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篇1

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；庫(kù)存管理；庫(kù)存控制；制造業(yè)庫(kù)存

中圖分類號(hào)：F253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

制造型企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不僅要提高客戶滿意度，還要快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整供貨品種與供貨時(shí)間，這就要求企業(yè)必須通過(guò)提高庫(kù)存管理水平，以合適的庫(kù)存量，在滿足及時(shí)供貨的前提下，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提高資金使用率，從而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。作為制造型企業(yè)，其存貨周轉(zhuǎn)率的提高，將直接影響到企業(yè)的毛利率和資金回報(bào)率。

本文通過(guò)對(duì)AIP企業(yè)中庫(kù)存管理方面存在問(wèn)題的分析，借助供應(yīng)鏈上的一些最佳實(shí)踐方法，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和工具，從技術(shù)和技巧上提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性以及補(bǔ)貨控制的精度，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作和管控，從而找到適合該企業(yè)庫(kù)存管理與控制的有效辦法，有效降低該企業(yè)的庫(kù)存。希望能在一定程度上在企業(yè)庫(kù)存管理方面對(duì)其他制造企業(yè)的庫(kù)存管理產(chǎn)生積極的借鑒意義。

一、庫(kù)存管理控制發(fā)展階段及其應(yīng)用策略比較分析

庫(kù)存是企業(yè)中存儲(chǔ)的各種物品與資源的總和，它具有整合需求、維持各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行的功能。庫(kù)存管理是企業(yè)通過(guò)控制實(shí)際庫(kù)存來(lái)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的方法之一，它是根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需求、客戶訂購(gòu)總量來(lái)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的行為，其主要控制節(jié)點(diǎn)在訂貨方式、訂貨時(shí)間、訂購(gòu)品種、訂購(gòu)總量、訂購(gòu)批次等方面。庫(kù)存管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)的信息流、物流流以及資金流的綜合體現(xiàn)，是制造型企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán)，是影響整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)之一。有效的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理與控制，不僅受到需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)分析、訂貨準(zhǔn)確度的影響，而且還受到物流運(yùn)輸能力、生產(chǎn)計(jì)劃及滯料管理等因素的制約。這些重要數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)傳遞，需要從供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)來(lái)獲得，因此庫(kù)存管理中相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)用和整理工作是一項(xiàng)艱巨的工程。庫(kù)存管理控制中銷售總量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確與否又是其決定性因素之一，也在其管理控制中居于核心地位。庫(kù)存管理通過(guò)銷售總量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算物料需求，從而確定物料訂購(gòu)數(shù)量、訂購(gòu)批次、送貨時(shí)間等。并且在庫(kù)存管理中，既要防止物料缺貨產(chǎn)生庫(kù)存不足，造成生產(chǎn)停滯，交貨延期；又要防止庫(kù)存過(guò)量產(chǎn)生呆料，造成庫(kù)存浪費(fèi)，大量流動(dòng)資金被占用的情況。因此，庫(kù)存管理是一項(xiàng)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的綜合性工程。

二、AIP公司庫(kù)存管理存在問(wèn)題及原因分析

AIP公司是一家主要生產(chǎn)橡膠制品的美資企業(yè)，員工5000余人，年?duì)I業(yè)收入5億元，屬于典型的制造型企業(yè)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：AIP公司現(xiàn)有庫(kù)存資金占用超過(guò)2億元/年，成本費(fèi)用近5000萬(wàn)元/年，現(xiàn)有廢舊物資價(jià)值達(dá)到8000萬(wàn)元。

（一）AIP公司庫(kù)存管理存在的主要問(wèn)題

物料呆滯庫(kù)存量大，廢料多，廢舊物資疏于處理，在一定程度上增加了庫(kù)存資金及物資的占用，降低了企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)速率。通過(guò)對(duì)AIP公司庫(kù)存現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)其庫(kù)存主要有以下幾個(gè)方面問(wèn)題：

1.庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)物料在工廠里流動(dòng)快慢的指標(biāo)，也是衡量整條價(jià)值鏈中物料流程快慢的指標(biāo)，它不僅反映企業(yè)產(chǎn)銷狀況，也反映企業(yè)物流運(yùn)作效率。AIP公司目前的庫(kù)存周轉(zhuǎn)平均時(shí)間在45天以上（豐田公司庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為4.58天），在整個(gè)物料管理中，零部件庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度嚴(yán)重偏低。通過(guò)分析AIP公司的呆滯庫(kù)存結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)30%的庫(kù)存積壓源于需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確。

表1AIP公司庫(kù)存大類

2.倉(cāng)庫(kù)面積利用不充分。在AIP公司的成品庫(kù)存結(jié)構(gòu)中，核心產(chǎn)成品區(qū)只占倉(cāng)庫(kù)面積的55%，其余面積均被工程配件（18%）、包裝物（11%）、故障及待處理品（9%）和過(guò)道（7%）占用。其中，過(guò)道等在庫(kù)區(qū)內(nèi)所占面積過(guò)大，未能充分發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)的利用率。

3.企業(yè)內(nèi)部各部門未形成供應(yīng)鏈整體觀念。AIP公司內(nèi)部各部門本位主義現(xiàn)象比較嚴(yán)重，各自為政，缺乏供應(yīng)鏈一體化思想。表現(xiàn)形式：在庫(kù)存管理中，倉(cāng)儲(chǔ)管理部門力求保持較低的庫(kù)存水平，減少庫(kù)存資金和庫(kù)存空間的占用，節(jié)約資金和降低管理成本；生產(chǎn)車間為了充分利用產(chǎn)能或由于擔(dān)心將來(lái)會(huì)出現(xiàn)需求高峰而無(wú)法完成生產(chǎn)任務(wù)，通常會(huì)在生產(chǎn)任務(wù)不足的時(shí)候，把生產(chǎn)計(jì)劃中原本安排在以后完成的任務(wù)提前生產(chǎn)出半成品，存放在中轉(zhuǎn)倉(cāng)中，等待裝配；采購(gòu)部門卻為了避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生，總是過(guò)量采購(gòu)，維持較高的庫(kù)存水平。

（二）庫(kù)存問(wèn)題的原因分析

庫(kù)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因是多方面的，就AIP公司而言，造成該公司出現(xiàn)庫(kù)存問(wèn)題的原因包括以下三個(gè)方面：

1.生產(chǎn)系統(tǒng)中的不確定性因素較多。AIP公司庫(kù)存問(wèn)題不可避免地存在于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之中：（1）市場(chǎng)需求的不確定性。這種不確定性包括產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等方面，其生產(chǎn)往往是小批量甚至是單批量的。不確定的預(yù)測(cè)導(dǎo)致不準(zhǔn)確的采購(gòu)，進(jìn)而導(dǎo)致供貨時(shí)間長(zhǎng)且不穩(wěn)定，產(chǎn)生頻繁的插單或補(bǔ)貨，最終影響了對(duì)需求變動(dòng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并直接導(dǎo)致高庫(kù)存、缺料或呆滯物料現(xiàn)象的出現(xiàn)。（2）生產(chǎn)過(guò)程中的不確定性。生產(chǎn)過(guò)程中的不確定主要是基于市場(chǎng)的變動(dòng)以及客戶需求的變化等因素的考慮，此外，還要考慮到運(yùn)輸、管理水平、生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制、物料采購(gòu)價(jià)格和成本等因素的制約，在AIP公司則主要表現(xiàn)為：運(yùn)輸?shù)牟淮_定性制約庫(kù)存控制，管理水平達(dá)不到控制的要求使控制無(wú)法實(shí)現(xiàn)，價(jià)格和成本影響著企業(yè)的生產(chǎn)決策等。

2.缺少信息化協(xié)同戰(zhàn)略。信息化是現(xiàn)代供應(yīng)鏈的生存之本。已有研究表明，需求信息從下游節(jié)點(diǎn)向上游節(jié)點(diǎn)傳遞過(guò)程中常常會(huì)產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，而物流則呈現(xiàn)出在從上游節(jié)點(diǎn)向下游節(jié)點(diǎn)流動(dòng)的過(guò)程中造成的逐級(jí)縮小的結(jié)果，這樣就造成了供應(yīng)鏈實(shí)物庫(kù)存增加。如果消費(fèi)者的需求波動(dòng)為5%，經(jīng)分銷商、制造商逐級(jí)傳遞到原材料供應(yīng)商時(shí)，其波動(dòng)會(huì)被放大到40%。（1）各供應(yīng)商間的信息接口分屬不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的多種管理系統(tǒng)和平臺(tái)，缺少數(shù)據(jù)交換功能和SOA支持。（2）公司數(shù)據(jù)保密性與安全性要求，降低了數(shù)據(jù)信息共享數(shù)量和層次。（3）AIP公司內(nèi)部的庫(kù)存信息管理系統(tǒng)各自為政，形成信息孤島。（4）公司管理級(jí)層面尚未構(gòu)建一套完整的缺貨報(bào)警機(jī)制，前端的信息收集工作不到位導(dǎo)致不能維持公司生產(chǎn)的穩(wěn)定

3.庫(kù)存高、產(chǎn)品配套生產(chǎn)性差。這是高庫(kù)存量無(wú)法實(shí)施安全庫(kù)存的主要原因。AIP公司存在以下主要問(wèn)題：（1）采購(gòu)周期缺少設(shè)定和控制依據(jù)，采購(gòu)與生產(chǎn)不同步而產(chǎn)生庫(kù)存；（2）缺乏有效的管理手段和科學(xué)的庫(kù)存平衡機(jī)制；（3）生產(chǎn)計(jì)劃混亂，物資調(diào)配使用力度不足，不能有效處置閑置物資；（4）企業(yè)內(nèi)控機(jī)制不完善，導(dǎo)致內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)節(jié)、盤活復(fù)用、外部協(xié)調(diào)互用以及與它們相關(guān)的結(jié)算、抵賬方式、方法研究缺失，不能實(shí)施各種有效降低庫(kù)存的途徑，是庫(kù)存升高的客觀原因。

三、針對(duì)AIP庫(kù)存管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

從物流或者供應(yīng)鏈的宏觀角度來(lái)看，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)才是有效的調(diào)整辦法，因此實(shí)施JIT拉動(dòng)式生產(chǎn)是努力改善庫(kù)存管理的正確方向。對(duì)于不同庫(kù)存問(wèn)題的解決方案，可能有多種方式可供選擇。AIP公司必須基于自身的核心資源不斷提高供應(yīng)鏈整體協(xié)作效益，建立符合企業(yè)自身特點(diǎn)的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式，具體措施如下：

（一）應(yīng)用合理的供應(yīng)鏈

1.合理預(yù)測(cè)庫(kù)存量并制定訂貨策略科學(xué)分類。根據(jù)不同產(chǎn)品所占比重不同制定不同的相對(duì)應(yīng)的訂貨策略，參照平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)預(yù)測(cè)庫(kù)存量。同時(shí)為確保供應(yīng)，企業(yè)應(yīng)避免庫(kù)存無(wú)序增長(zhǎng)，按照物資的重要程度、庫(kù)存周期、消耗數(shù)量、采購(gòu)難易、資金占用情況，利用庫(kù)存分類管理方法，實(shí)施對(duì)庫(kù)存物資的ABC分類管理。供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理控制水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的劃分有很多種，如AIP公司依據(jù)2010/4━2010/10年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，并參照整體年平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為7.942，最終會(huì)同C客戶確定PR值為61%作為庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)的目標(biāo)，即為8次/年，對(duì)應(yīng)庫(kù)存金額為400萬(wàn)美金。

2.減少企業(yè)庫(kù)存的不確定性因素。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存客觀上可以維持供應(yīng)鏈系統(tǒng)的正常和穩(wěn)定，但這也將帶來(lái)一些庫(kù)存管理問(wèn)題。增強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確性，減少不確定性，減輕甚至消除牛鞭效應(yīng)最常用的方法是通過(guò)匯集需求信息，即通過(guò)分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)不同顧客的真實(shí)需求，要求各個(gè)銷售大區(qū)盡可能提供客戶的真實(shí)采購(gòu)計(jì)劃；在匯總需求時(shí)，減少銷售大區(qū)自身設(shè)置的安全庫(kù)存和備料，將安全庫(kù)存控制交由工廠制定，這樣匯總上來(lái)的需求能最大程度地反映客戶的真實(shí)需要，從而減少變動(dòng)性。通過(guò)匯集需求信息，AIP公司在6個(gè)月內(nèi)將預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度提升了10%，增加了產(chǎn)品在銷售中的可見性，使庫(kù)存降低了10%，并且增加了供應(yīng)商訂單的準(zhǔn)確性，大大提高了盈利能力。

3.正確處理供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)與部門間的關(guān)系供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)和部門之間主要存在5種基本關(guān)系：①物流均衡關(guān)系②價(jià)值分配與利益沖突關(guān)系③信息組織與溝通性④風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享關(guān)系⑤技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系。在公司治理結(jié)構(gòu)和組織方面，應(yīng)該建立集中計(jì)劃部門，比較科學(xué)合理的方法是將OTTR這一指標(biāo)的責(zé)任人設(shè)定為計(jì)劃部門的牽頭人，分別通過(guò)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度來(lái)考核銷售部門、來(lái)料不良品率來(lái)考核品質(zhì)部門及采購(gòu)部門，而生產(chǎn)效率和計(jì)劃達(dá)成率的綜合指標(biāo)來(lái)考核生產(chǎn)部門的工作情況，避免計(jì)劃部門迫于壓力而武斷地進(jìn)行錯(cuò)誤的判斷。

另外，規(guī)范計(jì)劃人員與采購(gòu)人員的操作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)也是非常重要的控制途徑，該方法能夠消除人為因素制造的原材料庫(kù)存富余現(xiàn)象，主要包括：（1）計(jì)劃人員應(yīng)該有統(tǒng)一處理銷售訂單與預(yù)測(cè)的方法，例如以周為區(qū)間單位來(lái)平分預(yù)測(cè)，在接到正式訂單后嚴(yán)格遵照物料計(jì)劃的邏輯推導(dǎo)出需要補(bǔ)充的物料數(shù)量，傳遞準(zhǔn)確的信息給采購(gòu)人員；（2）采購(gòu)人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守采購(gòu)規(guī)范，根據(jù)計(jì)劃所需補(bǔ)充的物料數(shù)量和交貨周期滾動(dòng)的給供應(yīng)商下單，并要求供應(yīng)商根據(jù)物料需求計(jì)劃安排送貨，在需求出現(xiàn)變動(dòng)或調(diào)整物料的到貨時(shí)間時(shí)，保障原材料的進(jìn)出庫(kù)處于一種合理的良性滾動(dòng)狀態(tài)；（3）管理層可以通過(guò)考核計(jì)劃人員與采購(gòu)人員的相關(guān)執(zhí)行指標(biāo)來(lái)進(jìn)行管控，指標(biāo)包括計(jì)劃準(zhǔn)確率、采購(gòu)訂單準(zhǔn)確率、供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率。

4.建立全面庫(kù)存管理的制度體系。由于管理具有創(chuàng)新性，企業(yè)的情況各不相同，一般而言企業(yè)應(yīng)從企業(yè)過(guò)程與庫(kù)存形態(tài)、實(shí)現(xiàn)步驟、支撐技術(shù)與手段三方面構(gòu)建全面庫(kù)存管理的思想體系（見圖1）。而建立全面庫(kù)存管理體系的流程一般包含：（1）實(shí)現(xiàn)步驟。全面庫(kù)存管理的步驟為：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提高經(jīng)營(yíng)管理水平實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的集成化管理及供應(yīng)鏈伙伴間的集成管理（簡(jiǎn)稱為企業(yè)集成化管理），這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。當(dāng)然，這只是一般規(guī)律，具體實(shí)施方案視企業(yè)的實(shí)際情況而定。（2）支撐技術(shù)與手段。全面庫(kù)存管理的技術(shù)方法=工業(yè)工程技術(shù)+先進(jìn)管理模式+信息技術(shù)+現(xiàn)代庫(kù)存管理方法。企業(yè)應(yīng)該在先進(jìn)管理模式思想的指導(dǎo)下，利用工業(yè)工程技術(shù)與信息技術(shù)對(duì)企業(yè)各過(guò)程進(jìn)行改造，提高企業(yè)的管理水平，利用現(xiàn)代庫(kù)存管理方法與供應(yīng)鏈伙伴建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)調(diào)管理，從而達(dá)到降低企業(yè)庫(kù)存的目的。（3）明確各計(jì)劃體系制度，建立節(jié)點(diǎn)考核體系，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的節(jié)點(diǎn)和完成情況制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格考核，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性。

圖1全面庫(kù)存管理的思想體系

（二）采用先進(jìn)庫(kù)存管理技術(shù)

先進(jìn)庫(kù)存管理技術(shù)主要包括以下四個(gè)方面：

1.三個(gè)計(jì)劃是有層次的，先有銷售計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，供應(yīng)計(jì)劃。企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題貫穿整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，應(yīng)該有順序。從市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品開發(fā)，接單，生產(chǎn)，采購(gòu)，形成銷售，售后服務(wù)，企業(yè)需要將各個(gè)階段的信息串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)閉環(huán)的信息流，使信息能夠得到快速地流入，流出、處理與反饋，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的體系化管理。

目前我國(guó)大部分制造企業(yè)還不具備實(shí)現(xiàn)理想運(yùn)作模式的條件，本文嘗試在制造企業(yè)的上游采用VMI的變通模式與供應(yīng)商加強(qiáng)合作，在制造企業(yè)的下游采用JMI模式與分銷商加強(qiáng)合作的策略（TIM的運(yùn)行結(jié)構(gòu)見圖2）。同時(shí)，企業(yè)外部庫(kù)存與企業(yè)內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，一般情況下采用供應(yīng)鏈整體化策略，相應(yīng)總過(guò)程如圖2：ERP系統(tǒng)與JIT運(yùn)作思路的結(jié)合是實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式生產(chǎn)的基本條件之一。CPFR通過(guò)協(xié)同的理念，在供應(yīng)鏈的運(yùn)作中避免了各企業(yè)僅從自身立場(chǎng)出發(fā)、不考慮其上下游企業(yè)的約束條件而做出不利于整體最優(yōu)的決策判斷，從而提高供應(yīng)鏈整體的效率。

圖2TIM的運(yùn)行結(jié)構(gòu)

2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的一體化傳遞。加強(qiáng)出入庫(kù)管理、合理分擔(dān)庫(kù)存責(zé)任及避免人為處理供應(yīng)鏈上相關(guān)數(shù)據(jù)的方法能使上游企業(yè)獲得其下游企業(yè)的真實(shí)需求信息。這樣，上下游企業(yè)都可以根據(jù)相同的原始資料來(lái)制定供需計(jì)劃。這些需要共享的信息應(yīng)當(dāng)包括：庫(kù)存水平、銷售訂單、促銷計(jì)劃、庫(kù)存的減少量、生產(chǎn)計(jì)劃、POS數(shù)據(jù)、銷售預(yù)測(cè)、衡量績(jī)效指標(biāo)等。在“信息搜集―原料生產(chǎn)―產(chǎn)品設(shè)計(jì)―產(chǎn)品制造―配送―銷售”的各個(gè)環(huán)節(jié)上，通過(guò)信息共享最大限度地提高供應(yīng)鏈效率是供應(yīng)鏈上各企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

3.應(yīng)用BI（Business Intelligence）工具，提高對(duì)市場(chǎng)需求變化反映的靈敏度。商務(wù)智能工具的基本功能包括信息分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行輔助決策。為了項(xiàng)目的更好實(shí)施，AIP公司需要加強(qiáng)商務(wù)智能BI工具的開發(fā)和使用，需要進(jìn)一步利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件更靈活地進(jìn)行信息收集、分析與處理，使數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果具有更高的價(jià)值。AIP公司中，不管是市場(chǎng)預(yù)測(cè)人員還是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理人員，都可以運(yùn)用商務(wù)智能工具隨時(shí)掌握產(chǎn)品的進(jìn)銷存情況，包括各銷售的地區(qū)、價(jià)格以及影響市場(chǎng)的其它因素，這樣就可以對(duì)整個(gè)行業(yè)有一個(gè)較為全面的了解。

4.引進(jìn)云制造技術(shù)。云制造技術(shù)是一種借用云計(jì)算的思想，利用信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)制造資源的高度共享的制造技術(shù)。具體措施就是建立制造資源共享的公共服務(wù)平臺(tái)，將巨大的社會(huì)制造資源連接在一起，提供各種制造服務(wù)，實(shí)現(xiàn)制造資源與服務(wù)的開放協(xié)作和社會(huì)資源高度共享。企業(yè)用戶無(wú)需再投入高昂的成本購(gòu)買加工設(shè)備等資源，而是通過(guò)咨詢公共平臺(tái)來(lái)購(gòu)買或租賃這些加工設(shè)備，并以此提高制造能力。在這種理想情況下，云制造將實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用等與生命周期相關(guān)資源的整合，提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、可共享的制造服務(wù)模式。這種制造模式可以使制造企業(yè)用戶像使用水、電、煤氣一樣便捷地使用各種制造服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)時(shí)刻，構(gòu)建制造云生態(tài)鏈、重新思考制造信息化的新模式，能夠幫助制造企業(yè)尤其是中小制造企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存與發(fā)展。

(三)形成系統(tǒng)集成化管理

從企業(yè)全局出發(fā)建立集成化管理系統(tǒng)，主要包括以下六個(gè)方面：

1.MRP基礎(chǔ)上的物料庫(kù)存控制方法。根據(jù)不同物料對(duì)現(xiàn)金流的影響以及短缺可能性將物料分為四大類：存在嚴(yán)重短缺風(fēng)險(xiǎn)類、嚴(yán)重占?jí)簬?kù)存資金類、低風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)值類和高風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值類。為降低庫(kù)存，不同公司針對(duì)不同類型采用了不同的庫(kù)存控制方法，使庫(kù)存周轉(zhuǎn)率有了明顯的提升。

2.實(shí)施核心企業(yè)主導(dǎo)的工業(yè)園區(qū)計(jì)劃。將供應(yīng)鏈上的諸多企業(yè)集聚到工業(yè)園區(qū)核心企業(yè)的周圍，這樣對(duì)于物料傳送來(lái)說(shuō)，無(wú)論從時(shí)間還是空間上都大為有利。針對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道進(jìn)行變革的另一個(gè)重要途徑就是網(wǎng)絡(luò)銷售的電子商務(wù)模式的應(yīng)用，類似AIP公司這樣的制造業(yè)企業(yè)可以嘗試考慮將后臺(tái)信息系統(tǒng)與電子商務(wù)企業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)真正的訂單式生產(chǎn)。

3.提高對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)頻率。為提高8周滾動(dòng)需求計(jì)劃的準(zhǔn)確率，新模式只對(duì)主力型號(hào)編制8周滾動(dòng)需求計(jì)劃。在客戶訂單管理層面，應(yīng)盡量縮短客戶的交付周期。銷售人員如果認(rèn)為客戶需求可靠，則可以在商談階段、銷售合同評(píng)審階段申請(qǐng)成品生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)并行，減少客戶等待時(shí)間。但是需要注意的是企業(yè)一方面應(yīng)該鼓勵(lì)對(duì)主力型號(hào)進(jìn)行提前生產(chǎn)，另一方面通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰手段確保銷售員慎重申請(qǐng)。

4.縮短訂貨提前期。企業(yè)需要設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)和控制策略，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保障能夠?qū)σ蝾A(yù)測(cè)誤差造成的庫(kù)存過(guò)量和銷售機(jī)會(huì)喪失做出快速反應(yīng)。根據(jù)企業(yè)設(shè)定的不同客戶服務(wù)水平，可以采用不同的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)對(duì)這些誤差做出反應(yīng)，譬如企業(yè)可以建立應(yīng)急機(jī)制應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的加急訂單或延遲交付問(wèn)題。在這種情況下，彈性的供應(yīng)鏈和快速反應(yīng)將成為引導(dǎo)企業(yè)滿足客戶需求的核心方法。

5.提前回款期限和縮短補(bǔ)貨周期。根據(jù)回款比例安排物流配送是消除訂貨量虛高的一個(gè)好辦法。這種方法將期初預(yù)訂數(shù)作為一種參考，把具體的供應(yīng)與回款掛鉤，從而保證了訂購(gòu)和配送的雙回路管理。具體的提前回款期的方法是將會(huì)計(jì)核算期分為若干期間，在每個(gè)期間末（假如1個(gè)月份為3個(gè)期間或者4個(gè)期間，每個(gè)期間10天或者7天）就應(yīng)當(dāng)回款一次，對(duì)于在該期間結(jié)束之前一定天數(shù)的積極回款者給予價(jià)格優(yōu)惠等，這會(huì)有利于該項(xiàng)計(jì)劃推進(jìn)。而為保證需求，供應(yīng)商可使用聯(lián)合庫(kù)存和聯(lián)合運(yùn)輸方式多批次發(fā)送，在不增加成本的前提下，也能夠保護(hù)訂貨量得到滿足。

6.執(zhí)行過(guò)程控制系統(tǒng)。將新流程以規(guī)章制度的形式固定下來(lái)，并對(duì)相關(guān)的銷售、采購(gòu)、制造、倉(cāng)儲(chǔ)人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解新流程的意義與操作，對(duì)項(xiàng)目改進(jìn)成果進(jìn)行嚴(yán)格控制。AIP公司采用新流程實(shí)施一年來(lái)，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，如表2所示。但值得注意的是結(jié)合柔性化管理方法后，AIP公司2010年庫(kù)存比2009年同期下降約15%。

表2項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益表

四、結(jié)論

逐步降低庫(kù)存壓力并杜絕浪費(fèi)，使企業(yè)利潤(rùn)最大化，要求在實(shí)行安定化生產(chǎn)、平穩(wěn)化生產(chǎn)、適時(shí)化生產(chǎn)的同時(shí)加快客戶關(guān)系管理觀念的轉(zhuǎn)變，改善組織和企業(yè)的營(yíng)銷、制造及服務(wù)方式，為顧客提供個(gè)性化、高質(zhì)量的服務(wù)以提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度等，是企業(yè)生存和更好發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和關(guān)鍵所在。而且除了上述的完善庫(kù)存管理控制的方法，筆者在此還進(jìn)一步總結(jié)了以下方法，供讀者閱鑒。

1.對(duì)庫(kù)存管控必須權(quán)衡利弊。

2.堅(jiān)持庫(kù)存管理的多階段性和連續(xù)性

3.持續(xù)推進(jìn)管理內(nèi)容的創(chuàng)新。

4.構(gòu)建高效庫(kù)存控制管理模式。

總之，通過(guò)以上分析發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上真正影響安全庫(kù)存的因素之間不是絕對(duì)孤立的，而是 “需求━供應(yīng)”矛盾的對(duì)立統(tǒng)一體。所以對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、物流方面的準(zhǔn)確性管理變得非常關(guān)鍵。這些問(wèn)題與商品的市場(chǎng)和生命周期密切相關(guān)。因此，類似于API公司的制造型企業(yè)必須學(xué)會(huì)抓住主要矛盾和次要矛盾的主要方面，做好企業(yè)庫(kù)存管理控制，用最小的成本獲取最大的收益。

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篇2

[關(guān)鍵詞] 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理 SOA 信息孤島 異構(gòu)系統(tǒng)

一、SOA概述

1.SOA定義

SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)架構(gòu))是一種架構(gòu)模型，根據(jù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件交互的人為依賴性。

2.SOA參考架構(gòu)

SOA參考架構(gòu)結(jié)合了傳統(tǒng)技術(shù)和Web服務(wù)技術(shù)，考慮各種應(yīng)用場(chǎng)景，可靈活地分拆組合使用。主要應(yīng)用在企業(yè)應(yīng)用集成領(lǐng)域，它以服務(wù)的方式共享和復(fù)用企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用資產(chǎn)，保護(hù)用戶信息技術(shù)投資，并以服務(wù)的方式構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，對(duì)組織中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行靈活的重構(gòu)和優(yōu)化，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的敏捷性。

二、基于SOA優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究

1.存在的問(wèn)題

目前，中國(guó)制造業(yè)的很多企業(yè)部署了PLM、ERP、MES、SCM、CRM等系統(tǒng)后面臨最大的挑戰(zhàn)在于各應(yīng)用的整合，否則離散的信息孤島將會(huì)成為企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率提升的最大瓶頸，而且缺乏連貫的數(shù)據(jù)流也無(wú)法使商務(wù)智能發(fā)揮最大的效率，目前只有SOA可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。SOA的價(jià)值在于它的靈活性和可操作性，借助SOA企業(yè)可以擺脫依賴于平臺(tái)和廠商的技術(shù)，轉(zhuǎn)而通過(guò)一種架構(gòu)技術(shù)來(lái)從容應(yīng)對(duì)不斷涌現(xiàn)的信息技術(shù)問(wèn)題，SOA支持異構(gòu)系統(tǒng)并最大化地利用現(xiàn)有信息技術(shù)投資。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)基本上是全世界產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游交互的信息技術(shù)成本已經(jīng)明顯高于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的信息技術(shù)成本。SOA解決異構(gòu)系統(tǒng)的能力使企業(yè)和上下游基于ERP等信息技術(shù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效的整合重組及供應(yīng)鏈管理。

2.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理架構(gòu)

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)迎來(lái)了實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的信息化時(shí)代，敏捷應(yīng)用模式應(yīng)運(yùn)而生。商務(wù)流程高度融合，應(yīng)用系統(tǒng)高度集成，企業(yè)之間全面運(yùn)營(yíng)協(xié)同商務(wù)，并根據(jù)變化進(jìn)行自適應(yīng)的調(diào)整。技術(shù)的革命性創(chuàng)新，為敏捷應(yīng)用模式帶來(lái)了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，WEB服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議棧、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語(yǔ)言、業(yè)務(wù)流程管理、網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)、搜索技術(shù)、技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、解決方案層出不窮，而最關(guān)鍵也是最具結(jié)構(gòu)性變革的是面向服務(wù)架構(gòu)技術(shù)SOA。SOA的核心價(jià)值在于組織能力服務(wù)化，通過(guò)服務(wù)編排實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)過(guò)程，企業(yè)采用SOA技術(shù)架構(gòu)，以業(yè)務(wù)為中心按照服務(wù)來(lái)構(gòu)造企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程、人員和信息的集成和高度協(xié)調(diào)。

3.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)

企業(yè)服務(wù)總線ESB是SOA架構(gòu)的一個(gè)支柱性技術(shù)，是一種開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的消息處理機(jī)制，同時(shí)也是一個(gè)靈活的連通基礎(chǔ)架構(gòu)，通過(guò)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)適配器和接口，來(lái)完成服務(wù)和其他組件之間的互操作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)的整合。ESB的主要功能包括服務(wù)之間的消息路由及多傳輸協(xié)議支持，傳輸協(xié)議和消息格式的標(biāo)準(zhǔn)化及轉(zhuǎn)換，不同業(yè)務(wù)事件的服務(wù)、協(xié)調(diào)與管理，服務(wù)交互與安全性控制，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)級(jí)別管理等。為企業(yè)應(yīng)用的多樣性、變化性、擴(kuò)展性提供了更好的服務(wù)，全面支持基于角色的SOA企業(yè)應(yīng)用。

4.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的組織、信息技術(shù)、流程

靈活的信息技術(shù)及應(yīng)用部署方式，對(duì)于企業(yè)用戶是實(shí)現(xiàn)SOA戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容。建立支持服務(wù)組件構(gòu)架模型，通過(guò)將服務(wù)組件組裝為應(yīng)用程序，部署到各種不同、異構(gòu)、分布式運(yùn)行環(huán)境中。企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)組織、業(yè)務(wù)和流程的需要，部署到不同的地理位置、組織、應(yīng)用上。企業(yè)用戶使用的是一個(gè)系統(tǒng)，感覺(jué)不到地域的差異，系統(tǒng)內(nèi)部通過(guò)服務(wù)和服務(wù)的接口實(shí)現(xiàn)互連、互操作。

5.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的核心元素

企業(yè)中“人”是最重要的核心元素之一。讓企業(yè)用戶以更靈活的方式，便捷地訪問(wèn)企業(yè)信息，用戶之間可實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)人員與流程交互，提高業(yè)務(wù)效率。如何讓企業(yè)的每一位信息工作者能以更靈活的方式，適時(shí)、便捷地訪問(wèn)和操作企業(yè)數(shù)據(jù)，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)企業(yè)搜索、與個(gè)人辦公系統(tǒng)集成、提供對(duì)智能設(shè)備的支持、協(xié)同服務(wù)等實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成，激發(fā)組織中人的活性。

企業(yè)運(yùn)作中“過(guò)程”綜合了企業(yè)的諸多元素：組織、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則等，企業(yè)決策者和管理者需要實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)發(fā)生的情況，動(dòng)態(tài)控制企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和外界環(huán)境的變化，不斷對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。SOA的引入將帶來(lái)企業(yè)之間、業(yè)務(wù)之間的連接，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)也將從面向功能轉(zhuǎn)變到面向過(guò)程，通過(guò)服務(wù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化和與BPM的結(jié)合，來(lái)簡(jiǎn)化應(yīng)用之間的由流程驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)具有可重用、高度靈活的服務(wù)架構(gòu)。

企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)“信息”數(shù)量巨大、類型眾多，與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)密切。企業(yè)中結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息并存，桌面系統(tǒng)、無(wú)線設(shè)備、個(gè)人辦公系統(tǒng)等訪問(wèn)方式并存。需要快速部署信息技術(shù)和具備跨組織、跨領(lǐng)域、分布式的信息搜索訪問(wèn)和處理的能力。SOA用開放的、松散耦合的服務(wù)，快速組合新應(yīng)用，以及時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求變化，推動(dòng)信息與人員、過(guò)程的緊密集成。

6.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)模式

通過(guò)建立業(yè)務(wù)模型實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化。業(yè)務(wù)模型主要是針對(duì)特定行業(yè)及典型客戶的業(yè)務(wù)模式，從角色、組織、流程、數(shù)據(jù)等方面，應(yīng)用建模方法所建立的應(yīng)用模型。通過(guò)建立業(yè)務(wù)模型庫(kù)并以模型化方式表示出來(lái)，支持先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新?？蓪?shí)現(xiàn)支持多地點(diǎn)的國(guó)際化應(yīng)用運(yùn)作模式、供應(yīng)商協(xié)同、多工廠協(xié)同、經(jīng)銷與制造需求協(xié)同、項(xiàng)目生產(chǎn)的供應(yīng)鏈協(xié)同、多國(guó)的會(huì)計(jì)制度等。

7.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理中的服務(wù)

如何提供好的服務(wù)成為決定企業(yè)管理系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵。服務(wù)組件資產(chǎn)庫(kù)的建立為客戶提供好的服務(wù)，服務(wù)組件資產(chǎn)庫(kù)是在業(yè)務(wù)模型庫(kù)基礎(chǔ)上，采用領(lǐng)域工程技術(shù)、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)技術(shù)、基于組件開發(fā)、模型驅(qū)動(dòng)構(gòu)架技術(shù)等方法并結(jié)合最新的服務(wù)及組件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)等，最終以服務(wù)組件的方式表示出來(lái)。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是抽取服務(wù)組件的關(guān)鍵，從企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，分解到相關(guān)業(yè)務(wù)，再落實(shí)到具體的流程、活動(dòng)、規(guī)則、數(shù)據(jù)、角色等，確定服務(wù)的接口，通過(guò)特征建模選配，確定在不同的行業(yè)、地區(qū)、客戶等不同應(yīng)用場(chǎng)景中的服務(wù)，以服務(wù)組方式聚合服務(wù)。

8.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的特征選配和組裝

采用SOA技術(shù)架構(gòu)時(shí)必須以商務(wù)應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)力和中心，面向服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、監(jiān)管企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的規(guī)模定制和交付，必須按照產(chǎn)品開發(fā)、擴(kuò)展、定制、實(shí)施等不同層次，合理部署組織資源，按照不同模型、服務(wù)組件和產(chǎn)品的開發(fā)生命周期，采用高度迭代的開發(fā)模式，保持各模型的高度一致性。關(guān)鍵模型包括特征模型庫(kù)、領(lǐng)域模型庫(kù)、業(yè)務(wù)組件庫(kù)、組裝模型庫(kù)等。根據(jù)用戶不同的組織、角色和過(guò)程的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的部署、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管。通過(guò)特征和解決方案的選擇，進(jìn)行服務(wù)組件的裝配，這是產(chǎn)品應(yīng)用模式的創(chuàng)新，基于特征的裝配、支撐個(gè)性化規(guī)模交付能更好地服務(wù)于企業(yè)用戶。

9.基于SOA優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的開發(fā)語(yǔ)言

基于SOA模式的應(yīng)用開發(fā)中，特定領(lǐng)域語(yǔ)言與應(yīng)用組裝語(yǔ)言對(duì)于完全SOA架構(gòu)產(chǎn)品的開發(fā)具有關(guān)鍵作用。領(lǐng)域特定語(yǔ)言主要包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域語(yǔ)言、表單領(lǐng)域語(yǔ)言、流程領(lǐng)域語(yǔ)言以及報(bào)表領(lǐng)域語(yǔ)言等?？梢詫?duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行全面準(zhǔn)確的模型化描述，自動(dòng)生成符合SOA架構(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)組件框架，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)組裝，快速形成完整的應(yīng)用系統(tǒng)。

三、結(jié)論

面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)、客戶等，企業(yè)必須具備世界級(jí)管理和協(xié)作的能力。決策者必須考量企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化需求，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等，快速動(dòng)態(tài)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和改進(jìn)符合需要的供應(yīng)鏈管理?；赟OA優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理支持企業(yè)供應(yīng)鏈管理的個(gè)性化規(guī)模交付，真正實(shí)現(xiàn)了隨需而變的實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的信息化價(jià)值理念，全面連接世界級(jí)管理。

參考文獻(xiàn):

[1]白世貞等:供應(yīng)鏈復(fù)雜系統(tǒng)資源流建模與仿真[M]．科學(xué)出版社，2008年1月

篇3

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈金融；現(xiàn)金流管理；模式；協(xié)同

一、 引言

現(xiàn)金流，作為企業(yè)的血液，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。然而在我國(guó)，很多企業(yè)一直為融資難問(wèn)題所困擾，特別是2008年以來(lái)的金融危機(jī)導(dǎo)致了很多企業(yè)的資金鏈斷裂。針對(duì)企業(yè)融資難問(wèn)題，學(xué)術(shù)界、實(shí)務(wù)界及政府提出并嘗試了一系列解決辦法和措施。在這其中，基于供應(yīng)鏈金融的融資模式取得了較好的效果。然而，這一融資模式目前在我國(guó)的應(yīng)用還不十分廣泛，同時(shí)有關(guān)這一模式下企業(yè)現(xiàn)金流管理研究還不充分。因此，本文對(duì)于供應(yīng)鏈金融融資模式進(jìn)行了梳理，并對(duì)這一模式下的現(xiàn)金流管理提出了優(yōu)化措施，期望能為我國(guó)企業(yè)融資難及現(xiàn)金流管理方面問(wèn)題的解決做出一定貢獻(xiàn)。

二、 供應(yīng)鏈金融與現(xiàn)金流管理的文獻(xiàn)回顧與理論分析

1. 關(guān)于現(xiàn)金流的研究。西方國(guó)家對(duì)于現(xiàn)金流量及其管理重要性的認(rèn)識(shí)較早，F(xiàn)ASB在其1984年公布的SFAC NO.5中就曾指出完整的財(cái)務(wù)報(bào)表體系中應(yīng)報(bào)告期間內(nèi)的現(xiàn)金流量。同時(shí)，該領(lǐng)域的研究成果也十分豐富，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是關(guān)于現(xiàn)金流影響因素的研究，最具代表性的是丹尼森（Denison）的關(guān)于銷售增長(zhǎng)和通貨膨脹壓力對(duì)“現(xiàn)金短缺”的誘導(dǎo)效應(yīng)研究；二是以瓦爾特（Walter）等為代表的學(xué)者對(duì)于現(xiàn)金流量指標(biāo)在企業(yè)財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)中應(yīng)用的研究；三是從投融資角度對(duì)現(xiàn)金流與投資決策、融資決策及股利支付行為間的關(guān)系的研究，具有代表性的是詹森（Jensen）的自由現(xiàn)金流理論，以及梅耶斯（Myers）、麥吉拉夫（Majluf）的啄食順序理論；四是以尤金·法瑪（Eugen Fama）、詹森（Jensen）等人為代表，從信息有用性視角考察了現(xiàn)金流信息對(duì)外部市場(chǎng)有效性影響，提出了具有開創(chuàng)性的有效性市場(chǎng)假設(shè)理論。國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于現(xiàn)金流的研究多偏重于其在企業(yè)實(shí)踐管理中的應(yīng)用。陳志斌和韓飛疇（2002）從戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)術(shù)管理兩個(gè)層面分別探討了企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)金流的流向、流量、流程、流速、結(jié)構(gòu)等方面的有效管理，以及如何通過(guò)流程的改造提高資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和效益。

2. 關(guān)于供應(yīng)鏈金融的研究。對(duì)于供應(yīng)鏈金融的研究，不同的學(xué)者側(cè)重點(diǎn)不盡相同。以Santomero（2000）為代表的研究從銀行等金融中介出發(fā)，認(rèn)為供應(yīng)鏈與金融中介服務(wù)的結(jié)合使得金融中介能夠通過(guò)降低成本或者拓展服務(wù)品種等途徑獲得巨大的增值空間；Michael Lamoureux（2008）則強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的作用，提出供應(yīng)鏈金融是以核心企業(yè)為主導(dǎo)的對(duì)資金的成本和可得性系統(tǒng)優(yōu)化的過(guò)程；Aberdeen（2007）認(rèn)為供應(yīng)鏈金融的核心是關(guān)注嵌入供應(yīng)鏈的融資成本和結(jié)算成本，并構(gòu)造出供應(yīng)鏈成本流程的優(yōu)化方案。國(guó)內(nèi)學(xué)者中夏泰鳳（2011）則通過(guò)構(gòu)建數(shù)理模型，從模式收益分析、弱化信息不對(duì)稱、降低信貸風(fēng)險(xiǎn)、提高資金利用率等方面闡述了供應(yīng)鏈金融在加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金流管理問(wèn)題上所具有的優(yōu)勢(shì)，并以此框架為藍(lán)本提出了解決企業(yè)融資難題的金融倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)模式。

3. 關(guān)于供應(yīng)鏈金融與現(xiàn)金流管理關(guān)系的研究。有關(guān)供應(yīng)鏈金融與現(xiàn)金流管理關(guān)系的研究，Gonzalo Guillen等（2006）提出，合理的供應(yīng)鏈管理模式能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、現(xiàn)金流融通與管理的作用以增加整體收益。該方面最具代表性的是Wesley S. Randall和M. Theodore Farris II（2009）基于案例演示的研究，表明強(qiáng)化的供應(yīng)鏈金融管理能夠通過(guò)現(xiàn)金流量和共享的加權(quán)平均資本成本（WACC）以減少財(cái)務(wù)成本的供應(yīng)鏈。國(guó)內(nèi)學(xué)者冉輝（2009）認(rèn)為供應(yīng)鏈金融與現(xiàn)金流管理間存在著互相促進(jìn)的關(guān)系。全流程的供應(yīng)鏈融資在滿足不同企業(yè)多樣化需求同時(shí)，更有助于企業(yè)物流和現(xiàn)金流的高效管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資業(yè)務(wù)的良性循環(huán)以及整個(gè)供應(yīng)鏈的良性循環(huán)。

4. 國(guó)際國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀的總結(jié)。從上述文獻(xiàn)回顧中，我們可以看出目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于供應(yīng)鏈金融、現(xiàn)金流管理方面的研究已認(rèn)識(shí)到后金融危機(jī)時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)離不開供應(yīng)鏈金融的應(yīng)用以及現(xiàn)金流的有效管理，并從企業(yè)及銀行等不同角度討論了具體的應(yīng)用模式和管理方法。然而以往學(xué)者特別是國(guó)內(nèi)學(xué)者在供應(yīng)鏈金融方面的研究起步較晚，且多是孤立的看待供應(yīng)鏈金融與現(xiàn)金流量管理，在對(duì)供應(yīng)鏈金融基礎(chǔ)上的現(xiàn)金流管理的研究還不充分和深入。因此，本文希望通過(guò)對(duì)于供應(yīng)鏈金融基礎(chǔ)上的現(xiàn)金流管理的研究以彌補(bǔ)上述不足，為供應(yīng)鏈金融以及相關(guān)現(xiàn)金流管理模式的理論和實(shí)踐的發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。

三、 供應(yīng)鏈金融視角下企業(yè)現(xiàn)金流管理的模式梳理

1. 應(yīng)收賬款融資模式。基于供應(yīng)鏈金融的應(yīng)收賬款融資模式，是指處于上游的企業(yè)將賒銷過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)核心企業(yè)的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給銀行等金融機(jī)構(gòu)，進(jìn)而獲得期限不超過(guò)應(yīng)收賬款賬齡的短期貸款的融資模式。這種模式主要適用對(duì)象是那些在商品銷售階段存在資金短缺的企業(yè)，這些企業(yè)資信水平通常不高，因而很難通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)授信渠道獲得貸款。而基于供應(yīng)鏈金融的應(yīng)收賬款融資模式，通過(guò)對(duì)核心企業(yè)的債權(quán)的轉(zhuǎn)讓，銀行因獲得應(yīng)收賬款作為質(zhì)押擔(dān)保物而降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，也就愿意提供短期信貸給企業(yè)，這樣一來(lái)企業(yè)面臨的資金缺口就可以得到彌補(bǔ)。應(yīng)收賬款融資模式避免了上游企業(yè)因應(yīng)收賬款未收產(chǎn)生資金占用，提高其現(xiàn)金流的管理效率，推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)和價(jià)值最大化進(jìn)程。

基于供應(yīng)鏈金融的應(yīng)收賬款融資模式中，各參與主體，包括債權(quán)企業(yè)（上游企業(yè)）、債務(wù)企業(yè)（下游企業(yè)）及銀行間聯(lián)接成了一個(gè)相互影響的有機(jī)整體。債務(wù)企業(yè)以對(duì)下游企業(yè)應(yīng)收賬款的債權(quán)作為抵押物從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得了授信；上游企業(yè)向銀行等及金融機(jī)構(gòu)還款的資金來(lái)源是應(yīng)收賬款的變現(xiàn)，因而當(dāng)上游企業(yè)在還款方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，下游企業(yè)需要為銀行等金融機(jī)構(gòu)的這部分損失承擔(dān)責(zé)任，在整個(gè)體系中扮演反擔(dān)保人的角色；銀行等金融機(jī)構(gòu)有著借款人及下游企業(yè)作為雙重還款保障，其最大的壞賬風(fēng)險(xiǎn)不再是傳統(tǒng)授信業(yè)務(wù)中借款人的償債能力和財(cái)務(wù)狀況，而是下游企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況和盈利能力，換而言之，也就是整個(gè)供應(yīng)鏈體系的競(jìng)爭(zhēng)力。

基于供應(yīng)鏈金融的應(yīng)收賬款融資模式下，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流的管理需要從整個(gè)供應(yīng)鏈角度考慮應(yīng)收賬款這一重要因素的影響。上游企業(yè)在賒銷過(guò)程中，需要考慮下游企業(yè)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作及往來(lái)關(guān)系，關(guān)注對(duì)于其對(duì)下游核心企業(yè)的應(yīng)收賬款債權(quán)能否作為抵押通過(guò)這一融資模式獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的短期信貸。同時(shí)，通過(guò)這一融資模式獲得信貸的上游企業(yè)要提前做好信貸償還的資金準(zhǔn)備，以樹立良好的信用形象才能更好的維持與下游核心企業(yè)的關(guān)系。下游核心企業(yè)同樣需要關(guān)于應(yīng)收賬款因素對(duì)于現(xiàn)金流的管理的影響，避免因上游企業(yè)不能及時(shí)償還信貸被銀行等金融機(jī)構(gòu)追索責(zé)任，而給企業(yè)現(xiàn)金流造成沖擊。

2. 保兌倉(cāng)融資模式。基于供應(yīng)鏈金融的保兌倉(cāng)融資模式，是指在銷售方（上游核心企業(yè)）同意回購(gòu)的條件下，銀行等金融機(jī)構(gòu)以指定倉(cāng)庫(kù)的既定倉(cāng)單為質(zhì)押擔(dān)保，在取得提貨權(quán)前提下，向下游企業(yè)授信的業(yè)務(wù)模式。這一融資模式主要適用于那些需要向銷售商墊付賬款，同時(shí)又存在資金短缺的下游企業(yè)。在該模式下，下游企業(yè)通過(guò)支付預(yù)付賬款的形式從上游大企業(yè)購(gòu)買原材料，然后將原料質(zhì)押給銀行等金融機(jī)構(gòu)并逐筆繳納保證金分批提取原材料。第三方物流公司負(fù)責(zé)按銀行等金融機(jī)構(gòu)要求負(fù)責(zé)質(zhì)押物的監(jiān)管和運(yùn)輸工作。

在保兌倉(cāng)融資模式下，下游企業(yè)通過(guò)核心企業(yè)的回購(gòu)擔(dān)保獲得了信用增級(jí)，提升了融資能力。另一方面，分批付款的模式也減輕了下游企業(yè)因訂貨而面臨的巨大資金壓力。上游核心企業(yè)也能夠從這一模式下獲得諸如提高銷量、擴(kuò)展市場(chǎng)、降低存貨占用成本等好處。同時(shí)，物流企業(yè)通過(guò)參與這一模式可以擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍增加收益。因而，在保兌倉(cāng)融資模式下，除了銀行等金融機(jī)構(gòu)能夠擴(kuò)大客戶資源增加收益，其他幾個(gè)參與主體也能從中各取所需，獲得好處。

在保兌倉(cāng)融資模式下，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流的管理需要從整個(gè)供應(yīng)鏈角度考慮存貨這一重要因素的影響。上游生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，通過(guò)增強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售能力加速存貨的周轉(zhuǎn)，降低存貨對(duì)于資金的占用。這樣一方面避免了過(guò)多依賴于銀行信貸，降低資金成本；同時(shí)，應(yīng)收賬款的減少也將保障的資金的回籠。對(duì)于下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應(yīng)當(dāng)充分利用這一融資便利盤活現(xiàn)金流，集中訂貨在降低成本的同時(shí)更易獲得銀行信貸解決資金短缺；另外，對(duì)于銷售存在季節(jié)性差異的產(chǎn)品，可以通過(guò)反季訂貨，在避免旺季資金緊張的同時(shí)可以提高企業(yè)利潤(rùn)。

3. 融通倉(cāng)融資模式?；诠?yīng)鏈金融的融通倉(cāng)融資模式，是指生產(chǎn)企業(yè)以流動(dòng)資產(chǎn)作為質(zhì)押存入第三方物流企業(yè)，并以此作為擔(dān)保從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得短期信貸的融資模式。這種模式主要適用于那些在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在大量存貨或半成品的企業(yè)。在供應(yīng)鏈的背景下，第三方物流公司的擔(dān)保降低了銀行等金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，因而生產(chǎn)企業(yè)能夠以流動(dòng)資產(chǎn)作為質(zhì)押品獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金，以避免生產(chǎn)中斷的窘境。在這一融資模式中，第三方物流公司扮演著融資企業(yè)和銀行等金融機(jī)構(gòu)之間資金流、物流、信息流相互融通中介的重要角色，負(fù)責(zé)存貨存儲(chǔ)、價(jià)值評(píng)估和監(jiān)管等職責(zé)。

作為一種新型金融服務(wù)模式，融通倉(cāng)融資在使企業(yè)獲得短期信貸緩解資金壓力的同時(shí)減少了存貨對(duì)于現(xiàn)金流的擠壓，實(shí)現(xiàn)資金的周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的再生產(chǎn)，提高現(xiàn)金流管理的效率。此外，第三方物流企業(yè)通過(guò)為企業(yè)提供融資擔(dān)保贏得了客戶資源，擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模能夠使得倉(cāng)庫(kù)得到更有效的利用和配置，這將進(jìn)一步增加其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。融通倉(cāng)融資模式下，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流的管理要立足于資金流與物流相互拉動(dòng)、盤活這一核心理念。企業(yè)（特別是對(duì)于產(chǎn)品附加值大、發(fā)貨頻率高的企業(yè)）在協(xié)調(diào)管理好融資、流通、倉(cāng)儲(chǔ)三者關(guān)系下，能加速貨物的流動(dòng)、減少資金占用成本、提高營(yíng)運(yùn)資金使用效率，從而提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效，增加整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

四、 基于供應(yīng)鏈金融的企業(yè)現(xiàn)金流管理的優(yōu)化對(duì)策探討

1. 轉(zhuǎn)變各參與主體思維，形成互利共贏的經(jīng)營(yíng)理念。供應(yīng)鏈金融各參與主體應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，隨著社會(huì)化生產(chǎn)方式的不斷深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單一客戶之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，同一供應(yīng)鏈內(nèi)部各方相互依存，“一榮俱榮、一損俱損”；因而，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)下的各參與主體首先要轉(zhuǎn)變過(guò)去單一主體的經(jīng)營(yíng)思維，學(xué)會(huì)從整個(gè)供應(yīng)鏈角度去思考和尋求解決現(xiàn)金流缺口、提高現(xiàn)金管理效率和效益的辦法。各參與主體中，核心企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變顯得尤為突出和重要。受到過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念和文化的影響，供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)可能認(rèn)為供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)下，企業(yè)往往需要為其他企業(yè)提供償債擔(dān)保，這無(wú)疑會(huì)增加自身的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，因此核心企業(yè)對(duì)于開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)意愿并不強(qiáng)烈。這種保守和不積極的心態(tài)正是基于單一經(jīng)營(yíng)主體角度，忽視了當(dāng)下企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)，核心企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，僅通過(guò)自身努力孤軍奮戰(zhàn)已經(jīng)很難取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；相反，依托于供應(yīng)鏈體系，核心企業(yè)以身作則盤活整個(gè)體系，其自身必將能從整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化提升中獲得巨大收益。其次，供應(yīng)鏈上其他企業(yè)在理解應(yīng)用供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，成為直接受益者同時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)模式下，只有規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)和管理才能贏得核心大企業(yè)的信任，才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。銀行等金融機(jī)構(gòu)需要從供應(yīng)鏈服務(wù)者角度出發(fā)開展業(yè)務(wù)，并積極拓展新模式才能贏得客戶和市場(chǎng)。第三方物流公司的經(jīng)營(yíng)理念不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)尋求與企業(yè)及銀行等主體合作拓展諸如估值、擔(dān)保、監(jiān)督等業(yè)務(wù)。

2. 構(gòu)建供應(yīng)鏈金融下規(guī)范化的現(xiàn)金流管理體系。盡管供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)在我國(guó)已經(jīng)得到一定程度的應(yīng)用，然而由于其引入的時(shí)間較短、各參與主體對(duì)其缺乏正確的認(rèn)識(shí)，目前基于這一模式下的現(xiàn)金流管理缺乏規(guī)范性，因而導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流管理的效率和效益并不理想。專業(yè)化、規(guī)范化的現(xiàn)金流管理體系的構(gòu)建無(wú)疑將為上述問(wèn)題的解決以及供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的組織保障。而這一規(guī)范化體系構(gòu)建需要建立在各參與主體積極協(xié)作的基礎(chǔ)上。銀行等金融機(jī)構(gòu)針對(duì)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在問(wèn)題，可針對(duì)性的提出改進(jìn)意見，為現(xiàn)金流管理體系的逐步規(guī)范化起到牽頭引導(dǎo)作用；核心大企業(yè)針對(duì)存在的問(wèn)題提出系統(tǒng)化的改進(jìn)方案，在完善自身管理體系的同時(shí)督促其他企業(yè)積極整改；供應(yīng)鏈上各企業(yè)對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)提出的問(wèn)題以及核心企業(yè)的整改意見，需要積極配合，結(jié)合自身實(shí)際規(guī)范企業(yè)現(xiàn)金流管理；第三方物流企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極參與其中，協(xié)助供應(yīng)鏈金融下現(xiàn)金流量管理體系的規(guī)范化進(jìn)程。即按照銀行金融機(jī)構(gòu)牽頭、核心大企業(yè)主導(dǎo)、其他企業(yè)積極配合、第三方物流企業(yè)協(xié)助的思路構(gòu)建規(guī)范化的供應(yīng)鏈金融下的現(xiàn)金流管理體系。

3. 做好控制措施，共同防范風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈金融改變了過(guò)去單一主體的信貸融資模式，會(huì)涉及上下游生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)的多個(gè)主體。而較多的參與主體及較長(zhǎng)的信貸鏈條無(wú)疑會(huì)使得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中即存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等會(huì)進(jìn)一步被放大，一旦其中的一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，必將影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，對(duì)于供應(yīng)鏈金融下的現(xiàn)金流管理的風(fēng)險(xiǎn)防范工作就顯得尤為重要。核心企業(yè)以及其他企業(yè)首先需要結(jié)合自身實(shí)際建立完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部控制制度，并切實(shí)貫徹到日常經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去，以降低各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。然而，單個(gè)主體的風(fēng)險(xiǎn)控制措施是無(wú)法應(yīng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈體系的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在做好自身風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上，更為重要的是加強(qiáng)與其他企業(yè)、銀行等金融機(jī)構(gòu)、物流公司間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制流程和措施以提高風(fēng)險(xiǎn)防范工作的效益和效果；第三方物流公司需要積極配合銀行等金融機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)押物的驗(yàn)收、價(jià)值評(píng)估、監(jiān)控等工作；銀行等金融機(jī)構(gòu)需要從供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)狀況、交易質(zhì)量等多方面綜合評(píng)價(jià)信貸風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)把準(zhǔn)入機(jī)制，避免不合理的業(yè)務(wù)給自身及供應(yīng)鏈其他主體造成負(fù)面沖擊。

4. 政府主導(dǎo)，建立供應(yīng)鏈金融現(xiàn)代化信息管理平臺(tái)。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，供應(yīng)鏈金融下的現(xiàn)金流的管理自然離不開信息化工作的支持。供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)下，各主體緊密關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)越是一體化越需要及時(shí)相關(guān)的高質(zhì)量信息。然而，目前各主體信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、配備設(shè)施不完善、協(xié)調(diào)能力差等問(wèn)題的存在，卻嚴(yán)重制約了各主體的決策效率和效果。這一問(wèn)題的解決有賴于一個(gè)集成的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈金融信息平臺(tái)的建立，但考慮到平臺(tái)的研發(fā)建立成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，單憑企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)融資難問(wèn)題的破解離不開政府和政策的支持，相關(guān)部門有必要成立專門的項(xiàng)目小組，積極尋求高校、科研機(jī)構(gòu)的幫助，提供資金支持，開發(fā)出適合供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的信息化管理平臺(tái)。借助于這一現(xiàn)代化平臺(tái)，供應(yīng)鏈上的各參與主體能夠及時(shí)實(shí)現(xiàn)信息共享，這無(wú)疑將有效促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈現(xiàn)金流管理水平的提高。

參考文獻(xiàn)：

1. 陳志斌，吳玲玲.中國(guó)企業(yè)現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)狀況分析——基于金融危機(jī)的沖擊.上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（3）：58-66.

2. 魯其輝，曾利飛，周偉華.供應(yīng)鏈應(yīng)收賬款融資的決策分析與價(jià)值研究.管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（5）：10-18.

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基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“現(xiàn)金流價(jià)值創(chuàng)造與風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)嬗變機(jī)理研究”（項(xiàng)目號(hào)：70972039）；全國(guó)統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃項(xiàng)目“基于GFS與政府會(huì)計(jì)體系融合的服務(wù)型政府績(jī)效評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)研究”（項(xiàng)目號(hào)：2012LY176）

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第一章  緒論 1

1.1  研究的背景及意義 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意義 1

1.2  國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2

1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀 2

1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 4

1.3  研究方法 6

1.3.1文獻(xiàn)綜述法 6

1.3.2模糊綜合評(píng)判法 6

1.4  研究的技術(shù)路線 8

第二章  供應(yīng)鏈管理理論概述 10

2.1 企業(yè)管理模式的演變 10

2.2  供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生 10

2.3  供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 11

2.4 供應(yīng)鏈管理的作用 12

2.4.1 供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)企業(yè)的同步化運(yùn)作 12

2.4.2 供應(yīng)鏈管理增強(qiáng)了節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 12

2.5 品牌服裝行業(yè)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 13

2.5.1 產(chǎn)品類型和供應(yīng)鏈模式之間的匹配 13

2.5.2 以消費(fèi)者為中心 14

2.5.3 服裝供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性 14

2.5.4 節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作性 14

2.5.5 服裝供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性 15

2.5.6 服裝供應(yīng)鏈的交叉性 15

2.6 品牌服裝行業(yè)供應(yīng)鏈管理的不足 16

2.6.1 供應(yīng)商管理的不足 16

2.6.2 庫(kù)存管理的不足 17

2.6.3 供應(yīng)鏈管理缺乏信息支撐 18

2.6.4 缺乏對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的整體思考 19

第三章 A企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究 21

3.1 A企業(yè)及其供應(yīng)鏈管理介紹 21

3.1.1 A企業(yè)簡(jiǎn)介 21

3.1.2 A企業(yè)供應(yīng)鏈管理介紹 21

3.1.2.1 生產(chǎn)外包 21

3.1.2.2 特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式 22

3.1.2.3 有效整合企業(yè)資源 22

3.2 服裝行業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 22

3.2.1服裝行業(yè)供應(yīng)鏈管理模型研究 22

3.2.1.1采購(gòu)模型 23

3.2.1.2庫(kù)存模型 23

3.2.1.3 小結(jié) 27

3.2.2品牌服裝供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀調(diào)查分析 27

3.2.2.1服裝企業(yè)供應(yīng)鏈基本形式 27

3.2.2.2雅戈?duì)柶髽I(yè)的供應(yīng)鏈分析 29

3.2.2.3 ZARA的供應(yīng)鏈分析 30

3.2.2.4美特斯·邦威的企業(yè)供應(yīng)鏈分析 31

3.2.2.5 小結(jié) 31

3.3 A企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平評(píng)價(jià)及存在問(wèn)題分析 32

3.3.1 A企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平評(píng)價(jià)分析 32

3.3.2 A企業(yè)庫(kù)存管理存在的問(wèn)題 35

3.3.3 A企業(yè)供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題 37

3.4 A企業(yè)品牌服務(wù)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化策略研究 39

3.4.1 A企業(yè)庫(kù)存管理的優(yōu)化策略 39

3.4.1.1 實(shí)施供應(yīng)商庫(kù)存管理和聯(lián)合庫(kù)存管理 40

3.4.1.2建立協(xié)同合作關(guān)系 41

3.4.1.3構(gòu)建庫(kù)存優(yōu)化保障機(jī)制 41

3.4.1.4構(gòu)建庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系 42

3.4.2 A企業(yè)供應(yīng)商管理的優(yōu)化策略 43

3.4.2.1 制定供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系 43

3.4.2.2 采用科學(xué)的方法選擇供應(yīng)商 43

3.4.2.3 與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系 44

3.4.2.4 控制供應(yīng)商管理的風(fēng)險(xiǎn) 45

第四章 我國(guó)品牌服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式建議 47

4.1 我國(guó)品牌服裝企業(yè)要向國(guó)際品牌服裝企業(yè)學(xué)習(xí) 47

4.2 增強(qiáng)合作意識(shí)和共贏意識(shí) 47

4.3 提升庫(kù)存管理水平 47

4.4 提升供應(yīng)商管理水平 48

第五章  總結(jié) 49

參考文獻(xiàn) 50

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；績(jī)效；優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)其對(duì)于公司績(jī)效有著極大的影響，如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

一、供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain management, SCM）就是利用一連串有效率的方法來(lái)整合供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店，使得商品可以正確的數(shù)量生產(chǎn)并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的就是在一個(gè)令顧客滿意的服務(wù)水平下使得整體系統(tǒng)成本最小化。依據(jù)此定義，供應(yīng)鏈包含了從生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的運(yùn)送與服務(wù)，成員包括了從最初的供應(yīng)商到最終的顧客的所有成員。

供應(yīng)鏈管理將企業(yè)內(nèi)部和外部、上游供應(yīng)商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、管理，也就是說(shuō)不論物料、信息等都能由供應(yīng)鏈的環(huán)環(huán)相扣而達(dá)到相互的整合，使企業(yè)、供應(yīng)商和客戶間結(jié)合成了一個(gè)無(wú)形但有效率的渠道，再經(jīng)過(guò)一系列有效的規(guī)劃與管理，企業(yè)便能有效的控制供應(yīng)商的供應(yīng)流程以達(dá)到時(shí)間上的效率。

供應(yīng)鏈管理能針對(duì)顧客反應(yīng)、市場(chǎng)變化等做出快速反應(yīng)，并在提高客戶滿意度、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低庫(kù)存成本上都有極大的作用。供應(yīng)鏈管理的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末，近年來(lái)隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。由于目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評(píng)估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。換句話說(shuō)，供應(yīng)鏈管理希望合作廠商之間能盡早將需求變動(dòng)的信息傳遞出去，協(xié)調(diào)各組織間的企業(yè)流程，以減少存貨、降低成本，并有效的將產(chǎn)品送到顧客手中。

20世紀(jì)80年代許多公司發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)和策略，這能使他們減少成本的支出，并且更能適應(yīng)于不同的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。然而，在那之后許多公司盡可能減少實(shí)際生產(chǎn)成本，而有許多進(jìn)行改革的公司發(fā)現(xiàn)，有效的供應(yīng)鏈管理才是他們下一步為增加利潤(rùn)并提升市場(chǎng)占有率的解決之道。1997年美國(guó)的所有公司花費(fèi)了8620億在供應(yīng)鏈的相關(guān)活動(dòng)上，占美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的10%，1999年全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模為38億美元，成長(zhǎng)率為26%，2000年后供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模成長(zhǎng)至54億美元，成長(zhǎng)率約為42，2000年以后的增長(zhǎng)速度更為迅速，從1999年的38億美元發(fā)展到2004年的203億美元。

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈策略后，企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。1990年－1998年的美國(guó)廠商的庫(kù)存管理能力，明顯發(fā)現(xiàn)英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國(guó)大公司因力行供應(yīng)鏈管理，使周轉(zhuǎn)天數(shù)由52天縮短為24天。1984年美國(guó)成衣紡織業(yè)，當(dāng)時(shí)因?yàn)槊媾R東南亞國(guó)家低成本、高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)壓力，于是結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的廠商，運(yùn)用供應(yīng)鏈整合的方式，縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間，從125天減少為30天，每年節(jié)省了125億美元的成本。

產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊都說(shuō)明了供應(yīng)鏈管理的重要性，面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)之間如果不采用快速流程方法，很有可能會(huì)面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。除此之外，全球化、國(guó)際化的企業(yè)已成為目前主要的企業(yè)形態(tài)，因?yàn)樵S多的合作關(guān)系都是來(lái)自于各個(gè)國(guó)家，或是企業(yè)本身有許多海外分支結(jié)構(gòu)，所以需要有效的管理方式來(lái)解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的問(wèn)題。美國(guó)是最早提出供應(yīng)鏈管理的國(guó)家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(zhǎng)。無(wú)論在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時(shí)代的管理方式。

由此可見供應(yīng)鏈管理可為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價(jià)值，他會(huì)使消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)即使收到貨物；對(duì)制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫(kù)存短缺造成的銷售損失，最小化庫(kù)存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；他更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫(kù)存過(guò)多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)?！肮?yīng)鏈”這三個(gè)字對(duì)企業(yè)而言意味著10%－20%運(yùn)作成本的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無(wú)法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。

越來(lái)越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對(duì)供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長(zhǎng)，從2000年以后企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理支出的增加比例不斷上升。造成目前發(fā)展現(xiàn)狀的原因一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具，另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的價(jià)值，因而造成了其他公司競(jìng)相追隨的發(fā)展形勢(shì)。尤其在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強(qiáng)化了供應(yīng)鏈管理的重要性。

三、供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供應(yīng)鏈的價(jià)值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本，因此，對(duì)這些流動(dòng)元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來(lái)獲得最大價(jià)值。?2?

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，對(duì)于從未實(shí)施過(guò)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以帶來(lái)大約20%的成本節(jié)約，例如節(jié)約物流運(yùn)輸成本、生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本等。在節(jié)約成本的同時(shí)，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來(lái)了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫(kù)存控制、采購(gòu)和訂單履行，另一方面能在整個(gè)公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部門到收款部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈管理，因?yàn)閮?yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。

優(yōu)化供應(yīng)鏈的手段是多種多樣的，為達(dá)到主要的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，應(yīng)積極采取措施，以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

1、 有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下基本的經(jīng)營(yíng)模式是價(jià)格的產(chǎn)生依成本和利潤(rùn)而定，成本不變，價(jià)格可變，商品制造商和供應(yīng)商在確定利潤(rùn)和價(jià)格方面具有優(yōu)勢(shì)。但就目前正在高度發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言，情況則完全不同，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式也有所變化?，F(xiàn)在的價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定，由消費(fèi)者來(lái)決定，而不是由商品制造商和供應(yīng)商來(lái)定，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中成本是可控制的，利潤(rùn)的產(chǎn)生來(lái)源于價(jià)格和成本的差價(jià)，因此企業(yè)想提高利潤(rùn)，具體的方法只能是降低成本，而不可能依靠提高價(jià)格。企業(yè)想降低成本可通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。例如對(duì)生產(chǎn)容量的優(yōu)化利用，或者選擇直接向客戶發(fā)貨的方式，直接國(guó)際運(yùn)輸成本等。企業(yè)更可以通過(guò)提高生產(chǎn)率和改進(jìn)采購(gòu)、訂單履行、應(yīng)收和應(yīng)付帳戶、意外管理等重組關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，來(lái)獲得可持續(xù)性的成本節(jié)約。

2、 適當(dāng)并適時(shí)減少資金投入

企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫(kù)存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速生產(chǎn)，合理銷售，具有很低的存貨，對(duì)于企業(yè)來(lái)講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的收益。如果企業(yè)通過(guò)大量庫(kù)存的方式來(lái)滿足市場(chǎng)需求，不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金，還會(huì)使企業(yè)承擔(dān)一定的市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)，也許大量的庫(kù)存會(huì)帶來(lái)商品的滯銷。一旦出現(xiàn)商品的滯銷，勢(shì)必會(huì)使企業(yè)蒙受銷售業(yè)績(jī)的損失。因此，要做到減少投入資本，可采取相應(yīng)的措施，比如盡量使工廠網(wǎng)絡(luò)合理化，綜合從定單到現(xiàn)金的時(shí)間以改善物流績(jī)效等。

3、 合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過(guò)改善計(jì)劃的制定減少庫(kù)存短缺，縮短發(fā)貨時(shí)間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過(guò)供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫(kù)存水平這兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司，在兩年時(shí)間內(nèi)，通過(guò)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，關(guān)閉了全球內(nèi)的六個(gè)倉(cāng)庫(kù)和從在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運(yùn)微型集成電路的作法，不僅降低了銷售成本2.5%，而且縮短交貨時(shí)間47%，增加了銷售額34%。?3? 企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以極大程度的縮短滿足消費(fèi)者需求的時(shí)間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過(guò)時(shí)間管理的變化，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實(shí)施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過(guò)10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過(guò)10%，對(duì)一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對(duì)于績(jī)效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15－20%，中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)效良好的大型企業(yè)的庫(kù)存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢(shì)。

全球經(jīng)濟(jì)一體化的腳步，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，也加速了供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即看誰(shuí)能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上。尤其對(duì)于一個(gè)囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購(gòu)，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不言而喻的。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明企業(yè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域具有比較優(yōu)勢(shì)，那么依據(jù)它們所處的行業(yè)不同，它們的市值會(huì)高于行業(yè)平均水平7％－26％。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶及股東提供價(jià)值，并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競(jìng)爭(zhēng)，完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的主導(dǎo)因素。

通過(guò)供應(yīng)鏈管理整合，可以把許多企業(yè)的生產(chǎn)力量與以集中，不但可以消除多余存貨，節(jié)省存貨倉(cāng)儲(chǔ)成本，更可提高顧客滿意度，增加顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高銷售量，同時(shí)可分散資產(chǎn)的擁有風(fēng)險(xiǎn)和降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使合作伙伴取得核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。這些種種利益都促使供應(yīng)鏈管理在企業(yè)間形成一股強(qiáng)大的旋風(fēng)。而我們都了解無(wú)論是營(yíng)利或非營(yíng)利企業(yè)都非常重視績(jī)效，一個(gè)或一組績(jī)效體系就是用來(lái)說(shuō)明一個(gè)系統(tǒng)的效率，因此供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效影響是評(píng)價(jià)整個(gè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)劣的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際著名的企業(yè)如聯(lián)想、IBM、戴爾（Dell）等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績(jī)，有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理將越來(lái)越顯現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效率與效能上的變化之外，還會(huì)因此形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)需求變化的能力，以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。

作者單位：北京物資學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]馬丁?克里斯托弗.物流與供應(yīng)鏈管理：降低成本與改善服務(wù)的戰(zhàn)略[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2003.16-36.

篇6

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；庫(kù)存管理；策略

一、前言

在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下，制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題仍是最棘手的問(wèn)題。如何控制制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存成本，已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)問(wèn)題的焦點(diǎn)。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，庫(kù)存所占用資本比重最大，一般約占企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本的30%左右，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響超過(guò)了機(jī)器設(shè)備、廠房、人力等其他資源。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的供應(yīng)鏈管理意味著供應(yīng)鏈庫(kù)存水平的優(yōu)化，因此其充分說(shuō)明了在供應(yīng)鏈管理中庫(kù)存管理的重要性，它在很大程度上影響著整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的重要一部分，如今供應(yīng)鏈管理已經(jīng)深入到企業(yè)管理中，但大部分制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)用沒(méi)有抓住其精髓，很難從根本上控制企業(yè)庫(kù)存成本。因此本文對(duì)于這一問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，研究供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)庫(kù)存管理方法。

二、供應(yīng)鏈管理下庫(kù)存控制的問(wèn)題

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，通過(guò)對(duì)節(jié)點(diǎn)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行同步化、集成化管理，整合它們的競(jìng)爭(zhēng)能力和資源，從而形成較大的競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供最大價(jià)值。供應(yīng)鏈管理庫(kù)存問(wèn)題主要集成在以下幾個(gè)方面。

1.對(duì)供應(yīng)鏈的整體認(rèn)識(shí)觀念不足。庫(kù)存管理作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的全局作為出發(fā)點(diǎn)，而不是以庫(kù)存管理的局部?jī)?yōu)化為重點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理績(jī)效不應(yīng)只采取庫(kù)存管理周轉(zhuǎn)率為基本指標(biāo)，對(duì)用戶的反應(yīng)時(shí)間和服務(wù)水平也是其績(jī)效考核的主要指標(biāo)。

2.信息傳遞效率低。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，如需求預(yù)測(cè)，庫(kù)存狀態(tài)，生產(chǎn)計(jì)劃，不能做到有效快速響應(yīng)客戶需求。其信息傳遞慢，常導(dǎo)致庫(kù)存與需求量的不對(duì)等，對(duì)零庫(kù)存的實(shí)現(xiàn)增加了困難。

3.不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。供應(yīng)鏈運(yùn)作中，存在很多不確定因素，如牛鞭效應(yīng)對(duì)庫(kù)存的影響。在供應(yīng)鏈中，如企業(yè)之間銜接不確定和企業(yè)內(nèi)因組織缺乏有效控制機(jī)制導(dǎo)致運(yùn)作不確定性等，其都可能導(dǎo)致了庫(kù)存成本的增加。

4.庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單。庫(kù)存控制應(yīng)能保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性和保證不確定性需求。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中，大多數(shù)采用單一的庫(kù)存控制策略，沒(méi)有面向不同企業(yè)庫(kù)存的不同特點(diǎn)，缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念。

三、基于以上不足提出庫(kù)存解決方法

針對(duì)供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題，除加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的整體意識(shí)之外，應(yīng)從供應(yīng)鏈管理的技術(shù)與方法，供應(yīng)鏈管理績(jī)效等方面出發(fā)，從根源解決此問(wèn)題。

1.利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息實(shí)時(shí)共享。信息是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以消除因信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的庫(kù)存成本的增加。通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)信息技術(shù)的建設(shè)，充分掌握信息的準(zhǔn)確性，可以減少?zèng)Q策的誤差，快速響應(yīng)客戶需求。因此健全供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，有利于企業(yè)間信息溝通，降低不確定性。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)過(guò)多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜是導(dǎo)致信息傳遞不暢，供應(yīng)鏈庫(kù)存管理成本增加的主要原因。因此優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈由金字塔形式向扁平式組織發(fā)展，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，合并功能相同部分環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在，從而信息傳遞的協(xié)調(diào)性掃清障礙。

3.建立協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略。CPFR是應(yīng)用一系列的信息處理技術(shù)和模型技術(shù)，提高覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)鏈之間的計(jì)劃協(xié)調(diào)性，提高預(yù)測(cè)精度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高客戶滿意程度為目的的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略。其優(yōu)勢(shì)是建立在供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性上，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求，降低上游的原材料成本和庫(kù)存積壓，同時(shí)能快速響應(yīng)下游用戶需求。CPFR是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的經(jīng)營(yíng)理念，其始終以供應(yīng)鏈整體利益出發(fā)，兼顧各方面的整合，以庫(kù)存管理為核心。因此它為供應(yīng)鏈上合作伙伴的互利友好的合作創(chuàng)造了條件，達(dá)到了雙贏的局面。

4.建立健全的供應(yīng)鏈績(jī)效衡量與評(píng)價(jià)體系。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)首先應(yīng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)，其主要包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)，為供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中的生存、組建、運(yùn)行和撤銷的決策提供客觀依據(jù)。其次針對(duì)庫(kù)存管理的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)涉及供應(yīng)鏈整體庫(kù)存績(jī)效評(píng)價(jià)，同時(shí)考慮單個(gè)企業(yè)庫(kù)存績(jī)效，做到單個(gè)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)和整體的一致性。最后，要對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。主要考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對(duì)下游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從用戶滿意度的角度評(píng)價(jià)上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的好壞。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品生命周期變短，產(chǎn)品多樣化，人們對(duì)產(chǎn)品需求多元化發(fā)展，這要求制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)步來(lái)響應(yīng)客戶需求。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理為提高物流效率，增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增加了保證。

參考文獻(xiàn)：

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[3]蔣永忠.簡(jiǎn)論供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理[J].觀察思考，2004（30）：37-38

篇7

【關(guān)鍵詞】物流企業(yè) 供應(yīng)鏈 優(yōu)化管理

一、前言

隨著全球國(guó)際化采購(gòu)、生產(chǎn)與銷售格局的形成，國(guó)際化物流隨之而來(lái)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)格局中，國(guó)際物流也走向了全球化經(jīng)營(yíng)的道路。隨著國(guó)際物流的順暢，全球物流的大循環(huán)把現(xiàn)代物流推向了全球化發(fā)展的新時(shí)代，現(xiàn)代物流進(jìn)入了供應(yīng)鏈時(shí)代。隨著供應(yīng)鏈時(shí)代的來(lái)臨，物流企業(yè)的生態(tài)已發(fā)生天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的成本與規(guī)模優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被整個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)所取代，也就是說(shuō)供應(yīng)鏈的優(yōu)劣對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要哦。而當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的情況，社會(huì)商品極大豐富，買房矛盾突出，企業(yè)從由市場(chǎng)支配價(jià)格得轉(zhuǎn)變?yōu)橛上M(fèi)者支配價(jià)格，物流企業(yè)也更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。另外，國(guó)際物流企業(yè)也逐漸將重心轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，相比內(nèi)地物流企業(yè)，其無(wú)論是在管理還是在金融各方面都更具優(yōu)勢(shì)，這對(duì)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的發(fā)展威脅甚大。因此，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)酷考驗(yàn)，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)必須首要的加強(qiáng)供應(yīng)鏈的建設(shè)，提高管理水平，從而在新的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。順應(yīng)時(shí)勢(shì)，供應(yīng)鏈的管理應(yīng)該成為物流企業(yè)改革發(fā)展的方向，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈的管理來(lái)提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文將從供應(yīng)鏈的內(nèi)涵說(shuō)起，分析供應(yīng)鏈管理的重要性，并提出優(yōu)化管理方案。

二、物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

物流企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且晕锪髌髽I(yè)為核心，包含采購(gòu)，銷售，制造各個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這其中包含生產(chǎn)企業(yè)，物流企業(yè)，以及消費(fèi)者，這事一個(gè)非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)流通著物流、工作流、信息流和資金流。包括管理公司、制造企業(yè)、原材料和零部件供應(yīng)商、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、物流公司和配送中心、以及終端用戶。供應(yīng)鏈的管理要為包含最終用戶到最初的供應(yīng)商的所有客戶提供增值的產(chǎn)品、信息和服務(wù)的重要業(yè)務(wù)流程的一體化。供應(yīng)鏈管理大部分認(rèn)為是用計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部和外部的合作，本質(zhì)上其在一定程度上繼承了供應(yīng)鏈和增值鏈兩方面的內(nèi)容。因此，供應(yīng)鏈的管理在某種程度上要更加關(guān)心物流費(fèi)用和客戶服務(wù)指標(biāo)的平衡。如何能優(yōu)化各個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，使之能爆發(fā)出供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，讓整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)得到更多的利益，這是我們需要思考的問(wèn)題。

新的物流供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)的貨物控制與管理有顯而易見的區(qū)別，體現(xiàn)在四個(gè)點(diǎn)：一是將供應(yīng)鏈視為一個(gè)生態(tài)群體；二是管理者著眼于整個(gè)供應(yīng)鏈的生態(tài)環(huán)境來(lái)進(jìn)行決策與管理；三是供應(yīng)鏈對(duì)于庫(kù)存的管理有很大區(qū)別，及時(shí)清理庫(kù)存，保證靈活性；最后是供應(yīng)鏈管理對(duì)于管理方法的要求也日新月異，通過(guò)系統(tǒng)化、信息化、集成化等先進(jìn)的管理理念來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、物流供應(yīng)鏈管理的重要性

（1）保證物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密連接。這是供應(yīng)鏈系統(tǒng)正常工作的先決條件，因?yàn)橹挥斜ＷC各個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)縫連接，才能保證運(yùn)輸貨物的按時(shí)到達(dá)，從而提高消費(fèi)者的滿意度，保證貨物的通暢運(yùn)行，從而保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期合作。

（2）避免庫(kù)存積壓。在供應(yīng)鏈的生態(tài)中，各個(gè)參與企業(yè)在信息互通的情況下，溝通與合作順暢，加強(qiáng)企業(yè)之間的一體化，增強(qiáng)企業(yè)之間的相互信任和對(duì)市場(chǎng)的把握，從而減少不可抗因素，降低了供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)的庫(kù)存量。

（3）降低企業(yè)預(yù)購(gòu)周期。通過(guò)降低企業(yè)訂單處理的時(shí)間，降低企業(yè)的生產(chǎn)周期。從而提高出貨量，降低了生產(chǎn)成本。同時(shí)縮短了企業(yè)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了企業(yè)的資金使用效率，通過(guò)加強(qiáng)出貨量，縮短現(xiàn)金周期，也就大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益。

（4）提高服務(wù)質(zhì)量。在信息共享的生態(tài)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的真實(shí)需求能夠更加真實(shí)準(zhǔn)確的把握，這樣企業(yè)的生產(chǎn)與供應(yīng)建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)上，企業(yè)管理者就能更加迅速、更加準(zhǔn)確地將產(chǎn)品供應(yīng)給客戶，提高客戶滿意度和服務(wù)水準(zhǔn)。

（5）提高物流企業(yè)的市場(chǎng)敏感度。供應(yīng)鏈基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各個(gè)環(huán)節(jié)能及時(shí)獲取整個(gè)生態(tài)的信息數(shù)據(jù)，提高了企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，加強(qiáng)分析和反應(yīng)。從而增強(qiáng)了對(duì)于客戶市場(chǎng)需求的敏感度。

四、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理方案

為了應(yīng)對(duì)全球物流競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，物流企業(yè)需以以下方向來(lái)發(fā)展和優(yōu)化供應(yīng)鏈的管理。

（1）建立一體化供應(yīng)鏈管理。物流企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該向第三方物流方向轉(zhuǎn)型。在應(yīng)對(duì)企業(yè)對(duì)于第三方物流內(nèi)容的復(fù)雜多樣化的需求，不斷提高管理水平。首先，國(guó)內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展需要從理念上宣傳支持，加強(qiáng)物流管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。通過(guò)這樣一批熟悉物流和供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的管理人員和專家，政府、科研院校以及咨詢團(tuán)體，也要發(fā)揮他們?cè)诶碚撗芯亢腿瞬排囵B(yǎng)的長(zhǎng)處，積極推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展；另外，一體化供應(yīng)鏈管理，需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行徹底的革命，打破企業(yè)部門之間的藩籬，從一個(gè)整體出發(fā)，對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)實(shí)行一體化管理，這要從企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，以及組織架構(gòu)的調(diào)整和文化的革新等各方面、全方位的來(lái)進(jìn)行。

（2）組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整。傳統(tǒng)的物流運(yùn)作沒(méi)有形成統(tǒng)一的目標(biāo)和一體化的管理。因此存在著諸多問(wèn)題，例如運(yùn)輸管理的混亂、運(yùn)輸成本高昂、以及規(guī)劃死板，不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化、客戶滿意度不高等等；整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作混亂，不利于資源的合理配置，導(dǎo)致程序的復(fù)雜，從而降低企業(yè)的運(yùn)行效益。這樣，物流企業(yè)就有必要將企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)重新梳理，取消中間層次，實(shí)現(xiàn)信息化管理，保證信息的流暢與有效傳遞。從而保證各個(gè)環(huán)節(jié)，從采購(gòu)到銷售的整體環(huán)節(jié)的把控和效率的提高。

（3）建立先進(jìn)合理的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)代物流企業(yè)供應(yīng)鏈的管理對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)采集、分析和及時(shí)傳遞提出了很高的要求。因此，物流企業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的建設(shè)是非常必要的，這樣有利于物流企業(yè)和供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息暢通。在一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的平臺(tái)，整合物流企業(yè)和各個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)，同時(shí)建立面對(duì)消費(fèi)者的物流信息平臺(tái)，使客戶能夠方便快捷的與物流企業(yè)保持溝通，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問(wèn)題。物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈重要的組成部分，在供應(yīng)鏈管理中起到不可或缺的重要作用。實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，有利于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)結(jié)合，有利于提高企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞：

供應(yīng)鏈管理；案例分析；企業(yè)

中圖分類號(hào)：

F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）09003102

1青島啤酒

1903年8月，古老的華夏大地誕生了第一座歐洲技術(shù)建筑的啤酒廠――日耳曼啤酒股份公司青島公司。后經(jīng)過(guò)百年滄桑，發(fā)展成為家喻戶曉的“青島啤酒”生產(chǎn)企業(yè)――青島啤酒股份有限公司。

1.1供應(yīng)鏈管理中的主要問(wèn)題

（1）混亂的運(yùn)輸，延誤造成的“保鮮”之痛。

在啤酒市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大的時(shí)期，混亂的物流網(wǎng)絡(luò)成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。運(yùn)輸?shù)幕靵y使啤酒的新鮮度受到極大的考驗(yàn)。又由于監(jiān)控管理的力度薄弱，銷售剩余的不新鮮啤酒重返青島，迫使美譽(yù)度下降，影響銷量。

（2）高庫(kù)存量帶來(lái)的資金的浪費(fèi)。

由于運(yùn)輸上的混亂，帶來(lái)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售上的一系列問(wèn)題，最終導(dǎo)致市場(chǎng)監(jiān)管不不利。進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)銷售計(jì)劃的預(yù)估不準(zhǔn)確，使得安全庫(kù)存數(shù)據(jù)的可信度急劇下滑，幾乎為零。

（3）長(zhǎng)鞭效應(yīng)帶來(lái)的問(wèn)題。

供應(yīng)鏈上需求量的變動(dòng)影響生產(chǎn)計(jì)劃，增加資金的大量投入，大大降低資金的領(lǐng)用價(jià)值。長(zhǎng)鞭效應(yīng)時(shí)而導(dǎo)致缺貨引起的收入減少，從而誤導(dǎo)生產(chǎn)，最終導(dǎo)致“新鮮度戰(zhàn)略”無(wú)法實(shí)施。

1.2針對(duì)問(wèn)題的解決方案

（1）打造協(xié)同供應(yīng)鏈平臺(tái)。

打通整個(gè)供應(yīng)鏈，建立統(tǒng)一平臺(tái)。青島啤酒各分公司不僅要做市場(chǎng)管理與拓展，還要負(fù)責(zé)所在范圍內(nèi)的物流運(yùn)作。由于終端的有效維護(hù)，青島啤酒能夠準(zhǔn)確地做好銷售計(jì)劃，報(bào)給招商物流。在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的協(xié)同供應(yīng)鏈平臺(tái)。

（2）采用外包實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)。

由于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)涉及應(yīng)用廣泛，地域范圍廣，環(huán)境較為復(fù)雜，因此在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)較大，成本過(guò)高。因此采用外包方式來(lái)發(fā)展企業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)的形成。

（3）優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。

青島啤酒在物流配送過(guò)程中，對(duì)每條配送路線都規(guī)劃具體時(shí)間，實(shí)行自動(dòng)車輛配載，從而提高了配車效率和配載率。在儲(chǔ)存設(shè)備的管理上，取消了原有的倉(cāng)庫(kù)及物流職能，實(shí)行“中央倉(cāng)―區(qū)域倉(cāng)―客戶”的配送網(wǎng)絡(luò)體系。真正的做到企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)的行為。

（4）信息化管理。

從運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ)，青島啤酒改變過(guò)去人為管理模式，通過(guò)使ERP系統(tǒng)和招商物流的SAP物流管理系統(tǒng)項(xiàng)目的自動(dòng)對(duì)接，借助信息化對(duì)訂單流程進(jìn)行全面的改造，從而使“新鮮度管理”的戰(zhàn)略在企業(yè)中得到實(shí)施。

2海爾集團(tuán)

海爾集團(tuán)1984年還是一個(gè)年虧損147萬(wàn)元的集體所有制小廠，而在2001年已發(fā)展成為全國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第二、年銷售收入超過(guò)600億元的特大型企業(yè)集團(tuán)。17年間海爾集團(tuán)先后實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

2.1與供應(yīng)鏈重要組成部分合作

（1）與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作。

海爾集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中建立了以流程為核心的統(tǒng)一采購(gòu)組織模式。集團(tuán)重新整合外部供應(yīng)商資源，重新定位與供應(yīng)商之間的以訂單為中心的戰(zhàn)略合作關(guān)系，達(dá)到最終雙贏。

（2）與社會(huì)物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作。

海爾集團(tuán)利用集團(tuán)的配送貨源，整合社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)資源，建立覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)配送體系，從而促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（3）與分銷商的戰(zhàn)略合作。

在國(guó)內(nèi)，海爾與經(jīng)銷商、商的合作方式主要有店中店和專賣店。海爾集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)開辟的“海爾店中店”是致力于拓展全國(guó)市場(chǎng)銷售的主渠道。在海外，海爾集團(tuán)利用現(xiàn)成的外商經(jīng)銷渠道，建立起海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

2.2供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的有效搭建

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是信息共享，海爾集團(tuán)使用世界一流ERP軟件供應(yīng)商SAP提供的產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息共享。經(jīng)過(guò)不斷地實(shí)踐和發(fā)展，海爾集團(tuán)完成貫通采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等企業(yè)所有方面的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)工程。

2.3供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)的實(shí)施

（1）以市場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)管理模式。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)在加入WTO后，必須以市場(chǎng)為中心、以顧客滿意度最大化為目標(biāo)。伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式從過(guò)去”縱向一體化”轉(zhuǎn)向跨行業(yè)、跨地區(qū)的“橫向一體化”協(xié)作生產(chǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的范圍應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和合作伙伴之間通過(guò)供應(yīng)鏈建立的廣泛業(yè)務(wù)聯(lián)系。

（2）以流程為中心的組織結(jié)構(gòu)模式。

企業(yè)要想滿足用戶不斷變化的個(gè)性化需求，就必須以流程為中心進(jìn)行組織。因此，企業(yè)首先應(yīng)該進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能活動(dòng)加以橫向集成和協(xié)調(diào)。形成一個(gè)管理良好的業(yè)務(wù)流程。相對(duì)而言業(yè)務(wù)流程再造又被稱為企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理。

（3）戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

在電子商務(wù)環(huán)境下，真正的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)調(diào)直接的、長(zhǎng)期的合作，強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的計(jì)劃和解決共同的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作，最終形成企業(yè)供應(yīng)鏈之間的雙贏關(guān)系。

3聯(lián)想集團(tuán)

3.1電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的支撐系統(tǒng)

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的支撐系統(tǒng)見圖1。

3.2電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)

（1）信息集成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）經(jīng)營(yíng)方式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）降低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）管理技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3搭建和實(shí)施供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)評(píng)估

（1）高層管理者充分重視供應(yīng)鏈管理實(shí)施。

聯(lián)想高層決策者對(duì)供應(yīng)鏈的搭建與實(shí)施給予充分重視，并且時(shí)刻關(guān)注國(guó)際一流企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及發(fā)展趨勢(shì)。

（2）建設(shè)適合于自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

聯(lián)想投入巨資購(gòu)買世界一流的有關(guān)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的軟件，同時(shí)充分利用已有的信息管理資源，建設(shè)適合于自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

（3）進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)供應(yīng)鏈管理需要。

聯(lián)想為使各自的業(yè)務(wù)流程和人員配置能與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)完全契合，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整、員工培訓(xùn)，使公司最大限度的契合供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作模式。

（4）遵循嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)挑選合作伙伴。

聯(lián)想在供應(yīng)鏈管理的物流配送過(guò)程中，要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合作伙伴進(jìn)行挑選。從而在商品的交易過(guò)程中充分的保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人利益不受損害，從而提高聯(lián)想的銷售水平，促進(jìn)消費(fèi)人群的增加和推廣。

（5）供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來(lái)全方位提升。

實(shí)施供應(yīng)鏈管理后，庫(kù)存量減少并大幅度降低庫(kù)存成本，客戶滿意度也有所提高。隨著供應(yīng)鏈管理不斷成熟，企業(yè)得到快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]鄧連波，史峰，莫輝輝.物流配送車輛路徑問(wèn)題多代競(jìng)爭(zhēng)遺傳算法[J].鐵道科學(xué)與工程學(xué)報(bào)，2005，（05）：7579.

[2]李澤華.帶時(shí)間窗約束的生鮮產(chǎn)品配送車輛路徑優(yōu)化問(wèn)題[D].大連：大連海事大學(xué)，2009.

篇9

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供貨商；客戶；核心技術(shù)

Abstract: this paper discusses the related issues of supply chain management, firstly analyzes the connotation of supply chain management, and its optimization method are discussed in this paper, and then sums up the problems existing in the supply chain management, finally aimed at these problems puts forward the measures to solve.

Key words: supply chain; The supplier; Customers; The core technology

中圖分類號(hào)：F252.21文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104(2013)

一、什么是供應(yīng)鏈管理

所謂供應(yīng)供應(yīng)鏈，其實(shí)就是有供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)，它包括原材料生產(chǎn)、零部件加工、產(chǎn)品裝配、分銷、零售到最終消費(fèi)等的過(guò)程。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終客戶組成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。每一個(gè)企業(yè)都在整個(gè)供應(yīng)鏈中扮演著不同的角色，都是有著一個(gè)或幾個(gè)固定的特色。比如，在某個(gè)供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商，倉(cāng)庫(kù)節(jié)點(diǎn)，在、又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。供應(yīng)鏈管理是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店的一系列方法，通過(guò)這些方法，使生產(chǎn)出來(lái)的商品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，被配送往恰當(dāng)?shù)牡胤?，從而?shí)現(xiàn)滿足服務(wù)水品要求的同時(shí)使系統(tǒng)的成本最小化。它是一種先進(jìn)的理念和想法，通過(guò)執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等的職能。從某一個(gè)企業(yè)的角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)統(tǒng)籌改善和促進(jìn)整條供應(yīng)鏈關(guān)系，整合 和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理通過(guò)優(yōu)化企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)的有效性管理.供應(yīng)鏈管理整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)據(jù)、正確的品質(zhì)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

供應(yīng)鏈的時(shí)間和成本非常重要，最終都有價(jià)值流的問(wèn)題。所以怎么把顧客的價(jià)值流，把是專注于企業(yè)。而是從顧客首先考慮，能不能提供給顧客價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是什么，是一個(gè)新的理念，要面向顧客的價(jià)值流管理，而不是面向企業(yè)價(jià)值流管理，這個(gè)是未來(lái)供應(yīng)鏈管理新的趨勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈（從供貨商，制造商，分銷商到消費(fèi)者）的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，例如從采購(gòu)、物料管理、生產(chǎn)、配送、營(yíng)銷 到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫(kù)存成本降到最小。 供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place），并使總成本達(dá)到最佳化。 一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個(gè)： （1）提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性） （2）降低公司的成本（降低庫(kù)存，減少生產(chǎn)及分銷的費(fèi)用） （3）企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯(cuò)誤成本去除, 異常事件消弭)

供應(yīng)鏈管理的意義就在于通過(guò)建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以達(dá)到以下目標(biāo)： （1）對(duì)于制造商/買主 降低成本（降低合同成本）、實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平、改善時(shí)間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規(guī)劃、更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度、強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。

（2）對(duì)于供應(yīng)商/賣主 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求、對(duì)用戶需求更好地了解/理解、提高運(yùn)作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性、獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤(rùn)。 （3）對(duì)于雙方 改善相互之間的交流、實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益、共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)、降低機(jī)會(huì)主義影響和投機(jī)幾率、增強(qiáng)解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產(chǎn)、 運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產(chǎn)利用率。

二、供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法

供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個(gè)企業(yè)都不盡相同，億博物流咨詢公司從無(wú)數(shù)個(gè)經(jīng)典案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別的現(xiàn)象：一些非常牛的供應(yīng)鏈，大多采取了一般看來(lái)是錯(cuò)誤的策略（不是學(xué)習(xí)案例做出的策略），如ZARA，如DELL，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。 所以，一味地去借鑒別人的供應(yīng)鏈，不如安下心來(lái)專注研究自己的供應(yīng)鏈。為什么呢？原因就是：每個(gè)企業(yè)都不一樣，每個(gè)都有自己的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈既然是企業(yè)的藥方，那么它所采用的藥方也就不一樣了。 比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)A方面強(qiáng)，B方面弱,它所采用的供應(yīng)鏈A方面弱，B方面強(qiáng)，則正好優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如果不加以分析而貿(mào)然引進(jìn)他的供應(yīng)鏈，對(duì)他來(lái)說(shuō)，就是一套在計(jì)算機(jī)里運(yùn)行良好的軟件，對(duì)你來(lái)說(shuō)，植入的就是病毒！正因?yàn)槿绱?，才決定了你的企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不可復(fù)制性，就是因?yàn)檫@個(gè)不可復(fù)制性，才決定了你的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不可取代性。這才是核心，才是根本。 下面簡(jiǎn)單的介紹幾個(gè)應(yīng)用供應(yīng)鏈不同方法的案例： （1）豐田、耐克、尼桑、麥當(dāng)勞和蘋果等公司的供應(yīng)鏈管理都從網(wǎng)鏈的角度來(lái)實(shí)施的； （2）殼牌石油通過(guò)IBM的Lotus Notes開發(fā)了SIMON（庫(kù)存管理秩序網(wǎng)）的信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應(yīng)鏈； （3）利豐的供應(yīng)鏈優(yōu)化方法是在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，作為一個(gè)整體來(lái)運(yùn)作，是基于整合供應(yīng)商的角度； （4）HP打印機(jī)和豐田是通過(guò)麥肯錫咨詢?cè)诘乩砩现匦乱?guī)劃企業(yè)的供銷廠家分布，以充分滿足客戶需要，并降低經(jīng)營(yíng)成本，是基于地理位置的選擇。 （5）寶潔是通過(guò)寶供物流，采用分類的方法，與供應(yīng)鏈運(yùn)作的具體情況相適應(yīng)，詳細(xì)分類并采取有針對(duì)性的策略可以實(shí)現(xiàn)顯著的優(yōu)化供應(yīng)鏈，是基于分類的細(xì)化。 （6）錦鑫物流集團(tuán)通過(guò)億博物流咨詢進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，從國(guó)有大型生產(chǎn)集團(tuán)（華西、國(guó)資委等四個(gè)國(guó)有單位）的物流業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，而成長(zhǎng)為資產(chǎn)達(dá)二十幾億的大型地方物流企業(yè)。是基于戰(zhàn)略的選擇與規(guī)劃。

三、我國(guó)供應(yīng)鏈管理面臨的問(wèn)題

目前，我國(guó)仍處于向市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)型的過(guò)渡時(shí)期，與物流管理、海關(guān)事務(wù)、商檢、保稅區(qū)建設(shè)、外匯管理、資金市場(chǎng)發(fā)展等方面相關(guān)的政策，法規(guī)較多，供應(yīng)鏈管理的理論研究和應(yīng)用仍處于初級(jí)階段，存在很多亟待解決的問(wèn)題。

合作中遇到的信用問(wèn)題

整合中技術(shù)問(wèn)題

買一伙伴的合作不夠理想

四、針對(duì)存在的問(wèn)題作出的對(duì)策

1、 加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。事實(shí)供應(yīng)鏈管理，需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。我國(guó)企業(yè)要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須提高企業(yè)的管理水平投資建設(shè)信息系統(tǒng)。鑒于國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)力相差太大，各企業(yè)可根據(jù)自身的需要和條件，采用適合的本企業(yè)的事跡的信息化方案。對(duì)于實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，可以采用國(guó)外著名的SCM軟件廠商的高端產(chǎn)品；對(duì)于實(shí)力一般的中型企業(yè)，可以采用國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的SCM軟件廠商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式；對(duì)于實(shí)力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內(nèi)部的部分信息化做起，等條件成熟后，在推行供應(yīng)鏈管理的方案。

2、 加快核心技術(shù)的推廣力度。條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、電子商務(wù)是提供供應(yīng)鏈管理的核心支撐技術(shù)，其應(yīng)用技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到供應(yīng)鏈管理的成敗。針對(duì)我國(guó)條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問(wèn)題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，不斷提高商品應(yīng)用的同時(shí)，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用的商品條碼的業(yè)務(wù)管理，改變過(guò)去被動(dòng)的應(yīng)用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。同時(shí)還要加大工作的力度，在商品的包裝、運(yùn)輸工具、供應(yīng)鏈成員等供應(yīng)鏈過(guò)程中的各實(shí)體的有效標(biāo)示和自動(dòng)數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙林度. 供應(yīng)鏈與物流管理理論與實(shí)務(wù). 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

篇10

面臨的良好機(jī)遇主要有：一是國(guó)家能源需求為工程技術(shù)部發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境；二是西部特別是××盆地油氣勘探開發(fā)力度的加大為工程技術(shù)部發(fā)展創(chuàng)造了難得的市場(chǎng)條件；三是油田的支持為工程技術(shù)部發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾；四是公司實(shí)力的提升為加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。所面臨的挑戰(zhàn)主要有：一是生產(chǎn)保障壓力越來(lái)越大；二是技術(shù)和質(zhì)量需求越來(lái)越高；三是經(jīng)營(yíng)管理壓力越來(lái)越大；四是公司自身在經(jīng)營(yíng)人才、專業(yè)技術(shù)人才等方面存在的不足，核心技術(shù)不成規(guī)模，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，還有自身的思想觀念等因素。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過(guò)調(diào)和總成本最低化，客戶服務(wù)最優(yōu)化，總庫(kù)存最少化，總周期時(shí)間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效最大化。在企業(yè)持續(xù)重組的情況下，工程技術(shù)部如何能得到持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展是面臨的一個(gè)課題。版權(quán)所有

2供應(yīng)鏈管理基本理論

2.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理基本概念

所謂供應(yīng)鏈，是指在向最終用戶提品和服務(wù)的過(guò)程中由供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客等相關(guān)實(shí)體的活動(dòng)及相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理是指在滿足顧客需要的同時(shí)，為了使供應(yīng)鏈整體成本最小、效益最大而對(duì)相關(guān)實(shí)體之間的物流、信息流、資金流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的方法。供應(yīng)鏈管理以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化所有與供應(yīng)鏈相關(guān)的作業(yè)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意度最大，供應(yīng)鏈各成員效率和效益最優(yōu)的目標(biāo)。

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，供應(yīng)鏈管理的實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%-35%，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上。

2.2供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別可以從存貨管理的方式、貨物流、信息流、風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃及組織方向的關(guān)系方面來(lái)討論。

從存貨管理與物流角度來(lái)看，在供應(yīng)鏈管理中，存貨水平在供應(yīng)鏈成員中協(xié)調(diào)，以使存化投資與成本最小。傳統(tǒng)的管理方法是把存貨向前推或向后延，其結(jié)果是造成某個(gè)或某些節(jié)點(diǎn)企業(yè)存貨投資增大和成本增加，影響節(jié)點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

從對(duì)成本管理的概念來(lái)看，在供應(yīng)鏈管理中，是通過(guò)注重產(chǎn)品最終成本來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)管理中節(jié)點(diǎn)企業(yè)一般只注重本公司發(fā)生的成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)成本，不太意識(shí)到它們與供應(yīng)商的關(guān)系如何影響到最終產(chǎn)品的成本。

從風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈管理的思想需要風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)才能實(shí)現(xiàn)；從計(jì)劃的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃表現(xiàn)為上、下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)在計(jì)劃中的參與性和協(xié)調(diào)性要明顯于傳統(tǒng)管理；從組織形式角度來(lái)看，供應(yīng)鏈組織形式出現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。

2.3供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容

（1）目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過(guò)調(diào)和總成本最低化，客戶服務(wù)最優(yōu)化，總庫(kù)存最少化，總周期時(shí)間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效最大化。供應(yīng)鏈成本包括采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本、制造成本、以及供應(yīng)鏈物流的其它成本費(fèi)用，各成本都是相互聯(lián)系的。因此，為了實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理，必須將供應(yīng)鏈各成員企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體考慮，并使實(shí)體供應(yīng)物流、制造裝配物流與實(shí)體分銷物流之間達(dá)到高度均衡。總成本最低化目標(biāo)就是整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低化。

總成本最小化目標(biāo)不是企業(yè)與其上下游企業(yè)之間的庫(kù)存的轉(zhuǎn)移，而是使整個(gè)社會(huì)庫(kù)存總量減少。這就需要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平與庫(kù)存變化的最優(yōu)控制。運(yùn)用集成化管理思想，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)間、提高品質(zhì)與減少庫(kù)存、降低成本是可以兼得的。

（2）作用

一是可實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商緊密聯(lián)結(jié)在一起，并對(duì)之進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理，使企業(yè)之間形成良好的相關(guān)關(guān)系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道達(dá)到最短，從而可以使消費(fèi)者需求信息沿供應(yīng)鏈逆向準(zhǔn)確地迅速地反饋到生產(chǎn)廠商。生產(chǎn)商據(jù)此對(duì)產(chǎn)品的增加、減少、改進(jìn)、質(zhì)量提高、原料的選擇等做出正確的決策，保證供求良好地結(jié)合。二是可促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和動(dòng)因要求供應(yīng)鏈上的企業(yè)都應(yīng)采用先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備、科學(xué)的管理方法。生產(chǎn)、流通、銷售規(guī)模越大，則物流技術(shù)、信息技術(shù)、管理手段越需要現(xiàn)代化。三是可降低節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存成本和供應(yīng)鏈的流通費(fèi)用。產(chǎn)品和信息在網(wǎng)鏈間迅速流動(dòng)，減少庫(kù)存量，減少了資金占用，從而降低庫(kù)存成本。供應(yīng)鏈通過(guò)各企業(yè)的優(yōu)化組合，成為最快速、最簡(jiǎn)便的流通渠道，大大縮短流通路線，有效降低流通費(fèi)用。

（3）基本要求

一是信息資源共享。現(xiàn)在是信息化的時(shí)代，企業(yè)擁有的信息資源是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要后盾。供應(yīng)鏈管理大量采用現(xiàn)代科技方法，以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞，在供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)資源共享。二是提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大客戶的需求。在供應(yīng)鏈管理中，一切均是圍繞著“以客戶為中心”的理念運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作，縮短產(chǎn)品的流通周期，加快物流配送速度，從而將客戶個(gè)性化的需求在最短時(shí)間內(nèi)得到滿足?？焖俑哔|(zhì)量的服務(wù)，將塑造企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的信譽(yù)，提高消費(fèi)者的滿意程度，使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高，擴(kuò)大客戶需求。三是實(shí)現(xiàn)多贏。供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，企業(yè)走出了自身的范圍來(lái)看待供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈上本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他企業(yè)。供應(yīng)鏈上的名企業(yè)形成了融會(huì)貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，各企業(yè)仍保持著個(gè)體特性，但他們?yōu)檎w利益的最大化共同合作，實(shí)現(xiàn)多贏的結(jié)果。

供應(yīng)鏈管理的基本程序一般應(yīng)包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存與配送管理、信息管理、分銷渠道管理、客戶服務(wù)管理，或歸結(jié)為商流、物流、信息流的管理與整合。

3工程技術(shù)部供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

在采購(gòu)管理方面。工程技術(shù)部目前基本定位為油田生產(chǎn)保障型后勤生產(chǎn)服務(wù)單位，主要表現(xiàn)為投資審批周期長(zhǎng)，采購(gòu)運(yùn)行環(huán)節(jié)多，供應(yīng)廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系未形成，造成同一時(shí)期內(nèi)相同業(yè)務(wù)都要按相同程序完全運(yùn)行一次，造成內(nèi)部運(yùn)行成本增加、外部廠商不確定性增加，不容易滿足供應(yīng)鏈管理要求的信息流、物流、資金流的高效運(yùn)行。

在組織機(jī)構(gòu)方面。工程技術(shù)部業(yè)務(wù)流程基本上處于工廠調(diào)度、科室管理的模式下運(yùn)作，還未真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理。各用戶來(lái)工程技術(shù)部辦理業(yè)務(wù)單據(jù)，要到多個(gè)部門辦理一個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)，客戶在數(shù)量和質(zhì)量的要求受制于資源狀況。在生產(chǎn)計(jì)劃與組織中，由于本部與前線服務(wù)點(diǎn)的生產(chǎn)能力未認(rèn)真進(jìn)行優(yōu)化調(diào)配和設(shè)計(jì)，服務(wù)效率有待提高。當(dāng)服務(wù)和產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)，也沒(méi)有完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職能界定，易造成利益沖突。信息流在工程技術(shù)部與客戶之間不完整、不對(duì)稱，未形成融合的供應(yīng)鏈利益共同體關(guān)系。

在標(biāo)準(zhǔn)化方面。對(duì)于產(chǎn)品的訂貨技術(shù)條件已初步形成了系列技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，但在該系列標(biāo)準(zhǔn)是否完全適應(yīng)××深井、超深井鉆井工藝的要求,以及該系列標(biāo)準(zhǔn)是否做到了先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)性匹配等兩個(gè)方面未深入科學(xué)的進(jìn)行研究。在推行環(huán)節(jié)中，基本實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，但對(duì)新工藝、新技術(shù)吸收消化方面還未達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。在現(xiàn)場(chǎng)使用環(huán)節(jié)中，鉆具業(yè)務(wù)、井控業(yè)務(wù)有一部分標(biāo)準(zhǔn)，但工具業(yè)務(wù)、泥漿技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)未上升到標(biāo)準(zhǔn)層次；同時(shí)，已有的標(biāo)準(zhǔn)適用性不強(qiáng)，鉆具業(yè)務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)就未得到有效執(zhí)行。

在人才與觀念方面。供應(yīng)鏈管理要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，人才是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。首先，供應(yīng)鏈管理理念在我國(guó)剛剛引入，缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。再次，由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)人員觀念的影響，對(duì)開放式的供應(yīng)鏈管理的觀念轉(zhuǎn)變還需要時(shí)間。其次，供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，需要許多綜合型人才，這些都需要準(zhǔn)備。

在與供應(yīng)廠商的合作方面。由于受投資管理和采購(gòu)管理體制的影響，雖然公司主要產(chǎn)品有相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)廠商，但在供應(yīng)廠商的選擇、評(píng)估及合作的緊密度和合作的方式兩方面來(lái)看，都是在臨時(shí)性與純粹的商務(wù)層面進(jìn)行，還未深入到合作聯(lián)盟等供應(yīng)鏈體系要求的緊密關(guān)系。

4工程技術(shù)部供應(yīng)鏈管理設(shè)想

4.1與供應(yīng)廠商的合作研究

主要有三種合作模式，一是，建立供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，甲方承諾市場(chǎng)，乙方承諾服務(wù)，信息共亨，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，雙贏雙利。二是，以參股或控股某生產(chǎn)廠家，或購(gòu)買某廠家的某產(chǎn)品生產(chǎn)線經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式進(jìn)行資本合作。三是，以期貨方式購(gòu)買某產(chǎn)品進(jìn)行貿(mào)易合作，該形式主要是基于油田內(nèi)普遍存在投資決策同期長(zhǎng)而市場(chǎng)變化快的情況，先以期貨擁有市場(chǎng)可能緊俏的某項(xiàng)或幾項(xiàng)產(chǎn)品，當(dāng)其它油田有需求時(shí)便可出手，實(shí)現(xiàn)既可租賃也可銷售。工程技術(shù)部在該項(xiàng)目合作中擁有的優(yōu)勢(shì)主要是對(duì)產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的適宜性有第一手資料，只要加強(qiáng)與科研究所的合作深入研究，就可以上升到指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！叭惼髽I(yè)賣產(chǎn)品，二類企業(yè)賣專利，一類企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。擁有標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)今國(guó)際社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重要。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的把握和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握，運(yùn)用緊密的合作方式，以長(zhǎng)期分批的訂單確保要供應(yīng)廠商及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)供應(yīng)。

4.2區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作方面研究

在××區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，工程技術(shù)部可作為管材工具租賃業(yè)務(wù)板塊的領(lǐng)先者或領(lǐng)跑者的地位，應(yīng)不斷強(qiáng)化這種地位，并要發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。可從兩個(gè)方面入手：一方面，形成具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的深井超深井管材工具標(biāo)準(zhǔn)、維修檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)系列，不僅引導(dǎo)并滿足用戶的要求，而且提高進(jìn)入者門檻值和已進(jìn)入的成本消耗，通過(guò)市場(chǎng)這只無(wú)形的手，選擇或淘汰競(jìng)爭(zhēng)者中小規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；另一方面，以“雙贏”思想為理念，以共同利益為礎(chǔ)，通過(guò)兼并、股份制、合作等形式，組建區(qū)域性的服務(wù)公司或聯(lián)合體，快速做大做強(qiáng)管材工具租賃業(yè)務(wù)板塊。

4.3與油田用戶的新服務(wù)項(xiàng)目合作研究

在項(xiàng)目選擇上，要跟蹤世界前沿鉆井技術(shù)，結(jié)合××深井超深井鉆井工藝的技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行篩選和推廣，并以解決鉆井工藝的難度、降低鉆井成本、給油田創(chuàng)造價(jià)值為原則，重點(diǎn)項(xiàng)目包括欠平衡及空氣鉆井工藝及技術(shù)、打撈工藝及技術(shù)、泥漿技術(shù)等。在項(xiàng)目推廣時(shí)機(jī)上，要按照超前儲(chǔ)備的原則，準(zhǔn)備油田未想到或正在想的而又需要的項(xiàng)目，要實(shí)現(xiàn)這種時(shí)機(jī)上策略，僅靠工程技術(shù)部現(xiàn)有隊(duì)伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要解決這個(gè)矛盾，出路在于建立符合市場(chǎng)需求的技術(shù)研發(fā)機(jī)制，具體辦法是：聘請(qǐng)或聘用國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際的專家，組建專家隊(duì)伍體系；與西南石油學(xué)院、石油大學(xué)、西安管材研究所、華北鉆井研究院版權(quán)所有等簽訂年度合作或項(xiàng)目合作協(xié)議，組建技術(shù)研發(fā)支持體系；整合油田工程技術(shù)力量，組建技術(shù)研發(fā)的宏觀管理和組織體系。在項(xiàng)目運(yùn)行策略上，以掌握核心技術(shù)占有市場(chǎng)為主要策略，以國(guó)際有實(shí)力的公司進(jìn)行技術(shù)合作為主要手段，以雇傭、租賃、合作的形式掌握工程技術(shù)隊(duì)伍為主要辦法，解決我們工程技術(shù)服務(wù)中施工隊(duì)伍、技術(shù)支持、日常運(yùn)作、爭(zhēng)奪市場(chǎng)等環(huán)節(jié)的問(wèn)題。

4.4實(shí)施隔合型服務(wù)提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平

1）改善供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理和物資配送系統(tǒng)。第一，生產(chǎn)管理系統(tǒng)以市場(chǎng)需求為依據(jù)，制定工程技術(shù)部?jī)?nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃以年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃的形式分別下達(dá)，監(jiān)督各部門計(jì)劃是否正在得到有效的執(zhí)行。通過(guò)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，在不斷調(diào)整完好物資的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使庫(kù)存能準(zhǔn)時(shí)滿足用戶的需求。第二，完善物資配送系統(tǒng)。一方面，完善物資配送系統(tǒng)的選址調(diào)配工作，在本部基地和前線三個(gè)支撐點(diǎn)之間確定各自的配送能力。庫(kù)爾勒基地以高技術(shù)含量、全面的生產(chǎn)服務(wù)能力為重點(diǎn)建設(shè)，輪南基地以小鉆桿修理、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支撐為重點(diǎn)建設(shè)，庫(kù)車基地可以大鉆具修理、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支撐為重點(diǎn)建設(shè)，塔中基地以應(yīng)急保障和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)建設(shè)。另一方面，建立起以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)手段物資配送系統(tǒng)，把各點(diǎn)的配送計(jì)劃和需求有效地聯(lián)系起來(lái)，把各自配送的物資狀態(tài)處于有效監(jiān)控之下。第三，建立以單井服務(wù)檔案為主要手段的配送跟蹤系統(tǒng)。以現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、物資配送為主要內(nèi)容進(jìn)行記錄，加強(qiáng)對(duì)配送在用物資的跟蹤，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的計(jì)劃性、科學(xué)性、有效性。

2）創(chuàng)新管理方法。一方面，改變傳統(tǒng)的事后管理方法，利用暢通的信息渠道，及時(shí)掌握用戶的意見，了解業(yè)務(wù)發(fā)展，采取預(yù)防性措施，加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程控制，做到事前預(yù)防和事中控制。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量回訪、服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)、問(wèn)題調(diào)查、與用戶技術(shù)座談、技術(shù)交流會(huì)等多種形式，不斷收集各方信息，采取預(yù)防性措施，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面，在管理方式上，推行租賃業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理、無(wú)損檢測(cè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理、井控裝備和井下工具技術(shù)數(shù)據(jù)電子化統(tǒng)計(jì)等方式，變粗放型管理模式為集約型管理模式，逐步推行智能化和網(wǎng)絡(luò)化管理。

3）創(chuàng)新服務(wù)方式。首先，推行靠前服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶需求。一方面，制定《鉆具現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《井控現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作細(xì)則》、《鉆具現(xiàn)場(chǎng)探傷周期》等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)辦法和規(guī)范。另一方面，增加前線點(diǎn)服務(wù)功能，補(bǔ)充現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)租賃物資現(xiàn)場(chǎng)交接，開展巡回檢查服務(wù)和跟蹤技術(shù)服務(wù)。其次，推行精細(xì)的人性化服務(wù)。對(duì)井控裝備、工具在送井前都進(jìn)行清洗、噴漆、做標(biāo)記的工作，并隨設(shè)備配送使用說(shuō)明書、試壓合格證、跟蹤卡，對(duì)送井鉆具配送資料包，便于用戶了解相關(guān)數(shù)據(jù)和歷史資料，以便更好地使用和維護(hù)。于細(xì)微處見真誠(chéng)，人性化服務(wù)贏得顧客的信任和支持。再次，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為顧客提供超值服務(wù)。主動(dòng)跟蹤油田生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)收集用戶生產(chǎn)需求，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、主動(dòng)上門提供技術(shù)咨詢等相關(guān)服務(wù)，幫助用戶解決生產(chǎn)難題。

5結(jié)論

一、在運(yùn)行機(jī)制、人員、組織機(jī)構(gòu)、管理體系等4個(gè)方面做好準(zhǔn)備和完善，以利于深入推廣供應(yīng)鏈管理。

二、在供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中，以篩選、評(píng)估優(yōu)秀供應(yīng)廠商為主要方法，建立起具有戰(zhàn)略合作意義的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)。

三、在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中，對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)以加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和控制為主要手段，提高物資的周轉(zhuǎn)率和利用率；對(duì)零配件以代儲(chǔ)代銷、確定庫(kù)存臨界點(diǎn)為主要手段，降低庫(kù)存，提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率；對(duì)固定資產(chǎn)，以合理分配生產(chǎn)能力為手段，調(diào)配好基地與前線站點(diǎn)的布局。

四、在供應(yīng)鏈物資配送管理中，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)布局進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以提高配送效率。

五、要以差異化戰(zhàn)略為思路，以虛擬經(jīng)營(yíng)為主要組織形式，不斷形成新項(xiàng)目、新技術(shù)，提供新服務(wù)。

六、在供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)重點(diǎn)研究4個(gè)要素，即價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)和配送時(shí)間。