導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游營銷案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對于很多剛剛涉足電子商務(wù)的國內(nèi)旅行公司，往往是臨時組建團(tuán)隊，營銷規(guī)劃特別是KPI的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并不是特別清楚。下文以一家中型在線旅游電商為案例，簡單描述常見的營銷手段和參考KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。

在制訂營銷規(guī)劃之前，我們有必要先明確3年戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)公司確定商業(yè)模式后，前期（1年左右）做籌備工作，專注做研發(fā)，平臺一旦上線，公司就進(jìn)入快速運營發(fā)展期。

Offline線下接觸點滲透，通過精準(zhǔn)紙媒、郵寄、派送和與酒店、旅行社、景點做聯(lián)合活動，總預(yù)算25萬，年銷售額達(dá)到500萬。內(nèi)部形成一套創(chuàng)意設(shè)計、渠道執(zhí)行、銷售監(jiān)測的流程，組建線下執(zhí)行團(tuán)隊，廣鋪渠道。（來源：賣家網(wǎng)）

篇2

堅守產(chǎn)品調(diào)性

掌柜李莉是之前在成都經(jīng)營著一家好玩的生活體驗店，有賣衣服、老電影海報、陶瓷、木質(zhì)工藝品等等。因此了解到這么一批文化藝術(shù)圈子女性對于服裝的需求，并且有了實體零售的經(jīng)驗，李莉在線上開出了無有善見城。“無和有是最平常的兩種狀態(tài)，善見城是佛教用語最好的地方?！崩罾驈牡昝拓瀼亓朔b定位的文化訴求，而后堅守調(diào)性通過設(shè)計從頭到腳包裝打造。李莉?qū)οM者的核心需求進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無有善見城的賣家多為知性、對于服裝有獨特理解，且年齡偏大的女性。所以在滿足客戶需求方面，做的不僅僅是迎合?！捌鋵嵖腿艘彩窍Ｍ隳軋猿肿约海覀冃枰哂谙M者去引導(dǎo)消費者去理解的，當(dāng)然不能盲目地堅持，建立在平衡基礎(chǔ)上。”無有家的女裝大部分都是李莉自己來設(shè)計，每2天大約有1件衣服的更新頻率。根據(jù)消費者的需求趨勢在幫派等地征集客戶意見，對于設(shè)計改進(jìn)，但更多的是確保設(shè)計的創(chuàng)新力來進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代、設(shè)計創(chuàng)新才能保證客戶的忠誠。

目前無有善見城的消費主力以30—35歲的女性為主，她們的消費能力相比20幾歲初出社會的小姑娘要大一些，同時要求要高許多?！拔覀兊拿媪隙际且ジ鞯貙ひ拋淼?，市面上基本很難見到，有專門的面料供應(yīng)商之后要進(jìn)行染色加工，一件衣服的生產(chǎn)周期要2個月?！崩罾蛞膊粩嗤诰蛐碌拿媪希热绶罆駳⒕暮孤榈?。所以無有的消費主力軍大多在北上廣深偏多，客單價高達(dá)470元。

堅持調(diào)性，無憂善見城重來不打折，雙十一雙十二活動也從不參加?！盁o有沒有庫存的概念，因為簡單基本款式?jīng)]有流行款的概念，有些款式可以做幾年?！?/p>

打造一對一的用戶體驗

無有老客戶基數(shù)龐大，重復(fù)購買率高達(dá)60%以上，堪稱老客戶維系的典型。無有善見城鐵桿粉絲多，有客戶給她們的客服送價值幾百元的巧克力，在她們四周年的時候，客戶專門訂做了銀質(zhì)的刻有品牌LOGO的勛章送給她們。

“首先做好產(chǎn)品，然后盡量站在客人的角度為她提供方便。為自己所做的事情傾注感情，用這種感情與客人精神上達(dá)到一致。人以群分，有這種精神訴求的人自然就會聚集到一起，大家成為朋友。”確定了服裝文藝的調(diào)性之后，客戶自然對于文化情感需求較高。李莉開始打造與客戶情感交流的平臺。每次上新，李莉都會在店鋪首頁放上一封給客戶的手寫一封情書，說說開店的困惑，遇到的一些事情，把客戶當(dāng)做朋友交流。在寶貝詳情頁的文案寫作呈現(xiàn)也把客戶當(dāng)做好友來挑選衣服敘事口吻。店鋪文案都是她親自操刀，親切樸素一對一訴說，這些碎碎念拉近與客戶的距離。讓客戶覺得親切，一直以來李莉都自己做模特，現(xiàn)在隨著年紀(jì)增到李莉自己不當(dāng)模特兒了，模特也選擇身邊的人，不去用淘女郎之類的。李莉也不用攝影團(tuán)隊，自己拍攝，就想表現(xiàn)衣服最真實的狀態(tài)，她說以后甚至想要請自己身找客人來拍照。同時，無有成立無有幫，給允許客戶暢所欲言平臺。幫內(nèi)成員提出對產(chǎn)品的問題和意見，這樣將會有效地提升用戶參與度，甚至把挑選什么樣的模特等決策權(quán)交給客戶。

李莉說，給客人一對一的體驗很重要，客人都愿意被當(dāng)做唯一去服務(wù)。所以她鼓勵客服去跟客人溝通，而且希望一個客人就特定的一個客服負(fù)責(zé)到底，有任何問題都找一個客服解決?！安环笱芸腿?，鼓勵好好溝通，曾經(jīng)有聽客服說起過跟一個客人就聊了整整5夜?！焙笃诶罾蛳胍_通VIP旺旺咨詢服務(wù)，專門服務(wù)VIP客戶，用服務(wù)來引導(dǎo)客戶的情感方向。售后服務(wù)積極主動，只要是有瑕疵或者難以認(rèn)定的失誤，李莉相信客人幫助退換。棉麻材料的使用洗滌過程有許多講究，售后服務(wù)不斷提醒幫助客戶方便地使用產(chǎn)品而增加客戶對品牌的感情。

另外，無有還通過一些公益活動引發(fā)客人的共鳴與參與感。比如六一時候首頁的插畫，就是像客戶孩子征集的兒童畫，征集的比部分錢捐出去。

無運營的痛點

目前市面上很少有偏中式禪意一些的男裝品牌，女裝客戶都回來反映，這樣的男裝去哪里買。為滿足同類型男裝的需求，下半年李莉?qū)⒀永m(xù)無有的風(fēng)格做男裝品牌，人群定位35歲以上的，喜歡藝術(shù)的男士。對于未來李莉有自己的品牌規(guī)劃，她具有東方中國情結(jié)，很想做成中式生活方式服裝品牌，把中國傳統(tǒng)文化放到理念當(dāng)中。但現(xiàn)在這些似乎還有些遙遠(yuǎn)，因為零運營推廣無有善見城也遭遇到了痛點。

篇3

據(jù)組委會介紹，通過前期的網(wǎng)絡(luò)營銷案例征集，“旅游、酒店預(yù)定”、“金融、理財”、“生活消費”為代表的三大細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒊蔀榻衲昃W(wǎng)絡(luò)營銷大會最受關(guān)注的焦點話題和會議的亮點。

以旅游、酒店預(yù)定為例，旅游市場研究機構(gòu)PhoCusWright Inc.預(yù)計，2011年在線旅游市場規(guī)模將達(dá)到1046億美元。數(shù)據(jù)顯示，2010年國內(nèi)旅行預(yù)訂市場規(guī)模達(dá)到61.6億元，同比增長60%。2011年上半年中國酒店業(yè)市場規(guī)模達(dá)1200億元，完成全年預(yù)期的47%。2011年全年，中國出境游市場規(guī)模將達(dá)710億美元，增長率29%，入境游市場規(guī)模將達(dá)520億美元。旅游業(yè)本身的特性與網(wǎng)絡(luò)營銷有著天然的耦合關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷是旅游業(yè)的機遇也是挑戰(zhàn)，更意味著對旅游業(yè)經(jīng)營管理的考驗。

借助熱點和網(wǎng)絡(luò)營銷利器推動的“旅游景點”營銷案例層出不窮，最為經(jīng)典的就是借助某投資公司老總私奔事件進(jìn)行微博營銷的“天臺山”景點營銷案例，讓一個名不見經(jīng)傳的縣級市的旅游風(fēng)景區(qū)，成為2011年熱門的“私奔”圣地?？课⒉I銷、品牌故事營銷、團(tuán)購、論壇營銷、病毒營銷、事件營銷等推動的旅游品牌包括：瑪麗女王號游輪、香格里拉普達(dá)措、遂寧觀音文化節(jié)、師宗鳳凰谷、京杭大運河等大熱旅游景點。2011年網(wǎng)絡(luò)營銷大會的旅游、酒店預(yù)定分會場定會熱度非凡，不容錯過。

對于銀行、保險公司來說，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的多渠道營銷成為“金融、理財”銷售不容忽視的新課題。2011年是“十二五”規(guī)劃的第一年，在網(wǎng)絡(luò)銀行基本完成普及之后，保險電子商務(wù)、基金網(wǎng)上直銷及第三方銷售政策的放開等，都將充分激活金融的網(wǎng)絡(luò)營銷市場工作。2011年，金融理財產(chǎn)品的消費中，傳統(tǒng)交易渠道使用率開始降低，網(wǎng)絡(luò)交易渠道的分流作用越來越明顯。網(wǎng)絡(luò)金融、移動金融將成為金融機構(gòu)轉(zhuǎn)型及競爭力重塑的一個黃金分割點。金融理財產(chǎn)品的營銷方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的廣告投放，開始向利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體渠道的整合營銷轉(zhuǎn)型。2011中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會的金融理財營銷專場除了匯集在金融理財領(lǐng)域最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)之外，還將篩選年度最佳的金融理財產(chǎn)品營銷的“今典”案例，分享更多的營銷心得。

篇4

網(wǎng)站的基本任務(wù)決定了網(wǎng)站的經(jīng)營方向，是站點建立后一切經(jīng)營活動的核心和出發(fā)點。像旅游信息服務(wù)站點面向人們的外出旅游需求，提供交通、景點、旅游產(chǎn)品等信息服務(wù)；網(wǎng)上書店面向人們的文化需求，提供各類書籍、音像制品等；而職業(yè)信息服務(wù)站點則通過提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。

確定網(wǎng)站的基本任務(wù)，如同在網(wǎng)絡(luò)社會中選擇了一個行業(yè)。對于某些行業(yè)如服裝、重型機械加工等來說，網(wǎng)絡(luò)站點雖然目前還不能成為主要的經(jīng)營渠道，但至少應(yīng)成為市場營銷策略的組成部分，目的在于：不要忽視日趨成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，不要漏掉從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)你的客戶；而對于另外一些行業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)站點既是其經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分，更是主要的經(jīng)營渠道，因此具有更具體、更現(xiàn)實的目標(biāo)：銷售產(chǎn)品或服務(wù)，樹立品牌形象，贏取廣泛的客戶群等，目前比較成熟和活躍的主要有書店、軟件、各類專業(yè)化信息服務(wù)等行業(yè)。

確定網(wǎng)站的基本任務(wù)既需要經(jīng)過市場調(diào)查、預(yù)測和分析，還需要結(jié)合經(jīng)營實體的自身資源特點。

營銷案例1：中國航貿(mào)信息網(wǎng)（snet.com.cn）是一個很好的例子，它是中國航務(wù)周刊雜志社面向航運業(yè)信息需求開發(fā)的專業(yè)化信息服務(wù)站點。海運、空運、陸運等業(yè)務(wù)與生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易組織的經(jīng)營活動有著密切的聯(lián)系，形成了一個巨大的信息需求市場，而中國航務(wù)周刊雜志社一直以來掌握著航運業(yè)全面、準(zhǔn)確而權(quán)威的信息。中國航貿(mào)信息網(wǎng)面向市場需求并結(jié)合自身資源優(yōu)勢確定了網(wǎng)站提供全面、準(zhǔn)確、及時、權(quán)威的航運信息的基本任務(wù)。

二．誰是網(wǎng)站的目標(biāo)訪問者

網(wǎng)站的目標(biāo)訪問者是網(wǎng)站的主要服務(wù)對象，通常是經(jīng)營實體所經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶或潛在客戶。目標(biāo)訪問者的選擇是網(wǎng)站市場營銷策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位。

營銷案例2：WebResults ( webresult.com )是一家提供全面Web服務(wù)的咨詢公司。圍繞其Web站點的基本任務(wù)，即通過為網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計者（尤其是非贏利組織）提供明確而有用的信息來向潛在用戶展示自身實力。該站點選擇了明確的目標(biāo)服務(wù)對象，即：

1. 公司的潛在客戶：大規(guī)模非贏利組織的領(lǐng)導(dǎo)者和站點負(fù)責(zé)人；

2. 其它Web站點的規(guī)劃設(shè)計者、管理者及內(nèi)行專家；

3. 其它打算建立Web站點的個人或組織。

面向以上服務(wù)對象，該站點提供了以下欄目的信息和知識：站點規(guī)劃、站點設(shè)計、站點評估、站點成果、Web工具、相關(guān)鏈接等。所列信息具有一定的實用價值。

另外值得重視的是，網(wǎng)絡(luò)幾乎是無國界的，現(xiàn)代信息技術(shù)為網(wǎng)站經(jīng)營者消除了地域限制，可以輕易地實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)對象的國際化。目前我國已有一些上網(wǎng)企業(yè)和組織，通過建立中英雙語站點，或中、英、日等多語站點的方式，把服務(wù)目標(biāo)擴(kuò)展到全球范圍。

三．付出與回報

1．付出（成功來自內(nèi)容與服務(wù)的吸引力）

訪問率是站點成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客的忠誠，并不斷吸引新訪客的注意，其決竅在于提供有價值的信息內(nèi)容或服務(wù)。無論是實物產(chǎn)品、信息產(chǎn)品，還是各種專業(yè)化服務(wù)，對于訪問者來說，一個網(wǎng)站能提供什么，其質(zhì)量、價格如何是重要的。需要切記的是：提供對你的目標(biāo)客戶或潛在客戶具有吸引力的內(nèi)容和服務(wù)才是對網(wǎng)站經(jīng)營有價值的策略。

營銷案例3：一封來自朋友的E－mail為我送來了一束“虛擬鮮花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問候卡。原來，Virtual Flowers (virtualflowers.com )是一家經(jīng)營鮮花生意的公司，該公司不但在其網(wǎng)站上提供真正的鮮花訂購服務(wù)，還免費提供了虛擬鮮花郵送服務(wù)。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務(wù)的有5000～10000人，這其中的許多人后來成了其真鮮花訂購服務(wù)的客戶。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的逐步成熟，越來越多的營銷創(chuàng)意和作法值得參考和借鑒，如：經(jīng)營Web優(yōu)化服務(wù)的網(wǎng)站提供免費的站點測試功能；銷售軟件產(chǎn)品的站點提供可免費訂閱的E－mail，使訂閱者可以及時了解新產(chǎn)品信息及技術(shù)發(fā)展動態(tài)等；提供專業(yè)化信息服務(wù)的站點通過鏈接很多同行業(yè)的其它站點建立一個本行業(yè)的信息中心，從而成為該專業(yè)信息需求者的第一選擇；以不斷更新的內(nèi)容和服務(wù)保持站點的活力和吸引力。

2．回報（通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和服務(wù)）

作為經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的站點，提供有價值的內(nèi)容或服務(wù)，目的應(yīng)在于吸引目標(biāo)客戶或潛在客戶，增加銷售機會，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此在創(chuàng)造站點吸引力的同時，更重要的是要相應(yīng)推出好的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)。

通過網(wǎng)站經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)注意以下幾點：產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)迎合市場需求，如對旅游產(chǎn)品、股票信息的需求，對上網(wǎng)軟件、教育軟件的需求等；產(chǎn)品或服務(wù)的種類適于在網(wǎng)站上經(jīng)營，如書籍、軟件、訂票服務(wù)、專業(yè)信息產(chǎn)品等；產(chǎn)品或服務(wù)系列化、集成化，如提供Web咨詢服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)提供一系列包括網(wǎng)站規(guī)劃、站點建設(shè)、站點評測與優(yōu)化、網(wǎng)站促銷等服務(wù)，并將策劃方案、相關(guān)軟件、培訓(xùn)服務(wù)等集成為服務(wù)包提交給客戶；產(chǎn)品或服務(wù)信息的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從訪問者的利用角度出發(fā)。

轉(zhuǎn)貼于 四．網(wǎng)站宣傳策略

有效提高站點知名度和訪問率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式：

*組織新聞會等大型公關(guān)活動，具有強烈的事件影響力；

*利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力；

*利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具；

*利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛，包括搜索引擎注冊、網(wǎng)絡(luò)報刊、雜志新聞、相關(guān)站點的友情鏈接、重要網(wǎng)絡(luò)媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailing list的新聞等。

營銷案例4：《航空知識》雜志（aerospace.jsinfo.net）是一本深受讀者喜愛的刊物，上網(wǎng)后通過中英文網(wǎng)絡(luò)門戶、mailing list等媒體進(jìn)行了廣泛而有效的宣傳，幾個月內(nèi)就收到讀者發(fā)回的電子郵件數(shù)百封。

五．市場信息的有效收集

作為一種嶄新的媒體，Web優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的特性在于其方便即時的交互功能。這一特性是通過Web站點收集市場信息的有效手段，許多實用的方法包括：

*設(shè)立Webmaster信箱，收集訪問者對站點的反饋意見和要求；

*針對某種產(chǎn)品或服務(wù)提供

訂購表格，及時收集客戶的購買及需求信息；

*通過提供免費服務(wù)申請表格，獲得訪問者的個人信息；

篇5

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法 旅游市場學(xué) 應(yīng)用

所謂案例教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,師生雙方通過對旅游典型案例的分析、探討,揭示旅游市場營銷活動的基本規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維,提高旅游營銷實踐技能的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實際解決問題能力的拓展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過案例教學(xué)法可掌握如何用更有效的方式獲得知識。

一、案例教學(xué)法的特征

在旅游市場學(xué)教學(xué)中開辟針對性的案例分析課,是通過對典型案例的分析,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用計算機網(wǎng)絡(luò)和圖書館這些學(xué)習(xí)環(huán)境,啟發(fā)學(xué)生運用旅游市場發(fā)展的客觀規(guī)律來解決現(xiàn)實生活中的問題。在整個教學(xué)過程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用,充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本”的價值取向,使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。

1.有效解決了理論知識與實踐相結(jié)合的問題

案例教學(xué)法是一種討論式非灌輸式的教學(xué)方式,學(xué)生通過實際旅游營銷案例可以從現(xiàn)象之中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),很好地實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,使學(xué)生能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實際情況進(jìn)行對照和聯(lián)系,把抽象的理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作的方法、處理具體問題的思路。

2.增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法是以“行為引導(dǎo)”為載體來引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索的,這樣容易產(chǎn)生創(chuàng)造性火花,能夠針對旅游市場的實際情況提出富有創(chuàng)意的解決方案,極強地培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維。

3.培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神

案例教學(xué)法強調(diào)以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí),通過同學(xué)之間的交流與合作,組員之間的優(yōu)勢互補,這樣可以增強學(xué)生之間對問題認(rèn)識的相互溝通,又完善了所學(xué)知識的相關(guān)性與完整性。

二、案例教學(xué)法的組織

1.明確教學(xué)目的

明確教學(xué)目的是組織案例分析法的出發(fā)點與歸宿。有了明確的目標(biāo),才能切實做好可行的課堂設(shè)計。通過一次案例分析對預(yù)期達(dá)到的目的應(yīng)當(dāng)具體而明確,如掌握基本概念或掌握一種營銷理念,熟悉一個分析問題或解決問題的具體思維過程或掌握一種分析工具或通過較復(fù)雜的案例教學(xué)來提高綜合分析問題的能力等等。

2.案例的準(zhǔn)備

案例教學(xué)法的課前準(zhǔn)備工作是教學(xué)法中的一個重要環(huán)節(jié),可以讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的智力。教師在上案例分析課之前,應(yīng)將收集到的典型案例介紹給學(xué)生。這些案例應(yīng)是與課程結(jié)合緊密的、有代表性的且相對較復(fù)雜的案例,向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。

3.教學(xué)的組織

在案例教學(xué)中,教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間,通過巧妙的提問,引導(dǎo)學(xué)生展開討論,并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏?！鞍咐虒W(xué)法”給學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實戰(zhàn)演習(xí)的機會,每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實踐證明,基于這種方法在教學(xué)中的獨到的優(yōu)勢和特點,教學(xué)效果令人滿意。

三、案例教學(xué)法的類型

案例教學(xué)對學(xué)生掌握旅游市場營銷理論,提高實踐技能,無疑有著積極的啟發(fā)引導(dǎo)作用。但在教學(xué)實踐中,針對不同的理論或知識還需要運用科學(xué)、有效的教學(xué)方式,進(jìn)行恰當(dāng)合理的設(shè)計,才能取得良好的效果。

1.綜合分析法

即對案例所蘊涵的理論知識進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,包括對背景材料的引入和同類其他案例的分析與比較等。這種方法一般在完成一定的教學(xué)內(nèi)容后,總結(jié)、復(fù)習(xí)時采用,吸引學(xué)生的注意力,使其對相關(guān)問題產(chǎn)生興趣,以便達(dá)到鞏固知識,提高實踐技能的目的。

2.專題分析法

即對活動目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例,就某一側(cè)面進(jìn)行重點剖析,深入探討,找出規(guī)律。這種方法,便于學(xué)生對某一問題的深層次把握和透徹理解。

3.情景模擬法

創(chuàng)造一定的營銷活動情景,讓學(xué)生身臨其境,主動參與,模擬表演,能夠使學(xué)生“身臨其境”,想象力和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。如模擬推銷旅游產(chǎn)品,通過語言、形象和形體等充分展現(xiàn)學(xué)生與顧客之間的溝通從而達(dá)到營銷的目的。

四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題

1.精選案例

典型、客觀、創(chuàng)新、適時是案例教學(xué)法實施中一項非常重要的前期準(zhǔn)備工作,它直接關(guān)系到案例教學(xué)的效果。

2.轉(zhuǎn)換角色

在案例教學(xué)中,要轉(zhuǎn)換角色,以學(xué)生為主導(dǎo),由教師來引導(dǎo),才能營造出輕松的課堂氣氛,才能調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,才能保證良好的教學(xué)效果。

總之,案例教學(xué)法是一種比較先進(jìn)、科學(xué)、高效的教學(xué)方法,研究和探討這種教學(xué)方法不僅能夠加快學(xué)生對理論知識的理解,而且有助于學(xué)生提高解決實際問題的綜合能力。

參考文獻(xiàn):

[1]劉巍.按理教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用.遼寧高職學(xué)報,2005.

[2]張宏巖.關(guān)于高職市場營銷案例教學(xué)的思考.中國校外教育(理論),2007,(11).

篇6

由本刊主辦的第五屆金鼎獎／菲利普?科特勒獎于上月起正式啟動并接受報名，據(jù)悉該獎項報名非常踴躍。為此筆者在上海采訪了本屆活動執(zhí)委會發(fā)言人傅老師，就報名過程中眾多營銷人關(guān)心的話題進(jìn)行了采訪。

問：為何第五屆金鼎獎報名如些踴躍?

答經(jīng)過前四屆的積累和《銷售與市場》雜志及第一財經(jīng)、央視等眾多媒體的傳播，中國杰出營銷人金鼎獎已經(jīng)成為眾多業(yè)界共同認(rèn)同的營銷業(yè)界最高獎項，而且據(jù)我們統(tǒng)計，前幾屆的獲獎?wù)咴谑聵I(yè)上都有了長足的發(fā)展。

第五屆金鼎獎將是一次大獎，在傳播候選者的評選方面、專家和媒體參與方面我們將有重大突破。評選將繼續(xù)跟國際接軌，包括派出獲獎?wù)叽韴F(tuán)參與美國營銷促進(jìn)會(sPA)交流會。從某種意義上而言，第五屆金鼎獎的獲得者都將代表著中國市場上營銷實戰(zhàn)中最強的精英人士。

問：據(jù)悉執(zhí)委會已經(jīng)收到兩家全球知名消贅品行業(yè)的企業(yè)報名參選菲利普?科特勒國際大獎中國區(qū)的評選，組委會是否準(zhǔn)備接受他們的參選，這是否對中國本土品牌參選存在有不利的因素?

答：菲利普?科特勒獎是國際大獎。美國、歐洲和中國市場每年都有該獎項的評選。作為國際營銷界的獎項，我們的評選不應(yīng)區(qū)分本土企業(yè)或外籍品牌。中國區(qū)評選的重點在于中國市場有重大營銷創(chuàng)新和品牌美譽度方面表現(xiàn)良好的企業(yè)，這兩家參選的知名跨國企業(yè)近年來在中國市場表現(xiàn)日益強勁，在中國的營銷和傳播方式也日益具有“中國特色”。他們既是央視的大客戶，又是在中國市場深度分銷領(lǐng)域的成功者，參選菲利普?科特勒獎中國區(qū)的評選某種程度上也是他們邀請整個中國營銷界對他們近年來在中國市場營銷方式和品牌傳播效果的檢驗和評估。據(jù)悉，在美國市場，他們也曾是菲利普?科特勒獎的獲獎品牌。但是作為中國人，我本人非常期待中國本土品牌成為中國市場的最強者，如果有本土更多優(yōu)秀品牌報名的話，我們考慮推薦國內(nèi)知名商學(xué)院免費幫助本土品牌整理營銷案例和品牌傳播的成功經(jīng)驗。

問：第五屆金鼎獎／菲利浦?科特勒獎與其他屆會有何不同？

答：中國人的習(xí)慣說五年一小慶，十年一大慶，所以今年的獎項評選會有所突破往年的評選制度。以往四屆獎項都是評選過去1～2年中所發(fā)生的企業(yè)的營銷案例，不能重復(fù)參與評選。第五屆金鼎獎為了更大力度地傳播中國營銷業(yè)界的優(yōu)秀企業(yè)和團(tuán)隊，我們會邀請以往參加過獎項評選的企業(yè)和個人再一次的參與，即為慶祝第五屆金鼎獎和菲利普?科特勒獎，也為參加的企業(yè)提供更廣闊的傳播舞臺。讓更多的優(yōu)秀企業(yè)和團(tuán)隊增加了與他們同臺競爭的機緣，為中國營銷業(yè)界添上一把火。

今年的金鼎獎除了保留以往的七個獎項――中國營銷金鼎獎的獎項設(shè)置：杰出營銷總經(jīng)理、杰出營銷大區(qū)總監(jiān)／經(jīng)理、杰出企劃總監(jiān)／經(jīng)理、杰出銷售培訓(xùn)總監(jiān)／經(jīng)理、杰出銷售內(nèi)務(wù)總監(jiān)／經(jīng)理、杰出客戶服務(wù)總監(jiān)／經(jīng)理和杰出營銷人獎之外，我們還增設(shè)了金鼎伯樂獎和金鼎卓越貢獻(xiàn)獎給企業(yè)，讓他們能夠更踴躍的參與評選。

那么今年菲利普?科特勒獎還會突破原有的評選范圍，我們今年增設(shè)了醫(yī)院營銷、學(xué)院營銷、城市營銷、旅游營銷及金融營銷等。以求為中國的營銷尋求更廣闊的發(fā)展空間。

問：如何報名？另外您能透露一下執(zhí)委會夜篩選入選名單時的一些方式和細(xì)節(jié)嗎？

答：您可以打電話咨詢執(zhí)委會，我們將有專人為您提供免費咨詢，聯(lián)絡(luò)電話：021-62673450-1 24，金鼎獎官方網(wǎng)站W(wǎng)WW.省略以網(wǎng)上報名的方式參與活動。如果要透露細(xì)節(jié)的話，我建議我們報名的營銷精英們，如果您能準(zhǔn)備好一份靚麗的個人簡歷，2005～2006年您所服務(wù)品牌在全國或區(qū)域市場杰出表現(xiàn)以及您在營銷實踐中的一些閃亮心得，您入選甚至獲獎的幾率是非常高了。

篇7

關(guān)鍵詞：MTA；旅游市場學(xué)；案例教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）09-116 -02

《旅游市場學(xué)》是市場營銷學(xué)在旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)活動規(guī)律，研究和指導(dǎo)旅游業(yè)和旅游企業(yè)市場營銷活動的理論依據(jù)，是一門實踐性和綜合性很強的獨立學(xué)科。2010年國務(wù)院學(xué)位委員會決定在我國新增旅游管理專業(yè)碩士（Master of Tourism Administration，MTA），《旅游市場學(xué)》成為多數(shù)高校在此教育過程中所設(shè)主干專業(yè)課程之一。由于以往該課程教學(xué)仍多采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，即以理論授式教學(xué)為主；以致其“學(xué)”與“用”之間存在差距，這顯然不適合專業(yè)碩士教育教學(xué)；而案例教學(xué)法則具有縮小其中距離或搭建起“學(xué)”與“用”之間橋梁的作用。

一、程序構(gòu)建

案例教學(xué)法，為哈佛大學(xué)法學(xué)院首創(chuàng)，現(xiàn)在一般理解為教師在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)目的與要求，采用組織學(xué)生對案例的調(diào)查、閱讀、思考、討論和交流等活動形式，以促進(jìn)學(xué)生理論知識的具體化理解，并增強分析問題解決問題的能力的教學(xué)方法 。培養(yǎng)與提升學(xué)生的實踐能力，主要培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，故本文以此為基本點，提出《旅游市場學(xué)》案例教學(xué)法實施的基本程序（圖1）。

二、程序解讀

基于上述程序，本文就其中四個環(huán)節(jié)進(jìn)行解讀。

（一）提出問題

選擇案例要堅持區(qū)域本土化優(yōu)先的原則。各地旅游業(yè)有著各自的特點，為了讓案例為學(xué)生所熟悉，有助于學(xué)生對當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)環(huán)境開展分析。如果是選擇區(qū)域外甚至國外相關(guān)案例時，由于案例內(nèi)容的文化背景不同而讓學(xué)生難以全盤掌握分析過程。筆者（按所在地廣西桂林）在《旅游市場學(xué)》開篇講解時就引入案例：漓江為何不是世界遺產(chǎn)？資源丹霞為何不屬于“中國丹霞”？等等這些是為學(xué)生所應(yīng)熟悉的，從而可引發(fā)他們的思考，從市場的角度來解讀其中原因，使學(xué)生理解市場的重要性：這些并非其不具備世界級遺產(chǎn)的級別，其中原因許多，但相關(guān)部門未能認(rèn)識到申遺的市場效應(yīng)是其中主要原因之一。當(dāng)然并不是完全排除其他案例，但是案例本土化無疑是更有利于達(dá)到所謂案例教學(xué)的目的，實現(xiàn)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。

案例導(dǎo)入的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生興趣或吸引其注意力。在導(dǎo)入案例時，可以結(jié)合相關(guān)親身經(jīng)歷以吸引學(xué)生注意，讓他們感受到老師本身即在案例之中。例如在講解服務(wù)營銷時，筆者講述了一個親身經(jīng)歷：騎自行車去桂林某五星級賓館參加學(xué)術(shù)會議而被保安員以只有橋車方可進(jìn)入為由冷漠的拒之車場之外，其中時間、地點、人物及事由等都予以講述。然后進(jìn)行分析：制度規(guī)定自然可以理解，但是如何實施制度，則是十分重要的，其服務(wù)工作環(huán)節(jié)值得深思。從而有利于學(xué)生更好地融入到服務(wù)營銷的理論學(xué)習(xí)。

（二）分析問題

創(chuàng)設(shè)情境，是案例教學(xué)法實施的關(guān)鍵一環(huán)，老師應(yīng)該構(gòu)建與案例緊密聯(lián)系的情境，營造積極且輕松的課堂氣氛，使學(xué)生融入案例中所需的角色。例如筆者在講解旅游廣告這一內(nèi)容時候，首先就提問：桂林最多的戶外廣告類型是什么？旅游廣告排在第幾？以此調(diào)動學(xué)生的積極性，融入案例之中，利用自身的相關(guān)經(jīng)驗進(jìn)行獨立思考，為下一步啟發(fā)思路打下基礎(chǔ)。

啟發(fā)思路，關(guān)鍵是如何使學(xué)生利用所學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識或者自身經(jīng)歷對案例進(jìn)行解讀，因此需要層層引入，達(dá)到所謂“不憤不啟，不悱不發(fā)”的效果。以上例（旅游廣告）進(jìn)一步討論廣西旅游廣告，可用廣西旅游形象廣告登上央視為中介案例，啟發(fā)學(xué)生思考其積極意義與存在問題所在，并引導(dǎo)他們思考旅游廣告的效應(yīng)，從而去引導(dǎo)深層案例：分析某年度《中國旅游報》所刊各省、自治區(qū)及直轄市的相關(guān)旅游廣告數(shù)量及其種類，并結(jié)合各個區(qū)域的旅游經(jīng)濟(jì)收益與其廣告狀況進(jìn)行比較。至此，則旅游廣告的理論知識應(yīng)該基本厘清，而學(xué)生自然在案例的闡述中形成自己分析問題的思路。

（三）解決問題

案例分析本質(zhì)在于考察學(xué)生對理論知識點的掌握情況，因此在引導(dǎo)解答時，老師應(yīng)該預(yù)先做一定的理論說明或鋪墊，進(jìn)而引導(dǎo)解答，這一過程中關(guān)鍵是要堅持平等的原則。案例的分析結(jié)果往往不是唯一的而是發(fā)散的。在老師同樣的啟發(fā)言語下，不同學(xué)生有著不同的理解以及獲得不同的解決思路，因此針對不同的觀點，都應(yīng)該予以積極肯定或進(jìn)行深層引導(dǎo)，以致學(xué)生能資助思考，自發(fā)學(xué)習(xí)理論，自主對知識點進(jìn)行消化，從而提出具有開創(chuàng)性的解決問題的方法。例如對桂林某五星級飯店的綠色營銷案例進(jìn)行分析時，不僅要對其基本的營銷方式或產(chǎn)品等進(jìn)行闡述，還要對何謂綠色以及推廣綠色營銷的相關(guān)背景知識進(jìn)行解釋。

引導(dǎo)解讀是在案例討論中形成的。這一過程有幾點值得說明。其一，討論要堅持自由的原則，讓學(xué)生民主參與其中，老師在其中必須理解自身并非知識的權(quán)威。在此基礎(chǔ)上，還要堅持激勵性原則，即鼓勵學(xué)生暢所欲言闡述自己的觀點，并以發(fā)言來作為一個評價要素，從而達(dá)到就案例進(jìn)行唇槍舌劍般的辯論，實現(xiàn)案例教學(xué)的目的，并能將旅游市場的競爭性在此過程中得到充分體現(xiàn)。其二，討論的方式可以多種多樣，基本形式有兩種，即分小組討論與全班討論。分組時人員不宜過多，3～5人為宜，至于具體形式要視案例復(fù)雜程度或教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)目的所定，例如上述的旅游廣告案例可分組討論，而飯店綠色營銷案例無需如此。其三，在討論過程中老師要注意自己的身份，不應(yīng)該輕易參與其中，只需起到維持秩序、營造氣氛的作用，當(dāng)然如果有學(xué)生要求老師參與，也只能以普通身份進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠^點闡述。

（四）總結(jié)問題

總結(jié)問題的目的有兩個方面，一個方面是就案例本身進(jìn)行解讀與總結(jié)，另一方是進(jìn)行理論提升。就案例解讀而言，老師主要作用是指出案例討論中所忽視的一些問題，做出必要的小結(jié)；小結(jié)的重點在于就整個討論做出評價，肯定其中的優(yōu)點與不足，并肯定學(xué)生中一些較好的解答思想，同時對其中某些問題作以更深層次的引導(dǎo)，使學(xué)生就案例內(nèi)涵進(jìn)行發(fā)散性思考，對理論知識進(jìn)行透析。就理論提升而言，其實也是案例教學(xué)的基本目的，無論案例分析如何，其本質(zhì)在于使學(xué)生對理論的掌握和實際應(yīng)用。因此在總結(jié)案例的時候，要揭示其中所蘊含的理論知識，老師應(yīng)當(dāng)利用相關(guān)基本概念、原理等對案例進(jìn)行總結(jié)分析，從而提高案例教學(xué)的質(zhì)量。以分析《美在廣西》這一旅游形象片為例，就案例總結(jié)而言，其中優(yōu)缺點是多方面的，不可簡單的肯定或否定，只要對學(xué)生在討論過程的相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié)歸納，并提出自己的相關(guān)看法即可；就理論提升而言，總需要理順該形象片制作的基本原理、依據(jù)等做出說明，并分析其推廣的效應(yīng)等。

三、其他環(huán)節(jié)及研究不足

本文所構(gòu)建的《旅游市場學(xué)》案例教學(xué)程序，主要針對課堂教學(xué)而設(shè)置，而對于完整的程序而言，還應(yīng)該存在其他環(huán)節(jié)。其一，存在對案例教學(xué)效果評價的環(huán)節(jié)；由于其評價關(guān)鍵在于學(xué)生對知識的掌握程度，因此需要專門的研究方可解決問題。其二，存在旅游市場案例編制的環(huán)節(jié)；“案例教學(xué)在哈佛大學(xué)之所以取得成功，其重要原因就是編制成功了大量的教學(xué)案例”。這主要是針對老師而言，這需要講授者付出相對的精力，不斷根據(jù)旅游行業(yè)變化，收集整理其中豐富生動的經(jīng)典案例，并分門別類建立案例庫。

同時本文所構(gòu)建的案例教學(xué)程序，是基于實踐能力培養(yǎng)視角進(jìn)行設(shè)置的，依據(jù)提出問題、分析問題、解決問題、總結(jié)問題的順序提出，旨在培養(yǎng)和提升MTA學(xué)生的專業(yè)實踐能力，其還存在一些尚待完善之處，如怎樣認(rèn)識案例教學(xué)法在系統(tǒng)理論知識講授方面的不足，進(jìn)而增加相關(guān)環(huán)節(jié)以彌補等仍需進(jìn)一步思考。

參考文獻(xiàn)：

篇8

并在景區(qū)內(nèi)全面普及環(huán)保理念。

這兩個旅游事件營銷活動的相似度如此之高，讓我們從市場營銷的角度對它們作一番對照和點評：

1、真實性：公信力高VS公信力低

主辦方的背景和實力決定公眾對事件營銷的信任度。大堡礁事件營銷的主辦方是澳大利亞昆士蘭州旅游局，是澳洲政府部門，該活動自然具有很高的可信度；盤龍峽薰衣草天使招聘的主辦方是一個不具有很高知名度的地區(qū)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)上也沒有對企業(yè)的背景介紹，使得可信度打折。

2、重要性：重要度高VS重要度低

大堡礁招聘護(hù)島者的目的是通過在世界范圍內(nèi)招聘護(hù)島者，宣傳環(huán)境保護(hù)的觀念，這個主題與整個地球環(huán)境相關(guān)，從而在公眾的心目中顯得富有意義且十分重要；盤龍峽薰衣草天使活動里提出了保護(hù)和推廣薰衣草，宣揚環(huán)境保護(hù)的訴求，但是其重要性沒有得到充分展示，可以說該訴求僅僅是企業(yè)的一個商業(yè)活動，其重要性顯然低很多。

3、貼近性：相關(guān)度高VS相關(guān)度低

大堡礁護(hù)島者的選拔對報名候選人要求寬進(jìn)嚴(yán)出，對候選人形象的要求如健康、陽光和朝氣與工作內(nèi)容較為貼切，也合情合理；有關(guān)盤龍峽薰衣草天使候選人的要求卻相當(dāng)表面化，對性別年齡和身高有較為嚴(yán)格的要求，入選的薰衣草天使還將參與香港無線電視（TVB）旅游特輯拍攝。讓人疑慮的是這些對候選人的要求聽起來與記錄薰衣草生長情況，宣傳環(huán)保，引導(dǎo)游客等工作職責(zé)不太相關(guān)，聽起來只是找一個形象代言人，明顯缺乏實質(zhì)內(nèi)涵。

4、顯著性：高知名度VS低知名度

大堡礁是世界上最大最美麗的珊瑚礁，在旅游資源上具有先天的獨占性和極高的知名度，由它所發(fā)起的事件營銷活動自然得到廣泛的關(guān)注；而盤龍峽的薰衣草風(fēng)景區(qū)在市場中的知名度卻不高，主辦方明顯希望通過招聘薰衣草天使來制造話題，藉此提高知名度。

5、趣味性: 后續(xù)活動精彩VS缺乏后續(xù)活動

大堡礁護(hù)島者選拔的后續(xù)活動精彩紛呈，在上任后要每周更新博客、視頻，向全世界的愛好者講述他的生活并傳播大堡礁的環(huán)境保護(hù)情況等等，人們會對護(hù)島者的生活和工作抱有極大的興趣而持續(xù)關(guān)注最新的報道，這些活動將成為整個事件營銷的一部分而使大堡礁繼續(xù)成為世界各地人們話題的中心。反觀盤龍峽薰衣草天使選拔計劃，還沒有看到其后續(xù)規(guī)劃部分的報道，至少顯示其在話題和熱度的持續(xù)性方面缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。

篇9

關(guān)鍵詞：旅游市場營銷教學(xué)創(chuàng)新實踐教學(xué)

我國旅游市場營銷教學(xué)最初主要借鑒國外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗，近年來根據(jù)我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學(xué)資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來說,要求既能讓學(xué)生掌握知識的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。

1旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識就學(xué)什么,這是問題的實質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新

2.1案例教學(xué)

在教學(xué)過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、目標(biāo)市場的確認(rèn)、市場定位、營銷方案的確定到項目的預(yù)算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課外時間閱讀,指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過程中，可以采用獨立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導(dǎo)和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎(chǔ)知識,也提高了分析問題與溝通能力。

2.2激勵教學(xué)

通過多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點；有些學(xué)生擔(dān)心說不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,讓他們由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時機地抓住他們的優(yōu)點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。

2.3多媒體教學(xué)

運用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強化同學(xué)對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學(xué)過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如,筆者在開課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽的效果下,可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。

3旅游市場營銷實踐教學(xué)的創(chuàng)新

旅游市場營銷實踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實踐教學(xué)創(chuàng)新和社會實踐教學(xué)創(chuàng)新兩個方面。旅游市場營銷學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實踐性較強的內(nèi)容,如旅游市場調(diào)查與預(yù)測、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學(xué)方式來進(jìn)行,以加強對學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進(jìn)行調(diào)查訪問；了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內(nèi)實踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學(xué)，應(yīng)該加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)活動更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實際，讓學(xué)生有機會接近旅游企業(yè)真實營銷現(xiàn)象，還可以檢驗教師設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實踐的要求相符。

篇10

以2016年除夕夜為例，全國網(wǎng)民手上和心里最熱的一個詞就是“搶紅包”。

據(jù)了解，2016年春節(jié)，除夕當(dāng)日微信紅包的參與人數(shù)4.2億人，收發(fā)總量80.8億個，是2015年春節(jié)除夕當(dāng)日10.1億個的近8倍；QQ紅包的參與人數(shù)3.08億人。收發(fā)總量22.34億個。除夕夜全球QQ用戶共“刷”1894億次，參與QQ紅包活動用戶中，90后占到了75%以上；支付寶紅包總參與3245億次，共有近80萬人集齊五福紅包。三四線城市參與支付寶紅包的用戶占比64%。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)紅包從一種簡單游戲，變成了全民參與的現(xiàn)象級產(chǎn)品，以及巨大的商業(yè)平臺——生態(tài)雛形已經(jīng)顯現(xiàn)。

在此背景下，中國電子商務(wù)研究中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫系列叢書之《紅包經(jīng)濟(jì)：開啟“移動場景”新時代》即將應(yīng)聲出版，解讀“紅包經(jīng)濟(jì)”背后的秘密。

以下是《紅包經(jīng)濟(jì)：開啟“移動場景”新時代》目錄搶先看：

第1章紅包大戰(zhàn)：大佬們的游戲

1.微信紅包“珍珠港偷襲”春節(jié)大戰(zhàn)支付寶

2.失落的阿里：支付寶的紅包反擊

3.微博：在阿里與騰訊大佬大戰(zhàn)中的“悶聲發(fā)大財”

4.“紅包大戰(zhàn)”后社群平臺崛起：電商格局十多年來首度發(fā)生裂變

5.誰是春節(jié)紅包大戰(zhàn)贏家？

第2章紅包經(jīng)濟(jì)：支付的劇烈革新

1.紅包背后：移動支付的“掠奪”

【案例】蘇寧推“易付寶”紅包

2.紅包背后：折射銀行的差距被拉大

3.紅包退場：支付應(yīng)用場景才是主角

第3章紅包玩法背后的社會心理學(xué)分析

1.紅包互動：紅包的玩法以及威力

2.QQ、百度錢包、微博也來“湊熱鬧”

【案例】QQ春節(jié)紅包：微信的同門弟兄不容小覷

【案例】“百度錢包”：參戰(zhàn)紅包大戰(zhàn)聚焦電影票市場

【案例】微博“讓紅包飛”：社交老將“寶刀不老”

3.2016年：互聯(lián)網(wǎng)紅包進(jìn)入2.0時代

4.瘋搶紅包背后心理學(xué)

5.紅包為什么如此紅？

6.紅包流行下的“變味”

7.從微信紅包看傳統(tǒng)社會人際關(guān)系轉(zhuǎn)變

第4章紅包+營銷：羊毛出在羊身上

1.紅包營銷的本質(zhì)

2.紅包+電商：赤土之下：巨頭之間的刀刃戰(zhàn)

3.紅包+交通：紅包補貼策略催生“互聯(lián)網(wǎng)出行”巨頭崛起

【案例】滴滴打車：紅包催化成的移動交通平臺

4.紅包+眾籌：紅包：眾籌的最佳搭檔

【案例】微金所：紅包締造的P2P金融平臺

【案例】老總微信籌學(xué)費，互聯(lián)網(wǎng)思維上中歐

【案例】“串店”微信玩眾籌3小時募來50萬

第5章紅包+行業(yè)：“紅包經(jīng)濟(jì)”的融會貫通

1.紅包+餐飲業(yè)：紅包新玩法餐廳不要太火爆

【案例】美團(tuán)外賣：紅包打造國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)外賣市場大佬

【案例】百度糯米：紅包發(fā)送，O2O全領(lǐng)域戰(zhàn)略計劃

【案例】餓了么：聰明的紅包營銷

【案例】微信紅包：“九鍋一堂”：提一個有效意見發(fā)一個

2.紅包+房地產(chǎn)業(yè)：線上吸粉線下增訪營銷利器

【案例】保利：跨界合作滴滴留住春節(jié)客戶腳步

【案例】旭輝：渠道匯聚，微信群的點滴力量

【案例】綠城：微信公眾號：投2萬紅包換5萬粉，成本均價0.4元/人

【案例】騰訊房產(chǎn)：10億紅包發(fā)送買房兼顧賺錢

【案例】搜房紅包：改寫傳統(tǒng)房產(chǎn)電商時代

3.紅包+廣告業(yè)：廣告業(yè)的“紅包氣質(zhì)”

【案例】支付寶：紅包搭臺，“互動式廣告”崛起

【案例】滴滴紅包：打車兼顧打廣告

【案例】脈脈“紅包廣告”：脫穎而出，高性價比

4.紅包+娛樂業(yè)：多年未曾謀面的“孿生兄弟”

【案例】同城旅游：將娛樂營銷和紅包營銷串聯(lián)

5.紅包+電商業(yè)：如何“草船借箭”

6.紅包策劃:紅包營銷案例分析及營銷紅包的制定

【案例】2015年春節(jié)新浪微博“讓紅包飛”招商案例

【案例】良品鋪子：“千萬搶紅包”案例

第6章紅包的法律界限

1.紅包詐騙

2.紅包賭博

3.紅包賄賂

4.紅包個人所得稅

5.新頒布的網(wǎng)絡(luò)支付管理辦法詳情及影響

6.“紅包”引發(fā)的其他若干法律問題

第7章：紅包經(jīng)濟(jì)：微商的紅包營銷

1.微信營銷的行業(yè)分析

2.何為微商？

3.微商行業(yè)風(fēng)云測析

4.微商的創(chuàng)業(yè)方向

5.微商的紅包營銷手法

【案例】“下蛋公雞”的紅包推廣模式

【案例】vivi：一個90后美女微商的“逆襲”