(yè)務(wù)利潤比重的變化。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，橫向分析和縱向分析時，F(xiàn)SSC為回歸系數(shù)分別為3.553和3.136，并且1%水平上顯著，反映財務(wù)共享服務(wù)中心建立顯著提高核心業(yè)務(wù)利潤占總利潤的比重，財務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競爭力。

本文通過實證分析方法檢驗財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果，研究發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心節(jié)省企業(yè)集團的成本投入，提高核心業(yè)務(wù)利潤比重。本文的研究結(jié)論與財務(wù)共享服務(wù)中心的建立目的和理念相一致，給企業(yè)集團帶來積極正面的影響。在經(jīng)濟全球化和企業(yè)的集團化發(fā)展過程中，財務(wù)共享服務(wù)中心具有很大的發(fā)展前景，但是財務(wù)共享服務(wù)中心在我國的起步較晚，目前多數(shù)企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)中心處于費用管理、應(yīng)收應(yīng)付款流程整合階段或僅充當(dāng)成本中心角色，屬于財務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式。為了提高財務(wù)共享服務(wù)中心運行效率，為企業(yè)集團發(fā)展提供更高效的服務(wù)，需要積極探索更加完善的財務(wù)共享服務(wù)中心的運作模式，與企業(yè)管理諸多領(lǐng)域相融合，構(gòu)建更科學(xué)更適用的財務(wù)共享服務(wù)中心。

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篇3

[關(guān)鍵詞] 共享服務(wù)中心 實施過程 共享范圍

一、共享服務(wù)中心的定義及其發(fā)展

共享服務(wù)中心SSC(Shared Services Center）成為組織設(shè)計、運營模式、管理控制理論的熱點,頻繁出現(xiàn)在現(xiàn)代管理方法的研究中。它是一種集成化的操作,用以向同一集團公司內(nèi)部的不同部門提供一系列的服務(wù)（通常為重復(fù)性的頻繁的業(yè)務(wù)交往活動）。這種服務(wù)通常起始于象財務(wù)、會計和IT這樣的部門,然后發(fā)展到物流倉儲、客戶服務(wù)、人力資源及其他的支持部門。最早使用這一管理模式的是美國福特公司，20世紀80年代初，福特就在歐洲成立了財務(wù)服務(wù)共享中心。隨后，杜邦和通用電氣也在80年代后期建立了相似的機構(gòu)。90年代初期，惠普、道爾、和IBM也相繼做出這樣的決定。根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會的調(diào)查,至今超過50%的《財富》500強和超過80%的《財富》100強企業(yè)都已經(jīng)建立了共享服務(wù)中心,并在財務(wù)上節(jié)約了大量成本,提高了服務(wù)質(zhì)量。

二、實施共享服務(wù)中心的過程

實施SSC不是一蹴而就的事，根據(jù)現(xiàn)已實施SSC的公司經(jīng)驗總結(jié)平均需要花費1年～3年時間，具體情況視公司是否已經(jīng)建立起新的ERP系統(tǒng)而定。每個項目都將經(jīng)歷許多階段，一般來說，實施SSC時將主要遵循如下步驟：

階段1戰(zhàn)略／評估。在評估階段，需要交付的任務(wù)是取得高層管理者的支持和完整的業(yè)務(wù)方案。收集相關(guān)信息并向管理者簡要介紹服務(wù)共享理念，增強員工對共享服務(wù)概念的認識，贏得高層管理者如掌握大宗采購CFO和董事會的支持。

通過最初的評估,提出所需的項目資源,并提供獲取資源的渠道。由于處于項目的最初階段,很難有數(shù)據(jù)支撐,但通過現(xiàn)狀分析和他人成功實施的案例可以作為參考分析出可能需要的資源。

階段2設(shè)計和構(gòu)建服務(wù)共享模式。將服務(wù)轉(zhuǎn)移至SSC將遷至人員、結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計方面的問題。與有經(jīng)驗的員工以及成功運營SSC的經(jīng)理們共同探討將有助于建立一個有效的SSC。其中一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)如下:

1.確定共享業(yè)務(wù)的范圍。業(yè)務(wù)方案一旦建立后，則需要制定詳細的運營結(jié)構(gòu)和服務(wù)共享構(gòu)建方案。共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍是應(yīng)該首先確定的。SSC提供的服務(wù)除了財務(wù)處理活動，還有基金、采購、人力資源、信息系統(tǒng)、市場營銷、法律、研發(fā)及設(shè)備管理等活動。

2.確定共享服務(wù)中心位置。選址的考慮的因素很多，總結(jié)各類文獻研究的服務(wù)共享選址標(biāo)準(zhǔn)如下。

(1)成本/收益:工資等級及激勵機制、當(dāng)?shù)卣肮窘蛸N、邊際收益;稅收及相關(guān)法律責(zé)任要求、免稅期及激勵計劃、稅收地位要求;政府撥款及援助、當(dāng)前位置房地產(chǎn)成本;新員工的重新安置或培訓(xùn)費用等。(2)當(dāng)?shù)丨h(huán)境:政治環(huán)境穩(wěn)定與否;總公司數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)的規(guī)定與遵守情況;國家內(nèi)外、不同時區(qū)客戶的數(shù)據(jù)交換能力;道路、基礎(chǔ)設(shè)施、無線通訊、公用設(shè)備;特定文化問題、文化規(guī)則及慣例、語言。(3)稅收/資產(chǎn)/法律:國家內(nèi)外信息方面的政府政策、考慮與政策有關(guān)的數(shù)據(jù)流程、票據(jù)、記錄保持;進入銀行系統(tǒng)的便利性、外匯管制情況、公司對定位的要求、機密法規(guī)。(4)人力資源:總的勞動力資源、技能水平和語言能力;在多個實體、多種貨幣環(huán)境下會計學(xué)知識。

3.新流程、新技術(shù)的設(shè)計和確定。新流程包括共享服務(wù)中心運作流程，以及各業(yè)務(wù)中心的業(yè)務(wù)發(fā)生改變后的流程。在流程設(shè)計過程中，要充分考慮實際業(yè)務(wù)的可操作性。流程的優(yōu)劣直接影響共享服務(wù)中心運營的績效。新技術(shù)包括:一些關(guān)鍵的系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)、呼叫、案例管理、成像和工作流，以及網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)等。這些新技術(shù)的設(shè)計和選擇需要參考新流程的設(shè)計。

階段3廣泛實施與執(zhí)行。服務(wù)共享的廣泛實施需要項目團隊與當(dāng)?shù)乜刂普唛L達幾個月的密切合作和良好溝通，同時，在初創(chuàng)期和整合期許多公司借助專題討論會的形式謀求當(dāng)?shù)乜刂普吆腿肆Y源經(jīng)理的支持。該方式有兩個重要的目的：

(1)謀求當(dāng)?shù)夭块T的支持―與集團人力資源員工進行必要的合作以確定當(dāng)?shù)啬男﹩T工將來可以得到工作，哪些員工需要勸說至少在過渡期留在組織內(nèi)。(2)預(yù)期管理―不能將項目輕率地出售，也不能指望財務(wù)領(lǐng)域的革命一夜之間完成，管理團隊?wèi)?yīng)該簡明扼要的支出在相關(guān)活動整合進SSC后，其服務(wù)水平至少與當(dāng)?shù)亟M織以往的服務(wù)水平相當(dāng)，不會干擾經(jīng)營活動。

階段4運營階段。一旦SSC建立起來并開始運營，其所面臨的挑戰(zhàn)是增加附加值并確保流程質(zhì)量、成本和時間等關(guān)鍵指標(biāo)能得到持續(xù)的改善。因此，要對初始業(yè)務(wù)方案咨詢斟酌,以弄清服務(wù)共享是否達到了預(yù)期。

測評共享服務(wù)的價值非常重要，它可以證明共享服務(wù)的意義。通常用的測量方法就是服務(wù)水平協(xié)議（Service Level Agreements, SLA）。SLA 的初衷是確保未來的服務(wù)質(zhì)量，SSC必須對其內(nèi)部客戶負責(zé),明確服務(wù)對象,提高經(jīng)營業(yè)績。

階段5提高。服務(wù)共享成為組織支持活動的一部分時,它應(yīng)當(dāng):

(1)將財務(wù)工作看作是價值增值活動，而不是以成本為中心的活動;適應(yīng)不斷完善的戰(zhàn)略。(2)意識到SSC是一個經(jīng)營機構(gòu)中的經(jīng)營實體，將面臨其他外部服務(wù)的競爭壓力，這些外部SSC服務(wù)價格將比內(nèi)部SSC價格更低廉。(3)靈活運營SSC，將來為了實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，需要為其他組織承擔(dān)一些服務(wù)活動。

參考文獻:

[1]Andrew Kris & Martin Fahy,Shared service center

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關(guān)鍵詞：財務(wù)共享 大智移云 流程

隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢越來越明顯，企業(yè)間的融合重組越發(fā)頻繁，并且規(guī)模不斷增大。如何通過高效的管理機制，以最低的成本獲得更好的技術(shù)、運作流程以及更多的利潤是研究企業(yè)發(fā)展的重要課題?！肮蚕砝砟睢痹谪攧?wù)領(lǐng)域的擴展使得財務(wù)共享應(yīng)運而生。財務(wù)共享平臺是一個體系性的管理工具，是一種新型的財務(wù)管理思想。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，“大智移云”（大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)主導(dǎo)）時代已然到來，這為會計信息化建設(shè)提供了新的工具，進一步促進了企業(yè)財務(wù)共享平臺的建設(shè)和發(fā)展，為解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的一系列管控難題提供了新的解決思路。那么“大智移云”時代到來對企業(yè)財務(wù)共享平臺建設(shè)到底有何影響？有何改進？優(yōu)點在哪？這些問題都值得進一步研究和探討。

一、財務(wù)共享的定義及理論綜述

早在 1993 年，Robed Gunn等人就首先提出了共享服務(wù)的概念，認為共享服務(wù)是公司試圖從分散管理和少的層級結(jié)構(gòu)中取得競爭優(yōu)勢的一種新管理理念，其核心思想在于提供服務(wù)時共享組織的成員和技術(shù)等資源。財務(wù)共享服務(wù)，從嚴格意義上講，是將一種分散于各業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行處理，達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

近幾年，財務(wù)共享服務(wù)已成為學(xué)術(shù)界熱議的話題。在財務(wù)共享流程再造研究方面，張瑞君等通過分析中興通訊十年的財務(wù)共享服務(wù)變革之路，提煉和明確了財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建流程再造過程中的關(guān)鍵因素。何瑛等通過實證研究發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)其中一個關(guān)鍵因素是流程管理，還提出了在云計算背景下企業(yè)財務(wù)流程再造需要關(guān)注的研究方向。張真昊等以費用報銷為例對基于云的財務(wù)共享服務(wù)模式進行設(shè)計。在“大智移云”對財務(wù)共享平臺影響方面，程平等通過一系列文章分析了大數(shù)據(jù)對于企業(yè)財務(wù)決策、資金管理、庫存管理、固定資產(chǎn)更新、云會計AIS構(gòu)建等方面的影響。萬家盛等構(gòu)建了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心云平臺框架，深入分析企業(yè)云會計對于企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的影響。

綜觀上述文獻，在“大智移云”技術(shù)對企業(yè)財務(wù)共享平臺業(yè)務(wù)流程再造的影響方面有很多研究，但大多在概念內(nèi)涵、特點創(chuàng)新等方面，特別是企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程實質(zhì)上就是財務(wù)流程再造的過程，所以在“大智移云”時代，探討企業(yè)財務(wù)共享平臺業(yè)務(wù)流程再造的相關(guān)問題就顯得尤為重要。

二、“大智移云”時代企業(yè)財務(wù)共享平臺業(yè)務(wù)流程再造

（一）企業(yè)原有的應(yīng)付賬款流程。根據(jù)埃森哲全球共享服務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)查表（見下頁表1），共享服務(wù)中最先實施的幾項業(yè)務(wù)依次是應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、工資、費用報銷、財務(wù)報告、人力資源、信用管理和客戶信息服務(wù)等，其中應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)實施共享服務(wù)的比例為83%，由此可見應(yīng)付賬款共享服務(wù)是共享服務(wù)中心最重要的組成部分之一。所以本文選取應(yīng)付賬款流程再造進行研究。

從圖1可以看出，該應(yīng)付賬款流程主要包括以下幾下環(huán)節(jié)：（1）業(yè)務(wù)部門發(fā)出采購申請，采購部門審核之后將訂單發(fā)給供應(yīng)商；（2）訂購單復(fù)聯(lián)交給倉庫存底；（3）訂購單交給應(yīng)付賬款管理部門存底；（4）供應(yīng)商發(fā)貨給倉庫；（5）倉庫收到貨后，將收貨收據(jù)返給供應(yīng)商；（6）倉庫收到貨，查驗后，將驗收單交給應(yīng)付款部門；（7）供應(yīng)商將發(fā)票交給應(yīng)付賬款管理部門；（8）供應(yīng)商向應(yīng)付賬款管理部門發(fā)出付款通知；（9）應(yīng)付賬款管理部門向供應(yīng)商付款。從上述流程可以看出，從采購部向供應(yīng)商提出購買申請，發(fā)出訂單開始到最后應(yīng)付賬款管理中心向供應(yīng)商付款，總共是9個環(huán)節(jié)，企業(yè)的應(yīng)付賬款管理部門只有在訂購單、倉庫驗收單、供應(yīng)商發(fā)票三者核對一致時才會向供應(yīng)商付款。在此流程中涉及到大量的單據(jù)核對工作，以及大量的核對人員和較長的核對時間，會增加企業(yè)此項流程活動的成本。如果可以進行應(yīng)付賬款流程重組，將會大大降低此項業(yè)務(wù)成本，提高企業(yè)效率。

（二）“大智移云”時代企業(yè)財務(wù)共享平臺業(yè)務(wù)流程再造。

1.設(shè)計總體思路與目標(biāo)。積極運用“大智移云”時代的各項技術(shù)和工具，構(gòu)建企業(yè)應(yīng)付賬款共享機制，建立應(yīng)付賬款共享管理平臺，減少此項流程中的人員、費投入，在確保企業(yè)資金安全的情況下降低企業(yè)成本，提高效率。

2.大智移云時代下的財務(wù)共享平臺?！按笾且圃啤笔菍⒋髷?shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)綜合利用，使之互通互聯(lián)，服務(wù)社會的一種便捷、高效的發(fā)展常態(tài)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要技術(shù)載體和推動力。云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)交融滲透，不僅改變著人們的生活，也有望掀起新一輪產(chǎn)業(yè)變革。在云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)交融滲透的信息時代下，企業(yè)的業(yè)務(wù)過程、組織結(jié)構(gòu)、人員安排、戰(zhàn)略規(guī)劃以及經(jīng)營信息發(fā)生了很多改變，其中，能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享是信息化時代的核心，借助信息平臺，我們可以對企業(yè)進行重復(fù)業(yè)務(wù)的的集中處理，業(yè)務(wù)流程的設(shè)計與重組，實施標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，設(shè)計業(yè)務(wù)評價，完善業(yè)務(wù)處理目標(biāo)等，就能夠達到財務(wù)共享平臺模式的目標(biāo)，來為企業(yè)提供低成本、高效率的服務(wù)，使企業(yè)能夠在信息化時代實現(xiàn)自己的核心競爭力。

（1）財務(wù)共享服務(wù)中心“云平臺”構(gòu)建。按照NIST（美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院）公布的云計算定義：云計算是一種支持以廣泛、便利、按需方式，通過網(wǎng)絡(luò)訪問可配置的共享計算資源池（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用與服務(wù)）的計算方式。在這個資源池中，計算資源分布式存在。無論身處何地，資源以共享資源池的方式統(tǒng)一管理。利用虛擬化技術(shù)，將資源分享給不同用戶，資源的放置、管理與分配策略對用戶透明，這為財務(wù)共享服務(wù)中心“云平臺”的構(gòu)建提供了技術(shù)支持。財務(wù)共享中心是基于“規(guī)模經(jīng)濟”效應(yīng)，將分散于各業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行處理。財務(wù)共享中心和各分子公司位于不同地方，共享中心整合各分子公司相關(guān)財務(wù)內(nèi)容。云平臺為共享服務(wù)中心提供會計核算平臺，無論身處何地，只要有良好的存儲能力與計算能力，只要有網(wǎng)絡(luò)，客戶便能訪問云計算的服務(wù)。

在財務(wù)共享中心“云平臺”上，財務(wù)共享中心和總公司、分子公司進行著企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)共享。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在云平臺上進行授權(quán)與業(yè)務(wù)審批，不同企業(yè)之間也可以在云平臺按照權(quán)限實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（2）大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。企業(yè)經(jīng)過多年運營，會積累種類繁多并龐大的數(shù)據(jù)。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，這些數(shù)據(jù)便成為企業(yè)的一項重要資產(chǎn)。云會計平臺是企業(yè)進行大數(shù)據(jù)決策的基礎(chǔ)，基于云會計平臺，在抽取、轉(zhuǎn)換、加載通過企業(yè)運營所形成的大量財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)之后，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段分析數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而進行財務(wù)決策。在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的采購、銷售、固定資產(chǎn)、庫存、商品價格以及外部的銀行、稅務(wù)、財政等部門的數(shù)據(jù)都會影響企業(yè)的決策，建立企業(yè)財務(wù)共享云會計平臺，可以使分布在不同地域、不同時段的大量數(shù)據(jù)存儲，同時借助大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)依據(jù)企業(yè)的財務(wù)決策要求對這些數(shù)據(jù)進行處理，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性并轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的數(shù)據(jù)，保證決策的科學(xué)性和合理性。

3.案例分析――長虹財務(wù)共享云中心應(yīng)付賬款流程。

（1）長虹財務(wù)共享云中心構(gòu)建。長虹集團在未實行財務(wù)共享前，采用的是分散獨立核算的財務(wù)組織方式，效率低下且成本高昂。2004年以后，長虹的規(guī)?？焖贁U張、業(yè)務(wù)類型和管理層級相繼增加，分公司、子公司的多套財務(wù)機構(gòu)使集團財務(wù)人員與管理費用快速膨脹，財務(wù)流程的繁雜導(dǎo)致了工作效率降低，大量的財務(wù)人員不得不花費大量時間來應(yīng)付基礎(chǔ)會計核算業(yè)務(wù)，形成的連鎖反應(yīng)則是集團在對業(yè)務(wù)的財務(wù)信息分析、決策支持等方面的投入明顯不足；重復(fù)設(shè)備投資規(guī)模加大、內(nèi)控風(fēng)險上升，多個獨立、粗放而臃腫的財務(wù)“小流程”使總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財務(wù)變得越來越困難，增加盈利的代價就是加大風(fēng)險。與此同時，外部市場的競爭壓力越來越大，集團的運轉(zhuǎn)呈現(xiàn)低效率的狀態(tài)。在這樣一個“內(nèi)憂外患”的嚴峻形勢下，長虹走上財務(wù)共享的道路。

2008年，長虹建立財務(wù)共享中心，會計核算自此邁入了基于廣域網(wǎng)的信息化時代。4年后，長虹又開始探索基于智能時代云技術(shù)背景下的財務(wù)管理研究，并逐步構(gòu)建了基于智能時代的集團公司財務(wù)云管理體系。長虹依托云計算等技術(shù)變革手段，在原有財務(wù)共享模式基礎(chǔ)上，通過建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、梳理單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、再造業(yè)務(wù)流程、嵌入審核節(jié)點等舉措，期望實現(xiàn)財務(wù)共享的升級，達到數(shù)據(jù)規(guī)范、采集高效、自動處理、智能輸出；由于其憑證電子化、數(shù)據(jù)顆?；?、存儲云端化、業(yè)務(wù)處理去物理化、產(chǎn)品輸出可靈活組合等特性，與云的變幻莫測、自由組合、無所不在等特征極其相似，因而將這種財務(wù)管理模式形象地稱之為“財務(wù)云”。

（2）長虹財務(wù)云中心應(yīng)付賬款流程。為解決由集團規(guī)模擴大、業(yè)務(wù)擴張所引起的問題，長虹依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)變革手段，建立財務(wù)共享信息云平臺。在長虹財務(wù)云中心，有應(yīng)付賬款管理組，專門處理集團下屬200多家子公司的應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)：一是建立了采購供應(yīng)鏈平臺，長虹在供應(yīng)商管理系統(tǒng)中材料（物料）需求計劃，供應(yīng)商按照自己的權(quán)限可以在系統(tǒng)中察看材料的具體信息，通過商務(wù)談判完成議價并簽訂購銷合同后，長虹就會在其ERP系統(tǒng)創(chuàng)建相應(yīng)的采購訂單。二是長虹收貨后會在ERP系統(tǒng)進行收貨確認，定期或即時在SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）系統(tǒng)收貨材料（物料）憑證。與此同時，供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中就自己的發(fā)貨數(shù)據(jù)與SRM系統(tǒng)的收貨數(shù)據(jù)進行比對查驗，結(jié)果一致后在金稅系統(tǒng)中選擇開具發(fā)票，長虹通過合力中稅系統(tǒng)抽取軟件抽取發(fā)票信息并發(fā)送至結(jié)算對賬平臺，定時匹配發(fā)票和結(jié)算單，匹配成功后，打印匹配通知書，然后連同發(fā)票一起郵寄長虹。三是結(jié)算對賬平臺，按照設(shè)定的時間間隔將供應(yīng)商發(fā)票電子信息提交稅務(wù)認證系統(tǒng)進行認證，將認證通過的發(fā)票發(fā)送給SRM系統(tǒng)完成自動記賬核算，并按賬期通過銀企互聯(lián)平成付款。四是長虹收到供應(yīng)商發(fā)票后在SRM系統(tǒng)進行簽收歸檔，SRM系統(tǒng)結(jié)算數(shù)據(jù)供購銷雙方進行核對和確認。

（3）長虹財務(wù)云中心流程再造應(yīng)用價值分析。一是成本降低，工作效率明顯提高。財務(wù)云中心的自動化程度大幅上升，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，手工處理業(yè)務(wù)銳減，單位人員耗用大幅下降，按照可比成本測算，業(yè)務(wù)經(jīng)辦年均節(jié)約人力資源成本超過1 800萬元，且處理時間大大降低，處理效率提高，效率提升7%以上。二是降低風(fēng)險，提高集團管控能力。長虹建立財務(wù)云中心之后，通過重新梳理新業(yè)務(wù)形成新的處理流程的風(fēng)險控制節(jié)點、審核節(jié)點，制定標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險控制邏輯、統(tǒng)一的交易規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，將風(fēng)險控制點嵌入流程并固化到信息系統(tǒng)中，從而在風(fēng)險控制方面形成了事前、事中、事后的有效監(jiān)管體系（特別是事中全業(yè)務(wù)過程風(fēng)險監(jiān)管），實現(xiàn)了有效的風(fēng)險管控，從而提高了集團管控能力。三是“大智移云”時代下，財務(wù)共享實現(xiàn)進一步升級。依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)支撐，長虹在原財務(wù)共享的基礎(chǔ)上，通^憑證無紙化、要素精確化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)控實效化等舉措，對各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等更加信息化和自動化，實現(xiàn)了無紙化、去人化、智能化等目標(biāo)。經(jīng)過全口徑、全業(yè)務(wù)的云采集和智能的云處理之后，信息系統(tǒng)存儲了大量的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，財務(wù)云成為了長虹的數(shù)據(jù)中心?？梢蕴峁┴攧?wù)指標(biāo)及其業(yè)務(wù)動因分析，為使用單位提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖據(jù)產(chǎn)品，提示預(yù)警，創(chuàng)造價值。通過財務(wù)云的建設(shè)，成功地打造了財務(wù)共享的升級版。

三、結(jié)論

財務(wù)共享服務(wù)是實現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段，也是企業(yè)整合財務(wù)運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。目前，共享服務(wù)管理模式成為跨國企業(yè)集團降低成本、提高效率的利器；在“大智移云”時代背景下，各企業(yè)的財務(wù)共享平臺也實現(xiàn)了進一步的改革和升級，通過對“大智移云”時代企業(yè)財務(wù)共享平臺業(yè)務(wù)流程再造進行研究，并選取長虹財務(wù)云中心應(yīng)付賬款流程為例進行分析，通過流程再造，升級后的財務(wù)共享中心能夠在降低企業(yè)成本、提高企業(yè)效率和集團風(fēng)險管控方面具有更大的作用，并且這種財務(wù)共享服務(wù)模式具備較強的可復(fù)制性和推廣價值，可以被其他大中型企業(yè)所借鑒。

參考文獻：

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[2]何瑛.基于云計算的企業(yè)集團財務(wù)流程再造的路徑與方向[J].管理世界，2013，（14）：182-183.

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關(guān)鍵詞：財務(wù)；共享服務(wù)；管控

集團公司于14年7月份組織集團全體財務(wù)人員進行了財務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并于月底成立了財務(wù)共享服務(wù)中心，下屬各單位會計業(yè)務(wù)也陸續(xù)上線，上線后各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理有了很大的變化，對企業(yè)職工特別是財務(wù)人員充滿了挑戰(zhàn)，雖然企業(yè)已經(jīng)使用了世界上比較流行的先進的管理模式，但大家對于共享服務(wù)中心的了解并不多，成立財務(wù)共享服務(wù)中心的意義究竟是什么，如何利用財務(wù)共享服務(wù)中心更好的加強財務(wù)管控、為企業(yè)服務(wù)，需要我們進一步研究。

一、國內(nèi)外財務(wù)共享中心研究現(xiàn)狀

財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。早在1993年，Robed Gunn等人就首先提出了共享服務(wù)的概念，認為共享服務(wù)是公司試圖從分散管理和少的層級結(jié)構(gòu)中取得競爭優(yōu)勢的一種新管理理念，其核心思想在于提供服務(wù)時共享組織的成員和技術(shù)等資源。安德魯?克里斯（2001）在其著作《服務(wù)共享》一書中指出，企業(yè)經(jīng)營會面臨很多困難，各經(jīng)營公司、各部門和運營單位的各位主管及經(jīng)理應(yīng)該專注于客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)成長和人員管理，而不應(yīng)該讓那些瑣碎的財務(wù)、信息技術(shù)、人員設(shè)置及供應(yīng)等問題去分散精力；服務(wù)共享模式可以讓企業(yè)在保持核心功能的同時，最大限度地提高成本效率。哈佛大學(xué)教授布賴恩?伯杰倫（2004）在《共享服務(wù)精要》中如此定義：共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。其實這種提供財務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)單元就是財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Services Center，縮寫為FSSC）。

20世紀90年代后期，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的跨國公司進駐中國，也帶來共享服務(wù)的管理模式。國內(nèi)也有很多學(xué)者在這方面做了研究。 劉漢進（2004）在其論文《共享服務(wù)的決策、實施與評價研究》中，對共享服務(wù)的作用進行了研究，他認為共享服務(wù)是企業(yè)克服組織失靈的一種制度安排，是內(nèi)部組織的半市場化，是有效利用組織和市場雙重優(yōu)勢的一種組織創(chuàng)新。企業(yè)通過內(nèi)部共享服務(wù)放棄了對運營單位的部分控制權(quán)，在組織內(nèi)部賦予了部分市場屬性。共享服務(wù)的作用，在于通過企業(yè)內(nèi)部不同部門或業(yè)務(wù)單元間的組織和資源整合，實現(xiàn)服務(wù)共享，從而強化企業(yè)核心競爭力，優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)成本，提高管理效率 。

二、施工企業(yè)項目管理模式下成立財務(wù)共享服務(wù)中心的意義

工程項目往往遠離企業(yè)總部，建設(shè)時間跨度大，外界影響因素多，項目人員多為臨時組成，管理水平參差不齊，財務(wù)人員從事的工作事項大體相同，缺乏專業(yè)化分工，不利于業(yè)務(wù)流程化、核算標(biāo)準(zhǔn)化、也不利于提高工作效率，財務(wù)共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)流程、規(guī)則進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，進行流程優(yōu)化，消除了多余的協(xié)調(diào)以及重復(fù)的非增值的作業(yè)，極大的提高了效率，間接的降低了成本。如何利用財務(wù)共享服務(wù)中心更好管理企業(yè)，是施工企業(yè)管理者關(guān)心的主要問題。財務(wù)共享服務(wù)中心實現(xiàn)了法人管項目的目標(biāo)，利用信息技術(shù)加強項目管控，實現(xiàn)項目收益，變得尤為重要。

三、企業(yè)財務(wù)控制的目標(biāo)及意義

財務(wù)控制是指對企業(yè)的資金投入及收益過程和結(jié)果進行衡量與校正，目的是確保企業(yè)目標(biāo)以及為達到此目標(biāo)所制定的財務(wù)計劃得以實現(xiàn)。現(xiàn)代財務(wù)理論認為企業(yè)理財?shù)哪繕?biāo)以及它所反映的企業(yè)目標(biāo)是股東財富最大化（在一定條件下也就是企業(yè)價值最大化）。財務(wù)控制總體目標(biāo)是在確保法律法規(guī)和規(guī)章制度貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)整體資源綜合配置效益，厘定資本保值和增值的委托責(zé)任目標(biāo)與其他各項績效考核標(biāo)準(zhǔn)來制定財務(wù)控制目標(biāo)，是企業(yè)理財活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是確保實現(xiàn)理財目標(biāo)的根本保證，所以財務(wù)控制將服務(wù)于企業(yè)的理財目標(biāo)

在項目管理日益被普遍運用于公司運作的今天，在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下，提升項目管理水平已成為企業(yè)生存的基本保證。研究財務(wù)控制在項目管理中的運用具有迫切性和重要的現(xiàn)實意義。在項目管理中運用財務(wù)控制有助于保護項目各項資產(chǎn)的安全和完整，防止資產(chǎn)流失和損害，但是在一個項目中，成本不超預(yù)算、還要取得預(yù)期的效果，并按時完成，幾乎是一項無法完成的任務(wù)。通常，在項目的運營過程中，由于項目的多樣化、不確定性等諸多因素的存在，使得項目財務(wù)管理過程中的會計核算方法、項目預(yù)算、項目成本控制等方面都有其特定的要求，因此如何將財務(wù)控制貫穿于項目的整個生命周期？如何在執(zhí)行過程中尋求成本、進度和效果之間的平衡？又如何構(gòu)建一套將項目管理與財務(wù)控制有效結(jié)合的內(nèi)控系統(tǒng)？

通過案例分析，理清項目財務(wù)管理的具體流程，掌握項目財務(wù)管理的有效分析手段與工具，在項目預(yù)算、項目成本與項目進度和質(zhì)量之間摸索出最佳的平衡點，為項目的健康運作和其可見的巨大收益做好鋪墊。

四、在財務(wù)共享服務(wù)中心管理下如何加強項目財務(wù)管控

（一）利用標(biāo)準(zhǔn)化的賬務(wù)處理程序，規(guī)避不合理支出

財務(wù)共享服務(wù)中心運行以來，給人最大的感覺就是規(guī)范化了，大額發(fā)票驗真?zhèn)?，不合理開支共享不予以通過，科目赤字自動退回，等等，杜絕了以往財務(wù)人員根據(jù)個人判斷就能入賬的現(xiàn)象，極大的規(guī)范了會計賬務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化的賬務(wù)處理，極大的降低了各種風(fēng)險，每一個經(jīng)濟業(yè)務(wù)參與者，從經(jīng)濟業(yè)務(wù)源頭就考慮到共享能不能通過，如何保證業(yè)務(wù)的合法性、規(guī)范性。企業(yè)利用財務(wù)共享服務(wù)中心這個平臺，在業(yè)務(wù)要求上做細致的具體的規(guī)定，就能加強財務(wù)管控，比如集團公司推行的保險業(yè)務(wù)集中辦理，通過駁回非集團公司集中辦理的保險業(yè)務(wù)，就能將以往很難推行的業(yè)務(wù)很方便的推行下去。通過對各項業(yè)務(wù)的逐漸規(guī)范和收緊，相信將來的經(jīng)濟業(yè)務(wù)將更加規(guī)范化，更好的為企業(yè)管理者服務(wù)。

（二）通過公司機關(guān)對口部門的參與審批，規(guī)范經(jīng)濟業(yè)務(wù)

目前公司已經(jīng)設(shè)置了人力資源管理崗、子分公司資金審核崗，效果非常明顯的控制了職工工資發(fā)放，以及各種資金支出。實行共享以前，控制項目工資開支一直是上級子分公司的難題，共享上線后，由機關(guān)人力資源部門直接參與審批，亂發(fā)工資，亂定工資標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象沒有了，極大的保護了職工利益，也使得集團公司最近推行的工資改革順利得以實施。資金審核崗按照項目月初上報的資金計劃批復(fù)情況控制項目各項支出，使得項目部不再打亂仗，會干的不如會算了，只有通過對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)提前規(guī)劃，做出最合理計劃，才能達到提高經(jīng)濟效益的目的，保證項目合理資金流。財務(wù)共享服務(wù)中心是一個開放的系統(tǒng)，項目上級主管單位，完全可以通過增加審批級次，從合同，計價，設(shè)備物資采購，支付等各方面加強對項目的管控，切實杜絕項目各項人為風(fēng)險。

（三）加強財務(wù)共享服務(wù)中心的配套建設(shè)

共享服務(wù)中心是一種新型的管理模式，管理者難免過度的依賴共享服務(wù)中心對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行控制，但共享服務(wù)中心尚無法對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性，合理性等進行全面的管控，如果杜絕項目各項不合理開支，有效減少非生產(chǎn)性開支，防止項目效益流失，僅僅依靠財務(wù)共享服務(wù)中心恐怕還不能解決問題。財務(wù)共享服務(wù)中心，在表面上規(guī)范了經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程，但一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)到底合不合理，還需要審批者具有敏銳的判斷力與豐富的項目管理經(jīng)驗。因此加大對審批者的培訓(xùn)，提高管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得非常迫切。項目大額開支，工資發(fā)放都由上級主管單位審批，一旦出現(xiàn)問題，項目和上級單位之間責(zé)任往往很難界定，只有加大過程中的控制才能更好的管理好項目。

（四）管控和效率相結(jié)合

共享服務(wù)中心的優(yōu)點非常多，但是從參與者的自身感受來看，有一個最大的弱點就是感覺慢了，一個業(yè)務(wù)處理的時間長了，特別是對緊急業(yè)務(wù)，基層財務(wù)人員更是有苦難言，由于地域和通信方式的限制，管理者也不可能隨時隨地進行審批，遇到月末季末等業(yè)務(wù)較多的情況，業(yè)務(wù)入池后，也很難找到審核、復(fù)核人員，由入池到支付也需要經(jīng)過很長的時間。目前共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)分類，也較好的解決了這一難題，專業(yè)化的分工提高了共享服務(wù)中心的效率。項目部人員直接面對經(jīng)濟業(yè)務(wù)，審批環(huán)節(jié)往往較快，目前應(yīng)提高子分公司審批環(huán)節(jié)的審批效率，特別是民工工資等經(jīng)濟業(yè)務(wù)，部分涉及到審批過程中統(tǒng)計數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，甚至可以采用先審批再統(tǒng)計的辦法，加快業(yè)務(wù)流程。

（五）加大項目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高共享服務(wù)中心系統(tǒng)的質(zhì)量

共享服務(wù)中心依靠的是大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，以及高速的網(wǎng)絡(luò)，兩者缺一不可。由于技術(shù)方面的限制，項目在使用共享服務(wù)中心處理業(yè)務(wù)過程中，難免出現(xiàn)卡，慢。圖像難上傳等等情況，最嚴重是甚至系統(tǒng)癱瘓，無法處理業(yè)務(wù)，因此要想利用共享服務(wù)中心更好的管控項目，還需要有一個高速的，穩(wěn)定的共享服務(wù)中心，只有這樣才能讓從業(yè)者更好的感受到它的價值，更認真的對待經(jīng)濟業(yè)務(wù)。

（六）加強基層財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)換，提高經(jīng)濟業(yè)務(wù)質(zhì)量

共享服務(wù)中心實施到目前已經(jīng)一年了，但是項目財務(wù)會計的工作量并沒有得到解放，更有甚者反而比以前更加忙碌了，比如緊急業(yè)務(wù)需要及時通知領(lǐng)導(dǎo)審批，被共享中心駁回的業(yè)務(wù)需要及時補充資料，有的需要書寫說明，或者找公司領(lǐng)導(dǎo)備案，到了月末，季末各種需要上報的報表、計劃等資料更是數(shù)不勝數(shù)，大家有一個共同的特點就是感覺到了累。大型鐵路項目一個月的單據(jù)平均都在300份左右，由于提單人各異，知識和認知不盡相同，在科目選擇，摘要書寫方面存在不規(guī)范，不一致現(xiàn)象，財務(wù)人員每天面臨大量單據(jù)也不能保證一一糾正，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)審批通過了，單據(jù)也生成了，但是卻有問題。通過共享服務(wù)中心的建設(shè)，對項目財務(wù)人員也應(yīng)進行更加專業(yè)化的分工，增設(shè)報表崗，或者將報表業(yè)務(wù)收歸共享中心處理，讓項目財務(wù)人員投入更多的精力到每一份會計憑證的規(guī)范當(dāng)中。同時，也要加強項目財務(wù)人員培訓(xùn)，提高經(jīng)濟業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強項目管控。

（七）合理利用共享服務(wù)中心，建立好各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程，明確項目責(zé)任

共享服務(wù)中心從財務(wù)流程上做了很好的規(guī)范，但是各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)從發(fā)生到進入共享平臺還有相當(dāng)?shù)牧鞒蹋挥凶龊昧鞒淘搭^的控制，才能保證經(jīng)濟業(yè)務(wù)的更加規(guī)范。另一方面，共享服務(wù)中心里參與審批的人增加了，相關(guān)業(yè)務(wù)人員難免放松警惕，審批流于形式，因此建立審批責(zé)任制度建設(shè)顯得尤為重要。

共享服務(wù)中心是一個新生事物，但是他在茁壯成長，已經(jīng)表現(xiàn)出了強大的生命力，是我們在企業(yè)管理中看到了希望，愿共享服務(wù)中心建設(shè)的更加完善，更好的為企業(yè)騰飛插上翅膀。

參考文獻：

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[2]李維芳.工程變更確認與控制[J].建筑經(jīng)濟，2007（3）.

篇6

一、系統(tǒng)總體方案的研究

為了更好地為石油企業(yè)集團做好金融服務(wù)，中油財務(wù)公司在一些重要樞紐建立了自己的辦事處，有的辦事處還附設(shè)下級非獨立核算的業(yè)務(wù)代辦點，信息系統(tǒng)的建設(shè)要考慮跨機構(gòu)、跨地域的財務(wù)管理方式。以下是三種異地管理方式：

1、異地并帳。分散于不同地域的機構(gòu)共用同一數(shù)據(jù)庫，全部數(shù)據(jù)集中存儲在某一結(jié)點，在該結(jié)點設(shè)置服務(wù)器若干，其余結(jié)點作為該結(jié)點的遠程用戶（客戶機）。客戶機結(jié)點不保留任何數(shù)據(jù)，在服務(wù)器端授權(quán)的前提下可對服務(wù)器帳務(wù)數(shù)據(jù)進行讀、寫和查詢處理，即遠程制作會計憑證，并完成遠程的通存通兌。服務(wù)器結(jié)點運行應(yīng)用系統(tǒng)的全部模塊，客戶機結(jié)點運行應(yīng)用系統(tǒng)的柜臺模塊。

由于這種異地并帳的工作方式可以做到通存通兌，適合于辦事處與其遠地代辦點之間的數(shù)據(jù)處理。金融辦事處作為服務(wù)器結(jié)點，保存該機構(gòu)的全部數(shù)據(jù)，并可對各個代辦點的數(shù)據(jù)進行合法的操作。代辦點直接管理客戶的開戶、結(jié)算、查詢工作，同一客戶在整個機構(gòu)中具有唯一的帳號，可以在任何代辦點辦理業(yè)務(wù)。

2、異地并表。分散于不同地域的機構(gòu)各自擁有獨立的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)分散存儲在各自的服務(wù)器中，并各自建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（lan）。各結(jié)點間的數(shù)據(jù)不共享，獨自開展業(yè)務(wù)，獨立核算，分別運行應(yīng)用系統(tǒng)的各個模塊。各個結(jié)點定期傳送其財務(wù)報表到中心機構(gòu)，中心機構(gòu)運行應(yīng)用系統(tǒng)的合并報表模塊，將分支機構(gòu)之間的往來數(shù)據(jù)進行抵免處理。

異地并表方式下，各機構(gòu)自成體系，適合于金融機構(gòu)總部與其遠地辦事處（分支機構(gòu)）之間的數(shù)據(jù)處理。各機構(gòu)之間除報表數(shù)據(jù)之外，財務(wù)數(shù)據(jù)相互獨立，不可共享。

3、遠程查詢。應(yīng)用系統(tǒng)采用browser／server結(jié)構(gòu)，在存放數(shù)據(jù)的結(jié)點建設(shè)一個http服務(wù)器，運行/network/">網(wǎng)絡(luò)特征，達到原始數(shù)據(jù)共享和各部門職能的分塊管理。具體有以下幾大系統(tǒng)：

1、保密授權(quán)系統(tǒng)。通過將操作人員劃分為系統(tǒng)員、主管員、操作員三級，有效地解決實行會計電算化后的人員的分工及相互牽制問題。通過操作日志，隨時監(jiān)督會計人員的日常工作。

2、帳務(wù)核算系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用“總帳科目編碼+輔助編碼”的科目編碼體系和系統(tǒng)連接功能，妥善將會計電算化與企業(yè)內(nèi)部牽制制度容為一體。系統(tǒng)包括系統(tǒng)初始化（系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、建立科目編碼體系、帳務(wù)數(shù)據(jù)初始、標(biāo)準(zhǔn)分錄定義、自動分錄定義、計息維護、修改錄入?yún)R率等），憑證處理（制作會計憑證、復(fù)核會計憑證、批量打印憑證），對帳記帳（憑證匯總、科目匯總、試算平衡、記帳、結(jié)帳處理），自動算息，數(shù)據(jù)直詢，帳簿輸出，年終結(jié)轉(zhuǎn)。

3、報表管理系統(tǒng)。采用引導(dǎo)式的報表格式設(shè)計，集合全方位的報表數(shù)據(jù)來源，實現(xiàn)報表各種數(shù)據(jù)采集和基層報表與上級主管單位報表的匯總和合并。

4、合同管理系統(tǒng)。指對信托、委托存貸款合同的管理，包括合同文本項目的定義、修改與查詢；客戶資料內(nèi)容及格式的定義，建立客戶的檔案資料，并隨時查詢；定義計劃項目和實際項目，通過核算，跟蹤合同的執(zhí)行情況。

5、柜臺核算系統(tǒng)。包括系統(tǒng)、帳戶、憑證、柜臺和查詢五大部分。其數(shù)據(jù)管理方式為：柜臺系統(tǒng)的帳戶是后臺帳務(wù)系統(tǒng)科目體系的延續(xù)，其性質(zhì)等同于帳務(wù)系統(tǒng)的最明細級科目，即必須為參加核算的全部存貸款客戶建立帳戶，同時明確該帳戶對應(yīng)哪一個客戶，各類帳戶分別屬不同的后臺科目。

6、經(jīng)理查詢。通過internet／intranet，使用/finance/">金融經(jīng)濟情況，更好地進行統(tǒng)一管理。

4、安全管理。系統(tǒng)建立了嚴格的安全管理層次體系。全系統(tǒng)有一個唯一的系統(tǒng)授權(quán)人，每個部門也只有一個唯一的部門授權(quán)人，其他所有人員都屬于系統(tǒng)用戶。

系統(tǒng)采取的數(shù)據(jù)信息安全措施：一是系統(tǒng)管理使用sql server提供的備份工具對整個數(shù)據(jù)庫進行全面?zhèn)浞?，備份地點為服務(wù)器硬盤及磁帶機，其中磁帶機備份用于異地存放。二是利用sql server7.0的odbc復(fù)制技術(shù)將重要的表格、庫結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為paradox數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)備份。

五、結(jié)論與思考

1、該信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，極大地提高了我財務(wù)公司金融管理的現(xiàn)代化水平，保證了封閉結(jié)算業(yè)務(wù)的快速準(zhǔn)確運行，同時對擴大業(yè)務(wù)范圍、提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量都具有積極的意義。

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【關(guān)鍵詞】 財務(wù)共享中心； 案例啟示； 對策

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）22-0002-06

一、財務(wù)共享中心是未來中國大型企業(yè)集團財務(wù)轉(zhuǎn)型的必然選擇

從現(xiàn)實來看，我國一些大型企業(yè)集團在做大做強、走出去的過程中，“大企業(yè)病”現(xiàn)象十分嚴重。一方面，管理成本居高不下，信息透明度與管控力弱；另一方面，制度繁瑣以及組織機構(gòu)官僚化等問題十分突出，使得一些企業(yè)集團陷入繁瑣的日常操作管理與職責(zé)扯皮之中，尤其是價值鏈中的輔助部門嚴重拖延了前方業(yè)務(wù)部門拓展的速度，以各自利益為中心各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象十分嚴重。

大企業(yè)病在財務(wù)上的表現(xiàn)：第一，財務(wù)管理缺乏高度，沒有有效使用全面預(yù)算管理等工具與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，財務(wù)缺乏與戰(zhàn)略的一體化，使得財務(wù)管理工作失去目標(biāo)性，一味滿足外部監(jiān)管的合規(guī)需求而沒有真正滿足和有利于高層決策的需求；第二，財務(wù)與業(yè)務(wù)相互分離導(dǎo)致財務(wù)與業(yè)務(wù)的溝通不暢，影響業(yè)務(wù)處理效率的提升，不能為業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持；第三，傳統(tǒng)低附加值的會計核算業(yè)務(wù)占用了大量財務(wù)人員，使得他們難以脫身去從事更高水平的業(yè)務(wù)，財務(wù)成本居高不下，卻難以帶來更多價值；第四，傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)重事后輕事前、事中，重報告輕分析，重數(shù)字輕信息的現(xiàn)象十分突出。

共享服務(wù)一般是作為獨立的組織實體，通過整合或者合并公司各項業(yè)務(wù)并進行重新集中配置，依據(jù)正式或者非正式的契約即服務(wù)水平協(xié)議收取費用，并為公司各業(yè)務(wù)單元提供服務(wù)的一種服務(wù)活動。作為一種創(chuàng)新理念和一個協(xié)助企業(yè)成長的平臺，其所涵蓋的內(nèi)容往往從常見的財務(wù)管理領(lǐng)域延伸至人力資源、信息技術(shù)、市場營銷、采購等領(lǐng)域。財務(wù)共享服務(wù)作為共享服務(wù)在財務(wù)領(lǐng)域的一種應(yīng)用，是指將企業(yè)集團大量重復(fù)，易于實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的會計核算從分散的業(yè)務(wù)部門抽出，集中到一個新的獨立運營的業(yè)務(wù)單元（財務(wù)共享中心）進行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化、集中處理，以提升業(yè)務(wù)處理效率，進而降低成本、加強管控、提升客戶滿意度、創(chuàng)造價值，最終提升集團整體財務(wù)管理水平的一種作業(yè)管理模式。

當(dāng)財務(wù)共享中心運行成熟以后，其在資金統(tǒng)一收付、賬戶集中管理、銀行資源集中協(xié)調(diào)、提高現(xiàn)金能見度方面的優(yōu)勢就會凸顯。這時，作為“大支付工廠”的財務(wù)共享中心可以與企業(yè)集團的資金管理機構(gòu)進行對接，幫助一個叫做“企業(yè)司庫”或者“財資管理”中心的組織開展服務(wù)，增強資金的可視性和流動性管理，加強對資金支付時效的管控。財務(wù)共享中心還可以通過信息系統(tǒng)集中風(fēng)險管理的流程，解放司庫管理人員的時間和精力，使其去從事資金增值的管理，而不是停留于對支付流程的管理和監(jiān)督上。財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢還可以針對司庫管理的決策提供數(shù)據(jù)分析支持服務(wù)，這將大大提高司庫管理的效率。這種對接有利于財務(wù)共享中心的華麗轉(zhuǎn)型。

此外，筆者認為，管理會計所引領(lǐng)的企業(yè)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型如果想要在企業(yè)實施或者完善，必須首先釋放現(xiàn)有的大量會計核算人員，減輕那些繁瑣、重復(fù)性強的非核心業(yè)務(wù)和后臺業(yè)務(wù)，讓他們?nèi)氖赂泳哂懈郊又档墓ぷ?，通過分工專注于自身的戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)職能，推動財務(wù)轉(zhuǎn)型；否則，全面預(yù)算管理、績效考核、內(nèi)部控制、成本管理、財務(wù)分析等管理會計功能的發(fā)揮就會受到限制。當(dāng)然，財務(wù)共享中心建成后，如何加強其與戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)型財務(wù)之間的溝通和聯(lián)系將變得更加重要，不再是各行其是，而是專業(yè)細分，集群發(fā)展。從財務(wù)共享中心未來發(fā)展的趨勢來看，如果能夠?qū)T部門整合，必將更有利于財務(wù)共享服務(wù)效率的提升和優(yōu)化，因為我們知道，財務(wù)共享是建立在信息化技術(shù)完備基礎(chǔ)之上的。

二、中國企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)典型案例的啟示

20世紀80年代，美國福特、通用等大型制造類的企業(yè)集團率先提出共享服務(wù)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于世界五百強的跨國企業(yè)運營管理之中。雖然中國也于21世紀初出現(xiàn)了中興通訊、陽光保險、四川長虹、平安集團、華為集團、寶鋼集團、海爾集團、萬科集團、中國電信、中國網(wǎng)通、蘇寧電器等一大批較早實踐財務(wù)共享服務(wù)的大型企業(yè)集團，隨后又有了中鐵建集團、國家開發(fā)銀行、中國海油、中華保險集團等企業(yè)的廣泛嘗試和實施，但是，對于中國大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)集團來說，財務(wù)共享服務(wù)還是一件新鮮事。

從已經(jīng)建立財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團來看，其建立目標(biāo)和運行模式具有很強的差異性。從目前學(xué)術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)開展的研究來看，研究成果并不多見，還沒有引起學(xué)術(shù)界廣泛的研究興趣。筆者在2014―2015年經(jīng)過廣泛的案例調(diào)研，從中國已經(jīng)建設(shè)的財務(wù)共享服務(wù)案例實際出發(fā)，總結(jié)了如下經(jīng)驗啟示：

（一）財務(wù)共享建立的背景分析

1.企業(yè)必須達到一定規(guī)模，分支機構(gòu)眾多，業(yè)務(wù)拓展迅速

企業(yè)做大做強的過程中，必然會產(chǎn)生規(guī)模的擴大，這種規(guī)模的擴大表現(xiàn)為在國內(nèi)乃至世界各地建立分子公司。在建立分子公司的同時，企業(yè)需要投入更多的管理資源，也需要建立相應(yīng)的財務(wù)組織負責(zé)分子公司的財務(wù)核算和報銷制度，但這種財務(wù)組織往往十分分散，需要從事基礎(chǔ)性財務(wù)工作的人員會逐漸增多，重復(fù)性的人力、基礎(chǔ)設(shè)施投入十分嚴重，相應(yīng)的財務(wù)管理成本也會大大增加。分散的財務(wù)組織會形成分散的財務(wù)信息孤島，財務(wù)與戰(zhàn)略、財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同不夠，一定程度上更會影響到集團公司的運營效率提升。為此，多數(shù)企業(yè)希望借助財務(wù)共享平臺進行業(yè)務(wù)集中的會計處理，通過數(shù)字化、影像化的票據(jù)處理系統(tǒng)提高后臺處理效率、提升產(chǎn)能，控制財務(wù)人員數(shù)量，形成結(jié)構(gòu)性成本下降，建立成本競爭優(yōu)勢。

2.企業(yè)對于風(fēng)險管理的要求較高，追求流程的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度規(guī)則的強力執(zhí)行

集團公司規(guī)模擴大的同時，分散的財務(wù)組織會使集團下屬各分子公司單獨進行會計核算、風(fēng)險管控，各自為戰(zhàn)造成的后果是財務(wù)工作質(zhì)量和管理水平參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏有效的風(fēng)險控制手段，集團總部財務(wù)信息的及時性、準(zhǔn)確性、可比性難以得到有效的保障。集團企業(yè)希望借助建立規(guī)則統(tǒng)一、流程統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)平臺，集中進行審核與監(jiān)督，隨時獲得最直接的財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，這有利于規(guī)范會計處理行為，強化事中、事后的管理控制，提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。當(dāng)分子公司財務(wù)人員的職責(zé)調(diào)整后，他們可以更多地參與到業(yè)務(wù)活動之中，對業(yè)務(wù)需求的信息決策形成支撐，同時有利于提升業(yè)務(wù)對會計規(guī)則的遵從度，從側(cè)面強化事前控制。

（二）管理層重視和支持是財務(wù)共享中心的保障

對于企業(yè)而言，建立財務(wù)共享中心是一場大的組織與管理模式的變革，它不僅需要技術(shù)、人力、財務(wù)方面的支撐，更需要得到高層管理者心理上的重視和行動上的支持。財務(wù)共享服務(wù)涉及多個部門、多個業(yè)務(wù)、多個區(qū)域，財務(wù)共享中心的建設(shè)，涉及會計核算的集中處理、減少基礎(chǔ)作業(yè)人員數(shù)量、進行權(quán)力的重新劃分和原有規(guī)則的調(diào)整，不可回避地會觸及一部分人的利益格局，也難免會遇到工作的阻力和抵觸。當(dāng)各種意見尤其是業(yè)務(wù)部門的意見反饋回來的時候，高層管理者可能會出于短視而猶豫不決，一旦這種阻力占據(jù)上風(fēng)，財務(wù)共享中心的建設(shè)項目就可能破產(chǎn)。

因此，各個層級的管理者必須對財務(wù)共享服務(wù)所能帶來的優(yōu)勢、劣勢及與戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)階段管理現(xiàn)狀的擬合程度達成共識，對財務(wù)共享服務(wù)作出長遠規(guī)劃，妥善處理由于實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)所帶來的沖突、問題，加強培訓(xùn)與溝通。從已經(jīng)建設(shè)完成的財務(wù)共享中心經(jīng)驗來看，管理層的重視和支持是財務(wù)共享建設(shè)順利實現(xiàn)的重要保障，高層管理者對此必須做好心理上和行動上的準(zhǔn)備。

（三）流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是財務(wù)共享服務(wù)的主要特征

財務(wù)共享中心是將分散的、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性與標(biāo)準(zhǔn)化程度高的分子公司核算業(yè)務(wù)集中到一個流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的平臺上進行操作處理。它改變了原有的分散核算、操作標(biāo)準(zhǔn)和各業(yè)務(wù)流程不相同、不統(tǒng)一的狀況，為各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一提供了整合的可能性，最終促使業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和智能化。這主要是因為：

1.財務(wù)共享中心本身就是流程共享

財務(wù)共享中心的流程類型包括業(yè)務(wù)核算流程、財務(wù)操作流程、內(nèi)部運營管理流程以及配套的業(yè)務(wù)流程。其中“業(yè)務(wù)核算流程”是指財務(wù)共享中心所處理的各項業(yè)務(wù)從發(fā)生到財務(wù)處理完畢，直至完成檔案歸檔的整個過程，是對現(xiàn)有流程的梳理、優(yōu)化和再造；“財務(wù)操作流程”是指各崗位財務(wù)人員的操作指南，具體指導(dǎo)財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)處理；“內(nèi)部運營管理流程”是財務(wù)共享中心的內(nèi)部管理維度所涉及的流程，如績效管理維度下的績效報表編制流程，標(biāo)準(zhǔn)化管理維度下的制度修訂流程等；配套部門業(yè)務(wù)流程主要是為適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)實施過程中影響并改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位流程所進行的流程調(diào)整。

2.財務(wù)共享服務(wù)的品質(zhì)與效率取決于標(biāo)準(zhǔn)化的程度

財務(wù)共享中心提供的服務(wù)需滿足客戶的要求，而“要求”往往是一種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。共享中心內(nèi)部通過在每個操作步驟的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定與質(zhì)量把控，將風(fēng)險管理融入到標(biāo)準(zhǔn)化的流程及控制點中，形成最終的客戶需求產(chǎn)出。在財務(wù)共享中心內(nèi)部，標(biāo)準(zhǔn)化的、固化的操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使得作業(yè)人員在操作時減少了人為主觀判斷和思考的時間，以流水線式的作業(yè)模式使得工作效率大大提高。因此，標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定的高低和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的程度決定了財務(wù)共享中心服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣，標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的設(shè)計決定了財務(wù)共享中心整體的作業(yè)效率。

（四）信息技術(shù)是財務(wù)共享實現(xiàn)的重要技術(shù)平臺

財務(wù)共享中心強大的信息技術(shù)為其有效運行提供了支撐，使得共享服務(wù)的真正目標(biāo)能夠落到實處。從現(xiàn)實案例來看，財務(wù)共享中心中應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)至少包括企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)等。

傳統(tǒng)的財務(wù)管理手段落后、數(shù)據(jù)搜集成本高、分析計算難度大、速度慢、誤差率較高，難以指導(dǎo)決策和進行有效的財務(wù)預(yù)測。與之相比，財務(wù)共享中心在強大的信息化平臺支撐下，將分散的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個集中處理的平臺，利用更為復(fù)雜的分析、對比，為企業(yè)后續(xù)的決策提供數(shù)據(jù)支持，增強財務(wù)預(yù)測的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，而不僅僅是會計報表數(shù)據(jù)的物理性轉(zhuǎn)移。此外，財務(wù)共享中心利用信息技術(shù)跨越不同國家、地區(qū)、分子公司之間的物理、組織障礙，融合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)，使得各業(yè)務(wù)流程事前、事中、事后均得到有效控制，降低潛在的風(fēng)險。

（五）復(fù)合型人才是財務(wù)共享未來發(fā)展的核心動力

財務(wù)共享中心在初期運營過程中，能夠凸顯其成本降低和加強集團管控的優(yōu)勢，但“少量管理人員，大量基礎(chǔ)作業(yè)人員”的金字塔式人員結(jié)構(gòu)很快使得其面臨人力資源管理的困境。如果不能擺脫財務(wù)共享中心“會計加工廠”的印象，不能夠給共享中心的管理者明確指出其未來的職業(yè)發(fā)展通道，不能打通財務(wù)共享中心與集團財務(wù)人員、地方業(yè)務(wù)財務(wù)人員之間的溝通、協(xié)調(diào)、晉升障礙，財務(wù)共享中心將面臨人才流失和無法發(fā)揮其數(shù)據(jù)共享與決策服務(wù)支持功能，最終導(dǎo)致各行其是，難以發(fā)揮財務(wù)管理人員的合力。

事實上，財務(wù)共享中心建成后，隨著自身的發(fā)展和業(yè)務(wù)范圍的擴大，對財務(wù)共享中心從業(yè)管理者素質(zhì)的需求越來越高，這也是財務(wù)共享未來發(fā)展的核心動力。從優(yōu)秀財務(wù)共享中心的案例來看，大多數(shù)集團財務(wù)、地方業(yè)務(wù)財務(wù)人員來自于共享服務(wù)中心。他們除了需要熟悉企業(yè)和共享中心業(yè)務(wù)的操作與需求，系統(tǒng)掌握財務(wù)管理知識、會計核算知識、會計信息系統(tǒng)知識之外，還具備了良好的邏輯分析能力、文字處理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、心理承受力和豐富的項目管理經(jīng)驗，能夠有效地整合、調(diào)動中心內(nèi)部資源，推動、運營、優(yōu)化項目的規(guī)劃與立項。財務(wù)共享中心未來的發(fā)展依靠具有知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等能在多方面、多領(lǐng)域發(fā)揮效能的復(fù)合型人才。

（六）財務(wù)共享中心并非完美無缺

財務(wù)共享中心并非我們想象中的那樣完美，從已經(jīng)調(diào)研的案例分析來看，其在建設(shè)與運營過程中還存在很多缺陷。例如：

1.成本不降反升

建設(shè)財務(wù)共享中心的優(yōu)勢之一是節(jié)約人力資源成本，但事實上，我國大多數(shù)企業(yè)集團的總部均設(shè)在上海、廣州、北京、深圳等一線城市，共享服務(wù)中心又大多依托于總部設(shè)置在這些城市，人工成本很高。從已經(jīng)建設(shè)財務(wù)共享的企業(yè)來看，大多數(shù)企業(yè)害怕變革帶來管理和人員的不穩(wěn)定，影響業(yè)務(wù)增長的水平，尤其是國有企業(yè)，出于平穩(wěn)過渡和社會責(zé)任的原因，一般不會進行大幅度的裁員或者轉(zhuǎn)型，而會采用多種方式組建財務(wù)共享中心的人員隊伍?？偟膩砜?，要么從分子公司借調(diào)上來，要么重新招聘，其結(jié)果是人力資源成本不降反升，甚至比原來還多出很多人。

此外，財務(wù)共享中心的建設(shè)對于ERP系統(tǒng)高度依賴，這決定了財務(wù)共享中心的建設(shè)必須在ERP解決方案實施后才能進行下一步，而企業(yè)ERP變革方案的解決需要投入大量的時間和成本，還要指派專人來負責(zé)設(shè)計財務(wù)共享中心的信息管理模式、系統(tǒng)更新替代方案的選擇，又給企業(yè)帶來嚴重成本負擔(dān)。

2.帶來較大稅務(wù)風(fēng)險

財務(wù)共享集中了基礎(chǔ)會計作業(yè)人員后，地方不再設(shè)置基礎(chǔ)會計人員，但問題也隨之而來。由于會計核算人員不再直接與子公司、分支機構(gòu)地方稅務(wù)機關(guān)打交道，會對稅務(wù)政策變化所帶來的風(fēng)險反應(yīng)遲鈍，溝通不足。這可能使得原本享受的稅收優(yōu)惠申請難度增加，加大企業(yè)機會成本。

3.財務(wù)共享中心帶來人力資源管理問題

從目前的案例來看，財務(wù)共享中心一般會設(shè)置在集團財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)之下，成為下屬機構(gòu)，組織級別設(shè)置很低。加之，人們往往認為財務(wù)共享服務(wù)就是低成本、低素質(zhì)的象征，很快會淪為弱勢群體。一旦職業(yè)發(fā)展通道沒有打通，流程化的作業(yè)會讓許多員工感覺沒有任何職業(yè)發(fā)展，降低工作積極性，最終造成財務(wù)共享中心離職率增加。此外，財務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和不適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)導(dǎo)向激勵措施很容易導(dǎo)致員工不思進取，使共享服務(wù)本身的優(yōu)勢由于人員素質(zhì)不高難以得到充分發(fā)揮，增值服務(wù)功能的拓展受限。

4.造成集團總部機關(guān)作風(fēng)嚴重

很多企業(yè)集團的財務(wù)共享中心依托集團總部進行設(shè)置，當(dāng)大量財務(wù)人員集中在脫離業(yè)務(wù)平臺的管理上時，部分共享服務(wù)的企業(yè)表現(xiàn)出了“共享”而不服務(wù)的突出問題。其表現(xiàn)就是機關(guān)作風(fēng)嚴重，效率低下，違背了財務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)的初衷。

三、中國企業(yè)集團財務(wù)共享中心建設(shè)、完善的政策建議

（一）明確財政部在推動財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中的作用

十報告明確提出：“經(jīng)濟體制改革的核心問題是處理好政府和市場的關(guān)系，必須更加尊重市場規(guī)律，更好發(fā)揮政府作用?！币簿褪钦f，今后的市場經(jīng)濟體制改革仍然要正確處理政府與市場的職責(zé)定位問題，政府部門應(yīng)在自身的職責(zé)范圍內(nèi)不越位、不缺位。

基于該認識，筆者認為，盡管建設(shè)財務(wù)共享中心是一種趨勢或者潮流，但財務(wù)共享中心建設(shè)本身必須遵循一定的規(guī)律，具有一定的適用范圍，而不是每個企業(yè)都必須實施的一種變革。選擇是否建設(shè)財務(wù)共享中心更多的是企業(yè)自身需要思考的一種財務(wù)管理變革。需要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特征、業(yè)務(wù)規(guī)模、控制環(huán)境、企業(yè)所處生命周期等多種因素評估實施的可行性。

財政部作為全國主管會計的政府監(jiān)管部門，應(yīng)更多地從政府與市場職責(zé)劃分的角度出發(fā)，發(fā)揮正確引導(dǎo)、服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)的作用，采取鼓勵但不要強制或者一刀切的態(tài)度。財政部應(yīng)該針對財務(wù)共享服務(wù)認真組織相關(guān)課題研究或者調(diào)研，探討中國特色財稅體制下財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)與運營中存在的主要問題，積極從未來中國企業(yè)走出去、做強、做優(yōu)的視角，從法律法規(guī)、政策層面正確引導(dǎo)和幫助已經(jīng)建立或未來準(zhǔn)備建設(shè)財務(wù)共享中心的企業(yè)掃除一些制度性的障礙，支持財務(wù)共享中心的建設(shè)與有效運營。例如，電子發(fā)票問題、信息化環(huán)境下的會計檔案管理問題、財務(wù)共享中心績效評價的標(biāo)準(zhǔn)化衡量指標(biāo)等。

（二）需要與國家稅務(wù)總局協(xié)調(diào)相關(guān)發(fā)票問題

第一，作為原始憑證的稅務(wù)發(fā)票歸屬地問題。按照我國稅法規(guī)定，原始發(fā)票必須在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)機構(gòu)保留和歸檔，同時由當(dāng)?shù)胤纻味惪叵到y(tǒng)來開具增值稅發(fā)票，而不能由財務(wù)共享中心所在地統(tǒng)一開具。傳統(tǒng)來看，母公司與分公司的單據(jù)采用紙質(zhì)的形式進行快遞傳遞，共享之后，由于單據(jù)掃描影像系統(tǒng)的上線，單據(jù)的傳遞逐漸采用了電子化方式進行傳遞。即單據(jù)傳遞到各分公司的掃描點，然后通過電子掃描傳遞到母公司，原始憑證則保留在各個掃描點，并由分公司建立一個倉庫集中保管。雖然，這樣的處理能夠在一定程度上節(jié)省票據(jù)傳遞成本，但還是直接帶來了票據(jù)不合規(guī)風(fēng)險，加大了管理難度。與此同時，成員單位財務(wù)人員還需要對原始單據(jù)進行詳細預(yù)審，如果各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致則需要制定復(fù)雜的單據(jù)匹配規(guī)則，對系統(tǒng)的要求相對較高，會進一步增加企業(yè)的運營成本，給稅務(wù)稽查帶來隱患。

第二，電子發(fā)票問題。信息系統(tǒng)是財務(wù)共享實施的重要前提和技術(shù)保障，其中影像系統(tǒng)是財務(wù)共享中心遠程為集團各機構(gòu)提供財務(wù)會計服務(wù)的基礎(chǔ)。通過影像系統(tǒng)，財務(wù)共享中心解決了業(yè)務(wù)核算過程中存在的原始憑證流轉(zhuǎn)、查閱、審核等問題，實現(xiàn)了影像采集、傳輸、審核、查閱、業(yè)務(wù)單據(jù)跟蹤等功能。電子發(fā)票的出現(xiàn)能夠明顯減輕原始單據(jù)流轉(zhuǎn)采集的工作量，企業(yè)可以憑借自身電子信息優(yōu)勢，實現(xiàn)實時報銷，從而大大提高入賬時效，還能有效防止發(fā)票造假及丟失問題。但是，對于電子發(fā)票這種新型票據(jù)，無論是發(fā)票提供方還是報銷使用者，對兩者的會計信息系統(tǒng)要求都相應(yīng)有所提高，國家應(yīng)出臺相關(guān)管理的系統(tǒng)制度要求，來確保電子發(fā)票從出具到實際報銷的全過程順利完成。同時，對于發(fā)票來源渠道不統(tǒng)一、管控難度大、監(jiān)控范圍有限等問題，財政部應(yīng)會同相關(guān)部門及時出臺相關(guān)使用規(guī)范。財務(wù)共享中心應(yīng)結(jié)合有關(guān)規(guī)范加強對電子發(fā)票的協(xié)調(diào)管理，建立統(tǒng)一的發(fā)票管理流程，對內(nèi)與影像系統(tǒng)互聯(lián)，對外接入各種發(fā)票開具渠道，實現(xiàn)對發(fā)票的實時監(jiān)控管理。

此外，銀行電子回單也面臨著類似的問題。財務(wù)共享的集中管理特征引發(fā)資金的集中收付，集團化運營更會帶來大量的資金收付，從而產(chǎn)生大量銀行回單。傳統(tǒng)的銀行回單管理模式是將紙質(zhì)回單一一匹配到憑證中，企業(yè)財務(wù)人員工作量極大，而目前銀行的電子回單已經(jīng)十分成熟，企業(yè)可自行在系統(tǒng)中下載使用，并具有相應(yīng)的法律效力。如果能夠推動銀行電子回單的使用與存檔，將會大大減輕企業(yè)的會計核算成本負擔(dān)。

第三，發(fā)票驗真問題。發(fā)票驗真是一項重要的財務(wù)審核工作，目前采用的方法是：登錄稅務(wù)局網(wǎng)站，逐項核對發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票單位、開票日期、稅務(wù)登記號碼、開票金額等發(fā)票信息。發(fā)票驗真也一直是企業(yè)財務(wù)部門非常重視的一項合規(guī)審核工作，比較此前的分散審核，財務(wù)共享作業(yè)是高度集中的作業(yè)模式，如果把這項審核工作納入財務(wù)共享中心的作業(yè)范圍，工作量的巨大是可想而知的。因此，大多數(shù)財務(wù)共享中心并沒有承擔(dān)這項工作，這無形中增加了財務(wù)共享中心的風(fēng)險。按理講，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)提供查詢發(fā)票真?zhèn)蔚谋憬萸溃壳案餍袠I(yè)、各地區(qū)發(fā)票不統(tǒng)一，部分地市的壟斷性行業(yè)票據(jù)甚至存在與稅務(wù)要求有差異的情況，如交通行業(yè)、通訊行業(yè)、水電費等票據(jù)，存在不加蓋發(fā)票專用章、發(fā)票金額不明確（實繳金額與應(yīng)交金額、預(yù)繳金額等同時顯示）、未嚴格執(zhí)行機打號碼與發(fā)票號碼一致性的要求等突出問題。為此，財政部應(yīng)積極與國家稅務(wù)總局溝通，研究開發(fā)全國統(tǒng)一的發(fā)票驗證終端系統(tǒng)，統(tǒng)一同一行業(yè)的發(fā)票模板及票樣、發(fā)票信息項目等，實現(xiàn)在發(fā)票取得時即可通過條形碼等方式進行驗真操作。如此，企業(yè)可以避免更換發(fā)票的麻煩及經(jīng)濟損失，或者開發(fā)全國統(tǒng)一的發(fā)票驗證系統(tǒng)，允許企業(yè)財務(wù)共享系統(tǒng)與該系統(tǒng)進行對接，減少財務(wù)人員的手工操作，提高財務(wù)共享中心的運營效率，同時還能夠降低稅務(wù)風(fēng)險，便于監(jiān)管機構(gòu)的日常檢查和監(jiān)管，也便于企業(yè)進行財務(wù)審核。

（三）針對財務(wù)共享服務(wù)模式下的會計檔案管理出臺相應(yīng)制度

我國目前應(yīng)用的《會計檔案管理辦法》是由財政部、國家檔案局于1998年8月，1999年1月起執(zhí)行的一套專門針對會計檔案管理的制度體系。從內(nèi)容上來看，其并未考慮財務(wù)共享中心這種特殊財務(wù)管理變革模式下的會計檔案管理問題。雖然財政部2014年的征求意見稿考慮到了信息化對會計檔案管理的影響，但是究竟能否對財務(wù)共享服務(wù)提供支持很難確定。

1.財務(wù)共享中心帶來的會計檔案管理各方面的改變

（1）財務(wù)共享的建立導(dǎo)致財務(wù)管理體制重心從依賴經(jīng)營實體的屬地化財務(wù)管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚬蚕碇行臉?gòu)筑的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，由此帶來傳統(tǒng)屬地化會計檔案管理體系變化。

（2）共享中心采用影像系統(tǒng)，形成影像資料后的紙質(zhì)會計檔案的管理受重視程度降低，使會計檔案歸檔的完整性與合規(guī)性受到考驗。

（3）會計檔案管理流程復(fù)雜，會計檔案的形成從單純在經(jīng)營單位所在地一直延伸至共享服務(wù)中心，過程長、環(huán)節(jié)多、鏈條長，中間介入崗位明顯增多且職責(zé)存在交叉，這會造成管理責(zé)任分工不明確甚至出現(xiàn)缺失，從而加大風(fēng)險控制難度。

（4）共享模式下共享中心成為會計檔案質(zhì)量控制最終主體，對會計檔案質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。這使會計檔案質(zhì)量控制的主體發(fā)生了變化。

（5）共享模式下會計檔案的形成、保管、調(diào)閱等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了大量電子媒介會計檔案，由此造成會計檔案影像化管理、電子文檔存儲合規(guī)性、新內(nèi)控防范點設(shè)置等問題。

（6）在集中核算的前提下，部分企業(yè)將原始單據(jù)進行集中掃描，故紙質(zhì)檔案也會集中在財務(wù)共享中心所在地，會計檔案的異地存儲面臨監(jiān)管壓力。

2.財務(wù)部等相關(guān)部門應(yīng)不斷探索共享模式下會計檔案管理工作的新標(biāo)準(zhǔn)體系

（1）建立會計檔案管理新體系。財務(wù)共享模式下共享中心作為會計檔案質(zhì)量控制的最終主體，應(yīng)建立會計檔案形成過程的新責(zé)任體系，作為責(zé)任劃分和集團管控的基礎(chǔ)。

（2）規(guī)?；?、電子化管理，降低管理成本。在財務(wù)共享模式下，企業(yè)應(yīng)整合會計檔案各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性工作，建設(shè)統(tǒng)一的會計檔案數(shù)字化處理、標(biāo)準(zhǔn)化平臺，通過規(guī)模效應(yīng)降低會計檔案管理成本，增加會計檔案基礎(chǔ)服務(wù)工作，發(fā)揮集中化、信息化管理優(yōu)勢，延伸和革新會計檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并在此基礎(chǔ)上形成國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）加強會計檔案流程管理，利用條形碼、RFID等信息技術(shù)加強對會計檔案各環(huán)節(jié)和步驟的實時跟蹤和定位，并據(jù)此進行加工處理，實現(xiàn)會計檔案標(biāo)準(zhǔn)化流程管理。

（4）注重會計檔案質(zhì)量管理。通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化手段監(jiān)控會計檔案質(zhì)量，降低因自身處理質(zhì)量問題帶來的風(fēng)險。財務(wù)共享模式下紙質(zhì)和電子會計檔案并存，應(yīng)確保兩種形式檔案資料一致，并得到政府監(jiān)管部門認可。

（5）加強會計檔案風(fēng)險控制，確保紙質(zhì)會計檔案的真實性與相關(guān)影像資料的一致性，注重會計檔案形成過程的風(fēng)險控制，防范會計檔案形成和流轉(zhuǎn)過程中的外部風(fēng)險。同時，應(yīng)注意對電子會計檔案的安全風(fēng)險控制，確保存儲介質(zhì)物理性能不變，定期復(fù)制會計檔案的介質(zhì)，加強會計網(wǎng)絡(luò)的安全性，定期檢測信息系統(tǒng)運行情況，防止電子檔案毀損和丟失。

（6）理順在集中核算、會計檔案集中管理模式下，會計檔案的保存方法。應(yīng)研究建立針對會計檔案異地管理模式下財政、稅務(wù)等監(jiān)管方對會計檔案的審查機制，在保證監(jiān)管方有效了解企業(yè)真實情況的同時，減少企業(yè)會計檔案流轉(zhuǎn)存在的相關(guān)風(fēng)險。

《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》（財會〔2013〕20號文件）規(guī)定：“同時滿足一定條件的會計資料，可以不輸出紙質(zhì)資料?！痹撘?guī)范從政策制度層面認可了電子會計資料的有效性，免除了企業(yè)對一定范圍內(nèi)會計資料的打印責(zé)任，這是建設(shè)社會主義生態(tài)文明，促進社會整體信息化水平進一步提高的現(xiàn)實要求。但該文件下發(fā)至今，對于這項規(guī)定，大多數(shù)企業(yè)還持觀望態(tài)度。筆者認為，目前企業(yè)的困惑或是顧慮主要還是來自監(jiān)管部門的檢查。因為目前大多數(shù)監(jiān)管機構(gòu)的檢查還都需要查看企業(yè)的紙質(zhì)會計檔案。為此，財政部應(yīng)借會計檔案管理辦法修訂之機，考慮財務(wù)共享服務(wù)模式下的電子會計檔案管理的新要求、新變化，梳理相關(guān)制度內(nèi)容，為財務(wù)共享服務(wù)順利實施、開展提供制度依據(jù)。

（四）明確在移動終端設(shè)備中運用“軟證書”進行電子簽名（章）的合法性

2013年的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》第四十一條規(guī)定：企業(yè)獲得的需要外部單位或者個人證明的原始憑證和其他會計資料，同時滿足下列條件的，可以不輸出紙面資料：（1）會計資料附有外部單位或者個人的、符合《中華人民共和國電子簽名法》的可靠的電子簽名；（2）電子簽名經(jīng)符合《中華人民共和國電子簽名法》的第三方認證；（3）滿足第四十條第（1）、（3）、（5）、（6）項規(guī)定的條件。

根據(jù)上述規(guī)范的要求，企業(yè)在電子簽名過程中，普遍使用UK（Usb Key）來保存數(shù)字證書，但在移動應(yīng)用日益普及的情況下，UK不太適合手機等移動終端設(shè)備的即插即用。建議財政部聯(lián)合工信部及其他相關(guān)部委，明確在移動終端設(shè)備應(yīng)用“軟證書”進行電子簽名的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以推動企業(yè)使用移動終端設(shè)備亦能實現(xiàn)電子檔案和憑證無紙化。

（五）開發(fā)建立通用的可比的服務(wù)水平量化指標(biāo)體系

財務(wù)共享中心不是簡單的流程操作與標(biāo)準(zhǔn)化管理，它需要不斷檢查和更新業(yè)績指標(biāo)，通過服務(wù)水平協(xié)議的量化指標(biāo)，以最低成本提供高效率、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)。這些指標(biāo)必須能夠清晰地描述財務(wù)共享服務(wù)與客戶雙方最低可接受的服務(wù)水平。例如，一個財務(wù)共享中心承接一個客戶的報銷審核業(yè)務(wù)，那么協(xié)議中就應(yīng)約定報銷時限、差錯率等指標(biāo)。這些指標(biāo)可以幫助財務(wù)共享中心清晰地認識顧客的需求，更好地滿足顧客的希望。但問題的關(guān)鍵是，什么是高水平的服務(wù)，其標(biāo)準(zhǔn)是什么？目前從被調(diào)研的典型案例企業(yè)來看，仍缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)類型、指標(biāo)范圍、指標(biāo)定義，以致財務(wù)共享中心無論對內(nèi)還是對外簽訂服務(wù)水平協(xié)議都在使用自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。以日均處理單量為例，有的共享服務(wù)中心為3 500單，有的為100 993單，有的為2 100單，由于各自的指標(biāo)定義不同，無法衡量財務(wù)共享中心效率的高低。因此，應(yīng)該由專業(yè)的權(quán)威行業(yè)協(xié)會或者研究機構(gòu)具有指導(dǎo)意義的服務(wù)水平協(xié)議通用指標(biāo)體系，并定期標(biāo)桿企業(yè)各指標(biāo)數(shù)據(jù)，以此來衡量財務(wù)共享中心的績效，督促其不斷提高服務(wù)水平，促進行業(yè)的健康發(fā)展。

（六）推動上市公司財務(wù)共享服務(wù)外包的放開

財務(wù)共享中心一般是集團財務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分層、崗位分層、人員分層的產(chǎn)物，而集團在控股多家國內(nèi)、海外上市公司、軍工或其他重點保密單位時，根據(jù)證監(jiān)會《上市公司治理準(zhǔn)則》第二十二、二十三條與《中華人民共和國保守國家秘密法》第二十四、二十六條之規(guī)定，財務(wù)共享中心在承接上市公司、軍工企業(yè)或其他重點保密單位的財務(wù)共享業(yè)務(wù)時，遇到了現(xiàn)有監(jiān)管要求的限制，無法進一步拓寬財務(wù)共享業(yè)務(wù)范圍。建議財政部與證監(jiān)會、國家安全部門等部委溝通后，考慮財務(wù)共享中心在簽訂《保密協(xié)議》和確保網(wǎng)絡(luò)信息安全的前提下，可以承接上市公司、軍工企業(yè)等集團內(nèi)外部單位的會計核算業(yè)務(wù)，這樣可以大大降低上市公司的核算成本，加強對上市公司的內(nèi)部控制。

（七）探索和總結(jié)全球財務(wù)共享中心的實踐經(jīng)驗

目前，隨著我國政府經(jīng)濟預(yù)期的調(diào)整，經(jīng)濟放緩將呈現(xiàn)“新常態(tài)”。面對國內(nèi)的產(chǎn)能過剩，強調(diào)境外投資、鼓勵中國企業(yè)投資其他市場將成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的一部分，其目的旨在使中國經(jīng)濟擺脫對國內(nèi)生產(chǎn)和出口的傳統(tǒng)性依賴，我國的一些大型企業(yè)、企業(yè)集團開始考慮將經(jīng)營活動和投資轉(zhuǎn)移至海外。與此同時，需要我國的企業(yè)不斷規(guī)范和提升海外經(jīng)營活動的經(jīng)營管理。財務(wù)共享服務(wù)的理念本身就來自于20世紀末跨國公司的管理創(chuàng)新，并迅速得到財務(wù)界的認同和推廣，但財務(wù)共享服務(wù)在國內(nèi)企業(yè)中的推廣和應(yīng)用不過10年左右，其在我國國內(nèi)跨區(qū)域的建設(shè)與運營管理尚處于探索階段，更何況全球運營管理的經(jīng)驗普遍不足。值得肯定的是，財務(wù)共享中心作為跨地域、跨職能、整合企業(yè)不同領(lǐng)域能力和商業(yè)知識的最佳實踐，無疑是中國企業(yè)加速實現(xiàn)價值鏈轉(zhuǎn)型、完成國際化拓展的重要工具和手段。為此，建議財政部對全球財務(wù)共享中心建設(shè)工作加強扶持力度，支持“走出去”的企業(yè)更好地應(yīng)對復(fù)雜的稅收環(huán)境、信息系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境、法律監(jiān)管環(huán)境，在確保賬務(wù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，放寬海外會計核算、檔案管理等相關(guān)基礎(chǔ)工作的限制。同時，定期組織相關(guān)企業(yè)進行經(jīng)驗交流，相互參觀、相互學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗和工作方法，鼓勵我國已經(jīng)和即將走出去的企業(yè)積極探索全球財務(wù)共享服務(wù)模式的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為企業(yè)的全球化戰(zhàn)略提供重要的決策支持和管控手段，為推動全球化發(fā)展進程服務(wù)。

【參考文獻】

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篇8

共享服務(wù)比較權(quán)威的解釋是布萊恩.伯杰倫在《共享服務(wù)精要》中給出的定義：“共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理機構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提供對母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

企業(yè)集團發(fā)展到一定規(guī)模后，傳統(tǒng)的分散模式下，財務(wù)人員的數(shù)量就會變得非常龐大，分散在各地與各個機構(gòu)?？偛吭诮y(tǒng)一調(diào)控時費時費力，各地人員在理解上還存在較大偏差，分支機構(gòu)人員單獨進行核算，管理控制，不同企業(yè)的財務(wù)人員不能共用，企業(yè)成本也迅速增長；財務(wù)人員還會耗費大量時間精力從事基礎(chǔ)核算工作，財務(wù)的工作質(zhì)量、管理水平都參差不齊。由于上述弊端，財務(wù)共享服務(wù)就應(yīng)運而生了。

當(dāng)然，財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)運而生也是基于信息技術(shù)的發(fā)展使分布式的辦公成為可能。信息技術(shù)的運用優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范了流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值，才使得財務(wù)共享能以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化的生產(chǎn)服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)將原分散到集團內(nèi)部各基層業(yè)務(wù)單位的財務(wù)基本業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理，通過網(wǎng)絡(luò)為分布在企業(yè)集團內(nèi)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，并為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)財務(wù)共享的基本模式大致可分為服務(wù)型和管控型。服務(wù)型致力于交易處理服務(wù)的平臺搭建，管控型則整合了基礎(chǔ)處理和財務(wù)監(jiān)督管理職能。目前結(jié)合本公司結(jié)合自身的情況，選擇了服務(wù)模式。按總賬、費用、資金等為主模塊建立財務(wù)共享中心。

二、現(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)共享建設(shè)中存在的問題

（一）財務(wù)共享職責(zé)劃分不清楚

目前企業(yè)按會計工作的幾個重點部分，將財務(wù)共享分為：總賬中心、信用中心、收入款中心、費用中心等。而對于不熟悉財務(wù)分類的人員，例如業(yè)務(wù)員，如想知道報銷何時能到賬，就存在到底應(yīng)該咨詢費用中心還是收付款中心呢？想對應(yīng)的對于費用報銷不能及時到賬的KPI到底是由費用中心承擔(dān)還是收付款中心呢？也有可能是費用中心已提交單據(jù)，付款中心也進行了付款，但由于總賬中心做賬時間的原因，造成了賬面的記賬延遲。此種情況下，就會造成各個中心間職責(zé)的劃分問題及各自處理事務(wù)缺乏及時性。

因此，需要處理好財務(wù)共享機構(gòu)定位和各個共享機構(gòu)的職責(zé)劃分，各個共享機構(gòu)作為企業(yè)財務(wù)部門的不同分類既有區(qū)別又有很多方面需要相互配合，要明確各個機構(gòu)的職責(zé)，避免出現(xiàn)“真空地帶”。

（二）財務(wù)共享缺乏激勵機制

設(shè)置共享中心后，員工的工作變得相對單一了。在傳統(tǒng)模式下，會計人員有機會從應(yīng)收、應(yīng)付、總賬等方面進行崗位輪換。而設(shè)置了共享中心后，中心的人員的工作就會單一的變成僅應(yīng)收或者僅費用審核等等的內(nèi)容，相對于之前的分類，可能在員工的職業(yè)發(fā)展方面缺乏了吸引力，如費用中心人員整天在與各種報銷、發(fā)票等打交道，工作繁瑣又相對枯燥。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該注重如何建設(shè)激勵機制，讓財務(wù)共享的參與者更積極。

（三）財務(wù)共享機制流程未實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

對于財務(wù)共享機制的新興事物，企業(yè)缺乏可直接借鑒的內(nèi)容。各個共享中心由于內(nèi)容性質(zhì)的差異，流程也會存在不同。統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的會計核算規(guī)則與業(yè)務(wù)處理流程，是成功實施財務(wù)集中核算的關(guān)鍵，應(yīng)建立財務(wù)共享中心后續(xù)統(tǒng)一處理規(guī)則和流程。但是，財務(wù)共享中心在建成之初，僅僅是人員的集中，而人員由于前期的操作習(xí)慣等不同，難免在操作同類型的事項時，存在不同的操作方式。

（四）財務(wù)共享缺乏考核機制

各個共享中心由于工作的內(nèi)容缺乏可比性，每一種考核方法都有其獨特性，很難用同一個考核標(biāo)準(zhǔn)去評定共享中心的優(yōu)劣。例如如果只設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為100件，超過標(biāo)準(zhǔn)量享受浮動工資的方式作為考核標(biāo)準(zhǔn)。此種方式運用在付款中心可能很適用，但是在費用共享中心實際操作中，僅僅按件數(shù)去考核人員的工作，遇到一些難度比較大的，或者附件比較繁瑣的單據(jù)就會占用員工大量的時間，而因為件數(shù)少影響到操作人員的績效。同樣。在總賬中心單單以每月完成憑證的多少去考核員工也顯得有點脫離實際。

三、優(yōu)化企業(yè)財務(wù)共享建設(shè)的對策研究

（一）明確企業(yè)財務(wù)共享中的職責(zé)分工

對于職責(zé)分工的具體劃分，企業(yè)應(yīng)定期檢查各個共享中心的內(nèi)容，避免工作的重復(fù)性。如果財務(wù)工作的內(nèi)容需要不同中心進行合作，可以制定一個完善的流程可以有效地避免重復(fù)工作或無人提供相關(guān)內(nèi)容的窘境。雖然共享中心分為總賬、費用、資金等但其實各個共享中心都是有關(guān)聯(lián)性的，增進大家溝通非常重要。每個月組織各個共享中心的管理人員開會集中處理中心協(xié)作問題。因此，在日常的管理中，應(yīng)盡量多運用現(xiàn)代化的溝通工具，有問題及時聯(lián)系溝通處理。根據(jù)公司目前現(xiàn)有的ERP架構(gòu)，建議把各個共享中心與ERP架構(gòu)中的內(nèi)容相結(jié)合，例如付款中心、費用中心操作AP（應(yīng)付）模塊，信用中心操作AR（應(yīng)收）模塊，總賬中心負責(zé)GL（總賬）模塊。例如當(dāng)費用發(fā)生后，實物單據(jù)傳遞至費用中心，費用中心人員完成審核后在AP模塊中完成憑證，業(yè)務(wù)單據(jù)通過影像掃描系統(tǒng)掃描生成，一張張影像單據(jù)攜帶條形碼形成新的虛擬實物流，通過網(wǎng)絡(luò)實時傳遞到付款中心。付款中心人員在接收到影像單據(jù)后核對費用中心的憑證內(nèi)容，進行付款。最后實物單據(jù)傳遞至總賬中心進行統(tǒng)一裝訂。在此過程中涉及到三個共享中心的分工合作，各個中心人員要及時完成自己的工作后，傳遞至下一個環(huán)節(jié)。

（二）營造良好的財務(wù)共享激勵機制

企業(yè)按共享中心不同性質(zhì)，設(shè)置不同的激勵機制與評分標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工樹立崗位責(zé)任意識和職業(yè)風(fēng)險意識，強化團隊協(xié)作和溝通服務(wù)。雖然采用共享中心模式后財務(wù)人員很難能橫向的發(fā)展其他財務(wù)共享中心的內(nèi)容，不利于財務(wù)人員的全面發(fā)展，但是可以通過激勵員工對于本共享中心的內(nèi)容進行縱向的思考而發(fā)展出某方面的專項人才。同時，企業(yè)出于人員成本的考慮，對于某些比較簡單的共享中心的內(nèi)容，在人員需求時可不必消耗太多的人力成本去招募高端人員，用更合理的人力成本去構(gòu)建共享中心，同時給予較低層人員一定的學(xué)習(xí)環(huán)境激勵他們自我增值。

（三）加快標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)

隨著共享中心的不斷發(fā)展需求，通過流程再造和優(yōu)化，每個崗位之間的接口更為標(biāo)準(zhǔn)，流程運轉(zhuǎn)過程更加高效和透明。標(biāo)準(zhǔn)化的流程單元使得每個業(yè)務(wù)單位對業(yè)務(wù)能力的要求大幅降低，人員的培訓(xùn)能夠迅速完成。首先，尋找關(guān)鍵流程，將關(guān)鍵流程運用專業(yè)工具表述出來，流程圖與文字的結(jié)合是一種比較好的方式；其次，對流程表述進行分析，此時除了實際業(yè)務(wù)操作人員還需要借助流程專家的建議實際操作人員對流程有深刻的了解但往往缺乏優(yōu)化流程的動力和能力，此時流程專家就能發(fā)揮很好的作用。最后，流程優(yōu)化后需要一個穩(wěn)定期，在此期間需要加強對流程的檢查和控制，以確保始終按新的流程方案進行運作。例如，企業(yè)費用報銷原始單據(jù)從費用中心轉(zhuǎn)送至付款中心的流程就是在變化后，形成了目前的影像傳送模式。最初，使用快遞方式進行傳送存在原件丟失和泄漏的風(fēng)險，而后改成了影像傳送模式，然而，影像模式存在查詢單據(jù)費時費力的問題，在后期運行過程中，費用中心增加了條形碼識別和控制。這才形成了目前的單據(jù)流轉(zhuǎn)模式。

（四）推進考核機制的建設(shè)

篇9

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng) 集成 數(shù)據(jù)平臺 信息查詢

該校原有各個部門分別開發(fā)了一些滿足單一功能或單一部門的信息系統(tǒng)，如：財務(wù)系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的開發(fā)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。對于這種局面，迫切需要采用一種適合的技術(shù)把現(xiàn)有的系統(tǒng)集成起來，呈現(xiàn)給用戶一個高度共享的整體信息系統(tǒng)。

分析該校的信息化現(xiàn)狀，各應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換需求已越來越強。但是由于缺少整體規(guī)劃和統(tǒng)一信息管理標(biāo)準(zhǔn)，各部門管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流通矛盾日漸突出，常常由于數(shù)據(jù)更新不及時的原因，出現(xiàn)工作上的失誤。將不同的應(yīng)用系統(tǒng)進行集成，在全校范圍內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互轉(zhuǎn)互通、以及為用戶提供更加方便快捷的信息查詢方式，已經(jīng)成為高校信息化建設(shè)迫在眉睫需要解決的問題。

1、數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成是完成全校范圍內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的規(guī)范化整合和處理：將目前分散在各個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，采用不同規(guī)范編碼的數(shù)據(jù)進行整合，并集中儲存到共享數(shù)據(jù)平臺的核心數(shù)據(jù)庫中，作為全校范圍內(nèi)全面完善而且規(guī)范的數(shù)據(jù)源。

該校原信息系統(tǒng)存在一些較為突出的問題，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式及內(nèi)容都不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)難以共享。例如同一個教工的工號，在財務(wù)系統(tǒng)中和在人事系統(tǒng)中是不同的。我們首先統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)， 對數(shù)據(jù)的錄入標(biāo)準(zhǔn)、存儲標(biāo)準(zhǔn)、輸出標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一，以適應(yīng)數(shù)據(jù)集成的需要。在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上進行整合、集成，形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致的、規(guī)范化的數(shù)據(jù)集合。在此基礎(chǔ)上，建立信息中心數(shù)據(jù)庫平臺，實現(xiàn)對分散開發(fā)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成、系統(tǒng)集成。

中心數(shù)據(jù)庫平成對來自各個部門的原有系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成，并提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的標(biāo)準(zhǔn)接口，保證了數(shù)據(jù)的規(guī)范和一致性權(quán)威性。它將提供通用查詢工具，這些查詢工具支持管理員完成數(shù)據(jù)集的定義和授權(quán)，同時提供最終用戶根據(jù)自身的需求，在權(quán)限范圍內(nèi)自定義數(shù)據(jù)查詢和報表輸出。

2、認證集成

分析原來的系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)缺乏統(tǒng)一的身份認證。該學(xué)校原來針對各項業(yè)務(wù)開發(fā)了多個應(yīng)用系統(tǒng)，用戶在使用多個應(yīng)用系統(tǒng)時要重復(fù)輸入帳號和口令，例如學(xué)生在查詢圖書信息時，圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為每個學(xué)生分配了一個帳號，而學(xué)生在登錄就業(yè)信息網(wǎng)時，系統(tǒng)又要求登錄用戶名必須是學(xué)生的學(xué)號。這樣的狀態(tài)既給校園網(wǎng)用戶帶來了眾多不便，也存在嚴重的安全隱患。

因此，設(shè)計統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，以保證用戶數(shù)據(jù)一致、安全、使用和管理方便。統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)實現(xiàn)了統(tǒng)一的用戶身份認證信息管理，用戶只需要在統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)中注冊或更改自己的認證信息即可，方便了用戶使用，也保證了數(shù)據(jù)的完整性，減少數(shù)據(jù)冗余。其次，統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)實現(xiàn)了基于多個應(yīng)用系統(tǒng)的單點登錄，這將極大的方便用戶使用，提高系統(tǒng)的易用性。

3、統(tǒng)一信息門戶

統(tǒng)一信息門戶系統(tǒng)主要實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)子系統(tǒng)信息查詢服務(wù)的集中，使用戶能夠通過一個統(tǒng)一的入口使用所有業(yè)務(wù)子系統(tǒng)提供的信息查詢服務(wù)。以共享數(shù)據(jù)平臺作為基礎(chǔ)，使用數(shù)據(jù)抽取工具從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中抽取出信息查詢服務(wù)集涉及到的所有數(shù)據(jù)，經(jīng)過規(guī)范的整合后，存入共享數(shù)據(jù)平臺中。以信息門戶平臺作為服務(wù)提供的入口，在信息門戶上開發(fā)出個性化的師生綜合信息查詢服務(wù)。使用身份認證平臺進行用戶認證，并使用身份認證平臺中的用戶分組信息（權(quán)限）對信息集和門戶上的各種應(yīng)用進行統(tǒng)一的授權(quán)。應(yīng)用集成涉及了綜合信息查詢、辦公信息查詢、校園網(wǎng)站、領(lǐng)導(dǎo)分析決策報表、財務(wù)類、科研類、人事類等各種信息查詢。

4、應(yīng)用集成

在實現(xiàn)技術(shù)上，考慮SOA作為一種架構(gòu)技術(shù)，J2EE的平臺無關(guān)特性，決定采取在J2EE平臺上開發(fā)WebServices技術(shù)來實現(xiàn)所設(shè)計的高校應(yīng)用集成平臺。下面以科研管理子系統(tǒng)調(diào)用人事管理子系統(tǒng)中專家管理服務(wù)為例來介紹基于SOA架構(gòu)的高校應(yīng)用集成平臺中服務(wù)的定義與交互過程。如人事子系統(tǒng)需要查詢科研子系統(tǒng)的信息，科研管理子系統(tǒng)根據(jù)輸入的查詢條件形成相應(yīng)的SOAP消息后，向UDDI注冊中心發(fā)出查詢請求；UDDI中心對其請求信息進行分析后根據(jù)WSDL文檔內(nèi)容，查找到相應(yīng)的服務(wù)描述，再將此服務(wù)描述信息發(fā)給科研管理子系統(tǒng)；科研管理子系統(tǒng)再根據(jù)服務(wù)描述文件上所提供的端口地址等信息向人事管理子系統(tǒng)發(fā)出服務(wù)請求，人事管理系統(tǒng)收到請求后完成相應(yīng)查詢功能后，將查詢結(jié)果以SOAP消息響應(yīng)的形式返回給科研管理子系統(tǒng)。

5、總結(jié)與展望

目前，該項目已經(jīng)穩(wěn)定運行一年多的時間，但也存在一些問題上。在項目實施過程中，起初用JAVA編寫代碼，后來發(fā)現(xiàn)用JAVA編寫代碼效率比較低，提取數(shù)據(jù)不太方便。所以使用XML進行數(shù)據(jù)的抽取和組織，結(jié)果提高了開發(fā)效率。企業(yè)用戶應(yīng)用集成是一個持續(xù)集成過程，是一項長期、不斷進行的工程。隨著信息化建設(shè)的深入，還會有新的應(yīng)用需要整合。

參考文獻

[1]羅超理，高云輝著.管理信息系統(tǒng)原理與應(yīng)用.清華大學(xué)出版社，2012-01-01.

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    主要構(gòu)想是建立以省級地勘主管部門為中心,下屬地勘單位為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,集團化管理的財務(wù)信息化管理系統(tǒng)。在不改變地勘單位的核算權(quán)、管理權(quán)的基礎(chǔ)上,對各級地勘單位的財務(wù)進行集中管理,打破目前省級地勘主管部門與下屬單位之間及各地勘單位、部門之間的信息壁壘,整合主管部門及下屬單位的財務(wù)管理、會計核算、項目管理、預(yù)算管理的業(yè)務(wù)需求。通過建立決策分析平臺、財務(wù)管理平臺、基層單位業(yè)務(wù)管理平臺,達到分層次、分角色管理的要求。并將財務(wù)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接,實現(xiàn)資金從預(yù)算到核算及決算全過程、全生命周期的一體化管理。財務(wù)信息化管理系統(tǒng)可以由會計核算、財務(wù)管理、項目管理、財務(wù)分析四大子系統(tǒng)組成。其中會計核算子系統(tǒng)包括憑總賬、UFO報表、工資、應(yīng)收應(yīng)付等模塊,解決主管部門本級及下屬單位的日常會計核算工作。財務(wù)管理子系統(tǒng)主要包括部門預(yù)算管理、用款計劃管理、資金管理、政府采購管理、固定資產(chǎn)管理、部門決算等模塊,滿足主管部門本級及下屬單位的通用財務(wù)管理工作。項目管理子系統(tǒng)包括項目預(yù)算、項目執(zhí)行、項目決算模塊等,用以滿足主管部門及財政專項組織實施單位、項目承擔(dān)單位等進行相關(guān)的項目管理工作。財務(wù)分析子系統(tǒng)包括財務(wù)分析、電子報表和輔助決策等模塊,滿足主管部門本級及其下屬單位的通用財務(wù)分析管理工作。

    二、系統(tǒng)內(nèi)的核算

    系統(tǒng)內(nèi)的會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)分析子系統(tǒng)以實時業(yè)務(wù)處理為主,實現(xiàn)業(yè)務(wù)實時處理,信息及時反饋,實時動態(tài)監(jiān)控,對變化快速響應(yīng)。通過業(yè)務(wù)信息的及時傳遞,可以進行實時的財務(wù)分析,及時準(zhǔn)確的提出決策建議。項目管理子系統(tǒng)則以定期或不定期的業(yè)務(wù)處理為主,通過數(shù)據(jù)上傳,將項目管理的數(shù)據(jù)和信息納入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,進行定期或不定期的分析,加強對項目執(zhí)行情況的監(jiān)控。系統(tǒng)內(nèi)的四大子系統(tǒng)相對獨立,同時又要有機聯(lián)系。各個子系統(tǒng)使用統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息、輔助核算項目、財務(wù)分析指標(biāo)等,整合建立成一套共用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。并能夠隨著管理需要的變化,方便地增加或擴充有關(guān)字段,提供強大的后臺數(shù)據(jù)庫支持,使各子系統(tǒng)能夠根據(jù)自身管理需要選擇提取數(shù)據(jù),自由組合與分析加工,充分共享整個系統(tǒng)的信息資源。同時系統(tǒng)要求具有較強的自定義功能,一方面能夠通過自定義功能加強對財務(wù)管理信息的自由組合與分析加工,包括定期分析和不定期分析;另一方面通過自定義功能夠?qū)ω攧?wù)分析功能進行快速、有效的擴充,根據(jù)管理需求的變化,方便地增加或調(diào)整數(shù)據(jù)庫字段、財務(wù)管理報表、財務(wù)分析指標(biāo)、財務(wù)報告形式等。