服務(wù)企業(yè)工作情況匯報范文
時間:2024-02-18 17:47:10
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇服務(wù)企業(yè)工作情況匯報,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,形成行風(fēng)建設(shè)良好的運行機(jī)制
一是按照國家電網(wǎng)公司“三個十條”、集團(tuán)公司《關(guān)于違反“三個十條”和行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的處罰暫行規(guī)定》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一系列文件要求,制定下發(fā)了《__供電公司深化“彩虹工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核評價辦法》、《__供電公司實施“愛心活動”搞好“平安工程”的意見》等規(guī)章制度。二是成立了以公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作職責(zé),制定了工作匯報和會議制度。三是領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月召開一次工作會議,聽取匯報、研究活動進(jìn)展情況,解決活動中的有關(guān)問題,指導(dǎo)部署下一步的工作。為了使活動深入扎實的開展,公司領(lǐng)導(dǎo)分__工作組,分片包干。實行了領(lǐng)導(dǎo)包所、所包組的“領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制”,落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任,層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。真正形成了黨政負(fù)責(zé)人親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓的領(lǐng)導(dǎo)體系,形成了一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任體系,做到了壓力到位、責(zé)任到人,有效地推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展。
二、深入宣傳,廣泛發(fā)動,營造良好的內(nèi)外部環(huán)境
在去年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、深化“彩虹工程”得到社會各界廣泛關(guān)注的基礎(chǔ)上,今年我們繼續(xù)加大對內(nèi)對外的宣傳力度,提高了干部職工的認(rèn)識,進(jìn)一步擴(kuò)大了影響,贏得了社會各界的廣泛贊譽、理解和支持。
一是召開了動員大會,明確提出了____年我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、十項目標(biāo)、十項服務(wù)承諾以及“愛心活動”、“平安工程”的主要內(nèi)容及措施。二是統(tǒng)一組織了宣傳日活動。今年_月_日,我們集中開展了大規(guī)模的“三個十條”宣傳活動,全縣共設(shè)立宣傳站點__個,出動宣傳彩車__輛,散發(fā)“三個十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫_萬余份,懸掛過街橫幅標(biāo)語__幅,各宣傳站點共受理客戶用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報裝、投訴舉報等近千人次。三是在《__電視臺》、《____報》開辦了“電力之窗”、“電與社會”等專題欄目,得到了群眾的歡迎。四是為方便用戶,我們在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站,設(shè)置了電費查詢、報裝接電、用電常識、網(wǎng)上舉報等項目,構(gòu)架了新的服務(wù)平臺。五是進(jìn)一步加大了宣傳力度,在__最繁華地段設(shè)立了_公里的路燈燈箱廣告。六是在召開人大會和政協(xié)會期間,主動發(fā)放彩虹條和征求意見書,征求人大代表和政協(xié)委員對電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見和建議。x人大、x政協(xié)分別組織對電業(yè)工作進(jìn)行視察,均給予了較高評價。
三、以供電服務(wù)承諾為突破口,進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段
按照國家電網(wǎng)公司“三個十條”和“____集團(tuán)公司供電服務(wù)十項承諾”的有關(guān)要求,我公司在__電視臺向社會公布了供電服務(wù)十項承諾。這十項供電服務(wù)承諾,集中體現(xiàn)了我公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體目標(biāo)和服務(wù)宗旨,是我們改善工作質(zhì)量,提高行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來,我們圍繞供電服務(wù)承諾,緊密結(jié)合治理商業(yè)賄賂工作,在行風(fēng)建設(shè)方面進(jìn)行深刻自查的同時,不斷強(qiáng)化管理,逐條逐項抓了各項供電服務(wù)承諾的落實。
一是認(rèn)真落實“四個服務(wù)”的要求,全面加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《電力監(jiān)管條例》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》等國家法律法規(guī),大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),按照“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力和諧社會建設(shè)”的要求,全面落實員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度和供電服務(wù)“十項承諾”,供電服務(wù)實現(xiàn)了由傳統(tǒng)服務(wù)到現(xiàn)代服務(wù)的轉(zhuǎn)變。二是進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè),規(guī)范職工的服務(wù)行為。定期組織職工進(jìn)行崗位職責(zé)和崗位規(guī)范的學(xué)習(xí)與考試,確保工作人員熟記熟背。組織了窗口人員“三個十條”和“十項承諾”知識競賽和考試,參考人員均在__分以上。三是進(jìn)一步完善_____電力客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),構(gòu)建了客戶與企業(yè)之間的呼叫平臺,上半年,共接聽客戶電話__ _次,主動拔打征求意見電話___個,發(fā)放征求意見書___多份,處理突發(fā)事件__余起。四是推行“三制三卡”。即:客戶代表制、首問負(fù)責(zé)制、業(yè)務(wù)主辦制和電力客戶服務(wù)卡、征求意見卡、業(yè)擴(kuò)工程服務(wù)卡,同時我們還推行了電話預(yù)約服務(wù)和主動上門服務(wù),受到了廣大客戶的好評。五是堅持定期向地方黨委、政府工作匯報制度,加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系溝通,積極開展百、千、萬客戶走訪活動,共走訪了大客戶__戶,普通客戶___戶。向重要企業(yè)或大用戶發(fā)放了“用電服務(wù)卡”和“征求意見書”,得到了社會各界的理解和支持,營造了和諧有利的發(fā)展環(huán)境。六是加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工程管理,強(qiáng)化客戶服務(wù)中心“業(yè)務(wù)主辦”職能,凡業(yè)擴(kuò)工程,由業(yè)務(wù)主辦全過程負(fù)責(zé),真正做到“一口對外”。同時修訂了《__供電公司業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法》,理順內(nèi)部關(guān)系,明確審批時限,嚴(yán)格“三不指定”。七是加大了與銀行、郵政聯(lián)網(wǎng)的力度,增加了銀行、郵政代收電費業(yè)務(wù)網(wǎng)點,為客戶就近交費提供了方便。八是嚴(yán)格計劃停電管理,在每月的“月度停電檢修平衡會”上,增加客戶反饋信息的內(nèi)容,把客戶提出的用電需求,由公司各部門協(xié)同解決,合理安排月度停電計劃。計劃停電手續(xù)的審批,由主管部門報分管副經(jīng)理審核后,由經(jīng)理批準(zhǔn),并按規(guī)定在電視進(jìn)行公告和通知用戶。九是對供電所進(jìn)行專業(yè)化管理,加強(qiáng)了農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯提高。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村電價標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范農(nóng)村電價管理和電費收取工作,杜絕了亂收費、亂加價等現(xiàn)象的發(fā)生,深入開展了“線損管理年”活動,進(jìn)一步提升了農(nóng)電管理水平。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,加大查處力度
為加大監(jiān)督檢查力度,一是定期召開客戶關(guān)系委員會會議,廣泛聽取客戶對行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。定期向x政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委匯報工作和寄送《__工程簡報》。二是對各單位和電工組的服務(wù)狀況實行定期和不定期的“電話模擬查詢”和“飛行檢查”,對查出的問題按照“三個十條”獎懲辦法嚴(yán)肅處理,并舉一反三,重新審視管理中的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)閉環(huán)控制。上半年,共查處各類事件__起,其中違紀(jì)案件_起、違反勞動紀(jì)律_起、行風(fēng)舉報__起,處理__人,罰款_____元。三是認(rèn)真執(zhí)行《行風(fēng)建設(shè)聯(lián)責(zé)處罰暫行規(guī)定》,實行了行風(fēng)舉報密碼隱名制度。
五、認(rèn)真做好“彩虹條”的發(fā)放、回收和處理工作
做好“彩虹條”的發(fā)放、回收與處理工作,是深入實施“彩虹工程”,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此,我公司加強(qiáng)了對“彩虹條”的管理。上半年,共發(fā)放彩虹條____份,回收___份,其中表揚類___份,建議類__份,處理率___。
在總結(jié)去年對“彩虹條”管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,我們今年一是進(jìn)一步完善了“彩虹條”管理辦法,加大了對有關(guān)單位的考核力度。二是增加了“彩虹條”的發(fā)放渠道,擴(kuò)大了發(fā)放面,相繼采取了利用郵局投遞、利用中小學(xué)生把“彩虹條”帶回家等形式,收到了良好的效果,使“彩虹條”反饋的內(nèi)容更具代表性。三是加大了對“彩虹條”反映問題的分類匯總分析,對每一類問題,都制定相應(yīng)的整改措施,由有關(guān)部門限期整改。
六、認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作電視電話會議精神,狠抓行風(fēng)建設(shè),搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
篇2
工作匯報,就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。以下是收錄的一些范文,希望能為大家提供幫助.
一、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作
1、加大宣傳力度。疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間共制作懸掛條幅、固定標(biāo)語200余條,出動宣傳車輛300余次,組織深入企業(yè)和商鋪宣傳活動10余次,發(fā)放、張貼致“企業(yè)的一封信”等宣傳資料10000余張,切實做到家喻戶曉,人人皆知。
2、落實服務(wù)舉措。推行首錯免罰制,對沿街商鋪和企業(yè)首次輕微違法行為以教育為主,免于行政處罰;推行城管“馬路辦公服務(wù)”工作模式,在企業(yè)和小區(qū)附近科學(xué)、合理設(shè)置臨時攤(群)點和便民服務(wù)點共計14個;推行網(wǎng)上審批報備制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)申報條件,簡化網(wǎng)上審批流程,方便企業(yè)在疫情期間正常辦理業(yè)務(wù)審批;推行對企業(yè)“一對一”上門服務(wù)活動。
二、市容秩序管理
1、大氣污染防治。對全區(qū)餐飲油煙店進(jìn)行排查,因受疫情影響只有一家餐飲店營業(yè)(只接受外賣);對1家施工現(xiàn)場不達(dá)標(biāo)工地下達(dá)限期整改通知書,使轄區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場揚塵、車輛拋灑滴漏現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。
2、市容秩序管理。多次對工人村大街經(jīng)營門店“門前三包”情況集中整治行動,對道路兩側(cè)多家門店的“門前三包”及店外經(jīng)營情況進(jìn)行了集中監(jiān)督整治。上半年累計共依法暫扣店外經(jīng)營雜物200余件,清理違規(guī)廣告、牛皮癬100多處,清理流動攤點300余個。
3、其他工作情況。截止到目前,共配合鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)拆除違建5000余平方米;辦理智慧城管案件500余件,均已結(jié)案。
三、環(huán)衛(wèi)保潔工作
篇3
地區(qū)房產(chǎn)局:
根據(jù)國家、省、地關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知要求,為促進(jìn)我縣房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,整頓和規(guī)范市場秩序,優(yōu)化我縣房地產(chǎn)市場環(huán)境。我局按照省、地安排,聯(lián)系實際,精心組織,大力開展了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序工作,并取得了階段性成果?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、開展整頓和規(guī)范工作的基本做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全組織機(jī)構(gòu)。為認(rèn)真落實此項工作,我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽派人員具體辦公,并根據(jù)整頓和規(guī)范要求,出臺了《自治縣建設(shè)局〈關(guān)于房地產(chǎn)市場秩序整頓和規(guī)范實施意見〉的通知》,進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)、重點和步驟。
(二)積極組織,精心安排,穩(wěn)步推進(jìn)。按照《實施意見》,我們確定以“七個重點、五個步驟”為內(nèi)容,開展檢查,即以查處違法違規(guī)開發(fā)建設(shè)行為、面積“短斤少兩”行為、合同欺騙行為、工程竣工驗備案制、違規(guī)中介行為、違法廣告行為;“五個步驟”即宣傳發(fā)動、自查自糾、專項督查、整改處理、總結(jié)驗收。其次,針對當(dāng)前房地產(chǎn)市場的具體情況,我們出臺了相關(guān)政策,出臺了《關(guān)于印發(fā)〈自治縣房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)程序〉的通知》、《關(guān)于貫徹落實建設(shè)部〈關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)行為的通知〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場管理的通知》等文件,進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)行為。
(三)聯(lián)系實際,突出重點。我縣除按照國家、省、地關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的要求對存在的七個方面問題進(jìn)行全面清理和查處外,還針對突出問題進(jìn)行整改,解決重點薄弱環(huán)節(jié)。具體是狠抓“四點”:即抓基點,強(qiáng)化開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理,優(yōu)化開發(fā)企業(yè)結(jié)構(gòu);抓難點,切實搞好房地產(chǎn)開發(fā)項目的源頭管理;抓熱點,加大典型案例的查處力度;抓弱點,正確處理規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系,不護(hù)短、不手收。對無證銷售等突出問題,我們采取突擊檢查和日常管理相結(jié)合,通過強(qiáng)化資質(zhì)管理、竣工綜合驗收等環(huán)節(jié),增強(qiáng)企業(yè)的遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營意識。
(四)查處結(jié)合、邊整邊改。整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序能否取得成效,關(guān)鍵在于能否查、處并舉,打擊違法違規(guī)行為是否落到實處,科學(xué)合理切實可行的管理制度能否建立起來。從實際情況看,我們這次整頓和規(guī)范改變以往只查不究,重查輕罰的現(xiàn)象,加大了依法行政的執(zhí)法力度。在加強(qiáng)整頓和規(guī)范期間,我們還結(jié)合全縣作風(fēng)建設(shè)的要求抓了管理軟環(huán)境工作。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)納入到部分服務(wù)管理中,通過整頓窗口單位,抓便民服務(wù)、抓政務(wù)公開等,也樹立了部門新形象。
二、整頓和規(guī)范過程中查處情況
(一)房屋拆遷方面:由于我縣尚未有拆遷資質(zhì)單位,都是采取自行組織拆遷的方式,開展拆遷工作。房開企業(yè)能夠及時辦理拆遷許可證,按拆遷規(guī)范進(jìn)行;拆遷資金沒有發(fā)生拖欠、擠占、挪用現(xiàn)象,做到??顚S?,保障了拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益;
(二)房地產(chǎn)交易方面:各房開企業(yè)都能按規(guī)定辦理預(yù)售(銷售)許可證,沒有發(fā)生收取房號定金、誠意金等變相預(yù)售行為;能夠使用規(guī)范化示范合同文本。
(三)房地產(chǎn)開發(fā)違法違規(guī)方面:經(jīng)查發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可擅自開工項目1個,已整改、補辦手續(xù);無證從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營1個,處罰5000元罰款,并責(zé)令停工。
(四)商品房面積計算方面:多計算面積116.9m2,已整改并退款。
(五)商品房竣工驗收備案方面:未經(jīng)綜合驗收就交付使用的項目1個,通過整改已合格;未提供《兩書》的開發(fā)企業(yè)2家,已按要求進(jìn)行了整改。
(六)房地產(chǎn)廣告管理:都能兌現(xiàn)廣告承諾內(nèi)容,沒有發(fā)生虛假和不實的廣告行為。
(七)房地產(chǎn)中介服務(wù):目前我縣還沒有中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。但房開企業(yè)的銷售人員,已按規(guī)定要求參加培訓(xùn),取得上崗證書。
三、存在問題
(一)物業(yè)管理工作滯后,需進(jìn)一步加強(qiáng)房開項目的物業(yè)覆蓋面。
(二)商品房合同簽訂上不規(guī)范,沒有嚴(yán)格執(zhí)行“一價清”和明碼標(biāo)價制度。
(三)外地評估機(jī)構(gòu)不按實評估,造成契稅流失。
四、下步工作打算
(一)繼續(xù)加強(qiáng)商品房預(yù)售管理,繼續(xù)執(zhí)行國家、省有關(guān)商品房預(yù)售管理規(guī)定和我縣頒布的《關(guān)于實行商品房預(yù)售資金監(jiān)管通知》,防范商品房預(yù)售風(fēng)險,切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
(二)繼續(xù)執(zhí)行商品房銷售“一價清”制度和明碼標(biāo)價制度。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及評估機(jī)構(gòu)的管理,嚴(yán)格條件,規(guī)范行為。加強(qiáng)評估價格管理,規(guī)范契稅征管工作。
篇4
在局黨組和市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我股實際情況,2018年全股同志共同努力,高質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)及臨時性工作,具體工作情況匯報如下:
一、完成的主要工作任務(wù)
2018年元至11月份,審批股審批建設(shè)項目313件,其中環(huán)境影響報告書13份、環(huán)境影響報告表212份 “固廢與噪聲”驗收88家。在進(jìn)一步縮短辦件時限的前提下,按時辦結(jié)了窗口受理的所有項目。
二、主要具體工作
1、協(xié)助大隊及各中隊做好環(huán)境影響報告表(書)的審批工作與 “固廢與噪聲”驗收工作。
2、進(jìn)一步推進(jìn)審批制度改革,與省市搭建了三級十通網(wǎng)上一站式審批,優(yōu)化審批流程,便民,高效服務(wù)。建設(shè)項目環(huán)評報告書、報告表、審批時限已分別由法定的60、30、15個工作日壓縮到20、10、5個工作日。
3、按照建設(shè)項目環(huán)境影響評價信息公開的要求,全面推行了建設(shè)項目受理、審批、環(huán)境影響評價報告(全本)信息公開。開展了建設(shè)項目環(huán)評文件電子檔收集備案工作。
4、嚴(yán)把建設(shè)項目審批關(guān),對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、高耗能、高污染企業(yè)及選址不合理的項目堅決不予審批。
篇5
知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)監(jiān)管工作情況匯報
為全面貫徹落實《**市市場監(jiān)管局關(guān)于加強(qiáng)專利監(jiān)管的工作方案》要求,**市市場監(jiān)督管理局采取一系列工作措施對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè),尤其是專利機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面清理整治,具體工作情況如下:
一、組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《專利條例》、《專利管理辦法》以及《河北省專利條例》,提升專利管理執(zhí)法素質(zhì),同時對轄區(qū)內(nèi)登記的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息全面認(rèn)真進(jìn)行了摸底匯總。9月初,排查出全市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)27家,經(jīng)營范圍中有專利業(yè)務(wù)。
二、暢通投訴、舉報渠道,對無資質(zhì)專利行為、非正常專利申請行為、專利“掛證”行為和以不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)行為進(jìn)行檢查。針對開展專利活動需要資質(zhì)審批的問題對27家專利機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行了提示談話,約談了3家專利的服務(wù)機(jī)構(gòu),提醒并監(jiān)督其規(guī)范開展經(jīng)營活動。
篇6
根據(jù)省、市、縣有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)文件精神及工作要求,我局高度重視,認(rèn)真貫徹落實、嚴(yán)格執(zhí)行,全力打造聞喜住建最優(yōu)營商環(huán)境?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、提高政治站位,制定工作方案
為加強(qiáng)營商環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立由局長任組長、主管副局長為副組長,各相關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人為成員的營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)營商環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),研究制定了《**縣**局優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》,根據(jù)方案里具體工作措施,積極推進(jìn)推進(jìn)**系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境各項工作的開展和落實。
二、加大宣傳力度,營造良好氛圍
機(jī)關(guān)電子屏上傳5條標(biāo)語、微信公眾號1條信息,微信工作群多條有關(guān)政策。全局緊緊圍繞《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,組織開展靈活多樣的政策法規(guī)宣傳和解讀,提高政策知曉度和應(yīng)用度,形成了全社會“人人代表政府形象,事事體現(xiàn)營商環(huán)境”的濃厚氛圍。
三、嚴(yán)格對標(biāo)對表,落實問題清單
各股室和下屬單位對標(biāo)國內(nèi)一流營商環(huán)境先進(jìn)地區(qū),按照市委“五抓一優(yōu)一促”工作部署,采取清單式管理,臺賬式推進(jìn),執(zhí)行“一報告、一臺賬、三清單”制度。根據(jù)清單指出的問題,逐條分析、逐個研判,針對每項問題制定各自的整改目標(biāo)、整改措施和完成時限。
四、細(xì)化具體措施,提升服務(wù)水平
獲得用水用氣方面我局不斷簡化辦事流程、縮短辦事時限。獲得用水可通過熱線電話、現(xiàn)場等多種方式申請用水,實現(xiàn)1個工作日內(nèi)約定踏勘現(xiàn)場時間和收取申請材料。用氣辦理時限壓縮至13個工作日(不含設(shè)計、施工、施工手續(xù)辦理等),其中,客戶提出用氣需求至與供氣企業(yè)商議用氣方案不超過4個工作日,竣工驗收不超過5個工作日,驗收通過后通氣不超過4個工作日。用熱申報時限壓縮至4個工作日,施工、驗收、辦理相關(guān)行政審批時限原則上不超過2個月。房屋交易備案在1個工作日內(nèi)辦結(jié)完畢。
篇7
一、認(rèn)真走訪企業(yè),詳細(xì)了解安全防范情況
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,為把工作落到實處,我經(jīng)常走訪各大企業(yè),檢查了主體責(zé)任落實、應(yīng)急預(yù)案、員工安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)情況,滅火器,逃生錘、應(yīng)急按鈕檢查等臺帳記錄,檢查了安全防范隱患排查處理整改情況臺帳,詳細(xì)了解各公司的安全防范工作實施情況及各類突發(fā)險情應(yīng)急預(yù)案及各項工作安排情況。
二、開展交流會議,指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),將安全生產(chǎn)落到實處,我與各公司領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流,深入開展了“安全生產(chǎn)、防火防災(zāi)”的交流座談會,結(jié)合身邊的火災(zāi)實例,開展火災(zāi)隱患整治行動的實際,用生動的案例、鮮活的事實向與會領(lǐng)導(dǎo)、代表深刻剖析了大力整治“安全生產(chǎn)、防火防災(zāi)”的目的和意義,使公司分認(rèn)識到火災(zāi)隱患整治的重要性和必要性,叮囑要落實好防范措施,及時排除隱患,從思想上、責(zé)任上、崗位上落實消防安全工作,對進(jìn)一步促進(jìn)各公司安全生產(chǎn)和消防工作起到了積極的作用。
三、提出整改建議
篇8
市委副書記、市長率發(fā)改、經(jīng)發(fā)、國土、科技、財政、規(guī)劃等市級部門負(fù)責(zé)人就招商引資、園區(qū)升級等工作赴工業(yè)區(qū)調(diào)研。要求,要進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和使命感,狠抓招商引資,力促轉(zhuǎn)型升級,高標(biāo)準(zhǔn)完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。
上半年,工業(yè)區(qū)緊扣轉(zhuǎn)型發(fā)展主線,真抓實干、狠抓落實,工業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展勢頭:1-6月,全區(qū)完成工業(yè)總產(chǎn)值43.1億元、銷售產(chǎn)值39.7億元,分別同比增長73.6%、74.0%;新增開工企業(yè)26家、投產(chǎn)企業(yè)25家;引進(jìn)工業(yè)項目18個,實際利用外資1500萬美元,引進(jìn)內(nèi)資3000萬元;完成固定資產(chǎn)投資17.4億元,同比增長15.4%。
在聽取相關(guān)工作情況匯報后,對工業(yè)區(qū)今年以來工作表示充分肯定。指出,工業(yè)區(qū)突出主抓“招商引資、項目建設(shè)、企業(yè)服務(wù)、功能配套、園區(qū)升級”等重點工作,強(qiáng)管理、重規(guī)范,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,園區(qū)配套漸趨成形,工作成效明顯。
指出,園區(qū)發(fā)展關(guān)鍵在項目。要根據(jù)工業(yè)區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),從完善產(chǎn)業(yè)鏈、培育特色產(chǎn)業(yè)出發(fā),從嚴(yán)把關(guān)擬投資落戶項目的產(chǎn)業(yè)前景、投入產(chǎn)出、節(jié)能減排、環(huán)評等,將有限的土地資源發(fā)揮更大效益。
要求,要繼續(xù)抓好各項重點工作,高標(biāo)準(zhǔn)全面完成、力爭超額完成技改、投資、產(chǎn)銷、節(jié)能減排等全年工作任務(wù),適時推動工業(yè)區(qū)升級至省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。一是要狠抓招商引資。園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的核心在招商引資,要把招商引資放在各項工作的第一位,想盡一切辦法,動員一切力量,引進(jìn)有突破性的大項目、好項目,形成園區(qū)新興產(chǎn)業(yè)集群,以優(yōu)勢增量帶動存量轉(zhuǎn)型升級。二是要狠抓轉(zhuǎn)型升級。要強(qiáng)化投資,對已經(jīng)供地的項目要綜合運用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段,責(zé)任到人,排定工作時序,督促、引導(dǎo)項目主體早開工,力爭早投產(chǎn)早出效益;要積極引導(dǎo)已投產(chǎn)企業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)產(chǎn)品升級,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升企業(yè)核心競爭力。三是要狠抓企業(yè)服務(wù)。要加快完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共交通設(shè)施,分步推進(jìn)生活配套設(shè)施,讓企業(yè)員工生活舒適,讓園區(qū)企業(yè)安心發(fā)展。同時,要注重強(qiáng)化政府公共服務(wù),著力為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù),幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決發(fā)展過程中遇到的困難和問題,著力將園區(qū)企業(yè)培育成行業(yè)龍頭企業(yè)和競爭優(yōu)勢企業(yè),推動園區(qū)企業(yè)迅速成長。
篇9
一、基本情況
我縣共有20所鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、246所村衛(wèi)生室。我縣從2011年7月1日起,在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實施基本藥物制度,所有藥品全部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送并實行零差率銷售。我縣始終按照中央和省市的路線圖和時間表,精心組織,全力推進(jìn),該項工作取得了明顯成效,得到省市的充分肯定,把實施基本藥物制度作為一項重大的民生工程、民心工程來抓,及時研究、精心部署,目前工作開展順利、成效明顯。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實、建章立制,為制度實施提供強(qiáng)大組織保障。
縣政府成立了以縣長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了《XX縣實施基本藥物制度工作方案》、《XX縣基本藥物集中采購統(tǒng)一配送方案》等政策文件,并多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議、政府常務(wù)會議以及基層醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人會議,傳達(dá)基本藥物制度相關(guān)文件精神,聽取基本藥物制度實施工作情況匯報??h主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線,多次帶領(lǐng)縣衛(wèi)生、財政、人社等部門負(fù)責(zé)人,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行實地調(diào)研,認(rèn)真了解制度實施過程中遇到的困難和問題,及時研究拿出解決措施,為基本藥物制度順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)狠抓落實,穩(wěn)步推進(jìn)基本藥物制度的實施。
1、規(guī)范采購,實行基本藥物統(tǒng)一配送、統(tǒng)一支付。為規(guī)范基本藥物的采購,我們要求各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按要求編制申報計劃,每月上報兩次,局采購辦公室每月3號和15號統(tǒng)一審核。建立了全縣基本藥物專用賬戶,實行基本藥物結(jié)算款項專戶管理、統(tǒng)一支付。為提高基本藥物配送效率,保證基本藥物統(tǒng)一集中采購、付款,我縣制定了《XX縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物貨款集中支付工作流程》。每月25日前將核定采購周轉(zhuǎn)資金上繳至專用賬戶,每月30號前付上月藥款,回款率達(dá)100%。
2、建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、配送企業(yè)考核機(jī)制。我們還成立了基本藥物集中采購監(jiān)督委員會,對基本藥物采購全程進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)范了進(jìn)貨渠道,杜絕了采購價格弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。建立了質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測體系、基藥供應(yīng)商的誠信警示機(jī)制和定期督查通報制度。我縣還組織了由紀(jì)委牽頭,衛(wèi)生局、發(fā)改委、藥監(jiān)局、招投標(biāo)管理中心等參與的聯(lián)合督查組,對全縣各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)改以來執(zhí)行藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一支付回款、零差價率銷售等專項檢查。根據(jù)省衛(wèi)生廳《XX省基本藥物集中采購考核評價暫行辦法》(蘇衛(wèi)藥政[2012]6號)及《XX省基本藥物供貨企業(yè)積分考核管理暫行辦法》(蘇衛(wèi)規(guī)藥政[2012]2號)文件的要求,每月按照流程對供貨企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上積分考核,《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物集中采購考核評價匯總表》每季度按時考核上報市藥械采購服務(wù)中心。
3、財政扶持,確保實施可持性發(fā)展。完善財政補償機(jī)制,按照“核定任務(wù)、核定收支、績效考核補助”的辦法,核定醫(yī)改補助資金,優(yōu)先保障人員和服務(wù)經(jīng)費。我縣相繼出臺了《XX縣建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補償機(jī)制實施意見》、《XX縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實施基本藥物制度補助辦法》、《XX縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及工作人員績效考核工作實施意見》等配套文件,明確了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法和績效工資標(biāo)準(zhǔn)。自2011年7月以來,全縣鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實施基本藥物制度開始,縣財政每年投入約2600多萬元,補助鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時,對發(fā)展建設(shè)、人才培養(yǎng)、風(fēng)險防范和衛(wèi)生應(yīng)急等方面資金,進(jìn)行了專題的研究,安排了專門的計劃。至目前,全縣沒有一個醫(yī)療衛(wèi)生單位因為資金問題影響運行、影響穩(wěn)定。
4、強(qiáng)化監(jiān)管,確保制度健康有序推行。在配備基藥管理人員、加強(qiáng)采供環(huán)節(jié)對接、強(qiáng)化法律法規(guī)教育和基本藥物制度宣傳的同時,通過定期不定期對鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查檢查,嚴(yán)防嚴(yán)禁超目錄進(jìn)藥、超范圍診療、超標(biāo)準(zhǔn)收費。專門成立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財務(wù)結(jié)算服務(wù)中心,對鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實行經(jīng)費統(tǒng)一撥付、資金統(tǒng)一調(diào)度、財務(wù)統(tǒng)一管理、結(jié)算統(tǒng)一把關(guān),確?;舅幬镅a助專款專用,保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好運行。
篇10
1、精心包裝招商項目。通過多次對全區(qū)旅游資源進(jìn)行細(xì)致調(diào)研,篩選優(yōu)勢資源,重點依托漢墓、、拾東采煤塌陷濕地等基礎(chǔ)條件良好的資源,包裝了:博物館景區(qū)(小鎮(zhèn))、風(fēng)景區(qū)、區(qū)都市田園休閑度假區(qū)、創(chuàng)意68產(chǎn)業(yè)園二期、商務(wù)廣場星級酒店5個精品項目,作為旅游業(yè)重點招商載體進(jìn)行廣泛推介。
2、建立完善招商信息庫。結(jié)合工作實際,為更準(zhǔn)確掌握工作進(jìn)度,產(chǎn)業(yè)辦專門建立了招商信息“三庫”檔案,即:旅游資源及項目儲備庫、客商及投資意向信息庫、客商意向反饋信息庫,對項目、客商及意向反饋信息做到及時全面跟蹤。
3、搭載多種平臺廣泛招商。產(chǎn)業(yè)辦積極搭載市、區(qū)各項招商、宣傳推介活動平臺開展招商活動。參加了4月份在臺灣、香港舉辦的招商會,有針對性地推介項目5項;參加市旅游局組織的宣傳推介活動7次,重點推介博物館景區(qū)和風(fēng)景區(qū)項目;自主策劃開展宣傳推介活動2次,收到良好效果;通過中國國際旅游招商網(wǎng)重點旅游項目招商信息,收到一定意向反饋。