導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇調(diào)研工作的重要性和意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

調(diào)查研究工作的重要意義

對(duì)調(diào)研工作曾強(qiáng)調(diào)，重視調(diào)查研究是我們黨在革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要傳家寶。這為調(diào)查研究工作的重要意義給出了明確的解答。公司印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究工作的意見(jiàn)》指出，調(diào)研工作是促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的有效措施。調(diào)查研究是黨做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要傳家寶，對(duì)于公司而言，是促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的有效措施，其重要性不言而喻。

調(diào)研是建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)的必然選擇。公司要建設(shè)國(guó)際前列測(cè)井公司，就必須對(duì)世界一流測(cè)井技術(shù)調(diào)研，才能在對(duì)標(biāo)分析后制定公司趕超目標(biāo)和措施；必須對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)掌握客戶需求，有的放矢地發(fā)展核心技術(shù)，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)；必須深入基層、深入一線，及時(shí)了解基層需求，針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的辦法。

調(diào)研是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的迫切需要。2013年以來(lái)，國(guó)際油價(jià)的持續(xù)低迷、規(guī)范管理的嚴(yán)格要求和黨建工作的持續(xù)深入，迫切需要我們以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)深入群眾、深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展不同形式、不同類型的調(diào)研，收集第一手材料，了解實(shí)際情況，通過(guò)去粗取精、去偽存真，由此及彼、由表及里，抓住現(xiàn)象的本質(zhì)，找出內(nèi)在的規(guī)律，由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，從而有針對(duì)性地制定措施、解決問(wèn)題，才能推進(jìn)公司的改革發(fā)展，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

把握好調(diào)研的方向

圍繞中心工作開(kāi)展調(diào)研。今后幾年，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)第一個(gè)一百年奮斗目標(biāo)的決勝階段，是集團(tuán)公司穩(wěn)健推進(jìn)世界一流綜合性國(guó)際能源公司建設(shè)的重要階段，是公司實(shí)施“十三五”規(guī)劃、跨入國(guó)際前列的關(guān)鍵階段。這為當(dāng)前調(diào)查研究工作指明了方向，就是要深入貫徹十、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和系列重要講話精神，從抓好三項(xiàng)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)發(fā)展工作中選題，以國(guó)際前列測(cè)井公司建設(shè)為方向開(kāi)展調(diào)查研究工作，切實(shí)發(fā)揮廣大干部職工群眾的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，服務(wù)公司改革發(fā)展穩(wěn)定。

著眼全局謀思路。從服務(wù)中心、服務(wù)大局出發(fā)開(kāi)展調(diào)研工作，就是服務(wù)集團(tuán)公司穩(wěn)健推進(jìn)世界一流綜合性國(guó)際能源公司中心，服務(wù)油氣勘探開(kāi)發(fā)增儲(chǔ)上產(chǎn)大局，加強(qiáng)對(duì)事關(guān)國(guó)際前列測(cè)井公司建設(shè)的全局性、戰(zhàn)略性問(wèn)題綜合研究和綜合分析，洞察事物發(fā)展規(guī)律，把握未矸⒄狗較頡J右耙開(kāi)闊，研究要超前，做到既預(yù)見(jiàn)大勢(shì)所趨又著眼解決問(wèn)題，既立足當(dāng)前又面向未來(lái)，既瞻前又顧后，提出的對(duì)策能經(jīng)得起歷史和實(shí)踐的檢驗(yàn)。

破解難題找對(duì)策。調(diào)研重點(diǎn)是破解公司黨委、公司總體工作部署和階段性工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，破解改革發(fā)展穩(wěn)定工作中的大問(wèn)題，破解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，破解廣大職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。抓住這些難點(diǎn)，就是抓住了關(guān)鍵，抓住了全局，也抓住了短板。不斷研究這些問(wèn)題，不斷解決這些問(wèn)題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、補(bǔ)齊短板，就是加快推動(dòng)國(guó)際前列測(cè)井公司建設(shè)。

改進(jìn)調(diào)研工作作風(fēng)

公司第三次黨代會(huì)和公司2017年工作會(huì)工作報(bào)告對(duì)改進(jìn)調(diào)研工作作風(fēng)都提出了明確要求。

增強(qiáng)調(diào)研計(jì)劃性和針對(duì)性。調(diào)研工作必須要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，有計(jì)劃、有針對(duì)地開(kāi)展調(diào)研工作。調(diào)研前，應(yīng)緊扣公司發(fā)展改革穩(wěn)定等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題逐項(xiàng)制定調(diào)研計(jì)劃，落實(shí)調(diào)研目的、對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、方法、組織分工、進(jìn)度安排、成果形式等，向本級(jí)辦公室報(bào)備，由辦公室按照“能合并的盡可能合并”“下去一把抓、回來(lái)再分家”原則，統(tǒng)籌安排調(diào)研活動(dòng)，提交公司領(lǐng)導(dǎo)或本單位領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。

深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾調(diào)研。曾強(qiáng)調(diào)，搞好調(diào)查研究，一定要從群眾中來(lái)、到群眾中去，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。調(diào)研就是要多到矛盾集中、困難較多的單位，采取實(shí)地調(diào)查、走訪、座談會(huì)、研討會(huì)等方式，結(jié)合收集資料、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等手段，深入小隊(duì)、深入班組，了解情況、研究問(wèn)題、幫促工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是原則，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持有一是一、有二是二。應(yīng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，帶著問(wèn)題去調(diào)研，竭力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決問(wèn)題。應(yīng)輕車簡(jiǎn)從，簡(jiǎn)化接待，減少陪同，不迎來(lái)送往，不走馬觀花，不影響基層正常工作。

落實(shí)好成果轉(zhuǎn)化

提出的措施要具體。衡量調(diào)研搞得好不好，不是看調(diào)研的規(guī)模、時(shí)間，也不是光看調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量，關(guān)鍵是調(diào)研的實(shí)效，看調(diào)研成果的運(yùn)用，看能不能把問(wèn)題解決好。這就需要在調(diào)查結(jié)束后進(jìn)行深入細(xì)致的思考、分析、總結(jié)，把零散的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化，把粗淺的認(rèn)識(shí)深刻化，找到事物的本質(zhì)規(guī)律，找到解決問(wèn)題的正確辦法。提出的對(duì)策措施要具體、要管用，能實(shí)施，能解決問(wèn)題。調(diào)研成果形成決策后，要對(duì)對(duì)策措施的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督辦，及時(shí)了解進(jìn)展情況和存在問(wèn)題，確保調(diào)研成果真正落到實(shí)處。

建立和完善調(diào)研工作制度。調(diào)研工作的制度化、規(guī)范化，更加有利于調(diào)研工作的開(kāi)展和成果的落實(shí)。堅(jiān)持和完善調(diào)研工作制度，公司黨委、公司根據(jù)以往調(diào)研工作開(kāi)展情況先后出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究工作的意見(jiàn)》《關(guān)于規(guī)范公司2017年調(diào)研工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了調(diào)研工作。堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，是防止領(lǐng)導(dǎo)干部脫離群眾的一種重要手段，也是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的有效途徑。公司黨委高度重視黨建“三聯(lián)”工作，定期到聯(lián)系點(diǎn)檢查指導(dǎo)工作、參加組織生活會(huì)，解決影響和制約改革發(fā)展的突出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層黨建新經(jīng)驗(yàn)，密切黨群干群關(guān)系。

篇2

關(guān)鍵詞：高校設(shè)備采購(gòu)；調(diào)研論證；思考

近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)高校教學(xué)設(shè)備投資力度的加大，儀器設(shè)備的采購(gòu)數(shù)量增多，種類越來(lái)越復(fù)雜，單位價(jià)格越來(lái)越高。調(diào)研論證是高校設(shè)備采購(gòu)環(huán)節(jié)當(dāng)中一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，同時(shí)也是高校準(zhǔn)確把握實(shí)際辦學(xué)方向，防止辦學(xué)失誤以及有效提高辦學(xué)效益的重要環(huán)節(jié)。

一、加強(qiáng)設(shè)備采購(gòu)前期調(diào)研、論證的重要性

1.有利于加強(qiáng)高校財(cái)務(wù)預(yù)算管理。政府采購(gòu)活動(dòng)是高校日常的一項(xiàng)重要工作，設(shè)備采購(gòu)預(yù)算的編制是高校政府采購(gòu)工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。做好政府采購(gòu)預(yù)算管理工作有利于高校教學(xué)、科研工作的正常開(kāi)展。預(yù)算編制工作的水平高低直接關(guān)系到高校設(shè)備采購(gòu)工作能否順利運(yùn)行，而且還會(huì)對(duì)學(xué)校的科研工作、教學(xué)工作以及管理工作造成嚴(yán)重影響。這種情況下，就要求高校必須提前半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間制訂準(zhǔn)確而精細(xì)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算情況編制一項(xiàng)完整、詳細(xì)的年度采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃。高校由于教學(xué)、科研的資金來(lái)源渠道多，資金的來(lái)源也與具體項(xiàng)目掛鉤，所需要設(shè)備的種類隨著高校專業(yè)方向以及課程調(diào)整而調(diào)整。

2.有利于確定設(shè)備采購(gòu)的方式?！吨腥A人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》規(guī)定，政府采購(gòu)可以采用公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源談判等方式及國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門認(rèn)定的其他采購(gòu)方式。因此，根據(jù)實(shí)際情況采用合適的政府采購(gòu)方式能更好地提高資金使用效益，進(jìn)一步加強(qiáng)高校資金支出管理，降低設(shè)備采購(gòu)成本。

3.有利于提高資金使用效益。高校應(yīng)對(duì)政府采購(gòu)預(yù)算申報(bào)及設(shè)備采購(gòu)執(zhí)行加大考核力度，制訂出更加精細(xì)化的考核指標(biāo)，然后對(duì)資金的實(shí)際使用情況實(shí)施科學(xué)化評(píng)估。然而，針對(duì)高校二級(jí)學(xué)院隨意申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃的問(wèn)題，相關(guān)管理部門無(wú)法采取科學(xué)合理的考核管理機(jī)制進(jìn)行約束。因所申報(bào)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的隨意性，二級(jí)單位通常情況下會(huì)借助各種理由立即采購(gòu)，這種現(xiàn)象不僅會(huì)對(duì)高校正常采購(gòu)程序帶來(lái)嚴(yán)重影響，還會(huì)在一定程度上使管理工作進(jìn)入非良性循環(huán)狀態(tài)。

二、加強(qiáng)采購(gòu)前期調(diào)研論證的措施

1.落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相應(yīng)的責(zé)任。目前，我校制訂了專門的儀器設(shè)備采購(gòu)管理實(shí)施辦法，但實(shí)際執(zhí)行中，仍不可避免地出現(xiàn)了這樣或者那樣的問(wèn)題。一是采購(gòu)制度流于形式，在編制設(shè)備參數(shù)時(shí)僅根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)有的設(shè)備參數(shù)甚至在從未調(diào)研的情況下，粘貼、復(fù)制出一套設(shè)備指標(biāo)、參數(shù)，造成后續(xù)采購(gòu)方案不準(zhǔn)確，甚至還有些參數(shù)不具備可行性，技術(shù)指標(biāo)偏離嚴(yán)重等問(wèn)題。二是設(shè)備采購(gòu)調(diào)研工作往往較為隨意，對(duì)整個(gè)二級(jí)院系現(xiàn)狀和將來(lái)人才的需求統(tǒng)籌不夠，不能選擇適應(yīng)的設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目。三是可能出現(xiàn)私下與供應(yīng)商直接聯(lián)系確定設(shè)備產(chǎn)品的性能配置等情況，甚至出現(xiàn)了讓供應(yīng)商直接根據(jù)預(yù)算進(jìn)行產(chǎn)品配置并報(bào)價(jià)。這些情況都使設(shè)備采購(gòu)和管理工作變得困難，主要原因是各項(xiàng)規(guī)章、制度不完善，執(zhí)行的力度較小，甚至讓某些制度流于形式。

2.構(gòu)建設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算相結(jié)合的管理體制。采購(gòu)計(jì)劃的制訂必須要做到具有較強(qiáng)的可行性，而且所編制的預(yù)算方案必須要可信。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)及學(xué)科發(fā)展要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)研，提升實(shí)驗(yàn)室建設(shè)及學(xué)科發(fā)展的科學(xué)性、可行性及長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。對(duì)于因?qū)嶋H需求變化對(duì)設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃做出調(diào)整的，必須嚴(yán)格審批程序，調(diào)整過(guò)大的應(yīng)重新組織論證。

3.加強(qiáng)設(shè)備論證制度建設(shè)，創(chuàng)新調(diào)研論證的工作模式。設(shè)備采購(gòu)的調(diào)研工作是論證的基礎(chǔ)，以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)的設(shè)備論證才有意義。調(diào)研形式可以多樣化，采用各種靈活的調(diào)研方式。但是不論具體采用哪種調(diào)研方式，都要帶著問(wèn)題去調(diào)研，明確調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研內(nèi)容，收集廠商的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、其他用戶產(chǎn)品使用及售后服務(wù)情況等，實(shí)事求是地分析，寫出詳細(xì)的設(shè)備調(diào)研報(bào)告。

4.強(qiáng)化設(shè)備驗(yàn)收與績(jī)效管理。在實(shí)際工作中，必須要建立健全科學(xué)化的采購(gòu)體系，準(zhǔn)備工作提前到調(diào)研論證環(huán)節(jié)，并將后續(xù)的工作延遲到驗(yàn)收環(huán)節(jié)與資產(chǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)設(shè)備驗(yàn)收的相關(guān)管理工作，確保設(shè)備按立項(xiàng)報(bào)告實(shí)施并達(dá)到相應(yīng)的建設(shè)水平。設(shè)備投入使用后要定期對(duì)設(shè)備利用率進(jìn)行考核，針對(duì)使用率相對(duì)較低，且長(zhǎng)時(shí)間閑置的設(shè)備實(shí)施公開(kāi)機(jī)制，借助一系列有效措施在一定程度上形成相應(yīng)的倒逼機(jī)制，從根本上確保前期設(shè)備的調(diào)研工作可以真正落到實(shí)處。

總之，高校要做好設(shè)備采購(gòu)的前期論證工作，不斷探索采購(gòu)前期的論證方式方法，進(jìn)一步促進(jìn)設(shè)備采購(gòu)管理水平，提高高校設(shè)備儀器采購(gòu)效率，保證采購(gòu)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

篇3

確實(shí)，有很多人對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究懷有一定的“偏見(jiàn)”。我們常?？吹降氖?，通過(guò)調(diào)查收集回來(lái)的數(shù)據(jù)及據(jù)此整理而成的幾十頁(yè)的分析報(bào)告無(wú)數(shù)次地被整齊地安放在檔案袋里并最終被扔在儲(chǔ)物間的角落里再也無(wú)人問(wèn)津，從始至終他們對(duì)營(yíng)銷沒(méi)有起到任何實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。從這個(gè)層面上看，他們并沒(méi)有被冤枉，他們并沒(méi)有帶來(lái)任何幫助。

一直以來(lái)，市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)基礎(chǔ)工作，但也常常成為一個(gè)擺設(shè)和樣式，一項(xiàng)哪怕沒(méi)有什么用處也需要去做的例行公事。當(dāng)然，這并不是真正的市場(chǎng)調(diào)研，或者說(shuō)真正有效的市場(chǎng)調(diào)查和研究并不應(yīng)該是這樣的。

那么，問(wèn)題出在了哪里？

我們所需要的市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)該能很好地探知消費(fèi)者心智格局、找到未被滿足的需求、引導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和概念設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)品牌區(qū)隔策略和營(yíng)銷體驗(yàn)策略的制定和執(zhí)行。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查研究是一項(xiàng)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終的行為，用于幫助企業(yè)預(yù)判、規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)、調(diào)整。

然而，又是什么導(dǎo)致了那些“無(wú)用”的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果？

最根本的原因在于目標(biāo)的缺失！包括沒(méi)有目標(biāo)、目標(biāo)模糊及目標(biāo)的不可衡量。如果你不知道為什么要去做一件事情，哪怕你有套路，你也不可能去獲得你真正需要的和想要的，因?yàn)槟愀静恢浪龝?huì)是什么，你的腦子里沒(méi)有一個(gè)基礎(chǔ)的畫(huà)像。此外，如果你不知道怎么去衡量她的成功與失敗，那么，哪怕你獲得了一個(gè)結(jié)果，你也根本不曉得她對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)是否具備真正的指導(dǎo)意義。

所以，問(wèn)題的關(guān)鍵并非調(diào)研的方式與花樣，而在于搞清楚我們的“目的地”。我們知道，市場(chǎng)調(diào)研是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終的，而這個(gè)過(guò)程中有七項(xiàng)調(diào)研結(jié)果

是高度影響經(jīng)營(yíng)成果的，他們分別是：

市場(chǎng)調(diào)研的七個(gè)核心工作

（一）心智認(rèn)知格局現(xiàn)狀的調(diào)查研究

我們可以很容易的從公開(kāi)渠道獲得現(xiàn)有的行業(yè)分類及品牌占據(jù)的份額情況，但消費(fèi)者在心智中對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和分類并非如此簡(jiǎn)單的切分。

通過(guò)調(diào)查研究，我們需要很清楚得知曉什么類型的消費(fèi)群，在什么樣的情境之下，以何種方式選擇和使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。心智的認(rèn)知格局是消費(fèi)者、情境與產(chǎn)品/服務(wù)的對(duì)應(yīng)模式，而情境是鏈接三者的重要因素。只有在情境中，消費(fèi)者才具備消費(fèi)的需求和欲望，同時(shí)產(chǎn)品/服務(wù)的特性和識(shí)別符號(hào)也能夠借助情境植入到消費(fèi)者心智中。

所以，第一步也是關(guān)鍵的一步，要搞清楚消費(fèi)情境，對(duì)不同情境進(jìn)行認(rèn)知調(diào)查。搞清楚了這些，后面的調(diào)查、分析和假設(shè)才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

（二）重新定義需求，重新定義問(wèn)題

基于不同情境下的消費(fèi)現(xiàn)狀，了解他們?cè)谔囟ㄇ榫诚滤媾R的問(wèn)題是什么，在特定情境下他們的消費(fèi)選擇有哪些（競(jìng)品或替代品），他們?cè)谔囟ㄇ榫诚孪M(fèi)我們產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)驅(qū)動(dòng)因素是什么，這些驅(qū)動(dòng)因素是否在眾多消費(fèi)者中構(gòu)成共性等。

在這個(gè)階段，我們要搞清楚并重新定義不同情境下的真實(shí)需求，以及明確界定特定情境下消費(fèi)者所面臨的問(wèn)題。

（三）找到未被滿足的核心需求/面臨的核心問(wèn)題

品牌的意義在于解決問(wèn)題。在眾多的情境，及其所對(duì)應(yīng)的需求和問(wèn)題中，我們需要挖掘出屬于我們的那一個(gè)！

這是一個(gè)假設(shè)的過(guò)程，但不是閉門造車的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要與消費(fèi)者的深度溝通，去探知他們對(duì)不同假設(shè)的反應(yīng)，并且很可能在這個(gè)溝通過(guò)程中將激發(fā)出全新的靈感。

我們需要的是心智的區(qū)隔，我們所尋找的核心需求與問(wèn)題，必須在消費(fèi)者心智中能夠顯而易見(jiàn)地被識(shí)別出來(lái)。當(dāng)有2-3個(gè)滿足條件的假設(shè)產(chǎn)生之后，我們就可以開(kāi)始更進(jìn)一步的驗(yàn)證和論證了。

（四）用調(diào)研進(jìn)行核心需求假設(shè)的驗(yàn)證和選擇

這是一個(gè)讓消費(fèi)者幫忙做出選擇的過(guò)程，而事實(shí)上大多數(shù)時(shí)候是決策者用拍腦袋替代了這個(gè)過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中，我們需要測(cè)試消費(fèi)者對(duì)備選假設(shè)的反饋。他們最直觀、最直接的反應(yīng)，將決定了他們對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的接受能力及市場(chǎng)空間的大小。這個(gè)過(guò)程無(wú)需對(duì)溝通語(yǔ)言進(jìn)行太多藝術(shù)性的裝飾，以免因詞匯的選擇而誤導(dǎo)受訪者的感知。在這個(gè)關(guān)鍵的步驟，我們需要憑借消費(fèi)者幫助我們做出關(guān)鍵的選擇，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是必須要冒的，因?yàn)樵谖磥?lái)的市場(chǎng)中，消費(fèi)者是最終具有投票權(quán)的。

（五）用調(diào)研進(jìn)行品牌主張假設(shè)的驗(yàn)證和論證

當(dāng)品牌確定了目標(biāo)群體、核心問(wèn)題、核心需求之后，接下來(lái)一定預(yù)備了一套為之興奮的品牌溝通策略，包括品牌價(jià)值主張、功能差異以及各種支撐性的訴求。那么他們是否有效？是否能夠在消費(fèi)者那里起作用？

這個(gè)時(shí)候，最合適的辦法就是拿著你的產(chǎn)品，以及準(zhǔn)備好的溝通話術(shù)，去找到你的目標(biāo)消費(fèi)者，一個(gè)一個(gè)的去溝通。每一次的溝通都是一次驗(yàn)證，每一個(gè)反饋都可能規(guī)避未來(lái)市場(chǎng)上的大問(wèn)題。

從中場(chǎng)傳遞過(guò)度，來(lái)到了禁區(qū)線上，一切行云流水，此時(shí)只需要一腳美妙的傳球，就可以把皮球送到門前等待的前鋒腳下。做好了這個(gè)階段的調(diào)研工作，就等于給一線的銷售人員傳遞了一腳手術(shù)刀般精準(zhǔn)的傳球，讓他們的銷售輕而易舉。所以，培訓(xùn)好你的市場(chǎng)調(diào)查人員，然后讓他們走出去，接觸盡可能多的潛在消費(fèi)者，去了解潛在消費(fèi)者的反應(yīng)和反饋，讓這些信息來(lái)決定溝通策略是否需要重新制定。

（六）用調(diào)研進(jìn)行營(yíng)銷策略假設(shè)的驗(yàn)證和論證

我們都知曉營(yíng)銷推廣從單向溝通向雙向溝通轉(zhuǎn)變的重要性，但在營(yíng)銷策略的制定上，我們卻很少考慮到向消費(fèi)者征求意見(jiàn)。這對(duì)于動(dòng)輒上百萬(wàn)千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用而言實(shí)在過(guò)于疏忽。

無(wú)論是促銷的設(shè)計(jì)、終端互動(dòng)，還是廣告創(chuàng)意、廣告投放策略、公關(guān)活動(dòng)策劃等，我們都有必要選擇一些樣本進(jìn)行必要的前期溝通與調(diào)整。這樣做的結(jié)果往往令人驚喜，受訪者常常會(huì)從不同角度給我們提供意想不到的幫助和改善意見(jiàn)。

（七）階段性調(diào)研，提供策略微調(diào)的事實(shí)支撐

定期對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行狀況進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)需要考量的是：

1、品牌溝通策略、營(yíng)銷推廣策略的落地情況，策略關(guān)鍵點(diǎn)是否在創(chuàng)意和執(zhí)行層面得到有效落實(shí)；

2、目標(biāo)品牌聯(lián)想是否在消費(fèi)者心智中得到建設(shè)。品牌與特定的品類歸屬、特定的功能/情感屬性是否建立起了一對(duì)一的聯(lián)想；

3、為各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行打分，從策略吻合度、創(chuàng)意表現(xiàn)、落地執(zhí)行、成交表現(xiàn)、品牌聯(lián)想等層面進(jìn)行綜合加權(quán)，為下一階段的營(yíng)銷策略提供決策參考。

作用于心智，回報(bào)于市場(chǎng)

篇4

關(guān)鍵詞 秘書(shū)工作 參謀職能 調(diào)查研究

調(diào)查研究是人們了解情況、認(rèn)識(shí)事物、掌握政策的基本方法，是實(shí)行科學(xué)管理的前提。秘書(shū)要有效地輔助管理，保證參謀職能的質(zhì)量和成效，就必須深入調(diào)查研究。調(diào)查研究作為秘書(shū)的重要工作之一，是指秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供真實(shí)信息和準(zhǔn)確依據(jù)的工作，具有針對(duì)性、多樣性、突擊性和科學(xué)性等特點(diǎn)。

一、調(diào)查研究在秘書(shū)工作中的作用

領(lǐng)導(dǎo)工作常常比較繁忙，不可能事必躬親，因此秘書(shū)須為其代勞。秘書(shū)調(diào)研相比領(lǐng)導(dǎo)不容易受干擾，還可以較全面地反映情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助最大。因此，調(diào)查研究是秘書(shū)的重要職責(zé)，其主要作用如下：

首先，調(diào)查研究是秘書(shū)做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。調(diào)查研究貫穿于秘書(shū)工作全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。秘書(shū)只有深入實(shí)際，到基層去調(diào)查研究，了解和掌握真實(shí)情況，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。其次，調(diào)查研究是秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的首要前提。任何決策都離不開(kāi)調(diào)查研究，通過(guò)調(diào)查研究，可以掌握大量的一手材料，并對(duì)其進(jìn)行分析研究，探求其本質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì)，這既是科學(xué)決策的基礎(chǔ)，也是科學(xué)決策的依據(jù)和要求。第三，調(diào)查研究是秘書(shū)獲得信息的重要途徑。秘書(shū)獲得真實(shí)、可靠、有價(jià)值的信息，離不開(kāi)調(diào)查研究，否則信息就失去了來(lái)源，數(shù)量和質(zhì)量也難以保證。第四，調(diào)查研究是鍛煉和提高秘書(shū)工作能力的必由之路。通過(guò)調(diào)查研究，秘書(shū)向社會(huì)學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，既可以改進(jìn)工作作風(fēng)，又能夠提高各方面的工作能力等。

二、秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容與方法

秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，不同行業(yè)崗位的秘書(shū)，調(diào)查研究的內(nèi)容有所不同。一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)調(diào)查研究的內(nèi)容如下：①政策性調(diào)研，如了解調(diào)查對(duì)象對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)的制定貫徹情況，了解法律、法規(guī)貫徹落實(shí)情況等，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門政策的貫徹、實(shí)施和落實(shí)提供重要依據(jù)和反饋信息。②基本情況調(diào)研：通過(guò)對(duì)相關(guān)單位基本情況的調(diào)查，了解情況，減少工作的被動(dòng)性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。③市場(chǎng)調(diào)研：如了解重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，組織投資前景、市場(chǎng)地位等調(diào)研，主要為有關(guān)部門分析經(jīng)濟(jì)狀況提供信息參考。④專業(yè)性調(diào)研：如對(duì)自然資源、社會(huì)生活及人文狀況，有關(guān)事故、事件的調(diào)查，先進(jìn)人物、先進(jìn)集體事跡等進(jìn)行的調(diào)研。⑤輿論熱點(diǎn)調(diào)研：針對(duì)基層所關(guān)心的輿論熱點(diǎn)及帶有傾向性、顯露“苗頭”問(wèn)題的調(diào)研，主要為領(lǐng)導(dǎo)提供啟示性信息。

秘書(shū)的調(diào)查研究是秘書(shū)繁重復(fù)雜的多方面工作之一，所以秘書(shū)很少有專門時(shí)間單一地做調(diào)研工作，常常是在開(kāi)展其他工作的同時(shí)，獲取調(diào)研信息。所以，秘書(shū)開(kāi)展調(diào)查研究工作所采取的方法，既要和調(diào)查目的緊密結(jié)合，又要兼顧綜合開(kāi)展各項(xiàng)工作的方便。秘書(shū)的調(diào)查方法多種多樣，如文獻(xiàn)調(diào)查法、實(shí)地觀察法、訪談?wù){(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法等；秘書(shū)的研究方法也豐富多樣，如分類比較、綜合分析、系統(tǒng)研究方法等。秘書(shū)必須全面掌握，靈活運(yùn)用，才能獲得高質(zhì)量的調(diào)查研究結(jié)果。

三、秘書(shū)調(diào)查研究的過(guò)程和要求

從秘書(shū)普遍進(jìn)行的調(diào)查研究工作來(lái)看，可以把調(diào)查研究的程序按邏輯分成準(zhǔn)備階段、調(diào)查實(shí)施階段、研究分析階段和結(jié)論報(bào)告階段。

（一）準(zhǔn)備階段

首先，明確調(diào)研題目：有領(lǐng)導(dǎo)明確指示的，也有秘書(shū)確定的并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的，還可能是有關(guān)部門委托秘書(shū)組織實(shí)施的題目。其次，選擇調(diào)研對(duì)象：應(yīng)當(dāng)是人、物、事三個(gè)方面，如調(diào)研地域、調(diào)研要深入的具體單位、調(diào)查范圍及具體的被調(diào)查人員、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象和事物發(fā)展過(guò)程等。第三，選配調(diào)研人員：可以由秘書(shū)自己做，也可由秘書(shū)臨時(shí)從各個(gè)有關(guān)部門抽調(diào)專門調(diào)研員來(lái)做。必要時(shí)，對(duì)選調(diào)的調(diào)研員要先期組織專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合調(diào)研內(nèi)容強(qiáng)化提高。第四，準(zhǔn)備相關(guān)信息資料：主要包括查閱有關(guān)資料，了解與調(diào)研內(nèi)容有關(guān)的理論、政策、法律和必要的調(diào)研方面知識(shí)及技術(shù)參考信息等。第五，編制確認(rèn)調(diào)研計(jì)劃：主要包括調(diào)研的目的和要求、調(diào)研的項(xiàng)目、調(diào)研所采取的方法、調(diào)研的組織分工、調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研要求與注意事項(xiàng)、必要的表格與問(wèn)卷、具體實(shí)施步驟等內(nèi)容。

（二）調(diào)查實(shí)施階段

首先，聯(lián)系確認(rèn)調(diào)查對(duì)象，與被調(diào)查者、調(diào)查對(duì)象有關(guān)的人員取得并建立聯(lián)系，確認(rèn)調(diào)查對(duì)象與調(diào)查方式的選擇是否準(zhǔn)確，要時(shí)要向?qū)Ψ皆敿?xì)說(shuō)明調(diào)查內(nèi)容、目的、時(shí)間、步驟和方式，商量互相配合的方法。其次，實(shí)施調(diào)查，要注意點(diǎn)面結(jié)合，科學(xué)安排穿插調(diào)查時(shí)間，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。第三，階段性小結(jié)并復(fù)查驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果，可以隨時(shí)保存調(diào)查人員在調(diào)查中產(chǎn)生的每一點(diǎn)感覺(jué)、感受和體會(huì)，也可以通過(guò)進(jìn)一步的分析思考，復(fù)查驗(yàn)證前期的調(diào)查情況，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)、有意義。

（三）研究分析階段

這是調(diào)查研究工作的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)調(diào)查所獲得的大量情況資料信息進(jìn)行分析、歸納、概括或聯(lián)系、比較、推斷，從中找出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和規(guī)律，找出對(duì)調(diào)查對(duì)象的分析結(jié)果。研究分析階段主要包括四個(gè)工作環(huán)節(jié)：對(duì)調(diào)查材料的取舍、審定、核對(duì)和證實(shí)；分類整理，將初級(jí)信息通過(guò)技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為高層次信息；利用科學(xué)準(zhǔn)確的研究方法，對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行研究分析統(tǒng)計(jì)；確定研究結(jié)果。

（四）結(jié)論報(bào)告階段

主要包括組織撰寫調(diào)研報(bào)告和調(diào)查研究的總結(jié)善后兩項(xiàng)工作。調(diào)研報(bào)告寫作是秘書(shū)必須掌握的重要寫作技能之一。調(diào)研報(bào)告是對(duì)整個(gè)調(diào)查研究結(jié)果的客觀而又具體的反映，是對(duì)調(diào)查材料的深入分析研究的總結(jié)，既講究以人們認(rèn)識(shí)問(wèn)題的一般思路為邏輯結(jié)構(gòu)，又提倡寫作特色明顯，形式多樣，不拘一調(diào)查報(bào)告因此，熟練掌握調(diào)查報(bào)告的撰寫方法，是秘書(shū)必須具備的基本功。調(diào)查研究的總結(jié)善后是秘書(shū)對(duì)所組織的調(diào)研工作的行政事務(wù)總結(jié)善后，也是秘書(shū)做任何工作必有的一個(gè)環(huán)節(jié)。

篇5

摘要:文章通過(guò)對(duì)煤炭市場(chǎng)的粗淺分析,認(rèn)為煤炭行業(yè)在我國(guó)入世后,為了在國(guó)際市場(chǎng)得以穩(wěn)定、快速發(fā)展,在國(guó)內(nèi)能贏得較大的市場(chǎng)空間,就必須下決心投入較多的人力、物力做好營(yíng)銷工作,并從幾個(gè)方面做了闡述。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷策略

很多人將市場(chǎng)營(yíng)銷看作是產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng),他們認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,最好的產(chǎn)品終將獲勝。實(shí)際上人們只看到了市場(chǎng)營(yíng)銷中表面的競(jìng)爭(zhēng),而沒(méi)有看到另一面競(jìng)爭(zhēng)。筆者認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)包括兩個(gè)方面,一是產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng),一是觀念的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)營(yíng)銷在某種意義上講,觀念的競(jìng)爭(zhēng)比產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更隱蔽,也更激烈,一旦占領(lǐng)市場(chǎng)后很難被擠出市場(chǎng)。硬件和軟件的競(jìng)爭(zhēng),即實(shí)物和觀念的競(jìng)爭(zhēng)有其不同的特點(diǎn)。實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)表面化,觀念競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化;實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)具有殘酷性,觀念競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有殘酷性;實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)占領(lǐng)市場(chǎng)快,失去市場(chǎng)也快,觀念競(jìng)爭(zhēng)占領(lǐng)市場(chǎng)慢,失去市場(chǎng)也慢;實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)投資大,觀念競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)投資小。如山西晉城地區(qū)在1996年由地方政府注冊(cè)的“蘭花股份有限公司”,讓晉城礦務(wù)局的職工深深體會(huì)到商標(biāo)的重要性,“蘭花炭”的稱號(hào)在煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎就是晉城礦務(wù)局的代名詞,可是就沒(méi)有把它當(dāng)作自己的品牌。首先在觀念上讓別的企業(yè)給自己制造了很大的不利因素。因此,要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中立于不敗之地,就必須運(yùn)用好營(yíng)銷手段。為了做好煤炭企業(yè)的營(yíng)銷,使它有效地為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn),筆者認(rèn)為應(yīng)在以下幾方面做認(rèn)真細(xì)致的工作。

一、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個(gè)決定都需要各種信息,任何好的產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃都需要以全面的對(duì)消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其他市場(chǎng)因素的充分信息,因此,每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究。一個(gè)國(guó)家,如果沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)隊(duì)伍做后盾,就不可能成為真正強(qiáng)大的國(guó)家。進(jìn)入21世紀(jì),尤其是加入WTO之后,中國(guó)企業(yè)將面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化,如:經(jīng)濟(jì)全球化;高度信息化;知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái);世界性的產(chǎn)品過(guò)剩、價(jià)格波動(dòng);綠色消費(fèi)的興起等等。因此可以說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為決定中國(guó)企業(yè)命運(yùn)的重要因素,甚至有人提出:營(yíng)銷就是企業(yè)的靈魂和未來(lái)。由此可見(jiàn),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究,有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。市場(chǎng)調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額,到評(píng)價(jià)顧客滿意程度和購(gòu)買行為以及研究產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道和促銷活動(dòng)等。企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,也可以借助其他專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營(yíng)銷調(diào)研部門,專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。我國(guó)的煤炭出口為什么與澳大利亞、美國(guó)、加拿大等國(guó)家相比,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)?首先是不了解對(duì)方的生產(chǎn)信息,不知道別人的生產(chǎn)成本和質(zhì)量與我們有多大差異,而不能及時(shí)、合理地調(diào)整自己的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量,給自己造成被動(dòng);其次是沒(méi)有專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍去拓展自己的市場(chǎng),反饋外部信息。煤炭企業(yè)很大市場(chǎng)調(diào)研方面的狀況不盡人意。相當(dāng)多的企業(yè)至今仍沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作,沒(méi)有專職市場(chǎng)調(diào)研部門和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算的企業(yè)也比比皆是,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息了解停留在新聞報(bào)導(dǎo)和報(bào)刊雜志上。因此,在諸如目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等重大經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯(cuò)在哪里。由此可見(jiàn),在新世紀(jì)到來(lái)之際,在新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下,一個(gè)不重視市場(chǎng)調(diào)研工作的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能取得成功。中國(guó)企業(yè)必須充分而深刻地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查和研究的重要性和必要性,加大市場(chǎng)調(diào)研的力度和預(yù)算經(jīng)費(fèi),把市場(chǎng)調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的前提和重要組成部分。

二、樹(shù)立品牌觀念

消費(fèi)者的觀念中樹(shù)立品牌。品牌,是指具有較高社會(huì)知名度和市場(chǎng)占有率的商品或?yàn)樯鐣?huì)心理所認(rèn)可乃至傾慕的企業(yè)名稱。而實(shí)施品牌戰(zhàn)略,則是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程。品牌戰(zhàn)略,則是由創(chuàng)立品牌、保護(hù)品牌、宣傳品牌、發(fā)展品牌等一系列活動(dòng),創(chuàng)造種種有利于品牌發(fā)展的內(nèi)部和外部條件的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略策劃。這一系列活動(dòng)中,最重要的是創(chuàng)立品牌,它是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。煤炭行業(yè)創(chuàng)立品牌不僅有市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、宣傳、銷售及售后服務(wù)等因素培育,而且還要有引導(dǎo)和培育消費(fèi)者的觀念這一重要因素。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷要真正樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念

營(yíng)銷界人士熱衷于進(jìn)行市場(chǎng)研究并“得到事實(shí)”。他們對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,以便保證使自己掌握事實(shí)。確信自己擁有最好的產(chǎn)品,而最好的產(chǎn)品又終將取得勝利后,他們便信心百倍地投入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。很多人將市場(chǎng)營(yíng)銷看作是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),認(rèn)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,最好的產(chǎn)品終將獲勝。然而,從某種意義上講,這卻是一種幻覺(jué)。最好的產(chǎn)品不是產(chǎn)品本身,而是人們對(duì)產(chǎn)品觀念的反映。任何一種產(chǎn)品都是有其發(fā)展的過(guò)程,都會(huì)被不斷更新的產(chǎn)品所代替,產(chǎn)品不會(huì)有最好的產(chǎn)品,只有更好的產(chǎn)品。如果只有最好的產(chǎn)品,而沒(méi)有更好的產(chǎn)品,產(chǎn)品就不會(huì)向前發(fā)展,就不會(huì)有更新?lián)Q代,就不會(huì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步了。如果我們分析最好的產(chǎn)品是如何在用戶的頭腦中形成的,就會(huì)對(duì)什么是“最好的產(chǎn)品”有一種新的認(rèn)識(shí)。認(rèn)可一種產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,主要來(lái)自用戶。特別是潛在用戶的親身體驗(yàn)。相當(dāng)多的用戶是通過(guò)各種傳媒來(lái)認(rèn)識(shí)“最好的產(chǎn)品”的?！白詈玫漠a(chǎn)品”,只是在人們頭腦中的反映。在市場(chǎng)營(yíng)銷世界中,只有存在于用戶或潛在用戶頭腦中的觀念,其他都不過(guò)是廠家商家的幻覺(jué)。所以,只有通過(guò)研究觀念是如何在人們頭腦中形成的,并針對(duì)這種觀念的形成來(lái)安排自己的營(yíng)銷活動(dòng),才能夠掌握營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。

四、建立健全營(yíng)銷組織和營(yíng)銷隊(duì)伍

1.建立一套正規(guī)的營(yíng)銷組織。在這個(gè)組織中,營(yíng)銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷才能和管理才能;能制定出比較科學(xué)和切實(shí)可行的年度營(yíng)銷計(jì)劃;明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利;保持營(yíng)銷政策的穩(wěn)定性,政策一旦出臺(tái),就該按政策辦事,至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

篇6

一、圍繞“三個(gè)突出”，全面啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作

一是突出抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由黨組書(shū)記任組長(zhǎng)，局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他黨組成員為成員的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)由各科室負(fù)責(zé)人為成員的辦公室，指導(dǎo)全系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的開(kāi)展。同時(shí)，系統(tǒng)各縣市工商局也成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，具體落實(shí)所在局的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作。

二是突出抓好調(diào)研工作，精心制定實(shí)施方案。事前組成由紀(jì)檢組長(zhǎng)帶領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作專門調(diào)研組，深入縣市工商局認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，廣泛聽(tīng)取系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工對(duì)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的意見(jiàn)和建議，形成了有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理調(diào)研報(bào)告。

在此基礎(chǔ)上，擬定了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的常態(tài)制度性文件《*工商系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理辦法》和階段性的《風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理實(shí)施方案》，廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)修訂，最后經(jīng)*工商局*次黨組會(huì)議討論通過(guò)正式，為實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是突出抓好動(dòng)員學(xué)習(xí)，切實(shí)做到“三個(gè)結(jié)合”。

（一）是與當(dāng)前開(kāi)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)相結(jié)合。在全系統(tǒng)中掀起“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理”總動(dòng)員、大討論活動(dòng)，要求全系統(tǒng)層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、討論會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式，促進(jìn)廣大工商干部充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理這一新概念，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要性、必要性和緊迫性，牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范管理意識(shí)，形成“風(fēng)險(xiǎn)大家談”的良好氛圍；

（二）是與“建立適應(yīng)工商部門特點(diǎn)的垂直管理體制下的反腐倡廉機(jī)制”調(diào)研活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)動(dòng)廣大工商干部認(rèn)真分析研究工商行政管理機(jī)關(guān)行使權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，積極撰寫調(diào)研文章；

（三）是與“開(kāi)展科學(xué)規(guī)范發(fā)展年”活動(dòng)相結(jié)合。以風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作的實(shí)際成效增強(qiáng)黨性觀念，推進(jìn)科學(xué)規(guī)范發(fā)展。

二、把握“三個(gè)環(huán)節(jié)”，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的查擺階段中，以查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為突破口，重點(diǎn)把握“三個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行自查。

一是部門自查。以科室、隊(duì)為單位，針對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位，特別是具有干部人事權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行政審批權(quán)、內(nèi)務(wù)管理權(quán)、財(cái)物管理權(quán)的部門，細(xì)化分析風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，查深、查透、查清、查準(zhǔn)各單位（部門）的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

二是個(gè)人自查。依照個(gè)人目前的崗位職責(zé)、職務(wù)安排定位等情況，對(duì)照履職、執(zhí)行制度的實(shí)際，細(xì)化分析存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容及表現(xiàn)形式，查深、查透、查清、查準(zhǔn)個(gè)人及其崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。針對(duì)各級(jí)工商部門的領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部，重點(diǎn)查找涉及職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面存在的問(wèn)題；針對(duì)具有干部人事權(quán)和財(cái)物管理權(quán)的人員，重點(diǎn)查找涉及崗位風(fēng)險(xiǎn)方面存在的問(wèn)題；針對(duì)具有行政審批權(quán)、市場(chǎng)巡查監(jiān)管權(quán)、違法行為查辦權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、人事管理權(quán)和內(nèi)務(wù)管理權(quán)的人員，重點(diǎn)查找涉及執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)方面存在的問(wèn)題。

三是內(nèi)外公示。針對(duì)各單位、各部門和個(gè)人查找出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在內(nèi)外網(wǎng)開(kāi)辟一個(gè)公告欄向全系統(tǒng)、全社會(huì)分批、分次予以公示，各縣（市）局、直屬分局也采取各種途徑進(jìn)行公示，接受各方面的監(jiān)督。

三、構(gòu)筑“三道防線”，有重點(diǎn)有針對(duì)性開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作

篇7

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作已兩年多了，在這段時(shí)間，無(wú)論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，東安社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。這兩年里，我對(duì)社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了不少知識(shí)，做到了真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，我們?cè)鯓幼龊蒙鐓^(qū)工作，怎樣才能給居民帶來(lái)便利，讓群眾更滿意呢？我總結(jié)出了以下三點(diǎn)，概括為對(duì)上、對(duì)下、對(duì)自己三方面。

一、對(duì)上：

對(duì)上是指社區(qū)工作者要對(duì)上面的政策、方針加以系統(tǒng)理論化的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)上級(jí)指示要及時(shí)向居民群眾傳達(dá)，對(duì)居民群眾提出的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

首先，我們應(yīng)該了解自己的職責(zé)范圍，熟悉社區(qū)安全、民政、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育等各項(xiàng)政策法規(guī)，并認(rèn)真貫徹黨和政府的重大方針和政策，同時(shí)分清是非，正確認(rèn)識(shí)各種社會(huì)現(xiàn)象，讓群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下、新的政策下生活得更好，讓他們也能隨時(shí)了解新的政策，跟隨黨和社會(huì)發(fā)展的步伐一起進(jìn)步。我們深入了解和學(xué)習(xí)掌握各種方針政策精神，對(duì)我們今后工作的開(kāi)展為我們更好地服務(wù)于居民群眾，都具有著及其深遠(yuǎn)而重要的意義。

其次，做好社區(qū)基層調(diào)研工作，為各部門提供基本信息和決策依據(jù)。社區(qū)作為基層組織，是聯(lián)系黨委政府與廣大居民群眾的橋梁，承擔(dān)著許多部門的各項(xiàng)上承下傳工作。我們只有充分領(lǐng)會(huì)各部門的政策，領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對(duì)上級(jí)安排的工作及時(shí)地完成，對(duì)上級(jí)的指示及時(shí)地向居民群眾傳達(dá)，對(duì)居民群眾提出的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不能隱瞞或者不報(bào)，更沒(méi)有任何借口的不完成或不按期完成。針對(duì)社區(qū)工作的方方面面要形成充分的調(diào)研，才能扎扎實(shí)實(shí)地為居民群眾服好務(wù)。

二、對(duì)下：

對(duì)下是指面對(duì)我們所服務(wù)的居民、群眾，我們應(yīng)該抱以一種怎樣的態(tài)度，一種怎樣的工作信念，以一種怎樣的辦事效率來(lái)為居民服務(wù)，讓他們感到滿意，做到真正的服務(wù)于民，造福于民？

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小組，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，哪一戶生活上有困難，哪一戶是孤寡老人，哪些是申請(qǐng)低保的，哪些是下崗失業(yè)人員等等，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

三、對(duì)自己：

篇8

關(guān)鍵詞：優(yōu)化管理；施工技術(shù)；建筑工程

中圖分類號(hào)：TU74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1、引言

現(xiàn)代城市的發(fā)展和建設(shè)為建筑施工單位提供了很好的發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境。在這樣的大背景下，建筑施工單位所面臨的壓力也是巨大的。工程技術(shù)的優(yōu)化管理水平作為施工單位增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，所以對(duì)于該課題的研究就有著一定的實(shí)際意義。在當(dāng)今建筑施工材料和施工技術(shù)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的今天，施工單位技術(shù)管理工作開(kāi)展的好與壞就成為制約施工單位發(fā)展乃至生存的關(guān)鍵因素。

2、施工技術(shù)優(yōu)化管理的重要性

在現(xiàn)代化建筑工程單位經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，針對(duì)施工技術(shù)的發(fā)展和施工技術(shù)的管理要求，施工單位的技術(shù)優(yōu)化管理工作的重要性就日益凸顯出來(lái)了。該工作作為施工單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于施工單位開(kāi)展今后的建設(shè)工作、增加施工單位的社會(huì)影響以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化等目標(biāo)都有著一定的推動(dòng)作用。隨著施工技術(shù)的不斷發(fā)展，最近幾年，施工單位對(duì)于施工技術(shù)的優(yōu)化管理工作日益重視，針對(duì)該工作的重要性，施工單位應(yīng)該從本身的管理構(gòu)架和強(qiáng)化企業(yè)自身的技術(shù)力量等方面著手，用現(xiàn)代化的施工技術(shù)優(yōu)化方案將企業(yè)的技術(shù)管理能力強(qiáng)化，從而提高施工單位自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、優(yōu)化管理

3、1提高認(rèn)識(shí)強(qiáng)化施工單位的技術(shù)力量

受到傳統(tǒng)的施工管理模式制約，我國(guó)的施工單位管理模式較為粗放，其嚴(yán)重制約了技術(shù)管理目標(biāo)、管理成本目標(biāo)以及質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制影響下，企業(yè)把大部分精力放在管理經(jīng)濟(jì)不目標(biāo)的工作中。這樣的情況就導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)管理以及質(zhì)量管理中出現(xiàn)一定的問(wèn)題，從而使得施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體結(jié)構(gòu)發(fā)生了扭曲，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。針對(duì)以上問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該首先從認(rèn)識(shí)上著手，主抓施工單位管理人員的技術(shù)管理認(rèn)識(shí)，提高其對(duì)該工作的重視程度，從源頭將將技術(shù)管理工作落實(shí)到實(shí)處。從施工管理對(duì)施工單位的施工質(zhì)量管理工作以及經(jīng)濟(jì)效益管理工作為源頭進(jìn)行分析，加強(qiáng)施工單位項(xiàng)目管理層和經(jīng)營(yíng)管理層對(duì)于施工技術(shù)的優(yōu)化管理認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增加自身的技術(shù)力量的發(fā)展目標(biāo)。

3、2增強(qiáng)基礎(chǔ)調(diào)研，順利開(kāi)展技術(shù)優(yōu)化管理工作

現(xiàn)代工程項(xiàng)目施工技術(shù)的優(yōu)化管理研究過(guò)程中，施工單位開(kāi)展基礎(chǔ)調(diào)研工作是施工技術(shù)優(yōu)化工作科學(xué)開(kāi)展的前提。只有將施工單位施工技術(shù)的基本情況了解清楚，才可以制定出針對(duì)性較強(qiáng)的優(yōu)化管理方案，從而將施工優(yōu)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今工程項(xiàng)目在施工的過(guò)程中對(duì)施工技術(shù)的調(diào)研對(duì)應(yīng)了施工單位建設(shè)的具體能力，并且可以充分的了解施工單位自身存在的技術(shù)問(wèn)題和各個(gè)方面的不足之處，并以此作為將施工技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化管理的基礎(chǔ)，有效開(kāi)展優(yōu)化管理工作，最后將具有適用性、針對(duì)性的優(yōu)化管理方案制定出來(lái)。

3、3將技術(shù)優(yōu)化管理的目標(biāo)明確

在開(kāi)展施工技術(shù)優(yōu)化管理工作之前，施工單位應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)施工單位技術(shù)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析，找出技術(shù)管理工作開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和技術(shù)優(yōu)化的目標(biāo)，從而制定出符合施工單位實(shí)際情況的技術(shù)優(yōu)化管理制度。將技術(shù)優(yōu)化管理的目標(biāo)作為開(kāi)展優(yōu)化管理各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，保證技術(shù)優(yōu)化管理可以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)施工單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)擬定管理目標(biāo)，使技術(shù)優(yōu)化具備超強(qiáng)的合理性和科學(xué)性。并且應(yīng)根據(jù)工作開(kāi)展的整體目標(biāo)劃分出各個(gè)小目標(biāo)，將目標(biāo)分解到各個(gè)部門以及與各個(gè)崗位上。通過(guò)對(duì)整體目標(biāo)的分解，使各個(gè)部門乃至各個(gè)崗位的在職人員充分了解管理工作的工作重點(diǎn)以及工作整體結(jié)構(gòu)，增加技術(shù)優(yōu)化管理工作開(kāi)展的有效性和可行性。

3、4加快新技術(shù)的掌握能力

當(dāng)今社會(huì)，工程施工技術(shù)飛速發(fā)展，因此施工單位就必須加強(qiáng)企業(yè)自身的技術(shù)力量。通過(guò)學(xué)習(xí)新興的施工技術(shù)掌握企業(yè)技術(shù)管理工作的重心。針對(duì)當(dāng)前國(guó)際大力提倡節(jié)能環(huán)保理念的現(xiàn)狀以及施工單位對(duì)節(jié)能環(huán)保施工技術(shù)的要求，所以建筑工程施工單位必須要加快新興技術(shù)的研發(fā)和學(xué)習(xí)力度，以提高施工單位綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為基礎(chǔ)，將技術(shù)優(yōu)化管理工作開(kāi)展好，為技術(shù)優(yōu)化管理目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、以人為本實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化管理目標(biāo)

人作為開(kāi)展工作的基礎(chǔ)和核心，對(duì)任何工作的良好運(yùn)行都有著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部員工的技術(shù)水平，注重對(duì)人的培訓(xùn)力度，在枯燥的工作環(huán)境中要盡可能的舒緩工作人員的心理情緒。通過(guò)工作開(kāi)展的重心向在職人員提供全方面、科學(xué)化的培訓(xùn)模式，根據(jù)各個(gè)崗位的職責(zé)需求，有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作，并且應(yīng)大力招募優(yōu)秀技術(shù)管理人才，組成作業(yè)攻堅(jiān)小組，以此來(lái)增強(qiáng)技術(shù)優(yōu)化管理工作的攻堅(jiān)能力，為工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、總結(jié)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的建筑市場(chǎng)環(huán)境中，施工單位技術(shù)管理的優(yōu)劣直接影響施工單位的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)施工單位技術(shù)優(yōu)化管理的要求，施工單位應(yīng)該從動(dòng)態(tài)管理模式入手建立新型技術(shù)管理模式，通過(guò)明確技術(shù)管理的目標(biāo)，開(kāi)展單位的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以此做到施工單位的每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)結(jié)果都符合市場(chǎng)環(huán)境的需求和企業(yè)發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]黎馬；小議建筑工程施工中的技術(shù)管理[J]，科技信息，2010，（05）.

[2]林燁歡；建筑工程施工技術(shù)的研究[J]，科技致富向?qū)В?011，（18） .

[3]梁朝松；淺談建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量控制措施[J]，技術(shù)與市場(chǎng)，2011，（02） .

篇9

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)研；企業(yè)；營(yíng)銷管理

1引言

關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，可以說(shuō)是企業(yè)能夠了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)，贏得更多潛在消費(fèi)用戶群體的一種重要企業(yè)營(yíng)銷管理手段，同時(shí)也是幫助企業(yè)做出正確經(jīng)營(yíng)決策的主要工具，只有做好了市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)信息，才能夠更好地提升企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷質(zhì)量，打造品牌形象，使產(chǎn)品獲得更多的市場(chǎng)占有份額。

2市場(chǎng)調(diào)研的概念

從定義上來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)研指的是通過(guò)應(yīng)用科學(xué)的方式，有選擇、有計(jì)劃地收集一些關(guān)于市場(chǎng)上產(chǎn)品供應(yīng)需求以及產(chǎn)品生產(chǎn)資源方面的信息材料，并且針對(duì)這些信息材料進(jìn)行科學(xué)整理，目的是為了能夠更好地把握市場(chǎng)中某產(chǎn)品的供應(yīng)現(xiàn)狀還有未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)走向，經(jīng)過(guò)科學(xué)、細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步制定出合適的營(yíng)銷和決策方案。市場(chǎng)調(diào)研可以被理解成為是市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)和市場(chǎng)現(xiàn)狀研究活動(dòng)的簡(jiǎn)稱，主要強(qiáng)調(diào)的企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行考察的過(guò)程，所以市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)被看作是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及經(jīng)營(yíng)決斷中非常關(guān)鍵的重要角色。

3市場(chǎng)調(diào)研的重要性

關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷管理中的重要地位，可以說(shuō)是不言而喻的，這是因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研具有三大功能，分別是描述、診斷和預(yù)測(cè)功能，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況的了解，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)并找到更好的商機(jī)，贏得消費(fèi)者的信賴，占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)并占領(lǐng)到更多的市場(chǎng)份額，了解客戶對(duì)產(chǎn)品功能的需求，從而制定出下一步的企業(yè)營(yíng)銷策略，讓企業(yè)能夠收獲更多的經(jīng)濟(jì)效益，采取主動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，化被動(dòng)為主動(dòng)，不斷適應(yīng)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化需求，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景環(huán)境下，迎合時(shí)展機(jī)遇，同時(shí)還可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的方式，促進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)，打開(kāi)新的消費(fèi)者市場(chǎng)，避免企業(yè)被市場(chǎng)所淘汰，在市場(chǎng)調(diào)研中，收集更多有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)據(jù)信息，引導(dǎo)用戶對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)可，保證企業(yè)的營(yíng)銷管理工作可以正常進(jìn)行，幫助現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

4市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷管理中的應(yīng)用

4.1產(chǎn)品生命周期

為了能夠更好地了解產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展需求，企業(yè)要做的就是在產(chǎn)品的營(yíng)銷管理活動(dòng)中，盡可能地發(fā)揮出市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用價(jià)值，例如將市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，在投入期確認(rèn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，在成長(zhǎng)期確認(rèn)產(chǎn)品地位、產(chǎn)品在公司中的發(fā)展走向及發(fā)展目標(biāo)，在成熟期優(yōu)化并改進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)行模式，在衰退期制定下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)和代替計(jì)劃，尋找新的產(chǎn)品銷售途徑。

4.2安索夫模型

安索夫模型主要指的是通過(guò)建立坐標(biāo)軸的方式，來(lái)分析企業(yè)在目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，如何才能讓產(chǎn)品快速地進(jìn)入市場(chǎng)，或是分析才能把新研制出的產(chǎn)品銷售給當(dāng)前市場(chǎng)當(dāng)中的消費(fèi)群體，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化需求，讓新產(chǎn)品可以快速被消費(fèi)者所接受。將市場(chǎng)調(diào)研中收集到數(shù)據(jù)整理到安索夫矩陣模型方框中，可以在現(xiàn)有的產(chǎn)品方框和市場(chǎng)方框中進(jìn)行研究分析，進(jìn)而分析出市場(chǎng)中的消費(fèi)群體都在想什么，不過(guò)在新產(chǎn)品方框和新市場(chǎng)方框的分析，會(huì)比較難一些，因?yàn)椴惶軌虼_定好未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展走向，或是預(yù)測(cè)出未來(lái)人們的產(chǎn)品需求。

4.3購(gòu)買行為AIDA模型

所謂AIDA購(gòu)買行為模型，主要是四個(gè)單詞的縮寫，其中A是Awareness知道，即促銷活動(dòng)讓人們知道該產(chǎn)品；I是Interest興趣，即促銷引起消費(fèi)興趣；D是Desire要求，即購(gòu)買產(chǎn)品的渴望；A是Action行動(dòng)，即客戶被產(chǎn)品吸引，迫切想要做出購(gòu)買行為的欲望。將市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)融入AIDA模型中，能夠很好地揭示出企業(yè)產(chǎn)品促銷計(jì)劃以及企業(yè)同顧客之間溝通的有效性，通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者是否了解該產(chǎn)品，假如可以進(jìn)行有效溝通的話，可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售目標(biāo)人群范圍。

4.4市場(chǎng)營(yíng)銷4PS組合

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，主要指的是“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷”這四個(gè)方面，同時(shí)這四個(gè)方面也可以被理解成為是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要組成部分，是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的主要方式，在應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷4PS組合模型時(shí)，需要開(kāi)展許多的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析產(chǎn)品、價(jià)格等因素在整體4PS組合模型中的重要性及所在比例，假如了改變了各因素在4PS組合模型中的所占比例，是否會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)占有份額產(chǎn)生影響，就要用到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

4.5企業(yè)SWOT理論分析

現(xiàn)代化企業(yè)在針對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷管理活動(dòng)時(shí)，常常會(huì)使用到SWOT機(jī)會(huì)分析理論模型，即分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W以及機(jī)會(huì)O、威脅T，企業(yè)SWOT模型分析同樣需要大量的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)支持，只有經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)查，拿事實(shí)說(shuō)話，才能夠在真正的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中展現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值，將企業(yè)權(quán)力集中，減少不必要的生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，將優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品更好地營(yíng)銷和推廣出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷創(chuàng)新。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，正因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研工作的存在對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)中具有重要的價(jià)值和意義，在今后的企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中，更應(yīng)該有目的地展開(kāi)科學(xué)的、正確的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，充分了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展因素的調(diào)研分析，使企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)而創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]劉巖.市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷管理決策中的作用分析[J].中國(guó)管理信息化，2016(8).

[2]韓穎.論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策[J].黑龍江科技信息，2014(19).

篇10

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)；成本控制；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào):F293.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

成本控制是整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)工作的重心，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行具有重要意義。近些年，房地產(chǎn)成為消費(fèi)和投資的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，但是國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象，進(jìn)行了宏觀的調(diào)控。因此，如何有效的降低投資成本和增效，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)向著集約化管理的方向改變，是當(dāng)前的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。

一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)成本管理和控制的意義

成本控制能夠幫助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟具有重要戰(zhàn)略意義。在現(xiàn)實(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我國(guó)的房地產(chǎn)存量比較大，既有宏觀體制方面的原因，又有價(jià)格機(jī)方面的原因。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本不斷上升，導(dǎo)致商品房房?jī)r(jià)居高不下，說(shuō)明了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)投資成本缺乏科學(xué)合理的控制。從宏觀角度講，對(duì)成本進(jìn)行科學(xué)控制和管理，有利于合理的土地資源，有效的避免出現(xiàn)市場(chǎng)泡沫，降低國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損失。

隨著國(guó)家宏觀政策的出臺(tái)，對(duì)房地產(chǎn)的市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，尤其是加強(qiáng)對(duì)土地交易市場(chǎng)的整頓，有效的消除了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和暗箱操作取得土地經(jīng)營(yíng)權(quán)的行為。因此，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在獲取土地使用權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的過(guò)程中，要完全按照市場(chǎng)規(guī)范和規(guī)定，通過(guò)正當(dāng)?shù)恼袠?biāo)和拍賣方式獲得。這樣可以有效抑制房地產(chǎn)過(guò)度消費(fèi)需求，改變過(guò)去高風(fēng)險(xiǎn)和粗放式的開(kāi)發(fā)方式，科學(xué)合理的利用投資資金。因此，只有加強(qiáng)項(xiàng)目的成本管理，才能樹(shù)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和社會(huì)效益。

二、加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)成本控制的措施

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展微利時(shí)代的到來(lái)，成本控制的重要性逐漸凸顯出來(lái)，有利于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，制定合理的銷售策略等。因此，要做到以下幾個(gè)方面：

（一）做好前期的調(diào)研工作

在房地產(chǎn)工程正式建設(shè)開(kāi)始前，要做好調(diào)研工作，具體包括工程開(kāi)發(fā)的地質(zhì)條件、地理位置以及周圍的市場(chǎng)需求，考慮開(kāi)發(fā)的可行性，這對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功與否起著重要的決定作用。如果房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行前期的調(diào)研工作，僅僅流于形式，在一定程度上增加了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)影響到項(xiàng)目正常開(kāi)發(fā)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)盈利。因此，在進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理有效的分析和研究，充分了解預(yù)期的投入的風(fēng)險(xiǎn)，保證投入和產(chǎn)出能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。要潛在的消費(fèi)者心理、市場(chǎng)容量以及工程造價(jià)進(jìn)行相依的分析和判斷，對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，確保工程開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行。在這一階段，要制定相應(yīng)的資金流量管理和銷售規(guī)劃，要降低房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資金投入，有效管理和控制開(kāi)發(fā)成本，提高利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）設(shè)計(jì)階段開(kāi)發(fā)成本的控制

設(shè)計(jì)階段是進(jìn)行全面工程造價(jià)管理重要和關(guān)鍵階段，要考慮影響工程成本各方面的因素，同時(shí)要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意以下內(nèi)容：

首先，要不斷完善相關(guān)的方案和工程設(shè)計(jì)投招標(biāo)制度，建設(shè)單位要積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷控制施工成本。可以采用競(jìng)爭(zhēng)的方式選擇設(shè)計(jì)方案，保證方案的技術(shù)先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)的合理性，同時(shí)要不斷提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量。另一方面，在進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中，可以房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況采用分段招標(biāo)標(biāo)，這樣可以有效的降低設(shè)計(jì)費(fèi)用。

2、要采取有效措施進(jìn)行技術(shù)之間的交流，采用限額設(shè)計(jì)的方法。在房地產(chǎn)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)要定量分析的設(shè)計(jì)內(nèi)容，要進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)精確的計(jì)算，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)措施的有效結(jié)合，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要施工的可行性、經(jīng)濟(jì)性，保證施工技術(shù)和管理的水平向吻合。在選擇建筑工程的材料和機(jī)械設(shè)備過(guò)程中，要保證價(jià)格合理，質(zhì)量?jī)?yōu)良；要盡量避免使用存在質(zhì)量問(wèn)題、采購(gòu)比較困難、運(yùn)輸距離較遠(yuǎn)或者施工很復(fù)雜的材料或者設(shè)備，保證設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化和系列化，同時(shí)要遵循房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建筑標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模以及設(shè)計(jì)規(guī)范和規(guī)定；設(shè)計(jì)方案不僅要滿足使用功能，還要對(duì)分配的投資進(jìn)行限額控制，嚴(yán)謹(jǐn)出現(xiàn)不合理的設(shè)計(jì)變更，以免影響到工程造價(jià)，同時(shí)還要保證投資的限額；在設(shè)計(jì)的招標(biāo)的過(guò)程中，要提供真實(shí)有效克廣的概算指標(biāo)，為設(shè)計(jì)中對(duì)工程造價(jià)預(yù)算提供前提條件。

3、要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)圖的審核。在設(shè)計(jì)階段，要保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量，將設(shè)計(jì)的變更有效的控制在正式施工之前，要盡量花費(fèi)最小的代價(jià)取得最好的效果。因此，要組織專家堅(jiān)強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)圖的審核，以免影響房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目順利進(jìn)行。

（三）施工階段

施工階段也是房地產(chǎn)工程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目控制和管理成本的重要階段。

1、要科學(xué)有效的控制在施工過(guò)程中出現(xiàn)的工程變更，具體包括設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度變更、工程變更以及施工條件的變更，這些都是建設(shè)施工單位提出的。因此，在施工過(guò)程中，要建立和完善房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的簽證管理制度，對(duì)于項(xiàng)目的預(yù)算部門以及人員，要設(shè)置合理的權(quán)限，保證分工明確，保證在施工中簽證的質(zhì)量，要堅(jiān)決杜絕虛假簽證行為的發(fā)生。在發(fā)生變更后，要嚴(yán)格遵循合同以及相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理相應(yīng)的增加預(yù)算，在辦理過(guò)程中不得進(jìn)行隨意更改。

2、在施工過(guò)程中，要正確出阿里承包商的合理索賠要求，要根據(jù)合同內(nèi)容和條款等，對(duì)遞交的索賠資料進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍撕蜋z查，保證處理索賠工作的及時(shí)性；同時(shí)要對(duì)索賠項(xiàng)目加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，盡量減少不必要的速配，以免增加投資成本，甚至引起投資失控。

3、在進(jìn)行采購(gòu)材料和設(shè)備的過(guò)程中，工程項(xiàng)目人員要及時(shí)掌握和了解市場(chǎng)行情，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好材料的限價(jià)工作，控制中間的價(jià)格差。對(duì)于施工單位采購(gòu)的施工材料、半成品以及成品，如果在規(guī)定范圍的內(nèi)，要監(jiān)督采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，要進(jìn)行適當(dāng)參與和質(zhì)量監(jiān)督的原則，保證采購(gòu)的材料和設(shè)備的質(zhì)量，價(jià)格低廉，質(zhì)量?jī)?yōu)良。

（四）竣工階段

施工單位要完全按照施工圖紙和合同要求保證工程如期竣工，在竣工驗(yàn)收過(guò)程中，必須要驗(yàn)收單。要做好工程最后的洽商簽證和預(yù)算賬目的清理，處理好材料差價(jià)和竣工調(diào)價(jià)的審核工作，在審核過(guò)程中，要與原來(lái)的招標(biāo)文件進(jìn)行對(duì)照，避免標(biāo)底內(nèi)的已經(jīng)包括的項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)。要嚴(yán)格按照合同規(guī)定制定合理的技措費(fèi)以及各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)等，保證工程最后的結(jié)算工作。

三、質(zhì)量控制

施工質(zhì)量是企業(yè)順利發(fā)展的根本保證，對(duì)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力和樹(shù)立良好企業(yè)信譽(yù)形象具有重要的作用。

在工程項(xiàng)目的施工階段，要加強(qiáng)質(zhì)量的控制和管理，要保證成本控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，制定的質(zhì)量目標(biāo)要符合施工建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)。在施工過(guò)程中的質(zhì)量控制就是對(duì)施工程序和出現(xiàn)的偏差進(jìn)行控制，要對(duì)施工中的階段成果與合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行有效對(duì)比，保證施工的順序、技術(shù)以及方法符合施工標(biāo)準(zhǔn)?？梢圆捎贸椴楹推詹榈确椒?，對(duì)整個(gè)工程作業(yè)進(jìn)行跟蹤管理，從而有效的保證工程施工質(zhì)量。

綜上所述，施工成本和質(zhì)量控制對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)揮著重要的作用。因此，在施工過(guò)程中要加強(qiáng)不斷采取有效措施和手段，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理，適當(dāng)?shù)目刂乒こ掏顿Y成本，減少返工和索賠造成的經(jīng)濟(jì)損失，從而有效幫助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 魏蓉.房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制研究[D].中南林業(yè)科技大學(xué) 2011

[2] 郝姝婕.房地產(chǎn)建設(shè)與城市化發(fā)展的協(xié)調(diào)性分析[J].經(jīng)濟(jì)與管理.2008(07)

[3] 宋世偉.化工建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響技術(shù)評(píng)估要點(diǎn)探討[J].當(dāng)代化工.2006(02)