導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】資源經(jīng)濟(jì)學(xué)；方法論；分支；發(fā)展方向

一、資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)概述

（一）資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義

資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是研究資源技術(shù)和經(jīng)濟(jì)之間辯證關(guān)系的一門新興學(xué)科，主要事從技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，在一定的社會條件下的資源開發(fā)利用過程中評價并規(guī)劃人類特定資源系統(tǒng)，并采用各種技術(shù)方案和技術(shù)措施的一門科學(xué)。資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一門重要分支學(xué)科，主要是研究資源開發(fā)利用中技術(shù)和經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，領(lǐng)另外也是一門自然科學(xué)和社會科學(xué)相互交叉的學(xué)科。資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究具有系統(tǒng)性、綜合性、預(yù)測性、統(tǒng)一性和實(shí)用性的特點(diǎn)，對于解決日益復(fù)雜的問題發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

（二）資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象

資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象為：在資源開發(fā)利用的生產(chǎn)實(shí)踐中，通過經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的最佳結(jié)合而采取最佳的技術(shù)方案，從而實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)利用的經(jīng)濟(jì)效果和社會綜合效益的全面提高。在這個過程中，會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)方面的規(guī)劃、計算、分析和決策等?？偟膩碚f，資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究資源開發(fā)利用過程中生查理技術(shù)因素發(fā)展和運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效果的規(guī)律性。

（三）資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究內(nèi)容

根據(jù)我國當(dāng)前資源開發(fā)利用的具體情況，資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究內(nèi)容主要包括資源的節(jié)約和綜合利用技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究、資源規(guī)劃技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究、加強(qiáng)資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)宏觀和微觀方面的研究、加強(qiáng)資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用方面的研究、深入進(jìn)行資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)基本概念、指標(biāo)體系和基本數(shù)據(jù)的研究以及資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策和保護(hù)的研究這六大方面的內(nèi)容。

二、資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法論

資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法應(yīng)當(dāng)既具有定性分析，又具有定量分析的特點(diǎn)，其中政策模擬、價值分析和政治文化因素等方面的分析屬于定性分析，而系統(tǒng)分析方法、優(yōu)化規(guī)劃法、投入產(chǎn)出法和數(shù)學(xué)模型等方法都屬于定量分析方法。資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論主要包括兩個方面，分別為：基礎(chǔ)方法和基本方法，下面是對二者的詳細(xì)介紹。

（一）資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)方法

到目前為止，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的方法有上百種，但是對這些方法進(jìn)行歸納總結(jié)，主要有效益評價法、系統(tǒng)綜合法和方案選優(yōu)法這三種。這三種方法都比較直接簡練，而且主體比較明確。對資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析主要是為了估計和評價資源開發(fā)利用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，也是為了獲得資源開發(fā)利用能夠達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會綜合效益的途徑。

（二）資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法體系

資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法不是具體的實(shí)施措施和方法，而是為了分析資源開發(fā)利用技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題，通過提供科學(xué)依據(jù)，從而更好服務(wù)妓院技術(shù)研究和開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)。資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法體系主要有狀況調(diào)查法、未來推斷法、方案創(chuàng)優(yōu)法、效益評價法、方案選優(yōu)法、不確定分析法、因素分離法和系統(tǒng)綜合法這類，每種方法中采用的具體方法各不相同，而且各自具有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，其中最常用的方法主要有資源評價法、敏感性分析法以及ABC分析法等，在使用中應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體實(shí)際情況選擇最適用的方法。

三、資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科分支

資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的領(lǐng)域和范圍相當(dāng)廣泛，由于研究對象、方法和內(nèi)容不同，使資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了很多分支學(xué)科，例如社會資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)和自然資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等屬于資源系統(tǒng)構(gòu)成所分的學(xué)科，而水資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、生物資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、氣候資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)和土地資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等則是按照自然資源系統(tǒng)的構(gòu)成進(jìn)行劃分的。每種資源根據(jù)其構(gòu)成情況還能夠分為很多技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題，例如生物資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)可以分為水生物資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)、家禽家畜資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)、野生動物資源技術(shù)分析、森林資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)以及微生物資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)等多類技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題；誰資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)又可以分為地表水資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)和抵消水資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)這兩大類技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題。由此可見，資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科分支眾多。

四、資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展方向

（一）研究解決資源開發(fā)利用實(shí)踐提出的課題

在今后，隨著知識的進(jìn)步，資源經(jīng)濟(jì)學(xué)會研究解決資源開發(fā)利用實(shí)踐提出的客體，例如資源開發(fā)利用的資金投入規(guī)模問題、速度和效益問題以及生態(tài)環(huán)境問題等多方面的課題，從而更好解決資源開采利用過程中的各種難題，實(shí)現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。

（二）加強(qiáng)學(xué)科基本理論的研究

隨著科技的發(fā)展進(jìn)步，今后資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論會日益系統(tǒng)化，對方法論的研究會更加深入，可以借鑒國外的研究理論來豐富學(xué)科的基本理論研究。對于具體的方法，要善于運(yùn)用數(shù)學(xué)模型來分析研究對象；對于研究對象和研究領(lǐng)域，在今后還要進(jìn)一步拓寬，并研究資源保護(hù)的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)、資源技術(shù)進(jìn)步的度量、方向、途徑以及應(yīng)用等各方面的問題。

（三）建立具有我國特色的資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)

我國的資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是在資源開發(fā)利用的實(shí)踐中產(chǎn)生并發(fā)扎起來的，是我國自己創(chuàng)立的經(jīng)濟(jì)學(xué)的一門新的學(xué)科分支，在今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各個學(xué)科之間的聯(lián)系，并不斷吸收信息論、控制論、現(xiàn)代工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方法等理論的最新研究成果，從而不斷建立其具有我國特色的資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)體系，為我國的資源開發(fā)和利用作出更多貢獻(xiàn)。

五、結(jié)論

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，今后會加大對資源技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究力度，研究的內(nèi)容會日益豐富，研究方法會日益多樣化，從而更好解決資源開發(fā)利用中的各種難題，同時有利于進(jìn)行科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會綜合效益的提高，進(jìn)而更好指導(dǎo)實(shí)踐活動，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)一致發(fā)展。

篇2

1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)， 作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識與信息）的識別—選擇—過濾—存儲—使用，引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

2、數(shù)字經(jīng)濟(jì)，作為一個內(nèi)涵比較寬泛的概念， 凡是直接或間接利用數(shù)據(jù)來引導(dǎo)資源發(fā)揮作用， 推動生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以納入其范疇。在技術(shù)層面， 包括大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G 通信等新興技術(shù)。在應(yīng)用層面，“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇3

【關(guān)鍵詞】數(shù)字媒體 經(jīng)濟(jì)價值 參照價值

一、“4D中國”誕生的國內(nèi)環(huán)境

愛因斯坦認(rèn)為，每一個瞬間三維空間中的所有實(shí)物在占有一定的位置就是四維的。幾何學(xué)中的“維”的概念，實(shí)際上就是構(gòu)成空間的基本元素，也就是點(diǎn)的活動的自由度，或者說是點(diǎn)的坐標(biāo)。所謂的n維空間，經(jīng)常是用來表示超出通常的幾何直觀范圍的數(shù)字概念的一種幾何語言。空間上來說4D就是四維，四維空間是在三維空間的基礎(chǔ)上再加上“時間維”作為并列的第四個坐標(biāo)。根據(jù)四維所表現(xiàn)的內(nèi)容，你就能感受到立體影象所對應(yīng)的實(shí)際情景和交互動作。

4D技術(shù)是由新領(lǐng)地公司和今世傳媒自主研發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)，它將時空概念融入藝術(shù)家的創(chuàng)造，形成完美的藝術(shù)空間模擬技術(shù)。它具有很強(qiáng)的視覺沖擊和流動的時空概念，使人產(chǎn)生身臨其境乃至刻骨銘心的心靈震撼。通俗來說，4D這個技術(shù)，就是集合多種數(shù)字技術(shù)，模擬展現(xiàn)立體互動的多維空間。4D技術(shù)在傳播中以“4D中國”的品牌進(jìn)行。

“4D中國”給我們詮釋了“新媒體、新技術(shù)、新設(shè)計”的概念，提供了集成多種數(shù)字展示技術(shù)的推廣服務(wù)平臺，其核心產(chǎn)品是“DC模版”，這給廣告業(yè)界展現(xiàn)了一個嶄新的媒體展示技術(shù)，將新媒體（4D數(shù)字媒體）、新技術(shù)（集成化多種數(shù)字技術(shù)）、新設(shè)計（完美的空間模擬與創(chuàng)新設(shè)計）完美結(jié)合，為展示行業(yè)提供了一個數(shù)字化、藝術(shù)化的完美解決方案。

隨著中國消費(fèi)者收入水平的提高，中國廣告市場也一直高速增長，包括戶外廣告和雜志等傳統(tǒng)媒體，以及更具活力的數(shù)字媒體。然而，與成熟的美國或歐洲廣告行業(yè)相比，中國廣告市場仍然處于發(fā)展的初級階段。由于中國廣告行業(yè)的效率較低，很多公司都難以獲得想要的廣告位置。以戶外廣告為例，由于高質(zhì)量廣告位稀缺，奢侈品牌和金融服務(wù)公司的強(qiáng)勁需求已經(jīng)推動廣告費(fèi)用達(dá)到一個令人吃驚的水平。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展正成為近年來全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要特點(diǎn)。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個重要支柱，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)最近幾年更是快速發(fā)展，隨著人們的媒介消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣帶來的深刻變化，整個廣告業(yè)的格局也正在經(jīng)歷巨大變革。在這樣的大環(huán)境之下，“4D中國”數(shù)字媒體制作的廣告模式異軍突起，并快速切入市場，成為與傳統(tǒng)媒體并駕齊驅(qū)的新媒體。由于市場發(fā)展的細(xì)分化趨勢加大，分眾傳媒形式的有利性已成為廣告業(yè)內(nèi)不爭的事實(shí)?！?D中國”正是迎合分眾廣告時代到來的“市場必需品”。

二、“4D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品是傳統(tǒng)單一媒體產(chǎn)品質(zhì)的飛躍

“4D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了“宣傳品”從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體形式向數(shù)字媒體形式轉(zhuǎn)化的質(zhì)的飛躍，為企事業(yè)單位營造出新的動感數(shù)字多媒體展示體系。表1就“4D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品與PPT幻燈片、宣傳冊、網(wǎng)站、宣傳片、動畫片的區(qū)別。

從表1中，我們可以看出，“4D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品與傳統(tǒng)單一媒體傳播平臺最大的不同之處就在于其互動性、傳播方式的多樣性、傳播渠道的無限性和發(fā)展趨勢的未來性。其中其互動性體現(xiàn)在廣告受眾使用“4D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品時的高度體驗(yàn)性上，廣告受眾可以在使用中自由靈活的選取廣告內(nèi)容，參與其所營造的光怪陸離的產(chǎn)品體驗(yàn)氛圍之中。北京王府井的“索尼”產(chǎn)品體驗(yàn)店和青島市“青島啤酒”體驗(yàn)店更是將數(shù)字媒體產(chǎn)品進(jìn)行集成，制作出讓參觀受眾身臨其境、流連忘返的美妙感受。另外，“4D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品的傳播與推廣上的特色是以傳統(tǒng)傳播媒介更緊密的合作，其最主要的渠道有三個：一是通過“4D中國媒體交互平臺（省略）”，不僅可以在互聯(lián)網(wǎng)上與國內(nèi)多家知名網(wǎng)站聯(lián)盟，還可以通過電視或下載到移動終端設(shè)備中（如PDA、手機(jī)等）隨時收看；二是光盤產(chǎn)品的外包裝整體形象創(chuàng)意設(shè)計；三是產(chǎn)品數(shù)字媒體終端體驗(yàn)店的建設(shè)。

三、“4D中國”對國內(nèi)廣告行業(yè)的價值

1、經(jīng)濟(jì)價值。經(jīng)濟(jì)價值是使用最為廣泛的價值概念，是決定絕大多數(shù)組織或個人行為的背后的原因，按照歷史唯物主義的觀點(diǎn)，一切歷史行為背后都有經(jīng)濟(jì)方面的原因。21世紀(jì)初葉，隨著信息技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已為國內(nèi)眾多商業(yè)活動提供了新的空間可能的時候，“4D中國”改變了傳統(tǒng)固有的商務(wù)傳播形式，集成化數(shù)字技術(shù)和空間模擬、平面創(chuàng)意成為新的勞動形式，并提供了新的價值創(chuàng)造機(jī)會，生產(chǎn)力要素內(nèi)涵得到擴(kuò)展。處于生產(chǎn)力系統(tǒng)的第一層次是勞動者、勞動對象、勞動資料（勞動力、資本、土地）等基礎(chǔ)性要素，處于生產(chǎn)力系統(tǒng)的第二層次是科學(xué)技術(shù)等發(fā)展性要素，處于生產(chǎn)力系統(tǒng)的第三層次是管理與信息等組合性要素，生產(chǎn)力三個層次的要素各有其特殊功能，共同構(gòu)成一個完善的動態(tài)創(chuàng)新的現(xiàn)代生產(chǎn)力系統(tǒng)。在“4D中國”營造的數(shù)字媒體新商務(wù)傳播環(huán)境下，生產(chǎn)力的構(gòu)成要素表現(xiàn)為集成化數(shù)字技術(shù)研發(fā)者、平面與非平面創(chuàng)意工作者、資本、信息、“4D中國”傳播模式，通過一定的規(guī)則膠結(jié)在一起，而集成化數(shù)字技術(shù)研發(fā)者、平面與非平面創(chuàng)意工作者的勞動成果可以通過VC風(fēng)險投（融）資活動，轉(zhuǎn)換為資本形式，資本市場就可以對其傳播模式的經(jīng)濟(jì)價值作出應(yīng)有估價。這也是眾多互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)和眾多新知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)的共同經(jīng)濟(jì)價值。

2、參照價值。“4D中國”在廣告業(yè)內(nèi)的迅猛發(fā)展必將刺激傳統(tǒng)廣告媒體的神經(jīng)，從而改變傳統(tǒng)媒體的整合格局，并拆散這種格局，變成與傳統(tǒng)媒體并駕齊驅(qū)的新媒體，因此在業(yè)內(nèi)必將成為改變傳統(tǒng)媒體策劃的參照物。在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，有一種價值被稱為行為滲透價值，是指人類的行為始終受到一定的價值取向的支配和制約，這種價值取向通過行為人的心理和行為滲透到實(shí)際工作生活之中。人們的一般行為滲透的價值，人們的一切行為都是選擇行為，而選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)都是價值。“4D中國”傳播模式的行為滲透價值就體現(xiàn)在其參照價值之中。國際風(fēng)險投資家們在21世紀(jì)初葉依然將其投資重點(diǎn)徘徊在中國國內(nèi)新興的IT行業(yè)及其衍生產(chǎn)業(yè)上，這些行業(yè)的代表公司的市值急劇上升，即激發(fā)了傳統(tǒng)廣告行業(yè)的創(chuàng)新意識，又激發(fā)了這些行業(yè)領(lǐng)軍人物的“贏家意識”。“4D中國”目前的營運(yùn)格局正像一只螃蟹，在大家直著走的路上橫著走，在傳統(tǒng)廣告行業(yè)中扮演了一個競爭者的角色，并戴著這個競爭者的面具給整個廣告行業(yè)提供了一個角色期待，這種角色期待勢必會改變整個國內(nèi)廣告行業(yè)的格局。

3、分眾價值。1997年，美國人托馬斯?戴文波特和約翰?貝克出版了《注意力經(jīng)濟(jì)》一書，從此以后，“注意力經(jīng)濟(jì)”引起了人們的廣泛關(guān)注。書中指出，現(xiàn)代社會過多的資訊壓力，已經(jīng)超過了人們注意力的負(fù)荷，引發(fā)了“注意力匱乏”的問題。傳統(tǒng)的營銷理念面臨了嚴(yán)重的考驗(yàn)，新一波營銷革命主要有兩大趨勢：（1）拋開主流市場，創(chuàng)造新需求；（2）抓住少數(shù)關(guān)鍵的注意力。很多專家在最近兩年也提出，傳媒業(yè)也將走入注意力經(jīng)濟(jì)時代。中國人民大學(xué)輿論研究所所長喻國明教授也指出，收視率、發(fā)行量、傳閱率這些覆蓋性的指標(biāo)，是過去中國傳媒處于短缺傳播時代，評價受眾對媒介接觸數(shù)量的一種指標(biāo)。但是，今天媒介已經(jīng)到了相對過剩的時代，絕對的收視率、發(fā)行量指標(biāo)作為媒介價值評估的意義已經(jīng)降解。隨著參與市場的媒介增多，平均化趨勢就會分割媒介市場份額。

媒體在廣告中的功能是將廣告的信息送到接觸媒體的受眾手中，媒體的到達(dá)率直接關(guān)系到媒體的投入效率和廣告浪費(fèi)程度。在營銷成本中，對廣告媒體的投入無疑是最大的。很多企業(yè)在營銷中面臨的窘境通常是：將目標(biāo)受眾細(xì)分并不難。難就難在，當(dāng)企業(yè)將目標(biāo)受眾的輪廓描繪出來之后，卻發(fā)現(xiàn)無法用恰當(dāng)?shù)膫鞑ポd體有效地區(qū)分自己所要的目標(biāo)受眾，廣告最后還必須通過電視、平面、戶外這些最為常見的，面向廣泛受眾的傳播工具。

正是由于以上的原因，近幾年中國出現(xiàn)了各種形式的分眾傳播媒體、小眾傳播媒體，如公交車車載電視和定位較高的直投雜志、航班廣告等等。因此不可否認(rèn)的是，中國媒體的注意力經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來?！?D中國”數(shù)字媒體產(chǎn)品的出現(xiàn)正是迎合并強(qiáng)化了這種注意力經(jīng)濟(jì)時代的廣告分眾意識，說是迎合，是因?yàn)椤?D中國”具備包括“分眾傳媒”在內(nèi)的眾多分眾傳播平臺的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢集中體現(xiàn)在“4D中國”產(chǎn)品使用上兼有隱私性和公眾性雙重特點(diǎn)，并將這一對矛盾的特點(diǎn)有效融合在一起，使得“4D中國”對廣告受眾而言有著更強(qiáng)的“分眾”效果；說是強(qiáng)化，是因?yàn)椤?D中國”傳播業(yè)態(tài)上的強(qiáng)烈個性化和互動性，這兩種特性也許決定著未來分眾媒體的走向。

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關(guān)鍵詞：數(shù)字化營銷；信息技術(shù)；數(shù)字化

隨著數(shù)字媒體的崛起，以信息化、數(shù)字化為特征的營銷新時代已經(jīng)來臨。數(shù)字化營銷的出現(xiàn)，既順應(yīng)了時代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，讓營銷變成一門科學(xué)，克服了傳統(tǒng)營銷依靠經(jīng)驗(yàn)、直覺、熱情的模式，又能夠促進(jìn)企業(yè)以出其不意的創(chuàng)意和服務(wù)去贏得市場先機(jī)，大大提高了企業(yè)的競爭力。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大行其道的背景之下，數(shù)字化營銷已經(jīng)展現(xiàn)出快捷、便利、不受時空限制的非凡魅力，成為企業(yè)、商家開拓銷售市場的新手段。

一、數(shù)字化營銷的概念與特點(diǎn)

（一）數(shù)字化營銷的概念

數(shù)字化營銷，主要指的是在網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)、交互媒體等媒介的幫助下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)或商家營銷目標(biāo)的一種方式，它幾乎囊括了最新的一些營銷理念，比如多媒體廣告、體驗(yàn)營銷、無紙化交易等。數(shù)字化營銷實(shí)現(xiàn)了被動式到主動式和互動式營銷的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化營銷的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，這得益于聯(lián)網(wǎng)用戶群的暴增和數(shù)據(jù)量的增長，面對如此誘人的巨大市場份額，各種形式的營銷迅速將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)這個新的平臺，為企業(yè)進(jìn)行品牌和市場推廣提供了更加廣泛的科學(xué)視角，成為最省錢、最有效開拓市場和培育消費(fèi)者的理想手段。

（二）數(shù)字化營銷的特點(diǎn)

首先，數(shù)字化營銷的互動性極強(qiáng)，可以為供需雙方搭建橋梁?；邮綌?shù)字化營銷的靈魂，盡管我國一些企業(yè)中依然存在著單向信息傳播的思維方式，但只有通過加強(qiáng)與客戶之間的交流互動，站在客戶的角度來看到產(chǎn)品與服務(wù)，才能幫助企業(yè)提升影響力。比如企業(yè)可以采用IM營銷（即時通訊營銷）模式，通過數(shù)字化營銷這一渠道對客戶的消費(fèi)態(tài)度、反應(yīng)等信息進(jìn)行即時收集，既提高了客戶參與銷售的活躍度，又能幫助企業(yè)銷售能力的新突破。

其次，個性化也成為數(shù)字營銷的一大亮點(diǎn)。這一特性要求企業(yè)針對客戶需要進(jìn)行“量體裁衣”，或者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中，通過信息收集來跟蹤客戶的購買習(xí)慣和喜好，進(jìn)而有目的地為客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品，使得數(shù)字化營銷變?yōu)榈统杀九c人性化的結(jié)合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格、維修保養(yǎng)、使用方法等，為客戶留足更多自由考慮的時間，避免沖動購物的發(fā)生。

最后，數(shù)字化營銷也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售成本的可控性。社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展為企業(yè)帶來更多商機(jī)的同時，也使得產(chǎn)品廣告費(fèi)用急劇上漲，而數(shù)字化營銷為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳銷售提供多種方式的組合，有利于降低企業(yè)銷售運(yùn)作的費(fèi)用。

二、數(shù)字化營銷對企業(yè)經(jīng)營能力的影響

數(shù)字化營銷可以被看做是提升企業(yè)運(yùn)營能力的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，它在企業(yè)不同發(fā)展階段都具有一定的實(shí)用性和適用性，數(shù)字化營銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一部分，可以使企業(yè)經(jīng)營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發(fā)生更多變化。

（一）數(shù)字化營銷改變了企業(yè)原有的營銷策略

數(shù)字化營銷需要有完備科學(xué)而戰(zhàn)略規(guī)劃作為支持，如果認(rèn)為數(shù)字化營銷就是建設(shè)幾個網(wǎng)站、進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動的話，就走向數(shù)字化營銷的誤區(qū)。其實(shí)，沒有思路的數(shù)字化營銷就注定沒有出路，也不會收獲到理想的效果，數(shù)字化營銷為消費(fèi)者開啟了感知體驗(yàn)的偉大時代，在這種思潮的影響下企業(yè)營銷方式也會隨之變化。正因?yàn)榍楦袪I銷和體驗(yàn)營銷潛力無限，通過圖像分析、虛擬環(huán)境、智能計算等技術(shù)手段，數(shù)字營銷為客戶還原一定的引發(fā)其情感體驗(yàn)的場景，提高了產(chǎn)品銷售的成功幾率。

（二）數(shù)字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰(zhàn)

盡管數(shù)字化營銷的外在表現(xiàn)形式為一些具體活動，但這些活動的結(jié)束并不是營銷的終點(diǎn)，它還應(yīng)該滿足系統(tǒng)性和整體性要求。這說明數(shù)字化營銷不僅是企業(yè)營銷部門的工作，任何一項(xiàng)成功的數(shù)字化營銷應(yīng)都是建立于企業(yè)相關(guān)部門合力合作的基礎(chǔ)上，它具有整體性要求。所以，在數(shù)字化營銷的貫徹實(shí)施過程中，企業(yè)的管理將會遭到前所未有的考驗(yàn)。一方面，應(yīng)該在企業(yè)構(gòu)建與數(shù)字營銷相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，通過一個完善的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的協(xié)力運(yùn)作，保證企業(yè)數(shù)字化營銷的策劃、運(yùn)作、評估都可以更細(xì)致入微；另一方面則要加強(qiáng)企業(yè)信息化的建設(shè)，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的技術(shù)保證，使數(shù)字營銷幫助企業(yè)在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進(jìn)。

（三）數(shù)字化營銷為企業(yè)帶來更多的銷售收益

數(shù)字化營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的收益，一種體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益方面，數(shù)字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業(yè)務(wù)活動，這樣既能縮短各類產(chǎn)品的研發(fā)周期，又能延長客戶的生命周期，提高了客戶的消費(fèi)次數(shù)和金額，牢牢地抓住了客戶的忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。另外一種則體現(xiàn)為企業(yè)的社會影響方面，數(shù)字化營銷為企業(yè)與客戶互動創(chuàng)造了機(jī)會，此時，企業(yè)完全可以借助社會輿情來加強(qiáng)自身與客戶的聯(lián)系。比如可以充分利用一些社交媒體，來為客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品的品牌故事，可以起到優(yōu)化數(shù)字化營銷傳播和塑造企業(yè)品牌形象的良好目的。

結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字化營銷已經(jīng)成為時代主流，它的方便、高效、強(qiáng)大性功用毋庸置疑，但在看到數(shù)字化營銷優(yōu)點(diǎn)的同時，依然避免數(shù)字化營銷走向一些誤區(qū)。比如盲目數(shù)字化，這種錯誤思想導(dǎo)致營銷成為為了技術(shù)而產(chǎn)生的一種犧牲品。筆者認(rèn)為數(shù)字化營銷還應(yīng)該多點(diǎn)人文情懷，將銷售的效率與用戶感知體會進(jìn)行統(tǒng)一，這才能幫助企業(yè)領(lǐng)會到數(shù)字化營銷的真諦，有效地提高自身營銷能力。

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作者簡介：

篇5

關(guān)鍵詞：數(shù)字城市；概念；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；策略建議

中圖分類號：F208文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-5312（2011）24-0264-02

一、數(shù)字城市的概述

“數(shù)字城市”的設(shè)想最早由已故的王之卓院士提出，直到美國前副總統(tǒng)戈?duì)枺℅ore）在加利福尼亞科學(xué)中心舉行的開放地理信息系統(tǒng)協(xié)會上，發(fā)表了題為“數(shù)字地球：21世紀(jì)認(rèn)識地球的方式”的報告，提出“數(shù)字地球（DigitalEarth）的戰(zhàn)略構(gòu)想”才被社會廣泛認(rèn)識和了解。

從功能上講，數(shù)字城市是一個將城市和城市外空間連在一起的虛擬空間，它將城市地理信息和其他城市信息相結(jié)合并存儲在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，供遠(yuǎn)程用戶訪問。虛擬空間涵蓋這座城市的地理、資源、環(huán)境、人文、經(jīng)濟(jì)、社會和居民日常生活等各方面信息。

從技術(shù)上講，“數(shù)字城市”的概念可分為廣義和狹義兩種。廣義的“數(shù)字城市”概念，即城市信息化，是指通過建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺，整合城市信息資源，實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)信息化，建立城市電子政府、電子商務(wù)企業(yè)、電子社區(qū)，并通過發(fā)展信息家電、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上醫(yī)療，建立信息化社區(qū)。狹義的“數(shù)字城市”概念是指：基于3S（地理信息系統(tǒng)GIS、全球定位系統(tǒng)GPS、遙感RS）、網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等關(guān)鍵技術(shù)，深入開發(fā)和應(yīng)用空間信息資源，建設(shè)服務(wù)于城市規(guī)劃、城市建設(shè)與管理，服務(wù)于政府、企業(yè)和公眾，服務(wù)于人口、資源環(huán)境、經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)實(shí)施和信息系統(tǒng)。其本質(zhì)是建立空間基礎(chǔ)設(shè)施并在其基礎(chǔ)上深度開發(fā)和整合應(yīng)用各種信息資源。

二、數(shù)字城市的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國外發(fā)展現(xiàn)狀

1994年，美國頒布了總統(tǒng)行政令實(shí)施國家空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施(National Spatial Data Infrastruct，NSDI)計劃，正式在美政府和非政府部門中開展直接協(xié)調(diào)地理空間數(shù)據(jù)收集和管理的活動。隨后其他西方國家大多成立了針對地理空間數(shù)據(jù)的采集和管理的相應(yīng)機(jī)構(gòu)，礎(chǔ)地理信息化工作的快速發(fā)展一定程度上加速了數(shù)字城市建設(shè)。德國的Rostock Stuttgat大學(xué)建立了模型系統(tǒng)，具有對一些城市的基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的查詢、分析和顯示功能；新加坡首次提出了“智能城市”的設(shè)想，并正在積極建設(shè)中；日本已建成一批“智能化生活小區(qū)（數(shù)字社區(qū)）”的示范工程，日本電信與京都大學(xué)、Stanford大學(xué)合作致力開發(fā)網(wǎng)上虛擬京都；新加坡在“智能島”的建設(shè)中提出了IT2000的概念，專門成立了一個國家計算機(jī)委員會，并制定了發(fā)展戰(zhàn)略。

國外數(shù)字城市建設(shè)是伴隨著GIS技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，大體上經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：大體經(jīng)歷了4個發(fā)展時期：GIS系統(tǒng)研究與建設(shè)時期(1960-1989)、基礎(chǔ)地理信息化建設(shè)時期(1990-1998)、行業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)研究與建設(shè)時期(1994-2001)以及“面向需求”的綜合研究與建設(shè)時期(2001至今)。各個國家的發(fā)展水平不盡相同，美國、加拿大、歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)，已經(jīng)到達(dá)第四階段。當(dāng)然，也有很多國家還處在基礎(chǔ)技術(shù)系統(tǒng)建構(gòu)的初級階段。

（二）國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

與發(fā)達(dá)國家相比，我國數(shù)字城市起步較晚，從國內(nèi)數(shù)字城市發(fā)展階段的狀況來看，我國處于四個階段并舉的局面。相對而言，通訊基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)展速度比較快，政府和企業(yè)內(nèi)部信息化的進(jìn)展比較緩慢，且水平參差不齊；政府、企業(yè)互聯(lián)互通剛剛起步、企業(yè)信息間的互聯(lián)互通更需發(fā)展和提高。以政府網(wǎng)站為例，比之全國3、4萬個市、縣、鎮(zhèn)政府的總量來說，現(xiàn)已上網(wǎng)的不足3000個政府網(wǎng)站僅占到10%還少。

三、我國數(shù)字城市建設(shè)中的問題

（一）管理體制不夠完善

目前,我國各城市的信息化主管部門并不統(tǒng)一,既有較正規(guī)的專業(yè)主管部門(如信息產(chǎn)業(yè)局、信息辦、信息中心等),也有將現(xiàn)有部門(如發(fā)改委、科委、建委等)的職能擴(kuò)展,兼管數(shù)字城市的建設(shè) ,又出現(xiàn)了國家各部委的行業(yè)縱向網(wǎng)絡(luò)和地方政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、政府各部門網(wǎng)絡(luò)和企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)以及各大電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的相互分割或重疊,由于數(shù)字城市規(guī)模龐大，具體組成項(xiàng)目的管理權(quán)限和資金來源各不相同，造成政府對于數(shù)字城市的統(tǒng)一規(guī)劃難以順利實(shí)施，存在多頭管理和建設(shè)的條塊分割狀態(tài)，難以最有效地集中資源進(jìn)行數(shù)字城市的建設(shè)，出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（二）基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)中的“軟”、“硬”失衡現(xiàn)象

目前國內(nèi)許多城市不顧自身發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，不對本單位內(nèi)部管理或業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析、整合及再造, 盲目的投入巨資購置大量的軟硬件設(shè)備，追求盡快建成寬帶網(wǎng)絡(luò)和形形的網(wǎng)站,而忽視了有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等大型信息資源庫的基礎(chǔ)建設(shè)工作,致使耗費(fèi)巨資建設(shè)的各種網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站因?yàn)槿鄙倏梢赃\(yùn)行的信息內(nèi)容而成為“裸網(wǎng)”,導(dǎo)致新的信息化管理手段形同虛設(shè)，長期無法發(fā)揮應(yīng)有的社會和經(jīng)濟(jì)效益，造成巨大的投資浪費(fèi)。

（三）欠缺統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

目前各地的數(shù)字城市建設(shè)基本按照各地的情況自行規(guī)劃，雖然國家有關(guān)部委也出臺過一些規(guī)范性的文件，但由于數(shù)字城市所涉及的關(guān)鍵技術(shù)信息化技術(shù)發(fā)展非常迅速，導(dǎo)致數(shù)字城市的理論研究和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作相對滯后，已經(jīng)成為我國數(shù)字城市建設(shè)工作中一個突出的問題和發(fā)展的一個重要瓶頸。這個問題的存在，直接導(dǎo)致數(shù)字城市各組成模塊之間存在數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，對各模塊之間的數(shù)據(jù)共享、交換帶來了極大的困難，國內(nèi)相關(guān)的基礎(chǔ)軟件也存在低水平重復(fù)開發(fā)，整體效率低下，間接影響了市場力量對于數(shù)字城市建設(shè)的參與，造成數(shù)字城市基本以政府需求為導(dǎo)向，前期投入和維護(hù)基本以政府投入為主，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)字城市溝通全社會和為民所用的目標(biāo)，同時給財政帶來了相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)。

（四）難以實(shí)現(xiàn)信息共享，出現(xiàn)信息孤島

我國數(shù)字城市的信息資源共享狀況不容樂觀,橫向和縱向上同時存在兩類“信息孤島”:各個城市之間信息資源共享的愿望很強(qiáng)烈,但是缺乏相互協(xié)作機(jī)制,各城市基本上是獨(dú)立地建設(shè)基礎(chǔ)信息資源庫,信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理水平也相對較低,難以實(shí)現(xiàn)全省、全國共享,甚至不能實(shí)現(xiàn)本市各單位之間的共享,形成橫向的“信息孤島”;20世紀(jì)90年代,我國的計劃、財稅、金融、勞動和社會保障、統(tǒng)計、公安、工商、海關(guān)等行業(yè)主管部門建設(shè)了大量面向行業(yè)內(nèi)部的縱向信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這些系統(tǒng)不僅相互獨(dú)立、相互屏蔽,而且受到條塊分割的管理體制制約,和各城市之間缺乏基本的共享機(jī)制和信息交換平臺,使價值極高的經(jīng)濟(jì)、社會信息資源被束之高閣,形成了縱向的“信息孤島”。因此,各種“信息孤島”的存在是對數(shù)字城市有限資源的巨大浪費(fèi),也是數(shù)字城市建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要制約因素。

四、建設(shè)數(shù)字城市的建議

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳,弄清數(shù)字城市的內(nèi)涵

對于數(shù)字城市建設(shè)的決策者,必須通過深入學(xué)習(xí),正確理解數(shù)字城市的概念,了解其特點(diǎn)、本質(zhì)以及所涉及的內(nèi)容,不能想當(dāng)然地套用像“衛(wèi)生城市”一類的概念來理解“數(shù)字城市”的概念,也不能簡單地把數(shù)字城市和網(wǎng)站劃等號。盡管數(shù)字城市的建設(shè)有相應(yīng)的立項(xiàng)、審批和監(jiān)督程序,但是決策者對數(shù)字城市的認(rèn)識,在很大程度上決定了項(xiàng)目的規(guī)模、水平和效果。對于那些數(shù)字城市建設(shè)的參與者,不僅要熟悉本部門所承擔(dān)的數(shù)字城市建設(shè)的工作內(nèi)容,還應(yīng)了解整個數(shù)字城市建設(shè)的全局規(guī)劃,在數(shù)字城市產(chǎn)業(yè)鏈中明確自身的定位,與其他環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián),從而更好地完成自身的工作任務(wù)。

（二）統(tǒng)籌規(guī)劃,分布實(shí)施,加強(qiáng)監(jiān)督與管理

數(shù)字城市的建設(shè)一定要由政策根據(jù)各城市的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件做出統(tǒng)一規(guī)劃,制定合理的戰(zhàn)略計劃,按照計劃分布實(shí)施,突出重點(diǎn),注重實(shí)效。政府還應(yīng)該完善政策法規(guī)與保障體系,為數(shù)字城市的建設(shè)提供一個良好的客觀環(huán)境,同時還要加強(qiáng)政府的監(jiān)管職能,統(tǒng)籌整合各部門的信息資源,充分利用現(xiàn)有的工作成果,避免重復(fù)建設(shè)和盲目投資。對于由于各種原因形成的信息孤島,首先要從制度上消除其“私有性”,制定信息共享的政策法規(guī),然后從技術(shù)上制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范數(shù)據(jù)格式,以實(shí)現(xiàn)MIS、OA的互連、互通、互動,真正做到無縫鏈接。

（三）依靠市場運(yùn)作,鼓勵企業(yè)積極參與

在政府投資的同時,引入市場競爭機(jī)制,鼓勵多元化投入,本著“誰投資,誰受益”的原則,組織和鼓勵企業(yè)積極地參與,調(diào)動政府、企業(yè)各方面的積極性、主動性和參與性,協(xié)調(diào)兩者之間的利益關(guān)系,使他們各司其職、協(xié)同工作。進(jìn)一步擴(kuò)大對內(nèi)、對外開放,改善投資環(huán)境,鼓勵和引導(dǎo)多渠道融資、多元化投入、多形式運(yùn)營,建立創(chuàng)業(yè)聯(lián)合投資網(wǎng)絡(luò),逐步形成市場化、國際化的投融資機(jī)制,支持多種經(jīng)濟(jì)成分對信息化工程和項(xiàng)目的商業(yè)性開發(fā)。政府還應(yīng)合理引導(dǎo)信息消費(fèi),積極培育和不斷擴(kuò)大信息消費(fèi)市場,使企業(yè)看到數(shù)字城市的美好前景,積極主動投身于數(shù)字城市的建設(shè)。通過依靠政府支持和市場化運(yùn)作相結(jié)合的方式,推動數(shù)字城市建設(shè)的順利進(jìn)行。

（四）量力而行,循序漸進(jìn)

當(dāng)全面建設(shè)數(shù)字城市的條件還不成熟時,不必盲目跟進(jìn),倉促上馬?？梢愿鶕?jù)自己的條件和實(shí)力,采取量力而行、循序漸進(jìn)的策略,分步實(shí)施,可以先建立一些部門信息網(wǎng)站,逐步增加GIS、GPS、RS等技術(shù)成分,同時加緊進(jìn)行基礎(chǔ)地理信息設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施、金融服務(wù)設(shè)施、安全應(yīng)急設(shè)施等城市基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化工作。鼓勵支持有條件的政府部門和企事業(yè)單位開展網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)上商務(wù)、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上教育等工作,通過政府部門和企事業(yè)單位的信息化建設(shè)促進(jìn)數(shù)字城市的建設(shè),提高數(shù)字城市建設(shè)的速度、質(zhì)量和效率。充分利用現(xiàn)有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)資源,最大限度發(fā)揮其作用。

五、結(jié)束語

數(shù)字城市是一項(xiàng)投資巨大的、長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府主導(dǎo)，多部門合力共建，多學(xué)科跨專業(yè)的融合，促進(jìn)其最廣泛的社會應(yīng)用，這是數(shù)字城市建設(shè)的基本前提。國家測繪局正是基于這個前提提出了開放、靈活、科學(xué)的數(shù)字城市地理空間框架建設(shè)模式。它不僅可以滿足政府、各部門和社會大眾對地理信息資源的需要，還可以不斷試驗(yàn)，不斷反思、不斷改進(jìn)，提供多層次、高質(zhì)量、高效率的信息服務(wù)及決策支持，有利于提高城市建設(shè)與管理的效率，以及整體性的解決城市所面臨的經(jīng)濟(jì)、社會等諸多方面的問題；有利于提高人民生活質(zhì)量。21世紀(jì)城市的發(fā)展將為數(shù)字城市的發(fā)展提供十分寬廣的舞臺同時也將給城市空間數(shù)據(jù)的獲取處理、管理和應(yīng)用服務(wù)帶來新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在數(shù)字城市所面臨的問題也是不容忽視的，它極大的阻礙和制約了數(shù)字城市的發(fā)展和建設(shè)，導(dǎo)致了建設(shè)的低效以及資源的浪費(fèi)。

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[5]謝明.數(shù)字城市建設(shè)與發(fā)展探討[J].工程論壇,2005,(14).

篇6

一、房地產(chǎn)企業(yè)引入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推行企業(yè)信息化的必要性

房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場態(tài)勢，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。論文百事通而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計全新的價值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營銷模式中去，實(shí)施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn)，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營銷方式數(shù)字化。在營銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營銷數(shù)據(jù)庫，以方便以后開發(fā)銷售過程中的營銷管理。營銷數(shù)據(jù)庫還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場調(diào)查活動，了解有意向購房的消費(fèi)者對住宅的要求如何，針對調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場要求，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，把握營銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流，實(shí)現(xiàn)一對一的營銷模式。第三，通過營銷數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)和共享，公司各個部門可以即時溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營銷的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點(diǎn)?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過專家嚴(yán)格審批，上海浦東的中國通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計大獎”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計方案，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產(chǎn)巨頭之一的中國房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，將在未來的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實(shí)現(xiàn)在全國建立2萬個數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動式媒介在短短的時間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中迅速普及起來，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果主要還是通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營銷策略，大部分虛而不實(shí)，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上，信息化都是一個過程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí)，正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn)，需要教育與培訓(xùn)來達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時，雖然大家都在追求信息化營銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營銷實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。

2、房地產(chǎn)公司對網(wǎng)上營銷的費(fèi)用估計不足，營銷效果難測，缺乏評估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進(jìn)展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜，瀏覽人數(shù)不能簡單地作為可靠的評估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時做出適當(dāng)修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是Internet營銷成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營銷管理。但是，由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設(shè)身處地從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進(jìn)行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司的設(shè)計并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開發(fā)商對網(wǎng)上營銷前景缺乏認(rèn)識，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時髦，存在一定盲目性。這對企業(yè)的危害較大，因?yàn)殚_展信息化不能對企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費(fèi)的資源就會白白地浪費(fèi)。所以，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷售的購房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對于正處于由傳統(tǒng)營銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會有很長的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務(wù)。同時，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級的同時帶動存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對公司產(chǎn)生較好的效果。新晨

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時間不長，真正直接針對房地產(chǎn)信息營銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營銷的實(shí)施創(chuàng)造一個良好的法律政策環(huán)境，出臺頒布一部《房地產(chǎn)信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營銷發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他地方，這給全國范圍內(nèi)推行營銷數(shù)字化帶來了一定難度。根據(jù)我國地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個方面進(jìn)一步完善，在全國的房地產(chǎn)營銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動向，為企業(yè)細(xì)分市場提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研作為一種新的市場調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

篇7

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者自主選擇權(quán)；規(guī)范目的；契約自由；格式合同；公共利益

中圖分類號： DF41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：1003-7217(2011)06-0122-04

為加快我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，豐富人民群眾物質(zhì)文化生活，培育國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，2008年國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于鼓勵數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》，將在全國范圍內(nèi)推廣數(shù)字電視，屆時將關(guān)閉模擬電視信號。全國許多省市紛紛響應(yīng)，先后制定了關(guān)于推廣數(shù)字電視的通知。數(shù)字電視的推廣使用原本應(yīng)是一件利國利民的好事，然而從數(shù)字電視產(chǎn)生的第一天起，就侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)，其合法性與合理性之疑，成本與效益、質(zhì)量之惑則成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。在這關(guān)乎所有消費(fèi)者利益的表象之后，也折射出錯綜復(fù)雜的公共利益與個人利益的博弈。

一、消費(fèi)者自主選擇權(quán)的規(guī)范目的

對某一法律概念的分析,離不開這一概念的規(guī)范目的?！胺筛拍畹墓δ茉谟谝?guī)范其所存在的社會行為,為貫徹其規(guī)范的功能,不僅不應(yīng)忽略其規(guī)范目的,且應(yīng)賦予規(guī)范使命,使其‘帶有價值’,期臻至當(dāng),唯有些概念,恒需由審判者于個案中斟酌一切情事始確定,亦即需由審判官予以價值判斷,始克具體化?！保?］法律規(guī)范和法律制度必須服務(wù)于特定的規(guī)范目的,并按照立法者的社會理想對國家和社會進(jìn)行調(diào)整。日常用語中的描述性概念就這樣演變成了規(guī)范性的制度形成工具。因此,是規(guī)范目的決定了法律概念的功能,而不是相反［2］。消費(fèi)者自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。其基本內(nèi)容包括：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選?？梢?，消費(fèi)者自主選擇權(quán)的正當(dāng)性基礎(chǔ)在于保護(hù)消費(fèi)者，立法者之所以要賦予消費(fèi)者自主選擇權(quán)的規(guī)范目的在于：

（一）平衡正義

烏爾比安認(rèn)為法是關(guān)于正義與非正義的科學(xué)，法來源于正義，正義如法之母［3］。按照正義的實(shí)現(xiàn)是否需要國家的參與，正義分為分配正義和平衡正義。分配正義是指需要國家介入對財富和機(jī)會分配實(shí)現(xiàn)的正義。平衡正義又稱契約正義，指不需要國家的直接介入，個體之間以合意（合同）為基礎(chǔ)的正義。平衡正義具有自主性，基于契約自由原則，在私法領(lǐng)域法律通常不會強(qiáng)制任何人締結(jié)私法上的合同，也不會規(guī)定私法契約的標(biāo)準(zhǔn)，只要雙方之間的交易是自愿的，就是正義和公平的。在市場經(jīng)濟(jì)中，市場是由契約來規(guī)制的。所以對契約而言何為公平，這個問題是多余的：“因?yàn)橐粋€人得到了自己想得到的，對他人而言就不在乎不存在不公平?！保?］

當(dāng)然，平衡正義的自主性并非絕對的，也受到憲法和法律制約。例如在反壟斷法領(lǐng)域，任何不公正的限制競爭行為的契約，就是違背平衡正義的。廣電行業(yè)就是政府通過行政手段形成的壟斷，在數(shù)字電視的推廣使用中，消費(fèi)者看似有選擇權(quán)，實(shí)則是在不自愿的情形下不得已接受交易條件和服務(wù)價格，因而不存在合意基礎(chǔ)，這一行為違背了平衡正義的基本要求。魏德士指出：“不證自明的是，計劃經(jīng)濟(jì)不是將契約正義交給市民，而是掌握在國家手中。這就不存在以合意為基礎(chǔ)的平衡正義，而只存在分配正義。它遵循的是計劃觀念。”［2］

可見，面對國家頻繁的經(jīng)濟(jì)干預(yù)，政府經(jīng)濟(jì)管理權(quán)的無限擴(kuò)張，分配正義取代了平衡正義，盡管這樣做是不可取的，但在強(qiáng)大的公權(quán)力面前，消費(fèi)者自主選擇權(quán)卻早已蕩然無存。

（二）消費(fèi)者的弱者地位

在市場交易中，消費(fèi)者與經(jīng)營者相比處于弱勢地位。首先，消費(fèi)者在支付貨幣后，其消費(fèi)需要只能在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)時才可滿足，這不僅存在著潛在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險還存在著生存風(fēng)險。而經(jīng)營者得到貨幣后，其實(shí)現(xiàn)商品價值的需要已經(jīng)滿足。因而，消費(fèi)者的風(fēng)險負(fù)擔(dān)永遠(yuǎn)重于經(jīng)營者。其次，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的識別能力低于經(jīng)營者。而且隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，更加削弱了消費(fèi)者信息識別能力。再次，消費(fèi)者的財力一般無法與經(jīng)營者抗衡，這一點(diǎn)直接制約了出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益事件時，消費(fèi)者往往無力進(jìn)行救濟(jì)。最后，在合同交易中，消費(fèi)者對合同條款的理解能力和選擇，明顯不及經(jīng)營者。

綜上，傳統(tǒng)民法對消費(fèi)者和經(jīng)營者作為同質(zhì)主體予以同等保護(hù)，對消費(fèi)者極為不利。因而，從消費(fèi)者在市場交易中的弱者地位來看，對消費(fèi)者予以特殊保護(hù)，符合公平目標(biāo)；從消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位來看，對消費(fèi)者予以特殊保護(hù)，符合效率目標(biāo)［4］。

（三）意思表示不自由

意思表示自由、真實(shí)是合同有效要件之一。其中欺詐、脅迫或者乘人之危均屬于意思表示不真實(shí)、不自由的情形。消費(fèi)者自的核心首先應(yīng)是自愿,沒有自愿就無從談起自主。如果消費(fèi)者是被強(qiáng)迫而訂立合同，尚可依據(jù)合同法主張合同無效。但由于數(shù)字電視提供者的壟斷地位，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的唯一性使得消費(fèi)者沒有選擇余地，其多以不正當(dāng)競爭或壟斷的方式進(jìn)行競爭，而不是公然以強(qiáng)迫方式與消費(fèi)者簽訂合同，這樣使消費(fèi)者的交易行為表面上看完全是出于自愿與其進(jìn)行交易，但實(shí)質(zhì)上并非消費(fèi)者真實(shí)意思表示。在此情況下，消費(fèi)者無法以強(qiáng)迫為由主張合同無效。因此,如何對格式合同進(jìn)行規(guī)制,以維護(hù)契約自由和契約正義,使經(jīng)濟(jì)上的強(qiáng)者不能假契約自由之名壓榨弱者,是現(xiàn)代法律應(yīng)擔(dān)負(fù)的任務(wù)［5］ 。

二、契約自由與消費(fèi)者自主選擇權(quán)的悖離

“自由存在于不同的領(lǐng)域。法學(xué)所關(guān)注的主要是社會生活的自由，特別是社會政治生活、經(jīng)濟(jì)生活和文化生活的自由。即社會關(guān)系可以按照自己的意志活動的權(quán)利。”這一自由思想表現(xiàn)在合同法領(lǐng)域即契約自由原則。市場經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，只要發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)就必然要弘揚(yáng)契約自由。契約自由包括契約意思自由和契約形式自由兩個方面，其中契約意思自由包括當(dāng)事人訂立、解除契約的自由，有決定契約內(nèi)容、類型的自由，有選擇相對人的自由和選擇裁判方式和適用法律的自由。契約自由還意味著,當(dāng)事人有締結(jié)契約的自由,也有不締結(jié)契約的自由。在數(shù)字電視推廣使用中我們?nèi)豢床坏狡跫s自由的痕跡，看見的只是在“契約自由”的旗號下滋生的壟斷、不公平的競爭及消費(fèi)者自主選擇權(quán)的肆意被剝奪。

首先，消費(fèi)者沒有選擇締約相對人的自由。由于電視行業(yè)屬于國家壟斷，數(shù)字電視提供主體的惟一性，使得消費(fèi)者如果接受電視服務(wù)，就沒有選擇的對象和余地，數(shù)字電視提供者基于其壟斷地位，利用格式合同破壞了合同當(dāng)事人之間的利益平衡,限制了消費(fèi)者選擇締約人的自由。因此，那些依仗其獨(dú)占地位或特殊行政權(quán)利，限定他人購買指定經(jīng)營者商品或服務(wù)的行為，實(shí)際上就是侵害當(dāng)事人選擇相對人的自由，對此，我國《反不正當(dāng)競爭法》第六條、第七條明文規(guī)定為不正當(dāng)競爭行為，并予以禁止。

其次，消費(fèi)者沒有自主選擇商品或者服務(wù)的自由。消費(fèi)者只有具有了對經(jīng)營者的自主選擇權(quán)，才有可能對經(jīng)營者所提供的商品或服務(wù)進(jìn)行選擇。而這種可能性在數(shù)字電視的提供商作為電視服務(wù)唯一提供者的的情況下喪失殆盡，目前各地運(yùn)營商為了一己私利，采用卡、盒搭售等方式，變相強(qiáng)迫消費(fèi)者購買自己指定的機(jī)頂盒并接受數(shù)字電視服務(wù)，強(qiáng)制關(guān)閉模擬電視信號，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其商品和服務(wù)。消費(fèi)自由是自主選擇權(quán)的最低層次，這一層面的要求達(dá)不到，自主選擇權(quán)也就無從談起。

再次，契約內(nèi)容不自由。消費(fèi)者與數(shù)字電視提供者應(yīng)可就契約的內(nèi)容自由協(xié)商，例如價款履行方式履行地點(diǎn)及違約責(zé)任等。然而，數(shù)字電視收視費(fèi)的價格是政府早已預(yù)定的，消費(fèi)者根本沒有協(xié)商的機(jī)會；其次，關(guān)于違約責(zé)任，在數(shù)字電視使用的格式合同中只有對于消費(fèi)者權(quán)利的限制和違約責(zé)任，而沒有關(guān)于數(shù)字電視提供者的違約責(zé)任，明顯違背公平原則。

三、數(shù)字電視侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)的原因

數(shù)字電視得以在毫無爭議的情形之下強(qiáng)行推廣使用，除了因廣播電視行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)，法律對其濫用壟斷地位規(guī)制的缺失之外，還有一個至關(guān)重要的原因就是政府和數(shù)字電視提供商“以公共利益之名”，濫用公共利益，輕而易舉地剝奪了消費(fèi)者自主選擇權(quán)，而且剝奪得是冠冕堂皇［6］。在此，筆者對于數(shù)字電視提供者濫用其壟斷地位剝奪消費(fèi)者自主選擇權(quán)方面不作贅述，而主要從“公共利益濫用”的視角加以分析。在市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，由于對政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)權(quán)力規(guī)制的缺失，加之公共利益概念本身的羅生門特征，使公共利益成為“最臭名昭著的工具”，猶如一帷幕帳遮擋著政府及其部門的一己私利，并為之正當(dāng)化和合法化披上了“合法的外衣”，同時也淪為其肆意侵害個人權(quán)利的擋箭牌，掩蓋了其以公共利益的名義謀取私利的事實(shí)。

亞當(dāng)•斯密的經(jīng)濟(jì)人理論認(rèn)為政府具有自利性，但由于其自身并不創(chuàng)造利潤，只可能利用手中掌握的社會公共資源進(jìn)行謀利，表現(xiàn)為兩種途徑：一是直接將社會公共資源配置給自己；二是通過將社會資源配置給某個其他部門和企業(yè)個人，并向該對象索取回報，即尋租行為［7］。數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的推廣使用即屬于第二種情形。在此過程中，商業(yè)利益才是重要的驅(qū)動因素?！肮娎妗敝徊贿^是既得利益者為達(dá)到自身目的的幌子和借口。政府將其自身利益、部門利益與公共利益相混淆，政府并非代表公共利益而只是代替了公共利益。

公共利益分為絕對公益和相對公益。前者是指被社會所一貫承認(rèn)，不能撼動的對于人的尊嚴(yán)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要、不可或缺之作用的公益，有“社會價值獨(dú)立性”的特征；而后者則是因?yàn)樯鐣l(fā)展需要，由立法者制造出來的公益［8］。這種公益對于國民人格發(fā)展而言，并非直接的、必不可少的，而通常是促進(jìn)和提升社會所針對的一種公共利益。而只有絕對公益才可以徑直否認(rèn)他人人權(quán)［8］。由此可見，如果不是涉及極為重大公共利益或絕對利益，是絕對不能限制和剝奪消費(fèi)者自主選擇權(quán)的。

四、消費(fèi)者自主選擇權(quán)的保護(hù)建議

在我國現(xiàn)行社會意識形態(tài)下，廣播電視行業(yè)由國家壟斷原本無可厚非，政府為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長推廣數(shù)字電視也是一個很好的舉措。然而，任何國家以國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為借口，打著“公共利益”的旗幟，犧牲廣大消費(fèi)者的利益為代價，都是不可取的，這既違背了經(jīng)濟(jì)法社會公共利益的價值理念，也是對個人經(jīng)濟(jì)權(quán)利的一種剝奪。因?yàn)椤罢拇嬖诓⒉皇呛陚サ募僭O(shè)或歷史的鐵則，而是為委托人―人民―服務(wù)”［9］。市場經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，而契約的基礎(chǔ)是自由，自由的基礎(chǔ)是平等，沒有平等就不可能有真正的自由。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)的一個基本的必要條件是在交易中有“交易自由”。而“交易自由”的前提是與對方地位平等，且有其他可供選擇的交易機(jī)會。否則，可能因?qū)Ψ降膹?qiáng)勢而沒有實(shí)現(xiàn)自身利益的其他交易機(jī)會可尋。

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》雖然規(guī)定了消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，但當(dāng)權(quán)利受到侵害時如何救濟(jì)，卻缺乏可操作性的規(guī)定。筆者認(rèn)為，在數(shù)字電視推廣使用中消費(fèi)者自主選擇權(quán)應(yīng)從以下幾個方面加以保護(hù)。

首先，強(qiáng)調(diào)公共利益程序的法定化。根據(jù)《中華人民共和國價格法》第二十三條規(guī)定：制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格，必需召開聽證會，論證其必要性、可行性。數(shù)字電視的收費(fèi)不經(jīng)聽證程序，在一定程度上也已演變成誤導(dǎo)公眾的工具，也說明公用事業(yè)的價格規(guī)范問題，實(shí)質(zhì)已衍生為一個的問題，而不是一般部門法所能解決的問題。

其次，完善廣播電視壟斷行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法，筆者認(rèn)為，在《消法》的修訂中，應(yīng)加入專門章節(jié)或條款來規(guī)范壟斷行業(yè)的經(jīng)營行為、明確壟斷行業(yè)的義務(wù)及其違反規(guī)定時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。另外，對《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)條款加以修改，加大對壟斷行業(yè)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的處罰力度，切實(shí)做到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

再次，完善壟斷行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法。目前廣播電視行業(yè)政企不分，因而要建立獨(dú)立有效的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，使廣播電視行業(yè)、政府監(jiān)管部門與數(shù)字電視提供者彼此分離，只有保證三者之間沒有利益牽扯與沖突，才能使消費(fèi)者的投訴得到盡快落實(shí)。

最后，完善壟斷行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)訴訟機(jī)制。建立公益訴訟，從而鼓勵消費(fèi)者運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益。當(dāng)前，數(shù)字電視推廣使用的依據(jù)是政府的相關(guān)文件，消費(fèi)者對數(shù)字電視提供者提訟時，法院則以此屬于抽象行政行為為由，不予以立案，使得救濟(jì)無門。

五、結(jié) 語

“對于不同的個人或集團(tuán)而言，共同的幸福勢必意味著不同的東西”［10］。數(shù)字電視的推廣的確讓消費(fèi)者享受了與模擬電視無以相比的視覺效果，然而這一切卻是以犧牲消費(fèi)者自主選擇權(quán)為代價的。如果簡單粗暴地認(rèn)為“公共利益”就是“多數(shù)人的利益”，從而可以肆無忌憚地侵蝕消費(fèi)者的合法權(quán)利，毋庸置疑，這樣的“公共利益”是缺乏正當(dāng)性基礎(chǔ)的。

當(dāng)下，政府濫用經(jīng)濟(jì)權(quán)力不當(dāng)干預(yù)私權(quán)、侵害公共利益的事件層出不窮，而“公共利益”這個“口袋”卻為謀一己私利的政府及其部門裝下了許多不正當(dāng)利益。大量尋租行為、濫用權(quán)力侵犯私權(quán)的現(xiàn)象折射出我國經(jīng)濟(jì)民主的缺位，經(jīng)濟(jì)法治的蒼白。西方經(jīng)濟(jì)法治的經(jīng)驗(yàn)表明：要保障私權(quán)不受侵犯，實(shí)現(xiàn)市場有序競爭，有效的途徑就是經(jīng)濟(jì)法治。由于對權(quán)力制約與監(jiān)管的失范，在經(jīng)濟(jì)改革中腐敗現(xiàn)象重生，消費(fèi)者幸福指數(shù)不斷降低，這些現(xiàn)象表明對經(jīng)濟(jì)權(quán)力規(guī)制的必要性和人們對于經(jīng)濟(jì)法治的期盼。誠然，有關(guān)經(jīng)濟(jì)權(quán)力的規(guī)制與經(jīng)濟(jì)法治的建設(shè)既是經(jīng)濟(jì)法學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，更應(yīng)是政府的重要使命。

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Analysis on Consumer Protection: From the Perspective of Digital Television

CHEN Rong

(Law School, Hunan University , Changsha, Hunan 410082,China)

Abstract：Consumer choice is one of the most key right of consumer. The basis of legitimacy of consumer choice is the balance of justice and the weak position of consumers. However, digital television provider abuses its monopoly power and deprives consumer of their choice right by the means of standard form contract, which is violating the freedom of contract. Government and the digital television providers take their own interests as public interests. What they did has violated consumer choice right. The consumer protection legislation should be improved in monopoly industries

Key words：Consumer choice; Purpose; Freedom of contract; Standard form contract; Public interest

收稿日期： 2011-03-20

篇8

20世紀(jì)70年代美國電子商務(wù)交易在美國銀行家協(xié)會以及美國運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會發(fā)表的第一個EDI標(biāo)準(zhǔn)下誕生，由于網(wǎng)絡(luò)在那時仍沒有得到充分發(fā)展，這使很多商務(wù)活動的電子化僅僅處于一種想法階段。直到90年代，基于Internet技術(shù)的飛速發(fā)展，這些想法逐步成熟，Internet網(wǎng)絡(luò)開始真正應(yīng)用于商業(yè)交易，這時電子商務(wù)日益蓬勃發(fā)展起來，人們開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品交換、訂購等活動，并成為90年代初期美國、加拿大等發(fā)達(dá)國家的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營模式。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)企業(yè)開始走向世界，電子商務(wù)也就成為進(jìn)一步擴(kuò)大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的一把利器。中國電子商務(wù)市場中，B2C市場發(fā)展迅猛。根據(jù)艾瑞市場咨詢的報告，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735.6億元，占到社會消費(fèi)品零售總額的4.3%；同時，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達(dá)到1.87億人，在寬帶網(wǎng)民中的滲透率為41.6%。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，勢必對虛擬電子商務(wù)環(huán)境中的虛擬商品提出新的要求，虛擬商品的包裝設(shè)計也就應(yīng)運(yùn)而生。短短十幾年的發(fā)展時間，虛擬數(shù)字化包裝從初期的產(chǎn)品名稱、貨號及圖片的展示，到現(xiàn)在全方位細(xì)節(jié)特寫、材質(zhì)說明、3D展示、視頻音頻展示甚至虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，無論在技術(shù)上還是藝術(shù)上都取得了跨越式的發(fā)展。

2、傳統(tǒng)包裝設(shè)計正面臨著新的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的購物方式，往往是消費(fèi)者與商品之間進(jìn)行面對面的交流，消費(fèi)者根據(jù)自身的需要去選擇商品，商品通過實(shí)體包裝去傳達(dá)自身內(nèi)在的功能和形式信息。傳統(tǒng)的實(shí)體包裝在很長一段時間之內(nèi)對商品的保護(hù)、運(yùn)輸、形象展示等各個方面都起到了至關(guān)重要的作用，尤其在超級市場模式下的架上購物時代，包裝本身就成了產(chǎn)品的推銷員，更進(jìn)一步的擁有了宣傳和導(dǎo)購的作用。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人成為網(wǎng)民中的一員，數(shù)字媒體技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的載體，已滲透到全球的每一個角落。需求與分配的組織化已不分國家、地區(qū)、投資、貿(mào)易額大小等，一律將通過網(wǎng)絡(luò)來完成，按照網(wǎng)絡(luò)秩序來活動，許多傳統(tǒng)企業(yè)正面臨挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬購物環(huán)境中，坐在電腦前，簡單的幾個指令，可以實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)現(xiàn)實(shí)世界中想做的事，在這些事當(dāng)中，包含了人類世界發(fā)展的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)——生產(chǎn)與消費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)購物熱潮的到來，人們可以足不出戶的購買到自己需要的世界任何一個角落的商品，無比的高效與便利使得越來越多的年輕人開始涌入這個互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息化服務(wù)之中，成為網(wǎng)上消費(fèi)者中的一員。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種潮流化的趨勢，在現(xiàn)實(shí)社會中得到用戶的青睞并且成為一種全新的生活方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購物的配套設(shè)施越來越完善的情況下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣在短短數(shù)年之內(nèi)發(fā)生了巨大的變化，特別是80后年輕人，超過八成人的習(xí)慣在網(wǎng)上購物。因此虛擬網(wǎng)絡(luò)商城的快速發(fā)展，實(shí)體購物環(huán)境中的商品包裝促銷功能也將隨之被淡化，實(shí)體商品包裝的優(yōu)勢逐漸失去了它昔日耀眼的光環(huán)，原有的宣傳、促銷甚至是導(dǎo)購功能已經(jīng)被新的包裝形式所替代——虛擬數(shù)字化包裝。

3、虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計是新時期消費(fèi)市場的剛性需求

虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計是相對傳統(tǒng)實(shí)體包裝的概念而言的，是指在電子商務(wù)交易中利用數(shù)字化的圖形、文本、超鏈接等相關(guān)信息，將交易的虛擬商品材質(zhì)、功能、大小、外觀、促銷信息等通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間環(huán)境展示出來，輔助其完成對商品宣傳、銷售，誘導(dǎo)網(wǎng)民產(chǎn)生購買行為的一種應(yīng)用型設(shè)計模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人類傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活方式，開拓了一個依靠網(wǎng)絡(luò)虛擬空間來生存、發(fā)展的時代。虛擬數(shù)字化包裝依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境才得以快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，數(shù)字包裝手段和形式也是虛擬的，但在這一環(huán)境中相關(guān)的買賣雙方的商品本身卻是真實(shí)存在的，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計通過數(shù)字手段將商品的各個層面信息以虛擬現(xiàn)實(shí)的方式傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者最大限度地通過這些虛擬信息了解商品。不得不承認(rèn)的是，就目前的技術(shù)手段而言，虛擬包裝與現(xiàn)實(shí)商品之間確實(shí)存在著某些或大或小的差距，如色差、質(zhì)感等，但隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，這一差距正在被逐步的縮小，這也為虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計的發(fā)展提出了新的要求。

如2001年網(wǎng)絡(luò)傳遞花香的技術(shù)在日本總務(wù)省誕生，改變了以前網(wǎng)絡(luò)傳遞僅限于傳遞圖像和聲音。綜合運(yùn)用視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺五大網(wǎng)絡(luò)傳遞技術(shù)為虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計服務(wù)，擴(kuò)大虛擬數(shù)字化包裝的展示效果，產(chǎn)品信息用數(shù)字的形式把文字、聲音、視頻、圖像、氣味等信息通過機(jī)頂盒或傳感器等傳遞技術(shù)傳達(dá)給網(wǎng)民，滿足網(wǎng)民對產(chǎn)品信息的全方位了解，大大增加網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的成交量，必將沖擊著傳統(tǒng)商品的銷售。虛擬概念性包裝的發(fā)展一旦突破了藝術(shù)與技術(shù)之間的結(jié)合瓶頸，一定會成為未來包裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢！虛擬數(shù)字化包裝以最低廉的成本實(shí)現(xiàn)宣傳與銷售的最大化，這一點(diǎn)是不言而喻的。虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計以交互式電子文件的形式把產(chǎn)品信息到虛擬網(wǎng)絡(luò)市場中，沒有固定的店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產(chǎn)，只需要計算機(jī)、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)庫、軟件系統(tǒng)和優(yōu)良的信譽(yù)度來進(jìn)行營運(yùn)，減少了投資者成本，實(shí)現(xiàn)零庫存和低成本運(yùn)作；能節(jié)約有限的自然資源，簡化了包裝的設(shè)計流程、縮短了設(shè)計周期、降低了生產(chǎn)成本，通過無紙化的包裝設(shè)計，真正實(shí)現(xiàn)了綠色包裝，使人、自然與產(chǎn)品之間達(dá)到最大的和諧，對社會的發(fā)展、環(huán)境的保護(hù)將產(chǎn)生巨大影響并帶來前所未有的經(jīng)濟(jì)效益，真正的符合了當(dāng)前低碳環(huán)保的時代主題。這也是B2C電子商務(wù)市場得以迅猛發(fā)展的重要前提?？梢哉f，B2C電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計功不可沒。同時，電子商務(wù)的發(fā)展也使得虛擬數(shù)字化包裝對設(shè)計師提出了新的要求。

4、虛擬數(shù)字化包裝時代對設(shè)計師的要求

現(xiàn)代包裝設(shè)計的目的有兩大功能——自然功能和社會功能，設(shè)計師要探究兩者優(yōu)化組合的規(guī)律和方法。其前提必須符合“科學(xué)、適用、美觀、經(jīng)濟(jì)”的原則。要求體現(xiàn)科學(xué)、適用、美觀和經(jīng)濟(jì)原則，產(chǎn)出無任是自然功能，還是社會功能，無論是科學(xué)原則，還是適用原則，均以經(jīng)濟(jì)原則為準(zhǔn)繩，均受到經(jīng)濟(jì)原則的影響和制約，這一原則同樣適用于虛擬數(shù)字化包裝。全面了解其經(jīng)濟(jì)屬性，不僅有助于對虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計本質(zhì)意義的認(rèn)識，而且對準(zhǔn)確把握其發(fā)展過程及其在社會經(jīng)濟(jì)生活中的應(yīng)用效果，有著十分重要的意義。在虛擬銷售環(huán)境中產(chǎn)生了一類網(wǎng)上成交網(wǎng)下運(yùn)送的產(chǎn)品一一“虛擬產(chǎn)品”，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計就是為這類產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計策劃、營銷的一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)；是輔助其完成對商品的展示、宣傳、銷售過程的一種設(shè)計模式。從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)的虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等科學(xué)技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是隨著銷售商品的展示環(huán)境的變化而延伸發(fā)展的。這就要求設(shè)計師在對傳統(tǒng)包裝概念理解的基礎(chǔ)之上，還要對虛擬購物環(huán)境下的數(shù)字包裝技術(shù)有更深一步的了解。

當(dāng)前的虛擬數(shù)字化包裝，雖然發(fā)展很快，但仍存在著諸多不足之處，通過實(shí)驗(yàn)性的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)民抱怨網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品畫面太小、太模糊，有些網(wǎng)站甚至不能提品的形象，要么將商品包裝拍照上傳到網(wǎng)頁中，以靜態(tài)模式展現(xiàn)在瀏覽者面前；要么是將產(chǎn)品實(shí)物拍照以后直接展現(xiàn)在網(wǎng)頁上，人機(jī)不能互動，展示一面就是一面，滿足不了網(wǎng)民對產(chǎn)品信息全方位的了解。顧客不能被虛擬視覺包裝所說服，虛擬產(chǎn)品包裝與網(wǎng)民之間的溝通遇到瓶頸，就必然會影響電子商務(wù)的發(fā)展。“包裝是無聲的推銷員”，要發(fā)展電子商務(wù)，就必須先從虛擬產(chǎn)品的品牌包裝設(shè)計上著手，強(qiáng)調(diào)其包裝裝潢的視覺效果的真實(shí)性與美觀性，最大限度的縮小虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的差異。遍覽世界電子商務(wù)格局，對網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品包裝雖有不少規(guī)范，但卻并不得要領(lǐng)，僅僅是對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的上傳圖片尺寸、分辨率、格式、文件大小做出了技術(shù)性的要求，但對虛擬產(chǎn)品包裝的設(shè)計要求交代甚少。很少有企業(yè)或者研究者將虛擬數(shù)字化包裝的設(shè)計提到日程上來，虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計，無論在理論上還是實(shí)踐上都有待我們做進(jìn)一步的深入研究。而目前虛擬產(chǎn)品包裝設(shè)計的現(xiàn)狀基本上還是停留在傳統(tǒng)包裝設(shè)計思路和設(shè)計模式里徘徊。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中流通，設(shè)計師如果沒有針對其特殊的銷售環(huán)境、特殊的消費(fèi)人群和媒介進(jìn)行個性化的設(shè)計，就不利于電子商務(wù)的發(fā)展，更不利于虛擬數(shù)字化包裝設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。因此，對數(shù)字虛擬包裝設(shè)計的應(yīng)用研究必須要開拓思路，充分利用數(shù)字技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)推廣營銷手段植入數(shù)字包裝設(shè)計規(guī)劃之中，使得實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字化包裝更好地為消費(fèi)者、廠家、商家服務(wù)。

5、虛擬數(shù)字化包裝與傳統(tǒng)包裝的關(guān)系

篇9

關(guān)鍵詞 基于屬性的簽名 雙線性對 可追蹤性 匿名性

中圖分類號：TN918.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

數(shù)字簽名也叫簽名、數(shù)字簽字、簽字、數(shù)位簽字，是證明當(dāng)事者的身份和數(shù)據(jù)真實(shí)性的一種信息。在傳統(tǒng)事務(wù)處理中，事務(wù)處理通常采用書面簽名形式，如手簽、印章、指印等保障傳統(tǒng)事務(wù)處理的有效性，同時具有一定的法律意義。而數(shù)字簽名是在信息時代人們通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的迅速的、遠(yuǎn)距離的簽名方式，是對傳統(tǒng)書面簽名在處理現(xiàn)代電子事務(wù)時的一種模擬，它保障了網(wǎng)絡(luò)傳輸中合法信息的完整性、不可否認(rèn)性和用戶身份的可認(rèn)證性，同時也具有一定的法律意義。作為信息安全領(lǐng)域的核心技術(shù)之一，數(shù)字簽名技術(shù)得到了密碼學(xué)研究者的廣泛關(guān)注和青睞，并被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、電子政務(wù)、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等現(xiàn)代電子事務(wù)的處理中。

數(shù)字簽名的概念是伴隨著公鑰密碼體制的發(fā)展而提出的。Diffie和Hellman在1976年首次提出了數(shù)字簽名概念的思想，但當(dāng)時他們并沒有給出一個具體的數(shù)字簽名方案。

RSA數(shù)字簽名方案是在1978年由Rivest等人提出的第一個數(shù)字簽名方案，它的安全性歸約到解決大整數(shù)素因子分解問題的困難性上。RSA密碼體制是一個基于數(shù)論的非對稱密碼體制，也是一種分組密碼體制。對于RSA密碼體制來說，它在理論上是完全可以被破解的，但多年來研究者對它在密碼學(xué)上的安全性分析表明它在實(shí)際應(yīng)用中依然是一種安全可靠的密碼體制。RSA密碼體制被廣泛應(yīng)用的優(yōu)勢在于，它既是一個加密算法又是一個簽名算法，其中，加密（簽名）過程和解密（驗(yàn)證）過程中使用了完全相同的操作。作為第一個標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字簽名方案，RSA數(shù)字簽名方案是應(yīng)用時間最長，也是接受范圍最廣的一個數(shù)字簽名方案。

DSA簽名方案是在1991年作為美國國家標(biāo)準(zhǔn)局的數(shù)字簽名標(biāo)準(zhǔn)DSS，它的安全性是基于離散對數(shù)問題的困難性。DSA簽名方案是在著名的ElGamal簽名方案的基礎(chǔ)上設(shè)計的，不同的是，在DSA簽名方案中使用了安全散列函數(shù)SHA-1，即對于任意長度小于264bit的明文輸入，SHA-1都能產(chǎn)生160bit的輸出作為消息的摘要，而此消息摘要可以用來作為DSA簽名算法中的輸入，用于產(chǎn)生消息的簽名或者驗(yàn)證簽名。因?yàn)橄⒄话阋认⑿〉枚啵詫ο⒄M(jìn)行簽名大大提高的簽名算法的效率。與RSA簽名體制相比，DSA簽名方案擁有比較高效的密鑰生成算法，但簽名驗(yàn)證算法效率比較低下。作為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字簽名方案，DSA簽名方案是離散對數(shù)型數(shù)字簽名方案中最為著名的一個簽名算法，也是專門為簽名技術(shù)而設(shè)計的一個數(shù)字簽名方案。ECDSA簽名方案是在1992年作為美國國家標(biāo)準(zhǔn)局?jǐn)?shù)字簽名標(biāo)準(zhǔn)的候選算法，它的安全性是基于橢圓曲線上離散對數(shù)問題的困難性。ECDSA簽名方案借鑒了DSA簽名方案的設(shè)計思想，只是將基于傳統(tǒng)離散對數(shù)問題的方案轉(zhuǎn)化到基于橢圓曲線上的離散對數(shù)問題上來，但是由于橢圓曲線上離散對數(shù)問題的困難性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于已有離散對數(shù)問題的困難性，使得該類簽名算法具有更高的安全性。與基于傳統(tǒng)離散對數(shù)的密碼體制和RSA簽名體制相比，在具有同等安全強(qiáng)度的情況下，ECDSA簽名方案具有計算效率高、存儲空間占用少、寬帶要求低、軟件和硬件實(shí)現(xiàn)要求低、簽名速度快等優(yōu)點(diǎn)。作為一種新的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字簽名方案，ECDSA簽名方案是唯一被廣泛接受的橢圓曲線數(shù)字簽名算法，已被眾多的標(biāo)準(zhǔn)化組織采納，被越來越多地應(yīng)用于計算能力和集成電路空間受限、寬帶資源受限、要求高速實(shí)現(xiàn)的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。

但是，近年來隨著信息化條件的不斷發(fā)展，過去依賴于傳統(tǒng)手寫簽名的所有業(yè)務(wù)都可以被數(shù)字簽名技術(shù)所替代，這使得標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字簽名方案已經(jīng)很難滿足實(shí)際應(yīng)用的需要。例如在一些特殊的應(yīng)用環(huán)境下，數(shù)字簽名方案要求必須滿足某些特定的功能，如簽名消息的可匿名性、用戶身份的完全匿名性、簽名的可傳遞性、用戶身份的可追蹤性等等。針對這一現(xiàn)實(shí)問題，數(shù)字簽名開始由單純地實(shí)現(xiàn)對信息完整性和簽名者身份的驗(yàn)證，發(fā)展到特定環(huán)境下具有某些特殊功能的數(shù)字簽名，極大地擴(kuò)充了數(shù)字簽名技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。1982年，Chaum提出了盲簽名的概念，它實(shí)現(xiàn)了簽名消息的可匿名性，即簽名者簽名時不知道所簽消息的內(nèi)容；1984年，Shamir提出了基于身份的密碼體制，它實(shí)現(xiàn)了用戶的公鑰由能夠唯一標(biāo)示用戶身份的信息直接計算出來；1992年，Chaum和Heyst提出了群簽名的概念，它是一種對用戶的身份既具有匿名性又具有可跟蹤性的群體性數(shù)字簽名技術(shù)；1996年，Mambo、Usuda和Okamato提出了簽名的概念，它是一類能夠?qū)崿F(xiàn)用戶間簽名權(quán)力傳遞的數(shù)字簽名；2001年，Rivest、Shamir和Tauman提出了環(huán)簽名的概念，它實(shí)現(xiàn)了群體性數(shù)字簽名中簽名者身份的完全匿名性；2005年，Sahai和Waters提出了模糊身份的概念，引出了基于屬性的密碼體制，它將用戶的生物特性直接作為身份信息應(yīng)用于基于身份的加密方案中，實(shí)現(xiàn)了簽名者身份的可匿名性。2014年，田苗苗提出了首個基于格的消息恢復(fù)簽名方案，并在隨機(jī)預(yù)言機(jī)模型下證明了方案的安全性。

這些具有特殊功能的數(shù)字簽名的出現(xiàn)大大地推動了數(shù)字簽名技g的研究與發(fā)展，并且使得數(shù)字簽名技術(shù)更為廣泛地應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國防建設(shè)的各個領(lǐng)域中去。

參考文獻(xiàn)

[1] W.Diffie and M.Hellman.New directions in cryptography[J].IEEE Transactions on Information Theory，1976，22（6）：644-654.

篇10

“信息過剩理論”認(rèn)為，相對于一種符號，多種符號組合傳遞信息會更順利地到達(dá)受眾。這是因?yàn)檫@種組合以多種方式促進(jìn)人們的感知，能使人們的多種感官在接受信息的不同符號時進(jìn)行合作，從而提高接受的效率和內(nèi)容的記憶。然而，心理學(xué)關(guān)于聲音與影像過剩理論的研究卻產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果，一半的結(jié)果承認(rèn)過剩理論能提高記憶的效果，另一半的結(jié)果卻顯示多種符號組合阻礙了人的記憶。

由于“信息過剩理論”無法確切地肯定或否定多媒體符號傳播的效果，于是出現(xiàn)了“雙通道編碼”理論。它認(rèn)為，人類有兩個獨(dú)立的認(rèn)知分析系統(tǒng)，一個著重于語言的刺激，另一個著重于非語言或者圖像刺激，它們獨(dú)立地把信息進(jìn)行編碼并儲存在記憶庫中。因此，用隸屬于不同感知系統(tǒng)的兩個感官通道分別接受信息，能增強(qiáng)感知和記憶信息的能力。美國心理學(xué)家布羅德本特認(rèn)為，“在使用雙通道傳遞學(xué)習(xí)信息時會獲得比僅使用單通道傳遞信息的記憶更強(qiáng)，效果更佳?！边@種理論可以用來解釋為何電視比廣播更受受眾歡迎，報紙用文字加照片的組合比單純的文字描述更受讀者歡迎。

與雙通道編碼理論類似的理論還有“提示―累積”理論。它指出，當(dāng)文字信息和靜止的圖像展現(xiàn)在受眾面前，能形成一個學(xué)習(xí)的提示，特別是它能勾起受眾以前的記憶，從而增強(qiáng)記憶。這種理論得到了現(xiàn)實(shí)案例的支持。例如，文字加上照片或圖表的報紙或雜志新聞能使讀者印象更加深刻。

本文所謂的“雙通道”傳播模式，與此有所區(qū)別，或者說在此基礎(chǔ)上有所修正，是指傳播中的“訴諸理性”和“訴諸感性”兩個通道，比如在經(jīng)濟(jì)報道上，既注重理性分析，同時強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)新聞報道的“感性化”、故事化，訴諸感性，打動人心，增強(qiáng)傳播效果。

華爾街日報是最擅長用雙通道傳播的，它有一句名言，“1000萬人的死亡只是一個數(shù)字，而1個人的死亡卻是一場悲劇。”

比如，對失業(yè)率的報道，典型的華爾街日報式報道是這樣的，開頭是：約翰先生家里亂透了，桌子上放著銀行催收房款的賬單，他家已有兩個月沒交房錢了，如果再不交，房子就要被質(zhì)押了；孩子在一旁暗自流淚，因沒交學(xué)費(fèi)，他不能再去上學(xué)了，也不能再和學(xué)校的小伙伴們玩了；妻子在另一個房間里曖昧地打電話，估計是變心了……然后，話鋒一轉(zhuǎn)，它會說，像約翰先生這樣的家庭在過去的一周里又增加了多少，這是聯(lián)邦政府最新公布的失業(yè)率數(shù)據(jù)。接著，記者會訪問一些專家和政府部門主管，提供理性分析。最后，還要回到約翰先生或者有著類似經(jīng)歷的人物這里。

這就是典型的“華爾街日報體”，是華爾街日報慣用的一種新聞寫作方法。其行文特點(diǎn)是：從某一具體的事例（或人物、場景、細(xì)節(jié)）寫起，經(jīng)過過渡段落，進(jìn)入新聞主體部分，敘寫完畢以后又回到開頭的事例（或人物、場景、細(xì)節(jié)），有時也用總結(jié)、懸念等方式結(jié)尾。這種寫法有利于從小處落筆、向大處開拓，引導(dǎo)讀者從個別到一般、從感性到理性地了解新聞事實(shí)，所以頗受讀者歡迎?，F(xiàn)在這種體裁也常為其他西方報刊所采用。仔細(xì)分析，這其實(shí)就是一種雙通道的傳播模式。

而在我們目前的經(jīng)濟(jì)報道中，經(jīng)?？梢钥吹?，同樣的題材，不同的報紙、不同的記者，所編發(fā)的稿件對讀者的吸引度大相徑庭。其中一個重要的原因是表現(xiàn)方法不同。經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、問題更多的表現(xiàn)為理性特征，因此就離不開數(shù)字、離不開分析。也許正因此，我們的許多經(jīng)濟(jì)報道常常是數(shù)字加分析，從概念演繹概念，從數(shù)字推演數(shù)字，使報道生硬枯燥，讓人“快活不起來”。