導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷調(diào)研方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營銷專業(yè)；課程體系

作者簡介：楊劍平（1965-），女，鄭州電力高等?？茖W(xué)校副教授，碩士，研究方向為市場營銷。

中圖分類號：G712

文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1001－7518（2012）26－0044－02

一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念

職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系

根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的同時，注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識，還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。

（二）靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)

根據(jù)學(xué)習(xí)進度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，實踐經(jīng)驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔(dān)任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認(rèn)知。

（三）注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合

注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。

（四）關(guān)注營銷動態(tài)，及時更新教材內(nèi)容

營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。

二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)

職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù)，并進行整理、歸納和總結(jié)。

鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作）；市場環(huán)境分析；消費者行為分析；市場細(xì)分；目標(biāo)市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網(wǎng)絡(luò)營銷（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。

三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定

學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。

按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)進行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實踐項目，11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研（問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實踐項目任務(wù)為進行市場調(diào)研，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》；市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售，對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為物流管理，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實務(wù)》。

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國際市場營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實的國際市場理論知識、熟練的業(yè)務(wù)技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應(yīng)用型的國際市場營銷高等專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實的市場理論基礎(chǔ)，熟悉市場營銷實務(wù)，又能熟練運用互聯(lián)網(wǎng)或其它電子媒介的操作技能從事商務(wù)營銷及商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)營銷高等專業(yè)人才。金融營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實的市場營銷理論基礎(chǔ)和金融理財產(chǎn)品知識的跨學(xué)科的、創(chuàng)新型的實用性的金融營銷高等專業(yè)人才。天津天獅學(xué)院商務(wù)學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)大規(guī)模和高質(zhì)量的技能型商務(wù)人才，我們需要準(zhǔn)確把握本校三本和高職高專學(xué)院定位和發(fā)展方向，自覺承擔(dān)起服務(wù)天津環(huán)渤海經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的時代責(zé)任，主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，培養(yǎng)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的高端技能型商務(wù)專門人才。顯然，我們學(xué)院培養(yǎng)的人才特征是要有較強的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強的現(xiàn)場管理能力和創(chuàng)新意識能力，而市場調(diào)研課程對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實際操作能力以及創(chuàng)新能力具有重要作用，所以市場調(diào)研課程的教學(xué)方案是要以培養(yǎng)能力為導(dǎo)向進行教材選用、大綱編寫、課時安排以及教學(xué)效果考察。

二、制定加強市場調(diào)研能力的課程方案

市場調(diào)研是很多高校很多專業(yè)的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學(xué)院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進行教材分析，作為教師，必須充分準(zhǔn)備，多看多比較。周宏編的教材《市場調(diào)研案例教程》是一本《21世紀(jì)全國高職高專財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材》，體現(xiàn)我國當(dāng)前高職高專教育中教學(xué)及人才培養(yǎng)模式改革的發(fā)展方向，在內(nèi)容和教學(xué)組織安排上，把學(xué)生的市場調(diào)研能力培養(yǎng)從理論中細(xì)分出來，通過課程內(nèi)容的整合、實踐教學(xué)方法和組織形式的創(chuàng)新，在理論夠用的前提下，緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場營銷和市場調(diào)研中的實際問題，教學(xué)內(nèi)容項目化、實務(wù)化；教學(xué)方法案例化、實戰(zhàn)化；以學(xué)生為主體，教師全程指導(dǎo)，圍繞學(xué)生實際操作能力的訓(xùn)練和提高來開展教學(xué)，是以能力導(dǎo)向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調(diào)研案例教程》作教材。教學(xué)大綱是教學(xué)綱要，其中包括教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容以及講授和實習(xí)、實驗、作業(yè)的學(xué)時數(shù)分配等，根據(jù)教學(xué)計劃，以綱要形式規(guī)定一門課程教學(xué)內(nèi)容的文件。基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程的教學(xué)任務(wù)和目的，是使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)理論和方法并具備一定的實施市場調(diào)查的能力?；谀芰?dǎo)向的市場調(diào)研課程的主要內(nèi)容包括市場調(diào)研概述、市場調(diào)研準(zhǔn)備、市場調(diào)研實施和市場調(diào)研總結(jié)等幾個項目。市場調(diào)研課程采用48學(xué)時，我們制定的基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程授課計劃方面是分作9個模塊，分別是模塊1調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)的確定，模塊2市場調(diào)研方法的選擇，模塊3市場調(diào)研方案的策劃，模塊4調(diào)查問卷設(shè)計，模塊5訪問員的培訓(xùn)，模塊6觀察調(diào)研法的實施，模塊7調(diào)研項目運作管理，模塊8調(diào)研結(jié)果整理分析，模塊9調(diào)研報告撰寫。

三、開展提高市場調(diào)研能力的教學(xué)實踐

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1.校內(nèi)實踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一

當(dāng)前，高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡稱“模式一”)；另一種模式是使用營銷模擬軟件的實踐教學(xué)模式(以下簡稱“模式二”)，即組織學(xué)生到實驗室進行營銷模擬實驗。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營銷實際操作能力。

但是，在實際的教學(xué)工作中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時，許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對象，如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營銷理念在實際中很難用得上。針對“模式二”，在實際運作中，越來越暴露出一些問題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實踐教學(xué)沒有形成系統(tǒng)的體系，實踐歸實踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。

2.校外社會實踐收效甚微

為了彌補學(xué)校實驗、實訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實習(xí)基地。但從長期運作的結(jié)果看，校外實習(xí)基地僅起實習(xí)場所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。例如，到財務(wù)部門實習(xí)的學(xué)生不能看財務(wù)賬目和做賬，顯然這種實習(xí)是難以達到實習(xí)效果的。

3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重，實踐教學(xué)能力欠缺

高職院校普遍缺乏實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多，而聘請企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難?？梢哉f，目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對教師的要求相差甚遠(yuǎn)。

二、對當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革的幾點意見

1.改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)方式

首先，應(yīng)改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強調(diào)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法。現(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對性和地方性。通過團隊備課，共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學(xué)法。傳統(tǒng)營銷教學(xué)方式，“黑板上搞營銷，教室里做市場”，學(xué)生只有認(rèn)知，而沒有體驗。學(xué)生進入企業(yè)實際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實際營銷的體驗、感悟，才能提高學(xué)生的營銷操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場、企業(yè)，從事市場產(chǎn)品的實際營銷操作；另一方面，聘請當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營銷人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營銷案例引進課堂。

2.實驗室模擬教學(xué)法

通過相關(guān)實驗軟件，通過老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進行模擬營銷的實踐，包括：設(shè)計市場調(diào)研方案；進行市場調(diào)研和市場預(yù)測；營銷策劃方案設(shè)計；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷策劃方案的組織與設(shè)計；模擬營銷；模擬競爭對抗等等，以提高學(xué)生的實踐操作技能。

3.改革考核方式，加強學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練

在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程，一改過去一張試卷定成績的辦法．強化實際技能的考核。如：市場營銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對一個自己熟悉或感興趣的項目，策劃企劃案，整個企劃案占總成績的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實踐得來的答卷。再如，市場調(diào)查與預(yù)測課，老師組織學(xué)生進行專題營銷調(diào)研，如彩電市場調(diào)研、空調(diào)市場調(diào)研、房地產(chǎn)市場調(diào)研等，從制定調(diào)研計劃，設(shè)計調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問卷，回收問卷，整理資料，分析資料和撰寫市場調(diào)研報告，讓學(xué)生親自完成市場調(diào)研全過程，并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實際動手理論與實際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增大了老師設(shè)計、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實際運用能力。

4.走校企合作之路，積極創(chuàng)辦校外實習(xí)基地

校外實習(xí)基地是學(xué)生接觸社會、培養(yǎng)和提高實踐能力的重要場所，由于校外實習(xí)基地是真實的工作環(huán)境，在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下，有利于學(xué)生通過實踐，將所學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實習(xí)基地實踐中，通過與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實習(xí)基地能使學(xué)生在知識、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強校外實習(xí)基地建設(shè)是強化營銷實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢互補、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強與企業(yè)的合作，通過這一渠道建立實習(xí)基地。作為營銷專業(yè)，在享受企業(yè)提供的實習(xí)條件時，可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點，幫助企業(yè)解決一些實際問題。實踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實習(xí)基地是解決學(xué)校實踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實踐能力的最佳之路。

5.加強實踐教學(xué)管理，將營銷實習(xí)落到實處

市場營銷專業(yè)通常設(shè)有市場營銷實習(xí)、市場調(diào)查技能實習(xí)、銷售實習(xí)、營銷策劃及畢業(yè)實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不同的實踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營銷實踐能力也不同。規(guī)范實習(xí)工作，加強與企業(yè)的溝通，并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生，使實習(xí)工作更有針對性，避免形式主義，實習(xí)結(jié)束后，學(xué)校對老師和學(xué)生實習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動或與企業(yè)長期掛鉤，參與營銷管理或營銷策劃，學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。

6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊伍

高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊伍。一是鼓勵教師走出去，參與社會實踐，使教師在參與社會實踐活動中尋找到理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合點。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，為企業(yè)進行營銷人員的培訓(xùn)工作。二是請有實踐經(jīng)驗的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)。這種優(yōu)勢互補，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時也為專業(yè)課教師向有實踐經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)帶來了極大的方便。

高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量的高低對于培養(yǎng)創(chuàng)新型營銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實踐教學(xué)改革的力度，提升實踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進市場營銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺階。

參考文獻：

[1]李東雷.高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的探討[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2007，（6）.

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關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法；高職；市場營銷；教學(xué)實踐

中圖分類號：G718 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2015）12-0480-01

1.項目教學(xué)法概述

項目教學(xué)法是廣泛應(yīng)用于職業(yè)教育的一種教學(xué)思想，具體來說，它指的是：在教學(xué)過程中，教師通過引入一個與課程相關(guān)的具體工作項目，圍繞這個項目，開展教學(xué)的一種方法。相較于傳統(tǒng)教學(xué)體系下，課程教學(xué)以"書本為中心"的模式而言，采用項目教學(xué)法的思想，構(gòu)建教學(xué)情境，能夠?qū)⒄n堂所學(xué)理論知識與實踐應(yīng)用有機結(jié)合起來，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，真正感受到知識的實用性和連貫性。

2.項目教學(xué)法的實施階段

在高等職業(yè)教育教學(xué)中，引入項目教學(xué)的理念，實施教學(xué)，是一種十分高效的教學(xué)策略。而具體的實施流程一般分為以下幾步：

2.1 引進項目階段。教師結(jié)合課程教學(xué)的內(nèi)容，引進合適的教學(xué)項目，項目的引進途徑多種多樣，可以是企業(yè)中實實在在的真實項目，也可以是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的模擬項目，總之，項目的內(nèi)容必須與教學(xué)的內(nèi)容緊密相關(guān)。

2.2 規(guī)劃項目階段。為使項目的實施能夠做到有的放矢，在實施項目之前，教師應(yīng)與學(xué)生一起，對項目的具體操作進行規(guī)劃，具體的規(guī)劃方法可分為調(diào)研規(guī)劃法、探究規(guī)劃法等。以調(diào)研規(guī)劃法為例，教師可與項目組學(xué)生一起，深入到項目實施的的現(xiàn)場，進行調(diào)研考察，收集詳盡的一手資料，進行綜合整理，并以專業(yè)知識進行分析，最終形成完善的規(guī)劃方案。

2.3 實施項目階段。在該階段中，采用"教師引導(dǎo)，學(xué)生自組"的形式，構(gòu)建若干個項目小組，一般每個小組的人數(shù)以5-8人為宜，每名同學(xué)應(yīng)有明確的工作分工，圍繞編訂好的項目規(guī)劃方案，進行實施。在整個過程中，教師應(yīng)對每個小組的項目實施情況進行監(jiān)督，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，確保各小組能夠按期、保質(zhì)、保量完成項目任務(wù)。

2.4 評價項目階段。當(dāng)所有小組完成既定項目任務(wù)，并上交項目成果后，教師應(yīng)采用專業(yè)的方法，對各小組的成果進行評價。評價的方法應(yīng)體現(xiàn)出職業(yè)教育的實踐性、崗位性特征，盡量采用企業(yè)化的考評模式，如：BSC績效考核法、KPI績效考核法等策略，對項目實施情況展開評估，讓學(xué)生體會到在項目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)缺點，了解存在的問題，明確今后的努力方向。

3.項目教學(xué)法在高職市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用案例

3.1 實施背景。以筆者供職的單位――上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院為背景，結(jié)合教學(xué)實施涉及到的市場營銷課程中的《市場調(diào)研》相關(guān)內(nèi)容，設(shè)計和組織相關(guān)的教學(xué)活動。在具體的實施中，以本院2014級市場營銷班30名同學(xué)為具體對象，通過實施具體的項目教學(xué)流程，構(gòu)建《市場調(diào)研》項目教學(xué)情境，展開項目教學(xué)。

3.2 引進項目。在此次教學(xué)實踐中，我引進了一個實際項目案例，展開教學(xué)活動。項目的背景為：本院周圍有5個大型的汽車營銷4S店，分別為大眾店、沃爾沃店、奇瑞店、別克店和長安店，學(xué)院周圍的經(jīng)銷商劉先生想從事汽車營銷和售后的服務(wù)業(yè)務(wù)，預(yù)對這5個4S店的市場營銷情況進行調(diào)研，但由于人手不足，特委托本院市場營銷專業(yè)師生代勞。劉先生提出的要求主要為：通過市場調(diào)研，收集5家4S店近3年的營銷數(shù)據(jù)、售后維修數(shù)據(jù)和市場供需數(shù)據(jù)，并進行整合分析，提供具有參考價值的報告，以達到幫助他進行市場預(yù)測的目的。

3.3 規(guī)劃項目。在接受委托后，我立即組織全班同學(xué)，圍繞項目需求，結(jié)合日常專業(yè)所學(xué)，展開規(guī)劃，編訂了具體的項目規(guī)劃方案。該方案涵蓋了以下內(nèi)容：

（1）調(diào)研時間：2015年9月10日-15日

（2）調(diào)研內(nèi)容：5家4S店2012-2015年期間的銷售數(shù)量、售后數(shù)據(jù)、產(chǎn)品價格、客戶購買可行性、購買原因、購買需求。

（3）設(shè)計調(diào)研問卷

（4）展開調(diào)研，收集數(shù)據(jù)，整理分析數(shù)據(jù)

3.4 實施項目。在項目實施過程中，我將全班30名同學(xué)分為5個小組，每組分配一個4S店項目調(diào)研任務(wù)。我以小組1的安排來舉例說明：（1）劉剛為組長，負(fù)責(zé)項目調(diào)查總體策劃與安排；（2）許甜甜負(fù)責(zé)編訂調(diào)查問卷；（3）張東、劉夏、孫力負(fù)責(zé)分發(fā)問卷，上門訪談，收集數(shù)據(jù)；（4）王燕負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計分析；（5）小組所有成員共同探究、交流，寫出調(diào)查結(jié)論報告。上述實施過程為期3天，期間，教師應(yīng)對各組進行巡視指導(dǎo)，答疑解惑。

3.5 評價項目。當(dāng)整個調(diào)查活動結(jié)束后，各小組集合在一起，采用小組匯報，綜合評價的方式，展示自己的成果。為凸顯此次項目教學(xué)的實效性，項目成果評估組由教師、劉先生和企業(yè)代表三方組成，在具體的匯報評價中，同學(xué)們結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)和調(diào)查數(shù)據(jù)，采用直線預(yù)測法等市場營銷學(xué)科中的專業(yè)預(yù)測方法，給出了每一家4S店的市場營銷預(yù)測報告，整體的調(diào)查結(jié)論顯示：本地區(qū)汽車銷售和售后服務(wù)業(yè)務(wù)尚處于空白，劉先生自身具有雄厚的資金實力，可重點拓展國產(chǎn)家用汽車品牌，如奇瑞、長安汽車的銷售和售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

此外，整個項目總結(jié)報告會以先由同學(xué)們評議，再進行小組內(nèi)部評議和分組匯報，最后由三方代表進行綜合評價的流程展開，評價以"BSC績效考核理論"為依據(jù)，從而使每個小組的調(diào)研成果得到了定量評估。

4.結(jié)束語

綜上所述，將項目教學(xué)法引入高職市場營銷課程的教學(xué)實踐中，能夠?qū)⒗碚撆c實踐有機結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，是對理論教學(xué)的很好補充。在今后的教學(xué)中，各級高職院校市場營銷專業(yè)的一線教學(xué)工作者應(yīng)以項目教學(xué)為核心，創(chuàng)設(shè)出更多、更好的教學(xué)策略，不斷提升市場營銷課程教學(xué)的實效性。

參考文獻：

[1] 宋麗華.淺議項目教學(xué)法[J].市場周刊.2005（12）.

篇5

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代編輯人員；新媒體；市場營銷；文化消費

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 052

[中圖分類號] G238 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）13- 0122- 02

0 引 言

市場營銷主要是指通過市場調(diào)研的方法取得某類商品在市場上的交易情況，進而對此設(shè)計出能夠影響銷售量的相應(yīng)計劃，其中，市場營銷這個環(huán)節(jié)對于企業(yè)和部門來說具有重要意義，在當(dāng)前國際國內(nèi)市場復(fù)雜的環(huán)境中，如果企業(yè)之間競爭激烈，而商品在數(shù)量和質(zhì)量都大致相同的情況下，利用市場營銷的方式幫助提高產(chǎn)品的銷量，從而能達到事半功倍的效果。圖書編輯行業(yè)也是如此，當(dāng)面對不同的熱點事件時，不同編輯人員可能有不同的視角，但是要能最大限度地迎合讀者口味，那么對編輯人員所在的出版社也會相當(dāng)有利。

1 市場營銷所涵蓋的內(nèi)容

1.1 充分進行市場調(diào)查

一般來說，比較有經(jīng)驗的企業(yè)負(fù)責(zé)人在開始新項目之前，都會組織一部分人員去進行市場調(diào)研，這樣的舉措，一方面會對這個市場中對某件商品的需求量有大致的了解，另一方面也會讓該類商品在市場上的推廣量有所增加。市場調(diào)研實際上就是對某類商品的流通情況進行初步的預(yù)測，現(xiàn)代編輯人員在策劃內(nèi)容之前，先去做一下市場調(diào)查，充分了解讀者需求，這樣在選題策劃上也會有較為清晰的目標(biāo)和方案。其實，在信息技術(shù)不斷進步的今天，編輯人員大可不必親自去往市場中心，利用便捷的通信工具會輕松許多。

例如，某些編輯人員就會在微博上注冊該出版社的賬號，在里面和讀者相互交流，在之后的稿件設(shè)計上也能夠盡量做到“投其所好”，但是，在迎合市場的過程中，編輯人員也需要注意以傳播正能量的稿件為主，避免帶給大眾負(fù)面的輿論導(dǎo)向。在進行市場調(diào)研的過程中，有些方面是需要重點把握的：包括市場的主要特點和傳播走向、出版社所需要制定的目標(biāo)和方向、對文化消費的影響內(nèi)容有哪些，這些都是需要編輯人員加以重視的內(nèi)容，只有充分進行市場調(diào)研工作，才能幫助出版社在今后的發(fā)展道路上走得更加順利。

1.2 按需求制訂計劃、設(shè)計稿件

市場調(diào)研工作完成之后，編輯人員就能夠?qū)Τ霭婺繕?biāo)進行簡單歸納，商討之后制定出相應(yīng)的方案，而方案中必須以組織編寫稿件、審核稿件、稿件加工和包裝等幾個方面來進行，在這個過程中，以市場需求量貫穿稿件編寫全程，出版之前認(rèn)真反復(fù)核定稿件，在定價方面也盡量以適中為主，有關(guān)審定者可以計算成本之后再參考一下其他出版社的價格再決定，計劃制定中多次商討和修訂方案是很有必要的，編輯人員只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度面對每一種出版物，才能讓出版物得到大眾的喜愛，從而更好地保證出版的圖書能符合市場的需求。

1.3 推廣營銷方面

在圖書出版之后，銷售量就成為了眾多編輯人員頭疼的問題，而上面的兩個要點也是出版物銷量的基礎(chǔ)，但是在圖書的銷售過程中，適時地采取一些營銷方案，會帶來意想不到的收獲。成熟的出版社會有專門的營銷團隊來負(fù)責(zé)挖掘出潛在的讀者和支持者，確立了讀者，那么今后出版物的定價和稿件就有了精確的方向，這樣的營銷方法為出版物的銷售打下了良好基礎(chǔ)，也為保障出版社的后續(xù)運行埋下關(guān)鍵伏筆。

出版物的編輯、營銷和銷售是出版社圖書出版工作最重要的三個環(huán)節(jié)，缺一不可。事實上，市場營銷這個部分也涉及了編輯和銷售這兩個方面，體現(xiàn)在稿件內(nèi)容的確立和銷售方案的提出。而現(xiàn)在隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，若是單單只有優(yōu)秀的稿件編輯設(shè)計能力，是沒有辦法更好地吸引讀者的，而在新經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型之后，市場營銷逐漸取代了另外兩個環(huán)節(jié)，成為出版社發(fā)行量最好的推動力量。這就說明，在也版社中不論是負(fù)責(zé)哪一個環(huán)節(jié)的工作人員，都需要積極利用好市場營銷這份技能。

目前來說，我國大部分出版社都存在著營銷能力不足的情r，一個主要原因就是，編輯工作者一般更重視圖書的編寫，在編寫時更注重自己的好惡和出版社特有的風(fēng)格，對市場調(diào)研的重視度也不夠，進而容易導(dǎo)致圖書在銷售過程中出現(xiàn)障礙，甚至?xí)?dǎo)致大批圖書滯留、低價賣出等問題。而發(fā)行部門僅僅只能關(guān)注到銷售業(yè)績，沒有辦法提供切實可行的銷售方案，在圖書的推廣和吸引讀者方面的能力較弱。面對這種情況，編輯人員應(yīng)努力充實自己，增強自身營銷意識，使自己在參與市場營銷活動中能夠提出有針對性的計劃。

即使越來越多的編輯人員真正開始意識到市場營銷在出版工作中的重要性，但由于自身能力的缺乏，更多編輯人員選擇尋找專業(yè)團隊來負(fù)責(zé)營銷工作，其實這種做法并不合理?！靶g(shù)業(yè)有專攻”，專門學(xué)習(xí)市場營銷活動的人才實際上對新聞媒體運作是不夠了解的，他們可能更擅長于物質(zhì)商品的推廣，而圖書屬于精神消費，和物質(zhì)商品有諸多不同，這就需要編輯、營銷人員多多交流，雙方充分發(fā)揮自身優(yōu)勢條件，最大限度地開發(fā)出版社的潛力。

3 如何參與市場營銷

3.1 重視市場調(diào)研的作用

營銷部門的市場調(diào)研工作對編輯人員的選題策劃工作有著相當(dāng)重要的影響，重視市場的導(dǎo)向作用，關(guān)注不同受眾的具體需要，才能在選題策劃過程中盡快選擇出有價值的題材。在對信息進行搜集處理的過程中，要是編輯人員也能夠積極參與調(diào)研市場信息的活動中，那么對編輯人員的選題策劃工作也有著一定的啟發(fā)。編輯人員可以通過幾種具體的做法來了解市場情況：一是到書店，也就是銷售地點去，觀察讀者更偏愛看哪類書籍，這種做法可以快速確立出版社出版的大體方向。二是多和相關(guān)作者進行簡單交流，將讀者需求盡可能多地反饋給作者，這樣作者在創(chuàng)作的過程中也能在不知不覺中增強自身的營銷意識。三是利用通信工具和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，及時追熱點潮流，了解圖書市場動態(tài)。此外，編輯人員也應(yīng)該積極和其他編輯人員保持交流，參與圖書展覽會時，學(xué)習(xí)其他出版社優(yōu)秀的方面，在自我反省中不斷進步。

3.2 科學(xué)處理稿件信息

在取得有效的讀者信息之后，編輯人員還需要對有關(guān)信息進行加工處理和及時分辨，避免產(chǎn)生“聽風(fēng)即雨”的錯誤心態(tài)。市場變化是相當(dāng)迅速的，也許當(dāng)編輯人員剛好獲取到一些時事熱點時，這些熱點很有可能已經(jīng)錯過了最好的時機。這就說明，在組織選編稿件的過程中，編輯人員應(yīng)樹立危機意識，保持一種科學(xué)的態(tài)度來合理對待市場信息：首先，編輯人員要能夠分辨市場信息的真?zhèn)魏涂梢詭淼纳虡I(yè)價值，即使某些熱點信息能盡快抓住讀者眼球，但是不能產(chǎn)生一定商業(yè)利潤，它也只能算作是無效的信息。其次，需要將有效信息融入選題，信息的獲取在稿件設(shè)計活動中只是一個小部分，如何更好地將信息利用，編輯人員就要充分將信息納入到選題方案中，篩選有利信息，進而快速確定選題的素材和走向。

3.3 積極參加營銷活動

出版物的推廣策劃影響著它的銷售量，而這部分不僅僅是營銷部門的責(zé)任，也是編輯人員需要加以重視的內(nèi)容。小型的圖書出版活動主要包括宣傳單和海報，而大型的出版活動包括讀者見面會和記者招待會等。編輯人員是刊物生產(chǎn)的核心力量，可以說是對整本出版最了解的人，所以在進行宣傳活動的過程中，編輯人員的積極參與，會幫助營銷人員更加得心應(yīng)手，使得整個推廣活動更加直觀生動；要是編輯人員能夠邀請到有知名度的作者來到現(xiàn)場，會給出版物帶來更大的影響力。

4 結(jié) 語

當(dāng)前編輯行業(yè)競爭激烈，作為現(xiàn)代編輯人員，只有努力充實自身，在編輯活動中不斷磨礪自己，認(rèn)清市場發(fā)展趨勢，將市場營銷能力作為編輯工作的重要部分，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇，才能在將來的工作中走得更加平坦和順利。

篇6

1.1滿足企業(yè)對營銷人才的需求

市場經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)最基本的活動,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)要想在競爭中求生存，必須要降低成本包括對人才培養(yǎng)的費用。目前，企業(yè)營銷人員主要從事產(chǎn)品的銷售及營銷活動策劃，同時也可以開展商品采購與市場調(diào)研、客戶服務(wù)與管理等方面的工作。營銷人員一般具有一定的市場營銷與管理的能力，以及較強的口頭表達能力。高職院校市場營銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)營銷的要求，在培養(yǎng)過程中注重學(xué)生實際的操作能力，將畢業(yè)生的職業(yè)崗位定位于從事企業(yè)市場開發(fā)與營銷管理工作，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，滿足企業(yè)對營銷人才的需求。

1.2提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

任何一個職業(yè)崗位都有相應(yīng)的崗位職責(zé)要求。市場營銷實用性很強，高職院校市場營銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向進行人才培養(yǎng)，注重企業(yè)對人才的需求。在大學(xué)一年級時，就注重對學(xué)生進行現(xiàn)代營銷理念的培養(yǎng)，按照教學(xué)計劃有步驟的進行，并積極鼓勵學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，考取職業(yè)資格證，如助理營銷師、人力資源管理師、電子商務(wù)師等，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強就業(yè)的競爭力。

1.3滿足專業(yè)技能抽考的要求

專業(yè)技能抽考是上級教育主管部門對高等職業(yè)院校開設(shè)的專業(yè)進行檢查，以了解其是否達到人才培養(yǎng)的要求。如湖南省教育廳于2011年9月對高等職業(yè)院校開設(shè)的市場營銷專業(yè)制訂了《高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)》。技能抽查的內(nèi)容包括市場調(diào)研、營銷策劃、商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷四個基本模塊，主要對設(shè)計調(diào)研方案、撰寫調(diào)研報告、制定新產(chǎn)品上市策劃方案等項目進行考核。要求學(xué)生能按照企業(yè)的操作規(guī)范獨立完成，并體現(xiàn)良好的職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。而高職院校市場營銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向進行人才培養(yǎng)，能讓學(xué)生的樹立現(xiàn)代營銷理念，掌握現(xiàn)代市場營銷的基本理論，具有較強的市場策劃、調(diào)研等能力，因而能滿足上級教育主管部門對市場營銷專業(yè)學(xué)生技能抽考的要求。

1.4促進專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

高職院校市場營銷專業(yè)對學(xué)生實施以職業(yè)能力為導(dǎo)向的培養(yǎng)教育，讓學(xué)生樹立現(xiàn)代營銷理念，綜合素質(zhì)高，能滿足現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷崗位人才的需求，因而學(xué)生的就業(yè)前景好，社會影響力大。這對應(yīng)屆高中畢業(yè)生的吸引力大，有利于招生工作的開展，這為專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有利的保障。

2影響以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)的因素

2.1資金投入較少

由于社會對市場營銷專業(yè)的認(rèn)識不高，認(rèn)為從事市場營銷專業(yè)知識并不重要，只要是一個健康的人都可以從事市場營銷，造成地方性職業(yè)院校的管理者也這樣認(rèn)為，因而對其投入較少。但以職業(yè)能力為導(dǎo)向的高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)，是培養(yǎng)具有一定專業(yè)理論知識和較強實踐能力的、適應(yīng)市場營銷管理的高素質(zhì)高技能人才，需要構(gòu)建校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地，進行課程改革，這些措施都需要資金的投入，而高職院校市場營銷專業(yè)由于資金等來源較少，辦學(xué)經(jīng)費緊張，投入的過少，這在很大程度上制約了市場營銷專業(yè)的發(fā)展。

2.2雙師型教師缺乏

高職院校大多是由中職學(xué)校合并升格而成，專業(yè)教師絕大多數(shù)是從普通高等院校畢業(yè)，生產(chǎn)實踐和技術(shù)應(yīng)用能力相對缺乏，課堂講授很難與生產(chǎn)實踐相結(jié)合。而以職業(yè)能力為導(dǎo)向的高職營銷專業(yè)教育培養(yǎng)，需要大量既懂現(xiàn)代營銷理論，又懂企業(yè)產(chǎn)品的實際營銷。因而，雙師型教師的缺乏，造成市場營銷專業(yè)的整體辦學(xué)水平不高。雖然已有許多高職院校市場營銷專業(yè)聘請和引進一批企業(yè)的技能人才，但在質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上仍不能適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。

2.3實訓(xùn)基地少

以職業(yè)能力為導(dǎo)向的高職營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，是需要讓學(xué)生實際參與企業(yè)的產(chǎn)品營銷。但高職院校市場營銷專業(yè)由于資金投入較少，實習(xí)與實訓(xùn)基地很少，實訓(xùn)也只是到企業(yè)進行參觀，簡單了解企業(yè)的營銷情況。校企合作只是形式，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)的機會很少，根本無法起到實習(xí)實訓(xùn)的作用，這影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量難以得到提高。

3實施以職業(yè)能力為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)措施

高職院校市場營銷人才的培養(yǎng)不同于本科院校，學(xué)生畢業(yè)后更多會在企業(yè)從事基礎(chǔ)性或事務(wù)性營銷工作。因此，其培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式與考核方式都具有職業(yè)技術(shù)教育的特色。

3.1合理設(shè)計培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)是指培養(yǎng)活動的目的和預(yù)期成果，有了目標(biāo)，學(xué)生學(xué)習(xí)才會更加有效。高職院校市場營銷專業(yè)是培養(yǎng)學(xué)生具有營銷職業(yè)崗位所需的職業(yè)素質(zhì)與崗位技能，身心健康，具有持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展能力和良好的職業(yè)道德的高素質(zhì)技能型人才。因此，合理設(shè)計培養(yǎng)目標(biāo)，有利于專業(yè)的健康發(fā)展。培養(yǎng)目標(biāo)具體包括：①能力目標(biāo)是培養(yǎng)要求學(xué)生具有一定的市場營銷與管理的能力，能運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行市場經(jīng)營與管理，能解決在產(chǎn)品市場營銷過程中所遇到的一般問題。②知識目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生了解市場營銷的理論基礎(chǔ)知識，理解現(xiàn)代市場營銷發(fā)展動向，掌握現(xiàn)代市場營銷的推銷技巧、產(chǎn)品營銷活動策劃、產(chǎn)品市場調(diào)研等知識。③素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生具有遵紀(jì)守法和誠實守信的意識，能進行正常的人際交往，在團隊具有合作精神，樹立為客戶服務(wù)的意識。

3.2制定完善的培養(yǎng)內(nèi)容

以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展市場營銷人才培養(yǎng)，其培養(yǎng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)營銷人員的營銷類型與職業(yè)技能要求來設(shè)計制定，從而讓學(xué)生知道營銷的職業(yè)技能對員工有什么要求，應(yīng)學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)營銷的理念應(yīng)如何樹立，學(xué)生有了了解，就會有學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動力，這為他們今后在企業(yè)營銷活動過程中快速而有效地推銷企業(yè)產(chǎn)品提供基礎(chǔ)，也為企業(yè)的營銷發(fā)展提供人才保障。高職院校市場營銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，要從市場需求出發(fā)，設(shè)計和實施合適的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建合適的培養(yǎng)課程體系，培養(yǎng)出更具專業(yè)特色、適應(yīng)面更寬、層次更高的畢業(yè)生，以滿足社會對營銷人才的需求，服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展。

3.3實施有效地人才培養(yǎng)模式

高職院校市場營銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，應(yīng)在現(xiàn)代教育理論、教育思想的指導(dǎo)下，按照制定的人才培養(yǎng)方案進行。要完成對學(xué)生實施現(xiàn)代營銷理念的培養(yǎng)，則要制定有效的培養(yǎng)方式。

3.3.1實施校企合作構(gòu)建訂單式培養(yǎng)

實施校企合作，構(gòu)建訂單式培養(yǎng)，有利于學(xué)生樹立現(xiàn)代營銷理念，提升職業(yè)能力。因為學(xué)校與企業(yè)簽訂培養(yǎng)合同，能共同確定人才培養(yǎng)方案，在培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、知識技能結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置等方面共同探討，這有利于學(xué)生了解企業(yè)的實際情況，實現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)進入企業(yè)后，不需要專門的培訓(xùn)就可以直接上崗。學(xué)生在大專三年的學(xué)習(xí)中，在前一年半以學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識為主，后一年半根據(jù)學(xué)生就業(yè)意向及學(xué)校與合作企業(yè)的協(xié)議，整合教學(xué)資源，實施校企合作，將學(xué)生分成小班，學(xué)習(xí)相應(yīng)的企業(yè)的相關(guān)知識，開展相應(yīng)的營銷實習(xí)工作，從而培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

3.3.2積極組建創(chuàng)業(yè)團隊

以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，應(yīng)積極組建創(chuàng)業(yè)團隊，模擬現(xiàn)代企業(yè)開展經(jīng)營管理活動，這對培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代營銷理念和職業(yè)能力非常有利。在班級管理中，可以模擬董事會的形式，如將班長改為董事長，實行公司化運作，班級開展?fàn)I銷活動，如學(xué)生可以在每年的2月14日情人節(jié)時，開展玫瑰花的營銷活動，在12月24日平安夜前推銷蘋果等，或可以自主籌集資金購買單車，組建單車車友協(xié)會，進行單車出租活動。教師要加強對創(chuàng)業(yè)團隊的指導(dǎo)，并讓學(xué)生積極參加各個部門主辦的創(chuàng)業(yè)大賽，提升學(xué)生的營銷管理能力，開拓視野，提高學(xué)生的實踐能力。

3.3.3科學(xué)規(guī)劃人才培養(yǎng)教學(xué)時段

以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，應(yīng)根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計劃的原則意見》為指導(dǎo)，通過市場調(diào)研、企業(yè)人才需求分析、實踐專家研討會等形式，目前高職院校市場營銷專業(yè)是“2.5+0.5”的教學(xué)模式，即學(xué)生前2.5年在學(xué)校學(xué)習(xí)，后0.5年在企業(yè)實習(xí)。因此，對學(xué)生實施職業(yè)能力的培養(yǎng)，應(yīng)按照教學(xué)時段科學(xué)規(guī)劃教學(xué)任務(wù)，在三年大專的學(xué)習(xí)中，前兩年要注重對學(xué)生進行企業(yè)經(jīng)營技能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，第三年的前半期主要進行職業(yè)資格技能培養(yǎng)和學(xué)生技能抽查培養(yǎng)，讓學(xué)生參加職業(yè)資格證考試和高職院校學(xué)生技能抽查考試，后半期是到企業(yè)進行半年頂崗實習(xí)，再完成畢業(yè)設(shè)計。這樣科學(xué)規(guī)劃教學(xué)任務(wù)，有利于提高學(xué)生職業(yè)技能，增強學(xué)生的實踐能力。

3.4構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)考評體系

高職院校市場營銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程，涉及到許多方面，對其考評主要是看學(xué)生的實際操作能力，特別是在企業(yè)從事營銷工作能否運用所學(xué)的知識解決工作中所遇到的各種問題。因此，培養(yǎng)考評體系應(yīng)包括對學(xué)生的座談、教師的座談、學(xué)生在實習(xí)單位的表現(xiàn)、學(xué)生實際工作的成效等進行評價。人才培養(yǎng)考評由學(xué)校各教學(xué)系組織，并向教師和學(xué)生公布評價信息。評估結(jié)果用優(yōu)秀（90分以上）、良好（80~89分）、合格（60~79分）、不合格（60分以下）四個等級表示。

4結(jié)束語

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關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)改革；考核方式；計分辦法

中圖分類號：C31 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課，是一門實用性極強的學(xué)科，強調(diào)理論聯(lián)系實際，注重實用。該課程的重點是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研與預(yù)測的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生對市場的認(rèn)識、調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查問卷設(shè)計、信息搜集、資料整理與分析、市場分析決策等綜合能力，應(yīng)以學(xué)生為中心、以實踐為手段、以能力為目標(biāo)的原則，著重培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查、分析、預(yù)測和解決企業(yè)相關(guān)市場問題的能力。

一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)現(xiàn)狀及其存在的問題

（一）課程的實踐性欠缺

該課程實踐性很強，但在該課程的講授過程中主要還是以傳統(tǒng)的教師講授為主，而對相關(guān)的理論開展的實踐鍛煉不夠，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情，處于被動學(xué)習(xí)的地位，特別是受校內(nèi)實訓(xùn)基地、調(diào)查條件等限制，學(xué)生缺少集中性的實訓(xùn)和實習(xí)鍛煉機會。

（二）課程相關(guān)案例拓展不夠

案例分析對《市場調(diào)查與預(yù)測》基本理論和方法的學(xué)習(xí)有重要啟示作用，有助于學(xué)生形象生動地理解該課程一些抽象的概念、原理和方法，有利于學(xué)生對基本理論和方法的學(xué)習(xí)和研究，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。然而在現(xiàn)行的本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中案例分析較少；案例分析不具有典型性，經(jīng)驗不能推而廣之；案例分析中主要是針對對定性問題的探討，而對需要用統(tǒng)計軟件進行定量分析的探討較少；缺少具體企業(yè)生產(chǎn)實際問題的市場調(diào)查與預(yù)測案例。

（三）考核方式較為單一，計分辦法落后

期末考試以理論考試為主，傳統(tǒng)的教學(xué)模式對課程教學(xué)效果的考核側(cè)重于學(xué)生對基本概念和方法等方面的記憶考核，忽略了對學(xué)生實踐能力和過程性的考核，不能合理地考核學(xué)生的知識應(yīng)用能力。在期末計分方面，也只是簡單地實行期末考試卷面百分制，沒有體現(xiàn)實踐環(huán)節(jié)的完成情況，更沒有體現(xiàn)這方面如何考核。

（四）市場營銷專題調(diào)研較少

目前市場營銷專題調(diào)研主要有消費者購買行為研究、行業(yè)與市場研究、營銷戰(zhàn)略研究、目標(biāo)市場營銷研究和營銷策略（4P）研究等內(nèi)容。在對市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容進行分析時，并不是從市場調(diào)查的角度來研究市場營銷專題，使得市場營銷的專題調(diào)研似乎成了市場營銷學(xué)課程中相關(guān)內(nèi)容的重復(fù)，市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法在市場營銷專題調(diào)研中找不到用武之地，使二者產(chǎn)生脫節(jié)。

二、市場調(diào)查與預(yù)測實踐教學(xué)改革思路

（一）加大實踐教學(xué)投入

學(xué)校設(shè)立支持資金，積極鼓勵學(xué)生參與課程實踐活動，通過模擬實體、建立模擬基地以及邀請相關(guān)創(chuàng)業(yè)者進行學(xué)術(shù)講座等活動，增強學(xué)生的綜合能力；通過設(shè)立大學(xué)生專項科研基金搭建大學(xué)生參與科研的平臺，為學(xué)生提供一個比較真實的科研環(huán)境；要充分利用現(xiàn)有的實驗室條件設(shè)計與企業(yè)真實項目相似的、與學(xué)生現(xiàn)有能力相匹配的實踐教學(xué)內(nèi)容；加大實踐教學(xué)在課程中的比重，實現(xiàn)課程的教學(xué)與實訓(xùn)雙元制教學(xué)。

（二）強化案例分析內(nèi)容

1.運用教材中的案例

任課教師在選取教材時選擇案例較多、案例較新、具有典型性和啟發(fā)意義的教材，這要求任課教師在選教材前跟各大出版社聯(lián)系，索取樣書，找出最適合的樣書作為授課教材，同時提供給學(xué)生幾種相對較好的樣書作為參考教材，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)知識面。在授課環(huán)節(jié)，教師要學(xué)會篩選案例，選擇最具代表性的案例說明問題，也可以引用多個案例講解理論知識。

2.自行編寫案例

這對任課教師的要求較高，在案例編寫中，教師要結(jié)合教學(xué)目的，針對某一個知識點或幾個知識點或一個較為全面的知識點（涉及基本理論、方法、調(diào)查表設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、報告結(jié)論等問題）來編寫。案例編寫應(yīng)以內(nèi)容短小精煉、有利于教學(xué)為原則。

（三）完善考核方式，改革計分辦法

在期末考評采取實踐考核的方式，加大實踐環(huán)節(jié)在總分中的比重，注重實踐能力的考核。開學(xué)初由同學(xué)自由組合成立小組，每組4-6人，小組成員自主選擇調(diào)研題目，要求各組調(diào)研題目不能相同，調(diào)研題目要具體可行，調(diào)研題目一旦確定下來，這個學(xué)期的所有實訓(xùn)任務(wù)都圍繞這個主題進行，以小組為單位上交實踐考核方案，主要從調(diào)查方案的設(shè)計、調(diào)查問卷的設(shè)計、數(shù)據(jù)分析方法和撰寫調(diào)查報告四個方面對小組進行考核，考核個人在實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)及團隊合作精神。小組得分由任課教師根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分，小組成員貢獻度得分由各組組長結(jié)合小組成員的表現(xiàn)，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對本組成員進行客觀公正打分。期末考試計分滿分100分，其中作業(yè)情況占20%，課堂表現(xiàn)占30%，實踐考核成績占50%（其中小組成績占40%，個人貢獻度占60%）。

（四）加強營銷專題調(diào)研研究

在進行營銷專題調(diào)研研究時要注重運用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法對營銷問題的研究，而不應(yīng)借助市場營銷學(xué)中相關(guān)營銷內(nèi)容對其研究。在分析具體案例時體現(xiàn)市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)理論和方法的特色，比如用專業(yè)術(shù)語、專業(yè)分析方法、圖文并茂和科學(xué)表達方式，使得圖形、表格、指標(biāo)、預(yù)測方法的應(yīng)用系統(tǒng)化，充分展示運用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法解決營銷專題調(diào)研的作用。此外，營銷專題調(diào)研研究也可以使教學(xué)內(nèi)容模塊化，加深學(xué)生對市場調(diào)查與預(yù)測知識的理解和應(yīng)用，為學(xué)生解決實際問題打下基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]陳成棟，劉曉云.“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)改革實證研究[J].中國市場，2012（9）：26-28.

[2]賈愛萍.《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實踐教學(xué)改革研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（2）：180-181.

篇8

關(guān)鍵詞：市場營銷 就業(yè)需求 教學(xué)改革

1.市場營銷專業(yè)崗位供需現(xiàn)狀與原因分析

隨著市場競爭的日益加劇，各行各業(yè)對市場營銷專業(yè)人才均有需求。特別是近幾年，市場營銷專業(yè)在全國的人才市場需求排行榜上名列前茅。在對北京、上海、深圳三大熱點城市人才市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，招聘職位需求量最大就是市場營銷專業(yè)。在西部地區(qū)人才市場，同樣可以發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)是招聘中職位需求量之最。然而，與之形成巨大反差的是，市場營銷崗位錄取率卻是倒數(shù)第一。市場營銷崗位需求量最大，但錄取率最低。為什么會有如此大的反差呢？

1.1企業(yè)對市場營銷人才質(zhì)量要求提高，趨向復(fù)合型人才

隨著中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅僅能在中國方便的銷售，而且相當(dāng)一部分行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。所以，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷技能的復(fù)合型人才才會受到企業(yè)的青睞。例如，房地產(chǎn)營銷人才也已成為眾多單位渴求的人才，成為熱門招聘職位之一，在樓盤銷售上不缺人手，缺的則是在營銷方面既懂行又有推銷能力的人才。

1.2高校市場營銷人才培養(yǎng)缺乏實踐能力的培養(yǎng)

在前不久對某校即將畢業(yè)的千名大學(xué)生做了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生因“缺乏實踐經(jīng)驗”而拒之門外。確實，目前許多高校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案很難達到企業(yè)對于市場營銷相關(guān)職業(yè)的實力型要求。首先專業(yè)設(shè)置不夠具體，其次課程設(shè)計的針對性不強，最后實踐環(huán)節(jié)不足，導(dǎo)致學(xué)生在校期間雖然獲得很多理論知識，卻不知如何將理論與實踐結(jié)合起來，難以符合企業(yè)招聘要求。

1.3市場營銷學(xué)科本身的特殊性

市場營銷的特殊性，首先在于它不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷，很多情況下專業(yè)知識反而變得不是很重要。再者，很多低文憑的人只要付出更大的勞動也能獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強勁對手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。營銷這種工作在社會上還得不到真正的認(rèn)識，僅僅認(rèn)為是推銷。所以，目前大部分市場營銷人員做市場靠的是經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺，市場運行的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強，而畢業(yè)生又缺乏經(jīng)驗。故難以符合如今市場營銷職位的高要求，高需求。

2.市場營銷專業(yè)工作崗位要求調(diào)研與分析

通過2010年10月1日到7日，喻思銘，李九如以天津地區(qū)的企業(yè)為主的50個用人單位，其中占據(jù)主要份額的是私營企業(yè)（56%）和個體企業(yè)（15%）進行問卷調(diào)查與訪談形式相結(jié)合的調(diào)查，得出以下關(guān)于企業(yè)需求崗位的數(shù)據(jù)與分析：

2.1將近50%用人單位的用人單位認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生比較適合企業(yè)產(chǎn)品銷售與市場策劃崗位的工作，在這兩個工作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景。也有20%左右的用人單位認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生可以在市場調(diào)研的崗位上求得職位。

2.2市場營銷畢業(yè)生具備的知識與能力的調(diào)查中，用人單位最重視的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的基本知識與能力包括銷售業(yè)務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、活動策劃、客戶管理、方案制作、市場調(diào)研、心里承受能力、網(wǎng)絡(luò)銷售等；其中，銷售業(yè)務(wù)與方案制作、溝通協(xié)調(diào)能力等在用人單位的要求中占據(jù)主要位置，特別要提到的是有61%的用人單位提到了要有堅強的心理承受能力。

2.3在“您認(rèn)為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)”的問中，77%，75%和71%的企業(yè)都認(rèn)為畢業(yè)生有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞、有奉獻精神以及團結(jié)友愛，有團隊合作精神這幾方面的素質(zhì)至關(guān)重要。

通過調(diào)研，我們了解到對于市場營銷專業(yè)從事產(chǎn)品銷售和市場策劃的工作是有較好的發(fā)展和就業(yè)前景。因為，產(chǎn)品銷售實際上是一個將理論知識與實踐相結(jié)合的鍛煉過程。對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，最缺乏的也是實踐經(jīng)驗。同時，也可以鍛煉畢業(yè)生的吃苦耐勞精神，提高心里承受能力，甚至是全方位的提升。對于市場策劃崗位來說，很多高校大學(xué)生在校期間參加很多創(chuàng)業(yè)類比賽，已經(jīng)學(xué)會或是熟練掌握策劃書的撰寫。所以，當(dāng)工作時會比較容易跟上企業(yè)的進度，不斷鍛煉自己的撰寫策劃書的能力，使就業(yè)的錄取率增高。市場調(diào)研也會是個具有很好發(fā)展前景的崗位。因為，現(xiàn)在無數(shù)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)性和先進性，市場調(diào)研已成為一個企業(yè)開拓新產(chǎn)品，發(fā)展新生產(chǎn)線之前必做的功課。

3.基于以上分析對市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的建議

3.1設(shè)計科學(xué)的營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)

營銷人才是稀缺人才，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要隊伍。營銷人才的綜合素質(zhì)決定一個企業(yè)的整體競爭能力。根據(jù)高職教育特征，科學(xué)設(shè)計營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)尤為重要。在培養(yǎng)目標(biāo)中，我們是以應(yīng)用型為核心，全面推行綜合素質(zhì)培養(yǎng)的基本原則，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識營銷專業(yè)的需求前景和社會要求，提升營銷專業(yè)學(xué)生群體的應(yīng)變能力、社交能力、自我修養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，塑造營銷專業(yè)學(xué)生“緊跟社會發(fā)展、掌握市場形勢、理解營銷規(guī)律、認(rèn)同企業(yè)價值、重視綜合素養(yǎng)、開拓知識視野”的良好形象。

3.2建設(shè)市場營銷專業(yè)實驗室

市場營銷是一門實踐和創(chuàng)新相結(jié)合的學(xué)科，必須在營銷理論來指導(dǎo)下對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程有所了解和接觸，在當(dāng)前實習(xí)基地數(shù)量不多、項目較少的情況下，積極建設(shè)市場營銷專業(yè)實驗室。

市場營銷專業(yè)實驗室結(jié)合虛擬技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，利用專業(yè)營銷管理軟件系統(tǒng)，模擬構(gòu)造一個有效的無風(fēng)險的營銷環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中扮演企業(yè)營銷工作的各個角色，具體分析營銷案例；建設(shè)虛擬公司，進行市場經(jīng)營競賽；設(shè)計營銷情形和營銷危機，訓(xùn)練學(xué)生營銷決策；模擬進行銷售過程演練，探討銷售技巧。

3.3保持師資隊伍的持續(xù)學(xué)習(xí)

師資隊伍建設(shè)是現(xiàn)代營銷專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有掌握了市場前沿理念、市場競爭局勢、行業(yè)方展?fàn)顩r，才能帶領(lǐng)學(xué)生探詢先進的營銷方法。有計劃、有投入地進行師資隊伍地持續(xù)學(xué)習(xí)，必然要求對教師安排合理的定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出市場考察、企業(yè)崗位實踐、理論研究扶持等。

3.4教學(xué)內(nèi)容主題化和模塊化

改變死板的教學(xué)內(nèi)容，對于易于理解的基本內(nèi)容投入較少的教學(xué)精力，而致力于設(shè)計主題化的教學(xué)內(nèi)容和模塊化的教學(xué)過程。

主題化就是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和市場形勢，根據(jù)市場熱點問題設(shè)計學(xué)習(xí)的主題，在一定的時間中學(xué)習(xí)相關(guān)理論、分析實際案例、進行市場調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗、升華為營銷的知識。

模塊化是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，將培養(yǎng)同一能力的各種課程綜合開設(shè)，根據(jù)現(xiàn)實的推銷、銷售管理、營銷決策的具體過程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，編制講義，給學(xué)生掌握整體能力的機會。

3.5問題導(dǎo)向、團隊合作的教學(xué)方法

問題導(dǎo)向是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中能發(fā)現(xiàn)問題。廣泛號召學(xué)生搜集問題，分配學(xué)生發(fā)掘問題的范圍，培訓(xùn)學(xué)生整理和提出問題的能力。根據(jù)整合的問題進行積極的分析和探討，提供可供選擇的解決方案。

團隊合作是要求教師在教授過程中互相合作。對待學(xué)生提出的問題共同分析、共同探討，集體提出教學(xué)的內(nèi)容歸屬，根據(jù)個人研究重點分配教學(xué)內(nèi)容。對于熱點或存有爭議的問題，由教研室老師在同一課堂上、同一時間斷共同引導(dǎo)分析。

參考文獻：

[1]翟玉強.當(dāng)前我國市場營銷專業(yè)人才需求分析[J].合作經(jīng)濟與科技，2006(9)

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1、國際市場調(diào)研的必然性

企業(yè)進行國際市場營銷活動，需要的不僅是人、財、物等要素，更需要信息這一關(guān)鍵的要素，特別是在復(fù)雜多變的國際市場環(huán)境中，充分利用分析好各項信息成為了一個關(guān)乎企業(yè)國際市場營銷成敗的核心。相應(yīng)的要想獲得信息使企業(yè)順利進入國際市場并取得成功，就必須以相關(guān)調(diào)研為先導(dǎo)。國際市場營銷的過程就是全面收集、整理、分析、研究企業(yè)在國際市場營銷中所需的各種信息，幫助企業(yè)分析國本文由收集整理際市場，把握各國或地區(qū)的國際營銷活動的規(guī)律和特點，發(fā)現(xiàn)國際市場營銷機會，以便于企業(yè)制定正確的營銷策略，實現(xiàn)最大化的盈利。這就說明了國際市場營銷調(diào)研的必然性。清揚作為聯(lián)合利華旗下一個知名品牌，2007年3月25日，開始大規(guī)模的在中國市場投放廣告，并一定程度上扭轉(zhuǎn)了寶潔公司力士、夏士蓮等品牌在市場上絕對占有率。之所以能有這樣的局面，正是因為聯(lián)合利華公司在產(chǎn)品投放市場前，進行了大規(guī)模的市場調(diào)查，分析了中國消費者對于去屑這一效用的巨大需求，發(fā)現(xiàn)了這一市場機會，從而成功進行了這項國際公司針對中國市場進行的營銷；路易·威登（lv）這一品牌crm國際營銷策略，同樣是一項成功的運用國際市場營銷調(diào)研而成功的案例。crm是指建立一套完整有效的客戶管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)幫助lv直接面對市場營銷，直接了解客戶的需求，更方便直接將這些反映到產(chǎn)品生產(chǎn)上，也使得這家上百年的奢侈品牌在越來越激烈的市場競爭中保持自己的一席之地。

2、目前企業(yè)進行國際市場營銷調(diào)研時存在的問題

1.由于國際市場營銷不同于國內(nèi)營銷，所以我們要求全面進行國際上多個市場的信息情報。這無疑是一項巨大的工作量，同時國家的市場調(diào)研中還有自然環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等多項內(nèi)容，而這些內(nèi)容在不同國家之間又是不同的，我們需要采取針對性的調(diào)研方法，進而增加了調(diào)研成本和調(diào)研難度。

2.在調(diào)研中，我們需要在進行直接市場分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合一定的已有資料，但是這些資料的收集上一是存在數(shù)量缺乏問題，二是語言文化背景問題，三是這些資料的客觀來源是否公正精確，這些都一定程度上阻礙了調(diào)研的進行。

3.國際市場調(diào)研工作是為了滿足各企業(yè)的盈利目標(biāo)，但是各企業(yè)的競爭對手必定存在。一些競爭對手為了自身的利益，組織其他企業(yè)爭奪自己的市場份額，會采取不正當(dāng)手段，阻礙調(diào)研企業(yè)獲得有效地資料，有些國際間大型企業(yè)，甚至?xí)Y(jié)合國家貿(mào)易壁壘等方式，來抵制競爭，這樣的國際市場營銷調(diào)研，必定是失去了意義。

3、關(guān)于改進國際市場調(diào)研的幾點建議

1.前期明確好調(diào)研目的和方案

國際營銷需要收集的數(shù)據(jù)眾多，在國內(nèi)比較熟悉的法律制度、貿(mào)易習(xí)慣和分銷方式，在國外市場上都變成了難以了解和把握的的變量。這就要求企業(yè)在進行調(diào)研前明確好自己調(diào)研目標(biāo)是什么，進行有針對性的調(diào)研，才可以直正掌握市場的詳細(xì)情況，才能準(zhǔn)確滿足選擇目標(biāo)市場，有效進入市場，并制定有針對性的行銷策略。

2.大膽創(chuàng)新調(diào)研過程中所需方法

傳統(tǒng)的調(diào)研方法有文案調(diào)研、實地調(diào)研等，同時實地調(diào)研又包括詢問法、觀察法、實驗法和抽樣調(diào)查法，這些方法中抽樣調(diào)查法是比較科學(xué)和客觀的一種調(diào)研方法，抽樣誤差可計算，費用較少，在國際市場調(diào)研中受到廣泛應(yīng)用。同時我們也應(yīng)看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，我們可以廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)，進行網(wǎng)上調(diào)查、跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問者、電子郵件營銷名單、建立顧客識別系統(tǒng)等多種方式，更容易、更高效的獲得大量二手及最新資料，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研方法我們應(yīng)該廣泛投入使用并不斷創(chuàng)新發(fā)揮效用。

篇10

市場營銷崗位職業(yè)能力是學(xué)生在營銷崗位上應(yīng)具備的專業(yè)能力。從現(xiàn)實看,市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況取決于學(xué)生的職業(yè)知識和技能的把握,而職業(yè)知識和技能就源自于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),崗位職業(yè)能力決定就業(yè)狀況。

1 市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的必要性

1.1 崗位職業(yè)能力培養(yǎng)是應(yīng)用型市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的目標(biāo)

在教學(xué)過程中不僅要注重向?qū)W生傳授營銷基本知識,更要強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力,強化營銷崗位能力的培養(yǎng),注重職業(yè)性和技能性相結(jié)合,使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相一致。從實踐教學(xué)看,它能夠使學(xué)生獲得所需要的職業(yè)知識和技能并迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,增強自身競爭力。

1.2 嚴(yán)峻的就業(yè)形勢需要營銷專業(yè)以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向

用人單位普遍希望營銷專業(yè)畢業(yè)生馬上就能勝任工作,而現(xiàn)實情況是營銷專業(yè)的學(xué)生除了具備一定的理論知識外,實踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)改革,提升學(xué)生就業(yè)能力,增加就業(yè)的機會。

2 市場營銷專業(yè)崗位職業(yè)能力的基本要求

2.1 交往溝通能力

交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關(guān)人員之間的關(guān)系,特別是與客戶之間的關(guān)系,進而有利于企業(yè)營銷活動的進行。交往溝通能力表現(xiàn)為:與相關(guān)人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠實守信,善于處理人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實現(xiàn)人際和諧,形成良好的人際環(huán)境,樹立企業(yè)的良好形象。

2.2 市場調(diào)研能力

市場調(diào)研能力是營銷專業(yè)學(xué)生必備的能力,包括:市場需求調(diào)查,目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調(diào)查,目的是了解誰決策、誰購買、為誰買,購買者的購買動機和購物行為;價格調(diào)查,主要研究價格對商品需求的影響;分銷調(diào)查,主要包括商品銷售地區(qū)和銷售網(wǎng)點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調(diào)查,目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位;促銷調(diào)查,涉及激發(fā)消費者購買欲望的促銷活動等。

2.3 營銷策劃能力

營銷策劃是對企業(yè)將要發(fā)生的營銷行為進行超前規(guī)劃和設(shè)計。營銷策劃包含創(chuàng)意、目標(biāo)和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃,沒有具體的營銷目標(biāo),策劃也落不到實處;而不能操作的方案,無論創(chuàng)意多么巧妙杰出,目標(biāo)多么具體、富有鼓動性,也沒有任何實際價值,這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。

2.4 商務(wù)談判能力

談判是彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營銷人員具有一定的談判能力,在談判過程中,要設(shè)法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端,掌握整個談判的結(jié)構(gòu);要按談判的進程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實現(xiàn)成交。

3 提升市場營銷崗位職業(yè)能力的基本策略

3.1 以企業(yè)崗位調(diào)查為基礎(chǔ),明確營銷專業(yè)定位與方向

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的目標(biāo)崗位分布很廣,構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群。據(jù)統(tǒng)計,目標(biāo)崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業(yè)員、策劃員、銷售主管、部門經(jīng)理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據(jù)畢業(yè)生反饋的情況,就業(yè)崗位集中在初級層,部分綜合素質(zhì)較好、能力較強的畢業(yè)生經(jīng)過2-5年的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、進入更高層次的基礎(chǔ),也是形成就業(yè)的前提和學(xué)校的主要培養(yǎng)任務(wù),因此,初級層次崗位能力培養(yǎng)是學(xué)校實踐教學(xué)的重心。

3.2 拓寬基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容,突出實用的課程體系設(shè)置

營銷專業(yè)的學(xué)生普遍存在書寫能力差、應(yīng)用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題,調(diào)查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現(xiàn)象不是少數(shù)。因此,在教學(xué)過程中,有必要增加大學(xué)語文、應(yīng)用寫作、數(shù)學(xué)、計算機等基礎(chǔ)公共課程的教學(xué)時數(shù),從而構(gòu)筑合理、扎實的基礎(chǔ)公共課程體系,為增強學(xué)生的基礎(chǔ)能力和發(fā)展后勁奠定必要的理論基礎(chǔ)。在專業(yè)課的實施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強,覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程,如市場營銷學(xué)、企業(yè)管理、市場調(diào)查與預(yù)測等。針對市場營銷專業(yè)實踐性突出的特點,多設(shè)置一些技巧性、實用性課程,加強學(xué)生的實踐訓(xùn)練,如營銷策劃、市場調(diào)研技術(shù)、案例分析、推銷學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時安排上,適當(dāng)減少教師直接授課的學(xué)時,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學(xué)時。鼓勵學(xué)生參加CMAT營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試,實現(xiàn)理論教學(xué)與社會需求的有效對接。

3.3 強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié),提升學(xué)生崗位技能

根據(jù)市場營銷專業(yè)課程特點,可在以下課程教學(xué)和環(huán)節(jié)中強化學(xué)生的營銷實踐技能。市場調(diào)查與預(yù)測等課程:結(jié)合教學(xué)內(nèi)容由學(xué)生提出若干調(diào)研專題,如大學(xué)生手機消費、上網(wǎng)情況、護膚品消費、飲料消費等,通過這些實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查技能和調(diào)查分析能力。市場營銷學(xué)等課程:選用市場營銷模擬教學(xué)軟件,根據(jù)可選劇情,如手機、冰箱、護膚品等,模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭,分析市場需求、競爭者動態(tài),修正自己的戰(zhàn)術(shù),制定下一步策略。在電子商務(wù)實驗中,通過體驗式教學(xué),使學(xué)生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網(wǎng)上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下,為企業(yè)的市場營銷擬定具有現(xiàn)實可操作性的營銷策劃方案,提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統(tǒng)性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學(xué)課程:由學(xué)生分別扮演推銷員和顧客,進行情景教學(xué),針對某種產(chǎn)品或服務(wù)進行推銷活動。一次模擬結(jié)束后,互換角色,再進行一次模擬推銷。商務(wù)談判課程:結(jié)合商務(wù)談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務(wù)談判”,也可結(jié)合模擬公司的實際,事先設(shè)計業(yè)務(wù)內(nèi)容,然后組織學(xué)生模擬談判。